Скорая как позвонить: Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации

Содержание

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Владимирской области «Станция скорой медицинской помощи г. Вязники»

Правила вызова скорой медицинской помощи

    Необходимо знать, в каких случаях вызывать «скорую помощь», а в каких лучше ограничиться вызовом врача из районной поликлиники. Поводы к вызову бывают разными: они делятся по срочности, а так же по специфике оказания помощи. 

    Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком внезапном ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме — конечно, нужно немедленно звонить по телефону «03». 

    Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины. Дело в том, что бригады «скорой помощи», не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни, сердечной недостаточности, легочной недостаточности, заболеваний желудочно-кишечного тракта и т. д.), оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты. При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больным участковым врачом , возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку).

    Если нет показаний для стационарного лечения, нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники. «Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь, что не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном и пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения).

    Часто работники «скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового. Причем вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае.

    При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травматологический кабинет поликлиники по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение. Если врач травматологического кабинета сочтет необходимым осуществлять дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.

    При детской поликлинике имеются бригада неотложной помощи для оказания помощи детскому населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.). На вызовы выезжает квалифицированный врач-педиатр, который может оказать помощь на дому и назначить дальнейшее лечение. В случаях, когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление и вызовет «скорую» для госпитализации ребенка.

    Учитывая изложенные рекомендации, не спешите вызывать «скорую помощь» по любому поводу, обдумайте, какой вид медицинской помощи больше вам подойдет. 

    Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с диспетчером «03» происходит в течение 10-15 секунд, однако, позвонив по телефону «03» в часы массового поступления звонков Вы можете услышать информацию автоответчика: «Скорая помощь.        Подождите, пожалуйста, Вам обязательно ответят». Если такое произошло необходимо дождаться ответа диспетчера и сообщить следующую информацию:

  • номер телефона, с которого звоните (этот вопрос задается одним из первых для того, чтоб в случаях разъединения звонка можно было связаться с вызывающим и уточнить информацию, которую не успели записать) 
  • пол больного
  • приблизительный возраст больного
  • что случилось
  • когда случилось
  • какие проявления (признаки ) заставили вызвать «скорую»
  • что вы предприняли
  • адрес, где находится больной (в случаях нахождения больного на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка)
  • фамилию вызывающего и кем приходится больному

    Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему.

    После того как вы позвоните на «03» диспетчер сам решит, какую бригаду к вам направить. : общепрофильную выездную врачебную или фельдшерскую. Для того чтоб диспетчеру было проще разобраться какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. Даже в случаи дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, если среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии и т.д.

    Не все знают, что можно позвонить по «03» и, не вызывая врача, проконсультироваться по поводу возникшей неотложной ситуации. На Станции скорой медицинской помощи работает консультативный пульт — телефон 2-40-47 Высококвалифицированные врачи по указанному телефону могут дать вам необходимые советы, подскажут, как облегчить состояние больного и стоит ли вызывать «скорую помощь».

    Позвонив по «2-40-47 », вы также можете получить интересующую вас информацию по городским медицинским учреждениям: адреса, телефоны, специализацию больниц, поликлиник и т.д. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.

    Проблема доступности и доезда бригады Скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили Скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города. Однако не все участники дорожного движения с должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редкость на сегодняшний день и то, что некоторые водители норовят устроить «гоночные соревнования» с автомобилями Скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников Скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь. 

    Въезжая в узкие переулки наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу, т.к. порой весь проезд заставлен частными автомашинами. Владельцам автомашин не мешало бы думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб.

    Часто бывает, что бригаде сообщают неточный адрес. По возможности родственникам больного надо встречать бригаду у подъезда, чтобы облегчить поиск адреса бригадой Скорой помощи, или как можно точнее указывать свой адрес с четким ответом на поставленный вопрос диспетчера 03. Иногда граждане, вызывающие Скорую не сообщают кодовый замок или номер домофона, что также приводит к задержке прибытия бригады.

    Настоятельная просьба для граждан, которые имеют домашних животных, до приезда скорой помощи уберите своих любимцев. Ваш друг может сильно перенервничать и неадекватно принять присутствие бригады, может броситься на сотрудников 03, и тогда придется оказывать помощь не только больному, но и нашим сотрудникам. Повреждения, полученные при встречи с некоторыми питомцами бывают более тяжелыми, чем то заболевание по которому приехала бригада. 

    Одиноким людям можно посоветовать, чтобы они связались с соседями, которые могли бы встретить бригаду Скорой помощи.

    Специалисты Станции скорой медицинской помощи г. Вязники всегда готовы прийти к вам на помощь и словом, и делом.

как правильно вызвать скорую помощь

Как правильно вызвать «Скорую» в Петербурге

http://doctorpiter.ru/articles/104/

17:52, 16.06.2010

Каждому из нас неплохо было бы держать в голове алгоритм: как поступить, если неожиданно потребовалось обратиться к услугам «Скорой помощи». Информация, приведенная ниже, поможет вам лучше сориентироваться в комплексе услуг, предоставляемых сегодня в Петербурге службами экстренной медицинской помощи.

Службы «Скорой помощи» в Петербурге делятся на городскую, районные и частные.

(Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, узнайте здесь)

Городская станция скорой медицинской помощи
Малая Садовая ул., 1, тел. — 03
Телефон претензий (812) 571-45-04 (круглосуточно)

СКОРАЯ И НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ПОЛИКЛИНИКАХ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА:

Адмиралтейский район
Поликлиника №26, 27– тел. (812) 714-46-74, 714-46-88
Поликлиника №24, 28 – тел.(812) 251-50-61, 251-20-24
Скорая помощь детям:
Поликлиника №12, 18  – тел. (812) 251-20-24 
Поликлиника №52 – тел. (812) 714-46-74, 714-46-88 

 
Василеостровский район
Поликлиника №2, 3, 4, 53 – тел. (812) 323-02-62, 323-38-23
Скорая помощь детям:
Поликлиника №1, 5, 24 – тел.(812) 325-49-36 
 
Выборгский район
Поликлиника №13, 14, 15 – тел. (812) 550-24-92, 550-24-60
Поликлиника №15, 99, 104, 117– тел. (812) 517-61-74, 517-61-68
Поликлиника №52, 116 – тел. (812) 594-84-02, 594-87-43
Поликлиника №97 – тел. (812) 517-13-26, 517-82-68
Скорая помощь детям:
Поликлиника №7, 17, 29, 52, 63 – тел. (812) 598-52-12 
Поликлиника №11 – тел. (812) 596-31-09 
 
Калининский район
Поликлиника №16, 54 – тел. (812) 225-14-02, 225-15-20
Поликлиника №57, 86 – тел. (812) 535-23-34, 534-51-65
Поликлиника №90, 96 – тел. (812) 531-01-32, 591-20-86
Поликлиника №41, 55, 112, – тел. (812) 299-71-22, 299-62-53
Скорая помощь детям:
Поликлиника №10, 42, 46, 76 –  тел. (812) 225-13-72 
Поликлиника №10, 29, 59, 61, 76 – тел. (812) 299-34-15 
 
Кировский район
Поликлиника №20, 23 – тел. (812) 783-56-02 
Поликлиника №45, 88 – тел. (812) 750-95-92
Поликлиника №43, 101 – тел. (812) 757-32-05
Скорая помощь детям:
Поликлиника №25, 57 – тел. (812) 364-43-73 
Поликлиника №36, 38 – тел. (812) 377-19-30 
Поликлиника №21 — тел. (812) 783-56-11 
 
Колпинский район
г. Колпино
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 469-40-61
п. Металлострой 
Станция скорой медицинской помощи  – тел. (812) 464-56-03
 
Красногвардейский район
Поликлиника №10, 17, 18 – тел. (812) 222-33-38   
Поликлиника №11, 103, 107 – тел. (812) 527-79-59
Скорая помощь детям:
Поликлиника №9, 34, 66, 68, 69 – тел. (812) 525-22-73 
 
Красносельский район
Поликлиника №93, пос. Горелово – тел. (812) 741-28-74
Поликлиника №106 – тел. (812) 742-68-52
Поликлиника №50, 91 – тел. (812) 730-97-49, 744-34-53
Скорая помощь детям:
Поликлиника №53, 74  – тел. (812) 742-68-53
Поликлиника №28 – тел. (812) 741-28-74
Поликлиника №27, 60, 65 – тел. (812) 735-14-14, 735-62-38
 
Кронштадтский район
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 311-39-00 
 
Курортный район
г. Сестрорецк
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 434-77-12
г. Зеленогорск
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 433-30-19
п. Песочный
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 596-87-43
 
Московский район
Поликлиника №21 – тел. (812) 375-98-70, 375-98-71, 242-34-50 (многоканальный)            
Поликлиника №42, 47 – тел. (812) 369-35-80             
Поликлиника №51 – тел. (812) 378-50-56, 379-03-59
Поликлиника №48 – тел. (812) 374-03-17    
Скорая помощь детям:
Поликлиника №31, 35, 39, 47, 50 – тел. (812) 373-03-89 
 
Невский район
Поликлиника №8, 25, 87, 94, 100 (правый берег) – тел. (812) 589-72-20, 589-75-36
Поликлиника №6, 7, 46, 77 (левый берег)– тел. (812) 362-19-57, 362-23-51
Скорая помощь детям:
Поликлиника №13, 73, 6 (левый берег) –  тел. (812) 362-46-68 
Поликлиника №62, 58, 45, 33 (правый берег) – тел. (812) 447-36-31 
 
Петроградский район
Поликлиника №30, 31, 32, 34 – тел. 234-61-60, 234-61-71
Скорая помощь детям:
Поликлиника №14, 19 – тел. (812) 234-58-53
 
Петродворцовый район
г. Петродворец 
Станция скорой медицинской помощи  – тел. (812) 450-69-39
г. Ломоносов
Станция скорой медицинской помощи  – тел. (812) 422-92- 86
 
Приморский район
Поликлиника №98, 102 – тел. (812) 430-20-01, 430-89-76
Поликлиника №33, 39, 49, 58, 63, 114 – тел. (812) 492-20-00
Поликлиника №114  – тел. (812) 306-11-65, 306-11-66
Скорая помощь детям:
Поликлиника №4, 16, 20, 30, 52, 58, 63  – тел. (812) 430-02-10 
Поликлиника №2, 70, 75 – тел. (812) 300-51-22
 
Пушкинский район
г. Пушкин
Станция скорой медицинской помощи – тел. (812) 451-75-52
 
Фрунзенский район
Поликлиника №19 – тел. (812) 706-37-26
Поликлиника №44 – тел. (812) 774-42-48;
Поликлиника №56 – тел. (812) 269-13-65
Поликлиника № 78 – тел. (812) 361-10-40, 361-16-00
Поликлиника №5, 109 – тел. (812) 366-16-95, 772-38-02
Скорая помощь детям:
Поликлиника №43, 41, 48  – тел. (812) 360-74-80 
Поликлиника №3, 32, 64  – тел. (812) 771-75-51 
 
Центральный район
Поликлиника №36,37 – тел. (812) 315-21-85
Поликлиника №38 – тел. (812) 271-19-17, 271-38-77
Поликлиника №35, 39 – тел. (812) 314-37-43, 314-84-61
Скорая помощь детям:
Поликлиника №2, 12 – тел. (812)  314-27-15 
Поликлиника №8, 44  – тел. (812) 274-07-74
 
ОРГАНИЗАЦИИ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ПЛАТНУЮ СКОРУЮ ПОМОЩЬ
 
Скорая помощь «Американская Медицинская Клиника (АМК)»
Набережная реки Мойки, 78, тел. (812) 740-20-90, 336-00-03 
 
Скорая помощь «ЕМС»
Ул. Победы, 17, тел. (812) 777-77-03  
 
Скорая помощь клиники «ЕвроМед» — «Евромедэкспресс»
Суворовский пр., 60, тел. (812) 327-03-01  
 
Скорая помощь «КОРИС ассистанс»
Чугунная ул., 46, тел. (812) 327-13-13 
 
Скорая помощь клиники «МЕДЕМ» (в т. ч. стоматология)
ул. Марата, 6, тел. (812) 336-33-36 
 
Скорая помощь «Петербургская неотложка»
Басков пер., 13-15, лит. А, тел. (812) 74-01-911, по России тел. 8-800-331-911 
 
Скорая помощь «Приоритет»
Витебский пр., 41, к.1, тел.: (812) 313-21-21, 379-68-94, 985-20-76 
 
Скорая помощь клиники «Скандинавия»
Литейный пр., 55А, тел. (812) 600-77-70
ул. Танкиста Хрустицкого, д.9, тел. (812) 600-77-70
 
