Умение выражаться кратко: Лаконичность / Статьи / Newslab.Ru

Содержание

Короче: меньше слов – больше смысла (Д. Маккормак)

Аннотация

Шанс преуспеть в бизнесе сегодня имеет тот, кто способен добиться краткости и емкости в коммуникации. Концепция BRIEF поможет сделать из информации любого объема четкое сообщение и использовать возможности инфографики и видео, чтобы превратить презентацию-монолог в переговоры. Эта книга – отличное подспорье для тех, кто хочет ясно и четко доносить свои мысли в любой форме, чтобы экономить свое и чужое время и быть услышанным в эпоху информационной перегрузки.

Предисловие

Почему книга носит такое название?

В нашем мире дефицита внимания быть кратким очень важно, но редко получается. Утрата навыка выражать мысли четко и лаконично может стать катастрофой. Мы зря тратим время, деньги и ресурсы, принимаем сумбурные решения, отвергаем стоящие идеи, направляем людей не в то русло, совершаем сделки, которые стопорят процесс.

Как основатель специализированного маркетингового агентства, помогающего Harley-Davidson, BMO Harris Bank, MasterCard, W. W. Grainger и многим другим четко формулировать свои сообщения, я знаю, что такой навык – редкость. Руководители бизнеса и военные жалуются мне на одни и те же вещи. Нечеткие сообщения не достигают цели. Люди не хотят смотреть на их компании с различных точек зрения. Скучные, затянутые презентации оказываются безрезультатными. Чтобы в перегруженном информацией, сверхзанятом обществе бизнес достигал успеха, нужно покончить с нечеткостью. Вот я и решил написать эту книгу – пошаговую инструкцию о том, как быстрее сообщать главное.

Научиться превращать сложное в простое может каждый. Проработав несколько лет, я получил предложение создать учебный курс для командования войск специального назначения США, расположенного на военной базе Форт-Брэгг. Оказалось, что некоторые представители высшего военного руководства не умеют правильно доносить информацию. Они признавались: их инструктаж перед выполнением критически важных заданий оказывался тягучим, перегруженным деталями, и его невозможно было понять.

Работа по преобразованию войск спецназначения дает невероятные результаты. Именно так родилась эта книга. Она связана с эффективной коммуникацией. Это своего рода методика «шесть сигм»2 для сферы речи. Проведя всего несколько занятий по составлению плана будущего выступления, я ощутил результаты. Участники курсов усовершенствовали навыки повествования и могли лаконично и аргументированно объяснять сложные задачи. Они доносили информацию эффективно и понятно, приводя ясные примеры и убедительные доводы, а также меньше использовали презентации в PowerPoint. В результате эти руководители способствовали более продуктивному диалогу.

Один из участников прокомментировал это так: «Разница поразительна. Наши брифы могут доказать, что меньше – значит лучше». Думаю, уроки, которые помогли представителям войск спецназначения США, можно использовать и в корпоративном мире. Они могут пригодиться тем, кто хочет быть логичным и понятным, выступая перед публикой. Вы занятой человек, поэтому я написал книгу, которая начнет приносить пользу сразу. Читайте, следуйте рекомендациям, и вы научитесь говорить ясно и убедительно, избавитесь от многословия и неточности речи.

Книга построена вокруг новой формулы ADD: осведомленность (awareness), дисциплинированность (discipline), решительность (decisiveness).

Часть первая – «Осведомленность». В ней разъясняется, почему нужно придерживаться высоких стандартов краткости речи.

Часть вторая – «Дисциплинированность». Описывает концепцию BRIEF, которая используется для формирования ментальной мышечной памяти, необходимой для эффективной коммуникации.

Часть третья – «Решительность». В ней рассматривается умение распознавать ключевые моменты, когда необходимо четко передать самое важное.

Краткие выводы

Краткость – это один из вариантов для выбора

Если вы хотите получить больше – говорите меньше. Тот, кто стремится преуспеть в мире дефицита внимания, – специалист эффективной коммуникации. Такие люди выделяются. Их идеи понятны, а компании – успешны. Примите за аксиому, что краткость – это закон общения.

BRIEF берется за решение проблемы, которая не исчезнет, пока мы не научимся эффективно доносить информацию и не сделаем так, чтобы наши идеи выделялись.

Это не займет много времени.

Как построена эта книга

Как читать эту книгу

Книга построена таким образом, что она легко читается и сразу приносит пользу. У нее четкая структура и наглядные иллюстрации.

  • Краткие выводы. Эти небольшие статьи резюмируют понимание краткости. Фигурка военного, изображенная возле каждой из них, напоминает о дисциплине и продуманном подходе, дающем уверенность в том, что наши рассуждения логичны и понятны.
  • Основы краткости. Этот набор значимых приемов необходим для умения быть лаконичным. Точное понимание базовых основ – ключ к эффективной коммуникации.
  • Внимание руководителя. Знакомьтесь: перед вами два типа современных руководителей. Неумение окружающих быть краткими накладывает на их жизнь серьезный отпечаток. Каждая иллюстрация отражает проблемы, с которыми они сталкиваются, и то, как краткость способна улучшить ситуацию.

Часть первая. Осведомленность

Повышенная осведомленность в мире, который жаждет краткости

Глава 1. Почему краткость жизненно необходима

Коротко говоря, руководители – занятые люди, а ваши невнятные презентации теряются в огромном потоке информации, которую они получают ежедневно.

Говорите по сути, или платите высокую цену

Вы не можете упустить шанс быть краткими. В этом разница между успехом и провалом. И если вам кажется, будто все это давно известно, – вы ошибаетесь. За двадцать лет я выслушал от руководителей и менеджеров множество историй о том, как неспособность сразу перейти к главному оборачивалась катастрофой.

Вот несколько примеров.

  • Восходящая звезда сгорает
    . Умная, яркая и талантливая девушка считается у руководства перспективной сотрудницей. Но всем известен ее недостаток: она не умеет доводить до конца крупные сделки, поскольку не способна вовремя замолчать. Болтливость мешает ей выполнять задачи, где требуется личное общение с клиентами.
  • Сделка оказывается незавершенной. Заключив с новым клиентом контракт на 500 000 долларов, менеджер по продажам шокирован. Он узнает, что сотрудник техподдержки убедил клиента, что тот приобрел значительно больше техники, чем ему необходимо. Это снизило сумму сделки на 200 000 долларов.
  • 98-страничная лекция. Вице-президент по связям с общественностью ожидала получить одностраничное резюме о продукте. Однако обнаружила в почте файл почти в сотню слайдов, который засорил папку входящих писем.
  • Герой, о котором не рассказали. Полицейский хотел сообщить о благородстве своего коллеги, рассказав о нем журналисту специализированного издания, но не смог четко изложить суть дела. В итоге журналист сбит с толку, а статья не написана.
  • Обед с неприятным послевкусием. Триста руководителей с трудом выкроили время на акцию по сбору средств для некоммерческой организации. Основному спикеру выделили 20 минут на выступление после обеденного перерыва. Он значительно превысил регламент, и через час зал наполовину опустел. Итог – благотворительная акция не удалась.

Думаю, главное вы поняли. Современный мир перегружен информацией, и, если вы не умеете четко доносить свое послание и быстро завоевывать внимание окружающих, вы теряете аудиторию.



Руководитель – это человек, которого отрывают от дел

Однажды я познакомился с Эдом. Как и многие современные руководители, он легко отвлекается. «В моей жизни и у меня в голове все бурлит, – жаловался он. – Такое чувство, что в течение дня мозг постоянно подвергается атакам. Бесконечные электронные письма, встречи, звонки, внешние раздражители, потоки информации. Это очень тяжело».

Затем он продолжил: «Несколько недель назад у меня была важная встреча с агентством по поводу запуска новой рекламной кампании, рассчитанной на молодежную аудиторию. Привлечь внимание этого сегмента сложно, поэтому мне хотелось познакомиться со стратегиями, временными рамками и планами агентства».

Несмотря на то что Эд не любит встречи, его интерес к данной теме был высок. Когда я спросил, как прошла беседа, он ответил: «В нашем распоряжении был всего час. В агентстве меня заверили, что презентация состоит из нескольких слайдов. Но при этом они предложили массу полезных сведений об исследованиях и рекомендациях. И хотя показ слайдов не превышал запланированного времени, каждый из них был максимально информативен».

«Вероятно, они пытались быть краткими, – резюмировал я. – Но звучит так, будто им хотелось затронуть как можно больше вопросов и объять необъятное».

«Это лишь полбеды, – сказал Эд. – Через пять минут после начала встречи зазвонил мой телефон. Сначала мне показалось, что он в кармане, – почудилось, будто нога вибрирует. Но в конце концов я нашел его в сумке. Иными словами, я копошился в поисках телефона, не обращая на презентацию никакого внимания».

Основы краткости

«Недосказанные 600 слов», или Как справиться с многословием

Человек произносит около 150 слов в минуту, хотя обработать может в пять раз больше – до 750.

Вы разговариваете с бывшими однокурсниками, и они припоминают забавные случаи из прошлого. Пока друзья подробно описывают ваши подвиги, в голове всплывают воспоминания о выпускном классе и девушке, которую вы тогда любили. Вам не забыть, как печально закончились эти отношения. Мысленно переживая заново драматическую сцену разрыва, вы при этом как ни в чем не бывало смеетесь вместе с приятелями. В вашем мозгу одновременно умещаются два отдельных потока мыслей.

Явление, при котором вы думаете о своем и при этом активно участвуете в постороннем разговоре, называется «недосказанные 600 слов». Этот процесс происходит постоянно и выглядит следующим образом. Человек произносит около 150 слов в минуту, хотя обрабатывать может в пять раз больше – до 750 слов. Поэтому, когда кто-то говорит, у вас в запасе есть 600 слов в минуту для размышлений на другую тему. Этот мыслительный резерв присутствует всегда, когда вы говорите или слушаете. Вот причина многих проблем, делающая краткость необходимой. Однако у этого явления есть определенные последствия:

  • Иногда наступает информационный потоп. Во время разговора у вас появляются идеи, которыми вы неожиданно для всех начинаете делиться.
  • Это действует как спусковой крючок. Когда вы говорите или слушаете, любой посторонний раздражитель может привести к потере концентрации.
  • Им необходимо управлять. Говоря или слушая, вы ответственны за управление своими «недосказанными 600 словами».

«Оказалось, что это было сообщение от жены. Конечно же, я поспешил его проверить. Она написала о просрочке платежа за обучение дочери в колледже, который я должен внести. Нужно было ответить», – продолжил Эд.

«Бывает! Вас ведь легко найти, где бы вы ни были», – посочувствовал я.

«Верно, но на этот раз я был на очень важной встрече, она началась всего десять минут назад, и представители агентства принялись задавать мне вопросы. Я насторожился, потому что до этого слушал не очень внимательно», – признался он.

«Как будто учитель вызвал вас к доске в тот момент, когда вы витали в облаках», – предположил я.

«Верно. Поэтому я извинился и попытался сосредоточиться. Мысленно обвинив во всем жену, я предложил собеседникам вернуться к теме. Все еще думая о своих проблемах, я все-таки нацелился внимательно слушать. Но тут кто-то постучал в дверь. Оказалось – коллега. Она попросила меня выйти на минутку, чтобы обсудить важное дело. Мы поговорили о проекте, по которому я должен был принять решение. Прошло минуты четыре, прежде чем я прервал ее», – сказал Эд.

В этот момент становится понятно, что встреча покатилась под откос.

«Я возвратился и снова извинился. Собеседники отнеслись к ситуации с пониманием, но интерес к беседе начал иссякать, а времени на обсуждение оставалось все меньше. Через несколько минут я осознал: мы не сможем закончить вовремя. Стало очевидно, что решить все намеченные вопросы уже не удастся, и я забеспокоился о следующей встрече, которая должна была вот-вот начаться».

«Вы перенесли встречу с агентством?» – поинтересовался я, пытаясь понять, осознал ли он к тому моменту, что вернуть внимание собеседников или получить от них краткое изложение сути дела было уже невозможно.

«Нет, я просто испытал раздражение. Напряжение, которого не было в начале встречи, начало нарастать».

«Смогли ли представители агентства приспособиться к обстоятельствам и подвести итоги?»

«Не совсем. Они понимали, как я занят, но, чтобы дойти до сути, им понадобилось пятьдесят минут. В презентации слишком долго не говорилось о главном, в ней не было четкого послания. Я знал, что они прекрасные люди, но все наши усилия пошли прахом».

«Почему так произошло?»

«Не знаю, кого винить. Но такое со мной случается все чаще. Проще и понятнее не становится. Дни пролетают, а накопившиеся недоработки ведут к жуткой загруженности», – вздохнул Эд.

«А что если бы представители агентства смогли лучше управлять вами?»

«Мной? – удивился Эд, но затем подумал и сказал: – Возможно, вы правы. Я проверял сообщения, меня отвлекали. Но им все равно следовало изложить суть гораздо короче».

«Эд, мир не становится проще, и изменения не перестанут происходить – пытался объяснить я. – Звонки, электронные письма, сообщения, социальные сети и другие раздражители, которые требуют постоянного внимания, никуда не денутся. Агентство, да и все, кому нужно привлечь ваше внимание, должны приспосабливаться к вам и управлять вами, понимая, что все это – часть вашей жизни. Вы не оценили собеседников, потому что они не смогли придумать, как пресечь вашу бесконечную гонку за мелочами и помочь сосредоточиться».

Кто должен приспосабливаться, если сообщение не воспринимается

То, что произошло с Эдом, обычная ситуация для руководителей. Кто виноват? Одни умные люди выступают перед другими – занятыми, перегруженными информацией, постоянно отвлекаемыми и часто теряющими терпение. Не получая ожидаемого сразу, они заканчивают разговор. Вероятно, вы не раз оказывались в ситуации, когда вам нужно было привлечь внимание очередного Эда. У вас масса замечательных идей и важной информации, которыми хочется поделиться. Как добиться от другого человека, чтобы он вас выслушал?

Современное многозадачное мышление – это преграда, а краткость – ключ к ее преодолению. Если вам кажется, что выделенный час – это возможность до последнего откладывать самое важное, то вы непременно проиграете. Вы потеряете аудиторию (неважно, одного человека или сотню) в первые пять минут. Но если вам удастся привлечь ее внимание и правильно с ней работать, то ничто не сможет испортить вашу презентацию. Ключевые мысли должны прозвучать в течение первых пяти минут, а не в конце часовой речи.

Мастер краткости говорит меньше, а успевает больше.

Главное – расчет времени

Подходить к лаконичности исключительно с точки зрения времени – ошибка. Как говорит один медиатренер из Нью-Йорка, «краткость связана не столько со временем. Гораздо важнее то, насколько длинным кажется слушателям ваше выступление».

Краткие выводы

Краткость связана не только со временем

Не существует какого-то определенного количества времени (подсчета слов, секундомера), которое волшебным образом определяет краткость. Быть лаконичным значит выражать свои мысли коротко. Не спешите произносить много слов. Всегда думайте о том, как сообщить больше, сказав меньше.

Нельзя узко трактовать принцип «время не терпит». Он не означает, что нужно использовать как можно меньше времени, а предполагает его максимально эффективное применение.

Баланс BRIEF: гармония ясности, последовательности и убедительности

Не все ждут от других краткости. Тим Макгуайр, президент National Merit Scholarship Corporation5, организации, которая ежегодно выдает 10 000 лучшим старшеклассникам гранты на сумму 50 млн долларов, рассказывает: «Каждый год приходится учитывать массу деталей, когда сталкиваешься с абсолютно новой группой из полутора миллионов человек. И ежегодно мы разговариваем с гениями, которые остаются незамеченными из-за ограниченного финансирования». Конкурс жесткий, каждое заявление содержит количество баллов кандидата, и все они практически одинаковые.

Макгуайру и National Merit Scholarship Corporation нужны финалисты, подробно, без ложной скромности излагающие сведения о своих достижениях. И хотя потенциальным стипендиатам нужно раскрыть больше деталей, им следует придерживаться принципов краткости. Это поиск компромисса между ясностью, последовательностью и убедительностью. Все три составляющих должны находиться в равновесии.

Кандидатам, пытающимся как можно более подробно описать свои преимущества в ходе одного из финальных интервью, надо выражаться четко и ясно. Так легче представить сильные стороны проекта. Им необходимо быть убедительными и последовательными, а интервьюер должен видеть: кандидат способен обрисовать ситуацию так, чтобы выделиться на общем фоне.

Быть кратким – не значит быть просто последовательным. Найдите золотую середину между оптимальным количеством времени и тем, как сделать свое сообщение столь привлекательным, чтобы заставить слушателя действовать в нужном вам ключе.

Короткий перерыв

Давайте еще раз уясним понятие краткости. Мы все чаще полагаем, что она вынуждает нас произносить минимум слов, увеличивая тем самым вероятность бессодержательности сказанного.

