Кто такой франчайзи? И чем он отличается от владельца бизнеса?

Франшизы везде. Пользуешься СДЭКом? Это франшиза. Ходишь в «Пятёрочку»? Это франшиза. Пьёшь кофе в стильном заведении напротив дома? Вполне вероятно, что это тоже франшиза – то есть бизнес, открытый после покупки прав на торговую марку.

Кто его покупает? Тот, кто хочет стать предпринимателем и использовать название, которое уже на слуху, или получить готовую концепцию, а не придумывать всё с нуля. Вот он такой покупатель как раз и зовётся нерусским словом «франчайзи».

О том, что даёт этот статус, почему в России 2021 года франчайзинг также популярен как кофе по утрам, и какие преимущества вы получаете, поговорим подробнее.

А пока, если вы всё ещё не знаете, что такое франшиза, или хотите изучить другие термины, вот ссылки на материалы, где всё объясняется простым языком:

Что такое франшиза простыми словами
Кто такой франчайзер
Словарь франчайзинга

Что такое франчайзинг?

Простыми словами это отношения между компанией и сторонним предпринимателем, который покупает у неё право начать точно такой же бизнес в другом месте, используя такое же название, методы и продукцию.

Для потребителя всё выглядит так, будто эта компания открыла ещё одну точку, но на самом деле её открыл совсем другой предприниматель, купив франшизу.

Кто такой франчайзер?

Это та фирма, которая продала предпринимателю право открыть бизнес под её названием. Франчайзер – владелец и продавец франшизы. Он ставит правила, обозначает стоимость и размеры взносов, а также определяет, что будет идти в комплекте с франшизой. Большинство франчайзеров включают туда обучение, сопровождение, контакты поставщиков и другие важные вещи, которые помогут покупателю франшизы без проблем запустить выгодный бизнес.

А теперь переходим к самому главному в этой статье.

Кто такой франчайзи простыми словами?

Это покупатель франшизы. Тот самый предприниматель, который решил не открывать свой собственный бизнес с нуля, а воспользоваться готовым решением и открыть бизнес по франшизе. В отношениях с фирмой продающей франшизу (франчайзером), он будет иметь статус франчайзи.

Простейший пример: есть фирма «Стаканчикофф». Занимается тем, что производит по собственной технологии экологические стаканчики для кафе и ресторанов. И есть предприниматель Степан, который хочет открыть своё дело.

Степан увидел в электронном каталоге франшиз Businessmens.ru, что фирма «Стаканчикофф» продаёт франшизу. И решил, что не хочет больше придумывать, какой же бизнес ему открыть, а потом придумывать, как его открыть правильно. А хочет воспользоваться готовым вариантом.

Степан платит паушальный взнос (сумма, которая вносится покупателем франшизы во время заключения договора франчайзинга) и становится франчайзи фирмы «Стаканчикофф». Фирма, получив паушальный взнос и подписав договор коммерческой концессии со Степаном (то же самое, что и договор франчайзинга), снабжает своего нового франчайзи всем необходимым – она даёт ему бизнес-план, говорит, где купить станок для производства такие же классных стаканчиков, а также говорит, как и по какой стоимости их продавать, чтобы быть в плюсе.

Степан рад, он теперь знает, как надо делать, чтобы его новый бизнес пошёл в гору и всегда может обратиться к франчайзеру (пока не истёк договор), чтобы если что проконсультироваться.

Теперь Степан покупает оборудование, арендует здание под производство и склад, нанимает работников и называется тоже «Стаканчикофф». Только работает уже не в Москве, где находится франчайзер, а у себя в Новосибирской области. Покупает и открывает он всё тоже на свои деньги, а паушальный взнос он заплатил за то, чтобы можно было также назваться и получить сразу всю информацию – как и что делать.

Термин «франчайзи»

Франчайзи (franchaisee, франшизополучатель, франчайзополучатель) – торговое предприятие, получающее право (франшизу) на торговлю продукцией под торговой маркой другого предприятия.

Что даёт франчайзи то, что он теперь франчайзи? Права и обязанности

Право использовать название франчайзера. В нашем примере «Стаканчикофф» — известная фирма. Многие кафе и рестораны покупают стаканчики там. У неё хорошая репутация. Поэтому, когда Степан покупает франшизу этой фирмы и открывает «Стаканчикофф» у себя, многие компании сразу становятся его клиентом, потому что уже знакомы с продукцией этой фирмы. Конечно, так есть далеко не всегда. И многие франшизы не настолько раскручены, чтобы говорить о популярности их бренда. Да и по-настоящему известные франшизы стоят дороже.

Бизнес-план, инструкции, обучение, консультации. Особенно эти пункты важны для начинающего предпринимателя, которые ещё не имеет опыта открытия бизнеса. Да и для опытных это тоже важно, потому что их опыт может быть совсем из другой сферы. Всё это помогает быстрее открыть дело, избежав многих ошибок.

Сопровождение от франчайзера. Важный момент. Потому что открытие бизнеса – это только начальный этап. Гораздо больше ошибок совершается потом. И чтобы их стало меньше, франчайзи обращается за помощью в головной офис фирмы. А специалисты, уже пройдя когда-то этот путь становления, могут ему помочь.

Цены. Часто франчайзи может рассчитывать на более низкие цены. Это могут быть цены на всю продукцию, на комплектующие, на всё что угодно. Если франчайзер сам производит товар, который будет продавать франчайзи, он поставляет его по оптовой цене, что для франчайзи выгодно. А если не производит, то может закупать. Когда франчайзер закупает товар, который продают много франчайзи, он закупает его много, получая скидку за объём у продавца. Таким образом это становится выгодно всем.

Продвижение. В наше время продвижением – очень важная часть бизнеса. А каналов продвижения, особенно через интернет – очень много. Франчайзер, как правило, сообщает, как нужно продвигаться, потому что сам через это прошёл.

Опыт. Самая главная часть, потому что в неё входит всё вышеперечисленное и ещё множество нюансов. Суть проста. У франчайзера есть опыт ведения бизнеса, который он старается передать франчайзи. Это может отражаться как в обучении, так и в консультации по работе со сложными клиентами, по заказам товара у поставщиков, по созданию корпоративной культуры. По всему! По факту, если компания по-настоящему готова поделиться своим опытом, то это стоит дорого.

Проблемы франчайзи

Увы, франчайзинг – сложная сфера, как и любой бизнес. И проблемы могут встретиться на каждом шагу. Здесь мы перечислим самые частые, с которыми встречаются франчайзи, покупая франшизу.

Не оправдываются ожидания. Проблема очень частая. Дело в том, что в рекламных предложениях продавцы франшизы используют такой пункт как «средний срок окупаемости». Добросовестные франчайзеры ставят действительно средний показатель по всем своим франчайзи. Но бывает, что сроки выхода на чистую прибыль преуменьшают. А в договоре такие вещи прописывать никто не будет, потому что слишком большое количество факторов на это влияет. И когда обещания не сходятся с реальностью, становится очень обидно. Единственным способом избежать этого является подготовленность моральная и логическое мышление. Не ждите сверхрезультатов от франшизы. А просто старайтесь к ним прийти.

Примечание: покупка франшизы не означает, что за вас всё будут делать. Ни в коем случае. Вы точно также открываете и развиваете бизнес сами. Только делаете это уже с опытом франчайзера и по готовой схеме, которая проверена другой компанией.

Обманывает франчайзер. Увы, но обман со стороны продавцов франшиз также встречается. И единственный вариант на него не попасться – внимательно относиться к каждой мелочи. Особенно – к договору франчайзинга. В случае чего, это будет вашим шансом спасти положение. Ну и при выборе франшизы, внимательно изучайте всё – и историю компании, и её достижения, и сроки работы, и отзывы (хотя тут аккуратнее, положительных отзывов как правило почти нет), а не только коммерческое предложение.

Роялти. Роялти – это платёж, который платит франчайзи стабильно раз в месяц (иногда раз в квартал). Назначается он франчайзером и прописывается в договоре. Включили мы его в список проблем по одной простой причине. Часто франчайзи не обращает внимание на роялти, потому что 3-4 процента с оборота кажутся небольшой суммой. Но вот когда до окупаемости ещё далеко, клиентов пока мало и прибыли нет, любая сумма, которую надо заплатить, становится очень даже ощутимой. И некоторые франчайзи «забывают» о том, что обязаны его платить, или вовсе начинают «качать права». Тут и проблемы подходят. Потому что по договору платить роялти франчайзи обязан. Будьте внимательнее и отдавайте отчёт себе в том, какие у вас возможности, а какие обязанности.

Отсутствие гарантий. Франшиза, как и любой бизнес не может ничего гарантировать. Это факт. Поэтому покупая франшизу, предприниматель рискует едва ли меньше, чем открывая бизнес с нуля. А вот инструментов для того, чтобы стать с франшизой успешнее, чем со своим бизнесом тут гораздо больше.

Решения проблемы как такового нет. Хотя некоторые фирмы дают гарантию, что если, исполняя в точности их инструкции, в течение определённого периода вы не выйдете на окупаемость, то эта фирма выкупит обратно франшизу. Но это зыбкая тема. Выполнять в точности все инструкции очень сложно.

Как стать франчайзи?

Купить франшизу. А если чуть подробнее, то вам потребуется найти для себя подходящее и с финансовой и с других сторон предложение от компании, которая продаёт свою франшизу. Сделать это вы можете, воспользовавшись удобным фильтром на нашем сайте.

Второй шаг – связаться с представителем франшизы. Также можно сделать через наш сайт напрямую. Просто нажмите на кнопку «получить бизнес-план» на странице франшизы и оставьте заявку, франчайзер сам с вами свяжется (номер телефона и почта никому кроме него не передаются).

Для чего это нужно? Чтобы узнать все подробности и понять, подходит ли вам франшиза, а также подходите ли вы франчайзеру.

Примечание: очень важно общаться и задавать вопросы лично, а не через почту.

Практика показывает, что так у вас больше вероятность не допустить ошибки и узнать все условия точно.

К третьему шагу вы приступаете после того, как оценили не только коммерческое предложение франчайзера, но и пообщались с ним. Если обе стороны всё устраивает – время подписывать договор.

Примечание: скорее всего вы столкнётесь с договором коммерческой концессии. Не пугайтесь, это и есть договор франчайзинга. Просто в российском юридическом поле нет такого понятия как договор франчайзинга, это бытовое его название. Об этом мы подробно писали в статье «Договор коммерческой концессии».

Как найти франчайзи?

А этот раздел для владельцев франшизы. Чтобы найти себе будущего партнёра, требуется свою франшизу рекламировать. И для этого есть несколько основных каналов:

• Собственный сайт и органическая выдача в Google и Яндекс. Создать сайт, или раздел на сайте фирмы, где будет описываться франчайзинговое предложение – первая необходимость. Но выйти на первые места в поисковиках получится только по узким запросам (например, само название франшизы). Так что находить вас будут так только те, кто хочет найти именно вас, а не вообще франчайзинговое направление. А таких мало.
• Реклама в директе. Самый популярный способ, но денег в него уходит много. Заявки на покупку франшизы вы получите сполна, вот только качество их будет так себе в основной массе. Конверсия в покупку минимальна.
• Реклама на выставках. Самый дорогой способ, однако он позволит посмотреть на целевую аудиторию и пообщаться вживую. Продаж будет мало, но участие позволит заявить о себе.
• Реклама в соцсетях. Относительно недорогой способ, однако эффективности от него мало. Подходит только определённым франшизам, которые сами «завязаны» на соцсетях.
• Реклама в каталогах франшиз. Самый лучший способ по соотношению цена-качества. Но будьте внимательны, каталогов много, а эффективных – не более трёх на всю Россию. Популярность каталога легко проверить, вбивая в поисковик франчайзинговые запросы (например, «купить франшизу» или «франшизы»).

Примечание: мы часто встречаем такую ситуацию, когда франшиза вливает деньги, например в директ, но совершенно не работает с этим инструментом. Банальный пример. Я вижу банер франшизы, мне становится интересно, тыкаю по нему и перехожу на сайт франшизы, нахожу номер телефона, звоню по нему, чтобы узнать все подробности. А телефон никто не берёт, или, что ещё хуже – берёт, но не знает о чём я говорю (когда франшизу продавать начали, а менеджеру на телефоне об этом сказать забыли).