Скорая помощь клиники «СОГАЗ»
Малая Конюшенная ул., 8, лит. А, тел. (812) 406-88-03
 
Скорая помощь «Примамед» СПбГМУ им. академика И.П. Павлова
Ул. Льва Толстого, 6/8, тел. (812) 329-03-03, 449-70-30
 
Скорая помощь «Дорожной клинической больницы» 
пр. Мечникова, 27, тел. (812) 291-08-09 
 
Скорая помощь Клинической больницы № 122  им. Л.Г. Соколова
пр. Культуры, 4, Тел. (812) 559-03-39, 987-03-03
 
Скорая помощь Клинико-диагностического центра с поликлиникой
Управления делами президента РФ
Морской пр., П.С., 3. тел. (812) 942-69-99 
 
Скорая помощь Национального медико-хирургического комплекса
 им. Н.И. Пирогова (бывшего Северо-Западного окружного медицинского центра)
Наб. реки Фонтанки, 154, тел. (812) 676-25-03
 
Скорая помощь Центра экстренной и плановой госпитализации ЦВТ «Медицина», тел. (812) 389-34-84 (круглосуточно)
 
Служба круглосуточной педиатрической помощи «Инфант»
Ленинский пр., 95, к.1,  тел. (812) 600-10-03 (круглосуточно)
тел. (812) 757-58-20, 753-91-92 (c 8.00- 22.00)
 
КРУГЛОСУТОЧНАЯ НЕОТЛОЖНАЯ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ:
Офтальмологический диагностический центр
Литейный пр.. 25, тел.(812) 272-59-55
 
КРУГЛОСУТОЧНАЯ НЕОТЛОЖНАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ:
 
Детская неотложная стоматологическая помощь 
Стоматологическая поликлиника №6 
Вознесенский пр., 34А, тел. (812) 314-02-83 
 
Стоматологическая поликлиника №4 (до 23-00)
Большой Сампсониевский пр., 97, тел. (812) 295-81-27
 
Стоматологическая поликлиника №12 
Благодатная ул., 16, тел. (812) 369-35-45 
 
Стоматологическая поликлиника №20 
ул. Маршала Казакова, 14, к. 3, тел. (812) 758-42-55  
 
Стоматологическая поликлиника №32 ( с 21-00 до 7-00)
пр.Наставников, 22, тел. (812) 521-64-94 
 
Стоматологическая поликлиника №33 (до 23-00)
пр. Королёва, 3, к. 1, тел. (812) 302-00-81, 302-03-46
 
«Ассоциация стоматологов Санкт-Петербурга» негосударственная клиника
ул. Ильюшина, 2, тел. (812) 902-04-02, 342-95-44 
Туристская ул., 30, к.1, тел. (812) 924-00-30, 683-58-68 
 
«Семейная стоматология» негосударственная клиника
Комендантская пл., 8, тел. (812) 340-93-90 
 
«АС-Стом» Ассоциация стоматологических клиник (частная)
пр. Просвещения, 21, тел. (812) 597-05-05 
 
«Дентомед» негосударственная клиника
Суворовский пр., 9, тел. (812) 710-71-49 
 
«Стома люкс» негосударственная клиника
Московский пр., 172, тел. (812) 388-88-56 
 
Городская служба «Скорой помощи» вызывается по знакомому нам с детства номеру «03». Но набирая этот номер, вы должны знать, что приедет она не в любом случае. 
Городская «Скорая» примет вызов только в следующих ситуациях:
• Внезапное острое заболевание, возникшее на улице, в общественном месте, в учреждении и т.п.
• Аварии, катастрофы и стихийные бедствия с человеческими жертвами или угрозой их возникновения.
• Несчастные случаи: различные травмы, дорожно-транспортные происшествия, падения с высоты, поражения электротоком, утопления, повешения, ранения, кровотечения, потеря сознания, ожоги, отморожения, попадание инородных предметов в дыхательные пути, а также отравления и суицидальные попытки.
• Роды и нарушения нормального течения беременности.
• Острые расстройства психики, сопровождающиеся агрессивными действиями по отношению к себе и окружающим.
Во всех остальных случаях острых заболеваний экстренная медицинская помощь оказывается больным в местах их проживания врачами отделений скорой медицинской помощи и врачами территориальных поликлиник.
 
Ваш выбор: районная или частная «Скорая помощь»
Несмотря на то, что сегодня служба оказания экстренной помощи называется отделением «Скорой помощи» поликлиники, она по прежнему выполняет функции известной нам «неотложки». Вызывать ее следует при внезапных острых заболеваниях и обострениях хронических болезней, когда пациент находится в месте проживания – не только дома, но и в гостинице или общежитии.
Районная «скорая», к сожалению, сохранила недостатки своей предшественницы – службы «Неотложной помощи». То есть в период, когда в городе высокий уровень заболеваемости, ждать ее можно бесконечно долго. Поэтому многие в таких ситуациях оказываются перед выбором: вызывать районную «Скорую помощь» или обратиться в частную. Как правило,
до пациента она добирается дольше, чем городская «скорая», но быстрее, чем районная.
Однако здесь есть проблема – оплата услуг частной «Скорой помощи» производится по факту – оказали помощь, отвезли пациента в стационар, получили деньги. Если на момент вызова частной «скорой» у больного денег при себе нет, то и услугу ему не окажут. В таких случаях частные компании СП предлагают детям, чьи пожилые родители теоретически могут нуждаться в срочной медицинской помощи, заранее заключать с компаниями договоры и делать авансовый платеж (депозит), из которого в случае обращения родителей за помощью, израсходованная сумма изымается.
Случается, что до приезда врача помочь человеку можно и своими силами, используя доступные средства. В таких случаях диспетчер «Скорой помощи» может подсказать больному или тем, кто рядом с ним —  что, как и в какой последовательности он должен сделать. Но и после такой консультации по телефону, очная консультация врача обязательна.
 
Если у вас возникли претензии к работе государственной — городской службы «Скорой помощи», вы можете сообщить об этом по круглосуточному телефону для жалоб (812) 571-45-04.
© Доктор Питер

© Доктор Питер

Экстренная помощь, телефоны скорой и неотложной медицинской помощи в Зеленограде и Москве

Скорая медицинская помощь

Вызов с городского и мобильного телефонов

Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб через операторов сотовой связи

Вызов при отсутствии на счету денежных средств, при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты.


По номеру
103

 

МТС, МЕГАФОН, TELE2 и U-tel: 103 или 030
БИЛАЙН: 103 или 003 
Скай-Линк и МОТИВ: 903   

По номеру 112 (на русском и английском языках)

Дежурный врач станции скорой и неотложной медицинской помощи
им. А. С. Пучкова 

8 (495) 620-42-33 или 103 врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
8 (495) 620-42-25 или 103 дежурный врач-педиатр 

Горячая линия стационара кратковременного пребывания для связи с врачом после лечения в СКП ГКБ им. М. П. Кончаловского (ранее ГКБ №3)

8 (919) 776-26-28 (круглосуточно)

Травмпункт – взрослое отделение

8 (499) 210-24-56 (круглосуточно)

Травмпункт – детское отделение

8 (499) 729-90-10 (с 08:00 до 22:00)

Травматологическая помощь детям экстренная 

8 (495) 496-99-01 (круглосуточно)

Хирургия детская неотложная

8 (495) 959-38-40 (справочная)
8 (495) 959-51-20 (приемная)
8 (495) 959-57-48 (травмпункт)
(круглосуточно)

Морг

8 (499) 736-34-46 (круглосуточно)

Глазная взрослая экстренная помощь

8 (495) 699-61-28 (круглосуточно)

Глазная детская экстренная помощь (круглосуточно)

+7 (495) 959-88-00 (справочная), +7 (495) 959-88-03 

 «Телефон доверия» акушерской службы Москвы 

8 (495) 332-21-13
(с 9:00 до 18:00 в рабочие дни) 

Московский ожоговый центр

8 (495) 620-11-43 (реанимация)

«Горячая линия» поддержки онкобольных 

8 (800) 100-01-91 

Горячая линия по вопросам стационарного социального обслуживания

8 (495) 276-11-55

Токсикологический консультативный центр

8 (495) 628-16-87

(круглосуточно)

Горячая линия по вопросам ВИЧ/СПИД 

8 (495) 366-62-38 

Экстренная наркологическая помощь

8 (495) 728-79-66
8 (495) 764-03-39
(круглосуточно)

«Горячая линия» для людей с алкогольной и наркотической зависимостью, их близких и родственников 

8 (499) 126-04-51

Экстренная медико-психологическая помощь

8 (499) 791-20-50 (круглосуточно)

Психиатрическая неотложная медицинская помощь

8 (495) 625-31-01 (круглосуточно)

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи 

8 (495) 575-87-70

Психологическая помощь женщинам

8 (495) 282-84-50

«Телефон доверия» Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие

8 (499) 901-02-01

Городская справочно-информационная служба по наличию лекарств в государственных аптеках

8 (495) 995-99-51 (круглосуточно)

Служба спасения

Автоматизированная система вызова оперативных служб с любого телефона, в том числе, при отсутствии на счету денежных средств, при заблокированной SIM-карте, при отсутствии сим-карты

8 (495) 937-99-11 (круглосуточно)

112

Скорая помощь

Отделение скорой и неотложной медицинской помощи входит в состав БУЗОО «Большереченская ЦРБ». Отделение скорой и неотложной медицинской помощи обеспечивает оказание скорой и неотложной медицинской помощи населению р.п. Большеречье и сельскому населению Большереченского района.

Скорая медицинская помощь оказывается гражданам, находящимся на территории Большереченского района независимо от гражданства, наличия регистрации и полиса обязательного медицинского страхование. Скорая медицинская помощь оказывается пострадавшим и внезапно заболевшим гражданам, находящимся вне лечебно-профилактического учреждения, а так же в пути следования в лечебно-профилактическое учреждение при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях и заболеваниях.

Отделение скорой и неотложной медицинской помощи обеспечено телефонной связью. Приём вызовов осуществляется по телефону -03, общий телефон – 2-13-09, сотовый телефон – 03*. Машины оснащены радиостанциями «Kenwood» (1 –стационарная; 2- автомобильные), с которых осуществляется связь с диспетчером и между бригадами. Основной функциональной единицей отделения скорой и неотложной медицинской помощи является выездная бригада: врачебная, фельдшерская.

Отделение скорой и неотложной медицинской помощи имеет лицензии на оказание экстренной медицинской помощи и неотложной медицинской помощи. Оснащение выездных бригад производится в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития № 445Н от 11 июня 2011г. «Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи».

В рамках реализации национального проекта «Здоровье» в 2006г. в отделение скорой и неотложной медицинской помощи поступили 2 санитарных автомобиля, оснащённых медицинским оборудованием.

Ермилова Елена Борисовна

Старший фельдшер скорой и неотложной помощи второй квалификационной категории.


Правила вызова скорой помощи в Лужском муниципальном районе

С вопросами, обращениями и жалобами об организации работы Лужской станции скорой медицинской помощи (в т.ч. Осьминского поста) можно обращаться к заведующему отделением Скорой помощи ГБУЗ ЛО « Лужская МБ» по телефону 2-82-31 .
 

ПРАВИЛА ВЫЗОВА СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ЛУЖСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ.

Лужская станция скорой медицинской помощи оказывает круглосуточно и бесплатно экстренную медицинскую помощь в соответствии с приказом МЗ РФ № 388н от 20.06.2013 года. Обращение граждан в диспетчерский отдел «03» и вызов бригады скорой медицинской помощи означает согласие граждан на медицинское вмешательство службой скорой медицинской помощи.

Скорая медицинская помощь вызывается с любого телефона по номеру «03» .

Для вызова скорой медицинской помощи с мобильного телефона:

  • на Лужской станции предусмотрен телефонный номер 2-23-63 или 8 (813-72) 2-23-63.
  • на Осьминской подстанции 7-21-89 (8 (813-72) 7-21-89 ),
  • 7-21-05 (8 (813-72) 7-21-05 )

Выезд бригады «скорой» помощи к больным и пострадавшим осуществляется на машине «скорой» помощи.

