Как выражать свои мысли ясно и четко: Как научиться четко и ясно формулировать свои мысли?

Содержание

Как научиться чётко формулировать свои мысли 

Иногда очень хочется донести до слушателей или читателей какую-то идею, но сделать это не получается. Не выходит подобрать нужные слова, мысли путаются, растекаются, перескакивают с темы на тему. Мы собрали несколько приёмов, которые помогут преодолеть эти барьеры.

1. Используйте схему «тезис — аргумент — доказательство»

Она поможет структурировать мысли, строить высказывание или текст логично и последовательно. Особенно если вы с кем-то спорите или хотите убедительно представить свою точку зрения на какую-то проблему.

Сначала вы выдвигаете тезис или предположение. Потом чуть расширяете его, объясняете, что конкретно имеете в виду. И наконец предъявляете доказательства. Например:

Тезис: «Читать классику важно и нужно».
Аргумент: «Классическая литература помогает увеличить словарный запас, развивает фантазию и эмоциональный интеллект».
Доказательство: «Учёные выяснили , что люди, которые читают классическую литературу, лучше распознают чужие эмоции».

Может пригодиться 😎

2. Пишите конспекты

Особенно если любите читать книги из категории нон-фикшн. Скажем, вы заканчиваете главу, а потом коротко, буквально на полстраницы записываете основные тезисы.

Если лень делать заметки после каждой главы, можно пересказать книгу целиком, при этом тоже стараясь уложиться в определённое количество слов или страниц. Это ещё и неплохой способ потренировать память.

Точно не помешает 📝

3. Делайте голосовые заметки

Воспользуйтесь диктофоном или, например, чатом «Избранное» в Telegram. Оставляйте себе послания: идеи, которые хотелось бы воплотить, интересные мысли, которые появились в голове, или просто список дел на завтра.

Старайтесь, чтобы длина аудиозаписи не превышала, скажем, одной минуты. Этого вполне достаточно, чтобы высказать и развить мысль, но при этом не потерять её и не уйти в дебри. Такой лимит определённо мотивирует вас говорить быстро, не «экать», не «нукать» и точно подбирать слова.

Для любителей голосовых сообщений есть даже специальные соцсети. Там можно общаться только войсами, причём не длиннее одной минуты. Неплохая тренировка мышления и ораторских навыков.

appbox fallback https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.vox&hl=ru&hl=ru&gl=ru

appbox fallback https://apps.apple.com/ru/app/1502448939

4. Заведите Twitter

Максимальная длина записи в этой соцсети — 280 символов. Такое ограничение поможет отсеять всё лишнее и высказывать свои мысли лаконично и чётко. Особенно если не мухлевать и не создавать цепочки из десятка-другого постов.

Кстати, можно усложнить задачу и стараться укладываться в 140 символов, как в Twitter было раньше.

5. Пишите логлайны для фильмов и книг

Логлайн — это очень короткий, в несколько строк пересказ сюжета. Его используют сценаристы, чтобы максимально быстро объяснить, о чём их история.

Например, логлайн для фильма «Форрест Гамп» звучал так: «Форрест Гамп, хоть и не отличается умом, становится случайным участником исторических событий, а его настоящая любовь Дженни Каррен ускользает от него».

А вот логлайн «Матрицы»: «Хакер узнаёт от загадочных бунтовщиков о настоящей природе привычного мира и о своей роли в войне против тех, кто этот мир контролирует».

Может показаться, что написать логлайн (или его более расширенные версии — аннотацию и синопсис) — плёвое дело. Но даже писателям это порой даётся непросто. Ведь приходится учиться выделять в сюжете самое главное, да ещё и объяснять суть всего в десятке слов. Так что создание логлайнов может быть отличной тренировкой, если вы хотите научиться чётко и понятно излагать свои мысли.

Читайте также 🧐

Как научиться четко и ясно формулировать свои мысли

Неспособность выразить мысли или косноязычие – порок, с которым можно и нужно бороться. Слов не хватает тем, кто не любит читать книги или не знает, что именно нужно сказать. Научившись формулировать мысли и пополнив словарный запас, вы избавитесь от проблемы.

Как научиться четко и ясно излагать свои мысли

Случалась ли с вами или с вашими знакомыми такая ситуация, когда не хватало слов, чтобы выразить свои чувства. Кажется, что все отдал бы, лишь бы научиться правильно доносить свою мысль до людей.

Оказывается, что уже давно существует несколько пошаговых инструкций, которые отвечают на очень важный вопрос: «Как научиться четко и ясно формулировать свои мысли?»

Итак, шаг первый – формируем словарный запас

Вы никогда не задумывались, что при всем богатстве и могуществе нашего языка, в повседневной жизни мы пользуемся ограниченным количеством слов. Именно поэтому, когда мы попадаем в незнакомую или отличную от обыденной ситуацию, нам становиться трудно выразить свои мысли таким образом, чтобы это прозвучало внятно и понятно.

Как же пополнить словарный запас? Поможет нам в этом детская игра. Замечательно, если вы привлечете в нее всех домочадцев. Будьте уверены, что дети в первую очередь откликнуться на ваше предложение, да и всем остальным членам вашей семьи будет интересно поучаствовать в своеобразном словарном состязании.

Смысл придуманной нами игры заключается в том, чтобы во время занятий обыденными делами разнообразить свою жизнь словами из другой сферы. Например, представьте, что вы крутые доктора, которые находиться на важной операции, а не за обычным приготовлением ужина. Вот вы обращаетесь к мужу, но просите его передать не нож, а скальпель.

В свою очередь он просит добавить в чай источник витамина С, а не обычный лимон. Используя новые слова в обычной обстановке, вы станете более раскованы в общении. И не важно на какую тему (политика или кино) будет ваш разговор. Ведь наша цель научиться гибкости мышления, когда на вспоминание и употребление слова тратятся доли секунды.

Второй шаг – чтение как источник мудрости

Научиться говорить – это очень мало. Ведь важно еще и о чем мы говорим. Чтобы наши слова обрели глубокий смысл, нужно много читать (см. «Как читать больше книг»). Именно в книгах заключается истина и ответы на множество вопросов. Читая классические произведения мы перенимаем стиль мышления, делая собственные мысли красивыми и изящными.

Не даром у писателей даже существует полу пословица, полу кредо. Суть его состоит в том, что, чтобы написать одно собственное произведение, нужно прочитать сто других. Согласитесь, что в подобного рода умозаключениях есть некоторая правда.

Если вы выработаете привычку читать каждый день, то вы сами не заметите, насколько богаче станет ваше мышление. Вы сможете мыслить категориями и образами. В повседневной жизни приводить примеры, используя синонимы или обращаясь к сравнению.

К слову, мысль можно натренировать. В этом нам поможет, чтобы вы думали? А самая мелочь – ведение личного дневника. Постарайтесь каждый день записывать все то, что с вами происходило за день. Сочиняйте краткие рассказы, где вы станете главным героем. Такие упражнения позволят вам мыслить целыми предложениями, что, в свою очередь, значительно упростит изложение собственных мыслей при общении.

Еще один плюс ведения дневника состоит в том, что с помощью простой тетрадки и ручки вы сможете лучше проанализировать и понять себя. Таким образом работая над своими желаниями и возможностями. 

Завершающий третий шаг – сто раз отмерь, один – отрежь

В этой пословице заключено ценное зерно истины, которое можно употребить и в нашем случае. Чтобы ясно и четко формулировать свои мысли, нужно научиться не спешить с собственными высказываниями. Лучше сто раз подумать, и только потом (рассудив и свесив) что-то говорить.

Собираясь на важную встречу нелишним будет заранее продумать и подготовить свою речь. Выпишите ключевые мысли на листке бумаги. Потренируйтесь говорить их перед зеркалом. Сроднитесь с этой речью.

Хорошо, если заготовленные фразы будут отскакивать с вашего языка на автомате. Тогда, даже если вы поддадитесь волнению и из головы вылетят все мысли, то мышечная память сделает все за вас. Начав говорить, вы вспомните тренировки и слова сами сформируются в нужные предложения.

Придерживайтесь этих только что выведенных правил, и у вас все получится! Не бойтесь первыми начинать разговор, но не торопитесь с высказываниями. Всегда следите что, как и кому вы говорите. Думайте прежде, чем открывать рот. Будьте спокойны. Всегда оставайтесь уверены в своем успехе.

И самое важное. Внимание! Нужно не забывать улыбаться! Улыбка красит человека, настраивает всех на миролюбивое состояние, помогает достигнуть взаимопонимания. Так что, как говориться в советах для девушек, которым говорят, что если они не знают что сказать, то нужно просто улыбнуться и поправить платье.

© Василина, BBF.RU

Как выражать свои мысли так, чтобы все вас поняли, но никто не уснул — Work.ua

Ваши мысли — это ценность, не дайте им утонуть в неграмотной подачи. Простые советы от Ирины Геречки помогут сделать выступления, речи, переговоры, собеседования действительно эффективными.

Коммуникация — это то, на чем строятся отношения между коллегами, заказчиками и исполнителями, работодателями и соискателями. Вы можете быть классным специалистом, но никто никогда об этом не узнает, если вы не сможете четко выстроить коммуникацию с работодателем. Продукт компании может быть крутым, но если клиентам неинтересно слушать вашу презентацию, они ничего не купят. А если вы хотите успешно руководить командой, то о способности четко и понятно доносить мысли нечего и говорить — это просто необходимо!

В большинстве современных профессий способность лаконично и интересно доносить свои идеи и любую другую информацию до слушателей — это мастхев. Поэтому над этим умением нужно немало работать. Основательница компании Theatre and Business, тренер по актерскому мастерству для владельцев бизнеса Ярина Геречка специально для пользователей Work.ua дала несколько советов о том, как выражать свои мысли так, чтобы все вас поняли, но никто не уснул.

Ярина Геречка

основательница компании Theatre and Business, тренер по актерскому мастерству для владельцев бизнеса

Используйте простые предложения

Не нужно подбирать слишком умные, сложные слова — вы же не энциклопедия. Старайтесь строить предложения просто, в них должна быть вся основная информация. Если можно сказать 5 слов вместо 20, то лучше скажите 5, не заставляйте людей продираться сквозь сложные термины и обороты.