В общем, фу-фу-фу – так делать. Лучше вообще не рекламироваться, чем так «сливать» рекламный бюджет.

Как франчайзи найти франшизу?

Посмотрим теперь с обратной стороны. Если вы сами ищите франшизу, то сможете воспользоваться всеми вышеперечисленными инструментами.

• Найти сайт франшизы. Это для тех, кто знает, какую именно франшизу искать.
• Наткнуться на банер франшизы. Обычно он ведёт сразу на сайт франшизы.
• Сходить на выставку. Там много интересных участников и вопросы можно задать. Но как правило, вход платный, а самые крупные выставки проходят в Москве.
• Воспользоваться каталогом франшиз. Самый удобный способ, потому что франшиз представлено много. А ис

Франчайзинг. Что это такое простыми словами

Франчайзинг изначально – явление западное. Первым, кто придумал его в похожем на современный вид был Исаак Зингер, который в 1851 году стал продавать партнёрам право на действие от лица собственного бренда. И сегодня суть франчайзинга заключается именно в этом – продажа прав на использование торговой марки.

«McDonald’s», «Starbucks», «Burger King» и прочие известные компании открывают в разных городах и странах новые точки именно благодаря тому, что продают право другим компаниям и предпринимателям. Это дешевле и выгодно для обеих сторон.

В России франчайзинг стал использоваться в конце девяностых, быстро прижился и стал расти такими темпами, что к 2021 году среди крупных сетевых компаний практически не осталось тех, кто через продажу франшизы не работает.

Вы ходите в продуктовые магазины типа «Перекрёстка», «Пятёрочки»? Вы покупаете кофе в каком-нибудь «Cofix» или «Coffee Like»? Вы едите бургеры в «KFC» или «Black Star Burger»? Примеряете одежду в «Zara»? Выбираете инструмент в «220 Вольт»? Наслаждаетесь сладостями из «Cinnabon»? Заказываете линзы в «Айкрафт оптика»? Берёте алкоголь в «24 градуса»? Пользуйтесь связью «Билайна» или «МТС»? Перечислять можно долго… Но важно одно. Все эти фирмы у нас в стране развиваются с помощью франчайзинга.

Поэтому давайте простым языком без сложных терминов поговорим о том, что такое франчайзинг.

Из этой статьи вы поймёте, чем франшиза отличается от обычного бизнеса, что такое паушальный взнос и почему его платят, что такое роялти и рекламные отчисления и почему о них не любят говорить, а также как называют продавца франшизы и её покупателя, и почему отношения между ними не всегда приятные.

Франчайзинг простыми словами

Франчайзинг – это форма предпринимательской деятельности, при которой компания, имеющая торговую марку и бренд (как правило известный) заключает с другой фирмой или предпринимателем договор и предоставляет право в течение определённого срока использовать этот бренд (торговую марку, технологии и прочее) в своём бизнесе (соблюдая при этом инструкции и корпоративный стиль).

Если попробовать описать франчайзинг ещё более простыми словами, то получится следующее:

Франчайзинг – это когда предприниматель покупает право открыть бизнес под известным названием и воспользоваться готовой технологией другой фирмы, чтобы не придумывать ничего самому.

Пример. Вася хочет открыть бизнес и работать сам на себя. Он обращается к владельцу кафешки «Крутое кафе» и заключает с ним договор франчайзинга. Владелец «Крутого кафе» через договор разрешает Василию открыть точно такое же «Крутое кафе», а также даёт инструкцию – какое для этого нужно помещение, какие блюда в этом кафе нужно готовить, какую форму носить официантам, даёт сами рецепты, даёт телефоны поставщиков салатов для кафе и обучает продажам, чтобы Василий мог заработать больше, ошибаться меньше и расти быстрее.

Василий на свои деньги открывает кафе, называет его «Крутое кафе», пользуется ранее выданными инструкциями и обращается к владельцу «Крутого кафе» каждый раз, когда возникают какие-нибудь вопросы.

Это и есть франчайзинг. Бизнес у Василия свой. Деньги он вложил в него свои. Но открылся под уже существующим названием и пользуется наработанным опытом владельца «Крутого кафе».

Удобно и даёт больше шансов на «выживаемость» бизнеса для Василия. Но какая польза от всего этого владельцу франшизы «Крутое кафе»? Поговорим и об этом.

Основные термины франчайзинга

Франчайзер (франчайзор, франшизодатель, владелец франшизы, продавец франшизы franchaisor) – предприниматель или фирма, которая продаёт право на использование своего названия, бренда, технологий, обучает покупателя франшизы, предоставляет инструкции, документы и прочее.

В нашем случае, это изначальный владелец «Крутого кафе».

Франчайзи (покупатель франшизы, franchaisee) – предприниматель, покупающий право на использование названия, бренда и технологий у фирмы.

Договор франчайзинга (договор коммерческой концессии, лицензионный договор, агентский договор) – документ, обозначающий права и обязанности покупателя и продавца франшизы.

Сколько стоит франчайзинг

Мы разобрали пример, где предприниматель Василий покупает право открыть бизнес и воспользоваться названием, рецептами, технологиями «Крутого кафе», а также получает помощь от его владельца в виде обучения и консультация. Пришло время поговорить, во что это обойдётся Василию (ведь никто же не думал, что это бесплатно?)

Паушальный взнос (вступительный взнос, стоимость франшизы) – сумма, которую платит покупатель франшизы за все права, которые он получает благодаря покупке. Размер паушального взноса определяется индивидуально и обычно

Что такое франчайзи: права и обязанности — Определение

Франчайзи — это покупатель франшизы. Им может быть компания или индивидуальный предприниматель. После покупки франшизы франчайзи получает право открыть бизнес под именем выбранного бренда на определенной территории.

Посмотрите это видео, чтобы узнать полезные советы для начинающих франчайзи от действующих предпринимателей. 

Права и обязанности франчайзи

Права и обязанности сторон детально прописаны в договоре франчайзинга. У каждого бренда есть свои условия сотрудничества. Поэтому, полный перечень прав и обязанностей можно узнать только из самого договора. Тем не менее, есть общие пункты, которые остаются неизменны независимо от франчайзера или вида франшизы. Посмотрите, что обязан делать франчайзи.

• Своевременно оплачивать все взносы, предусмотренные договором после покупки франшизы. Это может быть процент от оборота, выручки или заранее установленная сумма.
• Придерживаться правил использования имени бренда на закрепленной территории и соблюдать все установленные стандарты работы.
• Сотрудничать по франшизе только с одним брендом в определенной нише. Франчайзи не имеет права покупать франшизу у конкурентов.
• Выполнять установленный план продаж или производства.
• Предоставлять франчайзеру возможность проверять соблюдение условий договора. Это может быть инспектирование помещений, проверка работы с поставщиками, анализ качества оказания услуг и так далее.

В зависимости от условий договора франчайзи также может быть обязан обучать персонал франчайзера, сообщать о любых усовершенствованиях в управлении, уведомлять о нарушении интеллектуального права собственности и многое другое. Теперь, самое время ознакомиться с правами франчайзи. Вот основные из них.

• Франчайзи имеет право использовать имя бренда, его продукцию и ноу-хау на указанной в договоре территории пока не истечет срок франшизы.
• Он может использовать предложенную франчайзером систему бизнес процессов, что помогает избежать ряда ошибок в начале предпринимательской карьеры.
• Получает право контроля работы бизнеса на вверенной ему территории.

В некоторых случаях франчайзи также имеет право устанавливать цены на продукцию бренда, вносить предложения по улучшению работы, заключать договора с другими франчайзи и многое другое.

Как стать франчайзи

Франчайзинг — это перспективное направление в бизнесе, которое требует меньше усилий, чем открытие собственной компании. Тем не менее, франчайзи может стать далеко не каждый. К тому же, никто не застрахован от провалов и неудач. Чтобы разобраться, с чего начать бизнес по франшизе, ознакомьтесь с кратким пошаговым руководством.

1. Проведите предварительную подготовку. Взвесьте все за и против работы по франшизе. Помните, франчайзинг — это по сути аренда торговой марки, а не собственный бизнес. Если вы уже знаете в какой сфере хотите развиваться, то изучите, какие знания у вас уже есть, а что еще предстоит изучить, чтобы лучше разобраться в специфике работы.
2. Ознакомьтесь с существующими франшизами. Каким бы заманчивым не было предложение, изучите разные варианты. Тщательно исследуйте рынок, на котором хотите работать, и ознакомьтесь со всеми доступными франшизами.
3. Изучите франчайзера. Узнайте, как давно компания на рынке, сколько продано франшиз и сколько франчайзи успешно работают сегодня. Изучите всю информацию, которую только сможете найти, чтобы убедиться, что выбранный вами бренд — это надежный партнер.
4. Проанализируйте продукцию бренда. Ознакомьтесь с отзывами клиентов, узнайте, довольны ли они качеством товаров и услуг. Изучите преимущества продукции бренда и выясните, чем она отличается от конкурентов.
5. Проверьте франшизу. Запросите всю информацию у франчайзера, проанализируйте финансовую модель, требования к франчайзи и другие детали. Узнайте, как зарегистрировано юридическое лицо и проверьте эту информацию. Выясните, не начато ли судебное производство против компании.
6. Проведите предварительные расчеты и оцените свои ресурсы. Убедитесь, что помимо паушального взноса и стартовых инвестиций у вас есть финансовая подушка на первое время. Свяжитесь с существующими франчайзи и выясните, насколько подсчеты по франшизе соответствуют реальной картине.
7. Изучите договор с опытным юристом. Не экономьте на консультации специалиста. Договор может занимать десятки страниц и изучить их самостоятельно без должного опыта чревато серьезными последствиями. К тому же, юрист поможет сформулировать правки для утверждения с франчайзером.

Такой подход поможет вам подсчитать начальный капитал, избежать финансовых потерь и мошеннических схем.

Как найти франчайзи

Поиск потенциального партнера — непростая задача. Особенно, если речь идет о небольших брендах. Чтобы привлечь внимание потенциального партнера к своей франшизе, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.

• Используйте событийный маркетинг. Вы можете создать мероприятие сами или присоединиться к партнерам. Например, одним из популярных ивентов для поиска франчайзи является выставка. Такое мероприятие позволяет лично познакомиться с потенциальным партнером и продемонстрировать ему преимущества своей продукции.
• Подключайте инструменты BTL-рекламы. Используйте прямой маркетинг, чтобы установить контакт с франчайзи и донести информацию о франчайзинговой системе. Подключайте такие инструменты, как email, мессенджеры, социальные сети и другие каналы.
• Используйте ATL-рекламу. Запускайте рекламу по телевидению, радио и в печатных СМИ.
• Разместите рекламу в пунктах продаж. Расскажите о своей франшизе клиентам. Они уже являются покупателями товаров и услуг бренда, что говорит о их доверии компании. Поэтому, реклама внутри точек продаж может помочь привлечь первых партнеров.
• Создайте лендинг. Предоставьте всю важную информацию о франшизе в интернете и мотивируйте посетителей узнать больше через форму обратной связи. Добавьте онлайн-чат, чтобы потенциальный партнер мог сразу задать интересующие вопросы. Если у вас уже есть сайт, то убедитесь, что он удобен в навигации и адаптирован под мобильную версию.
• Добавьте франшизу в специальные каталоги. Франчайзи часто начинают поиск франшизы именно с них. Присутствие вашей компании в таком каталоге ставит вас в один ряд с другими крупными игроками рынка и вызывает нужный кредит доверия у потенциального партнера.

Как видите, франчайзинг требует большой базы знаний. Поэтому, без постоянного развития и совершенствования навыков не обойтись. Переходите в блог и узнайте, какие книги по бизнесу стоит прочитать.

Ресурсы:

1. В этой статье вы узнаете, как стать франчайзи.
2. Здесь узнаете, как проверить франшизу.
3. На этом сайте ознакомитесь с правилами продажи франшизы.
4. А здесь больше узнаете о правах и обязанностях франчайзи.

Обновлено: 29.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Франчайзи «

Оценка: 5 / 5 (9)

Что такое франшиза и франчайзинг?

Что такое франчайзинг

Слово «франчайзинг» в переводе с английского языка означает «привилегия». Существует множество определений франчайзинга с акцентом на разные его составляющие. Но в своей работе franshiza.ru берет за основу классическое определение франчайзинга как целого комплекса отношений.

