Как говорить с людьми грамотно: Как разговаривать с людьми – 7 правил психологии

Содержание

Как правильно общаться с людьми на работе: основные ошибки и советы

Несмотря на то что часть работников многих организаций переводят на удаленную работу, «работа в коллективе» остается в приоритете. Поэтому вопрос: «Как правильно общаться с людьми на работе?» еще долгое время будет актуальным. «Общаться» не значит «болтать» со всеми на разные темы. «Общаться» означает поддерживать коммуникацию и здоровые отношения с коллегами на работе.

Общение — важная часть человеческой жизни. Благодаря тому, что люди общаются друг с другом, происходит общее развитие всего человечества. Там, где не умеют «общаться», происходят войны. В коллективе точно так же: если кто-то не умеет «общаться», тогда такой сотрудник становится антипримером, объектом для шуток или даже изгоем. Плохое общение — это:

  • отсутствие друзей, как на работе, так и в жизни;

  • плохие отношения с коллегами, соседями, родственниками;

  • постоянное непонимание;

  • др.

Самое интересное, что люди не всегда осознают, что общаются неправильно и поэтому вокруг них происходит столько негатива. Неправильное общение сравнивают с плохой привычкой, с которой можно жить, но от которой лучше избавиться, чтобы стало еще легче.

Как правильно общаться с людьми на работе

«Правильное общение» нужно «чувствовать». Обычно с разными людьми необходимо общаться по-разному. К примеру, общение между руководителем и подчиненным будет не таким, как общение между равноправными коллегами, между друзьями или внутри семьи. Общение в разных кругах обрастает тонкостями, которые невозможно описать в статье, потому что они связаны с каждой индивидуальной личностью.

Но есть ряд общих правил, рекомендаций, советов, проблем в общении, которые неприемлемы ни в одном из окружении, разве что в самом близком. Чуть ниже мы обсудим, как правильно общаться с людьми на работе, а вы адаптируйте эти рекомендации под себя.

Перетягивание «на себя»

Обычно такие разговоры и реплики начинаются со слов:

  • «А вот у меня…»;

  • «Мне рассказывали…»;

  • «А вот мой кот/муж/жена/автомобиль…»;

  • и др.

Это ситуация, когда собеседник перетягивает разговор «на себя» и рассказывает историю из своей жизни. В целом, рассказывать о себе не несет ничего плохого, когда об этом спрашивают и кому-то это интересно. Однако очень часто «перетягивание на себя» происходит в процессе разговора, когда один собеседник говорит, а второй перебивает его фразой: «А вот у меня…» и начинает говорить о себе. 

С людьми, зацикленными только на себе, остальные разговаривают меньше. Люди любят слушать, но только то, что им интересно. Если вы замечаете за собой, что перетягиваете разговор на себя, перебивая коллег, тогда нужно срочно прекращать это делать и поработать над собой. Для этого необходимо:

  • больше слушать, чем говорить, и никогда не перебивать людей на полуслове или в середине фразы;

  • не разговаривайте больше, чем окружающие вас люди;

  • перед тем как что-то говорить о себе, подумайте, будет ли кому-то это интересно, попросил ли кто-то вас рассказать о себе.

В такой ситуации лучше вы задавайте больше вопросов, направляя разговор в нужное вам русло, пусть другие больше говорят.

Как правильно общаться с людьми на работе: не сплетничать

Сплетни — это распространение непроверенной и неподтвержденной информации. Например, один из коллег что-то сказал вам о другом коллеге, а вы потом этой информацией поделились в перерыве с другими коллегами. Сплетни — это информация, затрагивающая интересы конкретного человека. Например:

  • кто с кем спит,

  • кто сколько зарабатывает,

  • кто кого любит,

  • кто как относится к своему мужу/жене/детям,

  • у кого какие отношения с начальством,

  • и др.

Особенность сплетен заключается в том, что сам «герой» такой информации не участвует в ее распространении, а иногда даже не в курсе, что такая информация распространяется.

В сплетнях не всегда все плохо. Иногда в них распространяется информация, которая возвышает «героя», но это редкость. В основном сплетни носят негативный оттенок, поэтому их нужно исключать из собственных тем для разговора. Другой момент, когда человек, распространяющий сплетни, выглядит ненадежным, с которым не хочется иметь дело, потому что собеседник сплетника может решить так: сегодня он/она разносит слухе о коллеге, а завтра — обо мне.

Сплетни по своей сути полностью бессмысленны и не несут никакой ценности, если они не вызваны кем-то специально для очернения «героя». Чтобы не стать сплетником/сплетницей, нужно запомнить два правила:

  • говорить о других только хорошо или вообще молчать;

  • не передавать информацию, в которой вы лично не уверены.

А еще лучше научитесь не обсуждать коллег с другими коллегами в моменты их отсутствия.

Не боятся показаться некомпетентным

Есть такое выражение: «Глупый не тот, кто задает много вопросов, а тот, кто не знает и не задает никаких вопросов». То есть, если вы чего-то не знаете по работе, не стесняйтесь в этом признаться и задавать вопросы коллегам. При таком подходе есть два преимущества:

  • скорее всего, вы получите полный ответ на свой вопрос, а значит, станете чуточку компетентнее;

  • людям нравится отвечать на вопросы, приносить пользу и чувствовать себя «умнее» собеседника, а это значит, что вы своим вопросом как бы «похвалили» ответчика за его ум и опыт, и у него к вам прибавится немного лояльности.

А вообще, не знаете — не бойтесь уточнять, а если знаете — не бойтесь говорить об этом. Чем чаще вы будете самим собой с другими людьми, тем реже вам придется притворяться.

Не нужно быть советчиком

Когда вас просят помочь советом, тогда его можно дать. Но ходить и раздавать советы налево и направо — это неправильно. Любой совет — это разделение ответственности между вами и тем, кому вы дали совет. Если тот человек слепо последует вашему совету и у него ничего не получится, он будет во всем винить вас, ведь ваш совет не помог. Особенно это касается тех случаев, когда совета у вас не просили, а вы все равно его дали.

Поэтому, даже если вы даете кому-то совет, это обязательно нужно обговаривать примерно так: «Я бы поступил так, но как сработает это в твоем случае — я не знаю. Подумай, прежде чем принять мой совет».

Как правильно общаться с людьми на работе: долой критику и негатив

Уже кем только ни доказано, что приятнее общаться с позитивными и оптимистичными людьми. Если в вашем лексиконе много таких слов, как: «плохо», «печально», «ужасно», «нет», «не получится», «не могу» и др., тогда вам срочно нужно что-то предпринять, потому что вы, скорее всего, «негативите».

Перестроиться с негативного в позитивный лад достаточно сложно, но это нужно сделать не только ради общения с коллегами по работе. Видеть больше позитива во всем отлично помогает в жизни. Когда научитесь мыслить позитивно, тогда сами заметите, что вы меньше критикуете свою работу, свой дом, семью, машину, город, страну и др.

Негатив очень тесно связан с критикой, жалобами и «нытьем». А с нытиками, у которых все плохо, редко кто хочет общаться.

Запретные темы 

Чтобы правильно общаться с людьми на работе, избегайте общения на запретные темы. Никогда не инициируйте такое общение, а если его инициировали не вы, тогда старайтесь увести разговор в другое русло.

Запретная тема — это такая тема, в которой остро разделяются мнения между коллегами, могут возникать споры, ругань и даже физическое насилие. Обычно в таких темах находятся:

  • религия;

  • политика;

  • чья-то личная жизнь;

  • в последнее время добавилась тема коронавируса и вакцинации.

Такие темы не объединяют коллектив, а наоборот.

Заключение

Как правильно общаться с людьми на работе? Есть два основных правила: оставаться самим собой и не инициировать конфликты. Все остальные правила и рекомендации являются лишь дополнениями к этим правилам.

Общение на работе очень сильно зависит от того, какие люди вас окружают. Поэтому один и тот же человек, но в разных коллективах, вызовет разное отношение к себе. В начале статьи мы говорили о том, что правильное общение в коллективе нужно «почувствовать», и это действительно так.

Как научиться общаться с людьми?

С появлением человечества возникла огромная потребность в общении. Даже в древности без него было невозможно предостеречь соплеменника, выразить свою симпатию женщине, научить детей выживать и охотится, передавая им свои знания и умения. Сегодня мы имеем четкую систему символов, посредством которых можем сказать абсолютно все, что думаем. Но даже в современном обществе некоторые люди испытывают трудности в общении и не всегда знают, как их преодолеть.

Особенности

С самого рождения мы начинаем учить язык, на котором впоследствии разговариваем всю жизнь. Однако умение произносить звуки в правильной последовательности не говорит о том, что мы обладаем искусством общения, это можно сравнить со звукоподражанием. Говорит человек тогда, когда в его словах есть смысл, когда они употребляются с каким-то значением в конкретной ситуации.

По мере взросления человеку приходится общаться все больше. От этого зависит его успешная социализация в детском саду, возможность «прижиться» в школе, степень успешности в университете и на работе. Общаясь со сверстниками, важно стараться стать для них интересным собеседником, уметь привлечь к себе внимания.

Взрослые должны видеть в вас достойного оппонента, человека, с которым приятно иметь дело.

Но быть достаточно интересным для всех сложно, а для некоторых эта цель может быть практически недостижимой. Выделяют несколько факторов, которые мешают людям полноценно общаться:

  • Личные комплексы и неуверенность в себе. В этом случае человек просто не верит, что может кого-то заинтересовать беседой, не решается высказывать свои мысли и идеи.
  • Противоположное явление – завышенная самооценка. Такие люди ставят себя выше других. Окружающие не понимают их и не стремятся идти с ними на контакт.
  • Активное использование социальных сетей. Онлайн общение может вызывать страх перед реальными встречами, неуверенность в себе.
  • Плохое интеллектуальное развитие. Небольшой набор знаний сужает круг тем, на которые может общаться человек, потому с ним быстро становится скучно.

Роль общения

Общение всегда играло в жизни человека важную роль. Как только люди научились контактировать друг с другом, стало важным умение правильно построить диалог, порадовать того, кто нравится, даже словесно наказать обидчика. В жизни человека есть так много разнообразных факторов, которые нужно уметь контролировать и подчинять себе, что без навыков правильного общения может ничего не получиться. Кроме того, последствия неумения вести диалог могут даже негативно отразиться на вашей жизни.

Успешность в школе или университете объясняется не только приятным внешним видом. В большинстве своем «популярные» люди умеют общаться, удерживая внимание на своей личности. В работе и в личной жизни речь также важна.

На работе вас могут не повышать по должности, даже если вы этого достойны просто по причине того, что у вас не получается успешно налаживать контакты и вести деловые переговоры. В семейной жизни вам тоже не удастся избежать проблем, если вы не научитесь находить общий язык с партнером. Если у вас не будет общих тем для разговора, или вы не сможете решать спорные ситуации и находить компромисс, отношения могут «дать трещину».

Все современное общество базируется на умении правильно строить речь и контактировать с окружающими. Известные политики, деятели науки и искусства не были бы так знамениты, если бы не могли одним своим словом подчинить внимание большого количества людей.

Поэтому если вы хотите быть успешным и счастливым, важно учиться общаться с людьми, исправлять свои речевые недостатки и совершенствоваться в этой сфере.

Способы достижения эффективности

В современном обществе умение правильно вести беседу является важным аспектом. В процессе общения происходит восприятие друг друга собеседниками, обмен информацией, личное и деловое взаимодействие, поиск решений.

Если вы не получили ораторских навыков от природы, не стоит «вешать нос» и сдаваться. Умению красиво говорить и добиваться в разговоре нужных результатов можно научиться самостоятельно. Главное – знать, что для этого требуется. Для эффективного общения важно разложить процесс коммуникации на составляющие и конкретно проработать каждую из них:

  • Приобретение уверенности в себе – важный момент. Прежде всего, чтобы научиться нормально общаться, вам необходимо начать уважать себя. Вы должны уверенно выражать свои мысли, даже если они ошибочны, ведь ваша точка зрения имеет право на существование. Вашему оппоненту будет понятно, что с вами нужно считаться, что ваши суждения имеют смысл, и к ним можно прислушиваться.
  • Старайтесь справляться со страхом. Многие неуверенные в себе люди ведут себя в диалоге пассивно. Они боятся задавать вопросы, интересоваться чем-либо, высказывать свое мнение, чтобы не обрушить на себя негодование других. Они боятся осуждающих взглядов, возможных неприятных комментариев в свой адрес. Не бойтесь вести разговор так, как вам удобно, спрашивайте обо всем, что вас интересует.
  • Относитесь к собеседнику уважительно и тактично. Не перебивайте говорящего, дайте ему возможность полностью высказаться, даже если вы не согласны с его доводами. Только затем спокойно выразите свое мнение.
  • Старайтесь не отвлекаться на посторонние темы. Умение красиво и грамотно излагать свои мысли, при этом говоря по существу, позволит вам быстро заслужить уважение в обществе.
  • Необходимо уметь вызывать доверие собеседника. Для достижения этой цели нужно совсем немного – просто смотреть в глаза партнеру. Благодаря зрительному контакту можно легко установить связь. Если человек опускает или прячет взгляд, его поведение не всегда воспринимается как признак стеснения. Чаще это расценивают как неискренность или даже ложь. Такой разговор ничего хорошего вам не принесет.
  • Важно показывать неподдельный интерес к собеседнику. Во время разговора с малознакомым человеком нужно дать ему возможность рассказать о себе, высказать свои мысли. Не говорите много. Монолог может быстро утомить человека, и он вряд ли захочет беседовать с вами снова. Вам необходимо сделать так, чтобы человек чувствовал себя в вашей компании непринужденно. Интерес к беседе должен быть обоюдным. Не забывайте использовать имя вашего оппонента. Этот нюанс также покажет ваш интерес к нему.
  • Также важно уметь задавать правильные вопросы. Особенно это необходимо, если вы только знакомитесь с человеком и хотите узнать о нем больше. Искусство правильной постановки вопросов дает возможность получать полноценные развернутые ответы вместо сдержанного «да» или «нет». Так вы сможете сделать беседу легкой и интересной, позволив собеседнику чувствовать себя в вашем обществе уверенно и свободно.
  • Использование знаний и эрудиции – не менее важный момент. Человеку, обладающему большим запасом знаний, бывает легче начать и поддержать любой разговор. Общение с такими людьми доставляет массу положительных эмоций всех собеседникам.

