Что делать если все на работе бесит: Что делать, если тебе обрыдла работа

Содержание

Что делать, если тебе обрыдла работа

Э-подход

Предполагает, что выгорание косит людей с амбициями, эмоционально вовлеченных в работу. Если тебе кажется, что через работу ты самореализуешься, несешь послание миру, растешь над собой — ты под угрозой.

О-подход

Возлагает вину за выгорание на условия работы. Если рутина превалирует над творчеством, личная ответственность ограничена, а обстановка угнетает — неудивительно, что весь твой энтузиазм разбивается о руины плохой организации труда.

Если работа тебе не в радость, возможно, стоит для начала переставить стол, поменять обои на рабочем компьютере или начать тайком пить — и лишь потом валить все на экзистенцию. Но какой бы подход ни исповедовал ты (или твой психотерапевт), присмотрись к себе внимательнее, если…

У тебя мало опыта

Если ты недавно заступил в свою должность и еще не уловил всех тонкостей (кто в чем хорош и кого бранить за то, что охранники без намордников), всегда есть соблазн взять энтузиазмом. Взваливание на себя лишних обязанностей характерно для новичков, даже если они не студенты и вообще не молоды.

Ты идеалист

Касается в первую очередь помогающих работников. Чем романтичнее настроен специалист по отношению к работе и людям, тем быстрее он сгорает. Немного цинизма в начале карьеры могут спасти тебя от его лавины в конце.

Ты умеешь симулировать эмоции

Инт­ровертность, привычка скрывать эмоции, деланая радость, учтивость и прочее в том же духе — первый шаг к деперсонализации, разрушению истинной личности. Если на работе ты вынужден не быть собой, скоро у тебя не будет ни себя, ни работы.

Тебе больше сорока пяти лет

Люди, которым будет проблематично найти работу, если они вылетят с уже существующей, склонны быть гиперответственными. Такие горят как спички.

Ты работаешь среди женщин

Будучи мужчиной, разумеется. Тут опять же страдает личность. Если это не работа твоей мечты, отвечающая глубинным запросам психики (например, ты пишешь рецензии на публичные дома и гаремы), постоянное общество женщин угнетает. Кстати, обратная ситуация тоже возможна, хотя единственная женщина в мужском коллективе часто окружена вниманием и заботой.

Тебя, похоже, никто не ценит

Обладатели непрестижных профессий способны противостоять выгоранию, только если они твердолобы. Склонность к самоедству плюс недооцененность — опасное сочетание.

У тебя внешний локус контроля

Психотерапевты называют так склонность в любом конфликте и трудной ситуации искать причину неудачи вовне. «Я не виноват», «Это все он», «Так уже было, когда я пришел» — тревожные сигналы. Неудача может запустить механизм редукции достижений.

Почему раздражают коллеги и что с этим делать — Что почитать на vc.ru

Часть из книги Мишель Джой и Джоди Фостер «Мудаки под контролем» о типах офисных сотрудников и причинах раздражения на работе.

{«id»:31076,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/books\/31076-pochemu-razdrazhayut-kollegi-i-chto-s-etim-delat»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:13}

{«id»:31076,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:31076,»gtm»:null}

42 360 просмотров

Мишель Джой и Джоди Фостер

Что такое нарушения поведения

Нарушения поведения могут принимать разные формы. Крик, швыряние предметов, оскорбления — это очевидные проявления. Презрительные комментарии, унижение, запугивание, подрыв доверия, неадекватные выпады и непрофессионализм — тоже довольно распространенные примеры.

Другие формы касаются злоупотребления властью, служебным положением или социальным статусом, ограничения личных свобод. Настаивая на своем и отказываясь работать в команде, вы также создаете проблемы. Боязнь доводить дело до конца, уклонение от своих обязанностей — в том же списке. Предпосылки к неприятному поведению можно найти где угодно.

Иногда отталкивающее поведение налицо. Вряд ли можно не заметить, как кто-то непристойно ругается или швыряет предметы. Но порой нарушения протекают скрыто, без видимых симптомов. Работник, не оправдавший доверия или скрывший нужную информацию, столь же неблагонадежен, как и забывающий выполнять задания либо постоянно путающийся в документации.

При этом сотрудник, который предлагает улучшить рабочие процессы и дает дельные советы, тоже бывает определен как «неприятный», хотя это не так. Иметь дело с вопиющим поведением даже проще — его легче распознать.

Существуют и простые способы борьбы с ним — это жалобы или управленческие процессы. А вот скрытые нарушения поведения подкрадываются незаметно, поглощая время коллег, и не вызывают обращений за помощью.

Как же выявить поведение, которое с такой легкостью уничтожает наше рабочее пространство? Часто описать его сложнее всего. Мы рассуждаем с точки зрения своего опыта и представлений, и они у нас разные. То, что раздражает одного, другой может высоко ценить. Ситуация бывает настолько деликатной, что порой невозможно понять, что не так, но все это чувствуют.

Я считаю, что нужно рассматривать возможность проявления неприятного поведения всякий раз, когда после общения с человеком вы чувствуете себя расстроенными или испытываете негативные ощущения: смущение, злость, грусть, растерянность. Конечно, причины могут быть разными, но, возникая на рабочем месте, именно такие эмоции служат маркерами межличностных проблем.

Особенно если они продолжают беспокоить вас, постоянно всплывают в памяти, снятся по ночам или тревожат на протяжении дня. В таком случае стоит обратить на них внимание, потому что общение, очевидно, вышло за общепринятые рамки и оказывает на нас слишком сильное влияние.

Наверное, стоило бы сказать, что вы сможете распознать нарушение поведения, когда столкнетесь с ним. Вы определите его, когда оно проявится и у вас. Как? Просто почувствуете. И это ощущение будет уникальным, ясным или неопределенным, но настроенным именно на вашу волну, ваши особенности личности.

Понимание его важности и степени воздействия, желание непременно что-то сделать придут позже. Первый шаг — распознать это чувство и определить, что что-то не так. Второй — осознать, что перемены могут потребовать решимости. Без этого вы не сможете вникнуть в ситуацию и урегулировать ее, даже если считаете, что причина в ком-то другом.

Возможно, вы не поверите мне на слово. Я приложу все усилия, чтобы доходчиво объяснить, что такое нарушения поведения. Впрочем, понять это можно только на собственном опыте, и скорее всего он у вас уже есть.

Необходимо учитывать, что во многих компаниях существуют свои определения неприятного поведения. Любопытно, какие его виды у вас на работе подпадают под такое определение. Это особенно важно при принятии решения обратиться за квалифицированной помощью, о чем мы еще поговорим.

С профессиональной точки зрения термин «нарушение поведения» был сформулирован в ходе изучения детской психологии. Это служит отправной точкой в эволюции понятия «псих на работе» и позволяет взглянуть на поведение других с позиции большей вовлеченности.

Одно из преимуществ литературы по поведенческим нарушениям у детей в том, что в ней дается конкретное определение того, что считать проблемой. Поведение детей называют плохим, когда нарушаются права других или основные социальные нормы. Можно попробовать применить этот стандарт и к работающим взрослым. Важно и то, что проблемное поведение детей описывается в разных ситуациях.

В DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM) — диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам в США, в котором приводятся основные симптомы и факторы включения и исключения для каждого заболевания. — Прим. науч. ред.) рекомендуется наблюдать за поведением детей родителям, учителям, приятелям, тренерам и другим людям.

То же самое верно и для взрослых. Если кто-то ведет себя на работе неподобающим образом, то скорее всего он будет проявлять признаки ненормативного поведения и в других ситуациях. Наблюдая за человеком в офисе, часто можно обнаружить те же модели в общении с близкими, родственниками, друзьями.

Если же неприятное поведение просматривается только по отношению к вам, то, пожалуй, дело именно в вас. Любые сведения о том, как человек контактирует с другими — от коллег до бабушек и дедушек, — очень полезны для понимания ситуации и ее разрешения.

Поведенческие модели, которые определяются как «проблемные» на работе, можно легко распознать и в детях. Грубость, оскорбления, бросание предметов, отказ завершать начатое, травля, игнорирование — только некоторые из них. Наказание будет справедливо как для ребенка, нарушающего правила дома, так и для сотрудника, пренебрегающего ими в офисе.

Наблюдение за моделями поведения у детей также указывает на необходимость принимать меры на ранней стадии. Несвоевременная коррекция проблемного поведения позволяет ему укорениться и снижает шансы на успех, особенно если такое поведение поощряется. Если ребенок привык получать мороженое за приступы гнева, он вполне может вырасти в сотрудника, срывающего злость на коллегах и ожидающего за это повышения.

Параллель между детьми и взрослыми с проблемами в общении помогает посмотреть на ситуацию снисходительнее. И хотя ребенок, устроивший истерику в торговом центре, вызывает недоумение, мы, взглянув на дело шире, поймем, что у него не было цели довести нас до головной боли.

Это часто нелегко принять, но и сотрудники в коллективе, как правило, не стремятся стать невыносимыми. Глубже вникнув в развитие типов личности и особенностей характера, мы лучше поймем, почему люди ведут себя так, а не иначе, и сможем проявить больше эмпатии по отношению к ним. Даже когда с ними трудно работать.

Другая интересная параллель — между вмешательством в ситуацию у детей и взрослых. Помощь в исправлении нарушений базируется на принципах успешного родительства и подразумевает изменения поведения окружающих.

Чтобы исправить действия ребенка, нередко приходится меняться самим родителям. А для коррекции поведения сослуживца вам потребуется изменить собственное. Часто бывает необходимо установить и усилить границы. Общение должно быть простым и понятным. И, конечно, никакие трансформации не происходят быстро.

Почему нас волнует трудное поведение

Если на раннем этапе научные исследования были в основном посвящены нарушениям поведения у детей, то впоследствии усилился интерес к неприятному поведению на рабочем месте.

Возможно, психиатры начали изучение моделей поведения с младшего возраста, поскольку это универсальный опыт. Все мы когда-то были детьми и находились среди ровесников. По мере того как законы глобальной экономики меняют правила трудоустройства, культура трудовой среды и ее особенности становятся важной сферой изучения.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Малый бизнес трансформируется в корпорации, люди работают бок о бок в усложняющихся условиях — и случаев нарушения поведения становится больше.

Значительная часть литературы о нарушениях поведения на работе касается медицинских учреждений. Это обусловлено многими причинами. Скорее всего, авторы исследований часто сталкивались с нарушениями поведения во время учебы в медицинском институте или работы в лабораториях либо больницах. Это и вызвало интерес к проведению изысканий в этой области.

Однако любопытная история связана с так называемой объединенной комиссией по аккредитации учреждений здравоохранения (Join Commission), в задачу которой входит повышение качества услуг. Больницы стремятся получить аккредитацию ради допуска к различным федеральным программам финансирования.

Одно из условий — соблюдать требование комиссии по отношению к нарушениям поведения среди сотрудников, так как это напрямую связано со стабильной работой больницы.

В июле 2008 года комиссия опубликовала официальный документ, в котором обозначила, что «ЧП, связанные со смертельными случаями, серьезными физическими или психологическими травмами либо риском их возникновения, — сигналы к немедленному реагированию и расследованию». Вот начало документа:

Запугивания и нарушения поведения могут стать причиной врачебных ошибок… ухудшения качества обслуживания пациентов и повлечь нежелательные последствия… увеличивают стоимость лечения… и вынуждают увольняться квалифицированных врачей, руководителей и административный персонал…

Безопасность и качество оказания помощи пациентам зависят от командного духа и взаимодействия внутри рабочего коллектива. Для повышения качества оказания помощи и обеспечения охраны труда организации здравоохранения обязаны принимать меры в случаях нарушения поведения, которые препятствуют слаженной работе коллектива.

Документ предписывал больницам выработать схемы для выявления и расследования случаев нарушения поведения, фиксации хода и результатов таких расследований и включить в штат квалифицированных специалистов.

Так появилась должность руководителя программ по повышению квалификации, и я стала консультантом по психологическому климату в коллективе. Документ сыграл и еще одну важную роль — побудил организации продумать, как определять отклонения в поведении и какие меры принимать для их устранения.

В разных сферах деятельности нарушения поведения неодинаковые. Например, корпоративная среда часто провоцирует жестокость. В крупных компаниях она может рассматриваться как положительная черта, успешная стратегия продвижения к цели. По существу, подобные действия поощряются, хотя должны вызывать беспокойство.

Такая модель характерна, например, для нарциссического типа личности, о чем мы поговорим ниже. Поведение, считающееся нормальным для руководителя расширяющейся организации, отличается от того, которого ждут от преподавателя семинарии.

Конечно, это крайности, но так оно и есть: сфера деятельности определяет культуру внутри коллектива и модели приемлемого поведения. Однако сам факт, что нечто признается частью корпоративной культуры, не означает, будто это правильно. Дискриминация, домогательства, унижения или оскорбления не могут считаться нормой ни в одной сфере деятельности.

Неприятные люди — проблема для бизнеса. Вдобавок к негативным эмоциям отдельных сотрудников компания как функциональная единица тоже испытывает значительные трудности. Отношения между членами команды влияют не только на их способность действовать сообща, но и на эффективность организации в целом. Люди не отдаются делу целиком там, где им не нравится находиться.

Если окружение неприятно или даже один человек досаждает коллегам, мотивация и работоспособность в коллективе снижаются. Это отражается и на других сотрудниках, пока продуктивность или творческий потенциал не сведутся к нулю.

Одно из исследований, охватившее пятьдесят больниц в США, показало: медсестры и врачи вели себя неподобающим образом, а это провоцировало напряжение, раздражение и ухудшение отношений между сотрудниками.

Что, в свою очередь, негативно отражалось на передаче информации, работе в коллективе и провоцировало текучку персонала. Удивительно, как тесно нарушения поведения связаны со снижением таких показателей, как качество работы, охрана труда, врачебные ошибки и нехватка персонала. Все это лишь малая часть последствий, весь спектр которых представлен во множестве исследований.

К сожалению (что неудивительно), это негативно влияет и на качество работы с пациентами. Было даже разработано соглашение, которое гарантировало возмещение до сотен тысяч долларов больным, столкнувшимся с запугиваниями со стороны лечащих врачей).

Но даже при существующих знаниях о расстройствах поведения и нежелательных последствиях, которые они вызывают, сотрудники продолжают молчать. Самая распространенная причина этого — страх наказания или мести. Люди опасаются, что поведение некоторых работников останется прежним независимо от принятых мер, и не осознают необходимость вмешательства для исправления ситуации.

При постоянных трудностях в общении сотрудники полагают, что было бы неплохо обсудить правила и определить, какое поведение приемлемо, а какое нет. Они видят пользу в программах, обучающих правильно реагировать на нарушения поведения на рабочем месте.

Конечно, все это относится не только к больницам. Любой человек припомнит кого-то, чье поведение можно считать не совсем нормальным. Это скорее правило, чем исключение. Сложное сочетание ситуаций, событий и личностных качеств, которые мы привносим в рабочую обстановку, делает непонимание, случайные ссоры и конфликты почти неизбежными.

Важно распознавать неподобающее поведение и уметь с ним работать, потому что оно негативно влияет и на каждого в отдельности, и на успешность бизнеса в целом, не говоря уж о самом источнике проблем.

Неприятные люди

Итак, что мы имеем? Нарушения поведения встречаются всюду, и их последствия преимущественно негативные. Никто не хочет столкнуться с отталкивающим поведением и тем более обнаружить его у себя. Так откуда же оно берется?

Размышляя о причинах, нужно понимать, что поведение — это продукт коммуникации двух и более людей. Сам по себе человек не проявляет нарушений. Проблемы начинаются, когда его действия отрицательно сказываются на окружающих. Другими словами, если дерево падает в лесу и никто этого не видит, то проблемы нет. То же самое и у людей.

Говоря в книге о неадекватном поведении, я имею в виду процесс взаимодействия человека с окружающими. Исследуя виды неприемлемого поведения, мы рассмотрим различные категории сотрудников, таких как Нарцисс, Потерянный (автор имеет в виду людей, страдающих деменцией, которым свойственна растерянность, забывчивость, трудности концентрации и переключения внимания. — Прим. науч ред.) и другие, склонные к неправильному поведению.

Что такое личность? Это совокупность привычек, мыслей и эмоций, характерных для конкретного человека. Понятие личности включает в себя отношение к окружающим, поведение и систему моральных ценностей. Некоторые особенности личности мы наследуем, другие — результат влияния семейной, культурной и образовательной среды.

Биологические факторы и жизненные события, с которыми сталкивается человек, формируют специфические черты характера, в том числе особенности поведения. Стремясь понять друг друга, мы глубже проникаем в суть моделей поведения, что поможет повлиять на него и скорректировать.

Я не призываю вас ставить диагнозы расстройств личности. Большинство тех, с кем вы общаетесь, не страдают никакими расстройствами, какими бы сложными ни были ваши отношения. Очень важно понимать разницу между чертами характера (которые есть у каждого, иначе мы были бы безликой массой) и расстройствами личности. Эта тема имеет ключевое значение и будет глубже раскрыта в предисловии ко второй части.

Чтобы понять, что мы подразумеваем под личностью, обратимся к истории. В Древней Греции и Древнем Риме учение о моделях поведения было неразрывно связано с так называемыми четырьмя типами темперамента (типы темперамента впервые были описаны Гиппократом в пятом веке до нашей эры. — Прим. науч. ред.).

Классификация основывалась на жидкостях, якобы преобладающих в организме у разных людей. В этой системе равнодушных (преобладание лимфы) называют флегматиками, вспыльчивых и несдержанных (преобладание желтой желчи) — холериками, эмоциональных экстравертов (преобладание крови) — сангвиниками, а пессимистов (преобладание черной желчи) — меланхоликами.

Понимание личностных особенностей в более современном смысле встречается в работах греческого философа Аристотеля. В четвертом веке до нашей эры в работе «Риторика» он исследовал изменения особенности личности с течением времени.

Эти идеи позже развил его ученик Теофраст, описавший тридцать неприятных черт характера с красочными названиями, такими как «опсиматия» (усердие не по возрасту, например, когда человек в летах старается быть наравне с молодыми. — Прим. науч. ред.), «злоязычие», «подлолюбие». С тех пор интерес к личности остается краеугольным камнем в изучении человеческой природы.

Почти две тысячи лет спустя основатель американской психологии Уильям Джеймс написал фундаментальный труд «Принципы психологии» (1890), в котором отдельные главы посвятил природе личности.

Даже у новорожденных заметны элементы темперамента, которые в дальнейшем под влиянием опыта оформятся в личность. Сначала младенцы либо просто скованны, либо более расслабленны. Взаимодействуя с окружающим миром и теми, кто о них заботится, малыши развивают различные модели поведения, за счет которых и формируется личность.

Наверное, самый понятный из современных подходов к теории личности — это модель «большая пятерка», получившая широкое распространение в 1960 годы. В нее входят экстраверсия, нейротизм, открытость опыту, добросовестность и доброжелательность. Следуя этой модели, можно определить личность человека как совокупность проявлений факторов «большой пятерки» или отсутствие какого-либо из них.

В этой книге нет строгого психологического определения понятия личности. Лучше разделим типы характеров на более широкие группы, такие как Нарцисс, Мистер Хайд, Эксцентрик, чьи особенности создают определенные модели нарушения поведения на рабочем месте. Мы раскроем знакомые сценарии, которые описывают личностные конфликты.

Расскажем, как они приводят к определенному поведению и какой волновой эффект оно создает вокруг себя. Для примера представим строителя и его ученика, допустившего ошибку в проекте. Вообразим также, что этот строитель всю жизнь живет с ощущением, будто все время ожидает удара в спину. Он патологически боится, что его обвинят в ошибке, перестраховывается и все тщательно перепроверяет.

Своего ученика он воспринимает как потенциальную угрозу, которая может привести к убыткам и даже судебным разбирательствам, потере репутации, бизнеса, денег. Строитель чувствует себя в ответе за каждый промах ученика. Из-за каскада страхов работа под его началом становится неприятной.

