Изменение рыночных условий, развитие сферы управления ведет к тому, что полученных изначально знаний недостаточно. Если у вас нет времени на обучение по причине высокой нагрузки, периодически проходите дистанционные курсы. Посмотреть содержание программ вы можете в Школе Директора по персоналу, чтобы сориентироваться, в каком направлении двигаться. 

Какими знаниями должен владеть менеджер по работе с персоналом

Чтобы выполнять должностные обязанности менеджера по подбору персонала, управлять трудовыми ресурсами, нужно иметь обширные знания. При этом мало владеть техниками отбора, поиска, мотивации и т.д., требуется знать основы психологии, ведь вам предстоит работать с коллективом, в котором каждый человек имеет свои особенности. 

В целом вы должны знать:

• законы, затрагивающие вопросы управления персоналом;
• цели развития организации;
• методы анализа качества труда;
• особенности планирования потребности в кадрах;
• основы социологии труда;
• практику управления коллективом;
• системы оплаты труда;
• порядок оформления срочных и бессрочных трудовых договоров;
• методы оценки эффективности труда;
• нормы охраны труда;
• формы кадровой документации и требования к ней;
• методы тренинговой работы с персоналом. 

Рекрутер по подбору персонала составляет профессиограмму, поэтому учитесь определять личные и профессиональные качества у других, без которых невозможно выполнение должностных обязанностей. Дополнительно овладейте знаниями, которые помогут проводить психологические и профессиональные тесты, интерпретировать полученные результаты. 

Менеджер по персоналу: должностные обязанности

На HR возлагают обязанности, прописанные в должностной инструкции. Менеджер занимается организацией работы в компании или в рамках структурного подразделения, контролирует соблюдение норм закона, а, чтобы добиться высоких результатов, HR подготавливает предложения по улучшению и выносит их на рассмотрение вышестоящего начальства. Но и на этом его обязанности не заканчиваются. 

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Смотреть документ

Менеджер по управлению персоналом, обязанности которого подразумевают комплексную работу, занимается:

• отслеживанием ситуации на рынке труда, информированием руководства об уровне средней зарплаты в регионе и стране;
• проведением быстрого поиска специалистов на рынке труда и среди сотрудников компании;
• созданием системы нематериальной мотивации;
• проведением обучения кадров на тренингах, семинарах и т. д.;
• консультированием по вопросам управления человеческими ресурсами;
• организацией собеседований и проведением тестирования для выявления навыков и качеств персонала;
• подготовкой мероприятий по введению новых сотрудников в коллектив;
• координацией работы по обучению кадров;
• кадровыми перестановками, направленными на решение стратегических вопросов;
• планированием и решением трудовых вопросов, составлением и подписанием трудовых договоров, ведением личных дел и т.д;
• формированием кадрового резерва 

Что входит в обязанности менеджера по персоналу — определяет руководство и фиксирует в инструкции и договоре. Несмотря на это, вы должны уметь выполнять и другие функции: формировать коллектив и рабочие группы, организовывать профессиональную и психологическую адаптацию, аттестацию. Постарайтесь овладеть современными методиками управления, которые помогают сократить количество стрессовых ситуаций, добиться уважения коллег и признания личных заслуг вышестоящим начальством.

Права и ответственность менеджера по персоналу

От того какие функциональные обязанности менеджера по персоналу выполняет сотрудник, зависят его права и ответственность. HR может представлять интересы компании при работе с клиентами, компаньонами, конкурентами и органами власти, вести переписку с внешними организациями без разрешения руководителя. 

Менеджер имеет право инициировать подготовку кадровой документации, запрашивать от руководителей структурных подразделений и других управленцев информацию, нужную ему для работы. Он подписывает документы в рамках своих компетенций, вносит предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности.  

Будьте готовы нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей, причинение ущерба организации, распространение коммерческих тайн и прочей конфиденциальной информации. Нарушение трудовой дисциплины и техники безопасности также влечет за собой наказания. 

Важно! Менеджер по персоналу может нести административную, дисциплинарную и уголовную ответственность. В ряде организаций предусмотрены и наказания, заключающиеся в уменьшении зарплаты. 

Какими качествами должен быть наделен менеджер по подбору персонала

Обязанности HR невозможно выполнять, если не владеть нужными личными, профессиональными и деловыми качествами. Только грамотные и развитые менеджеры ловко справляются с работой, ведут за собой коллектив, мотивируют его на развитие и карьерный рост. Они способны удерживать в компании ценных специалистов даже в условиях кризиса, подбирать способы стимуляции, не оказывающие сильной нагрузки на бюджет. 

Менеджер должен уметь вести переговоры, находить общий язык со сложными людьми, знать, как и на кого воздействовать, чтобы добиться желаемой цели. Поэтому на грамотность, гибкость, образование и другие качества обращают особое внимание при приеме нового HR. 

Если вы планируете расти и развиваться, совершенствуйте следующие профессиональные качества:

• организаторские способности;
• навыки целеустремленного выполнения поставленных задач;
• гибкость и адаптивность;
• компетентность. 

Специалисту по работе с персоналом важно обладать харизмой, иметь четкую жизненную позицию. Он должен быть наделен и другими качествами, часть из которых можно развивать, а не списывать на природное отсутствие. 

5 качеств, необходимых HR-директору

1. Умение преодолевать страх и держать себя в руках, даже тогда, когда хочется расплакаться, выругаться, уйти, хлопнув дверью. При необходимости надо уметь настоять на своем.

2. Способность не просто решать конфликты! Необходимо уметь переводить негативную энергию конфликтов в продуктивное русло, чтобы у оппонентов не осталось ощущения, что их обманули, заставили поступиться своими принципами.

3.

4. Проявление уместного юмора и демонстрация оптимизма. Это помогает преодолевать сложности и негатив, располагает к Вам сотрудников.

5. Открытость HR-директора для общения, но при этом демонстрация объективности и беспристрастности. Не ходить с неприступным видом. Не надевать маску трагика. 

Идеальный HR-менеджер — это уверенный и всесторонне развитый специалист. Сложно выделить конкретные качества, которыми он должен обладать. Повышайте квалификацию, учитесь общаться, выслушивать коллег, определять их мотивы, желания и стремления. Избегайте стрессовых ситуаций, планируйте рабочее время. Верный помощник в вашей работе — тайм-менеджмент. Если вы будете внимательны и рассудительны, раскроете свой потенциал, покажете профессионализм и быстро добьетесь повышения. 