Как быть интересным?

Если вы хотите принимать активное участие в дискуссиях, а иногда даже становиться инициатором разговора, важно уметь располагать к себе людей, быть интересным для окружающих. Правильно выбранная тема – уже половина успеха. Если вы заранее подготовитесь к беседе, прочтите как можно больше информации по данному вопросу, то будете хорошо в нем ориентироваться и всегда найдете, что сказать. Важно лишь выдавать информацию порционно и в нужные моменты, иначе общение будет похожим на доклад.

Чтобы тема разговора была интересной и удобной для всех, важно уточнить, не возражает ли кто-то против данной беседы, и лишь потом начинать активную дискуссию. Нежелание кого-то из группы общаться может показать его слабые знания в данном вопросе или большую неуверенность в себе. Если же человек не протестует, но и не принимает участия в общении, нужно вовлекать его в разговор, спрашивать его мнение. Постепенно человек обретет уверенность и станет участником беседы.

Не бойтесь общаться с людьми разных профессий, интересов, социального положения. Со временем вы научитесь адаптироваться к любому разговору и правильно «подавать» себя в обществе.

Общение в коллективе

Для того чтобы общение в коллективе было приятным и легким, важно учесть всего два основных фактора. Самое главное – найти индивидуальный подход к каждому участнику коллектива или конкретной беседы. Если вы общаетесь с новыми для себя людьми, постарайтесь перекинуться общими фразами с каждым участником разговора, чтобы составить мнение о нем, определить тип его темперамента, узнать об особенностях характера.

Занимаясь построением правильного общения в коллективе, важно общаться с каждым на его уровне (кроме вышестоящих по должности людей). Все члены коллектива должны чувствовать себя нужными и уважаемыми. Только тогда процесс коммуникации будет приятным и успешным.

Второй момент – умение слушать. Говорить мы умеем с самого детства, но искусство внимательного отношения к собеседнику является намного более важным. Это необходимо для того, чтобы разговор был интересным, информативным и приятным для всех его участников. Не перебивайте рассказчика. Так вы произведете впечатление некультурного человека. Кроме того, ваше вмешательство может сбить говорящего с мысли. Уважайте всех участников разговора, и к вам будут относиться также.

Диалог с противоположным полом

Знакомство с человеком противоположного пола требует особых навыков. Даже обладая уверенностью в себе и положительным коммуникационным опытом со своими сверстниками, начать общение с представителем противоположного пола бывает непросто. Чтобы знакомство стало приятным для обеих сторон, важно придерживаться некоторых советов:

  • Будьте естественны. Не пытайтесь постоянно шутить или быть чрезмерно серьезным. Если вы хотите произвести хорошее впечатление, будьте собой. Именно искренность поможет привлечь к вам внимание, а затем и покорить вашу будущую вторую половинку. Только так вы сможете сделать общение живым и увлекательным.
  • Начиная разговор, следите не только за лексикой, но и за корректностью юмора и поднимаемых в разговоре тем. Неуместные шутки и слишком личные вопросы могут не только не заинтересовать человека, но даже оттолкнуть его.
  • При первом знакомстве соблюдайте дистанцию, уважайте личное пространство. Не стоит обнимать представителя противоположно пола без его согласия. В начале взаимодействия лучше сделать упор именно на построение диалога.
  • При первом контакте важно часто смотреть собеседнику в глаза и искренне улыбаться. Это покажет вашу открытость, заинтересованность и симпатию к человеку. Только так у вас получится приятный разговор, который сможет в дальнейшем перерасти во что-то большее.

Процесс коммуникации с разными людьми

В процессе ежедневного общения мы сталкиваемся с огромным количеством людей. Разные характеры, воспитание, социальное положение, возраст и многие другие нюансы влияют на процесс общения с каждым конкретным человеком. Необходимо учиться применять индивидуальный подход к различным собеседникам, иначе вы можете оказаться в неприятной ситуации.

Каждый человек – это уникальная личность, и с этим нужно считаться. Если вы с кем-то не согласны, не стоит сразу его критиковать. Спокойно выскажите свою точку зрения и попытайтесь найти компромисс.

Если фразы или шутки собеседника вас раздражают, лучше переведите общение в другое русло, так вы сможете избежать конфликта. Если же вы начнете открыто делать замечания, вы можете спровоцировать скандал.

Общаясь с одними людьми, не стоит обсуждать других. Во-первых, ваши слова могут рано или поздно «дойти» до объекта вашего разговора. Во-вторых, репутация человека, который всех обсуждает и критикует, не принесет вам популярности. Наоборот, вы оттолкнете от себя людей. Немногие захотят открыто общаться с такой неприятной личностью.

Чтобы выстроить диалог с любым собеседником, важно отнестись к нему с уважением, попытаться понять особенности его характера, выбрать темы, интересующие обе стороны диалога. Прежде чем ожесточенно вступать в дискуссию с незнакомым человеком, стоит проверить «почву», поговорить о чем-то нейтральном.

Как перестать бояться?

Часто неуверенные в себе люди боятся начать общение с кем-то незнакомым. Таким личностям бывает сложно найти друзей, начать романтические отношения. В разговоре они боятся проявлять инициативу, ведь для них является неприемлемым осуждение их точки зрения, риск услышать насмешку в свой адрес.

Подобная боязнь часто связана с событиями, произошедшими в детстве или подростковом возрасте. В эти периоды психика человека еще неустойчива, и ей легко нанести непоправимый удар.

Если вы стесняетесь начинать разговор или принимать активное участие в дискуссиях и не можете самостоятельно с этим справиться, попробуйте специальные упражнения. Они помогут вам раскрепоститься и обрести уверенность в себе.

Если же вы не можете справиться с проблемой даже таким способом, вам стоит обратиться к психологу. Профессиональная помощь в данном случае будет лучшим решением.

Советы и рекомендации

Чтобы общение с вами было интересным и приятным, не забывайте об основных моментах:

  • будьте тактичны и вежливы, уважительно относитесь к собеседнику;
  • тщательно подбирайте слова и интонацию для разговора, чтобы никого не обидеть;
  • не стоит недооценивать роль жестов, по ним многие «читают» ваше настроение и отношение к беседе;
  • будьте внимательны к людям, и они ответят вам тем же.

Полезные рекомендации по коммуникативным навыкам вы узнаете из следующего видео.

Как разговаривать с кем угодно? | Психология

С чего начать? Подсмотрим ответ в книге Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?» с простыми пошаговыми инструкциями, как повысить уверенность в себе и найти подход к любому человеку в любой ситуации. От разрешения деликатных проблем на работе до нарушения мучительно неловкого молчания в лифте… Вперед!

Изменение образа мыслей

Основной барьер, препятствующий успешному общению, — ваш образ мыслей. Развитие навыков общения будет во многом зависеть от того, какой смысл вы придаете реакции на ваши слова.

Например, вы пытаетесь поговорить с кем-то, а собеседник отводит взгляд, какой смысл вы этому придадите? Вы можете подумать, будто сделали что-то не то, и заключить, что заговаривать с незнакомыми людьми недопустимо. И вряд ли потом будете стремиться завязывать разговоры с незнакомцами. Но что если ваш собеседник просто стеснялся? Если вы придадите его поведению именно такой смысл, результат будет совсем другим.

Изменение образа мыслей — вот что помогает преодолеть страх и научиться разговаривать с кем угодно.

Справляемся с боязнью критики

Хороший способ победить страх — вообразить наихудший вариант и затем представить себе, как вы справляетесь с этой ситуацией. Тем самым вы мысленно как бы помечаете свой страх, а это, в свою очередь, поможет вам избавиться от него или хотя бы его уменьшить.

Например, вы можете вообразить, что что-то не так поняли и все над вами смеются. А теперь представьте, как говорите этим людям эдаким язвительным тоном: «Я очень рад, что вам понравилось» Или: «Я рад, что вызвал у вас улыбку».

Представьте себя артистом-комиком, парирующим реплики зала. Тем самым вы демонстрируете, что реакция не очень-то вас волнует или пугает.

«Шагните в реальность» собеседника

Один из лучших способов добиться того, чтобы человек чувствовал себя уютнее при общении с вами, — «шагнуть в его реальность».

Это значит, что вы сходитесь с ним на его «территории» и в своем вступительном высказывании упоминаете то, чем он занят в эту минуту. На подсознательном уровне это делает разговор более значимым и искренним, поскольку человек полностью соглашается со сказанным вами и между вами сразу же возникнет взаимопонимание.

Видя, например, человека, который сидит и читает книгу, вы можете начать разговор так: «Я заметил, что вы читаете эту книгу, и…» Тем самым вы шагнули в реальность другого человека.

Играйте голосом

Еще один известный, но действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.

Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.

Поэтому если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.

Зачем все это надо?

Научившись разговаривать с незнакомыми людьми, завязывать с ними беседу, вы обогатите свою жизнь, станете чувствовать себя увереннее и спокойнее в общении с друзьями и деловыми партнерами, начнете получать больше удовольствия от общения и узнаете много нового о мире вокруг вас и о других людях.

Повседневная рутина может превратиться в настоящее приключение благодаря общению с интересным человеком, пусть даже это приключение длится всего минуту-другую.

Помните: в разговоре не всегда все идет как по маслу, но такого, чтобы все было плохо, не бывает никогда. Если все пройдет не так хорошо, как вам хочется, вы сможете рассказать кому-нибудь отличную историю о своем неудавшемся разговоре. Как бы то ни было, способность вопреки любым барьерам разговаривать с кем угодно позволит вам намного опередить большинство своих современников.

Общение — это настоящее минное поле с множеством препятствий. Но чтобы покинуть его победителем, надо вылезти из своей скорлупы и начать общаться с людьми. Вы сможете разговаривать с кем угодно, это просто. Начнем?

По материалам книги Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?»

Как научиться общаться с людьми

Взаимодействие с другими людьми занимает значительную часть  жизни каждого человека. Для некоторых общение не представляет  особой проблемы, другим – дается с таким трудом, что они предпочитают избегать контактов. Однако лучше, изучив правила и став увереннее в себе, повысить эффективность общения, чем провести жизнь отшельником.

Как не бояться общаться с людьми

Распространенная причина, которая вызывает трудности в общении, –  страх. Это страх быть непонятым, сказать глупость, над которой “все будут смеяться”, боязнь негативной реакции окружающих. Как правило, у этой причины глубинные корни, которые уходят еще в детство. В этом случае рекомендуется вспомнить, при каких условиях сформировалась фобия, проанализировать ситуацию.

Другие источники проблемы:

чрезмерная скромность, застенчивость;
недостаточная самооценка;
комплексы, связанные с внешностью;
неспособность налаживать контакт.

Чтобы научиться общаться с людьми, придется работать над собой. Для победы над страхом необходимо осознать его и бороться.

Первое время придется заставлять себя разговаривать с людьми, поэтому начинайте с незнакомых “подопытных кроликов”: спрашивайте на улице, который час, как пройти в библиотеку – в скором времени заговорить с незнакомцем станет проще.

Эффективное общение: как стать интересным собеседником

Трудности возникают уже потому, что вам нечего сказать. Ответьте честно: вы сами можете заинтересовать себя? Много ли вы знаете и в состоянии ли поддержать беседу? У вас есть хобби и увлечения? Если вы ответили “да” хотя бы на последний вопрос, то все не так плохо. Даже наоборот, потому что у вас появился шанс общаться с людьми он-лайн на форумах, посвященных интересующей теме. В этом сразу несколько плюсов:

здесь не будет страха,
среди единомышленников общаться проще,
если вы эксперт, то к вашему мнению будут прислушиваться и уважать его, а это всегда положительно сказывается на самооценке.

В дальнейшем, это общение можно продолжить и в реальной жизни.

Чтобы понять, как научиться легко и просто общаться с людьми, как минимум, должна присутствовать тема для общения. Ежедневно узнавайте что-то новое, развивайте себя, формируйте собственное мнение о событиях. Обсуждайте с близкими последнюю прочитанную книгу, понравившийся фильм – делитесь своими эмоциями и мыслями.

Не бойтесь сказать глупость – вы удивитесь, но люди постоянно это делают, подавая под соусом уверенности в собственной правоте, поэтому вызывают доверие у окружающих.

Как свободно общаться: 4 упражнения

Первое базовое правило – хорошее настроение. Никто не любит общаться с нытиками и занудами. Поэтому негативные эмоции на окружающих вымещать не стоит. Создавайте настроение себе сами – начинайте утро с улыбки отражению в зеркале, вкусного завтрака, любимой музыки. Прекращайте жаловаться и научитесь видеть больше хорошего.

Учитесь понимать других людей без слов. Угадывайте эмоции на лицах прохожих, определяйте, что может чувствовать человек, у которого то или иное выражение лица. Здесь тоже могут помочь тренировки перед зеркалом – изображайте разные чувства и следите за тем, как меняется мимика.

Это важно, ведь от того, какой интонацией произнесена одна и та же фраза, зависит то, как она будет воспринята.

Запишитесь на курсы ораторского мастерства. Даже если вам не придется выступать на публике (хотя общение, по сути, и является таким выступлением), вы научитесь правильно строить фразы и выражать мысли.

Как правильно общаться: чему учит психология?

Даже если с детства у вас отсутствовали элементарные коммуникативные навыки, их можно развить.

На что нужно обратить внимание, что общаться с людьми стало легче?

