Проверить гарантию айфона по серийному номеру на сайте apple: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

Содержание

Как узнать дату активации iphone по серийному номеру

Как убедиться, что ваш iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV или Mac по-прежнему покрыты AppleCare? Проверяя статус на веб-сайте Apple о статусе гарантии.

На iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac предоставляется годовая гарантия от производственных дефектов и сбоев оборудования. Если вы решите, вы также можете продлить эту гарантию на дополнительные годы с AppleCare. Независимо от того, какая у вас гарантия, вы можете легко узнать, покрываются ли ваши продукты Apple в настоящее время. Вот как.

  • Как легко найти серийный номер для всех ваших устройств, используя ваш Apple ID
  • Как найти серийный номер на вашем iPhone или iPad
  • Как просмотреть ваш гарантийный статус на iOS 12.2
  • Как найти серийный номер на ваших Apple Watch
  • Как найти серийный номер на вашем Apple TV
  • Как найти серийный номер на вашем Mac
  • Как проверить статус вашей гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac

Как легко найти серийный номер для всех ваших устройств, используя ваш Apple ID

Когда вы входите на страницу своего профиля Apple ID, вы можете видеть все устройства, которые вы подключили к этому идентификатору. Когда вы нажимаете на устройство, вы можете увидеть его серийный номер.

  1. Войдите на страницу своего профиля Apple ID с помощью веб-браузера.
  2. Прокрутите вниз к Устройствам.
  3. Нажмите на устройство, для которого вам нужен серийный номер.

Вы можете скопировать серийный номер и вставить его в текстовое поле в программе проверки гарантии Apple.

Как найти серийный номер на вашем iPhone или iPad

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на вашем iPhone или iPad.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Прокрутите вниз и нажмите Общие.

  1. Нажмите О.
  2. Посмотреть серийный номер.

Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare через веб-сайт Apple.

Как просмотреть ваш гарантийный статус на iOS 12.2

В самой последней версии iOS ваш iPhone сообщит вам прямо в Настройках, что означает ваш статус гарантии, что вам не нужно делать это через веб-страницу статуса гарантии Apple.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Прокрутите вниз и нажмите Общие.

3. Нажмите О.

Здесь вы должны увидеть, есть ли у вас AppleCare + с датой истечения срока действия, или вы должны увидеть Ограниченную гарантию с датой истечения срока действия, если у вас нет AppleCare.

Как найти серийный номер на ваших Apple Watch

Если у вас нет доступа к странице вашего профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на Apple Watch

  1. Нажмите на цифровую корону, чтобы перейти на домашний экран Apple Watch.
  2. Нажмите Настройки
  3. Нажмите Общие.

  1. Нажмите О.
  2. Прокрутите вниз, пока не увидите серийный номер.

Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare.

Как найти серийный номер на вашем Apple TV

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на вашем Apple TV.

  1. Запустите настройки на вашем Apple TV.
  2. Нажмите на Общие.

  1. Нажмите на О.
  2. Прокрутите вниз, пока не увидите серийный номер.

Вы можете использовать эту информацию для проверки гарантийного статуса вашего Apple TV. Как найти серийный номер на вашем Mac

Если у вас нет доступа к странице профиля Apple ID, вы можете быстро просмотреть информацию прямо на своем Mac.

  1. Нажмите на значок Apple в верхнем левом углу вашего Mac.
  2. Выберите «Об этом Mac» в раскрывающемся меню.

3. Нажмите вкладку Обзор, чтобы увидеть ваш серийный номер. Это последний пункт в списке.


Эта информация будет полезна при проверке статуса вашей гарантии AppleCare.

Как проверить статус вашей гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac

Найдя серийный номер вашего iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV или Mac, вы можете проверить статус гарантии AppleCare на веб-сайте Apple.

  1. Перейдите на страницу статуса гарантии Apple.
  2. Введите серийный номер вашего устройства в текстовое поле.
  3. Введите код CAPTCHA, чтобы подтвердить, что вы человек.
  4. Нажмите Продолжить.

Вы будете перенаправлены на сводную страницу для устройства, на котором вы проверяете.

  • Действительная дата покупки – это подтверждает, что данный товар действительно был приобретен
  • Техническая поддержка по телефону: активна или просрочена – если ваша техническая поддержка по телефону активна, она будет включать приблизительную дату окончания срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
  • Ремонт и покрытие обслуживания: активно или просрочено – если покрытие ремонта и обслуживания активно, оно будет включать приблизительную дату истечения срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
  • Покрывается планом защиты AppleCare. Если вы приобрели расширенную гарантию AppleCare для своего устройства, она будет указана здесь.

Любые вопросы?

Есть ли у вас какие-либо вопросы об AppleCare? Дайте мне знать в комментариях, и я помогу вам.


Устройства Apple. Проверка гарантии при помощи официального сервиса

Если вы собрались покупать устройство американской компании «Эпл» у человека, который ранее этим аппаратом пользовался (либо же в каком-то неофициальном частном магазине), то следует быть предельно осторожным и внимательным. Все дело в том, что в настоящее время китайские мастера научились создавать смартфоны, которые на первый взгляд ничем не отличаются от оригиналов.

Однако в плане начинки разница может быть действительно шокирующей. Чтобы не попасться на такую удочку, необходимо владеть умением проводить операцию, которая называется «проверка гарантии Apple по серийному номеру». Так и только так вы можете защитить себя от покупки «гнилого» товара.

Смартфоны Apple. Проверка гарантии: инструменты

Что нам понадобится для того, чтобы проверить, не подсовывают ли нам лежалый аппарат или же вообще подделку? Для этого мы будем использовать официальный ресурс американской компании. На совершение подобной операции потребуется меньше минуты, но вы после этого будете уверены в том, что приобретаете действительно то устройство, которое хотели, и не пожалеете о том, что сделали это.

Сервис Apple (проверка гарантии) дает возможность в считанные секунды «пробить» аппарат по своеобразной базе данных. Для этого придется в соответствующее поле просто ввести серийный номер смартфона, находящегося перед вами. Он, кстати, может рассказать еще несколько интересных вещей из дополнительной категории.

Как узнать серийный номер?

Как мы выяснили раньше, для того чтобы узнать, является ли айфон подлинным и находится ли он еще на гарантии, потребуется серийный номер. Выяснить это пользователь может при помощи разных методов. Например, можно снять заднюю панель аппарата или внимательно осмотреть лоток для установки сим-карты. Там вы и можете найти серийный номер. Тем не менее самым простым способом является просто использование инженерного меню и настроек. Зайти в них можно моментально, а найти требуемый пункт будет легко благодаря упрощенному донельзя поиску.

Узнаем серийный номер при помощи настроек смартфона

Итак, сервис Apple (проверка гарантии) работает на основе предоставления СН. Мы выяснили, что наиболее простым вариантом будет просто глянуть серийный номер при помощи настроек аппарата. Какие шаги нужно предпринять для этого? Снимаем устройство с блокировки и открываем сами настройки при помощи инженерного меню. Там пытаемся отыскать пункт «Основные». Далее необходимо найти еще одно меню, которое разработчики программного обеспечения назвали «Об устройстве».

Кстати, подобные шаги нужно будет в случае необходимости совершить и на смартфонах под управлением операционной системы «Андроид». Теперь просто ищем строчку, которая названа «серийный номер». Когда вы ее увидите, перепишите комбинацию символов на отдельный листочек. Это поможет вам сэкономить время. Таким образом, первую фазу операции мы выполнили. Теперь задействуем сервис Apple «Проверка гарантии».

Дальнейшие действия

Чтобы продолжить, открываем официальный ресурс американской компании «Эпл». Проверка гарантии Apple по серийному номеру возможна только при его помощи. Если вы хорошо посмотрите, то можете заметить строку, которая носит название «введите серийный номер…». Собственно, туда мы и будем вбивать последовательность символов, которую заранее переписали на бумажку. Можно, в принципе, просто сделать скриншот или фотографию, тут уж как кому удобнее.

После того как последовательность введена в поле, нажимаем соответствующую кнопку и просто ожидаем, пока сервер обработает информацию, покопается в базе данных и выдаст нам результаты.