Франчайзинг

это тесное и продолжительное сотрудничество между двумя сторонами, которые являются финансово и юридически обособленными единицами (Франчайзер и Франчайзи). В ходе этих взаимоотношений Франчайзер предоставляет Франчайзи право использовать товарный знак, ноу-хау, методы ведения бизнеса, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность, налагая обязательства на Франчайзи вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзера. Эти права предоставляются Франчайзи за прямое или косвенное финансовое вознаграждение в виде паушального платежа и/или роялти в период действия франчайзингового договора.

Кратко суть франчайзинга

можно сформулировать следующим образом: покупатель франшизы получает проверенную отточенную концепцию бизнеса, известный бренд и отдает частью своей прибыли в виде платежей и часть независимости в принятии решений.

Что такое франшиза

Франшиза это:

это объект договорных отношений, комплекс прав, охватывающих объекты интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться франчайзи для продажи товаров или оказания услуг потребителям.

Франшиза простыми словами

возможность вести бизнес под чужим раскрученным брендом, заплатив первоначальный взнос и делая регулярные отчисления в виде процента от прибыли или фиксированных сумм. Франшиза – это своего рода комплекс благ, состоящий из товарного знака, методов ведения бизнеса и всесторонней поддержки со стороны Франчайзера на этапе запуска и функционирования франчазингового предприятия (магазина, ресторана, офиса, производства и т.д.).

Объект партнерских отношений между покупателем и продавцом во франчайзинговых отношениях часто называют Бизнес — Франшиза. Это определение отлично отражает суть происходящего: прежде всего, это БИЗНЕС, основной целью которого является получение сторонами прибыли. Но данный бизнес строится не с абсолютно чистого листа, а на базе концепции, доказавшей свою эффективность, устойчивость, а продукт или услуга франчайзинга – свою востребованность.

Стороны франчайзинга

ФранчайзОр или ФранчайзЕр (возможны два варианта произношения слова) — это продавец франшизы. Франчайзор — сторона франчайзинговых отношений, которая передает лицензию или право использования товарного знака, ноу-хау или операционной системы. Франчайзор тестирует, развивает бизнес, вкладывает деньги на продвижение бренда, создает устойчивую деловую репутацию. После того, как франчайзер доказал устойчивость своей бизнес-концепции и способность ее тиражировать, он может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить его успех, купить франшизу.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзи — независимый бизнесмен или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий бизнеса.

Стоимость франшизы / Цена франшизы

В системе франчайзинга, как правило, существуют выплаты Франчайзи в адрес Франчайзера. Это может быть паушальный взнос и/или роялти. Иногда в системе предусмотрены также маркетинговые взносы на проведение федеральных общесетевых рекламных кампаний, плата за программное обеспечение и другие франшизные выплаты. Единого правила не существует — у франшизы может быть какой-либо один платеж или все вместе. Например, часто в розничной торговле не бывает паушального взноса.

Паушальный взнос — первоначальный взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за использование товарного знака, операционной системы и «секретных» рецептов и технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении франчайзингового договора безналичным платежом. Паушальный взнос простыми словами – это выплата за право стать частью сети.

Роялти — постоянные расходы франчайзи, которые он выплачивает с определенной периодичностью (ежемесячно или ежеквартально) франчайзору за использование торговой марки и поддержки бизнеса. Роялти могут быть в виде процента от оборота, а могут иметь форму фиксированной платы, их размер прописывается в договоре франчайзинга. В торговом франчайзинге часто встречаются ситуации, когда роялти могут быть встроены в стоимость товара в виде наценки (срытые роялти). Простыми словами роялти – это абонентская плата за франшизу.

Виды франчайзинга

Франшиза в торговле и услугах – возможность ведения бизнеса с использованием бренда Франчайзера. Франчайзинг в торговле может варьироваться от простого использования товарного знака до полного бизнес-пакета. Классическим примером франшизы в торговле является большинство арендаторов торговых центров (магазины одежды, обуви, бижутерии, косметики). И даже некоторые концепции общественного питания можно отнести к торговому франчайзингу. Например, «островки» знаменитых брендов мороженого, деятельность которых связана только с реализацией определенного продукта без его производства на месте продажи. Большинство франчайзеров, предлагающих торговую франшизу, являются одновременно производителями того товара, который реализовывают. Например, франшизы одежды сами ее и производят.

Франчайзинг бизнес-формата — это более сложная и многогранная система взаимоотношений между Франчайзи и Франчайзером, при которой Франчайзер передает товарный знак и обеспечивает полную основу для деятельности Франчайзи. Ярким примером могут служить сети общественного питания, когда Франчайзер продает франчайзи не только право пользоваться брендом, но и настраивает полный цикл функционирования ресторана. Для данного вида франчайзинга характерна более сложная система обучения Франчайзи и его персонала и более жесткий контроль за стандартами ведения бизнеса под известным брендом.

Производственный франчайзинг – достаточно редкий вид франчайзинга, в котором Франчайзер передает Франчайзи оборудование и технологии производства того или иного продукта, помогает настроить производственный цикл и дает рекомендации по организации процесса реализации. При этом франчайзи продает под торговой маркой франчайзора товар, который производит самостоятельно. Самый технологичный вид франчайзинга. В России развит слабо из-за опасения франчайзеров создать себе конкуренцию и слабой защиты технологий.

Агрофранчайзинг – это подвид производственного франчайзинга. Франчайзер в данном случае может передать Франчайзи технологии выращивания животных или растений, организовать Франчайзи передачу саженцев или молодняка поголовья. При этом, если Франчайзи и Франчайзер работают в одном или соседних регионах, то Франчайзер может предложить Франчайзи возможность совместного использования каналов реализации урожая и результатов животноводства. Например, франчайзи вырастил яблоки на сажанцах франчайзера и сдал их ему на реализацию.

Формы франчайзинга

Мастер-франшиза — франшиза с правом дальнейшей продажи франшиз. Купив мастер-франшизу на определенную территорию, франчайзи имеет право самостоятельно развиваться под купленным брендом и продавать субфраншизы на данной территории, становясь в одном лице и Франчайзи, и Франчайзером. Например, купленная мастер-франшиза на Дальний Восток позволит Вам открывать точки самостоятельно и продавать франшизу в соседние города другим предпринимателям.

Мастер-франчайзи — франчайзи, который покупает у франчайзора право на ведение бизнеса под товарным знаком на определенной территории и управляет всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. Фактически мастер-франчайзи является одновременно и франчайзи и франчайзером. Он напрямую заключает договоры со своими Франчайзи и получает первоначальные взносы и роялти от них. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку своих Франчайзи в таком же объеме и качестве, как и его Франчайзер. Большинство крупных международных брендов, присутствующих в России, развивается по системе мастер-франчайзинга, имея сильного территориального представителя, который открывает в России собственные и франчайзинговые точки.

Дополнительные термины франчайзинга:

Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии)— договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за определенныю плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Это очень сложный вопрос во франчайзинге, его мы предлагаем разобрать отдельно.

Интеллектуальная собственность — эксклюзивная информация, разработанная франчайзором. Эта информация передается франчайзи после заключения договора. Основная задача данной информации — помочь наладить и соблюсти бизнес франчайзи.

Интеллектуальная собственность не всегда защищена патентами, в таком случае она называется ноу-хау.

Маркетинговые услуги — маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно это — процент от валовых продаж или фиксированная периодическая плата. От роялти отличаются тем, что идут на формирование общесетевого маркетингового фонда и используются для централизованного создания рекламной продукции на всех франчайзи или рекламы на федеральных каналах и в СМИ.

Сертифицированный поставщик — поставщик сырья, аксессуаров, запасных частей или комплектующих, который соответствует требованиям Франчайзора по качеству своей продукции, и транслируется в виде требования или рекомендации к использованию на всех франчайзи сети. Например, франчайзер суши-ресторана может потребовать от франчайзи закупки риса и рыбы только у определенных сертифицированных поставщиков. А все франчайзи kfc покупают курицу только у определенных поставщиков.

Учебник –часть франчайзингового пакета, который представляет из себя руководство по осуществлению деятельности, которое получает Франчайзи при вступлении в единую франчайзинговую систему, содержащее описание правил, стандартов, процедур и рекомендации по запуску и ведению бизнеса в рамках единой франчайзинговой системы.

Франчайзинг в 2020 году

По данным franshiza.ru в начале 2020 года в России насчитывается 2600 франшиз, рынок растет ежегодно. Многие из этих компаний развивают франчайзинг в пассивном режиме или не предлагают открытую продажу франшизы, предлагая ее только среди действующих партнеров или внутри отраслевого сообщества (яркий пример таких франшиз — сети АЗС). В 2020 году больше всего франшиз сосредоточено в сегменте услуг населению — самый динамичный сегмент франчайзинга ( 43% франшиз России). Более полная статистика франчайзинга собрана в разделе статистики франчайзинга.

Какие бывают франшизы еще…

Так как слово «франшиза» переводное (дословно «льгота», «преимущество»), то и применяется оно в абсолютно разных сферах, но всегда со схожим смыслом: получая франшизу, вы становитесь обладателем какой-либо привилегии и форы.

Франшиза в кино

Получили большое распространение франшизы в кино, и этим давно никого не удивишь. По сути, все сиквелы, римейки и продолжения известных и любимых фильмов – это и есть «франшиза». Если фильм состоит из двух частей, а сериал из двух сезонов, то можно с большой долей вероятности предположить, что это — кинофраншиза. Примеры кинофраншиз и мультфраншиз всем известны: «Пираты карибского моря», «Терминатор», «Шрек», «Сумерки», «Форсаж», «Люди Икс», «Трансформеры» и сотни других известных киноисторий.

Большинство кинофраншиз принадлежат крупнейшим киностудиям, таким как Disney, Warner Brothers, Pixar, Marvel, DreamWorks. Владение франшизой для кинопроизводителя дает возможность на базе существующих героев изобретать новые сюжеты, работать с разными режиссерами и достойно зарабатывать в случае продажи персонажа другой медиакомпании. Например, самая дорогая франшиза в мире — «Мстители» за 14 фильмов заработала почти 11 миллиардов долларов, «Гарри Поттер» за 13 лет собрал $10 миллиардов, франшиза «Властелин колец» — около 5 миллиардов.

В рейтингах самых длинных франшиз в кино лидируют: «Годзилла» (с 1959 года снято 29 фильмов по франшизе), «Джеймс Бонд» (22 фильма за 56 лет), «Планета обезьян» (9 фильмов), «Звездные войны» (9 фильмов за 40 лет).

Медиафраншиза

Медиафраншиза – это франшиза в сфере медиа, включая произведения литературы, телепередачи, компьютерные игры. Медиафраншизы имеют схожих персонажей, выдуманный мир, антураж и состоят, как правило, из оригинальной идеи, произведения или технологии медиапроизводства. В дальнейшем эта франшиза может использоваться в других странах, например, всем известная телепередача «Голос» является российской франшизой глобального проекта The Voice. На некоторых каналах доля франчайзингового контента доходит до 70%. Многие компьютерные игры также являются франшизами (например, популярная франшиза Call of Duty).

Франшиза в спорте

Франчайзинг не обошел стороной и спорт. Пока франчайзинг в спорте больше развит в США, Англии и Канаде в профессиональных лигах и представляет собой систему, при которой глобальное федеральное название команды транслируется на локальные спортивные коллективы с добавлением названия города или штата. Например, Миннесота Тимбервулвз, в которой слово «Тимбервулвз» и есть франшиза.

Франшиза в страховании

Франшиза в страховании стоит особняком ко всем остальным франшизам, ведь в ней сделан упор на второй вариант перевода слова franchise. По сути своей это — льгота для покупателя страховки от страховой компании. Простыми словами франшиза в страховании в случае наступления страхового случая становится составляющей стоимости ущерба, и не выплачивается клиенту – это безоговорочная сумма удержания из страховой выплаты, но которая дает возможность сэкономить покупателю в момент покупки полиса. Франшиза в страховании бывает условная, безусловная, динамическая и регрессная.

кто это и чем отличается от франчайзора

Если вы решили купить франшизу, то есть стать франчайзи — вам важно знать все о франчайзинге и партнерских отношениях в этой модели бизнеса. Мы собрали всю необходимую информацию для потенциальных и действующих франчайзи.

Кто такой франчайзи

Просто говоря, франчайзи – это покупатель франшизы.