Развитие уверенности. Уверенность в себе – признак успешного человека, а такие люди привлекают внимание окружающих, вызывают интерес и желание общаться.
Расположить к себе. Простой способ вызвать доверие собеседника – при общении смотреть в глаза. Если человек отводит взгляд, это может свидетельствовать о том, что он врет, а это распознается на подсознательном уровне. Взгляд в глаза имеет гипнотическое действие. В то же время помните, что слишком продолжительный взгляд может быть расценен как агрессивное поведение, вызов, поэтому крайне важно контролировать тембр голоса и интонацию во время разговора.
Обращайтесь к собеседнику по имени. Для человека нет звука приятнее, чем собственное имя. Так уж мы устроены.
Правильное ведение беседы. Задавайте вопросы, на которые можно дать развернутый ответ, а также дополнить дополнительными вопросами. Здесь тоже важно не переборщить – чтобы диалог не походил на допрос.
Не бояться отказа. Причиной сложностей в общении может стать страх отказа, который усиливает уже существующую неуверенность в себе. Примите как данность – любой ответ это результат. Отказ это лишь повод искать другое решение задачи. Он никак не должен сказываться на вашей самооценке – как минимум, вы не знаете истинных причин, по которым собеседник не ответил согласием. Чувство страха ограничивает человека. Для мотивации посмотрите фильм с Джимом Керри “Всегда говори “Да”.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.

Забудьте о критике. Критика порождает ответную реакцию в виде самозащиты. А с человеком, который занял оборонительную позицию, найти общий язык намного труднее. Если вы относитесь к людям, которые не могут промолчать и борются за справедливость, неудивительно, что вы ищете ответ на вопрос “как научиться общаться с людьми?”. Критика ущемляет самолюбие, поэтому, чем ее меньше, тем выше шансы наладить общение.
Искреннее восхищение. Здесь важно понять, что ценна не лесть, а искренность. Восхищения достоин каждый человек: кто-то добился успехов в профессии, кто-то готовит вкуснейший шашлык, кто-то – виртуозно играет на балалайке. Оценив способности и качества человека, подчеркнув их, вы найдете дорогу даже к черствой душе.
Интерес. Интерес у большинства людей вызывают только собственные потребности. Каждый человек нуждается во внимании, жаждет его, иногда открыто требует. Но никто не готов поделиться своим. Проявив небольшой интерес к человеку, поддержав в нужный момент только словом, вы можете заручиться его расположением. Удивительно, но людям не всегда требуется помощь действием, часто достаточно сказать несколько слов – это просто, но большинство не способно на то, что не требует никаких усилий и жертв.
Предлагайте правильные решения. Чтобы наладить контакт с человеком, помогайте ему увидеть оптимальное для него решение и принять его самостоятельно. Вместо того чтобы объяснять подростку, что курить вредно, скажите, что курящему человеку добиться профессиональных успехов в спорте не удастся. Ставьте себя на место оппонента, учитывайте в диалоге его приоритеты.
Улыбайтесь. Базовое правило для тех, кто думает, как научиться общаться с людьми. Улыбка располагает. Вы замечали, как люди ходят по улицам? Нахмуренные, с написанными на лбу проблемами. Смотрят или под ноги, или мимо. Но стоит увидеть человека открытого, с улыбкой, настроение улучшается мгновенно. Это лучший вирус, который передается от человека человеку.
Ставьте себя на место собеседника. Люди нуждаются в сочувствии. Дав им это, вы получите во стократ больше. Если вы хотите оказать влияние на человека, определите, чем он руководствуется при выборе решений, найдите мотив и действуйте через него. Правила просты – научившись думать как собеседник, вы найдете с ним общий язык.
Научитесь признавать собственные ошибки. Распространенная реакция на критику – нападение в ответ. Если же нет повода для развития дискуссии, то конфликт угаснет сам собой. Бывает сложно сдержаться, услышав нелицеприятные слова в адрес своих действий, однако согласившись (не принимая близко к сердцу), вы удивите оппонента, и ему нечего будет ответить. Не стоит обращать внимания на критику – люди говорят гадости из-за плохого настроения, желания испортить его другим, собственной обиды.
Говорите людям о своей уверенности в них. Подчеркивание лучших качеств человека делает его лучше. Равно как и наоборот – если человеку постоянно указывать на недостатки, сначала он будет усиленно отбиваться, а затем плюнет и будет действовать в соответствии с описанием.
Не используйте приказной интонации. Эффективнее – побуждать человека к принятию самостоятельного решения: поинтересоваться, каким образом можно решить существующую задачу, и сможет ли он это сделать.
Хвалите собеседника. Похвала наполняет человека энергией, и, получая ее от вас, он захочет общаться с вами снова и снова.

Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.

Узнаем как будет правильно общаться с человеком? Узнаем как общаться с парнем и мужчиной правильно?

С самого раннего возраста мы учимся правильному общению с окружающими нас людьми. В детстве кажется, что можно одинаково свободно общаться с представителями как своего, так и противоположного пола. Но взросление провоцирует всё новые трудности общения. Как правильно общаться с человеком, чтобы расположить к себе, вызвать лишь положительные эмоции и не нажить врагов?

Великая тайна общения

Написано множество книг и рекомендаций по ведению беседы с окружающими людьми. На эту тему организовывается масса тренингов и вебинаров, но всегда есть, что добавить, потому что нет абсолютно одинаковых людей. Все мы в чём-то схожи, но различны по сути. Полноценное гармоничное общение подразумевает искренний интерес друг к другу. Наверняка вы попадали в такую ситуацию, когда вы что-то говорите, а вас слушают с тусклыми глазами и плохо скрываемой скукой. Дело не в том, что вы плохой рассказчик, а в том, что с собеседником не налажен контакт, а в беседе проявлен эгоизм без заинтересованности в собеседнике. Вроде бы и знают люди, как общаться правильно, но слова произносятся без души. Вот как правильно общаться с людьми – слушать их и слышать, что достаточно сложно для большинства. Причём подчас лучше всех ведут беседу те люди, которые этой науке не учились, так как они разговаривают от сердца, а не думают о том, как правильно построить фразу.

Разговор на любимую тему

У каждого из нас есть своя «фишечка» — та любимая тема, на которую можно говорить часами. Для кого-то это кино, для кого-то — походы по магазинам, музыка либо спорт. Но есть свой секрет в том, как подать себя. Говорите с душой и с интересом, вовлекайте в беседу остальных людей, чтобы они не оставались в стороне, придерживайтесь техники активного слушания, давайте собеседнику время выговориться.

Если с вами интересно разговаривать — значит вы в курсе, как правильно общаться с людьми, и сможете их привлечь.

Начинаем беседу правильно

Если вы серьёзно рассчитываете на позитивный итог контакта, то должны понимать, что он начинается ещё до вербального этапа. Многие об этом даже не думают, а ведь при встрече мы начинаем оценивать человека, замечаем его стиль, вкус, выражение лица и глаз. «Говорящими» будут и жесты, так как это уже общение невербальное, в ходе которого уже произошло считывание важной информации с объекта. Главным критерием, показывающим, как правильно общаться с человеком, является комфорт сторон контакта. Поэтому незачем «тянуть одеяло на себя», если вам действительно хочется пообщаться или даже подружиться с этим человеком. Расположите собеседника к себе, избегайте закрытых поз. Контролируйте себя и помните, что сперва это будет весьма непросто. Руки сами будут складываться в защитную позицию «крест-накрест», так как человек вам малознаком, по-своему опасен и вызывает недоверие.

Чисто психологически атмосферу разряжает жестикуляция, взгляд в глаза, улыбка глазами. Направьте в сторону собеседника носки обуви и не кладите ногу на ногу. Таким образом вы стимулируете партнёра на доверительное общение и взаимное расположение. Когда мы начинаем разговор, в голове роится множество мыслей, оригинальных и не очень, призванных разрядить обстановку. И, конечно, мы планируем диалог с двух сторон, то есть додумывая реплики собеседника. И если вдруг он реагирует иначе, нежели мы рассчитывали, то можно растеряться и потерять нить беседы. Дайте собеседнику свободу, предоставьте право выбора и не обдумывайте диалог заранее. В конце концов, даже самая важная официальная встреча может пойти по неожиданному сценарию.

Если вдруг в ходе общения возникает заминка, повисает неловкая пауза, то сгладьте её улыбкой, выразите свою симпатию человеку, который вам симпатичен. Искренность вашей улыбки вызовет ответную улыбку, что даст новую возможность завязать разговор. Многие говорят, что улыбка должна исходить от сердца, и преимущественно это так, но иногда улыбнуться надо независимо от настроения. И, как говорят психологи, спустя пять секунд искусственная улыбка перерождается в настоящую. Если вдруг вам не улыбнулись в ответ, то не стоит расстраиваться, ведь ничего страшного не случится, а настроение у вас немного улучшится. Просто помните, что всем нравиться мы не можем, так же как и все люди не могут нравиться нам.

Нюансы плодотворного диалога

Есть такая наука — риторика, которая несёт в массы прописные истины. Например, благодаря ей мы узнаём, что главным в нашем общении становится эффект края, то есть мы лучше всего запоминаем начало и конец разговора. Также научно доказано, что любой разговор не должен проходить по заранее написанному сценарию, иначе это получается не разговор, а речь, отрепетированная и выправленная.

Если вы знаете, как правильно общаться с человеком, то не боитесь отойти от главной мысли диалога, разбавляете свои слова шутками, улыбками и даже анекдотами. Но разграничивайте сферы общения и помните, что не стоит переходить на фамильярности, особенно если вы знакомы совсем недавно.

Ошибки при знакомстве

Самая стрессовая ситуация в общении – это первое свидание. Причём независимо от того, парень или девушка становятся его инициатором. Как правильно общаться с парнем, чтобы продемонстрировать свою интеллигентность, утончённость и всестороннюю развитость? В идеале нужно знать, с кем идёшь на встречу. Если парень образованный и начитанный, то можно постараться нащупать общие интересы, всё отмечать и делать выводы.

Не изображайте из себя того, кем не являетесь. Помните, что если за первым свиданием последует второе, то притворяться станет всё сложнее. Подумайте, как правильно общаться с парнем, чтобы не оттолкнуть его. Как правило, никто не любит девушек развязных, излишне говорливых и подверженных пагубным привычкам. Так что если у вас есть дурные привычки, то постарайтесь воздержаться от них или хотя бы минимизировать их на первом свидании.

Ведём беседу с мужчиной

Если первое свидание с молодым человеком может быть робким и даже нежным, то в той ситуации, когда собеседником оказывается зрелый мужчина, разговор переходят на другой уровень. У взрослых людей есть опыт общения, багаж воспоминаний, свои интересы, которые они стремятся разделить с собеседником. Как общаться с мужчиной правильно? Не стоит завышать себе цену – взрослые мужчины сразу замечают такой приём и искренне негодуют при этом. Так можно сделать резкий шаг назад в отношениях.

Не стремитесь в разговоре отпускать двусмысленные замечания – это лишь обесценивает вас. Не шутите на мрачные темы и не язвите, чтобы продемонстрировать своё остроумие. Если вы ещё не уверены, что знаете, как общаться с мужчиной правильно, то не старайтесь понравиться, не делайте комплименты, если вы неискренни. Блеф виден сразу. Избегайте откровенного флирта и тем, которые будут болезненными для мужчины. Такими темами может быть спорт, автомобили, техника и компьютеры. Проявите немного предупредительности, и тогда вы точно поймёте, как правильно общаться с человеком.

Тревожные «маячки»

Когда вы ведёте беседу, обращайте внимание на реакцию партнёра. Может, он отвечает нехотя? Не проявляет инициативу в разговоре или негативно отзывается о некоторых моментах темы? Скорее всего, сама тема ему неприятна или не близка. Не стоит её навязывать. Мягко переведите разговор в нейтральную сторону и позвольте задать тон вашему собеседнику. Подобная обходительность не будет нарочитой и воспримется очень позитивно. Чтобы разговорить человека, задавайте уточняющие вопросы, демонстрирующие вашу заинтересованность в теме. Если вы мало знакомы с человеком, то не стоит смело бросаться в неизведанное и затрагивать тему, в которой вы не сильны. Это не даст вам лишних плюсов, особенно если вы хотите произвести впечатление на собеседника.

В кругу друзей

Если вы задумались о том, как правильно общаться с людьми, то не исключён тот факт, что у вас на этой почве возникают проблемы. Причём чаще всего эти проблемы для самого человека незаметны. Редко кто может относиться к себе критично, подмечать недостатки и заниматься самосовершенствованием. В глубине души все мы уверены в своей идеальности и не понимаем, почему у нас мало друзей, на работе не совершаются сделки, а встречные люди считают возможным хамить. Всё это происходит от неумения общаться, чему виной недостаток практики.

Подумайте, как правильно общаться с другом и в чём же ваш недостаток. Может, вам следует научиться слушать собеседника, интересоваться его проблемами и приходить на выручку в трудные моменты? Не бойтесь признавать свои ошибки, тогда вы узнаете, как правильно общаться с друзьями.

На деловой встрече

В завершение статьи хочется поговорить о рабочих контактах. Если вы сумеете наладить разговор и узнаете, как правильно общаться с клиентами, то сможете развиваться в профессиональном плане. Старайтесь не использовать в разговоре иностранные слова, сленг и жаргонизмы. Если ваш собеседник мужского пола, то помните, что он не склонен воспринимать сразу большой объём информации. Дозируйте сведения.

Мужчины отлично воспринимают информацию по переписке, вопреки всем стереотипам любят поговорить и ценят хороших слушателей.

Как общаться со сложными людьми: 5 советов от психологов

Не так уж важно, какие именно отношения связывают вас со сложными людьми — рабочие, дружеские или семейные. Если вам часто приходится общаться с подобным персонажем, психологи советуют помнить о двух важных вещах — намерении и сострадании. Планируя коммуникацию, желательно заранее обдумать свои намерения и цели этого общения (например, донести собственную точку зрения по тому или иному вопросу), а в процессе — признавать чувства собеседника.  «Вы можете испытывать к нему сочувствие и ожидать от него большего, желать, чтобы он изменился, это нормально», — комментирует Джули Фог, психолог и соучредитель коммуникационной компании Vital Voice Training.