«Скорая» медицинская помощь выезжает:

  1. Во всех случаях острых заболеваний и состояний, возникших на улице, в общественных местах, в учреждениях,
  2. При массовых катастрофах и стихийных бедствиях.
  3. При несчастных случаях: различные виды досуточных травм, ранения, кровотечения всех видов, ожоги, поражение электрическим током и молнией, переохлаждение, отморожение, утопление, перегревание, удушение, попадание инородных тел в дыхательные пути, отравления, суицидные попытки.
  4. При состояниях, угрожающих жизни больного: потеря сознания, судороги, расстройства дыхания, остро возникшие боли в сердце, сопровождающиеся удушьем, внезапно возникших нарушениях сердечного ритма, нарушение нормального течения беременности, острые психические расстройства (при поведении больного опасного для жизни самого больного и окружающих, выезд бригады «скорой» осуществляется совместно с сотрудниками милиции).
  5. При внезапных острых заболеваниях: остро возникшие боли в животе, сопровождающиеся тошнотой и рвотой, приступы бронхиальной астмы, острые боли в поясничной области и правом подреберье, остро возникшие боли в конечностях, сопровождающиеся их похолоданием и нарушением чувствительности; аллергические реакции, острая задержка мочеиспускания.
  6. К больным с обострением хронических заболеваний, при ухудшении их состояния, а также к больным с повышенной температурой «скорая» помощь выезжает только в нерабочие часы и дни поликлиники. Эти вызова относятся к медицинской помощи на дому и должны обслуживаться персоналом амбулаторно-поликлинической сети. Вызов к данным больным регистрируется диспетчером «скорой» медицинской помощи и передается для выполнения в поликлинику или амбулаторию.
  7. «Скорая» медицинская помощь осуществляет также транспортировку рожениц в роддом, транспортировку больных в стационар по заявкам медицинских работников, в том числе инфекционный, в отдельных случаях ‑ для транспортировки больных из стационара в стационар. «Скорая» медицинская помощь вызывается для констатации случаев внезапной смерти и смерти от несчастного случая, случившихся на улице, в общественных местах, в учреждениях, а в нерабочие дни и часы амбулаторно-поликлинической сети для констатации смерти больных, страдавших хроническими заболеваниями. «Скорая» медицинская помощь оказывает экстренную медицинскую помощь больным и пострадавшим, обратившимся непосредственно на станцию скорой медицинской помощи.

 

Бригады скорой медицинской помощи не выезжают для оказания помощи к больным и пострадавшим, которым не требуется скорая медицинская помощь и способным самостоятельно обратиться в лечебное учреждение, в том числе:

  • при простудных заболеваниях, сопровождающихся только подъемом температуры, кроме детей дошкольного возраста;
  • для обезболивания больных радикулитом, остеохондрозом, болями в суставах, онкологической патологией, острой зубной болью;
  • к больным, страдающим алкоголизмом и наркоманией для лечения абстинентного синдрома и купирования запоев;
  • к больным с остаточными явлениями заболеваний нервной системы;
  • к пострадавшим с легкой травмой и для удаления клещей;
  • для проведения экспертизы алкогольного и наркотического опьянения;
  • для осмотра, перевозки трупа и составления актов о смерти;
  • для выдачи судебно-медицинских и экспертных заключений;
  • для выполнения лечебных процедур, назначенных в порядке проведения планового лечения, в том числе и к онкологическим больным (осуществляются по заявкам мед.работников), а также для проведения инъекций и перевязок;
  • для выдачи больничных листов, выписки рецептов, письменных справок больным и их родственникам.

В случаях поступления вызова с поводом, не подлежащим обслуживанию «скорой» медицинской помощью, диспетчер дает разъяснение о причине отказа и сообщает, куда в данном случае следует обратиться за медицинской помощью или активно переадресует вызов в амбулаторно-поликлиническую сеть.

По требованию вызывающих диспетчер не называет свою фамилию, а обязан назвать свой порядковый номер.

Гражданин, вызывающий «скорую» медицинскую помощь, должен дать четкий ответ на все вопросы диспетчера, в том числе назвать:

  1. Причину вызова.
  2. Фамилию, имя , отчество, дату рождения или возраст больного или пострадавшего.
  3. Правильный адрес больного или пострадавшего. Если вызов идет с улицы, дать определенный ориентир.
  4. Указать номер кодового замка, домофона в подъезде дома.
  5. Указать свою фамилию и телефонный номер.
  6. К приезду бригады «скорой» помощи подготовить документы: паспорт(для детей-свидетельство о рождении), медицинский страховой полис, СНИЛС и имеющийся на дому медицинский архив(выписки из стационара, данные различных обследований и электрокардиограммы).

Если, лицо, вызывающее «скорую» медицинскую помощь, не ответит на вопросы диспетчера, вызов может быть не принят и выезд может быть не осуществлен.

В сомнительных случаях, вопрос о выезде «скорой» медицинской помощи решает старший врач смены (или лицо его заменяющее) и диспетчер.

Лица, виновные в ложном вызове «скорой» медицинской помощи, подлежат ответственности в установленном законом порядке.

Во избежание потери времени на розыск больного, вызывающий должен по возможности встретить бригаду «скорой» медицинской помощи на улице.

Медработники «скорой» медицинской помощи не выдают листов временной нетрудоспособности (больничных листов), справок, рецептов, судебно-медицинских и экспертных заключений, не проводят экспертизу алкогольного и наркотического опьянения, а также не выдают каких-либо письменных справок больным и их родственникам.

Вызов скорой медицинской помощи не является оправданием для невыхода на работу. При необходимости — выдается сигнальный талон с указанием даты, времени обращения или обслуживания, диагноза, проведенного обследования, оказанной медицинской помощи по представлению паспорта или доверенности.

«Скорая» медицинская помощь выдает устные справки при личном обращении населения или по телефону (2-23-63) только о месте нахождения больных или пострадавших, обслуженных скорой помощью.

Телефоны «горячих линий»

Скорая помощь в Российской Федерации оказывается бесплатно.

Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России: «03», «103»

обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях

Телефон КУ «Центр медицины катастроф» (оперативный дежурный): 8 (3467) 338-311

при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций

«горячей линии» Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 8-800-100-86-03, 
    «горячей линии» медицинской организации, 
    медицинской регистратуры медицинской организации.

Телефон горячей линии для консультации граждан по вопросам оказания медицинской помощи (круглосуточно):

8-800-100-86-03

консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры

Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС Югры):

8-800-100-86-02

по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; претензий к работе страховых медицинских организаций

Телефон горячей линии ООО «Альфа-страхование-ОМС»:

8-800-555-10-01

по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

Телефон горячей линии «Капитал Медицинское Страхование»:

8-800-100-81-01, 8-800-100-81-02, 8-800-302-06-89 по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

Телефон горячей линии ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед»:

8-800-100-07-02

по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор):

8-800-550-99-03

по вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья

Телефоны горячей линии Департамента здравоохранения Ханты-мансийского автономного округа — Югры по вопросам оплаты

труда:

8 (3467) 360-180, внут. 2183, 2184

по вопросам повышения заработной платы, задолженности по заработной плате и иных нарушениях оплаты труда

Время приема обращений: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 часов

Телефон горячей линии КУ ХМАО-Югры «Центр лекарственного мониторинга»:

8(3462)58-98-10 консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения

8(3462)58-98-30 временная горячая линия по наличию противовирусных и антибактериальных лекарственных препаратов, применяемых при лечении коронавирусной инфекции COVID-19 

Телефон горячей линии Государственное учреждение — региональное отделение Фонда социального страхования Российской

Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:

8-800-100-05-30

по вопросам социального страхования

Единая служба «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»:

оказание социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации. Бесплатно, анонимно, круглосуточно.

8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00

Телефон единой службы «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:

8-800-200-01-22

получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками, противоположным полом

Телефон доверия полиции:

8 (3467) 39-83-00.

при угрозах совершения террористических актов


Станции скорой медицинской помощи Белгорода

В Белгородской области начата вакцинация от COVID-19 (смотреть подробнее)

 


 С 1 января 2013 г. всем вызывающим скорую помощь в обязательном порядке прибывшей бригаде предоставлять страховые полисы ПРИ ИХ НАЛИЧИИ. ОГБУЗ Станция скорой медицинской помощи г.Белгорода переходит на финансирование ФОМС.


Вызов бригады скорой медицинской помощи можно сделать с телефонов ВСЕХ МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ 

03, 103, 112


Телефон доверия, по которому вы можете обратиться к администрации ОГБУЗ Станции скорой медицинской помощи

по любым вопросам, связанным с обслуживанием вызовов 

+7(4722) 27-05-30


Информируем, что открыта   «горячая линия»  по работе круглосуточного телефона 

+7(4722) 32-96-00 

по вопросам обезболивания пациентов с хроническим болевым синдромом, страдающих от приступов острой боли.


 Бесплатный круглосуточный номер телефона «горячей линии» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка

назначения и выписки обезболивающих препаратов

8-800-500-18-35


 Всероссийский детский телефон доверия (для детей, подростков и их родителей)

8-800-200-01-22


 Возможность консультаций на сайте психологической помощи в кризисных ситуациях


Данные контролирующих организаций

Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области – www.belzdrav.ru


Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Белгородской области (Управление Росздравнадзора по Белгородской области) 31reg.roszdravnadzor.ru 


Территориальный Фонд 

Обязательного Медицинского 

Страхования  Белгородской 

области

belfoms.ru/about_contact.htm


Филиал АО «МАКС–М» в г. Белгороде 

Адрес: 308600 Белгородская область г.Белгород ул. Николая Чумичова д. 41. 

Тел.: (4722) 32-81-24, «горячая линия» 8-800-555-66-03

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  

Веб сайт:  https://www.makcm.ru


График личного приема граждан руководителями ОГБУ «Станция скорой медицинской помощи Белгородской области» на 2021 год

Если Вам отказали в медицинских услугах или оказали услуги ненадлежащего качества


 За 2019 год 

было обслужено 247632 вызова, из них 45% к лицам старше трудоспособного возрастаВызовов к детям – 42700 или 17,3%. Осуществлено выездов на ДТП 924


 За 2018 год 

было обслужено 134990 вызовов, из них 59468 лиц старше трудоспособного возраста или 44%. Вызовов к детям22855 или 17%. Осуществлено выездов на ДТП 418


 Обращения на скорую помощь из расчета на 1 тыс. человек составило 344 ( 342 в 2017г).

В 2017г. 20 минутный доезд на срочные вызова составляет 85 %, в 2018 г. – 94%.

Количество проведенной тромболизисной терапии 75 в 2017г, 39 в 2018г. (отдан приоритет срочной госпитализации в первичные сосудистые кардиоцентры для проведения ЧКВ). Оснащение медицинских укладок бригад скорой медицинской помощи полностью соответствует требованиям приказа Приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 августа 2013 г. N 549н «Об утверждении требований к комплектации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями укладок и наборов для оказания скорой медицинской помощи»


9 признаков того, что нужно срочно вызывать скорую помощь

Понимание того, когда позвонить в скорую помощь, отвезти кого-нибудь в отделение неотложной помощи или к терапевту, является критически важным решением. Особенно, когда NHS перегружена!

Машины скорой помощи могут изо всех сил пытаться добраться до вас, поскольку отделения A&E загружены в тупик, и поэтому машины скорой помощи часами стоят в очереди, чтобы доставить пациентов в A&E. Пациенты проводят много часов в тележках в отделениях неотложной помощи или в машинах скорой помощи, ожидая, когда их увидят.

Лондонская скорая помощь принимает около 82 000 999 вызовов службы экстренной помощи в день. Более чем на 20 000 человек больше, чем в 2019 году. Время ожидания машины скорой помощи обычно превышает национальный целевой показатель в 8 минут. Даже в случае опасности для жизни. Это означает, что навыки оказания первой помощи важны как никогда и имеют ключевое значение для выживания пострадавшего.

Следовательно, очень важно, чтобы мы все делали все возможное, чтобы не перегружать службы экстренной помощи, избегая ненужных рисков. RoSPA заявляет, что каждый год в Великобритании «2.7 миллионов обращаются в отделения неотложной помощи и неотложной помощи ». Сейчас, как никогда раньше, необходимо получить знания, чтобы оценить, когда кто-то серьезно болен или ранен, и когда это что-то более незначительное, что можно вылечить дома.

Эта статья должна помочь вам понять, что лучше: вызвать скорую помощь, обратиться в скорую помощь или к терапевту.

Следующая информация призвана помочь вам принять это чрезвычайно трудное и важное решение:

Всегда вызывайте скорую помощь, если пострадавший пожилой человек, младенец или очень маленький ребенок, и вы серьезно обеспокоены.Кроме того, обратите внимание, что дети часто могут маскировать серьезные симптомы, и их состояние может быстро ухудшиться.