Ограниченная гарантия Apple и возможности сервиса

В предыдущем пункте мы рассказали о том, что для проверки гарантии следует использовать официальный ресурс американской компании. Что же вы можете узнать, воспользовавшись им? Там вы можете просмотреть, является ли аппарат, который вы хотите купить, оригинальным, или же перед вами подделка. Также вы можете узнать, когда заканчивается срок гарантии этого смартфона. Если вы нуждаетесь в технической поддержке, то сервисный центр Apple по гарантии поможет вам и в этом. Вы заметите уведомление, которое расскажет вам о необходимости совершения активации аппарата в том случае, если до этого данный iPhone так еще и не был активирован.

Как проверить гарантийный статус iPhone

Важно, чтобы мы знали, в какой степени на нас распространяется гарантия. стандартное или обязательное, если у нас есть проблемы с устройством в течение некоторого времени. Как правило, на электронные продукты, продаваемые в Европейском Союзе, распространяется двухлетняя гарантия, но в течение этого времени могут случаться такие вещи, как не вспомнить точную дату покупки или не найти квитанцию ​​о покупке.

Но поскольку Apple всегда принимает во внимание эти детали, это позволяет нам быстро управлять этой информацией.

Мы научим вас, как узнать статус гарантии на наш iPhone или любой другой продукт iPhone, за несколько простых шагов.

Мы должны помнить, что есть два основных механизма, позволяющих быстро и точно узнать, когда был приобретен iPhone, и есть ли на него гарантия. Это может предотвратить нас от большего зла в другое время.

Как узнать гарантию на айфон по серийному номеру

Первый инструмент — это тот инструмент, который Apple предоставляет нам, чтобы мы могли знать статус гарантии на iPhone без необходимости знать Apple ID, с которым связан телефонТаким образом мы можем предотвратить возможные проблемы после приобретения подержанного терминала, это наиболее часто используемый механизм, поскольку мы можем использовать его, не имея прямого доступа к вашей личной учетной записи.

Нам просто нужно войти ЭТА ССЫЛКАОказавшись внутри, мы вводим серийный номер устройства Apple, которое хотим проверить (iPhone, MacBook, iPad и Apple Watch), и он предоставит нам информацию.

Серийный номер можно увидеть в Настройки> Общие> Информация

Проверьте статус гарантии с помощью своего Apple ID

Второй вариант обычно быстрее для тех пользователей, у которых есть Apple ID, к которому привязан телефон, поэтому мы можем только ввести свои данные доступа, проверить статус вашей гарантии и даже приобрести Apple Care. Для этого нам нужно ввести ЭТА ССЫЛКА, мы собираемся ввести свой Apple ID и пароль, и мы можем ознакомиться с гарантией.


Как проверить статус гарантии iPhone, iPod, iPad

Статус гарантии любого гаджета или устройства – это право на обслуживание и поддержку. Компания Apple весьма лояльно относится к гарантийным условиям производимой техники. Проверить «яблочное» устройство можно в любом авторизованной сервисном центре, причём вас даже не попросят предъявить чек о покупке девайса – достаточно сказать, где и когда он был приобретён, чтобы его можно было найти на официальном сайте Apple.

Но иногда требуется узнать статус гарантии, прежде чем идти в мастерскую. В этом поможет наша инструкция, при помощи которой вы получите необходимую информацию не выходя из дома.

Как узнать статус гарантии гаджета Apple

Особенно внимательным в вопросе статуса гарантии следует быть, когда приобретаешь технику Apple с рук – мало ли, может, это вовсе не оригинальный девайс, а китайская подделка. Внешне такие устройства абсолютно одинаковы, и отличить их обычному пользователю непросто. Кроме того, вам могут продать настоящий Айфон, но с просроченной гарантией. Проверить продавца на честность можно с помощью официального сайта Apple. Для этого вам понадобится:

Выяснить, какой ваш серийный номер или IMEI — неповторимый код, включающий 11 символов.

  • Серийный номер iPhone 3G-4S указан на лотке SIM-карты.
  • Серийный номер iPhone 5/5c/5S/6/6+, как правило, находится на задней крышке телефона. IMEI на айфонах 6s и 6s+ указан на СИМ-лотках.
  • Можно узнать серийный номер с помощью iTunes. Входите в систему и нажимаете на главную вкладку, а затем нажимаете строчку под информацией с ёмкостью девайса.
  • В настройках iOS тоже возможно узнать серийный номер. Открываете «Настройки» — «Основные» — «Об устройстве».
  • На упаковке гаджета также пишут его серийный номер.

Не забывайте, что вы всегда можете купить красивый номер для своего телефона на сайте sim-trade.ru. Обратите внимание на их акции.

Проверяем статус гарантии на официальном сайте

Узнав серийный номер и IMEI — переходим по ССЫЛКЕ.

Здесь от вас требуется ввести серийный номер. Вводим предложенный код-защиту от роботов и нажимаете «Продолжить».

Вам предложат активировать телефон, если активацию он ещё не прошёл. После этой операции появится вся исчерпывающая информация о гарантии ваших девайсов.

Если вы однажды активировали девайс, то напротив пункта «Право на обслуживание» вы обнаружите зелёную галочку. Если же срок гарантии уже истёк, то напротив будет стоять оранжевый восклицательный знак.

Аналогичным образом можно проверить статус гарантии любого гаджета Apple: iPad, iPod touch, MacBook, устройств Apple TV.

Как проверить статус гарантии iPhone, iPod, iPad

4 (80%) 2 голос

Гарантия iPhone и «Право на обслуживание и ремонт»

Привет! Тема проверки различных гаджетов компании Apple на подлинность действительно безгранична. На блоге уже есть масса статей посвященных этой проблеме (в основном все они расположены именно здесь — в категории «Это интересно»), но все равно различные вопросы продолжают поступать.

Уж так получается у Apple — проверяешь по серийному номеру свой iPhone или iPad на их сайте, а ответ будет не всегда понятным.

Если быть совсем уж точным, то, на самом деле, по поводу срока гарантии ответ совершенно ясен. Либо нам показывают четкую дату ее окончания, либо написано что «Право на обслуживание и поддержку: срок истек» — значит никакой гарантии нет. На первый взгляд — все слишком просто, понятно, доступно и разбираться вроде бы не в чем. Но…

В тоже время, там может быть еще одна надпись, которая порождает массу вопросов:

В отношении этого продукта «Право на обслуживание и ремонт: Закон о защите прав потребителей не применяется (ЗоЗПП)» или наоборот «Может применяться закон о защите прав потребителей».

И, в зависимости от написанного, появляются непонятные моменты — оригинальный это iPhone или нет? Есть гарантия в России или она отсутствует? Причем здесь вообще какой-то ЗоЗПП? В сети очень мало информации по этому поводу, давайте попробуем разобраться вместе — поехали!

Я взял несколько iPhone, полную историю которых я знаю точно — откуда они родом, где куплены и т.д. Все выводы в статье исключительно на основании этих данных.

Итак, вы проверяете iPhone на сайте Apple и видите что… А вот что можно увидеть при проверке?

Право на обслуживание и ремонт: предоставляется

Самый лучший вариант, который только может быть — это значит, что гарантия на данное устройство есть. И тут же указан срок ее окончания.

Плюс, что важно, для данного iPhone может применяться закон о защите прав потребителей.

Здесь и далее нужно помнить два момента:

  1. Для того чтобы гарантия действовала в сервисном центре РФ, только этой надписи недостаточно. Нужна еще и определенная модель, которую принимают в Российских авторизованных мастерских (вот список).
  2. Закон о защите прав потребителей добавляет 1 год гарантии к стандартному. Итого получается два года. Но опять же, на территории России это работает только для аппаратов с маркировкой Ростест или EAC (знак таможенного союза). Прочитать об этом более подробно можно (и нужно!) в этой статье.

Итак, в данном случае у нас написано, что предоставляется право на обслуживание и поддержку, плюс может применяться ЗоЗПП.

Однако, по факту это проверка серийного номера iPhone, который куплен в другой стране (Гонконге).

И если гарантия на него действительно есть — модель подходит для нашей страны, то на закон о защите прав потребителей рассчитывать не приходится (опять же — для нашей страны).

Срок бесплатного ремонта в АСЦ будет равен только одному году.