Берни Триллинг, основатель и CEO компании 21st Century Learning Advisors и соавтор книги 21st Century Skills: Learning for Life in Our Times, ввел понятия поверхностной краткости и глубинной краткости, которые четко разграничил. «Поверхностная краткость означает последовательность без понимания, – говорит Триллинг. – Глубинная краткость – это лаконичность в сочетании со знанием».

Краткость начинается с глубокого понимания. Лишь досконально зная предмет, можно сделать четкое и содержательное обобщение. «Вначале нужно углубиться в суть и на какое-то время оказаться сбитым с толку, – поясняет он. – А потом вернуться с четким пониманием, которое формируется на основе более полного видения. Только так вы сможете быть лаконичным».

Краткость может показать, насколько вы усвоили полученный в ходе обучения опыт. «Правильная оценка появляется только в результате обстоятельной работы, – говорит Триллинг. – Вы должны передавать ее смысл. Невозможно поделиться всем и сразу, потому что тогда ваша аудитория вынуждена будет провести тот же объем исследований».

Умение быть кратким требует упорного труда и большого количества времени. Тщательное изучение и анализ, выполненные заранее, позволяют вашей аудитории избежать лишней работы.

Перерыв закончился. Вперед.

Коротко говоря, руководители – занятые люди, а ваши невнятные презентации теряются в огромном потоке информации, которую они получают ежедневно.

Глава 2. Со вниманием к вниманию

Коротко говоря, в современном мире с переизбытком информации и внешних раздражителей, где люди невнимательны и нетерпеливы, нужно сообщать главное до того, как аудитория начнет отвлекаться.

Краткость как мгновенное снятие стресса

Как-то коуч по эффективности сказал мне: «Едва ли вы найдете делового человека, который в конце дня скажет, что его умственная работоспособность все еще высока и он способен что-то сделать». Вы работаете среди людей, которые находятся в постоянном напряжении. Выражая свои мысли кратко, вы облегчаете им жизнь. Они помнят об этом и благодарны вам.

Каковы источники постоянного стресса руководителей?

1. Наплыв информации: нескончаемый поток слов, картинок и звуков, а также сведений из социальных сетей.

2. Невнимательность: неспособность концентрироваться на чем-то одном дольше 10 секунд.

3. Внешние раздражители: постоянный поток задач, которые требуют времени и размышлений.

4. Нетерпеливость: возрастающая жажда быстрых результатов.

Это ваш мир – и мой тоже. И он становится только хуже.

В борьбе с перегруженностью

Мы мыслим ясно, когда чувствуем под ногами твердую почву. Оказавшись на затопленном участке, мы ищем лишь одно – спасительный островок. Люди тонут в потоке информации – такова жестокая реальность. Она захлестывает нас, где бы мы ни были.

Современные руководители, не успев проснуться, хватаются за смартфоны, чтобы проверить сообщения, электронную почту, обновления, спортивные новости, цены на акции и прочее. За завтраком нужно прочитать и опубликовать твиты или посты в Facebook. По дороге на работу они делают звонки, отправляют и получают письма, пытаясь одновременно «расслабиться», слушая музыку.

Приезжая на службу, они получают просьбы о встречах, сталкиваются с еще большим количеством писем, видео на YouTube, электронной рассылкой своей компании и голосовыми сообщениями. Затем они погружаются в корпоративный портал. А ведь рабочий день еще даже не начался. К тому времени, когда вы появляетесь на сцене, их внимание уже снижено. Возрастающий объем электронных писем, сообщений, приглашений на встречи и всплывающих напоминаний заставляет их в ходе встречи с вами бесконечно проверять свой телефон.

И хотя время от времени они будут кивать головой, не обольщайтесь, что они вас слышат. Это просто вежливость. Чтобы победить врага, нужно знать его в лицо. Ниже перечислены четыре силы, которые постоянно противостоят вам.

1. Наплыв информации – вода прибывает

«Это все равно что пытаться пить из пожарного шланга». Так один писатель характеризует современный мир, перегруженный информацией.

Моя знакомая женщина-руководитель объяснила это так: «Ежедневно у меня две встречи. Каждая длится по часу. Некоторым требуется пятьдесят минут, чтобы дойти до сути. И мне может не хватить внимания на такой длительный период времени. А кому-то достаточно десяти минут, чтобы сообщить главное. Оставшиеся пятьдесят минут мы обсуждаем детали. В первом случае отсутствуют ясность и быстрота. Во втором – приступают сразу к делу. Вполне вероятно, что в обоих случаях говорится об одном и том же. В конце рабочего дня всем нам хочется, чтобы встречи проходили по второму сценарию».

Краткие выводы

Ваша аудитория тонет, и краткость – ее спасательный круг

Книга The Elements of Style – замечательное руководство, обучающее писать книги, – содержит менее 100 страниц. В ней Элвин Брукс Уайт описывает манеру Уильяма Странка: «Красной нитью [через книгу] проходит чувство глубокой симпатии, которое автор испытывает к читателю. Уилл понял, что большую часть времени читатель, человек, заваленный проблемами, подобен увязшему в болоте и что долг любого, кто пишет, – быстро высушить это болото и вытянуть тонущего на сушу или по крайней мере бросить ему спасательный круг».

304 ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЬМА В НЕДЕЛЮ ПОЛУЧАЕТ РЯДОВОЙ СОТРУДНИК

150 РАЗ В ДЕНЬ ЧЕЛОВЕК ПРОВЕРЯЕТ СВОЙ СМАРТФОН

28 ЧАСОВ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ТРАТИТ РЯДОВОЙ СПЕЦИАЛИСТ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Согласно данным Atlassian, компании по разработке программного обеспечения, среднестатистический специалист получает 304 электронных письма в неделю. А в ежегодном отчете об интернет-трендах компании Kleiner Perkins Caufield & Byers’s указано, что мы проверяем свои телефоны до 150 раз в день.

В 2012 году Роджер Бон и Джеймс Шорт из Калифорнийского университета в Сан-Диего опубликовали в The International Journal of Communication следующую информацию: «В 2008 году американцы потратили около 1,3 трлн часов на получение сведений, которые не являются для них необходимостью. Это почти 12 часов в день на человека».

85 % ВРЕМЕНИ CEO ТРАТИТ НА ВСТРЕЧИ И МЕРОПРИЯТИЯ

В той же статье говорилось, что человек в среднем воспринимает до 100 500 слов в день, а рядовые сотрудники тратят до 28 часов в неделю на электронные письма, поиск информации и взаимодействие с другими работниками компании.

И этот ритм лишь ускоряется. Так, в апреле 2013 года аналитическая компания The Radicati Group сообщила, что «основной трафик электронной почты приходится на деловые письма, общее количество которых превышает 100 млрд в день». Поскольку электронная почта – основной способ коммуникации в бизнесе, «этот тренд будет развиваться и дальше, и к концу 2017 года количество входящих и отправленных деловых писем по электронной почте будет насчитывать более 132 млрд в день».

Если вы CEO, то время еще скоротечнее. Исследование под названием What do CEOs do? («Чем занимаются CEO?») выявило, что «большую часть времени (85 процентов) они тратят на других людей. Встречи занимают до 60 процентов их рабочего графика, а оставшиеся 25 процентов тратятся на телефонные звонки, конференц-звонки и мероприятия».

Мы всегда на связи – в машине, дома, на работе. Мир вокруг нас – сплошной источник информации. Суть в том, что искусство краткости, ваша способность быстро сообщать главное, играет решающую роль в том, будете ли вы услышаны и пробьется ли в жизнь ваша идея.

2. Невнимательность – мышца теряет тонус

Такой наплыв информации снижает способность концентрироваться и выделять приоритеты. Большинство исследований говорит о том, что средняя продолжительность концентрации внимания за последние пять лет снизилась с двенадцати секунд до восьми.

Как считает Дэвид Рок, автор книги Your Brain at Work, если в течение длительного времени нас постоянно прерывают, наши умственные способности снижаются. Он, в частности, пишет: «Меняйте свой фокус 10 раз в час (одно исследование показало, что офисные сотрудники делают это 20 раз в час), время вашего продуктивного мышления – лишь часть возможного. Меньше энергии означает меньше способности понять, решить, вспомнить, запомнить и впитать. Результат – ошибки при выполнении важных задач».

Руководители всех уровней постоянно говорят мне, что к концу рабочего дня они полностью истощены и чувствуют себя так, словно у них синдром дефицита внимания (СДВ). Внимание становится неустойчивым и несфокусированным. На самом деле некоторые ученые считают, что у людей, которые «всегда на связи» и постоянно воспринимают информацию, уровень IQ временно снижается на 10 пунктов.

Кроме того, группа исследователей Стэнфордского университета изучила поведение людей, часто работающих в режиме многозадачности, и обнаружила следующее: уделяя внимание различным формам средств информации, они испытывают больше трудностей, чем те, кто работает в режиме многозадачности время от времени. «Находясь в ситуации, когда информация поступает из множества внешних источников или из собственной памяти, они не в состоянии отделить то, что не имеет отношения к их текущей цели, – говорит автор исследования Энтони Вагнер. – Такая неспособность к фильтрации говорит о том, что неактуальная информация мешает их работе».

Жизнь современного руководителя

  • Специалисты постоянно сталкиваются с тем, что другим нужны их время и внимание. Они уже не справляются.

Представьте, что устойчивость внимания – это мышца. Она начинает уставать, если работает в течение всего дня и делает самые разные движения. Уровень внимания человека утром намного выше, чем к вечеру. Если мы воспринимаем всю информацию одинаково, то это все сильнее влияет на нашу способность концентрироваться в течение определенного периода.

3. Внешние раздражители – частота их воздействия должна настораживать

Исследователи утверждают, что рядового сотрудника прерывают каждые восемь минут, то есть шесть-семь раз в час. Иными словами, его отвлекают от 50 до 60 раз в течение восьмичасового рабочего дня. Мы и сами себя отвлекаем. Полагаю, вам знакома такая ситуация: вы работаете над сложной задачей, а в это время другая задача – попроще и поинтереснее – начинает требовать вашего внимания. Обычно появляется желание заниматься именно ею. Почти по Павлову.

Например, я в полной тишине работаю над важным проектом – читаю, пишу, провожу глубокий анализ. А потом говорю себе: «Что-то я устал. Не пора ли проверить телефон?» В итоге я прекращаю свое сложное занятие.

60 РАЗ РАБОТНИК ОТВЛЕКАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ – ОДИН РАЗ КАЖДЫЕ ВОСЕМЬ МИНУТ

25 МИНУТ НУЖНО, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ К ЗАДАЧЕ, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВАС ОТВЛЕКЛИ

в 588 МЛРД ДОЛЛАРОВ БИЗНЕСУ ЕЖЕГОДНО ОБХОДЯТСЯ ОТВЛЕКАЮЩИЕ ПОМЕХИ

Или так: я читаю электронное письмо от коллеги. Оно длинное и утомительное. Мне трудно сосредоточиться, потому что в тексте не раскрыта суть. Я решаю отложить чтение и заняться менее обременительным делом, например проверить почту или написать кому-то.

Глория Марк, профессор информатики Калифорнийского университета в Ирвайне, обнаружила, что рядовой сотрудник проводит за выполнением задачи 11 минут и 4 секунды, прежде чем его кто-то прервет или он сам переключится на что-то другое. Она поясняет: после такого переключения внимания требуется в среднем 25 минут, чтобы вернуться к выполнению первоначального задания. По данным исследования Basex, среднестатистический сотрудник теряет 2,1 часа в день на «незначительные перерывы и раздражители». Такие перебои в работе обходятся бизнесу дорого и составляют 588 млрд долларов потерянной прибыли в год.

Электронная почта – величайший раздражитель. Карен Рено, Джудит Рамсей и Марио Хаир опубликовали в International Journal of Human-Computer Interaction результаты своего исследования, согласно которым «офисные служащие, работающие с компьютерами, постоянно отвлекаются на чтение входящих писем и написание ответов. Для них привычно заглядывать в свой почтовый ящик по 30–40 раз в час (хотя, если спросить, как часто они это делают, люди сообщают гораздо меньшие цифры)».

4. Нетерпеливость – лед становится все тоньше

Условия современного рабочего процесса настраивают вас на ожидание того, что все в мире происходит быстрее. Например, если вы читаете текст на планшете, перевернуть страницу можно касанием пальца. Это так просто. Мы храним огромные объемы информации на тонком планшете и можем перемещаться по ней, делая лишь одно движение. Если я хочу прочитать Wall Street Journal, то скачиваю текст. Чтобы получить его, мне незачем выходить из дома. Он загружается за несколько секунд. И вот я уже читаю, сидя на диване с чашечкой кофе, моментально приготовленного кофемашиной. А когда страница долго загружается, я расстраиваюсь.

Мы не тратим много времени на выполнение одной задачи. Сколько времени в среднем проводит американец на одной веб-странице? 56 секунд. А как насчет просмотра видео на YouTube? В 2010 году мы тратили на это около 3,95 минуты. Технологии создали неписаное правило: все будет происходить еще быстрее. Поэтому, если вы не способны разъяснить суть дела за то время, которое собеседник готов потратить на вас, – он потеряет терпение. Это способствует развитию нетерпеливости и в повседневной жизни, например на встречах, где руководители проводят большую часть своего времени. В книге Meeting by Design Майкл Кларго утверждает: «Почти на половине встреч время используется неэффективно… у нас в два раза больше встреч, и длятся они в два раза дольше, чем если бы их подготавливали и проводили как следует».

Подход компании Google к этой проблеме заключается в следующем: на стене проецируется изображение метрового секундомера, который отсчитывает время для участников собрания. Это помогает избежать превышения установленного регламента. Огромные размеры часов напоминают участникам о важности каждой секунды. Время не сможет просочиться сквозь пальцы, если длина минутной стрелки равна длине вашей руки.

Что это значит?

Если вы перегружаете чей-то рабочий день лишней информацией, вмешиваетесь, отнимаете время и усложняете жизнь, вы лишь способствуете тому, чтобы вас «выключили». Не формируя повышенного внимания к своему вопросу, вы провоцируете других на то, чтобы навсегда отказаться от вас как от источника информации.

В наше время невозможно выехать только за счет идеи, броского заголовка или отведенного времени. Вы должны сделать свою речь как можно более компактной и легкой для понимания. Необходимо максимально сократить свои мысли и сообщать главное как можно раньше, иначе о вас забудут.

Новая реальность: нет времени для долгих умозаключений

Такова нынешняя реальность. В ней неприемлемы долгие умозаключения, приводящие к глубоким выводам. Сейчас для эффективного взаимодействия нужно уметь говорить заголовками и сразу же захватывать внимание публики.

Приведу пример из жизни. Старшему вице-президенту по корпоративным коммуникациям, который проводил организационные преобразования в компании, пришлось в течение года взаимодействовать с двумя CEO и советом директоров и решать вопросы колоссальной важности. Характер работы вице-президента заметно менялся, и ему приходилось постоянно приспосабливаться. И совет директоров, и лидеры отрасли, и общественные деятели испытывали его на прочность и часто выказывали нетерпение.

Из наших бесед стало ясно, что вопрос о стратегических связях имел первостепенное значение. Ему остро не хватало времени, потому что надо было формулировать четкие и актуальные сообщения для тех, кто не желал вникать в детали. У всех ключевых игроков имелись вопросы, все ждали немедленных ответов. Члены совета директоров были очень нетерпеливы. Они пытались охватить своим вниманием и компанию, где работал этот вице-президент, и другие организации, которыми они сами руководили или где консультировали. Он пояснил, что считает их знания обширными, но чересчур поверхностными.

«Каждое выступление моих сотрудников проходит одинаково: члены совета директоров проверяют свои смартфоны, извиняясь за телефонные звонки, или пустыми глазами глядят в пространство, – жаловался он. – Я понял, что нам нужно сразу приступать к сути, максимально сократив время общения, или нашей компании будет нанесен серьезный ущерб».

«Как инвесторы они не были заинтересованы в постепенном раскрытии информации. Нам нужно было найти способ преодолеть их невнимательность, отсутствие интереса и нетерпеливость, то есть взаимодействовать с ними быстро. Это наш новый стандарт поведения и наша новая реальность», – рассказал он.

«Как же вы приспосабливались, – спросил я, – учитывая, что новый стандарт краткости приходит с осознанием того, что того запаса времени и внимания, которые были у вас раньше, больше нет?»

«В моем новом мире больше нет такого количества времени, какое было прежде. Мы должны сообщать главное как можно быстрее. Если не делать этого, ключевые игроки примут решения за нас», – сказал он.

Краткие выводы

Успешные люди требуют краткости, они не терпят ее отсутствия

Занятые люди быстро теряют терпение, если их коллеги и подчиненные не могут быстро изложить суть дела. Когда ваш день до отказа заполнен сотнями электронных писем и встреч, у вас нет времени слушать пустую болтовню.