Как это сделать на практике? Вот пять рабочих методик.

Разработайте «план игры»

Прежде, чем обратиться к человеку, который вас раздражает, подумайте, зачем вы собираетесь это сделать. Хотите просто избавиться от своего разочарования или надеетесь, что другой человек действительно изменит свое поведение? «Определение намерений может влиять на то, успешной ли будет коммуникация или нет», — говорит Джули Фог.

То, как вы ведете беседу, тоже влияет на ход и исход разговора. Если, например, уже на вторую реплику раздражающего начальника вы начинаете повышать голос, мало шансов, что беседа пройдет продуктивно. Постарайтесь проанализировать, как вы обычно ведете себя при общении с неприятным человеком — быстро переходите на крик, язвите, игнорируете? Собеседники легко это считывают и «заводятся» в ответ. «Если вы не отслеживаете свои реакции, то в конечном итоге делаете виновным в провальной беседе другого человека. Хотя и ваша собственная ответственность за это есть тоже», — отмечает психолог Сьюзан Фи.

Чтобы избежать подобных ситуаций, попробуйте разговаривать спокойно и держать эмоции под контролем. Если это трудно, заранее обдумайте предстоящий разговор и возможные реплики оппонента. Такая «репетиция» позволит вам чувствовать себя более уверенно и спокойно.

Рассматривайте беседу в перспективе

В большинстве случаев мы считаем кого-то «сложным» просто потому, что он хочет чего-то другого. Иными словами, нам трудно общаться, когда наши цели и мнения по определенным вопросам не совпадают. Возможно, для собеседника вы в этом случае тоже являетесь тем самым «сложным» человеком.

Психологи напоминают: за каждой жалобой стоит желание. Поэтому иногда, чтобы наладить коммуникацию и избежать лишнего брюзжания собеседника, бывает полезно просто спросить, чего хочет оппонент. «Когда вы имеете дело с трудной личностью, постарайтесь максимально сосредоточиться на человеке и дайте ему понять, что его видят и слышат, — добавляет Джули Фог. — Это обезоруживает, особенно если собеседник расстроен».

Чтобы облегчить разговор со сложным человеком, постарайтесь сосредоточиться на нем и его реакциях.

Найдите свой подход

[image id = «3784650»]

Вооружившись интуицией, решите, как противостоять этому человеку. Джули Фог подчеркивает важность уважительного отношения к собеседнику. Постарайтесь не защищаться от него и не переходите на крик — эти коммуникативные стратегии не эффективны. Также не стоит проводить переговоры со сложными людьми при свидетелях — это вызовет лишнее напряжение и у вас, и у собеседника.

И еще один совет, который дают коучи. Убедитесь, что ваше поведение внушает уверенность и самоуважение. Извиняясь и оправдываясь на каждом шагу, вы даете собеседнику чувствовать себя сильнее и как бы «выше» вас по статусу.

Особенно склонны к этому женщины — многие избегают конфликтов и непростых разговоров, поскольку воспитаны так, чтобы не причинять другим неудобства своим поведением. Помните: всего один неловкий разговор может предотвратить сотни неприятных ситуаций в будущем.

Сформируйте собственную стратегию общения, отталкиваясь от этих советов.

Осознайте, когда разговор пора закончить

Ответ прост: в тот момент, когда дискуссия перестает быть продуктивной и становится токсичной. Обычно об этом свидетельствует ощущения в теле — дыхание становится более сдавленным, голос срывается, плечи и шея напрягаются, могут появиться головные боли.

Заранее продумайте, как вы будете вести себя в этот момент — успокаивать себя глубоким дыханием или экстренно завершать беседу? Это поможет вовремя остановиться и не наделать глупостей.

Сопротивляйтесь желанию ввязаться во взаимные обвинения или нападки друг на друга. Учитесь отделять личность от ее поступков и тем более — от манеры вести дискуссию.

Решите, когда прекратить борьбу

Некоторые проблемы невозможно решить до конца. Если раздражающий коллега вредит не только вашему настроению, но и результату вашей работы, одних только бесед с ним может быть недостаточно. Возможно, стоит подключить к этому руководство.

Свекровь раз за разом устраивает вам скандал? Если честный разговор о ваших взаимоотношениях не смог это изменить, возможно, стоит ослабить хватку и сократить количество контактов.

Стоит признать: не ко всем сложным людям вы сможете найти подход, увы. Но попробовать все-таки стоит.

Как программисту научиться общаться с людьми — отвечают эксперты

Коммуникационные навыки — это широкое понятие, которое включает в себя разные знания и умения. Но большинство людей понимает под этим примерно одно и то же: умение рассказать так, чтобы тебя поняли и умение понимать окружающих. Пример тяжёлого разговора с программистом представлен в фильме социальная сеть, когда девушка пытается разговаривать с Марком Цукерберком, а в итоге бросает его, потому что диалог получается многопоточный.

Я считаю, что для программистов есть два пути развития коммуникационных навыков — светлый и тёмный.

Светлый путь

Помимо написания кода программисту нужно уметь правильно представить свою работу. Тут масса возможностей для тренировки. Например, в нашей команде установлены утренние получасовые митинги, чтобы каждый рассказал, что сделал вчера и что будет делать сегодня. Такая практика довольно распространённая, но, на мой взгляд, недостаточная.

Побывав на нескольких митапах в сообществах программистов, я решил ввести митапы и у себя в команде. Теперь, когда кто-то из коллег делает что-то интересное на проекте или просто сталкивается со сложностями, но эффективно преодолевает их, он рассказывает об этом перед командой в формате презентации-инструкции, возможно прикладывая скрипты. Такие митапы позволяют научиться рассказывать и хорошо делать презентации.

Есть ещё один способ — обучение людей. Конечно, умение рассказывать интересно для большой группы людей — это очень серьёзный навык, которым владеют только очень опытные разработчики, но можно начать с индивидуального обучения. Я был репетитором в студенческие годы. И по началу было сложно. Для каждого ученика нужно найти свой подход. Рассказать так, чтобы человек понял, что это за странный зверь «программа» и как её написать.

Но именно процесс обучения кого-то научит представлять то, что есть в вашей голове, в понятной для других форме. Это отличная тренировка, после которой уже можно рассказывать материал группам и большим аудиториям.

Помимо того, что оба описанных способа помогают научиться грамотно общаться и рассказывать про свои проекты, они также позволяют научиться слушать. А это умение не менее важно для разработчика. Старайтесь как можно больше посещать различные мероприятия, митапы, лекции и в целом курсы. Внимательно слушайте и пытайтесь представить, как всё это можно внедрить в своей практике.

Темный путь

Первый способ подразумевает проведение лёгкой аналитики и общение с заказчиками. Я не могу сказать, что так нужно делать постоянно, но в некоторых случаях обсуждение требований с заказчиком может быть очень полезным для развития коммуникационных навыков. Как такое общение может помочь?

Каждому программисту нужно понимать запрос, с которым к нему пришли, проблему заказчика, варианты декомпозиции задачи и автоматизации проблемных моментов, а также важно уметь выделять основное в каждом процессе. Это все возможно только в процессе обсуждения.

Что важно, именно в общении с заказчиком можно научиться предлагать идеи для оптимизации задач и упрощения работы другим коллегам. Например, недавно я в процессе общения предложил заказчику оптимизировать алгоритм так, как ему на самом деле было нужно. Но никто из команды заказчика не мог сформулировать запрос правильно, потому что они не видели способа уменьшить логическую нагрузку на алгоритм. В итоге я рассказал своё предложение понятным для широкой аудитории языком, и его приняли.

Также к тёмному пути, на мой взгляд, относится способ «походить на собеседования». Даже если вы не собираетесь менять место работы, сходите на несколько встреч в непрофильные компании. Чаще всего первые собеседования проводит человек, которые не сильно разбирается в разработке, но понимает бизнес-процессы компании. Возможно даже, что это ваш будущий заказчик. Научитесь рассказывать о своей работе и достижениях такому человеку, продумайте свой рассказ так, чтобы вас поняли. По моему мнению, это отличный способ развить коммуникационные навыки.

В любом случае, не важно, какой способ вы выбираете, важно лишь то, что для развития навыков общения с аудиторией, с ней нужно общаться. Научиться этому в процессе написания кода невозможно.

Как стать лучше в общении с людьми (и знать, что сказать)

«Большинство моих разговоров кажутся вынужденными. Обычно я заканчиваю тем, что придерживаюсь светской беседы или даю односложные ответы. Я не хочу, чтобы люди думали, что я асоциален, но я так боюсь, что скажу какую-нибудь глупость, когда буду говорить. Как мне научиться лучше общаться с людьми?»

У вас в голове крутится ляп болезненно неловких разговоров?

Если это так, вы можете быстро закончить разговор, чтобы избежать новой социальной катастрофы.Поскольку улучшение разговорных навыков требует времени и практики, избегание социальных взаимодействий может работать против вас. Если вы серьезно хотите улучшить свои социальные навыки, вам нужно будет общаться с большим количеством людей, начать больше разговоров и стать готовыми открыться.

Вы не сможете превратиться из неловкого в крутой без нескольких ляпов, так что не расстраивайтесь, если некоторые из ваших первых разговоров окажутся пустыми. Вместо этого рассматривайте их как необходимые практические занятия, которые подготовят вас к более естественным разговорам в будущем.С практикой ваши разговоры станут протекать более легко и естественно.

О чем говорят люди?

Почти любая тема, которую вы можете придумать, может стать хорошим поводом для разговора. Каждый день тысячи мыслей проходят через ваш разум. Многие из них могут стать отличным началом разговора. Люди часто разговаривают, чтобы узнать друг друга, поэтому популярными темами являются семья, друзья, работа, цели и хобби.

Как научиться лучше разговаривать с людьми

1. Прекратите использовать безопасное поведение

Поскольку общение с людьми вызывает у вас нервозность или неловкость, вы можете использовать «безопасное поведение» в качестве костыля.Согласно исследованиям, это может усугубить ваше беспокойство и закрыть линии связи. [1, 2] Вы общаетесь наиболее четко, когда можете выйти из своей головы, присутствовать и все обдумывать.

Вот список правил поведения, которые могут зайти в тупик во время разговора: [1]

  • Избегание разговоров и светских разговоров
  • Давать короткие односложные ответы
  • Репетировать реплики или давать ответы по сценарию
  • Часто проверяешь телефон во время разговора
  • Не открываешься и не рассказываешь о себе
  • Чрезмерно вежливый или формальный
  • Придерживаешься светской беседы
  • Бессвязная болтовня, чтобы избежать молчания

Когда ты слишком часто используешь эти социальные костыли, ты стать зависимым от них и стать менее уверенным в своей способности вести разговор без них.Вы также усиливаете свою неуверенность и страхи, даже если они иррациональны. Каждый раз, когда вы ведете беседу без этих костылей, вы доказываете себе, что они вам не нужны.

2. Выбросьте из головы

Люди, которые борются с социофобией, часто описывают свои негативные мысли, например: «Что, если я скажу что-то не то», или «Я, наверное, звучу так глупо», или «Что люди говорят о?» Чем больше вы сосредотачиваетесь на этих мыслях, тем больше тревожитесь. Эти мысли также держат вас в голове, отвлекая от разговора, который вы пытаетесь завести. [2]

Используйте один из этих навыков, чтобы прервать негативные мысли: [2, 3]

  • Переориентация : Негативные мысли пытаются привлечь ваше внимание, становясь злыми, громкими и пугающими. Как ребенок в истерике, худшее, что вы можете сделать, это уступить его требованиям. Верните себе силу, намеренно игнорируя эти мысли, и уделите человеку, с которым разговариваете, все свое внимание.
  • Ищите хорошее : Когда вы не уверены в себе, вы бессознательно ищете признаки того, что вы не нравитесь другим людям.Это может привести к тому, что вы найдете доказательства, даже если их нет. Избавьтесь от этой привычки, намеренно ища хорошие признаки того, что вы нравитесь людям и что они хотят поговорить.
  • Используйте осознанность : Осознанность означает полное присутствие здесь и сейчас, вместо того, чтобы отвлекаться или застревать в голове. Вы можете использовать осознанность, чтобы прерывать негативные мысли, используя одно или несколько из ваших 5 чувств, чтобы лучше осознавать, где вы находитесь.

3. Найдите удобную тему

Из-за того, что существует так много способов начать разговор, может быть трудно найти нужную тему для разговора.Пока вы не познакомитесь с кем-то, вы, вероятно, захотите избегать слишком личных или спорных тем, даже если вы будете тем, кто будет делиться. Чрезмерное откровение с кем-то, кого вы только что встретили, может вызвать сожаление, а также может заставить другого человека чувствовать себя некомфортно.

Неудобные темы Комфортные темы
Религиозные или духовные убеждения ДЕЙСТИ
Болезненные воспоминания или переживания повседневные наблюдения
секреты или глубоко личные данные Интересные истории и опыты
проблемы в отношениях Цели и планы на будущее
сплетни или говорить плохо о других Сходные убеждения и мнения
Личная неуверенность Шоу, фильмы и поп-культура
Сильные чувства и противоречивые мнения Лайфхаки или решения общих проблем 9.2099 100389 900Найдите вакансию

Как только вы определились с темой, следующим шагом будет поиск способа превратить ее в беседу. Вы хотите начать разговор так, чтобы он казался естественным, а не вынужденным. Иногда вы даже можете начать с небольшого разговора, а затем плавно перейти к более глубокому обсуждению. Перечисленные ниже советы помогут вам найти способы легко начать разговор и продолжить его: [4]

  • Задавайте вопросы, чтобы выйти за рамки светской беседы

Если кто-то спросит: «Как дела?» попробуйте выйти за рамки сценария, рассказав о проекте, над которым вы работаете, или о чем-то смешном, произошедшем ранее на этой неделе.Если вы спросите, как у кого-то дела, и они ответят: «Все хорошо, спасибо». Задайте еще один вопрос, например: «Чем вы занимались?» или: «Я ищу новое шоу. Есть рекомендации?»