Но не забывайте о том, что переход от тезиса к тезису должен быть плавным, старайтесь не превращать предложения в какие-то обрубленные конструкции.

Избегайте лишней информации

То, что вы говорите, должно быть максимально наполнено смыслом. Некоторые спикеры полагают, что лирические отступления делают выступление интересным, но это не так, если они не подкрепляют основную мысль. От второстепенных сообщений внимание слушателя рассеивается, и к сути он уже не дойдет, потом ему надоест, он достанет телефон и будет листать ленту соцсетей до конца вашей речи.

Поэтому не тратьте время зря. Если вы, например, презентуете мебель, объясните, в чем ее ценность, но не нужно рассказывать биографии людей, которые ее проектировали.

Не забывайте об интонации

Внимание слушателя удерживается всего 7 секунд. И, чтобы донести вашу интересную и лаконичную информацию, это внимание еще нужно удержать. Интонации в такой ситуации — первый инструмент. Живые люди не хотят слушать роботов, поэтому старайтесь «играть» своим голосом.

Есть упражнения, которые помогут улучшить этот аспект. Например, вы можете взять отрывок текста и попытаться прочесть его в разных ролях, как будто рассказываете сказку для ребенка, по-деловому или соблазнительно. Запишите голос на диктофон. И вы увидите, сколько различных интонаций у вас есть и как с ними работать. Через неделю-две вы сможете управлять своими интонациями и поймете, как их лучше использовать.

Информация не должна быть сухой

Это важно, ведь тогда слушать вас становится совсем неинтересно. Попробуйте использовать метафоры и ассоциации, чтобы максимально доступно излагать мысли.

Выбирайте те сравнения, которые близки вашей аудитории, не стоит перед археологами проводить параллели с материнской платой.

Ассоциации лучше закрепляются в памяти, и к ним всегда можно вернуться. Такой метод делает информацию доступной и интересной, но не отвлекает от основной идеи.

Расширяйте словарный запас

Это важный пункт, ведь кому интересно слушать одни и те же слова и обороты? Не хотелось бы, чтобы ваши слушатели во время одного из выступлений подумали: «Ага, где-то мы это уже слышали». Богатый словарный запас дает возможность строить предложения по-разному, вы не растеряетесь в неожиданной ситуации или отвечая на каверзный вопрос. И просто будете чувствовать себя непринужденно перед публикой, а не заучивать лихорадочно тексты перед каждым спичем.

Чтобы расширить свой словесный арсенал, можно читать больше художественной литературы, слушать других спикеров, ну, и было бы неплохо больше говорить, ведь практика — наше все.

Не разговаривайте сами с собой

Когда вы развиваете коммуникацию со слушателями, важно учитывать их интерес.

Подавайте полезную для собеседника информацию, не ведите какой-то бесконечный монолог, из которого человек ничего не сможет вынести.

Помните, что вы говорите не для себя, а для слушателя, поэтому учитывайте это.

Наслаждайтесь процессом

Вы никогда не донесете мнение интересно и понятно, если чувствуете себя некомфортно. Если вас самих не интересует предмет разговора, то почему он должен интересовать других? Такие вещи, как незаинтересованность, растерянность, дискомфорт заметны сразу и очень быстро становятся на первый план, заслоняя саму идею.

Чтобы зарядить других людей энергией и заставить себя слушать, нужно любить коммуникацию, любить доносить свои идеи и любить слушателей. В противном случае все сконцентрируются на том, как вам страшно и неудобно. А это провал.


Читайте также



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

умение грамотно и ясно выражать свои мысли

Думая о речи ребенка, мы в первую очередь вспоминаем, как он выговаривает слова. Конечно, правильное звукопроизношение очень важно. Но не забывайте и о богатстве речи. Ведь это — важный показатель умственного развития.

Малыш растет, получает первые знания об окружающем мире и в ходе простого наблюдения развивает свои умственные способности. Это сказывается и на его речи. Дети с широким кругозором уже в 5 лет могут похвастаться богатым речевым запасом и умением строить красивые, сложные предложения. Для этого малышу не надо обладать особыми склонностями. Нужно просто почаще заниматься с ребенком, ведь детский мозг обладает удивительной способностью впитывать информацию. Запомните простое правило — что бы вы ни делали, обязательно рассказывайте об этом. Занимаясь делами по дому, говорите вслух, что сейчас, например, вы будете поливать цветы, и объясняйте, почему это нужно делать. В принципе, для того чтобы ребенок говорил грамотно, достаточно постоянно с ним беседовать. Кто еще подаст пример лучше родителей.

Также можно заинтересовать ребенка чтением. Прочитав сказку перед сном, расспрашивайте ребенка о сюжете. Отвечая на вопросы, ребенок делает первые шаги в умении анализировать информацию и четко формулировать мысли. Также просите ребенка пересказать сказку. Это развивает и речь, и одновременно память.

Большинство дошкольников говорят быстро, их речь можно назвать «потоком сознания». Ругать за это ребенка, конечно, не нужно. Просто старайтесь разговаривать с ним ровным, спокойным голосом, чтобы «погасить» ненужную торопливость.

Еще для того чтобы ребенок не «спотыкался» в предложениях и спокойно доводил мысль до конца, практикуйте с ним скороговорки. Забавные стишки нравятся детям, и они неосознанно учатся повторять или переставлять одни и те же звуки и слоги, трудные для произношения.

Как видите, упражнения для развития речи у детей очень простые. Но их хватает для пополнения «интеллектуального багажа» ребенка, что тут же влияет и на его навыки общения.

Как нужно выражать свои мысли грамотно?

Эффективность общения с близкими и посторонними людьми зависит от правильного формулирования собственных доводов. Умение грамотно излагать свои мысли даёт возможность человеку устанавливать и поддерживать добрые отношения с окружающими, добиваться успехов в самых разнообразных сферах. От уровня владения речью нередко зависит исход деловой встречи.

Как научиться грамотно говорить?

Способность выражать мысли словами называется речью. Добиться взаимопонимания возможно только при правильной передаче своих мыслей другому человеку. Грамотное их выражение, правильный выбор языковых средств в конкретной ситуации обеспечивают нужный эффект при достижении коммуникативных задач.

В общении важно донести свои чувства и рассуждения до другой личности, тем самым внедрить своё «я». Существует даже выражение «речь – это в другого втечь». Иными словами, говорить – это производить работу для других. Способность словами правильно донести свои размышления до слушателей присуща не всем. Проблемы с изложением мыслей могут появиться из-за нарушения дикции, отсутствия необходимого запаса слов, неумения концентрировать своё внимание.

Эти качества необходимо прививать с детства. Надо обучать малышей умению ясно выразить свою мысль. Особенности воспитания нередко лишают ребёнка полноценного общения. Взрослые отбивают желание у малыша делиться своими мыслями с кем-нибудь. Выросший в одиночестве человек не знает, о чём можно беседовать при встрече со своим знакомым, какие темы уместно затронуть при разговоре. Комплексы провоцируют страх и являются причиной молчания.

Задачей взрослых является развитие у детей способностей облекать мысли в слова.

Сначала выбирают подходящий текст, в котором не должно быть огромного количества событий и описаний. Затем медленно читают его, выделяя интонацией самые важные моменты. Ребёнок должен вычленить главную мысль.

Потом в беседе выясняют, всё ли понял малыш. Обязательно надо узнать, понравился ли рассказ ребёнку. После повторного чтения рекомендуется совместный пересказ. Для запоминания и тренировки высказывания мыслей малыш должен пересказать произведение ещё кому-нибудь.

Хорошее владение языком даёт возможность зрелой личности реализовать себя в профессии и творчестве. Умение грамотно и уверенно общаться способствует развитию полноценных отношений и продвижению по карьерной лестнице. Надо уметь заинтересовать собеседника, повлиять на него, привлечь на свою сторону, поэтому очень важно научиться пользоваться своей речью. Использование в ней цитат и лирических отступлений привлекает внимание слушателей, но надо тщательно следить за логической цепью повествования, чтобы не сбиться и вовремя прийти к нужному выводу.

Специалисты рекомендуют научиться чётко чувствовать своего собеседника.

  • Если он заскучал, то следует немедленно сменить тему.
  • Перед эрудированным человеком советуют продемонстрировать имеющиеся знания.
  • Нужно вовремя попрощаться с человеком, который изъявил желание уйти.

Не надо стремиться непременно понравиться собеседнику, потому что лесть и неискренность наносят вред полноценному общению. Соблюдение элементарных правил назойливого и скучного рассказчика превращает в приятного собеседника. Краткий, чёткий, сжатый способ выражения мыслей – это лаконизм. Он существенно экономит время собеседников.

  • Не стоит слишком увлекаться деталями. Многословие затрудняет восприятие информации.
  • Нужно сконцентрировать внимание на собеседнике, чтобы не потерять канву разговора.
  • Надо избегать говорения обрывками фраз, перескакивания с одного предмета разговора на другой.
  • Перед высказыванием мысли нужно её продумать до конца, чтобы точно знать, чем закончится предложение.

Образованный человек обязан соблюдать основные правила звучащей речи.

Необходимо избавиться от употребления слов-паразитов, речевых ошибок, просторечных выражений, сложных конструкций предложений. Слова-паразиты не несут смысловую нагрузку, и частое их повторение засоряет речь и затрудняет общение.

Необходимыми компонентами грамотной чистой речи являются внятность и чёткость. Правильность произношения позволяет человеку не выйти за рамки общепринятых норм и не попасть в неловкое положение. Точность речи предполагает употребление слова в полном соответствии со значением, закреплённым за ним в языке, словаре. Неправильный выбор слова искажает смысл высказывания. Например, был случай, когда диктор допустил досадную оговорку: вместо «бухгалтер-инвентаризатор» произнёс «бухгалтер-инквизитор».

Выразительность высказыванию придаёт речевое разнообразие: эпитеты, метафоры, сравнительные обороты, крылатые выражения, поговорки, пословицы. Существуют интересные методики, позволяющие человеку научиться правильно и грамотно выражать свои мысли.