В их мире, как, вероятно, и в вашем, краткость – новое негласное правило.

Проверьте себя

В какой момент эффективнее всего начинать попытки достучаться до аудитории? Ниже приведено несколько вопросов, которые можно применить для оценки своего умения пользоваться этим важным навыком. Обдумайте, хорошо ли вы и ваша организация выполняете следующие задания.

Оценка краткости

1. Могу ли я, слушая в течение часа ценную, но сложную для понимания информацию, обобщить ее в двухминутном сообщении?

2. Удается ли мне сказать главное в первых пяти строчках электронного письма?

3. Можно ли сказать, что мои презентации в PowerPoint содержат не более 10 слайдов с большим количеством изображений и небольшим количеством текста?

4. Умею ли я преобразовывать сложные идеи в простые истории, аналогии или забавные случаи?

5. Умею ли я профессионально создавать заголовки?

6. Умею ли я говорить просто, четко и лаконично, а не на корпоративном жаргоне, сбивающем с толку?

7. Улавливаю ли я тот момент, когда теряю внимание аудитории?

В следующих главах мы рассмотрим, как усовершенствовать эти навыки и когда их использовать.

Новый профессиональный стандарт

Это абсолютно новый мир. Вы и ваша компания собираетесь выделиться на общем фоне и привлечь чье-то внимание. Вы хотите запомниться. Старайтесь заинтересовать окружающих своими идеями. Все остальные будут позади. Настало время обратить отрицательное влияние дефицита внимания себе на пользу. Бережливая коммуникация – ваше новое преимущество.

Коротко говоря, в современном мире с переизбытком информации и внешних раздражителей, где люди невнимательны и нетерпеливы, нужно сообщать главное до того, как аудитория начнет отвлекаться.

Глава 3. Почему вы боретесь скраткостью: семь смертных грехов

Коротко говоря, освоить правила краткости трудно. Потому что есть семь малозаметных, совершаемых бессознательно «смертных грехов», которые могут в этом помешать.

Почему это так трудно

Почему бы в свой набор инструментов наряду с пунктуальностью и аккуратным почерком не добавить краткость? Нет ни одной причины, по которой человеку трудно быть лаконичным. Любовь к разговорам кажется логичной, но на самом деле это один из семи ключевых факторов, которые могут стать смертельно опасными, если их не контролировать.

С какими из них вы боретесь? Отвечайте честно, потому что наверняка некоторые из них вам присущи.

1. Трусость. «Я боюсь, что мне трудно это выразить. На этот счет есть множество точек зрения». Займите твердую позицию и откровенно скажите то, что думаете.

2. Уверенность. «Я знаю предмет настолько хорошо, что мог бы говорить о нем часами». Сэкономьте наше время и не говорите.

3. Бессердечность. «Это займет всего минуту…» В самом деле? Разве вы не видите, как я занят? Если вы не уважаете время других людей, минута превращается в час.

4. Спокойствие. «Как только я начинаю говорить, я успокаиваюсь, и меня уже не остановить». Вы можете взять себя в руки и нажать кнопку «Стоп»?

5. Неразбериха. «Потерпите. Это просто мысли вслух». Если в вашей голове каша, зачем делиться ею с другими?

6. Сложность. «Это действительно сложная проблема. Ее нельзя объяснить просто». Но ваша задача – облегчить для нас ее понимание.

7. Небрежность. «Я сказал это вслух?» Именно так. В следующий раз думайте, прежде чем что-то сказать.

Недостаточно просто понять необходимость краткости. Нужно пойти дальше и выяснить, почему вам так сложно добраться до сути. Краткость – это привычка. Для ее формирования сверяйтесь со списком пороков. Сравните свою ситуацию с описанными ниже примерами и решите, в каких случаях речь о вас.

1. Трусость

  • Проблема. Вы прячетесь за пустыми словами и не осмеливаетесь четко высказать свою позицию. Вы опасаетесь, что кто-то поставит под сомнение вашу правоту или не согласится с вами, поэтому используете жаргонные словечки или сленг и всегда идете по пути наименьшего сопротивления.
  • Пример. Вы работаете в международной производственной компании и специализируетесь на логистике каналов поставок. Это сложный бизнес с множеством подводных камней, напряженных ситуаций и с постоянными изменениями. Во время выступления вы обрушиваете на зрителей груду слайдов в PowerPoint и без умолку сыплете жаргонными терминами, которые приводят менеджеров в замешательство: «Что он сказал?»
  • Последствия. Ваша команда не знает, как распорядиться предлагаемыми вами оценками и указаниями, подсознательно ставя под сомнение ваши лидерские способности. «Что же вы в конце концов рекомендуете, каков план наступления?» Когда на передовой появится кто-то более смелый и понятный, вы отойдете на второй план.

2. Уверенность

  • Проблема. Вы всезнайка и, к сожалению, не можете удержаться от стремления объяснить любую, даже самую незначительную деталь. Можно смело утверждать, что вы педант. Вы уверены, что сможете провести урок по своей любимой теме для целого класса.
  • Пример. Вы специалист узкого профиля – по безопасности в интернете. Это тема ваших книг, докладов, блога, и вас часто приглашают выступить. К сожалению, эти выступления длинны, скучны и переполнены техническими подробностями. Даже рассказанные вами истории не увлекают, а электронные письма похожи на диссертации.
  • Последствия. Люди не любят с вами разговаривать, потому что вас практически невозможно остановить. Вы умный человек, но не признаете свой недостаток. Адресаты игнорируют или даже удаляют ваши электронные письма. Узкоспециализированные знания в сочетании с говорливостью мешают вашему карьерному росту.

3. Бессердечность

  • Проблема. Вы эгоистичны и не уважаете других. Даже если вы торопитесь, время замирает, когда вы берете слово. Задавая вопрос «Есть минутка?», вы подразумеваете, что будете говорить бесконечно.
  • Пример. Вы подходите к коллеге (у которого вот-вот наступит срок сдачи работы), чтобы расспросить его о проекте, над которым трудитесь. Вы внимательно заглядываете ему в глаза, устанавливая зрительный контакт. Он вынужден отложить все дела и слушать. А вам и в голову не приходит, что вы его задерживаете. В душе он кипит от злости, так как считает вас эгоистом, думающим только о себе.
  • Последствия. Когда люди видят, что вы не уважаете их время, они перестают уважать вас.

Краткие выводы

Когда вам начинает нравиться то, что вы говорите, пора остановиться

По словам эксперта по СМИ Дэна Бродена, один из лучших моментов остановиться – тогда, когда вы получили четкий ответ на волнующий вас вопрос, который вы хотели бы еще обсудить. Замолчите вовремя, позвольте слушателю обдумать ваши слова и предложить дальнейшее обсуждение темы. Назовем это разрешенной паузой.

4. Спокойствие

  • Проблема. Вы позволяете себе излишнюю многословность в разговоре со знакомыми. Такая фамильярность ведет к презрительному отношению к собеседнику и недостатку краткости. Вы используете двойные стандарты: со значительными людьми вы лаконичны, а с теми, кого хорошо знаете, не в меру болтливы.
  • Пример. Пятница, конец рабочего дня. Вы сталкиваетесь со своим руководителем, возвращающимся с встречи. Он из вежливости интересуется вашими планами на выходные, а у вас их множество. В середине вашего пятнадцати минутного монолога начальник задумывается: «Может, мне не надо было спрашивать? Или следовало выбрать другую дорогу?»
  • Последствия. Разговору о погоде – свое время и место. Всегда стоит помнить: то, что интересно для вас, может оказаться настоящей пыткой для слушателей. Ко всем нужно относиться одинаково. Мы занятые люди и ждем от вас лаконичности.

5. Неразбериха

  • Проблема. Вы предпочитаете думать вслух, если вам не вполне понятен предмет ваших размышлений. Это большая ошибка. Когда мысли только зарождаются, они, как правило, беспорядочны и неопределенны. И это нормально, но только до тех пор, пока вы не начнете демонстрировать их окружающим.
  • Пример. Вы руководитель в строительной фирме. Вам нравится генерировать идеи в процессе мозгового штурма. Не все они попадают в точку, но вы увлечены творческим процессом. Не в силах сдерживать восторг, вы описываете очередной великий прорыв. Окружающие молча слушают, как ваши мысли растекаются по древу и запутываются в трех соснах.
  • Последствия. Даже если ваша мысль только формируется, люди оценивают вас и ваши способности. Нужно тщательно выбирать, когда, где и с кем думать вслух.

6. Сложность

  • Проблема. Вы твердо убеждены: некоторые вещи настолько сложны, что их невозможно упростить. Хотя весь мир высоко ценит людей, которые умеют излагать непростые идеи простым языком.
  • Пример. Звонит клиент, чтобы уточнить сроки доставки заказа, который выполняется с опозданием. Вы в курсе всех проблем, тормозящих проект, и даете многословный ответ, чтобы оправдать неожиданную задержку. Ваш собеседник очень недоволен. Теперь он еще и обеспокоен, не возникнет ли проблем с качеством, если процесс производства такой же запутанный, как и объяснения представителя отдела обслуживания клиентов.
  • Последствия. Когда люди ждут простого ответа, нужно его дать. Не получив желаемого, они потеряют терпение и доверие.

7. Небрежность

  • Проблема. Зачастую вы неаккуратны в подборе слов. Ваши мысли и слова путаются, а собеседникам остается только гадать, что вы хотели сказать, и испытывать раздражение от невозможности вас понять.
  • Пример. Вы только что вернулись после встречи с ценным клиентом и хотите поговорить со своим руководителем о статусе нового контракта, поэтому звоните ему поздним вечером. Вы не ожидали, что придется оставлять голосовое сообщение, поэтому оно получилось очень пространным. Вы понимаете, что это не лучший выход, но надеетесь все прояснить завтра. Вы даже отправляете руководителю электронное письмо (такое же длинное). В тот же вечер ваш адресат проверяет свою голосовую и электронную почту и начинает сомневаться в вашей способности общаться с клиентами.
  • Последствия. Ваша умственная и словесная лень заставляет руководителя задуматься над тем, готовы ли вы к следующему заданию и подходите ли для этой работы.

При профессиональном взаимодействии нужно придерживаться самых высоких стандартов и прежде всего думать о том, сообщаете ли вы главное.

Меняться должны вы сами. Не ждите, что другие готовы мириться с семью вашими «смертными грехами». Не забывайте о них, чтобы научиться быть бережливым собеседником и мастером краткости. Это даст вам возможность быстро измениться, что приведет к высоким результатам в профессиональном общении.

Коротко говоря, освоить правила краткости трудно. Потому что есть семь малозаметных, совершаемых бессознательно «смертных грехов», которые могут в этом помешать.

Глава 4. «Большой взрыв» краткости

Коротко говоря, будьте дисциплинированны, вежливы и хорошо подготовлены, и клиенты скажут вам спасибо.

История успеха

Умение кратко выражать свои мысли – не обязательно следствие личного негативного опыта руководителя. Бывают такие истории успеха, которые сразу влияют на планы занятых людей. Приведу пример.

Эдна, финансовый директор компании, рассказала мне об удачном опыте работы с одной из консультационных фирм. Она руководитель высшего звена, работает в напряженном темпе и ежедневно обрабатывает массу информации: проверяет электронную почту, отвечает на телефонные звонки и вопросы сотрудников. Она крайне востребована, потому что обладает способностью обрабатывать большой объем данных и принимать быстрые решения. Но, как и многие из нас, Эдна легко отвлекается. Она заводится с полуоборота и всегда стремится довести дело до конца. Чтобы добиться ее одобрения, нужно завладеть ее вниманием. Она типичный современный руководитель.

Основы краткости

Корректировки. От деталей 1-го уровня к деталям 3-го уровня

Удалите из своего рассказа ненужные подробности.

Чтобы проверить способность участников тренингов исключать ненужную информацию, я использую такое упражнение: прошу представить, что сейчас решающий момент в их профессиональной деятельности. На подготовку трехминутной презентации я даю им 10–15 минут. Многие слушатели волнуются, выбирая информацию, которой хотят поделиться.

Потом я прошу их провести презентацию для партнера, который слушает, делает пометки и сообщает свою версию (длительностью не больше минуты) выступления остальным участникам группы. В презентации детали 1-го уровня – самые важные, детали 2-го уровня придают процессу изюминку, но не затягивают его, а детали 3-го уровня – скорее отягощают.

Такое задание заставляет слушателей вносить корректировки. Чтобы сообщить главное за минуту, нужны только детали 1-го и 2-го уровней.

Возможные последствия:

  • Обеспечьте мгновенное понимание. Люди благодарны, когда для восприятия сути информации от них требуется меньше времени и энергии.
  • Определите, что вам мешает. Чтобы избавиться от ненужных деталей, требуется внимательность и осознание того, что здесь лишнее.
  • Живите по принципу «меньше – значит лучше». Когда вам нужно сократить текст выступления, трудно решить, что убрать, а что оставить. Помните о том, что действительно важно для людей.

«Все мои встречи похожи друг на друга. Мы садимся, знакомимся, просматриваем презентацию в PowerPoint, потом мне начинают приходить сообщения и происходят заминки, мои собеседники тем временем проверяют свои телефоны, я – почту, участники то включаются в ход обсуждения, то отвлекаются от него, – говорит она. – И вот однажды я была абсолютно поражена тем, как моя консультационная фирма приспособилась к новой реальности. Первое, что они сделали, – предложили очень убедительные и четкие выводы. Все данные оказались у меня перед глазами, не было никаких долгих вступлений. Они с ходу определили направление улучшений: “Вот что мы выяснили и вот что, по нашему мнению, нужно сделать”, – объясняет Эдна. – Все это заняло пять-десять минут. Им был выделен час, но они предположили, что все самое важное нужно сообщить в первые же минуты встречи. Не откладывая дела в долгий ящик, они обрисовали основное направление», – рассказывает она.

Подав основное блюдо в начале презентации, клиент гарантировал концентрацию внимания Эдны, даже когда появился первый раздражитель – стук в дверь. «Еще перед тем как люди начали выходить за дверь, у меня сложилось четкое понимание направленности встречи, – говорит она. – Мне показалось, я получила то, что нужно». Ощущение лаконичности перешло и на оставшуюся часть встречи. «Их презентация содержала всего десяток слайдов. Они говорили не со слайдами, а со мной, – объясняет Эдна. – Каждый слайд имел сильный заголовок и хороший визуальный ряд».

«Какая атмосфера царила?» – спросил я.

«Все были вовлечены в разговор. Консультанты говорили со мной, они не выступали передо мной. Они давали мне возможность высказаться, что было для меня действительно важно. Мне показалось, что они готовы слушать и обсуждать».

Раздраженный до безумия

  • Ваши презентации теряются в ежедневном потоке информации, которую они получают. Не дайте им утонуть.

«Вас что-нибудь отвлекало?»

«Да, но, когда появлялся какой-то раздражитель, мне не хотелось на него отвлекаться, настолько я была увлечена нашим разговором».

Консультанты также использовали много наглядных материалов, в том числе короткий видеоклип, демонстрировавший анализ одного случая из практики. По словам Эдны, «разговор длился около сорока пяти минут, консультанты раскрыли суть дела так быстро, что смогли закончить встречу раньше срока». Это их modus operandi7. «Именно так они работают, – объясняет Эдна. – Каждая важная задача сопровождается разъяснением основных положений, так как есть понимание, что я против длительных презентаций. Мне нравится разговаривать с людьми».

Краткие выводы

Беседа всегда предпочтительнее презентации

Кеннет Бланшар, автор книги The One Minute Manager8, говорит: «Недавно я слушал оратора, выступавшего с мотивационной речью. Он говорил о семи секретах успеха, на первые четыре у него ушло сорок пять минут. Вы бы видели, как заерзали слушатели! Похоже, они думали: “О боже, неужели осталось еще три?”» Говорите с людьми, а не выступайте перед ними. Позвольте им взаимодействовать с вами и участвовать в разговоре.

Эдна добавила, что их подход к коммуникации распространяется и на взаимодействия с компанией: звонки всегда деловые, люди готовы ответить на любые вопросы, поощряют, когда их задают, и дают ей время на обдумывание. Их электронные письма всегда лаконичны. «Я с нетерпением жду каждой встречи с ними. Считаю ее делом первостепенной важности, потому что они знают, как привлечь мое внимание, – говорит Эдна. – У них в команде все такие. Это как глоток свежего воздуха».

Коротко говоря, будьте дисциплинированны, вежливы и хорошо подготовлены, и клиенты скажут вам спасибо.

Часть вторая. Дисциплинированность

Как стать дисциплинированным, чтобы быть четким и последовательным

Глава 5. Ментальная мышечная память для совершенствования краткости

Коротко говоря, недостаточно знать, почему нужно говорить меньше. Есть четыре проверенных метода, которые гарантируют натренированность этой мышцы.