  • Более личное общение с коллегами

Если вы склонны болтать с коллегами по магазинам, попробуйте перейти на более личное общение, поговорив о том, над чем вы работаете дома, или о планах на выходные. Это может помочь им чувствовать себя более комфортно, открываясь на более личном уровне.

Люди ценят, когда их замечают, поэтому обращайте внимание на подробности о других людях. Если они сделали стрижку, скажите им, что она выглядит великолепно. Если в понедельник у них отличное настроение, упомяните об этом и спросите, как прошли выходные.

Рекомендация

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти наш 1-минутный тест.

Вы получите 100% бесплатный индивидуальный отчет с областями, которые вам нужно улучшить.

Начать викторину

5.Вернитесь к предыдущей теме

Иногда вы можете продолжить предыдущий разговор вместо того, чтобы начинать новый. Вспомните недавние разговоры с кем-то и посмотрите, есть ли способ вернуться назад, чтобы продолжить разговор.

Например:

  • Если кто-то ремонтирует свой дом, спросите, как идут дела, или посмотрите фотографии
  • Если друг упомянул, что пытается купить новую машину, спросите, как идут поиски
  • Если кто-то порекомендовал сериал, и вы его посмотрели, сообщите об этом
  • Если коллега упомянул, что когда-нибудь обедает, зайдите к нему в офис, чтобы запланировать день

6.Ищите положительные социальные сигналы

Социальные сигналы — это тонкие вербальные и невербальные знаки, которые могут помочь вам понять, что говорить и чего не говорить во время разговора. Думайте о положительных социальных сигналах как о зеленых огнях, которые помогают вам узнать, когда человек интересуется темой. Темы, которые интересуют людей, как правило, более приятны, поэтому зеленый свет — это сигнал продолжать двигаться в этом направлении.

Вот социальные сигналы, указывающие на то, что кто-то наслаждается беседой: [5]

  • Наклоняется к вам
  • Улыбается, кивает или проявляет заинтересованность, когда вы говорите
  • Становится более выразительным и использует свои руки
  • Раскрывается и рассказывает больше о себе
  • Выражает больше энтузиазма
  • Хороший зрительный контакт

7.Следите за негативными социальными сигналами

Негативные социальные сигналы — это признаки того, что человеку неудобно, скучно или он не хочет говорить. Эти сигналы можно рассматривать как красные огни, потому что они сигнализируют о том, что лучше всего остановиться, сменить тему или закончить разговор. Когда вы загораетесь красным светом в разговоре, будьте дружелюбны и скажите: «Вы, кажется, очень заняты. Я догоню тебя позже». Это позволяет им сорваться с крючка и оставить разговор открытым для продолжения в другое время.

Эти социальные сигналы указывают на то, что вам следует изменить направление или закончить разговор: [5]

  • Избегать зрительного контакта
  • Давать короткие односложные ответы
  • Выглядеть отвлеченным, отключаться или проверять телефон
  • Нервничают и не могут усидеть на месте
  • Скрещивают руки или делают вид, что защищаются
  • Замолкают или замолкают

8.Потренируйтесь присоединяться к групповым беседам

В большой группе может показаться невозможным замолвить хоть слово, не перебивая и не перебивая кого-то. Люди, которые более общительны, часто доминируют в групповых беседах, что может быть сложно, если вы от природы более сдержанны или тихи. Включите себя в групповые беседы, попробовав следующие подходы:

  • Подсказка говорящему: Зрительный контакт с говорящим может быть социальным сигналом, позволяющим ему понять, что вы хотите что-то сказать.Вы также можете попробовать поднять палец или произнести их имя, чтобы привлечь их внимание.
  • Прервите и извинитесь: Бывают ситуации, когда невозможно вставить хоть слово, не перебивая. Если вы пробовали другие подходы и не можете получить очередь, можно прервать, извиниться, а затем высказать свое мнение.
  • Говорите громче: группы могут быть шумными, поэтому не забывайте говорить громко и четко, чтобы ваш голос был услышан.

9. Задавайте вопросы и открывайтесь, когда вы на свидании

Когда вы на свидании с парнем или девушкой, которая вам нравится, вы можете чувствовать дополнительное давление, чтобы начать разговор.Используйте несколько простых стратегий, приведенных ниже, чтобы сохранять спокойствие, хладнокровие и собранность на свидании:

  • Измените цель: цель первого свидания не в том, чтобы найти свою вторую половинку или завоевать кого-то. Это должно заключаться в том, чтобы познакомиться с кем-то, найти что-то общее и выяснить, есть ли взаимный интерес ко второму свиданию. Помня об этом, вы сможете сохранять спокойствие и уравновешенность.
  • Задавайте вопросы: задавайте вопросы, которые заставят собеседника заговорить и снимут с вас часть нагрузки. Попробуйте спросить об их работе, для чего они ходили в школу, чем занимаются в свободное время или посмотрите этот список из 50 вопросов, которые можно задать на свиданиях.
  • Открытость: Открытость — это необходимый шаг к любым настоящим отношениям, и сделать это как можно раньше — хороший тест на совместимость. Выясните, есть ли у вас что-то общее с ними, поговорив о своих интересах, хобби или целях и оценив их реакцию.

10. Скорректируйте свой подход при звонках или текстовых сообщениях

Не имея возможности видеть чью-то реакцию в режиме реального времени, может быть трудно понять, идет ли разговор хорошо. Это может затруднить разговор по телефону или посредством текстовых сообщений.Используя некоторые из приведенных ниже простых советов, вы можете сделать телефонные разговоры и текстовые сообщения более плавными:

  • Дождитесь подходящего времени, чтобы ответить на звонок или ответить на сообщение (т. е. не тогда, когда ваш малыш кричит или когда вы опаздывать на рабочее совещание).
  • Спросите, удобно ли сейчас время для разговора, когда звоните кому-то, а если нет, попросите перезвонить вам.
  • Прекращайте телефонные разговоры, если кажется, что это плохое время или если они зашли в тупик.
  • Объясните медленное время отклика, сказав: «Я думаю», «Подождите секунду» или «Я собираюсь идти на собрание.Напишите вам после», чтобы избежать недопонимания.
  • Используйте эмодзи и восклицательные знаки в текстах и ​​электронных письмах, когда хотите что-то подчеркнуть или выразить эмоцию.
  • Если вам нужно обсудить что-то важное или деликатное, выберите телефонный или видеозвонок вместо текстовых или электронных писем.

Заключительные мысли

Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, вам нужно прилагать постоянные усилия, чтобы общаться и общаться с большим количеством людей. Хотя это может начаться немного неловко, не позволяйте себе отчаиваться.Чем больше вы будете практиковаться, тем легче будет начинать разговор и поддерживать его естественным образом. Со временем ваши разговорные навыки улучшатся, и вам будет легче и приятнее разговаривать.

Показать ссылки +

ссылки

  1. Blakely, S.M., & Abramowitz, J.S. (2016). Эффекты безопасного поведения во время экспозиционной терапии тревоги. Критический анализ с точки зрения тормозящего обучения. Обзор клинической психологии , 49, 1-15.
  2. Сперр, Дж. М., и Стопа, Л. (2002). Самососредоточенное внимание при социальной фобии и социальной тревожности. Обзор клинической психологии , 22 (7), 947-975.
  3. Шталь, Б., Мелео-Мейер, Ф., и Кербель, Л. (2014). Рабочая тетрадь по снижению стресса при тревоге на основе осознанности . Публикации Нового Предвестника.
  4. Булут Т., Билгин С., Уйсал Х. и Турция. (2014). Развитие прагматических навыков и разговорных стратегий в устной речи. Обучение гуманному языку , 16(4).
  5. Филлипс, Дж. (1993). Невербальное общение: важный навык на рабочем месте. Австралийский журнал медицинских записей , 23 (4), 132-134.

Бесплатное обучение: Навыки разговора для слишком много думающих трюки.

  • Мгновенно избавьтесь от самосознания с помощью «метода OFC»
  • Узнайте, как можно перейти «от скуки к сближению» менее чем в 7 словах.
  • Начать бесплатное обучение.

    9 советов, как разговаривать с человеком, страдающим деменцией

    Общение с человеком, страдающим болезнью Альцгеймера или другим видом деменции, иногда может быть проблемой. Это связано с тем, что одним из характерных симптомов деменции, наряду с потерей памяти, являются трудности с выражением идей (например, при проблемах с подбором слов) или с их пониманием (часто называемое рецептивной коммуникацией).

    Вот несколько советов, как добиться успеха при разговоре с человеком, страдающим деменцией.

    Изображения героев DigitalVision / Getty Images

    Не инфантилизируйте человека

    Не говорите с человеком свысока и не относитесь к нему как к младенцу. Это иногда называют «языком старейшин», и это должно уйти.

    Вы когда-нибудь наблюдали, как люди разговаривают с младенцами? Они могут использовать высокий тон и приблизиться к лицу ребенка. Хотя это подходит для младенцев, это не подходит для общения со взрослыми. Независимо от того, насколько человек с деменцией может или не может понять, относитесь к нему с уважением и используйте уважительный тон голоса.

    Используйте их имена и предпочтительные названия

    Узнайте, какое имя предпочитает человек, и используйте его. Будьте осторожны с использованием слов «милая», «милая» и подобных терминов. Вы можете иметь в виду искреннюю привязанность, но это также может показаться унизительным или покровительственным.

    Используйте нежное прикосновение

    В то время как некоторые люди могут занять оборонительную позицию, если вы разорвете их пузырек личного пространства вокруг них, многие ценят нежное прикосновение. Важно знать, как человек реагирует на физическое прикосновение.Возможно, вы захотите слегка похлопать ее по плечу или взять ее за руку, когда разговариваете с ними. Личный контакт важен и может быть эффективным способом показать, что вы заботитесь о нем.

    Не говори громко

    Не у всех людей с деменцией есть нарушения слуха, и использование громкого тона может заставить их почувствовать, что вы на них кричите. Используйте четкий, нормальный тон голоса, чтобы начать разговор с кем-то.

    Если человек не отвечает или вы понимаете, что у него проблемы со слухом, вы можете увеличить громкость.Говорить в несколько более низком регистре также может помочь, если у кого-то есть проблемы со слухом.

    Не используйте сленг и обороты речи

    По мере прогрессирования деменции кому-то может стать труднее понять, что вы пытаетесь им сказать. Например, если сказать близкому человеку с болезнью Альцгеймера, что «бесполезно плакать над пролитым молоком», это может привести к тому, что он посмотрит, куда пролилось молоко, вместо того, чтобы утешить его или побудить не сосредотачиваться на прошлой проблеме.

    На самом деле, тест на интерпретацию пословиц, который просит испытуемого интерпретировать абстрактные идеи, такие как упомянутое выше упоминание о пролитом молоке, является одним из способов выявления симптомов деменции.

    Не игнорируйте человека

    Если у вас есть вопрос, сначала попросите человека дать ему возможность ответить, прежде чем обращаться за ответом к его семье. Кроме того, не говорите о человеке так, как будто его нет рядом. Они могут понимать больше, чем вы думаете, поэтому выражайте свое уважение, обращаясь к ним напрямую.

    Поставьте себя на их уровень

    Вместо того, чтобы стоять прямо и смотреть вниз на сидящего, наклонитесь, чтобы оказаться на одном уровне с ним. Это может сделать вас менее комфортным физически, но будет способствовать более комфортному и уважительному разговору.

    Избегайте допроса

    Ограничьте свои вопросы несколькими. Ваша цель — поощрять и подбадривать во время вашего визита, а не задавать им бесконечные вопросы, на которые может быть трудно ответить.

    Улыбнитесь и установите зрительный контакт

    При деменции искренняя улыбка может снизить вероятность проблемного поведения, поскольку человек может чувствовать себя успокоенным вашим невербальным общением. Ваша теплая улыбка и зрительный контакт показывают, что вы рады быть с ними, и являются двумя наиболее важными факторами в общении с кем-либо.

    Слово из Веривелла

    Наполнение вашего общения уважением и искренней теплотой повысит шансы на успех, независимо от того, страдает ли человек, с которым вы разговариваете, слабоумием или нет.Ради них избегайте раздражительности, когда проводите время с кем-то, кто живет с болезнью Альцгеймера.

    Часто задаваемые вопросы

    • Какие коммуникативные приемы следует использовать при разговоре с человеком с деменцией?

      Невербальное общение необходимо при разговоре с человеком, страдающим деменцией. Прежде чем говорить, позвольте собеседнику увидеть ваше лицо, чтобы понять, кто говорит. Держите свое лицо и язык тела расслабленными и позитивными. Не перебивайте человека с деменцией и не пытайтесь закончить его предложение.Будьте терпеливы и спокойны. Говорите медленно и четко, но не повышайте голос и не говорите с кем-то свысока.

    • Чего следует избегать при разговоре с человеком, страдающим деменцией?

      При разговоре с человеком, страдающим слабоумием, не напоминайте ему, что у него проблемы с памятью. Если они забудут что-то из того, что вы им сказали, притворитесь, что вы забыли упомянуть об этом раньше, и извинитесь.

      Не пытайтесь урезонить человека с деменцией и избегайте споров. Не спорьте с ними о проблемах с памятью.Не задавайте много вопросов, например, о недавних событиях или о том, помнят ли они ваше имя.

      Самое главное, не принимайте близко к сердцу, если они что-то не помнят или расстраиваются.

      Вместо этого давайте краткие объяснения, принимайте на себя вину за что-то (даже если это не ваша вина), заверяйте их, что все в порядке, и отвлекайте их, либо меняя тему, либо попросив их заняться простыми задачами, такими как складывание прачечная.

    Как разговаривать с людьми? 5 шагов, чтобы сделать это намного проще.

    Точной формулы не существует, но есть стратегии, которые вы можете использовать, чтобы вывести свои коммуникативные навыки на новый уровень. И мы дадим вам методы и шаги, которым вы должны следовать, чтобы вам было легче общаться с людьми. Больше никаких неловких моментов или попыток поговорить с людьми. Но сначала давайте узнаем, почему это важно?