Потребность жестко контролировать все процессы делает строителя неспособным толково обучать. Он грубит, когда другие не делают того, чего он от них ожидает. Он нервничает на работе, испытывает трудности в общении, ему сложно заводить друзей.

А когда приходит домой, так напряжен, что не может уделить жене и детям того внимания, которое хотел бы или уделял раньше. Это разрушает отношения. Именно так можно объяснить и описать влияние особенностей человека на рабочие процессы вокруг него.

В последующих главах мы кратко рассмотрим историю теории личности от древних времен до современности. Определенное поведение, нарушающее атмосферу в коллективе, может быть как особенностью типа личности, так и способом общения.

Как получается, что кто-то отлично адаптируется и не имеет проблем, а другой постоянно сталкивается с одними и теми же нездоровыми моделями? Если мы хотим изменить ситуацию, необходимо научиться распознавать типы людей и их модели поведения.

В основе книги лежит подход, базирующийся на типах характеров. Однако помните, что категоричные суждения ведут к излишнему упрощению. Главное — находить правильный подход к неприятным людям. Это фактически метод проб и ошибок, который потребует от вас определенной гибкости.

Рассматривая нарушения поведения, важно учитывать психологические типы людей еще и потому, что это позволяет сопереживать. Каждый человек — уникальный набор биологических особенностей и жизненного опыта. И именно это заставляет нас вести себя определенным образом.

Но уважительное отношение к личностным особенностям, моделям поведения и их причинам не должно касаться только конфликтных ситуаций. Понимание и взаимопомощь делают нас снисходительнее к окружающим и полезны во всех сферах жизни. Иногда эмпатии бывает достаточно, чтобы улучшить отношения.

Как уже говорилось, в основе книги — взгляд на нарушения поведения с точки зрения особенностей характера. Но важно понимать, что свой вклад в эти нарушения вносят и факторы, не относящиеся к личности: время и место, принадлежность к определенной культуре, условия труда.

Некоторые коллективы более терпимы к проявлениям неприятного поведения, хотя с течением времени это меняется. Определенные корпоративные правила также способствуют проявлению некоторых особенностей поведения. Часто конкретный человек получает ярлык «трудный» или «конфликтный», хотя просто оказался не на своем месте. В таком случае проблема решается сменой работы.

Но есть и другие промежуточные факторы. Продолжительные стрессы или сама атмосфера в коллективе иногда способствуют увеличению случаев нарушений поведения. Когда кто-то болен или сотрудников не хватает, это также может провоцировать проблемы.

Вдобавок некоторые живут в постоянном неконтролируемом напряжении, что значительно омрачает взаимодействие с окружающими. Эти обстоятельства не вполне соотносятся с личностным подходом, однако важно понимать, что они вносят значительный вклад в развитие проблемного поведения. И, если кто-то ведет себя определенным образом, это не значит, что так будет всегда.

Типы людей и что с ними делать

Прежде чем вдаваться в нюансы отношений с разными типами людей и в оттенки странностей поведения, взглянем на проблему шире. То есть рассмотрим не только сами нарушения, но и ситуации, когда они возникают. Тем, кто лишь однажды повел себя неподобающе, вряд ли понадобится длительная терапия. Но людям, у которых нарушения поведения проявляются постоянно, не поможет дружеский разговор.

При неадекватном поведении нужно принимать меры, а если они не работают, то быть готовым попробовать что-то другое. Эта книга послужит учебником, расскажет, что, когда и как делать. Ваши действия будут зависеть от ситуации и серьезности необходимого вмешательства. Для единичных эпизодов неадекватного поведения достаточно обсудить это за чашечкой кофе с проштрафившимся.

Если нарушения повторяются, то скорее всего понадобится вмешательство на официальном уровне. Потребуется обозначить проблему (привлечь свидетелей или донести информацию до нарушителя), чтобы человек знал о ее существовании. Разбор конкретных инцидентов, произошедших за последний месяц, поступившие жалобы или количество пивных бутылок, найденных под столом сотрудника, — все пригодится.

Зачастую для исправления поведения человеку достаточно указать на его неоднократные нарушения. Исследования показывают, что около 60% врачей исправляются после того, как им сообщают об их неадекватных действиях.

Люди должны знать, чего от них ожидают. Порой поведение человека обусловлено тем, что он не вполне понимает правила игры или оказывается в ситуации, где установки быстро и необъяснимо меняются. Абсолютно естественно определять границы дозволенного и не выходить за эти рамки. Поэтому необходимо сообщать людям, где они переходят черту.

Я часто сталкивалась с руководителями, которые, заметив неподобающее поведение, впадали в ступор и не знали, как подступиться к человеку, чтобы сделать ему замечание. Со временем неприятное событие превращается из эмоционального опыта в обычное воспоминание. Желание руководства вмешаться сходит на нет, остальные сотрудники падают духом, а виновный уходит от ответственности, делая вывод, что его действия вполне допустимы.

Он может даже не заметить проблемы. В конце концов руководители звонят мне и описывают устоявшиеся модели поведения, которым сами позволили развиваться до бесконечности. Но если бы они действовали прямо, открыто и вовремя, то скорее всего до крайности бы не дошло. А ведь коллеги замечают подобное поведение значительно раньше, чем о нем становится известно руководству.

Итак, первый шаг — четко обозначать ожидания и своевременно реагировать на проблему. Те, для кого это слишком сложно или кому неловко, должны обратиться за помощью. Если игнорировать плохое поведение, то оно не исчезнет, а наоборот, будет ухудшаться и в конце концов потребует серьезного вмешательства. Но все равно во многих случаях можно применить подход, основанный на поддержке, а не на дисциплинарных мерах.

Как только в дело вмешивается руководство, меры воздействия сильно сокращаются, поэтому лучше реагировать на неадекватное поведение, как только вы стали его свидетелем. Строгий разговор с вышестоящими или направление к специалисту не всегда влекут глубокое осознание проблемы и нужную реакцию со стороны виновника.

Но сотруднику надо дать понять, что неизбежны серьезные последствия: перевод на частичную занятость, в другой отдел, отстранение от определенных обязанностей или даже увольнение. Правда, это не решает проблему, а просто перемещает ее в другую плоскость.

Бесит человек на работе. Что делать, если бесят коллеги? Отвечает психолог

Очень часто бывает так, что того или иного человека очень сильно раздражает коллега на работе. Причиной раздражения может быть любая реальная или надуманная ситуация. Необходимо отметить, что ничего хорошего в этом явлении нет и не может быть в будущем, поэтому данную проблему нужно решать, и чем раньше ‒ тем лучше.

Прежде всего, необходимо понять, что нет ничего страшного в том, что вас раздражает один из ваших коллег. Любые сложности в отношениях людей можно урегулировать. Таким образом, раздражение из-за какого-либо человека – это проблема, которую возможно решить.

Человек является существом социальным, он должен постоянно взаимодействовать с себе подобными и обмениваться опытом, информацией, эмоциями и так далее. Что-то может человеку нравиться, а что-то, наоборот, просто выводить из себя. Поэтому необходимо подумать и проанализировать все мысли, действия, события, служебные обязанности, связанные с коллегой, который вызывает раздражение. Далее необходимо взять в руки карандаш и записать его положительные качества, а затем и отрицательные, после этого отметьте на бумаге также и раздражающие качества или действия. Прочитайте все, что написано на листе.

Скорее всего, после таких действий многое станет не таким невыносимым и сложным.

Также важно запомнить: это не человек вас раздражает, а он делает что-то, на что вы предпочитаете отреагировать раздражением и гневом. Это только ваша реакция. И человек не виноват, что он вас раздражает.

Мы раздражаемся на людей тогда, когда видим в них отражение самих себя. Поэтому если вас раздражает коллега на работе, ищите причину в себе.

Конфликтные ситуации на работе, как правило, приносят вред общей производительности труда, разрушая рабочую атмосферу. Поэтому такие ситуации в обязательном порядке нужно устранять.

В большинстве случаев раздражителем выступает какое-нибудь специфическое качество или поведение человека. Важным моментом в общении с людьми является способность человека мыслить конструктивно, быть откровенным и честным для начала хотя бы с самим собой. В таких ситуациях важно проявлять терпение и такт, ведь часто бывает так, что раздражающий вас коллега также раздражает и других ваших коллег. Например, если он курит табак со специфическим запахом или любит употреблять в пищу лук с чесноком.

Как справиться с раздражением?

С коллегами по работе лучше не портить отношения. Поэтому, если возникло раздражение, не «рубите с плеча».

1. Попробуйте отвлечься — замечайте вокруг себя различные мелочи, рассматривайте их.
2. Не отрицайте свою эмоцию, признайтесь себе: «Да, сейчас очень раздражен», и вы заметите, как раздражение не растет, а начинает уменьшаться.
3. Как только вы начинаете испытывать раздражение, начинайте глубоко дышать.
4. Занимайтесь спортом. Вечером после рабочего дня сходите в спортзал и выплесните там все негативные эмоции, которые накопились у вас за день.
5. Выйдете из ситуации в прямом смысле слова: пойдите на кухню, выйдете на 10 минут на улицу, запритесь в своем кабинете.

Большинство всех проблем во взаимоотношениях людей возникает из-за неумения общаться в позитивном ключе. Всегда можно подобрать подходящий момент и нужные слова для передачи информации другому человеку. Поэтому не надо бояться говорить с людьми на различные темы, включая какие-то бытовые нюансы. Самое главное ‒ мыслить позитивно и видеть в своих коллегах друзей, равных братьев по разуму, а не врагов или ничтожеств.

Помните строку из песни Высоцкого: «Придешь домой — там ты сидишь»? Тысячи пар, к сожалению, живут так, что и в родные стены возвращаться не хочется. Но если семейные конфликты можно решить разговором (порой на повышенных тонах) или паузой в отношениях, то с неурядицами на рабочем месте все гораздо сложнее. Коллеге, который по каким-то причинам вас раздражает, не скажешь: «Давай отдохнем друг от друга», так как придется «отдохнуть» скорее от службы. Скандалы — тоже не выход, мышиная возня в коллективе еще никому не шла на пользу. Вот и получается: «Придешь на работу — там ты сидишь».

«С утра ногти красит, на обеде макияж поправляет, между «салонными процедурами» постоянно болтает по телефону и пасьянс на компьютере раскладывает. А всю работу за нее мы выполняем! Ух, глаза бы мои ее не видели!» — подобное можно нередко услышать от подруг или знакомых. Почти у каждого в коллективе есть человек, который, мягко говоря, не нравится. Раздражает в нем все: от манеры одеваться до привычки грызть ручку и рассказывать глупые несмешные истории. При этом часто объективных причин для «офисной ненависти» нет, просто некомфортно находиться рядом. Подобное отношение мешает не только продуктивному труду, но и спокойному существованию в целом, ведь в рабочем коллективе мы проводим чуть ли не треть всей жизни.

Постоянное пребывание в состоянии стресса — верный путь к психиатру и другим врачам.

Поэтому, если вы не хотите превратить безобидное, на первый взгляд, раздражение в серьезную проблему, начинайте работать над своим отношением к раздражителю уже сейчас.

Начните с себя

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Говорят, что паникеры раздражают таких же паникеров, которые подобным образом словно пытаются показать себе и окружающим: «Смотри, какой он. Разве можно таким быть? Ну, я же совсем другая — более спокойная, уравновешенная!» Поэтому, если за соседним столом сидит человек, от громкого голоса которого вас буквально трясет («Он же не на рынке, чего так орать?»), прислушайтесь к тому, как вы говорите, когда взволнованны или пытаетесь в чем-то убедить собеседника. Может, окружающие тоже потихоньку затыкают уши?

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться.

Разберитесь в причинах

Привычка коллеги напевать себе под нос одному ему известную мелодию — недостаточный повод для раздражения. Вы же не срываетесь на мужа, когда тот, будучи занятым каким-то делом, насвистывает песню, услышанную по радио? Зато товарища по цеху готовы «обласкать» трехэтажным ругательством. Это ли так вам не нравится? Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в неразрешенных конфликтах либо в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем. Например, ссора с близкими, автомобильный штраф или выговор начальства — отличный повод выместить зло на ком-то другом.

Тактично поговорите с коллегой

Часто случается так, что нас раздражает в окружающих то, о чем даже говорить неловко: запах пота или, наоборот, чрезмерное увлечение парфюмом, привычка постоянно заглядывать в ваш монитор или есть рыбу на рабочем месте (все-таки у рыбных блюд специфический аромат, который нравится далеко не всем).

Не терпите до тех пор, пока в вас накопится раздражение и вы в грубой форме выскажете коллеге все, что накипело. Если какие-то нюансы выводят из себя, намекните товарищу по цеху, что их можно было бы устранить.

Например, у некоторых людей притуплено обоняние, и они действительно не понимают, как много туалетной воды на себя вылили. Или другим кажется совершенно нормальным разговаривать с вами, стоя за спиной, и их самих это ни капельки не смущает. Тактично скажите, что есть нюансы, которые вас смущают. Поверьте, 90 процентов раздражителей — вещи случайные, и люди делают их абсолютно ненамеренно.

Сосредоточьтесь на работе

Как бы странно это ни звучало, но лучший способ справиться с раздражительностью на работе — начать работать. Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания в офисе — честном и добросовестном труде. Вы, конечно, можете сказать, что именно из-за привычки коллеги бурчать что-то под нос и то и дело бегать за чаем у вас не получается сосредоточиться, но по большей части это всего лишь отговорки. Вспомните, во время дедлайна вы и стоя на одной ноге способны отлично выполнить свои обязанности, так почему бы сейчас не отключиться от окружающего мира и не погрузиться в работу?

Не ведитесь на провокации

Если вы видите, что коллега намеренно выводит вас из себя, то приготовьтесь сохранять спокойствие. Цели у такого поведения могут быть совершенно разными: кому-то скучно на рабочем месте, и он ищет развлечения, кто-то хочет выжить вас из коллектива, кто-то просто «подпитывается» чужими эмоциями, таких людей, как правило, называют энергетическими вампирами . В любом случае провокатору нужна ответная реакция, а ваша задача — игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы.

Работа — это не просто занятие, обеспечивающее определенный уровень дохода. Работа — это и самовыражение, и общение, и приобретение некоторого опыта в профессиональной сфере. Для кого-то самореализация в профессиональном плане не имеет особого значения, а для кого-то состояться как специалист, продвинуться по карьерной лестнице является чуть ли не смыслом всей его жизни.

Но, в любом случае, каждому трудящемуся хочется, чтобы его деятельность не только приносила доход, но и доставляла положительные эмоции. Однако, так бывает редко. Даже если человек работает по профессии, о которой он мечтал со школьной скамьи, удовольствие от работы могут испортить, например, начальник или коллеги. Ведь, пожалуй, самое трудное на работе — это построение отношений с коллективом. Коллеги — это не кружок друзей, которых объединяют если не общие жизненные ценности и интересы, то хотя бы взаимные расположение и привязанность. Коллектив — это объединение людей одной профессии или, скорее, одного рода деятельности. Соответственно, среди них могут быть те, с которыми приятно провести время и за пределами офисных стен, а могут быть и те, одно присутствие которых вызывает лишь отрицательные эмоции.

Можно, конечно, открыто выражать этим людям свою неприязнь, можно держать нейтралитет, но эти модели поведения не принесут облегчения, душевного спокойствия и равновесия. Малейшее столкновение — и будет взрыв. К тому же напряженная атмосфера отнюдь не способствует ни продуктивной работе, ни карьерному росту. Нужно попытаться изменить данное положение.

Как? Почти каждому известная мудрость гласит, что если не можешь изменить обстоятельства — измени свое отношение к ним. К описанному положению эти слова подходят как нельзя лучше. Итак, начать нужно с того, что попытаться проанализировать, почему тот или иной коллега вызывают неприятные . А затем объективно посмотреть на него и понять, оправданы ли эти чувства. Может быть, в коллеге раздражает более высокий профессионализм и стремление к карьерному росту — тогда испытываемое раздражение — не более чем зависть. А с ней нужно бороться всеми силами. И для начала признать, что коллега действительно отличный профессионал, и его амбиции небезосновательны. А затем подумать о том (если это действительно нужно), как развить подобные качества в себе. Может, стоит чему-то поучиться у «раздражителя»?

Возможно, коллега раздражает потому, что однажды он сделал какое-то неприятное замечание в Ваш адрес, косо посмотрел и т.д. Тогда нужно сказать себе, что его отношение — это его дело. Не хочет общаться — ну и пусть. А со своей стороны необходимо вести себя так, чтобы никто не смог упрекнуть в отчужденности — быть выше недостойных эмоций (даже если они оправданы).


Коллега может раздражать просто своим поведением или внешностью: манерой говорить, мимикой, движениями, или стилем одежды, запахом. И такое раздражение преодолеть очень трудно, поскольку, негативные эмоции возникают независимо от желания раздражающего или раздражающегося. Просто внешние проявления данного коллеги являются неприемлемыми, противоречат вкусам и эстетическому восприятию. Но ведь он в этом не виноват. Быть может, и Ваш голос или парфюм заставляет кого-нибудь передернуться. Поэтому в данном случае нужно просто не обращать внимания и чаще повторять себе, что на вкус и цвет, как говорится…

Раздражение могут вызывать и характер коллеги наряду с его жизненными ценностями, привычками, интересами. Тогда уж тем более не стоит поддаваться эмоциям — вы просто разные люди. К тому же никто и не обязывает вас быть друзьями. Но и тут, прежде чем выносить окончательную характеристику коллеге, стоит более внимательно к нему присмотреться, попытаться понять этого человека. Почему он так мыслит? Почему ему это интересно? Почему он поступает так, а не иначе? Возможно, что какую-то его мысль, какой-то прием в работе можно будет взять себе на заметку. Не стоит ограничивать себя только собственными взглядами и привычками. Иногда, если это не противоречит Вашим принципам, стоит вносить в свой характер и мировоззрение что-то новое.

Таким образом, каковыми бы ни были причины неприятных эмоций по отношению к коллеге или даже нескольким, не нужно спешить с поспешными выводами. Отношения между людьми — это труд. И для спокойной и гармоничной обстановки, в которой Вы находитесь, стоит потрудиться, не так ли?

Если вас раздражает коллега, с которым по рабочей необходимости приходится часто сталкиваться, попробуйте сразу установить с ним определенные границы в общении. Не стоит проявлять вежливость и идти на сближение с человеком, который вам не нравится, вы совершенно не обязаны это делать. Напротив, сохраняйте дистанцию с данным сотрудником. Общайтесь строго по работе.

Когда вам не нравится, что человек нарушает ваше личное пространство, прямо заявите об этом. Скажите, что вам намного комфортнее общаться на определенном расстоянии, и попросите впредь сохранять указанную дистанцию. Возможно, пару раз вам придется напомнить человеку о вашей договоренности, но в конце концов, если перед вами адекватная личность, желаемого эффекта вы добьетесь.

Возможно, вас раздражает манера вашего коллеги общаться. Если он проявляет несдержанность и позволяет себе переходить на личности, не стесняйте осаживать его и напоминать, что вы находитесь на работе, где следует демонстрировать поменьше эмоций, особенно негативных. Не бойтесь возникновения конфликта. Если вы проявите спокойствие и тактичность, правда будет на вашей стороне. В крайнем случае вы можете попросить руководство поставить вас в звено с другими людьми.

Будьте мудрее

Старайтесь сохранять спокойствие, даже если поведение вашего коллеги выводит вас из себя. Представьте между вами стену, которая не позволяет негативу, исходящего от человека, достигать вас. Возможно, такая визуализация поможет вам оставаться безучастным в присутствии раздражающей вас личности. Не поддавайтесь на провокации со стороны. Будьте сильнее и мудрее.

