Как выбрать бизнес по душе тест: Какой бизнес вы могли бы открыть?

Содержание

Тест: Дело по душе — Lectera Magazine

Решите, в какой сфере вам стоит развиваться и делать карьеру!

“Выберите профессию по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни” — конечно, вы слышали эту фразу! А теперь давайте попробуем понять, как сделать ее вашей реальностью. Возможно, вы с самого начала правильно выбрали профессию, а может, и нет. Разобраться поможет наш тест. 

Как проходить тест

В каждом сете (их всего 10) вы можете:

  1. Выбрать только один вид деятельности, который приносит вам удовольствие — и передвинуть бегунок на его шкале максимально вправо; а также выбрать один вид, который вам не нравится, и выставить бегунок максимально влево. 
  2. Чтобы узнать больше подробностей, установите бегунок в нужную позицию для каждого вида деятельности. Прислушивайтесь к ощущениям — насколько для вас приятно или нежелательно каждое из дел.

Поделитесь результатами в соцсетях, чтобы ваши друзья тоже смогли сделать свою жизнь чуть свободнее и счастливее.  

Проанализировать причины проблемы с помощью научных исследований

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Готовить статьи для СМИ (напр., для газет, журналов, радио)

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Основать собственную фирму и руководить ей

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Проверять отчеты и вычисления на наличие ошибок

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Разрешать конфликты

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Монтировать электрические приборы

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Исследовать научную теорию

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Выступать на сцене перед большой аудиторией

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Брать на себя ответственность в важных проектах

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Наблюдать за процессами и проводить их систематический анализ

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Обрабатывать правовые вопросы

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Техническое обслуживание машин и приборов

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Заниматься неисследованными научными областями

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Встречаться с влиятельными личностями из экономики и политики

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Консультировать по вопросам здорового питания и спорта

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Формулировать договоры и юридически документы

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Лечить и ухаживать за больными

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Креативно обрабатывать фотографии и видео на компьютере

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Планировать, проводить и анализировать результаты научных экспериментов

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Работать с языком

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Писать официальные письма

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Выступать с докладом о новом продукте

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Обучать молодых людей

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Проектировать конструкторские планы и готовить чертежи для технических изделий и машин

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Выдвигать научные теории

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Изучать литературу, искусство или музыку

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Представлять и внедрять собственные идеи по развитию бизнеса

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Составлять акты и личные дела

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Помогать больным или пожилым людям

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Работать в образовательном учреждении (детский сад или школа)

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Заниматься полевыми исследованиями дикой природы

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Создать интересную статую

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Планировать маркетинговую стратегию

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Координировать бизнес-конференцию

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Решать проблемы клиентов

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Осматривать здания перед сдачей в эксплуатацию

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Интервьюировать людей для сбора данных для исследований

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Работать редактором на телевидении

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Выступать с презентацией перед большой аудиторией

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Нанимать и увольнять сотрудников

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Поддерживать людей с депрессией

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Изучать работу и механизмы технических инструментов и приспособлений

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Придумать новое лекарство

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Графически оформлять рекламную продукцию (плакаты, постеры, сайты, упаковку, объявления)

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Вести деловые переговоры

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Продумывать план развития команды

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Общаться с представителями разных национальностей и общин

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Работать в мастерской или на стройке

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Работать в научной лаборатории НИИ

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Вести экскурсии по художественному музею

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Рекламировать продукт клиентам

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Возглавлять предприятие или отдел

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Помогать детям с проблемами в обучении

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Следить за бесперебойной работой электростанции

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Дальше

Представлять результаты исследования на научном конгрессе

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Иллюстрировать книгу

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Вести переговоры о партнерстве и заключать сделки

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Координировать рабочие встречи и совещания

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Помогать малоимущим семьям

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Управлять станком для изготовления металлических деталей

Не стану

Всё равно

Хочу!

50%

Узнать результат

Пройти тест заново

Попасть в нишу. Как начинающему предпринимателю выбрать, чем заняться 

Критериев по выбору идеи для бизнеса может быть сколько угодно, но среди них есть минимально необходимые, позволяющие максимально увеличить шансы на успех. Начать стоит с выяснения своих личных целей, чтобы бизнес хотя бы теоретически соответствовал тому, чего вы хотите достичь в жизни. Цели могут быть самые разные, и от этого зависит, какой тип бизнеса вам подойдет. Например, можно поставить себе цель зарабатывать больше денег, чем в качестве наемного работника. Или достичь финансовой независимости, чтобы необходимость просто зарабатывать на жизнь через какое-то время отпала. Также мотивацией может быть нежелание подчиняться кому-либо и потребность быть самому себе начальником.

Иногда к созданию собственного бизнеса подталкивают постоянные отказы в трудоустройстве. К занятию бизнесом может привести потребность удовлетворить собственное эго и стать серьезным бизнесменом или понимание того, что вы можете сделать что-то лучше всех в определенной сфере. Цель также может появиться в результате осознания того, что по-другому жить невозможно. Не бывает правильных или неправильных целей для запуска своего бизнеса. И поэтому важно выбрать такое дело, который будет совпадать с вашей целью, иначе со временем начнет появляться чувство неудовлетворенности и, как следствие, исчезнет мотивация развивать свою компанию.

Выбирайте количество риска по душе и по карману  

Нужно понимать, что любой бизнес можно описать с точки зрения риска и ожиданий — апсайда. Риск заключается в том, что бизнес может не выстрелить, а апсайд — это размер прибыли, который можно получить в случае успеха. Конечно, есть области бизнеса с ограниченным риском, но и прибыль там тоже ограничена. Например, консалтинговый бизнес должен быть прибыльным уже с первого дня, и он не требует инвестиций. Если есть желание создать конкурента Google или «Яндекс», то одной только разработки прорывного алгоритма недостаточно — нужны ресурсы, чтобы бороться с брендами. Поэтому всегда необходимо держать в голове два типа риска: риск выбрать неудачную бизнес-модель и риск неудачной реализации этой бизнес-модели. Первый риск связан с тем, что вашу услугу или товар не захотят покупать или не захотят платить столько, чтобы вы могли покрыть свои расходы. Если ваши базовые финансовые потребности не закрыты, то разумнее выбирать бизнес-идею, которая много раз была проверена другими. При этом остаются только риски реализации, но и апсайд такой идеи тоже ограничен. Следует учесть, что бизнесов с низким риском и неограниченно высокой отдачей просто не существует. Снизить риски реализации можно только одним способом — выбирать идеи в тех сферах, в которых хорошо разбираешься, а еще лучше — являешься признанным экспертом, хотя бы в кругу своих знакомых. Это создает преимущество и экономит деньги и время. Еще один важный фактор — это собственный интерес, но здесь нельзя путать бизнес с хобби. В мотивационной литературе я часто встречал призывы разного рода коучей и даже состоявшихся бизнесменов заниматься тем, что нравится, и деньги обязательно придут. На мой взгляд, это не так: тут перепутаны причинно-следственные связи. Конечно, бизнес должен нравиться, иначе будет тяжело им заниматься в течение 5–10 лет по 15–18 часов в день, но не наоборот: не каждое любимое занятие может стать успешным бизнесом. Поэтому можете сколько угодно собирать марки, заниматься борьбой, айкидо или рисованием, однако для определения, каким бизнесом заняться, копните глубже: определитесь, какие роды деятельности близки вам по духу, что приносит вам удовольствие — вы любите что-то создавать, вам нравятся цифры, вы любите продавать или вам нравится систематизировать.

Реклама на Forbes

Вечные потребности

Один из ключевых вопросов, требующих ответа: «Какие базовые потребности потребителей моя бизнес-идея закрывает?» Дело в том, что тренды в современном мире краткосрочны и под них нужно постоянно подстраиваться, а вот базовые потребности не меняются. Мы видим, что сейчас все пользуются мобильными приложениями, а через какое-то время появятся, допустим, голограммы, которые будут транслировать изображения прямо в мозг, и тренд изменится. Однако потребность в общении между людьми и необходимость быть принятым в обществе других людей вечна. Чтобы выявить базовые потребности, стоит подумать еще над одним вопросом: «Почему мое дело будет востребовано через 10–20 лет?» Например, неизменным будет желание потребителей сэкономить и получить качественный сервис. Как говорил Джэф Безос: «Я не могу себе представить, что мои клиенты  через 20 лет будут говорить — у тебя классный сервис, но не мог бы ты немного повысить цены, а то как-то слишком дешево». Поэтому с самого начала Amazon сделал ставку на самые низкие цены.

Ответив на все перечисленные выше вопросы, можно переходить к выбору ниши. Давайте рассмотрим несколько самых распространенных типов бизнеса.

«Делаю, что умею»

«Делать, что умеешь»самый верный способ не прогореть. Делайте бизнес на том, в чем разбираетесь лучше других. Обычно такое дело открывают профессионалы, набравшиеся опыта в качестве наемных сотрудников и готовые уйти в свободное плавание. Основной тест: к вам обращаются со стороны за советом и помощью и предлагают за это деньги. Как правило, подобный бизнес не требует привлечения инвестиций и не является высокорисковым. Однако приходится зависеть от клиентов. Чаще всего под эту категорию подпадает компания, связанная с оказанием услуг: консалтинг, разработка, маркетинг, PR, HR. Низкие риски предполагают и невысокий доход. Заработать денег больше, чем была зарплата у дяди, вполне возможно, а вот дорасти до места в «золотой сотне» Forbes будет затруднительно.

Франшиза и ее качество

Франчайзинг: этот вариант подходит тем, кто не хочет становиться специалистом или экспертом в той или иной области, при этом имеет какую-то свободную сумму инвестиций, но не склонен сильно рисковать. Здесь все просто: берешь бизнес с готовой моделью, где все предусмотрено до мелочей, и делаешь то, что тебе говорят. Правда, здесь имеется риск выбрать плохую франшизу. Поэтому, прежде чем принимать решение, стоит погрузиться в тематику, все тщательно просчитать и проверить. Допустим, можно купить франшизу успешного магазина косметики, но не угадать с местом открытия и прогореть. Все риски реализации все равно придется брать на себя, хотя риски бизнес-модели уже минимизированы.

Копипаст

Копирование зарубежных аналогов — этот подход отлично работает в России. Мир устроен таким образом, что самые успешные идеи и бизнес-модели основаны на потребностях людей, а базовые потребности людей везде одинаковые. Значит, если какой-то бизнес  пользуется популярностью в США, то с большой долей вероятности он и в России будет востребован. В качестве успешных примеров подобной схемы можно привести Groupon, KupiVIP, «Островок». Последний позаимствовал идею в Expedia и Booking. Конечно, и такая схема тоже имеет свои риски: одна идея может прижиться, а другая — нет.

Все-таки локальные отличия могут оказать существенное влияние на бизнес, и бизнес-модель, прибыльная в США, в России может оказаться убыточной. Например, в США отлично работает государственная почта, и доставку все компании электронной коммерции строят через почту. В России же пришлось создавать собственные сервисы доставки. Другой пример — сервисы подписки. В США люди привыкли подписываться на ежемесячные автоплатежи. В России же потребители обычно не хотят устанавливать автоматическое списание с карты на длительный срок. Кроме того, всегда есть риски реализации. Любую успешную бизнес-модель можно загубить плохой реализацией.

Мы в Travelata тоже пошли по пути копирования, подглядев, что в Германии и Великобритании пакетные туры отлично продаются онлайн. Но все оказалось сложнее, чем мы думали изначально. Скорость перехода покупателей туров из оффлайна в онлайн начала расти только в последние два года и выросла с 1 до 5%. До сих пор мы ощущаем скептицизм и недоверие российского покупателя к онлайну. Люди считают, что если посмотреть турагенту в глаза, то он не обманет, а в онлайне деньги отправляются в неизвестность, и это страшно. Россия оказалась не одним рынком, а двумя: один расположен в Москве и Петербурге, а второй — регионах, где люди пока совершают покупки в Интернете гораздо реже, чем в двух столицах.

«Сделать мир лучше»

«Сделать мир лучше» — достойная мотивация для создания бизнеса. Собственно, так и появился Uber: Гаррет Кэмп обратил внимание на проблему и захотел ее решить. Он пришел к выводу, что в XXI веке телефоны могут отслеживать локацию, и сервис такси может работать не так, как раньше. Однако надо учитывать, что просто сделать мир лучше — недостаточно. Бизнес, улучшающий мир, имеет серьезный шанс на успех, только когда новое решение в десять раз лучше старого, иначе люди просто не готовы менять свои устоявшиеся привычки и переключаться на ваш сервис.

В этом смысле, конечно, лучший пример — это компании-единороги, которые серьезно выстрелили, вроде Facebook, который задал совершенно новые стандарты общения в социуме. Или Amazon, до которого никто не продавал в Интернете книжки. Интересно, что чаще компании-единороги создаются предпринимателями в возрасте до 30 лет. Они готовы рисковать, предлагая прорывные идеи, которые кажутся большинству нелогичными. Многие такие бизнесы, конечно, прогорают, и никто о них никогда не узнает, потому что на слуху остаются только истории успеха.  Однако люди старше 35 лет по статистике чаще основывают успешные бизнесы, так как действуют более прагматично и уже имеют опыт за плечами.

Еще очень важно улучшать мир, исходя из реальных потребностей людей. Часто бывает, что гениальный технарь-изобретатель придумывает какую-то интересную и сложную техническую штуку, а потом начинает искать, куда бы ее продать. Такой подход в 99% случаев заканчивается неудачей. Поэтому сначала лучше все-таки найти рынок и своего покупателя, а потом уже искать решение той или иной проблемы.

По сходному пути часто идут начинающие предприниматели-стартаперы. Сидя дома на диване, начитавшись vc.ru или Techcrunch, доморощенные стартаперы начинают фантазировать и придумывать различные сервисы, которыми обязательно будут пользоваться миллионы людей. Затем они долго ходят по конференциям, находят соратников, представляют сотни питчей инвесторам и даже зачастую находят деньги. Потом долго «пилят» продукт, чтобы впоследствии убедиться в том, что не понимают, кому он нужен, и еще через год благополучно закрывают проект, ухватившись за следующую «гениальную» идею.

Я всем рекомендую: если можете сначала поработать с предпринимателем, у которого можно чему-то научиться, сделайте это, потому что учиться на своих ошибках — слишком долго и дорого. Причем опыт предпринимательства дает только работа в маленьких компаниях при условии общения непосредственно с предпринимателями. Я считаю, что в крупных корпорациях получить релевантный опыт для предпринимательства нельзя. Например, я свой первый профессиональный опыт получил в полуподвальном стартапе в околомедицинской сфере, придя туда после после учебы и службы в израильской армии. При этом у меня были предложения от крупных компаний, суливших более высокую зарплату, например от Intel. Однако я решил, что опыт ценнее, и в этом стартапе я прошел путь от основания до продажи бизнеса американской компании. Правда, в Intel я все-таки поработал, спустя четыре года, но в другом стартапе, который был приобретен корпорацией за несколько месяцев до того, как меня туда наняли. С того момента мне захотелось стать основателем своего бизнеса.

Предпринимателями не рождаются

Многие мотивационные тренеры приводят в пример фразу Ричарда Брэнсона: «К черту все — берись и делай!» Я считаю, что она вводит в заблуждение и толкает на путь ошибок, причем дорогостоящих. Да, действительно, самое главное в предпринимательстве — это действие. Сами по себе бизнесы не рождаются — их создают. Однако стоит вспомнить, что Брэнсон начал заниматься бизнесом с 16 лет, и когда он пришел к успеху, у него за плечами был солидный опыт. Почему бы не сказать честно, что ведение бизнеса требует навыков в управлении финансами, работе с людьми, в продажах? Людям часто кажется, что если они поработали в крупной компании, то, благодаря их опыту, все придет само собой.

Представьте, что вы вдруг занялись боксом. Готовы ли вы в первую неделю начать выступать на ринге против профессионалов? Думаю, нет, потому что есть риск сильно получить по голове. В бизнесе точно так же можно быстро и серьезно «огрести», если не овладеть в полной мере основными бизнес-навыками, но почему-то об этом многие забывают. Моя рекомендация: хочешь быть предпринимателем — иди поработай с предпринимателями, но сразу действуй и думай как предприниматель, а не как наемный сотрудник. Бери на себя ответственность за результат и постоянно выполняй как можно больше задач из самых разных областей бизнеса, не становись узким специалистом. Настаивай на обратной связи и сам не забывай об обратной связи со своей стороны, чтобы лучше понять решения и поступки своих менторов.

Отзывы наших слушателей — Институт переподготовки и повышения квалификации ВИАКАДЕМИЯ

Федор, младший аналитик в компании, внедряющей IT-решения в российских банках (г. Москва)

Отзыв о курсе «Банковский специалист широкого профиля»

Курс превзошел мои лучшие ожидания, однозначно рекомендую. Больше всего понравилась актуальность и полезность информации, которую, в отличие от большинства существующих учебных материалов, можно использовать в реальной трудовой деятельности. И отдельно хочется отметить способность, и даже самый настоящий талант Елены Александровны донести материал. Елена Александровна – золотой человек! Искреннее спасибо! Любой видеоурок воспринимался легко, а информация из него сама собой структурировалась в голове и оставалась там надолго. Настолько талантливых преподавателей я не видел очень давно, если вообще когда-то видел.

Я прошел этот курс после того, как год проработал в IT-системе банка. Всё это время я сталкивался с непонятными мне терминами и процессами, которые несколько сковывали мою работу. Благодаря курсу, многое в моей собственной работе стало гораздо понятнее, и эффективность уже существенно повысилась. Я с таким удовольствием прошел все уроки, в таком восторге был от каждого из них!

