Инструменты привлечения клиентов: 32 способа привлечения клиентов: проверенные и нестандартные

Содержание

15 инструментов привлечения клиентов. Привлечение и удержание клиентов

Мы решили объединить 15 инструментов видеомаркетинга с короткими описаниями в одном месте, чтобы всегда можно было вернуться, и понять, что можно использовать. 

1.Видео на сайте 

☀Создайте видеопрезентацию для Вашего сайта или лэндинга.

Размещение продающего видео наверху страницы, позволит:

— увеличить конверсию сайта

— повысить вес страницы (за счет того, что люди будут дольше на ней оставаться, смотря видео)

! Важно:

Видео должно быть в окне проигрывателя или с очень заметной кнопкой «плэй» и надписью со стрелкой «смотрите видео», иначе его будут смотреть мало посетителей

Для отслеживания результатов на любое видео можно настроить аналитику: сколько его открыли, сколько посмотрели 25,50,75% или полностью. Используйте это

Обязательно замерьте конверсию на сайте до размещения видео и сравните с конверсией после

Делайте призыв с иллюстрацией, где и как можно оставить заявку

2.Видео презентация

Создайте видео о компании/продукте/услуге 

☀Когда?

— если сложная услуга и ее проще объяснить в видео

— нужно упаковать много смыслов коротком видео

— когда есть что показать визуально в качестве преимуществ

— если хотите увеличить конверсию сайта

Зачем: 

— увеличение конверсии

— можно использовать в рекламе и при продажах

Пример в статье: Видеопрезентация для производства

3.Видео упаковка

Серия видеороликов, в которые Вы упаковываете смыслы о компании/продукте/услуге. 

! Важно:

☀ адаптируйте один видеоролик под разные рекламные площадки (по длине, информации, призывам, содержанию), чтобы получать максимальный эффект

☀настройте utm метки и цели в системах аналитики, чтобы отслеживать трафик и конверсии

Подробнее в статье: Как упаковать бизнес с помощью видео

4.Видео воронка

Серия последовательно показывающихся зрителю роликов, связанных между собой.

☀Цель: отсеять тех, кому интересней, и показывать рекламу им, согревая до покупки. Отлично подойдет для инфобизнеса, образовательного проекта.

Можно настроить в фейсбук на примере: 1 видео (локомотив, самое интересное, рассказывающее в общем о проблеме) + 2 видео (кто посмотрел 50% первого) + 3 видео (тем, кто перешел на сайт)

☀Схема: Проблема — Решение (одна ходовая фишка) — Решение от нашей компании (с примерами)

! Важно:

☀польза для зрителя

☀ продавать не сразу

☀ссылаться на соседние видео (чтобы зритель понимал связь, и ожидал следующее видео)

Подробнее в статье: Видео воронка продаж. Стратегия видеомаркетинга №2

5.Видеоремаркетинг и похожие аудитории

Настройте показ видеороликов для всех посетителей сайта. Пусть видео догоняют их в YouTube, в социальных сетях, на площадках партнерах (через mytarget, яндекс.видео, мое видео).

Показывайте видео созданным похожим аудиториям вашей базы клиентов и посетителей сайта.

! Важно:

☀ видео подходит данной аудитории (тем кто купил — допродажа, тем кто не купил — полезный контент, похожей аудитории — видео локомотив)

Подробнее в статье: 8 шагов с чего начать видеомаркетинг

Узнать подробнее об услугах видеомаркетинга для бизнеса

6.Видео блог

Создайте видеоблог на YouTube и его копии на Vimeo, RuTube, Play.md и соц.сетях

Делитесь с помощью него своей экспертизой, чтобы зрители начали доверять Вам и в будущем у Вас купили

! Важно:

☀используйте все инструменты, которые позволят пользователю перейти на целевую страницу: оверлей, ссылка в описании, конечная заставка, подсказки, подписка на канал

☀делайте визуальные и голосовые призывы

☀делитесь полезным на 80-90% видеороликов

Подробнее в статьях: 
Как я начал вести бизнес блог. Ошибки и советы
Эффективный бизнес блог. Как тратить минимум времени

7.Видео посев

☀Размещайте видео на максимальном количестве площадок:

— youtube (+другие видеохостинги)

— социальные сети

— тематические сайты

Для быстрого старта можно использовать сервисы для видеопосева 

☀Цель: протестировать, как работает созданное видео

! Совет. Вы можете «спарсить» вашу целевую аудиторию для показа видео с помощью сервисов Segmento target, Cerebro Target, Pepper Ninja

Подробнее в статье: Видеопосев. Стратегия видеомаркетинга №1

8.Видео обзоры

Если вы продаете товары, создавайте видео обзоры. Размещайте их на страницах продуктов, выкладывайте в youtube и других видеохостингах, оптимизируйте под попадание в яндекс.маркет

! Важно:

☀длина 3-5 минут (если длиннее — делите на несколько частей)

Подробнее в статьях:
Как снять видеообзор самостоятельно
Увеличение продаж в рознице с помощью видео

9.Видео FAQ

Выпишите все часто задаваемые вопросы Ваших клиентов, и запишите видео с Вами или Вашим экспертом с ответами на них. Используйте на сайте, в том числе в разделе  FAQ. А также эти видео можно использовать как смысловой контент для соц.сетей.

☀Вариант посложнее. Выпишите все возражение клиентов, и закрывайте каждый отдельным роликом с разъяснениями.

Используйте в отделе продаж. Высылайте ролики по определенным вопросам клиентам после общения с ними

10.Видео инструкции

☀Это относится к обслуживанию клиентов после покупки. Помогите клиенту использовать товар максимально эффективно. Объясните, как исправить те или иные затруднения с Вашим продуктом с помощью видео и наглядных схем.

Для чего:

Это будет Вашим преимуществом — заботой о клиенте после покупки. Видео инструкции заменяют личного консультанта, если расположены на сайте, и удобно найти каждый из них.

Для Ваших сотрудников. Автоматически обучайте их необходимым навыкам с помощью заранее записанных видео уроков

Для повторных продаж. В конце инструкций предлагайте докупить дополнительные услуги и аксессуары

11.Видео вакансия 

Увеличьте конверсию в поиске хороших претендетнов на должность с помощью созданного видео, продающего им Вашу компанию.

12.Велком цепочка

Создайте велком цепочку в mail рассылке или во Вконтакте с видеороликами, доносящие последовательно важные смыслы о вашей компании/продукте/услуге. 

13.Видео баннер оффлайн

Используйте видео рекламу в торговых центрах и на видео щитах на улице. Разместите планшеты у Ваших партнеров, на котором будут крутится их и Ваши ролики. Повесьте монитор в Вашем офисе.

! Важно:

☀Для известных брендов (повышения узнаваемости)

☀В местах скопления вашей целевой аудитории

14.Видео реклама на ТВ

 ☀Найдите канал (не обязательно топовый), который смотрит ваша целевая аудитория. Попробуйте тестово показать там Вашу рекламу. 

! Важно:

☀Для товаров массового потребления

☀Подача, как для тупых, по типу «Чивапчичи» (5 раз произнести)

15.Видео ответы и отчеты клиентам

Выделитесь, создавая видео ответы вашим клиентам, которые будете отправлять им по почте. Если Ваш продукт связан с онлайн, то делайте отчеты с записью изображения с экрана для наглядности.

Это упрощает понимание результата для клиента (только дублируйте основные мысли обязательно текстом)

Будем обязательно пополнять этот список. Если у Вас есть замечания или дополнительные идеи по инструментам видеомаркетинга, пишите в комментариях. Будем рады ими тоже поделиться

Подписывайтесь на статьи (узнайте подробнее) => ЖМИТЕ

Также читайте:
Где и как научиться видеомаркетингу
9 трендов видеомаркетинга. Инстаграм видео и вертикальный формат
Продвижение видео в ТОП YouTube. Стратегия видеомаркетинга №3
Продвижение в YouTube через похожие видео. Стратегия видеомаркетинга №4
Видеомаркетинг для промышленных предприятий

Подписывайтесь на полезные статьи по видеомаркетингу в:
Telegram
Instagram

Михаил Салаев
видеомаркетолог NAVIDUU

Каталог систем и инструментов для привлечения и удержания клиентов на сайте :: Shopolog.ru

Как привлечь клиентов на сайт? Практически каждый владелец интернет-бизнеса задается подобным вопросом. Когда речь идет о привлечении покупателей​, то имеется в виду привлечение аудитории, которая заинтересована в предлагаемых товарах и услугах. Необходимо не только привлечь нового клиента, но и удержать его. Сайт должен быть информативным, обладать преимуществами перед конкурентами, иметь хорошие отзывы о работе и конечно же призывать к действию.

Чтобы найти покупателя и привлечь его, необходимо завоевать доверие клиента. На данный момент существует огромное количество инструментов, методов и способов, которые помогают добиться достойных результатов и привлечь новых клиентов. Любому бизнесу необходима хорошая клиентская база, но не стоит забывать, что привлечение потребителей — это сложный и трудоемкий процесс, требующий немалых затрат и усилий. 

Для того, чтобы ваши усилия в области рекламы не были напрасны и расходы не увеличивались, существуют сервисы и инструменты, которые помогут вам в

привлечении и удержании клиентов.

Пользуясь представленными сервисами, вы будете обладать значительным преимуществом перед компаниями, которые имеют трудности с созданием и продвижением своего интернет-бизнеса. Вы сэкономите время на разработке свежих идей, представите вашим клиентам выгодные предложения. Помните о том, что в каждой рекламе есть свои плюсы. Ее эффективное использование зависит от вашего желания, бюджета и целей, которых вы хотите достигнуть.

Для удобства поиска сервисы разбиты на категории, вы сможете подобрать подходящую систему, которая поможет в создании эффективной рекламы, расширить аудиторию, увеличить объемы продаж, привлечь покупателей и многое другое.

Есть много путей для привлечения клиентов, выбирайте метод, подойдет вам. Расширяйте границы бизнеса, радуйте себе и своих клиентов.

Лучшие рекомендации специалистов по привлечению клиентов

Все очень просто. Без постоянного притока новых клиентов бизнес умрет. Одна из важнейших задач бизнеса — успешная генерация новых потенциальных клиентов. Именно это дает отделу продаж возможность заключать сделки, чтобы компания приносила доход. Чтобы сохранить этот поток стабильным, компании в рамках своей стратегии привлечения клиентов пользуются услугами специалистов по лидогенерации.

(Source: https://activeprospect.com/lead-generation-vs-lead-acquisition-difference/)

В современном цифровом мире лидогенерация включает в себя стимулирование интереса к товару, услуге или компании. Кроме того, необходимо увеличивать веб-трафик и собирать контактную информацию о посетителях сайта. Для этого специалисты по привлечению клиентов используют множество инструментов, стратегий и тактик, но с расширением маркетингового ландшафта задача становится все сложнее.

Новый процесс покупки

(Source: https://www.marketo.com/lead-generation/)

Время, в которое мы живем, некоторые эксперты называют «Эпохой клиента». Способы получения информации и принятия решений о покупке товаров и услуг полностью изменились. Современные покупатели находят множество информационных материалов с помощью поисковых систем, социальных сетей и прочих онлайн-каналов. Большинство возможностей теперь сосредоточены в руках клиентов, и роль маркетинга в процессе покупки значительно возросла.

На потенциальных покупателей обрушивается невероятное количество сообщений и информации, и поэтому привлечь их внимание становится все сложнее. Из-за яростной конкуренции отделам привлечения клиентов приходится постоянно экспериментировать с контентом, тактикой, инструментами и стратегиями, чтобы добиться максимальной рентабельности.

Какой контент привлекает клиентов?

Главная отличительная черта контента, способствующего успешной лидогенерации, — целенаправленность. «Лучший контент, способствующий лидогенерации, должен быть направлен на достижение ключевой цели — будь то влияние, убеждение, агитация или побуждение читателя к действию. Допустим, контент для новых программных продуктов или технологий должен быть написан таким образом, чтобы соответствовать различным этапам пути к покупке и побуждать потенциального клиента нажать кнопку, оформить покупку или подписаться на бесплатную пробную версию.

Это лишь некоторые соображения, которые учитывает наше агентство при создании SEO-оптимизированного контента для программ лидогенерации клиентов», — рассказывает Пьер Голде из The Stephenz Group, ведущего брендингового и цифрового агентства в Кремниевой долине.

Помимо того, что каждая часть контента должна быть нацелена на достижение конкретного результата, лучший контент, способствующий лидогенерации, должен не просто приводить людей на сайт, но побуждать их к действию. «Мне кажется, что большинству компаний труднее всего дается написание контента, который представлял бы ценность для читателя или потенциального клиента», — говорит Брайан Ластович из компании ActiveCampaign, предлагающей SaaS-платформу автоматизации маркетинга.

«Очень просто написать статью из серии «10 лучших чего-то там» и получить определенное количество кликов. Но для написания значимого контента нужно как следует потрудиться. Под значимым я подразумеваю тот контент, который можно использовать и который помогает решать проблемы. И еще это контент, который вынуждает вас вернуться».

Как улучшить эффективность целевых страниц?

Целевая страница — один из важнейших инструментов в арсенале отдела привлечения клиентов. Это веб-страница, предназначенная для того, чтобы подтолкнуть посетителя к действию. И как бы сильно вам ни хотелось наполнить ее анимацией, видеороликами, картинками и прочими наворотами, часто самые простые целевые страницы оказываются самыми эффективными.

«Постоянно спрашивайте себя, как еще можно упростить сообщение. Один призыв к действию, заголовок, находящий отклик в душе посетителя, и краткий список, развеивающий его сомнения. Отличный пример такого подхода — CRM-платформа Salesforce. Это очень сложный продукт, о котором трудно рассказать на одной-единственной странице. Но они с самого начала это поняли, сделали свое сообщением максимально простым и не меняли целевую страницу в течение шести лет», — объясняет Ластович.

Стефани Полсон из The Stephenz Group также подчеркивает необходимость в более простой структуре целевой страницы. «Хотя в оформлении успешной целевой страницы может использоваться броская графика, заметнее всего должно быть описание преимуществ, ключевое сообщение и призыв к действию, потому что именно эти элементы служат для достижения цели — привлечения потенциальных клиентов и понуждения их к немедленным действиям».

Четыре совета от специалистов по привлечению клиентов

1. Экспериментируйте с видео

По мнению Ластовича, видео помогает упростить сообщение и может объяснить суть сложных услуг за 15 секунд. «Видео масштабируется. Его можно использовать на разных каналах продаж и в верхней части воронки, и в нижней. Это самое главное. Найдите что-то масштабируемое, что может оказать серьезное влияние и при этом не требует больших усилий», — говорит он.

2. Автоматизируйте все, что можно

Олег Монахов, старший менеджер по лидогенерации в Wrike, рекомендует продолжать автоматизацию, даже если вы уже все автоматизировали. Если вы работаете в сфере привлечения клиентов, у вас есть возможность автоматизировать основные этапы вашей работы: создание маркетинговых материалов, составление сметы затрат на рекламу, медиапланирование, управление коммерческими предложениями и т. д. Некоторые из этих задач не только трудоемки, но и недостаточно результативны, чтобы выполнять их вручную. С ними ИИ справится лучше, чем вы.

3. Используйте шаблоны и контрольные списки

В ходе известного эксперимента Атула Гаванде исследователи принесли краткие тщательно составленные контрольные списки в операционные нескольких больниц и тем самым значительно улучшили результаты операций. Среднее число послеоперационных осложнений и смертей сократилось на 35%.

«Контрольные списки могут уберечь вас от ошибок и при запуске маркетинговых кампаний», — говорит Олег Монахов из Wrike. Простой и хорошо продуманный контрольный список может спасти вас от таких кошмаров маркетолога, как превышение сметы, запуск непроверенной рекламы, открытие сайтов с недействующими мобильными версиями и т. д.

Запуск тысяч кампаний на десятках языков с кучей рекламы и баннеров — рискованное дело. Так просто что-нибудь забыть, особенно если у вас международная команда. Шаблоны помогают нам удостовериться, что выполнена вся работа, и избежать недоразумений.

4. Формализуйте ваш рабочий процесс для сотрудничества с другими командами

В Wrike мы выступаем в роли не только рекламщиков, но и менеджеров проектов. Чтобы управлять своей работой мы используем динамические формы запросов Wrike. Они помогают разобраться со входящими задачами и гарантируют, что мы получим от других команд всю необходимую информацию».

«Мы можем добавлять шаблоны рекламных объявлений и руководства по копирайтингу, размеры баннеров и изображений, сроки выполнения проектов и многое другое, так что вся работа будет выполнена, — продолжает Олег. — Мы часто привлекаем к работе над кампанией дизайнеров и копирайтеров, а формы запросов помогают нам сэкономить время и избежать недоразумений между разными командами».

Секретное оружие отдела привлечения клиентов

Отделы привлечения клиентов выполняют в организации одну из важнейших ролей — повышают узнаваемость бренда, пробуждают интерес и привлекают потенциальных клиентов. Из-за роста конкуренции за просмотры в сети очень важно, чтобы команда действовала с максимальной эффективностью — успешно управляла кампаниями, обеспечивала прозрачность и наглядность для других команд, отслеживала рентабельность и занималась сохранением и передачей знаний.

Для достижения этой цели многим командам уже не хватает их привычного набора инструментов, и они поглядывают в сторону платформ управления совместной работой. Эти более мощные решения предлагают пользователям возможности управления проектами, совместной работы и составления отчетов и могут вывести ваши кампании на новый уровень. Хотите знать, как Wrike может улучшить ваши результаты? Попробуйте бесплатную версию.

10 способов привлечь клиентов

Вне зависимости от того, какой товар или услугу вы продвигаете на рынке, важная задача любого бизнеса – определиться с самыми эффективными методами привлечения новых клиентов и стимулирования их возвращаться к вам снова и снова. В условиях жёсткой конкуренции требования потребителей к бизнесу возросли. По – прежнему индивидуальный подход, забота и надёжность по отношению к вашим будущим покупателям способствует повышению лояльности и доверия к вашему продукту или услуге.

Можно выделить 10 основных способов привлечения клиентов:

  • Билборды. Способы привлечения клиентов через наружную рекламу могут работать весьма продуктивно, если правильно выбрать их расположение и смысловое наполнение. В первую очередь, билборд должен указывать направление к магазину, как бы напоминая о его существовании.
  • Предоставление скидки на товар. Один из безотказных способов привлечения внимания. «Приманкой» в этом случае служит снижение стоимости товара, благодаря которому покупатель может сильно сэкономить. Так как большинство покупателей обращает внимание на цену товара, скидки всегда повышают количество покупок.
  • Организация на торговой точке акции. Многие магазины используют способы привлечения потенциальных клиентов через акции. Это может быть глобальное снижение цен на определенную группу товаров, акции типа «купи товар и получи второй бесплатно», подарки за определенную сумму покупки и т. д. Иногда желание получить что-то бесплатно бывает настолько сильным, что люди приобретают ради этого товары, которыми не пользовались ранее.
  • Раздача флаеров. Этот способ помогает распространить информацию о какой-либо акции и побудить к участию в ней большее количество потенциальных клиентов. Для этого создаются красочные листовки, рассказывающие об условиях получения подарков или бонусов в период проведения акции. Для распространения флаеров компании пользуются услугами промоутеров, которые раздают их прохожим или распространяют флаера по почтовым ящикам.
  • Социальные сети. Для компаний способы привлечения клиентов в Интернете представляют особый интерес. Соцсети предоставляют огромную базу потенциальных клиентов, готовых к восприятию информации в различных формах. В зависимости от характеристик аудитории рекламы, можно предпочесть соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм» или другие. Здесь вполне реально определить наиболее перспективных получателей рекламного сообщения и создать какую-либо интересную рассылку либо распространить рекламный продукт.
  • Создание собственного сайта является обязательным этапом рекламной кампании в Интернете. Имеет смысл создавать только качественный сайт, а если для этого не хватает ресурсов – данный способ может сработать в социальных сетях. Сейчас даже самая серьезная компания может найти свою аудиторию в одной из соцсетей и осуществлять там привлечение покупателей.
  • SEO-продвижение – один из основных способов продвижения в Интернете. Наряду с контекстной рекламой, он показывает большую эффективность. Конечно, данный способ требует вложений, потому что конкуренция достаточно высока, и вам придется побороться с другими сайтами за первые места на страницах поисковиков. Однако, если эта работа будет выполнена, привлечение клиентов будет продолжаться автоматически.
  • Распространение дисконтных карточек, подразумевающих возможность экономии при последующих покупках. Это может быть как фиксированная скидка, так и система бонусов. Такие способы привлечения клиентов, основанные на обещанной выгоде, работают почти безотказно.
  • Контекстная реклама, благодаря широкому охвату аудитории, считается одним из эффективнейших способов привлечения клиентов. Ее преимущество перед другими способами рекламы в Интернете в том, что она начинает работать сразу же после запуска. Вы можете долгое время заниматься SEO-продвижением сайта, а можете просто запустить контекстную рекламу, и ее увидят люди, которые вводят в поисковик подходящий по теме запрос. Этот способ привлечения покупателей является одним из самых оптимальных по соотношению цены и качества.
  • Предоставление гарантии. Покупатели всегда с большим доверием относятся к фирме, которая готова отвечать за качество своего товара и возместить брак тем или иным способом (возврат денег, обмен и т. д.)

 

Инструменты PR для привлечения клиентов ❖ Опыт b2b-компании

От редакции: узнайте о подборе СМИ для публикаций статей, работающих на репутацию вашего бренда, привлечение конкретных представителей рынка и прогрев клиентов еще до того, как они обращаются в компанию. Опыт автора масштабируется.

Какую роль пиар играет в b2b-сфере

Компания SVN занимается технической эксплуатацией коммерческой недвижимости. Проще говоря, следит за состоянием инженерного оборудования, делает ремонт, оказывает разную административную поддержку в бизнес-центрах, ТЦ и складах. Есть объекты, на которых компания отвечает за клининг и охрану.

Так как SVN работает в узкой b2b-сфере, то все активности по продвижению направлены на привлечение внимания собственников коммерческой недвижимости и тех руководителей, которые принимают решение по выбору подрядчиков. Также интересны управляющие компании торговых и бизнес-центров.