Решение, которое вы примете, будет варьироваться от случая к случаю. В любом случае мы настоятельно рекомендуем вам немедленно оказать первую помощь и вызвать скорую помощь, если кто-то:

  • Похоже, что он не дышит, у него боль в груди, изо всех сил пытается дышать или дышит странным образом — кажется, что он «втягивается» ниже грудной клетки и использует другие мышцы, чтобы помочь им дышать.
  • Тяжелая травма с сильным кровотечением, которое невозможно остановить, оказывая прямое давление на рану.
  • Находится без сознания или не осознает, что происходит вокруг них, либо испытывает слабость, онемение или трудности с речью.
  • У него впервые припадок, даже если он, кажется, выздоравливает позже. Вы должны вызвать скорую помощь, если у кого-то случился припадок и примерка длится более 3 минут.
  • При тяжелой аллергической реакции важно ввести их автоинжектор адреналина (если он есть), а затем немедленно вызвать скорую помощь.
  • Для ребенка или пожилого человека: если они обожжены и ожог настолько серьезен, что, как вы думаете, потребуется перевязка, обработайте ожог под прохладной проточной водой в течение полных 20 минут и вызовите скорую помощь. Охлаждайте ожог, пока не прибудут скорая помощь — обратите внимание на признаки шока. Для здорового взрослого — охладите ожог в течение полных 20 минут — дольше, если он все еще очень болезненный, затем наложите ожоговую повязку или слегка накройте пищевой пленкой и отнесите их в отделение неотложной помощи для получения медицинской помощи.

Щелкните здесь, чтобы перейти к нашему курсу по оказанию первой помощи

Что делать, если кто-то упал

  • Вызовите скорую помощь, если кто-то упал с высоты, был сбит кем-то, движущимся со скоростью (например, автомобилем), выполнял какие-либо манипуляции с позвоночником, получил сильный удар во время боевых действий или контактных видов спорта и существует вероятность травма позвоночника
  • Держите их полностью неподвижными и вызовите скорую помощь.
  • Если они лежат на спине, без сознания и дышат, а вас беспокоят их дыхательные пути, очень осторожно перекатите их в положение для восстановления, а затем вызовите скорую помощь. Сделайте это, очень осторожно перекатывая их в положение восстановления, не скручивая позвоночник, если это вообще возможно. Убедитесь, что у вас есть надежные планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы вы могли получить дополнительную помощь в процедурном кабинете в экстренной ситуации.
  • Если они без сознания и не дышат, начните СЛР.Ребенку или младенцу сделайте одну минуту СЛР, прежде чем позвонить в скорую помощь. Взрослым следует немедленно вызвать скорую помощь и получить AED, если таковой имеется.

Важно понимать, что в скорой помощи вас не увидят быстрее, если вы приедете на машине скорой помощи. Независимо от того, как вы туда доберетесь, по прибытии вас осмотрит медсестра.

Отведите кого-нибудь прямо в A&E, если у него есть:

  • Лихорадка, вялость и вялость
  • Сильная боль в животе
  • Порез, который зияет или теряет много крови, если они ампутировали палец или если что-то застряло в ране.
  • Травма ноги или руки и невозможность использовать конечность.
  • Проглотил яд или таблетки и не проявляет никаких побочных эффектов (позвонив по номеру 111, вы также можете получить совет из базы данных ядов. Если они ведут себя странно или испытывают какие-либо симптомы отравления, немедленно вызовите скорую помощь).

Обратитесь к семейному врачу:

По менее серьезным и не опасным для жизни медицинским вопросам обращайтесь к своему терапевту или по телефону 111 для получения медицинской консультации.

Самое главное — доверять своему чутью.Если вы серьезно обеспокоены, окажите первую помощь и немедленно обратитесь за медицинской помощью.

Национальная служба здравоохранения по-прежнему работает для вас. Обязательно обратитесь к своему терапевту, если у вас есть какие-либо хронические или острые заболевания. Любые новые симптомы, кожные жалобы или любое другое состояние, которое до Covid заставило вас обратиться к врачу. На территории NHS есть зоны, защищенные от вируса Covid, где вы можете безопасно лечиться. К сожалению, многие из дополнительных смертей во время пандемии были вызваны тем, что люди боялись обращаться к врачу.

Поддержим вас в эти тяжелые времена

В разделе «Первая помощь на всю жизнь» мы понимаем, что это время может быть чрезвычайно стрессовым и может отрицательно сказаться на вашем психическом здоровье. Так важно выражать свои чувства и открыто рассказывать о своих трудностях. Если вы или кто-то из ваших знакомых сталкиваетесь с проблемами психического здоровья и нуждаетесь в дополнительной поддержке, один из наших курсов по оказанию первой помощи в области психического здоровья предоставит вам жизненно важные инструменты.

Наш курс «Улучшенное психическое здоровье», созданный в сотрудничестве с Модсли, предлагает четкие практические советы, которые помогут вам лучше понять, как помочь себе или другим в достижении оптимального психического здоровья, а также о том, как помочь, если вы верите. у кого-то кризис.Мы расскажем, как и когда подойти к кому-то, а также как лучше всего начать сложные разговоры. Курс предлагает самопомощь и проверенные методы повышения устойчивости и помощи при стрессе и бессоннице. Он также указывает вам на существующие организации, которые готовы помочь вам, когда вам это нужно.

В настоящее время действует предложение на 30% скидку на все наши курсы психического здоровья, и оно действительно до 31.01.2021.

О нас

First Aid for Life предоставляет отмеченные наградами курсы обучения навыкам оказания первой помощи с учетом ваших потребностей.Посетите наш сайт и узнайте больше о наших практических и онлайн-курсах. Жизненно важно поддерживать свои навыки в актуальном состоянии. В настоящее время мы проводим необходимое обучение для отдельных лиц и групп по всей Великобритании. Кроме того, у нас есть большой выбор онлайн-курсов. Они идеально подходят для повышения квалификации по регулируемым квалификациям или в качестве квалификаций назначенного лица.

Вы можете посетить полностью регламентированный практический или онлайн-курс оказания первой помощи, чтобы понять, что делать в случае неотложной медицинской помощи.Посетите https://firstaidforlife.org.uk или позвоните по телефону 0208 675 4036 для получения дополнительной информации о наших курсах.

First Aid for Life — это отмеченный множеством наград, полностью регулируемый поставщик услуг по обучению оказанию первой помощи. Наши инструкторы — это высококвалифицированные специалисты в области медицины, здравоохранения и неотложной помощи. Они адаптируют обучение к вашим потребностям. Курсы для групп или отдельных лиц в нашем или вашем месте.

Первая помощь на всю жизнь предоставляет эту информацию в качестве руководства и никоим образом не заменяет медицинскую консультацию.Мы не несем ответственности за любой поставленный диагноз или действия, предпринятые в отношении этой информации.

Кто приходит и что им нужно, когда вы звоните в службу 911?

Вы позвонили в службу 911. Что теперь? Кто будет входить в дверь и сколько времени им потребуется, чтобы добраться до нее? Что вам нужно сделать до прибытия помощи?

Питер Кроутер / Getty Images

Ответы на эти вопросы зависят от причины, по которой вы позвонили в службу 911, и от того, где вы находитесь. Вы получите совершенно другой ответ на ваш звонок в службу 911, если вы находитесь в Монтерее, штат Калифорния, чем в Монтерее, штат Теннесси.И вы, вероятно, не хотите, чтобы те же люди появлялись, если ваша машина горит, как вы делаете это для злоумышленника в вашем доме.

Вызов помощи

Во-первых, обращение за помощью может быть пугающим, а в то время даже может показаться невыносимым. На самом деле не имеет значения, как быстро спасатели доберутся до вас; это будет похоже на вечность.

Не паникуйте.

Помните, что человек, который отвечает на звонок, когда вы звоните в службу 911, обучен помочь вам в этом процессе. Сохраняйте спокойствие и слушайте вопросы, которые они задают.Ответьте как можно четче и оставайтесь на связи. Никогда не кладите трубку, пока вам не скажет об этом диспетчер службы экстренной помощи.

Это не значит, что не существует нескольких советов, которые помогут обеспечить максимально быструю помощь и нужное оборудование. Вот две вещи, которые вам действительно следует знать, когда вы звоните:

  • Ваше местоположение: это звучит нелепо, но любые сомнения относительно вашего местоположения замедлят ход событий. Будьте ясны, особенно если вы звоните в службу 911 по мобильному телефону.Диспетчер может не использовать ваш телефон, чтобы найти вас, поэтому особенно важно знать, где вы находитесь и где находится человек, который нуждается в помощи.
  • Что вам потребуется: вам нужна скорая помощь, пожарная часть или полицейский? Скажите это заранее. Во многих местах по всей стране (и по всему миру) люди, которые отвечают на ваш звонок в службу 911, могут быть не теми людьми, которые в конечном итоге отправят вам то, что вам нужно. Часто отделение полиции сначала отвечает на вызов 911, но затем переводит звонок в медицинский диспетчерский центр, как только выясняется, что вам требуется неотложная медицинская помощь.

Скорая помощь уже в пути … а кто еще?

Как только диспетчеру станет понятно, какая у вас чрезвычайная ситуация и где вы находитесь, он запустит съемку бригад. Давайте начнем с рассмотрения вызовов службы экстренной медицинской помощи службы 911.

В большинстве случаев скорая помощь не приедет без посторонней помощи. В машине скорой помощи обычно два человека. Часто это фельдшер и фельдшер. По дороге в больницу один едет за рулем, а другой оказывает медицинскую помощь в спину.В ужасных ситуациях, особенно на верхнем этаже четырехэтажного здания, или когда для оказания помощи (например, для выполнения СЛР) требуется несколько человек, к машине скорой помощи присоединятся лица другой формы оказания первой помощи.

Эта дополнительная помощь бригаде скорой помощи может иметь разные формы в зависимости от того, где вы живете. В большинстве случаев первыми реагируют пожарные в пожарной машине, но это также может быть одинокий фельдшер во внедорожнике или полицейский в патрульной машине. В некоторых частях страны это может быть целая группа пожарных-добровольцев на своих личных пикапах, прибывающих задолго до машины скорой помощи.

Есть ли что-то, что нужно знать респондентам, чтобы найти вас, когда они дойдут до вашего адреса? Ваш дом четко обозначен? Можете ли вы описать этот странный боковой подъезд к вашему жилому комплексу? Это то, что вам следует знать, чтобы вы могли сообщить диспетчеру, пока бригады идут к вам домой. Запишите их. Спросите своих соседей, испытывали ли они проблемы с получением помощи, и спросите их, в чем заключались подводные камни.

В некоторых случаях скорая помощь сама по себе может решить вашу проблему.Действительно, может быть, «скорой помощи» даже не нужно включать свет и сирену. Независимо от того, является ли ваше состояние экстренным, когда необходимы мигающие огни и воющая сирена, есть несколько вещей, которые вы можете сделать в ожидании скорой помощи, чтобы сделать весь процесс более гладким.

Что делать в ожидании

Следуйте всем инструкциям диспетчера службы экстренной помощи. Помните, что нельзя вешать трубку. Скорая помощь может прибыть задолго до того, как диспетчер закончит задавать вам вопросы или давать инструкции.

Перед тем, как первый пожарный или фельдшер войдет в вашу дверь, убедитесь, что у вас есть все необходимое. Соберите свою медицинскую информацию. Есть ли у вас какие-либо хронические заболевания, особенно связанные с сердцем, легкими, мозгом или кровяным давлением? Вы принимаете лекарства? Есть ли у вас аллергия на лекарства?

Запишите все это … сегодня. Не ждите, пока вам придется вызвать скорую помощь, чтобы подготовиться. Поместите всю эту информацию на одну страницу бумаги, чтобы вы могли быстро предоставить свою историю болезни прибывающим лицам.

У вас есть домашние животные? Если они попытаются атаковать медработников или попытаются сбежать, когда дверь откроется, заприте их, если сможете. Если вы не можете их обезопасить, сообщите об этом диспетчеру до прибытия аварийных бригад. Работа с хаотичным домашним животным может отвлечь парамедиков от вашей медицинской помощи или создать для вас дополнительную нагрузку.

Что происходит, когда они туда попадают?

Как только фельдшеры или пожарные войдут, они оценят ситуацию.Они сделают это очень быстро; вы можете даже не заметить этого. Они осмотрятся и отметят состояние вашего дома. Они будут смотреть на вашу кожу, чтобы увидеть, покраснела она или бледна. Они заметят, сухая у вас кожа или потная.

Прежде чем они зададут первый вопрос или поставят свое оборудование рядом с вами, они узнают, опасно ли вы больны, или у них есть несколько минут, чтобы еще раз вас осмотреть. Тем не менее, теперь вы в надежных руках.

Когда пришло время отправить вас в машину скорой помощи и отвезти в отделение неотложной помощи, решение о том, куда вас отвезти, будет приниматься путем совмещения ваших предпочтений и использования сильных сторон каждой больницы.Например, если у вас сердечный приступ, имеет смысл отвезти вас в больницу, где можно провести катетеризацию сердца. У парамедиков даже могут быть протоколы, которые диктуют, куда они должны идти. Выразите свои предпочтения, а затем поработайте с ними, чтобы выяснить, что лучше.