Безусловно, хочется отметить актуальность и полезность информации. Я – специалист начинающий, и воспоминания об обучении в школе и университете ещё свежи в памяти: чем дальше шло обучение, тем меньше пользы в нём было. Скучные и бесполезные пары, какие-то глупые экзамены, оценки за которые никак не коррелировали со знаниями по предметам. А в курсе «Банковский специалист широкого профиля» я узнал столько новой и по-настоящему интересной информации, сколько не узнал за весь университет. Университет я, кстати, окончил с красным дипломом, но никогда не сомневался, что большая часть из 15-ти лет обучения была лишь школой общения, школой взаимодействия с людьми. И как же было приятно в этот раз изучить столько нового, актуального и полезного материала, который ещё и подан в такой прекрасной форме. За эти два месяца я узнал больше, чем за все четыре года в университете, а уж реальная польза от этого больше многократно. Каждый раз я чувствовал себя восторженным ребёнком, которому очень просто объясняют очень сложные вещи. Но так это было талантливо подано, так мягко и приятно рассказано, что совсем не казалось сложным. Я сидел, записывал, искренне говорил с монитором, когда Елена Александровна задавала вопрос или когда я понимал заранее, что должно быть дальше. Такой детской радости познания не было уже давно)

Итоговый тест. Двух месяцев мне оказалось мало, чтобы впитать всё то, чему не смогут научить и за восемь семестров. Ну и, к счастью, в конце концов, я сдал этот сложнейший тест, тяжелее которого не было, наверное, никогда.

Конечно, не всё идеально. Некоторые уроки, которые целиком состояли из текста, бывали довольно сложны для восприятия. Очень бы хотелось, чтобы как можно большее количество уроков были именно видеоуроками. В них информация доносится очень легким, понятным языком, и остаётся в голове на более длительное время.

Подводя итог, хочу искренне поблагодарить ПрофБанкинг и лично Елену Александровну за этот интересный и полезный курс (всей душой благодарен), и пожелать и Виакадемии, и курсу дальнейшего развития и процветания. Спасибо!

И да, я очень буду ждать курса по налоговому учёту. Уверен, у Елены Александровны он получится лучше, чем у кого-либо ещё))

Виакадемия:

Ух, Федор, и Вам низкий поклон за такой восторженный и подробный отзыв. Талант Елены Александровны охраняем ))), сами влюблены в её преподавательский дар! Собрать квинтэссенцию многолетнего опыта работы в банке в понятный последовательный курс на 70 дней – это суперспособность. Ещё раз большое Вам спасибо за Ваши впечатления!

Курс по налогообложению – штука сложная, но реализовать попробуем, так как запросы такие от слушателей есть. Следите за обновлениями на сайте!

Бизнес-анализ (online) — ITMINE

Бизнес-анализ (online) — ITMINE Оставить заявку

Январь / февраль 2022

Бизнес-анализ (online)

Роль бизнес-аналитика в IT сложно переоценить, ведь бизнес-аналитик – это мостик между бизнесом и IT, между проблемами и решениями.

Компоненты обучения

20 мин

Входное собеседование

Цель предварительной беседы с тренером курса (удаленно, с видеосвязью) ‒ познакомиться с Вами и убедиться, что на входе Вы обладаете необходимым минимумом знаний и опыта, чтобы успешно пройти обучение, плюс общечеловеческими качествами, которые обеспечат комфортную работу группы и тренеров.

Мы предъявляем следующие минимальные требования к учащимся на входе в курс:

  • Осведомленность о сфере бизнес-анализа в IT.
    Пожалуйста, изучите, если до сих пор еще не знаете, кто такой IT бизнес-аналитик, чем он занимается и интересно ли это Вам.
  • IT-кругозор.
    Т.к. IT бизнес-аналитик – это «мостик» между бизнесом и IT-командами, половина мостика должна быть «погружена в IT».
  • Вы должны знать английский язык на уровне, достаточном для комфортного чтения литературы.

~40 ч

Тренинги

Тренинги ориентированы, в первую очередь, на практическую проработку материала — как в индивидуальном, так и в командном формате. Тем не менее, часть времени, конечно, будет уделена разбору самостоятельно изученной теоретической базы и прояснению непонятных моментов.

Все тренинги будут проходить удалённо, с помощью инструментов для конференц-связи (Google Hangouts Meet, Zoom).

Занятия длятся 2 часа с перерывом на небольшой отдых. Расписание всех занятий Вам выдадут тренеры, плюс дополнительно оно будет зафиксировано в доступном Вам календаре Google.

20-40 ч

Слайдкасты

Слайдкасты – видеозаписи тренингов в синхронизации с презентацией, для самостоятельного прослушивания и освоения. Весь основной теоретический материал курса будет представлен именно в виде слайдкастов, а не «живых» занятий, чтобы уделить существенно больше времени практике, а не «начитке» теории.

40-70 ч

Самостоятельная практика

Учитывая ограниченность сроков и высокую интенсивность обучения, домашние задания – это, в первую очередь, задачи Вам на самостоятельную проработку тем, покрытых на тренингах.

Большинство домашних заданий будет прорабатываться индивидуально. Ключевые задание будут проверяться тренером с выдачей обратной связи, а промежуточные задания будут сопровождаться примером выполнения или разбором типовых ошибок / ответами на часто задаваемые вопросы. Для оставшихся после проверки вопросов будут организованы вебинары с разбором.

10-15 ч

Онлайн-тесты

Тесты используются нами для 1) закрепления Вами информации, полученной на тренингах; 2) проверки понимания и усвоения Вами этой информации; 3) углубления Ваших знаний за счет самостоятельного поиска информации и ее анализа. Для того, чтобы успешно сдать каждый тест, Вам необходимо будет вспомнить материалы теории, а по некоторым вопросам – еще и самостоятельно поискать ответы в Интернете.

6-10 ч

Разборы домашних заданий

Онлайн-занятия, где мы будем фокусироваться на групповом разборе домашних заданий и формулировке рекомендаций на будущее.

30-60 ч

Чтение рекомендованной литературы

Как часть домашнего задания тренеры будут выдавать Вам главы из книг по бизнес-анализу, а также дополнительные статьи и видео в Интернете для самостоятельного изучения. Такие материалы будут опциональными – для самостоятельного разбора в свободное время.

Мы настоятельно рекомендуем читать литературу на английском языке, т. к. русские переводы книг зачастую изобилуют некорректными терминами, которые не поймут ни тренеры, ни Ваши будущие коллеги. Плюс, в процессе чтения вы углубите знание языка, что однозначно будет Вам на пользу.

1 ч

Итоговый экзамен

Экзамен представляет собой как беседу по теоретической части, так и выполнение точечных практических заданий, и будет напоминать собеседование при приеме на работу (с проходом по материалам всего курса).

70-150 ч

Дипломный проект

Дипломный проект выполняется вне рамок аудиторных занятий и на него отводится до 2-х месяцев.

Дипломная работа – это выполнение полного цикла работ по бизнес-анализу в составе команды для вымышленного проекта по разработке/доработке программного обеспечения. В процессе работы над дипломом Вашей задачей будет помочь владельцам проектов (то есть, клиентам, роль которых будут играть тренеры) выявить проблемы и предложить варианты и детали IT-решения.

В сумме обучение занимает от 140 до 240 часов, без учета времени на дипломный проект (дополнительные 70-150 часов).

По длительности обучение занимает около 4 месяцев (+ дополнительные 2 месяца при участии в дипломном проекте).

Скачать программу

Тренеры

Герман

Герман Шестеров

Тренер курсов по бизнес-анализу.

14 лет опыта работы в области бизнес-анализа. Один из основателей белорусского сообщества analyst.by.

Отзывы

Если бы у меня спросили, идти ли на курсы ITMINE, чтобы стать бизнес-аналитиком, я бы ответила “Однозначно ДА!”. Почти полгода прошло с того времени, когда курсы начались. Вчера защитили с командой диплом. А сегодня у меня и радость, и грусть на душе. Мне очень понравилась первая часть курсов, подача материала. Для меня былы открыта дверь в мир бизнес-анализа. Я также очень рада, что пошла на диплом (хоть изначально сомневалась, идти или нет). Я действительно не пожалела, что решилась на это. Все, что я узнала в первой части курсов, я смогла применить на практике. Мы с нашей командой по проекту очень сдружились. Все занятия проходили удаленно, и мне это очень нравилось. И курсы, и диплом были довольно сложные. Экзамен, защита диплома – очень волнительными. Но мы справились! Учебному центру ITMINE желаю побольше слушателей! Отдельное спасибо Герману! Удачи и процветания!

Недавно я закончила курсы бизнес-анализа в ITMINE. Обучение проходило в новом формате – online, поэтому заниматься было очень удобно: не нужно тратить время на дорогу, занимаешься в комфортной обстановке дома. Минусом такого формата я бы назвала только то, что он не слишком расположен к нетворкингу.
Подача теоретического материала в видеоуроках была интересной и живой, что облегчало ее восприятие. Тренинги также проходили активно: обычно давалось задание в рамках небольших подгрупп, а потом тренером анализировались результаты. Две финальные домашние работы очень подробно проверялись тренером, что позволяло получить максимально развернутый фидбэк по ошибкам и недочетам.
Важное замечание: для получения высоких результатов и, соответственно, знаний необходимо посвящать действительно много времени и сил на курсы.
Итог 🙂 Обучение на курсах мне понравилось. Очень советую их всем, кто решил изучить бизнес-анализ.

Нина

Рекрутер

Поверьте, ожидание стоит того, чтобы выбрать именно эти курсы.
Нельзя не отметить очевидные преимущества данного формата: высокая мобильность для студента, не надо никуда ездить, самое главное – стабильное подключение к Интернету)
Что касается обучения, то оно превзошло все мои ожидания. Отличная нескучная подача материала, качественно структурированная информация, за счет чего ее восприятие облегчается в разы. Огромное спасибо хочу сказать нашему тренеру Герману Шестерову за его профессионализм, терпение и силы, которые он тратил на проверку домашних заданий, написание очень детальных фидбеков.
В общем и целом, впечатления и от самих курсов, и от преподавателей осталось исключительно положительное!

Сертификаты и дипломы

Диплом Сертификат

2328,55‬ р. / 950 $ (без дипл. проекта) + 735,33 р. / 300 $ (дипл. проект)

Только для физических лиц!
У вас есть шанс получить грант на обучение размером от 20% до 80% за эссе на русском языке на тему «Почему я хочу стать бизнес-аналитиком?». Если 1) ваше эссе нас впечатлит и 2) вы будете первым человеком в группе с грантом, то мы обязательно сообщим вам об этом.
Высылайте ваши эссе на [email protected], и мы вам ответим сразу же после его рассмотрения.

Публичный договор

Оставить заявку

© 2022 Учебный центр «ITMINE»

Турбовеник или ленивец? Тест — Интерактив

Турбовеник или ленивец? Тест

9 вопросов | Пройден 171 раз

1 мая в России отмечается Праздник Весны и Труда. Теплые весенние деньки придутся многим по душе, а вот как дела обстоят с трудом? Пройдите наш тест и узнайте, насколько вы любите работать!

Турбовеник или ленивец? Тест ( 1 / 9 )

Вы работаете… часов в неделю

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 2 / 9 )

О чем вы с удовольствием расскажете друзьям?

©  сайт GIPHY

Как я провел выходные, это был улет!

О семье, здоровье, фильмах, как обычно

О новом проекте на работе, который мне доверили

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 3 / 9 )

Плохое самочувствие – повод отказаться от работы?

©  Giphy.com

У меня всегда плохое самочувствие, когда надо работать

Конечно, ведь здоровье важнее!

Только если температура больше 40 или сломана нога

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 4 / 9 )

Сверхурочные…

Это слово мне незнакомо, что-то из школьных занятий?

…должны оплачиваться в соответствии с трудовым кодексом

…это привычная часть моего рабочего дня

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 5 / 9 )

Захотелось почитать, какую книгу выберете?

©  Gifer.com

Почитать? Спасибо, я лучше сериальчик посмотрю

Что-нибудь развлекательное, разгружу мозги

Если выдалась свободная минутка, почитаю профессиональную литературу

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 6 / 9 )

Когда-нибудь забывали или не успевали пообедать из-за работы?

Ни разу. Я и на работу-то хожу ради обеденных перерывов!

Работа работой, а обед – по расписанию

Бывало не раз, потом вошло в привычку…

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 7 / 9 )

Вы берете работу на дом?

©  Giphy.com

Нет, мне домашней работы в школе хватило!

Если за это доплачивают, почему бы и нет?

Да, времени в офисе катастрофически не хватает!

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 8 / 9 )

Вы ждете отпуск?

©  Pxhere.com

Считаю до него часы…

Да, предвкушаю отдых от работы

Думаю о нем с содроганием. Что мне делать без работы?

Следующий вопрос

Турбовеник или ленивец? Тест ( 9 / 9 )

Наконец, что вам нравится в вашей работе?

©  Giphy.com

Сплетничать с коллегами на обеде

Коллектив вроде неплохой, а так – зарплата

Показать результат

Передовик производства

Трудоголизмом вы не страдаете, вы им наслаждаетесь! Рабочее время – самая приятная часть дня, поэтому вы стараетесь продлить удовольствие, оставаясь сверхурочно или забирая работу на дом. Даже в отпуске вы не можете перестать думать о рабочих задачах. Если такой образ жизни не сказывается на вашем здоровье и отношениях с окружающими, так держать! Главное – гореть, но не перегорать.

©  сайт gifer.com

Поделиться результатом:

Тунеядец

Ваш девиз — «Работа, работа, перейди на Федота», угадали? «Всех денег мира не заработать», — решили когда-то вы и перестали напрягаться. Вы работаете в своё удовольствие столько, сколько хочется, с лёгкостью меняя места работы. В Советском Союзе ваше нетрудовое поведение могли бы осудить на партсобрании, а в современном мире считается, что вы просто ещё не нашли себя.

©  сайт GIPHY

Поделиться результатом:

Сознательный работник

Вы живёте по принципу «Не жизнь для работы, а работа для жизни», находя золотую середину между карьерой и личной жизнью. Можно сказать, что вы обладаете умеренным трудолюбием. Наверняка не отлыниваете от своих прямых обязанностей, но и не взгромождаете на себя лишние заботы. А отпуск для вас – не пустой звук, а время на полноценный отдых от офисной рутины. Поэтому выходной в День труда станет приятным бонусом.

©  сайт giphy.com

Поделиться результатом:

Тест-драйв вещей перед покупкой? Что нужно учесть

Вы любите покупать продукты на рынке? Ходить между рядами, дегустировать, выбрать из многообразия предлагаемых яств самое лакомое, а затем уже платить, точно зная, что угощение доставит удовольствие, ведь перечень ингредиентов на фабричной упаковке не может передать всех оттенков вкуса.

Часто мы выбираем дорогие вещи, ориентируясь лишь на описание основных характеристик и отзывы людей, вкусы и привычки которых могут отличаться от наших. В результате приобретение может не принести ожидаемой радости из-за мелочи, которая доставляет неудобство. Кратковременная поездка на автомобиле перед оформлением в салоне не позволит оценить все качества машины. Те, кто подходит к вопросу основательно, предпочитают более тщательно проверить на соответствие личным требованиям различные модели, прежде чем сделать окончательный выбор.

Для этого есть каршеринг или аренда вещей.

Несколько вещей, которые стоит протестировать перед покупкой

Смартфон

Смартфон, конечно, не такой дорогой, как автомобиль, зато используется практически круглосуточно, и у каждого свои требования: качество звука, фотографий, удобство меню, размеры. Количество пикселей еще не гарантия красивых изображений, лишние полдюйма экрана могут сделать гаджет неудобным для любителей селфи, любителям рок-музыки недостаточно басов, непривычная раскладка клавиатуры усложняет жизнь фанатам переписки — такие мелочи вскоре могут заставить задуматься о смене аппарата.

Согласитесь, если бы появился шанс протестировать новинку в течение хотя бы нескольких дней, ошибка была бы исключена. И это реально! Современные сервисы аренды предоставляют огромное разнообразие оборудования, техники и электроники во временное пользование, и теперь можно взять в прокат новую модель смартфона, чтобы проверить все характеристики в действии. Стоимость услуги невысока, тем более что продать гаджет, который не пришелся по душе, на Юле или Авито, придется гораздо дешевле начальной стоимости. Подобная ситуация может случится и с другими вещами.

Ноутбук

Ноутбук нужен как альтернатива домашнему стационарному компьютеру или для работы вне дома. Кто-то берет его в поездку, чтобы посмотреть сериал и пообщаться с друзьями и близкими по видеосвязи, кому-то требуется выполнять работу в специальных программах, готовить и проводить презентации, писать деловые письма. Для каждой задачи требуются разные функции, разные технические характеристики. Даже вес и размер имеет значительное влияние на удобство использования. Надо ли рисковать, приобретая необходимое устройство без тщательного тестирования, ведь неудачный выбор может привести к потере времени и дополнительным тратам?

Тем более не имеет смысла торопиться оставлять деньги на кассе, если вещь нужна не для постоянного использования, а периодически — на время отпуска, на сезон.

Профессиональный фотоаппарат

Каждый любитель красивых кадров мечтает о хорошем (дорогом, разумеется) фотоаппарате. Но как выбрать среди огромного разнообразия? Форумы профессионалов пестрят специальными терминами и описанием таких деталей, которые вряд ли понадобятся дилетанту. Тем более, что техника, которую они используют для съемки, в разы дороже. Может быть, после предстоящего отпуска фотография так увлечет, что и о профессиональной камере можно будет подумать — но зачем торопиться с покупкой?

Не стоит спешить, для начала лучше взять в аренду хороший зеркальный фотоаппарат, изучить возможности, а в дальнейшем уже определяться с моделью, которая будет радовать долгие годы.

Экшн-камера

Для тех, кто предпочитает кропотливому поиску удачного кадра динамичные видеосъемки в режиме реального времени, есть шанс испытать в действии экшн-камеры. Такой гаджет может действительно влюбить в себя поклонников активного отдыха.