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Законом не предусмотрено единой должностной инструкции. Связано это с тем, что в некоторых организациях функции менеджера по персоналу выполняет 1 человек, который ведет комплексную работу по всем направлениям, в другой — в департамент может входит 10-15 сотрудников, а то и больше. 

Составляя документ, прописывают, каким знаниями должен обладать менеджер по персоналу, обязанности и требования. Они подбираются исходя из сферы деятельности, функций, целей, текущего положения фирмы и т.д. За основу рекомендуется брать готовый документ, который в последующем можно доработать — убрать лишние пункты и добавить недостающие. Это позволит избежать ошибок при составлении должностной инструкции. 

По мере роста и развития организации должностные инструкции пересматриваются, дополняются. Но это не означает, что в случае расширения границ ответственности вам придется искать новую работу, ведь проблема решается с помощью получения дополнительного образования. Старайтесь соответствовать требованиям профстандарта. В каком направление двигаться, чтобы не стать профнепригодным, читайте в «Системе Кадры». 

www.hr-director.ru

Должностные обязанности. Должностная инструкция менеджера по персоналу (HR)

Должностная инструкция менеджера по персоналу (HR)

Общие положения

1. HR – менеджер относится к категории руководителей.

2. На должность HR менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование и дополнительную подготовку в области менеджмента.

3. HR менеджер должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые документы по вопросам управления персоналом.

3.2. Трудовое законодательство.

3.3. Основы ведения бизнеса.

3.4. Конъектуру рынка труда, рабочей силы и образовательных услуг .

3.5. Методику профотбора.

3.6. Концепции и методы управления персоналом.

3.7. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.

3.8. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.

3.9. Порядок разработки трудовых контрактов (договоров).

3.10. Методы и организацию менеджмента.

3.11. Методы учета движения кадров.

3.12. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия, структуру управления и его кадровый состав.

3.13. Основу общей и социальной психологии, социологии и психологии труда.

3.14. Этику делового общения.

3.15. Основы организации делопроизводства, в т. ч. кадрового.

3.16. Методику проведения тестирования, собеседования.

3.17. Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.

3.18. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи.

3.19. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.20. Правила и нормы охраны труда.

4. Назначение на должность и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

5. HR – менеджер подчиняется непосредственно ________________________.

Должностные обязанности

HR – менеджер:

1. Создает эффективную систему управления кадрами и социальными процессами на предприятии, обеспечивающую условия для инициативной и творческой деятельности работников с учетом с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, эффективного построения взаимоотношений в коллективе.

2. Определяет потребность предприятия в персонале; разрабатывает систему должностей и рабочих мест; изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами; организует поиск кандидатов с использованием различных источников (СМИ, Интернет, кадровых агентств и центров по трудоустройству).

3. Проводит отбор из числа кандидатов, отвечающих требованиям разработанных программ или наиболее приемлемых с точки зрения руководства предприятия; проводит собеседование с нанимающимися на работу; изучает деловые и профессиональные качества работников при отборе, расстановке и планировании их деятельности и профессионального роста; обеспечивает укомплектование предприятия кадрами.

4. Принимает участие в разработке организационной структуры (составление штатных расписание, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, проектов трудовых договоров (контрактов).

5. Подготавливает трудовые договора (контракта), заключаемые с руководителями и специалистами высшего уровня; обеспечивает выполнение условий договора.

6. Обеспечивает качественное формирование и рациональное использование кадрового потенциала предприятия с учетом перспективы развития и повышения объемов продаж (производства, оказания услуг, выполнения работ).

7. Создает необходимые условия и реальные возможности для развития и удовлетворения потребностей каждого работника.

8. Планирует потребность в переподготовке и повышении квалификации персонала; организует обучение , стажировку, повышении квалификации персонала посредством направления работников в учебные заведения, привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения , тренингов и пр.

9. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качеств работников, организует проведение аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

10.Определяет и анализирует причины текучести и сменяемости работников, состояние трудовой и профессиональной дисциплины на предприятии; принимает участие в проводимых кадровым подразделением мероприятиях по укреплению трудовой дисциплины и закреплению кадров; изучает социально-бытовые потребности персонала и вырабатывает предложения по их реализации и защите трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.

11.Разрабатывает и внедряет системы мотивации работников предприятия ( разработка систем материального и морального стимулирования работников, способствующих достижению высоких экономических, технических и социальных показателей работы предприятия; разработка программ социального обеспечения работников; выработка предложений по предоставлению материальных и моральных преимуществ отдельными специалистами и др.).

12.Составляет отчеты по зарплатам, премированию работников, показателям численности персонала, структуре и текучести, конъюнктуре на рынке труда за отчетный период.

13.Изучает результаты научно-исследовательских работ, нормативную методическую и юридическую литературу, научные публикации, иные источники о проблемам управления кадрами и социальной защищенности работников.

14.Анализирует состояние кадровой работы на предприятии и разрабатывает меры и предложения по повышению уровня ее проведения.

15. Осуществляет контроль за правильным применением трудового законодательства на предприятии – в части приема, перемещения, увольнения работников; поощрения отличившихся работников; наложения взыскания на работников, нарушающих требования должностных инструкций, трудовую дисциплину; продвижение по службе, понижение в должности.

16.Подготавливает методические указания по развитию и совершенствованию форм работы с персоналом подразделений, управлению персоналом и доводит их до сведения руководителей структурных подразделений предприятия.

17.Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

18.Осуществляет прием Сотрудников Компании по личным вопросам, разрабатывает индивидуальные программы .

19.Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешение трудовых споров и конфликтов.

Права

HR – менеджер имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию, давать им обязательные для исполнения указания по управлению персоналом.

4. Сообщать руководству предприятия о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной и коммерческой деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от руководителя предприятия: предоставления необходимых полномочий по привлечению специалистов по подготовке кадров, пр.) ; обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Ответственность

HR – менеджер несет ответственность:

1. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности в пределах, действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба предприятию.

megaobuchalka.ru

Должностная инструкция менеджера по персоналу

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по персоналу.
1.2. Менеджер по персоналу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора организации.
1.3. Менеджер по персоналу непосредственно подчиняется Директору по персоналу.
1.4. На должность Менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. В своей деятельности Менеджер по персоналу руководствуется действующими актами Российской Федерации о труде, нормативными и нормативно-методическими актами правительства РФ, основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ), государственными стандартами, разработками Госархива, Инструкцией о порядке ведения трудовых книжек, Уставом и иными документами организации, приказами и указаниями ее руководителя, Инструкцией по документации кадровой деятельности, Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением об отделе и настоящей Инструкцией.
1.6. Менеджер по персоналу выполняет возложенные на него задачи и функции в тесном сотрудничестве с другими структурными подразделениями организации.
1.6. В период временного отсутствия Менеджера по персоналу его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание. Функциональные обязанности Менеджера по персоналу определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Менеджер по персоналу и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции, исходя из конкретных обстоятельств.