А теперь более подробно разберем, что в себя включает этот термин.

Франчайзи – это предприниматель (компания или ИП), который покупает у другого предпринимателя или компании право вести бизнес под его брендом и используя его бизнес-модель. Эти условия закрепляются в договоре. 

Ударение в слове франчайзи

Термин «франчайзи» — производное от слова французского происхождения «франшиза» (franchise — льгота). Поэтому можно сделать вывод, что в слове «франчайзи» ударение ставится на последний слог, как это принято во французском языке.

Но поскольку для русского языка понятие сравнительное новое, то в словарях оно еще не представлено (данные портала Грамота.ру). А из-за отсутствия устоявшейся нормы произношения, можно встретить разные варианты ударения в этом слове: франчАйзи и франчайзИ.

Чтобы до конца понять суть термина «франчайзи», нужно разобраться с основными понятиями франчайзинга, так как все они неразрывно связаны друг с другом.

Итак, как мы уже знаем, франчайзи приобретает франшизу. А вот бизнесмен, продающий ее, называется франчайзор.

Франшиза – это и есть тот комплекс прав и обязательств, которые один субъект покупает у другого.

За покупку франшизы нужно внести два платежа: первоначальный – паушальный взнос и регулярные взносы – роялти.

Сами же бизнес-отношения в таком формате и составляют понятие франчайзинга.

Чем отличается франчайзи от франчайзора

Отличие этих двух терминов уже стало понятно. Это два разных субъекта, две противоположные стороны партнерских бизнес-отношений.

Франчайзи покупает бизнес-модель другой компании (франчайзора) и может начать вести предпринимательскую деятельность, используя его проверенные стандарты работы и доказавшую свою эффективность схему ведения всех бизнес-процессов.

Как стать франчайзи

Если совсем коротко, то чтобы стать франчайзи – нужно купить франшизу.

Развивая мысль, можно сказать, что не каждый предприниматель может стать франчайзи. Точнее, не каждому подходит такой формат работы. Ведь роль франчайзи предполагает строгое следование установленным правилам и стандартам управляющей компании (другое название франчайзора). А это значит полное отсутствие свободы и невозможность принятия решений в ведении бизнеса.

Очевидно, что не каждый сможет работать в таких жестких рамках. Многие предприниматели начинают заниматься бизнесом как раз потому, что хотят сами принимать решения и работать без ограничений со стороны руководства. Соответственно, для них подойдет, скорее, роль франчайзора. 

Интересный факт: в США лучшей кандидатурой для франчайзи считают бывших военных, поскольку такие люди привыкли и умеют беспрекословно исполнять приказы руководства. Так же и в модели франчайзинга – франчайзоры ищут себе в партнеры тех, кто умеет подчиняться требованиям.

Какой договор должен подписать франчайзи

При оформлении партнерских отношений франчайзор и франчайзи заключают сделку, которая закрепляется юридически в виде договора коммерческой концессии.

*Непосредственно договора франчайзинга в нашей стране нет, поскольку в российском законодательстве отсутствуют и сами термины «франчайзинг», «франшиза», «франчайзор» и «франчайзи».

Вообще, франчайзинговые отношения могут оформляться несколькими видами договоров, такими как:

• Договор коммерческой концессии (ДКК)

Это документ (соглашение), который передает исключительные права на использование товарного знака, деловой репутации, проверенной модели ведения предпринимательской деятельности и т.д. Правообладатель (франчайзор) передает их пользователю (франчайзи) за определенное вознаграждение.

• Лицензионный договор

Такое соглашение заключают для передачи прав на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. В отличие от ДКК, сторонами лицензионного договора могут являться в том числе и физлица. В таком случае договор может быть безвозмездным.

• Договор возмездного оказания услуг

Это стандартный договор оказания услуг. Его можно использовать при любых формах поддержки, которую франчайзор оказывает партнерам. Сюда входит обучение, поставки оборудования, проектирование помещения, маркетинговая помощь и др.)

• Договор поставки

Документ, регулирующий оплату и поставку тех или иных товаров. Такой вид договора обычно используют компании в сфере розничной торговли (товарные франшизы). При заключении такой сделки франчайзор не обязан оказывать поддержку своим франчайзи и обучать их.

• Агентский договор

Этот вид договора оформляет отношения между заказчиком и его представителем. Последний представляет заказчика в какой-либо деятельности (к примеру, в суде) или на определенной территории. Нужно при этом отметить, что представитель (или агент) ведет работу за счет выделенных средств заказчика.

Еще раз отметим, что наиболее приближенным по содержанию к франчайзинговому договору является договор коммерческой концессии. Поэтому чаще всего в сделках по продаже франшиз используется именно этот документ.

Что такое франчайзинг и франшиза

Итак, что такое франчайзи и франчайзор, какие договора они могут подписывать, мы узнали. Теперь разберемся с понятиями «франчайзинг» и франшиза».

Говоря простыми словами, франчайзинг представляет собой такой способ организации бизнес-отношений, в котором одна сторона (франчайзи) приобретает у другой (франчайзора) право вести коммерческую деятельность под его брендом и использовать его бизнес-опыт в работе. Передается это все за оговоренное денежное вознаграждение и закрепляется юридически договором.

Собственно, сама бизнес-модель, которую развивают таким образом, называется франшизой.

Кстати, многие топовые мировые корпорации работают как раз по системе франчайзинга. Например, франшиза Макдональдс – одна из первых начала развиваться, используя модель франчайзинга. Компания Subway – самая крупная по числу открытых точек франчайзинговая сеть в мире.

О том, как можно стать франчайзи Макдональдс и какие требования компания предъявляет к своим партнерам – можно почитать в статье «Франшиза Макдональдс».

Известных брендов множество, это франшизы: СДЭК, Инвитро, КФС, Love Republic, Бэби-клуб, Додо-пицца, Coffee Like, Cinnabon и многие другие.

Всем этим компаниям помогло масштабировать бизнес именно то, что они ведут его по франчайзингу. Так что, когда вы видите в разных уголках города, страны или мира заведения одного бренда – можете быть уверенным, что с большой вероятностью они открыты по франшизе.

Зачем франчайзи нужно покупать франшизу?

Вопрос, который задают, пожалуй, все начинающие предприниматели, когда узнают о франчайзинге. И правда, а зачем покупать франшизу? Для чего становиться франчайзи и регулярно платить деньги кому-то, лишаясь тем самым части своего дохода?

Все просто: франчайзинговая модель создана как наиболее удобный вариант масштабирования бизнеса. Это объясняет, почему сегодня все так рвутся продать франшизу.

А вот покупают ее те, кто не имеют опыта ведения коммерческой деятельности. Ведь открыть свой бизнес с нуля, без соответствующих навыков и знаний – крайне непросто. Более того, если выбранная ниша с высокой конкурентностью, то достичь успеха среди маститых компаний с громкими именами, вдвойне проблематичнее. Куда проще стать частью какой-нибудь из них.

За определенную плату вы получите готовую отлаженную стратегию и рабочую схему всех бизнес-процессов, а также текущую поддержку и покрытие части затрат. Ну и повторим: главное удобство в том, что вместе с франшизой вы покупаете бренд! А если точнее, возможность присоединиться к известному (или не очень) бренду и вести бизнес под вывеской компании, уже имеющей репутацию. Но важно удостовериться, что репутация – положительная.

Преимущество в том, что ты не один на один со сложностями, которые встречаются на пути предпринимательской деятельности, а имеешь уже готовые решения тех или иных вопросов и можешь рассчитывать на помощь в случае чего.

Именно это делает франчайзинг столь привлекательным для огромного числа новичков в бизнесе. Не нужно ничего придумывать самому, за тебя все уже сделала управляющая компания (франчайзор).

Но еще раз повторим: не каждому подходит такая модель бизнеса. Ведь с одной стороны – простой способ предпринимательства, но с другой – несвобода. Франчайзи обязан по условиям договора строго соблюдать требования и инструкции управляющей компании.

Что нужно знать при покупке франшизы?

Перед тем, как приобрести франшизу, потенциальному франчайзи необходимо в первую очередь найти в открытых источниках всю возможную информацию о ней – выяснить, что это за компания и кто ее основатели. Помимо этого, нужно навести справки и проверить компанию на «юридическую чистоту», изучить отзывы других франчайзи об этой компании, а также отзывы клиентов. Другими словами, по всем основным показателям оценить репутацию выбранной франшизы.

Особенно это важно потому, что сегодня существует огромное количество мошенников и так называемых «сетевиков», которые выдают себя за франшизу. Поэтому не стоит пренебрегать этапом тщательного отбора будущего бизнеса, чтобы не попасться на уловки жуликов.

Если после изучения отзывов и юридических моментов репутация франшизы вас устроила, можно перейти к следующему этапу – общению с представителем франшизы (или с самим франчайзором). Тут также надо получить максимально полную информацию для того, чтобы у вас сложилось окончательное мнение (положительное или отрицательное) о франшизе.

На какие ключевые моменты нужно обязательно обратить внимание:

• Чем занимается компания и кто ее владелец
• Когда и с какой целью запущена франшиза, условия ее продажи и поддержки партнеров
• Как компания решает конфликтные ситуации (или какие имеет способы решения в будущем)
• Инвестиции: из чего складывается паушальный взнос и в каком формате оплата роялти
• Финмодель франшизы: оценить финансовые показатели, узнать, как франчайзор их контролирует
• Юридические вопросы: какой договор подписывается и на каких условиях
• Сотрудники и их обучение: помогает ли компания с наймом и обучением персонала
• Маркетинг компании: какая есть поддержка и что входит в маркетинговый сбор
• Защита интеллектуальной собственности и наличие IT-системы
• Какие есть требования к помещению

Мы привели лишь часть основных показателей, которые важно учесть перед покупкой франшизы. Более подробно об этом написано в статье «100 вопросов франчайзору». Это перечень вопросов с развернутыми комментариями, на которые владелец франшизы должен дать ответы. Исходя из этой информации уже можно делать выводы и принимать решение, покупать франшизу или нет.

Кроме всего перечисленного при выборе франшизы можно ориентироваться на авторитетные рейтинги. В них уже проанализированы по ключевым критериям если не все, то большинство имеющихся на рынке франшиз и всем дана оценка с обоснованием.

Так сейчас выглядит ТОП-5 Рейтинга франшиз от БИБОСС. Показатели рейтинга обновляются каждый месяц, благодаря чему можно видеть актуальные данные по франшизам в течение всего года.

Наш рейтинг некоммерческий, его мы составляем на основании регулярного анализа всех важных показателей для франчайзинговой сети. Оценка ставится по результатам проверки франшизы по 27 критериям, таким как динамика развития компании, количество открытых и закрытых точек, юридическая чистота и другие.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Если вы решили купить франшизу, то должны понимать, что в таком бизнесе (впрочем, как в любом другом) есть свои положительные и отрицательные стороны. Поэтому лучше заранее выяснить, какие есть преимущества в том, чтобы становиться франчайзи, и какие вас могут ждать подводные камни.

Итак, среди преимуществ покупки франшизы:

• Возможность открыть бизнес сразу под известным брендом
• Сокращение рисков при старте и ведении бизнеса, так как есть опыт франчайзора
• Отлаженная бизнес-модель и проверенные технологии, стандарты работы
• Постоянная поддержка и консультации от франчайзора
• Налаженные поставки – сокращение части издержек за счет этого
• Помощь в разработке маркетинговой концепции или предоставление готовых макетов

А теперь посмотрим на недостатки:

• Риск наткнуться на недобросовестного франчайзора и лишиться всех плюсов франшизы
• Покупка бизнеса, не подходящего по формату под стандарты франшизы
• Недоработанная система, непроверенные бизнес-процессы и возможные риски
• Снижение рентабельности за счет издержек в виде роялти и иных взносов
• Ограничения в контроле бизнеса, необходимость следовать требованиям франчайзора
• Зависимость от репутации компании – любой негатив скажется на свей сети

Каким должен быть идеальный франчайзи

Выше мы уже говорили, каким должен быть претендент на должность франчайзи и кому подходит эта роль. Это человек с лидерскими качествами, умеющий управлять другими, но при этом также он обязательно должен уметь четко исполнять требования и работать по инструкциям. 