Тренировка краткости

Пытаться объяснить, что такое лаконичность, – амбициозное решение. Когда я начал писать эту книгу, друзья и близкие часто спрашивали меня: «Как идут дела?» Вопрос незамысловатый, но на него трудно ответить кратко. Поэтому я решил, что мне нужна метафора.

«Как рубка леса. Недостаточно просто взяться за топор, – ответил бы я, – нужно продумать, как рубить дерево». Книга о краткости не может затрагивать лишь причины ее нужности. Необходим план – детальное описание того, как вы будете меняться. За долгие годы работы я наблюдал, как к представителям самых разных профессий приходит озарение и они становятся лаконичными. Я помогаю занятым руководителям, суровым военным, директорам по продажам и многим другим справиться с затруднениями на этом пути.

Во второй части книги я научу вас, как усовершенствовать этот навык. Я основываюсь на четырех подходах. Для развития ментальной мышечной памяти, то есть привычек, которые нужно выработать и от которых не следует отказываться ни при каких обстоятельствах (поскольку именно они делают нас квалифицированными специалистами), вы можете использовать один из них или все вместе. Данный подход подразумевает следующие действия:

  • Составьте карту памяти. Карты BRIEF применяются для лаконичного выражения мыслей и сокращения объемов информации.
  • Расскажите историю. Для четкого, последовательного и убедительного объяснения применяется сторителлинг.
  • Побеседуйте. TALC Tracks превращают монологи в управляемые диалоги.
  • Покажите. Наглядные материалы привлекают внимание и возбуждают интерес.

Каждый из подходов помогает управлять вниманием и поддерживает концентрацию на нужном уровне.

Коротко говоря, недостаточно знать, почему нужно говорить меньше. Есть четыре проверенных метода, которые гарантируют натренированность этой мышцы.

Глава 6. Составьте карту памяти: от интеллект-карты к картам BRIEF

Коротко говоря, специалисты ошибочно отказываются от составления планов, но карта BRIEF – это новый визуальный инструмент планирования, который готовит вас к краткости.

Учитель английского языка в 11-м классе был прав

Работать на основе тезисов – отличная идея. Как глава большого семейства я частенько проверяю домашние задания у своих детей. И хотя порой это не очень приятно, я с готовностью выступаю в роли их слушателя. И я всегда прошу их писать тезисы. «Я человек из мира бизнеса, – говорю я им. – Готов помочь вам, но вначале вы должны составить для меня план того, что хотите сказать».

Моя дочь Изабель писала сложную курсовую работу о свободе слова. Для курса, на котором она училась, это был крайне важный проект. Она работала над ним несколько месяцев, текст не должен был превышать восьми страниц. «Папа, у меня столько материала, я не знаю с чего начать», – пожаловалась Изабель.

«Не волнуйся, просто покажи мне свои тезисы», – сказал я, понимая, что ее учитель тоже их ждет.

«Они у меня уже есть».

«Хорошо, покажи мне», – ответил я. Но тезисов я так и не дождался. Вернее, она быстренько набросала их прямо у меня на глазах, и я даже не смог остановить ее.

«Прочитай несколько первых страниц курсовой, мне важно знать, что я на верном пути», – попросила Изабель. Я погрузился в чтение и начал вносить правки. Сам того не замечая, я исчеркал красной ручкой всю ее работу. Она стала ее защищать. Это было неприятно для нас обоих. Мы бы избежали этой неловкой ситуации, если бы Изабель составила тезисы. Схематичный план организует мысли, выделяет приоритеты и помогает избежать многословия.

Правда, профессионалам кажется, будто с годами для них необходимость составления плана отпадает. В школе план – обязательное требование, но с возрастом мы отказываемся от него. Как ни странно, это особенно ярко проявляется при подготовке важного сообщения – речи, отчета или электронного письма. В них не просматривается ни малейшей структуры. Это самая большая ошибка из всех возможных. Особенно если принять во внимание огромное количество информации, с которой приходится иметь дело и откуда нужно выуживать главное.

Но вернемся к Изабель. Предположим, что большинство ее одноклассников сделали то же самое: небрежно составили план или не сделали этого вовсе. А теперь представьте, как тяжело читать такой несвязный лепет. Я подсчитал: 100 учащихся сдали работы, это около 800 страниц. Если на проверку каждой уйдет по пять минут, то всего преподаватель затратит 60 часов.

Учительница Изабель вынуждена была потратить на эту изнурительную работу все весенние каникулы. Наверняка она так и не успела отдохнуть. А теперь представьте, что эта несчастная учительница – ваш клиент. Сколько часов вы потратили на плохо подготовленные обсуждения, встречи и электронные письма, созданные спонтанно, без формулировки тезисов? Представьте, сколько путаницы и огорчений вы вызвали небрежным отношением.

Соотношение «отговорка – последствие»

Нет плана – нет сделки

Давайте посмотрим, ухудшается ли коммерческое предложение при отсутствии планирования. Лэндон – старший менеджер по продажам. При подготовке к выступлениям и последующему ведению важных заказов он никогда не пользуется планом. Вернее, создает его только в уме. Оправдывая себя, он утверждает, будто у него мало времени, он не раз проводил подобные презентации. В результате – катастрофа.

Когда Лэндон выступает, ему не хватает дисциплинированности. Его презентации длятся более часа, электронные письма растягиваются на несколько абзацев, планы по работе с заказчиками, составленные для руководства, содержат не менее 20 страниц и полны ненужных подробностей. Даже обновления его статуса в социальных сетях – это бессмысленные посты о том, что он ел на завтрак. Но хуже всего то, что его коммерческие предложения не просто длинные: они наполнены путаными мыслями и перегружены информацией.

Если бы у Лэндона была привычка планировать, его коллеги и клиенты почувствовали бы это. Те, с кем вы ежедневно общаетесь, получают слишком сложную, недоработанную, избыточную информацию. Они страдают от того же, от чего и потенциальные клиенты Лэндона. И думают: «В чем смысл сказанного?» Они удивляются, почему он так непонятно говорит. А Лэндон сталкивается с низкими продажами, сбитыми с толку потребителями и резкими отзывами о своих выступлениях. Такое случается со всяким. Но вы можете избежать этого, если структурируете идеи в виде плана.

Благодаря пяти преимуществам планирования вы:

  • Подготовлены. Я готов предоставить информацию.
  • Организованны. Я понимаю, как связаны между собой все мои мысли.
  • Понятны. Я знаю, что главное в моем сообщении.
  • Действуете по ситуации. Я могу предложить более широкую картину, чтобы моя позиция стала отчетливее.
  • Уверены. Я досконально знаю то, о чем говорю.

Составление плана стоит потраченных усилий. Это не слишком большая плата за избавление от сумбурности изложения и за экономию времени.

Построение интеллект-карт и современное планирование

Все большую популярность приобретает практика составления интеллект-карт, или визуальных схем. Это вполне логично, поскольку все элементы метода, которые делают его столь привлекательным, присутствуют в современном мире: широкое распространение программного обеспечения, применение планшетов и тяга к визуализации.

Чак Фрей, специалист по составлению интеллект-карт, рассуждает о ценности визуальных схем:

Программное обеспечение для составления интеллект-карт прекрасно подходит для определения информационных приоритетов, потому что позволяет собирать, организовывать, оценивать и действовать на основании огромного количества данных, знаний и идей… оно дает возможность перемещать темы и подтемы, прикреплять к ним заметки, ссылки и документы, которые поясняют контекст, и играть со своими идеями в игру «что если». Ничто иное не предоставляет столько возможностей и гибкости при работе с информацией, как программное обеспечение по составлению интеллект-карт.

Интеллект-карты получают распространение благодаря таким верным сторонникам, как Фрей. Он объясняет, что компании, подобные Boeing, охотно используют их, поскольку «они представляют собой основу, которая позволяет размышлять над тем, как вы мыслите». Интеллект-карты как рабочий инструмент распространяются все шире. Например, в компании Boeing есть внутренний форум для их продвижения и поощрения. Компания Mindjet, лидер среди разработчиков программного обеспечения по составлению интеллект-карт, решениями которого пользуются 80 процентов компаний из списка Fortune 100, предлагает пользователям простой, но эффективный инструмент для борьбы с перегруженностью информацией и наведения порядка в информационном хаосе.

И программное обеспечение Mindjet, и даже бесплатные, менее известные инструменты (Bubbl.us, например) вызывают повышенный интерес, так как основаны на визуализации, логичны и интуитивно понятны.

Краткие выводы

На подготовку к тому, чтобы говорить меньше, нужно время

Большинство людей слишком заняты или ленивы, чтобы тратить время на умение быть лаконичным. Блез Паскаль говорил: «Это письмо получилось таким длинным, потому что у меня не было времени сделать его короче». Если не прикладывать усилий и не тратить время, результатом станет путаница. Еще Гораций утверждал: Brevis esse laboro, obscurus fio («Стараюсь быть кратким – становлюсь непонятным»).

Карты BRIEF – удобный инструмент для формирования краткости

Растущее число компаний, применяющих интеллект-карты, побудило меня попытаться разобраться, почему о них так много говорят. Чтобы улучшить передачу информации за счет упрощения сложных сообщений и превращения их в одностраничную наглядную схему, я решил разработать особый тип интеллект-карты – карту BRIEF.

Эти карты объясняют и обобщают важную информацию. Они полезны и удобны для руководителей, помогают кратко излагать содержание отчетов о результатах работы, выводов, сделанных на собраниях, и обобщать стратегии. BRIEF способны выразить корпоративную идеологию, выделить ключевой аспект нового продукта, упростить сложную проблему, на понимание которой ушло бы много времени. Такие карты помогают обеспечить направленность развития нужной темы – и поддерживают ее четкость и последовательность.

Буквы в аббревиатуре BRIEF обозначают определенную функцию каждого блока на карте. Центральный блок, представляющий собой основную задачу вашей коммуникации, называется блоком BRIEF. Перед построением карты BRIEF я рекомендую воспользоваться аналитической картой (см. рисунок ниже), которая отражает то, что вы можете сказать по теме, и определяет последовательность и логику этих мыслей. Любая карта BRIEF структурирована следующим образом:

B (от англ. background) – вводная информация или начало (beginning).

R (от англ. reason) – причина или актуальность (relevance).

I (от англ. information for inclusion) – информация для вовлечения аудитории.

E (от англ. ending) – заключение или выводы (conclusion).

F (от англ. follow-up) – контроль результатов или вопросы, которые, как вам кажется, могут задать вам (или зададите вы).



​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Умение кратко выражаться. Чтение классических произведений – залог грамотной и красивой речи. Тренируй жестикуляцию и мимику

Умение внятно выразить свои мысли остается большой редкостью даже в среде успешных людей. Умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до себеседника — это не гарантия успеха, но это серьезное подспорье к тому, что ты добьешься большего. Не зря ведь говорят, что язык до Киева доведет.

Умение формулировать мысли поможет в не только в работе, но и в среде друзей. А роль хороших навыков общения просто незаменимы в деловых переговорах. В деловых коммуникациях важно не только уметь красиво говорить. Не менее важно умение и слышать, что он хочет донести. Даже если он не может изложить свои мысли внятно.

В сущности важно не только то, что вы говорите , но также и то как вы это говорите . Хорошие качества как в деловом письме так и в устном общении: коротко и по делу, емко, внятно и четко.

Первый шаг к тому, чтобы стать блестящим оратором и лидером — это признать, что у тебя есть пробелмы с общительностью или с тем, что ты не можешь говорить внятно . Второй шаг — начать что-то делать. Ниже есть несколько способов улучшить свои коммуникативные навыки. Итак:

Что поможет научиться формулировать мысли?

Есть ряд способов, которые помогут научиться излагать свои мысли качественно. Итак, как формулировать мысли?

  • Говори на публику . При первой же возможности попытайся выступить с речью, докладом или рассказать что-то на собрании. Чтобы все прошло относительно гладко, то к этому нужно подготовиться заранее.
  • Пробуй излагать свои мысли письменно . Практикуйся. В деловой или личной переписке не торопить нажимать на кнопку «отправить», задержи свое внимание на том, что ты собрался отправить. Может быть какие-то фразы и предложения выглядят неорганично? Поправь, а потом отправляй.
  • Хороший способ научиться формулировать мысли — это посмотреть на то, как это делают другие. Слушай хороших ораторов, читай качественные книги. Польза чтения недооценена. Подойдет не только классическая литература, но и деловаые книги тоже могут пойти в дело. В данном случае ты не только , но и подсознательно запоминаешь интересные словестные конструкции.
  • и расширение кругозора косвенно влияет на другие когнитивные возможности. Развивай свой мозг . Правильно питайся, делай физические упражнения (да, это тоже влияет на твой мозг), решай интеллектуальные задачи. Все это в комплексе улушит и твою способность хорошо и качественно говорить.
  • Изучай приемы риторики и ораторского мастерства, психологию влияния и принципы эффективного общения. К примеру, неплохо подойдут для изучения идеи .
  • Следи за тем, чтобы твое общение не перерастало в болезненную болтливость . — порой такое же плохое качество как и полное неумение излагать свои мысли . Если вы чрезмерно болтливы и у вас много мыслей, можно попробовать записывать свои мысли в личный блог. Помогает разгрузить голову, в то же время донесет до всех желающих ваш поток мыслей.
  • Активно принимай участие во всевозможных совещаниях, встречах и дискуссиях . Это — прекрасная возможность научиться . Не будь пассивным слушателем. Действуй!
  • Готовясь к выступлению, можно попробовать записывать свое выступление на диктофон , а потом слушать. Репетируй таким образом. Вам сразу станут ясны изъяны своей речи.
  • Во многом на способность излагать свои мысли влияет . Хочешь научиться излагать мысли красиво и формулировать мысли внятно старайся побольше общаться с людьми, у которых с этим все окей . Мы невольно в процессе общения перенимаем многие черты у других людей, манеру их поведения. Человеческий мозг не перестает обучаться всю жизнь без остановки.
  • Чтобы не сбиться с мыслей, можно брать с собой конспект перед важным выступлением. Читать с бумажки не стоит, но иметь под рукой структуру выступления — бывает крайне полезно. Так ты ничего не забудешь и не собьешься даже если будешь сильно волноваться (волнение и страх отключают части мозга, ответственные за память, поэтому имей это в виду).
  • Речь должна быть простой и понятной . Не стоит применять слкишом изощренные слова или сликшом сложные предложения. Лучше говорить простыми словами, чтобы каждый слушатель тебя мог понять. Зачастую бестселлерами в мире книг становятся не самые умыне книги, а книги, авторы которых умеют доступно донести свои идеи так, что это поймет даже ребенок.
  • Прекрасный способ научиться формулировать мысли — это немного попреподавать в университете . Даже год такой практики может вас научить многому на собственном опыте.

Что еще?

Кстати, зачастую уважаемых людей внимательно слушают не потому, что они красиво говорят , а потому что они делом доказали, что их нужно слушать. Если у вас так и не получается научиться стать хорошим рассказчиком, то не стоит опускать руки. Во-первых нужно все равно самосовершенствоваться. Во-вторых всегда можно нанять молодую пресс-секретаршу с высши филологическим образованием, которая даст любой комментарий с ваших слов.

В наше время многих людей волнует вопрос, как научиться правильно выражать свои мысли. Поскольку простое общение на деловой встрече, с коллегами, с близкими людьми требуют определенных навыков. И каждый может им научиться.

С деловыми партнерами вы можете разговаривать во фривольной манере, а вот с родственниками во время ужина, не стоит общаться презентабельным тоном. Может, каждый из вас замечал, что люди, которые общаются на работе, учебе официальных приемах, часто бывают не искренними в общении. Мужчина, который ухаживает за женщиной, женщина, которая кокетливо общается с мужчиной, не подозревают, что применяют сложны психологические приемы.

Общения приносит людям новый импульс, радость, наслаждение, они позволяют справиться со скукой, с рутиной повседневной жизни, а в профессиональной деятельности может поднять на новый уровень. Общения представляет собой процесс установления и развития отношений между индивидуумами, возможность понять друг друга, обмен информацией и так далее.

Десять привычек, которые делают людей хронически несчастливыми

Что случится если долго смотреть в глаза человеку

Преимущества употребления кофе

Как правильно, выражать свои мысли?

Умение человека выражать свои мысли – это и есть способность общаться. Согласитесь, что трудно общаться с человеком, который не способен сказать, чего он хочет. К примеру, если вы говорите с человеком в состоянии алкогольного опьянения. У него много философских мыслей, однако у него не получается их выразить словами.

Естественно, это крайний случай, однако в жизни, у каждого здравомыслящего человека есть минимальный словарный запас.