  • Увеличение объёма лингвистического запаса. Чтение классической литературы способствует формированию правильного построения предложений, обучению выражения одной и той же мысли разными способами.
  • Пополнение словарного запаса помогает разнообразить фразы. Иной раз нехватка слов препятствует человеку грамотно и красиво обрисовать ситуацию. Рекомендуют постоянно вводить в речь новые слова. Их значение надо обязательно уточнять в толковом словаре.
  • Тренировка качественного запоминания информации. Очень важно постоянно развивать память, так как без умения запоминать и воспроизводить важные сведения не избежать фактических ошибок. Тренировкой улучшения памяти и внимания, чёткого выражения мыслей является запоминание максимально длинной последовательности цифр, разучивание стихов и текстов песен. Полноценное питание, ведение здорового образа жизни, физическая активность, хороший сон, прогулки на свежем воздухе повышают качество запоминания материала и работоспособность человека.
  • Концентрация внимания на определённой мысли. Нужно учиться максимально сосредотачиваться на нужной информации. Такое сосредоточение помогает произнести мысль без неточностей, избежать случайных слов и ошибочных фраз.

Для управления сосредоточенностью используют эффективный способ визуализации предмета. Необходимо в воображении представить подробно детали нужного образа. Например, если речь идёт о собаке, надо сконцентрировать внимание на её породе, окрасе, структуре шерсти, активности, параметрах. Затем советуют попытаться представить какие-нибудь действия, связанные с образом.

В многолюдном месте трудно сосредоточиться, поэтому надо тренироваться дома выполнять упражнения под громкую музыку или включённый телевизор. В дальнейшем шум внешней среды не будет помехой для концентрации внимания.

Специалисты советуют пытаться красиво описывать любой бытовой предмет, например, журнальный столик или чайник, давая вещи выразительное определение. Просторечия должны быть исключены. Рекомендуют давать первому попавшемуся слову определение в виде законченной фразы. Допустим, сначала человек должен спросить себя: «Что означает приветствие?» И дальше следует развёрнутый ответ.

С целью контроля за всеми речевыми недочётами советуют записывать высказывания на диктофон. Прослушивание записи даёт возможность выявить все неточности речи, заметить использование слов-паразитов, повторов слов, отклонение от главной мысли в повествовании, потерю основной нити, избыток терминов или высокопарных слов, лишних пауз, долгий поиск подходящего слова, слабость голоса, неуверенность.

Монотонные фразы не воспринимаются слушателями. Следует менять интонацию в зависимости от содержания. Справиться с плохим произношением помогают упражнения, нацеленные на правильную расстановку интонационных акцентов и выработку чистой дикции. Для повышения качества произнесённых слов рекомендуют поочерёдно пропеть гласные звуки при размеренном переходе от одного к другому. Чёткое проговаривание достигается при работе над упражнениями со скороговорками.

Логопеды советуют работать над подвижностью языка. Сначала его надо поместить за одну щеку, потом за другую, дальше его следует передвинуть к нёбу и, наконец, добраться кончиком, насколько это возможно, поближе к корню.

Нельзя забывать о самоконтроле. В споре слова нужно подбирать помягче, а аргументы – потвёрже. Простая манера речи позволяет достичь хороших результатов в общении с любыми собеседниками. Эрудиция, владение полезной информацией делают возможным ведение интересных бесед.

Содержание

Стремление к сокращению и упрощению используемых языковых средств помогает автору речи в малой форме передать большое содержание. Нужно разбивать повествование на небольшие абзацы, делать акценты на важных мыслях, дополнять рассказ интересными историями или анекдотами.

К затруднению понимания и восприятия информации приводят чрезмерное многословие, скудный запас слов, нарушение логики повествования, излишняя саркастичность и минимальный объём необходимых сведений.

Темп и громкость

Контроль за скоростью речи, громкостью и интонацией позволяет автору высказывания расставить правильные акценты и паузы. Очень важно подобрать подходящий темп для каждой конкретной ситуации. Когда-то уместна размеренная и неторопливая речь. Нужно учитывать, что чрезмерное растягивание слов раздражает собеседников. Вялые и вымученные фразы нередко связаны с плохим знанием материала, вынесенного на обсуждение.

Для горячих прений больше подходит быстрый темп. Слишком торопливую речь нужно умело сочетать со смысловыми паузами. Так слушателю легче воспринять суть высказанного, а оратор сможет научиться красиво говорить и правильно жестикулировать. Скорый темп оправдан, когда в короткий промежуток времени необходимо донести до слушателя максимум информации. Но иногда он приводит к досадным оговоркам.

Торопливая речь зачастую неприятна слушателям. Далеко не всегда усваивается материал, изложенный в слишком быстром темпе. Важную мысль обычно произносят в замедленном темпе.

С темпом речи связаны логические и психологические паузы, которые дают собеседникам возможность подготовиться к дальнейшему восприятию материала.

Темп и громкость эмоционально окрашивают речь и наделяют её определённым ритмом и мелодикой. В какой-то момент следует повысить громкость, где-то нужно понизить голос, а когда-то и вообще остановиться, сделать паузу. Важные смысловые блоки текста выделяют звучным голосом. Малозначимые части произносят низким тоном. При этом артикуляция звуков должна быть отчётливой. Слишком тихая речь может быть не воспринята собеседником.

Писклявый возглас или крик раздражает слушателя. Нельзя подавлять слушателей слишком громкой речью. Тон и тембр голоса могут драматически повлиять на эмоциональное состояние собеседника, независимо от содержания сообщения.

Эмоциональная окраска

Чрезвычайно важен эмоциональный фон. Он создаётся внутри человека. Вряд ли получится эффективное общение, если лицо собеседника с хмурым взглядом и крепко сжатыми челюстями отражает недовольство и неодобрение. Дружелюбный человек в хорошем настроении всегда располагает к беседе. Спокойная и непринуждённая обстановка настраивает на конструктивный диалог.

Хорошую эмоциональную атмосферу помогает создать манера речи. Уместно использовать жестикуляцию и мимические движения, разнообразить интонационный тон.

Как выражать свои мысли письменно?

Преимуществом письменного послания перед спонтанным устным высказыванием является возможность обдумывания фразы. Рабочие послания предполагают лаконичность и ёмкость. Нужно строго следить за логикой изложения материала. Недопустимо отвлечение на лирические отступления. Каждая фраза должна содержать полезную информацию, иметь свою ценность и важность.

У читателя не должно возникнуть никаких проблем с пониманием текста. В заключение желательно прочитать послание вслух, чтобы проверить его на благозвучие и правильность.

Специалисты рекомендуют ведение собственного блога или личного дневника, в котором нужно стремиться оттачивать своё мастерство в области изложения мыслей и описания событий. Это лучший способ оценивать ход собственных размышлений и манеру общения.

Тренировка должна осуществляться в непосредственной переписке с друзьями, коллегами, родственниками. Следует перед отправкой сообщения тщательно проанализировать, правильно ли построены фразы, нет ли в тексте тавтологических оборотов (повторения однокоренных слов). Выражение «мне приснилось во сне» нужно заменить фразой «я увидел во сне» или «мне приснилось». Постепенно письменная речь обогащается и улучшается.

Что делать, если трудно общаться?

Общение зачастую затрудняет неумение человека выразить свои рассуждения грамотно и лаконично. Препятствием иногда служит непонятный текст, изобилующий научными терминами. Чрезмерное использование неологизмов, заимствованных иностранных слов затрудняет общение. Порой применяемые жаргонизмы и вульгаризмы настолько засоряют произнесённые фразы, что слушающим сложно проникнуть в суть, ухватить основное зерно высказывания. Примитивная речь отстаёт от высоких канонов русской словесности и выглядит стилистически беспомощно. Небрежную, неряшливую, неточную речь понять сложно.

Основная задача общения – быть услышанным собеседником. Чувство языка формируется на протяжении всей жизни. Оно вырабатывается в течение долгих лет в минуты слушания, чтения, говорения и письма. Чем грамотнее человек, тем больше требований он предъявляет к своей речи. Языковое чувство подсказывает индивиду, свободно владеющему языком, выбор необходимого слова. Чем больше человек говорит, тем легче ему в дальнейшем формулировать свои мысли.

Чтение вслух нескольких страниц классической литературы в день даёт возможность слышать ежедневно красивую речь, формировать в памяти шаблонные заготовки. Полезно пересказывать содержание прочитанного текста, так как в процессе пересказа вырабатывается умение найти главную мысль произведения, правильно построить фразу.

Не надо упускать возможность подискутировать с окружающими. Желательно мысленно анализировать слова оппонента и атаковать его подходящими аргументами. Комментарий к своим действиям позволяет нарабатывать речевые обороты. Например, во время приготовления пищи нужно попытаться представить себя ведущим кулинарного канала, при нанесении макияжа – косметологом, а во время прогулки по городу – экскурсоводом.

При возможности подготовить речь заранее следует учесть, что нужный фон обстановке придаёт интрига, которая служит своеобразным крючком для привлечения внимания слушателей. Запускающей фразой может стать афоризм, анекдот, интересный случай или короткое философское рассуждение. Затем надо застолбить главную мысль и отпустить её в свободное плавание: подобрать необходимые доводы, аргументы, утверждения. Не стоит забывать о стыковочных фразах. В заключение нужно резюмировать повествование.

Предстоящий разговор по телефону или скайпу следует предварительно продумать. Можно все сведения по пунктам расписать на листке. Запись краткого плана предотвратит лишние отступления от темы. Желательно задавать вопросы собеседнику с целью понимания, правильно ли он интерпретирует услышанные сведения.

Очень важно выбирать стиль, манеру общения и слова, подходящие конкретным собеседникам. Естественность вызывает доверие. Непринуждённость помогает быстрее влиться в беседу. Если случайно была сделана ошибка в речи, нельзя на ней зацикливаться, так как собеседник через минуту забывает о ней. Чувство юмора помогает разрядить накалённую обстановку.

Умение лаконично и точно излагать свои мысли, правильно строить фразы обеспечивает эффективное общение.

Научите ребенка четко выражать свои мысли

Приятно слушать красивую, грамотную речь, когда человек излагает свои мысли стройно, логично, не затягивая мучительные паузы в поисках нужного слова. Что делать, если ваш ребенок испытывает трудности с устной речью? Как помочь ему научиться говорить так, чтобы собеседники понимали его слова без искажений?