SVN не запускает рекламу на ТВ или радио или контекстную рекламу в Директе – для нашего бизнеса это неэффективные инструменты. Объясню, почему. Такая реклама дает большие охваты, а для нашей компании важно точное попадание в ЦА.

Более того, продажа в b2b – это всегда долгая история. С того момента, как потенциальный клиент впервые узнал о компании, до заключения с нами договора может пройти год или около того. И в течение этого времени компания должна постоянно прогревать клиента: формировать потребность в услугах компании и укреплять доверие к специалистам SVN, как к экспертам.

Лучше всего эти задачи решают пиар-инструменты. Цель пиара – создать определенную репутацию, чтобы представители отрасли ассоциировали компанию SVN с такими понятиями, как «профессионализм», «качество услуг», «порядочность», «опыт». В идеале нужно добиться того, чтобы еще до обращения к нам профессионалы рынка недвижимости знали о том, чем занимается SVN и какие у нее знаковые объекты в портфолио.

Таким образом, пиар отвечает за первые этапы воронки продаж.

  • Ситуация первая. Клиент ищет подрядчика сам. Тогда он выбирает несколько компаний, а затем начинает подробно изучать каждую, чтобы сделать финальный выбор и обратиться к одной из них за коммерческим предложением. Заказчики всегда мониторят информационный фон, который сложился вокруг компании. И если о бренде говорят, если в сети легко найти подтверждение экспертности компании, то ей автоматически доверяют больше, а клиенту гораздо проще принять решение в нашу пользу.

  • Ситуация вторая. Холодное коммерческое предложение потенциальному клиенту, который, увы, не слышал о нас. Он начинает искать информацию об SVN в интернете и видит, что мы на слуху, участвуем в главных мероприятиях отрасли, о нас пишут уважаемые профильные СМИ и известные деловые медиа. Такое знание о компании увеличивает шанс получить клиента.

 

Если компания имеет имя в своей отрасли, если она постоянно в информационном поле (конечно, инфоповоды должны быть только позитивные), то в итоге привлекать новых заказчиков становится гораздо проще. Пиар – это не прямые продажи, это то, что помогает продажам, то, что направляет клиента к покупке.

 

Отмечу, что осенью 2019 года мы все-таки решили подключить медийную рекламу и разместили баннер на крупном нишевом сайте. Пока о результатах судить сложно, так как на момент создания этого материала рекламная кампания еще не завершилась. При этом мы уверены, что баннер не имел бы смысла, если бы мы параллельно не занимались пиаром. Узнаваемость бренда влияет на конверсию рекламы: допустим, собственник заходит на профильный сайт и видит баннер с нашим предложением. Намного больше шансов, что он кликнет на баннер и перейдет на сайт, если он уже знает нас.

 

Какие пиар-инструменты используем

Все пиар-активности SVN можно поделить на три больших направления:

  1. Участие в отраслевых мероприятиях – конференциях, круглых столах, форумах.

  2. Сотрудничество с профильными СМИ (изданиями о коммерческой недвижимости и бизнесе).

  3. Организация проперти-туров – это экскурсии по торговому или бизнес-центру. Такой формат позволяет лично познакомиться и с собственниками недвижимости, и с журналистами, которые пишут для отраслевых сайтов.

Каждая из пиар-активностей помогает достичь единой цели – создать безупречную репутацию, а именно – донести до целевой аудитории ценности компании, показать наш подход к работе.

Хочу поподробнее рассказать о публикациях в СМИ. Это классический пиар-инструмент, который имеет несколько весомых преимуществ в сравнении с выступлениями и проперти-турами.

Основная информация о компании живет в интернете, и потенциальный клиент обязательно посмотрит то, что о нас говорят в сети, в том числе в значимых для рынка медиа.

Публикации в СМИ не исчезают. Статьи про компанию можно почитать даже через 5 лет после их выхода.

Тексты индексируются поисковиками, и заказчик может выйти на интересный материал, который написан о компании, просто потому что именно к этой статье ведет поисковый запрос с определенными ключевыми словами.

Значимые конференции и форумы проходят всего несколько раз в год, а публикации можно выпускать в неограниченном количестве и всегда быть на слуху.

Публикации в отраслевых СМИ: как делать много и бесплатно

Чаще всего моя компания сотрудничает с профильными изданиями, которые пишут о коммерческой недвижимости и ритейле. Именно такие ресурсы читают люди, которые являются непосредственными заказчиками услуг SVN. Мы пишем статьи и даем комментарии для изданий CRE, Development Estate, «Строительный еженедельник», MarketMedia, ShopAndMall.ru, ComEstate.ru и так далее. Говорим об особенностях технической эксплуатации зданий, пожарной безопасности и последних изменениях в законодательстве, сокращении издержек на техобслуживание, о клининге. Этот контент полезен, он не рекламный.

Практически все статьи публикуем бесплатно, так как годами налаживаем отношения с отраслевыми медиа и знаем, какую информацию им предлагать и в каком формате, чтобы ее точно взяли в печать.

Выйти на журналистов разных нишевых изданий можно так:

  • Не упускать возможность познакомиться лично – обычно это удается сделать на отраслевых мероприятиях и форумах. Тогда можно сразу обсудить варианты сотрудничества и предложить темы для публикаций.

  • Отмечать для себя журналистов, которые пишут на близкие вам темы, а затем находить их в Facebook или на сервисе журналистских запросов Pressfeed. Важно выйти с журналистом на личный контакт и сразу четко дать понять, чем вы можете быть полезны, о чем уникальном можете рассказать.

В общении с журналистами мне помогает тот факт, что на рынке мало компаний, спикеры которых способны дать внятный комментарий или написать грамотную статью про техническую эксплуатацию. В целом это проблема многих b2b-компаний. Они не умеют рассказывать о своём сложном, даже, правильнее выразиться, скучном продукте так, чтобы это было понятно и интересно целевой аудитории.

Если вы умеете делать ценные экспертные материалы, не перегруженные заумными фразами и терминами, то вам обязательно нужно искать профильные для отрасли вашей компании СМИ.

Советую действовать так: кратко описать опыт спикеров, дать несколько ссылок на опубликованные материалы их авторства. В этом же сообщении редактору или журналисту предложить актуальную для рынка тему для новой публикации. Не советую писать длинное «полотно» с историей вашего бренда, мелкие подробности биографии спикеров, давать большой список комментируемых тем.

 

По последнему пункту читатели могут со мной поспорить, ведь журналист должен в общих чертах понимать профиль компании. На деле в лучшем случае вам ответят: «Спасибо, учтем на будущее, будем обращаться». И про вас забудут, если вы небольшая компания. Сразу предлагайте тему, а лучше несколько.

Итак, каждый материал в профильном медиа – это результат точечной работы и общения с редактором/журналистом. Например, писали большую колонку для издания New Retail. Она была посвящена обслуживанию торговых центров. Что может негативно отразиться на бизнесе арендаторов в большом ТЦ? Неработающие лифты и эскалаторы.

Статья в New Retail

Параллельно с персональным общением с редакциями мы постоянно мониторим запросы на сервисе журналистских запросов Pressfeed. Это специальная платформа, на которой представители изданий публикуют своего рода объявления. В них указано, какую статью готовит редакция, мнение каких экспертов требуется для материала, на какие вопросы нужно ответить и когда выйдет публикация. Экспертам или пиарщикам компаний необходимо просто ответить на запрос, соблюдая требования и дедлайн. Если ответ подходит, то комментарий появится в статье издания.

Например, вот пример запроса от газеты «Строительный еженедельник». Издание готовило материал о техническом аудите зданий.

Запрос от «Строительного Еженедельника»

Мы подготовили комментарий и отправили его в ответе на запрос. В итоге мнение эксперта SVN появилось и в печатной газете, и в интернет-версии.

Комментарий эксперта SVN

Через сервис можно выйти на практически любое издание. Найти нужного журналиста, написать ему во внутреннем чате платформы. Приведу в пример New Retail, сайт о ритейле. Мы работаем с ними напрямую и знаем редакцию, но пиарщики компаний или эксперты, которые еще не имеют выходов на эту площадку, могут без проблем «постучаться» в издание через сервис, предложить темы для публикаций.

 

Профиль издания New Retail на Pressfeed

Хотя сервис Pressfeed помогает связываться с новыми отраслевыми ресурсами, он не заменяет личную работу с журналистами. Чтобы регулярно получать как можно больше публикаций, действовать нужно параллельно по двум фронтам: писать в СМИ напрямую и ежедневно мониторить запросы и рассылать пресс-релизы.

 

Кстати, хочу отдельно сказать про пресс-релизы. Несмотря на то, что рынок твердит, что релизы давно неэффективны, это не совсем так. Если отправить их в правильные площадки с вашей целевой аудиторией, то релиз может сработать и даже привести нового клиента.

 

Пример из практики компании. Летом 2019 года SVN начала сотрудничество с московским торговым центром «Ривьера». Мы сделали рассылку пресс-релиза с этой новостью по изданиям-партнерам. В итоге получили 10 публикаций на отраслевых ресурсах.

Пример публикации

Не можем точно сказать, какое медиа оказалось для нас самым выигрышным, однако в день и через 2-3 дня после выхода новости мы увидели:

  1. рост поисковых запросов в Яндексе по фразам «SVN Ривьера», «СВН взяла в эксплуатацию Ривьеру» и т. п.;
  2. всплеск заходов на сайт после выхода публикаций:
 

Рост трафика на сайте в дни публикации

Поскольку никаких других событий в эти дни не было, других крупных статей не выходило, мероприятий не проводилось, мы считаем, что свое дело сделал именно этот релиз.

Но самое главное, что примерно через три месяца к нам обратился очень крупный заказчик. При выборе подрядчика лица, принимающие решения в этой компании, опирались в том числе и на публикации: их качество и количество. В том числе они ссылались на новости про «Ривьеру». Сейчас мы находимся на стадии переговоров с этим клиентом.

Эта история подтверждает, что публикации в СМИ могут приводить лидов и действительно влияют на то, выберет вашу компанию клиент или нет. 

Публикации в деловых медиа влияют на имидж компании

С точки зрения охвата аудитории крупные и популярные деловые издания выигрывают у отраслевых площадок. Но я еще раз уточню: у нас нет цели охватить всех. Наше продвижение нацелено на конкретных людей. И можно сказать, что пытаться привлечь клиентов с помощью публикаций в СМИ первого эшелона – это то же самое, что стрелять из пушки по воробьям. При этом мы все равно участвуем в материалах этих изданий и даем комментарии всегда, когда есть такая возможность. Почему?

Каждое появление в любом крупном медиа – это большой плюс для репутации. Когда компания пишет на своем сайте и в группах в социальных сетях: «Прокомментировали такой-то вопрос о рынке недвижимости в “Ведомостях”», то это автоматически вызывает доверие и уважение к бренду. В бизнес-сообществе так принято: если о вас пишут главные деловые медиа, вы заслуживаете внимания.

Например, «Ведомости» опубликовали отчет о прошедшем роуд-шоу «Инвестиционное трио». В этом мероприятии участвовала и наша компания.

Упоминание в «Ведомостях»

Также если мы видим запрос на Pressfeed по теме коммерческой недвижимости от кого-то из топовых изданий, обязательно высылаем комментарий от эксперта SVN. Публиковались и в «Коммерсанте», и в «Российской газете», и в «МИР 24».

Однако хочу предупредить, что большие издания никогда не поставят ссылку на ваш сайт, а могут и вовсе убрать название компании из комментария. Однажды мы ответили на запрос от «Российской газеты» об уборке городских территорий зимой.

Запрос от «Российской газеты»

 

В итоге вышел материал с комментарием руководителя нашей компании, но без упоминания ее названия. Я обратилась в редакцию с вопросом, почему убрали название бренда, и оказалось, что это политика издания: они не указывают названия коммерческих компаний, если публикуют материал бесплатно.

 

Как оценить эффективность PR технологий

Посчитать эффективность пиар-активностей в цифрах не так просто, как это можно сделать с более понятными маркетинговыми каналами. В случае с пиаром следует смотреть на ряд косвенных показателей.

У нас есть инструменты веб-аналитики. С выходом очередного материала в СМИ мы видим всплески активности, а именно – увеличение трафика на сайт. На графике видны всплески активности. Минимум пять из них связаны с новостями о компании: новый объект в обслуживании, комментарий к резонансной теме, колонка в нишевом издании.

Всплески трафика на сайте

 

Следите за брендовыми запросами. Такие запросы о нашей компании выросли примерно на 18 % по сравнению с прошлым годом. Конечно, с точностью сказать, что именно стало катализатором для роста брендовых запросов, невозможно, но пиар точно сыграл в этом не последнюю роль.

Кроме того, в этом году мы отметили интересную тенденцию. Раньше мы сами обращались к организаторам выступлений, и приходилось вести долгие переговоры, а сейчас всё ровно наоборот –нас начали активно приглашать на конференции в качестве спикеров. Это тоже показатель, что узнаваемость SVN вышла на новый уровень.

Плюс ко всему, когда к нам в компанию обращаются по поводу услуг, нужно обязательно спрашивать, откуда вы о нас узнали. Клиент может не помнить конкретную статью или выступление, но он наверняка скажет «Я много слышал о вас». Значит, репутация работает на бизнес.

В целом же правильнее всего оценивать эффект от всего того, что вы делаете в рамках продвижения, в конце года –подводить итоги, смотреть, что изменилось за последний год. Если прибыль растет, упоминаемость в медиа растет, клиенты все чаще приходят к вам сами, скорее всего, вы действуете правильно.

Хотите освоить профессию интернет-маркетолога? Курс «Специалист по Интернет-маркетингу» разработан специально для вас. Обучение происходит от базовых терминов до комплексных стратегий продвижения. После обучения вы сможете вывести свой сайт в лидеры поисковой выдачи. И развиваться в новой профессии, которая позволяет работать удаленно.

ЗАПИСАТЬСЯ

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Инструменты для удержания клиентов: 5 лучших способов

  • 9-10 — лояльные клиенты, они охотно порекомендуют бренд друзьям и знакомым;
  • 7-8 — нейтрально настроены, но если конкуренты предложат более выгодное предложение, то они уйдут к ним; 
  • 0-6 — критично настроенные пользователи, возможно у них был негативный опыт с компанией и теперь они оставляют плохие отзывы.

Формула:

NPS = Количество лояльных клиентов (%) – Количество недоброжелателей (%).

6 позитивных рекомендаций → +1 новый клиент;

1 негативная рекомендация → 5 позитивных рекомендаций;

1 негативная рекомендация → 0,83 нового клиента;

1 критик → 4-6 негативных рекомендации;

1 критик → -4,15 новых клиента.

Удержание клиентов в PPC на примере бренда Campmor

У Campmor 75% продаж приходится на сайт, 5% — на каталоги и email-заказы, 20% — на  магазин. Бренд стал первым онлайн-ритейлером в своей нише. Но вскоре огромные затраты на печать вынудили Campmor сократить свои 7 ежегодных каталогов до 2. Компания заметила уменьшение объема поисковых бренд-запросов и растущую конкуренцию. Чтобы сохранить интерес к бренду и своим продуктам, бренд решил использовать динамический ремаркетинг в контекстно-медийной сети Google. Как его настроить мы писали в гайде по теории и практике применения динамического ремаркетинга. 

И это весьма любопытный пример для рассмотрения!

Цели РК:

  • повысить узнаваемость бренда;
  • оставаться в поле зрения существующих клиентов;
  • ознакомить потребителей с новыми продуктами.

Свое продвижение компания начала с бренд-запросов в поисковой рекламе и показов товаров в Google Shopping, чтобы привлечь новых клиентов. 

Магазин был известен только товарами для отдыха. Но ассортимент значительно расширился: в каталоге появились товары для бега, йоги, фитнеса и т.д. Поэтому Campmor подключил КМС, используя таргетинг по ключевым словам. Такие рекламные объявления напоминали о бренде, рассказывали о новых линейках товаров, знакомили с нишевыми категориями.

После привлечения новых пользователей появилась другая проблема: человек бегло просматривал только одну или две страницы сайта и уходил. Решить ее помогла настройка динамического ремаркетинга: он предлагал релевантные объявления в нужное время и помогал компании оставаться в поле зрения человека. Для настройки такой РК Campmor сегментировал списки аудиторий:

  • посетители сайтов-конкурентов или сайтов с похожей тематикой;
  • посетители сайта Campmor на уровне домашней страницы, категории, каталога, конкретного товаров, корзины;
  • покупатели (одна, две, три транзакции).

Чтобы не создавать кучу тегов ремаркетинга для каждого списка аудитории, РРС-специалисты разместили один тег ремаркетинга на сайте и экспериментировали с параметрами таргетинга групп объявлений Ads, используя гибкие списки.

Это сэкономило огромное количество времени и позволило команде Campmor масштабировать свою деятельность. В напряженный праздничный период маркетологи сосредоточились на создании с нуля 100 новых списков для кампании динамического ремаркетинга на уровне бренда. Это принесло рекордный доход от КМС за квартал. 

Ритейлер настроил одновременно кампании динамического и статического ремаркетинга. За полгода кампания динамического ремаркетинга показала лучшие результаты по сравнению со статическим: увеличила CTR на 300%, показатель рентабельности на 13% и коэффициент конверсии на 16%, а цену за конверсию уменьшила на 37%. И это вполне реальный пример, как контекстная реклама может успешно работать не только на привлечение, но и на удержание!

Резюмируем

Удержание клиентов приносит бизнесу 70% прибыли и экономит рекламные затраты.

С помощью стратегии  привлечения у бизнеса появляются новые клиенты, с помощью удержания выстраиваются отношения с существующими.

Для измерения результатов важно анализировать СRR = (количество клиентов на конец периода — количество новых клиентов за период) / (количество клиентов на начало периода) * 100 %.

Для внедрения стратегии удержания на старте можно использовать возможности CRM, службы поддержки клиентов, программу лояльности и email-маркетинг, а также персонализацию. Выстраивайте стратегию, продумывайте гипотезы, тестируйте — и получайте максимум для своего бизнеса!

Как быстро привлечь клиентов на сайт – стратегии привлечения клиентов

Для тех, кто только недавно запустил свой сайт и жаждет клиентов, мы собрали 7 стратегий, как быстро привлечь клиентов на сайт. Возможно, и бывалые маркетологи найдут для себя полезные моменты.

Сразу стоит оговориться, что понятие «быстро» довольно растяжимое и зависит от многих факторов, например, таких, как тип бизнеса b2b или b2c, тип товара (простой/сложный), тип вашего сайта (интернет-магазин, корпоративный сайт или информационный), бюджет для привлечения клиентов и т.д.

Не стоит забывать и о факторе региональности, ведь для привлечения клиентов на региональные сайты очень хорошо подходят справочники организаций и геореклама, в то время как в крупных городах этого может быть уже недостаточно.

Однако несмотря на это, перечисленные стратегии можно видоизменить под ваши данные, необходимо только придумать, как грамотнее применить ту или иную стратегию.

Стратегия привлечения клиентов на сайт: 7 работающих способов

Мы поделимся лайфаками, которые используем лично и рекомендуем нашим клиентам. Если вы знаете дополнительные способы быстрого привлечения клиентов, напишите о них в комментариях – обязательно обсудим.

1. Контекстная реклама

Один из самых частых вариантов, о которых можно подумать при упоминании быстрого привлечения клиентов на сайт – это контекстная реклама.

Главное преимущество контекстной рекламы – горячая аудитория. Ведь объявления показываются по запросам самого пользователя, следовательно его потребность в товаре или услуге уже сформирована. Или он как минимум находится на этапе принятия решения.

Это делает данный канал практически универсальным – он подходит и b2b, и b2c-сегментам, разного рода товарам, услугам и т.д.

Обсудите со своим директологом, какие форматы вы будете задействовать. Есть ряд кампаний, использование которых поможет быстрее привлечь клиентов на сайт– рассказываем о них подробнее.

1.1. Показы в рекламных сетях

При грамотной настройке рекламные кампании в РСЯ и КМС станут отличным дополнением к основной кампании на поиске. А в некоторых случаях у данных кампаний прямая конверсия выше, чем у рекламы на поиске.

1.2. Ретаргетинговая кампания

Она необходима практически всем, так как возвращает на сайт аудиторию, уже знакомую с вашей компанией и более тёплую. Мы уже рассказывали о наиболее популярных сценариях ретаргетинга, поэтому рекомендую вам подробнее почитать об этом здесь.

1.3. Смарт-баннеры

Данные баннеры относятся к медийной рекламе с оплатой за клики. Баннеры формируются Яндексом автоматически на основе товарного фида и показываются в РСЯ. Пользователь видит баннер с подборкой товаров, которые система автоматически выбирает, основываясь на то, какую продукцию он просматривал на вашем сайте или сайтах конкурентов.

Если грамотно выстроить связку кампании на поиске, РСЯ/КМС и ретаргетинг/ремаркетинг, то клиенты не заставят себя ждать.

2. Агрегаторы товаров и услуг

В зависимости от того, что вы продаёте – товары или услуги, вам помогут агрегаторы товаров (по типу Яндекс.Маркет или e-katalog) или услуг (по типу Яндекс.Услуг или Profi.ru).

На текущий момент это один из самых простых способов получать клиентов, а в случае с предоставлением услуг – сайт вовсе необязателен.

Это связано с тем, что агрегаторы зачастую показываются в поисковой выдаче по общим запросам в силу того, что имеют более сильные поведенческие факторы, чем сайты малого и среднего бизнеса (хотя, безусловно, есть и исключения).

Кроме того, что эти сайты потенциально занимают место на первых страницах и не дают продвинуться сайтам с меньшим ассортиментом, у них есть и положительные стороны.

Например, большое количество аудитории – у этих площадок есть как лояльная/постоянная аудитория, так и большая часть аудитории, которая приходит из поиска. За счёт этого вы можете рассказать о ваших товарах или услугах немалому количеству потенциальных клиентов.

