Как лидер ведет себя: Как становиться лидером и чему себя учить?

Содержание

Как становиться лидером и чему себя учить?

Любой группе нужен лидер.

Любой группе нужен лидер. И не важно, это группе разведчиков нужно снять часовых с охраняемого объекта, или проектная группа разрабатывает схему видеонаблюдения Газпрома, или семья должна собрать вещи на дачу. Любой группе нужен лидер, и важно то, как вы ведете себя в подобной ситуации.

Если вы растерялись и ждете, пока другие примут решения – вы не лидер. Если вы энергично действуете, выполняя распоряжения того, кто сориентировался быстрее вас – вы отличный исполнитель, но лидер здесь не вы. Если вы делитесь своими соображениями, как можно сделать все быстрее и лучше – вы умный человек, но вы не лидер и даже не руководитель. Если вы командуете и отдаете распоряжения, вы уже руководитель. А кто же тогда лидер? Тот, кто говорит: «Командуй, руководителем будешь ты!»

Лидер тот, кто определяет главное направление и запускает все главные процессы. Лидер – тот, за кем все идут.

Среди двух людей, стремящихся управлять, при прочих равных лидером станет тот, кто действует быстрее. Поэтому ваш первый пункт, это — скорость. Тормоз лидером не бывает. У вас не может быть сонных глаз, у вас всегда бодрый голос, живая речь и энергичный жесты.

Но – лидер никогда не торопится. Он не суетится.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Лидер умеет вести себя статусно и ведет себя статусно. Он не боится выходить вперед, он умеет оказываться в центре внимания и разговаривает, как власть имеющий. А как это? Подскажу несколько лидерских фишек – как нужно держать себя, что можно и что нельзя делать лидеру, как внешне выглядит лидерское поведение.

Лидера легко можно узнать по характерным жестам. Не лидер или вообще не использует жесты, или работает ладонями к себе, раскрывая ладошки кверху. Лидер делает акценты в речи лидерской звездочкой: это рука ладонью вниз с раскрытыми пальцами. Его ладонь указывает и направляет: вперед, вверх и будет так! А так – не будет.

Потренируйте лидерскую звездочку!

Походка лидера – это всегда широкий шаг. Лидер никогда не топчется, не переминается ногами (вспомните, как это бывает!), он или уверенно стоит, или уверенно идет вперед. И только вперед!

У лидера характерная стойка: один вектор силы держит его голову высоко, другой вектор из солнечного сплетения тянет его вперед и вверх. Он стоит, ходит и действует отсюда, из этого центра — это центр сметь. Если вы хотите чувствовать, что жизнь принадлежит вам, что именно вы имеет право быть, действовать и распоряжаться, приучите себя держать высокую голову, расправлять плечи и немного приподнимать подбородок. Живите центром сметь!

Формула лидерского влияния – железная рука в бархатной перчатке. Эффективный лидер – всегда силовик​​​​​​​, он не боится применять силу и умеет применять силу. Но самый эффективный лидер не торопится применять силу, и там, где можно решить вопрос мягко и красиво, он предпочитает действовать красиво. Действовать бархатно.

Лидер дает понять, что он легко может решить вопрос жестко, но именно вам он предлагает мир и радость. Не правда ли, вы примете его предложение?

Поэтому, ведя себя как лидер, начинайте с одобрения. Людям нравится получать хорошие оценки, одобрительные слова приятны. Но одобрение — это оценка, поэтому тот, кто оценивает, тот всегда немного сверху. И если вы одобряете чьи-то действия и начинания, по факту вы уже тот, кто управляет всем происходящим.

Уважаемые лидеры, уважаемые будущие лидеры! Чтобы владеть другими, нужно научиться владеть собой. Учите себя справляться со своими чувствами, живите головой, приучайте себя думать. Стать лидером может и безголовый, но остаются в лидерах только умные люди. Вы, как лидер, умеете рассчитывать и выжидать.

Вы бьете только наверняка, чтобы без промаха, у вас холодная голова – и при этом вы умеете обращаться к чувствам. Ваша речь эмоциональна и образна, у вас живой голос и вы умеете обращаться к лучшим чувствам людей.

При этом учитесь говорить тезисами: коротко и ясно. Учитесь говорить так, чтобы ваши слова двигали и направляли. Если вы говорите, как лидер, в ваших словах всегда есть инструкция: инструкция как правильно думать и что правильно делать.

Лидер – это инициатива, поэтому – проявляйте инициативу и управляйте: управляйте, управляйте! Поймите — или управляете вы, или управляют вами.

Я давно разработал законы арифметики успешности лидера. Слушайте, запоминайте:

Первое: Если вы действуете и люди вас слушаются, за вами идут, то каждый ваш успех прибавляет вам лидерские очки. Успех — вам 1 балл.

Если же вы тормозите, вы пропускаете вперед другого лидера. Вам 0 баллов, а кто-то прибавляет себе 1 балл.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Если же вы ваша инициатива оказалась не успешной, её не поддержали или она никого не порадовала, с вас, как с лидера, списывается 1 балл. При этом тот, кто зафиксировал вам не успех, записывает себе в плюс 1 балл, и с учетом этого каждый ваш не успех — это 2 балла в минус.

Куда пойти сегодня вечером? Если выиграло ваше предложение, 1 балл вам. Если пошли туда, куда предложил кто-то другой — 1 балл ему. А если пошли за вами и это оказалось неудачно, вам 1 балл в минус, а тот, кто предупреждал с вами туда не ходить — себя как лидера на 1 балл поднял.

Итого: лидер обязан действовать, но действовать только успешно.

Второе: «Серия усиливает эффект». Если вы успешны несколько раз подряд, то каждый ваш успех в серии дает вам уже не 1, а 2, 3 и более баллов. Вы приучаете людей к тому, что вы лидер.

Но серия может работать и против вас. Если вы начинаете серией, несколько раз подряд тормозить, вы начинаете терять баллы уже по возрастающей. А серия неудач, подряд две и более неудачные лидерские инициативы просто уничтожают вас как лидера.

Третье: «Бой усиливает эффект, но разрушает отношения». Предложение, которое вы продавили, делает вас лидером больше, чем ситуация, когда за вами идут естественным образом. Если же побеждаете всегда, но через скандал, вы очень круты, но людей вокруг вас скоро не будет.

​​​​​​​​​​​​​​Давайте посмотрим всё это на примере.

Вы попросили друга подвести вас на машине. «С удовольствием!» — ответил товарищ, а вы записываете себе балл. «Я пойду прогрею машину, подходи через пару минут!» «Хорошо!» — отвечаете вы, но балл записывается не вам, а вашему другу.

Через пару минут подошли, замялись куда садиться, друг опускает стекло: «Садись впереди!» — это уже серия, другу дополнительно уже не 1, а 2 балла.

Сели. Вы: «Я думаю, нам лучше поехать по кольцу!» «Нет, там могут быть пробки, я поеду по-другому» — отвечает друг и едет по-своему. По факту случился маленький лидерский бой, вы проиграли, другу 2 балла, вам 1 балл в минус.

«У тебя печка работает? Потеплее сделать сможешь?» «Сейчас включу!» — вот вам и теплее, и дополнительный балл.

Едете, задаете тему: «Расскажи, пожалуйста, что ты думаешь о…?» — друг начал рассказывать о том, что нужно вам. Вам 2 балла, потому что уже серия.

«Спасибо, мне важно твое мнение» — одобряя, вы даете другу 1 балл и 1 балл себе — одобряли вы.

Ближе к дому вы командуете: «Так, тут прямо мы не проедем, надо повернуть налево!» Повернули? Вам еще балла (лидерская серия продолжается).

«Выражаю вам благодарность за безаварийную доставку!» — ваш друг вам с улыбкой кивнул. Другу еще 1 балл, себе засчитываем красивую победу!

​​​​​​​Ну и последнее: скорость лидеру нужна, смелость лидеру абсолютно необходима. Но человек только скоростной, шустрый и только смелый едва ли сможет стать настоящим лидером, лидером надолго. А кто же становится настоящим, долгоиграющим лидером?

Отвечу: группе, любой группе нужен успех, и рано или поздно настоящим лидером становится тот, кто а) заботится об этих людях и б) лучше других разбирается в жизни и в конкретной ситуации, тот кто более умный и опытный. Опыт и профессионализм – вот основа настоящего, долгоиграющего лидерства.

Поэтому набирайтесь жизненного опыта, набирайте побольше успешных шаблонов, чтобы на будущее именно у вас были самые удачные заготовки. Учитесь думать, учитесь разбираться в людях, и тогда за решением люди будут приходить к вам. Вы, как обычно, скажите им решение, которое их порадует, тогда люди пойдут за вами, и тогда вы – лидер!


психология лидерства и что нужно для того, чтобы стать лидером

Наверное, ты не раз слышала фразу — она прирожденный лидер, поэтому ее все слушают и за ней тянутся люди. После подобных фраз и понимания того, что, к сожалению, именно я не родилась лидером мы отказываемся от попыток развивать лидерские качества в себе и получать за счет этого повышение, новые знакомства, новые и возможности и т.д.

Поэтому сегодня мы поговорим о том, как стать лидером, как ведут себя лидеры и поймем, всем ли нужно стремиться быть лидерами и откуда взялся этот тренд.

Кто такой лидер и почему все так хотят им быть

Лидер — это человек, которого хочется слушать и слышать, чьи решения всегда правдивы, кто умеет вести за собой людей, решать сложные задачи и вдохновлять других на какие-то действия. Обычно, лидер берет на себя роль организатора, руководителя, проводника. Все же, то обозначение лидера, о которым мы говорим сейчас и которое знакомо всем касается больше отношений и коммуникации с другими людьми и такими лидерами должны быть точно не все. Представь, какая будет ситуация, если на твоей работе все резко захотят быть лидерами, будут раздавать задачи и принимать самостоятельные решения — начнется хаос.

Поэтому стремиться быть лидером во внешнем мире вовсе необязательно, если этого не требует твой социальный статус, а вот стать лидером в своей жизни — это совсем другое дело. И такие качества можно в себе развить путем огромного труда и работы со своими мыслями и действиями, а не после прочтения одной книги — как стать лидером.

Если ты станешь лидером своей жизни, тогда и во внешнем мире будут происходить изменения, но нужно выбирать правильный мотив, а не просто стремиться стать кем-то классным в глазах других людей.

Как стать лидером своей жизни: практические советы

  1. Принимать решения самостоятельно. Очень часто мы спрашиваем мнения других людей — начиная от того, что просим подружку принять за нас решение, платье какого цвета нас больше стройнит, заканчивая перекладыванием ответственности в выборе места для путешествия, обоев, профессии и т.д. Ты должна сама знать, как тебе лучше! Делай выборы сама — большие и маленькие и тогда твоя жизнь будет меняться в лучшую сторону и другие люди тоже это заметят!
  2. Делать то, что хочешь. Звучит банально, но это правда. И тут тоже важно начинать с небольших действий: захотела пончик — встала и пошла за пончиком, захотела в Париж — купила билеты и полетела. Постарайся каждый день исполнять свои самые небольшие желания и вскоре ты вовсе избавишься от привычки делать то, что нужно или что от тебя хотят другие. А это обязательная привычка для лидера.
  3. Ставить цели. Лидер всегда знает, чего он хочет. Лидер своей жизни всегда знает, чего хочет в своей жизни. Ставь планы на день, месяц, год, три года, десять лет. Обязательно прописывай их в красивом блокноте и указывай, какие шаги будешь делать для достижения каждой из целей. Для воспитания в себе лидера это просто обязательное условие.
  4. Быть открытым к новым знаниям. И это не про «прочитать одну книгу» или «сходить на один тренинг», а постоянно изучать, узнавать что-то новое, развиваться, сравнивать разные методики и подходи, знать тренды и что происходит в мире. Лидер — это еще и про мудрость, про умение поддержать любой разговор и всегда знать, что сказать.
  5. Быть осознанным. Первый шаг осознанности — это умение объяснить каждое свое решение и действие. Например, осознанный человек точно понимает, зачем ему быть лидером, зачем ему ходить на работу, зачем ему любимый человек и т.д. Это умение принимать и ощущать все, что с тобой происходить, это про уверенность в каждом шаге и решении, про внутреннюю силу и опору в себе. И, конечно, про любовь к себе и принятие. Улыбнись своему отражению в зеркале уже сейчас и пойми, что все, что с тобой происходит — неслучайно и тогда ты сможешь стать лидером своей жизни.

Как видишь, быть лидером, это вовсе не про умение вести за собой людей. Постарайся уже сегодня выполнять эти пять простых, но очень важных действий и у тебя точно все получится. Перемены внутри нас влекут за собой и перемены во внешнем мире. И люди, которые стали лидерами своей жизни, могут легко стать лидерами везде.

Что говорит специалист

Юлия Скопич, клинический психолог, коуч. Магистр психологии, юнгианский консультант, клинический психолог, эриксоновский коуч.

С приходом инфобизнеса из Америки стало модным развивать в себе лидерские качества.  Но так ли это нужно всем?

Стоит понимать, что вокруг много информационного шума с навязыванием ценностей. И всем поголовно быть лидерами только потому, что это стало модным — не стоит.

А из-за этого тренда мысли: «я совсем не умею быть лидером» — могут только расстраивать.

Но спросите себя: «А нужно ли мне это вообще? Для чего?». И если поймете, что вам это не нужно, — перестаньте тревожиться, что вы чего-то не умеете. Быть счастливым — это быть собой, а не соответствовать модному образу лидера.

Определенно, есть общие рекомендации по тому, какие качества нужно в себе развить, если все-таки такая цель имеется. Об этом написаны тонны книг и предлагается миллион тренингов. 

Но стоит понимать, что, в первую очередь — это выгодный бизнес для организаторов. А на практике же желаемый результат получают только единицы. Потому как нет волшебной таблетки, от которой в один миг можно стать человеком с «необходимым» набором качеств.

Определенно, здесь играют важную роль адекватная самооценка, работа со страхами и убеждениями, умение адекватно оценивать свои возможности и ставить цели, развитие навыков построения отношений и наличие поддержки со стороны.

Но какую бы формулу вам ни предлагали — она не универсальна. Ведь то, в какой семье вы выросли, что вам закладывали, какие ситуации происходили на протяжении жизни — это уникальная история и особый жизненный опыт, который нельзя игнорировать в данном вопросе.

Поэтому самый эффективный путь к изменениям — найти психолога, который профессионально поможет обнаружить причину трудностей и найти решение.

Читать также Как понять, что вам следует обратиться к психологу

Обложка: Светлана Кармодонова

Как ведут себя лидеры. Какими качествами обладает настоящий лидер

Каждый из нас бывает лидером в определенной области: на работе, среди друзей, в семье. Для многих быть лидером — значит контролировать других. Те, кто придерживаются этой точки зрения, однажды обнаруживают: чем больше они стараются держать других под контролем, тем меньше влияния на них имеют. Парадокс!
Для кого-то лидерство напрямую связано с властью, однако они забывают, что лидером можно быть и занимая совершенно рядовую позицию. Когда мужчина видит, что необходимо что-то сделать, его рядовое положение не удержит его от проявления инициативы; он просто возьмет на себя ответственность и сделает то, что должно. Настоящее лидерство не имеет ничего общего с превосходством над другими, высоким положением или престижем. Оно связано с раскрытием и реализацией потенциала окружающих людей. Лидерство — это не сила одного, а плод совместного труда многих людей.

К сожалению, сегодня многие мужчины не хотят быть лидерами из-за собственной апатии и лени. Они бы с большим удовольствием прожили жизнь тихо и просто, в то время как за них будут отвечать другие. Однако обществу нужны лидеры. Если тебе придется быть лидером, ты будешь готов принять вызов?

Быть лидером может каждый мужчина, обладающий пятью качествами, о которых мы расскажем тебе в нашей сегодняшней колонке.

1. Способность принимать решения

Хороший лидер может продумать выполнение каждой задачи от начала до конца. Решение нужно принимать в период затишья перед бурей, а грядущий стресс, страх и хаос утвердят тебя в принятом решении. В любой ситуации есть возможность отступить, этакий запасный выход, шанс уйти от ответственности и выбрать безопасность и спокойствие. Но разве победа, достойный выход из сложной ситуации не являются лучшей наградой? Настоящий лидер принимает решение и, сделав это однажды, не сомневается в правильности своего выбора. Он знает, что правильно, и не мучится в тисках нерешительности, а невозмутимо принимает вызов. Хороший лидер не паникует, не вопит и не пытается скрыть свою беспомощность имитацией кипучей деятельности. Рядом с таким лидером каждый чувствует себя в высшей степени уверенно, он подобен прочному якорю в шторм.

Как научиться принимать решения
Не дожидайся кризисной ситуации, которая заставит тебя действовать. Обдумай свои цели и разработай план, как ты будешь реагировать на кризисную ситуацию, что ты собираешься предпринять в случае каждой конкретной сложности. Не жди, пока проблема вырастет до необъятных размеров и ты запаникуешь и начнешь сдавать позиции. Потренируйся на каких-нибудь бытовых задачах и увидишь: никакой паники, никаких колебаний — ты просто вспомнишь свой план и будешь ему следовать.

2. Готовность рисковать

Кто не рискует, тот не пьет шампанского. Высокие достижения приходят лишь к тому, кто готов пойти на риск. Лидер, который выбирает только проторённые дороги, никогда не придут к успеху. Перспектива жить без риска, конечно, привлекательна, эта тихая гавань защищенности и комфорта часто заманивала многих в ловушку апатии и рутины. Слабый человек всегда будет колебаться, пойти ли на риск: его манит то, что он сможет получить в результате, но одновременно с этим парализует страх поражения. Помни о том, что из неудачи тоже можно извлечь урок: ни разу не провашившись, человек не узнает пределов своих возможностей, своего потенциала, своих способностей. Тот, у кого никогда не хватает смелости, не замечает, что он идет на самый большой риск из возможных: он рискует остановиться в развитии, облениться душой и не замечать вокруг себя ничего, что стоило бы его усилий.