Часто в голове у школьника могут роиться стройные, правильные, убедительные мысли, и облекаются они во внутренней речи в нужные слова. Но стоит ему только начать говорить, как он сам чувствует, что слова почему-то произносятся совсем не те, и высказанная мысль получается какой-то путанной, туманной.

Часто бывает, что мысли стройные, ясные, но долго подбираются слова, чтобы их озвучить. Собеседник в такие моменты молчания переключается на другое, ему становится неинтересно поддерживать прежнюю тему. Как этого избежать? Приучите ребенка читать хорошую литературу, классику. И читать вдумчиво, не спеша, не забывая о том, что цель – усвоить больше слов, красочных словосочетаний, запомнить особенно понравившиеся фразы.

В этом плане также полезно слушать аудиокассеты, учить с ребенком стихи, отрывки из классических произведений мастеров слова.

Научите школьника чаще употреблять синтаксические конструкции из прочитанного или выученного, чтобы они вошли в его привычный активный словарный запас. И в скором времени его речь будет бежать как река – плавно, мощно, красиво.

Надежные помощники в борьбе с однообразием речи, повторами – словари. Особенно полезны словари синонимов и антонимов, их вообще можно читать как занимательную художественную литературу.

Помогает и практика выражать свои мысли письменно. Например, вести дневник. В тетради, в интернете, в переписке с друзьями. Пусть ваш ребенок попробует описывать каждый день, происходящие события, возникающие мысли, сомнения и мечты. Это не только тренировка умения убедительно и красиво говорить, но и хронология его жизни. Ему будет очень интересно прочитать такие записи через несколько лет.

Школьник должен стараться выражать свои мысли полностью, ясно и четко, избегая намеков. Не позволяйте ему полагаться на то, что собеседник всегда поймет его с полуслова. Во-первых, еще не факт, что поймет. Во-вторых, может понять совсем не так, как он надеялся. В-третьих, разговор должен быть прозрачным – это же не головоломка. Все время додумывать и угадывать может и наскучить.

Не забудьте объяснить ребенку, что красноречие нельзя подменять болтливостью – разговором ни о чем и долго. У человека, обладающего искусством убедительно говорить, каждое слово оправдано, целесообразно, информационно. Также откажитесь вместе с ребенком раз и навсегда от слов-паразитов, всевозможных «короче» и «как бы», «это самое» и «так сказать». Такая лексика не имеет никакого смысла, она только раздражает и утомляет слушателя.

Следите за тем, чтобы речь вашего любимого чада была аргументирована и стройна. В этом он может тренироваться в любую свободную минуту: придумывает любой, даже самый абсурдный тезис, и логично доказывает его.

Убедите вашего школьника в том, что открытость, спокойствие, улыбка, заинтересованность, умение сопереживать и желание услышать мнение собеседника всегда будут ему верными помощниками.

 

Likes(3)Dislikes(0)

Культура слова, умение ясно и красочно выражать свои мысли — это черта образованных людей, которые хорошо чувствуют слово и язык

В интервью HUBSpeakers Magazine Евгений Бутман рассказывает о своем опыте спикера и размышляет о проблемах сферы публичных выступлений в нашей стране.

Евгений Бутман — основатель и председатель совета директоров группы компаний IDEAS4RETAIL, а также основатель ритейл-проекта re:Store — является не только лектором Стартап Академии Сколково, но и востребованным спикером на ключевых конференциях, посвященных ритейлу и маркетингу. В интервью HUBSpeakers Magazine он рассказывает о своем опыте спикера и размышляет о проблемах сферы публичных выступлений в нашей стране.

Вы преподаете в Стартап Академии Сколково, и у вас там высокие индексы NPS (англ. Net Promoter Score — индекс определения приверженности потребителей, индекс готовности рекомендовать. — Прим. ред.). Вы сразу получили такие высокие оценки или какое-то время работали над этим?

Когда я начинал там выступать с лекциями, то даже не знал, что есть такой индекс NPS, и не стремился к тому, чтобы он был высоким. Так получилось. Я вообще над формальной стороной вопроса не работал, только над содержательной.

То есть, получается, вы не обращались к специалистам по голосу, презентациям?

Нет. Я никогда ни к каким специалистам по поводу того, что я делаю, не обращался. Сам как-то всему научился.

Обычно мне интересно, когда есть новые темы, которые совпадают с моими собственными ощущениями, идеями.

Хорошо. Как вы выбираете деловые мероприятия, где вам выступать?

Я не очень много выступаю. Я стараюсь смотреть, интересна ли мне тема, интересна ли мне аудитория и, если это совместная панель, совместное выступление, интересны ли мне другие спикеры. Смотрю на уровень мероприятия. Обычно мне интересно, когда есть новые темы, которые совпадают с моими собственными ощущениями, идеями. Тогда я с большим удовольствием выступаю.

Традиционно считается, что западные спикеры лучше отечественных, и, соответственно, их гонорар выше. На ваш взгляд, почему сложилось такое мнение?

Множество причин, наверно. У нас мало людей, которые, во-первых, могут интересно, содержательно рассказывать, а во-вторых, облекать это в форму, интересную для слушателя. Достаточно часто у нас и конференции, и лекции, и презентации превращаются в муку для слушателей — скучно, неинтересно, затянуто. Люди не умеют сами делать презентации, не умеют и не знают, как выступать, как готовиться.

В странах с развитым рынком существует множество возможностей повысить свою квалификацию в этом качестве, научиться этому. Там компаниям, имеющим развитый сбыт, нужны презентаторы, которые знакомят менеджмент, в том числе региональный менеджмент, с продуктом, технологиями, ценностями компании. В принципе эта система — объяснять словами, доносить до целевой аудитории, рассказывать — на Западе очень сильно развита, а у нас нет.

У нас в стране вообще, мне кажется, культура слова, умение ясно излагать свои мысли никогда не пользовалась почетом. И культура слова, умение ясно и красочно выражать свои мысли — это черта образованных людей, которые хорошо чувствуют слово и язык. Таких людей всегда немного. Например, люди, которые умеют четко и ярко выражать свои мысли, чаще становятся бизнесменами, руководителями. А на Западе люди, которые хорошо умеют говорить, могут зарабатывать этим своим качеством. У нас же это скорее атрибут людей неординарных.

У нас в стране вообще, мне кажется, культура слова, умение ясно излагать свои мысли никогда не пользовалась почетом.

А как вы думаете, у нас сейчас есть тренд на то, чтобы быть спикером, чаще выступать, выстраивать свой личный бренд, то есть придерживаться западной линии?

Мне кажется, это очень долгая дорога и сложный путь. За много лет я накопил большой опыт выступлений на конференциях и могу сказать, что такое средний спикер. Например, в половине случаев это человек, который вообще не готовится к выступлениям. У нас не принято готовиться к выступлениям, что меня каждый раз удивляет. Все-таки это работа и определенная ответственность.

Во-вторых, у нас отсутствует культура презентации, этому нигде не учат, в то время как на Западе это общее место, каждый учащийся в школе, в институте делает огромное количество презентаций. У нас долгие годы было чудовищное засилье презентаций, где страница сверху донизу была заполнена бесконечными словами, написанными убористым шрифтом без картинок, без образов, без визуализации. Человек стоит около экрана и нудным голосом читает то, что написано на слайде — вот обычный, среднестатистический спикер.

В-третьих, у нас нет культуры речи, когда человек может, с одной стороны, говорить грамотно и четко, а с другой — коротко, понятно и по сути. Чаще у нас говорят длинно про одно и то же, много раз повторяясь, не умея подобрать нужные слова. Если вы берете шесть любых спикеров и говорите им, что у каждого есть ровно пять минут, то с вероятностью 100 %, в любой комбинации, они не уложатся в отведенное время.

У людей нет чувства слова, нет чувства времени и понимания того, как коротко сформулировать мысль. Этому можно научить, но никто не учит. В школах у нас нет диспутов, риторики. Опять же — презентаций вербальных и невербальных, самопрезентаций. Учатся говорить у нас обычно в общении со сверстниками, которые сами говорят плохо и косноязычно, и с родителями, которые говорят на бытовом языке — неточно, неясно, комкая, обрезая слова и фразы.

Мне сильно помогло то, в какой семье я вырос. Мама у меня — филолог, папа — очень хороший рассказчик и хорошо всегда говорил. Помимо прочего, я долгое время работал продавцом, ведя огромное количество коммерческих переговоров. То есть я говорил целыми днями. Ежедневно я разговаривал с заказчиками и очно и по телефону, и у меня выработалась четкая, лаконичная манера выражать свои мысли.

Мне повезло, я многие годы работал с Apple, они всегда используют образные презентации. Никакого файла, забитого словами. Идея была в том, что презентация должна выглядеть таким образом, чтобы ее безо всяких комментариев можно было просто послать по почте и тот, кто ее откроет, сразу понял бы, о чем она, о чем каждый слайд. Это я тоже умею делать, научился за много лет. Мне кажется, если человек содержательный, то его можно немножко скорректировать, научить лучше выражать свои мысли. Но если человек не в состоянии быть ярким, интересным и доходчивым, то этому, наверно, уже не научишь.

… у нас отсутствует культура презентации, этому нигде не учат, в то время как на Западе это общее место, каждый учащийся в школе, в институте делает огромное количество презентаций…

Если вы берете шесть любых спикеров и говорите им, что у каждого есть ровно пять минут, то с вероятностью 100 %, в любой комбинации, они не уложатся в отведенное время.

…если человек содержательный, то его можно немножко скорректировать, научить лучше выражать свои мысли.

Есть ли у вас такие люди в компании, которые являются презентаторами-евангелистами, помимо вас?

У меня есть люди, которые умеют рассказывать. И в компаниях после моего ухода остались люди, которые умеют выступать публично, но, когда я рядом, им немного тяжеловато, потому что я сильный спикер, вполне уникальный. Не знаю, можно ли такое говорить в интервью, но, думаю, я вполне могу выступать наравне с ведущими спикерами, умею вытянуть любую панель, любую конференцию просто на умении это делать. Кроме того, у нас не требуется часто выступать, требуется нормальный язык для внутрикорпоративной коммуникации, чтобы люди могли нормально разговаривать, изъясняться и понимать друг друга без грубостей, косноязычия и матерщины. Культура речи довольно развита у нас в компании. Может быть, отчасти и потому, что я задаю определенную планку.