Когда неотложная помощь не является медицинской

Неотложная медицинская помощь — это только один вид вызова 911. Полиция и пожарные откликаются на множество других призывов о помощи. Как вы себя ведете в таких ситуациях, полностью зависит от того, что это такое.Слишком много разных примеров, чтобы рассмотреть здесь все возможные варианты, но вы можете спланировать пару типичных чрезвычайных ситуаций.

Чрезвычайные ситуации с активными стрелками — это жестокие нападения, обычно совершаемые боевиками-одиночками против невооруженных групп людей в общественных местах. Способ реагировать на эти инциденты — бежать, если можете, прятаться, если не можете, и сражаться, если у вас нет другого выбора. Позвоните в службу 911, когда у вас будет возможность, но сначала постарайтесь спастись.

Пожары могут разгораться намного быстрее, чем вы думаете.Даже небольшой огонь разрастется и охватит всю комнату менее чем за две минуты. Выйдите из здания до того, как позвоните в службу 911. Может показаться, что у вас есть время, но у вас его нет.

Во многих других чрезвычайных ситуациях стоит позвонить в службу 911. В любом случае следуйте инструкциям диспетчера службы экстренной помощи. Они ваш спасательный круг.

«Вызовите водителей скорой помощи!»

Если вы когда-нибудь захотите потрепать перья скорая помощь или фельдшер, все, что вам нужно сделать, это вызвать их «водителем скорой помощи».Мы часто слышим вопрос: «В чем дело? Вы ведь водите скорую помощь? Хотя «водитель машины скорой помощи» может быть невиновным заявлением, и на самом деле мы «водим машину скорой помощи», это гораздо больше того, чем ежедневно занимаются скорая помощь и парамедики. (Просто спросите наших друзей, водителей полицейских машин и водителей пожарных машин, они за нас поручатся?)

Некоторые из наиболее опытных фельдшеров и врачей скорой помощи (вы знаете, что … они любят рассказывать истории о том, как шли на работу в обе стороны по 10-метровому снегу), возможно, помнят дни, когда катафалки, принадлежащие похоронным бюро, выполняли двойную работу как машины скорой помощи. и для работы в EMS требовалось немного больше знаний, чем то, как включить сирену в экстренной ситуации.Но современная EMS — это совсем другое дело. Сегодняшние фельдшеры и врачи скорой помощи имеют значительную подготовку и опыт, а машины скорой помощи теперь представляют собой небольшие отделения неотложной помощи на колесах, оснащенные высокотехнологичным спасательным оборудованием. Сегодняшние поставщики скорой помощи — это лицензированные практикующие врачи, которые должны быть в состоянии отреагировать на любую медицинскую ситуацию и быстро предоставить расширенную оценку и помощь в любой момент.

врачей скорой помощи и парамедиков должны пройти программы обучения, чтобы получить сертификат и лицензию на практику неотложной медицины.После прохождения первоначальной сертификации и медперсонал, и парамедики должны проходить курсы повышения квалификации каждый год, чтобы поддерживать свою лицензию в актуальном состоянии и быть в курсе передовых практик — у многих практикующих специалистов неотложной помощи, которые проработали в этой профессии какое-то время, есть сотни, если не тысячи. дополнительных часов тренировок за плечами.

Еще один вопрос, который часто слышат профессионалы скорой помощи: «В чем разница между врачом скорой помощи и фельдшером?» Чтобы начать карьеру в EMS, вы должны сначала получить лицензию EMT-Basic (чаще всего это просто называется EMT или Emergency Medical Technician).Лицензия EMT — это начальный уровень для большинства профессий в EMS, но это ни в коем случае не означает, что работа или обучение будут легкими. Чтобы стать специалистом по оказанию неотложной медицинской помощи, большинство людей проведут четыре месяца в классе, изучая важные жизненно важные навыки, такие как, как остановить сильное кровотечение (не надев их на форму!), Как вводить лекарства, такие как адреналин (для борьбы с аллергическими реакциями). и многие другие медицинские навыки, которые позволяют врачам скорой помощи оказывать помощь пациентам в трудную минуту. Во время обучения все новые врачи скорой помощи также проходят часы клинической подготовки в местных отделениях неотложной помощи и на машине скорой помощи.Больницы неотложной помощи являются жизненно важным компонентом системы неотложной помощи, и большинство медработников не смогли бы выжить без хорошего медперсонала!

Для многих после получения лицензии ЕМТ следующим шагом в их карьере в СМП является получение лицензии фельдшера. Чтобы стать фельдшером, требуется более года дополнительной подготовки в области приема лекарств и продвинутых медицинских навыков, которые в прошлом были доступны только врачам. Работая в полевых условиях, парамедики могут столкнуться с любым количеством неотложных медицинских состояний и должны обладать навыками в жизненно важных процедурах, таких как перезапуск сердца пациента с остановкой сердца, интубация того, кто не дышит, введение налоксона, чтобы вернуть пациента с передозировкой. на грани смерти, при родах, внутривенном введении лекарств и даже более сложных методах, таких как экстренная крикотиротомия (создание проходимости дыхательных путей через переднюю часть шеи) или введение внутрикостного внутривенного введения (в кость).Чрезвычайные ситуации часто представляют собой далеко не идеальные ситуации для оказания медицинской помощи, поэтому парамедики должны научиться выполнять процедуры в стрессовых ситуациях и иметь возможность лечить пациентов где угодно. Парамедики могут лечить пациентов позади машин скорой помощи, движущихся по ухабистым дорогам, пациентов, прижатых к перевернутым транспортным средствам, пациентов, которые могут находиться на улице в плохую погоду или в темноте, или их даже могут вызвать для оказания помощи на многолюдных общественных мероприятиях. сотни людей вокруг, но их подготовка, спокойное поведение и уравновешенный руководитель позволяют парамедикам оказывать превосходную помощь даже в самых тяжелых и сложных ситуациях.

По окончании обучения как скорой помощи, так и фельдшера, они должны сдать обширные национальные и государственные экзамены на получение лицензии, подтверждающие их компетентность в этой области и способность работать в сложных условиях. После получения лицензии они могут начать подавать заявки на работу в организациях EMS — у которых могут быть свои собственные требования к тестированию, которые необходимо пройти, чтобы им предложили работу. Практикующие службы скорой медицинской помощи, которые подают заявку на вакансию в одной из служб скорой помощи Emergent Health Partners, могут рассчитывать на прохождение теста на физическую ловкость во время собеседования и после предложения о работе пройти двухнедельный курс обучения перед тем, как попасть в программу обучения новых сотрудников (NET). программа, где им предоставляется наставник и они работают в полевых условиях с более опытными врачами скорой помощи и парамедиками.После исключения из программы NET сотрудники имеют право самостоятельно управлять вызовами, на которые они отвечают… которые могут быть чем угодно, от ушиба пальца ноги до оказания неотложной медицинской помощи, угрожающей жизни или смерти. (Да, люди действительно звонят в службу 911, чтобы узнать о поврежденных пальцах!)

Мужчины и женщины, которые водят машину и работают из нее изо дня в день, заслуживают уважения своих титулов. Так что отбросьте это устаревшее неправильное название «водитель скорой помощи» — пожмите руку следующему врачу скорой помощи или фельдшеру, которого вы встретите, и поблагодарите их за их службу обществу.

Мэтт Роуз работает в машине скорой помощи Huron Valley с 2006 года. За время работы в этой организации он работал на многих должностях, включая ЕМТ, фельдшера, специалиста по обучению на местах и ​​фельдшера мобильного отделения интенсивной терапии. В настоящее время Мэтт работает координатором организации по связям с общественностью и СОИ.

Стоимость вызова скорой помощи и последовавший за этим кошмар

Нет ничего страшнее, чем оказаться в ситуации, когда вам нужно позвонить в службу 911, опасаясь потерять чью-то жизнь.Я набирал эти цифры два раза в жизни. Оба раза мне было дерьмо страшно. Я и не подозревал, что второй звонок приведет меня к кошмару, который длится 10 с лишним месяцев.

Впервые я набрал 911, когда учился в средней школе. Я был дома один с мамой, когда она упала в обморок и не ответила. Если вы родитель, не стоит недооценивать важность обучения детей работе службы экстренной помощи. Никогда не знаешь, что может случиться.

Второй раз я набрал 911 прошлой зимой, когда наша дочь неожиданно впала в анафилактический шок.В то время ей было всего 9 месяцев. Слишком молода, чтобы говорить, все, что она могла делать, это плакать и просить «ПОМОГИТЕ!» через ее глаза.

К счастью, моя мать и дочь полностью выздоровели. Но, к сожалению, я никак не ожидал, что второй вызов «скорой помощи» будет самым дорогим звонком в моей жизни.

Стоимость вызова скорой помощи: шокирующий сюрприз

После того, как мы миновали хаос и ожидание в больнице, после нашего последующего визита и корректировки диеты, жизнь вернулась в нормальное русло.

Я не особо задумывался о том, сколько мы будем должны по счетам за медицинские услуги. Я просто был сосредоточен на том, чтобы убедиться, что у нас больше не будет подобного страха, и подсчитал наши благословения.

В то время у нас был платиновый план PPO с United Healthcare, который стоил 2300 долларов в месяц. Таким образом, я решил, что мы должны разумную сумму денег по совместному страхованию.

Я предполагаю, что поездка на машине скорой помощи составит 200–300 долларов, а на скорую помощь — 400–800 долларов.

Но примерно месяц спустя я обнаружил, что меня поразил кошмар со счетом скорой помощи.История ужасов началась, когда я получил по почте конверт от AMR, American Medical Response, компании скорой помощи.

Ничего не подозревая, я разорвал ее только для того, чтобы мгновенно почувствовать, как у меня в животе скручивается узел, а пульс сильно забивается. Там говорилось, что я должен им 3 532 900 40 долларов за 20-минутную поездку нашей дочери в больницу. Что?!

Я запаниковал. Конечно, это не так. У нас есть страховка. Должна быть проблема со сроками. Наш план не позволяет нам так многим.

Мальчик был я совершенно неправ. На самом деле, я только что стал еще одной жертвой неожиданного выставления счетов за скорую помощь.

Связанные: Как сравнить планы медицинского страхования и сэкономить деньги

Что такое неожиданный счет за скорую помощь?

Если вы впервые слышите о неожиданном выставлении счетов за скорую помощь, я рад, что вы читаете! Одна из моих целей в этом году — рассказать большему количеству людей об этой ужасной, запутанной дилемме, о которой знают немногие люди, не работающие в сфере медицины и страхования.

Неожиданный счет за машину скорой помощи — это неожиданный счет значительного размера, отправляемый пациенту за экстренную транспортировку вне сети. Другими словами, гигантский счет от оператора скорой помощи.

Несмотря на то, что в некоторых страховых планах, таких как мой, говорится, что транспорт скорой помощи для поставщиков услуг вне сети покрывается так же, как и на поставщиков внутри сети, есть загвоздка. И эта загвоздка — то, что сбивает с толку многих таких, как я.

Загвоздка в том, что если поставщик услуг вне сети не имеет договорных ставок с вашей страховой компанией, они могут взимать с вас 5, 10, 20 или больше, если захотят.

Ваша страховая компания, скорее всего, рассмотрит претензию по договорным тарифам внутри сети. Но поскольку компания скорой помощи не принимает договорные цены, они выставляют вам счет.

Ваши шансы получить неожиданный счет за машину скорой помощи во многом зависят от того, где вы находитесь, от вашей страховки, а также от того, есть ли в этом районе службы скорой помощи с контрактными тарифами. В некоторых штатах и ​​регионах есть законы, предотвращающие неожиданные счета за скорую помощь, но их не так много.

Сколько стоит поездка на машине скорой помощи в 10 раз больше, чем ожидалось

Чтобы прояснить, как кто-то вроде меня, имеющий первоклассную медицинскую страховку PPO, облажался, вот как все произошло.

  1. AMR взимает с меня ~ 4250 долларов за транспортировку нашей дочери ALS1 Emergency, пробег, тестирование, лекарства и услуги наблюдения.
  2. Моя страховая компания обрабатывает претензию, как если бы она была внутри сети. Они применяют скидку по плану в размере 3 360 долларов, в результате чего «разрешенная сумма» снижается до 898 долларов.
  3. Затем моя страховая компания рассчитывает мою задолженность по совместному страхованию в размере 20%, что равняется 180 долларам.
  4. Моя страховая компания отправляет AMR чек на 80% от 898 долларов, что составляет 718 долларов.
  5. AMR записывает платеж в размере 718 долларов и прикрепляет мне остаток в размере 3532 долларов.
  6. Я сильно забеспокоился, нервничаю и теряю сон из-за этой чуши.
  7. Крича в голове, я решаю бороться зубами и ногтями, чтобы хоть как-то снизить заряд.