Поездка на электросамокате по красивым улочкам старого города, на протяжении которой камера фиксирует все, что мы видим, велопрогулка по парку, прыжок с парашютом — можно снимать, не останавливаясь. Да и как остановиться во время скоростного спуска с горы? Искрящийся на солнце снег, скорость, свист ветра — вряд ли реально передать с помощью даже самой хорошей фотографии яркие эмоции и новые впечатления.

Сноуборд

Прокат сноуборда на период долгожданного и такого редкого отпуска или для поездки на выходные позволит значительно сэкономить на покупке, а если этот вид спорта так увлечет, что захочется приобрести собственное снаряжение, уже будут определены характеристики, на которые надо обратить внимание при выборе.

Электросамокат

Современные компактные средства передвижения тоже стоят недешево, и тут аренда как нельзя кстати. Как для тех, кто редко выбирается на природу или даже на длительную прогулку по городу, так и для любителей каждые выходные проводить в движении.

В Европе электросамокат легко взять в прокат практически повсюду. Будет ли подобный сервис развиваться повсеместно, сказать трудно, поскольку буквально разбросанные по городским улицам самокаты уже вызывают возмущение населения и местных властей. Да и состояние несколько раз за день переходящих «из рук в руки» предметов порой оставляет желать лучшего. Для комфортной и безопасной прогулки лучше воспользоваться более надежным средством.

Неудачных приобретений станет гораздо меньше, если предварительно провести качественный тест-драйв. Современный сервис Арентер предоставляет различное оборудование, устройства и технику в аренду на любой срок. Здесь можно выбрать смартфон, камеру, самокат, заказать доставку, заменить модель, продлить срок договора онлайн — все, что требуется для полноценного тестирования.

Как протестировать нишу для бизнеса. Пошаговое руководство

Когда есть идея для бизнеса, лучше прозондировать рынок сразу, чем сомневаться и откладывать. Иначе можно перегореть или конкуренты окажутся более решительными. В этой статье расскажем, как протестировать нишу и проверить идею на работоспособность.

Зачем проводить тестирование ниши

Тестирование ниши помогает понять, есть ли шанс у бизнеса. У интернет-предпринимателей по сравнению с оффлайновыми есть большие преимущества: не нужно вкладывать деньги в аренду помещения и закупку товара. Проверить спрос можно в соцсетях, на сайтах бесплатных объявлений, а также с помощью лендинга и контекстной рекламы с небольшим бюджетом.

Пробный запуск покажет: ведут ли себя покупатели так, как мы ожидали; каков спрос на продукт и что действительно важно клиентам.

Еще одно преимущество тестирования — вы изучаете основы бизнеса в интернете шаг за шагом: придумываете описание продукта, создаете сайт или лендинг, профили в соцсетях и на досках объявлений. А значит приобретаете полезные навыки и знания, которые пригодятся в будущем.

Как протестировать нишу для бизнеса

Протестировать нишу с ходу не выйдет. Необходимо подготовиться, прописать план действий и стратегию так, как бы вы уже реально запускали бизнес. Это покажет правдивые цифры. Так у вас не будет сомнений, что это был лишь «черновой» вариант, а когда и вправду запустите бизнес, то все будет по-другому.

Тестирование ниши проходит в шесть этапов.

Этап №1. Выбор ниши

Если идея для бизнеса у вас есть, можете сразу перейти к анализу рынка. Не знаете с чего начать — тогда посмотрите, что уже пользуется спросом. Возможно, среди этих направлений есть то, что вам близко:

  • Услуги. К этому относится изучение языков, ведение профилей в Instagram, копирайтинг, торты на заказ — выбирайте, что умеете лучше всего.
  • Обучающие курсы. Научились сами — учите других.
  • Хенд-мейд. Например, вязанные вещи, игрушки, декупаж, украшения, бизи-борды.
  • Продажа товаров из Китая. Это могут быть видеорегистраторы, чехлы для телефонов и планшетов, одежда, игрушки, недорогие электронные приборы.

Поищите в интернете исследования на тему, какие товары чаще всего покупают. Например, журнал Ain.ua публиковал результаты опроса «Какие товары искали украинцы в 2018 году: топ-10 запросов на OLX с Android и iOS».

Подумайте, что вы умеете делать лучше всего и к чему лежит душа. Параллельно изучите практическую сторону дела:

  • составьте список поставщиков;
  • узнайте, как поставщики организуют работу: минимальная партия заказа, условия оплаты, возврата товара, возможные скидки.

Лучше всего прописать себе базовый бизнес-план. Даже если вы не собираетесь искать инвестора, бизнес-план поможет навести порядок в голове и не упустить важное. Пусть для начала это будет 1-2 страницы текста, потом вы сможете дополнить его деталями.

Что писать в бизнес-плане

  1. Проблема — какую проблему потенциального покупателя решает ваш продукт или услуга.
  2. Продукт (решение) — краткое описание продукта, как он решает проблему покупателя. Формулируем УТП — уникальное торговое предложение.
  3. Целевая аудитория — кто будет покупать ваш продукт, например, студенты, семьи с детьми, предприниматели или все вместе. Для каждого сегмента составьте портрет клиента. Например, семьи из определенного района с доходом $800 в месяц. Постарайтесь прикинуть объем рынка — сколько потенциальных покупателей в вашем сегменте.
  4. Конкуренты — кто еще продает такие же продукты. Как может клиент решить свою проблему без вашего продукта.
  5. Ваша команда — будете работать сами или понадобятся помощники, например, для отправки товаров по почте или приема входящих звонков.
  6. Основные этапы запуска бизнеса — что уже сделано: есть поставщики или сайт. Пропишите, что нужно сделать в будущем: договориться о доставке, найти помощника.
  7. Финансы — как вы будете получать прибыль, источники расходов и доходов.

Этап №2. Анализ рынка

Когда есть базовое представление о будущем бизнесе, настало время тестировать нишу. В этом помогут несколько методов.

Узнайте количество запросов в поисковых системах

Если продукт неуникальный, на него уже есть спрос. Проверить спрос в интернете помогают специальные сервисы. Один из них — Яндекс Вордстат.

Яндекс Вордстат

Зарегистрируйтесь в сервисе и введите список запросов, по которым могут искать ваш продукт. Поставьте себя на место покупателя — какие запросы вы писали бы сами.

Проверяйте запросы, которые указывают на готовность купить. Они называются транзакционными.

Транзакционные запросы показывают, что пользователь готов совершить действие. Они содержат слова «купить», «оптом», «заказать», «скачать» и другие.

Избегайте общих запросов, например, «платье вечернее» — по ним тяжело понять намерения. Возможно платье хотят не купить, а найти выкройку или посмотреть фасон.

Изучите сайты и объявления конкурентов

Составьте список конкурентов, выпишите их предложения и подумайте, как сформулировать свое предложение лучше, какие дополнительные выгоды предложить. Не поленитесь сделать тестовый заказ или звонок — бывает, сайт красивый, а служба поддержки не отвечает на звонки. В будущем отличный сервис может стать вашим конкурентным преимуществом.

Когда вы изучили спрос и конкурентов, вернитесь к бизнес-плану и дополните соответствующие пункты новой информацией.

Этап №3. Создаем предложение

У вас уже есть продукт, его описание и конкурентные преимущества. Время представить себя интернет-аудитории, оценить спрос и реакцию.

Группы в соцсетях

Товары и услуги продают в Instagram, Facebook, Вконтакте, Telegram. Посмотрите, где больше ваших конкурентов и какова активность подписчиков в каждой из сетей.

Плюсы

  • Большой охват аудитории.
  • Прямое общение с клиентами.
  • Функции для продвижения — рейтинги пользователей, меню (для ресторанов), кнопка с призывом к действию, мероприятия и так далее.
  • Вирусный эффект — создавая конкурсы, розыгрыши вы без больших вложений получаете репосты, лайки и новых подписчиков.

Минусы

  • Много времени на создание контента — фотографий, текста, видео.

Как создать бизнес-профиль

Сами соцсети помогают пользователям представить себя, предлагая пошаговые руководства. Следуя подсказкам, вы легко сможете создать бизнес-профиль в Instagram, бизнес-страницу в Facebook или бизнес-профиль во Вконтакте.

Бизнес-профиль SendPulse в Facebook

Какой использовать контент

Интерес подписчиков поддерживают с помощью текстовых постов, фото, видео, инфографик. Каждая соцсеть имеет свои особенности.

Например, в Facebook и во Вконтакте работает как текстовый, так и визуальный контент.

В Instagram основа контента — фотографии. Нужно будет подготовить качественные фотографии продукта, организовать фотосъемку, чтобы был запас фотографий для будущих постов.

Основа продвижения в Telegram — текстовые заметки. Тут нужен интересный план публикаций и умение писать вовлекающий контент.

Что указать в профиле

Оформите бизнес-страницу так, чтобы она «цепляла» — это витрина вашего бизнеса для пользователей соцсетей. Заполните все предложенные поля, используя информацию о преимуществах товара. Укажите действующие контакты. Убедитесь, что письма на почту доходят, а по телефону можно дозвониться.

Что постить

  • Анонсировать новинки.
  • Показать примеры использования продукта.
  • Отзывы покупателей.
  • Обзоры товара.
  • Подборки статей.
  • Юмор — анекдоты, шутки; обыграйте последние новости в интернете.
  • Внутренняя кухня бизнеса — как заворачивали подарки к Новому году, как тестировали кресло или телефон.
  • Попросить совета.
  • Дать бесплатные советы.

Объявление на бесплатных сайтах — досках объявлений

Доски объявлений — наверное, самый простой и малозатратный способ протестировать нишу. Здесь не нужно готовить много контента и разбираться с настройками. Просто регистрируете профиль и даете объявление.

В Украине и России есть более 40 досок объявлений. Самые популярные украинские сайты:

Популярные доски объявлений в России:

Бесплатная доска объявлений Shafa

Плюсы

  • Сюда приходят, чтобы покупать.
  • Для покупателей есть фильтры, поиск, отзывы.
  • Не нужно создавать много нового контента, по сравнению с соцсетями.
  • Объявления индексируются поисковыми системами. Это значит, что товар или услугу найдут даже те пользователи, которые ищут просто в Google или Яндексе.

Минусы

  • Объявления проходят модерацию. Это может быть долго. Плюс объявление могут отклонить.
  • Есть лимиты на бесплатные объявления.
  • Много мошенников, которые маскируются под покупателей и обманывают.

Как подать объявление о товаре или услуге

Нужно зарегистрировать профиль, указав email, номер телефона, имя или логин. Дальше подтвердить регистрацию в почте и заполнить свой профиль.

Как написать хороший текст для объявления

  1. Заполните все поля фильтров — так больше шансов, что объявление покажут пользователю.
  2. Сделайте качественное фото товара. Рекомендации есть на сайтах, например на OLX описаны требования к фотографиям.
  3. Напишите о какой-то детали или особенностях товара, которая сделает объявление более личным.
  4. Меняйте периодически текст объявления, чтобы оно выглядело новым.

Совет: напишите объявление в файле, чтобы его удобно было копировать в другие доски объявлений.

Какой использовать контент

Основной контент, кроме объявлений, на бесплатных сайтах — это отзывы клиентов. Поэтому нужно просить отзывы после каждой закрытой сделки.

Лендинг

Он нужен для тестирования ниши с помощью контекстной рекламы. Это страница с описанием товара или услуги с одним конкретным призывом к действию. Если у вас несколько призывов к действию, например «купить» и «скачать презентацию», это уже не лендинг, а одностраничный сайт. Протестировать эффективность рекламы на одностраничном сайте будет сложно, так как действия посетителей будут размываться.
Сегодня есть много конструкторов, которые позволяют создать лендинг без навыков программирования и сразу опубликовать его в интернете.

Бесплатно создать и опубликовать лендинг можно здесь:

Бесплатные сайты будут созданы на доменах третьего уровня. То есть, адрес длинный и содержит название платформы. Для тестирования ниши этого достаточно, в будущем можно купить себе домен и указать в нем название сайта. Домен можно купить у того же сервиса, на котором сделали лендинг.

Минусы

  • Хоть лендинг собирается по принципу конструктора, изучить документацию и видео все равно придется. А также покопаться в настройках и разобраться в интерфейсе.
  • Бесплатные лендинги размещаются на доменах третьего уровня.

Как подобрать контент для лендинга

Ранее в бизнес-плане мы сформулировали описание товара, преимущества и уникальное торговое предложение. Эта информация станет основой контента для лендинга.

Продающий лендинг включает набор стандартных блоков и элементов:


Структура продающего лендинга — источник

Этап №4. Запускаем платную рекламу

Платная реклама помогает оценить, насколько ваше предложение будет интересно потенциальным покупателям. Вы можете проверить привлекательность цены, сроков доставки, ассортимента и ваших преимуществ.

Для платной рекламы используют специальные сервисы — Яндекс Директ, Google Adwords, и соцсети — Facebook, Instagram, Вконтакте.

Как протестировать нишу бизнеса в соцсетях

Легче всего запустить платную рекламу во Вконтакте. Здесь простой интерфейс и настроить показ объявлений можно буквально за 30 минут. В справке для рекламодателей во «Вконтакте» описаны все шаги.

Настройка рекламы в Facebook и Instagram сложнее. Но разобраться вполне можно самому, пользуясь справкой Facebook и справкой Instagram для рекламодателей.

Для таргетинга вам пригодятся данные о вашей целевой аудитории и портрет клиента.

Как тестировать нишу с помощью контекстной рекламы

Нужно подобрать 100-500 запросов из Яндекс Вордстата и отминусовать нерелевантые слова. Например, если вы продаете видеорегистраторы, минусуете слова «ремонт», «инструкция» и другие, которые не относятся к покупке.

Далее заходите в личный кабинет Яндекс Директа или Google Adwords и, пользуясь подсказками, настраиваете кампанию:

  • указываете настройки таргетинга (по территории, возрасту), время показа объявлений;
  • составляете объявления, добавляете ключевые и минус слова;
  • включаете показ рекламы и анализируете результаты.

Этап №5. Прием звонков

Волнительный момент — когда реклама запущена и ждешь звонков.

Как отвечать клиентам, если нет товара? Можно схитрить и сказать: «Товар только что закончился, оставьте заявку и мы перезвоним вам». Кто-то отреагирует негативно, зато вы не останетесь с нераспроданным запасом. Если клиент согласен ждать — отлично. Возможно это ваш первый будущий покупатель.

Если звонки есть, начинайте все записывать в документ: кто звонил — мужчина или женщина, что спрашивал. Эти записи могут показать, что поменять в объявлении или описании товара на лендинге.

Бывает звонков нет или совсем мало. Это не так плохо, как кажется. Вы протестировали нишу и уберегли себя от убытков.

Этап №6. Анализируем результаты

Соберите всю информацию в один документ. Сначала посчитайте количество заявок на каждом из ресурсов — в соцсетях, на сайтах объявлений и на лендинге с платной рекламы. Так вы сможете оценить, какие ресурсы лучше работают.

Затем сведите всю информацию в один файл и проанализируйте общий результат:

  • Трафик
  • Количество звонков
  • Заявки
  • Комментарии

Выводы

Если итоговые цифры вас устраивают и тест ниши считается успешным, тогда можно закупать партию товара или запускать услугу. У вас уже есть лендинг, где клиенты оставляют заявки. Следующая задача — сделать так, чтобы как можно больше заявок конвертировались в покупки. С этим справится email маркетинг, а сделать email маркетинг эффективным поможет SendPulse.

10 способов проверить вашу идею стартапа

В этой статье изложены советы, которые я дал студентам, а также обновлены некоторые концепции моего нынешнего взгляда на валидацию бережливого рынка. Для многих новичков с отличными идеями этот процесс является захватывающим, но также и немного пугающим. Я считаю, что эта тактика может помочь как предпринимателям, так и продакт-менеджерам выпускать более качественные продукты с более высокими шансами на успех на рынке.

Итак, что такое валидация бережливого рынка?

Что такое проверка рынка? Я часто слышу этот вопрос, особенно при наставничестве начинающих предпринимателей и продакт-менеджеров.

Проверка рынка — это процесс определения того, представляет ли ваш продукт интерес для данного целевого рынка. Проверка рынка включает в себя серию интервью с людьми на вашем целевом рынке, и это почти всегда происходит до того, как вы сделаете значительные инвестиции в свой продукт / концепцию.

Цель моего выступления на Startup Weekend была проста: дать предпринимателям несколько практических советов, которые помогут им быстро проверить свои идеи. Я также хотел помочь им понять, что даже начинающие предприниматели могут запустить успешный продукт, выполнив несколько простых (и часто бесплатных) шагов.

После использования валидации бережливого рынка для запуска нескольких программных продуктов, включая ProductPlan, я обнаружил, что при правильном процессе даже неопытные предприниматели могут выводить на рынок исключительные продукты, привлекая восторженных покупателей в первый же день.

10 способов быстро проверить вашу идею для стартапа

Вот мои советы по использованию бережливой рыночной валидации, чтобы убедиться, что ваш продукт/рынок соответствует реальным клиентам. Просто общаясь с реальными людьми и задавая правильные вопросы, вы можете убедиться, решает ли ваша идея проблему, кто ваши потенциальные покупатели и, в конечном счете, есть ли рынок для вашего продукта.

1. Запишите концепцию продукта.

Простое действие письма заставляет вас задуматься о вещах, которые вы, возможно, раньше упускали из виду. Я не говорю о написании «бизнес-плана». (Для стартапов бизнес-план — не лучшее использование времени, и он изменится, как только вы начнете разговаривать с потенциальными клиентами).

Я говорю об ответах на несколько ключевых вопросов, которые вы можете протестировать. Это ваши предположения, и чем раньше вы сможете их проверить, тем меньше у вас будет рисков при запуске вашего продукта.

Загрузить анатомию запуска продукта ➜

Вы можете начать с вопросов, приведенных ниже, или использовать такой инструмент, как Business Model Canvas, чтобы направить свое мышление.