Как научиться рисковать
Страх перед рискованными затеями — распространенная вещь. У тебя не получится пойти на большой риск, если ты не рисковал по мелочам. Поэтому найди для себя в повседневной жизни возможность рисковать по незначительным поводам. Это может быть просто беседа с незнакомцем. Подумай, что тебя пугает: например, необходимость говорить на публике — и занимайся этим. Если ты будешь ежедневно преодолевать себя, то разовьешь в себе способность побеждать собственный страх и поймешь, что рисковать всё-таки стоит. В конце концов ты научишься рисковать и в больших делах, когда того потребует твое положение лидера.

3. Готовность разделить награду с подчиненными

Хороший лидер, в высшей степени уверенный в собственных силах, скромно признает, что ни один успех не является его собственным достижением, вне зависимости от того, насколько велика была его роль. Он глубоко благодарен всем тем, чьим силами был достигнут высокий результат. Лидер понимает человеческую природу: все люди хотят признания, хотят, чтобы их оценили по достоинству. Когда организация или просто группа людей достигает успеха, настоящий лидер выказывает свою признательность подчиненным. Когда люди видят, что лидер скромен и делит с ними успех, они еще больше хотят следовать за ним.

Как научиться делить успех с подчиненными
Делиться успехом просто. Часто для того, чтобы человек понял, что его оценили по достоинству, достаточно публичной благодарности или простой открытки «Спасибо». Когда ты благодаришь или хвалишь кого-то, старайся быть максимально конкретным. Так человек поймет, что ты хорошо осведомлен о том, чем именно он занимается; ощутит, что в нем заинтересованы.

4. Готовность взять на себя вину

Это как раз тот параметр, по которому можно отличить хорошего лидера от плохого. Настоящий лидер готов одновременно к двум противоположным сценариям развития событий. Он готов разделить с подчиненными успех и в то же время знает, как себя вести, если дело окончилось неудачей. Если лидер начнет искать виноватых в общем провале и снимет с себя всю ответственность за него, люди утратят к нему доверие. Настоящий лидер берет на себя ответственность за все последствия принимаемых решений, в том числе и за плохие. Даже если в неудаче есть вина подчиненного, настоящий лидер подумает, что он сделал не так. Возможно, он дал нечеткие указания или поставил человека на неподходящую должность. После того как лидер взял на себя ответственность, он начинает предпринимать шаги, чтобы исправить ситуацию.

Как научиться брать на себя вину
Когда ты берешь на себя ответственность за неудачу, ты должен быть искренним. Признание собственного промаха должно произрастать из твоей уверенности в том, что за дело отвечаешь в первую очередь именно ты. Если ты признал вину просто напоказ, это будет по-мальчишески, а не по-мужски. Не вздумай строить из себя мученика или искать одобрения за то, что ты взял на себя ответственность. Кроме того, не нужно публично красоваться этой ответственностью, чтобы потом в неофициальной обстановке сказать своим подчиненным, что взял вину на себя ради спасения их шкур. Это будет выглядеть фальшиво и подорвет доверие к тебе.

5. У настоящего лидера крепкие нервы, которые помогают ему пережить бури и разочарования и каждый день начинать с чистого листа, не заостряя внимание на своих успехах и не угнетаясь поражениями.

Даже у сильнейших лидеров в истории случались моменты головокружительных успехов и жесточайших поражений. Настоящий лидер концентрируется на том, что он может изменить и на что он может повлиять, а прошлое не относится к списку этих вещей. Если ты потерпел неудачу, ты сделаешь из этого выводы а потом немедленно перестанешь волноваться — и неудача пойдет тебе на пользу. Постоянные муки над тем, что уже прошло, ничем тебе не помогут. Более того, люди, которые идут за тобой, разуверятся в тебе.

Празднуй победы со своими подчиненными и двигайся дальше. Если лидер зациклен на прошлых достижениях, это говорит о том, что он не ставит себе новых целей. Как нас учит , часто высокомерие лидеров служит причиной их упадка.

Как не концентрироваться на прошлом
Читай биографии великих людей. Когда ты узнаешь больше о жизни великих лидеров, ты поймешь, что даже они переживали моменты глубочайших провалов. Ты поймешь, что единственная неудача еще не говорит о том, что ты не способен руководить. А пример знаменитых правителей покажет тебе, что хороший лидер может многого добиться.

Главными референтами (признаками) лидерства являются:

Высокий уровень активности и инициативности человека при решении группой совместных задач;

Большая информированность о решаемой задаче, членах группы, о ситуации в целом;

В значительной степени выраженная способность воздействовать на других людей;

Большее соответствие поведения мнениям, ценностям, принятым в данной группе;

Более яркое проявление личностных качеств, эталонных для данной группы.

К числу наиболее часто упоминаемых личностных черт относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Остановимся несколько подробнее на каждой из перечисленных черт.

Доминантность в переводе с английского означает «господство», «преобладание», «влияние». Речь идет о доминантности как стремлении руководителя влиять на других людей. При этом необходимо постоянно помнить о психологической стороне вопроса. Его влияние должно находить внутренний отклик у подчиненных. В противном случае стремление руководителя доминировать останется не более чем дежурной претензией на власть.

Следующей личностной чертой называется уверенность в себе . В трудной ситуации на такого человека можно положиться: он поддержит и защитит. Такой руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повышает мотивацию к выполнению задания. Подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя, и последнему, как бы ни складывались обстоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя достаточно спокойно и уверенно.

Остановимся на двух родственных личностных чертах – эмоциональной уравновешенности и стрессоустойчивости . Эмоциональная неуравновешенность может снижать уверенность человека в своих силах, а тем самым и его деловую активность. Но ведь руководитель живой человек. Постоянное подавление негативных эмоциональных реакций, сдерживание их в публичной рабочей обстановке способны обернуться рядом неприятных для личности последствий – неврозами и развивающимися на их основе психосоматическими заболеваниями. Поэтому заслуживает внимание момент, связанный с поиском руководителем средств эмоциональной разрядки. Средства разрядки следует искать в структуре досуга личности, формы которого чрезвычайно многообразны.

С эмоциональной уравновешенностью довольно тесно соседствует стрессоустойчивость личности. Стресс представляет собой перенапряжение, снижающее жизненную активность, дезорганизующее поведение, ослабляющее попытки достижения цели. Вся сложность стресса состоит в том, что уровень напряжения, который благоприятен для эффективной жизнедеятельности одних из нас, совершенно непереносим другими. Разным людям требуются для счастья различные степени стресса.

Еще одна черта личности – креативность. В переводе означает – «способность к творческому решению задач». Способность руководителя видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей, поддерживать их начинания.

Следующие две личностные характеристики – стремление к достижению и предприимчивость. В тесной связи с ними находится склонность личности к риску.

В стремлении к достижению отражена фундаментальная человеческая потребность к достижению цели. Таким людям наиболее предпочтительны ситуации, в которых можно брать на себя ответственность в решении проблемы. Они ставят перед собой достаточно умеренные цели, старясь, чтобы риск в значительной мере был заранее просчитан и предсказуем. Люди, имеющие потребность в достижении цели, хотят конкретной обратной связи, информирующей их о том, насколько успешно они справляются с заданием. Возможно, поэтому они великолепно чувствуют себя в деловой жизни: ведь она постоянно создает ситуации с четкой информацией о достижении успеха.

Теперь относительно еще двух довольно родственных личностных характеристик – ответственности и надежности в выполнении задания.

Дефицит этих человеческих качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни, пожиная плоды многолетней удручающей безответственности. Между тем когда-то в России ответственность и надежность были визитными карточками предпринимателей. Под честное слово заключались немалые сделки, и не дай-то Бог, было нарушить взятое обязательство: провинившегося ждали большие неприятности, прежде всего финансовые, с ним просто переставали иметь дело.

Несомненно, важной личностной чертой, обеспечивающей успешность действий в различных сферах жизни, в том числе и при принятии решений, является независимость. Главное, чтобы руководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, свое профессиональное и человеческое лицо и поддерживал это свойство в подчиненных. Выдающиеся предприниматели нередко поощряют инакомыслие в своих компаниях, если оно служит социальному и экономическому здоровью последних.

И, наконец, последняя рассматриваемая здесь личностная черта – общительность . Нет особой необходимости доказывать, сколь важная она в любой деятельности.

Хотелось бы особенно отметить такое личное качество лидера, как харизма (Приложение 19). Харизматическое влияние личности построено на силе личных качеств или способностей лидера. Оно определяется влечением другим людей к лидеру. Харизматическое влияние – целиком личное. Вот некоторые характеристики харизматической личности:

— Обмен энергией . Создается впечатление, что эта личность излучает энергию и заряжает ею окружающих людей;

— Внушительная внешность. Харизматический лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;

Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению не полагается на других;

— Хорошие риторические способности. У него есть умение говорить и способность к межличностному общению.

— Восприятие восхищения своей личностью. Он чувствует себя комфортно, когда другие выражают им восхищение, нисколько не впадая в надменность или себялюбие;

— Достойная и уверенная манера держаться . Он выглядит собранным и владеющим ситуацией.

Люди чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их чертами характера и кто является их идеалом, похожими на которого они хотели бы быть.

Мы рассмотрели ряд важных личностных черт. Разумеется, с готовым набором этих черт человек не рождается. Все они представляют собой уникальный сплав, как природных особенностей человека, так и социально-исторических условий его жизни.

Главное состоит в том, чтобы у человека было желание самосовершенствоваться, отчетливое понимание необходимости ежедневно и ежечасно строить свою личность.

Но двумя представленными выше ролями (формального и неформального) структура лидерства не исчерпывается. В жизни коллектива случаются разные ситуации и в них могут возникать так называемые ситуативные лидеры – люди, способные на каком-то отрезке времени повести за собой коллектив.

Кроме того, коллектив может состоять из нескольких микрогрупп, а в них часто имеются свои лидеры. И они порой способны оказывать значительное влияние на жизнь коллектива, особенно в тех случаях, когда та или иная группировка занимает в коллективе доминирующую позицию.

Как стать лидером

Действительно, как люди становятся лидерами? Это приходит с опытом, с возрастом, с образованием или истинный лидер рождается таковым?

Известный ученый, автор книги «Психология лидера» А. Менегетти, убежден, что человек получает определенные задатки лидера от рождения, но это не означает, что он лидером станет. Чтобы стать лидером, надо достичь соответствующего уровня культуры, образования, жизненного опыта и профессионализма. Менегетти выделяет несколько ступеней на пути к лидерству:

Первая ступень – это культура и образование . Они включают в себя общую культуру (важно знать культуру своей страны и среды, а также немного разбираться в искусстве, музыке и т.д.), профессиональную культуру (быть профессионалом в своем деле) и опыт дипломатических отношений (умение создавать людей, способных реализовать цели, потому что готовых людей лидеру не найти).

Вторая ступень – это способность преодолевать стереотипы . Для этого нужна внутренняя зрелость. Лидер должен уметь подниматься над традиционными ценностями. Этот второй аспект всегда должен находиться в согласии с первым. Нельзя обижать людей, разрушая гуманистические, идеологические и другие ценности, следует подняться над ними. Второго уровня формирования лидера нельзя достичь в университете или академии, к нему приводят только опыт и учителя жизни.

Третье ступень – это знание своего бессознательного . Бессознательное – это кладезь жизни и разума, который мы до конца не используем. За свою историю человечество выработало немало приемов активизации потенциала, хранящегося в подсознании человека. Известны медитативные техники восточного происхождения. Получается, что истинное лидерство – это работа, работа и еще раз работа. Прежде всего, работа над собой. А врожденные задатки лидера – это тот внутренний потенциал, который надо подчинить себе и направить в нужное русло, иначе дальше лидера дворовой команды по футболу прирожденный лидер не пойдет.

П. Сенге, говоря о становлении лидера, отмечает: «Таких людей вообще нельзя создать, ибо они создают себя сами. Большинство выдающихся лидеров не были ни высокими, ни стройными, ни особенно привлекательными. Зачастую они, довольно посредственные ораторы, не выделяются в толпе, а их красноречие не способно воспламенять слушателей. Их, как правило, отличает ясность и убедительность идей, глубина убеждений и постоянная готовность учиться. У них нет готового ответа на все, но они умеют внушить окружающим уверенность, что вместе «мы можем научиться всему, что нам нужно для достижения желаемого. Способность таких людей быть прирожденными лидерами является побочным результатом всей их жизни, подчиненной развитию умения формулировать и убеждать, слушать и оценивать идеи других людей. Они размышляют над личными ценностями и увязывают с ними собственное поведение. Если личная харизма (безотчетная привлекательность для других) не опирается на такие усилия, то это всего лишь стиль, лишенный содержания. И тогда каждый, кто поддается обаянию пустого стиля, теряет последнюю способность мыслить самостоятельно и принимать разумные решения. Такой лидер опасен как для общества, так и для организации».

MENSBY

4.6

Американский эксперт по вопросам лидерства Джон Максвелл, помогающей максимизировать личный и лидерский потенциал, определил 21 качество обязательное для настоящего лидера.

В книге «21 обязательное качество лидеров» проанализированы качества и черты характера, которыми обладают все великие лидеры.

1-ое качество лидера по Джону Максвеллу — будь твердым как скала

Характер определяет как действует лидер в трудных жизненных ситуациях, кризис не обязательно сформирует характер, но выявит и раскроет его. Беда свалившаяся на голову лидера — переломный момент, который заставляет человека сделать выбор: либо проявить характер, либо идти на компромисс. Последователи перестают доверять лидерам, если узнают, что у тех неустойчивый характер, и никогда больше не идут следом за ними.

2-ое качество лидера по Джону Максвеллу — стать харизматическим лидером

Чтобы стать харизматическим лидером, нужно обладать харизмой. Однако многие думают, что харизма дается или не дается человеку, если он обделен её, то ему не дано. Харизма — способность притягивать к себе людей, ее можно развить. Чтобы превратиться в человека, который притягивает к себе других, вы должны: Любить жизнь, Ставить каждому человеку пятерку, Дарить людям надежду, Делиться собой и своими достоинствами.

3-е качество лидера по Джону Максвеллу — преданность делу

Люди не идут за теми лидерами, у которых отсутствует преданность делу. Это качество может проявляться в самых разнообразных действиях: и в том, сколько времени вы посвящаете работе, и в усилиях, затрачиваемых вами на развитие своих способностей, и в тех личных жертвах, на которые вы идете ради коллег. Истинная приверженность долгу вдохновляет и притягивает окружающих. Она показывает им, что вы обладаете убежденностью. А ведь они будут верить в вас только в том случае, если вы сами верите в свое дело.

4-ое качество лидера по Джону Максвеллу — умение общаться

Эффективному лидеру абсолютно необходимо развивать у себя первоклассные навыки общения. Он способен уметь делиться с другими своими знаниями и идеями, а также внушать окружающим энтузиазм и ощущение безотлагательности каких бы то ни было действий. Если лидер не в состоянии — ясно довести до окружающих важную идею и мотивировать их к действиям, то факт наличия у него подобной идеи вообще не имеет значения.

Вы можете стать более эффективным коммуникатором, если будете придерживаться следующих четырех основных принципов: Упрощайте свою мысль, Умейте видеть конкретного человека, Демонстрируйте людям правду,Добивайтесь ответной реакции.

5-ое качество лидера по Джону Максвеллу — компетентность

Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность лидера сформулировать то, что нужно, спланировать то, что нужно, и сделать то, что нужно, причем таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как надо поступать, и им ясно, что они хотят следовать за вами. Если вы хотите по-настоящему развить в себе данное качество, то должны делать следующее: Каждый день проявляйте свою компетентность,Не переставайте все время совершенствоваться, Всякое дело доводите до удачного конца,Делайте больше, чем от вас ожидают,Воодушевляйте других.

6-ое качество лидера по Джону Максвеллу — мужество

Когда в вашей жизни дело доходит до трудных решений, которые бросают вызов, необходимо помнить следующие истины, которые характеризуют мужество: Мужество начинается со сражения внутри вас, Мужество означает умение поступать правильно, а не просто ловко,Мужество, присущее лидеру, вдохновляет его последователей быть преданными делу,Ваша жизнь разворачивается вширь и вглубь пропорционально вашему мужеству.

7-ое качество лидера по Джону Максвеллу — проницательность

Проницательность представляет собой способность найти решение существующей проблемы. С помощью проницательности становится возможным достижение нескольких важных целей: Выявление корней возникающих проблем, совершенствование своего умения решать проблемы(Если вы в состоянии видеть корни стоящей перед вами проблемы, то, стало быть, в состоянии и решить ее),Оценка имеющихся вариантов с целью выбора максимально эффективного,Умножение своих возможностей (лидеры являются творцами собственного «везения», которое представляет собой результат их проницательности, означающей готовность использовать свой опыт и следовать за своими инстинктами).

8-ое качество лидера по Джону Максвеллу — сфокусированность

Сфокусированность необходима для того, чтобы стать эффективным лидером. Основное место занимают приоритеты и концентрация. Лидер, расставивший приоритеты, но не обладающий должной концентрацией, знает, что нужно сделать, но никогда не приступит к выполнению намеченного. Если же ситуация складывается наоборот — лидер располагает концентрацией, но не обладает приоритетами, то он будет топтаться на месте не продвигаясь вперед. Каким же образом нужно фокусировать свое время и энергию? Руководствуйтесь в этом деле нижеследующими принципами: Концентрируйте 70 % ресурсов на своих сильных сторонах, Концентрируйте 25 % ресурсов на новых вещах, Концентрируйте 5 % ресурсов на своих слабых сторонах.

9-ое качество лидера по Джону Максвеллу — щедрость

Ничто не взывает к окружающим громче и не убеждает их сильнее, чем щедрость и великодушие лидера. Разовое проявление этого качества нельзя назвать истинной щедростью. Она исходит от сердца и пронизывает каждый аспект жизни лидера, вплотную касаясь его времени, денег, талантов и имущества. Эффективные лидеры, действительно способные повести за собой, действуют, прежде всего в интересах других людей, а не исключительно в собственных целях. Взрастите в себе щедрость и культивируйте ее как неотъемлемый элемент своей жизни. Для этого необходимо: Быть благодарными за то, что у вас есть,Ставить на первое место своих людей,Не позволять, чтобы желание обладать управляло вами,Трактовать деньги как ресурс,Вырабатывать в себе привычку отдавать.