Вы могли встречать человека, которому, чтобы объяснить свои эмоции, собственное впечатление, не хватало слов. Он не мог обозначить образы и мысли, находящиеся в его голове. Некоторые словам можно часто услышать в разговоре, например «эм» и прочие. Может, и с вами такое было? Тогда у вас есть маленькая проблемка с выражением мыслей. Она маленькая, поскольку преодолима. Далее мы вам расскажем об упражнениях, которые смогут развить эту способность.

Как научиться общаться: упражнения

Больше читайте

Дабы уметь гладко и последовательно выражать мысли необходимо иметь большой словарный запас. Дабы он был таковым – нужно повысить собственную степень начитанности, читайте книги, журналы, газеты, литературу и прочее. У вас отложатся слова, у которых сходное значение, а значение новых слов вы можете узнавать со словарей.

15 шокирующих пластических операций, завершившихся плачевно

Что происходит когда собака облизывает лицо

Большей общайтесь

Обсуждая с людьми разнообразные темы или просто общаясь, вы сможете больше узнать. Если у вас большой запас слова, то это еще не значит, что вы сможете правильно их употребить. Если вы сталкивались с этим, то сейчас мы вам дадим несколько советов.

  1. Возьмите любое слово и дайте ему определение в виде связного законченного предложения, будто спрашиваете у самого себя: «Что такое… улыбка?», «Что значит… дышать?»
  2. Загадайте себе 3-4 слова и при помощи их составьте предложение, и чем больше вы их составите, тем лучше. Также полезно проводить такие тренировки и с маленьким ребенком.

Трудности в общении с людьми

Когда человек общается непонятными словами

Невозможно не вспомнить о трудностях, которые возникают в общении, если человек разговаривает непонятными для других людей фразами или словами. Это может быть научная терминология, набор жаргонных фраз, нецензурная лексика. Это связано с культурой и образованием. В таком случае следует чувствовать собеседника, спросить, понимает ли он данные слова или же объяснить ему их.

Подход в общении

Это довольно важный момент, поскольку умение подобрать слова для той аудитории, что вас слушает, дорогого стоит. Это манера общения, стиль. Необходимо использовать слова, которые будут уместны и понятны данному кругу слушателей. В разных социальных группах, нужно использовать разные слова, к примеру, в кругу друзей одни, а на совещании другие.

Чтобы узнать будут ли слова уместны или нет, просто поставьте себя на место человека, к которому вы обращаетесь, и заем со стороны оцените себя. Для конкретных ситуация лучше воспользоваться конкретными фразами и выражениями.

Если вы на собеседование громко скажите «Респект и уважуха», то вас могут сразу выставить за дверь. Общение выражается степенью его заинтересованности и отношением к собеседнику.

Необходимый темп речи

Он зависит от ситуации, к примеру, для горячих прений можно использовать быстрый темп, а в другой ситуации подойдет медленный. Но важно, чтобы произношение было размеренным и ровным. Даже если появилось стремление донести какую-нибудь новость или произошел всплеск эмоций, необходимо пытаться, чтобы в вашей голове сначала выстроились мысли в связную речь, и лишь затем превратить их в слова.

Есть упражнение, которое поможет излагать мысли в одинаковом темпе. Когда идите, просто что-то говорите, можно про себя или вслух, и за каждый последующий шаг произносите одинаковое количество слов, около двух слов за шаг.

Чувство юмора

В любом общении не обойтись без этой составляющей. С помощью юмора можно разрядить накаленную обстановку. Даже во время совещания будет вполне уместна шутка, только вставленная в нужный момент.

Видео уроки

Чтобы правильно и красиво говорить, да так, чтобы Вас понимали, нужно –говорить!

1. Старайтесь больше говорить с людьми (особенно на темы, о которых Вы хотите говорить понятно и красиво): дискутировать, спорить, критиковать, объяснять, защищаться;

2. Старайтесь внимательно слушать тех, кого Вас самим нравиться слушать, разговаривайте с ними, даже если по началу не всё будет складываться – адреналин при подбирании нужных слов чаще помогает.

3. Читайте вслух. Отрабатывайте дикцию, ведь говорение – это результат работы воздуха и мышц голосовых связок. В некоторых случаях даже не важно, что именно Вы читаете, и понимаете ли это. (Я слышала, что полезнее всего читать пьесы).

4. Читайте интересные книги, которые бы могли настроить Ваш мозг на то мышление, из которого бы рождалась Ваша речь. (В моём случае это были различные учебные пособия и научные статьи, цель которых была как раз таки чётко и понятно что-то объяснять. Особенно тяжело шли пару книг 80-х годов, но спустя время я стала понимать и их).

5. Не лишним будет узнать основы культуры речи, правила ведения споров и т.д. (У нас было в учебной программе несколько лекций.)

6. Научитесь аргументировать своё мнение. Когда в чём-то уверен и полагаешься не только на свои взгляды/интуицию, но и на объективные факты, мнения специалистов, когда разбираешься в теме разговора – говорить легче всего!

7. Если есть возможность и необходимость, используйте все возможности к проявлению себя как оратора: говорите ли Вы тост малознакомым родственникам или пересказываете реферат (бывает тоже малознакомый) – это мощная тренировка против страха говорения.

8. Научитесь видеть сценарий повествования. Если есть возможность и необходимость подготовки речи, всегда нужно чётко представлять структуру: как приветствовать, с чего начинать, как перейти к актуальности, к проблематике, к выводам, к предложениям и как всё это дело подытожить и закончить до того, как Вас перебьют и начнут задавать вопросы. Можно себе составлять шпаргалки со структурой, но никаких заготовленных фраз (!), иначе Ваш мозг будет стараться их как-то впихнуть в речь, и ваша презентация будет выглядеть рваной на слаженные кусочки и «что-то между».

9. Есть множество фраз-помощников, которые структурируют ваш рассказ и внимание оппонента. Пользуйтесь ими. «Задача состояла в» «Таким образом», «Иначе говоря», «По мнению специалистов» «В заключение можно сказать» и т.д.

10. Образное мышление, эпитеты, аллегории, сравнения, гиперболы – наш язык полон средств выразительности. Напомните себе что это и пробуйте украшать речь эмоциональными вставками и, возможно, небольшими лирическими отступлениями. Если планируете «лирическое отступление», не забывайте мысленно оставить «якорёк» на том моменте, к которому планируете вернуться, иначе можно попасть в неловкое положение «так о чём это я…».

Наверное, каждый может согласиться с тем, что грамотное выражение своих мыслей является делом непростым, а в чем-то может считаться даже искусством. Несмотря на то, что от всех нас самого детства требуют, чтобы учились облекать в словесную форму то, о чем думаем, умение говорить правильно присуще далеко не всем. Почему это так, и ?

От того, насколько мы владеем навыком правильно формулировать свои слова, напрямую зависит наша эффективность, так как именно умение донести до сознания собеседника то, о чем мы , является определяющим в общении.

Как часто вы сталкивались с ситуацией, когда какая-то мысль постоянно «вертится» в вашем мозгу, но вы не знаете, как ее выразить при помощи слов? В таких случаях речь, как правило, превращается в какую-то «кашу», становится путанной, сбивчивой, а ваш собеседник никак не может понять, чего вы, собственно, от него хотите?

С другой стороны, если ваша речь поставлена, произносимые вами слова — четкие, вы имеете богатый словарный запас и умеете к месту употреблять необходимые слова — то собеседники готовы слушать вас до бесконечности.

Правильно поставленная речь не является даром, доставшимся человеку от природы, а значит, правильно выражать свои мысли можно научиться при помощи . Умение говорить красиво, понятно и правильно необходимо не только тем, кому приходится часто выступать перед аудиторией, но и всем остальным людям, так как это сделает процесс общения с ними в повседневной жизни более интересным и информативным.

Если вы обеспокоены качеством своей речи и думаете о том, как научиться правильно выражать свои мысли , то рекомендуем вам воспользоваться нашими советами.

Совет 1.

Как можно больше времени отводите чтению книг. Предпочтительнее, если вы начнете читать классику отечественной литературы. Это не только обогатит ваш духовный мир, но и существенно расширит словарный запас, а также научит правильному построению предложений.

Совет 2.

Совет 3.

Следите за темпом вашей речи. Монотонная речь, лишенная пауз, акцентов, и других средств проявлений , способна вызвать у слушателя только скуку. Поэтому научитесь украшать ваши слова эмоциями, только не переусердствуйте в этом деле.

Совет 4.

Используйте метафоры, пословицы, фразеологизмы. Эти приемы могут оживить даже самую скучную речь.

Совет 5.

С целью тренировки понаблюдайте за дикторами телевидения. Обратите внимание на то, как они говорят, как дышат, как ведут себя.

Совет 6.

Каждый день выполняйте интересное упражнение. Возьмите какой-нибудь самый обычный предмет и попробуйте на протяжении нескольких минут рассказывать о нем, используя для этого литературную речь. Каждый день увеличивайте время своего рассказа. Если в самом начале занятий вы обязательно будете испытывать затруднения, то уже через какое-то время вы с легкостью сможете рассказывать о чайнике, например, в течение часа, и при этом ваши слова ни разу не повторятся.

Занимаясь, таким образом, каждый день и следуя остальным рекомендациям, вы обогатите свой словарный запас и научитесь использовать его в разговоре, а правильное изложение ваших мыслей больше не будет представлять для вас никакой проблемы.

Инструкция

Ищите любые возможности для тренировки вашей речи. Для этого можно обратиться к вашей профессиональной деятельности: студенты могут вступить в научное сообщество и выступать на публике с исследовательскими работами. А если вы работаете в офисе, то всегда можно попросить начальство поручить вам подготовку доклада или отчета, с которым вы также выступите перед коллегами.

Тренируйте спонтанность. Говорить без подготовки вначале кажется очень сложным, но в дальнейшем это поможет вам улучшить свою речь и сделать ее свободной. Для этого чаще знакомьтесь и общайтесь с новыми людьми. Учитесь быстро подбирать тему для разговора в зависимости от ситуации, а также быстро реагировать на реплики собеседника.

Подучите грамматические и синтаксические нормы русского языка, если у вас проблемы с правильным или отдельных фраз. Если же вы испытываете трудности с поиском нужных слов, то можно почитать различные словари и лексические сборники. Обязательно обратите внимание на ударение в словах.

Читайте больше книг. При этом лучше делать это вслух. Помимо того что это значительно улучшит ваш словарный запас, вы научитесь делать акцент на нужных словах при разговоре с другими людьми, говорить и выражаться яснее.

Применяйте стандартные упражнения для тренировки речи, которыми пользуются дикторы, политики и другие люди, которым важно научиться и свободно. Быстро и вслух произносите различные скороговорки (можно усложнить упражнение, положив небольшой предмет в рот или произнося скороговорки на бегу). Говорите, глядя на свое отражение в зеркале, представляя, что разговариваете с другим человеком или публикой. Читайте доклады и произносите речь перед вашими друзьями или родственниками.

Старайтесь не запинаться, не проглатывайте слова, сохраняйте ровный . При этом добавьте вашей речи эмоциональности: используйте больше вопросительных и восклицательных предложений, чаще обращайтесь к цитатам известных людей. Можно даже добавить немного юмора. Все это сделает вашу речь по-настоящему красивой и свободной.

Видео по теме

Умение красиво говорить дано не каждому. Очень часто человек не может донести свою мысль до собеседника. Никому не хочется, чтобы его речь была неуверенной и неинтересной. Как научиться правильно говорить и добиться успеха в красноречии?

Вам понадобится

  • Магнитофон или диктофон

Инструкция

Пополняйте свой словарный запас. Старайтесь каждый день выучить хотя бы одно новое . Особенно это касается людей, которые вынуждены использовать в речи большое количество специальных терминов. Говорите только о том, в чем вы действительно разбираетесь.

Уделите особое внимание эмоциональной окраске речи. Меняйте интонацию, выделяйте голосом главные мысли и помогайте себе красивыми жестами. Это обязательно привлечет внимание собеседников и запомнится ими.

Будьте оратором. Не бойтесь выступать перед большим количеством людей. Для снятия страха пишите небольшие выступления на бумаге и отрабатывайте их перед зеркалом. Попросите близких людей послушать вас и оценить вашу речь. Репетируйте во время дружеских посиделок и праздников – говорите тосты, ведите вечер. Повышайте уверенность в себе.

Постоянно тренируйтесь. Добейтесь безупречного согласования и . Не перескакивайте с темы на тему, будьте последовательны и логичны. При разговоре будьте спокойны, доносите свои мысли без монотонности. Однако не стоит говорить слишком эмоционально – это может отпугнуть слушателей. Обращайте внимание, как дикторы и радио. Анализируйте их речь и старайтесь запомнить то, что вас привлекло.

Видео по теме

Многие люди мечтают научиться красиво говорить — очень часто умение внятно излагать свои мысли считается одним из основных факторов успеха и реализации в жизни, в первую очередь, разумеется, в профессиональной деятельности.

Разговор — важная составляющая взаимодействия между людьми. Часто от того, насколько правильно, свободно и красиво человек говорит, зависит его профессиональная карьера. Это важно и в повседневном общении. Но речь также влияет на самочувствие и уверенность самого человека.

Инструкция

Учитесь правильно и доходчиво формулировать свои мысли. Часто письменно сделать это бывает проще, поэтому потренируйтесь записывать свои соображения на бумаге. Попробуйте вести дневник.

Когда разговариваете, не спешите. Старайтесь говорить четко и понятно. Дышите животом, чтобы голос был более звучным.

Найдите золотую середину между излишне эмоциональной и монотонной речью. Используйте интонации, тогда людям не будет скучно вас слушать. В то же время не выражайте свои эмоции слишком бурно, если для этого нет повода.

Старайтесь говорить лаконично. Если собеседник постоянно перепрыгивает с одной темы на другую, не закончив свою предыдущую мысль, люди устают и им сложно следить за ходом его мыслей.

Если у вас есть какие-либо дефекты речи, постарайтесь исправить их. Если вы, к примеру, не выговариваете букву «р», возьмите несколько уроков у логопеда. Посетите тренинг по . Чем правильнее и вы будете говорить, тем охотнее вы будете это делать и тем приятнее вам будет себя слушать.

Работайте над повышением уверенности в себе. Уверенный человек чувствует себя свободно, не переживает о том, какое производит впечатление. Он сосредоточен не на своих переживаниях, а на собеседнике и на теме разговора, поэтому ему проще находить слова, быть находчивым. Интересные идеи легче приходят ему в голову.

Когда находитесь дома одни, представьте, что вы известный человек, а ведущий телепередачи берет у вас интервью. Он задает вопрос, а вы начинаете на него отвечать вслух. Можете встать перед зеркалом. Потом оцените себя — быстро ли вы ответ на вопрос, как вы формулировали предложения, были ли паузы в вашей речи. Обратите внимание на свои интонации, понравились ли они вам. В следующий раз можете записать монолог на диктофон, чтобы услышать себя со стороны.

Почаще рассказывайте близким о вещах или событиях, которые вам интересны. Постарайтесь донести свою мысль до собеседника. Чем шире ваш кругозор, тем больше тем вы найдете

Избавиться от страха и фобии

Психологи утверждают, что низкий уровень подготовки людей в области публичных выступлений свидетельствует о наличии комплексов и скромности у человека. Главное, чтобы вы осознали ваш страх и поняли, откуда исходят его истоки. Нужно понять, что смелость и уверенность, а также способность говорить ясно, выступая перед публикой, нужно выработать в себе. Это вовсе не трудно и не талант, которым одарены отдельные выдающиеся личности. Известные ораторы говорят, что публика – стимул, который помогает им вдохновляться и заставляет их работать с большей интенсивностью. Не бойтесь озвучивать ваши новые мысли и идеи, важно начать упорно тренироваться.

Учиться говорить красиво и грамотно

В настоящее время не трудно найти тренинги или курсы риторики и ораторского мастерства, но все они стоят денег, при этом зачастую не совпадают с вашим графиком работы. Есть менее затратный, но достаточно эффективный способ – учиться на чужих примерах. Необходимо смотреть выступления людей самых разнообразных профессий во всем мире для того, чтобы понять, что их объединяет, и чем они привлекают публику. Обратите внимание не только на диалог с аудиторий, но и на заготовленные фразы и одежду оратора.

Тренируйте свою речь перед зеркалом. Продумайте текст, который бы вы хотели озвучить перед публикой. Представьте, что зеркало – это народ, для которого нужно вещать. Ваша речь должна быть убедительна. Постарайтесь максимально четко выговаривать каждое слово, чтобы публика вас услышала. Проведите небольшое собрание перед парой-тройкой реальных слушателей. Не нужно волноваться, важно быть уверенным в себе. Полезный прием – взаимодействие с публикой. Можете рассказать какие-то из жизни, главное, не переусердствуйте. Делайте небольшие паузы в вашей речи, так речь будет выглядеть более естественной и эмоциональной.