Запишите несколько основных предположений, которые вы можете проверить:

  • Кто ваш клиент? Если вы говорите «все», вы уже настраиваете себя на тяжелые времена. Обязательно уточняйте. Например, если ваш клиент представляет собой бизнес, ответьте: какой бизнес? Насколько велик или мал типичный бизнес? На конкретном рынке? Какая должность у покупателя?
  • Какие проблемы вы решаете? Многие предприниматели сначала думают о продукте — они беспокоятся о функциях, запускают продукт, а затем удивляются, почему их продукт не набирает обороты.Я предлагаю сначала начать с проблемы. Это означает, что вы четко указываете проблемы, которые решает ваш продукт. Записывая эти проблемы, вы можете проверить, видят ли клиенты их также как проблемы. И, что более важно, считают ли клиенты проблемы, которые стоит решить.
  • Как ваш продукт решает эти проблемы? Только после записи проблемы вы переходите к продукту. Отсюда вы напрямую связываете ценность вашего продукта с проблемами клиентов.Как решение их проблем делает их жизнь лучше? Делает ли это их больше денег? Выглядишь лучше?
  • Каковы ключевые особенности продукта? Функции должны быть не просто крутыми — они должны решать конкретные проблемы — чем больше количественных показателей (например, сэкономленное время, заработанные деньги), тем лучше. Я призываю вас думать о минимально жизнеспособном продукте и максимально ограничивать набор функций (вам нужно обеспечить достаточную ценность для покупки некоторыми клиентами).

2. Принять решение.

В Startup Weekend 54 часа пролетают быстро. Та же концепция применима к стартапам и новым продуктам в реальном мире. Времени и ресурсов мало. Нет времени мучиться над деталями, которые, в конце концов, могут не иметь значения.

По этой причине проверка на бережливом рынке помогает успешным командам получать ровно столько информации и данных, сколько необходимо для принятия решений. А потом их делают. Мне нравится придерживаться правила 80% — получить достаточно (достоверной) информации из интервью с клиентами и других источников данных, а затем принять решение.В конце концов, вы никогда не добьетесь 100% уверенности, а приближение поглотит чрезмерное количество времени.

3. Большая часть того, что вы записываете, является предположениями.

Это подводит меня к моему третьему пункту: все, что вы пишете, обсуждения (и дебаты), которые у вас есть, являются предположениями. Команды часто принимают эти обсуждения (и то, что у них в голове) как факты, тогда как это просто предположения, которые необходимо проверить.

Мне нравится думать о научном методе при рассмотрении идей — как их можно проверить?

Я часто вижу, как команды (на Startup Weekend и в стартапах) обсуждают мелкие детали, тратят драгоценное время вместо того, чтобы строить догадки (временное решение), а затем выходят в реальный мир, чтобы проверить, верна ли идея.Очень важно просто сделать предположение и начать, потому что ваши предположения могут оказаться неверными, и вы потратите драгоценное время (не говоря уже о потерях в командной динамике), обсуждая то, что изначально не имело значения.

4. Найдите правду, проверив свои предположения.

Как только вы приняли несколько основных решений и записали свои предположения, отправляйтесь проверить их, чтобы увидеть, находят ли они отклик у потенциальных клиентов. Я призвал участников Startup Weekend выйти на улицу и сэкономить драгоценное время, позвонив по телефону, если этого требует тип клиента.

Валидация бережливого рынка основывается на интервью с потенциальными покупателями вашего продукта. Вы также можете проверить свои предположения, опросив экспертов (например, отраслевых аналитиков, людей, которые работали в отрасли, консультантов и т. д.). Есть также несколько отличных способов протестировать цифровые идеи с помощью целевых страниц и недорогой рекламы.

Загрузите книгу Product-Market Fit ➜

5. Начните со своей сети.

Меня часто спрашивают, как командам легко найти потенциальных клиентов, с которыми можно поговорить.Я рекомендую работать с вашей собственной сетью и сетями друзей, наставников, инвесторов и других лиц, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Недостатком опроса людей в вашей сети является то, что они дружелюбно относятся к вашему делу. Это означает, что вы вносите некоторую потенциальную предвзятость в свое обучение. Но моя позиция такова, что некоторая предвзятость лучше, чем не брать интервью и приближаться к истине.

6. Опросите своих клиентов.

Когда я говорю об интервью, я не имею в виду поверхностную беседу (или, что еще хуже, опрос).Начните со списка вопросов, но отклоняйтесь от вопросов по мере получения дополнительной информации. Подойдите к разговору с чувством любопытства к проблеме и потребностям клиента, и вы получите действительно ценную информацию.

Загрузите наш набор инструментов для интервью с клиентами, включая шаблоны, которые вы можете использовать для отслеживания своих интервью.

7. Спросите: «Почему?»

«Почему?» безусловно, самый важный вопрос, который вы можете задать. С его помощью вы сможете приблизиться к истине от клиентов. К сожалению, этот вопрос используется недостаточно часто — слишком много людей задают вопрос, а затем принимают ответ за чистую монету.Это упущенная возможность понять мотивацию и проверить, что кто-то действительно сделал бы.

«Пять почему» — отличный способ добраться до основной причины — настоящей причины — мотивации клиента.

8. Найдите ценностное предложение.

Я призываю предпринимателей меньше сосредотачиваться на характеристиках и больше на объяснении ценностного предложения своего продукта. Что это обозначает? Ценностное предложение — это ожидаемая выгода, которую покупатель получит от использования вашего продукта.Ценность может быть количественной, например, сэкономленное время или полученный дополнительный доход. Измерить это обычно несложно.

Но ценность может быть и качественной, например, облегчение боли или улучшение образа жизни, которое обеспечивает ваш продукт. Тщательно понимая и документируя эту качественную ценность с помощью интервью с клиентами, вы можете выделить свой продукт среди конкурентов.

Например, это может быть экономия времени, увеличение дохода или, может быть, некоторая социальная выгода (например, хороший внешний вид). Что бы это ни было, эти ценностные предложения напрямую связаны с проблемами, которые вы обнаружили ранее.

9. Понравиться вашей идее — это не то же самое, что купить ваш продукт.

К сожалению, проверка идеи продукта с потенциальными клиентами субъективна. Черно-белого ответа нет. На самом деле, поскольку люди, как правило, приятные и хотят доставить вам удовольствие (особенно дружелюбные студенты университета на Startup Weekend), вам нужно быть осторожным, принимая их ответы за чистую монету.

Когда кто-то с энтузиазмом говорит вам: «Звучит здорово» или «Это интересная идея», вашей первой реакцией должно быть продолжение вопроса «Почему?» Важно понимать, что кому-то нравится ваша идея — это не то же самое, что купить продукт.Ваша задача во время процесса валидации на рынке бережливого производства состоит в том, чтобы устранить как можно больше этих «ложных срабатываний».

10. Прыгай со скалы и получай удовольствие!

Мой совет группе (и всем предпринимателям) — рискнуть, прыгнуть с обрыва и повеселиться, пройдя проверку на бережливом рынке. Рисковать — отличительная черта успешных предпринимателей, и использование этих методов помогает вам приблизиться к успеху.

Проверяли ли вы свою стратегию в последнее время?

«Что будет дальше в стратегии?» — недавно спросил один из руководителей высшего звена Фила Розенцвейга, профессора IMD ​​в Швейцарии.Его ответ был неожиданным для человека, чья карьера посвящена продвижению современного искусства стратегии: «При всем уважении, я думаю, что это неправильный вопрос. Там всегда есть что-то новое, и большинство из них не очень хорошие. Вместо того, чтобы искать новые размышления, вероятно, лучше тщательно изучить то, что, как мы знаем, является правдой, и убедиться, что мы делаем это хорошо».

Посмотрим правде в глаза: основные принципы, лежащие в основе хорошей стратегии, часто остаются неясными. Иногда объяснение заключается в поиске следующего новшества, что естественно для области, возникшей благодаря постоянному накоплению схем, обещающих раскрыть секрет конкурентного преимущества.В других случаях виновником являются потоки данных, кучи анализа и груды документов, которые могут больше отвлекать, чем просвещать.

В конечном счете, стратегия — это способ мышления, а не процедурное упражнение или набор рамок. Чтобы стимулировать это мышление и сопровождающий его диалог, мы разработали набор тестов, призванных помочь руководителям оценить эффективность их стратегий. Мы сосредоточились на тестировании самой стратегии (другими словами, результатов процесса разработки стратегии), а не структур, инструментов и подходов, которые генерируют стратегии, по двум причинам.Во-первых, компании разрабатывают стратегию разными способами, часто уникальными для их организаций, людей и рынков. Во-вторых, многие стратегии возникают со временем, а не в процессе преднамеренной разработки.

В нашем списке десять тестов, и не все они одинаковы. Первый — «выиграет ли он рынок?» — носит комплексный характер. Остальные девять дезагрегируют картину стратегии, превосходящей рынок, хотя, безусловно, стратегия может быть успешной, не «проходя» все девять из них.Этот список может показаться более сложным, чем три «С» или пять сил стратегии. Но, по нашему опыту, детальное тестирование под давлением помогает более точно определить, где стратегия нуждается в доработке, и в то же время способствует более глубокому и плодотворному стратегическому диалогу.

Эти разговоры имеют значение, но они часто бессвязны. Мы слышали это во всеуслышание за последние два года на семинарах, где мы исследовали наши тесты с более чем 700 старшими стратегами по всему миру. Кроме того, недавний опрос 2135 руководителей McKinsey Quarterly показал, что немногие стратегии проходят более трех тестов (рис. 1).Напротив, размышления ряда нынешних и бывших специалистов по стратегии (см. «Как мы это делаем: стратегические тесты от четырех руководителей высшего звена») показывают, что описанные здесь тесты помогают формализовать то, что лучшие стратеги делают интуитивно.

Экспонат 1

Стратегии большинства компаний проходят менее четырех тестов из десяти.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Испытания хорошей стратегии вечны по своей природе. Но возможность проверить стратегию под давлением сейчас особенно актуальна. Финансовый кризис 2008 года и последовавшая за ним рецессия сделали некоторые стратегии устаревшими, выявили слабые стороны других и заставили многие компании столкнуться с выбором и компромиссами, которые они откладывали в годы бума. В то же время переход к более коротким циклам планирования и децентрализованному принятию стратегических решений повышает полезность общего набора тестов.Все это делает сегодняшний день идеальным моментом для того, чтобы дать фору вашей стратегии.

Тест 1. Сможет ли ваша стратегия превзойти рынок?

Все компании работают на рынках в окружении клиентов, поставщиков, конкурентов, субститутов и потенциальных участников, стремящихся укрепить свои позиции. Этот беспрепятственный процесс неумолимо сводит экономический излишек — разрыв между прибылью, которую получает компания, и ее стоимостью капитала — к нулю.

Чтобы компания победила рынок, захватив и удерживая экономический излишек, должно быть несовершенство, которое останавливает или, по крайней мере, замедляет работу рынка.Несовершенство, контролируемое компанией, является конкурентным преимуществом. Они по определению редки и мимолетны, потому что рынки возвращаются к средним показателям (Иллюстрация 2). Лучшие компании подражают тем, кто находится в середине пакета, а худшие уходят или претерпевают значительные реформы. По мере того, как каждый игрок реагирует на действия других и учится на них, передовой опыт становится обычным явлением, а не стратегией, превосходящей рынок. Хорошие стратегии подчеркивают различия — по сравнению с вашими прямыми конкурентами, с потенциальными заменителями и с потенциальными новичками.

Экспонат 2

Рынки возвращаются к средней производительности.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Участники рынка разыгрывают драму конкуренции на сцене, окруженной случайностью. Поскольку эволюция рынков зависит от пути, т. е. их текущее состояние в любой момент времени является суммой всех предыдущих событий, в том числе множества случайных, сегодняшние победители часто являются историческими случайностями.Рассмотрим развитие шинной промышленности США. На пике своего развития в середине 1920-х годов лихорадка входа породила почти 300 конкурентов. Однако к 1940-м годам четыре производителя контролировали более 70 процентов рынка. Этим победителям посчастливилось сделать ретроспективно удачный выбор в отношении местоположения и технологий, но в то время было трудно сказать, какие компании действительно подходят для меняющейся среды. История многих других отраслей, от аэрокосмической до информационных технологий, демонстрирует поразительно схожие закономерности.

Таким образом, чтобы превзойти рынок, преимущества должны быть надежными и быстро реагировать на натиск рыночных сил. По нашему опыту, немногие компании задаются вопросом, побеждают ли они рынок — давление «просто подыгрывать» кажется достаточно сильным. Но играя вместе, вы можете чувствовать себя безопаснее, чем на самом деле. Более слабые соперники на удивление часто побеждают в войне, когда используют другую стратегию, и то же самое верно и в бизнесе.

Дополнительная литература:
Анита М. МакГахан Как развиваются отрасли: принципы достижения и поддержания превосходной производительности , Бостон, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса, 2004.

Майкл Портер, «Что такое стратегия?» Harvard Business Review , ноябрь 1996 г., том 74, номер 6, стр. 61–78.

Нассим Николас Талеб, Одураченные случайностью: скрытая роль случая на рынках и в жизни , Нью-Йорк: Texere, 2001.


Тест 2. Использует ли ваша стратегия истинный источник преимущества?

Знайте свое конкурентное преимущество, и вы ответили на вопрос, почему вы зарабатываете деньги (и наоборот). Конкурентное преимущество проистекает из двух источников дефицита: позиционных преимуществ и особых возможностей.

Позиционные преимущества коренятся в структурно привлекательных рынках. По определению, такие преимущества благоприятствуют действующим операторам: они создают асимметрию между теми, кто находится внутри, и теми, кто находится вне высоких стен. Например, в Австралии два производителя пива контролируют 95 процентов рынка и получают в три раза больше прибыли, чем пивовары в США. Такая ситуация сохранялась в течение двух десятилетий, но так было не всегда. Начиная с 1980-х годов в австралийской промышленности произошла консолидация. Это изменение структуры было связано с изменением поведения в отрасли (рост цен стал опережать общую инфляцию) и изменением показателей отрасли (более высокая прибыльность).Понимание взаимосвязи между структурой, поведением и производительностью является важной частью поиска позиционного преимущества.

Особые возможности, второй источник конкурентного преимущества, представляют собой дефицитные ресурсы, обладание которыми дает уникальные преимущества. Наиболее очевидные ресурсы, такие как патенты на лекарства или аренду месторождений полезных ископаемых, мы называем «привилегированными, торгуемыми активами»: их можно покупать и продавать. Вторая категория особых возможностей, «отличительные компетенции», включает в себя то, что компания делает особенно хорошо, например, инновации или управление заинтересованными сторонами.Эти возможности могут быть столь же мощными в создании преимущества, но ими нельзя легко торговать.

Слишком часто компании бесцеремонно заявляют о своих особых возможностях. Такая способность должна иметь решающее значение для прибыли компании и существовать в изобилии внутри нее, но быть дефицитной снаружи. Как таковые, специальные возможности, как правило, специфичны по своей природе и немногочисленны. Компании часто ошибаются, принимая размер за преимущество масштаба или переоценивая свою способность использовать возможности на разных рынках.Они делают вывод об особых способностях на основе наблюдаемой производительности, часто не принимая во внимание другие объяснения (такие как удача или позиционное преимущество). Компании должны энергично тестировать любое заявленное преимущество в возможностях, прежде чем возлагать на него свои надежды.

Когда компании объединяют действия, которые в совокупности создают преимущество, конкурентам становится труднее определить и воспроизвести его точный источник. Возьмем, к примеру, Aldi, очень успешного розничного продавца продуктов со скидками. Чтобы реализовать свое ценностное предложение по более низким ценам, Aldi полностью переработал типичную бизнес-систему супермаркета: всего около 1500 продуктов вместо 30 000, запас товаров под собственной торговой маркой или собственной торговой маркой вместо сотен национальных брендов и супербережливое пополнение запасов. на поддонах и тележках, что позволяет избежать дорогостоящей ручной штабелирования полок.Учитывая огромные изменения, необходимые для любого супермаркета, который хочет скопировать всю систему, чрезвычайно сложно имитировать ценностное предложение Aldi.

Наконец, не забудьте взять динамический вид. Что может подорвать позиционное преимущество? Какие специальные возможности становятся уязвимыми? Есть все основания полагать, что конкуренты воспользуются уязвимыми местами. Предположим, как Красная Королева Льюиса Кэрролла, что вам нужно бежать, чтобы остаться на одном месте.

Дальнейшее чтение:

Майкл Дж.Лэннинг и Эдвард Дж. Майклс, «Стратегическое мышление», mckinseyquarterly.com, июнь 2000 г.

.

Майкл Портер, «Пять конкурентных сил, формирующих стратегию», Harvard Business Review , январь 2008 г., том 86, номер 1, стр. 78–93.

Фил Розенцвейг, Эффект ореола и восемь других деловых иллюзий, которые обманывают менеджеров , Нью-Йорк: Free Press, 2007.


Тест 3. Детализирована ли ваша стратегия в отношении того, где конкурировать?

Необходимость победить рынок вызывает вопрос о том, какой именно рынок.Исследования показывают, что единица анализа, используемая при определении стратегии (по сути, степень сегментации рынка), существенно влияет на распределение ресурсов и, следовательно, на вероятность успеха: разделение одних и тех же предприятий по-разному приводит к совершенно разным распределениям капитала.

Каков правильный уровень детализации? Стремитесь к максимально возможной объективной сегментации рынка: подумайте о 30–50 сегментах, а не о более типичных 5 или около того.Слишком часто, напротив, бизнес-единица, определенная организационной схемой, становится по умолчанию для определения рынков, с самого начала уменьшая потенциальные возможности стратегического мышления.

Правильное определение и понимание этих сегментов — одна из самых практических вещей, которые компания может сделать для улучшения своей стратегии. Менеджмент одного крупного банка объяснил быстрый рост и увеличение доли значительно более высокого уровня восприятия и удовлетворенности клиентов. Изучение рынков банка на более детальном уровне показало, что 90 процентов его опережающих результатов можно объяснить относительно высокой зависимостью от одного быстрорастущего города и присутствием в быстрорастущем сегменте продуктов.Это понимание помогло банку избежать построения своей стратегии на ложных предположениях о том, что работает, а что нет для операции в целом.