Постарайтесь лучше понять человека, который вам не нравится. Может быть, вы слишком критично настроены по отношению к нему. Попробуйте поставить себя на место вашего коллеги. Подумайте, о том, что у него могут быть объективные причины вести себя определенным образом. Будьте терпимее к другим. Может быть, вас раздражает в человеке то, что он совершенно непохож на вас. Такое отношение не совсем справедливо.

Не принимайте близко к сердцу то, что происходит с вами во время выполнения трудовых обязанностей. Осознайте, что работа — не вся ваша жизнь. Помните, что вы свободный человек и вправе самостоятельно менять место работы или профессию. Порой понимание этого снимает лишнее напряжение и помогает проще относиться к людям, с которыми приходится общаться по долгу службы.

В каждом офисе существует такая личность, которая раздражает всех сотрудников. Этот человек отвлекает от работы пространными разговорами, берет чужую еду, громко смеется невпопад и плохо следит за гигиеной. Взгляните на наш список и убедитесь, что вы не принадлежите к числу этих 13 типов работников, которые раздражают весь коллектив.

Болтун

Такого парня или девушку называют не иначе, как СМИ. Эта аббревиатура в нашем случае интерпретируется как «слишком много информации». Кому интересно знать о менструальном цикле сотрудницы или о том, что она выводит шлаки с помощью капустного супа? Если вы принадлежите к разряду болтунов, помните, что слишком много информации загромождает мозг ваших коллег. Другие сотрудники что есть сил стараются отгородиться от вас, ведь у них на носу сдача важного проекта. Им не обязательно знать о вашей жизни, поэтому позаботьтесь о том, чтобы частная информация не распространялась дальше вашего дома. Эта информация раздражает и раздвигает пределы допустимых офисных норм.

Сплетник

Вероятно, вы могли видеть сплетников на рабочем месте в популярных ситкомах. Но одно дело кино, а другое дело — реальная жизнь. В действительности сплетни, гуляющие в пространстве вашего офиса, разрушают доверительные связи между коллегами. Сначала этот способ общения может показаться чем-то забавным, но когда сплетня наберет свою силу, пострадает не только человек, в адрес которого она была направлена, но и остальные члены коллектива. Сплетники должны понимать, что в какой-то момент времени их негативная энергия бумерангом вернется по отношению к ним самим. Когда-то и они могут стать объектом для насмешек и пересудов.

Тот, кто слишком громко разговаривает

Может быть, вы не сплетничаете за спиной у коллег, но вам присуща другая раздражающая привычка. Когда кто-то из родственников во время обеденного перерыва звонит вам на телефон, вы начинаете вести разговор на повышенных тонах. Вы действительно думаете, что коллеги хотят знать о подробностях вашей личной жизни?

Если вы принадлежите к разряду людей, у которых отсутствует регулятор громкости, вы будете отвлекать коллег и мешать им сосредоточиться на работе. Громкая связь — это хорошо, но только в том случае, если у вас есть отдельный кабинет. Все сотрудники должны помнить о тех людях, которые работают с ними рядом. В конце концов, если вам необходимо срочно поговорить с кем-то из родственников, удалитесь в конференц-зал или в коридор.

Он любит специфическую пищу

Многие люди предпочитают носить с собой обед в офис и есть на рабочем месте. Нет ничего плохого в том, что вы заказываете еду из японского ресторана. Проблема возникает тогда, когда ваш обед сильно пахнет. Резкий специфический запах быстро разносится в пределах офисного пространства. Быть может, далеко не все коллеги воспримут это на ура. Еще одна раздражающая черта — это привычка оставлять недоеденную пищу за общим обеденным столом или сбрасывать остатки в раковину при мытье посуды.

Он далек от гигиены

Если говорить о резких неприятных запахах, то у острой пищи появился серьезный конкурент. Ароматы тела тянутся за вами длинным шлейфом повсюду. Если вы забываете принять душ и не пользуетесь дезодорантом, коллеги не горят желанием сидеть с вами поблизости. То же самое можно сказать и о людях, которые не следят за гигиеной рта, едят за обедом лук или чеснок, а также надевают одни и те же носки на протяжении нескольких дней. Стоит такому человеку скинуть обувь, как его коллеги тут же побегут проветривать помещение. Существует еще один нюанс, касающийся резких запахов: у некоторых людей имеется аллергия на парфюм. Поэтому используйте духи только для вечеринок. Пусть ваш офис будет свободным от резких запахов.

Модник

Когда люди приходят на собеседование, они стремятся произвести правильное первое впечатление. Если на вас были надеты красные кроссовки или носки с забавным рисунком, наверняка менеджер по найму оценил ваш творческий потенциал. Однако генерировать идеи можно и не одеваясь по последнему слову моды. Если говорить о женщинах, то в их внешнем виде скрывается другая проблема: желание одеваться слишком сексуально и вызывающе. Каждый сотрудник обязан выглядеть уместно и соблюдать дресс-код, установленный организацией.

Человек с книпсером

Ваши коллеги не обязаны слышать эти клацающие звуки, в то время как вы обрезаете ногти прямо на рабочем месте. Каждый из них возмущен и задается таким вопросом: неужели для этой процедуры у вас не нашлось больше времени и места? Подобные вещи выглядят в глазах окружающих отталкивающими и демонстрируют ваше неуважение к ним. Большинство людей полагает, что процедура обрезания ногтей, равно как и другие гигиенические манипуляции, должны быть скрыты от посторонних глаз.

Человек, который не ставит телефон на беззвучный режим

Ваш личный мобильный телефон является большой проблемой для окружающих, если он не поставлен на беззвучный режим. Такое случается часто: люди оставляют мобильные устройства на своих рабочих столах, а сами отлучаются на длительное время. Если кто-то отчаянно пытается дозвониться до этого абонента, офисные сотрудники вынуждены слушать непрекращающиеся трели звонка. Это очень раздражает и отвлекает людей от работы. Поэтому если вы знаете, что вам могут позвонить, установите аппарат на беззвучный режим. Не забывайте о людях, которые вас окружают.

Налетчик на холодильник

Существует простое правило этикета, которое распространяется на жизнедеятельность офиса: если вы ничего не положили в холодильник, не подходите к нему. Многие сотрудники с удивлением узнают, что еда, которую они положили туда утром, таинственным образом исчезла. Если же вы сами стали жертвой чьей-то вопиющей наглости, не скрывайте проблему, а сообщите о пропаже менеджеру по персоналу.

Тот, кого всегда нет на месте

«Спасибо за визит», — если эту фразу вы слышите от ваших коллег на регулярной основе, пришло время задуматься о своей производительности. Другие сотрудники могут считать, что вы вносите наименьший вклад в работу вашего отдела. Неспособность одного из коллег быть доступным во время работы над важным проектом очень раздражает. Чтобы не быть одним из тех людей, кого за глаза называют призраками, упорядочите свой рабочий график. Если же вы вынуждены отлучиться, оставляйте на рабочем столе послание с координатами для связи или с указанием времени возвращения.

Тот, кто тревожит коллег по ночам

Нет ничего более раздражающего, чем просыпаться в 2 часа ночи в субботу от телефонного звонка или звукового сигнала СМС. Какова бы ни была ценность информации, вы должны отдавать себе отчет в том, что нарушаете покой своего коллеги. Существует негласное правило о веремени тишины, и это правило нужно уважать. Предрассветные часы, глубокая ночь или отпуск кого-то из сотрудников дают вам понять, что людей нельзя беспокоить.

Ленивый сотрудник

В каждом офисе есть человек, который выполняет функции мебели и ходит на работу, чтобы сидеть на стуле, смотреть в окно и просто отбывать положенное время. Однако такой подход заставляет других сотрудников трудиться «за себя и за того парня». Никому не нравится вносить большую лепту в успех общего дела, но получать за это одинаковое вознаграждение с теми, кто почти ничего не делал. Если вы находитесь на другой стороне конфликта интересов и вынуждены работать за кого-то из сотрудников, не оставляйте проблему без внимания. Выясните, почему этот человек не справляется со своей миссией. Быть может, ему не хватает компетентности либо во всем виновата лень.

Тот, кто всегда жалуется

Никогда не отправляйте жалоб на своих коллег по электронной почте. Воспитывать нерадивого сотрудника или применять к нему какие-либо санкции необходимо с помощью более тонких методов. Во-первых, поговорите с этим человеком с глазу на глаз и объясните свою позицию. Во-вторых, обратитесь к менеджеру за консультацией, не называя никаких фамилий.

Все бесит на работе, что делать?

Далеко не всегда можно сделать замечание своему сослуживцу — бывает просто неловко. Тем не менее, незначительные мелочи накапливаются и выливаются в агрессию, ссору, конфликт на работе, и это портит дружескую атмосферу, которая должна царить в каждом коллективе. Поэтому не лишней будет небольшая памятка с наиболее распространенными случаями.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 379
Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/besit.html

Найдите причину раздражения

Согласно статистическим данным, всего лишь 10% людей не раздражают их коллеги. Они сконцентрированы на задании и просто не замечают окружающих. Это люди, которые работают с машинами, установками и не имеют прямого контакта с другими работниками.

Постоянно нервничают из-за своих коллег около 20% человек, а время от времени — до 70%. Чаще всего, раздражение вызывают такие качества:

  • двуличие;
  • лицемерие;
  • высокомерие;
  • эгоизм;
  • безответственность;
  • хамство;
  • бестактность и т. д.

Самыми популярными считаются глупость и непрофессионализм. Действительно, сложно работать с коллегой, если он вас постоянно о чем-то спрашивает. Он лишь делает вид, что разбирается в рабочей области. Он не знает элементарных вещей, из-за чего постоянно задает вопросы коллегам. Обычно такой человек не любит или не умеет учиться новому. Его пытаются «выжить» с работы.

Часто раздражителями являются действия человека: вранье, курение, частые чаепития, ворчание, распускание слухов, пустая болтовня. Но истинных трудоголиков больше всего раздражает лень. Коллега работает меньше остальных, а зарплату все получают одинаковую. Вместо работы, сотрудник сидит в соцсетях, листает журналы, смотрит видео, беседует с кем-то по телефону и т. д.

Блок: 2/8 | Кол-во символов: 1242
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Как быть, если на работе всё раздражает

Каждое утро у вас начинается с трех стадий:

  • отрицание;
  • принятие;
  • смирение.

После чего вы встаёте с постели и уговариваете себя собираться на работу, покидать место обетованное, тратить на дорогу, в лучшем случае, часа пол, приходить и видеть…вот это вот всё, что вас так бесит в последнее время.

Нет, с вами всё в порядке. Относительно, конечно. И это случается, случалось и случаться будет с каждым – период, когда на работе буквально всё раздражает: от охранника на входе, до необходимости здороваться с коллегами.

Откуда берется раздражение

Психология растолковывает чувство раздражения, как ответную реакцию на какую-либо помеху, преграду. При этом человек ограничен в эмоциональном спектре: обстоятельства не позволяют проявить агрессию, злость или другие более явные эмоции, выплескивая негодование на объект или ситуацию. Т.е. раздражение – чувство сродни сдерживанию, подавлению более ярых порывов.

Как правило, работа – рассадник подобных эмоций. В большинстве своём потому, что не менее 70% населения земли не удовлетворены своей профессией. Каждый день делать то, что не вызывает никаких позитивных эмоций – копить усталость, неудовлетворенность, а эти чувства создают оптимальные условия для всеохватывающего раздражения на всё, что связано с работой.

При этом внутреннее чувство бешенства выплёскивается в более подходящих условиях. Дома, на родных, близких, друзей, кассира в супермаркете, людей в общественном транспорте и так далее.

Это про вас? Давайте искать вариант, как с этим бороться и выживать.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 1570
Источник: https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit

Сформируйте личный круг общения

Когда одни коллеги раздражают, а другие — нет, это связано с совместимостью на биологическом уровне. Несколько сотрудников компании могут иметь одинаковые вредные привычки: стукать ручкой по столу, чавкать, громко смеяться и т. д. Но с одними работник может спокойно беседовать, вместе пить чай во время обеденного перерыва. А в других причиной раздражения может быть что угодно.

Женщины более уязвимы. Им сложно совладать с собой и собственными эмоциями в моменты раздражения. В большинстве случаев их также бесят женщины.

Мужчины имеют более высокий уровень самообладания. Если коллега — хороший специалист, не боится тяжелой работы, все сдает вовремя, то они спокойно перенесут такого сотрудника. Мужчины сведут общение во время рабочего дня и любые контакты с таким компаньоном к минимуму и будут спокойно работать.

Блок: 3/8 | Кол-во символов: 853
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Как бороться с раздражением на работе

Начните с анализа обстоятельств, которые вызывают то самое раздражение. Возможно, его первоисточник совсем не работа, а эмоциональная подавленность, депрессия, даже проблемы со здоровьем. И вы просто заменяете понятия, перекидывая негодования на работу.

Мы подобрали для вас несколько практик, направленных на подавление раздражения. Итак, как перестать беситься и нормально ходить на работу:

  1. Создайте свой «якорь» спокойствия.

«Якорь» в психологии имеет схожее значение с корабельными атрибутами. Его роль – «привязывать» определенные установки к предметам, образам и даже к словам.

У всех есть психологические якоря, но не всегда позитивные. К примеру: «якорь» на черную кошку – перешла дорогу и надо ждать беды. Или же якорь на 18 часов – после нельзя есть. И другие.

Их можно штамповать для себя индивидуально, при этом подвязывать к ним нужное эмоциональное или психологическое состояние.

Например, держите на виду картинку со словом «дыши» или любимую чашку. Создавайте ассоциацию спокойствия, берите их в руки и пытайтесь создать те чувства, которые хотите испытывать, когда их видите.

Предстоит систематически работать с предметами, прежде чем они начнут работать на вас. Ежедневно уделяйте несколько минут на то, чтобы взять объект, представить себя спокойным, умиротворенным, довольным и связать это с предметом. Вскоре вы просто будете это испытывать, глядя на объект.

  1. Дышите.

Как же без дыхательных практик?

Почувствовали приступ раздражения? – сядьте удобно, расслабьтесь. Прикройте глаза. Медленно вдохните и представьте, как негатив преображается внутри вас в объект (прутики, ком, облако – что вам больше нравится). Всё, что вас бесит, все эти чувства и мысли образуют единую фигуру. Задержите на несколько секунд дыхание, в воображении проталкивая к горлу объект негативных чувств. И на выдохе визуализируйте, как он из вас выходит.

Становится легче?

Тогда делайте ещё два подхода.

  1. Рисуйте.

Особенно хорошо помогают штрихующие движения, когда необходимо закрасить промежуток. Поэтому хорошо бы купить антистрессовую разукрашку и придаваться ей по минут 5 ежедневно в рабочее время.

  1. Занимайтесь спортом.

Занятия спортом поднимают настроение, помогают бороться со стрессом, улучшают качество жизни в целом. Ходите на работу и с работы пешком, посещайте секции или банальную тренажерку после работы и вы в целом сможете выплескивать бесящие чувства на физическом уровне.

  1. Ищите новую работу.

Пребывание в состоянии хронического стресса — верный путь к психиатру. Если не можете справиться с раздражением и уверены, что дело действительно не в вас, ищите новую работу. Так как изо дня в день осознанно заключать себя в рамках постоянного раздражения, находиться в обстановке работы, которая бесит – это медленно и уверенно создавать почву для серьезных заболеваний.

Просто отдохните, подумайте, чем бы вы хотели заниматься и решительно меняйте все к лучшему. Не поехать ли за границу?

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 2956
Источник: https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit

Честно поговорите с коллегой

Если раздражителем являются вредные привычки, то о них стоит рассказать коллеге. Можно предложить собственные варианты их устранения. Главное — не держать чувства в себе и научиться толерантно озвучивать то, что не нравится.

Бывает, что раздражают такие стремления коллег:

  • получить повышение в должности;
  • получить увеличение зарплаты;
  • стать руководителем большого проекта;
  • быть назначенным начальником отдела и т. д.

Это проявление обыкновенной зависти. Важно признать, что коллега — действительно профессионал в своем деле и заслужил на повышение. Необходимо подумать, чего не хватает завистнику для достижения подобной цели. Нужно проанализировать черты характера и качества амбициозного коллеги и попытаться развить их у себя. Если человек — лентяй, предложите боссу выплатить зарплату за результаты деятельности. Это может мотивировать коллегу. А также директор будет знать, за кем вести наблюдение, и если сотрудник не будет справляться со своими обязанностями, его уволят. Это отличная возможность проявить себя и показать свой высокий профессионализм.

Стремление коллеги больше зарабатывать может вызвать зависть

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 1149
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Шумный коллега — Болтун

Если в обеденный перерыв вам хочется спокойно перекусить и почитать книгу, но вас постоянно отвлекает коллега, которому не терпится поговорить по душам, это раздражает. Болтун расскажет вам все о своей семье, о болезнях тети по папиной линии, своей первой любви… Он может болтать и во время рабочего процесса, и рано или поздно вы «взорветесь».

Что делать? Обойтись прозрачными намеками не получится. Болтун в процессе своего словесного «фонтана», скорее всего, даже не заметит их. Если он пытается донести до вас важную информацию, вежливо попросите коллегу сформулировать мысль в двух предложениях. Болтунов нужно уметь аккуратно «притормаживать» и возвращать к сути разговора. А вот обеденный перерыв лучше проводить не в офисе, сходите в кафе или столовую, но не посвящайте болтуна в свои планы.

Коллега — Пофигист

Пофигист не участвует ни в каких мероприятиях, ни во что не вмешивается и просто плывет по течению. Его не волнует ничего, кроме самого себя. Скорее всего, коллеге-пофигисту приятнее сидеть за компьютером, чем общаться в реальном мире, с реальными людьми. Это поведение может вызывать раздражение: как с ним разговаривать, если человек не может внятно ответить ни на один вопрос? Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это.

Что делать? По возможности оставить его в покое. Не хочет участвовать в очередном «капустнике», значит, не надо. Попросите его заняться тем, что он умеет: распечатать на всех листы с текстом, нарезать музыку для выступления, в общем, провести время с пользой за любимым компьютером. И не ждите от пофигиста каких-либо эмоций, он на это просто неспособен!

Коллега — «Человек-улыбка»

Его широкая улыбка видна в офисе еще до появления самого коллеги. «Человек-улыбка» всегда светится от счастья и докладывает окружающим о своих успехах, даже если его об этом не просили: «У меня муж чудесный, дети — умнички, друзья — золото». Даже если вы искренне рады за него, это поведение утомляет и спустя время раздражает.

Что делать? Для начала дайте ему понять, что вы согласны с коллегой: «Ты действительно молодец, я рад за тебя!» Когда тот перестанет восхвалять себя, спокойно попросите его оставить все нерабочие новости за порогом офиса. Скажите, что вы готовы познакомиться с мужем и детьми коллеги, даже прийти к ним в гости, чтобы полюбоваться их счастьем. Скорее всего, «человек-улыбка» отшутится и ретируется.

Раздражительные мелочи на работе

Иногда нас раздражают не конкретные люди, а их привычки. Например, вы каждый раз подпрыгиваете на стуле, когда коллега из соседнего отдела чихает на весь офис. Или не можете сосредоточиться, если рядом кто-то «щелкает» ручкой, стучит пальцами по столу, что-то бубнит себе под нос и т.д. Если это раздражает вас не всегда (иногда вы просто не замечаете «шумных» коллег), задумайтесь, почему так происходит. Может быть, вы просто не выспались, или заболеваете, или обеспокоены чем-то. Устраните причину раздражения, и вам станет легче.

В случае, когда вы не можете контролировать эмоции, даже если выспались, прекрасно себя чувствуете и т.д., придется поработать над собой. Возможно, вам стоит обратиться к психологу, записаться на хороший тренинг.