Менеджер по персоналу:
2.1. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития организации и конкретными направлениями политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.
2.2. Обеспечивает укомплектование организации работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. Изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.
2.3. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу с целью комплектования штата работников.
2.4. Организует своевременное оформление приема, перевода, перемещения, командирования и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами Генерального директора организации; учет личного состава.
2.5. Производит выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, производит подсчет трудового стажа, хранение и заполнение трудовых книжек в соответствии с инструкцией о порядке ведения трудовых книжек. Своевременно вносит в трудовые книжки записи о переводах, перемещениях, поощрениях и т.д.
2.6. Ведет установленную документацию по кадрам, а также подготавливает материалы для представления персонала к поощрениям и награждениям.
2.7. Оформляет больничные листы на всех работающих.
2.8. Формирует и ведет личные дела работников, своевременно вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.
2.9. Организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками Правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести кадров, разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени.
2.10. Обеспечивает составление установленной отчетности по учету личного состава и работе с кадрами.
2.11. Проводит систематический анализ кадровой работы в организации, разрабатывает предложения по ее улучшению.

3. ПРАВА

Менеджер по персоналу имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности службы управления персоналом..
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по персоналу.
3.3. Докладывать Директору по персоналу о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.5. Менеджеру по персоналу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно — распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер отдела кадров несет ответственность за:
4.1. Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей Должностной инструкцией обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера по персоналу определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. Месячный фонд заработной платы (оклада) менеджера по персоналу устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
5.3. В связи с производственной необходимостью Менеджер по персоналу может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.4. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности менеджеру по персоналу может выделяться служебный автотранспорт.

6.СВЯЗИ

Для выполнения функций Менеджер по персоналу взаимодействует:
6.1. Со всеми структурными подразделениями организации.
6.2. С бухгалтерией

7. ПОРЯДОК УТВЕРЖДЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ.

7.1. Данная Должностная инструкция разрабатывается на основании Устава организации.
7.2. Содержание Должностной инструкции должно быть согласовано с содержанием должностных инструкций должностных лиц, с которыми взаимодействует Менеджер по персоналу.
7.3. Подписывает Должностную инструкцию Директор по персоналу, утверждает Генеральный директор.
7.4. Утвержденная Должностная инструкция доводится директором по персоналу до сведения Менеджера по персоналу под расписку.
7.5. Изменения в Должностную инструкцию вносятся Директором по персоналу с последующим утверждением Генеральным директором.
7.6. Приказом Генерального директора могут быть изменены, отменены, добавлены отдельные статьи, разделы, пункты Должностной инструкции или утвержден проект новой Должностной инструкции Менеджера по персоналу.

Директор по персоналу

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

hr-portal.ru

HR’ы начинают с себя. Функции и должностная инструкция HR-менеджера

Нужны ли должностные инструкции для тех, кто обычно сам их пишет? За что на самом деле должен отвечать HR-менеджер? Примерами эффективных инструкций делятся эксперты рынка труда.

Сапожник без сапог?

Эксперты рынка труда по-разному относятся к должностным инструкциям как таковым. «Должностные инструкции в том виде, в котором они существуют в большинстве компаний, бесполезны, причем, все», — утверждает Елена Галочкина, ведущий консультант и управляющий партнер компании CFS group. «Почему? Потому что в них написано, что должностное лицо должно делать. Однако всем известно, что заниматься в реальной жизни приходится очень многим, и всего в инструкции не перечислишь. В результате должностные инструкции пылятся на полках», — аргументирует эксперт.

«Если же речь идет о работающих должностных инструкциях (я предпочитаю их называть «описания должности»), то описание должности менеджера по персоналу нужно, возможно, в большей степени, чем все остальные», — продолжает Елена Галочкина.

Другой взгляд на должностные инструкции — у Елена Яковлевой, директора департамента кадрового консалтинга группы компаний «ВБО Консалтинг»: «Трудовой кодекс РФ не содержит норм, предусматривающих обязанность работодателя по составлению и ведению должностных инструкций. Но на мой взгляд, без правильных и грамотно составленных должностных инструкций невозможно эффективное управление персоналом, вне зависимости от профиля и размера бизнеса».

В хозяйстве пригодится

Эксперты сходятся на том, что должностная инструкция менеджеру по персоналу все-таки нужна. С какой же целью она составляется?

Бытует мнение, что обязанности и ответственность HR-менеджера нельзя четко определить. По словам Елены Галочкиной, у большинства руководителей очень смутное представление о функциях HR в организации. Многие думают, что функционал менеджера по персоналу — заниматься кадровым документооборотом, подбором персонала и, возможно, обучением. Часто даже сами специалисты по кадрам затрудняются ответить на вопрос, какова их роль. Поэтому должностная инструкция призвана конкретизировать цели и задачи рекрутера.

«В письме Роструда от 31.10.2007 № 4412-6 должностной инструкции отводится важное место в определении трудовой функции работника, его должностных обязанностей, пределов ответственности, а также квалификационных требований, предъявляемых к занимаемой должности», — сообщает Елена Яковлева.

«Из-за отсутствия четкого распределения полномочий и ответственности могут возникать ситуации, когда выполнение некоторых функций дублируется, а за определенные важные обязанности никто не отвечает», — говорит эксперт ГК «ВБО Консалтинг». Описание должности не только определяет функции сотрудника, но и решает проблему дублирования.

«Ключевым аспектом управления в организации является создание ее структуры и распределение функций между ее элементами. Должностная инструкция — простой и удобный инструмент, с помощью которого можно выстроить и закрепить документально структуру компании или подразделения», — продолжает Елена Яковлева.

Должностная инструкция помогает решить и другие проблемы. «Помимо всего прочего, наличие инструкций облегчает адаптацию новых сотрудников, позволяет оценить внутренние кадровые резервы компании, оптимизировать штатное расписание, определить адекватную должности заработную плату и даже избежать конфликтов при увольнении», — говорит Елена Яковлева.