На самом деле, 80 процентов дисперсии в росте доходов объясняется выбором того, где конкурировать, согласно исследованию, обобщенному в Гранулярность роста , и только 20 процентов объясняются выбором того, как конкурировать. К сожалению, это полная противоположность распределению времени и усилий в типичном процессе разработки стратегии.Компании должны в значительной степени переключать свое внимание на то, «где» и должны стремиться превзойти конкурентов, регулярно перераспределяя ресурсы по мере изменения возможностей внутри сегментов и между ними.

Дополнительная литература:
Мехрдад Багхай, Свен Смит и Патрик Вигери, Гранулярность роста: как определить источники роста и обеспечить стабильную работу компании , Хобокен, Нью-Джерси: Wiley & Sons, 2008.

Мехрдад Багхай, Свен Смит и Патрик Вигери, «Ваша стратегия роста летает вслепую?» Harvard Business Review , май 2009 г., том 87, номер 5, стр.86–96.


Тест 4. Ваша стратегия опережает тенденции?

Появление новых тенденций – это норма. Но многие стратегии придают слишком большое значение сохранению статус-кво, потому что они экстраполируют данные за последние три-пять лет — временной интервал, слишком короткий, чтобы отразить истинное насилие рыночных сил.

Крупная инновация или внешний шок в области регулирования, спроса или технологии, например, могут привести к быстрой полномасштабной трансформации отрасли.Но большинство тенденций возникают довольно медленно — настолько медленно, что компании, как правило, не реагируют на них до тех пор, пока тренд не начнет приносить прибыль. В этот момент уже слишком поздно предпринимать стратегически эффективные ответные меры, не говоря уже о том, чтобы изменить изменения в свою пользу. Менеджеры обычно откладывают действия, сдерживаемые невозвратными затратами, нежеланием каннибализировать унаследованный бизнес или привязанностью к вчерашней формуле успеха. Цена задержки высока: подумайте о бедственном положении крупных сетей туристических агентств, которые медленно понимают силу онлайн-посредников.И наоборот, для компаний, которые опережают время, крупные рыночные преобразования — это возможность переосмыслить свои обязательства в различных областях, от технологий до дистрибуции, и адаптировать свои стратегии к новым условиям.

Для этого стратеги должны серьезно относиться к анализу тенденций. Всегда смотрите по краям. Как действуют первопроходцы и небольшая группа потребителей, которые, кажется, опережают время? Что делают небольшие инновационные участники? Какие разрабатываемые технологии могут изменить игру? Чтобы увидеть, какие тенденции действительно имеют значение, оцените их потенциальное влияние на финансовое положение вашей компании и сформулируйте решения, которые вы приняли бы по-другому, если бы этот результат был гарантирован.Например, не останавливайтесь на старении населения как на тенденции — проработайте ее до конца. Какое поведение потребителей изменится? Какие именно линейки продуктов будут затронуты? Каков будет точный эффект на P&L? И как эта картина согласуется с сегодняшними инвестиционными приоритетами?

Дальнейшее чтение:

Питер Биссон, Элизабет Стефенсон и С. Патрик Вигери, «Глобальные силы: введение», mckinseyquarterly.com, июнь 2010 г.

Ричард Румельт, «Стратегия в условиях «структурного разрыва»», mckinseyquarterly.ком, декабрь 2008 г.


Тест 5. Основана ли ваша стратегия на привилегированных знаниях?

Сегодняшние данные могут быть дешевыми, доступными, и их легко собрать в детальный анализ, который оставляет руководителям приятное чувство владения информированной стратегией. Но многое из этого является шумом, и большая его часть широко доступна конкурентам. Кроме того, рутинный анализ легкодоступных данных отвлекает внимание от того, в чем заключается преимущество создания понимания: в слабых сигналах, скрытых в шуме.

В 1990-х годах, когда появилась возможность записывать музыку на компакт-диски, никто не знал, как поведет себя оцифровка; MP3-файлы, одноранговый обмен файлами и потоковая передача мультимедиа через Интернет еще не появились на горизонте. Но одна корпорация с крупным звукозаписывающим лейблом быстрее других осознала, что практическое преимущество защиты авторских прав может быстро свести на нет, если потребители начнут копировать материал. Раннее осознание этой возможности позволило генеральному директору продать бизнес по мультипликаторной цене, основанной на предположении всех остальных, что статус-кво не подвергается угрозе.

Разработка проприетарных идей непроста. На самом деле, это элемент хорошей стратегии, на котором спотыкается большинство компаний (см. врезку «Дефицит понимания»). Поиск проблем может помочь вам начать работу. Составьте краткий список вопросов, ответы на которые будут иметь большое значение для стратегии компании, например: «О чем мы будем сожалеть, если развитие Индии замедлится или застопорится, и о чем мы не пожалеем?» При этом не забудьте изучить допущения, явные и неявные, лежащие в основе устоявшейся бизнес-модели.Соответствуют ли они нынешнему окружению?

Другой ключевой момент заключается в сборе новых данных посредством полевых наблюдений или исследований, а не повторного использования одних и тех же отраслевых отчетов, которые используют все остальные. Точно так же поиск новых способов анализа данных может привести к новым важным выводам. Например, одна известная нам сеть супермаркетов недавно переосмыслила свою стратегию сети магазинов на основе неожиданных результатов нового алгоритма кластеризации.

Наконец, многие стратегические прорывы коренятся в простом, но глубоком понимании клиента (обычно в решении старой проблемы клиента новым способом).По нашему опыту, компании, которые изо всех сил стараются смотреть на мир с точки зрения клиента, регулярно разрабатывают лучшие стратегии.

Дополнительная литература:
Патриция Горман Клиффорд, Кевин П. Койн и Рене Дай, «Прорывное мышление изнутри», Harvard Business Review , декабрь 2007 г., том 85, номер 12, стр. 70–78.


Тест 6. Учитывает ли ваша стратегия неопределенность?

Основная проблема стратегии заключается в том, что мы должны делать выбор сейчас, но выигрыши происходят в будущей среде, которую мы не можем полностью знать или контролировать.Важным шагом в принятии неопределенности является попытка точно охарактеризовать, с какой ее разновидностью вы сталкиваетесь, что на удивление редко встречается во многих компаниях. Наша работа на протяжении многих лет подчеркивала четыре уровня неопределенности. Первый уровень предлагает достаточно четкое представление о будущем: диапазон результатов достаточно узкий, чтобы поддержать твердое решение. На втором уровне существует ряд идентифицируемых результатов, к которым компания должна подготовиться. На третьем уровне возможные результаты представлены не набором точек, а диапазоном, который можно понимать как распределение вероятностей.Четвертый уровень характеризуется полной неопределенностью, когда неизвестно даже распределение результатов.

По нашему опыту, компании колеблются между упрощенным предположением, что они работают на первом уровне (и делают смелые, но необоснованные точечные прогнозы), и поддаются излишне пессимистическому параличу четвертого уровня. В каждом случае тщательный анализ ситуации обычно приводит к перераспределению переменных в среднее положение второго и третьего уровней.

Тщательное понимание неопределенности, с которой вы сталкиваетесь, начинается с перечисления переменных, которые могут повлиять на стратегическое решение, и определения их приоритетности в соответствии с их влиянием.Сосредоточьте ранний анализ на устранении как можно большей неопределенности — например, исключив невозможные результаты и используя базовую экономическую теорию в работе, чтобы выделить результаты, которые либо усиливают друг друга, либо маловероятны, потому что они подрывают друг друга на рынке. Затем примените такие инструменты, как анализ сценариев, к оставшейся непреодолимой неопределенности, которая должна лежать в основе вашей стратегии.

Дополнительная литература:
Хью Г. Кортни, 20/20 Форсайт: разработка стратегии в неопределенном мире , Бостон, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса, 2001.

Хью Г. Кортни, Джейн Киркланд и С. Патрик Вигери, «Стратегия в условиях неопределенности», mckinseyquarterly.com, июнь 2000 г.

Чарльз Роксбург, «Использование и злоупотребление сценариями», mckinseyquarterly.com, ноябрь 2009 г.


Тест 7. Сочетается ли в вашей стратегии обязательство и гибкость?

Обязательства и гибкость обратно пропорциональны друг другу: чем больше обязательств вы берете на себя, тем меньше остается гибкости. Это напряжение является одной из основных проблем стратегии.Действительно, стратегия может быть выражена как правильный компромисс во времени между обязательством и гибкостью.

Эффективное принятие таких компромиссов требует понимания того, какие решения требуют обязательств. В любой крупной компании сотни людей ежегодно принимают тысячи решений. Только некоторые из них являются стратегическими: те, которые предполагают приверженность через труднообратимые инвестиции в долгосрочные активы, характерные для конкретной компании. Приверженность — единственный путь к устойчивому конкурентному преимуществу.

В мире неопределенности стратегия касается не только того, где и как конкурировать, но и того, когда. Слишком раннее совершение может быть прыжком в темноте. Опоздать также опасно, потому что возможности недолговечны или конкуренты могут воспользоваться преимуществом, пока ваша компания остается в стороне. Гибкость является важным компонентом, который позволяет компаниям брать на себя обязательства, когда компромисс между риском и доходностью кажется наиболее выгодным.

Стратегия победы над рынком будет сосредоточена на нескольких важных решениях, требующих больших обязательств, которые необходимо сделать сейчас, оставляя при этом гибкость для принятия других подобных решений в будущем.На практике этот подход означает построение вашей стратегии в виде портфеля, состоящего из трех вещей: больших ставок или закрепленных позиций, направленных на получение значительного конкурентного преимущества; беспроигрышные ходы, которые окупятся, что бы ни случилось; и реальные варианты, или действия, которые в настоящее время связаны с относительно низкими затратами, но могут быть повышены до более высокого уровня обязательств, как того требуют изменяющиеся условия. Вы можете встроить недооцененные варианты в стратегию, например, разделив крупные капитальные проекты на модули или сохранив гибкость переключения между различными входными данными.

Дополнительная литература:
Лоуэлл Л. Брайан, «Стратегия точно в срок для неспокойного мира», mckinseyquarterly.com, июнь 2002 г.


Тест 8. Загрязнена ли ваша стратегия предвзятостью?

Можно искренне верить, что у вас есть стратегия, превосходящая рынок, когда на самом деле ее нет. Иногда это происходит потому, что силы, находящиеся вне вашего контроля, меняются. Но в других случаях причиной является непреднамеренное нечеткое мышление.

Экономисты-бихевиористы определили многие характеристики мозга, которые часто являются сильными сторонами в нашей более широкой личной среде, но могут работать против нас в мире принятия деловых решений.Худшими нарушителями являются чрезмерный оптимизм (наша склонность надеяться на лучшее и слишком верить в собственные прогнозы и способности), якорение (привязка нашей оценки чего-либо к произвольной точке отсчета), неприятие потерь (слишком большой акцент на избегании недостатков и таким образом избегая стоящих рисков), предвзятость подтверждения (перевешивание информации, подтверждающей наше мнение), предвзятость стадности (утешение следовать за толпой) и предвзятость чемпиона (присвоение идее достоинств, основанных на человеке, предлагающем ее).

Стратегия особенно подвержена ошибочной логике, потому что она опирается на экстраполяцию способов выиграть в будущем из сложного набора факторов, наблюдаемых сегодня. Это благодатная почва для двух больших проблем с выводом: ошибка атрибуции (поддавшись «эффекту ореола») и систематическая ошибка выживания (игнорирование «кладбища молчаливых неудач»). Ошибка атрибуции — это ложное приписывание успеха наблюдаемым факторам; это ретроспективная стратегия, предполагающая, что повторение действий другой компании приведет к аналогичным результатам.Предвзятость выжившего относится к анализу, основанному на выжившей популяции, без учета тех, кто не дожил до того, чтобы рассказать свою историю: этот подход искажает наше представление о том, что привело к успеху, и не дает понимания того, что может привести к неудаче — были ли выжившие просто более удачливыми? Тематические исследования имеют место быть, но задним числом на самом деле не 20/20. Слишком много невидимых факторов.

Разработка нескольких гипотез и потенциальных решений на выбор — один из способов устранения предвзятости при принятии решений.Слишком часто типичное упражнение состоит в том, чтобы разработать многообещающую гипотезу и приложить много усилий для создания базы фактов для ее проверки. Напротив, крайне важно по-новому взглянуть на проблемы и поддерживать культуру вызова, в которой поощряется обязательство не соглашаться.

Процесс принятия решений также можно устранить, например, заранее указав объективные критерии принятия решений и изучив возможность ошибки. Также могут быть полезны такие методы, как «предсмертная оценка» (представление себя в будущем, когда ваше решение окажется ошибочным, и определение того, почему это могло быть так).

Дополнительная литература:
Дэн Ариели, Предсказуемая иррациональность: скрытые силы, формирующие наши решения , Нью-Йорк: HarperCollins, 2008.

Дэн Ловалло и Оливье Сибони, «Пример поведенческой стратегии», mckinseyquarterly.com, март 2010 г.

«Стратегические решения: когда можно доверять своей интуиции?» mckinseyquarterly.com, март 2010 г.

Чарльз Роксбург, «Скрытые недостатки стратегии», mckinseyquarterly.com, май 2003 г.


Тест 9. Есть ли уверенность в том, что нужно действовать в соответствии со своей стратегией?

Этот тест и тот, что следует за ним, посвящены не только самой стратегии, но и инвестициям, которые вы вложили в ее реализацию — различие, которое, как показывает наш опыт, быстро теряет смысл, поскольку они неизбежно переплетаются.Многие хорошие стратегии терпят неудачу в реализации из-за отсутствия убежденности в организации, особенно среди топ-команды, где всего один или два неверующих могут задушить стратегическое изменение при рождении.

Когда требуется изменение стратегии, это обычно происходит потому, что изменения во внешней среде сделали устаревшими предположения, лежащие в основе прежней стратегии компании. Чтобы продвинуться вперед в реализации, вам нужен процесс, который открыто ставит под сомнение старые предположения и позволяет менеджерам разработать новый набор убеждений, соответствующий новой ситуации.Эта цель вряд ли может быть достигнута только с помощью длинных докладов и презентаций. Социальные процессы, необходимые для усвоения новых убеждений, — формирование групп, формирование общего смысла, выявление и примирение разногласий, согласование и принятие ответственности — также не будут происходить на официальных встречах.

Генеральные директора и советы директоров не должны обманываться теплым светом, который они испытывают после приятной презентации руководства. Они должны убедиться, что вся команда действительно разделяет новые убеждения, поддерживающие стратегию.Это требование означает, что лица, принимающие решения, отправляются в путь открытий, создавая опыт, который поможет им интуитивно понять несоответствия, которые могут существовать между тем, что требует новая стратегия, и действиями и поведением, которые приносили им успех на протяжении многих лет. Например, посетите заводы и клиентов или совершите поездку по стране, в которую ваша компания планирует приехать, чтобы руководство могло лично встретиться с ключевыми заинтересованными сторонами. Также могут помочь макеты, видеоклипы и виртуальный опыт.

Результатом таких усилий должна стать база поддержки влиятельных лиц, которые чувствуют себя связанными со стратегией и могут даже стать ее евангелистами.Поскольку стратегия часто исходит сверху, а руководители привыкли к тому, что к ним прислушиваются, этот шаг, основанный на здравом смысле, часто упускают из виду, что наносит большой ущерб стратегии.

Дополнительная литература:
Дерек Дин, «Руководство генерального директора по активизации высшего руководства», mckinseyquarterly.com, сентябрь 2009 г.

Эрика Херб, Кит Лесли и Колин Прайс, «Командная работа наверху», mckinseyquarterly.com, май 2001 г.


Тест 10. Превратили ли вы свою стратегию в план действий?

При реализации любой новой стратегии крайне важно четко определить, что вы перемещаете из и куда вы перемещаете в с учетом бизнес-модели, организации и возможностей вашей компании.Разработайте подробное представление об изменениях, необходимых для осуществления перехода, и убедитесь, что процессы и механизмы, за которые должны нести ответственность отдельные руководители, действуют для осуществления изменений. Проще говоря, это план действий. Все должны знать, что делать. Убедитесь, что каждое важное «сдвиг от-к» соответствует энергии, необходимой для его осуществления. А поскольку изменение в целом часто представляет собой серьезную организационную трансформацию, убедитесь, что вы и ваша команда руководителей опираетесь на большой объем исследований и опыта, предлагая надежные советы по управлению изменениями — тема, выходящая за рамки этой статьи!

Наконец, не забудьте убедиться, что текущие процессы распределения ресурсов соответствуют вашей стратегии.Если вы хотите знать, что это такое на самом деле, посмотрите, где самые лучшие люди и самые щедрые бюджеты, и будьте готовы существенно изменить эти вещи. Усилия, затраченные на согласование бюджета со стратегией, многократно окупятся.


Обсудив тесты с сотнями руководителей высшего звена многих крупнейших компаний мира, мы пришли к выводу, что многие из этих тем являются частью стратегического диалога в организациях. Но мы также снова и снова слышали, что обсуждение таких вопросов часто, как недавно сказал нам один руководитель в Японии, «случайно, одновременно и чрезвычайно запутанно.Мы надеемся, что тесты окажутся простым и эффективным противоядием: средством быстрого выявления пробелов в стратегическом мышлении руководителей, открытия их разума в отношении новых способов использования стратегии для создания ценности и улучшения качества процесса разработки стратегии. сам.