Чтобы не быть голословными, мы решили собрать информацию из первых уст. Попросили высказаться на этот счет представителей крупнейших франчайзинговых сетей в нашей стране и в мире. Вот, какими качествами должен обладать идеальный франчайзи, по их мнению:

директор по развитию франшизы Subway

С моей точки зрения, идеальный франчайзи должен обладать такими качествами, как умение идти на компромисс, а также умение доверять и сдерживать свои амбиции в части предпринимательской инициативы, потому что ему приходится работать в условиях игры по чужим правилам. 

Сергей Егоров

директор по развитию франшизы СДЭК

Наш франчайзи ― честный и порядочный человек, при этом активный и инициативный. Эти качества необходимы, чтобы успешно развиваться в логистике вместе со СДЭК. В нашем бизнесе нужно всегда держать руку на пульсе и уметь справиться с любой сложной ситуацией.  

Идеальный портрет — это не мечта, а реальные франчайзи СДЭК. Большинство наших партнеров соответствует описанию выше. Поэтому со многими из них мы успешно работаем много лет, а новички моментально вписываются в команду.

Альберт Хамзин

директор по развитию франшизы #Лаваш

Идеальный партнёр он: 
1. Честный. Не пытается хитрить и искать лазейки, где сэкономить в ущерб качеству продукции и имиджу компании. 
2. Должен жить в том же городе, где находится точка.
3. Полученную прибыль инвестирует в открытие новых точек, а не на покупку мотоцикла. 
4. Умеет хорошо вести переговоры с поставщиками, арендодателями, сотрудниками. 
5. Инициативный, но исполнительный. Адекватно реагирует на критику и отказы.

Павел Бельтюгов

менеджер отдела развития франшизы Инвитро

Инвестирование в медицинский бизнес имеет много особенностей и, как правило, проще работать с партнерами, которые имеют опыт в этой сфере.

Если рассматривать идеальный вариант, то франчайзи – это человек, который обладает необходимой суммой для запуска и периода окупаемости медицинского офиса. При этом он соблюдает финансовую дисциплину, а также способен грамотно использовать ресурсы, как денежные, так и временные. Все это влияет на сроки окупаемости франшизы. Кроме того, важны инициативность и вовлеченность партнеров. Для нас важно, чтобы франчайзи не только пользовались нашим опытом, но и проявляли инициативу для развития бизнеса. Наши партнеры разделяют ценности «Инвитро», готовы нести ответственность за свой бизнес и предлагать новое. Это люди с мышлением предпринимателей, а не наемных сотрудников.

То есть в приоритете для нас деловые качества партнеров, а накопленный опыт «Инвитро» в области франчайзинга позволяет находить общий язык практически с любым инвестором, даже если ранее он не работал в сфере медицины.

Заключение

Итак, если резюмировать, можно сказать, что быть франчайзи – это ответственно и такая роль подходит далеко не каждому предпринимателю. Покупая франшизу, вы становитесь частью большой сети, развивающейся под одним брендом. И вашей задачей становится работа по установленным стандартам компании.

Ответственность в том, чтобы руководить отдельно взятым звеном в этой цепочке так, чтобы не потерялась ее целостность. Чтобы посетитель, придя в любую из точек франшизы, не увидел между ними разницы. Одинаковый уровень (высокий, разумеется) товара, услуги, сервиса – франчайзинговая сеть работает как единое целое.

Если вы сейчас находитесь на стадии выбора франшизы – то можете воспользоваться нашим каталогом. В нем есть возможность отсортировать предложения по категориям, стартовым инвестициям и так далее.

А чтобы оценить представленные на рынке франшизы по ключевым критериям – советуем использовать для этого Рейтинг ТОП-500 франшиз. О нем мы уже писали выше.

Ну а если вы пока еще только размышляете – становиться франчайзи или нет – надеемся, эта статья пришлась кстати. Если же остались какие-то вопросы, задавайте в комментариях – с радостью на них ответим.

Психология между франчайзи и франчайзером

Автор статьи: Филипп Гуреев

Франчайзинг и отношения в нем

Важный фактор профессиональных отношений между франчайзером и франчайзи – качество общения. Для успешного сотрудничества нужно внимательно выбрать франшизу .

Франчайзер

Франчайзер обладает четким пониманием поставленных перед ним целей и видит путь, по которому он должен пройти, чтобы достичь этой цели. Необходимо проявлять свою изобретательность, развивать наставнические качества, умение мотивировать своих подопечных и тем самым окунуть их в мир франчайзинговой системы.

Очень важно франчайзеру проявлять терпение в отношении того, что соблазн увеличивать продажу франшиз будет расти, нужно брать во внимание то, что нам нужно будет их поддерживать в дальнейшем.

Способности обучать, мотивировать, добиваться признания франчайзи будут очень полезны. Не будем забывать, что обещания нужно выполнять и показывать это франчайзи. Становясь франчайзером, любой руководитель должен повысить профессионализм своего персонала. На плечи франчайзера падает большая ответственность за успех людей, уже занимающиеся франчайзинговой системой.

Франчайзи – это «важный» партнер по бизнесу. Франчайзер обязан понимать, что умение найти верный ключ к франчайзи будет огромной пользой для него. Возможно, в этом и есть успех франчайзинга.

Хороший франчайзер должен усвоить, что любые профессиональные качества ему пригодятся и что совершенствоваться нужно, не переставая, ведь время не останавливается. Следует развивать такие качества как целеустремленность, терпение и упорство, стремление придумывать что-то новое и не останавливаться на том, что есть.

Франчайзи

Франчайзи – это, как правило, целеустремленный и соблюдающий все правила системы франчайзинга человек. Также франчайзи отлично находят общий язык с людьми, это не удивительно, ведь они постоянно общаются с клиентами, поставщиками, личным персоналом, представителями франчайзера.

Хороший франчайзи будет стремиться к честному бизнесу, не стоять на месте и вносить новые изменения для усовершенствования совместного бизнеса. Также знание делопроизводства будет очень полезным в большинстве франчайзинговых компаний.

Франчайзи, как и все люди, обязан по-настоящему полюбить свой бизнес, испытывать удовольствие от своей работы. Кто-то хочет заняться этим бизнесом, чтобы зарабатывать большие деньги, однако хотеть денег недостаточно, нужно огромное стремление продвигать этот бизнес, а если кому-то неинтересно, он просто ничего в этом бизнесе не добьется. Есть такая поговорка: «7 раз отмерь, один раз отрежь», и она подходит для франчайзи. Потерпевший поражение франчайзи для франчайзера – не радость, ведь у обеих сторон пострадает экономика.

Предприятие требует много вложений: времени, энергии и финансов, соответственно, и выхлопа будет много. Также франчайзи стоит быть открытым к новой информации и не зацикливаться на достигнутом результате. Отношение ко всему с большим позитивом, стремление узнать что-то новое, несомненно, помогут в продвижении бизнеса и достижении целей.

Развитие отношений

Отношение между франчайзором и франчайзи должны быть как у наставника и ученика, то есть франчайзер – это тот источник, из которого франчайзи должен получать информацию впитывать в себя.

Так как франчайзи уже решительно начал заниматься этим бизнесом, сделав немало финансовых вложений, не остается иного пути кроме как учиться и развиваться, достаточно того понимания, что задержки могут повлиять на развитие бизнеса. Франчайзи в большей степени нуждается в франчайзере, ведь только он заинтересован в том, чтобы франчайзи добился успеха, именно поэтому будет обучать и давать поддержку – не только моральную, но и техническую.

Достаточно двух лет, чтобы полностью освоить новый бизнес. Не нужно забывать, что помог франчайзи не кто иной как франчайзор. К этому времени уже франчайзи будет иметь неплохой доход и, как правило, в нашем мире много соблазнов, которые очень доступны, если в кармане есть наличные. Все это к тому, что франчайзи может забыть о развитии бизнеса, то есть полученные доходы нужно выделять и на развитие своего дела. Франчайзер как наставник должен будет образумить франчайзи.

Существует некоторые моменты, такие как сервисные выплаты, система данной франчайзи в этих моментах могут случаться разногласия. Франчайзор или франчайзи в какой-то момент захотят поменять условия. В данном случае лучше найти «золотую середину» и лучше потратить на раздумье больше времени, нежели начинать новое дело с начала.

Франчайзи и франчайзер – это деловые партнеры, которые занимаются франчайзинговым системным бизнесом. Достигнуть успеха франчайзи помогает франчайзер, от этого их бизнес и приносит огромный доход – они являются одним целым, мозгом бизнеса. Ни в коем случае не нужно забывать об этом, и как бы вы ни сроднились, нужно помнить, что вы делаете бизнес.

Объясните франчайзи, как работать по вашей франшизе, или станьте его врагом!

Франшиза — это командная игра с четкими описаниями границ ответственности и правил. Четкое следование ее инструкциям, не даст франчайзи наделать ошибок при запуске франшизы.

Важно донести до франчайзи, что главная особенность франшизы в том, что это не самостоятельный бизнес, в котором франчайзи является полностью независимым предпринимателем, а скорее бизнес-партнерство.

Во франшизе с одной стороны, вы гарантируете франчайзи поддержку как более опытный партнер, с другой — франчайзи будет вести бизнес согласно вашим правилам, стандартам вашего бренда. И следовать рекомендациям и условиям договора франчайзинга.

Это и есть залог успеха во франчайзинге!

Чтобы обеспечить взаимовыгодное партнерство и понимание правил, при упаковке франшизы наше Агентство разрабатывает специальное «Руководство для франчайзи».

Это руководство, которое рассказывает франчайзи об особенностях работы по франчайзингу. Подробно раскрывает вопросы ответственности, поддержки и отчетности как со стороны франчайзера, так и со стороны франчайзи.

Давайте рассмотрим, как вам написать такое руководство самостоятельно.

Видео-версия статьи

Обучение франчайзи

Первое, на что нужно обратить внимание — это вопрос обучения франчайзи. Как вы планируете обучать франчайзи?

Например, на вашей территории, когда франчайзи приезжает к вам в город и проходит по специальной программе обучение. Либо обучение происходит удаленно, находясь в своем городе через Skype, чаты или возможно посредством звонков, а материалы передаются через онлайн-облако.

В зависимости от выбранного формата будет соответствующая программа обучения.

Поддержка франчайзи

Здесь необходимо подробно рассказать о том, какую поддержку вы будете оказывать на каждом этапе запуска франшизы. В том числе поддержка франчайзи до открытия.

В этом блоке вам необходимо отразить все те же шаги, которые описаны в алгоритме работы с франчайзи. Начиная с того, какие материалы будут передавать на каждом из этапов, все контрольные точки и описание отчетов, которые должен сдавать франчайзи.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Проверка готовности к открытию

Перед тем, как франчайзи запустит свое франчайзинговое предприятие, важно проверить его готовность открытию. Провести определённый аудит.

Каким образом аудит можно будет провести?

• Очно с приездом вас и вашего сотрудника к город франчайзи.
• Заочно (удаленно) путем сдачи каких-то отчетов, собеседования, фото, видео или онлайн-трансляции.

Если вы будете приезжать, сразу определите, кто будет оплачивать поездку вам или вашим сотрудникам, которые будут проводить аудит готовности франчайзи к открытию.

Все эти вопросы необходимо учесть в руководстве для франчайзи. Франчайзи должен понимать, каким образом вы будете проверять его готовность к работе, к открытию и каким образом ему нужно будет подготовиться.

Поддержка после открытия

В этом блоке важно рассказать о том, какой комплекс поддержки будете оказывать уже после запуска франшизы, чтобы у франчайзи не было вопроса, за что он платит вам деньги.

Так же как и на стадии запуска, важно четко объяснить какие действия, какие услуги, товары, материалы вы будете передавать франчайзи после открытия.

Форма отчетности перед франчайзером

После открытия франчайзи также должен будет предоставлять отчеты. Вы так же должны отразить в руководстве информацию о том, в каком объеме, с какой периодичностью и какие данные должны содержать эти отчеты.

Например, в формате выгрузки из какой-то CRM каждое 10 число месяца. Выгрузка должна содержать выручку, средний чек, контакты клиентов и т. д.

Благодаря этому у вас будет полная информация о том, как работает партнер, и будете держать под контролем франчайзинговое предприятие партнера.

Взаимоотношения с франчайзи

Важно сразу обозначить каким образом будет происходить взаимоотношения и консалтинговая поддержка:

• Можно создать общие чаты в различных системах мгновенных сообщений (мессенджерах).
• Также предварительно созваниваться с партнерами, изначально обговорив время и периодичность.
• Можно приехать к франчайзи, для того чтобы проверить работу предприятия.