Как общаться с коллегами
Законы общения на работе с коллективом

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 3257
Источник: https://healthhacks.ru/chto-delat-esli-kollegi-razdrazhayut/

Проанализируйте свое поведение

Но прежде чем высказывать коллеге недовольство, проанализируйте собственное поведение. Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств, то следует обсудить это с коллегами. Нужно придумать толерантный способ высказывания всех недовольств, чтобы никого не обидеть.

Будучи наедине с собой, воспользуйтесь методом свободных ассоциаций. В процессе нужно говорить всё, что думаете. Не фильтруйте высказывания. Не забудьте записать все на видео или диктофон. Позже внимательно прослушайте запись. Это поможет выявить комплексы и истинные причины раздражения.

Проведите анализ «переноса». Бывает, что детские чувства и страхи перенесены на нынешнего коллегу. И бесит не он, а образ из прошлого. Справиться с этим поможет детальный анализ поведения, черт характера, профессиональных качеств раздражающего сотрудника. Научитесь замечать положительные качества. Не стоит ограничиваться собственными умениями, взглядами, привычками.

Впоследствии проведите проработку. Она состоит из осознания причин конфликтов и поиска способа изменения модели поведения.

Психологи советуют просто сосредоточиться на рабочем процессе. Тогда человек перестанет обращать внимание на раздражители, а продуктивность будет высокой. Как результат — здоровая психика и хорошее настроение.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 1302
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Вы можете просто пересесть?

В вашей компании есть отделы, где обстановка лучше, чем в вашем? Неважно, работаете вы в Google, которая постоянно попадает в «100 лучших компаний для работы», или в Xerox, которая попала в список десяти худших мест, — всегда есть большая разница между худшими и лучшими командами внутри вашей организации.

Часто бывает легче найти новую работу в той же компании, чем увольняться. Как человек, знающий фирму изнутри, вы, скорее всего, обладаете точной информацией, где обстановка менее токсична. Подумайте о том, чтобы перебраться туда.

Блок: 5/10 | Кол-во символов: 565
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Избавьтесь от эмоций с помощью арт-терапии

Арт-терапия — направление в психотерапии, основанное на творчестве. Включает в себя такие виды искусства:

  • хореографию;
  • лепку;
  • вокал;
  • игру на музыкальных инструментах;
  • вязание или вышивку и т. д.

Нужно выбрать тот вид искусства, который больше всего импонирует и нравится больному. Главная цель арт-терапии — научиться самопознанию с помощью искусства. Используется метод сублимации — перенесение внутренних конфликтов на продукт творчества.

Изобразите свои переживания на листке бумаги, если за основу взята изотерапия. Подберите разные оттенки цветов. Можно рисовать даже элементарные фигуры, штрихи, линии. Нарисуйте коллегу, его привычки, действия, прочие вещи, которые вызывают сильное раздражение.

После этого сделайте с рисунком все, что хотите: сожгите, сомните, порвите, вымажьте другой краской, потопчитесь ногами и т. д. Важно, чтобы впоследствии весь негатив ушел, а его заменило умиротворение и душевное спокойствие.

Можно не портить свое творение, а разместить на видном месте. Рассматривайте рисунок с разных ракурсов и в разном настроении. Это поможет осознать все проблемные аспекты.

Арт-терапия помогает снять усталость и напряжение, повысить самооценку, разобраться в собственных мыслях и страхах, гармонизировать внутренний мир, нормализовать отношения в социуме. Главное — не стесняйтесь рисовать, даже если подобных навыков и талантов нет. В арт-терапии важен сам творческий процесс.

Арт-терапия с помощью музыкальных инструментов снимет напряжение

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 1513
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Анализируйте свои мысли

Все дело в проекции — психологическом явлении, представляющем собой приписывание собственных качеств другим людям. Если вы любите себя, то благосклонны ко всему миру, если ненавидите себя, то и весь мир тоже. Когда вы положительно воспринимаете себя, отношения с людьми улучшаются, а при низкой самооценке — наоборот.

Попробуйте такое упражнение: превращайте ваше утверждение в противоположное, заменив в нем человека, по отношению к которому вы чувствуете обиду и гнев, на самого себя. Например, замените мысль «Мои коллеги должны больше уважать меня» на противоположную: «Я должен больше уважать моих коллег».

Помните, что мнение о вас других людей — это просто проекция их суждений.

Точно так же когда вас кто-то огорчает, это обычно связано с вашим мировоззрением и гораздо меньше — с поведением другого человека.

Блок: 6/10 | Кол-во символов: 842
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Научитесь новым моделям поведения

Нужно забыть о прошлых переживаниях, чувствах, негативном опыте. Важно сосредоточиться на настоящем и актуальном.

Экспозиционная терапия осуществляется только под наблюдением психотерапевта. В процессе лечения врач показывает пациенту, как тот себя ведет с коллегой. Он отображает разные модели поведения. Эта методика называется «поведение-мишень».

Врач показывает клиенту «поведение-помеху» — то, как ему следует себя вести в моменты сильного напряжения, стресса, если раздражает коллега. Чаще всего, это спокойный человек, который не обращает внимания на посторонних и усердно работает.

Психотерапевт предлагает пациенту изобразить свое виденье «идеального поведения» во время раздражения. Делается акцент на мимике, речи, чертах характера, реакции на слова коллеги.

Работа проводится на основе 3 техник:

  1. Скрытая сенсибилизация. Врач показывает пациенту, как правильно входить в состояние полного расслабления. После он просит закрыть глаза и вспомнить коллегу, который бесит. И снова представить то, что вызывает умиротворение.
  2. Градуально-экспозиционная терапия. Сеансы проходят медленно и спокойно. Дополнительно может быть включена спокойная, тихая, инструментальная музыка и зажжена аромалампа с лавандовым, мятным, ромашковым маслами. В такой обстановке нужно разобраться с причинами раздражения. Нужно понять, что именно вызывает подобную реакцию у пациента и такое поведение.
  3. Метод «наводнения». Разыгрывается ситуация, которая должна спровоцировать агрессию и истерику у больного. В процессе врач наблюдает за реакцией пациента на раздражители. Если нарушений не обнаружено, курс лечения завершается. Или выбирается другая техника лечения. Метод «наводнения» используется в конце курса излечения.

Задача пациента — поменять свое отношение к коллеге, который бесит. Нужно научиться замечать позитивные качества. Ведь раздражение появляется из-за личных переживаний человека.

Метод «наводнения» характеризуется введением пациента в состояние истерики

Блок: 7/8 | Кол-во символов: 1994
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Сбавьте темп


Как выжить среди м*даков

Коллеги критикуют вас, задирают, проявляют агрессию? Реагируя тем же самым, вы только подзадориваете их. Попробуйте метод «сбавленного темпа». Заставьте их ерзать и мучиться, дрессируйте в них умение ждать. Скорее всего, они отстанут от вас и сместят внимание на кого-нибудь более «отзывчивого».

Замечали, как действуют коллекторы и сотрудники служб поддержки? Чем больше раздражен собеседник, чем громче он кричит, чем сильнее ругается и оскорбляет, тем дольше нужно ждать, прежде чем ответить на его вопрос, и тем спокойнее и медленнее должна быть речь.

Если кто-то нападает на вас (не важно, в личном общении, по телефону или в переписке) — сделайте паузу. Заставьте ждать. А потом ответьте — тихо, спокойно и ме-е-е-едленно.

Блок: 7/10 | Кол-во символов: 773
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Расскажите о чувствах на групповой терапии

Во время групповой терапии человек находится в небольшом коллективе. Участников объединяет одна проблема. Психотерапевт предлагает вообразить, что все участники терапии — коллеги. Разыгрывается несколько сценок, где:

  • все раздражают друг друга;
  • один человек бесит остальных;
  • группка из 3-4 человек раздражает остальных.

Каждый участник должен быть в роли коллеги-раздражителя. Он копирует его манеры поведения. Показывает сценки, которые часто случаются в рабочей атмосфере. Ему важно посмотреть на реакцию других участников. Это поможет увидеть ситуацию со стороны и выбрать для себя наиболее удачную позицию.

Другой сеанс основан на обратном эффекте — пациент просто показывает свое отношение к коллеге, который бесит. Участники терапии могут сделать свои замечания, дать советы. Психотерапевт должен все контролировать и при необходимости останавливать обсуждения.

Важное примечание — все участники должны быть активными и искренними. Бездействие — худшее в лечении.

Групповая терапия — отличный способ решения проблемы

Бывает, что человек обожает свою работу, но его очень бесит коллега по работе. Бесит каждый вздох, парфюм, стиль одежды, манера поведения, мысли. Но если сконцентрироваться на рабочем процессе, этого можно не заметить.

Важно провести психоанализ. Бывает, что причина подобного поведения вовсе не в коллеге, а в больном. Иногда действенной оказывается арт-терапия. Если это не даст результатов, можно сходить на сеанс экспозиционной или групповой терапии. Под наблюдением психотерапевта будут происходить изменения в реакции на раздражитель, поведении, типе мышления и т. д.

Статья написана при поддержке Эксперта сайта Йапина Ирэна — Доктор психологических наук, практикующий психолог, преподаватель психологии.Портфолио

Использованные научные статьи:

  1. К ВОПРОСУ О ПРЕДМЕТЕ И МЕТОДЕ ТРАНСПЕРСОНАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ (Тытарь)
  2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ (Зотова)
  3. ИДЕОЛОГИЯ КАК КОНЦЕПТ (Хмылев)

Использованная литература:

  1. Хухлаева, О.В. Психология развития: Молодость, старость, зрелость: учеб. пособие / О.В. Хухлаева. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 208 с.
  2. Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учеб. пособие / И.А. Зимняя. –2-е изд., доп., испр. и перераб. – М.: Логос, 2002. – 384 с.
  3. Психология личности: учеб. пособие: в 2 т. Зарубежная психология. – 3-е изд., доп. – Самара: ИД «БАХРАХ-М», 2002. – Т.1. – 512 с.
  4. Андреенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. пед вузов / Е.В. Андреенко; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 264 с.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 2573
Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html

Извинение за 1%

Если вы часто конфликтуете с коллегами, поможет этот прием. Вспомните, что в любом конфликте участвуют две стороны. Даже если вы виноваты в ссоре всего на 1% (хотя бы фактом своего существования), признайте это, примите на себя ответственность за свою часть вины — и просто извинитесь.

Этот шаг облегчает вашему оппоненту возможность сделать то же самое — выразить сожаление о своем вкладе в ссору. Но даже если он этого не сделает, вы обеспечите себе спокойное состояние разума. Ведь вам удалось открыть свое сердце, отказаться от обвинений в адрес другого человека и принять на себя ответственность за свои действия.

Блок: 8/10 | Кол-во символов: 635
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Fuck-you-money


Философия хорошей жизни

В англоязычных странах утвердилось понятие «fuck-you-money». Оно подразумевает, что у вас есть накопления, позволяющие в любой момент послать бросить свою нынешнюю работу — без страха соскользнуть в финансовую пропасть. Например, сбережения, равные последнему годовому доходу. Их наличие означает свободу. И что еще важнее, эти деньги позволяют вам видеть и думать объективно.

Если ситуация на работе становится все сложнее, постарайтесь снизить постоянные траты, расходы, издержки и начать копить. Тогда в критический момент вы сможете попрощаться с противными коллегами без страха за свое будущее.

Блок: 9/10 | Кол-во символов: 645
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Прощение: ключ к внутреннему спокойствию

Многие великие учителя говорят, что прощение — ключ к физическому и душевному здоровью. Обвиняя кого-то, вы становитесь жертвой. А жертва не может быть здорова. Луиза Хей, автор книги «Исцели свою жизнь», пишет, что мы в буквальном смысле разрушаем клетки своего тела, когда испытываем обиду и негодование.

Пусть ваши коллеги не самые приятные люди и ведут себя отвратительно. Простите их. Прощая, мы освобождаем себя и получаем величайший дар: умиротворение и радость.

Хорошие взаимоотношения в коллективе — один из важнейших факторов удовлетворенности своей работой. Чем сильнее ваше желание преодолеть сложности, тем выше вероятность успеха. Но если вы вложили много сил в улучшение ситуации, и ничего не помогает, — можно просто уволиться. У вас всегда есть выбор.

По материалам книг «Сверхчувствительные люди», «Личные границы», «Философия хорошей жизни», «Как выжить среди м*даков»

Блок: 10/10 | Кол-во символов: 937
Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/

Кол-во блоков: 27 | Общее кол-во символов: 30500
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:
  1. https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/besit-kollega-po-rabote-chto-delat-1.html: использовано 7 блоков из 8, кол-во символов 10626 (35%)
  2. https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/07/17/61543/: использовано 9 блоков из 10, кол-во символов 6129 (20%)
  3. https://narabote.club/otnosheniya/collegi/besit.html: использовано 3 блоков из 4, кол-во символов 2109 (7%)
  4. https://healthhacks.ru/chto-delat-esli-kollegi-razdrazhayut/: использовано 3 блоков из 4, кол-во символов 4645 (15%)
  5. http://www.sncmedia.ru/career/chto-delat-esli-besyat-kollegi-otvechaet-psikholog/: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 2465 (8%)
  6. https://promo-choice.com/news/kak-byt-esli-na-rabote-vse-besit: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 4526 (15%)

Что делать, если надоела работа? : alenavl — LiveJournal

Давайте начистоту — все порой устают от работы, всем хочется уйти, бросить, уволиться одним днем. И больше никогда не возвращаться. Самое важное здесь — отличать усталость от выгорания. Но как это сделать?

Есть простое понятное упражнение, которое помогает определить: вы просто устали от работы или вы действительно выгорели, и вам надо менять должность или отрасль.

Как понять, что вы правда выгорели?

Когда вам кажется, что вы выгорели, вы ненавидите свою работу, ненавидите все вокруг — уходите в отпуск! Но не в такой отпуск, в который вы обычно ходите (увы, мы все так делаем — с телефоном, с ноутбуком, периодически включаясь в рабочие дела). Надо отключить все гаджеты, сменить симку — и новый номер сказать только самым близким. И вообще не выходить на связь две недели. А лучше три.

Внимание: здесь важно переключить мозг. Если вы ведете неактивный образ жизни (дом, работа, все время сидя, не любите спорт) — выберите непривычный для себя отдых: хайкинг, треккинг, горы, велик, что-нибудь такое. Если вы наоборот физически активный человек, то выбирайте отпуск максимально пассивный — «овощение» на пляже.

Примерно в середине второй недели такой смены деятельности мозг переключается. Он начинает вам подсовывать решения, связанные с вашей работой. Он ищет выход. И если вы, вернувшись в офис после отдыха, почувствовали себя хорошо (работа не бесит, дела вызывают энтузиазм) — значит вы просто устали. И постарайтесь себя так больше не запускать.

Если же вы вернулись в офис и спустя 5-6 дней на вас опять нахлынуло то же самое, что до отпуска: «я устал, нет сил, я ненавижу свою работу» — все понятно. Это выгорание, и вам нужно менять либо отрасль, либо компанию.

Что делать тем, кто выгорел: менять компанию или отрасль?

Так просто ответить не получится — придется разбираться. Можно постараться сделать это самостоятельно. Возьмите листочек и записывайте все, что вас безумно раздражает. И делайте выводы. К примеру, раздражает начальник, не нравится сам офис, бесят коллеги или тупость в каких-то процессах. Но то, что вы делаете, вам в принципе нравится. Тогда, скорее всего, это история про то, что пора менять компанию.

Если же вы устали от самой отрасли, от деятельности — допустим, вы не можете больше работать юристом, то все значительно сложнее. Взрослого опытного специалиста, который хочет перейти из одной индустрии в другую, никто не рвется нанимать. Эйчары не любят, когда в их компаниях нарабатывают опыт, они предпочитают опытных сотрудников. Начать с нуля тоже непросто — взрослых людей на junior-вакансии берут неохотно. И что делать?

Как попасть в новую индустрию?

С улицы попасть в новую отрасль практически невозможно. Обычно это происходит через знакомых, которые работают в интересующей вас индустрии. Оглядитесь вокруг — кто из ваших друзей и знакомых где работает?

И вам нужно упаковать ваш опыт так, чтобы вы пригодились этой индустрии.
Нужно вытащить все ваши навыки и понять, какие из них будут полезны в новой отрасли. Причем это могут быть совершенно неожиданные умения и компетенции. Составьте краткий конспект таких полезных навыков, отдайте их знакомому и попросите его порекомендовать вас.

Но тут тоже есть подвох. Не факт, что знакомый вас порекомендует. По нашей статистике, из 10 человек, к которым вы обратились и те сказали «Да-да, конечно, я посоветую тебя эйчарам», в реальности вас порекомендует 1,3 человека. Поэтому воронка должна быть большой — чем больше человек вы попросите о помощи, тем выше шанс, что вас порекомендуют.

Что делать, если у вас нет такого количества знакомых в другой индустрии? А такое вполне может быть, потому что зачастую мы дружим по интересам — в том числе и профессиональным. Если знакомых нет или мало, лучше действовать через карьерного консультанта. Обращайтесь к нам в Антирабство — мы можем зайти в компанию не через эйчаров, а выше. Мы поможем вам пробиться в другую индустрию.

О чем нужно помнить, меняя отрасль?

О том, что при смене индустрии вы потеряете до 30% совокупного дохода. Это нормальная ситуация — такова ваша плата за переход. И уровень позиции, ваш грейд, тоже уменьшится на один-два. Но есть и хорошие новости: у вас есть все шансы отыграться и в течение года вернуться на прежние позиции, но уже в новой отрасли.

История выгорания из нашей практики

В Антирабство приходит много людей, которые профессионально выгорели, — в последнее время из тех индустрий, где тупик: из банков, из девелопмента, из энергетики, немало государственных и муниципальных служащих. Не то чтобы они устали от отрасли, просто отрасль не растет.

Недавно к нам обратилась женщина, которая много лет проработала чиновником: занималась проверкой школ и дошкольных учебных заведений. И в какой-то момент случился кризис — она поняла, что работа ее не уникальна, ее может заменить кто угодно. Три дня обучения — и любой грамотный человек сможет делать то, что она сейчас делает: проверять документы по определенному алгоритму.

Она расстраивалась, мучилась, но за свое место держалась Потому что много лет работала на госслужбе, у нее был повышенный оклад и расширенный соцпакет (бесплатный проезд, бесплатный санаторий, медицинское обслуживание). Уходить было страшно. В итоге женщина довела себя чуть ли не до нервного срыва — в таком состоянии попала к нам.

И знаете, что я сказала ей? «Не бойтесь». Правда, бояться нечего. Никто не заставляет вас срочно бросать работу. Не надо делать резких движений. Но сам факт, что вы начнете постепенно менять свою жизнь, уже сделает вас счастливее. И станет значительно легче на вашей нынешней работе. Появится ощущение, что это не тупик — вы же уже идете по другому пути. А старая работа, от которой вы устали, — временное явление, которое просто хеджирует ваши текущие риски.

Итак, в ситуации с нашей героиней мы не стали далеко уходить от образовательной сферы, но потихоньку познакомили ее с частным образованием. И через полгода аккуратно, без потрясений, перевели ее заместителем директора в частную школу. Она счастлива — потому что здесь она приносит пользу, она востребована, она не просто винтик, который можно на раз заменить. Весь переход «от и до» занял примерно 8 месяцев, и страшно не было.

Не бойтесь и вы!

Если вы чувствуете в себе признаки выгорания и не можете разобраться: то ли вы просто устали, то ли вам пора уходить с нынешней работы. Если вам страшно воплощать в жизнь перемены — приходите к нам. Наш курс «Призвание» мы разработали именно для таких случаев.

Мы поможем найти ваш путь и ваше призвание. Вам не придется резко выходить из зоны комфорта и увольнятся — у нас есть план, как сменить работу плавно и поэтапно, без рисков и потрясений. Бояться нечего.