Тестовый маркетинг в разработке новых продуктов

Для каждого менеджера по маркетингу необходимость и ценность тестового маркетинга часто представляются туманными. Отчасти проблема заключается в том, что новые продукты не разрабатываются и не тестируются достаточно систематически, чтобы маркетологи знали, когда пробный рынок действительно готов.Эта трудность усугубляется тем, что цели тестового маркетинга иногда неясны, а однажды собранная информация часто используется ненадлежащим образом. Эта статья является попыткой обнажить суть проблемы. Начиная с обзора надежной разработки нового продукта, в нем разъясняется, когда следует проводить пробный рынок, каковы должны быть его цели и для каких целей его следует использовать. Полагаясь во многих своих суждениях на цитируемые материалы интервью от первого лица с руководителями отдела маркетинга, авторы заканчивают постскриптумом о том, как технологические инновации могут помочь в тестовом маркетинге.

Руководителю приходится взвешивать огромное количество информации, когда он решает, стоит ли переходить на новый продукт. Чтобы помочь ему в принятии решения, он может подумать о пробном маркетинге, чтобы собрать еще больше информации.

Для руководителей, планирующих пробный маркетинг, мы намерены сначала сосредоточиться на трех стратегических вопросах:

  • Когда следует проводить тестовый рынок?
  • Чему вы можете научиться на тестовом рынке?
  • Как следует использовать информацию с тестового рынка?

Затем мы рассмотрим последние разработки в области исследования новых продуктов, в частности, использование имитационных моделей и тестовых рынков в лабораторных условиях.

Приведенные ниже вопросы и ответы отражают опыт тестового маркетинга, который мы получили от 31 руководителя отдела маркетинговых исследований, принимавших участие в сотнях презентаций новых продуктов. (См. врезку «Комментаторы» для списка опрошенных.) Эти продукты включали упакованные продукты питания, товары для здоровья и потребительские товары длительного пользования. Руководители представляют три ориентации на пробные рынки: производитель, рекламное агентство и маркетинговое исследование.

Тестирование рынка — это компромисс между сбором дополнительной информации при значительных прямых и косвенных затратах для уменьшения неопределенности и немедленным внедрением продукта для получения прибыли. Как отмечает Познер, «каждый месяц тестирования означает отказ от продаж, если продукт окажется успешным».

Прямые затраты на тестовый маркетинг включают в себя пилотную установку по производству продукта, рекламу, рекламное агентство, потому что средства массовой информации не выставляют счета, материалы для точек продаж, произведенные в небольших количествах, более высокие расходы на средства массовой информации из-за небольших объемов, купоны, выборки, и более высокие торговые надбавки для получения распределения.Например, стоимость типичного тестового рынка с двумя городами в 1975 году составляла 250 000 долларов. Для проверки двух уровней рекламного веса потребовалось четыре теста. Это означало, что стоимость рыночного тестирования составила 500 000 долларов.

Но есть и косвенные затраты. Есть, например, стоимость раскрытия идеи нового продукта конкуренту. Если он лучше организован для представления новых продуктов, он может опередить вас на рынке. Трудно оценить стоимость второго места на рынке, но опыт маркетинга показывает, что это означает меньшую долю рынка и более высокие затраты на продвижение.

Еще одна косвенная стоимость — это экспозиция. «Если вы продвигаете семейный бренд, вы раскрываете имя своей компании, а также бренд», — напоминает Клэй-Кэмп.

«Если вы заработаете репутацию бомбардира, у вас могут возникнуть проблемы с распространением в следующий раз или с энтузиазмом продавцов», — замечает Кюн. Невозможно оценить эти затраты на воздействие.

Отвлечение рабочего времени и деятельности сотрудников — это внутренние, наличные расходы, которые редко поддаются количественной оценке при оценке стоимости тестовых рынков.«Внутренние затраты на тестовый маркетинг просто невероятны. Они отвлекают внимание руководства и сотрудников от других видов деятельности», — предупреждает Макменнамин.

Ньюман добавляет: «Управление продажами возражает против слишком большого количества тестовых рынков, потому что они отнимают у продаж».

Эти высокие прямые и косвенные затраты на пробный маркетинг являются сильным стимулом для того, чтобы отложить принятие решения о тестировании рынка до тех пор, пока руководитель отдела маркетинга не почувствует себя уверенным в том, что у него есть три основных элемента идеального плана разработки продукта: успешный продукт, конкурентоспособная маркетинговая стратегия, и превосходный план связи.Многие исследователи считают, что пробный маркетинг должен быть последней проверкой перед выпуском продукта в продажу по всей стране. «Я бы сказал, что средний показатель должен быть где-то между 65% и 75%», — подсчитывает Пирсон.

Лайт утверждает, что «когда вы выходите на тестовый рынок, вы принимаете решение идти. Тестовый рынок, конечно, может изменить ваши планы, дав вам отказ. Но при отсутствии плохих результатов вы продолжаете».

Рост стоимости тестовых рынков побудил исследователей использовать менее дорогие методы, чтобы убить продукт или рекламную кампанию на ранних этапах процесса разработки нового продукта.«Вы, конечно, не хотите использовать тестовый рынок, чтобы узнать что-то, что вы могли бы узнать раньше — тестовый маркетинг слишком дорог», — настаивает Лонгман.

В комментариях наших менеджеров по маркетингу подразумевается четко сформулированный процесс разработки нового продукта. Именно к этому процессу молчаливо апеллируют руководители, когда выносят свои суждения о затратах на тестовый маркетинг.

Концептуальное представление этого процесса представлено на выставке «Идеализированный процесс разработки нового продукта.«Здесь мы видим, как продукт и план коммуникации должны быть усовершенствованы перед тестовым маркетингом.

Продемонстрируйте идеализированный процесс разработки нового продукта

Когда следует проводить тестовый рынок?

Первым шагом в последовательности новых продуктов является выявление возможностей — потребностей, которые не могут быть адекватно удовлетворены продуктами, которые доступны в настоящее время. На этом этапе исследования часто используются качественные методы, заимствованные из социальной психологии.Одним из часто используемых методов является фокус-группа или групповое глубинное интервью. Это двухчасовая дискуссия, в ходе которой от 8 до 12 человек просят описать свой опыт использования существующих продуктов или рассказать, как они решают конкретные проблемы.

Например, фармацевтическая компания может спросить группу молодых матерей, как они лечат простуду у детей. В ходе этих дискуссий выяснится, как матери воспринимают сильные и слабые стороны доступных продуктов. Такие интервью обеспечивают концепции для новых продуктов или для расширения существующих продуктов.Эти концепции на самом деле являются гипотезами, которые затем можно проверить с помощью более количественных методов, таких как опрос.

Устранение всех концепций, кроме нескольких, естественно, субъективный процесс. Он может основываться на опыте руководителей отдела маркетинга, политике компании или на том, как руководители определяют свой бизнес и его возможности. (Потенциал должен включать не только производственные и финансовые возможности, но и способность руководителей работать в отрасли предлагаемого продукта.)

Количество концепций продуктов, выбранных в конечном итоге, зависит от ресурсов компании и ее стратегии в отношении новых продуктов. Учитывая ограниченные ресурсы, должна ли компания выбрать только одну или две концепции и потратить большую часть своих ресурсов на разработку планов коммуникаций, или она должна оставить четыре или пять концепций продукта и протестировать только несколько планов коммуникации для каждой из них? Ответ на этот вопрос должен отражать историю и сильные стороны организации. Если большая часть ее ресурсов направлена ​​на исследования и разработки продуктов, она, вероятно, будет больше экспериментировать с концепциями, чем если бы ее сила заключалась в маркетинге и коммуникациях.

Следующим шагом в разработке идеального нового продукта является создание предварительного плана прибыли, в котором оценивается продолжительность выплат. Основанный в основном на оценках опытных руководителей отдела маркетинга, этот план прибыли может исключить продукты-кандидаты, которые не достигают минимального периода выплат, установленного руководством.

(Каждый этап в приложении заменяет управленческие оценки данными, тем самым уменьшая диапазон неопределенности в оценке плана прибыли.)

Центральная часть выставки состоит из трех колонок: разработка продукта, разработка стратегии и развитие коммуникаций.Эти столбцы подчеркивают очень важный момент: содержащиеся в них шаги выполняются одновременно, а не последовательно. Разработка рекламы, например, не ждет доработки продукта, прежде чем приступить к работе, а сразу же начинается с проблемы передачи концепции, отраженной в товаре.

Предполагаемая доступность продукта частично определяет методы его тестирования. Например, может потребоваться минимальное оборудование для производства реальных продуктов для тестирования расширения продукта, такого как добавление лимонного ароматизатора к существующей торговой марке.Напротив, для нового домашнего развлекательного центра требуется совершенно новое производственное помещение. В этом последнем случае концепция предварительно тестируется на первом этапе тестирования продукта, а продукт — на втором этапе. (См. выставку.) По завершении этих испытаний концепции и продукта план прибыли может быть пересмотрен с учетом информации, полученной в результате исследования. Эти новые данные предполагают уровни производственных затрат и, следовательно, приемлемости продукта. Если предлагаемый продукт соответствует минимальному периоду выплаты, он может пройти расширенные тесты использования продукта.

Маркетинговая стратегия требует постановки целей, стратегий ценообразования и стратегий распространения нового продукта. Грубая оценка диапазонов цен может быть частью тестирования продукта. Если ваша компания планирует использовать существующие каналы сбыта, стратегия канала может заключаться в том, чтобы определить, как заставить ваш канал принять новый продукт. Если стратегия включает в себя развитие нового канала — например, как того требовала успешная стратегия Hanes по распространению чулочно-носочных изделий «L’eggs» через супермаркеты — может потребоваться значительная работа для оценки затрат на такую ​​тактику.

Коммуникационная стратегия включает в себя разработку пакета, темы для рекламных объявлений и выбор желаемого медиа-микса. Важно отметить, что план коммуникаций используется при разработке планов комплекса маркетинга для разработки стратегии. Предполагаемая стоимость плана коммуникаций вводится для окончательного предполагаемого плана прибыли. Затем план представляется руководству на утверждение, чтобы перейти к этапу тестового рынка.

Когда же следует проводить пробный рынок? Опыт наших экспертов убедительно свидетельствует о том, что, как говорит Сэйнт, «вы выходите на тестовый рынок, предполагая, что у вас есть успешный продукт.

Чему вы можете научиться?

Но если исследование продуктов и коммуникаций уже показало вам, что у вас есть успешный продукт и план коммуникаций, зачем вам тратиться на тестовый маркетинг, добавляя к затратам задержки доходов от успешного товара?

Наше исследование показывает, что основная цель тестового рынка состоит в том, чтобы обеспечить, как выразился Ньюман, «хорошую генеральную репетицию для тестирования всех элементов продукта вместе, , а не по отдельности. Перед тестовым рынком продукт и план коммуникации были протестированы отдельно. Тестовый рынок сочетает в себе оба эти элемента. Кроме того, он проверяет элементы плана и их комбинации в реальном мире. Это, по словам Познера, «микрокосм того, что вы будете делать и что произойдет на национальном уровне».

Тестирование маркетингового плана в реальных условиях позволит оценить эффективность маркетингового плана, предложения по повышению производительности плана и аварийную проверку.

Продуктивность маркетингового плана

Тестовый рынок измеряет реакции потребителей на те элементы, которые были предварительно протестированы — продукт, цена и план коммуникации. Он также измеряет принятие продавцом продукта, стратегии и плана коммуникации. (В большинстве случаев компания может полагаться на свой опыт торговли, чтобы оценить принятие в будущем.)

Ответ потребителя

Измеряя уровни осведомленности потребителей, пробы продукта, повторные покупки, долю рынка и объем продаж, тестовый рынок дает некоторое представление о продуктивности элементов маркетингового плана.Эти меры являются основой для принятия решения «идти/не идти». Такое решение может быть принято на основе эмпирического правила — например, отказаться от продукта, если пробная доля составляет менее 60%. Тогда решение является финансовым, данные с тестовых рынков были введены в план прибыли.

Тестовые рынки обеспечивают лучшую оценку реакции потребителей, чем любое предварительное тестирование. Но, как подчеркивает Клэйкамп, «почти все, что вы можете ожидать от тестового рынка, — это ответы на вопросы, которые вы ему задаете.Другими словами, нужно очень конкретно определить, чего вы хотите от тестового рынка. По этой причине они действительно предназначены только для решений «да/нет».

Пирсон соглашается: «Проверочный маркетинг может сказать вам, есть ли у вас проигрыш, средний успех или гигантский успех. Он не может точно настроить план выплат между двумя и тремя акциями».

Однако Осип утверждает, что «мы находим пробные рынки полезными, поскольку они говорят нам, сделаем ли мы наш минимум».

Лавидж видит две причины для пробного рынка: «Одна из причин для пробного рынка — решить, какое количество продукта может быть продано, чтобы вы могли решить, стоит ли выходить на национальный рынок.Другая причина для тестирования рынка — определить, как продавать продукт».

Торговый ответ

«Как выйти на рынок» включает вопрос о приемке на рынок, который во многих случаях не проверялся в процессе разработки нового продукта. Сэйнт описывает проблему так: «Предположим, что Chesebrough выпустила совершенно новый продукт в незнакомой товарной категории. Отдел продаж Chesebrough и компания Chesebrough заработали прекрасную репутацию в сфере товаров для здоровья и красоты.Но в этом случае вы взяли бы продавца из Чезебро и поместили бы его в новый офис покупателя. Покупатель мыла не знает продавца. Таким образом, вы хотели бы увидеть способность вашего отдела продаж продавать незнакомый продукт незнакомым покупателям». Таким образом, принятие нового продукта во многом зависит от опыта и успешного послужного списка.

Опыт работы с товарной категорией позволяет исследователю делать надежные оценки коммерческого признания. «Если вы не знаете, какое распространение могут получить ваши продавцы, то либо вы мало знаете о своих продавцах, либо они очень ненадежны», — утверждает Пирсон.

Опытные исследователи подсчитали, что эффект дополнительного внимания, уделяемого отделом продаж на тестовом рынке, приводит к повышению уровня продаж на 15-17% по сравнению с тем, который был бы достигнут после выхода продукта на национальный рынок. Эггерт подтверждает это: «В тесте вы получаете больше внимания, так как менеджер по продажам посещает место два или три раза. И сам факт того, что он посещает, добавляет импульс продукту».

Быть первым с новым продуктом чрезвычайно важно в категории бакалейных товаров, где ограниченное пространство на полках в магазине ограничивает распространение.Когда Gillette успешно представила «The Dry Look», лак для волос для мужчин, несколько других компаний попытались нажиться на успехе, представив собственные лаки для волос. Поскольку лаки для волос поставлялись в гораздо больших контейнерах, чем большинство средств для ухода за волосами для мужчин, требовалось больше места на полках, чтобы хранить такое же количество конкурирующих брендов. А поскольку розничные торговцы, как правило, выделяют фиксированное количество места на полках для определенной категории продуктов, многие компании, выпускающие продукты «Я тоже», сталкивались с трудностями при получении коммерческого признания копируемых товаров.

Если измерение приемлемости товара не является проблемой (как это часто бывает), маркетолог может использовать тест контролируемого магазина, который значительно сокращает время, необходимое для запуска тестового рынка.

Успешный тестовый рынок может повысить способность торгового персонала получать распространение во время национального внедрения. Оглушительный успех, скажем, в Олбани часто бывает полезен торговому агенту, стремящемуся получить торговое признание в Сент-Луисе. Продавец оснащен реальными рыночными результатами, а не результатами внутреннего тестирования или результатов опроса.Вопрос лишь в том, применимы ли результаты в Олбани к ситуации в Сент-Луисе.

Как повысить эффективность маркетинга

Как мы уже говорили ранее, вы должны запускать пробный рынок только после того, как тщательное предварительное тестирование показало, что ваш новый продукт будет победителем. И хотя полезно получить более точные оценки потребительского и торгового признания, некоторые маркетологи разрабатывают свои тестовые рынки, чтобы предоставить эти более точные оценки и , чтобы предоставить информацию, которая позволит им повысить производительность плана.Как говорит Шукер, «перед пробным маркетингом вы, по крайней мере, уверены, что бизнес существует. Таким образом, вопрос сводится к тому, как высоко вы можете подняться, насколько эффективно вы можете использовать свои маркетинговые переменные в бизнесе, чтобы сделать его больше».

И фон Гонтен соглашается: «Я не хочу выходить на пробный рынок с чем-то, что, я не знаю, будет иметь успех. И я буду использовать тестовый рынок, чтобы найти способ сделать мой продукт еще более успешным».

Чтобы использовать тестовый рынок для повышения эффективности маркетингового плана, требуется план исследования, который проверяет варианты плана.«Из пробного маркетинга можно извлечь больше информации, чем просто оценка проб и повторений. Есть эффекты выборки, которые нужно изучить. Также необходимо изучить влияние различных уровней продвижения», — объясняет Ньюман.

Мы провели неформальный опрос 25 руководителей маркетинговых исследований, посетивших семинар по тестовому маркетингу в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл, чтобы узнать, как они рекомендуют использовать тестовые рынки. Вот результаты:

Опыт Saint с лосьоном для рук «Vaseline Intensive Care» показывает, как тестовые рынки могут повысить эффективность комплекса маркетинга.«Мы тестировали на трех рынках. На двух рынках мы использовали прямую рекламу, а на третьем рынке использовали сочетание рекламы и выборки. Успех, которого мы добились на этом третьем рынке, привел нас к национальной программе, в которой использовалось сочетание выборки и рекламы».

Однако дизайн исследования может быть сложным, если вы тестируете несколько переменных маркетингового комплекса. Например, в знаменитом тесте DuPont рекламы кухонной посуды с тефлоновым покрытием использовались 13 городов для измерения прямого и кумулятивного воздействия трех уровней телевизионной рекламы. 1 По мере увеличения количества элементов или уровней, подлежащих тестированию, увеличивается количество городов и, следовательно, затраты на тестовый маркетинг.

Ньюман считает, что «в идеале у вас должно быть как минимум четыре города для каждой переменной», в то время как Шукер утверждает, что «вам нужно как минимум два рынка для каждой переменной». В эти повышенные затраты включены затраты на распространение в большем количестве городов по всей стране. Аналогичные проблемы возникают при закупке рекламы.