Как показывает практика, у одних компаний хорошо идут продажи на данных площадках (чуть ли не основной источник прибыли), а вот у других не складывается взаимодействие с ними. И если в первом случае остаётся только порадоваться, то во втором лучше разобраться.

Существует много факторов, которые влияют на неудачное размещение в агрегаторах, множество:

  • некорректные настройки,
  • мало заполненной информации о товарах, услугах или компании,
  • условия площадок для вас невыгодны,
  • и т.д.

Если вы столкнулись с одним из них, стоит провести работу над ошибками и попробовать снова. Либо же оценить: а стоит ли игра свеч? Подробнее о плюсах и минусах агрегаторов рассказывали здесь.

3. Таргетированная реклама в соцсетях

Ещё один рекламный канал для быстрого привлечения клиентов на сайт – социальные сети. Посетителей на сайт можно привлечь из любой соцсети, но есть свои тонкости.

Например, в случае Instagram и Facebook реклама транслируется от имени профиля или бизнес-страницы, поэтому пользователь может перейти не по ссылке на сайт, а в профиль или страницу организации.

По нашей оценке, в этом случае трафик распределяется в примерном соотношении 60/40. То есть 60 % до сайта дойдут, а 40% останутся в соцсетях, но у них всё равно будет возможность познакомиться с вашей компанией.
Поэтому важно, чтобы сообщества вашей компании были в хорошем состоянии, чтобы пользователь там остался и подписался.

С ВКонтакте ситуация та же: объявление транслируется от имени сообщества. Но есть ещё один формат объявления, который называется реклама сайта. Если использовать его, то объявление будет сразу вести на сайт, что нам и нужно. Однако у такого объявления ограниченный объем текста – всего 200 символов, что может негативно сказаться на кликабельности и конечном количестве посетителей сайта.

Что касается myTarget (реклама в Одноклассниках и на сервисах Mail), то при рекламе через эту площадку можно сразу вести трафик на сайт без каких-либо «но».

Если у вас нет сообществ в соцсетях, либо они в непригодном состоянии, а денег на их доработку нет, то мы рекомендуем в таких случаях работать с myTarget.

Что важно знать о посетителях из соцсетей, чтобы получить продажи

Во-первых, трафик в соцсетях зачастую холодный – пользователь не готов сразу идти на сайт, он сначала хочет больше узнать о компании в соцсетях (если только мы не говорим о товарах wow-эффекта).

Во-вторых, пользователь в принципе неохотно покидает соцсети, он хочет всю информацию о компании получить здесь и сейчас.

Несмотря на эти сложности, по показателям поведенческих факторов (время на сайте, количество просмотренных страниц и т.д.) он практически не уступает трафику с контекстной рекламы или из органической выдачи поисковиков.

Что рекомендуем сделать, чтобы снизить влияние этого фактора и всё-таки получить клиентов из соц. сетей:

  1. Сопроводите кампанию акцией. Наличие привлекательной акции на товары/услуги, а также наличие каких-либо бесплатных бонусов позволит вам получить контакты целевой аудитории и шанс выстроить с ними коммуникацию с большей вероятностью, чем без этих инструментов.
  2. Позаботьтесь о будущем. Вместе с запуском кампании установите пиксель (счётчик аналитики от соцсети), который будет фиксировать аудиторию, приходящую на сайт. После этого такой аудитории можно показывать ретаргетинговую рекламу с целью вернуть их на сайт. Так как эта аудитория уже знакома с вашей компанией, то с большей вероятностью захочет обратиться к вам.

4. Посевы в соцсетях

Вариант рекламы, который с большей вероятностью приведёт заинтересованных посетителей на ваш сайт. Суть способа заключается в том, что выбираются сообщества, в которых находится ваша целевая аудитория – это могут быть как тематические, так и околотематические сообщества. После того как вы подобрали группы, следует договориться с администрацией о размещении рекламного поста со ссылкой на ваш сайт.

Данный формат рекламы позволит достигнуть достаточно больших охватов целевой аудитории (в зависимости от бюджета на размещение, разумеется), а количество привлеченных пользователей на сайт чаще всего превышает количество трафика с рекламы в соцсетях.

Если во Вконтакте, Фэйсбуке и Одноклассниках актуально говорить про посевы в сообществах, то в случае Instagram, TikTok и Youtube чаще всего встречается реклама у блогеров. И действительно, на текущий момент это 3 площадки, где основными производителями контента являются именно инфлюенсеры и блогеры.

Если кратко, то принцип работы с ними примерно такой же, как и с посевами, отличаться могут лишь форматы рекламных материалов и стоимость публикации. О том, как находить классных блогеров, запускать через них рекламу в Instagram и оценивать результаты, читайте ниже.

5. Сайты-купонаторы

Этот способ в особенности хорош для тематик инфоресурсов (обучения, вебинары и т.п.), различных мастер-классов по рукоделию, доставок еды, услуг сферы красоты и т.п.

Однако, если тематика вашего сайта отлична от перечисленных, то это не значит, что вам категорически нельзя размещаться на данных сервисах – всегда есть место эксперименту!
Просто в таком случае не стоит делать основной упор на данный канал, лучше тестировать его в сочетании с каким-либо другим.

Чтобы новая аудитория познакомилась с вами в работе, их можно привлечь с помощью размещения специальных купонов со скидкой на вашу продукцию или услуги.

Данные купоны размещаются на специальных сервисах по типу biglion.ru, kuponator.ru, frendi.ru и т.п. Эти сервисы имеют свою большую аудиторию и хорошо показываются в поисковой выдаче по запросам, связанным со скидками.

Такое сотрудничество выгодно для обеих сторон: потенциальный клиент получает услугу или товар с хорошей скидкой, а вы – лояльного клиента, который в дальнейшем сможет заказать что-либо, но уже без скидки.

Несмотря на то, что данный метод позволяет привлечь клиентов на сайт относительно быстро, окупаемость от него происходит в долгосрочной перспективе и зависит от того, как выстроена ваша дальнейшая система взаимодействия с клиентами.

Мы уже рассказывали в одной из статей про то, как настроить маркетинг таким образом, чтобы вложения приносили максимум отдачи – рекомендуем изучить.

6. Работа с партнерами

Если вы уже успели обзавестись компаниями-партнерами, то их можно использовать и для привлечения клиентов на сайт. Вариантов для этого масса и зависят они в основном от степени сотрудничества с партнерами: насколько они готовы использовать свои каналы, чтобы заявлять о вас, какую услугу попросят взамен, какие материалы вы можете предоставить и т.д.

Перечислим наиболее распространенные.

6.1. Размещение рекламных материалов на сайте партнера

Это могут быть различного рода баннеры с призывом перейти на ваш сайт и получить конкретную услугу, а также баннеры общего характера, рассказывающие о вашей компании.

6.2. Размещение полезных и экспертных материалов на сайте партнера

В данном случае можно написать статью, которая будет полезна клиентам/посетителям вашего партнера и представит вас в выгодном свете перед данной аудиторией.

Нужно договориться с партнером, чтобы в статье использовались ссылки на ваш сайт. Не расстраивайтесь, если он будет настаивать на том, чтобы ссылки были с атрибутом rel=»nofollow» – ваша цель получить прежде всего аудиторию, а не ссылки. Хотя если партнер согласится на размещение статьи со ссылками без этих атрибутов, то это ещё и в SEO даст вам небольшой плюс.

6.3. Рассылка по базе партнера

Если ваш партнер собирает базу и запускает по ней рассылки в формате email-писем или сообщений в мессенджерах, можно договориться о том, чтобы он в одной из рассылок прорекламировал вас.

Причем опций для рекламы множество – можно анонсировать какую-либо скидку, новую услугу или же поступить более тонко и прорекламировать статью на сайте партнера, откуда потом вы получите посетителей на сайт, которых заинтересовала статья и услуги, представленные в ней.

6.4. Анонс в соцсетях партнера

Размещение в сообществах в соцсетях партнера эффективнее будет использовать в основном для анонса информационного материала (например, вебинар или статья), либо какой-либо акции. Также это идеальный вариант, чтобы подкрепить все остальные способы размещения и увеличить общую эффективность от работы с партнерами.

Самое главное – это понимать, у какого партнера вы размещаетесь и как вы можете помочь его клиентам, а затем использовать эту информацию при составлении материалов для обращения к аудитории.

7. Офлайн-реклама

Несмотря на то, что довольно много видов офлайн-рекламы приелись людям и изжили себя, из них всё равно осталось несколько каналов, которые могут быть полезны вашему бизнесу.

Например, это та же реклама на ТВ, радио, в общественном транспорте, печатных изданиях или баннеры на билбордах.

Понятное дело, что если бизнес региональный и бюджета на продвижения немного, то соваться с рекламой на федеральный канал бессмысленно, учитывая, что ещё нужно часть средств придется выделить на создание рекламного ролика. Однако разместить ролик на региональном канале уже более реальный вариант, который потенциально сможет привести трафик на ваш сайт.

Идеальным вариантом будет привлечь пользователей акцией – предложить им приобрести товар по относительно низкой цене, а основную прибыль получить за счёт допродажи сопутствующих товаров. Например, вы показываете рекламный ролик на ТВ или заказываете рекламу у какой-либо радиостанции, в которых предлагаете приобрести контактные линзы в вашем интернет-магазине со скидкой 30% или больше.

Понятно, что вам может быть невыгодно продавать основные товары с такими скидками, однако часть клиентов, которые придут, купят не только линзы, но и жидкость для линз, пинцеты, то есть сопутствующие товары – за счёт чего вы уже сможете получить прибыль.

Главное преимущество данных рекламных каналов – их массовость, что повышает шансы, что кто-то из вашей целевой аудитории получит послание. Однако и минусов у них предостаточно, поэтому решение нужно принимать осознанно, взвесив все сильные и слабые стороны.

Подробнее о плюсах и минусах каждого вида рекламы вы можете прочитать её здесь.

Финальные наставления

Перечисленные каналы помогут вам в той или иной степени быстро привлечь клиентов на сайт при условии, что вы проводите корректные настройки и сайт удобен для пользователей.

Также для быстрого привлечения заказчиков нужна грамотная манипуляция с сознанием целевой аудитории – хорошо отрабатывают скидки, акции, распродажи, особенно в сочетании с рекламой. И главное – ваш товар/услуга обязательно должны быть качественными, иначе все усилия по привлечению клиентов будут напрасными.

Самое важное при выборе стратегии – учитывать товар, тип бизнеса, бюджет на продвижение, известность самого бренда. От этих параметров зависит то, какая стратегия подойдёт именно вам. Как правило, контекстная реклама подходит всем за счёт своей универсальности, а таргетированная реклама в соцсетях – почти всем, кроме сайтов b2b-тематики и сложных товаров/услуг.

Стоит отметить, что ещё бОльшую эффективность даст комплексная работа со всеми перечисленными каналами – если вы выстроите единую систему коммуникации с клиентом через разные каналы и на разных этапах, то это повысит отдачу и в конечном итоге количество клиентов и продаж.

Не зря сейчас большинство компаний, которые развивают свой маркетинг, переходят на омниканальную систему, то есть задействуют сразу несколько каналов продаж, которые взаимодействуют между собой. Этот подход мы рекомендуем многим нашим клиентам.

Если вы хотите больше узнать о данном подходе и получить нашу помощь в составлении стратегии, то мы ждём вас здесь.

10 эффективных инструментов привлечения клиентов для быстрого роста продаж

Какой бизнес без клиентов?

Ничего. Это просто идея.

Как вы понимаете, привлечение потенциальных клиентов является основной целью для многих предприятий. Потому что что они без клиентов?

Это основная причина, по которой вы продолжаете создавать маркетинговые материалы, использовать ретаргетинг на месте, размещать рекламу вне дома и использовать сквозную обработку.

По сути, привлечение потенциальных клиентов в ваш магазин — основная причина, по которой вы вообще что-то делаете. Правильно?

Если вы предприниматель, то знаете, что привлечь новых клиентов в цикл продаж — долгая и трудная задача …

… на самом деле, процесс привлечения клиентов — это своего рода наука.

Одно можно сказать наверняка: вы не привлекаете новых клиентов случайно.

Вместо этого вы создаете стратегию для привлечения новых клиентов из разных мест по всему Интернету (а может быть, и в реальной жизни).

И если вы еще не создали план привлечения клиентов, то пора это сделать.

Именно для этого и предназначена эта запись в блоге.

В этой записи блога я расскажу, как разработать стратегию привлечения клиентов или улучшить ваши текущие планы по привлечению клиентов. Прочитав эту статью, вы сможете эффективно продвигать свой бизнес, привлекать новых клиентов в свой интернет-магазин и повышать коэффициент конверсии от любопытных покупателей к добросовестным покупателям и увеличивать свой доход.

Итак, с чего мы начнем?

Давайте обсудим разницу между привлечением клиентов и их удержанием.

Содержание

  1. Привлечение клиентов против удержания клиентов
  2. Как создать стратегию привлечения клиентов
  3. Расчет стоимости привлечения клиента (CAC)
  4. Определите вашу целевую аудиторию
  5. Создание устойчивой и гибкой стратегии приобретения
  6. Контент-маркетинг
  7. Живой чат
  8. Электронный маркетинг
  9. Реферальные программы
  10. Проверьте и проанализируйте свои усилия
  11. 10 лучших инструментов для привлечения клиентов, которые можно использовать прямо сейчас

Привлечение клиентов против удержания клиентов

Привлечение клиентов, как следует из названия, просто относится к процессу привлечения клиентов.

Хотя это идет рука об руку с удержанием клиентов, они не означают одно и то же.

Важным показателем, о котором говорят многие маркетологи, является уровень удержания, то есть скорость, с которой существующие клиенты возвращаются в ваш интернет-магазин.

Конечная цель каждого владельца бизнеса — привлечь новых клиентов и сохранить существующих.

Почему?

Если у вас низкий уровень оттока клиентов, а это означает, что они не бросают ваш магазин после первой покупки, и большое время жизни клиентов, вам не нужно тратить столько времени и усилий на маркетинг своих продуктов для новых клиентов.

Не только это, но и увеличение срока службы клиентов также увеличит ваши продажи.

Итак, когда вы начинаете мозговой штурм, как привлечь новых клиентов, всегда помните, что конечная цель — сделать их постоянными клиентами .

Crazy Egg обнаружил несбалансированность внимания предпринимателей и маркетинговых команд к привлечению и удержанию клиентов.

Привлечение и удержание клиентов идут рука об руку. Оба они необходимы для успешной бизнес-модели.

В конце концов, если вы тратите все свое время и деньги на привлечение потенциальных клиентов в свой интернет-магазин, будь то реклама вне дома или даже устный маркетинг, но они никогда не вернутся, это, по сути, обналичивание окно.

И если вы каким-то образом создали культовую базу постоянных клиентов, которая никогда не будет расти, ваш бизнес останется на прежнем уровне.

Вам необходимо постоянно привлекать новых покупателей, а также поддерживать возвращение существующих клиентов месяц за месяцем.

Но обо всем по порядку, давайте разработаем надежную стратегию привлечения клиентов, которая привлечет новых потенциальных клиентов через самые разные каналы.

Как создать стратегию привлечения клиентов за 3 простых шага

Создание плана привлечения клиентов не должно быть слишком сложным или сложным. Вам просто нужно выяснить, каковы потенциальные затраты, где ваши потенциальные покупатели тусуются в Интернете и как вы можете наиболее эффективно привлечь их в свой интернет-магазин.

Это можно сделать за три простых шага.

1. Расчет стоимости привлечения клиента (CAC)

За каждого нового клиента приходится платить. Будь то цена клика по объявлению Google или авансовые расходы, связанные с маркетингом влиятельных лиц, все методы привлечения клиентов имеют свою стоимость.

И поиск успешной стратегии привлечения клиентов сводится к тому, во сколько вашей компании будет стоить привлечение нового клиента.

В конце концов, если процесс привлечения клиентов стоит больше, чем то, что ваши потенциальные клиенты даже потратят в вашем магазине, вы будете терять деньги, даже если увеличите свои продажи.

Первый шаг — определить стоимость привлечения клиента или CAC. CAC рассчитывается путем деления маркетинговых расходов на количество привлеченных клиентов.

По сути, это определение того, сколько стоит привлечение клиентов в расчете на одного покупателя.

Формула CAC:

CAC = MC / CA, где:

  • CAC = Стоимость привлечения клиента
  • MC = затраты на маркетинг
  • CA = количество привлеченных клиентов

Чтобы начать процесс расчета стоимости привлечения клиента, составьте список всех ваших маркетинговых расходов.Сюда входит заработная плата персонала, расходы на кампанию и стоимость всех ресурсов, используемых для проведения кампании.

Вот как можно рассчитать CAC с полными маркетинговыми расходами:

Источник: Hubspot.com

CAC = (MC + W + S + OS + OH) / CA, где:

  • CAC — Стоимость привлечения клиента
  • MC — Маркетинговые расходы
  • W — заработная плата за маркетинг и продажи
  • S — программное обеспечение для маркетинга и продаж
  • ОС
  • передана на аутсорсинг
  • OH — накладные расходы на маркетинг и продажи
  • CA — клиенты привлечены

Так зачем вам это нужно?

Мы не пытаемся нацелить магическое число, чтобы создать идеальную стратегию приобретения (хотя, разве это не было бы хорошо?).

Напротив, это надежный показатель, по которому вы можете оценить эффективность вашей текущей стратегии и любых предстоящих маркетинговых кампаний. Это самый простой способ контролировать рентабельность инвестиций (ROI) и следить за своими маркетинговыми расходами.

Когда вы начнете внедрять свои новые стратегии, не забудьте регулярно проверять свой CAC. Если затраты становятся слишком высокими, скорректируйте свой план, либо сократив маркетинговые расходы, либо увеличив ценность каждой покупки клиента.

2. Определите свою целевую аудиторию

В идеале, все ваши стратегии привлечения клиентов должны быть нацелены на очень конкретный целевой рынок. Или, в вашем случае, ваша целевая аудитория. Ваша целевая аудитория — это группа потенциальных клиентов, которым вы хотите покупать ваши товары и услуги.

Вы можете определить их, создав образ покупателя, который представляет демографические факторы (например, возраст, доход, местоположение, пол) или психографические факторы (например, личность, интересы).

При создании плана привлечения клиентов учитывайте следующие моменты:

  • Как этот человек попадает в ваш интернет-магазин?
  • Каковы его хобби или интересы в сети?
  • Что этот человек ищет в вашем интернет-магазине?
  • Какие еще веб-сайты они посещают в поисках вашего продукта?

Эти вопросы помогут вам понять потенциальных покупателей и упростить их поиск в Интернете.

После того, как вы создали образ покупателя, вы можете определить идеальные маркетинговые каналы, такие как социальные сети или контент-маркетинг, для привлечения желаемых клиентов.

Знание того, где и как привлечь целевых клиентов, позволяет разумно расходовать ресурсы.

Не только это, но и помогает вам при создании локальных ретаргетинговых кампаний, чтобы вы могли точно настроить таргетинг на профили своих платежеспособных клиентов.

Само собой разумеется, что определение вашей целевой аудитории — чрезвычайно важный шаг в создании вашей стратегии привлечения клиентов.

3. Создание устойчивой и гибкой стратегии приобретения

Теперь, когда вы знаете, сколько денег в настоящее время стоит и потенциальные затраты на привлечение клиентов, а также где ваши клиенты общаются в Интернете, пора составить стратегию.

И, честно говоря, на это не нужно так много времени.

К счастью для вас, уже есть несколько проверенных эффективных стратегий, которые вы можете реализовать в своем бизнесе электронной коммерции.

Канал привлечения # 1: контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это эффективная стратегия привлечения клиентов, которая работает для всех типов бизнеса.Потребители и профессионалы постоянно ищут релевантные для них электронные книги, сообщения в социальных сетях, видео и сообщения в блогах.

Обмен опытом и отраслевыми знаниями может помочь вашему бренду укрепить авторитет и стимулировать привлечение потенциальных клиентов.

Не только это, но и повышает авторитет поисковых систем, повышая вероятность того, что они будут рекомендовать ваш бизнес в сфере электронной коммерции, когда пользователи ищут ваши продукты.

Создание контента — отличная стратегия входящего маркетинга, потому что оно случайно приглашает потенциальных покупателей в ваш интернет-магазин через поисковые системы и через ценные элементы контента, такие как практические руководства и обучающие видео.

Канал приобретения № 2: Живой чат

Взаимодействие с клиентами через чат — эффективный способ узнать, чего они хотят, и затем доставить им это вручную.

Более того, все это автоматизировано, что дает вашим потенциальным клиентам немедленное удовлетворение и открывает дверь в ваш магазин именно тогда, когда они с наибольшей вероятностью совершат покупку.

Фактически, Gartner прогнозирует, что к 2020 году 85% взаимодействий с потребителями будут происходить без какого-либо человеческого взаимодействия.

Aerie и American Eagle начали использовать чат в режиме реального времени, чтобы взаимодействовать со своими потребителями и сузить круг поиска товаров.

Вы можете видеть, что ответы клиентов уже встроены в чат, что упрощает взаимодействие клиентов со своим брендом.

Почему это важно?

Чем меньше барьеров для входа у ваших потенциальных клиентов, тем больше вероятность, что они попадут на ваш сайт. И чем проще вы сделаете так, чтобы им было легче найти то, что они ищут, тем выше вероятность, что они превратятся в платежеспособных клиентов.

Как вы понимаете, программа для автоматизированного живого чата — отличный и экономичный инструмент для привлечения клиентов, который можно легко добавить в ваш общий план привлечения пользователей.

Канал приобретения № 3: Электронный маркетинг

Тот, кто говорит, что электронный маркетинг мертв, глубоко ошибается (и, вероятно, рекламирует альтернативную маркетинговую стратегию).

Хотя электронный маркетинг кажется устаревшим в эпоху видео и интерактивного контента, его можно использовать для взаимодействия с клиентами, продвижения бесплатных пробных версий, рассылки скидок и ссылок на качественный контент.

Фактически, ваш список адресов электронной почты также потенциально неиспользованная золотая жила платежеспособных клиентов.

Почему?