Стоимость вызова «скорой помощи» чрезвычайно трудно определить, пока не произошло долгое время. К тому времени вам может просто не повезти, если у вас не будет финансовых средств для оплаты.

Получение обходного пути от страховой компании и службы скорой помощи

Когда я впервые увидел свое EOB (объяснение льгот) от моей страховой компании, в котором говорилось, что я должен только 180 долларов, я был в восторге.Как я истолковал это утверждение, все выглядело хорошо. Очевидно, я еще не понимал, что происходит на самом деле.

Я жду несколько недель после получения первоначального счета за скорую помощь. Затем я начинаю беспокоиться о том, что баланс AMR не обновляется с 3532 долларов до 180 долларов.

Я много раз звонил в их службу поддержки клиентов, чтобы попытаться получить обновления. Но все, что я получаю, — это нетерпеливые представители зарубежного колл-центра, которые говорят: « 3532 доллара — это сумма, которую вы должны, мэм. Мы ничего не можем поделать.Как бы вы хотели отправить платеж? »

Grrrrrr. Мое обычное спокойное поведение покраснело от гнева.

После нескольких звонков в AMR, мою страховую компанию и нанятого стороннего переговорщика я закипел.

AMR не отступился и заявил, что не может вести переговоры о ставках «по закону». Сторонний переговорщик сказал, что они пытались, но ничем не смогли мне помочь.

Наконец, моя страховая компания заявила, что они дважды рассмотрели мою претензию и что она была обработана правильно.Фу.

полон решимости бороться с испорченной системой

Устал часами разговаривать с нелепыми заграничными представителями и ничего не добиваться, я решил превратить свой огонь в топливо. Я не хотел платить такой возмутительный счет без должной борьбы. Итак, я решил, что я готов стерпеть и заплачу, если буду использовать все возможные пути.

Я призываю вас также использовать сильные эмоции с пользой. Например, вы можете использовать отказ как мотивацию делать больше в своей жизни.И вы можете использовать постоянные сбои как стимул для экономии денег и планирования лучшего будущего.

Я начал исследовать другие неожиданные истории о счетах за скорую помощь и больше узнать о системе.

Несмотря на то, что я чувствовал, что счет в размере 3532 долларов был чрезмерным, я был шокирован, узнав, что некоторым людям неожиданно выписали десятки тысяч счетов за скорую помощь.

В рамках своего исследования я хотел выяснить, могло ли все обернуться иначе, если бы мы взяли другую машину скорой помощи .

Скорая медицинская помощь (EMS) Службы скорой помощи в Сан-Франциско

Я был удивлен, узнав, что в Сан-Франциско есть только 3 оператора скорой помощи, которым разрешено реагировать на экстренные вызовы службы ALS 911. ALS расшифровывается как Advanced Life Support. BLS расшифровывается как Basic Life Support. EMS — это общий термин.

Как выяснилось, два из 3 провайдеров ALS пришли к нам домой почти одновременно. Пожарная служба Сан-Франциско (SFFD) и Американская служба медицинской помощи (AMR).SFFD, похоже, был там в качестве подстраховки и, к счастью, ничего с нас не взимал.

Вот матрица текущего списка поставщиков скорой помощи в Сан-Франциско, если вам интересно.

Список поставщиков скорой помощи Сан-Франциско

Кикер — ни один из них не входит в сеть с нашей страховкой (UHC)! Оказалось, что в пределах 30 миль от нашего почтового индекса есть ноль внутрисетевых поставщиков скорой помощи. Раньше AMR была внутри сети в Сан-Хосе, но была прекращена еще в 2016 году. Никакие другие крупные страховые компании в Сан-Франциско также не имеют внутрисетевых поставщиков скорой помощи.

Итак, я бы облажался, кто бы ни появился в нашем доме. Думаю, от этого мне становится легче.

Не совсем.

Это шокирует, что единственные внутрисетевые компании скорой помощи, которые у нас есть в радиусе 60 миль, — это WestMed Ambulance в Сан-Леандро и Хейворде и Baystar Medical Services в Бурлингейме.

Положительные стороны неожиданного счета за скорую помощь

По общему признанию, я не всегда лучше всего вижу светлую сторону плохой ситуации.У меня есть рефлекторная склонность паниковать и думать о худшем. Но всегда есть лучшая сторона, если присмотреться.

Несмотря на то, что все это испытание было невероятно напряженным, вот плюсы нашего неожиданного счета за скорую помощь.

  • Наша дочь жива и здорова, аллилуйя!
  • Спасение ее жизни стоит более $ 3,532
  • Диспетчер 911 немедленно ответил на мой звонок
  • И они отправили бригаду скорой помощи, пока я еще разговаривал по телефону
  • И пожарная служба SF, и парамедики AMR явились безумно быстро
  • Шесть скорой помощи были на месте, чтобы спасти жизнь нашей дочери
  • Медработники были ТАК спокойны, добры и внимательны
  • Мы не заразились COVID-19 ни в машине скорой помощи, ни в больнице
  • Это испытание побудило меня повысить осведомленность неожиданных счетов за скорую помощь и, надеюсь, приблизит нас на один шаг к более защитному законодательству
  • Наша способность оплачивать баланс скорой помощи может помочь сохранить AMR в бизнесе, чтобы они могли спасти жизни других, в том числе тех, кто не может позволить себе платить
  • Экономия в размере ~ 3300 долларов, которую мы получили в этом году за переход с платинового плана страхования на золотой, покрывает большую часть счета.
  • Мой кредитный рейтинг может быть под угрозой, но я еще не закончил бороться!

Сага о медицинском страховании продолжается

Хотите знать, сдался ли я и оплатил счет в размере 3532 долларов? Неа! Я бился очень долго 11 месяцев и наконец получил решение. Вы можете получить все подробности здесь, а также узнать, как решить проблему неожиданного счета за скорую помощь.

Это было безумное путешествие на американских горках. Но я многому научился и больше никогда не буду так смотреть на машины скорой помощи.

Я также написал сообщение о том, почему наша система EMS не работает, и я рекомендую вам прочитать его. Если дела продолжатся, жизнь и банковские счета окажутся в серьезном затруднении. Вы узнаете, что не так с нашей системой EMS, пробелы в действующем законодательстве, что нужно сделать, чтобы это исправить, и некоторые важные уроки, которые я извлек за время своих испытаний.

Бояться обращаться за медицинской помощью, потому что это может разрушить ваши финансы, — это просто неправильно!

— Сидней

Взгляд Сэма на этот неожиданный счет скорой помощи Фиаско

Моя дорогая жена несколько месяцев защищала меня от этой саги, потому что знала, что я тоже разозлюсь.У нас дома есть такая шутка для сложных ситуаций: Нам обоим незачем страдать!

В тот день я решил следовать за машиной скорой помощи в отделение неотложной помощи, а моя жена сопровождала нашу тогда 9-месячную дочь в машине скорой помощи.

Из-за протоколов COVID-19 меня не пустили в больницу. Был только один родитель или опекун. Поэтому я ждал в своей припаркованной машине пять часов, молясь, чтобы все было хорошо. Неспособность помочь нуждающемуся ребенку — одна из самых сложных вещей, с которыми может столкнуться родитель.

За это время я действительно задумался о том, как люди и компании используют других в наиболее уязвимые моменты. Хотя я благодарен за оказанную нам медицинскую помощь, я также удивлен, что в Сан-Франциско, штат Калифорния, нет закона, который бы лучше защищал своих граждан от взвинчивания цен на медицинские услуги для проезда скорой помощи, как наша.

Неожиданный счет за машину скорой помощи в размере 3 532 долларов заставляет меня усомниться в необходимости иметь золотой или платиновый план медицинского страхования PPO, который стоит более 2300 долларов в месяц.

Если United Healthcare не собирается покрывать такие чрезвычайные ситуации, мы могли бы также получить самый дешевый из возможных полисов медицинского страхования. Может быть, план ду-ду-коричневый.

Максимальная мотивация для увеличения богатства

Дорогостоящие медицинские счета — еще одна причина, по которой нам нужно сосредоточиться на наших финансах. Не имея стабильной работы с пособиями и государственных субсидий на здравоохранение, мы сами по себе. Я не сомневаюсь, что примерно две трети банкротств в Америке вызваны проблемами со здоровьем.

Прочитав сообщение моей жены, теперь я более чем когда-либо мотивирован на создание большего богатства и увеличение наших источников пассивного дохода. Я думал, что у нас достаточно денег, отсюда мой нынешний творческий отпуск и желание выйти на пенсию. Но, возможно, и нет, если медицинские расходы будут продолжать расти.

У системы есть способ держать нас в ловушке бесконечного цикла, чтобы заработать больше денег. В идеале я хотел бы достичь такого уровня богатства, когда нам не нужно беспокоиться о том, сколько стоит 20-минутная поездка на машине скорой помощи.Неужели это так много нужно спрашивать?

Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем рано уйти на пенсию с детьми или стать предпринимателем. Если один из родителей работает, то традиционная дневная работа может быть лучшим сочетанием, если другой родитель хочет больше рисковать.

В конце концов, нет ничего лучше страха перед здоровьем, чтобы заставить вас ценить жизнь больше! Мы просто никогда не знаем, что принесет завтра, или черт возьми, что принесет сегодня. Таким образом, если у вас есть иждивенцы, важно подумать о покупке страхования жизни.

Сделайте предсмертный контрольный список

Наконец, лучшее, что мы можем сделать, — это составить предсмертный контрольный список для различных типов потенциальных чрезвычайных ситуаций.

Перечислите возможные чрезвычайные ситуации и перечислите шаги, которые вы бы предприняли в случае таких чрезвычайных ситуаций. Таким образом, вы сможете думать более спокойно и рационально, когда случаются неприятности.

Теперь у нас есть антигистаминные препараты и эпипены на случай будущих аллергических реакций. Мы введем лекарство и при необходимости сами отвезем дочь в приемную.

Конечно, если все кажется действительно плохим, мы наберем 911 и оплатим все медицинские счета, которые встретятся нам.

О, и если у вас есть ребенок в раннем возрасте, наиболее распространенными видами пищевой аллергии являются: молоко, яйца, рыба, моллюски, орехи, пшеница, арахис и соевые бобы. Кунжут — еще один, о котором я слышал от нескольких мам.

Всегда обсуждайте план действий с педиатром вашего ребенка, прежде чем вводить новые продукты. Полезно действовать медленно, небольшими приращениями.Вы также можете взять детский Бенадрил или Зиртек в режиме ожидания, если вы знаете правильную дозировку в зависимости от веса вашего ребенка. Пожалуйста, сначала тщательно обсудите это с педиатром вашего ребенка для получения более подробной информации.

Рекомендация: оформить страхование жизни

Если у вас есть долги и / или иждивенцы, важно получить страховку жизни, чтобы защитить своих близких. Я рекомендую получать бесплатные расценки на PolicyGenius, сегодня на рынке страхования жизни №1.

С помощью PolicyGenius я смог удвоить объем своего страхования жизни до 1 миллиона долларов и платить меньше.Долгое время у нас с Сэмом было несовместимое страхование жизни, что не имело смысла. PolicyGenius предоставляет вам реальные котировки в одном месте, чтобы вы могли получить лучшую цену.

Читатели, вам когда-нибудь приходилось вызывать скорую помощь? Получили ли вы после этого неожиданный счет за скорую помощь? Если да, то сколько это была, какая у вас страховка и была ли скорая помощь в сети? В каком городе / штате вы были?

Для получения более подробной информации о личных финансах подпишитесь на нашу бесплатную рассылку новостей. Более 50 000 человек с 2009 года.

Вызов скорой помощи — Pivot Point

Решение вызвать скорую помощь может быть трудным, и иногда возникает путаница в отношении процесса, затрат и опасений по поводу юридических проблем. На этой странице представлена ​​информация о вызове скорой помощи.

Когда мы устраиваем вечеринки, все не всегда идет так, как мы хотели. Если вы участвуете в вечеринке и играете и возникла чрезвычайная ситуация, рекомендуется позвонить по номеру 000 и вызвать скорую помощь.

Когда мне вызывать скорую помощь?

  • Когда кто-то без сознания и не может быть разбужен
  • Когда кто-то испытывает симптомы сердечного приступа (боль в груди; боль в левом плече, левом плече, челюсти; одышка; холодный пот.
  • Когда кто-то испытывает симптомы инсульта (внезапное онемение лица или конечностей, особенно на одной стороне тела: спутанность сознания, трудности с речью или пониманием речи).
  • Когда кто-то порезался, идет сильное кровотечение, и кровотечение невозможно остановить.
  • Когда кто-то причиняет вред себе или другим (или пытается).