Маркетологи, которые хотят использовать тестовый маркетинг для тестирования нескольких элементов комплекса маркетинга, могут рассмотреть подход, использованный Майклом фон Гонтеном. Этот подход использует один большой город в качестве испытательного полигона и рассматривает районы как отдельные рынки. Таким образом, логистические проблемы, связанные с тестами в нескольких городах, значительно сокращаются. В одном городском тесте может участвовать только один район продаж. Таким образом, расходы на доставку и складирование сокращаются. Закупки СМИ упрощены.

Еще одной особенностью этого дизайна является конкурентоспособность.Тестирование в одном городе снижает риск для конкурентов и может затруднить им понимание сути теста. Переменные, находящиеся под контролем маркетолога, такие как выборка, купоны и варианты в магазине, могут работать лучше в этом дизайне, чем медиа-тесты, потому что немногие печатные и электронные СМИ имеют раздельные тиражи в городах.

Естественно, можно разработать слишком сложный тест. Как говорит Фонтейн: «Чем дальше вы уходите от реальности, тем больше вероятность того, что вы совершите ошибку.

Пирсон возражает: «Вам лучше не делать слишком много разных вещей на тестовом рынке, потому что, если вы это сделаете, вы запутаете свои цели».

Как избежать катастрофы

Закон Мерфи знаком большинству бизнесменов: «Если что-то может пойти не так, так оно и будет». Этот закон особенно описывает процесс разработки нового продукта. Катастрофы — обычное дело при разработке и внедрении новых продуктов, а пробные рынки — один из способов избежать как можно большего количества катастроф.

Ниже приводится неполный список различных вещей, которые пошли не так при разработке нового продукта:

  • Поскольку упаковки не складывались, губки упали с полки.
  • Обесцвеченный корм для собак на полках магазинов.
  • В холодную погоду детское питание разделяется на прозрачную жидкость и осадок.
  • В жару просыхали сигареты в новой упаковке.
  • Корм ​​для домашних животных вызвал у подопытных животных диарею.
  • В сочетании со снижением цены изменение продукта в жидком моющем средстве потребители считали разбавлением водой.
  • Из-за недостаточного количества клея более половины упаковок развалилось во время транспортировки.
  • Чрезмерное оседание в коробке бумажных салфеток привело к тому, что при покупке коробка была на треть пуста.
  • Большая часть образцов была доставлена ​​только спустя долгое время после испытаний.

Однако трудно оправдать тестовый рынок исключительно как аварийную проверку. Как отмечает Пирсон, «некоторые люди придают большое значение тому факту, что пробный рынок — это пробный прогон. Я чувствую, что это ужасно дорогая пробная версия».

Как следует использовать тестовые данные?

Роль тестового маркетинга заключается в оценке маркетинговых планов. Многие исследователи предостерегают от двух основных злоупотреблений.

1. Оценка, а не создание или разработка

Пробный маркетинг — это последний шаг в процессе, целью которого является создание успешного продукта.«Идеальный» процесс начинается с генерации идей нового продукта и заканчивается оценкой полного маркетингового плана. Начало этого процесса, как мы показали на выставке, предназначено для генерации множества идей с минимальной оценкой. Затем эти идеи проходят серию проверок с использованием критериев, установленных корпоративной политикой.

Например, первый экран на выставке — финансовый — примерный план прибыли, в котором расчетный период выплат сравнивается с максимальным периодом, разрешенным корпоративной политикой.Концепции, которые проходят через этот экран, получают дальнейшую оценку по мере того, как они проходят через последовательные экраны во время разработки продукта и коммуникаций. Концепция, не прошедшая через экран, может быть убита или подвергнута переоценке и пересмотру.

Результаты развития продукта и коммуникаций должны быть объединены с маркетинговой стратегией для формирования полного маркетингового плана. С этого момента процесс должен быть связан с оценкой плана и его тонкой настройкой, а не с генерацией или развитием.

Если генерация идей и разработка концепции появляются на стадии пробного рынка, это отражает нежелание руководства убивать продукты раньше. Низкий «коэффициент уничтожения» в начале процесса проверки указывает на то, что критерии недостаточно строгие или что руководство игнорирует их.

Gibson предупреждает: «Пробный маркетинг — это большая и дорогая вещь. Если ваш процесс позволяет всему выйти на пробный рынок, вы по определению не собираетесь работать над многими идеями и не добьетесь большого успеха, если только вам не повезет вслепую.У вас должен быть процесс, который допускает множество идей в начале, которые постепенно отсеиваются».

Процесс разработки продукта не механический. Он открыт для предложений руководителей с творческим духом. И творческое предложение может, конечно, преобладать над критерием, установленным для новой продуктовой политики. Однако важно помнить, что, по словам Пирсона, в первую очередь необходима политика, которая ясно говорит:

«Ни один концепт, получивший оценку ниже определенного уровня, не перейдет к следующему шагу.То, что у вас есть такая политика, естественно, не означает, что вы не должны иногда обходить ее. Но, по крайней мере, вы должны изложить общие правила, чтобы знать, что вы обходите стороной.

«Мы должны сформулировать политику, которая гласит: «Ну, конечно, можно обойти систему, но давайте убедимся, что все знают, каковы правила, и принимают тот факт, что мы внесли изменение. Поскольку у кого-то есть отличное понимание, отличное решение для большой маркетинговой потребности, мы собираемся идти полным ходом, чтобы протестировать рынок или даже национальные рынки.Тогда вы сохраните свою гибкость, но в то же время не позволите ей сбить с толку вашу систему. Если большинство ваших идей проходят систематический процесс разработки и оценки, то, по крайней мере, вы знаете, что шансы работают на вас».

Почему переопределяются критерии? Ответы, кажется, связаны с различиями в системах вознаграждения для исследователей и менеджеров по продукту.

2. Оценка планов, а не людей

Менеджеры по продукту склонны говорить «давай», если концепция продукта выглядит неплохо; исследователи хотят сказать «стоп», если это не выглядит хорошо.Это различие в философии является результатом различий в оценке продакт-менеджеров и исследователей: продакт-менеджеры добиваются успеха, создавая успешные продукты; ожидается, что исследователи предотвратят дорогостоящие неудачи.

Макменнамин отмечает, что «из-за необходимости вывести что-то на тестовый рынок удивительно, как беззаботные менеджеры по продукту могут пойти на это. Но когда начинают поступать отрицательные результаты, они очень подробно объясняют происходящее».

Эти различия в философии вступают в противоречие в процессе разработки нового продукта при установлении критериев оценки.Исследователи хотели бы более высоких уровней для более раннего убийства. Менеджеры по продуктам хотели бы иметь более низкие уровни, чтобы большее количество продуктов могло выйти на тестовый рынок. Менеджер по маркетингу должен урегулировать эти различия, установив критерии отбора, соответствующие корпоративным целям, ресурсам и возможностям.

В дополнение к установлению этих критериев, руководители отдела маркетинга должны установить политику их переопределения. Исследователи согласны с необходимостью переопределения критериев, но утверждают, что переопределение должно быть отмечено как исключение из системы.Это обозначение защищает исследователя от несправедливой критики, не ограничивая творческий дух менеджера по продукту.

В сочетании с другой информацией

Вновь высказанное ранее замечание: «Проверочный маркетинг, — говорит Левин, — не должен использоваться для получения оценок точек продаж на национальном рынке».

Познер соглашается: «Руководство рассматривало результаты тестового маркетинга как точечные оценки и не признавало их неточность. Результаты следует рассматривать с точки зрения экономического риска.

«Исследователи приносят управленческую информацию, которая в лучшем случае является качественной. Руководство сопоставляет его с уже имеющейся информацией, а затем принимает решение», — заключает Данн. Менеджмент, как и штурманы, должен использовать более одного источника информации при плавании в опасных водах.

Реальность и интегративный характер тестового рынка делают его более надежным для руководства, чем любая другая процедура тестирования. Это частично объясняет, почему руководители в первую очередь сосредотачиваются на результатах тестового рынка, не интегрируя другие данные.Вторая причина полагаться только на пробные рынки заключается в том, что трудно усвоить разнообразие информации и суждений, доступных руководителю отдела маркетинга. Но недавно разработанные имитационные модели могут помочь руководителям отдела маркетинга объединить информацию для принятия решений о новых продуктах.

Последние разработки

Высокие затраты на пробный маркетинг — косвенный и прямой — создают стимул для разработки методов, позволяющих обойти эту процедуру. Лабораторные и математические имитационные модели — это две разработки.

Лабораторное моделирование

В этой процедуре выборке потребителей показывают тестовые рекламные ролики, а затем им позволяют делать покупки в смоделированной среде супермаркета. Демографические, экономические данные и данные о предпочтениях бренда могут быть получены до проведения теста. Последующие интервью после домашнего использования измеряют удовлетворенность продуктом и намерения совершить повторную покупку. Затем эти данные можно использовать в математических моделях, которые прогнозируют долю рынка.

Есть три возможных варианта после лабораторной симуляции.Во-первых, продукт может быть сразу убит. Во-вторых, благоприятные результаты лабораторного моделирования могут побудить маркетолога перейти непосредственно к региональному внедрению. В-третьих, за лабораторной симуляцией может последовать тестовый рынок для измерения продуктивности маркетингового плана, включая торговую приемлемость, для точной настройки плана и в качестве проверки на случай аварии.

Математическое моделирование рынка

Исследователи маркетинга установили взаимосвязь между рекламными расходами, осведомленностью, пробными и повторными покупками, которые используются в математическом моделировании для прогнозирования доли рынка.Прогнозы доли рынка становятся исходными данными для плана прибыли, в котором оценивается период выплат.

Имитационные модели сначала используются для расчета первоначальной оценки выплат. На этом этапе процесса входными данными для модели являются исполнительные суждения. Данные тестирования продукта заменяют исполнительное решение в следующей оценке периода выплат. Затем оценку можно снова пересмотреть, используя имитационную модель с данными расширенного теста на использование продукта и тестов связи.

Математическое моделирование дополняет тестовый маркетинг различными способами.«Они заставляют людей учитывать переменные, с которыми они имеют дело, прежде чем выйти на пробный рынок», — говорит Макменнамин. Модели можно использовать для прогнозирования результатов тестового рынка, чтобы тесты можно было остановить раньше, и их можно было использовать для диагностики после завершения тестового рынка.

Последнее примечание

Решение о тестировании рынка должно приниматься только после того, как руководитель получит полный маркетинговый план, основанный на всесторонних тестах продукта и коммуникаций. Тестовые рынки должны быть проведены, чтобы узнать о продуктивности маркетингового плана с точки зрения реакции как потребителей, так и продавцов, чтобы узнать, как повысить продуктивность плана и избежать потенциальных катастроф.Результаты тестового рынка следует использовать для оценки маркетингового плана, а не для генерации дополнительных идей и не для оценки людей.

Руководители играют важную роль в процессе разработки нового продукта, устанавливая уровни критериев оценки и политики для отмены этих уровней. Эти уровни и политики являются частью механизма, с помощью которого руководители контролируют процесс разработки нового продукта.

1. Джеймс С. Бекнелл-младший и Роберт В. Макайзек, «Проверка маркетинговой посуды с тефлоновым покрытием», Journal of Advertising Research, , сентябрь 1963 г., с.2.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май 1976 года.

Выбор подходящей платформы социальных сетей для вашего бизнеса

 

Когда вы заняты своим бизнесом, невозможно найти время, чтобы быть активным во всех социальных сетях. Сократив свой выбор до нескольких избранных платформ, вы сможете сосредоточить свои усилия и получить максимальную отдачу от вложенного времени. Так как же выбрать лучшую платформу социальных сетей для своего бизнеса?

 

Шаг 1. Определите свою аудиторию

Первый шаг — определить, кто ваша аудитория.Вы хотите быть как можно более конкретным, так как это облегчит ваше решение. Запишите ответы на следующие вопросы:

  • Кто ваш типичный покупатель?
  • Сколько им лет?
  • Это мужчины или женщины?
  • Каков их доход и уровень образования?
  • Что их интересует помимо ваших продуктов и услуг?

Используйте ответы на эти вопросы (и любые другие соответствующие вопросы, которые могут относиться к бизнесу или отрасли, в которой вы работаете), чтобы составить профиль вашей аудитории.

 

Шаг 2: Определите свои цели

Как только вы узнаете свою аудиторию, вам нужно определить цели для этой аудитории. Как владелец бизнеса, ваша основная цель, скорее всего, будет заключаться в увеличении продаж за счет привлечения клиентов, но у социальных сетей есть и другие творческие цели. В то время как некоторые бренды используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и развития дружеских отношений с потенциальными покупателями, другие используют социальные сети для поддержки клиентов.

Например, медиа-компания Netflix использует дескриптор Twitter @Netflixhelps для решения проблем с обслуживанием клиентов.Это не только освобождает их телефонные линии, но и дает довольным клиентам возможность продвигать свой бренд.

Когда дело доходит до создания ваших целей в социальных сетях, составьте список как типичных, так и необычных способов, которыми социальные сети могут работать на ваш бренд.

 

Шаг 3: Найдите свою аудиторию

Теперь, когда вы профилировали свою аудиторию и определили свои цели, пришло время найти свою аудиторию. Для этого вы собираетесь определить, какую платформу использует ваша аудитория, изучив демографические данные пользователей на каждой платформе.Вы также захотите рассмотреть, насколько активна ваша аудитория на этой платформе. Например, хотя у молодых пользователей Facebook могут быть профили, они более активны в Instagram или TikTok. Помимо демографии и вовлеченности, вам также нужно посмотреть, как люди используют платформу.

Ниже приведено руководство по некоторым основным платформам социальных сетей, которое поможет вам найти свою аудиторию.

Фейсбук

Facebook сообщает о более чем 2,7 миллиардах пользователей — это больше, чем население Китая! Со всем этим шумом важно помнить, как люди используют Facebook: чтобы строить отношения и поддерживать связь со старыми друзьями.Это делает Facebook хорошей платформой для повышения лояльности существующей клиентской базы. Недостатком Facebook является то, что может быть трудно привлечь новую аудиторию; из-за большого количества пользователей ваши сообщения имеют ограниченный охват даже в ваших собственных сетях.

Оценивая Facebook как потенциальную платформу, тщательно обдумайте свои бизнес-цели. Если вы пытаетесь приобрести новый бизнес, Facebook может быть не лучшим вариантом, но если вы создаете специальную базу клиентов и вам нужен способ поддерживать с ними связь, это отличный вариант для вашего бизнеса.

Твиттер

Twitter — отличная платформа для повышения узнаваемости вашего бренда. Твиттер использует хэштег, который организует разговоры вокруг слова или фразы. Выполняя поиск по хэштегам, вы можете узнать, о чем говорят люди, и создавать свои твиты, чтобы участвовать в популярных беседах. Зачем тебе это? Поскольку Твиттер может дать представление о том, какие темы находятся в тренде, Твиттер часто используется новостными агентствами для поиска историй. Поскольку Твиттер часто используется для предоставления аудитории обновлений в режиме реального времени, многие бренды объединяют Твиттер с офлайн-взаимодействием, например с мероприятиями.

Пинтерест

Pinterest используется для «скрапбукинга» или, другими словами, сохранения контента путем «закрепления» фотографий или видео на виртуальной доске объявлений. Женщины-пользователи преобладают в демографической группе Pinterest. Некоторые из наиболее распространенных булавок — это рецепты, идеи стиля, яркие фотографии и поделки своими руками. Поскольку Pinterest — это визуальная платформа, вам понадобится качественная графика, чтобы заинтересовать пользователей. Успешное использование Pinterest в бизнесе связано с высокими розничными продажами.

Ютуб

Хотя YouTube может похвастаться 2.3 миллиарда пользователей, его охват выходит далеко за рамки этого. Вам не нужно регистрироваться в качестве пользователя для просмотра контента на YouTube. В результате YouTube стал одной из крупнейших платформ поисковых систем. Многие из этих поисковых запросов относятся к видео с инструкциями. Предприятия сферы услуг, которые могут предлагать этот тип контента, хорошо работают на этой платформе, наряду с лайфстайл-видео и образовательными видео.

LinkedIn

LinkedIn отличается тем, что является наиболее используемой платформой для старшей аудитории. Он может похвастаться самыми большими пользователями в возрасте от 30 до 49 лет.LinkedIn также уникален, потому что имеет узкую направленность. Люди используют LinkedIn для поиска работы и профессионального общения. В результате платформа полезна для привлечения потенциальных клиентов B2B, общих сетей, а также для найма сотрудников.

Инстаграм

Instagram — одна из самых быстрорастущих площадок, особенно среди молодой аудитории. Как и Pinterest, Instagram использует фотографии или видео для общения. В результате эта платформа очень хорошо работает для визуального бизнеса, такого как искусство, еда, розничная торговля и красота.Поскольку это растущая платформа, здесь меньше шума, чем в Facebook. Это означает, что платформа полезна для привлечения потенциальных клиентов, потому что ваш охват шире.

ТикТок

TikTok известен своими короткими видеороликами. Как и Pinterest и Instagram, TikTok лучше всего подходит для визуального бизнеса, такого как искусство, еда, розничная торговля, красота и некоторые сферы услуг. TikTok имеет очень молодую аудиторию. Платформа полезна для таргетинга на возрастную группу 18-24 лет и повышения узнаваемости бренда.

 

Государственный секретарь штата Миннесота — Как проверить доступность названия компании


Для проверки доступности имени требуется онлайн-аккаунт. Перейдите сюда, чтобы создать онлайн-аккаунт. Если у вас уже есть учетная запись в Интернете, вы можете войти в нее, прежде чем выполнять следующие шаги.