    Как вы разговариваете с людьми и ПОЧЕМУ это важно?

     

    Обучение тому, как разговаривать с людьми, может быть чрезвычайно полезным для вас во всех аспектах вашей жизни.Например:

    • Личные отношения
    • Деловые мероприятия или ежедневные встречи, нетворкинг.
    • Общественные мероприятия, такие как «счастливый час» и все, что между ними.
    • Сообщая о своих идеях на работе, особенно по мере продвижения по карьерной лестнице, вам необходимо ясно говорить о своих идеях и решениях.
    • В отношениях это не продлится долго, если вы сможете эффективно сообщить, что вы чувствуете или что вам нужно для счастья.
    • Неумение общаться в отношениях — это то, что обычно разрушает отношения.

     

    Теперь, когда вы знаете, почему так важно научиться хорошим коммуникативным навыкам, мы можем перейти к хорошему. Ниже мы создали, как мы думаем, самые важные шаги для вас, чтобы стать частью отличного разговора и как общаться с людьми.

     

    Как вы разговариваете с людьми Шаг №1: Подготовьтесь перед началом.  

     

     

    Подготовка к разговору — ключевой элемент хорошего разговора.Вы должны чувствовать себя уверенно, расслабленно и подготовленно, прежде чем идти в социальную ситуацию.

     

    Чтобы быть уверенным, расслабленным и подготовленным, вам сначала нужно привести мысли в порядок. Прежде чем даже выйти на улицу, найдите минутку, чтобы дышать и оставаться позитивным. Даже минута глубокого дыхания и позитивных утверждений помогут вам расслабиться и уменьшить тревогу. Подготовка также требует, чтобы вы нашли время, чтобы попрактиковаться в своем подходе, провести исследование и пройти курс.

     

    Как вы разговариваете с людьми Шаг №2: Откройте беседу.

     

    Если вы хотите пойти по пути наименьшего сопротивления и сократить время на поиски кого-то, с кем у вас есть что-то общее, найдите мероприятие или общественную деятельность, на которую вам понравится ходить. Это сделает начало разговора в 100 раз проще.

     

    Например, если вы любите играть в настольные игры, выполните поиск в Google по запросу «группы настольных игр рядом со мной» , и вы получите тысячи результатов поиска. Смотри ниже. Или просто зайдите на сайт meetup.com и найдите то, что вас интересует.

     

     

    Теперь, как только вы найдёте общественное занятие, в котором вам удобно участвовать, вам действительно нужно начать разговор. Если вы хотите поесть вне дома, сядьте за барную стойку. У вас будет больше возможностей для разговора, поскольку вы сидите рядом с другими людьми. Если вы находитесь на случайном общественном мероприятии, начните (и сделайте это привычкой) искать ситуации, которые естественны для вас, чтобы начать разговор.

     

    Как вы естественно разговариваете с людьми? Вот три примера естественного начала разговора:

     

    Сидя в баре, телевизор играет в баскетбол, и вы замечаете, что парень рядом с вами смотрит ту же игру: «Эй, какой сезон у «Лейкерс» был в этом году.Что вы думаете о Леброне Джеймсе?»

    На случайной вечеринке, и ты берешь выпивку. Вы замечаете, что кто-то наливает напиток: «Эй, я весь день с нетерпением жду возможности выпить. Что ты имеешь?»

    В группе встреч и вы одни: «Привет, я Джон, я здесь впервые. Что вам больше всего нравится в группе?»

    Как вы разговариваете с людьми Шаг № 3: Задавайте более правильные вопросы

     

     

    Основа хорошего разговора — открытые вопросы.Если вы не будете задавать правильные вопросы, вы не заинтересуете людей.

     

    После того, как вы представитесь и закончите вступление, вам нужно будет продолжить разговор. То, что вы скажете дальше, может решить, будет ли разговор успешным или нет.

     

    Вот 4 основных правила, которые помогут вам лучше задавать вопросы:

     

    1. Используйте открытые вопросы, начинающиеся с «Что» и «Расскажите мне больше о».
    2. Задавайте вопросы о жизни человека.Люди любят говорить о себе.
    3. Уметь активно слушать, копируя, дополняя, задавая уточняющие вопросы
    4. Удивите людей своими вопросами. Поднимите свои вопросы на новый уровень.

     

    Вот открытые вопросы, которые вы можете использовать для более продолжительных и глубоких разговоров. Кроме того, не бойтесь пробовать разные варианты начала разговора, особенно если они веселые!

     

    • Скажите, что вы смотрите на Netflix?
    • Какие у вас планы на поездку?
    • Чем вы любите заниматься в свободное время?
    • Какая музыка или песни поднимают вам настроение?

     

    Нам очень нравится один вопрос: «Я не из этого района, что вы предлагаете мне делать в эти выходные?»

    Это дает кому-то шанс помочь вам, что многие люди любят делать.Когда они предлагают места или занятия, наберитесь уверенности и пригласите их с собой.

     

    Protip : Если вы хотите поднять свои вопросы на профессиональный уровень, будьте более наблюдательны. Если вы научитесь начинать разговор, основываясь на том, что вас окружает, тогда вы станете коммуникатором другого уровня.

     

    Если у вас узкое зрение, спросите себя: « Что я вижу вокруг себя?» Используйте то, что вы наблюдаете или замечаете, в качестве начала разговора.

    «О, классные туфли»

     «Эй, разве еда не великолепна?»

    «Какой красивый вид».

    «Мне нравится твой макияж!»

      И т. д., и т. д., и т. д., и т. д. .

    В следующий раз, когда вы окажетесь в комнате, просто обратите внимание на вещи. Практика здесь! Посмотрите ниже, что вы заметили на картинке? Что вы наблюдаете? Что бы вы прокомментировали?

    Если вы все еще спрашиваете себя: » как вы разговариваете с людьми? », Попробуйте понаблюдать за картинкой ниже и придумайте, что сказать!

    Как вы разговариваете с людьми Шаг № 4: Активно слушайте .

     

    Когда дело доходит до активного слушания, важно отдавать как можно больше своей энергии человеку, с которым разговариваешь. Постарайтесь заставить их почувствовать себя единственными людьми в этом мире. Вы можете сделать это, позиционируя себя по отношению к ним. Направьте свое тело в их сторону и наклонитесь вперед. Вы также можете быть более чутким, комментировать с энтузиазмом в данный момент и делать комплименты тому, о чем идет речь.

     

     

    Вот пример: 

     

    Вы : «У меня были отличные выходные, и я наконец забронировал поездку в Нью-Йорк, и я так взволнован!»

    Они : «Это потрясающе! Я так рад за вас.Ты заслужил эту поездку. Сделайте много фотографий и пришлите мне! Мне не терпится услышать обо всем этом».

     

    ТОГДА! Задайте дополнительный вопрос, например, «Что вам больше всего нравится видеть в Нью-Йорке?»

     

    Вот еще несколько советов, которые следует учитывать при активном слушании.

     

    Сосредоточьтесь на человеке: Уделять кому-то свое безраздельное внимание — огромный комплимент.

    Используйте зрительный контакт : Но не настолько, чтобы выглядело так, как будто вы участвуете в смотрении.

    Используйте язык тела : Кивайте головой, улыбайтесь, указывайте своим телом в их направлении.

    Будьте чуткими: Поставьте себя на их место.

     

    Изображение Коллин Тиг © The Balance 2019

     

    Как вы разговариваете с людьми Шаг № 5: Установите соединение.

     

    Не позволяйте никому отнимать все ваше время. Самое главное, не чувствуйте себя плохо или виноватым из-за того, что прекращаете разговор, если вам это не нравится.Будьте немного эгоистичны, потому что ваше время важно.

     

    Если вы хотите установить действительно качественную связь, иногда достаточно простого приглашения. Просто спросите человека, хочет ли он продолжить разговор в другой раз. Сохраните эту стратегию для людей, с которыми вы чувствуете настоящую связь.

     

    Или, закончив разговор, спросив: «Чем я могу вам помочь?» . Это окажет большее влияние на другого человека, что приведет к более значимым отношениям.

     

    Вот что сказать:

     

    «Поскольку вы здесь впервые, вот список замечательных мест в городе, которые стоит посетить».

    «Поскольку я знаком с людьми из этой отрасли, я могу познакомить вас с людьми из LinkedIn».

    «Поскольку вы собираетесь в Нью-Йорк в отпуск, я могу прислать вам список моих любимых местных ресторанов».

     

    В этой части разговора вы решаете, хотите ли вы продолжить разговор.Создавайте более глубокие отношения с людьми, с которыми вы искренне хотите связаться после разговора.


     

    Как разговаривать с людьми: Краткое изложение 5 шагов

    1. Подготовка к разговору — ключевой элемент хорошего разговора. Вы должны чувствовать себя уверенно, расслабленно и подготовленно, прежде чем идти в социальную ситуацию.

     

    2. Найдите общественное мероприятие, в котором вы чувствуете себя комфортно, вы действительно должны начать разговор.Откройте беседу, связанную с ситуацией, в которой вы находитесь. 

     

    3. Основа хорошего разговора — открытые вопросы. Если вы не будете задавать правильные вопросы, вы не заинтересуете людей.

     

    4. Постарайтесь, чтобы люди чувствовали себя единственными людьми в мире. Направьте свое тело в их сторону и наклонитесь вперед. Вы также можете быть более чутким, комментировать с энтузиазмом в данный момент и делать комплименты тому, о чем идет речь.

     

    5. Если вы хотите установить действительно качественное соединение, иногда достаточно простого приглашения. Просто спросите человека, хочет ли он продолжить разговор в другой раз. Сохраните эту стратегию для людей, с которыми вы чувствуете настоящую связь.

     


     

    Нам нужно поговорить: пошаговый контрольный список для сложных разговоров

    Джуди Рингер


    [Посмотрите короткое видео о сложных разговорах]

    Подумайте о разговоре, который вы откладывали.Понятно? Отлично. Тогда вперед.

    Есть десятки книг на тему трудных, решающих, вызывающих, яростных, важных (вы поняли) разговоров. (На самом деле я перечисляю несколько отличных ресурсов в конце этой статьи). Те моменты, когда вы знаете, что вам нужно поговорить с кем-то, но вы этого не делаете. Возможно, вы пробовали, и у вас не получилось. Или, может быть, вы боитесь, что разговор только усугубит ситуацию. Тем не менее, вы чувствуете себя застрявшим и хотели бы высвободить эту застрявшую энергию для более полезных целей.

    Здесь у вас есть краткий обзор лучших практических стратегий: контрольный список действий, о которых следует подумать, прежде чем начинать разговор; некоторые полезные понятия для практики во время разговора; а также несколько советов и предложений, которые помогут вам оставаться сосредоточенными и в целом плавными, включая возможные варианты начала беседы.

    Вы заметите одну ключевую тему: у вас больше власти, чем вы думаете.

    Работа над собой: как подготовиться к разговору

    Прежде чем начать разговор, задайте себе несколько вопросов:
    1. Какова цель вашего разговора? Чего вы надеетесь достичь? Что было бы идеальным исходом? Следите за скрытыми целями.Вы можете подумать, что у вас есть благородные цели, например, обучить сотрудника или укрепить отношения с подростком, только чтобы заметить, что ваш язык чрезмерно критичен или снисходителен. Вы думаете, что хотите поддержать, но в итоге наказываете. Некоторые цели более полезны, чем другие. Работайте над собой, чтобы вступать в разговор с целью поддержки.
    2. Какие предположения вы делаете о намерениях этого человека? Вы можете чувствовать себя запуганным, униженным, проигнорированным, неуважительным или маргинальным, но будьте осторожны, предполагая, что это было намерением говорящего.Воздействие не обязательно равно намерению.
    3. Какие у вас «кнопки» нажимаются? Вы более эмоциональны, чем того требует ситуация? Взгляните на свою «предысторию», как говорят в кино. Какая личная история срабатывает? Вы можете продолжить разговор, но вы начнете его, зная, что часть повышенного эмоционального состояния связана с вами.
    4. Как ваше отношение к разговору влияет на ваше восприятие его? Если вы думаете, что это будет ужасно сложно, возможно, так оно и будет.Если вы действительно верите, что что бы ни случилось, из этого выйдет что-то хорошее, скорее всего, так оно и будет. Постарайтесь настроить свое отношение для максимальной эффективности.
    5.  Кто противник? Что он может думать об этой ситуации? Он в курсе проблемы? Если да, то как, по-вашему, он это воспринимает? Каковы его потребности и страхи? Как вы думаете, какое решение он предложит? Начните переформулировать противника как партнера.
    6. Каковы ваши потребности и страхи? Есть ли общие опасения? Может быть?
    7. Какой вклад вы внесли в проблему? Как другой человек?

    4 шага к успешному результату

    Большая часть работы в любом конфликтном разговоре — это работа над собой.Независимо от того, насколько хорошо начинается разговор, вам нужно контролировать себя, свою цель и свою эмоциональную энергию. Вдохните, сосредоточьтесь и продолжайте замечать, когда вы сбиваетесь с центра, и решите вернуться снова. Вот где твоя сила. Выбрав спокойное, сосредоточенное состояние, вы также поможете своему противнику/партнеру быть более сосредоточенным. Центрирование — это не шаг; центрирование — это то, как вы себя чувствуете, когда делаете шаги. (Подробнее о центрировании см. в разделе «Ресурсы» в конце статьи.)

    Шаг №1: Запрос

    Развивайте в себе любознательность и любознательность.Притворитесь, что ничего не знаете (на самом деле не знаете), и постарайтесь узнать как можно больше о своем оппоненте/партнере и его точке зрения. Представьте, что вы развлекаете гостя с другой планеты, и узнайте, как обстоят дела на этой планете, как те или иные события влияют на другого человека, и каковы ценности и приоритеты.

    Если бы ваш партнер действительно был с другой планеты, вы бы следили за его языком тела и прислушивались к невысказанной энергии. Сделайте это здесь. Чего он действительно хочет? Что он не говорит?