Сейчас модно нанимать амбассадоров бренда, например, так сделали S7, Аэрофлот. Они выбрали несколько медийных персон, а те рассказывают на разных конференциях, светских мероприятиях об этих компаниях. У вас есть что-то подобное?

Вы говорите про очень большие бренды, которые могут содержать гигантские маркетинговые подразделения и создавать внутри этих подразделений разные экзотические должности. Например, как вы говорите, посол бренда. Мне кажется, это все старые маркетинговые лекала.

Например, в Microsoft 12 евангелистов, и один отвечает за блокчейн, второй — за определенный пакет продуктов. Они постоянно выступают на конференциях в России и за рубежом, для партнеров и на внутренних корпоративных мероприятиях.

Мне трудно об этом судить. Я выходец из Apple, где был обычно один евангелист. Я понимаю, зачем Microsoft 12 или 112 евангелистов. Я не хочу здесь бросать тень на уважаемых коллег, они наверняка замечательные спикеры и прекрасно рассказывают про продукт, но вы хотите, чтобы я комментировал глобальные корпорации с глобальными подходами, а я не готов. Я представляю относительно компактную, среднего размера российскую компанию. Зачем я буду комментировать Аэрофлот или тем более Microsoft? Давайте поговорим о том, что происходит в реальной жизни, а Аэрофлот или Microsoft — это не реальная жизнь, это большие компании с безумными бюджетами. Давайте говорить о том, что есть в жизни. В жизни есть небольшие, средние компании, которые не могут себе позволить ни 12 евангелистов, ни бренд-амбассадоров, а живут разумной стандартной жизнью, где по одежке протягивают ножки. Давайте поговорим про это.

Чьи выступления вы могли бы рекомендовать послушать? Сейчас такой рынок спикеров: и космонавты, и спортсмены, и скульпторы даже есть. Может, вы кого-то, Веру Полозкову, например, порекомендуете? Не из вашей сферы.

Я не являюсь представителем профессии спикера. Да, у меня свой бизнес, я бизнесмен и, выступая на конференциях, являюсь спикером. Я не очень часто, скорее очень редко, слушаю других выступающих и никогда не даю оценок их работе, потому что в принципе я их не рассматриваю как спикеров. Я их рассматриваю как содержательных людей, которые рассказывают — лучше или хуже — о своей работе, жизни, деятельности. В этом смысле я никого порекомендовать не могу.

Я думаю, спикер — это скорее статус, нежели профессия. Потому что, как вы сказали, интересно послушать содержательного человека, который что-то сделал своими руками, а не просто передатчика. Хотя самые дорогие спикеры в России на сегодня — это журналисты.

Я тепло и с уважением отношусь к тем спикерам, которые являются моими коллегами, то есть предпринимателями или руководителями. Я плохо знаю мир спорта, спортсменов, поэтому, наверно, его недооцениваю. Например, я не считаю, что, в общем и целом, спортсмены могут быть хорошими спикерами. Если в предпринимательстве и управлении умение четко и ясно излагать свои мысли является частью работы, то в спорте к их работе вообще никакого отношения не имеет. То же самое относится к поэтам, актерам. Я считаю интересными людьми хороших писателей. Мне нравится слушать Улицкую, когда она выступает, — она глубокий человек. Что касается журналистов, то, положа руку на сердце, я считаю, что журналисты плохо рассказывают, плохо говорят. Мне не нравится в их выступлениях излишний драматизм, театральность. Я считаю, это все портит и искажает выступление. Это примерно то же самое, как актеры выступают порой с прижатой к сердцу рукой, слезами на глазах и прочим. Но актерство есть актерство.

Я тепло и с уважением отношусь к тем спикерам, которые являются моими коллегами, то есть предпринимателями или руководителями. Я плохо знаю мир спорта, спортсменов, поэтому, наверно, его недооцениваю. Например, я не считаю, что, в общем и целом, спортсмены могут быть хорошими спикерами. Если в предпринимательстве и управлении умение четко и ясно излагать свои мысли является частью работы, то в спорте к их работе вообще никакого отношения не имеет. То же самое относится к поэтам, актерам. Я считаю интересными людьми хороших писателей. Мне нравится слушать Улицкую, когда она выступает, — она глубокий человек. Что касается журналистов, то, положа руку на сердце, я считаю, что журналисты плохо рассказывают, плохо говорят. Мне не нравится в их выступлениях излишний драматизм, театральность. Я считаю, это все портит и искажает выступление. Это примерно то же самое, как актеры выступают порой с прижатой к сердцу рукой, слезами на глазах и прочим. Но актерство есть актерство.

Если у человека все в порядке в голове и есть внутренняя философия, убеждения, стержень, он в любом случае будет хорошо рассказывать.

Вы несколько лет назад открыли музей техники Apple в Москве, книгу написали еще раньше, как вы стояли у истоков re:Store. А есть ли у вас еще какие-то проекты, о которых не знает общественность. Про музей мы буквально случайно выяснили.

Это хобби скорее. Я написал книгу не о том, как я стоял у истоков re:Store, а о том, как я в принципе построил бизнес Apple в России. Тот бизнес, который сейчас есть, стоит на плечах компании, которую я построил. С того момента, как мы подписали контракт в 1996 году, и до 2011, когда я ушел, мы 15 лет строили этот бизнес. Не только в России, но и в близлежащих странах. Мы сделали настолько замечательные и удивительные вещи, что мне захотелось этим поделиться, и я написал книгу. Это был такой интересный опыт, и я сейчас гораздо лучше понимаю, как писать книги. Если бы у меня была полноценная готовность, я мог бы гораздо проще, гораздо легче написать еще несколько книг о бизнесе.

Музей — это была давняя идея. Я поддержал владельца коллекции Андрея Антонова, который был душой этого проекта, и мы создали этот музей, начали довольно глубоко разбираться, что такое вообще музейное дело, как устроен технический музей, а не гуманитарный, можем ли мы расшириться на другие области и т.д. К сожалению, тут мы столкнулись с обычной темой нехватки средств, но как-то мы сумели до кризиса 2014 года практически вывести музей на окупаемость за счет продажи билетов и сувениров, и это было практически самоподдерживающееся мероприятие. Сейчас я музеем не занимаюсь, потому что мне хватает своей работы, а Андрей Антонов в нем остался. Музей поддержала компания IBS, заботится о нем, за что им большое спасибо. Какие еще могут выйти проекты из моих увлечений, не знаю, пока не о чем рассказать, но как появятся, расскажу. Время от времени я увлекаюсь разными вещами, не связанными непосредственно с работой.

У нас, например, один из спикеров в 47 лет решил получить права пилота, сейчас как раз заканчивает курсы и летает на кукурузнике сам.

Я знаю несколько человек, которые сделали это в таком же возрасте или более зрелом. Это сейчас менее распространено, а в нулевые годы такие вещи были очень популярны: прыжки с парашютом, экстремальные виды спорта, получение лицензий на управление самолетом. Сейчас, мне кажется, немножко другая история, потому что бизнес требует гораздо большего вовлечения первых лиц. Сейчас время настало время профессионалов, а не любителей. А экстремальный спорт и лицензии на самолет — это все-таки про любителей.

То есть вы по большей части занимаетесь операционной деятельностью?

Операционной деятельностью все-таки занимается менеджмент, но я довольно активно участвую в жизни компании, это правда. Я, в общем, отвечаю на 100 % за стратегию, разработку и реализацию стратегии. Знаете, меня удивляет в руководителях компаний то, что они, например, готовы учиться в порядке хобби и увлечения, но гораздо меньше готовы учиться непосредственно своей профессии, в которой они работают. Так сложилось, тем не менее, у нас все самоучки.

А вас не удивляет, что руководители компании часто учатся у тех, у кого нет такого опыта, как у них? Например, руководитель нанимает тренера, чтобы тот обучил продажам, хотя сам занимается этим всю жизнь.

Ни один руководитель не может уметь все. Нужна определенная специализация, и тренинги по продажам — это не самая плохая история. Конечно, лучше, чтобы человек, обучая продажам, имел опыт продаж и точно понимал, где здесь узкие места. Это желательно. Но как раз в таком обучении или в том, что прибегают к помощи узких специалистов, ничего удивительно нет. Руководители, предприниматели должны уметь базовые или продвинутые знания в каждом сегменте управления: финансы, маркетинг, продажи, логистика, управление персоналом и т.д.

Как люди вообще узнают о ваших проектах? Допустим, вы открыли музей техники Apple. Вы где-то рассказываете об этом?

У меня есть Фейсбук, там у меня больше 3000 друзей и более 1000 подписчиков. В принципе, довольно большая аудитория.

То есть вы через Фейсбук взаимодействуете со своей аудиторией?

Да. Это такие вещи, которые не связаны с работой, поэтому и растет с заметной скоростью количество людей, которые хотят присоединиться к моему Фейсбуку, им интересно, что я делаю. Никакими другими сетями я не пользуюсь. Мне одной достаточно, потому что у меня и так времени мало!

Журнал «HUBSpeakers magazine» №1 (1) февраль 2017, страница 20

Как четко и позитивно выразить свое мнение

Хорошее общение играет очень важную роль в достижении успеха как отдельного человека, так и части организации. Лидеры, которые знают, как ясно выражать свои мысли, более эффективны в привлечении и построении отношений внутри своих команд. Более того, важно четко и позитивно выражать свое мнение.

Успех любых отношений зависит от того, будет ли общение эффективным или нет. Эффективное общение — это не только способность ясно выражать свои идеи, но и внимательно слушать.Это способность полностью понимать, сочувствовать и давать обратную связь, основанную на ответе другой стороны разговора. В двух словах, это успешный обмен мыслями и идеями между людьми или группами.

Имея это в виду, успешное общение в организации требует от вас не только четкого общения, но и способности позитивно выражать свои взгляды. Позитивное выражение своих идей убеждает людей, с которыми вы общаетесь, в том, что вы все контролируете, даже когда ситуация склоняется к отрицательным результатам.Кроме того, это помогает с мотивацией, когда вы или ваши коллеги разочарованы или разочарованы.