  1. Перейдите на страницу онлайн-услуг для бизнеса.
  2. Прокрутите вниз до списка под названием «Подать заявку на создание нового бизнеса или некоммерческой организации». Нажмите на  структуру бизнеса   ваш бизнес будет создан и зарегистрирован под номером
  3. .
  4. В зависимости от того, какой тип вы выберете, вам может понадобиться или не понадобиться отвечать на вопросы о статусе некоммерческой организации и профессиональном статусе.
  5.  Чтобы убедиться, что имя, которое вы хотели бы использовать для своей компании, доступно, введите предложенное имя в поле поиска. Затем выберите обозначение объекта в раскрывающемся меню справа (где применимо). Прежде чем продолжить, обязательно проверьте название компании.

    Очень важно выбрать окончание названия вашей компании в раскрывающемся меню, а не вводить его вручную. из выпадающего меню.

    Пример. Вы регистрируете компанию «ABC Trucking, Inc.». Если вы наберете «Inc.» в конце имени вместо выбора его из раскрывающегося меню название компании будет зарегистрировано как «ABC Trucking, Inc. Co.». начиная с «Ко». – первая опция в меню.

  6. Вот правила, согласно которым слова могут быть в определенных названиях компаний:

    Если обозначение объекта включено в название предполагаемого имени, по крайней мере, один из владельцев имени должен иметь эквивалентное обозначение объекта в своем имени.
    Исключение : «Компания», «Компания» или «Компании», когда они используются сами по себе в названии, а не как часть более длинного обозначения организации.

    Используйте слова «Кооператив» или «Кооператив» или варианты этих терминов в своем вымышленном имени только в том случае, если вы являетесь зарегистрированным кооперативом или ведете свой бизнес по кооперативной модели, предоставляя своим членам скидки с чистой прибыли.

  7. После того, как вы введете название и нажмете «Поиск», система сообщит вам, доступно название компании или нет.Если он недоступен, будут предоставлены имя и номер файла каждой конфликтующей компании, которая уже находится в файле.

 

Как определить целевой рынок

Учитывая текущее состояние экономики, иметь четко определенный целевой рынок важнее, чем когда-либо. Никто не может позволить себе нацеливаться на всех. Малые предприятия могут эффективно конкурировать с крупными компаниями, ориентируясь на нишу рынка.

Многие компании заявляют, что нацелены на «всех, кто заинтересован в моих услугах.Некоторые говорят, что они нацелены на владельцев малого бизнеса, домовладельцев или домохозяек. Все эти цели слишком общие.

Ориентация на конкретный рынок не означает, что вы исключаете людей, которые не соответствуют вашим критериям. Скорее , целевой маркетинг позволяет вам сосредоточить свои маркетинговые средства и послание бренда на определенном рынке, который с большей вероятностью купит у вас, чем на других рынках.Это гораздо более доступный, эффективный и действенный способ привлечь потенциальных клиентов и создать бизнес.

Например, компания, занимающаяся дизайном интерьеров, может выбрать для продажи домовладельцев в возрасте от 35 до 65 лет с доходом более 150 000 долларов в Батон-Руж, штат Луизиана. Чтобы еще больше определить рынок, компания могла бы ориентироваться только на тех, кто интересуется ремонтом кухонь и ванных комнат и традиционными стилями. Этот рынок можно разделить на две ниши: родители в пути и выходцы из поколения бэби-бумеров.

Имея четко определенную целевую аудиторию, гораздо проще определить, где и как продвигать свою компанию.Вот несколько советов, которые помогут вам определить целевой рынок.

Посмотрите на свою текущую клиентскую базу.

Кто ваши нынешние клиенты и почему они покупают у вас? Ищите общие черты и интересы. Какие из них приносят наибольший доход? Вполне вероятно, что другие люди, подобные им, также могут извлечь выгоду из вашего продукта/услуги.

Копайте глубже: дополнительные продажи: копайте глубже в свою клиентскую базу.

Проверьте своих конкурентов.

На кого ориентируются ваши конкуренты? Кто их нынешние клиенты? Не гонитесь за одним и тем же рынком.Вы можете найти рыночную нишу, которую они упускают из виду.

Копнуть глубже: восхваление нишевого маркетинга.

Проанализируйте свой продукт/услугу.

Составьте список всех характеристик вашего продукта или услуги. Рядом с каждой функцией перечислите преимущества, которые она предоставляет (и преимущества этих преимуществ). Например, графический дизайнер предлагает качественные дизайнерские услуги. Преимуществом является профессиональный имидж компании. Профессиональный имидж привлечет больше клиентов, потому что они считают компанию профессиональной и заслуживающей доверия.Таким образом, в конечном счете, преимущество высококачественного дизайна заключается в привлечении большего количества клиентов и увеличении прибыли.

После того, как вы перечислите свои льготы, составьте список людей, у которых есть потребность, которую удовлетворяет ваша льгота. Например, графический дизайнер может ориентироваться на компании, заинтересованные в увеличении своей клиентской базы. Хотя это все еще слишком общее, теперь у вас есть основа для начала.

Копаем глубже: как проводить маркетинговые исследования.

Выберите целевую демографическую группу.

Выясните не только, кто нуждается в вашем продукте или услуге, но и кто, скорее всего, их купит. Подумайте о следующих факторах:

  • Возраст
  • Местоположение
  • Пол
  • Уровень дохода
  • Уровень образования
  • Семейное положение
  • Род занятий
  • Этническая принадлежность

Копните глубже: Почему демографические данные имеют решающее значение для вашего бизнеса.

Рассмотрите психографию вашей цели.

Психография – это более личностные характеристики человека, в том числе:

  • Личность
  • Отношения
  • Значения
  • Интересы/хобби
  • Образ жизни
  • Поведение

Определите, как ваш продукт или услуга впишется в образ жизни вашей целевой аудитории. Как и когда ваша цель будет использовать продукт? Какие функции наиболее привлекательны для вашей цели? К каким СМИ ваша цель обращается за информацией? Ваша цель читает газеты, ищет информацию в Интернете или посещает определенные мероприятия?

Копните глубже: поймите, как думают ваши клиенты.

Оцените свое решение.

Определившись с целевым рынком, обязательно ответьте на следующие вопросы:

  • Достаточно ли людей, соответствующих моим критериям?
  • Действительно ли моя цель выиграет от моего продукта/услуги? Увидят ли они в этом необходимость?
  • Понимаю ли я, что побуждает мою цель принимать решения?
  • Могут ли они позволить себе мой продукт/услугу?
  • Могу ли я передать им свое сообщение? Легко ли они доступны?

Не ломай свою цель слишком далеко! Помните, что у вас может быть более одной ниши на рынке.Подумайте, должно ли ваше маркетинговое сообщение быть разным для каждой ниши. Если вы можете эффективно охватить обе ниши одним и тем же сообщением, возможно, вы слишком далеко разбили свой рынок. Кроме того, если вы обнаружите, что есть только 50 человек, которые соответствуют всем вашим критериям, возможно, вам следует пересмотреть свою цель. Хитрость заключается в том, чтобы найти этот идеальный баланс.

Вы можете спросить: «Как мне найти всю эту информацию?» Попробуйте поискать в Интернете исследования, которые другие проводили по вашей цели. Ищите журнальные статьи и блоги, которые говорят о вашем целевом рынке или касаются его.Ищите блоги и форумы, где люди из вашего целевого рынка делятся своим мнением. Поищите результаты опроса или рассмотрите возможность проведения собственного опроса. Попросите ваших текущих клиентов оставить отзыв.

Определение целевого рынка — сложная задача. Как только вы узнаете, на кого вы ориентируетесь, гораздо проще понять, какие средства массовой информации вы можете использовать для их охвата и какие маркетинговые сообщения найдут у них отклик. Вместо того, чтобы отправлять прямую почтовую рассылку всем в вашем почтовом индексе, вы можете отправлять ее только тем, кто соответствует вашим критериям.Сэкономьте деньги и получите более высокую отдачу от инвестиций, определив свою целевую аудиторию.

Копаем глубже: как найти новых клиентов и увеличить продажи.

Дополнительные ресурсы.

Pew Internet публикует отчеты об использовании Интернета среди различных демографических групп.

Скарборо выпускает пресс-релизы с полезными данными и иногда публикует бесплатные исследования.

Также ищите бесплатные исследования от Arbitron. Вы можете быть удивлены тем, что вы можете найти, просто выполнив поиск в Google.

Мэнди Порта является владельцем Success Designs, фирмы по разработке веб-сайтов и маркетингу, базирующейся в Батон-Руж, штат Луизиана, .

Раскрытие информации от редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах в статью.Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем ссылки на эти продукты и услуги в статьи. Когда читатели нажимают на эти ссылки и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, как и любая другая реклама на страницах наших статей, не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не будут ими управлять. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Открытие вашего бизнеса: Наличие названия компании

Итак, вы сделали шаг, чтобы начать свой новый малый бизнес. У вас есть список поставщиков, и ваша бизнес-модель свежа в памяти. У вас даже есть идеальное название компании, которое привлечет поток клиентов.

Однако вам все равно необходимо проверить доступность выбранного вами названия компании. В конце концов, вы не хотите строить бизнес под одним именем только для того, чтобы появилась другая компания и заставила вас прекратить ее использовать.Проверка доступности названия компании имеет решающее значение для запуска вашего бизнеса. Это правда, будь то официальное название вашего бизнеса или вымышленное имя.

Закон о товарных знаках

Чтобы избежать неприятностей с названием вашей компании, рекомендуется уделить немного времени изучению основ закона о товарных знаках. Как правило, товарные знаки существуют для того, чтобы компании не использовали названия, которые могут сбить с толку потребителей. Потребитель может запутаться, когда похожие товары имеют похожие названия. В результате потребители не могут определить источник продукта.

Если вы выберете название, слишком похожее на название конкурирующей компании, эта компания может обвинить вас в нарушении прав на ее товарный знак. Когда это произойдет, вы можете быть вынуждены изменить название вашего бизнеса. Вас даже могут обязать возместить денежный ущерб.

Как правило, лучший способ избежать нарушения чьих-либо прав на товарный знак — проводить исследования, исследования и еще раз исследования. Вам нужно покопаться и выяснить, не слишком ли близко выбранное вами имя к какому-либо конкурирующему бизнесу.

Поиск имени

Однако поиск по названию всех конкурирующих компаний не всегда является легкой задачей. Хотя было бы неплохо сказать, что есть одно место, где вы можете узнать обо всех используемых товарных знаках, это просто невозможно.

Ведомство США по патентам и товарным знакам (USPTO) ведет базу данных зарегистрированных товарных знаков. Но в соответствии с законодательством США компания может зарегистрировать незарегистрированный товарный знак, просто используя название. Из-за этого вы также должны быть умны при поиске незарегистрированных товарных знаков.Вот несколько предложений:

1. Базовый скрининг Поиск

Один из лучших шагов, которые вы можете предпринять перед тем, как приступить к полномасштабному поиску, — это простой поиск с отсечкой. Это поможет вам убедиться, что более глубокий поиск того стоит. Отличный способ сделать предварительный поиск — ввести предложенное название вашей компании в вашу любимую поисковую систему в Интернете и посмотреть результаты. Это основной первый шаг, чтобы узнать, использует ли уже другая компания ваше имя (или очень похожее имя) для продвижения аналогичного продукта.Если этот быстрый поиск в Интернете показывает, что ваше имя используется, вам следует подумать о некоторых других именах, которые не дают аналогичных результатов в поиске в Интернете.

2. Просмотрите базы данных вымышленных имен

Даже если при обычном поиске в Интернете вы не найдете похожих названий компаний, вам все равно нужно продолжать поиски. Следующим шагом в вашем поиске является проверка того, ведет ли другой бизнес бизнес под вашим предпочтительным именем. Обычно это название называется «ведение бизнеса от имени» (DBA).Его также иногда называют торговым наименованием, вымышленным именем или вымышленным именем. Чтобы узнать, использует ли другая компания ваше имя в качестве администратора баз данных, вам следует просмотреть базу данных вымышленных имен. Обычно вы можете найти эту базу данных на веб-сайте вашего государственного секретаря или другого местного агентства. Он будет содержать все зарегистрированные вымышленные названия компаний (имена администраторов баз данных), которые используются в вашем округе или штате.

Это отличный следующий шаг после использования поисковой системы в Интернете. Многие малые предприятия регистрируют вымышленное фирменное наименование, не регистрируя его в качестве товарного знака и не размещая его в Интернете.Итак, если вы найдете имя администратора баз данных, которое совпадает или очень похоже на выбранное вами название компании, вам следует дважды подумать, прежде чем использовать его.

3. Базы данных Listing Corporation, LLC и названия товариществ с ограниченной ответственностью

Вам потребуется уникальное имя для вашей компании при подаче документов для формализации вашей бизнес-структуры. Если вы планируете управлять своей компанией как корпорацию, некоммерческую корпорацию, компанию с ограниченной ответственностью (LLC) или товарищество с ограниченной ответственностью (LP), вам необходимо проверить в своем штате, чтобы узнать, не использует ли это имя другое юридическое лицо.Ваш государственный секретарь или аналогичное учреждение будет заниматься деловыми документами. Это агентство часто имеет базу данных с возможностью поиска, чтобы помочь вам узнать, является ли название другой местной коммерческой организации таким же или похожим на ваше.

Если название другой местной корпорации, LP или LLC такое же или очень похожее на ваше, вам следует вернуться к чертежной доске.

4. Поиск незарегистрированных названий компаний

Интернет — отличное место для начала поиска незарегистрированных товарных знаков.Простой поиск предлагаемых названий компаний может предоставить вам огромное количество информации.

Существует множество онлайн-ресурсов, которые помогут вам найти незарегистрированные названия компаний. Например, существуют базы данных бизнес-объектов, которые больше подходят для производственной отрасли. Существуют дополнительные онлайн-ресурсы для проверки доступности доменного имени веб-сайта.

Тем не менее, вы всегда должны помнить, что не существует «одного полного источника», который вы можете использовать, чтобы быть уверенным в том, что выбранное вами название компании безопасно.Всегда лучше использовать более одного метода поиска и быть максимально тщательным.

5. Зарегистрированные товарные знаки

Последнее место, на которое следует обратить внимание при поиске названия компании, — это USPTO.gov. Там вы найдете базу данных зарегистрированных товарных знаков USPTO. Эта база данных включает все товарные знаки, зарегистрированные USPTO.

Проверка базы данных USPTO может помочь вам избежать претензий о преднамеренном нарушении прав на товарный знак. Если вы нарушаете права на товарный знак, внесенный в базу данных товарных знаков USPTO, может возникнуть вопрос о том, сделали ли вы это намеренно.Если будет обнаружено, что вы умышленно нарушили права на товарный знак другого лица, вам могут грозить более суровые наказания.

Однако имейте в виду, что другая компания все равно может подать на вас в суд за нарушение прав на товарный знак, даже если ваше нарушение не является умышленным. Вот почему крайне важно провести тщательный поиск названий компаний.

В дополнение к проверке федеральной базы данных зарегистрированных товарных знаков также рекомендуется проверить базу данных зарегистрированных товарных знаков вашего штата. Часто бывает так, что малому бизнесу требуется охрана товарного знака только в его родном штате.Из-за этого многие малые предприятия не обращаются за федеральной защитой товарных знаков.

Если вы не проверите базу данных зарегистрированных товарных знаков вашего штата, вы снова рискуете быть привлеченным к ответственности за умышленное нарушение. После проверки базы данных вашего домашнего штата вам следует проверить базы данных любых других штатов, в которых вы планируете работать.

Объединение результатов поиска

Итак, вы наконец завершили свои долгие поиски. Если вы удовлетворены тем, что имя, которое вы хотите использовать, является уникальным в вашей отрасли, вы должны чувствовать себя в безопасности, используя его.

Однако, если вы обнаружили доказательства того, что другая компания уже может использовать ваше название или очень похожее название, вам нужно быть осторожным. В зависимости от обстоятельств вы можете или не можете использовать имя, которое вам нравится.

раза, когда вы не можете использовать похожее или идентичное имя

Первое правило, которое вы всегда должны применять, заключается в том, что если имя, которое вы хотите, идентично или похоже на имя крупного игрока в вашей отрасли, держитесь от него подальше. Помните, что чем крупнее игрок, тем больше вероятность того, что у него есть ресурсы и причины для подачи иска о нарушении прав на товарный знак.

Если выбранное вами название похоже или совпадает с зарегистрированным товарным знаком (особенно если это зарегистрированный федеральный товарный знак), вам также следует избегать его. Федеральный товарный знак дает владельцу знака право использовать название товарного знака исключительно в каждом штате страны.

Когда можно использовать похожее или идентичное имя?

Есть несколько ситуаций, в которых можно использовать уже существующее имя — просто убедитесь, что используемое вами имя никому не известно! Например, если другая компания уже использует имя, которое вы хотите использовать, но другая компания продает продукт, кардинально отличающийся от того, который вы планируете продавать, вы можете продолжить использовать выбранное вами имя.Кроме того, географическое положение может быть фактором, позволяющим использовать идентичное имя. Если бизнес, который уже носит ваше имя, находится далеко и обслуживает лишь небольшую часть населения, вам безопаснее использовать это имя.

Ключевой вопрос, на который вы должны ответить, звучит так: «Вероятно ли, что покупатель будет сбит с толку по поводу происхождения продукта или услуги, если я буду использовать то же или похожее название?» Например, предположим, что компания под названием «X-Y-Z» уже существует и продает конфеты в Орегоне.Если вы хотите открыть бизнес под названием «X-Y-Z» по ремонту компьютеров, это, вероятно, будет довольно безопасно. Если бы вы хотели открыть свой бизнес во Флориде, это было бы еще безопаснее.

Регистрация вашего товарного знака

Если вы нашли нужное имя и начали его использовать, вы можете подумать об использовании федеральных законов или законов штата для его защиты. Хотя вам не нужно регистрировать товарный знак, чтобы иметь товарный знак, это определенно дает вам преимущество. Это связано с тем, что зарегистрированный товарный знак поможет, если вам когда-нибудь придется защищать свои права на товарный знак в суде.