    Пусть ваш партнер говорит, пока он не закончит.Не перебивайте, кроме как для подтверждения. Что бы вы ни услышали, не принимайте это на свой счет. Это не совсем о вас. Постарайтесь узнать как можно больше на этом этапе разговора. Вы получите свою очередь, но не торопите события.

    Шаг № 2: Подтверждение

    Подтверждение означает демонстрацию того, что вы услышали и поняли. Постарайтесь понять другого человека настолько хорошо, что сможете привести его аргументы за него. Затем сделать его. Объясните ему, чего, по вашему мнению, он действительно хочет. Угадывайте его надежды и уважайте его положение.Он не изменится, пока не увидит, что вы видите его положение. Тогда он может. Никаких гарантий.

    Признавайте все, что можете, в том числе свою оборонительную позицию, если она возникнет. Это отлично; это просто так. Вы можете решить позже, как решить эту проблему. Например, в споре с другом я сказал: «Я заметил, что стал защищаться, и я думаю, это потому, что твой голос стал громче и звучал сердитее. Я просто хочу поговорить на эту тему. Я не пытаюсь убедить вас ни в том, ни в другом направлении». Признание помогло ему (и мне) переориентироваться.

    Подтверждение может быть затруднено, если мы связываем его с согласием. Держите их отдельно. Мои слова «это звучит очень важно для вас» не означают, что я соглашусь с вашим решением.

    Шаг № 3: Пропаганда

    Когда вы чувствуете, что ваш противник/партнер выразил всю свою энергию по теме, наступает ваша очередь. Что вы видите с вашей точки зрения, что он упустил? Помогите прояснить свою позицию, не умаляя его. Например: «Из того, что вы мне рассказали, я вижу, как вы пришли к выводу, что я не командный игрок.И я думаю, что я. Когда я представляю проблемы с проектом, я думаю о его долгосрочном успехе. Я не хочу быть критиком, хотя, возможно, я звучу так. Может быть, мы можем поговорить о том, как решить эти проблемы, чтобы мои намерения были ясны».

    Шаг № 4: Решение проблем

    Теперь вы готовы приступить к разработке решений. Здесь полезны мозговой штурм и продолжение исследования. Спросите своего оппонента/партнера, что, по его мнению, может сработать. Что бы он ни говорил, найдите то, что вам нравится, и развивайте это.Если разговор становится враждебным, вернитесь к расследованию. Выяснение точки зрения другого обычно создает безопасность и побуждает его к участию. Если вы преуспели в сосредоточении, корректировке своего отношения и вовлечении в исследование и полезную цель, создание устойчивых решений будет легким.


    Практика, практика, практика

    Искусство беседы подобно любому искусству — с постоянной практикой вы приобретете мастерство и легкость.

    Вот несколько дополнительных советов и предложений:
    • Успешный результат будет зависеть от двух вещей: как вы себя ведете и что вы говорите.То, как вы настроены (сосредоточенность, поддержка, любопытство, умение решать проблемы), сильно повлияет на то, что вы скажете.
    • Признавайте эмоциональную энергию — вашу и вашего партнера — и направляйте ее на полезную цель.
    • Знай и возвращайся к своей цели в трудные минуты.
    • Не принимайте словесные нападки на свой счет. Помогите своему противнику/партнеру вернуться в центр.
    • Не думайте, что ваш оппонент/партнер может видеть вещи с вашей точки зрения.
    • Потренируйтесь в разговоре с другом, прежде чем вести настоящий.
    • Мысленно попрактикуйтесь в разговоре. Увидьте различные возможности и визуализируйте, как легко с ними справляетесь. Представьте результат, на который вы надеетесь.

    С чего начать?

    На моих семинарах часто задают вопрос: как мне начать разговор? Вот несколько вводных для разговора, которые я подобрала за эти годы и использовала много раз!

    • Я хотел бы обсудить с вами кое-что, что, я думаю, поможет нам работать вместе более эффективно.
    • Я хотел бы поговорить с вами о ____________, но сначала я хотел бы узнать вашу точку зрения.
    • Мне нужна твоя помощь в том, что только что произошло. У тебя есть несколько минут поговорить?
    • Мне нужна твоя помощь кое в чем. Мы можем поговорить об этом (скоро)? Если человек говорит: «Конечно, позволь мне вернуться к тебе», поддержите его.
    • Я думаю, что у нас разные представления о _____________________. Я хотел бы услышать ваше мнение по этому поводу.
    • Я хотел бы поговорить о ___________________.Я думаю, у нас могут быть разные представления о том, как ___________________________.
    • Я хотел бы посмотреть, сможем ли мы лучше понять ___________. Я действительно хочу услышать ваши чувства по этому поводу, а также поделиться своей точкой зрения.
    Напишите возможное начало вашего разговора здесь:

     

    Удачи! Была ли эта статья полезной? Пожалуйста, дай мне знать.

    Загрузите pdf-версию книги «Нам нужно поговорить: пошаговый контрольный список для сложных разговоров»

    Ресурсы

    Невероятные учителя: поиск скрытых даров в ежедневных конфликтах , Джуди Рингер
    Магия конфликтов , Томас Ф.Крам
    Трудные разговоры Дугласа Стоуна, Брюса Паттона и Шейлы Хин

    Джуди Рингер — тренер по конфликтным ситуациям и навыкам общения, обладательница черного пояса по айкидо и основательница курсов Power & Presence Training и Portsmouth Aikido. Хотите получать бесплатные советы и статьи каждый месяц? Подпишитесь на Ki Moments !

    Свяжитесь с Джуди по электронной почте  | Твиттер  | Google+  | Facebook  | LinkedIn

    Примечание

    Вы можете перепечатать эту статью полностью или частично.Пожалуйста, включите текст «Об авторе» и ссылку на мой веб-сайт. Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте мне сообщение по адресу [email protected]

    Исследование показало, что людям нравятся глубокие беседы с незнакомцами

    ВАШИНГТОН. Люди получают пользу от глубоких и содержательных разговоров, которые помогают нам наладить связи друг с другом, но мы часто придерживаемся светских бесед с незнакомцами, потому что недооцениваем, насколько другие заинтересованы в нашей жизни, и ошибочно думаем, что более глубокие разговоры будут более неловкими и неловкими. менее приятны, чем они есть на самом деле, согласно исследованию, опубликованному Американской психологической ассоциацией.

    «Общение с другими значимыми способами, как правило, делает людей счастливее, но, тем не менее, люди, похоже, неохотно участвуют в более глубоких и содержательных разговорах», — сказал Николас Эпли, доктор философии, профессор поведенческих наук в Школе бизнеса Бута при Чикагском университете. . Он является соавтором исследования, опубликованного в «Журнале личности и социальной психологии». «Это поразило нас интересным социальным парадоксом: если глубокие и значимые связи с другими людьми улучшают самочувствие, то почему люди не делают это чаще в повседневной жизни?»

    Чтобы ответить на этот вопрос, Эпли и его коллеги разработали серию из 12 экспериментов с участием более 1800 человек.Исследователи попросили пары людей, в основном незнакомых людей, обсудить относительно глубокие или поверхностные темы. В некоторых экспериментах люди получали поверхностные или глубокие вопросы для обсуждения. Поверхностные вопросы включали типичные темы для светской беседы, например: «Какое лучшее телешоу вы видели за последний месяц? Расскажите об этом своему партнеру» или «Что вы думаете о сегодняшней погоде?» в то время как глубокие вопросы выявляли более личную и интимную информацию, например: «Можете ли вы описать случай, когда вы плакали перед другим человеком?» или «Если бы хрустальный шар мог рассказать вам правду о вас самих, вашей жизни, вашем будущем или о чем-то еще, что бы вы хотели узнать?» В других экспериментах люди сами придумывали глубокие и поверхностные темы для разговора.

    Перед разговорами участники предсказывали, насколько неловкими, по их мнению, будут разговоры, насколько, по их мнению, они будут чувствовать связь со своим собеседником и насколько они получат удовольствие от разговора. После этого они оценили, насколько неловкими на самом деле были разговоры, насколько на самом деле они чувствовали себя связанными и сколько удовольствия они на самом деле испытали.

    В целом исследователи обнаружили, что как глубокие, так и поверхностные разговоры кажутся менее неловкими и приводят к большему ощущению связанности и удовольствия, чем ожидали участники.Этот эффект, как правило, был сильнее для глубоких разговоров. Участники, которые обсуждали глубокие вопросы, значительно больше переоценивали неловкость разговора, чем те, кто обсуждал поверхностные вопросы. Глубокие разговоры также были более приятными и привели к более сильному чувству связи. В одном эксперименте участники, у которых был глубокий разговор с одним партнером и поверхностный разговор с другим партнером, изначально ожидали, что предпочтут поверхностный разговор, но на самом деле предпочли глубокий разговор после того, как они оба.

    Если глубокие беседы действительно лучше, и люди в этих экспериментах сказали, что хотят глубоких бесед, то почему они на самом деле не ведут их чаще? Исследователи подозревали, что это может быть связано с тем, что люди недооценивают интерес незнакомцев к их более глубоким мыслям и чувствам. В некоторых экспериментах исследователи просили участников предсказать, насколько их собеседник будет заинтересован в обсуждении, а затем указать, насколько на самом деле заинтересован их собеседник в обсуждении.В среднем люди постоянно недооценивали, насколько их партнеры будут заинтересованы в том, чтобы узнать о них.

    «Кажется, люди воображали, что раскрытие чего-то значимого или важного о себе в разговоре будет встречено пустыми взглядами и молчанием, но обнаруживали, что в реальном разговоре это было не так», — сказал Эпли. «Люди глубоко социальны и склонны отвечать взаимностью в разговоре. Если вы поделитесь чем-то значимым и важным, вы, скорее всего, получите взамен что-то значимое и важное, что приведет к значительно лучшему разговору.

    В последних экспериментах исследователи изучали, повышают ли более точные ожидания в отношении собеседника интерес людей к более глубокому разговору. В одном эксперименте участникам предложили представить, что они разговаривают с особенно заботливым и заинтересованным человеком или с особенно безразличным и незаинтересованным. Участники, которые ожидали, что они будут говорить с заботливым человеком, решили обсудить более глубокие вопросы, чем участники, которые ожидали поговорить с равнодушным партнером.В другом эксперименте исследователи просто рассказали людям о результатах предыдущих экспериментов, дав им понять, что большинство людей недооценивают степень заинтересованности других людей в том, чтобы услышать их личные и более глубокие мысли. Люди, получившие эту информацию, позже предпочли обсудить более глубокие вопросы с незнакомцем, чем люди, которым не предоставили информацию.

    По словам Эпли, эти открытия имеют важное практическое значение. «Ожидания наших участников в отношении более глубоких разговоров не были ошибочными, но они были надежно откалиброваны таким образом, что могли помешать людям более глубоко взаимодействовать с другими в своей повседневной жизни», — сказал он.«По мере того, как пандемия идет на убыль, и мы все снова возвращаемся к общению друг с другом, знание того, что другим также нравится содержательный разговор, может привести к тому, что вы будете тратить меньше времени на светские беседы и в результате получите более приятное общение».

    Артикул: «Слишком мелко? Неверные ожидания создают барьер для более глубокого разговора», Майкл Кардас, доктор философии, Северо-Западный университет; Амит Кумар, доктор философии, Техасский университет в Остине; и Николас Эпли, доктор философии, Чикагский университет.«Журнал личности и социальной психологии», опубликованный в Интернете 30 сентября 2021 г.

    С Николасом Эпли, доктором философии, можно связаться по электронной почте.

    Как разговаривать с людьми

    Вы хотите преодолеть застенчивость или тревогу и стать уверенным и харизматичным? Вы хотите легко общаться с кем-либо, заводить друзей и легко назначать свидания?

    Посмотрите эксклюзивную БЕСПЛАТНУЮ презентацию прямо сейчас и узнайте, как именно.

    После этого прокрутите вниз, чтобы прочитать эту статью.

    Не заблуждайтесь: в современном мире умение разговаривать с людьми является одним из самых важных достоинств, которыми вы можете обладать.

    Если вы не умеете разговаривать с людьми, вам трудно заводить друзей, строить социальную жизнь, заинтересовывать противоположный пол или продвигаться по карьерной лестнице. Но если вы это сделаете, в вашей жизни откроется множество перспектив.

    Лучшая новость, которую я могу вам предложить, основываясь на более чем 5-летнем опыте работы тренером по социальной уверенности, заключается в том, что вы можете научиться разговаривать с людьми .Хороший разговор имеет принципы. Запомните их, неоднократно применяйте в социальных ситуациях, и вы резко улучшите свои разговорные навыки.

    В этой статье я хотел бы поделиться с вами этими принципами и показать, как работает хорошая беседа. Остальное зависит от тебя.

    Часть 1: Формула разговора

    По сути, есть 3 основных компонента разговора: 1) задавать вопросы, 2) раскрывать информацию и 3) менять темы. Делайте эти 3 вещи правильно, и вы сможете общаться с людьми в любых социальных сетях.

    Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих трех компонентов и посмотрим, как вы можете эффективно применять их в разговоре.

    Шаг 1. Вопросы

    Вопросы — лучший инструмент для разговора, который у вас есть, чтобы заставить другого человека поделиться информацией и участвовать в разговоре. Таким образом, вы знакомитесь с ними и их субъективным миром.

    Во многих книгах и статьях о светской беседе вы найдете списки вопросов для использования в разговоре и побудите запомнить их.Я совершенно не согласен с таким подходом.

    Я считаю, что вопросы работают лучше всего, когда они искренни, когда они отражают ваше подлинное любопытство. Если вы просто спрашиваете о чем-то, потому что считаете, что должны, но на самом деле вас это не волнует, это обычно будет видно.

    Когда вы разговариваете с кем-то, мой совет — всегда думайте о том, что вы действительно хотите знать о другом человеке. Затем задайте вопросы, основанные на этом.