Независимо от того, в какой ситуации вы находитесь, четко и позитивно выразить свое мнение может быть довольно сложно, но может оказаться очень полезным, когда вы преодолеете трудности. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить общение с отдельными людьми или группами:

1.

Запомните свое «почему»

Независимо от того, сколько раз вы репетируете и реконструируете способ выражения своих идей, если вы не помните причину, по которой такое общение необходимо, оно ни к чему вас не приведет.Вы можете вовлечься в разговор, который отвлечет вас от возможности выразить то, что у вас на уме. У каждого взаимодействия должна быть цель, даже если это просто светская беседа.

Знание, почему вы участвуете в разговоре, также поможет вам убедиться, что вы говорите с позитивным настроем. Общение в негативном свете только обескуражит вашу аудиторию, а не побудит их к действиям, направленным на успех.

Будьте ясны и точно знайте, какие идеи вы пытаетесь передать, и спросите себя, что вы хотите, чтобы они поняли.Запоминание «почему» при общении позволяет вам оставаться в рамках ваших целей в разговоре и избегать любых других сторонних конфликтов, которые могут возникнуть. Это также поможет вам убедиться, что ваше сообщение доставлено четко, без упущения каких-либо деталей.

2.

Слушай, потом говори

Поскольку эффективное общение основано на том, насколько хорошо обмениваются информацией во время разговора, важно выслушивать и полностью понимать, прежде чем отвечать. Убедитесь, что вы не говорите только о себе.Избегайте доминирования в разговоре путем чрезмерного разговора и заполнения любых пауз в разговоре, потому что это помешает вам и другой стороне понять друг друга.

Слушание, чтобы понять, помогает вам лучше сформулировать свое сообщение, чтобы его можно было выразить положительно.

Хотя это правило обычно более применимо к личным разговорам, оно также применяется к письменной переписке. Прежде чем строить свой ответ, сначала поймите, что говорит другая сторона.Это помогает сохранять ваши ответы как можно более позитивными, поскольку вы будете иметь четкое представление о том, что говорит другой человек.

3.

Сочувствие

Сочувствие — это поставить себя в ситуацию другого человека, чтобы понять его эмоции и взгляды. Это помогает нам общаться таким образом, чтобы иметь смысл для получателя. Общение с сочувствием заставляет вашу аудиторию почувствовать, что ее понимают и что в ответ она будет больше слушать.

Общение с эмпатией означает спрашивать себя, как бы себя чувствовал собеседник, если бы вы выразили свои идеи так, как планируете.Возможность прийти из места, где принимаются во внимание чувства каждого, гарантирует, что вы выражаете свои идеи ясно и как можно более позитивно.

4.

Будьте напористыми и уверенными

Напористость необходима, чтобы говорить ясно и позитивно, потому что она дает вам силу и уверенность, чтобы ясно, справедливо и с сочувствием изложить свою точку зрения. Уверенная речь не только позволит вам четко донести ваше сообщение, но также поможет укрепить доверие между вами и вашей аудиторией.

Отсутствие уверенности, с другой стороны, вызывает колебания и препятствует сотрудничеству со стороны другого человека, с которым вы разговариваете. Когда вы говорите без особой уверенности, люди быстро отвлекаются и больше не слушают, чтобы понять.

Существует тонкая грань между напористостью и агрессией, из-за которой большинство людей путают их. Напористость в выражении своих идей просто означает, что вы твердо придерживаетесь своих мыслей, но при этом учитываете то, что другие почувствуют.

5.

Упростите и будьте краткими

Информационная перегрузка — одна из основных причин, по которой люди не понимают, что передается. Хотя некоторые люди быстро выражают свое замешательство в определенных ситуациях, это не всегда так. Большинство людей, которых смущает информационная перегрузка, только кивают и говорят «да», чтобы не получить от разговора большего.

Упростите способ выражения своих идей, чтобы они были понятны вашей аудитории.Таким образом, вы сможете четко сформулировать ожидания и цели. Это также поможет вашей аудитории положительно воспринять ваше общение.

В целом, эффективные коммуникативные навыки играют огромную роль в формировании положительного опыта в вашей карьере или личной жизни. Когда люди чувствуют себя понятыми, ваше окружение улучшается. Ваше общение редко будет восприниматься негативно, и вам будут больше доверять.

Вы можете начать улучшать способ выражения своих идей, следуя приведенным выше советам, и продвигаться дальше, просматривая видео и записываясь на семинары и вебинары для эффективного общения.Никогда не бывает плохой идеей инвестировать в себя и в то, как вы общаетесь, поскольку это помогает вам быстрее достигать своих целей и укреплять отношения с окружающими вас людьми.

Обучите свой мозг мыслить более ясно

Согласно новейшим достижениям нейробиологии, человеческий мозг использует нейроны левой зрительной коры для обработки написанных слов как целых словарных единиц. Мозг комбинирует эти слова и их сохраненные значения, чтобы запоминать и понимать информацию.

Аналитическое мышление — это процесс запоминания слов и помещения их значений в контекст.Это не просто доступ к мысленному словарю. Каждый раз, когда вы используете слова, вы воссоздаете их значение.

Слова, которые вы обычно используете, когда думаете (а затем выражаете эти мысли), формируют то, как вы видите мир. Например, люди, которые обычно думают (и говорят и пишут) словом «ненавидеть», склонны находить все больше вещей, которые можно ненавидеть.

Эта взаимосвязь между употреблением слов и восприятием очень важна в бизнесе. Когда вы тренируетесь говорить и писать, используя четко определенные слова, объединенные в лаконичные предложения, вы тренируете свой мозг ясно мыслить или .

Что еще более важно, когда вы пишете и говорите более четко, вы усиливаете свое положительное влияние на свою команду. Благодаря своим зеркальным нейронам они начнут имитировать вашу ясность в своих мыслительных процессах. Ясность заразительна.

И наоборот, если вы обычно используете нечеткие, плохо определенные слова, набитые длинными и запутанными предложениями, вы тренируете свой мозг — и мозги членов вашей команды — ясно мыслить минус . Путаница тоже заразительна.

Имея это в виду, вот три простых способа отточить свои словесные навыки:

1.Мысленно удалите нечеткие модные словечки.

Хотя большинство бизнес-модных словечек просто раздражают (например, говорят «использовать», а не «использовать»), некоторые из них настолько расплывчаты и расплывчаты, что автоматически приводят к путанице.

Наихудшими нарушителями являются: согласованность, лучшие в своем классе, ориентированность на клиента, основная компетенция, кристаллизация, ориентация на клиента, разнообразие, расширение прав и возможностей, целостный, ведущий, рычаг, поколение, парадигма, надежность, целостность, заинтересованность, устойчивость и синергия .

Возьмите термин синергия .В физике синергия описывает создание целого, которое больше, чем арифметическая сумма его частей. Классический пример: смешивание муки, воды, дрожжей и тепла для создания буханки хлеба.

В бизнесе, однако, synergy обычно возникает при объединении разрозненных организаций, например, при слиянии, поглощении или корпоративной реструктуризации. Однако в бизнесе синергия бывает настолько редкой, что ее не существует.

«Даже когда у вас есть сделка, которая прекрасно выглядит на бумаге, — говорит Эмили Фельдман из Wharton, — объедините культуры, чтобы людей оставались на борту, объедините меня».T. systems и бэк-офисы: все это действительно сложно ».

Вместо того, чтобы задавать сложные вопросы и тщательно обдумывать вещи, лица, принимающие решения, подсознательно используют слово синергия , чтобы проблемные сделки казались более приемлемыми, например, намазывая кетчупом протухшим мясной рулет

Мысленное устранение нечетких, расплывчатых словечек, когда вы говорите, говорите, слушаете или читаете, постепенно очищает ваш разум от создаваемой ими путаницы, тем самым делая вас умнее.

2. Упростите свое деловое письмо.

Если вы обнаружите, что пишете или читаете длинные сложные предложения на работе, отредактируйте и перередактируйте их, чтобы они выражали суть меньшим количеством слов. Делайте это несколько раз, и со временем вы автоматически приучите свой мозг к более коротким и ясным формулировкам.

Вот как это работает. Подписчик на мою бесплатную еженедельную новостную рассылку недавно прислал мне этот довольно типичный пример biz-blab:

Использование технологии XYZ и опыта в области соблюдения нормативных требований может дать вашему бизнесу важное конкурентное преимущество.XYZ может помочь вам управлять «кадровой стороной» вашего бизнеса более эффективно, избегая ошибок, связанных с соблюдением нормативных требований, и создавая ключевые преимущества для бизнеса и ваших сотрудников, одновременно высвобождая время для владельцев и руководителей, чтобы они могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса, сосредоточившись на операциях, стратегия и инновации.

Хотя этот абзац грамматически правильный, в нем используется много слов, чтобы вальсировать вокруг довольно простой концепции. Я уверен, что если вы внимательно его прочитаете, вы поймете, к чему они клонят, но его можно сформулировать гораздо экономичнее, например:

XYZ берет на себя работу вашего персонала, так что вы можете тратить больше времени на развитие своего бизнес.

Упрощение деловой болтовни до наименьшего количества слов не только сделает ваше письмо более четким, но и приучит ваш разум искать простую сущность излишне сложных концепций. Чем чаще вы практикуете этот процесс разъяснения, тем умнее вы становитесь.

3. Сыграйте в игру «один слог».

Это упражнение тренирует ваш мозг использовать более короткие и легкие для понимания слова, а не сложные. Идея проста: попробуйте передать бизнес-идеи, используя слова, состоящие только из одного слога.

Например, если бы я пытался передать правила игры, используя эти правила, я бы написал: «Смысл игры состоит в том, чтобы говорить и писать словами, которые настолько короткие, что их нельзя разделить».

Хотя такой тип письма и разговора не приводит к тому, что вы действительно использовали бы в деловой дискуссии, умственное усилие чрезмерного упрощения приучает ваш мозг к восприятию коротких слов, а не слишком сложных.