Смотреть на публику

Не нужно постоянно смотреть в свои заготовленные записи. Необходимо поднимать глаза и обращаться к публике. Можно выбрать среди всей аудитории наиболее дружелюбных – тех, кто одобряет и поддерживает ваши слова.

Не критиковать свою речь

Даже если ваше выступление не идеально – похвалите себя. Вы сумели преодолеть неуверенность, вышли к публике и общались с ней. Не отказывайтесь от выступлений, ведь только так можно стать хорошим оратором. Обращаясь к слушателям вновь и вновь, ваш страх и неуверенность исчезнет, а выступления будут более свободными, живыми и увлекательными.

Видео по теме

Nokia 3510 — Надежность и удобство

Начнем с начала.

Году эдак в 2002, в месяце мае я поняла, что без телефона сейчас не жизнь (после очередного то ли ожидания, то ли опоздания на встречу), как раз появились деньги, и была куплена Моторола V100. Рассказ не про нее, но аппарат был просто чудо!

И в ноябре-декабре того же года купила Нокию 3510, поюзанную, но вполне живую и с некоторыми приятными дополнениями в виде мелодий на звонки (как их добавлял предыдущий хозяин — не знаю, дата-кабель к этой модели найти оказалось весьма проблематично, да и стоил он дорого, посему на него было забито).

Что понравилось сразу — кнопки. Они такие разлетающиеся, как брызги! Это был основной критерий ☺, ну и цена. В то время 3510, кажется, уже не выпускали, сменив его на 3510i, так что стоил он сильно недорого.

Фирменное нокиевское меню. После Моторолы, где без инструкции разобраться, откуда что вызывается, было сильно трудно… в общем, высший балл. Инструкцию прочитала все-таки ☺, нашла там заводской код блокировки (12345) — чтобы можно было обнулять счетчики звонков.

Качество связи. Берет везде, где только возможно. Цепляет быстро, держит крепко ☺. Мерялись с древним «Эриком» (не помню модель, отличительная особенность — резиновая антенна шириной во весь корпус). Условия — дорога среди лесов, оператор «Мегафон». Брали только наши аппараты и местный оператор. Разница оказалась несущественная — пара секунд на «поимке» сети, одна-две палки в качестве связи.

Больше никто мой любимый аппаратик «переиграть» не мог, при прочих равных условиях.

Мощная телефонная книжка. Количество контактов не считала, точно больше 200, практически на каждый по несколько номеров. Были ситуации, когда надо было забить еще один номер, а места уже не было — но всегда оказывалось, что как минимум один из уже забитых — неактуален.

Плюс возможность записать адрес, е-майл, заметку, поставить свою мелодию на этот контакт.

Минус — нет групп.

Минус — и все-таки она конечна ☹. На четвертый год активного забивания кого ни попадя я таки увидела надпись «Телефонная книга полна».

SMS’ки. Т9 — это круто. Есть с чем сравнивать — на моей Моторолке была qwerty-клавиатура. Можно написать много… но все равно — развивает умение выражаться кратко ☺.

И еще один жирный плюс клавиатуре и балансу телефона — одной рукой, практически на ощупь, все корректно набирается.

Минус — нельзя потереть словарь и переставить какое-то значение в верх списка. А некоторые слова вообще не запоминал ☺ по каким-то своим причинам, место в памяти еще было.

При ответе в чат-режиме оповещение о доставке не приходит.

Еще минус — количество хранимых сообщений маловато… Я их забила в первый год, потом, скрепя сердце, затирала, меняя на новые. Кстати, при замене он не оповещает, что место закончилось, просто стирает по какому-то своему алгоритму. Принцип сортировки тоже остался для меня тайной.

MMS’ки, говорят, принимает. Но не отправляет. Картинки мне приходили (правда, с того телефона мне только картинки и отправлялись, текст — никак).

Размеры. Ну не люблю я «женские» модели, моя дамская сумочка — рюкзак на 30 литров. И в руке ощущается, что что-то там есть.

Кстати, без чехла выглядит значительно изящнее.

Неубиваемость. Краш-тесты ☺ в крайний год проводились регулярно, в связи с некоторой нервностью жизни — то в стенку полетит, то еще куда-нибудь. После избиения телефоном вокзальной платформы (швыряла я его с высоты около метра, раз 10, со всей дури… как под поезд не улетел — не знаю) после того, как поезд ушел без меня, аппарат обиделся и перестал реагировать на кнопку включения-выключения. Все функции работали (звонки, SMS), пока я не поменяла симку. Вытащила аккумулятор, поставила обратно, а кнопка-то не работает… Починили, все воскресло, больше проблем не возникало. Так что ударопрочность — на высоте. В воде не топила, так что про водонепроницаемость ничего сказать не могу.

Оповещения. На максимальной громкости слышно практически везде и отовсюду, даже в режиме «Деликатно» (громкость 1) практически не было пропусков звонков. Вибрация громкая и ощутимая. Большой плюс — возможность плавно наращивать громкость звонка до заданной максимальной.

Будильник громок и нуден, поднимает хорошо.

Минус — однократное применение, каждый раз надо активировать.

Заявленного GPRS’а не оказалось… жаль. Хотя без дата-кабеля фича бестолковая.

Немного про экран. Светится ярко, читается четко, некоторое неудобство — в режиме заставки (я ставила большие часы) экран подсветить нельзя, и индикатор сети там не отображается (актуально в местах с плохой связью), при заблокированной клавиатуре экран подсвечивается только при первом нажатии на кнопки, потом, чтобы включить подсветку, надо клавиатуру разблокировать.

Резюме. Мне очень нравился этот телефон… Когда пропал — было жаль именно аппарат, контакты и SMS’ки тоже, но они-то восстановимы, а трубку я полюбила. Если увижу в продаже — куплю как второй аппарат.

Ну, и кратко по вопросам.

Как давно у вас этот телефон?

3,5 года, жил бы и дольше.

Используете ли вы его до сих пор? Если нет — почему с ним расстались?

Буквально на днях ушел и не вернулся ☹. Со всеми контактами и SMS’ками…

Уже где-то полгода думала о покупке второго, ибо контактов становилось все больше и жипирес все актуальнее, надоело быть привязанной к компу (работаю дома, постоянно надо быть на связи, основные контакты через «аську»), но все как-то ноги не доходили… или денег не было… а в общем, главная причина — трудность выбора ☺.

Как к вам попал этот телефон? По каким критериям он был выбран?

Объявление в газете, б/у. Внешний вид, литиевый аккумулятор, GPRS (не оказалось).

Что нравится? Сильные стороны телефона, достоинства.

Внешний вид, удобное меню, эргономичность, крепкость, хорошая связь.

Что не нравится? Слабые стороны, недостатки.

Мало места для SMS’ок, нет групп в телефонной книге, нет связи с компом.

Чего вам в нем не хватает?

Инета и дата-кабеля, ну и места для сообщений.

Какие функции телефона вы используете часто?

Звонки, SMS, будильник, калькулятор, оповещалка.

Какие функции телефона вы используете изредка?

Не помню даже… вроде бы все использовала, что было.

Приходилось ли телефон ремонтировать?

Да, однажды он не выдержал ударных нагрузок, отключилась кнопка вкл./выкл.

Какие глюки были замечены?

Об SMS’ках иногда оповещает ☺. Если входящая SMS — ответ на мое чат-сообщение, то оповещает всегда.

Клавиша одна стала западать.

Попробуйте сравнить телефон с другими моделями, которыми вам приходилось пользоваться.

Моторола v100 — это вообще отдельный разговор, настолько он отличается от остальных телефонов. Немного пользовалась другими Моторолами, «Эриками», Пантеком. Субъективно — Нокия удобнее лежит в руке, очень удобные кнопки, в остальном большой разницы нет, ибо мне некритичен цветной экран, я не играю в игры. Очень понравился сенсорный дисплей на «Эрике» p910i, но это уж совершенно несравнимые модели ☺.

Оцените телефон по 10-балльной системе. Порекомендуете ли вы его другим?

9,5. Да, для тех, кому нужна хорошая надежная связь и неубиваемый аппарат.

Как стоицизм поможет справиться с любыми трудностями

У каждого есть свои моральные принципы. Чтобы в период неопределенности они не подвергались сомнению, им нужен прочный фундамент — например, философия. В контексте происходящих изменений особенно актуальны идеи стоиков: научиться принимать проблемы бесстрастно, неустанно работать над собой и делать окружающий мир лучше. 

Стоицизм помогает справиться со сложностями, найти опору и стать лучше. В статье мы расскажем о главных принципах этой философии. Подробнее о концепциях и идеях школы — в бестселлерах «Как быть стоиком» и «Счастливая жизнь». 

В чем суть стоицизма

Зенон основал стоическую школу в 308 году до нашей эры, и с тех пор мир изменился до неузнаваемости. Неужели настолько давние идеи могут быть актуальны сейчас? Да, хоть у древних греков не было смартфонов и самолетов, общего у нас с ними намного больше — они любили, боялись, надеялись и умирали точно так же, как и мы.

«И пока жизнь человеческая, независимо от эпохи, будет оставаться в основах своих одной и той же, стоицизм пригодится людям в качестве одного из самых мощных средств, позволяющих выносить неизбежные жизненные невзгоды и наслаждаться жизненными дарами, — если, конечно, мы сумеем оставаться скромными и мудрыми».

Согласно стоицизму, самым важным отличием человека от животного является способность к мышлению и склонность к социализации. Из этого наблюдения философы вывели аксиому: 

Благая человеческая жизнь — та, которую древние стоики называли эвдемонической, — это жизнь, сознательно посвящаемая совершенствованию общества.

Стоицизм учит относиться бесстрастно к любым проблемам: от разбившейся чашки до смерти близкого человека. Из-за этого существует ложное убеждение, что стоики призывают быть черствыми, притуплять эмоции и относиться к людям как к вещам. Но они имеют в виду другое: разумеется, горе от утраты близкого неизбежно, однако нужно иметь мужество принять его смерть как естественный процесс, ценить каждое мгновение, проведенное вместе, и продолжать жить.

Мы не можем контролировать события из внешнего мира и влиять на действия элиты, а значит, тратить свои нервы на переживания по этому поводу бессмысленно. Зато имеет смысл посвящать время совершенствованию себя. Это поможет прийти к спокойствию духа и невозмутимости в любой жизненной ситуации.

Как принимать взвешенные решения: четыре добродетели

Универсальный нравственный ориентир стоиков — набор кардинальных добродетелей. Всего их четыре: практическая мудрость, смелость, справедливость и умеренность. Они существуют только в совокупности и составляют различные грани главной добродетели — мудрости.


  • Практическая мудрость. Она заключается в понимании, что для нас хорошо, а что — плохо. У стоиков единственным благом для человека выступает добродетель, то есть нравственное совершенство, а единственным злом — порок, или нравственный изъян. 
  • Смелость, то есть упорное стремление действовать нравственно перед лицом опасности или в ситуациях, в которых другой человек предпочел бы ничего не делать, чтобы избежать критики или наказания.
  • Справедливость характеризует действие, лишенное пристрастности по отношению к другим. Справедлив тот человек, который проявляет уважение к достоинству других людей и поступает с ними так, как хотел бы, чтобы они поступали с ним. 
  • Умеренность означает, что в любой ситуации следует делать не менее, но и не более того, что требует конкретный случай. 

Например, руководитель притесняет коллегу у вас на глазах. Следует ли вмешаться? Принять решение можно, рассмотрев каждую добродетель по отдельности:

  1. Практическая мудрость напоминает вам, что вмешиваться в такого рода ситуации хорошо для вашей репутации, тогда как не вмешиваться плохо.
  2. Смелость требует, чтобы вы вступились за коллегу, несмотря на потенциальную негативную реакцию руководителя. 
  3. Справедливость говорит, что вы сами не захотели бы подвергнуться подобным притеснениям и оценили бы по достоинству помощь любого, кто вступился бы за вас. Следовательно, логика требует от вас поступать так же и в отношении других. 
  4. Умеренность подсказывает надлежащий ответ начальнику: тихо возражать себе под нос — слишком мало, а накинуться с кулаками — слишком много.

Гораздо легче принять взвешенное решение, если анализировать исход по четырем перечисленным параметрам. Эпиктет полагал, что обращение к добродетелям ведет нас долгим путем совершенствования собственного нрава и подготовит к служению тому, что они называли человеческим космополисом.

Как заботиться только о том, что находится в зоне нашего влияния: идея дихотомии контроля

Границы подконтрольного и неподконтрольного

Идея дихотомии контроля заключается в том, чтобы разделять подконтрольное и неподконтрольное, воспитывая в себе смелость подступаться к первому и с невозмутимостью принимать второе.  

То, что полностью поддается нашему контролю, — это вынесенные нами суждения, принятые нами мнения, разделяемые нами ценности и решения действовать или бездействовать. Все остальное находится вне зоны нашего контроля — даже умственная активность, по мнению современной нейробиологии, во многом осуществляется без нашего участия. 

В то же время мы не можем контролировать здоровье, богатство, репутацию, карьеру и тому подобное, ведь они зависят от поступков других людей и сложившихся обстоятельств. И хотя логично стараться получить различные блага и жить с комфортом, не нужно придавать им излишнее значение. 

Рассмотрим границы контроля лучника, который хочет попасть в мишень. Его ответственность включает в себя выбор лука, стрел и уход за ними, регулярную практику в стрельбе, выбор момента, когда отпустить тетиву. Но все остальное ему неподконтрольно: даже порыв ветра может испортить самый лучший выстрел. Значит, поражение мишени должно быть намечено как цель, но не может быть объектом нашего желания. Наша самооценка не должна зависеть от того, попадем ли мы в мишень. Бесстрастное принятие итогов наших действий — единственно разумное отношение, которое следует в себе воспитывать.

«Поменяй цели, вместо вещей внешних считай целями вещи внутренние: повторяй себе, что твоя задача заключается не в том, чтобы обязательно поразить мишень, но в том, чтобы сделать лучший выстрел, на какой ты способен. Не в том задача, чтобы получить продвижение по службе, а в том, чтобы стать самым достойным кандидатом на высокий пост».

Практика. Если мы слишком полагаемся на вещи, которые не находятся в нашей власти, то обязательно будем страдать, разочаровываться и завидовать. Научиться обращать внимание только на подконтрольное помогут регулярные упражнения для поиска баланса между усилиями, которые вы прилагаете к тому, что в зоне вашего влияния, а что нет. 

Когда вы ощутите сильное желание или отвращение к чему-то, попробуйте: 

  1. Обратиться к источнику этого чувства со словами: «Ты всего лишь впечатление и можешь оказаться не тем, за что себя выдаешь. Давай присмотримся пристальнее и разберемся, что есть что». 
  2. Спросите себя, находится ли осуществление желания в вашей власти или нет. Если да, полностью сосредоточьтесь на нем. Если же нет, можете уделить ему внимание, но не стоит думать, будто желаемое ценно. 

«Вполне разумно предпочитать здоровье, богатство, любовь и тому подобное. Но твоя ценность как человека от таких вещей не зависит. Если они у тебя будут — прекрасно! Если же нет, тоже отлично! Не продавай свою душу дешево, мой друг».

Как контролировать импульсы: навык желать и отказываться от желаний

Мы часто желаем внешних благ, над которыми не имеем никакого влияния. Куда лучше обратить внимание на вещи, которые мы можем контролировать, — наши взвешенные суждения. Сделать это помогут два шага стоической практики, которые также используются в современной когнитивно-поведенческой терапии: 


  1. Принять взвешенное и разумное решение — когнитивный шаг. 
  2. Реализовать изменения, чтобы выработать привычку к новому образу действий, — поведенческий шаг.

Практика. Когда вы сталкиваетесь с трудной задачей или попадаете в неприятную ситуацию, обдумывайте их, составляйте перечень сторон, которые вы можете контролировать и которые не можете. Посвятите внимание, время и силы пунктам первого списка: сторонам задачи или ситуации, которые вам подконтрольны. Насчет второго списка можете внушить себе мантру: его содержание — не ваше дело. 

Как поступать справедливо по отношению к людям: умение действовать в мире

Главный источник благополучия — в полноценных связях с людьми. Навык действовать в мире ориентирован на то, чтобы должным образом поступать в отношении себя и окружающих. Чтобы развить привычку размышлять над тем, в чем мы преуспели, а что можем в себе улучшить, можно делать простое упражнение.

Практика. Найдите тихое место и поразмышляйте о том, что произошло за день. Попробуйте кратко описать самые значимые события дня и дать им объективный комментарий, непредвзято оценив свое поведение с этической точки зрения и рассуждая, какой урок можно извлечь. Можно записать мысли в философский дневник — многие стоики ведут его каждый вечер. 