Что делать, если бесит работа. Первое, что я хочу сказать: мало кого… | by Nataliya Patrakova

Первое, что я хочу сказать: мало кого работа начинает бесить резко и сильно. Обычно перед стадией «бесит» проходит очень много разных этапов непонимания и недовольства. Что же делать, когда уже хочется выкинуть ноутбук в окно?

Для начала нужно оказать скорую помощь. Остановиться. Конечно, выйти посреди встречи с менеджерами или клиентами будет не самым лучшим решением, но перед ней или сразу после — это то, что нужно сделать обязательно. Если это многочасовая работа за компьютером, то реанимироваться еще проще — прогулка, чай, тортик, звонок другу, в общем, любое действие, которое поможет мобилизировать силы прямо сейчас.

Главная помощь себе будет дальше. В конце рабочего дня перед сном или утром — в любое свободное время — нужно разобраться в том, что происходит. Если работа взбесила, значит вы очень долгое время себя преодолевали. Все эти «соберись, тряпка», «сон для слабаков» — очень нездоровая тема, потому что это негативный настрой. Чтобы работать эффективно, нужно найти для себя в этом ценность. А работа ради зарплаты — это средство выживания, а не ценность.

Разговор с собой я бы начала с того, можете ли вы материально сейчас себе позволить не работать на этой работе. Если, оценив все плюсы и минусы, вы увольняться раздумали, то идем дальше. Что я могу сделать, чтобы сделать свою жизнь приятнее? Чем именно я недоволен? Своей должностью? Сверхурочной работой? Зарплатой? Конкретными заданиями, которые я выполняю? Я могу перестать воспринимать это как неизбежное зло и месяцами работать на преодоление. Мотивируют не злые понукания. Мотивируют ценности. Определившись точно со своими ценностями, можно получить более четкое представление, что мы готовы перетерпеть, а с чем мириться не можем. И дальше уже действия: разговор с начальником о повышении, инициирование новых интересных проектов, а может, наоборот, отказ от части обязанностей. Мы всегда можем найти решение своей проблемы, если найдем время о ней подумать, а главное, прислушаться к себе.

В хороших компаниях ценным сотрудникам идут навстречу. А если не идут, то может быть вы друг другу просто не нужны? Я призываю не терпеть стресс месяцами, не превозмогать себя, не заставлять себя делать нелюбимые дела каждый день. Жизнь слишком коротка, и в то же время слишком разноообразна, чтобы загонять себя в узкие рамки. Карьерный путь имеет слишком большое значение для большинства из нас, и если он не приносит счастья, это может отравлять и другие сферы жизни.

Что делать если бесит коллега по работе. Что делать, если коллега по работе вас раздражает

Постоянно рассказывая сослуживцам о своих проблемах, вы вызываете в них чувство жалости и презрения одновременно. Вроде бы коллеги обязаны вас выслушивать, сочувствовать и предлагать свою помощь, но на самом деле они совершенно не хотят этим заниматься. Такая гремучая смесь рано или поздно может привести к тому, что, вместо того чтобы сопереживать вашим неурядицам, коллеги начнут срывать на вас раздражение. Кстати, постоянные просьбы о помощи действуют точно так же. Конечно, нет ничего зазорного в том, что время от времени вы просите сослуживцев помочь вам разобраться с бумагами или заменить вас на какое-то время, но не стоит превращать подобную практику в систему.

Сплетни

Бороться с желанием пересказать кому-нибудь особо пикантную новость довольно трудно. Но лучше использовать в качестве собеседника человека со стороны, например подругу или родственника, которые работают в другом месте.

Не стоит и слишком активно делиться с коллегами подробностями своей личной жизни. Это интересно далеко не всем, и многие злятся, когда их заставляют выслушивать рассказ о бесконечных перипетиях ваших отношений со свекровью, о состоянии вашего здоровья и об успехах ваших детей в школе.

Высокомерие

Для того чтобы прослыть зазнайкой, вовсе не обязательно общаться с коллегами свысока. Достаточно всего лишь не поддержать общий разговор или демонстративно уйти с корпоративной вечеринки. Присмотритесь к поведению ваших сослуживцев. Чем дольше существует коллектив, тем больше в нём различных традиций. Старайтесь не нарушать эти правила: если в отделе принято устраивать чаепития — купите пирог на всех, если полагается отмечать дни рождения сотрудников — не пропускайте эти праздники и обязательно устройте вечеринку сами, когда подвернётся подходящий случай. И конечно же, не забывайте здороваться. Ведь часто случайное пренебрежение правилами хорошего тона принимают за снобизм.

Неприятные запахи

Их главный источник — обеды, принесённые в офис. Лучший выход из этой ситуации — питаться в кафе, а не за рабочим столом. Но если уж не можете жить без домашней пищи, откажитесь от ароматных специй, чеснока, рыбы и других остро пахнущих продуктов.

В летнюю жару неприятный запах может исходить не только от еды на столах работников, но и от самих обитателей офиса. Поэтому не забывайте пользоваться дезодорантами и антиперспирантами.

Телефонные звонки

Резкие рингтоны и разговоры на личную тему в присутствии всего отдела тоже могут выводить из себя ваших коллег. А раз так, придётся уменьшить громкость звонка, выходить из кабинета, чтобы поговорить с подругой или мамой, и не оставлять телефон на столе, если вы отправляетесь по делам. Не повредит и соблюдение правил телефонного этикета при разговоре с сослуживцами. Если телефон зазвонил в то время, как вы общаетесь с кем-то, снимите трубку, честно признайтесь, что у вас посетитель, и договоритесь о переносе звонка. Если звонок слишком важен, чтобы его отложить, обязательно извинитесь перед тем, кто находится у вас в кабинете. Если вы никак не можете удержаться от комментариев после разговора по телефону, обязательно убедитесь, что ваш собеседник уже повесил трубку.

Как сдержать эмоции во время конфликта

Если в роли раздражителя выступает кто-то из ваших коллег, постарайтесь держать себя в руках. Если же конфликта избежать не удалось, соблюдайте несложные правила, которые помогут быстро погасить скандал.

1. Посмотрите на себя со стороны. Часто этого бывает достаточно, чтобы прекратить спорить.

2. Отодвиньтесь от оппонента. Иногда, для того чтобы разрядить ситуацию, достаточно всего лишь физически отойти в сторону. Ведь чем ближе собеседники стоят друг к другу, тем сильнее чувствуется накал страстей.

3. Разрядите обстановку. Шутка или нестандартная фраза, брошенная в момент конфликта, способна погасить ссору. Ведь тяжело ругаться с человеком, который настроен шутить!

4. Возьмите паузу. Если конфликт не удаётся погасить, просто уйдите. Скажите, что разговор будет продолжен завтра. Вы получите передышку, чтобы успокоиться, взять себя в руки и сформулировать свою позицию.

Если вас раздражает коллега, с которым по рабочей необходимости приходится часто сталкиваться, попробуйте сразу установить с ним определенные границы в общении. Не стоит проявлять вежливость и идти на сближение с человеком, который вам не нравится, вы совершенно не обязаны это делать. Напротив, сохраняйте дистанцию с данным сотрудником. Общайтесь строго по работе.

Когда вам не нравится, что человек нарушает ваше личное пространство, прямо заявите об этом. Скажите, что вам намного комфортнее общаться на определенном расстоянии, и попросите впредь сохранять указанную дистанцию. Возможно, пару раз вам придется напомнить человеку о вашей договоренности, но в конце концов, если перед вами адекватная личность, желаемого эффекта вы добьетесь.

Возможно, вас раздражает манера вашего коллеги общаться. Если он проявляет несдержанность и позволяет себе переходить на личности, не стесняйте осаживать его и напоминать, что вы находитесь на работе, где следует демонстрировать поменьше эмоций, особенно негативных. Не бойтесь возникновения конфликта. Если вы проявите спокойствие и тактичность, правда будет на вашей стороне. В крайнем случае вы можете попросить руководство поставить вас в звено с другими людьми.

Будьте мудрее

Старайтесь сохранять спокойствие, даже если поведение вашего коллеги выводит вас из себя. Представьте между вами стену, которая не позволяет негативу, исходящего от человека, достигать вас. Возможно, такая визуализация поможет вам оставаться безучастным в присутствии раздражающей вас личности. Не поддавайтесь на провокации со стороны. Будьте сильнее и мудрее.

Постарайтесь лучше понять человека, который вам не нравится. Может быть, вы слишком критично настроены по отношению к нему. Попробуйте поставить себя на место вашего коллеги. Подумайте, о том, что у него могут быть объективные причины вести себя определенным образом. Будьте терпимее к другим. Может быть, вас раздражает в человеке то, что он совершенно непохож на вас. Такое отношение не совсем справедливо.

Не принимайте близко к сердцу то, что происходит с вами во время выполнения трудовых обязанностей. Осознайте, что работа — не вся ваша жизнь. Помните, что вы свободный человек и вправе самостоятельно менять место работы или профессию. Порой понимание этого снимает лишнее напряжение и помогает проще относиться к людям, с которыми приходится общаться по долгу службы.

В каждом офисе существует такая личность, которая раздражает всех сотрудников. Этот человек отвлекает от работы пространными разговорами, берет чужую еду, громко смеется невпопад и плохо следит за гигиеной. Взгляните на наш список и убедитесь, что вы не принадлежите к числу этих 13 типов работников, которые раздражают весь коллектив.

Болтун

Такого парня или девушку называют не иначе, как СМИ. Эта аббревиатура в нашем случае интерпретируется как «слишком много информации». Кому интересно знать о менструальном цикле сотрудницы или о том, что она выводит шлаки с помощью капустного супа? Если вы принадлежите к разряду болтунов, помните, что слишком много информации загромождает мозг ваших коллег. Другие сотрудники что есть сил стараются отгородиться от вас, ведь у них на носу сдача важного проекта. Им не обязательно знать о вашей жизни, поэтому позаботьтесь о том, чтобы частная информация не распространялась дальше вашего дома. Эта информация раздражает и раздвигает пределы допустимых офисных норм.

Сплетник

Вероятно, вы могли видеть сплетников на рабочем месте в популярных ситкомах. Но одно дело кино, а другое дело — реальная жизнь. В действительности сплетни, гуляющие в пространстве вашего офиса, разрушают доверительные связи между коллегами. Сначала этот способ общения может показаться чем-то забавным, но когда сплетня наберет свою силу, пострадает не только человек, в адрес которого она была направлена, но и остальные члены коллектива. Сплетники должны понимать, что в какой-то момент времени их негативная энергия бумерангом вернется по отношению к ним самим. Когда-то и они могут стать объектом для насмешек и пересудов.

Тот, кто слишком громко разговаривает

Может быть, вы не сплетничаете за спиной у коллег, но вам присуща другая раздражающая привычка. Когда кто-то из родственников во время обеденного перерыва звонит вам на телефон, вы начинаете вести разговор на повышенных тонах. Вы действительно думаете, что коллеги хотят знать о подробностях вашей личной жизни?

Если вы принадлежите к разряду людей, у которых отсутствует регулятор громкости, вы будете отвлекать коллег и мешать им сосредоточиться на работе. Громкая связь — это хорошо, но только в том случае, если у вас есть отдельный кабинет. Все сотрудники должны помнить о тех людях, которые работают с ними рядом. В конце концов, если вам необходимо срочно поговорить с кем-то из родственников, удалитесь в конференц-зал или в коридор.

Он любит специфическую пищу

Многие люди предпочитают носить с собой обед в офис и есть на рабочем месте. Нет ничего плохого в том, что вы заказываете еду из японского ресторана. Проблема возникает тогда, когда ваш обед сильно пахнет. Резкий специфический запах быстро разносится в пределах офисного пространства. Быть может, далеко не все коллеги воспримут это на ура. Еще одна раздражающая черта — это привычка оставлять недоеденную пищу за общим обеденным столом или сбрасывать остатки в раковину при мытье посуды.

Он далек от гигиены

Если говорить о резких неприятных запахах, то у острой пищи появился серьезный конкурент. Ароматы тела тянутся за вами длинным шлейфом повсюду. Если вы забываете принять душ и не пользуетесь дезодорантом, коллеги не горят желанием сидеть с вами поблизости. То же самое можно сказать и о людях, которые не следят за гигиеной рта, едят за обедом лук или чеснок, а также надевают одни и те же носки на протяжении нескольких дней. Стоит такому человеку скинуть обувь, как его коллеги тут же побегут проветривать помещение. Существует еще один нюанс, касающийся резких запахов: у некоторых людей имеется аллергия на парфюм. Поэтому используйте духи только для вечеринок. Пусть ваш офис будет свободным от резких запахов.

Модник

Когда люди приходят на собеседование, они стремятся произвести правильное первое впечатление. Если на вас были надеты красные кроссовки или носки с забавным рисунком, наверняка менеджер по найму оценил ваш творческий потенциал. Однако генерировать идеи можно и не одеваясь по последнему слову моды. Если говорить о женщинах, то в их внешнем виде скрывается другая проблема: желание одеваться слишком сексуально и вызывающе. Каждый сотрудник обязан выглядеть уместно и соблюдать дресс-код, установленный организацией.

Человек с книпсером

Ваши коллеги не обязаны слышать эти клацающие звуки, в то время как вы обрезаете ногти прямо на рабочем месте. Каждый из них возмущен и задается таким вопросом: неужели для этой процедуры у вас не нашлось больше времени и места? Подобные вещи выглядят в глазах окружающих отталкивающими и демонстрируют ваше неуважение к ним. Большинство людей полагает, что процедура обрезания ногтей, равно как и другие гигиенические манипуляции, должны быть скрыты от посторонних глаз.

Человек, который не ставит телефон на беззвучный режим

Ваш личный мобильный телефон является большой проблемой для окружающих, если он не поставлен на беззвучный режим. Такое случается часто: люди оставляют мобильные устройства на своих рабочих столах, а сами отлучаются на длительное время. Если кто-то отчаянно пытается дозвониться до этого абонента, офисные сотрудники вынуждены слушать непрекращающиеся трели звонка. Это очень раздражает и отвлекает людей от работы. Поэтому если вы знаете, что вам могут позвонить, установите аппарат на беззвучный режим. Не забывайте о людях, которые вас окружают.

Налетчик на холодильник

Существует простое правило этикета, которое распространяется на жизнедеятельность офиса: если вы ничего не положили в холодильник, не подходите к нему. Многие сотрудники с удивлением узнают, что еда, которую они положили туда утром, таинственным образом исчезла. Если же вы сами стали жертвой чьей-то вопиющей наглости, не скрывайте проблему, а сообщите о пропаже менеджеру по персоналу.

Тот, кого всегда нет на месте

«Спасибо за визит», — если эту фразу вы слышите от ваших коллег на регулярной основе, пришло время задуматься о своей производительности. Другие сотрудники могут считать, что вы вносите наименьший вклад в работу вашего отдела. Неспособность одного из коллег быть доступным во время работы над важным проектом очень раздражает. Чтобы не быть одним из тех людей, кого за глаза называют призраками, упорядочите свой рабочий график. Если же вы вынуждены отлучиться, оставляйте на рабочем столе послание с координатами для связи или с указанием времени возвращения.

Тот, кто тревожит коллег по ночам

Нет ничего более раздражающего, чем просыпаться в 2 часа ночи в субботу от телефонного звонка или звукового сигнала СМС. Какова бы ни была ценность информации, вы должны отдавать себе отчет в том, что нарушаете покой своего коллеги. Существует негласное правило о веремени тишины, и это правило нужно уважать. Предрассветные часы, глубокая ночь или отпуск кого-то из сотрудников дают вам понять, что людей нельзя беспокоить.

Ленивый сотрудник

В каждом офисе есть человек, который выполняет функции мебели и ходит на работу, чтобы сидеть на стуле, смотреть в окно и просто отбывать положенное время. Однако такой подход заставляет других сотрудников трудиться «за себя и за того парня». Никому не нравится вносить большую лепту в успех общего дела, но получать за это одинаковое вознаграждение с теми, кто почти ничего не делал. Если вы находитесь на другой стороне конфликта интересов и вынуждены работать за кого-то из сотрудников, не оставляйте проблему без внимания. Выясните, почему этот человек не справляется со своей миссией. Быть может, ему не хватает компетентности либо во всем виновата лень.

Тот, кто всегда жалуется

Никогда не отправляйте жалоб на своих коллег по электронной почте. Воспитывать нерадивого сотрудника или применять к нему какие-либо санкции необходимо с помощью более тонких методов. Во-первых, поговорите с этим человеком с глазу на глаз и объясните свою позицию. Во-вторых, обратитесь к менеджеру за консультацией, не называя никаких фамилий.

Бывают ситуации, когда ужасно бесит коллега. Раздражение вызывает что угодно в человеке: поведение, манеры, действия, нелепые высказывания. Но главная проблема в том, что такие конфликты на работе сложно разрешить. Скандалы или обвинения — не выход из ситуации. Нужно начинать с работы над собой. Важно изменить отношение к раздражителю. Сменить свой негатив на позитив. Иногда помогают психоанализ, арт-терапия и групповые занятия.

Если коллега раздражает, придется провести сложную работу над собой

Найдите причину раздражения

Согласно статистическим данным, всего лишь 10% людей не раздражают их коллеги. Они сконцентрированы на задании и просто не замечают окружающих. Это люди, которые работают с машинами, установками и не имеют прямого контакта с другими работниками.

Постоянно нервничают из-за своих коллег около 20% человек, а время от времени — до 70%. Чаще всего, раздражение вызывают такие качества:

  • двуличие;
  • лицемерие;
  • высокомерие;
  • эгоизм;
  • безответственность;
  • хамство;
  • бестактность и т. д.

Самыми популярными считаются глупость и непрофессионализм. Действительно, сложно работать с коллегой, если он вас постоянно о чем-то спрашивает. Он лишь делает вид, что разбирается в рабочей области. Он не знает элементарных вещей, из-за чего постоянно задает вопросы коллегам. Обычно такой человек не любит или не умеет учиться новому. Его пытаются «выжить» с работы.

Часто раздражителями являются действия человека: вранье, курение, частые чаепития, ворчание, распускание слухов, пустая болтовня. Но истинных трудоголиков больше всего раздражает лень. Коллега работает меньше остальных, а зарплату все получают одинаковую. Вместо работы, сотрудник сидит в соцсетях, листает журналы, смотрит видео, беседует с кем-то по телефону и т. д.

Сформируйте личный круг общения

Когда одни коллеги раздражают, а другие — нет, это связано с совместимостью на биологическом уровне. Несколько сотрудников компании могут иметь одинаковые вредные привычки: стукать ручкой по столу, чавкать, громко смеяться и т. д. Но с одними работник может спокойно беседовать, вместе пить чай во время обеденного перерыва. А в других причиной раздражения может быть что угодно.

Женщины более уязвимы. Им сложно совладать с собой и собственными эмоциями в моменты раздражения. В большинстве случаев их также бесят женщины.

Мужчины имеют более высокий уровень самообладания. Если коллега — хороший специалист, не боится тяжелой работы, все сдает вовремя, то они спокойно перенесут такого сотрудника. Мужчины сведут общение во время рабочего дня и любые контакты с таким компаньоном к минимуму и будут спокойно работать.

Честно поговорите с коллегой

Если раздражителем являются вредные привычки, то о них стоит рассказать коллеге. Можно предложить собственные варианты их устранения. Главное — не держать чувства в себе и научиться толерантно озвучивать то, что не нравится.

Бывает, что раздражают такие стремления коллег:

  • получить повышение в должности;
  • получить увеличение зарплаты;
  • стать руководителем большого проекта;
  • быть назначенным начальником отдела и т. д.

Это проявление обыкновенной зависти. Важно признать, что коллега — действительно профессионал в своем деле и заслужил на повышение. Необходимо подумать, чего не хватает завистнику для достижения подобной цели. Нужно проанализировать черты характера и качества амбициозного коллеги и попытаться развить их у себя. Если человек — лентяй, предложите боссу выплатить зарплату за результаты деятельности. Это может мотивировать коллегу. А также директор будет знать, за кем вести наблюдение, и если сотрудник не будет справляться со своими обязанностями, его уволят. Это отличная возможность проявить себя и показать свой высокий профессионализм.