10-ое качество лидера по Джону Максвеллу — инициативность

Успех связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди не перестают все время шевелиться. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры. Какими свойствами должны обладать лидеры, чтобы по их воле и желанию происходили некие важные события? Свойства эффективного лидера: Лидеры знают, чего хотят, Лидеры мотивируют себя к действию.(Инициативные люди не ждут, пока кто-то другой вызовет в них мотивацию. Они сами знают, что на них и только на них лежит ответственность заставить себя покинуть привычную зону комфортности.), Лидеры готовы к большему риску, Лидеры совершают больше ошибок. Если вам недостает инициативности, первым делом осознайте, что истоки данной проблемы лежат внутри вас, а не в окружающих.

11-ое качество лидера по Джону Максвеллу — умение слушать

Хороший лидер поощряет приверженцев сообщать ему то, что он должен знать, а вовсе не то, что ему хотелось бы услышать. Обдумывая, каким образом использовать свое время, отведенное на выслушивание окружающих, имейте в виду, что, слушая людей, вы преследуете две цели: поддерживать с ними контакт и учиться. По этим причинам вы должны держать открытыми не только свои глаза, но и уши, когда перед вами оказываются следующие люди: Ваши последователи, Ваши клиенты, Ваши конкуренты, Ваши наставники (Никакой лидер не бывает настолько продвинутым или опытным, что может позволить себе обходиться без наставника). Не ограничивайтесь одним лишь улавливанием голых фактов. Начинайте вслушиваться не только в слова, но и в чувства, в затаенный смысл и подводные течения.

12-ое качество лидера по Джону Максвеллу — страсть

Рассмотрим 4 важных положения, которые касаются страсти, того, что она может дать вам как лидеру: Страсть — это первый шаг к достижениям(Всякому, чья жизнь выходит за рамки обычного, присуще некое большое желание),Страсть наращивает вашу силу воли(Если вы достаточно сильно жаждете чего-нибудь, то сможете найти в себе силу воли, чтобы добиться этого. Единственный путь обрести именно такое, по-настоящему горячее желание, состоит в том, чтобы выработать в себе страсть), Страсть изменит вас(Если вы следуете по пути, который диктует вам страсть, а не какие-то иные чувства и соображения, то наверняка станете более преданным делу и более продуктивным человеком. А это приведет к росту вашей способности влиять на других), Страсть делает невозможное возможным(Люди устроены таким образом, что всякий раз, когда что-нибудь воспламеняет их душу, слово «невозможно» для них исчезает. Огонь в сердце возвышает буквально все в вашей жизни).

13-ое качество лидера по Джону Максвеллу — позитивная установка

Преуспевающий человек — это тот, кто умеет сложить прочный фундамент из кирпичей, которые в него бросают. Если вы по-настоящему желаете стать эффективным лидером, то вам просто необходима позитивная жизненная установка. Она не только предопределяет ваш собственный уровень удовлетворенности как личности, но также оказывает существенное воздействие на то, каким образом взаимодействуют с вами другие люди. Чтобы лучше понять, что означает быть позитивно настроенным и как им стать, подумайте о следующих вещах: Ваша установка — это ваш собственный выбор, Ваша установка определяет ваши действия,Ваши люди — это зеркало вашей установки,Поддерживать хорошую установку легче, чем восстановить утраченную.

14-ое качество лидера по Джону Максвеллу — умение решать проблемы

Независимо от того в какой области действует лидер, ему предстоит столкнуться с проблемами. Они неизбежны по трем причинам. Во-первых, мы живем в мире, которому свойственны постоянно возрастающая сложность и многообразие. Во-вторых, мы взаимодействуем с людьми, причем с самыми разными. И в-третьих, мы не в состоянии управлять всеми ситуациями, с которыми нам приходится иметь дело. Лидеры, обладающие способностями хорошо решать проблемы, проявляют следующие 5 свойств: Они предвидят проблемы,Они принимают правду такой, какой она есть,Они видят полную картину,Они все делают по порядку,Они не отступают от главной цели, когда оказываются на спаде.


15-ое качество лидера по Джону Максвеллу — научиться ладить с людьми

Способность работать с людьми и укреплять взаимоотношения с ними абсолютно необходима эффективному лидеру. Люди действительно хотят идти рядом с теми, о ком они придерживаются высокого мнения и с кем им приятно иметь дело. Что может делать человек, являющийся лидером, чтобы укреплять и культивировать хорошие взаимоотношения с людьми: Нужно обладать головой лидера — понимать людей,Нужно обладать сердцем лидера — любить людей,Нужно протягивать людям руку лидера — помогать им.

16-ое качество лидера по Джону Максвеллу — умение нести ответственность

Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя… В конечном счете единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, — то умение и готовность брать ответственность на себя. Хорошие лидеры никогда не берут на вооружение менталитет жертвы. Они осознают следующее: за то, кем они являются и какое место в жизни занимают, несут ответственность они сами, а вовсе не их родители, супруги, дети, правительство, начальство или сослуживцы. Характеристики людей, которым присуще чувство ответственности: Они умеют делать дело, Они всегда готовы идти дальше, чем нужно, Их ведет вперед стремление к совершенству,Они добиваются результата независимо от ситуации.

17-ое качество лидера по Джону Максвеллу — уверенность

Неуверенные лидеры опасны — для себя, для последователей, которых они ведут за собой, и для организаций, которые они возглавляют, потому что лидерский пост усугубляет личные недостатки. Всякий отрицательный багаж, который тянется за вами по жизни, становится» еще тяжелее, когда вы пытаетесь стать во главе других. У неуверенных в себе лидеров имеется несколько общих черт: Они не дают другим ощущения уверенности и безопасности, Они берут от людей больше, чем дают,Они постоянно ограничивают возможности лучших из своих людей,Они постоянно ограничивают возможности своей организации.

18-ое качество лидера по Джону Максвеллу — самодисциплина

В самодисциплине таится мощь достижения поставленных целей. Без самодисциплины невозможно достичь успеха. Лидер сможет максимально развить заложенный в него талант, только обладая самодисциплиной Именно она позволяет лидеру дойти до самых высоких достижений и является ключом к долговременному лидерству. Если вы хотите принадлежать к числу тех, лидеров, одним из активов которых является самодисциплина, придерживайтесь следующей линии поведения: Установите для себя приоритеты и никогда не забывайте о них,Сделайте своей целью дисциплинированный образ жизни,Не поддавайтесь возможным самооправданиям,Не думайте о награде, пока работа не сделана, Оставайтесь сфокусированным на результатах.

19-ое качество лидера по Джону Максвеллу — готовность служить другим

Готовность служить связана не с общественным положением, занимаемым постом или уровнем умений. Она связана с психологической установкой. Вы, несомненно, встречали людей, кому по должности полагается служить другим, но их установка по отношению к этому сугубо негативна, — например, грубого сотрудника правительственного ведомства. Что значит воплощать в себе такое качество, как готовность служить другим? Лидер, по-настоящему стремящийся к служению людям: В списке своих приоритетов ставит других впереди себя, Обладает уверенностью в себе, позволяющей служить другим,. По собственной инициативе служит другим,Не фокусируется на занимаемом им положении,Служит по соображениям любви.

20-ое качество лидера по Джону Максвеллу — способность к самообучению

Перед лидерами всегда существует такая опасность, как удовлетворенность достигнутым результатом. В конце концов, если лидер уже располагает влиянием и пользуется уважением, то зачем ему продолжать заниматься собственным ростом? Ответ прост: Степень вашего роста определяет, кем вы являетесь№ То, кем вы являетесь, определяет, кого вы притягиваете к себе; То, кого вы притягиваете к себе, определяет меру успеха вашей организации; Если вы хотите, чтобы ваша организация продолжала расти, то должны сохранять в себе способность к обучению. пять руководящих принципов, которые обязательно помогут вам сохранять и развивать установку на постоянную готовность к обучению: Излечитесь от такой болезни как самодовольство,Преодолейте свой успех,Дайте зарок не ходить прямиком и не срезать углы.,Поступитесь своей гордостью (Готовность к обучению требует от нас мужества признать, что мы знаем далеко не все, из-за чего можем выглядеть не очень красиво),Никогда не расплачивайтесь дважды за одну и ту же ошибку.

21-ое качество лидера по Джону Максвеллу — Перспективное видение

Перспективное видение — это для лидера буквально всё. Оно абсолютно обязательно. Почему? Потому, что ведет за собой лидера, окрашивает цель в яркие тона: Перспективное видение исходит изнутри,Перспективное видение тянется из вашего прошлого,Перспективное видение лидера удовлетворяет потребности других людей,Перспективное видение помогает вам сконцентрировать все ресурсы.

«Частный Корреспондент»

Ведь, в сущности, этот человек, словно маяк, который указывает, куда нужно двигаться доверяющим ему людям.

Лидером может стать тот человек, чьи интересы гораздо обширнее, чем просто свои собственные, потому что он мыслит чрезвычайно широко – и, в первую очередь, его более всего интересует личностный рост, развитие и самореализация других людей.

Качества, которые обязательно присущи настоящему лидеру

1. Четкое осознание собственной цели

Настоящий лидер абсолютно точно знает и реально осознает, куда и зачем он идет — ведь это дает ему возможность повести за собой других людей – его последователей. В другом случае он будет просто маленькой единицей большой толпы.

2. Владение собой, умение прислушиваться к своей интуиции

Хорошо знать себя, умение разобраться с происходящим внутри себя, умение понять и в нужный момент прислушаться к собственным эмоциям, ощущениям, интуиции – действительно важное качество настоящего лидера.

Вы удивлены, что столько внимания уделяется обычным чувствам? Напрасно. Именно они помогают в нужный момент правильно сориентироваться в происходящем и вовремя «заметить» тот шанс, который заботливо предоставляет жизнь. Истинным лидером невозможно манипулировать, его не получится сбить с намеченного пути – ведь он четко представляет, чего он хочет.

3. Адекватная самооценка

Лидер должен быть спокойным, трезвомыслящим, уверенным в себе и в своих силах. Все эти важные качества помогают ему правильно вести себя в тех или иных критических случаях, а благодаря им иной раз он может в чем-то даже пойти на риск, потому что в определенных критических ситуациях его решительность и смелость реально повышены.

Адекватная самоуверенность значительно расширяет пределы возможностей лидера, в результате чего он может приобрести новый положительный жизненный опыт. Обычно у подобного человека чувство собственной уверенности гораздо выше, чем у его последователей.

4. Моральная готовность к разумному риску

Настоящий лидер готов рисковать не только в бизнесе, собственном деле, на собственной работе, но и в своей обычной повседневной жизни.

Более того, он абсолютно не боится этого делать, а все потому, что он достаточно четко осознает, что за непроявленную вовремя инициативу в последствии придется платить серьезную цену. Именно поэтому он готов в некоторых случаях буквально опередить возможные события и осознанно пойти на определенный риск.

5. Честность и надежность

Любой лидер является в некотором смысле носителем определенных общеморальных норм определенного объединения людей, поэтому его собственное мировоззрение и действия должны соответствовать привычным для нас общечеловеческим и моральными нормами – справедливости, честности, надежности, определенной ответственности и четкой последовательности в собственных поступках и действиях.

6. Мотивационная активность и адекватная инициативность

Истинный лидер никогда не ждет, пока кто-то другой сможет вызвать в нем продуктивное желание работать. Он понимает и четко осознает, что вся ответственность по убеждению себя сделать что-либо лежит исключительно на нем. Поэтому сначала он старается научиться правильно мотивировать себя, а позже делает самомотивацию нужной и абсолютно регулярной практикой.

7. Активная жизненная позиция

Именно она помогает лидеру верно и адекватно ориентироваться в любой сложившейся ситуации. Благодаря ей он всегда находится практически в гуще любых событий, умеет все узнавать непосредственно из первых уст, а в результате этого он хорошо информирован обо всем происходящим и имеет абсолютно четкое собственное мнение по каждому поводу.

8. Умение собрать людей в команду

Сильная личность, как правило, постоянно притягивает к себе людей своими мыслями или идеями, определенными идеалами, а также силой своей способности убеждать, так собирается определенная группа единомышленников, которая становится сплоченной командой.

Именно это умение простого человека является важнейшей способностью, которая впоследствии определяет его в успешном становлении в качестве лидера. А грамотная постановка правильных ценностей и рациональный контроль над приверженностью самих последователей этим целям – важное качество самого лидера.

9. Определение и четкое видение перспективы

Согласитесь, что человек, ведущий за собой команду, обязательно должен знать направление, куда он идет. Поэтому к важнейшим организационным качествам настоящего лидера, кроме других, также относятся наблюдательность, определение и четкое осознание перспективы конкретной деятельности своей команды – людей, которые следуют за ним.

Истинный лидер не замечает преград, возникающих у него на пути, но он абсолютно ясно и четко видит конкретную цель, к которой он стремится.

10. Умение организовать и замотивировать команду на быстрое решение поставленных задач

Это фундаментальное организационное качество истинного лидера. Оно заключается в умении грамотно и адекватно распределять обязанности между участниками команды, а также в способности правильно мотивировать и в нужный момент воодушевлять людей на выполнение конкретных поставленных задач и координировать работу в случае действительной необходимости.

11. Умение быстро ориентироваться в любой сложившейся ситуации

На самом деле лидер – главный участник сложного процесса, он буквально находится в центре событий, где взаимодействуют и противоборствуют различные силы, которые очень часто по объективным причинам самостоятельно контролировать не может.

Поэтому истинный лидер должен чувствовать потенциальное развитие событий, буквально «ощущать ситуацию» и при этом уметь моментально ориентироваться в ней, чтобы принятое им решение было исключительно верным.

12. Готовность прийти на помощь и поддержать своих последователей в трудную минуту

Эти качества характеризуют истинного лидера как Человека. Люди начинают еще больше его уважать за то, что он всегда помнит об их интересах, а если он еще и озадачен тем, что может им дать, а не тем, что он как лидер может от них получить, то уважение и любовь к нему просто не будут знать границ. Плох тот лидер, который не замечает проблем своих последователей и не считает возможным поддерживать их в трудной ситуации, особенно когда он может и способен это сделать.

Кроме этого обширного списка лидерских качеств истинный лидер должен уметь благодарить и вовремя поощрять своих последователей. Это поможет ему гораздо более успешно выполнять конкретные функции по организации процесса управления.

Как часто вам в жизни встречались подобные люди? Скорее всего, действительно редко. Порой жизнь испытывает на прочность подобных товарищей. Начинают они как истинные лидеры, но испытания, увы, так и не проходят, потому что слабы характером или они не лидеры вовсе, а так, обычные выскочки.

Если вдруг вы заметили у себя определенные лидерские задатки, то знайте – положительные качества нуждаются в развитии, а это значит, что вы в силах преодолеть все возникающие препятствия, избежать возможные соблазны превышения полномочий и стать настоящим лидером, только достигается это не сразу. Не бойтесь работать над совершенствованием собственной личности!

Поведение человека и лидерские качества личности определяют лидера. Такой человек способен организовать деятельность коллектива: принимать решения от лица всей группы, организовать работу, показать пример. Он доказал, что выбор его для управления целесообразен и оправдан. Он не пасует перед решением задач, которые могут показаться неразрешимыми. Лидерство и личность — понятия взаимосвязанные.

Лидер организовывает деятельность сотрудников

Основные черты характера лидера

К основным чертам характера лидера относят:

  • контроль над поведением и эмоциями;
  • позитивное видение;
  • устойчивость к стрессам;
  • готовность к переменам;
  • уверенность в успехе;
  • четкость в выражении мыслей;
  • готовность к преодолению трудностей;
  • умение грамотно распоряжаться временем;
  • способность к убеждению;
  • умение вести конструктивный диалог.

Лидер – сильная личность, способная не только решать задачи и преодолевать трудности, но и предвидеть их в будущем.

Формальное и неформальное лидерство

Лидерство может быть формальным и неформальным.

Формальным лидером является официальный руководитель коллектива. В редких случаях он вызывает симпатии сотрудников, максимум — уважение. Неформальный – это лидер, неофициально признанный большей частью группы. Ему больше симпатизируют. Но его принятие решений контролируется и руководителем.

Неофициальный лидер часто появляется в коллективе при авторитарном стиле управлении. При таком стиле официального руководителя воспринимают тираном, а социально-психологический процесс в коллективе — неблагоприятным, нуждающимся в сильном лидере. При либеральном или демократическом стилях управления неформальный лидер появляется крайне редко. Руководителя никто не боится, и для отстаивания своих интересов помощь не нужна.

Решение неформального лидера контролируются официальным руководителем

Качества руководителя

Деловой лидер должен быть настойчивым, решительным и способным отдавать приказы, принимать решения, контролировать и направлять деятельность коллектива. Лидер на работе должен уметь :

  • определять постановление задач группы, которой он руководит;
  • конструктивно доносить их до служащих;
  • убеждать в необходимости поставной цели;
  • мотивировать максимум сотрудников на быстрое выполнение задач;
  • поддерживать авторитет в коллективе;
  • сохранять спокойствие независимо от ситуации;
  • оперативно реагировать на любую смену обстановки;
  • широко и позитивно мыслить;
  • достигать поставленных целей, несмотря на препятствия;
  • прислушиваться к мнению других;
  • строить правильные вопросы;
  • идти на риск;
  • строить долгосрочные планы и достигать результата;
  • сбрасывать балласт.

Проблема лидерства и руководства состоит в том, что не всегда руководитель наделен качествами лидера. Помимо качеств, руководитель должен уметь вести себя по-лидерски.

Демонстрация качеств

Качества лидера демонстрируются словами, интонацией, способом ведения беседы, мимикой и жестами, уверенностью и твердостью во взглядах.

  1. Уверенный человек соблюдает осанку.
  2. Не отводит взгляда от глаз собеседника.
  3. Улыбается только в соответствующих ситуациях.
  4. Уважительно относится к собеседнику.
  5. Одевается соответственно занимаемой должности.

Основные виды

Стремление к лидерству — это желание занять достойное место в обществе. И оно свойственно всем людям. Согласно стилю принятия решений в коллективе и методов подхода к разрешению задач, определяются виды лидерства: авторитарное, либеральное или демократическое.

Авторитарный лидер

Авторитарное лидерство предоставляет руководителю возможности автономно принимать решения, а также подразумевает подчинение всех членов коллектива руководству. Выполнение принятых решений контролируется. Руководитель имеет право критиковать и без объяснения причин применять меры для наказания подчиненных, что вызывает массовое недовольство в коллективе.