От обязанностей — к задачам

Что должно войти в должностную инструкцию HR-менеджера? По мнению Елены Галочкиной, описание должности решает свои задачи только при условии наличия в ней нескольких необходимых элементов. Они должны составлять структуру инструкции:

1. Цель существования должности.
2. Основные области ответственности (от 4 до 8) с целью каждой области.
3. Основные показатели эффективности.
4. Масштаб должности (на какие финансовые и нефинансовые показатели должность оказывает влияние).
5. Требования к кандидату (знания, опыт, компетенции).

Обычно у HR-менеджера так много функций, что при простом их перечислении должностная инструкция может стать трудной для восприятия, а следовательно — и для исполнения.

«Для того чтобы описание должности работало, а не лежало на полке, в нем должно быть отражено не то что должностное лицо делает, а за что отвечает, и какой вклад должность вносит в достижение целей организации. А для этого в документе в первую очередь должна быть точно сформулирована цель существования должности», — комментирует Елена Галочкина.

Управляющий партнер CFS group предлагает исходить не из того, чем занимаются HR в других компаниях, а из того, для чего данная должность существует в вашей. В соответствии с этим может быть сформирована цель, например: «Повышение эффективности человеческих ресурсов компании».

Эйчар отвечает за…

То, за что работодатель вправе спросить с менеджера, эксперт называет областями (или зонами) ответственности. Описание зоны ответственности состоит из:

1. Целей, которые должны достигаться в рамках каждой из зон.
2. Задач, направленных на достижение этих целей.

Постановка целей и задач, в свою очередь, облегчает определение показателей эффективности. С их помощью руководитель всегда сможет оценить работу своего менеджера по персоналу.

Елена Галочкина приводит пример описания зоны ответственности: «У многих вызывает удивление такая зона ответственности, как «рентабельность инвестиций в человеческие ресурсы». Показателем эффективности для этой зоны ответственности могут быть четкие измеримые показатели». Сама зона ответственности может быть описана в должностной инструкции таким образом:

«С целью содействия повышению рентабельности инвестиций в человеческие ресурсы несет ответственность:

1. За отслеживание, анализ, оценку определенных показателей, таких, как доходность и количество клиентов на одного сотрудника.
2. За предоставление рекомендаций руководству компании по внедрению инициатив, нацеленных на улучшение данных показателей».

Естественно, за каждое из направлений HR трудно отвечать одному менеджеру. Поэтому зоны ответственности в крупной компании обычно распределяются между сотрудниками HR-департамента. При этом зоны ответственности помогают бороться с дублирующими функциями.

Внутренняя коммуникация и организационный климат:

«С целью создания условий для преобладания позитивного рабочего климата в компании обеспечивает:

1. Процессы поддержания эффективной внутренней коммуникации, мониторинг.
2. Оценку и обратную коммуникацию уровня удовлетворенности и мнений сотрудников об условиях работы в компании.
3. Разработку необходимых для проведения исследований диагностических инструментов.

Это реальные фрагменты описания должности менеджера по персоналу, которые мы разрабатываем для наших клиентов», — делится с нашими читателями Елена Галочкина.

«В современных прогрессивных организациях роль менеджера по персоналу меняется кардинально. От административного эксперта к стратегическому бизнес-партнеру. Однако сформулировать, в чем конкретно заключается эта роль, бывает затруднительно. Описание должности или действенная должностная инструкция менеджера по персоналу призвана решить и эту задачу», — говорит Елена Галочкина.

Развитие и продвижение сотрудников:

«С целью развития внутренних резервов компании и снижения потребности в поиске сотрудников менеджер по персоналу:

1. Планирует потребность в переподготовке и повышении квалификации персонала.
2. Организует обучение, стажировку, повышение квалификации персонала посредством направления работников в учебные заведения, привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр.», — приводит свой пример Елена Яковлева.

Переход от простого перечисления обязанностей к структурированной модели «цель — ответственность — задачи — показатели» не только облегчает понимание сотрудником своих функций и контроль эффективности его работы, но и способствует более полной интеграции HR-отдела и каждого сотрудника в бизнес-процессы компании.

Разумеется, все сказанное касается не только менеджеров по персоналу, но и других должностей. Воспользоваться советами наших экспертов можно при создании должностной инструкции для любого сотрудника компании.

rabota.ru/

hr-portal.ru

Менеджер по персоналу: должностные обязанности и функции

Менеджер по персоналу (HR-менеджер) выполняет работу, заключающуюся в подборе персонала, соответствующего требованиям, которые выдвигает компания. Фирма является в этих отношениях заказчиком и определяет ряд критериев для желаемых специалистов. При этом менеджер по персоналу является работником среднего или высшего звена, иными словами, занимает руководящую должность. Успешное развитие компании зависит напрямую от HR-менеджера, так как он отвечает за качественный состав всех работников. Для этого ему необходимо знать трудовое законодательство, психологию, а также хорошо разбираться в людях.

ТОП-6 самых важных статей для руководителя:

Зачем вам нужен менеджер по персоналу

Профессия HR-менеджера (HR — Human Resources (англ.) — человеческие ресурсы) появилась в России относительно недавно.

Впервые же о менеджере по персоналу заговорили на Западе, откуда и пришла эта тенденция, заменив привычных для нашей страны «кадровиков».

Менеджер по персоналу вырабатывает стратегию управления компанией, набирает работников, оформляет соответствующею документацию, выстраивает кадровую политику. Это эффективный руководитель человеческими ресурсами. Соответственно во многом именно от менеджера по персоналу зависит процветание компании, поскольку исключительно HR-менеджер отвечает за количественный и качественный состав сотрудников, а также за их настрой и взаимодействие.

Как правило, большие компании включают в свой состав специальный отдел, отвечающий только за подбор персонала, где у каждого сотрудника имеется узкоспециализированная задача. Например, менеджер по подбору персонала, менеджер по управлению персоналом, а также по обучению сотрудников и так далее. Часто руководителем службы кадров является HR-директор или же Директор по персоналу. В небольших фирмах с задачами отдела по персоналу справляется один работник.

Рассказывает практик

Николай Непорада, Директор по персоналу группы компаний Verysell, Москва

Во время становления и развития компании, одно из центральных мест занимает должность менеджера по персоналу. Предположим, коммерческая фирма, которая существует долгое время на рынке и занимается поставками небольшого объёма товара, решила выйти на крупный рынок. Конечно, в связи с этим меняется список покупателей и, соответственно, порядок сотрудничества с ними. Однако работать с новыми клиентами будут продолжать те же сотрудники.

Есть ряд условий, при которых работники смогут перестроиться на выполнение своих обязанностей на новом уровне. Во-первых, они должны ясно усвоить поставленную задачу. Во-вторых, проявить желание постигать новые вершины. В-третьих, их степень профессионализма должна соответствовать такой планке.