Стремление коллеги больше зарабатывать может вызвать зависть

Проанализируйте свое поведение

Но прежде чем высказывать коллеге недовольство, проанализируйте собственное поведение. Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств, то следует обсудить это с коллегами. Нужно придумать толерантный способ высказывания всех недовольств, чтобы никого не обидеть.

Будучи наедине с собой, воспользуйтесь методом свободных ассоциаций. В процессе нужно говорить всё, что думаете. Не фильтруйте высказывания. Не забудьте записать все на видео или диктофон. Позже внимательно прослушайте запись. Это поможет выявить комплексы и истинные причины раздражения.

Проведите анализ «переноса». Бывает, что детские чувства и страхи перенесены на нынешнего коллегу. И бесит не он, а образ из прошлого. Справиться с этим поможет детальный анализ поведения, черт характера, профессиональных качеств раздражающего сотрудника. Научитесь замечать положительные качества. Не стоит ограничиваться собственными умениями, взглядами, привычками.

Впоследствии проведите проработку. Она состоит из осознания причин конфликтов и поиска способа изменения модели поведения.

Психологи советуют просто сосредоточиться на рабочем процессе. Тогда человек перестанет обращать внимание на раздражители, а продуктивность будет высокой. Как результат — здоровая психика и хорошее настроение.

Избавьтесь от эмоций с помощью арт-терапии

Арт-терапия — направление в психотерапии, основанное на творчестве. Включает в себя такие виды искусства:

  • хореографию;
  • лепку;
  • вокал;
  • игру на музыкальных инструментах;
  • вязание или вышивку и т. д.

Нужно выбрать тот вид искусства, который больше всего импонирует и нравится больному. Главная цель арт-терапии — научиться самопознанию с помощью искусства. Используется метод сублимации — перенесение внутренних конфликтов на продукт творчества.

Изобразите свои переживания на листке бумаги, если за основу взята изотерапия. Подберите разные оттенки цветов. Можно рисовать даже элементарные фигуры, штрихи, линии. Нарисуйте коллегу, его привычки, действия, прочие вещи, которые вызывают сильное раздражение.

После этого сделайте с рисунком все, что хотите: сожгите, сомните, порвите, вымажьте другой краской, потопчитесь ногами и т. д. Важно, чтобы впоследствии весь негатив ушел, а его заменило умиротворение и душевное спокойствие.

Можно не портить свое творение, а разместить на видном месте. Рассматривайте рисунок с разных ракурсов и в разном настроении. Это поможет осознать все проблемные аспекты.

Арт-терапия помогает снять усталость и напряжение, повысить самооценку, разобраться в собственных мыслях и страхах, гармонизировать внутренний мир, нормализовать отношения в социуме. Главное — не стесняйтесь рисовать, даже если подобных навыков и талантов нет. В арт-терапии важен сам творческий процесс.

Арт-терапия с помощью музыкальных инструментов снимет напряжение

Научитесь новым моделям поведения

Нужно забыть о прошлых переживаниях, чувствах, негативном опыте. Важно сосредоточиться на настоящем и актуальном.

Экспозиционная терапия осуществляется только под наблюдением психотерапевта. В процессе лечения врач показывает пациенту, как тот себя ведет с коллегой. Он отображает разные модели поведения. Эта методика называется «поведение-мишень».

Врач показывает клиенту «поведение-помеху» — то, как ему следует себя вести в моменты сильного напряжения, стресса, если раздражает коллега. Чаще всего, это спокойный человек, который не обращает внимания на посторонних и усердно работает.

Психотерапевт предлагает пациенту изобразить свое виденье «идеального поведения» во время раздражения. Делается акцент на мимике, речи, чертах характера, реакции на слова коллеги.

Работа проводится на основе 3 техник:

  1. Скрытая сенсибилизация. Врач показывает пациенту, как правильно входить в состояние полного расслабления. После он просит закрыть глаза и вспомнить коллегу, который бесит. И снова представить то, что вызывает умиротворение.
  2. Градуально-экспозиционная терапия. Сеансы проходят медленно и спокойно. Дополнительно может быть включена спокойная, тихая, инструментальная музыка и зажжена аромалампа с лавандовым, мятным, ромашковым маслами. В такой обстановке нужно разобраться с причинами раздражения. Нужно понять, что именно вызывает подобную реакцию у пациента и такое поведение.
  3. Метод «наводнения». Разыгрывается ситуация, которая должна спровоцировать агрессию и истерику у больного. В процессе врач наблюдает за реакцией пациента на раздражители. Если нарушений не обнаружено, курс лечения завершается. Или выбирается другая техника лечения. Метод «наводнения» используется в конце курса излечения.

Задача пациента — поменять свое отношение к коллеге, который бесит. Нужно научиться замечать позитивные качества. Ведь раздражение появляется из-за личных переживаний человека.

Метод «наводнения» характеризуется введением пациента в состояние истерики

Расскажите о чувствах на групповой терапии

Во время групповой терапии человек находится в небольшом коллективе. Участников объединяет одна проблема. Психотерапевт предлагает вообразить, что все участники терапии — коллеги. Разыгрывается несколько сценок, где:

  • все раздражают друг друга;
  • один человек бесит остальных;
  • группка из 3-4 человек раздражает остальных.

Каждый участник должен быть в роли коллеги-раздражителя. Он копирует его манеры поведения. Показывает сценки, которые часто случаются в рабочей атмосфере. Ему важно посмотреть на реакцию других участников. Это поможет увидеть ситуацию со стороны и выбрать для себя наиболее удачную позицию.

Другой сеанс основан на обратном эффекте — пациент просто показывает свое отношение к коллеге, который бесит. Участники терапии могут сделать свои замечания, дать советы. Психотерапевт должен все контролировать и при необходимости останавливать обсуждения.

Важное примечание — все участники должны быть активными и искренними. Бездействие — худшее в лечении.

Групповая терапия — отличный способ решения проблемы

Бывает, что человек обожает свою работу, но его очень бесит коллега по работе. Бесит каждый вздох, парфюм, стиль одежды, манера поведения, мысли. Но если сконцентрироваться на рабочем процессе, этого можно не заметить.

Важно провести психоанализ. Бывает, что причина подобного поведения вовсе не в коллеге, а в больном. Иногда действенной оказывается арт-терапия. Если это не даст результатов, можно сходить на сеанс экспозиционной или групповой терапии. Под наблюдением психотерапевта будут происходить изменения в реакции на раздражитель, поведении, типе мышления и т. д.

Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это. Непросто сосредоточиться на рабочих обязанностях, когда вас постоянно отвлекает болтун из соседнего отдела. Или рядом с вами находится паникер, который раздувает из мухи слона и нервирует себя и окружающих. С этими и другими «трудными коллегами» можно научиться общаться, не закипая от злости.

Пассивно-агрессивный коллега

Агрессор «рычит» на вас и других при любой удобной возможности. Он любит размахивать руками, ругаться и повышать голос. Тяжелее всего, когда так ведет себя начальник. Вроде бы и хочется ему ответить, но пугает угроза увольнения.

Что делать? Ни в коем случае не срываться и не отвечать хамством. Держите себя в руках. В момент вспышки агрессии посмотрите собеседнику в глаза и спокойно скажите: «Вы правы». Это обескураживает, и человек на время успокаивается. После этого добавьте: «Я приму к сведению все ваши замечания, но ваш тон очень обижает меня». Агрессор ни за что не признается себе в том, что он этого и добивался, и оставит вас в покое.

Коллега — Паникер

Паникер будет мешать вам подготовиться к важной презентации криком: «У нас ничего не получится! И вообще нас уволят!» К сожалению, его страхи могут передаться и вам. И вот вы уже не готовитесь к встрече с клиентом, а просматриваете вакансии на сайте с предложениями от работодателей «на всякий случай».

Что делать? Не поддаваться панике. Остановите паникера вопросом: «Что можно сделать, чтобы ваши страхи не оправдались? Давайте подумаем вместе». Призыв к действию успокоит его и займет на время. К такому человеку можно обращаться, когда вы боитесь не заметить каких-то подводных камней в проекте: паникер с радостью укажет на них.

Многие раздражители — вещи случайные. Люди делают их ненамеренно!

Шумный коллега — Болтун

Если в обеденный перерыв вам хочется спокойно перекусить и почитать книгу, но вас постоянно отвлекает коллега, которому не терпится поговорить по душам, это раздражает. Болтун расскажет вам все о своей семье, о болезнях тети по папиной линии, своей первой любви… Он может болтать и во время рабочего процесса, и рано или поздно вы «взорветесь».

Что делать? Обойтись прозрачными намеками не получится. Болтун в процессе своего словесного «фонтана», скорее всего, даже не заметит их. Если он пытается донести до вас важную информацию, вежливо попросите коллегу сформулировать мысль в двух предложениях. Болтунов нужно уметь аккуратно «притормаживать» и возвращать к сути разговора. А вот обеденный перерыв лучше проводить не в офисе, сходите в кафе или столовую, но не посвящайте болтуна в свои планы.

Коллега — Пофигист

Пофигист не участвует ни в каких мероприятиях, ни во что не вмешивается и просто плывет по течению. Его не волнует ничего, кроме самого себя. Скорее всего, коллеге-пофигисту приятнее сидеть за компьютером, чем общаться в реальном мире, с реальными людьми. Это поведение может вызывать раздражение: как с ним разговаривать, если человек не может внятно ответить ни на один вопрос? Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это.

Что делать? По возможности оставить его в покое. Не хочет участвовать в очередном «капустнике», значит, не надо. Попросите его заняться тем, что он умеет: распечатать на всех листы с текстом, нарезать музыку для выступления, в общем, провести время с пользой за любимым компьютером. И не ждите от пофигиста каких-либо эмоций, он на это просто неспособен!

Коллега — «Человек-улыбка»

Его широкая улыбка видна в офисе еще до появления самого коллеги. «Человек-улыбка» всегда светится от счастья и докладывает окружающим о своих успехах, даже если его об этом не просили: «У меня муж чудесный, дети — умнички, друзья — золото». Даже если вы искренне рады за него, это поведение утомляет и спустя время раздражает.

Что делать? Для начала дайте ему понять, что вы согласны с коллегой: «Ты действительно молодец, я рад за тебя!» Когда тот перестанет восхвалять себя, спокойно попросите его оставить все нерабочие новости за порогом офиса. Скажите, что вы готовы познакомиться с мужем и детьми коллеги, даже прийти к ним в гости, чтобы полюбоваться их счастьем. Скорее всего, «человек-улыбка» отшутится и ретируется.

Раздражительные мелочи на работе

Иногда нас раздражают не конкретные люди, а их привычки. Например, вы каждый раз подпрыгиваете на стуле, когда коллега из соседнего отдела чихает на весь офис. Или не можете сосредоточиться, если рядом кто-то «щелкает» ручкой, стучит пальцами по столу, что-то бубнит себе под нос и т.д. Если это раздражает вас не всегда (иногда вы просто не замечаете «шумных» коллег), задумайтесь, почему так происходит. Может быть, вы просто не выспались, или заболеваете, или обеспокоены чем-то. Устраните причину раздражения, и вам станет легче.

В случае, когда вы не можете контролировать эмоции, даже если выспались, прекрасно себя чувствуете и т.д., придется поработать над собой. Возможно, вам стоит обратиться к психологу, записаться на хороший тренинг.

Как вести себя с неприятными коллегами

Прогуляться. Давидлор Буесо/flickr Если у вас есть коллеги по работе, очень мало шансов, что вы будете ладить друг с другом в 100% случаев.

В какой-то момент вы, вероятно, будете раздражаться на каждого из них — и даже могут быть некоторые, кого вы абсолютно терпеть не можете.

К счастью, есть есть шагов, которые помогут справиться даже с самыми надоедливыми коллегами, говорит эксперт по рабочим местам и писатель Линн Тейлор.

Вот 23 простых шага, которые вы можете предпринять:

1. Свяжите проблему с бизнесом .

Если и когда вы обращаетесь к своему надоедливому коллеге, вполне нормально обвинять этот «крайний срок» или «проект», над которым вы работаете.

Попробуйте что-то вроде: «Эй, я обычно тоже люблю эту песню, но мне действительно нужно закончить кое-что к концу дня, и это немного отвлекает. Не могли бы вы выключить ее?»

Только не переходите на личности, говорит Тейлор.  

2. Используйте «положительные держатели для книг».»

Начните разговор с дружеской и доброй ноты и завершите его также. «Все вопросы, которые у вас есть, должны быть посередине», — объясняет она.

3. Будьте дипломатичны .

«Будьте терпеливы и нежны в своих словах; при необходимости повторите их.»  

4. Сохраняйте спокойствие .

Быть образцом профессионализма. «Вам нужен свой подход к работе, и вы не можете продолжать приставать к своему коллеге по офису, поэтому в первый раз проявите стратегический подход», — говорит Тейлор.

5. Иметь период охлаждения .

Дайте себе время объективно оценить ситуацию. Не реагируйте в данный момент, например: «Эй, ты можешь сделать это потише!» или «Вау… что, черт возьми, ты ешь?!»

6. Не туши огнем .

«Избегай битвы умов», — говорит она. «Не включайте музыку громче и не бейте сильнее по клавиатуре». Если вы попытаетесь переиграть своих коллег по офису, вы оба будете бояться идти на работу.

Не борись с огнем огнем. Либрешот

7.Будьте прямолинейны и осторожны .

Поговорите со своим коллегой наедине и поддержите его достоинство. Избегайте распространения недоброжелательности. «Доброта имеет большое значение, и вы будете работать с этим человеком недели, месяцы или годы», — говорит Тейлор.

8. Предвидеть .

«Узнайте, когда наиболее вероятно возникновение неприятностей, и по возможности попытайтесь найти обходной путь», — предлагает она.  

9. Заранее установить границы .

Не будь мучеником; Говори, или дела ухудшятся для тебя. Примите меры в той или иной форме, иначе проблема усугубится, говорит она.

10. Не чувствуйте себя виноватым.

Вы имеете право говорить об этом, не чувствуя раскаяния позже. Если вы сделали все возможное, чтобы быть вежливым и сострадательным, вы поступаете правильно, говорит Тейлор.

11. Обсудите лучшие рабочие привычки на собрании .

«Попробуйте обратиться за помощью к отделу кадров, чтобы узнать мнение команды о том, как сделать офис более комфортным и продуктивным», — предлагает Тейлор. «Вам нужен союзник. Поднимите более широкий вопрос на групповом собрании. Поднимите вопрос о необходимости уважительного отношения к другим работникам и поделитесь конкретными просьбами и полученными отзывами. Таким образом, никто не будет показывать пальцами».

Не расстраивайтесь из-за разрешения ситуации.Flickr/jazbeck 12. Постарайтесь понять .

Будьте внимательны к тому факту, что люди не идеальны. По ее словам, никто не застрахован от привычек, которые могут раздражать других.

13. Используйте юмор.

Это хорошая возможность с помощью юмора снять напряжение. «Небольшой скромный юмор может помочь вам не показаться надменным», — объясняет она.

14. Будьте позитивны .

«Старайтесь сохранять оптимизм, несмотря на безумие», — говорит Тейлор. «У вас больше шансов получить сотрудничество».

15. Компрометация .

Найдите способ пойти навстречу соседу, — рекомендует Тейлор. Предложите внести свой вклад, чтобы сделать работу в офисе более приятной для их .  

16. Пусть сохранят лицо .

Она говорит, что вы должны начинать разговор так, чтобы дать им выход, а не защищаться: «Я уверен, что это действительно трудно заметить, поскольку я понимаю, что мы все имеем дело с X прямо сейчас, но мне было интересно, сможем ли мы что-нибудь решить с [проблемой].»  

17. Используйте маленькие напоминания, чтобы сохранять спокойствие .

«Рассмотрите возможность использования напоминания на рабочем столе, например личного кодового слова, которое напоминает вам о том, что нужно относиться к этому менее серьезно», — говорит Тейлор. «Попробуйте посмотреть на обстоятельства с некоторым легкомыслием».  

18. Не наделяйте их полномочиями .

Не позволяйте никому красть вашу радость от работы или занимать ценное место в течение дня, предупреждает она. Сосредоточьтесь на своей работе, и, приняв меры, помните, что вы можете предпринять шаги, чтобы сделать окружающую среду более терпимой: использовать наушники, попросить перенести вас в другое место в офисе и т. д.

19. Используйте убежище или тихие места .

Подойдите к своему боссу, чтобы создать тихие места и воспользоваться убежищами.

Выражайтесь своим друзьям, а не коллегам.Фликр/Таз

20. Поговорите с кем-нибудь вне работы .

 Вы можете выговориться с другом или семьей, просто убедитесь, что вы находитесь вдали от офиса. «Избегайте искушения посетовать на хаос с вашими коллегами, так как молва может распространиться, лишив вас шансов правильно решить проблему», — говорит Тейлор.

21. Прогуляться .

Ускорение кровообращения поднимет настроение и избавит вас от ощущения, что вы находитесь в виртуальном аквариуме разочарования.

22. Сделай перерыв .

Подумайте о том, чтобы сходить на несколько минут в комнату отдыха или общественное место, чтобы сменить обстановку. «Вероятнее всего, вы вернетесь с более свежим взглядом и более расслабленным», — говорит она.  

23. Установите, например, .

Никто не может быть идеальным соседом по офису.Изучите свои собственные привычки и спросите, как вы можете стать лучшим коллегой, обращаясь к другим.

«Помните, именно то, как вы реагируете на вызовы, действительно влияет на вашу работу и, возможно, на вашу карьеру», — говорит Тейлор. «Старайтесь изо всех сил, чтобы ограничить конфронтацию, максимизировать профессионализм и использовать защитные действия — то, что вы делаете, контролируете. Проявив немного смирения, вы, вероятно, создадите более приемлемую и даже приятную рабочую среду для всех».

Как перестать злиться на раздражающего коллегу за 7 простых шагов — Payscale

Никогда не бывает приятно, когда вы поссорились с коллегой.Вы не обязательно можете поделиться с этим человеком своим мнением, и определенно неразумно заметать ситуацию под ковер, потому что в конце концов это только ухудшит ситуацию для всех. Что делать сердитому, недовольному работнику?

Изображение предоставлено: arugatse/Flickr

Понять, что такое гнев

Хотя гнев не обязательно является эмоцией, которой мы гордимся, он является жизненно важным компонентом нашего выживания. «Гнев — это естественная адаптивная реакция на угрозы», поэтому он вызывает эмоции, которые «позволяют нам бороться и защищаться, когда на нас нападают», — считает специалист по гневу, психолог Чарльз Спилбергер, доктор философии.

Однако то, что гнев является частью наших естественных инстинктов выживания, не означает, что можно набрасываться на всех и все, что вас злит, особенно на рабочем месте. Используйте эти семь шагов, чтобы контролировать свой гнев и профессионально справиться с ситуацией, прежде чем она превратится во враждебную рабочую среду для вас и вашего коллеги.

  1. Удалитесь от токсичного человека/ситуации.

Лучшее, что можно сделать, когда вы чувствуете, что ваш гнев нарастает, — это физически удалиться от окружающей среды и отправиться куда-нибудь, где вы сможете уединиться и получить время для перегруппировки.Оставаться в ситуации или с человеком, который вас злит, только разжигает огонь, так что сделайте себе одолжение и освободите немного места.

  1. Позвольте себе злиться.

Люди часто ошибочно считают, что прячут свой гнев, а не справляются с ним. Не пытайтесь убедить себя, что вы не злитесь, потому что это только усугубит ситуацию. Дайте себе некоторое время, чтобы почувствовать свой гнев, чтобы вы могли лучше понять, почему вы злитесь, и как справиться с ситуацией хладнокровно и профессионально.