Если вы решите организовать такую проверку, франчайзи должен знать о том, что такое возможно и быть готовым к таким аудиторским проверкам.

Контроль

Это не только получение необходимых отчетов. Возможно прослушивание записей телефонных разговоров, либо просмотр камер наблюдения, просмотр отчетов во внутренней системе, в которой вы администратор.

Франчайзи может быть подключен к вам как дочернее предприятие. Различные ERP и CRM-системы позволяют подобные схемы выстраивать.

Мотивация и ответственность

Также важно рассмотреть варианты мотивации франчайзи и его ответственность за нарушения и допущения ошибок в работе.

Необходимо описать модель, когда у франчайзи есть какое-то рациональное предложение по улучшению работы внутри франчайзинговой компании. Мы рекомендуем поддерживать подобные инициативы франчайзи.

Например, можно поступить следующим образом:

1. Сначала вы как управляющая компания одобряете новшество, которое предложил франчайзи.
2. Затем франчайзи сначала проверяет на своей франчайзинговой точке, на своём предприятии.
3. После того как получаете положительные результаты и с одобрения всех других франчайзи это можно ввести уже по всей сети.

И в этом случае можно ввести определенную мотивацию для франчайзи, допустим в виде освобождения от оплаты роялти на один месяц. Таким образом, вы мотивируете франчайзи по всей сети улучшать вашу общую работу, ваше общее дело и получать более высокие результаты в работе.

Аналогичным образом нужно описать все возможные нарушения, которые могут быть со стороны франчайзи. Какая ответственность существует для франчайзи за разные нарушения? Эти вопросы следует также раскрыть в руководстве.

Отдельно нужно описать случаи недопонимании между франчайзи и франчайзером. Это важный момент, за кем именно будет последнее слово в решении.

Важно донести в руководстве до франчайзи, что работа по франшизе — это работа в команде. Участниками этой команды являются не только франчайзи и франчайзер, а также другие партнеры франчайзинговой сети.

И все участники этой команды заинтересованы в успехе.

Вывод

В целом руководство для франчайзи — это более неформальное описание договора франчайзинга, написанное понятным языком. В отсутствие такого документа сложно выстраивать взаимоотношения с франчайзи.

Определение франчайзи

Что такое франчайзи?

Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой. Получатель франшизы приобрел право использовать товарные знаки существующего бизнеса, связанные бренды и другие собственные знания для продвижения на рынок и продажи одного и того же бренда и соблюдения тех же стандартов, что и первый бизнес. Франчайзи становятся владельцами и независимыми операторами сторонних торговых точек, называемых франшизами.

Франчайзинг — это чрезвычайно распространенный способ ведения бизнеса.Фактически, в большинстве городов трудно проехать больше нескольких кварталов, не увидев франчайзингового бизнеса. Примеры хорошо известных бизнес-моделей франчайзинга включают McDonald’s (NYSE: MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE: UPS) и H. & R. Block (NYSE: HRB). В Соединенных Штатах есть возможности для бизнеса по франшизе, доступные в самых разных отраслях.

У инвестирования в уже успешный бизнес есть свои преимущества и недостатки; Как и в случае с любыми инвестициями, тщательно изучите свои варианты, прежде чем вы решите приобрести франшизу.

Понимание франчайзи

Когда бизнес хочет получить больше доли на рынке или расширить свое географическое присутствие с небольшими затратами, одним из решений может быть создание франшизы для своего продукта и торговой марки. Франчайзер — это первоначальный или существующий бизнес, который продает право на использование своего имени и идеи. Получатель франшизы — это физическое лицо, которое покупает у первоначальной компании, приобретая право продавать товары или услуги франчайзера в соответствии с существующей бизнес-моделью и торговой маркой.

Зачем становиться франчайзи?

Работа с франшизой может быть идеальным предприятием для предпринимателей с небольшим опытом, потому что 1) затраты на открытие франшизы низки по сравнению с открытием компании с нуля, поэтому франчайзи требует очень мало капитала для старта; и 2) франчайзи получают большую помощь, поскольку франчайзеры внимательно следят за своими новыми франчайзи.

Отношения между франчайзи и франчайзером

Отношения между франчайзи и франчайзером по своей сути являются отношениями советника и советника.Франчайзер обеспечивает постоянное руководство и поддержку в отношении общих бизнес-стратегий, таких как наем и обучение персонала, открытие магазина, реклама своих продуктов или услуг, поиск поставщиков и т. Д. Для начала франчайзер назначает франчайзи эксклюзивное место, где в настоящее время не работают другие франшизы в рамках того же основного бизнеса, чтобы предотвратить конкуренцию и помочь обеспечить успех.

В обмен на консультативную роль франчайзера, использование интеллектуальной собственности и опыт франчайзи обычно платит франчайзеру комиссию за запуск плюс постоянный процент от валовой выручки.

Обязанности франчайзи

Франчайзи должен следовать проверенной бизнес-модели, которая уже существует, поскольку она помогает обеспечить согласованное состояние операций во всех компаниях под одной торговой маркой. Получатель франшизы несет ответственность за развитие франшизы с помощью обычных средств рекламы и маркетинга в пределах своей исключительной области деятельности.

Однако все маркетинговые кампании должны соответствовать требованиям и быть одобрены первоначальным учреждением, прежде чем публиковать их.Ожидается, что как менеджер франшизы получатель франшизы будет защищать торговую марку франчайзера, предлагая только одобренные продукты и услуги, связанные с торговой маркой исходной компании.

Ключевые выводы

• Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой.
• Получатель франшизы платит франчайзеру вознаграждение за право использовать уже установленный успех бизнеса, торговые марки и собственные знания.
• Франчайзи получает постоянное руководство и поддержку от франчайзера.
• Получатель франшизы продвигает и продает тот же бренд и придерживается тех же стандартов, что и первоначальный бизнес.

Пример: McDonald’s имеет 34 410 франчайзи

Компания, имеющая глобальное присутствие благодаря своим франшизам, — это гигант быстрого питания McDonald’s. Компания McDonald’s была основана в 1940 году братьями Макдональдс в Сан-Бернардино, Калифорния. Однако Рэй Крок открыл первую официальную франшизу для McDonald’s System, Inc. — предшественницы сегодняшней McDonald’s Corp.- в 1955 году в Дес-Плейнсе, штат Иллинойс (пригород Чикаго).

По состоянию на конец 2018 финансового года насчитывалось 37000 ресторанов McDonald’s в 119 странах мира, 92,7% из которых были франчайзинговыми. Итак, у компании примерно 34 410 франчайзи. Долгосрочная цель компании — сделать так, чтобы 95% ресторанов McDonald’s принадлежали франчайзи.

McDonald’s либо владеет землей и зданиями, используемыми франчайзи, либо обеспечивает долгосрочную аренду франчайзинговых участков. В рамках договорного соглашения между компанией и франчайзи получатель франшизы предоставляет часть необходимого капитала, делая первоначальные инвестиции в оборудование, места для сидения, декор и расписывая место, которое компания предоставит.Для потенциальных франчайзи McDonald’s требует первоначального взноса в размере 40% (от общей стоимости) для нового ресторана или 25% (от общей стоимости) для существующего ресторана; и не менее 25% предоплаты должны быть наличными.

Легендарный успех франшизы McDonald’s отчасти является результатом стремления компании поддерживать единообразные стандарты в своем меню, которые находят отклик в ее различных сетях. Биг-Мак в Лос-Анджелесе должен и имеет такое же качество, как и в Лондоне.Франчайзи самостоятельно принимает решения о ценообразовании и кадровых вопросах, используя капитал бренда и мировой опыт McDonald’s.

Франчайзи

: что это такое?

Франчайзи — это физическое или юридическое лицо, которому предоставлена ​​лицензия на ведение бизнеса под торговой маркой, фирменным наименованием и бизнес-моделью франчайзера в определенной области.

Узнайте больше о том, что такое франчайзи и как они работают.

Что такое франчайзи?

Франчайзинг — это система расширения бизнеса и распространения товаров и услуг для удовлетворения повышенного потребительского спроса.Он основан на отношениях между владельцем бренда и местным оператором с целью умелого и успешного расширения уже созданной бизнес-системы.

Франчайзи — это владельцы малого бизнеса, которые работают по франшизе, или предприятия, которым предоставлены права использовать метод ведения бизнеса и товарный знак лицензиара для предложения, продажи или распространения товаров, услуг или товаров.

Франшиза — это также договорные отношения между лицензиаром (франчайзером) и лицензиатом (франчайзи).Хотя каждая франшиза является лицензией, не каждая лицензия является франшизой по закону.

Как работает франчайзи

Получатель франшизы приобретает франшизу у франчайзера. Получатель франшизы должен следовать определенным правилам и инструкциям, уже установленным франчайзером, и в большинстве случаев получатель франшизы должен платить франчайзеру постоянный гонорар за франшизу.

У франчайзи есть четыре основных обязанности для успеха системы, в которой ему предоставляется франшиза:

1. Для защиты франчайзингового бренда, ведя бизнес в строгом соответствии с рабочими стандартами системы
2. Для создания сильной и лояльной клиентской базы, предлагая только одобренные продукты и услуги и обеспечивая превосходное обслуживание клиентов.
3. Для обеспечения того, чтобы все сотрудники прошли надлежащее обучение, а франшиза постоянно укомплектовывалась надлежащим персоналом
4. Рекламировать и продвигать франшизу и ее одобренные продукты и услуги в соответствии с руководящими принципами, предоставленными франчайзером

Атрибуты успешного франчайзи

Для успеха франчайзи обычно необходимы следующие атрибуты:

Готовность осваивать новые навыки

Как операционный менеджер франшизы вы возьмете на себя множество ролей, от инструктора до наблюдателя, поставщика обслуживания клиентов и финансового консультанта.Франчайзер устанавливает стандарты бренда, но не несет ответственности за то, как он ведет повседневный бизнес. Это крутая кривая обучения, но если вы овладеете этими новыми навыками, вы сможете стать успешным франчайзи.

Способность следовать системным стандартам

Как франчайзи, вы в основном соглашаетесь следовать чьей-то операционной системе, часто включая конкретные требования в отношении того, какие маркетинговые материалы использовать, с какими поставщиками вы должны работать и какие конкретные продукты или услуги вы должны предлагать.Это, наряду с лицензионными правами и ограничениями на то, как вы можете использовать интеллектуальную собственность франчайзера, является тем, во что вы инвестируете. В обмен на эту готовую операционную систему франчайзи должен отчитываться о своих продажах и расходах, следуя инструкциям о том, как для представления продуктов и услуг и соблюдения требований франчайзера к рекламе. Каждый день, неделю, месяц и год получатель франшизы будет следовать протоколам, установленным франчайзером. Если франчайзи не соблюдает эти стандарты бренда, он рискует нарушить свое соглашение о франшизе.

Понимание малого бизнеса

Бывший корпоративный менеджер среднего звена, который хочет стать франчайзи, хорошо разбирается в бизнесе, знает, как работать в системе, знает, как мотивировать персонал, и, конечно же, не привыкать к долгим часам. Но франчайзи — это, по сути, владелец малого бизнеса, что означает отказ от внутренних служб поддержки, к которым они привыкли, а также от множества льгот, которые дает работа в более крупной компании, таких как пенсионные планы, оплачиваемые больничные дни, счета расходов. , и планы медицинского страхования.

Ваш успех как франчайзи каждый день измеряется показателями вашей франшизы, что требует большей уверенности в себе, чем приходилось демонстрировать многим корпоративным менеджерам. Однако хорошо структурированная франчайзинговая система обеспечит уровень поддержки, способствующий успеху франшизы.

Ключевые выводы

• Франчайзи — это владелец малого бизнеса, имеющий лицензию на деятельность под торговой маркой, фирменным наименованием и бизнес-моделью франчайзера.
• Франчайзи должны соблюдать определенные правила и рекомендации, уже установленные франчайзером.
• В большинстве случаев получатели франшизы должны платить франчайзеру постоянный гонорар за франшизу.
• Успешные франчайзи должны носить множество шляп, уметь следовать руководящим принципам и иметь представление о малом бизнесе.