  • высокая вероятность принятия ошибочных решений;
  • безынициативность и пассивность сотрудников;
  • неудовлетворенность коллектива;
  • тяжелая моральная обстановка.

Такой стиль целесообразен только в критических ситуациях: авария или угроза жизни. Авторитарный стиль способен подавить массовые недовольства.

Либеральный лидер

Либеральному виду присуще отсутствие контроля, четкости в требованиях. Существует возможность непредсказуемых мер наказания.

Такая личность проявляет тенденцию регрессии, характеризуется отсутствием стимула работать, недовольством сотрудников руководством и всей работой. Климат в коллективе неблагоприятный. Негативное влияние людей друг на друга выражается скрытыми конфликтами.

Демократический лидер

При демократическом виде человек привлекает коллектив к обсуждению наиболее важных задач и целей, принятию решений. Группе предоставляется определенный уровень свободы в обсуждении и стимулировании рабочей активности.

Такой лидер является наиболее эффективным. Высокая вероятность принятия верных решений, хорошие показатели производительности труда, благоприятная психологическая обстановка. Такой вид лидерства — показатель профессионализма руководителя и хорошего лидера.

Лидерство и руководство

Довольно часто путают лидерство и руководство. Но это не слова-синонимы. Для того чтобы понять, что такое лидерство и руководство, необходимо рассмотреть их различия.

Основные различия лидерства и руководства

Лидерство

Руководство

неофициальные отношенияофициальные отношения
психологическая основасоциальная основа
может быть руководителемможет не быть лидерским
ставит и реализует цели самостоятельноставит цели и способы их достижения посредством усилий подчиненных
лидерство основано на доверии, ведет за собой последователейподчинение коллектива обязательно , применяются меры наград и наказания

Основные сходства:

  • лидер и руководитель могут быть одновременно и тем, и другим;
  • являются представителями власти;
  • могут оказывать влияние на окружение.

Можно сделать вывод, что лидерство — это влияние на своих последователей без использования мер принуждения и наказания. Авторитет лидера зависит от его личностных качеств и способности защиты интересов группы.

Руководство оказывает влияние посредством применения официальных полномочий. Занимаемая должность наделяет руководящими полномочиями, но не лидерскими качествами.

Признаки лидера

Определить такого человека в группе довольно легко, его основными признаками являются:

  • высокая активность и инициативность при решении задач коллектива;
  • умение влиять на членов коллектива;
  • высокая информированность;
  • присущи личные качества лидера;
  • способность видеть ситуацию вне рамок признанных норм.

Функции лидера

Лидер должен не только уметь убеждать и быть активным, но и выполнять определенные функции. Функции лидера заключаются в следующем:

  • организовывать жизнедеятельность коллектива во всех сферах деятельности;
  • устанавливать правила и следить за их соблюдением группой;
  • официально представлять группу в своем лице;
  • нести ответственность за результаты деятельности коллектива;
  • координировать отношения внутри группы.

Заключение

Для того чтобы быть лидером, необходимо обладать не только определенными личностными качествами лидера, но и постоянно работать над собой, обоснованно верить в свою правоту. Уверенность в себе помогает преодолевать трудности и не пасовать перед проблемами. Развивайте такие лидерские качества, как спокойствие, логичность, способность взгляда со стороны. Развитие силы лидерских качеств непременно поможет вам заслужить уважение и признание среди сотрудников, родных и друзей.

Что такое лидерство, кто такой лидер и как им стать?

Вы, возможно, сталкивались с тем, что в социологии и социальной психологии лидерство делят на разные типы. Но в реальном управленческом контексте оно обычно сегментируется на такие виды:

1. Лидер-организатор.

Встречается чаще всего. Это человек, который умеет собирать нужную команду, понимать ее нужды и воспринимать их как собственные. Действует активно, всегда сохраняя позитивный настрой и веру в успех. Он знает, как убедить каждого, как найти подход к тому или иному последователю, как указать на его промах, не обидев при этом человека. Под руководством такого лидера компания расцветает, а сотрудники работают эффективно и охотно.

2. Лидер-дипломат.

Это человек, который умеет договориться с каждым. Он идеально знает ситуацию, дотошно изучает каждую деталь и момент, поэтому обладает рычагами влияния на всех последователей. Его настоящие планы остаются не афишированными, в то время когда у всех на слуху держатся и так известные вещи.

3. Лидер-борец.

Смелый, отчасти самонадеянный и сильный духом человек. У такого лидера обычно мало времени на тщательный анализ ситуаций и возможных последствий, поэтому он действует сразу, но борется за идею до конца. Это здорово мотивирует группу и учит отстаивать «свое» в любой ситуации.

4. Лидер-творец.

Это именно тот человек, который может придумать безумный на первый взгляд стартап, а через год подписывать договор о сотрудничестве с мировой компанией. Он смелый и чуткий, видит то, что большинство не замечает. Этими качествами лидер-творец и привлекает своих последователей. С ними же он работает на равных и постоянно призывает к командному обсуждению и решению задач.

5. Лидер-утешитель.

Такой человек обладает огромной харизмой. Когда он говорит, что все будет хорошо, ты действительно в это веришь. Такой лидер умеет поддержать в трудную минуту, помогает переживать неудачи и находить мотивацию на восстановление после них. Он уважителен и вежлив по отношению к людям.

Бывает, что некоторые виды лидерства объединяются в одном человеке. В значительной мере все зависит именно от группы и ее потребностей.

По каким конкретным признакам можно идентифицировать непосредственно лидера в той или иной группе? Специалисты в большинстве случаев говорят, что такой человек:

  • активный, инициативный и энергичный в решении задач всей группы;
  • обладает трудолюбием и всегда готов решать трудные ситуации;
  • имеет хорошую обознанность в ситуации, возможностях группы и поставленных условиях;
  • умеет оказывать правильное влияние на соучастников группы;
  • обладает авторитетом и уважением среди остальных;
  • обладает эталонными личностными качествами;
  • имеет социально адекватное и правильное поведение, соответствующее мировоззрению и ценностным ориентирам группы;
  • умеет безопасно и креативно выходить за рамки различных норм и правил.

То есть, лидер — человек, который играет в группе ключевую роль, является для ее членов авторитетом и вектором движения. При этом он возникает именно по запросу группы, на основе создаваемых ею ожиданий. Лидер не может быть чем-то внешним или чужим по отношению к своей группе. Это — ее неотъемлемая часть, которую она сформировала и выбрала сама. Он обеспечивает достижение как общей цели, так и удовлетворение личных потребностей участников сообщества. Пока это работает, пока лидер и получает должную поддержку, а группа остается удовлетворенной в потребности иметь вожака.

Лидерство и наличие лидера уместно в большинстве сфер нашей жизни: в школе или институте, на работе, в компании или в сообществах однодумцев.

Главное, что предполагает эффективное лидерство — успешная реализация решений, принятых лидером. При этом такой человек действует не по методу «кнута и пряника», а работает на основе своего авторитета. Он грамотно и ненавязчиво помогает другим развиваться, достигать поставленных целей и работать на общее благо. Он неким образом собирает воедино взгляды своих последователей и формирует на их основе общую программу действий. То есть, ведет людей в том направлении, которое они сами задают. В это же время одно из центральных мест в эффективном лидерстве занимает всесторонний самоанализ и анализ отношений в организации. Действительно эффективный лидер никогда не ставит точку в саморазвитии, он всегда задается вопросами о том, что можно еще улучшить, чего ему не хватает для большей эффективности, все ли он делает правильно или есть какие-то недочеты.

Узнайте о лидерах Агрокебетов по этой ссылке.

Лидерство: что это, типы, стили, как стать лидером

По данным Kelly Services, управлять людьми нравится 51% российских работников — они мечтают построить карьеру руководителя. Разбираемся, что значит быть эффективным лидером и какие качества ему нужны

Что такое лидерство

Лидерство — это общественное влияние, которое объединяет других и мотивирует прикладывать максимальные усилия для достижения цели. За лидерами идут не из-за формальной власти и полномочий, а из-за доверия и уважения. Хотя эти вещи далеко не всегда взаимоисключают друг друга.

«Величайшие лидеры необязательно совершают великие поступки. Они те, кто подталкивает других людей делать это», — Рональд Рейган.

Настоящие лидеры в истории — это политики, полководцы и деятели, меняющие уклад жизни и подталкивающие людей на великие подвиги. Например, можно вспомнить харизматичного царя Леонида и верный ему отряд 300 спартанских воинов, удерживавших оборону против целой армии персов.В современном бизнесе такие люди — визионеры вроде Стива Джобса и Илона Маска. Но чтобы стать лидером, необязательно запускать ракеты в космос, можно быть лидером и в небольшой зоне ответственности: рабочей команде, сообществе соседей или объединении по интересам.

Разница между лидером и управленцем

Стоит отличать формальных менеджеров и настоящих лидеров. Например, в Древнем Риме существовали рабы-управляющие — невольники, следившие за ходом работ и контролировавшие своих товарищей по несчастью. Они руководили, но не были лидерами, способным повести за собой людей. Но таким стал Спартак — раб-гладиатор с лидерскими качествами. Именно он смог возглавить величайшее восстание древности.

В корпорациях роль менеджера и лидера может играть один и тот же человек. Но так происходит не всегда. Вот чем они отличаются.

Менеджер:

  • следит, чтобы подчиненные работали;
  • фокусируется на рациональности и контроле;
  • стремится сохранять корпоративные структуры и работать в их рамках;
  • является обычным звеном в управленческой иерархии;
  • заботится о благополучии сотрудников.

Лидер:

  • вдохновляет последователей;
  • привык рисковать ради внедрения инноваций;
  • не заботится о сохранении существующих структур, если этого требует цель;
  • может проявлять независимость;
  • ставит ценность результата выше личных проблем команды и своих собственных.

Как появилось лидерство

Феномен лидерства волновал людей с античных времен — можно ли научиться вести людей за собой, чтобы менять мир вокруг, или это врожденный талант? Мощный всплеск исследований этих вопросов произошел в XIX веке и продолжается до сих пор.

Томас Карлайл в своей книге 1841 года «О героях, поклонении героям и героике в истории» сформулировал теорию о «великом человеке». Она получила развитие в труде Фрэнсиса Гальтона 1869 года «Наследственный гений». Согласно их идеям, раз значительно мир меняют лишь уникальные выдающиеся люди: Наполеон, Мартин Лютер, пророк Мухаммед, то присущие им лидерские способности — врожденные. Так, даже десяток обычных физиков вместе не повторят гений Эйнштейна, а несколько средних режиссеров не заменят одного Тарковского.

На протяжении последнего столетия эту идею неоднократно критиковали и трансформировали. Ученые пытались сформулировать и обобщить черты, свойственные настоящим лидерам.

Исследования Ральфа Стогдилла 1948 года, а после и современных авторов, например Стивена Заккаро, Кери Кемп и Пейдж Бейдер 2004 года, показали, что все не так однозначно. Хотя врожденные характеристики иногда помогают стать лидером, многое здесь зависит от качеств и навыков, которые можно развивать, а также от внешних обстоятельств.

Модель лидерских качеств по Заккаро, Кемп и Бейдеру  

Какие качества присущи лидерам

Если обобщить выводы работ Тимоти Джаджа и соавторов 2002 года, Брайана Хоффмана и соавторов 2011 года, Дэвида МакКлеланда и Ричарда Бояциса 1982 года и Бернарда Басса 1990 года, получится список качеств и навыков, свойственных эффективным лидерам.

  • Экстраверсия — общительность и активность, такие люди испытывают положительные эмоции от работы и общения с другими.
  • Сознательность — надежность, добросовестность и серьезное отношение к обязательствам.
  • Открытость творчеству и нестандартным, инновационным подходам.
  • Порядочность желание оставаться честным, нетерпение лжи, приверженность сильным моральным и этическим ценностям.
  • Харизматичность — способность формулировать убедительное видение будущего и формировать у окружающих образ сильного высокоэффективного человека.
  • Развитый интеллект в широком смысле: эмпатичность, критическое мышление, умение выстраивать логику, понимать, обучаться, рассуждать и планировать.
  • Креативность — навык творчески мыслить, выходить за рамки сложившихся компетенций и устоявшихся взглядов.
  • Замотивированность — стойкое желание добиваться результатов.
  • Потребность во власти — получение удовольствия от управления людьми и процессами.
  • Коммуникабельность — навыки эффективного письменного и устного межличностного общения.
  • Кризис-менеджмент — умение решать непредвиденные проблемы.
  • Навык принятия решений — способность принимать ответственность и выбирать наиболее оптимальные пути развития.
  • Техническая осведомленность — знание методов, процессов и оборудования.
  • Управленческие навыки, включающие координацию работы, организацию и контроль выполнения задач.

Типы и стили лидерства

Существует несколько основных подходов к определению типов лидерства, и у каждого из них свои управленческие стили.

Поведенческое лидерство

Это то, как лидер ведет себя с последователями или подчиненными. Есть разные классификации стилей поведенческого управления, но наиболее устоявшуюся предложил Курт Левин. Она включает три направления со своими плюсами и минусами.

  1. Авторитарное руководство. Лидер единолично принимает решения и жестко контролирует выполнение задач, не заботясь о состоянии команды. Такой стиль помогает сделать много работы в сжатые сроки, но негативно сказывается на мотивации, дружелюбии, ментальном благополучии и инициативности в группе.
  2. Демократическое руководство. Команда разрабатывает решения совместно с управленцем, ответственность и власть распределяются между всеми. Задачи выполняются не так быстро, как при авторитарном лидерстве, но группа проявляет большую оригинальность и креативность, а взаимоотношения становятся теплее.
  3. Либеральное руководство. Лидер практически не участвует в работе команды — она сама принимает решения и организует процессы. Скорость и качество выполнения задач значительно снижаются, сравнительно с демократическим и авторитарным стилями.

Ситуационное лидерство

Концепцию предложил Пол Харси и Кеннет Бланшар. Основной постулат — не существует идеального стиля управления. Его нужно варьировать в зависимости от уровня развития и мотивации сотрудников.

  1. Указывающий стиль. Лидер не консультируется с командой и все решает самостоятельно. Он действует как диктатор, сохраняющий всю полноту власти в своих руках.
  2. Наставнический стиль. Руководитель в значительной степени сам определяет задачи и функции, но не приказывает, а убеждает и мотивирует. Он продает свои идеи команде и больше похож на спортивного тренера.
  3. Поддерживающий стиль. Лидер подключается к генерации идей и решений, но предоставляет группе ощутимую независимость. Он выступает как равный другим член команды.
  4. Делегирующий стиль. Руководитель формирует видение будущего, а конкретные решения и реализацию выбранного пути оставляет за командой. Его роль — стратегическая.

Таблица соответствия стилей управления с уровнем развития и мотивации сотрудников

Эмоциональное лидерство

Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни МакКи определили шесть стилей этого типа управления. Они по-разному влияют на эмоции людей и проявляют наибольшую эффективность в конкретных условиях. Поэтому их нужно комбинировать и варьировать.

  1. Визионер. Подходит, когда компании нужны новые направления роста и видение будущего. Такой лидер определяет цели и предоставляет команде возможность самой найти лучший путь к ним. Основная эмоция, которую он вызывает, — вдохновение.
  2. Коуч. Полезен для подтягивания отстающих сотрудников. Он помогает советом и поддерживает, увязывает личные цели подчиненных с бизнесом. Последние ощущают заботу о себе и рост мотивации.
  3. Аффилативный лидер. Незаменим, если команде не хватает гармонии: часто возникают конфликты и люди не доверяют друг другу. Он решает спорные ситуации, сглаживает углы и укрепляет группу. Это заряжает сотрудников оптимизмом и дарит им чувство сплоченности.
  4. Демократ. Нужен командам, в которых много высококвалифицированных специалистов. Он прислушивается к ним и принимает совместные решения, основанные на плюрализме мнений. Сотрудники ощущают свою значимость и профессионализм.
  5. Ведущий. Пригодится, когда нужны быстрые результаты. Лидер задает высокую планку эффективности и сам активно вовлекается в процессы. При этом стиль может негативно влиять на сотрудников, вызывая у них выгорание и истощение.
  6. Командующий. Необходим во времена кризисов и сложных ситуаций. Он может принимать непопулярные решения ради спасения бизнеса и давать безапелляционные приказы. Подчиненные при этом испытывают подавленность.

Как стать лидером

Чтобы люди захотели следовать за вами, нужно выработать определенную модель поведения. Для этого потребуется изменить некоторые подходы и свое отношение к повседневным вызовам. Тогда лидерский взгляд на вещи станет для вас системным, а вскоре это станет заметно и окружающим.

Берите на себя больше ответственности. Воспринимайте ошибки и неуспехи команды как свои собственные — отчитываясь за них перед руководством, вы выступаете в роли защитника для всей группы. Согласно исследованию Университета Цюриха, готовность отвечать за действия команды — отличительная черта лидера.

Заражайте других своими идеями. Пробуйте новые подходы, делитесь необычными предложениями и выходите за устоявшиеся рамки. По опросам, для 62% россиян лидеры — это вдохновляющие люди, за идеями которых хочется следовать.

Станьте тем, кому доверяют и на кого полагаются. Как сообщает PwC, на роль гендиректора в 83% случаев назначают внутренних кандидатов — компании предпочитают «своих» на лидерских позициях. Чтобы завоевать такой статус, играйте честно, выполняйте обещания и не подводите коллег и руководство.

Улаживайте конфликты и поддерживайте дружелюбную атмосферу в команде. По данным Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким эмоциональным интеллектом — способностью понимать и управлять эмоциями людей.

Учитесь слушать других и видеть то, что остальные не замечают. Это полезно, чтобы внедрять инновационные идеи и формировать жизнеспособные образы будущего, к которым будет стремиться команда. Например, в PwC для этого существует система обратного менторства, когда наставниками партнеров и директоров компании становятся сотрудники-миллениалы.

11 признаков лидера: проверьте своего ребенка

Повышайте эмоциональный интеллект

Доказано, что у большинства эффективных лидеров хорошо развит эмоциональный интеллект. Именно благодаря EQ люди учатся грамотно управлять поведением, преодолевать коммуникационные трудности и принимать правильные решения. Но вот что важно: этим премудростям дети учатся у нас, взрослых. К примеру, наблюдают, как мы выражаем сильные эмоции в критические моменты.