В противном случае вы будете обманывать себя, думая, что с вами все в порядке (хотя на самом деле это не так), и в следующий раз, когда ваш коллега сделает что-то, что вас расстроит, все это выльется в одну гневную тираду — заставляет вас выглядеть плохо перед вашими сверстниками и руководителями.

  1. Обратите внимание на то, как гнев влияет на ваше физическое тело и разум.

Во время приступов гнева и ярости ваше суждение затуманивается, и вы можете стать более возбужденным, раздраженным и агрессивным, чем обычно.Если вы не будете осторожны, эта ярость может заставить вас делать и говорить вещи, о которых вы можете сожалеть позже.

Поэтому сядьте в своем гневе и постарайтесь обратить внимание на то, как чувства влияют на ваши мысли и ваше тело. Вы заметите, что ваше тело напряглось, а мысли ускорились. Ваш сердечный ритм будет высоким из-за того, что весь адреналин прокачивается через ваше тело. Осознание того, что гнев делает с вашим телом и разумом, может помочь вам осознать, что не стоит позволять кому-то другому так влиять на вас, что, мы надеемся, даст вам чувство контроля, которое позволит вам начать избавляться от гнева.

  1. Поймите, что вы можете контролировать свой гнев.

Когда вы в приступе ярости, легко почувствовать, что вы потеряли контроль над своими эмоциями и действиями, и это страшное чувство. Однако помните, что ваш гнев не контролирует вас, вы контролируете свой гнев. Понятно, что ваше эго ушиблено, и вы испытываете дикие, сумасшедшие эмоции, но это не значит, что у вас нет возможности остановить это.

Первый шаг к управлению физическими и психологическими последствиями гнева — понять, что вы находитесь за рулем и имеете полный контроль.Вы выбираете, хотите ли вы сидеть и барахтаться в негативе или сделать что-то конструктивное, чтобы справиться с ситуацией зрелым и профессиональным образом — в конечном счете, это ваш выбор, а не чей-либо еще.

  1. Практикуйте глубокое дыхание или медитируйте.

Теперь, когда вы взяли под контроль свои эмоции, пришло время восстановить контроль над разумом, телом и энергией. Начните с практики глубокого дыхания и сосредоточьтесь преимущественно на своем дыхании и ни на чем другом. Это позволит вашему телу физически успокоиться, что, в свою очередь, позволит вам перегруппироваться и восстановить ясность сознания.Попробуйте технику дыхания 4-7-8, чтобы успокоить центральную нервную систему и противодействовать стрессу.

Еще один способ восстановить концентрацию и контроль — это медитация. Вам не нужно быть профессионалом в медитации, чтобы извлечь пользу из практики; все, что вам нужно сделать, это сидеть спокойно, не отвлекаясь, и сосредоточиться на своем дыхании и настоящем. Не размышляйте о том, что произошло или что может произойти. Просто сосредоточьтесь на том, что вы делаете в данный момент, что должно быть дыханием. Если это поможет, наденьте наушники и включите успокаивающую медитативную музыку.Если вы обнаружите, что ваши мысли блуждают, просто верните свое внимание к дыханию.

  1. Попытайтесь определить, почему вы злитесь.

Некоторые распространенные элементы гнева включают в себя чувство несправедливости, потери, вины, боли и сосредоточенность на том, чего мы боимся и не хотим, — говорит Тина Су в своей статье для Think Simple Now . Попытайтесь выяснить, почему вы так злы и связано ли это с тем, что происходит в вашей жизни.Например, рассмотрите эти вопросы:

  • Вы проецируете свои эмоции/неуверенность на другого человека или наоборот?
  • Ты слишком чувствителен?
  • У тебя плохой день?
  • Вам нужно установить более тесные границы с этим человеком?
  • Вы слишком много внимания уделяете другим?
  • Вы слишком многого ждете от этого человека?

Смысл этого упражнения в том, чтобы выяснить, откуда исходит гнев.Часто, если вы переживаете трудные времена в личной жизни, легко перенести эту борьбу на работу и переложить ее на других, даже не подозревая об этом. Точно так же вы можете чувствовать, что вами пользуются, если вы постоянно помогаете другим на работе и терпите неудачу в своей собственной работе. Попытайтесь выяснить, что вызывает гнев, чтобы вы могли лучше понять, как с ним бороться.

  1. Вентиляция в надежном источнике.

Если ничего не помогает, выговоритесь тому, кому вы доверяете, потому что иногда лучшее лекарство от приступа ярости — просто выплеснуть все.Будьте уверены, что этот человек даст вам конструктивный и зрелый совет, который поможет вашей ситуации, а не ухудшит ее.

Чтобы не участвовать в офисных сплетнях, подумайте о том, чтобы выговориться кому-то, кто не является вашим коллегой — может быть, близкому другу или члену семьи, второй половинке или даже психотерапевту, если он у вас есть. Воздержитесь от высказываний перед начальником, особенно если он является источником вашего гнева.

Надеемся, что эти шаги помогут вам справиться со своим гневом, чтобы вы могли найти некоторую ясность и решение.Работать в среде, где так много разных личностей, может быть сложно, но это не значит, что это невозможно. Иногда эти негативные ситуации на работе сближают вас с коллегами, от которых вы в противном случае дистанцировались бы. Постарайтесь найти во всем этом золотую середину, потому что у всех нас есть свои проблемы — просто со стороны они могут выглядеть иначе.

Расскажите нам, что вы думаете

У вас есть что добавить к списку? Поделитесь своими жемчужинами мудрости с нашим сообществом в Твиттере или оставьте свой совет ниже в разделе комментариев.

Что делать, если коллега прыгает выше головы

Бесит, когда коллега переходит через голову к начальнику. Они не только исключили вас из разговора, но и потенциально выставили вас в плохом свете. Что вы можете сказать и сделать, когда кто-то пытается вас обойти? Как вы должны обсудить это с вашим коллегой? И как сделать так, чтобы это не повредило вашей репутации в глазах начальства?

Что говорят эксперты
Существуют как практические, так и психологические причины, по которым коллега может попытаться превзойти вас, говорит Адам Галинский, профессор бизнес-школы Колумбийского университета и соавтор книги Друг и враг: когда сотрудничать, когда конкурировать , и Как добиться успеха в обоих .На практике они могут хотеть другого ответа или результата, чем вы дали. Психологически возможно, что они стремятся показать, что у них больше влияния или авторитета, чем у вас. Также может быть, что они не склонны к конфликтам и боятся решать проблему напрямую с вами. У вас может возникнуть соблазн подойти к столу человека и прочитать ему акт о бунте. «Нужно быть святым, чтобы не раздражаться, не нервничать и не нервничать из-за чего-то подобного», — говорит Кэролайн Уэбб, автор книги «Как хорошо провести день: используйте силу науки о поведении, чтобы изменить свою трудовую жизнь ».Но, как и в случае любого конфликта, даже если вы чувствуете, что вас ущемили, лучше подходить к делу более взвешенно. Вот как.

Подвергните сомнению свои предположения
Уэбб предлагает вам начать с рассмотрения того, что вы на самом деле знаете. Вы можете подумать, что ваш коллега пошел вам навстречу, чтобы досадить вам, но, возможно, вы неправильно понимаете ситуацию. Смотрите только на факты и избегайте поспешных суждений. Например, вместо того, чтобы думать: «Он полностью пренебрег моим авторитетом», скажите себе: «У него был разговор с моим начальником об инициативе, над которой он работает.Затем спросите себя: существуют ли разные способы объяснить случившееся? «Разработайте три или четыре различных сценария, которые расширят ваши возможности и помогут вам усомниться в предположении, что этот человек был подлым или злонамеренным», — предлагает Уэбб. Это могло быть просто недоразумением, отмечает Галински, который признает, что однажды он обошел кафедру, чтобы поговорить со своим тогдашним деканом, не понимая, что это будет неодобрительно. «Мне и в голову не приходило, что декан потом пойдет на стул, — признается он.

Узнать больше
Если вы не знаете всех фактов о ситуации — возможно, вы только что слышали о разговоре через офисную мельницу слухов — попытайтесь выяснить, что же произошло на самом деле, — говорит Уэбб. Вы можете пойти к своему боссу и нейтрально спросить о том, что произошло: «Эй, я слышал, вы и Карлос говорили о его новой идее». Старайтесь поддерживать непринужденный, не обвиняющий тон, чтобы ваш босс не подумал, что вы пытаетесь начать вражду.

Обратитесь к своему коллеге
Спросите своего коллегу, можете ли вы поговорить вдвоем — желательно в отдельной комнате.Сохраняйте непредвзятость, когда начинаете разговор, — говорит Уэбб. «Не вступайте в разговор с намерением привязать его к своему коллеге. Вместо этого подумайте о важности ваших рабочих отношений». Сосредоточьтесь на своей конечной цели, будь то восстановление доверия или защита своего авторитета. И будьте готовы услышать, что он скажет о ситуации и почему он сделал то, что сделал.

Изложите свою позицию
Начните с «прямого» изложения того, что вы знаете, — говорит Галински.Объясните, почему вы разочарованы, но держитесь подальше от таких слов, как «сердитый» или «преданный», — добавляет Уэбб. Это может быть то, что вы чувствуете, но это заставит вашего коллегу защищаться. Вы можете сказать что-то вроде: «Я слышал, что вы говорили с Роджером о своей инициативе после того, как мы ее обсудили, и это заставило меня немного обеспокоиться тем, что мы плохо общаемся». Затем спросите — и выслушайте — его точку зрения.

Решайте проблемы вместе
После того, как вы поделились друг с другом своими взглядами, вместе решите, как исправить ситуацию.«Попробуйте сначала спросить их, что они думают, а затем основывайтесь на их предложениях. Исследования показывают, что люди испытывают гораздо большую привязанность к любой идее, к формированию которой они приложили руку», — объясняет Уэбб. Поэтому вместо того, чтобы давать указания — «Вот как мы должны справиться с этой ситуацией» — задайте вопросы: «Как вы думаете, что было бы лучшим способом решить эту проблему, учитывая, где мы сейчас находимся?» Например, вы можете вместе пойти к своему начальнику и объяснить, что теперь вы согласны с ним, или вы можете захотеть пересмотреть один аспект идеи человека, который, по его мнению, вы несправедливо отвергли.Уэбб говорит, что вы также должны подумать о том, что вам может понадобиться изменить. Обошел ли вас этот человек, потому что он чувствовал, что вы не уделяете должного внимания его идеям или непрозрачны в принятии решений? Если это так, вам может потребоваться исправить это.

Уточнить линии связи
Вам также следует обсудить, как вы будете поступать в подобных ситуациях в будущем. В идеале вы и ваша коллега согласитесь, что в следующий раз она должна прийти непосредственно к вам. Но если она не сразу согласится с этим планом, постарайтесь показать ей, что переступать через ваши головы не только вредно; это также неэффективно, говорит Галинский.Объясните, что вы и ваш босс постоянно общаетесь, так что вы узнаете, если кто-то пойдет вам навстречу. Вы можете сказать: «Я регулярно встречаюсь с Роджером, чтобы обсудить приоритеты нашей группы, и он обычно дает мне знать, если получает запросы от других команд». Это не должно быть сделано угрожающим образом; вы просто обучаете ее правильным линиям общения.

Восстановите отношения с начальником
Это нарушение в цепочке подчинения могло вызвать раздражение у начальника или заставить его усомниться в вашей способности выполнять свою работу.И, если ей не удалось перенаправить коллегу к вам, вы можете разозлиться на нее. Итак, после того, как вы договорились со своим коллегой, обязательно сядьте вместе со своим руководителем, чтобы поговорить о том, что произошло, почему это произошло и как избежать подобных ситуаций в будущем. Снова расскажите, что вы знаете и какие чувства это у вас вызвало, а затем выслушайте ее точку зрения: «Я слышал, что Карлос говорил с вами о своей инициативе, и это заставило меня забеспокоиться, что я могу быть не в курсе. Могу я спросить, что произошло или как вы это увидели? Услышав ее точку зрения, вы можете спросить: «Что мы можем сделать по-другому, когда это произойдет в будущем? Если Карлос снова придет к вам, не могли бы вы прислать его ко мне, чтобы мы могли решить этот вопрос, не отнимая у вас времени? Ваша цель — восстановить свою репутацию и восстановить основные правила общения, — говорит Уэбб.Вы «хочете выглядеть мудрым, вдумчивым и владеющим собой».

Принципы, которые необходимо помнить

Сделать:

  • Сохраняйте непредубежденность и будьте готовы выслушать точку зрения вашего коллеги.
  • Избегайте таких слов, как «злой» или «преданный». Даже если они подлинные, они заставят вашего коллегу защищаться.
  • Поговорите со своим боссом, чтобы убедиться, что ваша репутация не пострадала.

Нельзя:

  • Сделайте предположения о том, почему ваш коллега пошел вам навстречу.
  • Положитесь на слухи и слухи. Вместо этого узнайте истинные факты о ситуации.
  • Уходите в следующий раз на волю случая — попросите начальника перенаправить к вам коллегу.

Пример №1: Не делайте поспешных выводов
Карен Шнайдер, руководитель проекта в компании, занимающейся упаковкой косметики, помогала новым сотрудникам осваивать текущие процессы и передовой опыт. Она обучала нового менеджера проекта, Донну (имя изменено), у которой было больше опыта, чем у нее, и «не всегда было приятно брать на себя руководство», — вспоминает Карен.«У нее был общий вид, который сказал мне, что она не думала, что я действительно могу ее чему-то научить». Донну не устраивал процесс и сроки, которые компания обычно использовала для работы с клиентами; она хотела обойти определенные шаги, такие как отправка первоначальных образцов или получение подписанного письма о подготовке к производству, чтобы ускорить продажу. Когда Карен сказала ей, что не может этого сделать, потому что это может вызвать проблемы в будущем, Донна вместо этого пошла к менеджеру Карен, чтобы получить одобрение.

К счастью, он повторил стандартный процесс компании и причины, стоящие за ним, а затем спросил Карен, почему Донна пришла к нему.

Карен знала, что ей нужно обсудить ситуацию с Донной напрямую, но она хотела быть осторожной. «Я знал, что если подходить к ней определенным образом, она может легко стать оборонительной и, возможно, даже воинственной». Она попросила Донну сесть с ней, чтобы еще раз просмотреть отчет. «Я подчеркнула, насколько важно следовать рекомендациям, и привела обоснование каждого процесса», — вспоминает она. Она мимоходом заметила, что босс упомянул разговор Донны с ним, но не стал «переходить на личности».Вместо этого она поблагодарила своего коллегу за то, что он «пытался мыслить нестандартно, чтобы увидеть, как мы потенциально можем доставить образцы клиенту еще быстрее». Затем она закончила разговор на позитивной ноте, предложив помочь Донне любым возможным способом. Стратегия сработала: с тех пор у них сложились отличные рабочие отношения.

Практический пример № 2: Поддержание прочных отношений
Диму Гави перевели из другого отдела в ее компанию из списка Fortune 20, чтобы она заняла свою первую руководящую должность.Она не знала, что одна из ее новых сотрудниц, Кэрол (имя изменено), была расстроена тем, что ее не повысили в должности. Члены команды находились в разных локациях по всему миру, но это не помешало Кэрол преклонить ухо босса Димы.

«Она давала ему ложную информацию о моем стиле общения и управления, — поясняет Дима. «Она хотела, чтобы он усомнился в моих способностях». К сожалению, поскольку босс и Кэрол много лет работали вместе, он поначалу доверял ей и отчитывал Диму за то, что тот «играл в любимчиков» и создавал «суровую рабочую среду».Когда Дима отреагировал шоком, начальник упомянул, что получал «побочную информацию» от Кэрол.

Дима опровергла обвинения, и, хотя она знала, что в конце концов ей нужно будет поговорить с Кэрол (в идеале лично, во время ее следующего визита на ее объект), она сосредоточилась в первую очередь на развитии более крепких отношений со своим боссом. Она запланировала еженедельные обновления, чтобы рассказать о динамике команды и рассмотреть любые дальнейшие жалобы. И она позаботилась о том, чтобы Кэрол была в курсе этих регулярных встреч. В конце концов, она и босс работали над тем, чтобы найти Кэрол другую, более подходящую роль в организации.Она перешла в другой отдел и проработала там более 10 лет.

Дима говорит, что выжила в этой ситуации, сосредоточившись на фактах. «В глубине души я знал, что поступаю правильно для своей команды и клиентов, и такая личность, как Кэрол, меня не сломит».

Как реагировать, когда кто-то берет кредит на вашу работу

Нет ничего более бесящего, чем кто-то, кто приписывает себе твою работу. У всех нас в тот или иной момент случалось такое: вы делитесь идеей с коллегой, а затем слышите, как он повторяет ее на собрании; вы задерживаетесь, чтобы закончить презентацию, но член вашей команды принимает все похвалы; вы доводите давно назревший проект до завершения, и ваш босс говорит начальству, что это он сделал.Как вы должны поступать в этих ситуациях? Можно ли говорить прямо сейчас? Или стоит промолчать? И как вы можете убедиться, что вы получите заслуженный кредит в будущем?

Что говорят эксперты
Мы хотим верить, что наша работа говорит сама за себя. Но «в реальном мире важно, кто получает признание», — говорит Карен Диллон, автор руководства HBR по офисной политике . «Все это идет на банковский счет того, какую ценность вы приносите организации, и играет роль в решениях о продвижении по службе, повышениях и назначениях.«И вы не можете предположить, что люди заметят время и усилия, которые вы вкладываете», — говорит Брайан Уззи, профессор лидерства и организационных изменений в Северо-западной школе менеджмента Kellogg и автор статьи HBR «Сделайте своих врагов своими союзниками». «При совместной работе не всегда ясно, кто что сделал», — говорит он, что оставляет возможность коллеге приписать себе неправомерное признание. Вот что делать, когда кто-то пытается выдать вашу работу или идеи за свои.

Найдите время, чтобы успокоиться
У вас может возникнуть соблазн сразу же позвонить человеку, но Уззи говорит, что это «большая, большая ошибка.Нет смысла устраивать сцену на совещании или спорить с коллегой в коридоре. «Ты выглядишь раздраженно, как ребенок, который скрестил руки на груди и надулся», — говорит Диллон. Кроме того, «если вы эмоционально задеты тем, что вас обокрали, сейчас не время говорить об этом. Неврологически ваш мозг работает не лучшим образом, и вы можете переиграть», — говорит Уззи. Потратьте день или два, чтобы успокоиться. Но не парьтесь по этому поводу так долго, чтобы к моменту разговора с человеком вы были готовы взорваться. Вы также хотите убедиться, что инцидент все еще свеж в памяти каждого.

Оцените серьезность ситуации
«Большинство людей делают поспешные выводы и сразу же думают: «Они пытаются выставить меня в плохом свете» или «Они заинтересованы только в том, чтобы выглядеть хорошо», — объясняет Диллон. Но чаще всего это просто недосмотр. «Я постоянно наблюдаю это у своих учеников, — говорит Уззи. «Во время презентации они намереваются сказать «мы», но затем под давлением замирают и в конечном итоге используют «я» все время». Подумайте о том, что поведение вашего коллеги, занимающегося воровством кредитов, может быть непреднамеренным.Или это может быть не так вопиюще, как вы думали изначально. Возможно, вы помните, что ваш начальник несколько раз упомянул ваше имя во время презентации, или заметили, что ваш коллега объединил вашу блестящую идею со своей. Уззи предлагает записать, что бы вы сказали человеку, если бы вы с ним заговорили. Оставьте это, а затем вернитесь и посмотрите на это снова. Спросите себя: насколько это действительно важно? Не повлияет ли это негативно на мою карьеру? Не на каждой работе обязательно должно быть ваше имя, и руководители часто приписывают работу своих подчиненных.«Заставить своего босса сиять — это часть работы, — объясняет Диллон. «Возможно, вы не получите похвалы за идею или за кропотливую работу над анализом, но, надеюсь, ваш начальник поймет, что вы важная часть ее команды».