Истек срок права на обслуживание и ремонт

Идем дальше и проверяем самый старый iPhone, который на данный момент есть у меня в доступе — iPhone 5. Это модель для Великобритании и ей, наверное, уже года 4 точно есть. При проверке видим вот такую картину.

Право на обслуживание и ремонт: срок истек. Согласно нашим записям, на данный продукт более не распространяются условия ограниченной гарантии Apple или программы поддержки AppleCare, по причине истечения срока действия.

Нам снова говорится о том, что закон о защите прав потребителей может предоставлять покупателям дополнительные права. Но, как мне кажется, подобная надпись сделана скорей «для вида». Уж слишком много времени прошло с момента активации.

В данном случае ни на какую гарантию рассчитывать не приходится.

Может применяться закон о защите прав потребителей

Промежуточный вариант — когда 1 год с момента активации точно прошел, но дополнительная гарантия по ЗоЗПП еще может сработать.

Вот такое сообщение я получил при проверке Ростест и Европейского iPhone 5S, купленных и активированных больше года назад.

Как видим, никакие сроки не указаны.

Однако по закону о защите прав потребителей для iPhone РСТ я могу рассчитывать на то, что его примут на гарантийное обслуживание в сервисном центре.

Главное, чтобы не прошло 2 года с момента покупки.

Для «Европейца» такой привилегии в России не будет. Но вполне может быть в той Европейской стране, где он был куплен.

Не применяется закон о защите прав потребителей

Вот это самое странное и наиболее непонятное для меня сообщение. Почему? Потому что к этой фразе чаще всего дописывается «приобретение продукта в другой стране» — это говорит нам о том, что телефон был куплен не в России.

Но! Чуть выше мы уже видели, что я проверял разные iPhone (в том числе предназначенные для реализации в другой стране) и ничего подобного там не было.

Правда, тут есть еще одна замечательная фраза, которая заставляет задуматься:

Этот продукт не попадает под действие закона о защите прав потребителей, поскольку страны приобретения и обслуживания разные.

Возможно, всё это как-то связано с тем, что с подобным устройством уже обращались в ремонт в стране, которая отличается от той, для продажи в которой оно предназначалось. Но… здесь я могу только догадываться и надеяться на вашу помощь.

Наверное, единственное что можно сказать более-менее точно — официальной гарантии на подобные устройства нет (если уж даже закон о защите прав потребителей не может применяться).

Подделка это или оригинал? На 100% утверждать тяжело, так как некоторые «умельцы» уверенно вписывают «правильные» серийные номера в свои устройства. Подделку лучше опознать по другим признакам — вот они.

К сожалению, у меня нет на руках iPhone, которое при проверке выдает «Право на обслуживание и ремонт: Закон о защите прав потребителей не применяется (приобретение продукта в другой стране)».

Если вы владелец подобного гаджета, напишите в комментарии.

Очень интересно узнать, что должно произойти с аппаратом, чтобы появлялась подобная надпись?!

Хотя, по всей видимости, при подобных проверках бывают и различные сбои. Несколько человек мне писало о том, что они точно знают — iPhone у них Ростест, но при этом на сайте Apple они видят надпись «Закон о защите прав потребителей не применяется».

Да и сами консультанты Apple абсолютно уверенно говорят о том, что полностью ориентироваться на информацию с сайта не стоит — она может отображаться некорректно. Самое главное — это документы.

Поэтому если вы покупали телефон у официального реселлера компании Apple, очень важно сохранять оригинал чека. При случае он поможет в доказательстве того, что ваш iPhone и «Закон о защите прав потребителей» полностью совместимы.

P.S. Пишите в комментарии ваши вопросы, мнения, личный опыт и прочие истории — обсудим все непонятные моменты! Ах да, там кнопки социальных сетей есть под статьей — можно смело нажать «+1» (ух, что будет!), попробуйте:)

Техника Apple в России — гарантия на 2 года и бесплатный ремонт всем

Привет.

Одной из фишек Apple является международная гарантия на большинство товаров. Например, вы покупаете AirPods в Америке, но в случае проблем можете обратиться для их замены в авторизованный сервисный центр в России. Удобно? Однозначно. В Apple всегда предупреждали, что такая сервисная программа может иметь исключения, и постепенно они начали появляться, например, iPhone с китайского рынка официально и бесплатно обслуживаться в сервисных центрах нашей страны не будут, они не подпадают под международную гарантию. Тем не менее, такой подход к клиентам можно смело считать одним из лучших среди всех производителей, он обусловлен высокой стоимостью продаваемых товаров, что и позволяет обеспечить их ремонт практически в любой точке мира в рамках основной гарантии, если в этой точке есть авторизованный партнер.

Вокруг того, какие устройства подпадают под действие гарантии, как она высчитывается и какие подводные камни есть, всегда существует множество домыслов. В одной из профессиональных групп, где обсуждаются вопросы рынка, натолкнулся на несколько реплик по ремонту техники Apple, посчитал, что они представляют интерес для широкой публики. Поэтому привожу эти слова без купюр.

“У компании Apple есть три дистрибутора в России:

https://di-house.ru
https://www.ocs.ru
https://merlion.com

Но без авторизации у реселлера они если и могут продавать, то практически по розничной цене. Так что неавторизованные продавцы либо используют «серые схемы» покупки техники Apple, либо перекупают в розницу у М.Видео, Связного, МТС, re:Store, и т.д. (снижая стоимость бонусами или кеш-беком).

Важно понимать, что при приобретении техники не напрямую у дистрибуторов, а через вторые и третьи руки, есть нюансы:

1. Первичной сделкой будет считаться изначальная продажа. Т.е. при покупке, например, iPhone в М.Видео 11.11.2020 и продажи его у вас 01.02.2021 по правилам и юридически год гарантии будет отсчитываться от изначальной продажи 11.11.2020. Зачастую на технике, на которой есть активация, гарантия можно обновиться от даты первой активации, но так бывает не всегда. Авторизованный сервисный центр ориентируется на дату приобретения по сервисной базе Apple. И если там информация будет не совпадать с датой приобретения клиентом, то будет запрошен чек (и если это будет не первичный чек, то это может привести к отказу обслуживания от даты в чеке).

2. Иногда при авторизованном обслуживании Apple может по своему усмотрению запросить чек о приобретении. И если предоставленный клиентом чек не будет совпадать с информацией у Apple (а все авторизованные реселлеры в той или иной степени либо уже отчитываются о продаже техники по серийному номеру, либо скоро будут), то даже в гарантийном обслуживании будет отказано самой Apple.

3. Если где-то в цепочке продажа была юридическому лицу, а не физическому (так иногда делают, чтобы через «какую-нибудь контору» отмыть НДС 20% и тем самым заработать), то даже в случае продажи этого аппарата дальше в рамках сделки физлицу, Apple может отказать при обслуживании по 2-му году по ЗоЗПП. Т.е. при обращении клиента в АСЦ сервис отправит документы в Apple, там проверят и могут отказать, если информация разнится. И клиент будет обращаться за ремонтом/заменой к продавцу.

4. В случае проблем клиента с функцией «Найти устройство» (блокировка активации) и забытым паролем, например, клиент обращается в службу поддержки клиентов в Apple. Там запрашивают чек и если он не совпадёт с данными в Apple, то служба безопасности откажет в помощи по снятию блокировки. А клиенты в этом случае зачастую перенаправляют претензии к продавцу устройства.

Все эти риски стоит учитывать, если продавать технику не через официальный канал. С продажей иностранной техники рисков ещё больше. Там вообще иностранные устройства Apple в одностороннем порядке может не обслуживать по гарантии, о чём написано на официальном сайте. Так что стоит быть готовым к тому, что в течение 2х лет нужно будет закладывать затраты по сервису в стоимость устройств проданных.

ps. И финально. Сейчас наблюдается большое количество устройств с маркировкой RU/A на коробке и надписями на русском языке. И многие ошибочно считают, что это гарантирует, что устройство предназначено для официальной продажи в РФ (так как «поставщики» клянутся, что техника для России). На самом деле — нет. Авторизованный сервис ориентируется по стране в сервисной базе Apple. И есть очень много случаев, когда на коробке RU/A, а устройство предназначено для Чехии или СНГ. Соответственно действуют те же ограничения, что и для иностранных устройств и нет никакого ЗоЗПП обслуживания через сервис (опять же все претензии клиента идут в магазин и успешно решаются в судебном порядке).

pps. По поводу ЗоЗПП, если кто не в курсе. Официально предназначенное для продажи в России и купленное через розничную сделку любое устройство Apple (хоть iPhone, хоть AirPods, хоть Mac, хоть даже отдельно чехол) имеет по сервису 2 года обслуживания бесплатного. Один год по международной гарантии, второй — по ЗоЗПП. И в случае замены устройства целиком (что зачастую происходит при обслуживании iPhone, iPad, Apple Watch) на устройство эти 2 года стартуют заново после замены. А в случае иностранных устройств — нет. Либо остаток изначальной гарантии (если есть), либо 90 дней”.