Позвольте рисковать и переживать поражения

Гиперопека помешает развитию лидерских качеств. Только поражение позволяет понять, что значит рискнуть и не получить желаемое. И заставит задуматься: «А как же мне поступить в следующий раз, чтобы победить?» Именно поэтому давайте детям возможность ошибаться — даже если сразу видите, что «эта затея ни к чему выдающемуся не приведет». Ок, не приведет! Зато ребенок будет понимать, что он сделал правильно, а что — нет.

Это книга Стивена Кови, которая станет для ваших детей путеводителем на пути к успеху. К слову, полезные навыки из программы через учебную деятельность впервые внедрили в Новопечерской школе. Что же это за 7 волшебных привычек?

Я проактивный

Я ответственный человек, я беру на себя инициативу, я выбираю, как действовать, как относиться, в каком настроении находиться.

Я не обвиняю других в своих неправильных действиях.

Для того чтобы поступать правильно, мне не нужно, чтобы об этом кто-то попросил, и я поступаю правильно, даже если никто не видит.

Я знаю свою цель

Я планирую на будущее и ставлю перед собой цели.

Я делаю то, что имеет значение.

Я стараюсь быть порядочным гражданином.

Я делаю сначала важное, а потом срочное

Я трачу свое время на наиболее важные дела.

Это значит, что я говорю нет тому, что мне не нужно делать.

Я устанавливаю приоритеты, составляю расписание и двигаюсь по плану.

Я дисциплинированный и хорошо организованный.

Я думаю в стиле win-win

Я удерживаю баланс между тем, чего хочу я, и тем, чего хотят другие.

Когда начинается конфликт, я ищу решение, при котором обе стороны выигрывают.

Я сначала слушаю другого, а потом объясняю свое

Я выслушиваю идеи и чувства других.

Я хочу увидеть ситуацию с точки зрения другого.

Я слушаю и не перебиваю.

Я слушаю ушами, глазами и сердцем.

Я уверенно высказываю свои идеи.

Я создаю синергию

Я ценю сильные стороны других людей и учусь у них.

Я устанавливаю хорошие отношения с другими, даже с теми, кто на меня не похож.

Я хорошо работаю в группе, ведь знаю, что в команде мы можем найти лучшие решения, чем поодиночке.

Когда есть два варианта, я всегда ищу третью альтернативу.

Я вовремя «заостряю пилу»

Я правильно питаюсь, занимаюсь физическими упражнениями — забочусь о своем теле.

Я изучаю много нового, и не только в школе — забочусь о своем уме.

Я провожу время со своей семьей и друзьями — забочусь о своем сердце.

Я уделяю время тому, чтобы помогать людям — забочусь о своей душе.

Лидер как творец ценности.

Организации эффективны настолько, насколько эффективны люди, работающие в них. Люди эффективны настолько, насколько их менеджеры позволяют им быть эффективными. Определите собственный стиль лидерства, который поможет вам вдохновлять и вести за собой людей. Помогите своей команде почувствовать себя исключительной, и она достигнет исключительных результатов.

Представленная вашему вниманию статья не откроет вам секретов успеха на поприще лидерства. Не найдете вы его ни на семинарах, ни в умных книжках из области «Как стать лидером за 10 дней». Этот секрет спрятан в сердцах и душах идущих за вами людей. Для того чтобы получить доступ к этой «секретной» информации, необходимо подбирать ключи: говорить с людьми, пытаться принять критерии, по которым они оценивают вас как лидера, понять ход их мыслей, осознать то, что ими движет.

Как узнать этот секрет? Можно ли установить набор универсальных критериев, которые позволили бы менеджеру получить право называться гордым словом «лидер»? Свести секрет лидерства к перечню общих законов, позволяющих завоевать сердца и умы людей, невозможно. Стоит ли говорить, что каждый человек уникален в своем роде, и то, что важно для одного, не обязательно будет иметь значение для другого. Одних увлекают за собой активные, общительные и энергичные лидеры, других — спокойные и уравновешенные. Каждый человек имеет собственные критерии оценки.

Эффективное лидерство

Эффективность лидера зависит от того, насколько его стиль управления отвечает критериям людей, которых он ведет за собой. Именно данный показатель, а не правила, вычитанные из книжек по лидерству и менеджменту, является маяком для лидера. Знание принципов, согласно которым члены команды оценивают своего лидера, позволяет ему быть гибким в общении, а значит использовать не общий, а индивидуальный подход к каждому из сотрудников.

О менеджменте и лидерстве

Управлять можно системами, бюджетами и временем. Что касается людей, то ими не управляют, а ведут. В основе лидерства лежит человеческий фактор: общение, толерантность, доверие. В силах лидера помочь людям поверить в себя, вдохновить их и оказать поддержку. Однако для этого прежде всего необходимо понимать, что их мотивирует, вдохновляет, волнует и стимулирует. Необходимо помнить о том, что ценности, убеждения и поведение конкретного лидера вызывают у разных людей в зависимости от их характера совершенно разную реакцию.

Мы все такие разные!

Единственная огромная ошибка, которую допускаем все мы (и лидеры не исключение) при построении взаимоотношений, состоит в нашем убеждении, что все люди похожи на нас, имеют те же потребности, ценности и хотят, чтобы к ним относились так же, как мы хотим, чтобы относились к нам. Все мы с разных планет. Не думаю, что я открою вам тайну, если скажу, что люди совершенно непохожи друг от друга. Чтобы завоевать человека, к нему необходимо найти свой ключик.

Еще в V в. до н. е. Гиппократ выделил несколько групп характерных черт людей. На основе этой классификации я хотел бы выделить три основных типа характеров: заботливый, деятельный и мыслящий. Поскольку в характере человека присутствуют черты всех трех типов, индивидуальный подход к каждому определяется тем, черты какого типа преобладают.

Заботливый тип

Люди, в характере которых преобладают черты заботливого типа, больше всего ценят внимание, а не достижение результатов. Их отличают глубокое мышление, лояльность, щедрость, желание быть полезными. Такие люди умеют слушать и проявляют искренний интерес к проблемам окружающих. Они избегают конфликтов и делают все возможное, чтобы поддерживать мир и спокойствие в организации.

Вам как лидеру стоит ожидать того, что люди заботливого типа захотят установить с вами личные отношения и будут ценить вас таким, какой вы есть.
Подобное поведение обуславливают ценности партнерства, командной работы, двухсторонней коммуникации, искренности и гармонии. Опираясь на этот набор ценностей, лидер сможет мотивировать и вдохновлять людей с таким типом характера. Обычно люди заботливого типа стремятся к тому, чтобы были завоеваны их сердца, а не умы. Сделать это по силам дружелюбным, доступным в общении, гуманным лидерам, на которых они смогут положиться. Люди такого типа не будут питать уважения к невеждам, напыщенным самоуверенным боссам, эгоистам, циникам, которые не только не обращают на них внимания, но и оскорбляют их щедрую душу. Они чувствуют свою ценность, если имеют возможность помочь другим, если их поддержка нужна и по достоинству оценена.

Деятельный тип

Люди с деятельным типом характера высоко ценят достижение результата и правильность действий. Это напористые, энергичные, смекалистые люди, которые любят достигать поставленных целей. Обычно они не тратят время на пустые разговоры, а сразу приступают к разрешению текущих проблем. Любят говорить по существу, формулируя свои идеи четко и ясно, нередко в виде презентаций в PowerPoint. Представителям с деятельным типом характера не нравится тратить время впустую.

Ожидайте того, что они захотят установить с вами деловые отношения и будут ценить вас за ваши конкретные достижения.

Ценности, на которые лидеру необходимо ориентироваться в работе с такими людьми, основаны на реальных достижениях, успехе, компетентности, профессионализме, скорости, эффективности, высоком статусе и победе. Такие люди вряд ли смогут уважать спокойных, самодовольных лидеров, которые долго обсуждают проблемы и тратят свое и чужое время на оправдания.

Представители деятельного типа чувствуют себя особенно ценными, когда их делают ответственными за выполнение какого-либо задания, когда их просят уладить конфликт, достичь недостижимого, несмотря ни на что, преодолеть сложности.

Думающий тип

Для людей думающего типа делать все правильно — намного важнее заботы и успеха. Они честны, принципиальны и обычно избегают риска. В большинстве своем люди этого типа благоразумны и предпочитают не принимать никакого решения вообще, если существует малейшая опасность принять неправильное решение. Обычно это педанты, доводящие до совершенства все, за что бы ни взялись.

Вам как лидеру следует ожидать от людей думающего типа того, что они захотят установить с вами интеллектуальные отношения и будут ценить вас за ваши знания.

Лидеры понимают, что ценности, которые обуславливают такое поведение, основаны на качестве, целостности, логике, аккуратности и независимости. Именно на эти ценности необходимо ориентироваться, если надо повлиять, убедить и получить отчет от человека думающего типа. Обычно такие люди захотят, чтобы здравомыслящий лидер, который уважает систему и общепринятые стандарты, завоевал их ум, а не сердце. Им будет тяжело уважать легкомысленных лидеров, которые игнорируют проблемы, ведут себя фамильярно, настаивают на том, чтобы скорость исполнения достигалась в ущерб качеству. Они чувствуют себя незаменимыми, когда получают возможность увеличить свою базу знаний, на должном уровне выполнять свою работу и когда им предоставляются полномочия решать проблемы.

Совершенно естественно, что люди, которые полностью соответствовали бы одному из трех предложенных типов личностей, — огромная редкость. Чаще всего каждый из нас имеет в различной пропорции характерные черты всех трех типов. Следовательно, в зависимости от того, какой тип нам ближе (деятельный, заботливый или думающий), определяются критерии, которым должен отвечать лидер, способный повести за собой каждого из нас.

Мотивация

Определив, какие ценности лежат в основе поведения каждого члена команды, лидеры используют эти знания, чтобы создать эффективные взаимоотношения. Лидеры осознают, что для того, чтобы их подчиненные делали работу, приносящую результат, необходимо прежде всего дать им такую работу. При этом каждый сотрудник «стоящей» станет считать ту роботу, которая будет максимально отвечать его набору ценностей.

Вряд ли человек, в характере которого преобладают черты заботливого типа, получит удовольствие от выполнения серьезной исследовательской работы, написания научных работ на дому, будучи полностью изолированным от коллег по работе. Обеспечивая свою команду работой в соответствии с набором ценностей каждого сотрудника, лидер тем самым повышает мотивацию и уменьшает потребность в постоянном контроле, поскольку каждый заинтересован в достижении результата и создании дополнительной ценности.

Как осчастливить ваших людей

За деньги можно купить собаку, но заставить ее вилять хвостом может только любовь хозяина (и еда). Если в вашей команде работают высококлассные специалисты, это еще не значит, что они всегда будут делать высококлассную работу. Если вы как лидер поведете своих людей в направлении, противоположном их ценностям, вам не добиться от них того уровня исполнения, на который вы рассчитываете.

Превратить великого человека в обычную посредственность особого труда не составит. Однако посредственности — не слишком хороши для ведения бизнеса по той простой причине, что не организации добиваются успеха, а люди, работающие в них. Только люди способны приближать или же отдалять звездный час своей организации. Конфликты, стресс, непонимание, плохо налаженная коммуникация, демотивированность, сопротивление, низкий уровень морали — причины всех этих проблем находятся в людях и их взаимоотношениях, что в свою очередь входит в компетенцию лидера. Отсюда напрашивается еще один вывод: люди эффективны настолько, насколько их лидеры позволяют им быть эффективными.

Ловушка «клубника со сливками»

Опытные лидеры знают о существовании ловушки, которую можно условно назвать «клубника со сливками». Эта ловушка заключается в следовании так называемому золотому правилу, гласящему: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Посмотрим на это правило с другой точки зрения. Предположим, что я люблю клубнику со сливками, однако это не значит, что, идя на рыбалку, я беру с собой клубнику со сливками в качестве наживки.
Для того чтобы поймать рыбу, надо насаживать на крючок то, что нравится рыбе, даже если мне такие лакомства не по вкусу. Вам не удастся завоевать сердце человека, относящегося к заботливому типу, применяя к нему тот же подход, что и к людям деятельного типа. Вам не покорить ум людей думающего типа, применяя к ним подход, основанный на ценностях людей заботливого типа.

Приведу пример: во время одного из моих семинаров по командной работе лидер встал и извинился перед членами своей команды за то, что постоянно ставил перед ними сложные задачи. «Проблемы и сложные задачи всегда зажигают во мне огонь, — сказал он, — и я думал, что они так же действуют на всех». Как видим, этот лидер долгое время ходил на рыбалку с клубникой со сливками вместо подходящей наживки.

Мы все такие разные! Кого-то трудновыполнимые задачи стимулируют к действию, у кого-то они вызывают чувство, будто их используют. Не всем в радость публичное проявление благодарности. Не все обрадуются предложению оказать им помощь. Более того, система бонусов вообще не срабатывает.

Лидеры, знающие своих людей, способны найти ключик к каждому и создать условия, в которых каждый сотрудник делает стоящую работу и выступает создателем дополнительной ценности. Такие лидеры открыты для общения. Они не боятся задавать вопросы типа «Чего вы ожидаете от меня как от вашего лидера?», «Оцените, насколько я соответствую вашим критериям по шкале от 0 до 10», «Что, по вашему мнению, мне необходимо делать, чтобы добиться высокой оценки?». Важно дать людям почувствовать, что лидер стремится понять их точку зрения и, насколько возможно, удовлетворить их потребности. Давая людям то, что они обычно не получают, вы сможете получить от них взамен то, что они обычно не дают.

Неосведомленный доброжелатель, или благими намерениями…

Менеджеры в большинстве своем хорошие люди, которые добросовестно выполняют свою работу и близко к сердцу принимают как общие интересы бизнеса, так и личные интересы каждого сотрудника. Несмотря на то, что эти менеджеры стараются использовать индивидуальный подход к своим подчиненным, им все равно не удается избежать ловушки под нашим кодовым названием «клубника со сливками».

«Я делегирую так, как хотел бы, чтобы делегировали мне». «Я оцениваю работу так, как хотел бы, чтобы оценивали мою работу». Если менеджеры руководствуются таким подходом в работе с людьми — это значит, что они не создают, а разрушают ценность. Данный подход слишком дорого обходится бизнесу. Трагично то, что в его основе лежат благие намерения.

В организациях работает огромное количество менеджеров, руководствующихся исключительно благими намерениями. Тем самым они провоцируют стресс, демотивируют людей и в результате становятся причиной падения продуктивности. Исследования показывают, что 75% людей увольняются по причине невыносимых отношений с коллегами и чаще всего со своими прямыми руководителями, которые, как правило, являются замечательными людьми, старающимися изо всех сил и отдающими себе отчет в том, что делают.
Как видим, неосведомленный энтузиазм не идет на пользу делу. Бахинхэм (Buchinham) и Коффман (Coffman) в своей книге «Сначала нарушим все правила» (First Break All the Rules) отмечают: «Люди приходят работать в компании, а уходят от менеджеров». Люди не только не уходят от лидеров, более того, они склонны следовать за лидерами, даже когда те переходят в другие организации.

Растить лидеров

Часто на руководящие должности назначают людей, формально соответствующих всем требованиям. Однако для того чтобы руководитель стал признанным лидером, отличного образования и подходящего опыта работы недостаточно. Лидерство требует использования новых и сложных умений мотивировать, влиять и поддерживать. Эти умения не передаются по наследству, им не учат в школе, и они не вписываются во многие системы управления.

К примеру, работа в вашей компании может основываться на суперсовременных технологиях, однако в то же время ваши менеджеры придерживаются безнадежно устаревших психологических принципов лидерства, тем самым подавляя энергию, искреннюю креативность, в результате попусту растрачивая людские ресурсы.

Сегодня немало сил и ресурсов компании расходуют на так называемую охоту за головами — поиск талантливых менеджеров высшего звена.
Заполучив такого специалиста, компания предоставляет его самому себе и не оказывает никакой поддержки, ожидая, что он самостоятельно создаст благоприятную культуру лидерства в команде. Однако культура лидерства — нечто большее, чем личность одного лидера. Это сеть взаимоотношений, точек зрения, убеждений и моделей поведения, которые тем или иным образом имеют отношение к организации.

Люди приходят и уходят, а культура лидерства остается. Ее питают энергией исключительные люди — лидеры, формирующие взаимоотношения, основанные на уважении, открытости, доверии и сотрудничестве. Подобные отношения привлекают и мотивируют сотрудников. Для поддержания такой культуры лидерства, организациям необходимо приложить немало усилий. С неба она не упадет.

Культура лидерства

Для создания такой культуры лидерства, где люди чувствовали бы, что каждого из них понимают, ценят, уважают и поддерживают, необходимо дать им возможность понять различные системы ценностей, которыми руководствуются их коллеги, и наладить сотрудничество в соответствии с этими ценностями. Немаловажную роль в поддержании таких взаимоотношений, моделей поведения и мышления в организации играют выдающиеся люди.

Люди, которых я называю выдающимися, независимо от того, являются они официальными руководителями или неформальными лидерами, завоевывают как умы, так и сердца людей. Создавая лидеров, они способствуют установлению таких взаимоотношений в коллективе, благодаря которым все понимают, уважают, ценят и поддерживают друг друга. В этом заключается суть культуры лидерства. Если хотите, ее волшебство. Таких людей можно назвать лидерами лидеров.

Данный подход полностью противоречит одному из самых распространенных стилей лидерства — автократическому, девиз которого «или по-моему, или скатертью дорога». Лидеры-диктаторы поощряют одностороннюю коммуникацию, стремятся полностью контролировать ситуацию и давать наставления, что лишает людей прав и желания работать. Эти лидеры не владеют ни сердцами, ни умами своих подчиненных.

Вместо того чтобы создавать организацию лидеров, они создают атмосферу негодования и сопротивления, разрушая ценность бизнеса. Истинная ценность организации должна заключаться не только в прибыли и основных фондах, но и в обеспечении потребностей как клиентов, так и собственных сотрудников, что в большей мере зависит от качества лидерства. Лидер находится в самом сердце работы и отвечает как за увеличение ценности бизнеса в целом, так и за людей.