Именно на этих аспектах сосредотачивает внимание менеджер по персоналу. Поэтому он должен произвести анализ и сообщить, нужно ли обновлять штат и каким образом это сделать, а если нынешним работникам достаточно просто повысить свою квалификацию, то составить соответствующую программу.

Компетенция менеджера по персоналу

В числе обязанностей менеджера по персоналу предусмотрены следующие:

• формирование и создание приёмов и способов по набору персонала;
• координирование кандидатов на должность, непосредственное общение, подведение итогов собеседования;
• создание полного комплекта работников в соответствии со штатным расписанием;
• выявление потребности в работниках;
• формирование процессов, повышающих квалификацию сотрудников;
• информирование работников по всем вопросам, касающимся отдела кадров;
• инициативность в проблемах перевода работника с одного места на другое, а также найма или перемещения по службе, включая вопрос об административных взысканиях и увольнении;
• юридическое ведение трудовых договоров;
• формирование личных дел сотрудников, работа со всей соответствующей документацией;
• управление сотрудниками;
• анализ рынка труда;
• предоставление непосредственному начальству отчётов о текущей ситуации кадрового состояния предприятия и сведений о заработной плате;
• формирование резервных кадров;
• разработка системы поощрений для повышения работоспособности сотрудников.

Какими навыками и качествами должен обладать менеджер отдела персонала

Для менеджера по персоналу не существует какого-то определённого перечня навыков. Они должны строиться на основе его обязанностей, например:

1. Если организация работает с иностранцами, от менеджера по персоналу требуются:

• языковые навыки, как письменные, так и устные, опыт общения;
• знание трудового и миграционного законодательства, а также прочих источников, задействованных в данных отношениях.

2. Если организации требуется произвести аттестацию для создания внутреннего рынка кадров, от менеджера по персоналу требуется:

• опыт проведения подобных мероприятий;
• знания в области документооборота;
• навыки пользования соответствующим программным обеспечением.

Таким образом, менеджеру по персоналу следует обладать следующими навыками:

• знание трудового права, включая все необходимые нормативно-правовые акты;
• понимание основных принципов социологии;
• умение работать с документооборотом, базовые навыки работы с кадровой документацией, владение информацией относительно правовых норм, обеспечивающих безопасные условия труда;
• обладание знаниями в прикладной сфере, в частности, социальной психологии, умение вести деловую беседу;
• безупречное знание русского языка;
• понимание основных принципов и задач рыночной экономики;
• знание актуальных принципов и способов оценки качеств работника;
• навык профессионального анализа резюме, знание современных и эффективных тестовых заданий для проверки кандидатов, умение формировать заключение о способностях работника;
• знание действующих положений в области менеджмента;
• навык выявления основных направлений работы организации и создание соответствующих правил и норм для работы с персоналом;
• навык руководителя;
• знание основ тайм-менеджмента.

От менеджера по персоналу требуется наличие профессиональных навыков общения, проницательности, знаний и умения применять психологические приёмы. Он должен уметь расположить собеседника к себе и настроить на доверительную беседу. При этом требуется сохранять непредвзятость, уметь абстрагироваться от личного впечатления и проявлять дальновидность, оценивая то, насколько человек может прижиться в коллективе.

Также от менеджера по персоналу требуется, чтобы он был:

• общительным;
• выдержанным;
• объективным;
• сосредоточенным;
• скрупулёзным;
• заботливым;
• уверенным;
• инициативным;
• уравновешенным;
• дальновидным.

Какие роли может исполнять менеджер по персоналу в различных компаниях

На основе опыта работы служб кадров многих успешных компаний, принято выделять ключевые роли, которые относятся к профессии менеджера по персоналу.

1. Кадровый стратег (менеджер по развитию персонала) — лицо, входящее в состав команды управления, которое разрабатывает и воплощает кадровые стратегии, помимо этого обеспечивает все организационные процессы; отвечает за менеджмент в сфере кадров, данную должность занимает, как правило, вице-президент по управлению персоналом.

2. Руководитель службы управления персоналом (менеджер по управлению персоналом) — лицо, занимающиеся управлением непосредственной работы кадровых подразделений.

3. Кадровый технолог (менеджер отдела персонала) — лицо, выполняющее разработки и реализующее креативные подходы в исключительно менеджерской деятельности, осведомлённое о тонкостях современных технологий.

4. Кадровый инноватор (менеджер по персоналу и кадрам) — лицо, занимающее руководящую должность, главной задачей которого являются экспериментальные и инновационные проекты, на создание которых требуется особая концентрация внимания и сосредоточенность, а также детальная проработка всех пунктов до обнародования и использования.

5. Исполнитель (менеджер по подбору персонала) — лицо, специализирующееся непосредственно на кадровой политике.

6. Кадровый консультант (внешний или внутренний, менеджер службы персонала) — специалист, который выполняет функцию стратегического наблюдателя за развитием корпорации и, применяя свои навыки и умения, выявляет острые проблемы фирмы. Находит пути их решения, основываясь на имеющихся человеческих ресурсах штата.

Именно эти функции играют важнейшую роль в эффективной и результативной работе команды, поэтому необходимо заниматься менеджментом в области кадров в каждой коммерческой организации.

Говорит Генеральный Директор

Сергей Клещуков, Генеральный Директор компании Organic Vodka Group (OVG), Москва

Главной целью менеджера по персоналу является борьба с текучестью кадров. Несмотря на это, я понимаю, что именно Генеральный Директор создаёт атмосферу и условия работы сотрудников, что влияет на желание персонала работать в той или иной компании. Например, лёгкая, непринуждённая обстановка в фирме имеет место быть только в случае открытых отношений в коллективе. Конечно, создание такой атмосферы в компетенции менеджера по подбору персонала, но саму основу такого общения первично должен создавать лично Генеральный Директор.

К слову, в нашей компании служба безопасности применяет систему открытого внутреннего видеонаблюдения. Было ясно, что это может породить негативные отзывы среди работников. Для разрешения данной ситуации, я приказал установить видеокамеры в своём личном кабинете, а также на рабочих местах руководителей всех отделов. Наш пример ещё раз доказывает, что в отношениях между работником с работодателем важна открытость и честность, а также здоровая атмосфера во всём коллективе.

Менеджер по персоналу: где искать будущих «звёзд» кадрового дела

Раньше получить специальное образование по данному профилю было невозможно. Прохождение курсов МВА «Мастер делового администрирования» было единственной возможностью. В 2000-м году в этой сфере произошли качественные изменения. Появилась специальность «Управление персоналом». Эта специализация стала преподаваться во многих университетах. Особенностью этого события стало то, что популярность специализации росла очень быстро.