Спросить почему
Вместо обвинений задавайте вопросы. Это перекладывает бремя доказывания на вашего коллегу: он должен объяснить, почему он считает себя вправе приписать себе проект или идею. «Исследования показывают, что гораздо лучше спросить, почему это произошло, чем делать заявления», — говорит Уззи.Вы говорите что-то вроде: Как, по вашему мнению, прошла презентация? Вы чувствовали, что смогли поразить все основные моменты? Кому-то эта стратегия может показаться пассивно-агрессивной, но она даст вашему коллеге возможность признать свою ошибку. Если этого не произойдет, вы можете сказать что-то вроде: Я заметил, что когда вы говорили о проекте, вы говорили «я» вместо «мы». Это было намеренно? Почему вы представили это именно так? Диллон говорит, что ваша цель не в том, чтобы возложить вину, а в том, чтобы «показать им, что вы заметили и что вы не думали, что это правильно.

Исправьте ситуацию
Если мошенник признает свою ошибку, поговорите о том, как вы можете все исправить. Возможно, он сможет отправить группе электронное письмо с благодарностью за ваш вклад, или вы оба можете поговорить со своим менеджером, чтобы внести ясность. Даже если он не хочет ничего делать, вы можете принять меры. Используйте любую возможность, чтобы продемонстрировать свое участие в проекте. «Всякий раз, когда о проекте или идее говорят — лично или по электронной почте — сообщайте подробности или ответы», — говорит Диллон, чтобы подтвердить свои знания.И рассмотрите возможность обратиться за помощью к другим. Может быть неудобно кричать в свой собственный рог, поэтому найдите третьего человека, который понимает ваш вклад и может говорить от вашего имени на собрании или когда в разговоре поднимается проект. Вы можете подойти к своему коллеге и сказать: Я очень много работал над этим отчетом, но иногда мне трудно продвигать свою собственную работу. Буду признателен, если вы зададите мне вопросы по этому поводу на встрече . Затем на собрании этот человек может задать вам и вашему коллеге вопросы, например:  » Когда вы двое обдумывали эти идеи, как вы подошли к этому вопросу? » «Это обеспечивает другим социальное доказательство вашей работы», — говорит Уззи.«Это заставляет всех задуматься о том, кто на самом деле несет ответственность».

Когда проблема не исчезает
Если ни одно из вышеперечисленных действий не работает, и вы чувствуете, что вас систематически подрывают кредитные кражи, Диллон предлагает поговорить с вашим начальником или другим менеджером, который может что-то сделать об этом. Будьте осторожны, чтобы не показаться жалобщиком, предупреждает она. Представьте это как попытку создать хорошие рабочие отношения, а не как способ очернить коллегу. «Ваш босс хочет, чтобы вы могли хорошо работать вместе.Она не захочет приходить и разлучать детей».

Будьте активны, чтобы предотвратить это в следующий раз
Исследование Уззи показывает, что в совместных проектах важно заранее договориться о том, как будут распределяться кредиты. Кто представит эти идеи старшей команде? Кто будет отвечать на вопросы? Кто отправит электронное письмо остальным сотрудникам компании? «В то же время люди должны иметь возможность пересмотреть эти соглашения, если ожидаемая доля взносов изменится», — говорит Уззи, поэтому будьте гибкими.Диллон предлагает составить схему того, кто что будет делать. «Запишите это и сохраните в электронном письме», — говорит она.

Образец хорошего кредита
Если вы щедры и намерены делиться кредитом, другие, скорее всего, последуют вашему примеру. Никогда не стесняйтесь спрашивать свою команду: как лучше всего убедиться, что вся наша работа признана? Уззи говорит, что в конце своих презентаций он добавлял слайд с именами всех, кто внес свой вклад в исследование. «Но я торопился и не всегда добирался до последнего слайда», — говорит он.Теперь он заранее дает своим сотрудникам колоду и спрашивает: «Что вы думаете? Дает ли это должное доверие?» В то же время не переусердствуйте и поблагодарите всех, кто работал над любой маленькой частью проекта. Пытаясь охватить всех, вы обесцениваете вклад. Сосредоточьте свое признание на людях, которые действительно этого заслуживают.

Принципы, которые необходимо помнить

Сделать :

  • Дайте себе время успокоиться и оценить ситуацию
  • Четко сообщайте о своем вкладе всякий раз, когда у вас появляется возможность
  • Попросите коллег упоминать ваше имя, когда в разговоре возникает идея или проект

Не :

  • Вы чувствуете, что вам нужно получать признание за каждое ваше действие
  • Предположим, что у человека были злые намерения — кража кредита часто является несчастным случаем
  • Выдвигайте какие-либо обвинения — вместо этого задавайте человеку вопросы, чтобы попытаться выяснить, почему это произошло

Практический пример №1: Сделайте свой вклад заметным
Кайл Симмонс* делил свое время между пехотным подразделением и отделом кадров.Часть его работы заключалась в рассмотрении проектов оценок для всех старших руководителей в его формировании. Просматривая документы, он заметил, что его командир взял на себя ответственность за одну из его идей. Кайл разработал экономящий время отчет для групп, чтобы документировать их работу, что соответствовало формальным требованиям старших командиров. Отчет «помог нам избежать дублирования усилий», объясняет Кайл. Это было отмечено как достижение в ежегодной оценке CO, но «мне не дали такой оценки в моем обзоре», — говорит Кайл.

Он высидел эту информацию несколько дней, но, обдумав ее, решил, что должен высказаться за себя. Кайл пошел к главврачу и спросил, почему он взял на себя ответственность за изменение отчетности. Командир казался немного ошеломленным, но в основном «он был безразличен и вел себя так, будто не имело значения, кто получил признание», — говорит он. Кайл счел такой ответ странным, поскольку командир «всегда быстро давал людям понять, что он делает, [и] становился весьма раздражительным, если ему не придавали должного значения за его усилия».

С этого момента Кайл обязательно делал копии другим, когда отвечал на запросы этого командира о вводе данных.«И если это был проект, в который входили подразделения, не входящие в мои собственные, я обращался к начальству, которого знал в цепочке командования», — объясняет он. «Я должен был защитить свой вклад». Это пресекло поведение в зародыше, потому что командир больше не мог приписывать себе заслуги, когда другие знали лучше.

Из-за этого опыта Кайл по-другому обращается со своими подчиненными. «Удивительно видеть, насколько вовлеченными становятся люди, когда их узнают, — говорит он.

Практический пример № 2: Привлеките других, кто может заступиться за вас
Оуэн Коллинз* — директор английского отделения небольшого колледжа Новой Англии, где он также преподает.После рождения второго ребенка он решил взять семестровый отпуск по уходу за ребенком. Хотя он и его босс надеялись отложить важную проверку отдела до его возвращения, ее нельзя было откладывать, и поэтому она выпала на долю профессора, который заменял Оуэна, мы назовем ее Кларисса. «Она позвонила мне в полном стрессе, — вспоминает он. Поэтому он несколько часов разговаривал с ней по телефону, объясняя, что нужно делать, и соглашаясь помочь. «Во время телефонного разговора я согласился сделать три четверти работы, но сразу понял, что будут проблемы с тем, кто за что получит кредит», — объясняет он.Она хотела, чтобы все прошло через нее, и «уже говорила такие вещи, как « мой отчет» и «вся работа , которую мне нужно сделать».

Оуэн предложил, чтобы он и другие люди, работающие над отчетом, встретились лично, чтобы просмотреть обзор, прежде чем передать его заведующему отделом. Когда они это сделали, Кларисса начала с того, что «представила черновики своими». Но Оуэн использовал любую возможность, чтобы продемонстрировать свой критический вклад, отвечая на вопросы и предоставляя ключевую информацию.«Я не хотел обвинять ее, потому что знал, что она будет защищаться, но всем в комнате было ясно, что я проделал львиную долю работы», — говорит он.

Кларисса, казалось, понимала, что ей необходимо разделить заслуги перед обзором, и Оуэн знал, что, хотя он и не мог присутствовать на собрании, где команда официально представила обзор председателю отдела, теперь у него были союзники, которые выступают от его имени. .

*имена и реквизиты изменены

 

Как вести себя с сотрудниками, которые вас раздражают (в позитивном ключе)

За свою карьеру в бизнесе я обнаружил, что люди, с которыми вы работаете, имеют решающее значение.Если все хорошо работают вместе, вы все испытываете чувство удовлетворения от работы.

Если некоторые люди в команде раздражают вас и других, вся среда становится токсичной, убивая вашу мотивацию и продуктивность команды. Все думают, что это проблема руководства или другого человека.

Тем не менее, как бизнес-консультант, расследовав несколько таких ситуаций, я обнаружил, что обе стороны видят ситуацию по-разному. Таким образом, вы можете раздражать или раздражать других людей, даже не осознавая этого.

В любом случае, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы свести к минимуму влияние на себя и на производительность вашей команды, особенно если вы не являетесь менеджером:

1. Ограничьте взаимодействие с проблемными людьми до меньших доз. .

Полное избегание не дает результата, но стратегически рассчитанные короткие встречи не превышают вашего терпения.

Проявляйте инициативу, планируя визиты ближе к естественному выходу, например, непосредственно перед встречей. Держите свои вибрации позитивными и неэмоциональными, и вы можете открыть для себя нового члена команды.

2. Адаптируйте свой подход к стилю другого человека.

Все дело в подходе. Кого-то стиль конфронтации бодрит, а кого-то раздражает. Некоторые хотят рассказать вам все подробности, когда вас интересует только суть. Как и в любых отношениях, обе стороны должны быть чуткими, иначе положительных результатов не будет.

3. Определите и придерживайтесь границ ролей и взаимоотношений.

Легко забыть, что все члены команды равны, особенно если вы работаете там дольше или являетесь экспертом в своей области.

Относитесь ко всем с уважением и помните, что у менеджера другая роль. Найдите нейтральное время и место для обсуждения границ, которые, возможно, были нарушены.

4. Объявите ограничения на время проведения собраний перед началом.

Многие раздражающие взаимодействия являются результатом поспешных или кажущихся незавершенными обсуждений. Если у вас есть другие незавершенные обязательства, такие как собрание, которое должно начаться, или запланированный телефонный звонок, об этих ограничениях необходимо сообщить заранее, чтобы избежать негативной реакции.

5. Помните, что язык тела говорит громче, чем вы.

Вы не можете изменить язык тела других, но вы можете контролировать свой собственный. Сохраняйте открытую и поддерживающую позицию, говорите бесстрастно и ведите диалог в позитивном ключе.

Отчеты показывают, что язык тела составляет не менее пятидесяти процентов любого общения. Заставьте свою работать на вас.

6. Относитесь ко всем членам команды одинаково и последовательно.

Если кто-то из членов команды не знает, каких случайных действий ожидать от вас при следующем взаимодействии, вы являетесь частью проблемы, а не частью решения.

Продуктивные отношения требуют некоторой степени предсказуемости и способности предвидеть потребности и стиль коллег и руководства.

7. Не жалуйтесь и не сочувствуйте тем, кто угнетает.

Постоянно негативные люди всегда воспринимаются остальной командой и руководством как раздражающие. Однако, что еще хуже, депрессанты тянут вниз и вас, и ваших коллег. Вы должны быть активными в налаживании отношений, а не жаловаться на них другим.

8. Найдите работу или роль, а не отношения, которые будут мотивировать вас.

Крайне раздражающие и неэффективные люди склонны искать мотивации и направления у окружающих, вместо того чтобы брать на себя эту ответственность.

Примером может служить тот, кто по существу ничего не делает, пока кто-то не скажет ему об этом. Если вы найдете работу по душе, за вами последуют хорошие отношения с людьми.

Ваша способность эффективно работать с потенциально раздражающими членами команды является прекрасным индикатором вашей будущей способности управлять организацией, продвигаться по карьерной лестнице или строить свой собственный бизнес в качестве предпринимателя.

Это не так уж и отличается от адаптации к трудным нерабочим ситуациям и отношениям. Помните, что вы не можете изменить других, но вы помогаете им изменить себя.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

7 признаков того, что ваши коллеги вам не доверяют

Уоррен Баффет однажды сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию, и пять минут, чтобы ее разрушить». Когда в какой-то команде или системе нет доверия, ты сразу начинаешь вгрызаться в то, что можно.Люди скрывают информацию, снижается сотрудничество, люди чувствуют себя менее творческими, а токсичность возрастает.

Джоэл Петерсон — председатель Jetblue, двукратный писатель и профессор Стэнфорда, который финансировал ряд предпринимателей и их предприятия — говорит, что доверие является важнейшей функцией в любых отношениях, а нарушения доверия обычно делятся на две категории. : незначительные предательства (например, опоздание с выполнением проекта или невыполнение обещанного) и демонстрация (например, воровство или ложь).

Крупные злоупотребления доверием — это не то, о чем я сейчас буду писать. Я больше сосредоточусь на мелочах, которые со временем накапливаются между коллегами и разрушают вполне жизнеспособные отношения.

Я видел это в своей жизни, а также часто с моими клиентами-консультантами: случаются небольшие нарушения доверия, и то, что началось как пустяк, становится большим делом, если его не решить. Если так будет продолжаться достаточно долго, отношения станут нерабочими.

Итак, как вы можете заблаговременно диагностировать отсутствие доверия у коллеги или члена команды? Эти семь сигналов, несомненно, означают, что могут быть некоторые основные проблемы, которые необходимо решить:

1.Кто-то перепроверяет вашу работу.

Если вы не занимаетесь публикацией или вам часто не нужен корректор, вы знаете, что постоянная перепроверка вашей работы кем-то может раздражать и ударить по самооценке. Одно дело иметь чью-то спину, обнаружив ошибку, но регулярная проверка их работы на ошибки демонстрирует явное отсутствие доверия.

2. Вы не уполномочены принимать решения.

Если вы за что-то отвечаете, но вам нужны всевозможные одобрения от вашего соучредителя для выполнения вашей работы, это красный флаг.Либо это свидетельствует о том, что ваш коллега не доверяет вам, либо в корпоративной культуре есть глубинная проблема. В любом случае, если это происходит, открыто обращайтесь к соответствующим людям.

3. Ваш коллега просит вас копировать их во все электронные письма.

Потребность чувствовать, что тебе доверяют, — основное человеческое желание. Точно так же, как вы не хотите, чтобы ваш партнер заглядывал вам через плечо каждый раз, когда вы отправляете текст, необходимость копировать кого-то еще в каждом электронном письме может вызвать чувство обиды, недоверия и неадекватности.Хотя, конечно, есть исключения, например, если ваш коллега хочет сохранить тайну о конкретном проекте, если вы обнаружите, что такой вид надзора становится нормой, тогда вы должны взять на себя инициативу, чтобы выяснить, почему.

4. Часто ты узнаешь об этом последним.

Чувствовать себя ценной частью команды означает быть в курсе событий. Если этого не происходит, то явно есть разрыв, который нужно исправить. Трудно хорошо выполнять свою работу, если в вашем распоряжении нет всей информации.Быть последним, кто узнает об этом, может привести к неловким ситуациям с клиентами или коллегами. Хотя мы все должны избегать инстинктивного желания знать все и вся, есть большая разница, когда речь идет о требовании информации, необходимой для выполнения ваших обязанностей.

5. Люди не рассчитывают на вашу поддержку.

Когда тебя просят о совете, в какой-то степени это льстит. Это показывает, что ваше мнение ценится и что вы можете предложить что-то уникальное.Но что делать, если никто не просит вашей помощи? Это может ужалить и заставить вас задуматься, так ли хороши ваши суждения, как вы думаете. Правда в том, что ваше суждение может быть в порядке, но где-то есть недостаток доверия, который мешает людям обратиться за вашим руководством.

6. Вы получаете небольшую поддержку команды.

Чувство поддержки на работе имеет решающее значение для удовлетворения от работы. Если вы чувствуете, что ваша команда или кто-то конкретный никогда не сможет вам помочь, это может быть признаком того, что отношения могут быть запятнаны.Это симптом более серьезной проблемы, и было бы разумно разобраться в ней.

7. Вы получаете пассивно-агрессивные комментарии.

Это особенно обескураживает. Тонкие выпады и пассивно-агрессивные комментарии могут свести с ума даже самого уравновешенного человека. Хотя было бы неплохо, если бы все на рабочем месте были прямолинейны в своих мыслях и действиях, так бывает редко.

Доверие — это не какое-то приятное ощущение, которое нельзя измерить.То, что возможно для компании, подвергается негативному влиянию, поскольку доверие является основой, на которой строятся отношения. А компании состоят из людей, работающих вместе. Таким образом, знание того, как диагностировать отсутствие доверия, — это первый шаг к построению сильных команд и бизнеса.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Коллеги пытаются выставить вас в плохом свете?

Диверсанты. Указатели пальцев. Принижающие. Похитители внимания.Вы работаете с такими людьми? Если да, то вы не одиноки. Согласно опросу, проведенному The Creative Group, 49% менеджеров по рекламе и маркетингу заявили, что нынешний или бывший коллега пытался выставить их в плохом свете на работе.

Иметь дело с трудными коллегами и их не совсем коллегиальным поведением может быть как раздражающим, так и психологически утомительным. Это также может подорвать ваш творческий потенциал, снизить производительность и, в общем, испортить ваш день. И хотя у вас может возникнуть соблазн попытаться расквитаться с коварными коллегами («В эту игру могут играть двое!»), есть вероятность, что в конечном итоге вы только навредите своей репутации и авторитету.

Когда вы чувствуете, что кто-то из членов вашей команды обидел вас, как правило, лучше подойти к ситуации взвешенно. Если вы слишком остро реагируете и позволяете своим эмоциям взять над вами верх, вы можете выглядеть проблемным сотрудником. Но вы также не можете позволить себе показаться пустяком, если кто-то действительно подрывает вас и потенциально вредит вашей карьере.

Вот несколько быстрых советов, которые следует учитывать при общении с трудными коллегами:

Оцените ситуацию со всех сторон

Неправильное восприятие может привести к большому количеству ненужной недоброжелательности.Сделайте шаг назад и по-настоящему подумайте о намерениях вашего коллеги. Хотел ли коллега-дизайнер показаться на собрании сотрудников пожирателем славы или он просто забыл поблагодарить вас за ваш вклад? Товарищ по команде намеренно вплел опечатку в ваше творческое задание или это был невинный ляп? Если коллега указывает на вас пальцем за пропущенный срок, может быть, вы действительно сыграли роль в создании узкого места? Прежде чем противостоять кому-либо, постарайтесь определить его или ее мотивы, а также любые шаги, которые вы могли бы предпринять, чтобы избежать проблемы.

В окружении офисных акул и диверсантов? Возможно, пришло время изучить варианты вашей карьеры. Проверьте наши открытые вакансии прямо сейчас!

Объясните влияние

Вместо того, чтобы бросаться обвинениями, встретьтесь со своим коллегой, чтобы спокойно изложить свои опасения и объяснить, как его действия негативно на вас повлияли. Затем дайте ему возможность ответить и объяснить свою версию истории. Не поддавайтесь желанию прервать, чтобы вы могли внимательно выслушать все, что говорит ваш коллега.Даже если вы не согласны, вы лучше поймете, как этот человек думает и действует, что поможет вам предсказать его поведение в будущем.

Не бойтесь обращаться за помощью

Совершенно очевидно, что неразумно обращаться к руководству по поводу каждого мелкого конфликта или межличностной ссоры. Раздражающее поведение изобилует на работе. Но будут неразрешимые ситуации, которые вы просто не сможете решить самостоятельно, а также токсичные люди, с которыми невозможно договориться. Если вы столкнулись с особенно щекотливой дилеммой или совершенно неразумным (или неэтичным) коллегой, не стесняйтесь обращаться к своему начальнику или в отдел кадров.