Как сделать общение приятным и полезным

Эпиктет делает акцент на том, что важно ценить общение с близкими и пресекать любые бессмысленные разговоры. Как это сделать:


  • Не говорите много, особенно о себе. Вместо этого уделяйте время тому, чтобы слушать других. Когда ведете беседу, старайтесь выражаться четко и кратко. 
  • Старайтесь меньше участвовать в пустых разговорах — о спорте, знаменитостях, еде. Такой род бесед не сделает тебя лучше как человека (и других, впрочем, тоже). 
  • Не говорите о других людях у них за спиной — даже если это похвала. Пытайтесь направить разговор на темы со смыслом. Но также помните: у вас всегда есть возможность хранить молчание.
  • Следите за тем, в какой оказываетесь компании. Не нужно принимать приглашение на встречу с людьми, которые не стремятся стать лучше. Если избежать события нельзя, будьте начеку и не дайте увлечь им на свой путь. 
  • Не позволяйте себе роскошествовать. Заботиться о своем теле, здоровье, безопасности — важно, но лучше ограничиваться самым необходимым. Если вы хвастаетесь чем-то из своего имущества, вы отдаляетесь от добродетели.

Как сделать свои суждения о людях и вещах более точными: умение думать лучше

Третий навык соединяет в себе навыки желать и действовать — он помогает выносить правильные суждения. Умение думать лучше может выражаться даже в мелочах. Например, проходя мимо киоска с мороженым, вы можете повести себя согласно первому импульсу и купить его, а можете остановиться, проанализировать это желание и отказаться от него в пользу здоровья. Причем во втором случае, скорее всего, вы получите больше наслаждения. 

Практика. Попробуйте взять паузу после первого впечатления и поразмышлять о ситуации. Тогда вы сможете прийти к выводу, делать что-то или не делать. С каждым разом вы будете учиться выносить верные суждения, управлять собственными желаниями и лучше взаимодействовать с другими людьми. В рамках этого правила Эпиктет также призывает не осуждать других за отличные от ваших мысли и действия. 

Каждый день нам представляется возможность применить этот принцип на практике. Подруга перестала следить за собой? Мысленно опишите, что вы видите, избегая оценок. Задайтесь вопросом: почему это происходит? Вряд ли она хочет стать менее привлекательной и здоровой. Может, есть более серьезная причина и вместо критики лучше предложить ей помощь? 

«Просто остановитесь на минуту и представьте, насколько лучше стал бы наш мир, если бы мы все научились воздерживаться от поспешных суждений и не только относиться к другим людям объективно, но и сострадать им».

Рекомендуем книгу

 

Иллюстрация на обложке: Maya Stepien

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности
Обновлено: 12.12.2021 13:40
Поделитесь в сети:

 

Журналист — это человек, занимающийся сбором и обработкой информации для телевидения, радио, прессы.

Существует несколько видов журналистики: газетная, интернет, фото-, теле-, радиожурналистика, PR. Журналисты – это не только корреспонденты, работающие над актуальными новостями, но и люди, создающие материал на самые разные темы, а также редакторы, дизайнеры и прочие участники информационного процесса.

СОДЕРЖАНИЕ:


История профессии


Профессия журналист очень древняя. Еще в Древнем Риме были люди, которые на глиняных дощечках писали важные сообщения и новости.

Как отдельная сфера деятельности журналистика возникла только в XVII в. И почти сразу же превратилась в мощный инструмент воздействия на общество. Пресса использовалась для пропаганды политических идей, в частности, в СССР газеты и журналы активно прославляли коммунистический строй.

В настоящее время СМИ служит как для информирования, так и для формирования общественного мнения, а нередко еще и для манипуляции. Поэтому иногда работа журналиста зависит не только от его способностей, но и от убеждений, моральных качеств.

Читайте также: Что такое журналистика как профессия?


Особенности профессии


Работа журналистом очень ответственная. Каждый написанное слово должно быть тщательно обдуманно, чтобы люди не восприняли информацию в искажённом виде. Часто приходится работать сверхурочно, в режиме аврала.

Профессия журналиста творческая и интересная, постоянно приходится общаться с самыми разными людьми, путешествовать и бывать там, куда большинству вход закрыт.


Обязанности


Работа журналиста состоит из трех этапов:

  1. Первый – сбор информации (наблюдение, интервью, работа с документами, мониторинг прессы). Именно этим и занимается профессионал большую часть времени.
  2. Второй – обработка информации (анализ, проверка фактов, уточнение деталей, формирование материала).
  3. Третий этап – обратная связь: наблюдение за реакцией аудитории. На телевидение журналист кроме всего прочего участвует в монтаже.

Важные качества


Работа журналистом требует быть общительным, располагать к себе и уметь находить подход к разным людям и разговорить любого, но при этом нужно быть вежливым, воспитанным и тактичным. Не обойтись без умения работать в команде, активности, инициативности, широкого кругозора, наблюдательности, креативности. Чтобы написать хороший текст, нужно грамотно, четко и понятно излагать свои мысли, анализировать ситуацию, смотреть на факты объективно.

Специфика профессии такова, что приходится быстро переключаться с одной работы на другую, писать в сжатые сроки. Журналист должен быть настойчивым, трудолюбивым, работоспособным, выносливым и стрессоустойчивым.


Навыки и знания


Первое, что требуется от журналиста – идеальное знание языка, безупречная грамотность и умение выражаться кратко, но интересно. Также ему необходимы навыки поиска, отбора и анализа информации, интерпретации и сопоставления фактов, выделение главного из большого объёма материала.

Хороший журналист умеет общаться на любую тему и докапываться до сути вопроса. Он должен разбираться в психологии людей. В работе пригодятся знание действующего законодательства, в частности, Закона о СМИ.


Перспективы и карьера


Профессия журналист такова, что начинать карьеру нужно с самого низа и работать поначалу приходится очень и очень много. Как правило, большинство начинает с должности внештатного корреспондента. Со временем, сделав себе имя и наработав портфолио, можно устроиться в крупное издание, на радио или телевидение.

Самая высокая ступень карьерной лестницы журналиста – главный редактор. Или же можно открыть собственное дело, заняться преподаванием.


Обучение


Журналист — это популярная профессия, факультеты журналистики есть во многих ВУЗах. На самом деле, название и престижность университета имеют второстепенное значение. Гораздо важнее трудоспособность, талант и призвание.

Будущему журналисту нужно постоянно писать. Для этого можно завести блог, заняться копирайтингом, устроиться стажером или найти другой вариант. Главное, писать постоянно и на самые разные темы в разных стилях. Также журналисту необходимо много читать и развивать аналитические способности.

Читайте также: Самые распространенные заблуждения о профессии журналиста

Поделитесь в сети:

почему они так важны и как их усовершенствовать.

Мы постоянно слышим о том, что без хороших коммуникативных навыков не обойтись ни в профессиональной жизни, ни в личной. Они позволяют нам легче находить общий язык с разными людьми, эффективнее работать в команде и быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Но что именно означает термин «коммуникативные навыки»? Почему они так важны для успеха? И, наконец, что делать, чтобы их улучшить? На все вопросы мы постараемся ответить в этой статье. 

Что такое коммуникативные навыки и почему они так важны?


Коммуникативные навыки — это способность передавать и получать информацию. И на первый взгляд кажется, что ничего сложного в этом нет. В конце концов, ещё детьми мы научились говорить и понимать чужую речь. Но суть здесь не только в обмене информацией как таковом, но и в умении максимально точно выражать свои мысли, улавливать смысл сказанного собеседником и адекватно реагировать на чужие сообщения. Всё это и есть эффективное общение. 

Специалисты, обладающие хорошо развитыми коммуникативными навыками, востребованы во всех отраслях. Умение эффективно общаться помогает избегать недопониманий и конфликтов, быстрее находить решения сложных вопросов и работать продуктивнее. А это, в свою очередь, экономит ресурсы компаний. Поэтому коммуникативные навыки необходимы всем, без привязки к сфере деятельности, должности и опыту. Ведь независимо от того, работаете ли вы разработчиком программного обеспечения или менеджером по продажам, вам необходимо уметь представлять свои идеи другим людям.   

Чтобы научиться общаться эффективно, нужно освоить целый ряд навыков. Давайте подробнее остановимся на самых важных из них.  

5 главных навыков для эффективного общения.

Конечно же для того, чтобы сделать хорошую презентацию для большой аудитории и чтобы обсудить рабочие вопросы с начальником, нужны разные навыки. Но есть определённые умения, без которых невозможно рассчитывать на эффективное общение в любой ситуации. 

  • Умение слушать.

Прежде всего, нужно научиться не только слушать, но и слышать. Ведь часто бывает, что вместо того, чтобы сосредоточиться на смысле сказанного собеседником, мы начинаем заранее обдумывать свой ответ. Эффективная коммуникация начинается с умения слушать: быть внимательным на протяжении всего разговора и задавать уточняющие вопросы, если это необходимо. Попробуйте попрактиковаться — и вы будете поражены, насколько это улучшит ваши коммуникативные навыки!

  • Умение выражать свои мысли ясно и лаконично.

Независимо от того, разговариваете ли вы с кем-то лично, по электронной почте или по телефону, очень важно выражаться чётко и кратко. Чтобы не запутать слушателя и избежать недопонимания, лучше всегда дать себе время подумать и сформулировать то, что собираетесь сказать. Также стоит уделить внимание тому, насколько громко вы говорите. Если голос слишком тихий, собеседники будут плохо вас слышать. А если слишком громкий, это может восприниматься как агрессия. 

  • Навык невербальной коммуникации.

Под невербальной коммуникацией подразумевается передача информации между людьми без использования речевых сигналов. Язык тела, жесты, мимика, интонации крайне важны в общении. Исследования показывают, что от 70 до 93 процентов информации мы получаем как раз через такие невербальные подсказки. И их правильная интерпретация является необходимым условием эффективного общения. 

Эмпатия — ещё один навык, без которого невозможно обойтись. Чтобы по-настоящему понять другого человека, мы должны быть способны поставить себя на его место, распознать его эмоциональное состояние, разобраться в его чувствах. Это позволит адекватно вести разговор. 

  • Способность справляться со стрессом.

Также, чтобы общаться эффективно, нужно научиться справляться с собственными эмоциями. Ведь часто случается, что в пылу спора люди говорят что-то такое, о чём позже жалеют. Умение управлять стрессом позволяет сохранять ясность собственных суждений даже во время самых бурных дискуссий.  

Все эти навыки — универсальные. Они пригодятся независимо от того, общаетесь ли вы с клиентами, коллегами или друзьями. Но как же их усовершенствовать?

Как развить коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки каждого человека формируются в течение всей его жизни. Но есть множество способов, которые помогут усовершенствовать их довольно быстро. Вот несколько идей для начала.  

  • Избегайте факторов, мешающих эффективной коммуникации. Стресс, недостаток внимания, негативные невербальные сигналы — самые распространенные из них. Старайтесь держать эмоции под контролем, внимательно слушайте собеседника, сохраняйте с ним визуальный контакт и вежливо улыбайтесь — и вы сразу же заметите насколько легче стало общаться.
  • Наблюдайте, как ведут себя люди с хорошими навыками эффективного общения. Несомненно, такие найдутся среди ваших коллег или друзей. Как они объясняют сложные темы? Какой тон голоса и язык тела используют в разных ситуациях? Как реагируют на конфликты?
  • Попросите друзей поделиться своим честным мнением о ваших коммуникативных навыках. Иногда бывает трудно самостоятельно определить, какие аспекты больше всего нуждаются в улучшении. Объективный взгляд со стороны в этом поможет.
  • Пройдите курс или прочтите книгу. На таких платформах, как Coursera, EdX или Udemy, вы можете найти онлайн-курсы на самые разные темы: деловое общение, презентации, переговоры и т. д. Чтение книг — ещё один отличный вариант. Об эффективном общении написано много. Если вы не можете решить, какую книгу выбрать, начните с проверенной временем «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги.
  • Практикуйтесь! По сути, коммуникативные навыки — это привычки или паттерны поведения. И, как в случае с любыми другими привычками, для того чтобы они прижились, требуется время и регулярная практика. Ищите любые возможности, чтобы потренироваться. Например, заведите блог на интересную вам тему, чтобы научиться лучше выражать свои мысли в письменной речи. 

Навыки эффективного общения — один из самых востребованных работодателями «мягких»  навыков. К тому же они нужны для выстраивания продуктивных взаимоотношений не только на работе, но и во всех других сферах жизни. И приложить немного усилий для их совершенствования определённо стоит.

Запись на курс Manual QA

Психологические особенности пожилого возраста

Психологические  особенности пожилого возраста

Психологические и физиологические изменения в пожилом возрасте

Психологические и физиологические изменения тесно взаимосвязаны. Некоторые психологические характеристики пожилых людей (например, негативное восприятие действительности), могут являться следствием физиологических изменений в организме

Специалисты различают физиологическое (нормальное) старение и преждевременное (связанное с заболеваниями).

ВАЖНО:  При физиологическом старении человек до глубокой старости остается практически здоровым, он способен к самообслуживанию, сохраняет активность и интерес к окружающему миру.

Преждевременное старение  начинается раньше  (на 5, а иногда  10 лет) и является следствием перенесенных заболеваний, воздействия отрицательных факторов окружающей среды.

При этом, надо иметь ввиду, что даже при нормальном (физиологическом) старении, происходят возрастные  изменения.

Это  влияет на восприятие человеком окружающего мира, его самооценку, психоэмоциональное состояние и поведение.  

При патологических формах старения, сопряженных с заболеваниями, зависимостью и утратой самостоятельности, изменения, как правило, выражены сильнее.

Старение проявляется в психологических и физиологических изменениях: 

  • может снижаться   физическая  и  умственная работоспособность,
  • труднее вырабатываются новые условные рефлексы, угасают старые,
  • замедляются и становятся менее точными движения, изменяется походка.
  • пожилые вынуждены больше времени тратить на подготовку и больше контролировать собственные действия. 

Когда может понадобиться помощь специалистов (психотерапевтов, психологов и др.)?

Когда длительно отмечается  состояние стрессового напряжения, которое сказывается на здоровье.

Негативные переживания, требующие помощи могут выражаться:

  • в остром переживании собственной ненужности, опустошенности,
  • гневных и раздражительных реакциях на мир («необоснованная агрессия», направленная как на других, так и на себя).

Решающее значение для адаптации к жизни в пожилом возрасте имеет тип личности, ее характерологические особенности.

Положительным вариантом адаптации считают  принятие самим пожилым человеком изменившейся жизненной ситуации, достаточное общение и повседневную активность, сохранение интереса к жизни, расширение и изменение окружения и привычной жизненной сферы.

ВАЖНО:   отмечая в своем теле возрастные изменения, понимать естественность этих процессов, и  несмотря на  возникающие ощущения физического нездоровья, уметь найти новые сферы для самореализации, где можно получить новый опыт и сохранить чувство нужности обществу.

25 синонимов и антонимов слова SUCCINCTNESS

Тезаурус

Синонимы и антонимы слова

краткость качество или состояние отмеченного или использования всего нескольких слов для передачи большого значения
  • Наблюдение Цезаря «Пришел, увидел, победил» славится своей лаконичностью

Синонимы к слову лаконичность

слов, связанных с краткость

Ближайшие антонимы к краткости

Антонимы к слову краткость

См. определение в словаре

Во славу краткости | The New Yorker

Какой-то парень по телевизору рассказывает, как он обтянул свой автомобиль новой кожей: приклеивая их одну за другой, он облепил каждый дюйм снаружи пробками от пивных бутылок.Или он рассказывает, как из несметного количества обычных зубочисток вылепил зубочистку в десять футов длиной и в фут толщиной — то, что Пол Баньян не мог поднять в рот. Или он демонстрирует десятки фотоальбомов, в которых исчерпывающе каталогизированы отдельные стопки блинов, которыми он ежедневно завтракал в течение последних шести лет. И пока я сижу и смотрю, одна из моих дочерей проходит мимо, смотрит на экран и бормочет: «Ого, свободное время».

Вау, свободное время . Минимальное пространство говорит о многом.Там написано: Мальчик, свободное время должно висеть у тебя над головой. И, Вы перестали задумываться о бесполезности того, что делаете? И часто Взрослые вытворяют совершенно глупые вещи, не так ли?