Ведущие вузы, выпускающие HR-специалистов: Государственный университет управления (ГУУ), Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова (РЭА), Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Всероссийская государственная налоговая академия (ВГНА).

Менеджер по персоналу: 17 «золотых» принципов работы

1.Принцип «золотого стандарта». Относиться к своим коллегам, непосредственному начальству и всему окружению на работе ровно так, как хотел бы, чтобы относились к тебе самому. Менеджер по развитию персонала ко всем своим коллегам относится уважительно, не позволяя никаких панибратских поступков в адрес своих сослуживцев, а также не превышает свои должностные полномочия. Коммуникабелен, всегда готов прийти на помощь и разрешить спорную ситуацию. Принимает активное участие в жизни коллектива.

2. Принцип справедливости. Данный принцип заключается в объективно правильном применении своих полномочий; в полноте ответственности за свои решения при эксплуатации человеческих ресурсов, определении графиков выполнения работ и т.д. Действия при этом не выходят за рамки личной компетенции, ибо права и обязанности одного лица заканчиваются там, где начинается исполнение своих трудовых обязанностей другим лицом.

Пример: Менеджер службы персонала принимает на работу по-настоящему грамотного специалиста, ориентируясь при этом исключительно на его рабочие качества, и никаким образом на его решение не влияет такой человеческий фактор, как приятельские отношения или родственные связи. При этом карьерный рост может происходить исключительно за счёт добросовестного выполнения своих функций и повышения квалификации.

3. Принцип справедливости при передаче средств, ресурсов, прав. Суть данного принципа заключается в объективном и рациональном направлении ресурсов, средств, прав, преимуществ, и т.п. Справедливым будет добровольное перенаправление менеджером по подбору персонала или его коллегой льгот, полномочий и т. д. Любое давление на подчинённых в виде провокационных действий, направленных на расшатывание внутренних основ или пренебрежение устоев и принципов организации, будет являться не этичным и, соответственно, недопустимо. Менеджер рабочего персонала не имеет права отдавать неэтичные или незаконные приказы. Он не злоупотребляет своим служебным положением и не перекладывает личные рабочие функции на другого исполнителя.

4. Принцип исправления. Суть данного принципа заключается в своевременном исправлении выявленной ошибки. Поскольку это может коснуться каждого, и главное в таком случае — незамедлительно привести в должный вид и форму все, что было сделано не так.

Пример: На работника было наложено взыскание за нарушение дисциплины, хотя сам он не имел отношения к данной ситуации. В таких случаях менеджер отдела персонала различными приёмами и методами устраняет эту ошибку, анализирует ситуацию и выясняет её причину. Он всегда принимает справедливые, взвешенные и беспристрастные решения.

5. Принцип максимума. Деятельность менеджера по персоналу в частности и всей фирмы в целом является рациональной и нравственной только в том случае, если это ведёт к успешному развитию фирмы как в целом, так в отдельных её подразделениях. К функциям менеджера по персоналу относится развитие этических и нравственных норм компании, а также оказание консалтинговых услуг для управленцев на различных уровнях по вопросам организации коллектива.

6. Принцип минимума прогресса. Если деятельность менеджера по персоналу или самой корпорации соответствует внутренним нормам этики, значит эти действия правильны. Менеджер по персоналу добросовестно действует исключительно в рамках своей компетенции, не превышая при этом своих должностных обязанностей.

7. Принцип терпимости. Менеджер по персоналу обязан толерантно относиться к нормам этики и устоявшимся принципам корпораций других стран и субъектов РФ.

Пример: В случаях посещения других стран в целях обмена опыта, менеджер по подбору персонала должен толерантно относиться ко всем устоям и принципам, которые сформировались в этих компаниях.

8. Сочетание индивидуального и коллективного в организации. Личное и коллективное проявления являются основополагающими качествами при создании и принятии решений в коммерческой сфере. Одинаково важны в процессах деловых отношений как индивидуальные, так и коллективные начала. Их необходимо сочетать. Цель менеджера по персоналу — информирование всех работников о ценностях. Менеджер по персоналу должен донести до каждого сотрудника информацию о важности и значимости компании таким образом, чтобы интересы работника и фирмы совпадали. Данный симбиоз даст плодотворный результат для обеих сторон, при этом важно проводить общие совещания, собрания для выявления потребностей и назначения пути дальнейшего развития.

9. Следование менеджера своим устоям и ценностям. Необходимо придерживаться собственного мнения при принятии тех или иных решений, делая это в рамках разумного, находя компромиссы. Нужно уметь доносить свои идеи и мнения до начальства оптимальным способом, соблюдая правила и принципы общения в коллективе.

10. Никакого давления. Нельзя оказывать психологическое давление на кого-либо из персонала. В работе менеджера по персоналу не допускается установка жёстких ультимативных условий, также данное поведение не допустимо и при проведении собеседований.

11. Принцип постоянства воздействия. Данный принцип заключается в том, что нравственные нормы должны входить в обиход и повседневную жизнь коллектива не насильственным образом, а исключительно с помощью постоянных усилий менеджера по персоналу и остальных сотрудников. Необходимо формировать работу с ними так, чтобы это соответствовало общей концепции развития, как самой компании, так и кадровой политики. Такой подход ведёт к результативной эксплуатации человеческих ресурсов и повышает квалификацию штатных сотрудников, а также вводит нравственные нормы в организацию (осуществление собраний, личная деятельность с любым работником либо руководителем отдела организации с целью градационного введения моральных принципов).

12. При воздействии учитывать силу возможного противодействия. Во время оказания влияния на субъект, будь то весь штат, отдельный работник или клиент, необходимо принимать во внимание силу вероятного сопротивления. Необходим грамотный проект работы с коллективом. Важно всегда прислушиваться к просьбам работников, сочетать при этом их мнение с моральными общепризнанными способами учреждения, с целью дальнейшего недопущения умышленного сопротивления.

13. Авансирование доверием. Хорошим способом поощрения является доверие, оказываемое каждому члену коллектива: к его креативности, способностям, профессионализму, исполнительности и обязанностям. Наиболее значимая из всех прямых обязанностей менеджера по персоналу задача — обучить кадры — может быть реализована, исходя из этих соображений.

14. Право на свободу. Менеджер по персоналу не может перекладывать свои обязанности на сотрудников с другой компетенцией, принуждая их работать за себя. Аналогичным образом такая система работает и в отношении остального штата.