Покупки, сделанные по электронной почте, часто на 138% выше по стоимости, чем покупки, сделанные обычным способом. Для потенциальных клиентов, попавших в ваш список рассылки, они с большей вероятностью вернутся в ваш магазин и совершат покупку, которая будет значительно более ценной, чем если бы они наткнулись на ваш магазин через социальные сети или поисковые системы.

Это делает его невероятно мощным маркетинговым инструментом как для привлечения клиентов, так и для их удержания.

Электронная почта

также является ненавязчивым способом общения и взаимодействия с вашими клиентами. Вы можете отправлять сообщения в их почтовый ящик, в отличие от социальных сетей или поисковых систем, которые полагаются на алгоритмы и поведение пользователей.

Канал привлечения # 4: Реферальные программы

Более 90 процентов клиентов доверяют рекомендациям из уст в уста. Не только это. РефералCandy также обнаружил, что потребители в 50 раз чаще покупают продукцию компании, если ее рекомендуют близкие друзья, семья или влиятельные лица.

Реферальные программы помогают привлечь много новых клиентов на сайт и на страницу продукта, делая их еще на один шаг ближе к тому, чтобы стать платежеспособным клиентом.

Простая реферальная программа, которая вознаграждает как реферера, так и покупателя, может привлечь много дополнительного трафика и покупателей, которые, возможно, заранее не рассмотрели ваш бизнес электронной коммерции.

Использование рефералов в качестве канала привлечения клиентов накладывает работу по привлечению новых клиентов на существующих клиентов, позволяя вам инвестировать свое время и деньги в другие потенциальные каналы привлечения.

Тестирование и анализ

Как и любой бизнес, управление привлечением клиентов — это непрерывный процесс, требующий непрерывного тестирования и мониторинга.

Вы должны регулярно проверять и анализировать свои маркетинговые усилия, чтобы знать, что то, что вы делаете, действительно работает.

В конце концов, если вы вкладываете кучу времени и денег на разные кампании, но не зарабатываете новых клиентов, то какой в ​​этом смысл?

Поэтому очень важно, чтобы вы постоянно проверяли свои маркетинговые усилия и любые связанные с ними результаты.

Лучший способ сделать это — отслеживать поведение пользователей и конверсии. Это означает, что вам нужно держать руку на пульсе клиентов, чтобы видеть, на что они реагируют и что заставляет их покупать ваши продукты.

Инструменты

, такие как Google Analytics, имеют тепловую карту, которая может помочь вам понять, как потребители взаимодействуют с вашими целевыми страницами.

Тепловая карта может показать вам, с чем клиенты взаимодействуют на вашем сайте, чтобы вы знали, что работает, а что чаще всего упускается из виду.

Еще один полезный способ определить, что работает на вашем сайте, — просто протестировать все, что вы делаете, будь то копия, которую вы размещаете, или дизайн целевой страницы.

Это проще всего проверить с помощью A / B-тестирования, которое позволяет одновременно публиковать две разные версии своей страницы, чтобы увидеть, какие из них приводят к более высоким конверсиям.

AKA, какая версия приносит больше всего денег.

A / B-тестирование корзины покупок или целевой страницы может дать вам данные, необходимые для повышения рейтинга кликов и поиска правильного угла для копирайтинга. С помощью Google Analytics вы можете запустить несколько A / B-тестов и собрать данные, необходимые для оптимизации целевых страниц и корзин покупок.

После того, как вы проанализируете и протестируете свои результаты, будет намного проще внести необходимые изменения.

Потому что давайте посмотрим правде в глаза, гораздо эффективнее полагаться на подтвержденные исследованиями данные, а не на интуицию.

10 лучших инструментов для привлечения клиентов, которые можно использовать прямо сейчас

К счастью для вас, уже есть множество инструментов, которые помогут вам легко привлекать клиентов. Эти инструменты для привлечения клиентов разработаны экспертами в отрасли, которые понимают, что превращает потенциального клиента в платящего.

Они также понимают, как привлечь такого опытного и занятого владельца бизнеса, как вы, что делает эти инструменты одними из самых простых в настройке и управлении.

Вот 10 лучших инструментов для привлечения клиентов на рынке в 2019 году.

1. Дрейф

Сколько это стоит? От 0 долларов в месяц.

Drift превращает разговоры в конверсии.

Вместо традиционных маркетинговых форм и регистраций чат-бот Drift связывает ваших потенциальных клиентов с вашими торговыми представителями.Затем он задает квалификационные вопросы, основанные на том, что наиболее важно для вашего бизнеса.

Это может экспоненциально сократить недели или дни цикла продаж, поскольку ваш торговый представитель будет поддерживать связь только с хорошими потенциальными покупателями.

2. Разблокировать

Сколько это стоит? От 79 долларов в месяц.

Unbounce — это программное обеспечение для целевой страницы, которое дает пользователям возможность создавать, запускать и тестировать высокопроизводительные целевые страницы, липкие полосы и всплывающие окна с помощью конструктора перетаскивания.

Не нужно нанимать разработчика или учиться программировать.

3. OptiMonk

Сколько это стоит? 29 $ / мес.

Знаете ли вы, что 97% посетителей уходят с сайта, ничего не купив?

OptiMonk стремится решить эту дилемму, создав всплывающий инструмент с намерением выхода, который помогает продавцам фиксировать уходящих посетителей.

За прошедшие годы они расширили свои предложения с помощью полного набора инструментов для сообщений на сайте, который позволяет продавцам увеличивать количество подписчиков, собирать отзывы, улучшать оптимизацию коэффициента конверсии и сокращать количество брошенных корзин покупок.

4. GetResponse

Сколько это стоит? 15 $ / мес

GetResponse — это универсальная маркетинговая онлайн-платформа с такими функциями, как электронный маркетинг, автоматизация маркетинга и вебинары. Программное обеспечение помогает создавать целевые страницы с высокой конверсией, планировать пути клиентов и улучшать качество обслуживания клиентов.

5. ReferralCandy

Сколько это стоит? 49 $ в мес.

ReferralCandy — это инструмент реферального маркетинга и управления привлечением клиентов, который побуждает клиентов продвигать бренд или продукты компании в своей сети.По сути, это устный маркетинг стероидов.

6. HotJar

Сколько это стоит? 29 $ / мес.

Hotjar позволяет вам отслеживать онлайн-поведение ваших пользователей с помощью инструментов анализа и обратной связи, чтобы вы могли улучшить взаимодействие с клиентами.

Он может визуально отображать рейтинг кликов с помощью тепловых карт, записывать поведение посетителей на сайте, тестировать целевые страницы и анализировать формы для улучшения показателей выполнения. Кроме того, он позволяет предприятиям собирать отзывы, создавая опросы или опросы и нанимая пользователей-тестировщиков.

7. MailChimp

Сколько это стоит? 10 $ в месяц

Mailchimp — это платформа автоматизации маркетинга, которая позволяет пользователям создавать, разрабатывать и делиться рекламными кампаниями с соответствующими клиентами и клиентами.

Инструмент автоматизации

Mailchimp позволяет владельцам бизнеса использовать данные для привлечения потенциальных клиентов, проведения A / B-тестирования кампаний, создания отчетов и персонализации своего маркетинга.

8. Вырасти

Сколько это стоит? $ 14 / мес

Outgrow помогает маркетинговым командам создавать интерактивный контент, такой как калькуляторы, формы и викторины, который может способствовать привлечению потенциальных клиентов и стать вирусным.Калькуляторы также являются хорошим дополнением, если в вашем контенте обсуждаются стоимость и финансовые показатели.

Их аналитические функции включают гипер-целевой охват продаж, возможность отслеживать трафик из поисковых систем и улучшать оптимизацию коэффициента конверсии по всем вашим маркетинговым каналам.

9. Вундеркинд

Сколько это стоит? 3995 $ в мес.

Wunderkind определяет 40% анонимного трафика сайта и отслеживает пользователей через их устройства и сеансы.После этого маркетологи могут использовать эти данные для персонализации клиентского опыта, отправки триггерных электронных писем, создания таргетированной рекламы и инвестирования в размещение рекламы премиум-класса.

10. LiveChat

Сколько это стоит? 19 $ в мес.

LiveChat позволяет продавцам и маркетологам общаться с потенциальными клиентами, отправлять сведения о клиентах в CRM, управлять заказами и принимать платежи. Это определенно намного удобнее, чем планировать телефонные звонки и писать каждое электронное письмо.

Бонус! Qualaroo

Сколько это стоит? От 80 долларов в месяц.

Всплывающие опросы Nudge от

Qualaroo помогут вам собрать контекстную информацию от посетителей веб-сайтов и пользователей приложений с помощью более 100 шаблонов опросов, нескольких опросов и типов вопросов и расскажут, что заставляет ваших потенциальных клиентов превращаться в ваших платежеспособных клиентов.

Вы можете настроить таргетинг на определенную аудиторию, используя ветвление, логику пропуска и расширенный таргетинг, чтобы собирать точные данные и создавать маркетинговые стратегии, которые конвертируют.

Бонус II! Woorise

Сколько это стоит? от $ 29 в месяц

Woorise — это универсальная платформа для генерации лидов, которая позволяет вам создавать широкий спектр интерактивных кампаний, таких как вирусные розыгрыши и конкурсы, целевые страницы, формы, опросы, викторины, прием платежей и многое другое для сбора потенциальных клиентов и привлечения вашей аудитории. .

Woorise также интегрируется с популярными маркетинговыми платформами, такими как Mailchimp, Hubspot, ActiveCampaign, Aweber, Google Analytics, Bitly, Zapier, PayPal, Stripe и многими другими.

Последние мысли

Создание процесса привлечения клиентов предполагает наличие сильной стратегии входящего маркетинга, которая включает создание контента, таргетированную рекламу, чат в реальном времени и большое количество A / B-тестирования.

Но многие из этих вещей уже автоматизированы в полезных инструментах и ​​приложениях, которые вы можете легко установить в своем интернет-магазине.

Если вы не знаете, с чего начать маркетинговые усилия, определите свою целевую аудиторию и узнайте, как им нравится взаимодействовать с брендами.Когда вы поймете, как привлекать клиентов, вам будет намного проще выбрать инструмент, который поможет продвигать их по вашему циклу продаж.

15 эффективных инструментов привлечения клиентов для увеличения прибыли

Хотите привлечь больше клиентов для своего интернет-магазина, чтобы увеличить доход?

Без клиентов не было бы продаж и нулевой прибыли. Очевидно, что чем больше у вас клиентов, тем лучше для бизнеса.

Но привлечь новых потенциальных клиентов и превратить их в постоянных клиентов, которые любят ваш бренд и доверяют ему, — непростая задача.

К счастью, существуют мощные инструменты, которые помогут вам привлечь нужных клиентов и построить с ними прочные отношения.

В этом посте мы расскажем о лучших инструментах привлечения клиентов для увеличения конверсии и продаж.

Создание правильной стратегии привлечения клиентов

Прежде чем мы углубимся в список инструментов, мы хотим обратить ваше внимание на построение правильной стратегии по привлечению, конверсии и удержанию клиентов.

Привлечение клиентов — это больше, чем просто побуждение человека к покупке.Вам нужно нацелить нужных людей, взаимодействовать с ними и найти способ заставить их возвращаться снова и снова.

Если вы начнете не с той ноги и привлечете посетителей, которые не заинтересованы в вашем продукте или услуге, они могут никогда ничего у вас не купить.

Другими словами, ваше время и ресурсы будут потрачены зря.

В этой связи, вот стратегия, которую мы рекомендуем для улучшения ваших усилий по привлечению клиентов:

  • Определите вашу целевую аудиторию
  • Привлекайте и конвертируйте потенциальных клиентов
  • Построение долгосрочных отношений с клиентами
  • Анализируйте, тестируйте и оптимизируйте

Это простой и понятный список, но он невероятно мощный.Имея стратегию, вы можете выбрать правильные инструменты, которые помогут вашему бизнесу расти.

Инструменты привлечения клиентов для увеличения прибыли

На рынке существует множество инструментов для привлечения клиентов, что затрудняет выбор правильных.

Мы выбрали инструменты, которые помогут вам превратить посетителей в клиентов и удержать их.

Эти инструменты также созданы для владельцев бизнеса. Это означает, что они доступны по цене и просты в управлении.

Но самое главное, они доказали, что приносят результаты и стимулируют продажи.

Чтобы упростить навигацию по списку, мы разделили наши инструменты привлечения клиентов на категории в зависимости от того, над какой частью стратегии вы работаете.

Вы можете использовать это оглавление, чтобы перейти к наиболее интересному разделу:

В противном случае давайте начнем с инструментов привлечения клиентов, которые помогут вам найти свою целевую аудиторию.

Инструменты привлечения клиентов для поиска целевой аудитории

Мы начнем с понимания вашей аудитории и рынка, чтобы вы могли адаптировать остальную часть своей стратегии привлечения клиентов для достижения максимальных результатов.

1. MonsterInsights

MonsterInsights — лучший инструмент Google Analytics для WordPress.

Google Analytics дает вам ценную информацию о вашей аудитории и эффективности вашего веб-сайта. Но это может быть сложно настроить, особенно если вы не разбираетесь в технологиях.

MonsterInsights позволяет подключить ваш сайт к Google Analytics за несколько кликов. После этого вы сможете получить доступ к своим данным прямо из панели управления WordPress.

Plus MonsterInsights превращает сложные данные в отчеты, понятные каждому.Это означает, что вы сможете быстрее узнать свою целевую аудиторию.

Вы будете знать, откуда они берутся, например с платформ социальных сетей, рекламы или поисковых систем. Вы также узнаете, в каких странах ваш бизнес наиболее популярен.

MonsterInsights показывает, какие ключевые слова привлекают трафик и что ищут ваши пользователи.

Это позволяет вам адаптировать свою маркетинговую стратегию таким образом, чтобы превратить больше посетителей в клиентов.

Характеристики

  • Полагаться на данные, аналитику и отчеты в реальном времени
  • Изучение поведения и предпочтений пользователей
  • Отслеживание эффективности контентных и маркетинговых кампаний
  • Воспользуйтесь улучшенным отслеживанием электронной торговли и отчетами

Стоимость

Начинается с 99 долларов.50 в год.

Начните работу с MonsterInsights!

Инструменты привлечения клиентов для привлечения и конвертации потенциальных клиентов

Как только вы узнаете свою аудиторию, каждая созданная вами маркетинговая кампания будет соответствовать их предпочтениям и интересам.

Вот инструменты, которые помогают превратить случайный трафик в клиентов.

2. TrustPulse

TrustPulse — приложение №1 для социальной защиты, которое превращает посетителей в клиентов.

Это наш собственный инструмент для привлечения клиентов, который, как доказано, мгновенно увеличивает конверсию на 15%.

TrustPulse помогает завоевать доверие покупателей, чтобы они начали действовать на вашем сайте.

Он делает это, фиксируя последние действия на вашем сайте, такие как продажи и подписки. Затем он демонстрирует эти действия в ненавязчивых всплывающих окнах, например:

Когда покупатели видят, что другие покупают ваш продукт, это показывает им, что люди любят ваш бренд и доверяют ему. Так они с большей вероятностью совершат покупку.

TrustPulse позволяет вам продемонстрировать недавнюю активность отдельных лиц или статистику групп.

Вы также можете использовать его для отображения сообщений о действиях, чтобы предупреждать ваших клиентов о флэш-распродажах, скидках, предложениях и многом другом:

Но самое лучшее в TrustPUlse — это то, насколько легко настроить и начать создавать профессиональные уведомления за считанные минуты, даже если у вас нет опыта программирования или проектирования.

Все можно настроить с помощью раскрывающихся меню, простых полей ввода текста или выбора цвета с помощью цветового круга.

Как видите, TrustPulse имеет все необходимое для связи с покупателями и превращения их в клиентов.

Характеристики

  • Простота настройки и управления кампаниями
  • Автоматически фиксирует активность и отображает всплывающие окна
  • Настройка сообщений и всплывающих окон
  • Интеллектуальный таргетинг для показа всплывающих окон нужным людям в нужное время
  • Работает на всех популярных платформах сайтов

Стоимость
От 5 долларов в месяц.

Начните работу с TrustPulse!

3. OptinMonster

OptinMonster — это инструмент премиум-класса для увеличения количества клиентов и потенциальных клиентов с невероятной скоростью.

С помощью OptinMonster вы можете создавать потрясающие маркетинговые кампании, такие как всплывающие окна, слайды и плавающие панели, для превращения посетителей в подписчиков, потенциальных клиентов и клиентов.

Он поставляется с более чем 50 красивыми шаблонами и удобным конструктором перетаскивания для настройки дизайна за считанные минуты.

OptinMonster имеет больше функций нацеливания, чем любой другой инструмент. Это позволяет отображать кампании для вашей аудитории, когда они с наибольшей вероятностью конвертируются.

Например, вы можете настроить таргетинг на посетителей на страницах определенных продуктов, когда они нажимают кнопку или собираются покинуть ваш сайт.

Вы также можете интегрироваться с популярными почтовыми службами для автоматизации потенциальных клиентов и маркетинговых кампаний по электронной почте. Таким образом, вы также сможете построить прочные и долгосрочные отношения со своими клиентами.

Характеристики

  • 9 типов кампаний и 50+ красивых шаблонов
  • Элементы кампании с высокой конверсией, такие как таймер обратного отсчета и формы подписки
  • Мощные функции таргетинга для привлечения клиентов и уменьшения количества брошенных корзин
  • Интегрируется с популярными почтовыми сервисами, такими как Constant Contact и Mailchimp
  • A / B-тестирование и аналитика для проверки результатов

Стоимость

От 9 долларов в месяц (оплата ежегодно).

Начни работу с OptinMonster!

4. MemberPress

MemberPress позволяет создавать программы членства на вашем сайте. Вы можете ограничить контент и эксклюзивные функции премиум-планами. Это дает вам возможность превратить посетителей в платежеспособных клиентов.

Преимущества членства могут включать в себя премиум-контент, бесплатную доставку, приоритетную поддержку и ранний доступ к мероприятиям и распродажам.

Используя MemberPress, вы можете собирать потенциальных клиентов, повышать коэффициент конверсии и получать больший доход.

Характеристики

  • Управляйте просмотром вашего контента и цифровых загрузок
  • Создание многоуровневого членства с разными тарифными планами
  • Интегрируется с популярными маркетинговыми платформами
  • Безопасный прием платежей

Стоимость

От 149 долларов в год.

Начните работу с MemberPress уже сегодня!

5. Продвинутые купоны

Advanced Coupons — это простой, но мощный инструмент для предложения покупателям предложений и скидок.

Из-за непреодолимых предложений клиенты с большей вероятностью купят у вас и будут возвращаться за новыми.

Вы можете использовать расширенные купоны, чтобы предлагать предложения BOGO, программы лояльности, купоны на доставку и многое другое.

Настроить, создать правила и управлять программами купонов очень просто. Расширенные купоны автоматически определят, имеет ли покупатель право на скидку или сделку, и применит ее к своей корзине.

Характеристики

  • Простая установка и удобство управления
  • Автоматическое применение купонов
  • Срок действия купона
  • Уведомить клиентов о доступных купонах

Стоимость

От 39 долларов.50 в год.

Начните работу с расширенными купонами сегодня!

6. SeedProd

SeedProd — лучший конструктор страниц WordPress для создания целевых страниц с высокой конверсией.

Он позволяет добавлять формы подписки, таймеры обратного отсчета, видеоблоки и многое другое, чтобы превратить посетителей окон в покупателей.

С помощью SeedProd вы также можете создавать страницы, которые появятся в ближайшее время, и страницы обслуживания с формами подписки. Таким образом вы сможете собирать потенциальных клиентов и клиентов, даже если ваш сайт неактивен в Интернете.

Он поставляется с конструктором перетаскивания и более чем 100 потрясающими шаблонами для настройки ваших страниц за считанные минуты.

Характеристики

  • Настраиваемые кнопки призыва к действию
  • Формы подписки для сбора адресов электронной почты
  • Добавить кнопки публикации в социальных сетях и звездные рейтинги
  • Встроенные инструменты привлечения клиентов и элементы страниц
  • Интегрируется с платформами электронного маркетинга

Стоимость
От 39 долларов США.50 в год.

Начните работу с SeedProd!

Чтобы расширить свою клиентскую базу, вам нужно собрать как можно больше потенциальных клиентов. Лиды — это люди, проявившие интерес к вашему продукту или бренду.

Они могут прочитать ваш пост в блоге, подписаться на ваш информационный бюллетень, запросить цитату или отправить запрос. Каждый человек, который взаимодействует с вашим сайтом, может стать клиентом.

В этом разделе мы покажем вам инструменты для сбора потенциальных клиентов, чтобы вы могли связаться с ними позже, чтобы построить отношения и, в конечном итоге, превратить их в клиентов.

7. WPForms

WPForms — лучший конструктор форм для WordPress.

Формы

— один из лучших способов привлечь новых клиентов и взаимодействовать с существующими.

С помощью WPForms вы можете создать любую форму для своего веб-сайта. Сюда входят контактные формы, регистрации и вход в систему, опросы и опросы, формы оплаты и многое другое.

Поставляется с более чем 150 шаблонами и конструктором перетаскивания для создания красивых форм за считанные минуты. И вы можете отображать эти формы на страницах, в сообщениях, боковых панелях или нижних колонтитулах, чтобы максимизировать конверсию.

Характеристики

  • Встроенная защита от спама
  • Интегрируется с популярными поставщиками услуг электронной почты
  • 100% адаптивный дизайн, который хорошо смотрится на всех устройствах
  • Используйте интеллектуальную условную логику для повышения производительности
  • Просматривайте всех потенциальных клиентов и клиентов в одном месте

Стоимость
Доступна бесплатная версия Lite. Платные планы начинаются с 39,50 долларов в год.

Начните работу с WPForms!

Альтернативы: Typeform Вы также можете использовать для сайтов, не относящихся к WordPress.

8. RafflePress

RafflePress — это мощный инструмент для раздачи подарков, который расширит ваш список адресов электронной почты.

Он позволяет создавать потрясающие конкурсы для сбора потенциальных клиентов, повышения вовлеченности и привлечения большего количества клиентов за короткий период времени.