Как вызвать скорую помощь?

В Австралии номер машины скорой помощи — Triple Zero (000). По этому номеру можно бесплатно звонить 24 часа в сутки, семь дней в неделю с любого стационарного, мобильного телефона или телефона-автомата. Вы можете позвонить, если у вас нет средств на счете, и вы можете позвонить с телефона-автомата, даже если у вас нет монеты.

Когда вы позвоните, оператор спросит вас, нужна ли вам полиция, пожарная служба или скорая помощь. Попросите скорую помощь. Если вы находитесь в Новом Южном Уэльсе, вас переведут к оператору скорой помощи штата Новый Южный Уэльс, который задаст вам вопросы о:

  • Ситуация,
  • Осознает ли нуждающийся человек или нет,
  • дышит ли человек,
  • Ваше местонахождение
  • Номер, на который вы звоните с

Сохраняйте спокойствие. Говори медленно и четко.Оставайтесь на связи и следуйте всем полученным инструкциям.

Придет ли полиция?

Когда речь идет о наркотиках, страх попасть в неприятности с законом является серьезным препятствием для обращения за помощью в скорую помощь. Персонал скорой помощи решит, должна ли полиция приехать вместе с машиной скорой помощи. Персонал скорой помощи обычно отправляет полицию с машиной скорой помощи только в том случае, если они обеспокоены безопасностью медработников или если кто-то умер.При этом говорится, что если речь идет о наркотиках, вполне вероятно, что полиция вызовет скорую помощь.

Если приедет полиция, у меня будут проблемы?

Медперсонал в первую очередь заботится о здоровье и благополучии, их не интересуют юридические вопросы.

Если полиция Нового Южного Уэльса вызвана для посещения Руководства полиции штата Новый Южный Уэльс по борьбе с передозировкой наркотиков, проинструктируйте сотрудников действовать по своему усмотрению и не предпринимать никаких действий за самостоятельное употребление запрещенных наркотиков или хранение в незначительных количествах.В этих инструкциях для полиции Нового Южного Уэльса говорится: «Ваша основная задача — обеспечить безопасность сотрудников скорой помощи, потерпевшего и всех, кто находится на месте происшествия. Вы должны изъять любой запрещенный наркотик, который явно присутствует ».

В то время как руководящие принципы предполагают, что полиция Нового Южного Уэльса не должна предъявлять обвинения людям за правонарушения, связанные с хранением, не всегда можно гарантировать, что полиция Нового Южного Уэльса не будет выдвигать обвинения.

Сколько стоит?

Medicare не покрывает расходы на скорую помощь.На этой странице Ambulance NSW есть полезная разбивка различных расходов на скорую помощь в Новом Южном Уэльсе.

Короче говоря, если вы являетесь резидентом Нового Южного Уэльса и вызываете скорую помощь , вы платите 392 доллара за вызов, а затем дополнительно 3,54 доллара за километр пути скорой помощи . Сборы выше, если вы не являетесь резидентом Нового Южного Уэльса. Плата не взимается, если вы пенсионер или владелец льготной карты.

Плата взимается с человека, нуждающегося в помощи, а не с человека, который звонит.Некоторые полисы частного медицинского страхования включают страхование скорой помощи. Больше ответов на часто задаваемые вопросы о стоимости услуг скорой помощи можно найти здесь.

Резюме В случае сомнений всегда вызывайте скорую помощь, спасение жизни всегда является приоритетом номер один. Полиция будет сопровождать скорую помощь, если кто-то умер или если возникнет угроза безопасности машины скорой помощи. Когда полиция посещает полицейские, инструкции предписывают им не выдвигать обвинения за мелкие правонарушения, связанные с хранением наркотиков, но это не может быть гарантировано.Есть расходы, связанные с вызовом скорой помощи, и они оплачиваются человеком, которому оказывают помощь с некоторыми исключениями.

Шесть вещей, которые вы должны сделать после вызова скорую помощь

Трудно подготовиться к неотложной медицинской помощи, но когда случается непредвиденное, вы можете помочь исправить плохую ситуацию, особенно если вы сторонний наблюдатель.

Если вы первым окажетесь на месте происшествия и найдете человека, который потерял сознание или попал в аварию, или любимому человеку требуется немедленная помощь, то то, что вы делаете в эти первые минуты, имеет решающее значение.Большинство машин скорой помощи стремятся попасть в опасную для жизни ситуацию в течение нескольких минут после первого вызова. Однако за эти несколько минут может произойти многое, и ваши действия могут означать разницу между жизнью и смертью.

Майкл Смит, доктор медицины, медицинский директор Региональной службы экстренной медицинской помощи Карла, говорит, что шаги, которые мы предпринимаем от первого звонка до прибытия бригады, могут существенно повлиять на обеспечение безопасности человека.

«Приоритет — всегда следить за тем, чтобы никто не попал в опасную ситуацию.Меньше всего нам нужен еще один человек, которому требуется неотложная помощь, — сказал д-р Смит. «В таких ситуациях напряжение и адреналин накапливаются, и каждый хочет предложить как можно больше помощи. Важно знать, какие шаги нужно предпринять, чтобы убедиться, что и вы, и пациент в безопасности ».

Доктор Смит предлагает эти 6 простых шагов, которые может предпринять каждый, ожидая прибытия машины скорой помощи.

Дайте четкое указание о вашем местонахождении и подробностях события

Диспетчеру необходимо знать как можно больше деталей, чтобы обеспечить быстрое и точное направление машины скорой помощи к месту происшествия.Убедитесь, что вы указали адрес, состояние пациента, развитие событий и любые ориентиры, которые могут помочь экипажам быстрее найти вас.

Избегайте паники

Важно избегать паники в ожидании прибытия медицинских специалистов на место происшествия. Сохранение спокойствия позволяет ясно мыслить и принимать правильные решения. Обязательно следуйте указаниям диспетчера и оставайтесь на линии, пока не приедет скорая помощь. Часто диспетчеры оказывают первую помощь тем, кто находится на месте происшествия, поэтому очень важно внимательно прислушиваться к любым направлениям.

«Это может показаться клише, но оставаться уравновешенным — это самое важное, что вы можете сделать, чтобы помочь нам вылечить нуждающегося человека», — сказал д-р Смит. «Чем более хаотична сцена по прибытии, тем больше может быть неуверенности в том, что происходит. Может быть труднее сразу начать надлежащий уход ».

Не давайте пациенту какие-либо лекарства, не давайте ему пищу или воду, если не указано иное.

«Иногда наша первая реакция — дать кому-то пищу или воду, чтобы помочь ему почувствовать себя лучше, или, возможно, любое лекарство, которое у нас есть под рукой.На самом деле я не рекомендую этого делать, если диспетчер не дал указаний, — сказал доктор Смит. «Мы хотим избежать ситуации, в которой предоставление человеку чего-либо может на самом деле ухудшить ситуацию или создать опасность удушья».

Начать СЛР

После звонка в службу 911 важно провести СЛР человеку, который перестал дышать или не имеет пульса. Не переводите человека в другую комнату, чтобы не причинить ему вреда, пока не прибудет помощь. Начните СЛР, положив человека на спину и открыв дыхательные пути, осторожно приподняв подбородок и другой рукой зафиксировав положение лба.Если возможно, у человека травма шеи, не двигайтесь и не прикасайтесь ко лбу. Проверьте реакцию и дыхание, и, если пульс не обнаружен, начните сжимать грудную клетку. Повторяйте этот цикл до прибытия медработников. Важно отметить, что многие врачи рекомендуют избегать искусственного дыхания перед началом компрессии.

«Исследования показали, что СЛР только с компрессией без искусственного дыхания очень эффективна в течение первых восьми минут реанимационных мероприятий», — сказал д-р.- сказал Смит. «Таким образом, люди должны чувствовать себя побужденными делать компрессии для СЛР, не выполняя операции« рот в рот ». Это сводит к минимуму потенциальную передачу болезни. Когда прибудут обученные спасатели, у них будет соответствующее оборудование для обеспечения безопасной вентиляции легких ».

Используйте AED

«Если вы находитесь внутри такого здания, как офис, супермаркет или школа, скорее всего, поблизости есть автоматический внешний дефибриллятор (AED)», — сказал доктор Смит. «Это жизненно важный инструмент, которым может воспользоваться каждый, чтобы перезапустить ритм чьего-то сердца.”

Вы должны использовать AED, когда пациент без сознания и не дышит. Аппарат также идеален для тех, у кого нет пульса. Если AED доступен, важно использовать его, отслеживая голосовые и визуальные реакции после включения. Прикрепите электроды к обнаженной груди пациента, и устройство проанализирует сердечный ритм. Если сердцу требуется разряд, чтобы возобновить ритм, нажмите красный мигающий свет после того, как устройство предоставит инструкции.

Расчистить путь

«Чтобы парамедики могли легко определить ваше местонахождение, быстро войти на территорию и определить ваше местонахождение, включите свет на крыльце, чтобы адрес был виден. Уберите игрушки или личные вещи, которые блокируют вход в парадную дверь, — сказал д-р Смит. «Вы также можете расчистить проход в доме, чтобы парамедикам было проще добраться до жертвы, когда они окажутся внутри дома».

Принимая правильные меры в ожидании прибытия медработников, вы можете помочь стабилизировать пострадавшего и повысить их шансы на выживание до тех пор, пока на место происшествия не появятся медицинские работники.

Посетите Carle.org для получения дополнительной информации.

Категории: Оставаться здоровым

Теги: «Стрелка, «чрезвычайное происшествие, скорая помощь Скорая помощь », отделение», чрезвычайное происшествие, EMS

есть случай для сортировки?

J R Soc Med.2002 Mar; 95 (3): 126–129.

Отделение неотложной помощи, больница Найнуэллс, Данди DD1 9SY, Шотландия, Великобритания

Авторские права © 2002, Королевское медицинское общество Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Реферат

Телефонные вызовы скорой помощи (999 вызовов) обычно обслуживаются. в порядке очереди. Мы разработали и оценили критерии, которые скорая помощь может использоваться для определения приоритета ответов. Данные были собраны ретроспективно на последовательных пациентах, попавших в аварию и отделение неотложной помощи (A&E) после звонка в службу 999.Неслепой исследователь абстрактные данные, включая возраст, дату, время, абонента, местоположение, причину звонка и диагноз A&E, и каждый случай был исследован в течение десяти заранее определенных критерии, требующие немедленного реагирования на скорую помощь, а именно: сердечно-сосудистые заболевания. арестовать; грудная боль; одышка; измененное психическое состояние / судороги; боль в животе / пояснице> 65 лет; свежая гематемезис; падение> 2м; колющие; большие ожоги.

Был набран 471 пациент, 55% из них мужчины, средний возраст 50 лет. Поступило 406 звонков от посторонних или самих пациентов, 36 от врачей общей практики, 8 из других больниц и 21 из полиции.Поступило 52% пациентов. 44% соответствовали хотя бы одному из вышеперечисленных критериев.

Большинство пациентов не соответствовали критериям немедленного оказания неотложной помощи но тем не менее может быть подходящим для срочного ответа. Критерии, использованные в Преимущество этого исследования в том, что оно основано на истории, предоставленной звонящий. Внедрение системы диспетчеризации на основе приоритетов может снизить время отклика для тех, кто тяжело болен, а также улучшение дороги безопасность.

ВВЕДЕНИЕ

Служба скорой помощи была изначально предназначена для оказания немедленная реакция на людей с серьезным заболеванием или травмой.На Тайсайд области, спрос на машины скорой помощи (999 вызовов) увеличился с 18 645 вызовов в 1996–1997 годах до 22 222 звонков в 1999–2000 годах — рост на 19%, но не соответствует увеличению ресурсов. В настоящее время во многих регионах Великобритании все вызовы 999 требуют немедленного ответа от бригад скорой помощи, так как нет система для приоритезации. В результате звонки обрабатываются в порядке очереди, независимо от характера жалобы. Есть некоторые доказательства того, что многие из этих звонков несоответствующий 1 , 2 , 3 и откладывать реагирование на пациентов с истинными неотложными ситуациями.Различные конечные точки использовались для оценки уместности звонка — например, клиническая диагностика, вмешательства и больница прием 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 — но эти критерии требуют медицинского осмотра и не помогут скорой помощи диспетчер в сортировке. Нет опубликованных исследований, в которых описание симптомов используется в качестве инструмента для сортировки.Это было бы более прагматичный подход, поскольку он не требует медицинских знаний со стороны звонящий.

Целью данного пилотного исследования является оценка соответствия 999 звонков для пациентов, находящихся в отделении неотложной и неотложной помощи (A&E), применение критериев сортировки, которые реально могут быть использованы машиной скорой помощи отправлять.