15. Этичность образа мыслей, этичность в поступках и решениях. Правило требует развивать и совершенствовать в своих сослуживцах морально-нравственные идеи. Менеджер по персоналу обязан организовывать семинары и собрания с целью увеличения уровня этики работников.

16. Не критиковать коллег. Менеджер по персоналу не осуждаёт действия своих коллег, даже если они являются его конкурентами в профессиональной сфере.

17. Принцип бесконфликтности. Одной из функций менеджера по персоналу является правильная психологическая характеристика каждого работника. Исходя из полученных результатов, он обязан сделать всё для предотвращения конфликтов.

Говорит Генеральный Директор

Игорь Бывшев, Генеральный Директор ООО «Милена», Пятигорск

В штате нашей фирмы один менеджер по подбору персонала. Эта должность вошла в штат, когда на предприятии работало 60 работников. Главными обязанностями этого сотрудника являются поиск и организация перемещений сотрудников предприятия. Должностная инструкция менеджера по персоналу также включает в себя организацию обучения персонала. Решения и предложения по поводу необходимости дополнительного обучения — прерогатива начальников структурных единиц. Работа менеджера по подбору персонала заключается в качественной организации этого процесса. Ему нужно найти учебные центры и договориться о сотрудничестве.

Так как наше предприятие быстро развивается, то в недалёком будущем менеджер рабочего персонала будет иметь намного больше полномочий. Именно он станет ответственным за выявление тех работников, которые нуждаются в повышении квалификации. Также он возьмётся за разработку принципов и схем, по которым будет оплачиваться работа. Так как штат будет увеличиваться, то, думаю, при наличии 400 сотрудников фирмы, возникнет необходимость расширения этой службы.

Как оценить эффективность менеджера по персоналу и HR-отдел в целом

1. Внутренние обзоры. Главной целью такой деятельности является изучение взаимосвязи между работоспособностью сотрудников и их душевным состоянием. Оценить, как же влияет настроение на успешность работы, можно посредством проведения личных бесед. Также хорошим способом могут быть различные анонимные опросы и тестирования. За единицу исследования стоит брать отношение коллектива к различным мероприятиям.
2. Экспертная оценка. Несмотря на название, данный вид оценки результативности проводится без подключения посторонних экспертов. Одновременная оценка всех подразделений компании проводится самим руководством. Функции менеджера по персоналу и их выполнение рассматриваются при помощи внутренних ресурсов. Оценку дают другие сотрудники, а именно руководители чужих подразделений компании. Конечно же, при этом методе всегда должна учитываться погрешность на предвзятое отношение.
3. HR-аудит. Данный способ даёт более объективную оценку деятельности. Для этого привлекаются эксперты. В первую очередь, проводится анализ профессионализма и результатов работы сотрудников фирмы. Затем следует изучение того, как менеджер по персоналу исполняет на практике свои обязанности. Очень важным моментом проверки является изучение того, как деятельность управленцев по персоналу соответствует требованиям федеральных законов.
4. Ключевые показатели эффективности (KPI). Выделяются конкретные критерии, по которым в течение определённого периода времени будут проводиться измерения и оценки. Такой подход обеспечивает создание картины событий, которая формируется и будет адекватна для длительного периода времени. Этот принцип поможет оценивать текучесть кадров и её причины. Также будут искаться взаимосвязи данного явления с процессом принятия управленческих решений и действий.
5. Управление по целям (MBO). Эффективность работы — это результат достижения конкретных задач. Поэтому метод рассчитан именно на данный принцип. Ставится конкретная цель, а оценке подлежит сам результат и процесс его достижения.
6. HR-отдел как центр прибыли. Возможность заработать, не покидая пределы предприятия. Менеджер по персоналу может выполнять не только свои задачи, но и предоставлять услуги другим структурным подразделениям фирмы. Так отдел не только выполняет свои прямые обязанности, но и зарабатывает деньги. Результат — повышение прибыли.
7. ROI Methodology. Очень сложный и затратный метод оценки. Для получения результата используют формулу ROI = (доход — затраты) / затраты x 100%. Здесь будут учитываться все расходы, которые были произведены для улучшения работы персонала. В первую очередь, это различные тренинги и обучения. Но не только это нужно учитывать. Также в статью расходов будут входить дополнительные траты на подготовку и проведение этих мероприятий. Ведь отсутствие персонала на рабочих местах будет являться для предприятия также статьей расхода.

KPI для менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу, должностная инструкция которого включает множество различных заданий, должен выполнять различного рода функции. Поэтому очень сложно проводить оценку его труда. Для каждого рода занятий есть KPI.

KPI 1 — этот показатель оценивает быстроту подбора нужного сотрудника на определённое рабочее место. Для этого критерия не существует временных ограничений. Но в связи со скоростью развития бизнеса и предприятий, чем быстрее вакансия будет закрыта, тем лучше для фирмы.

KPI 2 — этот показатель оценивает количество персонала, который имеет необходимую специализацию и уровень подготовки. Оценка подготовки происходит во время выполнения тестовых заданий. Знания оцениваются по факту, а не по наличию диплома или сертификата. На этот показатель может влиять фактор внутренних перемещений. Это не всегда будет гарантией качества результата. Поэтому необходимо устанавливать некоторые ограничения на такие процессы.

KPI 3 — этот показатель оценивает недостатки в работе персонала. Они выявляются во время инспекций и проверок. Также будет учитываться количество штрафов. Идеальный показатель — отсутствие и тех, и других.

KPI 4 — оценка эффективности сотрудника, которая выражается в денежном эквиваленте. Если на персонал тратятся деньги, то результат должен быть в полученной прибыли.

KPI 5 — этот показатель оценивает стабильность трудового коллектива. Определить её можно по текучести кадров. Если персонал постоянно меняется, возникает необходимость в подготовке новых кадров и траты финансовых ресурсов. Нужно выявлять причины такого явления и минимизировать их. Улучшать условия труда, микроклимат в коллективе, повышать денежное обеспечение.

^{Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу}

www.gd.ru

Должностные обязанности менеджера hr

I. Общие положения

1. HR-менеджер относится к категории руководителей.

2. На должность HR-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж кадровой работы по специальности не менее

3. HR-менеджер должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые документы по вопросам управления персоналом.

3.2. Трудовое законодательство.

3.3. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

3.4. Конъюнктуру рынка труда, рабочей силы и образовательных услуг.

3.5. Методики профотбора и технику составления тестов на профпригодность.

3.6. Современные концепции и методы управления персоналом с использованием автоматизированных подсистем “АСУ-кадры” и автоматизированных рабочих мест работников кадровых и иных подразделений предприятия.