Разница между франчайзи и франчайзером | Малый бизнес

Многие предприниматели рады представить на рынке новую бизнес-концепцию. Однако некоторые люди предпочитают менее рискованный вариант открытия бизнеса под устоявшимся и успешным брендом.Лица, обеспокоенные возможностью потерять деньги в новом бизнес-предприятии, могут найти франчайзинг привлекательной альтернативой традиционному процессу запуска бизнеса.

Совет

Франчайзер — это «наставник», который создает бизнес-модель и управляет ею. Франчайзи несет ответственность за повседневные операции. Она ведет бизнес под брендом франшизы.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это бизнес-договор, в рамках которого владелец бизнеса лицензирует право использовать бизнес-систему, имя или имена, логотипы и товарные знаки другой компании.Как правило, физическое лицо или компания платят первоначальный взнос за франчайзинг компании, владеющей франшизой, наряду с регулярными выплатами роялти за дальнейшее использование системы и интеллектуальной собственности.

Некоторые из самых известных брендов в стране работают по модели франшизы. К ним относятся рестораны, парикмахерские, магазины и автомобильные магазины. Из-за узнаваемости бренда многим людям удобнее открывать бизнес по франчайзингу, чем пытаться развиваться.

Пример франшизы

в действии

Дженнифер Дансворт 50 лет, она живет в маленьком городке, где колледж, и работает помощником по административным вопросам в одном из отделений школы. Эту работу она занимала последние 25 лет.На горизонте сокращение бюджета, и Дженнифер предлагается досрочный выход на пенсию. Она решает взять его, но не чувствует себя готовой полностью бросить работу.

Она решает начать собственный бизнес. Дженнифер всегда хорошо готовила и задается вопросом, может ли существовать рынок здоровой готовой еды, которую можно было бы забрать или доставить студентам и преподавателям. Дженнифер начинает проводить некоторые исследования, но быстро разочаровывается: создание продуктового бизнеса бывает непросто, и нет никаких гарантий успеха.Она понимает, что может быстро потерять значительную часть своих пенсионных сбережений, чего она не может себе позволить.

Подруга, которая знает о тяжелом положении Дженнифер, приходит к ней с идеей: существует успешная служба доставки еды и еды, которая предлагает возможности франшизы. Они обеспечивают полное обучение, помогают франчайзи найти хорошее место для бизнеса, ведут переговоры с поставщиками о ценах, разрабатывают новые рецепты и обеспечивают поддержку в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью.

Дженнифер исследует компанию и считает ее авторитетной. Более того, у других франчайзи дела идут хорошо. Она делает решительный шаг, платит стартовый взнос и направляется в Калифорнию на трехнедельную программу обучения. Представитель компании навещает Дженнифер в ее родном городе и работает с ней, чтобы обеспечить коммерческую кухню. Через четыре месяца бизнес Дженнифер заработал.

Франчайзер против франчайзи?

Разница между франчайзером и получателем франшизы аналогична разнице между лицензиатом и лицензиаром — это две стороны с разными должностями, собственностью и обязанностями.Франчайзер владеет брендом, товарными знаками бренда и устанавливает условия лицензирования франчайзи на использование названия бренда и его товарных знаков. Франчайзи ведет бизнес под брендом франшизы.

Каковы обязанности франчайзера?

Франчайзер имеет множество обязанностей перед своим франчайзи:

• Разработка бизнес-концепции , бренда, плана и процессов. Продолжает пересматривать и совершенствовать эти процессы на протяжении всей жизни компании.
  
• Создание логотипов , товарных знаков и другой проприетарной графики и контента.
  
• Проведение начальных и текущих программ обучения для франчайзи и их сотрудников.
  
• Обеспечение маркетинга, рекламы и поддержки связей с общественностью . Координация совместной рекламы и рекламных возможностей.
• Исследование и разработка новых продуктов и услуг , которые можно продавать через франчайзи.
• Развитие отношений с поставщиками и поставщиками.

Каковы обязанности франчайзи?

Предполагается, что франчайзи будет отвечать за повседневные бизнес-операции:

• Наем и увольнение сотрудников.
  
• Обучение новых сотрудников.
  
• Управление финансами и счетами , включая оплату труда и оплату счетов.
  
• Продажа товаров и услуг.
  
• Обеспечение контроля качества .
  
• Занимается маркетингом и рекламной деятельностью.
  
• Лизинг и поддержание физической структуры бизнеса.
  

Какие преимущества франчайзинга для франчайзи?

Преимущества франчайзинга многочисленны, особенно для начинающих владельцев бизнеса, которые озабочены принятием правильных решений при развитии процветающей компании.Поскольку франчайзи работает с устоявшимся брендом и бизнес-планом, он или она на реже совершают ошибки новичка , которые могли бы саботировать бизнес. Кроме того, потенциальные клиенты часто с большей вероятностью будут покровительствовать бизнесу, когда узнают бренд.

Имея франшизу, франчайзер берет на себя ответственность за исследования и разработку продукта, переговоры с поставщиками и разработку маркетинговых и рекламных кампаний. Это освобождает франчайзи для работы напрямую со своими клиентами и сотрудниками.

Некоторые франчайзеры предлагают помощь с финансированием , поэтому франчайзи не нужно искать капитал из внешних источников. В некоторых случаях _, _ кто-то может купить бизнес в области, в которой он заинтересован, но не имеет реального опыта. Например, кто-то, кто не является косметологом, может приобрести франшизу по парикмахерскому искусству при условии, что он нанял опытного менеджера и полностью лицензированный персонал.

Какие преимущества франчайзинга для франчайзеров?

В отличие от сетевых предприятий, в которых одно физическое или юридическое лицо владеет несколькими офисами, франчайзер не несет ответственности за повседневное управление франшизой.Они зарабатывают деньги за счет франшизы, которую франчайзи платят за доступ к центральным системам и торговой марке. Franchisor_s_ может получить значительный доход за счет лицензирования своего бренда и бизнес-плана независимым франшизам.

Каковы недостатки франчайзинга как владельца бизнеса?

Хотя франчайзинг имеет свои преимущества, особенно для предпринимателей, которые предпочитают снижать риски, этот способ ведения бизнеса не для всех. Некоторые владельцы бизнеса хотят большей свободы , чем часто позволяют франчайзинговые соглашения. Например, франчайзинг — не лучший вариант для предпринимателя, у которого есть очень конкретное видение компании, которую они хотят создать.Франшизы используют существующий успешный бизнес-план, принадлежащий другой компании.

Франчайзи также обычно ограничены в типах продуктов и услуг, которые они могут предлагать клиентам, а также в их способности закупать сырье, ингредиенты, готовую продукцию и рекламные товары. Во многих случаях франчайзи будет необходимо покупать товары непосредственно у франчайзера или из списка утвержденных поставщиков, предоставленного франчайзером. Некоторые люди считают это слишком строгим.Помните, что франчайзи должны уплатить франчайзеру лицензионный сбор в размере , который со временем может увеличиваться. Это может съесть прибыль франчайзи.

Если репутация национального бренда пострадает, бизнес франчайзи также может потерять клиентов и прибыль.

Есть ли у франчайзеров минусы?

Хотя кажется, что франчайзеры получают большую выгоду, они доверяют свой бренд людям, которые часто являются незнакомцами. Получатель франшизы, который не соблюдает стандарты компании или устраивает публичный скандал, может нанести вред всему бренду.Выбор, обучение и поддержка франчайзи становятся бизнесом сам по себе. Это может отвлечь франчайзера от его собственного бизнеса, если предположить, что он по-прежнему работает напрямую с потребителями в дополнение к работе с франчайзинговыми магазинами.

Франчайзи, которые решили прекратить свои отношения с франшизой или могут продолжать использовать интеллектуальную собственность в нарушение соглашения о расторжении. Это может создать юридические проблемы для франчайзера.

Наконец, поскольку некоторые франчайзи никогда не работали в своей отрасли франчайзинга, франчайзер должен ожидать значительного обучения.Это может повлиять на успех франшизы, а также на ее соответствие отраслевым и нормативным стандартам.

Что такое франчайзи? (+ Преимущества и обязанности)

Нельзя проехать больше нескольких кварталов, не пройдя какую-то франшизу.

McDonald’s, Planet Fitness, магазин UPS — таких магазинов в Америке должны быть сотни, если не тысячи. Хотя у всех этих франшиз есть где-то штаб-квартиры, это единое подразделение людей и источник лидерских знаний не может поддерживать все витрины по всей стране в рабочем состоянии.

Вот почему они позволяют франчайзи делать это за себя.

Что значит быть франчайзи?

Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой. За определенную плату им предоставляется разрешение на ведение коммерческой деятельности с использованием фирменного стиля франчайзера, бизнес-плана и других данных о праве собственности.

Владея франшизой и управляя ею, получатель франшизы должен соблюдать определенные стандарты, установленные франчайзером, то есть лицом, давшим ему разрешение на ведение бизнеса.

Франчайзинг — это распространенный способ ведения бизнеса. Фактически, новая франшиза открывается каждые восемь минут каждого рабочего дня. Чтобы лучше понять франшизы и привлекательность для начинающих владельцев малого бизнеса, давайте рассмотрим некоторые преимущества, связанные с владением им, их отношения с франчайзером и обязанности франчайзи.

Преимущества франчайзи

Ситуация с франшизой выгодна как франчайзи, так и франчайзеру по-разному.Франчайзер получает больше географического охвата, еще больше раскрывая торговую марку и продукт или услугу своей компании, не говоря уже о сборах, связанных с владением франшизой, которые наполняют их карманы.

Преимущества франчайзи немного другие.

Собственный бизнес

Первое преимущество франчайзи — это осуществление мечты о собственном бизнесе. Многие люди стремятся стать владельцами малого бизнеса, но не у всех есть ноу-хау. Прелесть франшиз в том, что вам необязательно знать все о том, как начать бизнес.Обо всем этом позаботится франчайзер. Вам просто нужно знать, как им пользоваться.

Однако есть определенные черты, необходимые для владения и ведения бизнеса.

Используйте успешную бизнес-модель

Если бы бизнес-план Starbucks не работал, вы бы не видели его в каждом квартале. Еще одно большое преимущество владения франшизой — снимающее стресс осознание того, что бизнес-план уже отработан и снова и снова приносит успех.

Это также означает, что когда вы откроете свою франшизу, у вас уже будет солидная клиентская база, ожидающая покупки вашего продукта или услуги. Конечно, будут такие близкие по размерам франшизы, но обычно это вина франчайзи.

Инвестируйте меньшую сумму

Стоимость некоторых франчайзинговых компаний составляет лишь малую долю от стоимости открытия, владения и ведения бизнеса по оригинальной модели. С франшизами гораздо меньше финансовых рисков и ошибок, поэтому вы не потратите зря деньги.

Более привлекательны для инвесторов

Даже несмотря на то, что первоначальные инвестиции франшизы меньше, чем у другого типа бизнеса, владельцам все же может потребоваться помощь с финансированием бизнеса. Это совершенно нормально, в основном потому, что инвесторы с большей вероятностью поддержат франшизу, чем другие предприятия. Успешная бизнес-модель и уже сформировавшийся потребитель равны деньгам, а это означает солидную прибыль для инвестора.

Ищете немного дополнительных денег, чтобы развить свою франшизу? Ознакомьтесь с инвестиционными фирмами G2 с самым высоким рейтингом.

Поддержка франчайзера

Франчайзеры

хотят сохранить свою успешную бизнес-модель на плаву, поэтому при необходимости они будут предлагать поддержку франчайзи. Они могут предложить помощь, обучение или другие виды поддержки, чтобы убедиться, что ваша конкретная франшиза процветает на рынках.

Отношения между франчайзи и франчайзером

По сути, отношения франчайзи и франчайзера аналогичны отношениям наставника и наставника.Как указано выше, франчайзер будет предлагать поддержку в отношении бизнес-стратегии, операций, найма, обучения, рекламы и так далее.

Однако все это не бесплатно. В обмен на право начать франшизу и сопровождающие ее рекомендации получатель франшизы должен уплатить первоначальный сбор за франшизу, а также другие текущие сборы.

Обязанности франчайзи

Первая обязанность франчайзи, которую они должны выполнить еще до того, как они получат титул, — финансовая.Как указано выше, чтобы начать франшизу, необходимо внести первоначальный сбор за франшизу, а также текущие маркетинговые и лицензионные сборы.