МЕТОДЫ

Исследование проводилось в отделении неотложной помощи учебной больницы. который ежегодно посещает 65 000 человек и обслуживает население 250 000.Данные были собраны за три отдельных семидневных периода в период с января и февраль 2001 г. Перед сбором данных был установлен набор критериев сортировки. изобретенный, который, по мнению авторов, охватывает те условия, требующие экстренная транспортировка в больницу, а именно остановку сердца; грудная боль; одышка; измененное психическое состояние / судороги; боль в животе / пояснице> 65 лет; свежая гематемезис; падение> 2м; колющие; большие ожоги. В критерии основывались на симптомах или механизмах травмы, которые потенциально могли быть идентифицированным человеком, делающим звонок 999.

Формы догоспитальных отчетов (PRF) и карты АиЭ всех пациентов привезенные на скорой помощи в отделение за это время были осмотрены и подробности записывались в проформу. Только те пациенты, которые были доставлены в экстренном порядке В исследование были включены машины скорой помощи: исключены экстренные перевозки. Возраст и пол пациента, время и место происшествия, идентифицированное лицо так как вызов «скорой помощи» и причину запроса были отмечены из PRF. В Записи A&E были просмотрены для постановки диагноза и утилизации пациента.В наихудшие задокументированные частота дыхания, частота сердечных сокращений и артериальное давление также были собраны из примечаний PRF и A&E. Текущее состояние пациента затем сравнивали с критериями сортировки, чтобы оценить, действительно ли Пациент находился в состоянии, требующем немедленной транспортировки в больницу.

РЕЗУЛЬТАТЫ

За 21 день 471 пациент был доставлен в отделение неотложной помощи скорая помощь после звонка 999. Посещаемость была самой высокой по вторникам. примерно равномерно распределить по остатку недели ().Было больше посещаемость с 16:00 до полуночи, чем в остальное время дня (). 55% пациентов были мужчинами; средний возраст был 49, медиана 50 лет. 86% звонков были инициированы случайные прохожие или сами пациенты, 7,6% терапевтами, 1,6% другие больницы и 4,4% полицией. Поступило 249 пациентов (52%), 180 были выписаны, 20 получили амбулаторные приёмы, 12 — самостоятельно. выписка из больницы.

210 пациентов (44,5%) выполнили одну или несколько заранее установленных сортировок критерии ().Изменено психическое состояние было наиболее распространенным критерием, за которым следовала боль в груди и одышка. 53 из 72 пациентов с измененным психическим статусом фактически имел оценку комы по Глазго (GCS) менее 15 по прибытии в отделение неотложной помощи. В группе, не отвечающей требованиям сортировки, не было пациентов со сниженным уровнем GCS. критерии. 24 пациента имели систолическое артериальное давление ниже 100 мм рт. 4 из них находились в группе, не соответствующей критериям сортировки. Ни у одного из этих пациентов не было ненормальная частота сердечных сокращений или снижение уровня сознания; у одного была желчная колика, у одного имел перелом плечевой кости, у одного был перелом дистального отдела лучевой кости, а у другого приняла передозировку.67% пациентов, соответствующих критериям сортировки, были госпитализированы по сравнению с 41% из тех, кто не соответствует критериям.

Таблица 1

Количество пациентов, соответствующих критериям сортировки

Критерии сортировки
Остановка сердца 4
Боль в груди 56
Одышка 29
Сонливость или судороги 70
Падение более 2 м 4
Дорожно-транспортное происшествие 30
Проникающая травма 4
Боль в животе, старше 65 лет 7
Обширный ожог 0
Гематемезис свежий 2

Диагнозы пациентов, не соответствующих критериям, показаны в .Большинство из них были мягкими тканями травмы, травмы конечностей или травмы головы / лица при нормальном сознании. Алкогольная интоксикация была первичным диагнозом у 14 пациентов; всего 87 пациенты находились под воздействием алкоголя. Пациенты с дымом ингаляции подвергались лишь кратковременному воздействию, не испытывали одышки и не подвергались полностью сознательный; все они были выписаны из отделения неотложной помощи. Оба пациенты с диагнозом диабетический ацидоз имели нормальный уровень сознания на прибытие в A&E. Пациенту с гипогликемией ранее давали глюкозу. была вызвана скорая помощь, которая к прибытию экипажа уже выздоравливала.

Таблица 2

Диагностика пациентов, не соответствующих критериям сортировки для неотложной помощи скорая помощь

Диагноз
ИППП / ожог / рана 44
Травма головы / лица GCS 15 43
Перелом конечности 40
OD / DSH 24
Алкогольное опьянение 14
Боль в животе 12
Коллапс неизвестной причины, полностью в сознании 12
CVA / TIA, в полном сознании 8
Вдыхание дыма без одышки 8
Травма грудной стенки 7
Изъятие полностью изъято 6
Инфекция 6
Беспокойство 5
Носовое кровотечение 4
Легкий отек легкой степени 3
Головная боль неизвестной причины, полностью в сознании 3
ХОБЛ 2
Желудочно-кишечное кровотечение 2
Почечная колика 2
Кровохарканье 2
Запор 2
DKA или HONK 2
Аритмия 1
Гипогликемия 1
Падение, травм нет 1
Истирание роговицы 1
ИППП = повреждение мягких тканей; GCS = оценка комы Глазго; OD = передозировка; DSH = преднамеренный причинять себе вред; CVA = нарушение мозгового кровообращения; ТИА = преходящая ишемическая атака; ХОБЛ = хроническая обструктивная болезнь легких; ДКА = диабетический кетоацидоз; HONK = гиперосмолярный некетотический ацидоз

ОБСУЖДЕНИЕ

Ответ на истинный вызов службы экстренной помощи может быть отложен, если скорая помощь имея дело с небольшим инцидентом. немедленный ответ ставит персонал скорой помощи и другие участники дорожного движения подвержены риску и могут не повлиять на исход пациента.

В настоящее время по закону служба скорой помощи обязана прибыть на место происшествия за 7 минут для 50% вызовов службы экстренной помощи и за 14 минут для 90% звонков. Пересматривая стандарты работы машин скорой помощи в 1996 г., NHS Исполнительный директор предположил, что если на 90% звонков с угрозой для жизни ответят в 8 минут, тогда еще 300 000 пациентов получат помощь в течение этого срока. критическое время рама 7 .Если машины скорой помощи отреагировали на 90% остановок сердца в течение 8 минут, затем Выживут 3200 пациентов, половина из которых будет в возрасте менее 70 лет. недавнее когортное исследование 10 654 пациентов с остановкой сердца вне больницы, Пелл и др. . пришли к выводу, что сокращение времени реагирования на скорую помощь до 5 минут может почти удвоить выживаемость при арестах без свидетелей скорая помощь персонал 8 . Поэтому персонал скорой помощи должен быть освобожден от неуместных запросов на экстренное реагирование, чтобы они могли быстро и эффективно справиться с пациенты, действительно нуждающиеся в немедленной помощи.

Ключевой вопрос — направить машины скорой помощи к нужным пациентам в подходящий срок. Однако параллельные вопросы не менее важны — в в частности, безопасность обслуживающего персонала. С апреля 2000 г. по апрель 2001 г. произошло 328 дорожно-транспортных происшествий с участием машин скорой помощи (шотландский Статистика скорой помощи). Несомненно, если бы количество немедленных ответов было сокращен, чтобы иметь дело только с теми пациентами, которые действительно нуждаются в «синем свете». и сирен, то количество аварий машин скорой помощи упадет, и безопасность экипажа улучшится.

Тот факт, что многие запросы о немедленном ответе неуместны, уже признаны и признаны. Наш вывод, что 55% обращений за машины скорой помощи не заслуживают немедленного реагирования. разное исследования 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , , Обзор десяти исследований Snooks et al. обнаружил, что девять сообщили ненадлежащее использование у 30-50% пациентов, доставленных в отделения неотложной помощи 999 человек. скорая помощь 10 . Но «Ненадлежащее использование» может быть трудным для определения. Многие исследования использовало ретроспективное и субъективное мнение, основанное на оценках скорой помощи персонал или медицинские Персонал 1 , 9 , 11 . Другие использовали госпитализацию в качестве конечной точки, хотя в больницу не означает немедленного перевода.В исследование педиатрических пациентов, доставленных в больницу на машине скорой помощи, Kost et al. al. использовал набор критериев, основанный на следующих медицинских записях: посещение отделения неотложной помощи, чтобы оценить, не возникла ли экстренная ситуация. скорая помощь была оправдана, и выяснилось, что в 28% случаев это было не 5 . Пока эти исследования показывают, что значительная часть 999 запросов неуместны, они начинаются с того, что узнают диагноз пациента и сделать суждение оттуда.Практическое решение должно основываться на описание проблемы вызывающим абонентом.

Это исследование можно критиковать по нескольким причинам: абстракция данных была неслепой; расследование было ретроспективным, выборка была небольшой; наш взять причину звонков из PRF было не идеально, но прослушивание записанных на пленку стенограммы всех звонков не представлялось возможным. Результаты следует рассматривать как экспериментальные данные, дающие основу для дальнейших исследований. Такие исследования должны быть перспективный с последовательно применяемыми критериями и последующими действиями с точки зрения исход для пациентов и приемлемость для пациентов и медицинского персонала.

Было высказано предположение, что в государственном образовании и осведомленность о том, как пользоваться машиной скорой помощи сервис 11 . Тем не мение, Неразумно ожидать, что звонящий непрофессионал сделает осознанное суждение на уровне требуемого ответа. Многие «неприемлемые» звонки по номеру 999 являются воспринимается как оправданное звонящий 3 . Система поэтому необходим, что позволяет принять решение на машине скорой помощи диспетчер на основании информации, доступной на момент звонка.Предварительно определенные критерии, такие как те, что описаны в этом исследовании, которые могут быть легко понятны вызывающему абоненту и представляют собой симптомы, которые могут потребовать Немедленный перевод в больницу — практическое решение. Это затем дает диспетчер скорой помощи решит, куда лучше развести ресурсы, направив скорая помощь тем, кто нуждается в немедленной помощи, и организация ответ в подходящие сроки (например, 30 минут) тем, кто нуждается в срочном только перевод. Критерии сортировки должны быть эффективными для исключения этих вызовов. которые не требуют экстренного реагирования, но при этом достаточно безопасны, чтобы гарантировать, что пациенты, которые действительно нуждаются в быстром ответе, не упускаются.Поэтому они имеют тенденцию быть чрезмерно инклюзивными, чтобы быть в безопасности. Казалось бы, это так в этом исследовании, где 23% пациентов, требующих немедленной отправки, были выписан без допуска.

Систему аварийного реагирования может лучше обслуживать двухуровневая ответ — немедленный или срочный. Это позволит службе скорой помощи реагировать на более актуальные чрезвычайные ситуации в течение 8 минут. Ограничение синих огней а сирены, реагирующие на настоящие чрезвычайные ситуации, также повысят безопасность дорожного движения.

Ссылки

1. Gardner GJ. Использование службы скорой помощи и злоупотребление ею: некоторые факторы, влияющие на решение вызвать скорую помощь. Arch Emerg Med 1990; 7: 81-9 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 2. O’Leary Bury G, McCabe M, и др. Анализ пользователей скорой помощи в отделении неотложной помощи. Ir Med J 1987; 80: 422-3 [PubMed] [Google Scholar] 3. Виктор С.Р., Пикок Дж. Л., Шазо С., Уолш С., Холмс Д. Кто звонит по номеру 999. и почему? Обзор аварийной загруженности лондонской службы скорой помощи.J Accid Emerg Med 1999; 16: 174-8 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 4. Браун Э., Синделар Дж. Возникающая проблема неправильного использования машин скорой помощи. Энн Эмерг Мед 1993; 22: 646-50 [PubMed] [Google Scholar] 5. Кост С., Арруда Дж. Приемлемость перевозки машины скорой помощи пригородное педиатрическое отделение неотложной помощи. Prehosp Emerg Уход 1999; 3: 187-90 [PubMed] [Google Scholar] 6. Радемейкер А.В., Пауэлл Д.Г., Рид Дж. Несоответствующее использование и неудовлетворенные потребности в фельдшерских и немедицинских системах скорой помощи. Энн Эмерг Мед 1987; 16: 553-6 [PubMed] [Google Scholar]

7.Департамент здравоохранения. Обзор работы машины скорой помощи Стандарты. Заключительный отчет Руководящей группы. Лондон: NHS Исполнительный, 1996

8. Пелл Дж. П., Сиррел Дж. М., Марсден А. К., Форд И., Кобб А. М.. Эффект сокращение времени реагирования скорой помощи на случаи смерти от кардиологических заболеваний вне больниц.