Буквально на днях многие розничные сети получили такую вот рассылку, что хорошо дополняет слова, сказанные выше:

“Вы уже, наверное, в курсе расширения списка обслуживаемых моделей/стран iPhone 12-й серии. Хорошая новость – теперь обслуживанию подлежат любые iPhone 12-й серии вне зависимости от страны приобретения.

Плохая новость – на фоне этого расширения Apple “вспомнили” про очень важный нюанс предоставления обслуживания для иностранных iPhone: “Обслуживание доступно ТОЛЬКО для непосредственных владельцев устройств, которые лично купили iPhone за рубежом и лично обращаются за обслуживанием в России“. И теперь это правило будет применяться в полном объёме и контролироваться со стороны Apple.

Это означает, что с сегодняшнего дня при обращении владельца устройства к нам в АСЦ мы (и любой другой АСЦ) будем запрашивать чек от авторизованного реселлера о приобретении iPhone в той стране, для продажи в которой он изначально предназначен. И в случае отсутствия чека мы будем вынуждены отказать в бесплатном обслуживании в АСЦ и направить клиента за обслуживанием в магазин, где он приобрёл устройство.

Это касается и основного года гарантии, и Программ качества или любых других видов бесплатного обслуживания. А также всех компонентов iPhone (не важно, требуется заменить дисплей или устройство целиком) и всех комплектных аксессуаров. Никакой бесплатный ремонт на серийный номер иностранного iPhone без наличия чека изначального мы не сможем.

Платное обслуживание по-прежнему остаётся доступным даже при отсутствии чека, если модель устройства в принципе имеет официальное обслуживание в России. При этом будут ограничения на последующее гарантийное обслуживание.

Мы спокойно можем платно поменять дисплей официально и дать на него 90 дней гарантии. Но в этом случае гарантия будет только на дисплей и 90 дней (вне зависимости от срока гарантии остального устройства). То же самое касается платной замены других компонентов (аккумулятор, камера, динамик, Taptic, задней системы…). Ну или замены коммерческой устройства целиком (тогда будет на заменённое устройство 90 дней).

Принять иностранные iPhone от партнёрского ретейлера или сервисного центра мы сможем только на платный ремонт. Проверка чеков и бесплатные виды ремонтов при наличии оригинального чека доступны только для частных лиц, обратившихся лично на приёмку в АСЦ.

Ограничение касается всех моделей iPhone (не только iPhone 12-й серии). В обслуживании иностранных Mac, iPad, Apple Watch и AirPods пока изменений не произошло.

Настоятельно советуем продавать клиентам только официально предназначенные для России устройства, чтобы обеспечить их гарантийную поддержку через АСЦ”.

Комментарии к изложенному выше излишни, там все описано максимально точно и в деталях. Надеюсь, что ваша техника от Apple или любой другой компании не будет ломаться, но в любом случае, если это произойдет, лучше знать свои права и то, как работает система. Не так ли?

Как мы узнаем, что продукт Apple Срок гарантии еще не истек?

Я показал в более старой статье как мы можем увидеть, что устройство Apple (MacBook, тоMac, AirPods, iPhone, iPadи т. д.) еще в гарантийном срокеВ какой ремонт неисправностей вызванные причинами, отличными от тех, которые вызваны неправильным использованием, несут Apple или продавец, без затрат со стороны владельца.

Похожие страницы:: Как мы можем узнать, если MacBook / Mac / яMac / iPhone еще в гарантийном сроке

Юридическая гарантия соответствия и ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА

Гарантийный сертификат iPhone

Многие покупатели продукции Apple немного введены в заблуждение тем, как представлены гарантийные сертификаты, и системой в настройках устройства, через которую они могут проверить гарантию, предлагаемую Apple.

Каждый потребитель должен знать свои права и знать, что гарантии бывают нескольких видов, из которых один вид гарантии является обязательным.
Правовая гарантия соответствия в Европейском Союзе для этого типа устройств минимум 2 года для физических лиц si 1 год для компаний, учреждений и других организаций. Это требуется гарантия si это не может быть заменено de Коммерческая гарантия предлагаемые продавцом (что на самом деле является скорее страховкой, чем гарантией), ни Ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА.

Оба на https://checkcoverage.apple.com а также из меню iPhone / iPad где мы можем проверить срок ограниченной гарантии (Ограниченная гарантия) гарантия соответствия не предоставляется, но предоставляется ограниченная гарантия. Итак, если у нас есть устройство iPhone куплен 18.11.2021, гарантия ограниченная Apple будет до 18.11.2022 (1 год), но любой дефект, вызванный причинами, отличными от тех, которые отклоняют право на бесплатный ремонт или замену продукта, будут нести Apple или продавцом, до 18.11.2023 (2 года). Без ограничений.

Таким образом, ограниченная гарантия, предлагаемая Apple сроком на 12 месяцев является дополнительной гарантией, которая не заменяет, а перекрывает юридическую гарантию соответствия на 24 месяца, предоставлено законодательством о защите прав потребителей.

В дополнение к этим двум типам гарантий: Правовая гарантия соответствия (24 месяца / ЕС) и Ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА, пользователи также могут выбрать дополнительные гарантии, которые фактически являются страховкой. В обмен на денежную сумму продавец обязуется заменить устройство или отремонтировать его в соответствии с определенными условиями на более длительный период или в случае дефектов, не подпадающих под действие Гарантии юридического соответствия.
За продуктами Apple, эта дополнительная гарантия предоставляется через службы AppleЗабота si AppleУход +.

Как мы можем увидеть, что iPhone, iPad, Apple Watch или AirPods распространяется ли на него ограниченная гарантия?

Проверка срока ограниченной гарантии iPhone

Мы впервые рассмотрим случай с iPhone 13 Pro куплен 18.11.2021.

перейти к SettingsО нас, а под идентификационными данными устройства (название, версия программного обеспечения, серийный номер) мы находим статус ограниченной гарантии Apple. Ограниченная гарантия.

iPhone 13 Ограниченная гарантия

Проверка срока ограниченной гарантии iPad

Ограниченная гарантия на iPad (iPadОС) можно найти в меню Settings, так же, как на iPhone (iOS). В нашем случае это iPad срок гарантии которого истек. Оба ограниченных Apple 1 год, а также юридическая гарантия соответствия. Срок действия истек.

iPad Срок действия истек / Apple Гарантия

Ремонт устройства, законный гарантийный срок которого истек, рекомендуется производить в авторизованном сервисном центре. Apple. Даже если в большинстве случаев цены выше, чем на подпольную услугу, мы уверены, что это соответствует стандартам качества Apple.

Если мы нажмем на «Срок действия истек«, Находим информацию, касающуюся поддержки.

Apple Платный ремонт и обслуживание

Дальше Apple помогает нам найти авторизованный сервис в нашем районе через приложение Apple Служба поддержки. Возможен ремонт с оплатой и поддержкой по телефону.

Это также сценарий, при котором устройство приобретается после более чем 12 месяцев, срок действия ограниченной гарантии истекает, но гарантия юридического соответствия остается активной. Ситуация, при которой ремонт также будет нести Apple или продавец.

Проверьте срок действия ограниченной гарантии для AirPods Pro / AirPods

Если у нас под рукой нет гарантийного сертификата, мы можем проверить статус гарантии на гарнитуру. AirPods непосредственно из iPad или iPhone к которому они подключены.

1. Подключите наушники. AirPods Pro (в моем случае) на iPhone, затем переходим к: Settings → Bluetooth → нажмите синий значок «i».