С готовыми шаблонами и конструктором перетаскивания легко создавать полноценные подарки за считанные минуты.

RafflePress также позволяет добавлять условия участия всего в 1 щелчок. Таким образом, вы можете попросить участников стать подписчиками в социальных сетях, оставить комментарий, поделиться публикацией или пригласить друга.

С помощью этих функций вы можете собирать потенциальных клиентов, повышать узнаваемость бренда и одновременно повышать вовлеченность в социальных сетях.

Чтобы получить представление об этом инструменте в действии, посмотрите, как SeedProd в 3 раза увеличивает свои продажи с помощью вирусных конкурсов RafflePress.

Это был бешеный успех, поскольку 50 000+ человек приняли участие в розыгрыше призов, тысячи поделились им в социальных сетях, а 4000+ человек превратились в клиентов.

Характеристики

  • Великолепные шаблоны, предназначенные для работы
  • Адаптивный дизайн для мобильных устройств
  • Встроенная защита от мошенничества
  • Интегрируется со всеми популярными платформами социальных сетей, инструментами электронного маркетинга и CRM
  • Отслеживание результатов и целей

Стоимость

От 39 долларов в год.

Начни работу с RafflePress!

Альтернативы: Проверьте Rafflecopter для веб-сайтов, не относящихся к WordPress.

9. Реферальная конфета

Referral Candy — это плагин для сайтов WooCommerce. Он позволяет настроить систему вознаграждений для клиентов, которые рекомендуют своим друзьям и родственникам.

ReferralCandy позволяет легко создавать правила и критерии приемлемости. Когда клиенты соответствуют установленным критериям, этот инструмент автоматически выплачивает вознаграждение.

С помощью ReferralCandy вы можете привлечь больше клиентов по доступной цене!

Характеристики

  • Автоматическая реферальная программа
  • Минимальная установка
  • Встроенная защита от мошенничества
  • Аналитика для принятия решений на основе данных

Стоимость

От 49 долларов в месяц.

Начните работу с реферальной конфетой сегодня!

Альтернативы: Проверьте ReferralRock, который работает на всех веб-сайтах.

Инструменты для привлечения клиентов для построения отношений

Хотя привлечение клиентов важно, их удержание является ключом к долгосрочному успеху.

Выстраивая отношения с клиентами, вы можете повысить вовлеченность, доверие и лояльность к бренду.

Эти инструменты разработаны, чтобы помочь вам связаться с клиентами и подписчиками для достижения маркетинговых целей и развития вашего бизнеса.

10. PushEngage

PushEngage — лучший инструмент для push-уведомлений на рынке.Он позволяет отправлять сообщения и оповещения в браузеры подписчиков.

Push-уведомления появляются в браузере подписчика, даже если он не просматривает ваш веб-сайт. Это позволяет вам оставаться в постоянном контакте с посетителями еще долгое время после того, как они покинули ваш сайт.

С помощью PushEngage вы можете предупреждать клиентов о брошенных тележках, предупреждениях о пополнении запасов, распродажах, снижении цен и многом другом.

Вы сможете связаться с посетителями, которые покинули ваш сайт, и превратить их в постоянных клиентов.

Также легко получить подписчиков, потому что людям не нужно передавать свои личные контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты. Им просто нужно разрешить уведомления браузера.

Характеристики

  • Запускать уведомления на основе действий пользователя
  • Легко настраивать и персонализировать сообщения
  • Настроить автоматизированные кампании и серию
  • Создание и отслеживание целей кампании для оптимизации результатов

Стоимость

Существует бесплатный план, доступный до 2 500 подписчиков в месяц.Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц.

Начните работу с PushEngage!

11. Постоянный контакт

Constant Contact — популярный и мощный поставщик услуг электронного маркетинга.

Электронный маркетинг — один из лучших способов взаимодействия с посетителями и клиентами для построения с ними отношений.

Чтобы отправлять деловые электронные письма, вам нужен надежный поставщик услуг электронной почты, и постоянный контакт занимает первое место в списке. Вы можете отправлять массовые рассылки без каких-либо сбоев, чтобы ваши маркетинговые письма попадали во входящие и не попадали в спам.

Constant Contact позволяет создавать автоматизированные маркетинговые кампании по электронной почте, такие как приветственные серии или серии повторного взаимодействия. Вы можете планировать электронные письма и запускать кампании в зависимости от действий и поведения подписчика.

Constant Contact также интегрируется с множеством маркетинговых инструментов, поэтому вы можете настраивать автоматизированные рабочие процессы.

Характеристики

  • Высокая скорость доставки, чтобы подписчики получали ваш адрес электронной почты
  • Редактор перетаскивания для создания потрясающих писем
  • 100% адаптивный дизайн электронной почты, который отлично смотрится на всех устройствах
  • Используйте рекламу в Facebook и Instagram, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов

Стоимость

От 20 долларов в месяц.

Альтернативы: Другие отличные инструменты электронного маркетинга включают Sendinblue и AWeber.

12. LiveChat

LiveChat дает вам возможность мгновенно связаться с посетителями, которым требуется дополнительная информация, прежде чем они совершат покупку.

Окно живого чата появляется сбоку экрана, как будто продавец ждет, чтобы им помочь.

Вы можете настроить автоматические сообщения, чтобы приветствовать клиентов на вашем сайте и сообщать им, что вы готовы им помочь.

Затем вы можете убедить их в своем продукте или услуге и побудить их купить их.

Характеристики

  • Автоматические приветственные сообщения
  • Быстро отвечать на запросы службы поддержки
  • Простое создание заявок и управление ими
  • Отслеживание потенциальных клиентов, продаж и целей

Стоимость

От 16 долларов в месяц.

Начните работу с LiveChat уже сегодня!

Инструменты привлечения клиентов для оптимизации результатов

Чтобы максимально привлечь клиентов, вам нужно протестировать и поэкспериментировать с различными стратегиями и кампаниями.

Это поможет вам узнать, на что реагирует ваша аудитория и что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Приведенные ниже инструменты помогут вам проводить эксперименты и оптимизировать результаты ваших кампаний по привлечению клиентов.

13.MonsterInsights Google Оптимизация

Google Optimize — это бесплатный инструмент, который можно использовать для проведения сплит-тестов своих маркетинговых кампаний и кампаний по электронной почте.

Однако его довольно сложно настроить и использовать.

Чтобы упростить задачу, в MonsterInsights есть надстройка Google Optimize, которую можно настроить всего за несколько щелчков мышью.

Затем вы можете создать и запустить A / B-тесты, чтобы определить, какие кампании дают лучшие результаты.

MonsterInsights позволяет настраивать скорость и частоту дискретизации в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Этот инструмент может помочь вам сразу же улучшить взаимодействие с пользователем и повысить конверсию!

Характеристики

  • Простое внедрение Google Optimize всего за несколько кликов
  • Эксперименты и сплит-тесты маркетинговых кампаний
  • Точные результаты, чтобы узнать, что предпочитают клиенты

Стоимость

Доступно в рамках плана MonsterInsights Pro по цене 199 долларов.50 в год.

Начните работу с MonsterInsights Google Optimize!

14. Все в одном SEO

All in One SEO (AIOSEO) — безусловно, самый популярный плагин SEO для WordPress. Это комплексное решение для оптимизации SEO вашего сайта, чтобы вы могли привлечь на него больше посетителей.

По мере увеличения трафика вы повышаете узнаваемость бренда, а также привлекаете больше потенциальных клиентов и клиентов.

AIOSEO прост в настройке и использовании. Он поставляется с опциями в один клик, чтобы включить рекомендуемые настройки SEO на вашем сайте.

Вы также можете оптимизировать каждую новую страницу и каждую публикацию перед публикацией на своем сайте.

С AIOSEO вы сможете привлечь на свой сайт больше трафика и потенциальных клиентов.

Характеристики

  • Оптимизация по ключевым словам и удобочитаемости
  • Автоматизированный SEO-аудит сайта
  • Применяйте технические меры SEO одним нажатием кнопки
  • Расширенные модули SEO и расширенные сниппеты
  • Оптимизация специально для сайтов электронной коммерции

Цена: Доступна бесплатная версия.Профессиональная версия стоит от 99,50 долларов в год

Начните работу с All in One SEO сегодня!

15. Hotjar

Hotjar — это инструмент тепловой карты, позволяющий увидеть, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.

Это дает вам визуальную карту того, где ваши посетители проводят время и где они уходят. Таким образом вы сможете увидеть, чем на самом деле занимаются ваши посетители и где они нажимают на вашем сайте.

HotJar помогает вам находить места, где пользователи наиболее заинтересованы, поэтому вы можете отображать там кнопки с призывом к действию и предложения.Это максимизирует привлечение клиентов и конверсию.

Характеристики

  • Визуальное понимание действий и поведения клиентов
  • Найдите области для улучшения
  • Узнайте, где посетители прекращают сеанс

Стоимость

От 99 долларов в месяц.

Начать работу с Hotjar!

И вот оно! Это наш список лучших инструментов для привлечения клиентов для увеличения продаж и прибыли.

Возможно, вам не понадобятся и вы не сможете использовать все 15 инструментов из этого списка.Чтобы сузить круг вопросов, мы выбрали 4 основных инструмента, которые вам необходимы для максимального привлечения клиентов:

  • TrustPulse — Побуждайте покупателей покупать у вас, укрепляя доверие
  • OptinMonster — Расширяйте список подписчиков, конвертируйте посетителей и повышайте вовлеченность
  • PushEngage — Общайтесь с посетителями и клиентами после того, как они покинули ваш сайт, и налаживайте с ними отношения.
  • MonsterInsights — Знайте свою аудиторию, проверьте свою стратегию и оптимизируйте результаты

Благодаря этому у вас будет все необходимое, чтобы максимально привлечь клиентов для вашего магазина.

Надеемся, вам понравился этот пост. А если вы ищете другие инструменты и стратегии для развития своего бизнеса, посетите:

Эти сообщения помогут вам превратить больше покупателей в постоянных клиентов.

13 инструментов для привлечения клиентов для увеличения ваших продаж сегодня

Вы ищете лучшие инструменты для привлечения клиентов, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов в свой бизнес и увеличить прибыль?

Привлечение новых клиентов — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании любого размера.А стратегии, которые вы используете для привлечения этих новых клиентов, будут способствовать успеху вашего бизнеса или сломать его.

Вот почему в сегодняшнем посте мы расскажем о 13 лучших инструментах для привлечения клиентов на рынке. Таким образом, вы можете начать генерировать новых потенциальных клиентов и привлекать больше лояльных (и платящих) клиентов уже сегодня.

Давайте сразу перейдем к списку.

13 Инструменты для привлечения клиентов

В сегодняшней публикации мы рассмотрим различные инструменты и плагины для привлечения клиентов.Хотя некоторые из этих инструментов работают исключительно для WordPress, многие из них являются гибкими и могут использоваться и для других платформ.

В каждом разделе мы разберем основные функции инструмента, цены и платформу веб-сайта, для которой он может использоваться.

Приступим.

1. OptinMonster

OptinMonster — лучшее программное обеспечение для генерации лидов на рынке и лучший выбор для привлечения новых клиентов в ваш бизнес.

Это потому, что OptinMonster позволяет любому быстро и легко создавать различные типы рекламных кампаний.«Это то, с чем вы уже знакомы, например всплывающие окна, плавающие полосы, полноэкранные приветственные коврики и многое другое.

Эти кампании по подписке можно использовать на любом веб-сайте, чтобы расширить список рассылки, повысить конверсию или увеличить продажи. Это особенно верно, когда ваши рекламные кампании сочетаются с заманчивым и убедительным лид-магнитом.

Обеспокоены созданием этих рекламных кампаний? Не должно быть .

OptinMonster предоставляет вам все инструменты, необходимые для создания профессиональных кампаний с высокой конверсией за считанные минуты.Это потому, что он содержит более 50+ шаблонов, которые можно использовать для начала работы. FAST:

Эти готовые шаблоны разработаны, чтобы сэкономить ваше время, силы и избавиться от головной боли в процессе создания кампании.

Оттуда вы сможете изменить кампанию по своему вкусу. Вы можете сделать это с помощью встроенного текстового редактора OptinMonster. Это позволяет вам изменять такие вещи, как ваше сообщение:

  • Семейство шрифтов
  • Размер шрифта
  • .
  • Выравнивание
  • Высота
  • Цвет шрифта
  • Цвет фона
  • И многое другое…

Хотите добавить новые функции, но вы не программист? Не проблема.

Просто найдите новые функции, которые вы хотите добавить в свою кампанию (например, видео, изображения, таймеры обратного отсчета и многое другое). Затем вы можете перетащить их туда, где хотите:

Поскольку все кампании состоят из «блоков», все ваши новые функции будут аккуратно размещены на своих местах. Это означает, что вам не нужно быть профессиональным дизайнером, чтобы создавать потрясающие кампании.

Но как только вы создали идеальную кампанию для своего бренда, вам все равно нужно будет показать ее нужным людям, в нужных местах и ​​в нужное время на их пути к покупке.

Для этого вам нужно использовать мощные правила таргетинга OptinMonster. Вот некоторые из самых популярных правил таргетинга:

  • Exit-Intent® Technology : Восстановите уходящих посетителей, когда они активно пытаются покинуть ваш сайт.
  • OnSite Retargeting® : Продолжайте привлекать постоянных пользователей с помощью свежих кампаний.
  • Геолокация : Персонализируйте путь пользователя, ориентируясь на посетителей по их физическому местоположению.
  • MonsterLinks ™ : Повысьте количество конверсий, заставив вашу кампанию появляться одним нажатием кнопки или ссылки.

Это лишь некоторые из самых популярных правил таргетинга, хотя есть и многие другие.

И это те же правила, которые используют такие компании, как Human Food Bar, чтобы получать более 1800 НОВЫХ лидов каждый месяц.

Или как Crossrope удалось увеличить свой список рассылки более чем на 900%.

Основные характеристики

  • Простота установки и использования
  • Отзывчивый и удобный для мобильных устройств
  • Готовые шаблоны
  • Конструктор перетаскивания без кода
  • Расширенные правила таргетинга
  • A / B-тестирование для точного отслеживания успеха
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются с 9 долларов в месяц.

Веб-сайт Платформа : OptinMonster работает на ЛЮБОМ веб-сайте.

Хотите увидеть это в действии? Нажмите ниже, чтобы зарегистрировать свою 100% безопасную учетную запись OptinMonster сегодня:

Начни работу с OptinMonster сегодня! БОНУС: настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы вы получили максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →

2. TrustPulse

TrustPulse — лучшее программное обеспечение для защиты социальных сетей на рынке и идеальный инструмент для привлечения клиентов для любого веб-сайта.

Это потому, что TrustPulse помогает вам использовать социальное доказательство для увеличения продаж. Это работает, показывая ненавязчивые уведомления, которые позволяют посетителям вашего сайта видеть, как другие взаимодействуют с вашим сайтом:

Это создает эффект FOMO (страх пропустить) и вдохновляет посетителей вашего сайта на действия.

Кроме того, все эти уведомления могут быть отправлены за считанные минуты без каких-либо навыков программирования. Вы сможете изменить внешний вид, стиль и обмен сообщениями кампании с помощью раскрывающихся меню и простого ввода текста в поля.

У вас даже есть доступ к 4 различным типам кампаний:

  • Недавние действия : Показать в реальном времени активность на веб-сайте, такую ​​как покупки, регистрации, подписки и т. Д.
  • On-Fire : покажите количество людей, выполняющих действия на вашем веб-сайте за определенный период.
  • Статистика посетителей : Выявите активный интерес к своему сайту, показывая реальные посещения страниц с течением времени.
  • Сообщение о действии : отображение одного статического уведомления, чтобы помочь посетителям совершить действие или получить подробную информацию.

Это позволяет вам получить социальное доказательство, работающее на вашем веб-сайте, независимо от того, на каком этапе находится ваш бизнес.

Если вы делаете активные продажи, вы можете использовать кампании Recent Activity или On-Fire .

Все еще новый? Используйте Visitor Analytics или Action Messages , чтобы с самого начала полагаться на подлинное социальное доказательство.

В конце концов, TrustPulse дает вам все необходимое, чтобы использовать социальное доказательство для увеличения конверсии на вашем сайте сегодня.Фактически, пользователи TrustPulse увидели мгновенный рост продаж до 15%.

Основные характеристики

  • Простая установка
  • Навыки программирования не требуются
  • 4 типа кампаний социальной защиты
  • Правила таргетинга для отображения уведомлений нужным людям
  • 100% настраиваемый

Цена : Платные планы начинаются всего с 5 долларов США в месяц

Платформа веб-сайта : TrustPulse работает на ЛЮБОМ сайте.

Начните работу с TrustPulse сегодня!

3. PushEngage

PushEngage — лучшее программное обеспечение для push-уведомлений в Интернете и отличное программное обеспечение для привлечения новых клиентов.

Он позволяет создавать и отправлять автоматические push-уведомления вашей аудитории. Это небольшие сообщения, которые появляются на настольных и мобильных устройствах ваших подписчиков, , даже если они не находятся на вашем сайте.

Это дает вам прямой доступ к вашим новым потенциальным клиентам, чтобы вы могли превратить их в платящих клиентов.

Вы также можете использовать эти уведомления для перенаправления трафика, уменьшения количества брошенных корзин, повышения вашего SEO, расширения списка рассылки и многого другого. Кроме того, поскольку вы не запрашиваете у пользователей их личную информацию (например, имя или адрес электронной почты), у вас, вероятно, будет больше подписчиков.

Эти уведомления могут быть настроены на автопилоте, предварительно запланированы, и вы даже можете создать «капельную» серию (несколько кампаний, которые автоматически отображаются для определенных частей вашей аудитории).

Наконец, у вас будет доступ к надежной панели инструментов аналитики, которая позволит постоянно совершенствовать и оптимизировать вашу стратегию охвата.

Основные характеристики

  • Навыки программирования не требуются
  • Создание серии автоматических капельниц
  • Планируйте кампании заранее
  • Панель мощной аналитики
  • Добавьте изображения и кнопки для увеличения CTR
  • Отслеживайте кампании с помощью UTM
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются всего с 9 долларов в месяц.

Платформа веб-сайта : Этот инструмент работает с ЛЮБЫМ веб-сайтом.

Начните работу с PushEngage сегодня!

4. WPForms

WPForms — лучший конструктор форм перетаскивания для WordPress. Это позволяет любому быстро и легко создавать потрясающие формы для своего сайта, в том числе:

  • Контактные формы
  • Формы оплаты
  • Опросы
  • Тесты
  • Формы подписки на рассылку новостей
  • Регистрационные формы
  • И многое другое…

Вы можете добавить эти формы на свой сайт WordPress, даже если у вас нет технических навыков.WPForms не только имеет конструктор перетаскивания, но и может быть встроен одним нажатием кнопки с помощью редактора Гутенберга (или с помощью простого шорткода для классического редактора).

WPForms — это легкий и удобный для мобильных устройств плагин, который может помочь вам улучшить взаимодействие с клиентами (UX).

Он также дает посетителям вашего сайта возможность взаимодействовать с ними и позволяет собирать важную информацию о ваших новых потенциальных клиентах.

Таким образом, вы сможете со временем укрепить отношения и расширить клиентскую базу.

Основные характеристики

  • Простота установки и настройки
  • Конструктор форм с перетаскиванием
  • 100% настраиваемый
  • Никаких технических навыков не требуется
  • Шаблоны форм для начала работы БЫСТРО
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются от 31,60 доллара в год.

Платформа веб-сайта : WPForms работает исключительно для WordPress. В качестве альтернативы, отличной от WordPress, рассмотрите бесплатный инструмент, например Google Forms.

5. Универсальное SEO

All-in-One SEO (AIOSEO) — лучший плагин и инструментарий WordPress для SEO на рынке.

В нем есть все необходимое для оптимизации вашего сайта и начала ранжирования в поисковых системах, таких как Google. AIOSEO поставляется с множеством инструментов, которые могут помочь вам с:

  • Местное SEO
  • WooCommerce SEO
  • Техническое SEO
  • SEO на странице
  • И многое другое…

Это позволяет вам проверять страницы и сообщения вашего сайта на предмет передовых методов SEO.Это включает в себя использование таких вещей, как контрольный список аудита сайта AIOSEO, интеллектуальные карты сайта XML, анализ страницы TruSEO и многое другое.

С помощью этого плагина вы можете быть уверены, что привлекаете на свой сайт как можно больше обычного трафика.

Основные характеристики

  • Пользовательские роли пользователей
  • Схема расширенных фрагментов
  • RSS-контент
  • Smart XML карты сайта
  • Видео SEO карты сайта
  • Анализ страницы TruSEO
  • Интеграция с социальными сетями
  • WooCommerce SEO
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются с 39 долларов.60 / год.

Платформа веб-сайта : Этот инструмент является эксклюзивным для WordPress. Для других платформ мы рекомендуем начать с глобального инструмента SEO, такого как SEMrush. Оттуда вы захотите ознакомиться с инструментами SEO на странице для конкретной платформы, которую вы используете.

Начните работу с AIOSEO сегодня!

6. SeedProd

SeedProd — конструктор целевых страниц №1 для WordPress. Он имеет конструктор страниц с перетаскиванием, который позволяет создавать все типы страниц, включая страницы для:

  • Продажи
  • Скоро в продаже
  • Optins
  • Техническое обслуживание
  • Вебинары
  • И многое другое…

Эти целевые страницы имеют решающее значение для вашей стратегии привлечения клиентов.Это потому, что они позволяют вам создавать собственные страницы и загружать на них социальные доказательства, демонстрации продуктов, отзывы и другие элементы с высокой конверсией.

Это дает вам возможность по-настоящему установить связь с вашей целевой аудиторией и побудить их выполнять действия, которые вы от них хотите.

Плюс, SeedProd имеет множество интеграций со сторонними инструментами, особенно с WooCommerce.

Это позволяет создавать целевые страницы продуктов, которые увеличивают продажи и приводят к привлечению большего количества платежеспособных клиентов для вашего бизнеса.

Это делает SeedProd одним из самых ценных инструментов для привлечения клиентов, имеющихся в вашем распоряжении.