Поскольку сложные слова имеют тенденцию «усложнять» ваши мысли (и ваше их выражение), привычное использование общих слов ведет к более ясному мышлению.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Эффективное выражение мыслей и чувств

Способность эффективно доносить мысли и чувства по отношению к другим людям это важный аспект общения. Однако кажется, что словесное выражение идей и проявлений эмоций многим дается нелегко.

Устное выражение идей подразумевает их словесное выражение.В большинстве случаев, вам нужно устно передать ход своих мыслей, чтобы вас поняли вашими слушателями. В формулировке ваших мыслей учитываются многие факторы. считается, чтобы передать сообщение эффективно. Эти элементы будут дальше обсуждались в ходе этой статьи.

Ваше мышление и чувства хорошо скоординированы, что означает, что все, что вы думаете, всегда проявляется в ваших эмоциях. Вместе с нужна хорошая формулировка идей, правильное отображение эмоций.

Не всем дарована способность эффективно выражать мысли и чувства. Вы могли встретить людей, которые косноязычны, когда их спрашивают о свое мнение, некоторые предпочитают молчание, а другие изо всех сил стараются высвободить свои внутренние эмоции. Это фактически считается препятствием в общение, поэтому он должен быть решен внутри человека, чтобы начать формирование хороших навыков работы с людьми.

Общайтесь ясно и открыто

Недоразумения и неверные толкования часто возникают из-за отсутствия четких и открытое общение.Если вы предпочитаете промолчать, а не выплевывая все, что вы хотите сказать человеку, не удивляйтесь, если случаются ссоры и постоянные драки. Вы не можете ожидать, что человек просто прочитает ваш разум, пока вы держите вещи при себе. Итак, вот несколько советов, как общаться четко и открыто:

  • Не бойтесь открыться и поговорить. Вы никогда не научитесь выражать свое мысли, если вы позволяете страху говорить или говорить, чтобы одолеть вас.
  • Учитесь у окружающих вас людей, которые достаточно уверены в себе и чувствуют себя комфортно в выражении того, что они думают и чувствуют.
  • Не говорите расплывчато. Если вы хотите, чтобы вас легко понимали, используйте простые и прямые утверждения.
  • Расскажите человеку, что вы чувствуете в данный момент. Если разговор полагается сильно на эмоциях, поделитесь также своими чувствами, чтобы вы лучше понял.

Направляйте эмоции правильно

Трудно подделать эмоции и позволить им противоречить тому, что воспринимается разумом.Например, если вы думаете о плохой ситуации, например о потере что-то или кто-то, ваши эмоции следуют этому примеру. Тяжелые чувства доминируют над эмоции по отношению к текущему состоянию души.

Чтобы вы могли правильно выразить свои чувства, проявите то, что искренне чувствовал. Таким образом, собеседник будет знать, что с вами делать, и также можно избежать неправильного толкования чувств.

Вы, должно быть, слышали о вытесненной эмоции, такой как вытесненный гнев.Это просто означает эмоцию, не подходящую для данной ситуации или обстоятельство, которое становится причиной того, что люди воздерживаются от разговора с вами. Всегда не забывайте быть верным тому, что вы чувствуете, и позволяйте этому проявляться.

Будьте прямолинейны и говорите прямо

Одна проблема, с которой некоторые люди выражают свои мысли, — это косвенность в передаче сообщения. Они склонны ходить вокруг да около и упомяните ненужные детали, прежде чем излагать основную мысль.Делать это сделает вас неэффективным в выражении своих мыслей и чувств. Как удается прервать погоню и попасть прямо в яблочко?

  • Получите основную идею того, что вы хотите передать. Выразите это сначала, а затем поддержите это объяснением. Если есть необходимость рассуждать, продолжайте и укажите причину выбора вашей точки.
  • Передайте правильный тон разговору. Это позволяет легко выразить смысл того, что вы говорите.
  • Будьте проще, но не слишком просто. Говорят, что чем больше ты говоришь, тем больше ошибок вы получите. Однако, просто давая одно- или двухстрочный оператор возможно оставит вашего слушателя в подвешенном состоянии и оставит человека в замешательстве ваши намерения.
  • Поставьте перед собой задачу спросить, понял ли ваш слушатель, чтобы проверить понимание и активное слушание. Никогда не предполагайте, что собеседник полностью вас понимает.

Как излагать свои мысли плавно, ясно и убедительно

Майкл — основатель The Start Speaking Training Center, LLC, автор книги «Не пытайтесь перестать заикаться, замените это!» и создатель системы речи Pro90d.Он является автором нескольких курсов по Udemy и имеет более 100 видео на YouTube. Майкл был профессором студенческого успеха в местном общественном колледже, где он начал преподавать в кампусе, а затем переключился на онлайн, чтобы дать ему больше гибкости.

Одной из карьер, которая сослужила ему хорошую службу, была карьера тренера по взаимоотношениям, которым он занимался более пяти лет. То, что он был женат более 24 лет на одной и той же женщине, помогло ему хорошо справиться с этой работой и дало ему возможность улучшить свои собственные отношения.

В настоящее время Майкл посвятил себя двум усилиям. Один из них помогает людям, которые заикаются, заикаются, боятся публичных выступлений или иным образом хотят улучшить свои коммуникативные (разговорные) навыки, говорить более плавно, плавно и уверенно. Другой — помочь таким людям, как он, призванным обучать, достичь своей аудитории настолько эффективно, насколько это возможно для человека.

В 2012 году с Майклом связался богатый индийский врач, который нанял его и отправил в Индию, чтобы тренировать своего сына, который также был врачом (Обновление: Майкл завершил свою вторую оплачиваемую поездку в Индию в ноябре 2013 года, где потратил почти ( 4) недели тренировок по жизни и речи).Этот доктор нашел Майкла на YouTube. ЭТО событие стало для него поворотным, потому что оно ясно продемонстрировало силу ясности, цели, страсти, преданности делу и видео. Он работал с заикающимися людьми более трех лет и задавался вопросом, сможет ли он когда-нибудь действительно заниматься этим постоянно. Этот опыт ответил на его вопрос и полностью изменил его жизнь, бизнес, а затем и жизни всех тех, кого он тренировал с тех пор.

Подробнее о речевом тренере Михаиле …

Более 20 лет Майкл боролся с заиканием, иногда тяжелым, а иногда легким. Он всегда осознавал заикание, которое во многом контролировало его жизнь и ограничивало его. Были времена, когда он так сильно заикался, что кусал язык, пытаясь выговорить слово. В школе он не предлагал добровольно делать определенные вещи, потому что это требовало от него чтения вслух или публичных выступлений. Даже зная ответ, он не поднимал руки, потому что не был уверен, что сможет произнести слова.Хотя он не позволял этому полностью сдерживать его, это действительно сильно его ограничивало.

Где-то в середине двадцатых годов он понял, что заикание в речи было не только физическим, но и психологическим. Он понял, что заикание — это не только способ мышления, но и способ говорить. Следовательно, если бы он мог изменить свое мышление и создать новый способ речи, он мог бы начать говорить хорошо.

ЭТО было для него поворотным моментом. Как только он поверил в это, это дало ему надежду, смелость и настойчивость, которые ему потребовались бы, чтобы придерживаться этого процесса изменения его подсознания в течение следующих нескольких лет или около того.Он также обнаружил, что было бы лучше сосредоточиться на том, чтобы научиться хорошо говорить, моделируя великих ораторов, чем пытаться перестать заикаться. В то время он этого не знал, но это было бы большим прорывом.

Майкл фокусируется не на лечении заикания, а на обучении и обучении людей говорить более плавно, плавно и уверенно. Он изучал, преподавал и использовал стратегии ускоренного обучения и стратегии успеха студентов. Он работал в служении и тренером по взаимоотношениям, поэтому знает, как важно иметь отличные коммуникативные навыки.Майкл преподавал вживую и онлайн. Он давал интервью в прямом эфире, выступал на радио и даже на кабельном телевидении. Он вел классы на английском и испанском языках. Хотя он давно не работал с испанским интенсивно, он понимает проблемы, связанные с изучением новых моделей речи, и, что более важно, как их преодолеть.

От идей к предложениям: как говорить то, что у вас на уме

{🗣️} — Не стесняйтесь говорить о себе

Вы когда-нибудь участвовали в разговоре, в котором у вас есть идея, но вы просто не могли найти, что сказать? Вы начали болтать и заикаться, потому что это просто не звучит правильно, вы знаете, что что-то не так, .В итоге вы опозорили себя и не смогли донести свою мысль.

Тогда, только после того, как разговор закончился, вы точно знаете, что сказать. Но все равно уже поздно. Если вы знакомы с этой ситуацией, пришло время для перемен.

Почему ваш разум путается

Устное предложение началось как идея. Итак, во-первых, вам нужно пересмотреть свой мыслительный процесс.

Блестящая идея может превратиться в чушь.

Когда мы говорим, мы переводим идею в точку, которой хотим поделиться в форме предложений.Чтобы слушатель мог легко понять суть, вы должны перевести идею в хорошо структурированное предложение, чего обычно не удается сделать большинству людей.

Ваш рот невнятно бормочет, как и ваши мысли. Мысли блуждают и прыгают, пытаясь передать то, что нужно. Вы выглядите сбитым с толку, и слушатели, конечно, не удивлены.

Идеи похожи на кусочки пазла

Прежде чем пытаться решить проблему, сначала вы должны понять проблему. Идеи или вещи, которые вы хотите сказать, приходят случайно.Они бывают в форме слов, образов, вспышек воспоминаний, затяжных запахов или всего, что может интерпретировать ваш мозг. Они не построены по порядку и не имеют прочных и точных структур.

Общая картина процесса.

Передача идей кому-то другому — это процесс сборки кусочков головоломки в осмысленные предложения и их формулирования с помощью рта. Так как же научиться составлять хорошо структурированное предложение за доли секунды, которые у вас есть — прямо перед тем, как открыть рот?

1.Читайте, много читайте, читайте что-нибудь

Да что угодно. Если вы считаете, что чтение всей книги занимает слишком много времени, читайте эссе. Если это все еще слишком, читайте статьи. Черт возьми, даже просто читать твит — нормально. Дело в том, чтобы много читать. Если хотите, читайте комиксы.