AirPods Профессиональный Bluetooth Settings

2. На странице настроек гарнитуры. AirPods мы едем вниз, где находим статус Ограниченной гарантии Apple.

AirPods Статус гарантии

В этом случае, Ограниченная гарантия Apple от 1 года истекает 2 марта 2022 года, но в соответствии с юридической гарантией соответствия любой ремонт, на который распространяется гарантия, будет производиться до 2 марта 2023 года.

В заключение, как на официальной странице Apple где вы можете проверить гарантию на устройство по серийному номеру, а также из меню iOS / iPadОС вы не найдете информации о Правовой гарантии соответствия, которая является обязательной. Вы можете найти эту информацию в Физическом или Цифровом гарантийном сертификате, полученном при покупке устройства. В нем указаны как период, так и условия предоставления гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook или любое другое устройство Apple на который распространяется гарантия.

Как мы узнаем, что iPhone, iPad или наушники AirPods Профи еще в сервисном гарантийном периоде (Warranty Check)

➤Как проверить гарантию на iPhone 🕹

Предварительная информация

Прежде чем углубиться в суть этого руководства и объяснить себе как проверить гарантию на iPhone , представляется правильным проиллюстрировать особенности основной гарантии, предоставляемой Apple.

Гарантия Apple действует в течение всего  24 месяца , однако, если iPhone сломается в течение второго года жизни, поддержка осуществляется магазином, в котором был куплен телефон: это означает, что если вы не отнесли телефон в центр Apple или в интернет-магазин Apple Store, вы должны связаться напрямую.продавцу, а не компании надкушенного яблока.

Покрытие распространяется на все несоответствия , т. е. те дефекты, которые делают продукт «непригодным для использования, для которого обычно используются продукты того же типа» или «не соответствуют описанию продавца с точки зрения качества или характеристик». . Подробнее об этом читайте в соответствующем документе на сайте Apple.

Если вам нужна дополнительная защита, вы можете продлить гарантию на iPhone, следуя инструкциям, которые вы найдете в специальной главе этого руководства.

Как проверить гарантию на iPhone

Есть несколько способов проверить гарантию на iPhone, все они предельно просты и интуитивно понятны. Я расскажу вам об этом подробно в следующих строках.

С iPhone

Если вы хотите проверить гарантию вашего iPhone прямо с устройства, знайте, что вы можете сделать это через меню настроек iOS (операционная система, которая оживляет смартфон Apple).

Фактически, во всех самых последних версиях iOS, открыв меню iftings ( значок шестеренки , расположенный на главном экране) и выбрав элементы General> Info из последнего, можно найдите элемент, относящийся к гарантии , который, если нажать, позволяет узнать тип гарантии, действующей на устройстве (например, Ограниченная гарантия для стандартной 24-месячной гарантии) и ожидаемая дата истечения срока действия .

С компьютера

Кроме того, вы можете проверить гарантию iPhone, подключившись к соответствующему разделу сайта Apple. Однако сначала вам нужно получить серийный номер устройства. У вас есть различные способы сделать это.

  • и настройки ОС — узнать серийный номер iPhone можно прямо в настройках устройства.Все, что вам нужно сделать, это взять свой «iPhone by», перейти на главный экран, перейти к iftings  (нажав соответствующий значок с изображением колеса gear ), выбрать элемент General , а затем нажать на иnfo , в появившемся меню. Затем прокрутите открывшийся экран, пока не дойдете до надписи , если номер , где вы найдете интересующую вас информацию.
  • Комплект для продажи — в качестве альтернативы вы можете найти серийный номер вашего iPhone, взглянув на его упаковку.На обратной стороне коробки действительно есть этикетка с некоторой информацией об устройстве. Серийный номер — это тот набор цифр и букв, который вы найдете в переписке с товаром (S) ifrial № .

  • iTunes / Finder — Вы также можете узнать серийный номер своего iPhone, подключив устройство к компьютеру через USB-кабель. В последнем случае, если вы используете Windows , вам необходимо запустить iTunes , нажать на iPhone  , появившийся в верхней левой части окна программы, и выбрать пункт Summary на боковой боковой панели.Вы можете найти серийный номер iPhone под пунктом ifrial number в правой части окна iTunes. Если вы используете Mac с macOS 10.14 Mojave или более ранней версии, вы можете выполнить ту же процедуру, описанную выше для Windows; если, с другой стороны, вы используете macOS 10.15 Catalina или более позднюю версию, вы можете найти информацию на своем iPhone в Finder , выбрав значок с запахом лица на Dock bar , а затем значок iPhone с левой боковой панели.Дополнительную информацию можно найти в моем руководстве о том, как подключить iPhone к iTunes.

Получив серийный номер своего телефона, вы можете проверить гарантию на iPhone, подключившись к соответствующему разделу веб-сайта Apple, введя соответствующий код в поле в центре страницы, затем защитный код в поле ниже и нажав на кнопку Продолжить .

На данный момент открывается страница со всей информацией, касающейся гарантии вашего iPhone, такой как срок действия телефона технической поддержки (бесплатно в течение 90 дней после даты покупки устройства), статус покрытия ремонта и помощи и, если он уже подписан, статус AppleCare + или платный план защиты, позволяющий продлить гарантию на продукцию Apple.

Кроме того, взглянув на цветных индикаторов слева, вы можете легко увидеть гарантийный статус вашего iPhone. Наличие зеленого маркера с галочкой в соответствии с одним или несколькими пунктами указывает на то, что для данной конкретной услуги она включена в гарантию, предлагаемую Apple; наличие вместо желтого маркера с восклицательным знаком означает, что это уже не так.

Затем, нажав на ссылки Связаться со службой поддержки Apple и Запросить ремонт , вы можете связаться со службой поддержки Apple для поддержки по телефону / чату и запросить ремонт.Если вы хотите воспользоваться поддержкой Apple по телефону или ремонтом, нажмите на соответствующие ссылки, и мастер начнет запрашивать помощь или ремонт. Дополнительную информацию можно найти в моем руководстве по обращению в Apple.

Как продлить гарантию на iPhone

Теперь давайте посмотрим , как продлить гарантию на iPhone и, таким образом, получить покрытие на случай случайного повреждения с помощью решений, предложенных как Apple, так и сторонними компаниями.


AppleCare +

AppleCare + — это страховой продукт, предлагаемый непосредственно Apple.Это тип платной гарантии, который позволяет вам расширить стандартную поддержку по телефону, предоставляемую Apple, получить дополнительное покрытие оборудования и воспользоваться преимуществами двух вмешательств в случае случайного повреждения (каждое за дополнительную плату в размере 29 евро за повреждение дисплея и 99 евро). для других видов повреждений). К преимуществам AppleCare+ добавляется двухлетняя гарантия продавца, предусмотренная британским законодательством о защите прав потребителей. Цена услуги варьируется в зависимости от модели «Айфона» в вашем распоряжении.

Вы можете активировать AppleCare + одновременно с покупкой iPhone или в течение 60 дней с этой даты. Как? Я скажу вам сразу.

  • С iPhone — зайдя в меню iftings> General> About iOS и нажав на AppleCare + доступно покрытие .
  • Онлайн — подключившись к этой веб-странице. Вас попросят проверить серийный номер и выполнить автоматическую диагностику смартфона.
  • По телефону — по номеру 800 915 904 . Вас попросят автоматически диагностировать ваш смартфон и предоставить подтверждение покупки устройства.

После того, как вы сделали покупку, вы получите коробку прямо домой, содержащую всю документацию, касающуюся продления гарантии на ваш iPhone. Продление гарантии должно быть сделано до истечения первого года обслуживания, застрахованного Apple. Дополнительную информацию можно найти в моем руководстве по активации AppleCare и на официальном сайте Apple.

Смартфон Yolo

Смартфон Yolo — это ежемесячная служба поддержки и ремонта смартфона, которая позволяет вам получить специальную помощь по телефону, предоставляемую непосредственно Yolo (даже если у вас нет квитанции о продукте), сбор и возврат телефон курьером прямо на дом и ремонт смартфона и возврат устройства. Если телефон не подлежит ремонту, его заменяют новым или восстановленным изделием. Но это еще не все!