    Меня, например, очень интересуют карьеры людей.Поэтому я часто спрашиваю людей, с которыми только что познакомился: «Чем вы занимаетесь?» Но если вам на самом деле наплевать на эти вещи, ни в коем случае не спрашивайте об этом. Используйте свои собственные вопросы.

    Шаг 2. Обмен информацией

    Распространенная ошибка, которую совершают люди, не понимающие, как разговаривать с людьми, заключается в том, что они задают много вопросов, чтобы заставить другого человека поделиться информацией, но сами не делятся информацией.

    Таким образом, они забрасывают собеседника вопросом за вопросом, и вся дискуссия больше похожа на допрос.

    Качественный разговор сочетает в себе получение информации с предоставлением информации. Даже если собеседник не задает вам много вопросов, не бойтесь раскрываться и делиться информацией.

    Например, если я в поезде, а человек рядом со мной читает книгу, и я хочу начать с ним разговор, я могу спросить его: «Что ты читаешь?» После того, как они скажут мне название книги, я могу спросить их: «О чем она?»

    Но после ответа я обычно не задаю еще один вопрос.Вместо этого я сделаю комментарий по поводу того, что они сказали о книге, что-то простое и искреннее, а затем расскажу им немного о книге, которую я недавно прочитал и которая мне понравилась.

    Так что я буду совмещать задавать вопросы с обменом информацией. Это то, что заставляет разговор работать.

    Шаг 3: Смена темы

    5-минутный разговор может быть на одну тему. Но длинные разговоры, как правило, должны затрагивать несколько тем. Если вы хотите вести долгие беседы, которые, как правило, устанавливают самые глубокие связи с людьми, важно перемещать их с одной темы на другую.

    Когда вы чувствуете, что тема, которую вы обсуждаете, иссякает, не позволяйте разговору умереть. Перенесите в другую тему.

    Мое эмпирическое правило — стараться, чтобы темы были связаны. Например, после того, как я поговорил с человеком о книгах несколько минут, есть смысл перевести разговор на фильмы, потому что это родственная тема. И от одной темы подключения к другой я могу перевести разговор куда угодно.

    Однако совершенно нормально, если вы иногда сильно меняете тему разговора.Например, вы переходите от книг к «Итак, чем вы зарабатываете на жизнь?» Это тоже нормальная часть разговора. Только не делайте это каждые 30 секунд.

    Задавая вопросы, делясь информацией и меняя темы, вы эффективно поддерживаете беседу. Вы узнаёте другого человека, они узнают вас, вы затрагиваете целый ряд тем, и вы общаетесь друг с другом.

    Правда в том, что простой разговор — это не совсем ракетостроение.

    Однако я могу сказать вам, что есть много людей, которым даже после того, как они полностью усвоят эти принципы, все еще трудно разговаривать с другими.Добавьте, что это не проблема, связанная с недостатком знаний, это проблема, связанная с доверием к разговору .

    Часть 2. Создание уверенности в разговоре

    Вы можете задавать вопросы, но не задавать их, потому что боитесь показаться грубым или дерзким. У вас может быть что сказать, но вы не говорите этого, потому что боитесь, что это неинтересно. И у вас могут быть темы, о которых вы хотите поговорить, но не говорите этого, потому что боитесь, что каким-то образом выставите себя дураком.

    Видите ли, уметь разговаривать с людьми и уметь разговаривать с людьми — две совершенно разные вещи.

    Вы можете понять правила и принципы, но если у вас есть страхи, подобные тем, о которых я говорил (которые обычно беспочвенны), вы будете колебаться, вы не будете говорить много, вы будете спотыкаться на словах, когда будете говорить, и ваши разговоры по-прежнему будут неряшливыми.

    Единственное решение этой проблемы — преодолеть свои ограничивающие убеждения и стать увереннее в разговоре.Это преобразование — то, на чем вы должны сосредоточиться прежде всего.

    Поскольку это огромная тема, я создал специальную презентацию, в которой научу вас, как это делать. Загляните сюда и узнайте секреты уверенности в разговоре .

    Затем возьмите полученные знания и используйте их в своей жизни.

    Когда у вас есть позитивные убеждения о себе и вы уверены в себе, вы не сомневаетесь в себе, вы инстинктивно знаете, что сказать, вы естественны и готовы идти на риск в социальных взаимодействиях.

    В конце концов, это то, что дает вам возможность легко общаться с людьми и строить отношения, которые вы хотите с другими.

    Изображение предоставлено Брэндоном Кристофером Уорреном

    [группа объявлений = ”5″]

    Быть напористым: уменьшить стресс, лучше общаться

    Настойчивость: снижение стресса, улучшение общения

    Настойчивость может помочь вам контролировать стресс и гнев и улучшить навыки преодоления стресса.Распознавайте и учитесь напористому поведению и общению.

    Персонал клиники Майо

    Быть настойчивым — это ключевой навык общения. Уверенность может помочь вам эффективно выражать себя и отстаивать свою точку зрения, а также уважать права и убеждения других.

    Настойчивость также поможет повысить вашу самооценку и заслужить уважение окружающих. Это может помочь справиться со стрессом, особенно если вы склонны брать на себя слишком много обязанностей, потому что вам трудно сказать «нет».

    Некоторые люди кажутся напористыми от природы. Но если вы не один из них, вы можете научиться быть более напористым.

    Почему напористое общение имеет смысл

    Поскольку настойчивость основана на взаимном уважении, это эффективный и дипломатичный стиль общения. Напористость показывает, что вы уважаете себя, потому что готовы отстаивать свои интересы и выражать свои мысли и чувства. Это также демонстрирует, что вы осведомлены о правах других и готовы работать над разрешением конфликтов.

    Конечно, важно не только то, что вы говорите — ваше сообщение, — но и то, как вы это говорите. Напористое общение прямое и уважительное. Настойчивость дает вам наилучшие шансы успешно донести свое сообщение. Если вы общаетесь слишком пассивно или слишком агрессивно, ваше сообщение может быть потеряно, потому что люди слишком заняты реакцией на вашу доставку.

    Напористое и пассивное поведение

    Если ваш стиль пассивен, вы можете показаться застенчивым или слишком покладистым.Вы можете регулярно говорить что-то вроде: «Я просто соглашусь с тем, что решит группа». Вы склонны избегать конфликтов. Почему это проблема? Потому что сообщение, которое вы отправляете, состоит в том, что ваши мысли и чувства не так важны, как мысли и чувства других людей. По сути, когда вы слишком пассивны, вы даете другим право игнорировать ваши желания и потребности.

    Рассмотрим следующий пример: вы соглашаетесь, когда коллега просит вас взять на себя проект, даже если вы уже заняты. Дополнительная работа означает, что вам придется работать сверхурочно и пропустить футбольный матч дочери.Ваше намерение может состоять в том, чтобы сохранить мир. Но всегда говорить «да» может отравить ваши отношения. И что еще хуже, это может вызвать у вас внутренний конфликт, потому что ваши потребности и потребности вашей семьи всегда на втором месте.

    Внутренний конфликт, который может быть создан пассивным поведением, может привести к:

    • Стресс
    • Обида
    • Кипящий гнев
    • Чувство виктимности
    • Желание отомстить

    Напористый vs.агрессивное поведение

    Теперь рассмотрим обратную сторону. Если ваш стиль агрессивен, вы можете показаться хулиганом, который игнорирует потребности, чувства и мнения других. Вы можете казаться самодовольным или высокомерным. Очень агрессивные люди унижают и запугивают других и могут даже физически угрожать.

    Вы можете думать, что агрессивность дает вам то, что вы хотите. Однако это дорого обходится. Агрессия подрывает доверие и взаимное уважение. Другие могут обидеться на вас, заставляя их избегать вас или противостоять вам.

    Напористое и пассивно-агрессивное поведение

    Теперь рассмотрим пассивно-агрессивное поведение. Если вы общаетесь в пассивно-агрессивной манере, вы можете сказать «да», когда хотите сказать «нет». Вы можете язвить или жаловаться на других за их спиной. Вместо того, чтобы решать проблему напрямую, вы можете показать свой гнев и чувства своими действиями или негативным отношением. Возможно, у вас развился пассивно-агрессивный стиль, потому что вам неудобно прямо говорить о своих потребностях и чувствах.

    Каковы недостатки пассивно-агрессивного стиля общения? Со временем пассивно-агрессивное поведение вредит отношениям и подрывает взаимное уважение, что затрудняет достижение ваших целей и удовлетворение ваших потребностей.

    Преимущества уверенности в себе

    Настойчивость обычно считается более здоровым стилем общения. Уверенность дает много преимуществ. Это поможет вам удержать людей от использования вас. Это также может помочь вам не вести себя как хулиган по отношению к другим.

    Уверенное поведение может вам помочь:

    • Приобрести уверенность в себе и чувство собственного достоинства
    • Понять и распознать свои чувства
    • Заслужить уважение других
    • Улучшить связь
    • Создавайте беспроигрышные ситуации
    • Улучшите свои навыки принятия решений
    • Создать честные отношения
    • Получите больше удовольствия от работы

    Научившись быть более настойчивым, вы также можете эффективно выражать свои чувства при общении с другими по поводу проблем.

    Учимся быть более напористыми

    Люди вырабатывают разные стили общения на основе своего жизненного опыта. Ваш стиль может быть настолько укоренившимся, что вы даже не осознаете, что это такое. Люди склонны придерживаться одного и того же стиля общения с течением времени. Но если вы хотите изменить свой стиль общения, вы можете научиться общаться более здоровыми и эффективными способами.

    Вот несколько советов, которые помогут вам стать более напористым:

    • Оцените свой стиль. Вы высказываете свое мнение или молчите? Вы соглашаетесь на дополнительную работу, даже если ваша тарелка полна? Вы быстро судить или обвинять? Кажется ли, что люди боятся или боятся говорить с вами? Поймите свой стиль, прежде чем начать вносить изменения.
    • Используйте ‘I’ заявления. Использование утверждений «Я» позволяет другим узнать, что вы думаете или чувствуете, без обвинения. Например, скажите: «Я не согласен», а не «Вы ошибаетесь». Если у вас есть просьба, скажите: «Я бы хотел, чтобы вы помогли с этим», а не: «Тебе нужно сделать это.» Ваши запросы должны быть простыми и конкретными.
    • Тренируйтесь говорить нет. Если вам трудно отклонять просьбы, попробуйте сказать: «Нет, я не могу сделать это сейчас». Не стесняйтесь — будьте прямолинейны. Если объяснение уместно, пусть оно будет кратким.
    • Репетируйте, что вы хотите сказать. Если вам трудно сказать, что вы хотите или думаете, попрактикуйтесь в общих сценариях, с которыми вы сталкиваетесь. Скажите, что вы хотите сказать вслух. Также может помочь сначала записать его, чтобы вы могли практиковаться по сценарию.Рассмотрите вариант ролевой игры с другом или коллегой и попросите четкую обратную связь.
    • Используйте язык тела. Общение не только словесное. Ведите себя уверенно, даже если вы этого не чувствуете. Сохраняйте вертикальное положение, но немного наклонитесь вперед. Поддерживайте регулярный зрительный контакт. Сохраняйте нейтральное или позитивное выражение лица. Не скрещивайте руки или ноги. Практикуйте напористый язык тела перед зеркалом или с другом или коллегой.
    • Держите эмоции под контролем. Конфликт тяжел для большинства людей.Может быть, вы злитесь или расстраиваетесь, а может быть, вам хочется плакать. Хотя эти чувства нормальны, они могут помешать разрешению конфликта. Если вы слишком эмоционально подходите к ситуации, подождите немного, если это возможно. Затем поработайте над сохранением спокойствия. Дышите медленно. Держите свой голос ровным и твердым.
    • Начните с малого. Сначала попрактикуйтесь в новых навыках в ситуациях с низким риском. Например, испытайте свою напористость на партнере или друге, прежде чем браться за трудную ситуацию на работе.После этого оцените себя и при необходимости измените свой подход.

    Когда вам нужна помощь, чтобы быть настойчивым

    Помните, что научиться быть настойчивым требует времени и практики. Если вы потратили годы на то, чтобы заставить себя замолчать, то стать более напористым, вероятно, не получится за одну ночь. Или, если гнев заставляет вас быть слишком агрессивным, вам может понадобиться изучить некоторые методы управления гневом.

    Если, несмотря на все ваши усилия, вы не становитесь более уверенным в себе, подумайте о формальном обучении уверенности в себе.И если вам мешают определенные проблемы, такие как гнев, стресс, тревога или страх, подумайте о том, чтобы поговорить со специалистом в области психического здоровья. Отдача будет того стоит. Став более напористым, вы сможете легче выражать свои истинные чувства и потребности. Возможно, вы даже обнаружите, что в результате получаете больше того, чего хотите.

    Получите самую свежую медицинскую информацию от экспертов Mayo Clinic.

    Зарегистрируйтесь бесплатно и будьте в курсе последних научных достижений, советов по здоровью и актуальных тем, связанных со здоровьем, таких как COVID-19, а также экспертных знаний по управлению здоровьем.

    Узнайте больше об использовании данных Mayo Clinic.

    Чтобы предоставить вам наиболее актуальную и полезную информацию, а также понять, какие информация полезна, мы можем объединить вашу электронную почту и информацию об использовании веб-сайта с другая информация о вас, которой мы располагаем.Если вы пациент клиники Майо, это может включать защищенную информацию о здоровье. Если мы объединим эту информацию с вашей защищенной медицинской информации, мы будем рассматривать всю эту информацию как информацию и будет использовать или раскрывать эту информацию только так, как указано в нашем уведомлении о практики конфиденциальности. Вы можете отказаться от получения сообщений по электронной почте в любое время, нажав на ссылка для отписки в письме.

    Подписывайся!

    Спасибо за подписку

    Наш электронный информационный бюллетень Housecall будет держать вас в курсе последней медицинской информации.

    Извините, что-то пошло не так с вашей подпиской

    Повторите попытку через пару минут

    Повторить попытку

    29 мая 2020 г.

    Добавить комментарий