Цель — расширить свой словарный запас и узнать, как другие люди структурируют свои предложения. Глядя на то, как другие люди выражают свои мысли словами, вы научитесь делать это по-новому. Вы привыкнете к ясным и лаконичным предложениям.Вы сможете заметить, легок ли текст для понимания или это полная ерунда.

Чтение особенно полезно, если вы говорите на иностранном языке. В моем случае английский — второй язык, поэтому чтение книг помогает мне понимать слова, которые я раньше задавал вопросом.

2. Научитесь выражать себя по-другому

Когда вы привыкнете к чтению, вы поймете, что у всех есть разные способы самовыражения. Чтение расширяет ваше знакомство с идеями, словами, предложениями и фразами, которые ранее были вам в новинку.

Возьмем, к примеру, «Спасибо». Вот несколько способов сказать спасибо:

  • Спасибо / Спасибо / Большое спасибо / Большое спасибо / Спасибо
  • Я должен тебе
  • Тебе не пришлось! / Я тебя не заслужил!
  • Я не могу вас отблагодарить.
  • Я ценю это.
  • И этот список можно продолжить.

Выражение чего-либо разными способами поможет вам привлечь аудиторию. Вместо того чтобы повторять одни и те же слова несколько раз, вы можете изменить структуру предложения и сделать ее менее монотонной.Таким образом, ваша аудитория не потеряет к вам интереса.

💡 Совет: используйте онлайн-платформы и социальные сети

Используя Twitter и Instagram, чтобы следить за англоязычными людьми, я могу понимать сленг и фразы, которые они часто используют ежедневно. Я могу научиться говорить более непринужденно / дружелюбно. Например, я узнал в Твиттере, что «инопланетянин» означает иностранный / неизвестный. То, что было для меня чужим до .

3. Попробуй то, что ты узнал

Вы видели, как это делают другие. А теперь пришло время сделать это самому. Как вы реализуете свои новые знания? Самый простой способ — написать что-нибудь. Письмо тренирует ваш ум думать ясно и лаконично . Написав что-нибудь, вы научитесь:

  1. Превратите идеи в предложения.
  2. Составьте хорошо структурированное предложение.
  3. Укажите точку, не заходя по кругу.
  4. Внедрить новый словарь и выражения.
  5. Объедините свои идеи и соберите части пазла.

Я не могу придумать более простого способа улучшить свой мыслительный процесс. Опять же, как и при чтении , вам не нужно писать книгу . Начни с малого. Напишите твит, статью, эссе, а затем, если хотите, книгу. Помните, цель — улучшить ваш мыслительный процесс.

4. Не пытайтесь звучать умно

По моему опыту, больше всего раздражают люди, которые говорят слишком много жаргона.Либо они пытаются выглядеть умными, либо у них нет глубокого понимания темы. Если вы такие, сделайте себе одолжение — остановитесь.

Вы можете подумать, что жаргон, громкие слова или сложные предложения заставляют вас казаться умным. Но когда ваш собеседник не понимает, о чем вы говорите, вы теряете смысл беседы: для обмена идеями. Поставить точку.

Используйте простые слова и короткие предложения, понятные людям.Не злоупотребляйте жаргоном.

5. Говорите четко

Все процессы, которые мы рассмотрели до сих пор, ничего не значат, если вы не говорите правильно. Если вам кажется, что у вас плохое произношение, потренируйтесь.

Научитесь говорить медленно и спокойно. Убедитесь, что вы не бормочете и не заикаетесь. Будьте уверены, чтобы люди поверили в то, что вы говорите. Поговорите с собой. Думайте вслух, буквально. Слушайте, как люди произносят и говорят. А если вы не умеете что-то произносить, воспользуйтесь Google Переводчиком.

Скажи так, как имеешь в виду

Поняв, как мы думаем, прежде чем говорить, вы сможете исправить то, что не так в вашем текущем мыслительном процессе.

Чтение помогает выучить новые слова, выражения и структуры предложений. Погружение в онлайн-сообщества даст вам представление о том, как люди используют сленг и фразы в повседневном общении. Написание заставляет вас практиковать процесс создания предложения, чтобы он был ясным и кратким. И, сохраняя простоту, вы сосредотачиваетесь на четком общении, а не пытаетесь выглядеть умным.

Чаще всего ваша идея не так уж плоха. Но то, как вы представляете идею, не совсем верно. Вот почему люди запутались и не были уверены в ваших намерениях. Ваша точка зрения потерялась в пути, и люди, которые слушают, просто не понимают, что вы говорите.

Эта статья основана на беседах, которые я вел с друзьями и коллегами, у которых возникли проблемы с общением со своими сверстниками.

Эта статья изначально размещена на веб-сайте Брандито, The Tiny Wisdom.


Если вы хотите, чтобы внесла свой вклад в журнал Phase Magazine , напишите нам здесь:

по

Бриандито Приамбодо / Product Designer @ Wego

Бриандито — дизайнер, разработчик и писатель. В настоящее время разрабатывает продукты в Сингапуре и пишет для своего нового проекта TheTinyWisdom.com.

briandito.co

Структурируйте свои мысли — 5 способов лучше общаться

1/6

5 способов лучше общаться

Текст: Шрирада Д. Басу, Бюро ET

Эффективное общение — один из самых важных жизненных навыков, которым мы можем научиться.

Будь то социальный сценарий или работа, хорошие коммуникативные навыки помогают лучше донести вашу точку зрения. ET дает вам советы экспертов о том, что нужно для того, чтобы стать отличным коммуникатором.

2/6

Подготовьтесь к теме

«Если аудитория чувствует, что вы мало знаете о теме, к которой обращаетесь, вы быстро теряете их внимание.

Итак, подготовьтесь с последними фактами и Цифры являются непреложным условием для хорошего общения », — говорит Мохит Джайн, соучредитель Northwest Executive Education.

3/6

Структурируйте свои мысли

Джайн говорит, что хорошо работает конструкция — ситуация, действие / решение, уроки и обучение — подхода, часто используемого в мире управленческого консультирования.

«Это позволяет быстро описать проблему вместе с предложенным решением, выступая в роли стратегического мыслителя. Структурированная коммуникация также позволяет аудитории четко следовать цепочке мыслей и понимать результат », — добавляет он.

Эффективные коммуникаторы всегда стремятся сделать сложное простым, — говорит Д. Шрирам, доцент по маркетингу в Институте менеджмента Великих озер.

Советы включают понимание аудитории и адаптацию сообщения, а также рассказывание «историй» для расширения содержания сообщений.

Истории успеха и преодоленные проблемы повышают доверие к сообщению, если кто-то рассказывает о новом проекте или инициативе, подчеркивает Шрирам.

5/6

Слушайте других намеренно

«Очень важно уважать время вашей аудитории.Люди очень ценят, если вы сосредотачиваетесь на ключевом сообщении и избегаете деталей, о которых рассказывали ранее.

Слушание, не отвлекаясь, также позволяет вам оценить уровень интереса целевой аудитории и помогает изменить вашу презентацию, делая ее более эффективной, — говорит Джайн из Northwest.

Увлекательная беседа заставляет аудиторию сесть и сосредоточить внимание, а это означает, что нужно помнить о нескольких вещах, — говорит Шрирам из Великих озер.

Энергичная речь с соответствующей громкостью и интонацией, улыбка во время выступления, чтобы успокоить аудиторию, и взгляд в глаза аудитории для повышения искренности сообщения — это лишь некоторые из предложений, которые защищает Шрирам.

«Всегда ищите обратную связь с аудиторией, чтобы оценить эффективность вашего общения», — резюмирует он.

Свободно выражайте свои мысли

Иногда бывает сложно подобрать правильные слова, чтобы выразить то, что мы действительно хотим сказать. Мы часто думаем, что хорошее общение — это только то, что нас слышат, но разве это не значит, что нужно быть хорошим слушателем? Может быть трудно определить наши проблемы с общением. Наличие кого-то, кто может предложить свежий взгляд, поможет вам прояснить конкретные проблемы общения и улучшить свои навыки.Работа с тренером может помочь вам сосредоточиться на сообщении, которое вы хотите передать, и выразить словами мысли и чувства, которые вы хотите выразить.

Четыре совета по улучшению связи …

1. СЛУШАЙТЕ. Один мудрый человек однажды сказал мне, что у нас два уха и один рот, поэтому мы можем слушать вдвое больше, чем говорить. Это привлекло мое внимание. Это звучит так просто, но сколько раз вы ведете беседу и на самом деле не слушаете? Вы думаете о следующей встрече, клиенте, проекте, ужине, детях или, может быть, вы просто заняты размышлениями о следующем, что вы собираетесь сказать, когда оратор переводит дыхание.В любом случае умение слушать — это навык, который можно улучшить.

Спросите себя: слушаю ли я вдвое больше, чем говорю? Нужно ли мне улучшить свои навыки аудирования?

2. БУДЬТЕ УВАЖИТЕЛЬНЫМИ. Даже в ситуациях, когда общение может быть затруднено, уважительное отношение к другому человеку позволяет более открытый и конструктивный обмен мнениями и идеями.

Спросите себя: уважительно ли я общаюсь с другими?

3. РЕАГИРОВАТЬ, ЧЕМ РЕАГИРОВАТЬ. Следи за своими эмоциями.Если то, что говорит говорящий, вызывает у вас эмоциональный отклик, внимательно слушайте, обращая внимание на намерение и полное значение его слов. Когда мы злы, напуганы или расстроены, мы часто пропускаем важные части того, о чем говорится. Не спешите не соглашаться, критиковать или спорить. Даже если вы не согласны, позвольте им высказывать свою точку зрения. Если вы ответите так, что другой человек будет защищаться, даже если вы «выиграете» спор, вы можете потерять что-то гораздо более ценное.

Спросите себя: реагирую ли я, а не отвечаю?

4.УЛУЧШАЙТЕ СВОИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ НАВЫКИ. Если вы обнаружите, что не можете эффективно выражать свои мысли с коллегами, клиентами, вашим партнером или семьей, возможно, вам будет полезно поработать с профессионалом, который поможет вам прояснить и развить язык, чтобы более четко выразить себя.

Спросите себя: кого я попрошу, чтобы помочь мне улучшить свои коммуникативные навыки?

Просто для удовольствия .