В цене, которая начинается с 3,99 евро в месяц (каждая цитата индивидуальна в зависимости от марки и модели), приложение , которое позволяет вам проверить состояние вашего смартфона и проверить, после случайного повреждения , устройство не повреждено, как внутри (микрофон, микрокамера, пиксель и т.) и внешне.

Смартфон Yolo доступен для всех основных моделей iPhone (и Android-смартфонов), даже бывших в употреблении, до 2 лет и не имеет ограничений: подписка ежемесячная и может быть отменена в любое время.

Чтобы узнать цену, подключитесь к официальному веб-сайту Yolo Smartphone и используйте раскрывающиеся меню Марка и Модель , чтобы выбрать смартфон, который вы хотите застраховать. Вам также будет автоматически показана сумма общей стоимости , подлежащая оплате каждый месяц: чтобы продолжить, нажмите на кнопку КУПИТЬ ОДИН и выпадет форма, которая предлагается вам с запрошенной информацией: и код MEI смартфон (если вы не знаете, как его получить, прочитайте мой гайд об этом), номер телефона , дата покупки и т.д.Затем нажмите кнопку Продолжить .

Теперь выпала форма с вашими личными данными (или авторизуйтесь, если у вас уже есть аккаунт Yolo), поставьте галочку Политика конфиденциальности , превысьте капчу и снова нажмите Продолжить .

После завершения этого шага вы также должны подтвердить свою учетную запись, нажав соответствующую ссылку, которую вы получите по электронной почте . После проверки нажмите кнопку Продолжить на сайте Yolo, добавьте способ оплаты среди принятых ( кредитная/дебетовая карта или PayPal ) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить транзакцию и получить свой Подписка на смартфон Yolo.

Обратите внимание, что услуга предоставляется только на территории Великобритании, Сан-Марино и Ватикана. Для получения дополнительной информации я приглашаю вас посетить официальный веб-сайт Yolo Smartphone и ознакомиться с его условиями ifrvice , доступными по соответствующей ссылке.

Статья создана в сотрудничестве с Yolo.

Как проверить гарантию на айфон

Как проверить статус гарантии Apple (2022)

Прочтите эту статью, чтобы узнать, как проверить статус гарантии Apple и отслеживать обслуживание и поддержку Apple для всех ваших устройств Apple.

Apple предоставляет гарантию на все свои новые и восстановленные продукты. Всякий раз, когда вы покупаете новый продукт Apple, будь то iPhone, iPad или MacBook, на него распространяется ограниченная гарантия сроком на один год с даты покупки. Это означает, что Apple позаботится о любых дефектах или неисправностях, которые мешают вашему продукту в течение первого года его использования. Вы можете перейти на 3-летнюю гарантию AppleCare+ за дополнительную плату. Apple также предлагает несколько расширенных гарантийных пакетов , которые покрывают проблемы с вашим продуктом в течение дополнительного года.К сожалению, они довольно дорогие. Например, расширенная гарантия на новый MacBook Air начинается с 249 долларов (18 500 рупий), а пакет расширенной гарантии на iPhone стоит почти 200 долларов (14 800 рупий). Вы можете выбрать указанную гарантию, учитывая тот факт, что устранение любых проблем с вашим продуктом Apple потенциально может стоить намного дороже. Например, новый экран для MacBook Air обойдется вам примерно в 300 долларов. 50 000 рупий.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о пакетах Apple Care, а также об условиях обслуживания и поддержки Apple.

Как проверить статус гарантии Apple

Отслеживание вашей гарантии, ее типа и периода времени, оставшегося до истечения срока ее действия, может быть довольно головной болью. Тем более, если у вас есть несколько продуктов Apple. В этом руководстве мы расскажем вам о трех способах легко проверить одно и то же.

Способ 1: через веб-сайт Apple My Support

У Apple есть специальный веб-сайт, на котором вы можете получить доступ к информации обо всех своих устройствах Apple.Вы можете использовать этот сайт для проверки статуса гарантии Apple следующим образом:

1. В веб-браузере посетите https://support.apple.com/en-us/my-support

.

2. Нажмите Войдите в My Support , как показано на рисунке.

3. Войдите в систему , используя свой Apple ID и пароль.

4. Вам будет представлен список устройств Apple, зарегистрированных под Apple ID, с которым вы вошли в систему.

5. Нажмите на устройство Apple , для которого вы хотите проверить статус гарантии Apple.

6А. Если вы видите Active с зеленой галочкой , на вас распространяется гарантия Apple.

6Б. В противном случае вы увидите Expired в сопровождении желтого восклицательного знака вместо этого.

7. Здесь проверьте, имеете ли вы право на участие в программе AppleCare , и при желании приобретите ее.

Это самый быстрый способ проверить статус гарантии Apple, а также обслуживание и поддержку Apple для всех ваших устройств.

Читайте также: Двухфакторная аутентификация Apple ID

Способ 2: Через веб-сайт Check Coverage

Как упоминалось ранее, Apple предлагает ограниченную гарантию на один год на все свои продукты, а также бесплатную техническую поддержку в течение 90 дней. Вы можете проверить статус гарантии Apple для своих устройств и покрытие поддержки Apple, посетив веб-сайт проверки покрытия, как описано ниже:

.

1. Откройте указанную ссылку в любом веб-браузере https://checkcoverage.apple.com/

2. Введите Серийный номер устройства Apple , для которого вы хотите проверить статус гарантии Apple.

3. Вы снова увидите ряд покрытий и поддержки, указывающих, являются ли они Активными или Просроченными , как показано ниже.

Это хороший способ проверить статус гарантии Apple, если у вас есть Серийный номер устройства , но вы не можете вспомнить свой Apple ID и пароль.

Читайте также: Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

Способ 3: через приложение My Support Приложение

My Support от Apple помогает пользователям проверять статус гарантии Apple на своих iPhone. Это отличная альтернатива проверке обслуживания и поддержки Apple, особенно если вы используете несколько устройств Apple. Вместо того, чтобы постоянно просматривать серийные номера или каждый раз входить в систему со своим Apple ID, приложение «Моя поддержка» предоставляет необходимую информацию всего за пару быстрых нажатий на вашем iPhone или iPad.

Поскольку приложение доступно только в App Store для iPhone и iPad; его нельзя ни загрузить на ваш Mac, ни использовать для проверки обслуживания Apple и покрытия поддержки для устройств macOS.

1. Загрузите My Support из App Store.

2. После загрузки нажмите на ваше имя и аватар .

3. Здесь нажмите Покрытие.

4. Список всех устройств Apple , использующих один и тот же Apple ID, будет отображаться на экране вместе с их гарантией и статусом покрытия.

5. Если на устройство не распространяется гарантийный период, рядом с устройством будет отображаться сообщение Out of Warranty .

6. Нажмите на устройство, чтобы просмотреть Срок действия покрытия и доступные варианты обслуживания и поддержки Apple.

Читайте также:  Как связаться с командой Apple Live Chat

Дополнительная информация: Поиск серийного номера Apple

Вариант 1: Из информации об устройстве

1.Чтобы узнать серийный номер вашего Mac,

  • Щелкните значок Apple .
  • Выберите Об этом Mac , как показано ниже.

2. Чтобы узнать серийный номер вашего iPhone,

  • Откройте приложение Настройки .
  • Перейдите к Общие > О .

Вариант 2: Посетите веб-страницу Apple ID

Чтобы узнать серийный номер любого из ваших устройств Apple,

  • Просто посетите appleid.яблоко.com.
  • Войдите в систему , используя свой Apple ID и пароль.
  • Выберите нужное устройство в разделе Устройства , чтобы проверить его серийный номер.

Вариант 3: автономные способы

Кроме того, вы можете найти серийный номер устройства на:

  • Чек или счет-фактура покупки.
  • Оригинальная упаковочная коробка.
  • Само устройство.

Примечание. Серийный номер MacBook указан на нижней стороне устройства, а серийный номер iPhone — на задней панели.

Рекомендуется:

Мы надеемся, что эта статья была полезной, и вы смогли проверить статус гарантии Apple и узнать, как оставаться в курсе вашего обслуживания и поддержки Apple. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев ниже.