Основные характеристики

  • Простота использования
  • Построитель визуального перетаскивания без кода
  • Готовые шаблоны для экономии вашего времени
  • Сторонние интеграции с популярными маркетинговыми инструментами
  • Стоковые изображения (без авторских прав) для профессиональных наглядных пособий
  • И многое другое…

Цена : этот плагин стоит всего 39 долларов.50 / год.

Платформа веб-сайта : Этот плагин доступен только для WordPress.

Начните работу с SeedProd сегодня!

7. RafflePress

RafflePress — лучший в мире плагин для бесплатных раздач и идеальный инструмент для привлечения клиентов для пользователей WordPress.

Он позволяет создавать конкурсы и онлайн-розыгрыши, которые станут вирусными. Это потому, что он награждает участников «точками входа» за выполнение определенных действий.

Это означает, что вы можете строить свою раздачу вокруг своих конкретных маркетинговых целей.Так, например, если вы хотите расширить свой список рассылки информационных бюллетеней, вы можете разработать конкурс и сделать это действие «точкой входа».

Пользователи могут собирать несколько точек входа, когда они выполняют еще больше ваших призывов к действию (CTA).

Plus, вы можете сделать эти действия обязательными или необязательными. Это означает, что вы даете пользователям свободу выбора, как они хотят участвовать в вашем конкурсе и взаимодействовать с вашим брендом.

По мере того, как к вашей раздаче присоединяется все больше пользователей, вы можете отображать количество записей как форму социального доказательства.Это увеличит общее количество заявок, которые вы получите, и создаст цифровые конкурсы, которые с большей вероятностью станут вирусными.

Наконец, вы можете встроить эти конкурсы в любой пост или на любую страницу вашего сайта. Или вы можете настроить этот плагин для создания целевой страницы.

Независимо от вашего уровня квалификации, любой может использовать RafflePress для развития своего бизнеса уже сегодня!

Основные характеристики

  • Конструктор бесплатных подарков с помощью перетаскивания
  • Вирусные шаблоны
  • Отзывчивый и удобный для мобильных устройств
  • Защита от мошенничества
  • Особенности вирусного обмена
  • Интеграция с социальными сетями
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются всего с 39 долларов.20 / год.

Платформа веб-сайта : Этот плагин можно использовать только для WordPress.

Начните работу с RafflePress сегодня!

8. Разбить воздушный шар

Smash Balloon — это ведущий в мире плагин для социальных сетей для WordPress. С помощью этого инструмента вы можете добавлять на свой сайт каналы из социальных сетей, например:

  • Instagram
  • Facebook
  • Твиттер
  • YouTube

Вы можете установить эти каналы по отдельности на своем сайте или приобрести их в комплекте.Кроме того, вы можете полностью настроить способ отображения этих каналов на вашем сайте.

Это означает, что Smash Balloon поможет вам согласовать вашу социальную ленту с уникальным стилем и макетом веб-сайта вашего бренда.

Для того, чтобы ваши каналы работали, вам не нужны навыки программирования. А всего за несколько минут вы можете использовать трафик своего сайта для увеличения своего присутствия в социальных сетях и установления более тесных связей с целевой аудиторией.

В результате вы увидите больше конверсий и привлечете БОЛЬШЕ клиентов за меньшее время.

Основные характеристики

  • Простота настройки
  • Никаких технических знаний не требуется
  • Оптимизированные изображения
  • Показывать контент с популярных социальных платформ
  • Настраиваемый
  • Кэширование сообщений для быстрой загрузки
  • И многое другое…

Цена : каждую социальную платформу можно приобрести отдельно за 49 долларов в год. Или собрать все в комплекте всего за 299 долларов в год.

Платформа веб-сайта : Этот плагин работает только для WordPress.

Начните работу с Smash Balloon сегодня!

9. MonsterInsights

MonsterInsights — лучший инструмент Google Analytics для WordPress.

С помощью этого плагина вы получите ценную информацию о своей аудитории. Сюда входит такая информация, как демографические данные, используемые ими устройства, популярные сообщения / страницы, время отказов и многое другое.

Эти данные помогут вам оптимизировать свои маркетинговые стратегии и стратегии продаж по мере того, как вы работаете над привлечением новых клиентов.

Но самое приятное то, что все эти данные будут прямо на вашей панели управления WordPress.Это означает, что у вас может быть быстрое и централизованное место для управления наиболее ценными KPI.

Это может включать такие вещи, как просмотры страниц, конверсии, продажи и многое другое. Любые настраиваемые отчеты, которые вы создаете с помощью Google Analytics, можно сразу прочитать с помощью MonsterInsights.

Это дает вам маркетинговую стратегию, основанную на данных, поэтому вы можете быть уверены, что не оставите на столе новых потенциальных клиентов.

Основные характеристики

  • Универсальное слежение
  • Пользовательские отчеты
  • Отслеживание электронной торговли
  • Отслеживание партнерских и исходящих ссылок
  • Отслеживание Google AMP
  • Простота установки
  • И многое другое…

Цена : этот плагин стоит всего 99 долларов в год.

Платформа веб-сайта : Этот плагин работает исключительно для WordPress.

Начните работу с MonsterInsights сегодня!

10. LiveChat

LiveChat — лучшая программа для живого чата для вашего бизнеса. Это поможет вам улучшить взаимодействие с пользователем (UX), добавить дополнительную поддержку клиентов и привлечь новых потенциальных клиентов за меньшее время.

LiveChat дает вам все инструменты и функции, необходимые для успешной работы службы чата на вашем сайте.

Сюда входят такие вещи, как:

  • Шаблоны ответов
  • Теги чата
  • Богатые сообщения
  • Обмен файлами
  • Уведомления
  • И многое другое…

Кроме того, вы можете настроить виджеты чата, чтобы они лучше соответствовали стилю вашего веб-сайта.А с помощью подробной аналитической панели вы можете отслеживать успехи своих чат-агентов.

Наконец, вы можете быть уверены, что ваша информация (и информация о ваших новых потенциальных клиентах) надежно защищена. Это потому, что LiveChat имеет множество встроенных мер безопасности, чтобы гарантировать конфиденциальность ваших разговоров.

Основные характеристики

  • Целевые сообщения
  • Шаблоны ответов
  • Кнопки чата
  • URL правила
  • Настраиваемые виджеты чата
  • Обзоры данных
  • Шифрование
  • И многое другое…

Цена : Платные планы LiveChat начинаются с 16 долларов в месяц.

Платформа веб-сайта : LiveChat можно использовать с ЛЮБЫМ веб-сайтом.

Начните работу с LiveChat уже сегодня!

11. Постоянный контакт

Constant Contact — один из самых популярных поставщиков услуг электронной почты (ESP) на рынке, который мы настоятельно рекомендуем проверить.

Это потому, что постоянный контакт — это больше, чем просто экстрасенсорное восприятие. Это также помогает вам создавать веб-сайты, продвигать свой продукт, расширять список адресов электронной почты и привлекать новых потенциальных клиентов.

С помощью функции «Постоянный контакт» вы можете создавать автоматические последовательности сообщений электронной почты для более тесного взаимодействия со своим списком рассылки. Со временем эти последовательности могут превратить холодных потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов.

Вы также можете организовать свои списки контактов в более управляемые сегменты, что позволит вам персонализировать обмен сообщениями. В результате вы можете более эффективно перепродавать, перекрестно продавать или обучать свою клиентскую базу.

Это не только увеличивает продажи вашего бренда, но и помогает удерживать клиентов, которых вы уже привлекли.

Основные характеристики

  • Шаблоны электронной почты
  • Средства автоматизации
  • Аналитическая панель
  • Конструктор визуальных элементов перетаскивания
  • Составьте списки контактов
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются всего с 20 долларов в месяц.

Начните с Constant Contact сегодня!

12. Sendinblue

Sendinblue — еще один ESP, который работает как эффективный инструмент привлечения клиентов.Как и «Постоянный контакт», Sendinblue управляет вашим списком адресов электронной почты, чтобы превратить холодных клиентов в постоянных клиентов.

Plus, он поставляется с множеством других маркетинговых инструментов, включая SMS-маркетинг и чат.

С помощью Sendinblue вы сможете расширить свой список рассылки с помощью собственных форм Sendinblue.

Хотя для еще лучших результатов мы рекомендуем сочетать OptinMonster с Sendinblue.

Таким образом, вы можете получить больше потенциальных клиентов и подписчиков с помощью OptinMonster и направлять своих потенциальных клиентов по воронке продаж с помощью Sendinblue.

Как и любой другой ESP, вы сможете систематизировать свои списки контактов, создавать автоматические серии электронных писем, отслеживать свои результаты и многое другое.

Основные характеристики

  • Готовые шаблоны писем
  • Автоматизированные последовательности
  • Легко создавать / настраивать электронные письма
  • Организуйте свою аудиторию
  • Аналитическая панель
  • A / B-тестирование для лучших результатов
  • И многое другое…

Цена : есть бесплатная версия, которая позволяет отправлять 300 писем в день.Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц.

Платформа веб-сайта : Sendinblue работает с ЛЮБЫМ веб-сайтом.

Начните работу с Sendinblue сегодня!

13. Капельный

Drip — это еще одно программное обеспечение, которое вы, возможно, знаете как ESP, но оно действительно хорошо работает в качестве инструмента для привлечения клиентов.

С помощью Drip вы можете создавать формы подписки и расширять список рассылки. Вы также можете включить SMS в свою маркетинговую стратегию и соответствующим образом организовать свою аудиторию.

Используйте готовые шаблоны для создания автоматизированной серии писем FAST. Их можно использовать, чтобы приветствовать новых подписчиков по электронной почте, направлять новых потенциальных клиентов по вашей воронке продаж, продвигать своих существующих клиентов и многое другое.

С Drip у вас будут все инструменты, необходимые для создания стратегии электронного маркетинга, которая привлекает новых потенциальных клиентов и помогает развивать ваш бизнес сегодня.

Основные характеристики

  • Готовые шаблоны писем
  • Автоматические последовательности электронных писем
  • A / B-тестирование для лучших результатов
  • Формы регистрации и SMS-маркетинг
  • Составьте свой список контактов
  • И многое другое…

Цена : Платные планы начинаются с 19 долларов в месяц.

Платформа веб-сайта : Drip можно использовать с ЛЮБЫМ веб-сайтом.

Начните работу с Drip сегодня!

Вот и все для этого поста. Это 13 лучших инструментов для привлечения клиентов, которые вы можете начать использовать прямо сейчас.

Начни работу с OptinMonster сегодня! БОНУС: настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы вы получили максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →

Надеемся, вам понравился этот пост.Если да, то вам обязательно нужно ознакомиться со следующими ресурсами:

В этих статьях будет еще больше информации о том, как вы можете привлечь новых клиентов и масштабировать рост вашего бизнеса уже сегодня.

Опубликовано Натан Томпсон

Натан Томпсон — отец, писатель и любитель путешествовать (именно в таком порядке). Когда он не борется со своими детьми, вы, вероятно, обнаружите, что Натан дает своим глазам столь необходимую передышку от экранов с хорошей книгой или планирует семейную поездку со своей замечательной женой.

5 инструментов для привлечения клиентов, которые вам нужно начать использовать!

Ваш бизнес бесполезен без клиентов. Отличие успешного бизнеса от неудачного — в количестве и наличии клиентов. Хотя удержание существующих клиентов важно, не менее важно привлечение новых. Если вы маркетолог или владелец бизнеса, вы должны знать о важности целостной стратегии привлечения клиентов. Привлечь новых клиентов — непростая задача.Благодаря множеству вариантов и альтернатив заставить ваших клиентов совершить конверсию — это долгий и кропотливый процесс. Чтобы помочь вам в решении этой задачи, наши специалисты составили список инструментов для привлечения клиентов, которые принесут вам клиентов, как пчелы на мед!

Отклонить

Один из наших любимых инструментов для привлечения клиентов — Unbounce. Проще говоря, Unbounce — это конструктор целевых страниц. Все мы знаем, насколько важны привлекательные и увлекательные целевые страницы для привлечения новых клиентов. Unbounce упрощает создание целевой страницы, которая повышает конверсию.Эта канадская компания может похвастаться конструктором перетаскивания, который позволяет даже не разработчикам создать профессиональную целевую страницу, достойную нажатия. Лучшая часть этого инструмента заключается в том, что он предоставляет все необходимые функции, необходимые для создания отличной целевой страницы, такие как A / B-тестирование, создание форм, SEO, аналитика и многое другое.

GetResponse

GetResponse — это инструмент электронного маркетинга, который собирает данные о клиентах с помощью списка рассылки. Хотя электронный маркетинг является основной сильной стороной этого продукта, он позиционирует себя как универсальный набор маркетинговых инструментов с такими возможностями, как создание информационных бюллетеней, автоматизация электронной почты и анализ кампаний.Одной из наиболее полезных функций этого инструмента является его редактор перетаскивания, который позволяет пользователям создавать интересные шаблоны электронной почты без необходимости интенсивного программирования. Клиенты GetResponse могут создавать электронные письма, рассылки по электронной почте, информационные бюллетени и многое другое с целевым содержанием, тем самым привлекая больше потенциальных клиентов. Некоторые из лучших функций этого продукта для привлечения клиентов включают капельные кампании, A / B-тестирование, динамический контент, автоответчики, управление подписчиками и многое другое.

HotJar

HotJar — это революционный инструмент, который просто необходим для вашей стратегии привлечения клиентов.Этот инструмент использует интерактивные тепловые карты для отслеживания действий клиентов, таких как клики и сеансы. Понимание поведения клиентов является ключом к оптимизации маркетинговой деятельности, побуждающей потенциальных клиентов к конверсии. HotJar делает весь этот процесс более удобным, обеспечивая визуальное представление важных показателей. Помимо тепловых карт, HotJar также позволяет пользователям анализировать формы, последовательности конверсии, опросы и многое другое. Некоторые из основных функций включают настраиваемые URL-адреса опросов, ветвление вопросов, инструменты анализа данных и многое другое.

Дрейф

Drift — это облачное решение, использующее окна живого чата для улучшения взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. Этот инструмент, позиционируемый как диалоговая платформа для маркетинга и продаж, связывает потенциальных клиентов с торговым персоналом в режиме реального времени с помощью интерактивных чат-ботов. Цель этого продукта — ускорить процесс продаж, продвигая больше потенциальных клиентов к концу воронки продаж в кратчайшие сроки. Drift — один из тех эффективных инструментов привлечения клиентов, которые включают клиентов на протяжении всего непрерывного процесса покупки, чтобы обеспечить лучший опыт.Это достигается путем задания вопросов клиентам через окна чата, понимания их потребностей и установления связи с подходящими агентами по продажам. Беседы — основа расширенного сервиса для этой SaaS-компании. Некоторые из основных функций Drift включают автоматическое планирование и синхронизацию календаря.

Вырос

Outgrow — это инновационная платформа, которая позволяет пользователям создавать интерактивные калькуляторы и викторины. Интерактивный контент — это новая маркетинговая стратегия, которую бренды используют для привлечения внимания.С Outgrow пользователи могут создавать калькуляторы с добавленной стоимостью, викторины и многое другое, которые могут стать вирусными и привлечь потенциальных клиентов. Этот продукт для привлечения клиентов поставляется со встраиваемыми шаблонами дизайна, которые можно использовать для создания калькуляторов рентабельности инвестиций, тестов знаний и викторин без сложного программирования. Некоторые из основных функций Outgrow — MCQ, сбор отзывов, логика пропуска, онлайн-опрос и многое другое.

Чтобы ваша стратегия привлечения клиентов работала, в игру вступают несколько факторов, такие как контент, каналы распространения, таргетинг и многое другое.Инструменты привлечения клиентов могут упростить процесс за счет автоматизации некоторых действий, таких как создание целевых страниц, шаблонов электронной почты и отслеживание поведения клиентов в Интернете. Наш список продуктов для привлечения клиентов поможет вам выбрать платформу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Интегрируя эти инструменты, вы можете генерировать потенциальных клиентов и повышать конверсию.

Просмотры сообщений: 94

Полное руководство по привлечению клиентов на 2022 год

За последние шесть лет стоимость привлечения новых клиентов выросла на 60%.Маркетинг обходится дороже, а клиенты менее доверяют брендам, а это значит, что компании должны просто сдаться… не так ли? В то время как первые два утверждения верны, последнее (к счастью) — нет. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что вас расстраивает, сосредоточьтесь на том, что возможно — с правильной стратегией вы можете привлечь внимание клиентов, добиться большего взаимодействия и улучшить конверсию продаж.

В этом руководстве вы узнаете основы привлечения клиентов, как снизить затраты на привлечение новых клиентов и как привлечь своих постоянных клиентов.К концу вы сможете разработать настолько гибкую стратегию привлечения клиентов, что она выдержит испытание временем и постоянно меняющимися тенденциями.

Продолжайте читать или используйте ссылки на главы ниже, чтобы прыгать вперед.

Что такое привлечение клиентов?

Привлечение клиентов — это процесс привлечения новых клиентов или клиентов в ваш бизнес. Специалисты по привлечению клиентов используют определенные методы, чтобы побудить потенциальных клиентов к действию. Целью этого процесса является создание систематической и устойчивой стратегии по привлечению новых клиентов и увеличению доходов бизнеса.

Во многих отношениях этот процесс звучит как маркетинг — вы ищете способы продемонстрировать свой бренд и установить контакт с клиентами. Но есть разница: в то время как маркетинг направлен на повышение осведомленности, приобретение стремится стимулировать действия. Например, предположим, что вы размещаете рекламу в Facebook, ориентированную на свой целевой рынок. Показатели помогут определить, работают ли ваши усилия — вы можете отслеживать, сколько людей поделились вашим объявлением, прокомментировали его и т. Д. Это маркетинг.

Между тем,

Acquisition говорит о том, что происходит после того, как потенциальные клиенты переходят на вашу страницу или получают ваши электронные письма.Если они готовы совершить действие, купив ваши продукты или услуги, это приобретение. Проще говоря? Маркетинг стимулирует узнаваемость — приобретение увеличивает доход.

Привлечение клиентов важно для предприятий любого возраста и размера. Это позволяет вашему бизнесу:

  • Зарабатывайте деньги, чтобы покрывать расходы, платить сотрудникам и реинвестировать в рост, а также
  • Покажите доказательства тяги к внешним сторонам, таким как инвесторы, партнеры и влиятельные лица

Возможность систематически привлекать и конвертировать новых клиентов сохраняет компании здоровыми и растущими, а инвесторов — счастливыми.

Здесь вы можете спросить: «В чем разница между лидогенерацией и привлечением клиентов?»

Что ж, давайте разберемся.

Воронка привлечения клиентов

В деловом мире мы обычно визуализируем путь клиента с помощью воронки или аналогичного рисунка, который подчеркивает этапы процесса покупки и образ мышления потенциального клиента.

По мере продвижения потребителей по воронке к покупателям они:

  • Повысьте осведомленность о своем бренде
  • Добавьте ваш продукт или услугу в их пул рассмотрения
  • Решите стать платежеспособным клиентом вашего бизнеса

Для упрощения процесса генерация лидов обычно происходит в верхней части воронки, привлечение лидов — в середине, а конверсия лидов — внизу.

И привлечение клиентов обычно относится к воронке продаж в целом.

В данном руководстве привлечение клиентов относится к верхней и средней части маркетинговой воронки с объединением как генерации лидов, так и привлечения клиентов.

Это связано с тем, что для нижней части воронки (конверсия) обычно требуются более специализированные, индивидуализированные стратегии для преобразования клиентов, такие как тактика оценки потенциальных клиентов и закрытия.

Получите лучшее представление о стратегии конверсии в этом бесплатном курсе Академии HubSpot.

Вот еще один способ визуализировать это менее похоже на воронку:

В приведенном выше примере привлечение клиентов происходит на этапах привлечения и конверсии, когда потребители становятся читателями, посетителями и лидами.

Маркетинг по приобретению

Маркетинг по привлечению клиентов реализует определенные стратегии по продвижению ваших продуктов и услуг для новых клиентов. Обычно это требует сотрудничества и согласованности между отделами маркетинга и обслуживания клиентов.

Маркетинг

Acquisition отличается от других видов маркетинга, поскольку он нацелен на тех потребителей, которые узнали о вашем бренде и собираются совершить покупку. Он также уникален тем, что в нем активно участвуют ваши команды по обслуживанию клиентов и успешной работе.

Позже мы поговорим о важности удержания клиентов как стратегии привлечения клиентов, но здесь важно помнить, что ваша команда по обслуживанию клиентов имеет такую ​​же способность привлекать и удерживать новых клиентов, что и ваша маркетинговая команда.Вот почему маркетинг приобретения — это не просто ваша маркетинговая команда.

Конечно, ваша маркетинговая команда отвечает за разработку и выпуск новых рекламных материалов, которые могут вызвать интерес у новых клиентов. Но именно ваша команда по обслуживанию клиентов имеет прямую связь с вашими текущими клиентами, а ваши текущие клиенты могут быть одними из ваших лучших маркетологов.

Прежде чем мы обсудим удержание клиентов через вашу службу поддержки клиентов, давайте поговорим о некоторых стратегиях привлечения клиентов, которые может реализовать ваша маркетинговая группа.

Каналы сбора данных

Каналы привлечения клиентов — это методы, платформы и стратегии, с помощью которых компании привлекают новых поклонников, читателей и потенциальных клиентов. Лучшие каналы для вашего бизнеса будут зависеть от вашей аудитории, ресурсов и общей стратегии.

Методы привлечения клиентов можно разделить на различные типы: платные и бесплатные, входящие и исходящие и т. Д.

Ниже мы рассмотрим некоторые часто используемые методы привлечения новых клиентов, а также некоторые полезные инструменты.В HubSpot мы используем все эти методы — некоторые в меньших масштабах, а некоторые в гораздо больших масштабах.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это эффективный метод привлечения клиентов для всех типов бизнеса. Создание нового, захватывающего и релевантного контента — это очень эффективный способ привлечь внимание вашей аудитории и направить ее на свой веб-сайт.