Лидер лидеров

Лидер лидеров — это целостная личность, образец для подражания. Он знает то, какие ценности лежат в основе разных моделей поведения, его людей. Он понимает, что движет людьми, однако не спешит выносить свой приговор. Лидер лидеров помогает людям обрести веру в свои силы, почувствовать свою значимость. Его пример заразителен. Он управляет отношениями, а не людьми. Он говорит правду, но делает, не унижая ничьего достоинства.

Поощряя обратную связь, лидер лидеров строит мосты, а не барьеры. Люди улыбаются, когда такой человек входит в комнату, а не тогда, когда он закрывает за собой дверь. Владеющий волшебством лидерства знает, когда необходимо использовать силу своей харизмы, а когда забыть о ней, когда надо стать командиром, не терпящим возражений, а когда просто дать дружеский совет. Гибкость в общении помогает повысить самооценку каждого члена команды, улучшить атмосферу в коллективе и как результат — состояние бизнеса. Чувство собственного достоинства — «топливо» обеспечивающее «горение на работе». Предоставляя своей команде «топливо» высшего качества, лидер получает взамен высококлассное исполнение. Таким образом, люди и бизнес становятся мерой успеха лидера.

Лидер как творец ценности

Лидер прежде всего является творцом ценности. Он делает все возможное, чтобы люди делали ценную работу, которую стоило бы выполнять, как следует. Помогая людям ощутить свою ценность, лидер выступает творцом стоящих межличностных отношений в коллективе. Многие лидеры стремятся к тому, чтобы их подчиненные хорошо к ним относились, тогда как лидеры лидеров делают все, чтобы их люди прежде всего хорошо относились к самим себе. Поэтому лидерство играет слишком важную роль, чтобы его можно было просто отдать в руки руководящий лиц.

/ Менеджмент.com.ua /
Источник: http://aksion-bkg.com/
19-09-2006


10 способов построить эффективное лидерское поведение

  1. Карьерный рост
  2. 10 способов построить эффективное лидерское поведение
Автор: редакция Indeed

3 декабря 2020 г.

Принятие положительного лидерского поведения может мотивировать вашу команду быть более эффективным умение достигать цели. Это также поможет вам удержать лучших специалистов в вашем отделе, поскольку члены команды оценят возможность работать вместе с вами. Обучение тому, как вести себя как лидер, может потребовать практики и сильного чувства самосознания, когда вы контролируете свои собственные действия.В этой статье мы обсудим, почему лидерское поведение так важно в организации, и поделимся некоторыми простыми шагами, которые вы можете предпринять, чтобы начать развивать собственное эффективное лидерское поведение.

Связанный: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

Что такое лидерское поведение?

Лидерское поведение — это черты и действия, которые делают человека эффективным лидером. Это поведение представляет собой процесс, с помощью которого человек может направлять, направлять и влиять на работу других для достижения конкретных целей.Этим действиям и стратегиям можно научиться, чтобы повысить эффективность окружающих. Люди используют это поведение, чтобы мотивировать людей к действию, когда у них есть видение организации, продукта или группы людей.

Связанный: Навыки лидерства: определения и примеры

Почему важно эффективное поведение лидера?

Хорошее лидерское поведение имеет решающее значение для того, чтобы стать тем, кто вдохновляет и ведет людей к максимальной эффективности и достижению целей организации.Лидерское поведение необходимо для:

  • Повышения производительности команды. Последовательное лидерство может мотивировать команду на повышение производительности.

  • Удержание людей: сотрудники с меньшей вероятностью уйдут, если они получают хорошее руководство и наставничество на своих нынешних должностях.

  • Воспитание будущих лидеров. Лидерское поведение является неотъемлемой частью развития и воспитания будущих лидеров в организации.

Как продемонстрировать эффективное лидерское поведение:

Вот список способов, которыми вы можете вести себя как лидер:

  1. Будьте честны.

  2. Будьте уверены в своих решениях.

  3. Будьте доступны.

  4. Обеспечение объективной обратной связи.

  5. Подавать пример.

  6. Создайте программу вознаграждения для сотрудников.

  7. Измените свой подход к работе.

  8. Решайте потенциальные проблемы до того, как они станут проблемами.

  9. Обращайте внимание на потребности отдельных сотрудников и старайтесь их удовлетворить.

  10. Поощряйте творчество, поддерживая открытые линии связи.

Связанный: 7 способов улучшить свои лидерские качества

1. Будьте честны

Честность помогает создать рабочую атмосферу, которая кажется честной и открытой. Сотрудники с большей вероятностью будут доверять вашим решениям и доверять вам свои проблемы, если они будут чувствовать, что вы честны с ними. Делая то, что вы обещали, вы можете показать своей команде, что вы заслуживаете доверия.

2.Будьте уверены в своих решениях

Быстрое и уверенное принятие решений — одна из ваших основных обязанностей лидера. Ваша команда должна верить, что вы способны принять решение. Когда вы уверенно принимаете решение, ваши сотрудники будут уверены в ваших способностях лидера.

3. Будьте доступны

Работайте над тем, чтобы каналы связи оставались открытыми, чтобы ваша команда чувствовала, что может поговорить с вами. Демонстрируйте навыки активного слушания, чтобы поощрять общение, например, задавайте открытые вопросы и будьте внимательны, пока сотрудник говорит.Держите своих сотрудников в курсе, регулярно сообщая им о решениях и о том, что происходит в команде и организации.

4. Обеспечьте объективную обратную связь

Ваша команда должна знать, чего вы от них ожидаете и как они могут стать лучше. Это должно быть сделано позитивно, с упором на обучение сотрудников, а не на их наказание. Исправления должны быть сделаны в частном порядке, чтобы не смущать членов команды. Создайте позитивные, доверительные отношения, определяя, что сотрудник делает правильно, и предлагая пути, которые он мог бы сделать лучше.

5. Подавайте пример

Придерживайтесь тех же стандартов, что и сотрудники. Если ваша команда должна задержаться допоздна, задержитесь вместе с ними. Если ваша команда должна достичь определенной цели, это должно быть то, чего можете достичь и вы. Хотя делегирование — это важный навык, которым должны обладать лидеры, ваша команда оценит это, когда вы сможете работать вместе с ними для достижения общей цели.

См. также: Как продемонстрировать лидерские качества на работе

6. Создайте программу вознаграждения для сотрудников

Публично признавайте достижения и достижения каждого члена команды.Когда сотрудники чувствуют, что их достижения ценятся, они с большей вероятностью будут работать над достижением новых целей и достижений. Наличие программы вознаграждения помогает мотивировать сотрудников к достижению индивидуальных и командных целей. Даже простая благодарность сотрудникам за их усилия — это способ выразить признательность и побудить сотрудников продолжать делать все возможное.

7. Измените свой подход к работе

Стать эффективным лидером — это навык, который необходимо практиковать ежедневно.Один из способов начать процесс становления лидером и признания человека с сильным лидерским поведением — это изменить образ своего мышления. Людям, которые хотят стать лидерами, следует пересмотреть свои должностные обязанности. Подумайте, что вы могли бы сделать в дополнение к своим типичным задачам, чтобы помочь своей команде, отделу или организации. Цель состоит в том, чтобы проявлять инициативу в своей работе и найти способ внести значимый вклад.

Расширьте свои связи, общаясь с сотрудниками за пределами вашей группы, коллегами за пределами вашей организации или людьми из других отраслей.Дайте себе более широкую перспективу, чтобы стимулировать творческие и стратегические решения. Это может укрепить ваши навыки решения проблем и способность придумывать новые инновационные методы.

Чтобы начать внедрять эти новые модели поведения, начните всего с двух возможных действий, которые продемонстрируют лидерство. Например, вы можете замечать и признавать достижения своих коллег или сотрудников, за которыми вы наблюдаете, и давать положительные и объективные отзывы о том, как их улучшить. Активно сосредоточьтесь на двух видах поведения лидера, пока они не станут для вас естественными.Затем определите еще два типа лидерского поведения и включите их в свою повседневную жизнь, пока они не станут естественной частью вашего стиля лидерства.

8. Решайте потенциальные проблемы до того, как они станут проблемами

Внимательно наблюдая за своим персоналом, вы сможете заметить области, которые могут перерасти в проблему. Например, если есть отставание в производительности, вы распознаете проблему и сможете принять корректирующие меры до того, как она перерастет в более серьезную проблему.

9.Обращайте внимание на потребности отдельных сотрудников и старайтесь их удовлетворить

Помимо наблюдения за членами вашей команды на предмет потенциальных проблем, вы также можете отметить их индивидуальные потребности. Некоторые люди могут работать лучше при минимальном контроле, в то время как другие могут обнаружить, что они лучше всего работают, когда перед ними стоят сложные разнообразные задачи. Когда вы знаете, что нужно каждому человеку, вы можете попытаться удовлетворить эти потребности и завоевать уважение своей команды. Это может повысить мотивацию и удовлетворенность работой.

10. Поощряйте творчество, поддерживая открытые линии связи

Позволяйте и поощряйте людей обращаться к вам со своими идеями. Когда ваша команда знает, что может обсудить с вами потенциальные изменения и способы улучшения рабочей среды, вы, скорее всего, услышите от них творческие решения. Например, у кого-то может быть предложение о том, как сделать задачу более эффективной.

Как должны вести себя ваши лидеры?

Любой, кто несет ответственность за работу крупной организации, знает цену эффективным лидерам.Большинство из нас более чем счастливы инвестировать в их развитие. Но даже беглый обзор литературы по менеджменту показывает, что единого мнения о том, как это сделать, нет. Когда быстрый рост вынудил нас в Amgen взять с собой талантливых руководителей, нам пришлось решать это самостоятельно.

Вот чему я научился: нам нужно было сосредоточить внимание на поведении, которое мы ожидали от лидеров, и это должно было быть сформулировано командой высшего руководства, которая была очень вовлечена в процесс, интеллектуально и эмоционально.Сначала мы обсудили на уровне заголовков, что должен делать лидер в нашей организации. Даже на этом этапе наши дебаты были страстными, но мы пришли к списку: сознательно действовать как образец для подражания; добиваться высоких результатов правильным способом; создавать, развивать и руководить сильными и разнообразными командами; и мотивировать других видением будущего, которое может быть реализовано.

Дискуссии стали более оживленными, когда мы попытались описать каждое поведение с достаточной конкретностью, чтобы помочь в отборе, обучении и оценке.Возьмем, к примеру, поведение в качестве образца для подражания, которое побуждает руководителей изо дня в день прикладывать все усилия к работе. Мы пришли к соглашению, что лидеры должны работать над самосознанием, искать и принимать отзывы, постоянно расти и совершенствоваться и принимать культурные ценности Amgen (которые, кстати, мы определили в рамках отдельного аналогичного процесса). Дескрипторы под каждым заголовком должны были быть точными, реальными и ориентированными на действие. Слова имели значение.

Мы могли бы оформить эти обязательные элементы как черты характера или атрибуты.Сформулировав их вместо поведения, мы подчеркнули два сообщения: не имеет большого значения наличие атрибута, который вы не отображаете; и если вы отстаете от того, что делают лучшие лидеры, вы можете сократить этот разрыв.

Акцент на поведении, а не на чертах, также открывает двери для различий в стилях. Организация не выигрывает, когда все ее лидеры копируют стиль какой-то иконы современности. Это неспособность извлечь выгоду из разнообразия, это все равно, что пытаться улучшить звучание оркестра, заставляя каждую секцию звучать больше как деревянные духовые инструменты.

Организация не выиграет, если все ее лидеры подражают стилю какой-нибудь иконы современности.

Я сказал, что это упражнение должна проводить высшая команда. Давайте уточним: я имею в виду , а не под консультантами, фасилитаторами или книгами с практическими рекомендациями. Руководители предприятий должны в глубине души ценить каждое поведение, которое они ожидают от других — и от себя — демонстрировать и по которому будут судить. Единственный способ уловить их подлинные убеждения и извлечь пользу из их коллективного опыта — заставить их работать с нуля.

Однако не останавливайтесь на достигнутом. Покажите модели поведения, определенные лидерами предприятия, перед 100 лучшими сотрудниками. Мы проводили сеансы, на которых просили людей отказаться от языка, с которым они не могут жить, добавить новые элементы и стать настоящими партнерами в общем процессе. Затем мы нашли способы стимулировать такое поведение с помощью оценок, опросов, коммуникаций и заметных действий лидеров, включая периодическое увольнение за систематические и серьезные нарушения.

Звучит ли это много времени для генерального директора? Это.Но как генеральный директор вы должны понимать, что ваш самый большой вклад — это поведение, которое вы вызываете или позволяете процветать в высших эшелонах организации. Трудно ответить на важнейший вопрос: «Что мы ожидаем от лидеров здесь?» Но на вашем уровне это именно то поведение, которое всем нужно увидеть.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за октябрь 2013 года.

10 Поведение настоящих лидеров

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Обычно в животном мире существует иерархия. В стае доминируют пчелиные матки, альфа-гориллы и пары самцов и самок волков. Люди ничем не отличаются.

Шаттерсток

Это может показаться шокирующим, но такие организационные конструкции, как племена, общества и компании, являются результатом не высокоразвитого интеллекта, а примитивных импульсов выживания, усиленных нейротрансмиттерами в древней лимбической системе мозга.

Сказать, что лидерство и организационное поведение были успешными в животном мире, было бы грубым преуменьшением. Планета полностью населена миллионами видов животных, которые ведут себя одинаково.

Дело в том, что лидерство — это не столько мыслительный процесс, сколько инстинктивное поведение. Это эволюционно. Это в значительной степени ответственно за наше выживание на земле. И именно поэтому мы это делаем. Что касается императивов выживания, то это прямо связано с едой и размножением.Без шуток.

Поэтому, когда я говорю: «Лидеры ведут. Последователи идут. Вы не можете делать и то, и другое», — в моей будущей книге «Настоящие лидеры не следуют» я не выдумываю. Это биология. Конечно, вы можете вести себя как угодно, подавляя свои инстинкты выживания, но ни вы, ни я не можем изменить поведение вида. Эволюция покрыла это.

Я знаю, что вы кликнули по заголовку не для того, чтобы получить урок биологии, но важно понимать, что лидерство на самом деле заключается не в чертах или привычках.Это в первую очередь поведенческий феномен. Итак, давайте на минутку будем практичными и обсудим то поведение, которое мы постоянно ценим в наших самых дорогих лидерах.

Они учат.

Генеральный директор Apple Тим Кук приписывает успех компании в немалой степени роли Стива Джобса как учителя. То, как уникальная культура Apple продолжает процветать и масштабироваться, даже несмотря на то, что компания достигает огромных размеров и стоимости, является свидетельством того, как Джобс учил свою команду тому, что важнее всего, чтобы они могли обучать свои команды и так далее.

Связанный: Никто не ведет зачарованную жизнь. Преодолейте это.

Если они слышат вас, они будут слушать.

Будь то политика, бизнес или некоммерческая организация, лидерам требуется много времени. Это связано с территорией. Так что существуют физические, организационные и ментальные барьеры, которые они воздвигают, чтобы блокировать шум. Тем не менее, их успех зависит от того, насколько они открыты для новых и разных точек зрения. Так что, если они слышат вас, они будут слушать.

Они бросают вызов самим себе.

Великие лидеры никогда не бывают довольны существующим положением вещей, и это касается и их собственного положения дел. Они могут признавать успех команды, особенно после долгих и упорных усилий, но вы редко увидите, как они похлопывают себя по спине. Собственные достижения их не волнуют; следующий вызов делает.

Они не следуют.

Все лидеры учатся на опыте и у наставников. Все лидеры служат своим заинтересованным сторонам. Но , изучающий и , обслуживающий , — это не то же самое, что , следующий за .Настоящие лидеры служат и учатся у других, но они все равно прокладывают свой собственный путь. У них есть свои уникальные способы ведения дел. А когда дело доходит до ключевых решений, они доверяют только своему собственному суждению и своей интуиции.

Они решают большие проблемы.

Настоящие лидеры не играют в маленькие мячи. Будь то проблема клиента, проблема учредителя или социальная проблема, они живут, чтобы придумывать инновационные решения для больших и сложных проблем. Настоящие лидеры — отличные специалисты по устранению неполадок.

По теме: Twitter: Что пошло не так

Их видение вдохновляет других действовать.

Никогда не пойму бесконечных споров о том, что такое лидерство, а что нет. Это просто, правда. Лидеры – это те, за кем следуют другие. А поведение лидера заставляет других действовать. Независимо от того, есть ли у них видение продукта, организации, людей или будущего, именно это вдохновляет их и их последователей на действия.

Они не ноют.

Большинство выдающихся лидеров выросли в невзгодах, поэтому в раннем возрасте они усвоили, что жалобы ни к чему не приведут. Вместо этого они намереваются доказать что-то себе и другим — что они особенные, уникальные, достойные, способные — и это часто является самоисполняющимся пророчеством.

Они не слишком балуют свое эго.

Даже если это не очевидно, у большинства успешных лидеров здоровое эго — сильное чувство собственного достоинства. Исключения есть, но они редки.В любом случае, когда наше эго выписывает чеки, которые реальность не может обналичить, это самоограничивающее поведение. Некоторые лидеры учатся на этих ошибках и обретают мудрость и смирение. Других нет, и это печально.

Они делают только то, что важно.

Лидеры по определению являются важными людьми. Ими движет их видение, их одержимость, проблема, которую они должны решить, что угодно, но обычно ими движет что-то одно, и это то, что для них важно. Они переворачивают небо и землю, чтобы это произошло, и игнорируют почти все остальное, хотя обычно есть исключения или два.

Они эффективны, а не эффективны.

Поскольку они поглощены какой-то страстью, это то, чем они занимаются. Мелочи, такие как оптимизация, тонкая настройка, эффективность и производительность, полностью выпадают из их поля зрения, если, конечно, они не находятся в центре их внимания. Я полагаю, что были лидеры семьи Тойода (да, именно так это пишется, а не Тойота), одержимые Кайдзен — непрерывным улучшением, — но это необычное обстоятельство.

Важно помнить, что лидеры определяются своим поведением. Что они делают и чего не делают. Как они действуют и как не действуют. Они бывают всех форм и размеров. Они экстраверты и интроверты. Они жаворонки и ночные совы. Они здоровы и совершенно не в форме. У них есть аккуратные столы и рабочие места, которые выглядят так, будто их пронесло торнадо.