3.7. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.

3.8. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.

3.9. Порядок разработки трудовых договоров (контрактов).

3.10. Методы и организацию менеджмента.

3.11. Методы учета движения кадров.

3.12. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия, структуру управления и его кадровый состав.

3.13. Основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда.

3.14. Этику делового общения.

3.15. Основы организации делопроизводства, в т.ч. кадрового.

3.16. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.

3.17. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.18. Правила и нормы охраны труда.

4. Назначение на должность HR-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

5. HR-менеджер подчиняется непосредственно ___________________________________.

6. На время отсутствия HR-менеджера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

HR-менеджер:

1. Создает эффективную систему управления кадрами и социальными процессами на предприятии, обеспечивающую условия для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, эффективного построения взаимоотношений в коллективе.

2. Определяет потребность предприятия в персонале разрабатывает систему замещения должностей и рабочих мест изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами организует поиск кандидатов с использованием различных источников (средств массовой информации, Интернета, кадровых агентств и центров по трудоустройству и пр.).

3. Проводит отбор из числа кандидатов, отвечающих требованиям разработанных программ или наиболее приемлемых с точки зрения руководства предприятия проводит собеседования с нанимающимися на работу изучает деловые и профессиональные качества работников при отборе, расстановке и планировании их деятельности и профессионального роста обеспечивает укомплектование предприятия кадрами.

4. Принимает участие в разработке организационной структуры предприятия (составление штатных расписаний, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, проектов трудовых договоров (контрактов), пр.).

5. Подготавливает трудовые договоры (контракты), заключаемые с руководителями и специалистами высшего уровня обеспечивает выполнение условий договоров.

6. Обеспечивает качественное формирование и рациональное использование кадрового потенциала предприятия с учетом перспектив развития и повышения объемов производства (продаж, оказания услуг, выполнения работ и пр.).

7. Создает необходимые условия и реальные возможности для развития и удовлетворения потребностей каждого работника.

8. Планирует потребность в переподготовке и повышении квалификации персонала организует обучение, стажировку, повышение квалификации персонала посредством направления работников в учебные заведения, привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр.

9. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качества работников, организует проведение аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

10. Определяет и анализирует причины текучести и сменяемости работников, состояние трудовой и профессиональной дисциплины на предприятии принимает участие в проводимых кадровым подразделением предприятия мероприятиях по укреплению трудовой дисциплины и закреплению кадров изучает социально-бытовые потребности персонала и вырабатывает предложения по их реализации и защите трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.

11. Разрабатывает и внедряет системы мотивации работников предприятия (разработка систем материального и морального стимулирования работников, способствующих достижению высоких экономических, технических и социальных показателей работы предприятия разработка программ социального обеспечения работников выработка предложений по предоставлению материальных и моральных преимуществ отдельным специалистам и др.).

12. Составляет отчеты по зарплатам, премированию работников, показателям численности персонала, структуре и текучести кадров, конъюнктуре на рынке труда за отчетный период.

13. Изучает результаты научно-исследовательских работ, нормативную, методическую и юридическую литературу, научные публикации, иные источники по проблемам управления кадрами и социальной защищенности работников.

14. Анализирует состояние кадровой работы на предприятии и разрабатывает меры и предложения по повышению уровня ее проведения.

15. Осуществляет контроль за правильным применением трудового законодательства на предприятии — в части приема, перемещения, увольнения работников поощрения отличившихся работников наложения взысканий на работников, нарушающих требования должностных инструкций, трудовую дисциплину продвижения по службе, понижения в должности.

16. Подготавливает методические указания по развитию и совершенствованию форм работы с персоналом подразделений, управлению персоналом и доводит их до сведения руководителей структурных подразделений предприятия.

17. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

18. Осуществляет прием граждан по личным вопросам, разрабатывает индивидуальные программы карьерного роста.

19. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

III. Права

HR-менеджер имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию, давать им обязательные для исполнения указания по управлению персоналом.

4. Сообщать руководству предприятия о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной и коммерческой деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от руководителя предприятия: предоставления необходимых полномочий по привлечению специалистов по персоналу сторонних организаций (специалистов по тренингам, специалистов по подготовке кадров, пр.) обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

IV. Ответственность

HR-менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

truport.ru

Должностная инструкция менеджера по персоналу

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера по персоналу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по персоналу [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Менеджер по персоналу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Менеджер по персоналу относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

1.5. Менеджер по персоналу должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по ведению документации по учету и движению персонала;
• трудовое законодательство;
• структуру и штаты предприятия;
• порядок оформления, ведения и хранения трудовых книжек и личных дел работников предприятия;
• порядок установления наименований профессий рабочих и должностей служащих, общего и непрерывного стажа работы, льгот, компенсаций, оформления пенсий работникам;
• порядок учета движения кадров и составления установленной отчетности;
• порядок ведения банка данных о персонале предприятия;
• основы делопроизводства;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• правила и нормы охраны труда.

1.6. Менеджер по персоналу в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия менеджера по персоналу его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Менеджер по персоналу осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Организует подбор, обучение и адаптацию кадров в Компании.

2.2. Участвует в оценке деятельности персонала в Компании, разрабатывает и реализует мероприятия по повышению квалификации работников Компании и ротации кадров.

2.3. Ведет учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации.

2.4. Оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам.

2.5. Формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.

2.6. Подготавливает необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и наградам.

2.7. Заполняет, учитывает и хранит трудовые книжки, производит подсчет трудового стажа, выдает справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.

2.8. Производит записи в трудовых книжках о поощрениях и наградах работающих.

2.9. Вносит информацию о количественном, качественном составе работников и ее движении в банк данных о персонале предприятия, следит за его своевременным обновлением и пополнением.

2.10. Ведет учет предоставления отпусков работникам, осуществляет контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.

2.11. Оформляет карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций.

2.12. Изучает причины текучести кадров, участвует в разработке мероприятий по ее снижению.

2.13. Подготавливает документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.

2.14. Осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.

2.15. Составляет установленную отчетность.

2.16. Принимает необходимые меры по обеспечению сохранности/неразглашения коммерческой тайны Компании, а также персональных сведений о работниках Компании.

В случае служебной необходимости менеджер по персоналу может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Менеджер по персоналу имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по персоналу.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию менеджера по персоналу.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по персоналу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы менеджера по персоналу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по персоналу является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по персоналу определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по персоналу обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Менеджеру по персоналу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

instrukzii.ru