Кроме того, в мире, полном ложной рекламы и падающего доверия потребителей, контент-маркетинг расширяет оливковую ветвь, говоря: «Вот.Нам нравится то, что мы делаем, и мы хотим поделиться с вами нашим опытом — бесплатно ».

Когда дело доходит до контент-маркетинга, вы не можете создать неправильный тип контента.

Ведение блога

Блоги — это очень рекомендуемый метод привлечения клиентов для предприятий любого размера, отрасли и типа аудитории. Ведение блога позволяет вам исследовать различные темы, расширять свои знания в своей отрасли и укреплять авторитет среди ваших читателей. Ведение блога также постоянно дает вам новые возможности для взаимодействия с вашей аудиторией, будь то изображение, которое они могут добавить в закладки, вопрос, на который они могут ответить в комментариях, или соблазнительный призыв к действию, по которому они могут щелкнуть.

Экономьте время, создавая сообщения в блоге, с помощью этих шести бесплатных шаблонов.

Как я уже сказал выше, если вы решите начать блог, убедитесь, что у вас есть устойчивые ресурсы. Авторы вашего блога могут быть преданными сотрудниками, фрилансерами или приглашенными авторами. Наличие графического дизайнера и редактора на борту может помочь обеспечить оптимизацию вашего контента как для поисковых систем, так и для читателей. Наконец, добавить блог на ваш сайт относительно просто, в зависимости от вашей хостинг-платформы.

Предложения содержания

Электронные книги, руководства и другие типы предложений закрытого контента представляют собой другой тип контент-маркетинга, поскольку они обычно включают создание более глубокого и ценного контента. Для сравнения, где сообщение в блоге может содержать пять разных строк темы электронной почты, которые увеличивают открываемость, аналогичное руководство сделало бы шаг назад и охватывало бы основы стратегии электронного маркетинга. Посмотрите, как последний предлагает большую ценность для читателей?

Вот почему эти типы предложений контента также закрыты, что означает, что читатели должны обмениваться личной информацией, такой как адреса электронной почты и имена, для доступа к контенту.Предложения по содержанию являются важной частью привлечения клиентов и воронки конверсии и могут помочь вам получить больше потенциальных клиентов из вашего блога и стратегии контент-маркетинга.

Загрузите эти предварительно разработанные шаблоны электронных книг, чтобы ускорить процесс создания контента.

Процесс создания предложений контента аналогичен процессу создания блога, но может потребовать более специализированных ресурсов. В то время как сообщения в блогах обычно вращаются вокруг повторяющегося процесса написания и дизайна, электронные книги, руководства, шаблоны, официальные документы и другой загружаемый контент имеют собственный производственный процесс.Опять же, вы можете создать их с помощью внутренних или внешних ресурсов, но имейте в виду, что они могут потребовать дополнительных глаз и уникального плана продвижения.

Видео

Видео — одна из самых сложных форм контента для производства, но с учетом того, что камеры более высокого качества становятся дешевле, и доступно множество фрилансеров, создавать видео проще, чем вы думаете. Видеомаркетинг как часть более широкой контентной стратегии — это качественный контент.

Производство видео обычно включает в себя написание, редактирование, производство и анимацию сценариев — все это вы можете передать на аутсорсинг через фрилансеров или производственные агентства.Видео, как правило, является самым дорогим из всех типов контента, поэтому не забудьте сохранить самый лучший контент для видео-идей. Если вы просто хотите визуализировать идею для своей аудитории, вы можете создать Slideshare в качестве альтернативы видео.

Загрузите этот пакет Ultimate Video Starter Pack, чтобы получить ресурсы и советы о том, как реализовать свою стратегию видеомаркетинга.

В основе контент-маркетинга лежит связь с вашей аудиторией и ее преобразование. По этой причине каждый контент должен быть актуален для ваших читателей и содержать четкий призыв к действию.Контент-маркетинг — это также частично создание контента и частично его продвижение. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как сочетать методы привлечения клиентов с высокоэффективными тактиками продвижения для получения лучших результатов.

Социальные сети

Маркетинг в социальных сетях состоит из двух методов: обычного и платного. Органические социальные сети наиболее полезны для повышения узнаваемости бренда, развития индивидуальности компании и обмена контентом, который вы опубликовали в других местах (например, из своего блога или видео).Считайте это бензином для пожара, который вы уже начали использовать другими методами.

Органические социальные сети также используют фактор виральности, вдохновляя ваших клиентов и подписчиков помогать вам в рекламе (как мы обсудим позже).

В то время как 74% компаний инвестировали ресурсы в более чем восемь платформ социальных сетей в 2020 году, Facebook был назван платформой, обеспечивающей наибольшую рентабельность инвестиций. Это говорит нам о том, что социальные сети могут потребовать больших усилий за небольшое вознаграждение, если вы не разработаете твердый план игры для их использования.

  • Какие сети вы собираетесь использовать, а каких избегаете?
  • Каков голос вашего социального бренда и кто в вашей маркетинговой команде будет заниматься разработкой и управлением контентом?
  • Есть ли у вас план действий в кризисной ситуации?

Если эти вопросы кажутся пугающими, не волнуйтесь. Органическая публикация в социальных сетях может показаться криком в пустоту, и с 3,8 миллиардами активных пользователей это, безусловно, ощущается. Ключ — доступ к правильным сетям — и все это возвращается к четко определенной аудитории.

Например, если вы ориентируетесь на аудиторию, состоящую в основном из мужчин, Pinterest не будет иметь для вас особой ценности, поскольку только 14% мужчин используют Pinterest. Если ваша аудитория состоит из миллениалов, вам следует включить Facebook, Instagram и Snapchat в свою книгу.

Рассмотрите возможность использования инструментов управления социальными сетями, таких как Hootsuite или Buffer, чтобы помочь вам курировать и публиковать контент в ваших сетях.

С другой стороны, использование платных социальных сетей может быть лучшей тактикой для вашего бизнеса, в зависимости от вашего бюджета и типа аудитории.Плата за рекламу и рекламу в социальных сетях — верный способ представить контент вашей аудитории без необходимости создавать сеть лояльных последователей. (Но не поймите меня неправильно — это тоже важно!)

Управляйте и планируйте контент в социальных сетях с помощью этого бесплатного руководства и шаблона календаря.

В то время как спонсируемые сообщения в Facebook, Twitter или Instagram просто отображают ваш контент на виду, Facebook Lead Ads позволяет вам размещать рекламу в социальных сетях и собирать информацию о клиентах, такую ​​как адреса электронной почты и имена.Эта информация может определять разницу между последователем и лидером, поэтому, если ваша компания хочет создать свой список, это может быть для вас методом приобретения.

Поисковый маркетинг

Как и социальные сети, у медали поискового маркетинга есть две стороны: органический и платный.

Органический поисковый маркетинг также известен как поисковая оптимизация (SEO). SEO, как и социальные сети, дополняет усилия по контент-маркетингу, оптимизируя ваш контент, чтобы его было легче найти вашей целевой аудитории.

Подумайте об этом: когда вы что-то гуглите, вы обычно нажимаете на один из первых результатов (если не на самый первый результат), верно? Идея SEO заключается в создании контента, который отображается высоко на странице результатов поисковой системы (SERP) и заставляет поисковиков нажимать на ваш контент.

Загрузите это бесплатное руководство, чтобы узнать о 20 мифах о поисковой оптимизации, которые следует оставить позади в 2020 году.

SEO — это далеко не точная наука, но есть несколько проверенных методов, которые помогут повысить рейтинг вашего контента.Лучшие методы SEO включают создание индексируемого контента — контента, который поисковые системы могут читать, расшифровывать и индексировать в поисковой выдаче. Вы можете повысить «индексируемость» своего контента (нет, я не могу точно сказать, настоящее ли слово) с помощью:

  • Ввод основного ключевого слова в заголовок сообщения
  • Добавление замещающего текста к изображениям
  • Загрузка транскриптов видео и аудиоконтента
  • Внутренние ссылки на вашем сайте

В SEO много всего, но это несколько основных моментов, с которых можно начать.

SEO — популярный метод привлечения клиентов по двум причинам: это относительно просто и очень рентабельно. SEO продолжает расти как приоритет для маркетинговых команд по всему миру, поскольку 64% маркетологов заявили, что они активно инвестировали в SEO в 2020 году. Найдите время, чтобы изучить стратегии SEO, быть в курсе тенденций и оптимизировать сообщения в блогах — и вы обнаружите, что ваш контент ранжируется лучше, чем раньше.

С другой стороны, платный поисковый маркетинг (с оплатой за клик или PPC) представляет собой рекламу в самой поисковой выдаче Google.Вместо (или в дополнение к) органической оптимизации вашего контента, PPC позволяет вам создавать результат поиска и платить за его отображение вместе с органическими результатами, теоретически увеличивая ваши шансы быть найденными поисковиками.

Узнайте больше о поисковом маркетинге как о методе привлечения клиентов и сделайте свой контент и рекламу наиболее эффективными в поисковых системах с помощью таких инструментов, как Google Keyword Planner, SEMRush, Open Site Explorer и Ahrefs.

Электронный маркетинг

Что маркетологи делают со всей информацией о клиентах, которую они собирают с помощью других методов привлечения клиентов? Они создают список адресов электронной почты и используют этот список для связи со своими клиентами и их преобразования.

Электронный маркетинг может показаться устаревшим методом привлечения клиентов, но это очень эффективный способ оставаться на виду у ваших клиентов и продвигать качественный контент, информацию о продуктах, скидках и мероприятиях. Электронная почта также является отличным способом просто связаться с вашей аудиторией, отправив электронное письмо с днем ​​рождения или ценное рекламное письмо.

Но то, что вы отправляете, — не единственная важная часть электронного маркетинга. Также полезно следить за поведением списка. Например, когда у вас появляется новый подписчик, можно с уверенностью предположить, что потребитель заинтересован в вашей компании и хочет узнать больше.Щелчки по определенным ссылкам в вашем электронном письме могут предупредить вас о том, что больше всего интересует ваших подписчиков. Кроме того, люди, которые полностью отписались, могут дать вам представление о том, как подписчики просматривают ваши электронные письма и контент, которым вы делитесь.

Электронный маркетинг — один из немногих способов отслеживать поведение потребителей, не задавая лишних вопросов. Он также обеспечивает прямую связь с почтовым ящиком ваших клиентов (хотя не гарантируется, что они откроют ваши электронные письма), в отличие от социальных сетей, поиска или контент-маркетинга.Помимо прямых продаж, нет лучшей тактики привлечения клиентов, чем электронный маркетинг, который затрагивает сердце отдельного клиента.

Загрузите наше бесплатное руководство по электронному маркетингу для новичков, чтобы узнать, как проводить и оценивать успешные кампании электронного маркетинга.

Понятно, насколько хорошо работают вместе эти методы привлечения клиентов. Например, маркетинг в социальных сетях может продвигать оптимизированный для SEO контент, который включает призыв к действию, чтобы присоединиться к списку рассылки.Это немного длинновато, но суть вы уловили.

Смешивание и экспериментирование с различными методами привлечения клиентов также может помочь вам узнать больше о своей аудитории и ввести новую тактику в вашу текущую стратегию. Независимо от того, какие стратегии вы выберете, всегда оставляйте место для анализа, улучшений и изменений — потому что вы никогда не знаете, когда клиенты могут перестать реагировать на ваши методы или вообще уйти.

Как измерить привлечение клиентов

Вы слышали модное слово: стоимость привлечения клиента, также известная как CAC.Стоимость привлечения клиента (CAC) — это стоимость, связанная с привлечением нового клиента или клиента к вашему бизнесу, например затраты на маркетинг, мероприятия и рекламу. Обычно он рассчитывается для конкретной кампании или периода времени.

CAC важен, потому что он придает реальную ценность вашим маркетинговым усилиям и позволяет измерить рентабельность инвестиций — показатель, о котором в равной степени спрашивают генеральные директора, менеджеры и инвесторы.

Как рассчитать стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиентов верхнего уровня рассчитывается путем деления маркетинговых затрат, связанных с конкретной кампанией или усилиями, на количество клиентов, привлеченных в результате этой кампании.

Рекомендуемый ресурс: бесплатный калькулятор затрат на привлечение клиентов

Скачать бесплатно

CAC Formula

Эта формула CAC: CAC = MC / CA, где: CAC — стоимость привлечения клиента; MC — затраты на маркетинг; CA — привлеченные клиенты

.

Чтобы получить более подробный и точный взгляд на CAC, вы должны включить все затраты, связанные с маркетинговыми расходами, включая все, от расходов на кампанию до зарплат по маркетингу и стоимости основных продуктов, используемых для заключения этих длительных контрактов.

Пример формулы CAC

Эта формула CAC выглядит так: CAC = (MC + W + S + OS + OH) / CA, где: CAC — стоимость привлечения клиента, MC — маркетинговые расходы, W — заработная плата за маркетинг и продажи, S — маркетинг и продажи. ПО, ОС — это аутсорсинговые услуги, OH — накладные расходы на маркетинг и продажи, CA — приобретенные клиенты

Если простая метрика CAC может применяться к одной кампании, более сложная формула CAC должна рассчитываться в пределах заданного окна, например одного месяца или финансового года.Например, если компания A потратила 10 000 долларов на привлечение клиентов в 4 квартале 2021 года и приобрела 100 клиентов, CAC будет составлять 100 долларов.

Используйте этот бесплатный шаблон калькулятора CAC, чтобы определить ключевые показатели и KPI вашего бизнеса для поддержки клиентов, обслуживания и успеха.

CAC может быть непостоянным показателем, и его не следует использовать только для оценки маркетинговых усилий. Почему? Что ж, вот несколько вещей, которые могут снизить ценность и применение вашего CAC:

  • В среднем, как часто ваши клиенты совершают покупки? Между CAC дилерского центра Audi и Starbucks есть большая разница.
  • Тратит ли / тратила ли ваша компания деньги на маркетинговые мероприятия, которые должны окупиться в далеком будущем? Допустим, вы инвестируете в кампанию в третьем квартале, но платите за нее в первом квартале. Вы не обязательно увидите новых клиентов сразу после этих инвестиций, и это может исказить ваш CAC за первый квартал.

Тем не менее, CAC является критическим числом для расчета (и постоянного пересчета) при привлечении новых клиентов и использовании новых методов привлечения.

Как минимизировать затраты на привлечение клиентов

Вот простая правда о маркетинге: всегда можно добиться большего.Вы всегда можете привлечь новую аудиторию, продвигать на рынок более качественные сообщения и минимизировать связанные с этим расходы.

В зависимости от вашего мировоззрения, это могут быть хорошие или плохие новости. Всегда есть чему поучиться и всегда есть что улучшить. А еще лучше, чтобы вы не застряли на некачественной метрике, которой ваши руководители или инвесторы не очень довольны.

Если вы хотите улучшить свой CAC, вот несколько способов минимизировать затраты на привлечение новых клиентов:

  • Повысьте эффективность конверсии вашего веб-сайта.Усильте свои призывы к действию, убедитесь, что ваш сайт адаптируется к мобильным устройствам и планшетам, оптимизируйте целевые страницы и очистите свой копирайтинг. Рассмотрите возможность A / B-тестирования целевой страницы или корзины для покупок, чтобы увидеть, подходит ли определенный дизайн или угол копирайтинга лучше всего. Это гарантирует, что любые методы привлечения клиентов, которые вы уже используете, работают как можно лучше.
  • Повысьте ценность ваших текущих клиентов. Это может включать выпуск нового продукта или обновление, в которое ваши клиенты также могут инвестировать.Ценность пользователей также может стремительно расти, когда они направляют других клиентов или просто выступают в качестве промоутеров для вашего бизнеса.
  • Измените и оптимизируйте свою стратегию привлечения клиентов. Найдите время, чтобы структурировать план приобретения и посмотреть, сколько вам обходится каждый метод. Где можно сократить дополнительные расходы на маркетинг или рабочую силу? Затраты на определенные каналы могут со временем расти, и вы всегда можете минимизировать CAC, найдя новые и более дешевые каналы для инвестирования. Этот процесс также гарантирует, что ваша стратегия отражает самые последние маркетинговые тенденции и остается гибкой.

Как улучшить вашу стратегию привлечения клиентов

Каждому бизнесу нужны новые клиенты для роста и успеха, поэтому независимо от того, в вашей компании пять или пять тысяч человек, наличие дорожной карты по привлечению клиентов — это разумный шаг.

Надежная стратегия привлечения клиентов должна состоять из четырех вещей: устойчивой, гибкой, целевой и диверсифицированной.

1. Сделайте вашу стратегию устойчивой.

Устойчивая стратегия привлечения клиентов — это стратегия, которая работает в долгосрочной перспективе.Это означает, что ваши инвестиции (будь то деньги, время или человеческие ресурсы) могут быть сохранены в обозримом будущем.

Например, если вы планируете привлекать новых клиентов с помощью блога, у вас должны быть инструменты и ресурсы для обеспечения того, чтобы производство контента продолжалось после одной или двух публикаций, эффективно обеспечивая органический трафик на месяцы или годы. Вот почему входящий маркетинг эффективен — он создает устойчивый трафик и, следовательно, устойчивый источник новых клиентов.Рассмотрим это в сравнении с рекламой, которая может быть эффективным способом привлечь клиентов… пока реклама остается активной.

2. Повышайте гибкость.

Ваша стратегия привлечения клиентов должна быть гибкой, потому что маркетинг и продажи, а также то, как люди на них реагируют, постоянно меняются. Когда-то продавцы были хранителями информации о продукте, но теперь это уже не так.

Потребители все более скептически относятся к заявлениям о брендах и всему, что говорится о продукте компанией или ее представителями.В исследовании HubSpot Research мы обнаружили, что 81% потребителей доверяют советам семьи и друзей, а не бизнесу. Создание стратегии привлечения клиентов, которая полагается только на продавцов, поставит вашу компанию в трудное положение. Держите свою стратегию гибкой, и вы всегда будете готовы реагировать на рыночные тенденции.

3. Найдите свой целевой рынок.

Не все потребители являются вашими лучшими потребителями, и усилия по привлечению клиентов могут привести к напрасной трате ресурсов, если они не нацелены на нужных людей.Прежде чем вкладывать средства в какие-либо методы привлечения клиентов, вы должны определить, на кого вы ориентируетесь с помощью этих методов.

Сам по себе процесс определения личности вашего покупателя может помочь отсеять любые ненужные или напрасные усилия по привлечению, а также предупредить вас о конкретных потребностях или желаниях, которые могут удовлетворить некоторые каналы. Например, компании, ориентированные на поколение Z, могут рассмотреть возможность создания видеороликов в рамках своей стратегии контент-маркетинга, учитывая, что 77% подростков и молодых людей в возрасте от 15 до 25 лет используют YouTube.

Целевая стратегия привлечения клиентов требует сделать шаг назад и выяснить, что лучше всего для вашего бизнеса, ресурсов и аудитории.Тогда вы можете ожидать реальных откликов на ваши усилия по привлечению клиентов.

4. Разнообразьте свой подход.

Вы когда-нибудь слышали о перекрестном опылении? Это когда пчелы распространяют пыльцу между различными растениями, вызывая различные виды, которые лучше переносят время и природу. В этом случае маркетологов можно сравнить с этими много путешествующими пчелами.

Когда вы диверсифицируете свою стратегию привлечения и используете различные методы привлечения, у вас больше шансов привлечь новую аудиторию и привлечь новых потенциальных клиентов.

Кроме того, диверсификация вашей стратегии привлечения клиентов создает баланс между риском и вознаграждением, что означает, что если один канал начинает давать сбой (см. Пример продавцов выше или снижение эффективности органического охвата Facebook), легче перераспределить средства для нового, лучшего — метод исполнения.

Теперь, когда вы знаете, что делает потрясающую стратегию привлечения клиентов, давайте поговорим о некоторых компаниях, у которых это хорошо получается.

Примеры стратегии привлечения клиентов

Привлечение клиентов — это возможность для вашей компании проявить творческий подход.Хотите знать, как? Взгляните на эти ведущие примеры того, как другие компании и организации структурировали свою стратегию привлечения клиентов.

1. Продукт Freemium: Otter.ai

Один из лучших способов заинтересовать клиентов вашим продуктом — это дать им немного его попробовать — с помощью опции freemium. Так поступают многие ведущие бренды: Dropbox, Slack и (как вы уже догадались!) HubSpot.

Мой личный фаворит, использующий стратегию привлечения клиентов с условием freemium, — Otter.ai, инструмент для расшифровки ИИ, который я использую для записи идей, историй и заметок о встречах. Бесплатный план Otter довольно щедрый — 600 минут записей и неограниченный экспорт .TXT, поэтому я лично не планирую обновляться в ближайшее время.

Однако, познакомившись с продуктом Otter, я теперь могу лучше объяснить его другим людям и компаниям — людям, которые могут обновиться, узнав о нем от меня. Предоставляя опцию freemium, Otter не только поощряет меня к обновлению, но и лучше оснащает меня для евангелизации от их имени.(Серьезно — вы должны это проверить.)

2. Электронная почта: Kaleigh Moore

Электронный маркетинг — это ценный способ регулярно взаимодействовать с потенциальными клиентами и поддерживать внимание к вашему бренду и продукту. Это применимо независимо от того, являетесь ли вы компанией из списка Fortune 500 или отдельным писателем-фрилансером, например Кейли Мур.

Кейли — ведущий писатель-фрилансер для платформ SaaS и электронной коммерции. Она была представлена ​​в Forbes, Entrepreneur и Inc. и писала для таких брендов, как Kissmetrics, ConversionXL и Sumo.Кейли также рассылала два раза в месяц информационный бюллетень по электронной почте в течение пяти лет, полный фрилансеров и советов по написанию статей и историй для своей аудитории.

Недавно Кейли разработала несколько ценных цифровых продуктов на основе собственного опыта. Угадайте, какой канал она выбрала, чтобы представить их потенциальным покупателям? Электронное письмо. Превратив посетителей своего веб-сайта и читателей блога в подписчиков по электронной почте, Кейли успешно приобрела новых потенциальных клиентов, а теперь и клиентов для своих новых продуктов.