Одно можно сказать наверняка. Настоящие лидеры не следуют. Это биология.

Связанный: 9 уроков предпринимательства из Силиконовой долины

5 ключевых навыков лидерства, которыми вы должны владеть

Одно из удовольствий быть лидером — это возможность мотивировать и вдохновлять людей делать свою работу лучше всех и реализовывать проекты и цели, которые позволяют им расти.Вдохновение может звучать как мягкое преследование, но теория мотивации на самом деле показала, что есть проверенные способы, которыми лидеры могут мотивировать и вдохновлять свои команды.

Эффективные лидеры уделяют первоочередное внимание созданию вдохновляющей рабочей среды, которая побуждает их команды видеть за пределами своих предполагаемых ограничений и решать новые задачи.

В чем их секрет?

Мотивационные лидеры хорошо понимают, как создать сильное чувство общности и принадлежности к своим организациям, регулярно отмечать и награждать достижения, а также устанавливать стандарты производительности, демонстрируя напор, инициативу и энергию.В результате их команды, как правило, отмечают снижение текучести кадров, повышение производительности и повышение мотивации.

Какое обычное поведение лидеров товарищи по команде назвали бы «вдохновляющим»? Они вдохновляют других действовать, создавая сильное общее чувство организационной цели, возлагая на свои команды ответственность за свою собственную судьбу, уделяя первостепенное внимание развитию и навыкам решения проблем, и, как правило, скромны, сострадательны и открыты — не говоря уже о том, что они отличные коммуникаторы. Эксперты по развитию лидерства Др.Джек Зенгер и доктор Джозеф Фолкман определили 10 «поведенческих черт товарища, которые отличают вдохновляющего лидера»:

  • Установление эмоциональной связи
  • Постановка амбициозных целей
  • Ясное зрение
  • Связь
  • Разработка других
  • Сотрудничество
  • Инновационный
  • Инициатива
  • Смена чемпиона
  • Быть образцом для подражания

Зенгер и Фолкман обнаружили, что лидерам не обязательно идеально демонстрировать каждое лидерское поведение, связанное с воодушевлением, но если бы они могли усилить всего 2-3 поведения, они могли бы стать более вдохновляющими.

Практика:

  • Живите и дышите миссией своей компании и регулярно сообщайте о своих ценностях своей команде.
  • Передайте товарищам по команде ответственность за сложные проекты и поставьте амбициозные цели.
  • Определите проблемы, которые вы хотите решить, а затем разработайте план их решения.

Некоторые лидеры рождаются с врожденными талантами и набором моделей поведения, которые делают их особенно подходящими для достижения величия. Но многим моделям лидерского поведения можно научиться, развить, практиковать с течением времени и использовать для воспитания нового поколения лидеров, которым еще только предстоит принять вызов.

Поведенческие подходы к лидерству — Организационное поведение

  1. Каковы поведенческие взгляды на лидерство?

Почти четыре десятилетия исследований, посвященных выявлению личных качеств, связанных с появлением лидеров и их эффективностью, привели к двум наблюдениям. Во-первых, важны лидерские качества: люди, наделенные «правильными качествами» (целеустремленность, уверенность в себе, честность и порядочность), с большей вероятностью станут лидерами и станут эффективными лидерами, чем люди, не обладающие этими характеристиками.Во-вторых, черты — это только часть истории. Черты лишь частично объясняют, почему кто-то становится лидером и почему он является (или не является) эффективным лидером.

Все еще находясь под влиянием теории лидерства великого человека, исследователи продолжали сосредотачиваться на лидере, пытаясь понять лидерство — кто возникает и что представляет собой эффективное лидерство. Затем исследователи начали рассуждать о том, что, возможно, остальную часть истории можно понять, посмотрев на то, что лидеры делают .Таким образом, теперь мы обращаем наше внимание на поведение лидеров и поведенческие подходы к лидерству.

В настоящее время принято думать об эффективном лидерстве с точки зрения того, что делают лидеры. Руководители и консультанты по вопросам управления согласны с тем, что эффективные лидеры проявляют доверие к своим сотрудникам, развивают видение, сохраняют спокойствие, поощряют риск, привносят свой опыт в рабочую обстановку, поощряют инакомыслие и сосредотачивают всеобщее внимание на том, что важно.

К. Лабич, 1988, 58–66.

Уильям Арруда в статье Fortune отметил, что «организации с сильной коучинговой культурой сообщают, что их доход выше среднего по сравнению с их сверстниками.«Шестьдесят пять процентов сотрудников «с сильной коучинговой культурой оценили себя как высоко вовлеченных» по сравнению с 13 процентами сотрудников во всем мире».

К. Уильямс. 2017 (23 июня). Лидерство: коучинг играет важную роль в бизнесе. Central Penn Business Journal . http://www.cpbj.com/article/20170623/CPBJ01/170629935/leadership-coaching-has-role-to-play-in-business

Джонатан Энтони называет себя интрапренером и корпоративным дезорганизатором, потому что все те же старые методы коммуникации умирают на наших глазах.

Дж. Энтони. 2017. Многое из того, что мы знаем. (по состоянию на 4 августа 2017 г.). https://thismuchweknow.net/2016/09/21/10-ideas-and-concepts-that-describe-me-really-well/

Основатель Apple Стив Джобс считал, что лучшие лидеры — это тренеры и чирлидеры команды. Подобные взгляды часто высказывал консультант по менеджменту Том Питерс.

В конце 1940-х годов были запущены две крупные исследовательские программы — Университет штата Огайо и Мичиганский университет по изучению лидерства — для изучения лидерства с поведенческой точки зрения.

Исследования Университета штата Огайо

Группа исследователей из Университета штата Огайо под руководством Ральфа Стогдилла начала обширную и систематическую серию исследований для определения поведения лидеров, связанного с эффективной работой группы. Их результаты выявили два основных типа поведения лидеров: рассмотрение и инициирование структуры.

Внимание — это «ориентированное на отношения» поведение лидера. Он играет важную роль в создании и поддержании хороших отношений (то есть в удовлетворении потребностей группы) с членами организации.Уважительное поведение включает поддержку и дружелюбие, представление интересов людей, открытое общение с членами группы, признание их, уважение их идей и заботу об их чувствах.

Структура инициации включает «ориентированное на задачу» поведение лидера. Он играет важную роль в эффективном использовании ресурсов для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя потребности группы. Инициирование поведения структуры включает в себя планирование работы, решение того, что должно быть сделано (и как и когда это делать), предоставление указаний членам организации, планирование, координация, решение проблем, поддержание стандартов производительности и поощрение использования единых процедур.

После того, как было впервые выявлено поведение структуры и инициировано его рассмотрение, многие лидеры считали, что они должны вести себя так или иначе. Если они инициировали структуру, они не могли быть внимательными, и наоборот. Однако не потребовалось много времени, чтобы понять, что лидеры могут одновременно демонстрировать любое сочетание обоих типов поведения.

Исследования, проведенные в штате Огайо, важны, поскольку они выявили две критически важные категории поведения, которые отличают одного лидера от другого.Как рассмотрение, так и инициирование структурного поведения могут существенно повлиять на отношение к работе и поведение. К сожалению, эффекты обдумывания и инициирующей структуры неодинаковы от ситуации к ситуации.

Э.А. Флейшман. 1953. Описание надзорного поведения. Психология персонала 37:1–6; Э.А. Флейшман и Э. Ф. Харрис. 1962. Модели поведения руководства, связанные с недовольством сотрудников и текучестью кадров. Психология персонала 15:43–56; А.У. Халпин и Б. Дж. Винер. 1957. Факторное исследование описаний поведения лидеров. В Р.М. Stogdill & AC Coons (ред.), Поведение лидера: его описание и измерение. Колумбус: Бюро бизнес-исследований Университета штата Огайо; Дж.К. Хемфилл и А. Э. Кунс. 1975. Разработка опросника описания поведения лидера. В RM Stogdill & AE Coons (ред.), Поведение лидера ; С. Керр и К. Шрисхайм. 1974. Рассмотрение, исходная структура и организационные критерии — обновление обзора Кормана 1966 года. Психология персонала 27:555–568.

В некоторых исследованных организациях, например, высокий уровень инициирующей структуры повысил производительность. В других организациях объем инициирующей структуры, казалось, не имел большого значения. Хотя большинство членов организации сообщали о большем удовлетворении, когда лидеры действовали тактично, поведение, связанное с рассмотрением, не оказывало явного влияния на производительность.

Первоначально эти противоречивые результаты разочаровали как исследователей, так и менеджеров.Была надежда, что можно будет определить профиль наиболее эффективного поведения лидеров, чтобы лидеров можно было обучить лучшим способам поведения. Однако исследования ясно показали, что не существует одного лучшего стиля поведения лидера для всех ситуаций.

Исследования Мичиганского университета

Примерно в то же время, когда проводились исследования в штате Огайо, исследователи из Мичиганского университета также начали исследовать поведение лидеров. Как и в штате Огайо, исследователи из Мичигана попытались определить поведенческие элементы, отличающие эффективных лидеров от неэффективных.

Д. Кац и Р. Л. Кан. 1952. Некоторые недавние результаты исследований человеческих отношений. В Э. Суонсон, Т. Ньюкомб и Э. Хартли (ред.), Чтения по социальной психологии, Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон; Д. Кац, Н. Макоби и Н. Морс. 1950. Производительность, надзор и моральный дух в офисе, Анн-Арбор, Мичиган: Институт социальных исследований; ФК Манн и Дж. Дент. 1954 г. Руководитель: член двух организационных семей. Harvard Business Review 32:103–112.

В этих исследованиях выделяются два типа поведения лидеров: ориентированность на работу и ориентированность на членов организации. Поведение, ориентированное на работу , посвящено надзорным функциям, таким как планирование, составление графиков, координация рабочей деятельности и предоставление ресурсов, необходимых для выполнения задач. Поведение, ориентированное на сотрудников , включает внимание и поддержку членов организации. Эти параметры поведения, конечно же, близко соответствуют параметрам инициирующей структуры и рассмотрения, выявленным в штате Огайо.Сходство результатов двух независимых групп исследователей добавило им достоверности. Как и исследователи из штата Огайо, исследователи из Мичигана также обнаружили, что возможна любая комбинация этих двух типов поведения.

Исследования в Мичигане важны, потому что они подчеркивают важность поведения лидера. Они также обеспечивают основу для более поздних теорий, которые определяют конкретные, эффективные совпадения рабочих ситуаций и поведения лидера. Последующие исследования в Мичигане и других странах выявили дополнительные виды поведения, связанные с эффективным лидерством: поддержка, помощь в работе, акцент на цели и помощь во взаимодействии.

DG Bowers & SC Seashore. 1966. Предварительное тестирование организационной эффективности с помощью четырехфакторной теории лидерства. Ежеквартальный журнал по административным наукам 11:238–262; Юкл, 1971; Д.А. Надлер, Г. Д. Дженкинс-младший, К. Каммонн и Э. Э. Лоулер, III. 1975. Отчет о ходе выполнения пакета организационной оценки штата Мичиган. Анн-Арбор: Институт социальных исследований Мичиганского университета.

Эти четыре типа поведения важны для успешного функционирования группы, поскольку поддержка и содействие взаимодействию способствуют удовлетворению потребностей группы, а акцентирование внимания на цели и содействие работе способствуют удовлетворению задач группы.Исследователи из Мичигана также обнаружили, что эти четыре типа поведения не обязательно должны быть представлены группе лидером. По сути, настоящая работа лидера заключается в том, чтобы задавать тон и создавать климат, обеспечивающий присутствие этих критических моделей поведения.

Бауэрс и Морской Берег, 1966.

Сетка лидерства

®

Большая заслуга в распространении знаний о важном поведении лидеров принадлежит Роберту Р. Блейку и Джейн С. Мутон, которые разработали метод классификации стилей лидерства, совместимый со многими идеями исследований, проведенных в штатах Огайо и Мичиган.

Р. Р. Блейк и Дж. С. Мутон. 1964. Управленческая сетка. Хьюстон: Галф; Р. Р. Блейк и Дж. С. Мутон. 1981. Универсальный менеджер: профиль сетки, Хоумвуд, Иллинойс: Dow Jones-Irwin; Р. Р. Блейк и Дж. С. Мутон. 1984. Новая управленческая сетка III. Хьюстон: Галф.

В своей схеме классификации забота о результатах (производство) делает упор на производительность, рентабельность и (в коммерческих организациях) заботу о прибыли. Забота о людях предполагает развитие рабочих отношений и уделение внимания вопросам, важным для членов группы. Как показано на (рисунок) , сетка лидерства ® демонстрирует, что возможна любая комбинация этих двух проблем лидера, и здесь выделены пять стилей лидерства.

Управленческая сетка Блейка и Мутона ®

Источник: По материалам Р. Макки и Б. Карлсона. 1999. Сила перемен , с.16.

Блейк и Мутон утверждают, что здравый (вкладывающий и ответственный) стиль лидера (высокая забота о результатах и ​​людях, или 9,9) всегда является наиболее эффективным.

Р. Р. Блейк и Дж. С. Мутон. 1981. Управление по сетке ® принципы или ситуационизм: какой? Групповые и организационные исследования 6:439–455.

Несмотря на то, что таблица лидерства ® привлекательна и хорошо структурирована, современные исследования показывают, что не существует универсально эффективного стиля лидерства (9, 9 или иного).

Л. Л. Ларсон, Дж. Г. Хант и Р. Н. Осборн. 1976. Миф о поведении великого лидера: урок бритвы Оккама. Журнал Академии управления 19: 628–641.

Однако есть хорошо известные ситуации, в которых стиль 9,9 вряд ли будет эффективен. Организационные члены организаций с высоким уровнем вовлеченности, которые освоили свои рабочие обязанности, требуют небольшого поведения лидера, ориентированного на производство. Точно так же во время чрезвычайной ситуации остается мало времени для поведения, ориентированного на людей.Наконец, данные свидетельствуют о том, что стиль «высокий-высокий» может быть эффективен, когда ситуация требует высокого уровня инициирующей структуры. В этих условиях инициирование структуры является более приемлемым, благоприятно влияя на удовлетворенность и производительность последователей, когда лидер также воспринимается как теплый, поддерживающий и внимательный.

Д. Тьосвольд. 1984. Влияние теплоты и директивности на выполнение подчиненными последующих задач. Журнал прикладной психологии 69:422–427; А.В. Халпин. 1957. Лидерское поведение и эффективность командиров самолетов. В Р.М. Stogdill & AE Coons (ред.). Поведение лидера: его описание и измерение. Колумбус, Огайо: Университет штата Огайо, Бюро бизнес-исследований; Э.А. Флейшман и Дж. Симмонс. 1970. Взаимосвязь между моделями лидерства и рейтингами эффективности среди израильских мастеров. Психология персонала 23:169–172.

  1. Каковы поведенческие подходы к определению лидерства?
  2. Какую роль играет пол и распространенное представление о гендерных ролях в представлениях о лидерских качествах?
  1. Каковы поведенческие взгляды на лидерство?

Понятно, что эффективные лидеры наделены «нужными вещами», но эти «вещи» являются лишь предварительным условием эффективного лидерства.Лидеры должны установить связь со своими последователями и привнести правильную конфигурацию знаний, навыков, способностей, видения и стратегии в соответствие с ситуационными требованиями, с которыми сталкивается группа.

Глоссарий

возмещение
«Ориентированное на отношения» поведение лидера, поддерживающее, дружелюбное и сосредоточенное на личных потребностях и межличностных отношениях.
инициирующая структура
«Ориентированное на задачу» поведение лидера, которое сосредоточено на достижении целей, организации и планировании работы, решении проблем и поддержании рабочих процессов.

Плохое поведение лидеров и сопутствующий ущерб Лидерство Нью Эйдж

 

Плохое лидерское поведение и плохие лидерские качества наносят серьезный побочный ущерб, который часто остается скрытым. Низкая вовлеченность сотрудников, высокая текучесть кадров, низкая производительность и отсутствие дискреционных усилий — все это симптомы одной первопричины — плохого поведения руководства. С другой стороны, хорошее руководство является одним из наиболее важных факторов, определяющих успех организации.Это напрямую влияет на мотивацию сотрудников, производительность и, самое главное, их производительность. Терпеливость к плохому поведению руководства дорого обходится организации. Помощь лидерам в преодолении их плохого лидерского поведения значительно увеличивает вовлеченность, производительность и прибыль.

 

Прочтите: Важность лидерства: влияние хорошего и плохого руководства на бизнес

 

Большинство сотрудников сталкивались с плохим поведением руководства

На протяжении всей нашей карьеры большинству из нас приходилось иметь печальный опыт работы под руководством плохого лидера.Что приходит на ум, когда вы думаете о плохом поведении руководства? Какие плохие качества лидерства вы видели у лидеров, на которых вы работали? Знаете, что такое плохие лидерские качества? В опросе 1000 сотрудников, проведенном Bamboo HR, перечислены следующие виды поведения, которые сотрудники называют 10 наиболее плохими формами лидерства, а также процент сотрудников, которые считают такое плохое поведение лидера нарушением условий сделки.

 

Топ-10 плохих поступков руководства

 

Топ-5 плохих моделей поведения руководства, из-за которых сотрудников УХОДЯТ

 

«Люди уходят из менеджеров, а не из компаний» сейчас актуальна как никогда.Непосредственный начальник сотрудника оказывает большее влияние на то, насколько вовлеченным и продуктивным будет сотрудник. Менеджер влияет не только на культуру, заработную плату или любой другой фактор, находящийся под контролем организации. Вот топ-5 плохих поступков лидера, которые нарушают условия сделки. для сотрудников

 

Стиль управления, которому следует лидер

Стиль управления руководителя влияет на поведение его подчиненных.Разным командам, проектам и предприятиям нужны разные стили управления. Лидер должен учитывать потребности членов своей команды, чтобы эффективно управлять ими. Неправильный стиль управления вредит всем. Ваш идеальный стиль руководства должен согласовываться с вашими собственными навыками, личностью и опытом. Он также должен соответствовать культуре вашей организации и соответствовать потребностям вашей команды.