Краткость. В то время как любовь к поэзии может показаться неотделимой от любви к словам, я испытываю особую нежность к стихотворению (или шутке, или рассказу), которое выполняет свою работу, используя их — слова — экономно. Мне нравятся эпиграммы, миниатюры, изюминки, и я держу что-то вроде ментального кабинета вырезанных курьезов.Почетное место принадлежит автору «Блох», стихотворения, которое часто приписывают Огдену Нэшу, но на самом деле написано Стриклендом Гиллиланом. (История усложняется: Гиллилан не назвал ее «Блохи» — неясно, кто это сделал первым — и Огдену Нэшу, по-видимому, приписали ее, потому что он должен был написать ее.) В любом случае, это должна быть самая короткая удачная поэма в истории. язык. (У меня дикое искушение объявить его самым коротким успешным стихотворением на любом языке .) Вот оно целиком:

Одной из специальностей Гиллилана был легкий стих, и сочувствующий читатель заметит, насколько стихотворение, краткое как бы то ни было, формально он делает то, что обычно делает хороший легкий стих: с его маловероятной рифмовкой он сглаживает кажущуюся неуклюжесть («Had ’em») до античной ловкости.И делает это с — еще одной отличительной чертой легкого стиха — полированной отделкой. (С технической точки зрения стихотворение представляет собой, я полагаю, абсолютно правильное хореическое монометрическое двустишие.) Но это еще не все. Стихотворение на самом деле предлагает «критику жизни» — пробный камень Мэтью Арнольда для поэзии, обращенной к «духу нашей расы». Не говорит ли это, по сути, что зачем суетиться из-за мелких неприятностей, как мы делаем это с начала времен, если жалобы никак не облегчают нашу участь?

На более серьезной ноте — настолько серьезной, на какую только способно человечество — как насчет «Иисус плакал»? Несомненно, самый короткий стих в Библии может быть самым трогательным.

Я неравнодушен к хайку, особенно когда они раскрывают гораздо большую историю, чем рассказывают. Вот особенно лаконичный пример Бусона (перевод Роберта Хасса):

я иду,
ты остаешься;
две осени.

Разлука, о которой идет речь, может составлять буквально два года. Но я предпочитаю думать, что это метафора. Уходить, оставаться — в любом случае потеря, время потерь. Единое существо — пара — превращается в парное, совместное отпадение.

Самое трогательное англоязычное хайку, которое я знаю, принадлежит Симусу Хини:

Опасные тротуары.
Но в этом году я выйду на лед
Клюшкой отца.

Всего в семнадцати слогах стихотворение вызывает сложное, скомпрометированное психологическое состояние. Есть утешение в том, что отец прикрывает нас своей бесстрастной палкой. И есть страдание и уязвимость в предположении, что палка была передана, потому что отец умер — недавно, в прошлом году. Когда мы отправляемся из дома в морозный внешний мир, мы должны избавиться от всевозможных эмоциональных приспособлений.

Краткость в самом широком смысле включает в себя гораздо больше, чем просто отсутствие многословия. Он проясняет контуры, наслаждается гладкостью и обтекаемостью. Много лет назад я редактировал «Книгу рассказов о привидениях Нортона», сборник из двадцати восьми рассказов из тысячи с лишним, которые я читал и делал заметки. В каком-то смысле мне больше всего в книге нравятся «Часы» У. Ф. Харви. Это вряд ли самый страшный из всех, но у него самая простая предпосылка и используется наименьшее количество реквизита. В ней нет ничего, кроме прямолинейного наивного рассказчика, давно заколоченного дома и тикающих часов.(Часы тикают? Но , кто в заброшенном доме завел часы?)

Я бы поставил часы Харви рядом с другими домашними безделушками, вроде стеклянного зверинца из пьесы Теннесси Уильямса. Я видел много успешных пьес, которые были короче или с меньшим составом актеров, но для меня «Стеклянный зверинец» представляет собой своего рода урезанное совершенство. Его квартет трогательно противоречащих друг другу персонажей создает картину, в которой ни одна линия диалога не кажется лишней, а каждый скрытый нюанс доведен до пафоса.

Тем не менее, поэзия остается сферой, где краткость постоянно горит ярче всего. (Кто-то сказал мне, что Мэрилин Монро однажды заметила, что ей нравится читать стихи, «потому что это экономит время». Мне так нравится эта цитата, что я никогда не осмелился подтвердить ее; я бы разочаровался, если бы узнал, что это фальшивка.) Маленький кабинет включает в себя два шестистрочных стихотворения, чье психологическое богатство, безусловно, не может быть воспроизведено на целой странице поэтической прозы. Первый — «Эпитафия тирану» У. Х. Одена:

определение в Кембриджском словаре английского языка

Стремиться к краткости и краткости, как учат некоторые, значит практиковать своего рода шарлатанство, почти такое же оскорбительное, как шарлатанство риторики.Он прикоснулся к ней шляпой с равной лаконичностью и уехал, включая всех дам на площади в беглом поклоне. Этот джентльмен выполнил свою задачу с деловой лаконичностью , не употребляя лишних слов для описания многочисленных драгоценных предметов.Его черное платье с белыми брюками, застегнутое на все пуговицы на теле, довершало лаконичность и джентльменство его внешности. Этот элементарный способ изображения имеет очевидное преимущество лаконичности .Из-за своей краткости это предложение нуждается в небольшом пояснении. Лекционный метод дает экономию времени и позволяет изложить свой предмет на занятии с лаконичностью, отсутствующей во многих учебниках.Доклад начальника разведки, контрабандой пробравшийся через вражеские позиции, не мог бы улучшить ее лаконичность , и переданная информация была достаточно поразительной.

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете.Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

краткость — определение и значение

  • Твиттер ограничивает сообщения до 140 символов, поэтому лаконичность — это ключ!

    2008 г. апрель « Использование технологий в добровольном и общественном секторе

  • Твиттер ограничивает сообщения до 140 символов, поэтому лаконичность — это ключ!

    Сотрудничество через Twitter « Использование технологий в волонтерском и общественном секторе

  • Suffering Succotash — этот форум сводится к тому, кто имеет / не имеет права на премию Хемингуэя в краткости ?

    Важно ли говорить по-испански в Мексике?

  • Еще не уверен, но решил войти в курс краткости (я понимаю, но мне не нравится звучание « лаконичность » — неуклюже звучащее), попытавшись написать серию коротких постов.

    Архив 2006-02-01

  • Еще не уверен, но решил войти в курс краткости (я понимаю, но мне не нравится звучание « лаконичность » — неуклюже звучащее), попытавшись написать серию коротких постов.

    Ползучая спина

  • Я ничего не могу с этим поделать, так как я с Глубокого Юга в Соединенных Штатах и ​​имею английское/шотландское происхождение, и мы исторически ценим звуки непрекращающегося бормотания, а не лаконичность .

    Забавная история

  • Tozer был в основном очень хорош в краткости , и если эти заметки не слишком кратки, то ничего.

    Примечание к записям « Не зная

  • Потому что написание 140 символов или менее научит вас лаконичности , четкому современному стилю и добавит широты вашему художественному видению.

    Десять главных вещей, которые писатель делает, чтобы написать, но никому не говорит

  • Я ничего не могу с этим поделать, так как я с Глубокого Юга в Соединенных Штатах и ​​имею английское/шотландское происхождение, и мы исторически ценим звуки непрекращающегося бормотания, а не лаконичность .

    Забавная история

  • В любом случае, я ценю вашу горячность и лаконичность .

    Вот как они вас видят (изображение может быть NSFW). — Блог Moe_Lane — RedState

  • Краткость синонимы, антонимы краткость — FreeThesaurus.com

    Точно так же его стиль письма сочетал в себе завидное владение предметами с ясностью и краткостью. Эрнест Хемингуэй Верны Кейл напоминает нам, что краткость предлагает свои собственные формальные удовольствия, сопротивляясь отступлениям и не крутя колеса с чрезмерной проработкой.Может помочь, чтобы другой человек просмотрел пункты для ясности и краткости. Точно так же краткость, актуальность и строгость исследовательских статей, которые были опубликованы в журнале по терапии восстановления зрения, ориентации и мобильности, являются отражением вклада Морин, которая впервые начала работать помощником редактора в 2009 году, и Стив, который работает с нами «только» с 2012 года. Книга была бы более мощной, если бы в ней было больше теоретических вмешательств и размышлений о современных спортивных исследованиях, но она может быть сделано только за счет удобочитаемости и краткости.Тем не менее, то, что вырисовывается в конечном счете, — это история спорта и игр в Индии, переплетающаяся с историей строительства нации в Индии. резюмирует с удивительной лаконичностью. «Счастье не бывает готовым. Однако, учитывая лаконичность письма, прочесть текст в линейной манере за один или два раза не является невыполнимой задачей. Хотя этот аргумент и хронологическое описание композиции романа Вулф не основное внимание книги в целом, она вносит особенно ценный вклад в исследования Вульфа своей ясностью и лаконичностью.Латам с большим вниманием и уважением обращается к рукописной работе Хелен Вуссоу, к более ранним генетическим отчетам ученых, таких как Чарльз Хоффман, более поздним отчетам об эволюции миссис. Между тем, некоторые дальнейшие результаты по краткости QFA были получены в [44]. , 20, 21, 43, 4]. В случае распознавания языка разрыв в краткости между PFA в реальном времени Лас-Вегаса и односторонними DFA может быть в лучшем случае квадратичным, и этот разрыв невелик [9, 24]. Он ответил типичным гроссманианским краткость, говоря: «Мы согласны.«Краткость и ясность изложения Палита повышают привлекательность и полезность книги.

    краткости — Значение на английском языке

    Слово Формы / разъёмы

    типография (существительное множественное число)

    Определения и смысл краткости на английском языке

    .

    Существительное
    1. Терстота и экономика в письменном виде и выступая, достигнутая, выражая большое значение в Просто несколько слов
      Синонимы
    2. : краткосъемность, согласие, содержание

    синонимы краткости

    . Красительность, согласие, содержание

    Описание

    Описание

    В соответствии с принципом написания избыточности.Например, предложение «Это факт, что большинство аргументов должны пытаться убедить читателей, то есть аудиторию, в том, что аргументы верны». можно выразить более кратко: «Большинство аргументов должны демонстрировать читателям свою истинность». – замечания о том, что утверждение является фактом, а его аудиторией являются читатели, излишни, и повторять слово «аргументы» в предложении излишне.

    См. также «Краткость» в Википедии.

    Приложения ШАБДКОШ

    Шабдкош Премиум

    Опыт без рекламы и многое другое.

    Недавняя история поиска

    Просмотр и управление историей

    Статьи

    14 сент. 2021

    Важные слова и фразы на маратхи (для начинающих)

    Изучение нового языка может быть трудным. Но при постоянной практике и обучении это может быть легко. Чтобы начать говорить на языке, который вы пытаетесь выучить, нужно много мужества и поддержки. Выучите эти фразы и слова и используйте их в повседневной жизни… Подробнее

    31 авг 2021

    Советы по улучшению правописания

    Писать на английском так же важно, как и говорить.Научиться правильно писать может показаться трудной задачей. Всегда есть несколько советов, которые вам нужно освоить, пока вы изучаете новый язык. Прочтите статью ниже, чтобы узнать несколько советов при обучении… Подробнее

    24 авг 2021

    Активный голос и пассивный голос

    Эта статья поможет вам понять разницу между активным и пассивным залогом и улучшить ваши письменные и устные языковые навыки.Подробнее

    Читать больше статей

    Телугу — английский словарь: краткость

    Определения и значение краткости в , перевод краткости на английский язык с похожими и противоположными словами. Разговорное произношение краткости на телугу и английском языках.

    Теги для записи «succinctness»

    Что означает succinctness на английском языке, значение succinctness на английском языке, определение succinctness, объяснение, произношение и примеры succinctness на английском языке.

    См. также: лаконичность на хинди

    Дары краткости — Business 2 Community

    Одна вещь о хостинге подкастов (я только что запустила один): я задаю много вопросов. И я слушаю много ответов.

    • За некоторыми гостями легко следить, за некоторыми сложнее.
    • Некоторые доставляют четкие сообщения на блюдечке с голубой каемочкой. Какой-то меандр.
    • Некоторые мыслят лаконично. Некоторые нет.

    Несколько гостей, мой продюсер Уго Санчес и я, посмертно редактируем для краткости.Мы буквально извлекаем из записанного нами разговора минуту, две или пять, чтобы помочь мыслям гостя течь лучше. Другие гости редактируют себя, когда говорят.

    Если вы не можете объяснить что-то в нескольких словах, попробуйте меньше . »

    Роберт Бро/Оперный певец

    Я думаю об этом каждую неделю, пока мы с Хьюго редактируем подкасты. Повседневный деловой разговор, конечно же, не подкаст-чат. Во всяком случае, в разговоре подкаста есть место, чтобы быть немного более экспансивным.Расскажите больше историй. Получить немного эллиптическим, возможно. Оседлайте волну прихоти.

    Ни один продюсер не редактирует нас в наших повседневных деловых разговорах. Нам необходимо иметь остро развитое чувство того, как четко формулировать свои мысли, создавать краткие сообщения и, что наиболее важно, создавать их таким образом, чтобы они оказывали воздействие.

    Все зависит от обстоятельств и от того, с кем мы говорим, можно сказать . Да, это всегда так. И все же, независимо от обстоятельств, существуют некоторые основные принципы, которые всегда помогут нам быть более краткими.Рассмотрим следующее.

    1. Думай, потом говори.

    Это кажется таким очевидным – и это не просто выполнить. Когда кто-то задает нам вопрос, мы чувствуем мгновенное давление, чтобы ответить быстро. Ответьте, прежде чем мы остановимся на том, что мы на самом деле хотим сказать. Ответьте, потому что мы «должны» быть в состоянии ответить на вопрос. Отвечайте, потому что мы не хотим, чтобы молчание перед ответом было неправильно понято. Итак, мы приступаем к ответу и придумываем его по ходу дела. Скорее всего, мы будем бродить.Скорее всего, краткость вылетает в окно.

    Совет: Потратьте одну-две секунды перед тем, как говорить, чтобы собраться с мыслями и остановиться на сообщении. Период. Конец истории. Когда вы это сделаете, быть кратким будет намного проще.

    1. Не заставляй меня так много работать.

    Когда вы только начинаете говорить, а затем продолжаете говорить, пока выясняете, в чем состоит ваше сообщение, вы заставляете меня понять, в чем заключается ваше сообщение, вместе с вами.Если нам повезет, ты быстро уберешься. Если ты потеряешься в тумане неясности, я потеряюсь в тумане вместе с тобой. В конечном итоге я буду работать слишком усердно, чтобы понять, что вы хотите сделать. Ты утомишь меня. И ты будешь меня немного раздражать. Потому что то, что вы хотите сделать, должно с легкостью приземлиться на берег моего мозга.

    Совет: Начните с четкого изложения вашего сообщения или точки зрения, а затем уточняйте. Это поможет вам оставаться на месте. Это поможет мне «понять» вашу точку зрения и следовать ей.

    1. Не рассказывай мне всего, что знаешь.

    Когда я задам вам вопрос, пожалуйста, просто ответьте на вопрос. Не отвечайте также на вопросы, которых я не задавал. Я понимаю, что это может показаться самоочевидным, но когда нас спрашивают об области, в которой мы специализируемся, или о теме, которой мы очень увлечены, соблазн слишком много общаться огромен. Мы хотим предложить больше контекста. Мы хотим погрузиться в сложность и нюансы. Сопротивляться. Ответьте на вопрос просто, и если другой человек захочет получить больше информации, он/она задаст дополнительный вопрос, основанный на вашем ответе.

    Совет: На 90% всех вопросов легко ответить, используя не более 4-6 предложений. Если вы обычно предлагаете более длинные ответы, вы, вероятно, слишком много отвечаете и утомляете своих собеседников.

    1. Пожалуйста, остановитесь.

    Я все время слышу руководителей, которые делают заявление, заканчивают (по крайней мере, мне так кажется), добавляют еще одно или два предложения и снова заканчивают (по крайней мере, мне так кажется), а затем добавляют еще больше информации.Я призываю вас развить четкое чувство, когда вы закончите. Знайте, когда вы доставили сообщение и СТОП. Не усложняйте задачу, напоминая себе, что во время разговора нужно передавать одно основное сообщение, а не несколько сообщений или смешанные сообщения. Это такое облегчение для слушателя, когда ваше сообщение ясно, просто и ясно. И когда вы СТОП указать, что это так. Мы будем вам очень благодарны.

    Совет: Избегайте множественных окончаний, когда говорите. Избегайте соблазна добавить в ответ более одного сообщения.Ваше сообщение всегда сильнее, когда слушатель знает, что вы закончили. Потому что ты остановился.

    Не всегда хотите быть кратким? Вот где проявляется красота повествования. Когда дело доходит до повествования, вы должны быть не краткими. Знайте, почему вы рассказываете историю, а затем наслаждайтесь некоторыми деталями этой истории. Помогите нам увидеть, почувствовать, ощутить и почувствовать запах места, где происходит ваша история. Не торопись. Перенесите нас в опыт участия в истории вместе с вами.Чувственные детали сделают транспортировку. Вашей лаконичности не будет. В рассказе краткость даст нам краткое изложение истории, но если вы хотите получить эмоциональную отдачу от истории, наслаждайтесь деталями.

    Исключительные коммуникаторы отлично умеют смешивать лаконичность ясного сообщения с роскошным опытом хорошо рассказанной истории — и совсем не лаконично. Это красивая смесь, чтобы созерцать.