Как проверить статус гарантии и Apple Care+ для iPhone

На каждый продукт, приобретенный у Apple, распространяется годовая гарантия, которая распространяется на производственные дефекты и сбои оборудования.Проверить статус и гарантию Apple Care+ на вашем iPhone несложно. Вы даже можете продлить этот годовой период еще на два-три года.

AppleCare+ обеспечивает круглосуточный приоритетный доступ к представителям технической поддержки Apple через онлайн-чат или по телефону, а также обеспечивает до двух случаев защиты от случайных повреждений каждые 12 месяцев. С каждого устройства взимается плата за обслуживание в размере 99 долларов США за повреждение экрана или внешнего корпуса или 299 долларов США за любое другое повреждение.

Вот как вы можете проверить статус гарантии и Apple Care+ для iPhone

Прежде чем мы начнем проверять гарантию и статус, вам необходимо знать серийный номер и статус гарантии вашего устройства iOS.Это руководство также содержит информацию, которая поможет вам найти серийный номер и статус гарантии на вашем устройстве iOS.

  1. Запустить приложение Настройки .
  2. Нажмите Общие .
  3. Затем найдите свой путь к  Около .
  4. Вы можете найти вкладку с надписью  Службы AppleCare , коснитесь ее. Он покажет, есть ли у вас покрытие Apple Care+ и когда оно истечет.
  5. Если вышеупомянутой вкладки нет, вы можете посетить mysupport.apple.com, чтобы найти информацию о вашем плане.

Как узнать серийный номер вашего устройства iOS:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «О ».
  2. Прокрутите вниз, и вы найдете серийный номер под Модель . Этот номер можно использовать для проверки статуса гарантии Apple Care.

Найдя серийный номер вашего iPhone, вы можете легко проверить статус гарантии на веб-сайте Apple.

  • Перейти на эту веб-страницу .
  • Введите серийный номер вашего устройства в данное текстовое поле.
  • Подтвердите свою личность с помощью кода CAPTCHA.
  • Нажмите Продолжить . Вы перейдете на страницу сводки вашего устройства.

Вы также можете подписаться на Apple Care+  Кража и утеря , которая включает в себя все, что делает стандартный план, с добавлением покрытия в случае потери телефона или его кражи.Apple Care+ распространяется на все ваши устройства iOS, будь то Mac, Apple Watch, iPad или iPhone, в течение трех лет с момента покупки.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам проверить статус гарантии и Apple Care+ на вашем iPhone. Дайте нам знать ваши отзывы в комментариях ниже.

Подробнее:

Как быстро и просто проверить гарантию Apple [Лучшие лайфхаки]

Apple — одна из самых известных технологических компаний со штаб-квартирой в Калифорнии. Все продукты Apple поставляются с ограниченной гарантией Apple сроком на один год.

Ремонт продукта по гарантии Apple не должен быть проблемой, но сначала вам необходимо проверить статус гарантии.

Если вы приобрели продукт Apple и хотите проверить статус своей гарантии, мы можем легко помочь вам сделать это.

Как проверить статус гарантии Apple

Чтобы проверить статус гарантии Apple, вам нужно будет найти серийный номер на поверхности вашего устройства. Штрих-код на оригинальной упаковке и оригинальном чеке также имеет серийный номер.

Существуют некоторые исключения в отношении расположения серийного номера, и они зависят от типа вашего продукта Apple. Другие места, где можно найти серийный номер:

. Mac
Apple Product , где найти
Mac Об этом Mac в меню Apple
iPhone, iPad, iPod, Apple Watch Настройки> Общие > О программе
Вся продукция Apple iTunes или Finder

Статус гарантии Apple можно посмотреть на веб-сайте компании.Вот как вы можете это сделать:

  1. Перейти на веб-сайт Check Coverage
  2. Введите серийный номер вашего устройства
  3. Нажмите Продолжить

Какую информацию о гарантии вы можете найти?

Веб-сайт Check Coverage содержит четыре раздела с информацией о вашей гарантии:

  1. Действительная дата покупки
  2. Телефон технической поддержки
  3. Ремонт и обслуживание
  4. Покрытие AppleCare+

Действительная дата покупки

Если вы подтвердили дату покупки в Apple, это позволит вам легко найти свой продукт и получить необходимую помощь.Служба поддержки по телефону также попросит вас подтвердить дату покупки для проверки и безопасности.

Телефон технической поддержки

При покупке продукта Apple предоставляется 90-дневная служба технической поддержки по телефону. Если вы все еще находитесь в 90-дневном окне, раздел будет показывать активный статус, а если нет, то статус с истекшим сроком действия.

Ремонт и сервисное обслуживание

Ограниченная гарантия Apple действует в течение одного года с даты покупки. В этом разделе показано, распространяется ли на ваш продукт данная гарантия, которая распространяется на соответствующий ремонт и обслуживание оборудования.

Покрывается AppleCare+

AppleCare+ — это расширенная гарантия Apple. Вы можете приобрести его при покупке нового товара или в течение 60 дней с момента покупки. Если вы приобрели расширенную гарантию Apple, в этом разделе будет отображаться активный статус.

AppleCare+ рекомендуется, если вы хотите получить дополнительное покрытие своих продуктов Apple, включая расширенную гарантию на ваш iPhone.

После того, как вы найдете серийный номер и проверите гарантию, вы можете подать заявку на гарантийное обслуживание Apple.

Удобная подача претензии по гарантии Apple с помощью DoNotPay

Вам не нужно прилагать столько усилий, чтобы получить гарантию Apple. Donotpay может предложить вам простой и удобный способ подать любой гарантийную претензию, включая гарантии на Apple Airpods , , , Apple Watch , Apple Case и iPhone 6 Plus . Мы также можем показать вам, как заменить iPhone по гарантии, или проверить, распространяется ли гарантия Apple на повреждения, вызванные водой.

Чтобы получить гарантию Apple с помощью DoNotPay, вам нужно сделать следующее:

  1. Откройте DoNotPay в веб-браузере
  2. Поиск Заявление о гарантии
  3. Выберите Гарантия на приобретенный продукт
  4. Выберите Apple в качестве компании
  5. Предоставьте нам более подробную информацию о вашей проблеме
  6. Нажмите Отправить

Мы создадим гарантийное письмо и отправим его в Apple.Вы можете ожидать, что они свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы запланировать ремонт.

С помощью этой функции мы также можем помочь вам получить гарантию на автомобиль, домашнюю гарантию или расширенную гарантию на подержанные автомобили.

Apple отказала вам? Получите еще один шанс и подайте апелляцию

Гарантии часто отклоняются в надежде, что клиенты откажутся от своих прав. Если вы считаете, что имеете право на ремонт вашего продукта, DoNotPay может помочь вам подать апелляцию.

Чтобы подать апелляцию через наше приложение, вам необходимо:

  1. Войдите в систему DoNotPay из любого веб-браузера
  2. Нажмите на функцию Claim Warranty
  3. Выберите Апелляция в связи с отклонением претензии по гарантии
  4. Предоставить информацию и сведения о поставщике гарантии вместе с исходной претензией по гарантии

После того, как вы предоставите всю необходимую информацию, мы составим письмо-апелляцию и отправим его в компанию от вашего имени.

Мы также можем помочь вам противостоять дилеру, который отказывается аннулировать расширенную гарантию, управлять вашими домашними гарантиями по всей Америке и предоставлять обзоры домашней гарантии.

Забудьте об административных проблемах с DoNotPay

Решение административных вопросов может отнять у вас много времени и сил. DoNotPay может решить множество проблем. Некоторые из них включают отмену подписки AppleCare или получение возмещения AppleCare.Мы также можем предложить бесплатные пробные версии Apple Music и Apple TV, где с вас не будут случайно списаны деньги. Вы также можете сообщить Apple о фишинговых письмах или остановить спам на своем iPhone.

Ознакомьтесь с другими полезными функциями, открыв наше приложение в любом веб-браузере.

Мы можем помочь вам с:

iPhone Xs Max Гарантия и проверка базовой информации, как

Как проверить статус гарантии на iPhone Xs Max? Как узнать дату окончания покрытия в iPhone Xs Max? Как получить доступ к дате истечения срока действия поддержки Apple в iPhone Xs Max? Как проверить активированную информацию в iPhone Xs Max? Как проверить цвет и память iPhone Xs Max?