 

Снисходительное отношение менеджера

Сегодня в бизнесе широко распространена проблема снисходительного начальника. Снисходительность — это обычно тон голоса, когда слова человека не являются главным вопросом. Лидер, общаясь с членами своей команды, может заставить их почувствовать, что с ними разговаривают снисходительно, как с ребенком или новым сотрудником в организации, который не понимает работу. Это чувство порождает чувство неудовлетворенности у сотрудников.

 

Дурной характер лидера

Я понял, что для того, чтобы стать хорошим лидером, нужно подняться над сиюминутными страстями и сохранять хладнокровие.Даже в очень напряженных ситуациях хорошие лидеры должны быть быстры на слушание и медленны на гнев. Лидеры должны быть терпеливы с членами своей команды, чтобы завоевать их доверие. Разгневанное начальство редко бывает эффективным, что негативно влияет на подчиненных.

 

Недопустимое поведение 

На организационном уровне плохое или ненадлежащее поведение может оказать ощутимое влияние на прибыльность. Лидеру следует избегать такого поведения, которое может привести к неудовлетворенности сотрудников или снижению их производительности. Лидер должен заботиться о членах своей команды и заставлять их чувствовать себя ценными на работе.

 

Преследуемые сотрудники

Лидеры организации должны продвигать инклюзивную культуру с политикой абсолютной нетерпимости к любому типу домогательств. Руководители должны знать о проблемах или проблемах членов своей команды и следить за тем, чтобы сотрудники не сталкивались с какими-либо проблемами или притеснениями во время работы.

 

Плохое лидерское поведение и плохие лидерские качества серьезно мешают вашей прибыли.

 

Многие опросы, проведенные за последние годы, подтвердили тот факт, что плохое поведение руководства приводит к низкой вовлеченности сотрудников, плохой организационной культуре и низкой производительности. Можно с уверенностью сказать, что деньги организаций на развитие лидерства гораздо полезнее, чем затраты, которые приходится нести из-за плохого поведения лидеров.

 

Опрос HBR о влиянии плохого поведения руководителей

 

Тем не менее, не считаете ли вы плохое поведение руководства серьезной проблемой? Посмотрите на цифры из опроса Harvard Business Review.Сотрудники, которые считали, что их руководители проявляли к ним неуважение, признались в следующем поведении.

 

 

  • 48% намеренно уменьшили свои усилия.
  • 47% намеренно сократили время, проведенное на работе.
  • 38% намеренно снизили качество своей работы.
  • 63% потеряли рабочее время, пытаясь избежать встречи с нарушителем.
  • 66% сказали, что их производительность снизилась.
  • 78% заявили, что их приверженность организации снизилась.
  • 25% признались, что вымещали свое недовольство на клиентах.

 

Плохое поведение руководства наносит ущерб моральному духу и производительности, но также отрицательно влияет на всю команду.

Некоторые очевидные последствия плохого поведения или плохих лидерских качеств:
  • Отсутствие командной работы
  • Бункеры внутри организации
  • Низкий боевой дух
  • Высокая текучесть кадров
  • Статус-кво vs.постоянные изменения и улучшения
  • Низкий уровень инноваций или их отсутствие
  • Личные выгоды важнее командных или организационных целей

В VUCA (изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном) деловом мире плохое лидерство — прямой путь к катастрофе.

Цена плохого поведения руководства часто скрывается, но это серьезное препятствие для участия и производительности.

Исследование DDI показало, что один плохой руководитель обходится компании в 126 000 долларов в год!

 

Прочтите: На какие ловушки эго и лидерские лидеры попадают лидеры?

 

 

Как определить и исправить плохое лидерское поведение или плохие лидерские качества?

 

У каждого человека и каждого лидера есть определенные модели поведения, которые помогают ему быть хорошим лидером.С другой стороны, у каждого человека и каждого лидера есть определенные модели поведения, которые мешают им стать лучшими лидерами. Все лидеры имеют свои области улучшения. Вопрос в том, как сказать успешному лидеру, что ему нужно улучшить?

 

Один из лучших способов выявить плохое поведение руководства, прежде чем оно станет серьезной помехой для вовлеченности и производительности сотрудников, — это создать культуру честной обратной связи. Поскольку большинству сотрудников неудобно давать обратную связь своим руководителям, лучший способ начать — регулярно получать анонимные всесторонние отзывы обо всех руководителях — не реже одного раза в год.Как только выявлены плохие черты поведения лидеров, дайте руководителям несколько советов по устранению этих проблем. Если в плохом поведении лидера нет значительных улучшений, может быть благоразумнее отпустить лидера. Иногда увольнения одного токсичного лидера более чем достаточно, чтобы поднять боевой дух всей команды!

Анонимная всесторонняя оценка — лучший способ сообщить руководителю о том, что ему нужно улучшить! 360-градусная обратная связь, также известная как обратная связь с несколькими оценщиками, представляет собой анонимный опрос вопросов о поведении лидера на работе.Члены команды лидера — подчиненные, коллеги и начальники — заполняют анкету анонимно. Это гарантирует честную и точную обратную связь.

 

Выявление плохого лидерского поведения (и сильных сторон) лидеров

 

По мере того, как лидер продвигается по карьерной лестнице, он получает все меньше полезной обратной связи. Людям неудобно делиться критическими или конструктивными отзывами в лицо лидеру. Кроме того, правильно это или неправильно, но сотрудники опасаются последствий со стороны лидера, если они поделятся честными отзывами о лидере.

Следовательно, лучший способ определить плохое поведение лидера (или области улучшения лидерства) — это провести анонимную всестороннюю обратную связь с использованием подтвержденной оценки.

 

Глобальная оценка лидерства (GLA360)

 

GLA360 — это инструмент обратной связи на 360 градусов, основанный на новаторском исследовании, проведенном Маршаллом Голдсмитом (ведущим мыслителем и бизнес-тренером № 1) с участием руководителей компаний из списка Fortune 100, мировых лидеров мнений и международных руководителей организаций на 6 континентах.GLA360 формулирует и измеряет 15 самых актуальных компетенций для сегодняшнего мирового лидера. Он показывает лидерам области, в которых им необходимо развиваться, чтобы добиться успеха в конкурентной бизнес-среде.

Чтобы узнать больше о всесторонней обратной связи и комплексной оценке GLA, щелкните следующую ссылку.

Читать: всесторонняя обратная связь Полное руководство с анкетой

Мы предлагаем оценки GLA 360 по цене от 99 долларов. Нажмите на изображение ниже, чтобы узнать больше.

 

Знание или действие

360-градусная обратная связь делает лидером то, как ее воспринимают другие. Это помогает ей узнать свои сильные стороны и области совершенствования. Этого достаточно? Знание — это только первый шаг. Превращение знания в действие — вот ключ к переменам.

 

Четыре шага к улучшению плохого поведения лидеров

 

  • Осведомленность: 360-градусная обратная связь позволяет лидеру узнать, как другие воспринимают его/ее, а также сильные стороны и области улучшения

 

  • Принятие:   Трудно сказать успешным лидерам, что им нужно совершенствоваться в некоторых областях.Успешные лидеры могут просто отвергнуть обратную связь. Или они могут оправдать это, говоря, что они делают свою работу и дают результаты! Убедить лидера принять обратную связь — это искусство, с которым лучше всего справляется опытный коуч. Опытный коуч помогает лидеру увидеть выгоду в том, чтобы принимать обратную связь и прилагать усилия для улучшения.

 

  • Последовательное действие: Если ничего не меняется, то ничего не меняется! Необходимы осознание и принятие.Но их недостаточно, чтобы изменить поведение. План действий и реализация плана необходимы для устойчивых изменений. Прогрессивные организации помогают лидерам предпринимать последовательные действия с помощью коуча руководителей.

 

  • Достижение: Осознание, принятие и последовательные действия ведут к достижению. Это достижение — улучшение поведения на работе, анонимно оцененное членами собственной команды лидера.

 

Поддержка лидера с коучингом руководителей:
Легко или сложно изменить поведение?

Я часто задаю этот вопрос своим потенциальным клиентам по обучению лидерству.Насколько легко или сложно изменить поведение успешного взрослого по шкале от 1 до 10? Я задам вам тот же вопрос? Тогда я спрашиваю – насколько сложно или легко изменить поведение успешного взрослого человека. Какой номер вы выбрали? Обычно ответ колеблется от 8 до 10, а это означает, что изменить давно укоренившееся поведение успешных лидеров очень сложно.

 

Похудеть просто, но не легко!

Представьте, что у вас есть цель похудеть и привести себя в форму.Сможете ли вы достичь этой цели самостоятельно? Конечно вы можете. Похудеть просто! Потребляйте меньше калорий и тратьте больше калорий ежедневно. Одна из самых популярных целей в новом году — похудеть или привести себя в форму. Но некоторые люди выходят за рамки первоначального энтузиазма. Ко дню святого Валентина цель давно забыта, и все возвращается на круги своя. Похудеть просто, но не легко!

 

Найм личного тренера

Вместо самостоятельного подхода к похудению, что произойдет, если вы наймете личного тренера? Повысятся ли ваши шансы на успех? Конечно, будут! Исследования показали, что найм личного тренера повышает шансы на успех в похудении на колоссальные 1100%.У вас в 11 раз больше шансов похудеть с помощью личного тренера, чем с подходом «сделай сам».

 

Executive-коуч — персональный тренер по развитию лидерских качеств

Опытный коуч-консультант проводит лидера через этапы осознания, принятия и последовательных действий. Без помощи исполнительного коуча изменение поведения возможно, но очень сложно. Исполнительный коуч похож на личного тренера по преодолению плохого поведения лидера и помогает лидеру стать более эффективным лидером.Лидер может быть в состоянии справиться со своим плохим лидерским поведением самостоятельно. Но тренер по лидерству увеличивает шансы в геометрической прогрессии.

 

 

 

Коучинг лидеров NAL Triple Advantage

Мы предлагаем наш коучинг New Age Leadership Triple Advance, который обеспечивает гарантированный и измеримый рост лидерских качеств. Он основан на процессе коучинга, ориентированном на заинтересованные стороны, с эффективностью 95 % (в исследовании или 11 000 лидеров на 4 континентах).Его используют компании, начиная от стартапов и заканчивая 150 компаниями из списка Fortune 500, для развития своих лидеров.

Вот некоторые из существенных преимуществ программы NAL Triple Advantage Leadership Coaching

 

Экономия времени и ресурсов: руководителю не нужно бросать работу, чтобы посещать программы обучения. Идем к лидеру и ее команде. И это занимает всего 1,5 часа в месяц. Остальное время руководитель работает над реализацией со своей командой.

 

Отдельные и настраиваемые области улучшений для каждого лидера: все лидеры разные.Универсальный подход не работает. Индивидуальные направления развития для каждого лидера в соответствии с бизнес-стратегией.

 

Вовлекает всю команду: В отличие от большинства программ лидерства, NAL Triple Advantage Leadership Coaching вовлекает всю команду лидера и имеет каскадный эффект — повышение эффективности команды и улучшение организационной культуры.

 

Лидер становится тренером: для постоянного совершенствования самих лидеров и их команд.Это похоже на кайдзен для развития вашего лидерства.

 

Рентабельность: весь наш годовой коучинг часто стоит меньше, чем отправка лидера на краткосрочную программу лидерства в любой известной школе B.

 

Гарантированный и измеримый рост лидерства: по оценке — не нами — но анонимной оценке членов собственной команды лидера.

 

Платите нам только после получения результата! : Со многими нашими клиентами мы работаем на основе оплаты за результат.Что это означает? Если лидеры не улучшаются, вы просто не должны нам платить.

 

Запланируйте ознакомительную 15-минутную беседу с нашим консультантом по лидерству сегодня

Нажмите кнопку ниже.

ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС!

 

Прочтите: Эффективно ли ваше развитие лидерских качеств? Или деньги уходят на ветер?

Ссылки

https://www.bamboohr.com/resources/infographics/bad-boss/

https://www.inc.com/marcel-schwantes/a-new-survey-finds-that-63-percent-of-employees-ab.html

Книга – Подарок лидера – Как заслужить право быть последователем

 

Посмотрите видео о скрытых издержках плохого руководства.

 

12 характеристик эффективного лидерства — процветающий малый бизнес

Недавно вечером мы с мужем ужинали и сидели рядом с матерью и дочерью, которые путешествовали из другой страны.

Мы завели с ними разговор, и они попросили нас порекомендовать местные достопримечательности, рестораны и другие достопримечательности.

По иронии судьбы разговор перешел в нашу (американскую) политическую обстановку. Мне показалось интересным, что посетитель нашей страны интересовался нашей политикой. Кто-нибудь говорит о чем-то другом?

Так или иначе, они задавали много вопросов о тех, кто руководит нашей нацией, и о том, как они воспринимают способность руководить.

Беседа позволила мне задуматься о характеристиках великих лидеров — будь то в школе, бизнесе или правительстве.

Что такое лидерство?

Лидерство — это один из тех терминов, который часто используется взаимозаменяемо с другими управленческими терминами, но определяется как: способность руководить; действие или пример руководства; руководство; направление .

Термин «лидерство» используется во многих формах для описания многих вещей, но, в конечном счете, это акт ведения людей в определенном направлении.

Ниже приведены некоторые модели лидерского поведения, которые успешные лидеры демонстрируют и развивают на своем профессиональном пути.

12 Характеристики эффективного лидерства

1. Влияние

Эффективные лидеры способны влиять на других, чтобы добиться успеха.

Они помогают другим понять, что нужно сделать, и указывают путь вперед.

Лидером может быть любой – лидерами могут быть дети.

Твоя мама когда-нибудь говорила: «Она плохо на тебя влияет»?

Это означает, что человек может влиять на наши мысли и поведение, иногда это влияние плохо.

Лидеры могут влиять на нас способами, о которых мы иногда даже не подозреваем. Положительное влияние — это то, к чему стремятся лидеры качества.

2. Помогите другим увидеть общую картину

Лидеры умеют мыслить масштабно и могут подняться над повседневными заботами и смотреть на вещи с широкой точки зрения.

Они видят все части головоломки и могут поделиться важностью каждой части с сотрудниками.

Например, великий лидер объяснит почему решения и разъяснит путаницу в процессе.

Когда лидеры сообщают БОЛЬШУЮ картину, они воодушевляют людей тем, куда они идут, и процессом их достижения.

3. Дает другим презумпцию сомнения

Эффективные лидеры всегда доверяют другим и верят в лучшее в людях.

Настоящий лидер сначала собирает все факты, прежде чем делать окончательные выводы.

Удивительно, насколько однобокой может выглядеть ситуация, и какой другой она кажется, когда у тебя есть вся информация.

Например, давайте представим, что у вас есть два сотрудника, у которых конфликт на работе. Важно услышать обе точки зрения, прежде чем делать выводы.

Не торопитесь задавать вопросы и убедитесь, что у вас есть все факты, когда вы имеете дело с сотрудниками.

Мой муж всегда говорит, что у каждой истории есть три стороны. Убедитесь, что вы знаете все факты, прежде чем выносить суждения.

4. Достоверность

Лидеры пользуются доверием тех, кем они руководят.Это означает, что лидер говорит то, что имеет в виду, и делает то, что говорит.

Они одинаковы, независимо от того, кто их окружает, и честны в общении и взаимодействии с другими.

Их личная неприкосновенность одинакова, независимо от того, на работе они или на бейсбольном поле младшей лиги.

Они надежные ( заслуживающие доверия , заслуживающие доверия ) люди.

Допустим, у вас есть менеджер, который отлично играет на работе. Однако в нерабочее время они публикуют сомнительный контент в социальных сетях.Это пример того, кто непостоянен в своем поведении.

5. Учитель

Лидеры — одаренные учителя, владеющие искусством обучения других личному и профессиональному развитию.

Они обучают принципам лидерства и помогают другим завоевать авторитет.

Эти учителя лидерства помогают другим определить области, которые можно улучшить, и обучают их тому, как добиться этих улучшений.

Допустим, у вас есть новый начальник.Этому неопытному сотруднику не хватает опыта работы с трудным сотрудником.

Одаренный лидер поделится личным опытом и предложит способы решения повседневных задач.

6. Главный делегатор

Лидеры развивают навыки в других, делегируя обязанности.

Это включает в себя разрешение другим совершать ошибки и помощь сотрудникам в процессе обучения.

Делать ошибки — лучший способ учиться, а позволять другим учиться на собственных ошибках — бесценный урок.

7. Расширение прав и возможностей других

Риск – это часть процесса развития и обучения.

Развивающиеся лидеры должны чувствовать себя комфортно, рискуя и учась на ошибках.

Лидеры наделены даром наделять других полномочиями (давать возможность или разрешать) брать на себя ответственность и риск.

Предположим, у вас есть новый менеджер, который никогда не управлял бюджетом.

Расширение прав и возможностей других может означать предоставление менеджеру возможности принимать бюджетные решения для своего отдела.

8. Целостность

Лидеры отличаются высоким уровнем честности и придерживаются честности, моральных и этических принципов.

Они демонстрируют такое поведение другим и делают это постоянно.

Их поведение одинаково, независимо от ситуации, в которой они находятся, или людей, с которыми они находятся.

9. Доверие и уважение

Доверие заслужено. Лидеры могут завоевать доверие и уважение других благодаря постоянству в поведении.

Их поведение предсказуемо и последовательно, что помогает сотрудникам знать, чего ожидать.

Люди доверяют им, потому что они заслужили доверие своей последовательностью в профессиональном поведении.

10. Командные игроки

Работа не выполняется в бункерах. Для выполнения работы нужны команды людей.

Лидеры работают в команде и работают вместе с другими, чтобы добиться цели.

Они руководствуются принципом взаимовыгодности и помогают другим прийти к соглашению и поощряют сотрудничество в выполнении задач.

11. Празднование успехов

Команды работают над достижением общих целей, и когда эти цели достигнуты, есть повод для радости!

Эффективные лидеры способны замечать успехи и помогать своей команде праздновать эти успехи.

Это важнейший компонент функционирования и развития команды.

12. Правильно расставляйте приоритеты

Лидеры хорошо понимают свои личные приоритеты и способны сохранять баланс во всех аспектах своей жизни.

Лидеры понимают важность установления личных границ и уделения семье такого же внимания и внимания, как и их профессиональная жизнь.

Почему лидеры качества так важны?

Лидеры управляют каждым аспектом нашей жизни.