3.Получение контента: HubSpot

Мы можем быть немного предвзятыми, но HubSpot — лидер отрасли в привлечении клиентов на основе контента. Каждый год мы создаем десятки предложений нового контента, включая электронные книги, шаблоны, рабочие листы и многое другое. Этот тип контента также называется «закрытым контентом», поскольку клиенты должны вводить свои электронные письма в обмен на доступ к контенту.

Источник изображения

Еще один интересный пример — интерактивное получение контента, например инструмент Make My Persona от HubSpot.Путем «геймификации» процесса создания персонажа HubSpot успешно собирает информацию о людях, которые заинтересованы в создании собственных образов покупателя.

Источник изображения

4. Посещаемость мероприятия: WPMRR

События, такие как конференции, вебинары и торговые выставки, — отличный способ связаться с заинтересованными потенциальными клиентами и привлечь новых потенциальных клиентов. Сегодня большинство мероприятий проводится в режиме онлайн, что может облегчить привлечение клиентов, поскольку участники должны зарегистрироваться со своими адресами электронной почты, чтобы принять участие (независимо от того, платят они или нет).Эту информацию не всегда легко или естественно получить при личной встрече с потенциальными клиентами.

Виртуальные мероприятия — это интересный способ связаться с потенциальными клиентами и спонсорами, не выходя из собственного дома. Если этот канал привлечения клиентов является для вас новым, рассмотрите возможность проведения небольшого вебинара или виртуального саммита, как это делают в WPMRR. WPMRR не взимал плату за свое мероприятие; они просто попросили участников зарегистрироваться, указав свою электронную почту и некоторую информацию об их текущих ролях. Взамен участники получили доступ к живым презентациям различных спикеров, а также возможность пообщаться с другими участниками.

Я бы сказал, что это стоит того, чтобы написать по электронной почте, и стоит потрудиться (для вас) по привлечению ценных, заинтересованных потенциальных клиентов.

Источник изображения

5. Поисковый маркетинг: Chima Mmeje

SEO становится все популярнее среди маркетологов, и это имеет смысл. 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг, а 64% после этого направляют ресурсы на поисковую оптимизацию. Ключевым моментом здесь является распределение ресурсов. Независимо от того, нанимаете ли вы команду по контенту, укомплектованную писателями, редакторами, дизайнерами и специалистами по поисковой оптимизации, или передаете работу на аутсорсинг, поисковый маркетинг, опирающийся на контент, оптимизированный для поисковых систем, — это разумный способ привлечь новых клиентов.

Источник изображения

Чима Ммедже — внештатный SEO-копирайтер, который использует поисковый маркетинг (и немного социальных сетей) для привлечения новых клиентов SaaS. Она переносит их бренды из глубины поисковой выдачи в начало первой страницы. Она работает с такими клиентами, как Skillshare и Wix, чтобы создавать тематические кластеры, проводить исследования ключевых слов и обновлять устаревший контент, чтобы привлечь надежный трафик на их веб-сайты. Чима даже проявила творческий подход к своим знаниям во время недавнего звонка в Clubhouse, применив свои навыки SEO к сайту социальных сетей, превратившемуся в поисковую систему Pinterest, и объяснила психологию, лежащую в основе того, что заставляет людей нажимать.

Удержание клиентов — новое приобретение (метод)

Несмотря на то, что мы много работали и использовали различные методы для привлечения новых клиентов, иногда они все же покидают нас. * слеза *

Это неудачная мотивация для привлечения клиентов, и ее важно осознавать. На этой ноте давайте обсудим еще одно модное слово: отток. Уф … само слово звучит не слишком дружелюбно, и уж тем более определение, стоящее за ним.

Что такое отток клиентов?

Отток клиентов представляет собой процент клиентов, которые уходят от вашего бизнеса и отказываются от ваших продуктов или услуг.Это также называется убылью клиентов или текучестью.

Почему важен отток? Отток клиентов — это то, что мотивирует компании находить и привлекать новых клиентов. Когда вы теряете клиентов, вы хотите выйти и найти новых, верно? Исторически сложилось так, что по мере того, как компании испытывали более высокий уровень оттока клиентов, они вкладывали средства в более (и более дорогие) методы привлечения клиентов.

Что ж, друзья мои, пора взглянуть на привлечение клиентов и отток клиентов в новом свете. Что, если бы мы работали над тем, чтобы полностью снизить отток клиентов, вместо того, чтобы использовать методы привлечения клиентов для компенсации оттока клиентов?

Что, если бы мы избежали пресловутой (и дорогостоящей) повязки на привлечение клиентов и обратились к источнику травмы — недовольным или неудовлетворенным клиентам? На самом деле это те клиенты, которые уходят, эээ, уходят, не так ли?

Я хочу сказать, что удержание клиентов — это привлечение новых клиентов.Вместо того, чтобы смотреть вовне и вперед в поисках новых клиентов, которые заменят старых, забытых, я предлагаю вам заглянуть внутрь и работать над удержанием клиентов, используя новые и улучшенные методы обслуживания клиентов.

Воронка привлечения клиентов


Помните, как я обсуждал маркетинговую воронку в первом разделе? Хотя воронка представляет собой удобную визуализацию того, как клиенты узнают и покупают ваш бренд, ей не хватает одного: того, как ваши нынешние (и прошлые) клиенты подпитывают будущих клиентов.Когда ваш бизнес направлен на удовлетворение и удержание клиентов, ваша маркетинговая стратегия начинает напоминать маховик, а не воронку.

«Маховик» — это модель, адаптированная HubSpot для объяснения того импульса, который набирает бизнес, когда вся организация объединяется вокруг обеспечения замечательного клиентского опыта, который производит счастливых клиентов, которые привлекают рекомендации и повторные продажи.

Это удержание клиентов в действии: работа над удержанием клиентов (вместо того, чтобы платить за замену потерянных.) Это метод приобретения, причем гораздо более дешевый.

Хорошо известно, что удержание клиентов обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых. 90% довольных потребителей с большей вероятностью совершат покупку снова, а 93% с большей вероятностью станут повторными клиентами в компаниях с отличным обслуживанием клиентов. Это всего лишь несколько причин для разработки стратегии удержания клиентов — точно так же, как и стратегии привлечения клиентов.

Стратегии удержания клиентов, которые вы применяете, будут зависеть от вашей бизнес-модели, аудитории, ресурсов и многого другого.

Превращаем счастливых клиентов в промоутеров

Независимо от того, как вы планируете удерживать клиентов, есть один общий знаменатель: обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. Это не подлежит обсуждению и означает выполнение большего, чем основные ожидания клиентов.

Чтобы превратить довольных клиентов в промоутеров, вы должны стремиться к их удовлетворению, а не только к их удержанию. Клиенты, которые остаются рядом, потому что они искренне хотят, могут принести гораздо большую ценность, чем увеличение доходов — они также могут действовать как ваши лучшие маркетологи.

Вот как вы можете помочь своим клиентам продвигать ваш бизнес и сэкономить время и деньги на других методах привлечения клиентов.

1. Спросите истории клиентов.

Попросите клиентов рассказать свои истории о том, как они пришли к вашему бизнесу и почему им это нравится, будь то тематические исследования, интервью, обзоры или пользовательский контент. Вместо того, чтобы хвастаться своей компанией через платную рекламу или социальные сети, передайте микрофон и позвольте своим клиентам сделать это за вас.

2. Сделайте контент доступным для общего доступа.

Несмотря на то, что счастливое настроение может донести сообщение, не было бы лучше, если бы ваши клиенты были оснащены возможностью напрямую делиться созданным вами контентом, например сообщениями в социальных сетях, сообщениями в блогах или графикой?

Это называется вирусной петлей, и когда ваши клиенты делятся контентом, они возвращают их подписчиков в ваш бизнес. Создавайте ссылки Click to Tweet, чтобы ваши клиенты могли легко делиться сообщениями в социальных сетях и гарантировать, что у каждой части опубликованного контента есть варианты, которыми можно поделиться по электронной почте или в социальных сетях.Чем удобнее продвижение для ваших клиентов, тем больше у них шансов заинтересоваться.

3. Вдохновляйте рефералов.

Создание реферальной программы — верный способ привлечь новых клиентов через своих клиентов. Предложение стимулов — будь то кредит, физические подарки или денежное вознаграждение — обычно лучший способ побудить клиента рассказать о вашей компании (и компенсировать их взамен). Если вы считаете, что направление клиента ценно для вашего бизнеса, вы должны предложить что-то не менее ценное, чем сделка.

В то время как структурированная программа, основанная на стимулах, обычно лучше всего работает для компаний B2C, компаниям B2B может быть больше повезло, если они попросят прямых рекомендаций от своих клиентов.

Какую бы реферальную стратегию вы ни выбрали, не забудьте сначала представить ценность, а потом задавать вопросы. Дайте клиентам повод порекомендовать вас — они так рады вашему бизнесу, что не могут не поделиться.

Давайте поговорим о жизненной ценности клиента

Помимо информации о затратах на привлечение нового клиента, полезно знать, какую ценность для вашего бизнеса дает удерживаемый клиент.Оба эти показателя важны для расчета и сравнения при анализе усилий по маркетингу и продажам.

Что такое пожизненная ценность клиента (LTV)?

Пожизненная ценность клиента — это расчетная чистая прибыль, которую физическое или юридическое лицо будет приносить в течение своей жизни в качестве платежеспособного клиента.

Customer LTV — полезный фактор, который следует учитывать при знакомстве с вашими клиентами и тем, как они взаимодействуют с вашим бизнесом. Он также дает четкую оценку ваших усилий по маркетингу и поддержке и помогает повсеместно влиять на бизнес-решения.

Клиентов с высоким LTV приобретать дороже, но они представляют наибольшую ценность — с точки зрения доходов, отзывов и рекомендаций — по сравнению с другими клиентами.

Подсчитать LTV клиента несложно, но требует определения нескольких показателей в процессе, таких как средняя стоимость покупки и частота. Даже если вам нужно оценить эти цифры, наличие надежного LTV клиента может помочь вам спрогнозировать, какой доход вы можете примерно ожидать от клиента на протяжении его взаимоотношений с вашим бизнесом.

Определяя LTV клиента вместе с CAC, компании могут выяснить, сколько времени потребуется, чтобы заменить каждое вложение, сделанное для привлечения новых клиентов, и как лучше потратить этот бюджет на приобретение.

Интеллектуальное привлечение клиентов помогает вам расти быстрее

Наверняка вы слышали: «Заводите новых друзей, но сохраняйте старых. Один из серебра, а другой из золота ». То же самое и с покупателями.

Привлечение клиентов — это жизненная сила любой компании, большой или маленькой. Это означает, что вы не можете позволить себе — независимо от затрат — отказаться от маркетинга для новых клиентов.Но исследования показали, что ключ к росту лежит не в вашей команде по маркетингу или продажам, а в вашей команде обслуживания клиентов и самих ваших клиентах.

Совершенно верно — компании, добившиеся успеха, привлекают своих клиентов как с точки зрения привлечения, так и с точки зрения удержания. Правильно настройте стратегию привлечения клиентов, и вы можете рассчитывать не только на снижение затрат на привлечение клиентов, но и на увеличение их ценности в течение всего срока службы.

Привлечение клиентов — это привлечение нужных клиентов, которые остаются рядом и помогают вам приобретать больше.Вместо того, чтобы визуализировать привлечение клиентов как одностороннюю воронку, начните представлять свои методы привлечения и удержания клиентов как маховик: всегда работайте над привлечением новых клиентов, но не забывайте о них, когда они присоединятся к команде. Снаряжайте их, чтобы добиться успеха, и они будут работать от вашего имени.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2018 года и был обновлен для полноты.

Инструменты привлечения клиентов — блог автопилота

11 августа 2016 г.

Привлечение клиентов означает широкий набор стратегий и тактик, связанных вместе, чтобы обеспечить бесперебойную работу от первого прикосновения до платящего пользователя.Поскольку существует так много разных точек соприкосновения, вам обычно приходится объединять несколько инструментов, чтобы люди продолжали двигаться по вашей воронке. Это немалый подвиг, поскольку маркетологи могут использовать до 100 различных программ, выбирая из более чем 2000 доступных сегодня. Это устрашающие цифры. И если вы не будете осторожны, они могут привести к бесконечному циклу аналитического паралича. Вот как выбрать правильные инструменты привлечения клиентов, чтобы оптимизировать ваш процесс и обеспечить плавный переход клиентов на каждом этапе.

При обсуждении инструментов важно начинать с цели, которую вы пытаетесь достичь, а затем с инструментов, которые могут вам подойти. Вы, наверное, слышали о пиратских показателях Дэйва МакКлюра. Это структура, которая помогает вам сосредоточиться на нескольких ключевых показателях на каждом этапе процесса привлечения клиентов. Дэйв создал его с учетом технологических стартапов, но его можно применить и к большинству онлайн-предприятий. Использование структуры AARRR поможет вам определить цель, которую вы пытаетесь достичь на каждом этапе процесса, что, в свою очередь, поможет вам выбрать, какие инструменты использовать (не тратя остаток дня на подписку на кучу бесплатных пробных версий). ).Итак, без лишних слов, вот ключевые этапы Pirate Metrics для привлечения клиентов и инструменты, которые подходят для каждого из них.

Приобретение: откуда приходят пользователи?

Acquisition имеет дело со всеми различными каналами (или тактиками), которые могут направлять людей в ваше приложение или веб-сайт. Обычно вы используете разные платформы для каждой (например, AdWords, Facebook и Twitter). Вы также будете использовать такие инструменты, как Moz и SEMrush, чтобы заранее принимать разумные решения о таргетинге. Но из всех потенциальных инструментов, которые можно использовать на этапе приобретения, аналитика, пожалуй, является наиболее важной.Например, Google Analytics может показаться просто свалкой необработанной информации, но его отчет о каналах привлечения дает вам практическую информацию о том, что конвертируется, а что нет. Разделение данных на части по «достигнутым конверсиям» помогает понять, откуда берутся результаты, позволяя вам сравнивать, как ваши деньги и время, потраченные на каждый канал, совпадают. Вот как создавать, редактировать и публиковать цели в Google Analytics.

Активация: Удачного первого опыта?

Начало пути к клиенту начинается с активации, или с первого впечатления для новых посетителей.Иногда это мягкий показатель, например количество просмотренных страниц или среднее время пребывания на сайте. Чаще всего активация — это жесткая метрика, такая как подписка на электронную почту, создание учетной записи или подписка на бесплатную пробную версию. На этом этапе недостатка в инструментах нет. По крайней мере, данные формы должны быть легко захвачены и импортированы в остальную часть вашей системы. Установите универсальный захват форм Autopilot на свой веб-сайт или целевые страницы, просто добавив код отслеживания. На этом этапе также пригодятся конструкторы целевых страниц.Для начала ознакомьтесь с Instapage, Unbounce или даже LeadPages.

Удержание: пользователи возвращаются?

Поздравляю, у вас есть зацепка. К сожалению, вся ваша тяжелая работа только начинается. Потому что теперь вам нужно, чтобы они возвращались снова, снова и снова, чтобы увеличить пожизненную ценность вашего клиента (при одновременном снижении оттока). Автоматизация маркетинга — четкое решение на данном этапе, обеспечивающее увеличение числа потенциальных клиентов до 451% при одновременном увеличении средних продаж на 34%. Обратная сторона? Только около 13% компаний используют его, а 85% из них не удовлетворены своими усилиями.Именно здесь на помощь приходит такое простое в использовании решение, как автопилот. Как только потенциальный клиент находится в вашей базе данных, верните его, визуально обозначив ключевые сообщения, которые они должны получить, а также время и почему они должны их получать. Вы можете сделать это на салфетке, блокноте или перетащить холст. Instapage, конструктор целевых страниц, о котором я упоминал выше, приносил 30 тысяч долларов годового регулярного дохода за счет повторного привлечения пользователей. Вот их история.

Доход: как вы зарабатываете деньги?

У всего этого пока одна цель и одна цель: получение дохода.Но ключ на этом этапе не столько в том, какой инструмент вы используете для точки продажи или платежного шлюза, сколько в том, как он работает с другими. С учетом сказанного, Recurly, ChartMogul и Stripe — отличные места для начала поиска программного обеспечения для платежей. Чтобы по-настоящему использовать возможности привлечения клиентов, вам (и вашим маркетинговым инструментам) необходимо знать:

  • Кто такой клиент?
  • А кто нет?
  • Сколько они стоят?
  • Какие товары они купили?
  • Какие продукты могли бы стать дополнением к их недавним покупкам?

Вам нужны данные, передаваемые туда и обратно между всеми создаваемыми вами последовательностями автоматизации и всем, что собирает деньги, чтобы вы могли мгновенно удалить людей из одной категории и поместить их в другую после того, как транзакция состоится.Это умная сегментация в действии.

Реферал: Пользователи рассказывают другим?

И последнее, но не менее важное: наиболее успешные стартапы демонстрируют экспоненциальный рост, потому что их «новые пользователи появляются благодаря действиям прошлых клиентов». ReferralCandy — отличный инструмент на этом этапе. Это помогает вам создавать кампании по привлечению друзей в стиле Dropbox, чтобы увеличить вирусный рост. Еще один полезный инструмент — Lob, который может инициировать отправку физических писем клиентам через API. Не сбрасывайте со счетов силу, казалось бы, старой тактики, например открыток по почте, поскольку что-то настолько персонализированное и подлинное обязательно будет выделяться и вызывать молву.

Заключение

Поиск инструментов для использования — не проблема. Вместо этого нужно выбрать правильный инструмент для правильной работы. Сделайте свою жизнь проще, сначала описав все ключевые события, которые происходят на пути клиента от незнакомца к постоянному покупателю. Обычно эта схема будет напоминать структуру Pirate Metrics с такими шагами, как получение, активация, удержание, доход и переход (AARRR), которые будут способствовать увеличению вашего дохода. Настройка инструментов для помощи на каждом этапе очень помогает, но только в том случае, если вы можете заставить их работать вместе. Какие инструменты привлечения клиентов были незаменимы в вашем бизнесе? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Лучшие инструменты привлечения клиентов B2B

Используйте эти инструменты привлечения клиентов, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия в сфере B2B.

С помощью надлежащих инструментов привлечения клиентов вы сможете квалифицировать потенциальных клиентов, привлекать пользователей в свою компанию, доставлять лучшие впечатления своей аудитории с первого раза и многое другое.

Привлечение клиентов имеет важное значение для развития вашего бизнеса, и на рынке есть множество инструментов для привлечения клиентов, которые помогут вам улучшить ваши усилия.Прежде чем вы начнете поиск лучших инструментов для привлечения клиентов, которые помогут вам развивать свой бизнес, важно понять, как лучше всего выбрать подходящие инструменты. Пять основных функций, которые следует искать в инструменте для добавления в свою стратегию привлечения клиентов:

  • Привлечение пользователей на ваш сайт
  • Активация — Получите лучший опыт с первого раза
  • Retention — Убедитесь, что пользователи возвращаются
  • Доход — преобразование бесплатных медиа в платные
  • Направление — Побуждают пользователей рекомендовать другим

Теперь, когда вы знаете пять основных функций, которые нужно искать в инструментах привлечения клиентов, вы готовы выбрать инструмент, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.Вот некоторые из лучших инструментов привлечения клиентов на рынке, которые вы можете добавить к своим маркетинговым усилиям по привлечению клиентов.

Unbounce
Unbounce — это программа для целевой страницы, которая поможет вам произвести наилучшее первое впечатление на вашу аудиторию. Это программное обеспечение помогает вам создавать настраиваемые целевые страницы без использования каких-либо ресурсов конструктора сайтов, позволяя перетаскивать элементы на ваш сайт. Это программное обеспечение также предлагает готовые шаблоны, чтобы сделать создание вашей целевой страницы быстрым и простым.С помощью Unbounce вы можете создавать собственные целевые страницы и постоянно их оптимизировать, чтобы вы всегда получали максимум от инструмента. Это программное обеспечение также позволяет вам проводить A / B-тестирование, чтобы вы знали лучшие элементы дизайна и копировали их, чтобы гарантировать, что ваш коэффициент конверсии останется высоким. Когда вы улучшите свои целевые страницы с помощью Unbounce, вы максимально используете свой трафик и получите больше подписок по электронной почте.

GetResponse
Это программное обеспечение для электронного маркетинга поможет вам расширить списки, увеличить конверсию и оптимизировать взаимодействие с аудиторией.Эта программа проста в использовании и даже предоставляет множество шаблонов, которые значительно упрощают создание успешных кампаний по электронной почте. GetResponse также включает функцию A / B-тестирования, которая поможет вам улучшить вашу производительность и процесс привлечения клиентов. Это программное обеспечение поможет вам создать свои наиболее успешные маркетинговые кампании по электронной почте, помогая понять, какой день недели приводит к более высоким показателям открытия, какие темы являются наиболее эффективными, и даже анализирует ваши электронные письма, чтобы улучшить ваши усилия по привлечению новых клиентов.

ReferralCandy
Эта реферальная программа представляет собой плагин для магазина электронной коммерции, который помогает вам получать больше информации о продажах из уст в уста. ReferralCandy — важное дополнение к процессу привлечения клиентов, потому что каждую минуту, когда у вас нет реферальной программы, вы теряете продажи. ReferralCandy вознаграждает клиентов, стимулируя рост продаж за счет сарафанного маркетинга. С помощью ReferralCandy вы можете легко убедить клиентов поделиться своим бизнесом с другом или членом семьи, вознаградив их скидками, бесплатными продуктами, кредитом в магазине или другими поощрениями.

Buzzsumo
Этот инструмент может помочь вам получить вдохновение от контента, найти контент, которым можно поделиться, и даже найти ценные возможности для размещения гостевых сообщений. Гостевые посты могут быть очень эффективными при правильном исполнении за счет повышения узнаваемости бренда и привлечения квалифицированного трафика на ваш сайт. Публикация гостя также помогает вам налаживать отношения, развивать свой бренд и свою клиентскую базу.

Drift
Эта платформа диалогового маркетинга — отличный инструмент для использования, поскольку она предлагает индивидуальный подход к вашим маркетинговым усилиям.