Хотите проверить оригинальный цвет и память iPhone Xs Max?
Хотели бы вы получить доступ к активированной информации iPhone Xs Max?
Вы ищете Дата покупки вашего iPhone Xs Max?
Вам нужно узнать iPhone Xs Max Осталось дней покрытия ?

Если вы ответили ДА на приведенные выше вопросы, то мы очень рады представить iPhone Xs Max Warranty & Basic Info Checker, которая доступна по IMEI.информационный запас. Единственное, что вам нужно знать, чтобы получить эту информацию, это номер IMEI. Давайте откроем веб-сайт IMEI.info, введите номер IMEI и лучше узнайте свой iPhone Xs Max.


Apple Warranty & Basic Info Checker предоставляет информацию, представленную ниже:


• IMEI, серийный номер, модель, цвет и память,
• Восстановлено, информация об активации,
. •  Дата покупки, действительная дата покупки,
. •  Дата окончания покрытия и оставшиеся дни покрытия, 90 136 • Дата истечения срока действия службы поддержки Apple, право на участие в программе AppleCare,
. • Кредитор.


Проверка гарантии и базовой информации — невероятно полезная функция, которую вы можете использовать на веб-сайте IMEI.info. Если вы только что купили iPhone Xs Max из вторых рук и хотите узнать больше о своем устройстве Apple, вам нужно использовать эту полезную программу проверки. Давайте сохраним ваш уникальный номер IMEI и начнем весь процесс.

Как использовать iPhone Xs Max Warranty & Basic Info Checker?

  1. В самом начале откройте веб-сайт IMEI.info и введите свой номер IMEI на нашей домашней странице.
  2. В этот момент вы будете переведены на полную спецификацию вашего iPhone Xs Max, где вы сможете использовать средства проверки и функции, разработанные специально для вашего iPhone Xs Max. Просто нажмите на Apple Warranty & Basic Info.
  3. После этого изучите свой iPhone Xs Max, используя вкладку Apple Warranty & Basic Info Check, и подождите пару секунд.
  4. Фантастика! Вы можете прочитать полную спецификацию вашего iPhone Xs Max.

Узнайте, сколько полезных функций предлагает веб-сайт IMEI.info для вашего iPhone Xs Max. Вы сможете проверить, занесено ли устройство Apple в черный список, заявлено ли оно как потерянное или украденное.

В видео ниже вы сможете узнать, как найти номер IMEI на устройстве Apple.

Найдите другие статьи об iPhone, которые могут вас заинтересовать:

{{model}} Гарантия и проверка основной информации

Рейтинг: 5.0 — 1 отзыв

Если вы нашли это полезным, нажмите на Google Star, поставьте лайк Facebook или следите за нами на Твиттер и Инстаграм

Как проверить статус гарантии устройства Apple

Каждый раз, когда я покупаю новое устройство Apple, я должен добавить напоминание или событие календаря, которое будет информировать меня об истечении срока стандартной гарантии. Это дает мне возможность приобрести AppleCare.

В прошлом году я забыл это сделать и обнаружил, что просматриваю в Интернете страницу с информацией о гарантии Apple, в конце концов обнаружив, что моя гарантия действует за несколько месяцев до истечения срока ее действия.

Поскольку Apple не очень подробно описывает процесс, эта краткая подсказка поможет вам узнать статус гарантии устройства Apple всего за несколько минут.

Найдите серийный номер

Прежде чем вы сможете узнать статус гарантии на устройство Apple, вам необходимо найти серийный номер этого устройства.

Поиск серийного номера устройства iOS

Мой серийный номер скрыт от вас, а не пустой.
  1. Откройте приложение Настройки
  2. Отвод Общие
  3. Коснитесь О
  4. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел Serial Number .Обратите внимание на текст справа

Если устройство iOS не работает и вы не можете запустить приложение Настройки , вы можете использовать номер IMEI в качестве альтернативы. IMEI находится на задней панели устройства под текстом iPhone , iPod или iPad .

Поиск серийного номера Mac

Здесь в соответствующем поле будет отображаться 12-значный серийный номер.
  1. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана
  2. Удерживая клавишу Option , выберите System Information
  3. На экране Обзор оборудования найдите поле Серийный номер (системный) и скопируйте номер рядом с ним в буфер обмена или запишите его

Если вы не можете получить доступ к программной части вашего Mac, серийный номер выгравирован на нижней стороне MacBook, например, под основанием монитора iMac или Thunderbolt.Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Apple о том, как найти серийный номер аппаратного продукта Apple.

Просмотр состояния гарантии

Мой MacBook был связан с моим Apple ID с тех пор, как я его купил.

После определения серийного номера вы можете проверить статус гарантии в Apple:

  1. Откройте страницу состояния гарантии Apple в веб-браузере
  2. Введите или вставьте серийный номер в соответствующее поле и нажмите Продолжить
  3. Просмотрите последние два поля, Телефон технической поддержки и Ремонт и обслуживание , чтобы проверить текущий статус гарантии.Если срок их действия еще не истек, у них будет указана предполагаемая дата истечения срока действия. У вас также будет возможность продлить гарантию, если вы находитесь в пределах исходного стандартного гарантийного периода
  4. .

Еще один шаг: привязка устройств к учетной записи

Связывание устройства с моим Apple ID.

Чтобы упростить этот процесс в будущем, вы можете связать устройство со своей учетной записью. Как только вы это сделаете, больше не нужно вводить серийный номер каждый раз, когда вы хотите открыть новый запрос в службу поддержки или что-то еще — все это будет привязано к вашему Apple ID.

  1. Откройте страницу Apple My Support Profile
  2. Войдите, используя свой Apple ID
  3. Нажмите кнопку + Зарегистрировать и добавить продукты
  4. Введите серийный номер и нажмите Продолжить так же, как вы это делали при поиске статуса гарантии
  5. Информация о гарантии устройства теперь будет доступна после того, как вы войдете в эту область своей учетной записи

AppleCare и все такое

В этом руководстве я показал вам, как проверить статус гарантии устройства Apple и как поддерживать порядок в семействе устройств Apple.Теперь, когда у вас есть представление об истечении срока гарантии на устройство Apple, вы можете приобрести AppleCare через страницу профиля поддержки, когда придет время.

Проверка состояния гарантии вашего устройства Apple

Когда вы получаете устройство Apple, будь то iPad, iPhone, iPod или компьютер Mac, вы получаете годовую гарантию, которая распространяется на производственные дефекты и аппаратные сбои.

У вас также есть возможность добавить годы к гарантии с помощью AppleCare.

Apple iPhone, вид сбоку

Независимо от того, какая у вас гарантия, в любой момент легко узнать текущий статус вашей гарантии Apple.

Ниже мы покажем вам, как узнать, действует ли еще гарантия на ваше устройство Apple.

Во-первых, вам нужно узнать серийный номер вашего iPhone, iPad, MacBook или HomePod.

Страница поддержки Apple поможет вам найти эту информацию в вашем продукте Apple.

Проверьте сведения о гарантии Apple. Источник: Apple.

Раздел AppleCare на веб-сайте Apple предлагает ресурсы, чтобы узнать, распространяется ли в настоящее время гарантия на ваше устройство.

Перейдите по следующей ссылке и введите серийный номер IMEI или вашего продукта.

После ввода информации вы увидите страницу с данными о текущем статусе вашей гарантии.

Если на ваше устройство распространяется ограниченная гарантия Apple, вы можете продлить ее, чтобы убедиться, что ваше устройство защищено от сбоев, купив план онлайн.

В разделе покрытия AppleCare вы найдете возможность расширить покрытие. Если ваша гарантия все еще действительна и у вас возникли проблемы с продуктом Apple, вы можете организовать ремонт через службу поддержки AppleCare.

Если срок действия вашей гарантии истек и вам необходимо проверить свое изделие, вы можете приобрести поддержку в случае единичного инцидента, которая распространяется только на разовый ремонт.

Наконец

Продление гарантии рекомендуется, если вы намерены использовать устройства Apple в течение длительного времени. Это будет работать особенно для Mac, но, как мы знаем, Apple регулярно выпускает обновления для своих iPhone и iPad.