Получатель франшизы должен соблюдать бизнес-модель и стандарты маркетинга, установленные франчайзером. Последовательность операций и постоянное использование бизнес-модели — вот что помогает поддерживать и даже укреплять бренд, а, следовательно, и франшизу в целом. В то время как франчайзер будет заниматься управлением репутацией на высоком уровне, франчайзи несет ответственность за поддержание имиджа бренда на более низком уровне.

Наконец, и это может показаться очевидным, но для того, чтобы договоренность сработала, получатель франшизы должен потратить необходимое количество времени и внимания, чтобы гарантировать успех франшизы.

Не бойтесь франчайзинга

Начало собственного дела может быть пугающим предприятием. Есть много препятствий, которые нужно преодолеть, людей, которых можно разочаровать, и ошибок, которые нужно сделать. Открытие собственной франшизы — отличный вариант для людей, у которых есть ноу-хау для ведения бизнеса, но не столько для того, чтобы начать его.

Вас это интересует? Ознакомьтесь с нашим ресурсом о том, как начать франшизу, чтобы все заработало!

Что такое франшиза? Франчайзинг и принципы его работы

Майкл Сеид, управляющий директор, MSA Worldwide

Отложите в сторону юридическое определение франчайзинга и требования к предложению франшизы. С юридической точки зрения все, что есть франшиза, — это определенный тип лицензии. Однако по своей сути франчайзинг — это отношения франчайзера со своими франчайзи.Франчайзер предоставляет франчайзи лицензию на свое торговое наименование и методы работы (свою систему ведения бизнеса); франчайзи соглашается в рамках сделки вести свой бизнес в соответствии с условиями лицензии.

Франчайзер предоставляет франчайзи поддержку и осуществляет некоторый контроль над некоторыми элементами операций франчайзи, необходимыми для защиты его интеллектуальной собственности и обеспечения того, чтобы франчайзи придерживался принципов своего бренда. Взамен получатель франшизы обычно платит франчайзеру франшизные сборы: единовременный первоначальный сбор (франчайзинговый сбор) и постоянный сбор (роялти) за использование фирменного наименования франчайзера и методов работы.

• Франчайзер играет небольшую роль или не играет никакой роли в повседневном управлении бизнесом получателя франшизы, поскольку получатель франшизы является независимым оператором, а не совместными работодателями с франчайзером.
• По этой причине, хотя франчайзер может предоставить некоторые рекомендации и информацию о передовых методах работы с персоналом, получатель франшизы может нанимать, компенсировать, составлять график, устанавливать стандарты и методы найма и дисциплинировать свой персонал без какого-либо участия франчайзера.
• В то время как униформа и т.п. являются частью стандартов торговой марки системы, размер оплаты труда или установленное время не входят в их число.

Франчайзинг — это просто система для расширения бизнеса и распространения товаров и услуг, основанная на отношениях между владельцем бренда и местным оператором с целью умелого и успешного расширения. Это договорные отношения, и, хотя и франчайзер, и франчайзи имеют общий бренд, каждый из них ведет свой бизнес в юридическом и практическом смысле. Работа франчайзера заключается в расширении своего бизнеса и поддержке франчайзи; Работа франчайзи — управлять своим бизнесом и вести его в соответствии с условиями соглашений.

Когда лицензия — это франшиза?

Хотя каждая франшиза является лицензией, не каждая лицензия является франшизой по закону. В Соединенных Штатах лицензия становится франшизой, когда существуют три конкретных элемента:

• Бизнес франчайзи в значительной степени связан с товарным знаком франчайзера;
• Получатель франшизы уплачивает первоначальный и / или постоянный взнос за право войти и остаться в бизнесе; и
• Франчайзер осуществляет контроль или оказывает помощь получателю франшизы.

При анализе вашего бизнеса — независимо от того, является ли он франшизой — важно не полагаться только на федеральное определение. Определение франшизы может значительно отличаться в соответствии с законодательством некоторых штатов и может включать другие элементы определения, включая, помимо прочего, предоставление франчайзером маркетингового плана или поддержание сообщества интересов с франчайзи.

Самые опытные и компетентные юристы или консультанты по франчайзингу могут помочь вам определить, нужна ли вам франшиза.Интересно, что из-за того, что не всегда уделяется внимание подбору правильных юристов или консультантов, в нашей практике в MSA на протяжении многих лет мы сталкивались со многими предприятиями, которые либо никогда не нуждались в расширении франшизы, либо расширялись без соблюдения требований законодательства о франшизе. И то, и другое — дорогостоящие и ненужные ошибки.

Определение франшизы Федеральной торговой комиссией приводится в Разделе 436.1 (h) Правил франчайзинга следующим образом:

«Франшиза » означает любые продолжающиеся коммерческие отношения или договоренности, как бы они ни назывались, в которых условия предложения или контракта указать, или продавец франшизы обещает или заявляет в устной или письменной форме, что:

(1) Получатель франшизы получит право вести бизнес, который идентифицирован или связан с товарным знаком франчайзера, или предлагать , продавать или распространять товары, услуги или товары, которые идентифицированы или связаны с товарным знаком франчайзера;

(2) Франчайзер будет осуществлять или имеет полномочия оказывать значительную степень контроля над методами работы франчайзи или оказывать существенную помощь в методах работы франчайзи; и

(3) В качестве условия получения или начала действия франшизы получатель франшизы производит обязательный платеж или обязуется произвести требуемый платеж франчайзеру или его аффилированному лицу.”

В рамках франшизы бизнес-формата, типа франчайзинга, наиболее узнаваемого среднестатистическим человеком, франчайзинговые отношения обычно включают в себя весь бизнес-формат, а не только торговое наименование, продукты и услуги франчайзера. Франчайзер обычно предоставляет руководства по эксплуатации, обучение, стандарты бренда, контроль качества, маркетинговую стратегию и т. Д. Например, McDonald’s не предоставляет франшизы на гамбургеры, а Jiffy Lube не предоставляет франшизы на замену масла: обе компании лицензируют свою интеллектуальную собственность, включая свои товарные знаки и бизнес-системы.Как вы можете видеть из истории обоих брендов, их продукты и услуги кардинально изменились с годами, и одно из преимуществ франшизы бизнес-формата заключается в том, что они могут это сделать.

Существует множество типов франшиз в постоянно растущем диапазоне отраслей. По оценкам, франчайзингом пользуются более 120 различных отраслей. Рестораны и продукты питания по-прежнему составляют большую часть, но сегодня франчайзинг используется даже в домашнем здравоохранении и медицинских услугах.

Сила бренда франчайзера

Торговая марка франчайзера — его самый ценный актив.Клиенты решают, в каком бизнесе делать покупки и как часто посещать этот бизнес, исходя из того, что они знают или думают, что знают о бренде. Потребителей действительно не волнует, кому принадлежат активы компании; они просто хотят получить продукты и услуги, которыми славится бренд. Франчайзинг позволяет «предпринимателям по формуле» вести бизнес под определенными брендами, а при работе с крупным франчайзером франчайзи получают инструменты и поддержку, которые им необходимы, чтобы соответствовать системным стандартам и обеспечивать удовлетворенность клиентов.

Ожидается, что в каждом месте будет соответствовать стандартам бренда, независимо от того, принадлежит ли это предприятие или франчайзи. Франчайзеры вкладывают много времени, энергии и финансовых ресурсов в развитие и поддержку своих брендов: в сознании потребителей бренд франчайзера равен репутации компании.

Великие франчайзеры применяют системные стандарты к франчайзи, потому что они хотят, чтобы клиенты были довольны каждый раз, когда они совершают покупки во франчайзинговом месте, и защищать капитал других франчайзи, разделяющих бренд.Франчайзеры предоставляют не только набор уже существующих продуктов и услуг, но и уже существующие операционную систему и бренд. В больших системах франчайзинга франчайзер и франчайзи работают вместе для достижения общего успеха .

У вас есть дополнительные вопросы о бизнес-модели франчайзинга?

MSA может дать рекомендации по развитию или инвестированию в отличную систему франчайзинга.

Получить стратегический совет

MSA Worldwide, возглавляемая управляющими директорами Майклом Сейдом и Кей Эйнсли, является ведущей в стране консалтинговой фирмой по вопросам франчайзинга, предоставляющей стратегические консультации и тактические услуги существующим и новым франчайзерам в США и за рубежом.Услуги MSA включают разработку франчайзинговых программ, стратегии франчайзинговых отношений, стратегию расширения франчайзинговых систем, оценку и поддержку операций, руководства и программы обучения, судебные разбирательства и свидетельские показания экспертов. MSA имеет офисы в Коннектикуте, Калифорнии, Джорджии и Миннесоте. Для получения дополнительной информации о MSA посетите наш веб-сайт www.msaworldwide.com или позвоните по телефону 860-523-4257.

Франчайзи — что такое франчайзи? Полное руководство

Изменено 23.08.2019 10:12:58 — Опубликовано 05.03.2019 16:30:00

Получатель франшизы — это тот, кто приобретает у франчайзера право на использование торговой марки, торговых марок, бизнес-модели и собственных знаний уже существующей компании.Франчайзер владеет торговой маркой и устанавливает условия для лицензирования франчайзи на продажу товаров или услуг под существующей торговой маркой.

По сути, получатель франшизы ведет бизнес под торговой маркой франшизы. Со стороны он будет выглядеть так же, как и любое другое подразделение компании, но управляется отдельным франчайзи. Они должны следовать руководящим принципам, установленным франчайзером, и в большинстве случаев франчайзи должен платить франчайзеру постоянный роялти.

Почему вам следует стать франчайзи?

Франчайзинг — отличный способ для предпринимателей, не имеющих большого опыта в конкретной отрасли, вести свой бизнес, поскольку они получат подробные инструкции.У франчайзера уже будет успешная бизнес-модель, и он, вероятно, избежит дорогостоящих ошибок. Это означает, что франчайзи могут сэкономить время, деньги и усилия, поскольку им не нужно строить бизнес с нуля. Фирменный стиль, товарное предложение, маркетинговые материалы и клиентская база уже должны быть в наличии.

Франчайзеры

могут поделиться своим многолетним опытом в конкретной отрасли и бизнесе с франчайзи, которые должны в кратчайшие сроки стать высококвалифицированными и знающими владельцами бизнеса.Короче говоря, модель франшизы позволяет франчайзи расти под устоявшимся брендом и обеспечивает большую безопасность, чем работа в одиночку.

Более того, франчайзер будет оказывать постоянную поддержку в таких областях, как набор персонала, подготовка к запуску и маркетинг. Франчайзи также обычно получают эксклюзивную территорию, где нет других действующих подразделений той же франшизы, поэтому они не конкурируют с другим франчайзи.

Чтобы компенсировать опыт и поддержку франчайзера, получатели франшизы должны платить первоначальный сбор за франшизу и текущие роялти, которые обычно составляют процент от валового дохода.Однако по сравнению с открытием бизнеса с нуля для открытия франшизы обычно требуется гораздо меньше капитала.

>> Подробнее:

Франчайзи или предприниматель?

Чтобы полностью понять, что такое франчайзи, полезно подумать, можно ли назвать человека, который покупает франчайзинговый бизнес, предпринимателем. По словам консультанта по франчайзингу Джоэля Либавы, также известного как «Король франчайзинга», человек, создавший концепцию франшизы, является предпринимателем.В какой-то мере это можно принять, поскольку франчайзи по сути покупают бизнес-систему франчайзера. Однако франчайзи по-прежнему несут ответственность за повседневное ведение бизнеса и несут ответственность за многие из тех же элементов, что и франчайзеры, как описано в разделе ниже.

Чем занимается франчайзи?

• Защищает бренд. Бизнес будет продолжать быть успешным только до тех пор, пока он будет предлагать единообразный опыт во всей своей сети.По этой причине франчайзер подготовит руководство и список операционных стандартов, которых вы должны будете придерживаться. В противном случае вы рискуете нанести ущерб репутации всей франшизы и нарушите соглашение о франшизе. Франчайзер может попросить вас использовать назначенных поставщиков и конкретные маркетинговые материалы, а также сообщить о продажах и расходах.

• Обеспечивает контроль качества. Опираясь на предыдущий пункт, вам нужно будет убедиться, что предоставляемые вами продукты или услуги соответствуют требованиям.Если покупатели или клиенты заметят, что ваше предложение уступает предложениям других франчайзи в сети, ваш бизнес, скорее всего, пострадает.

• Подбирает и обучает персонал. Хотя франчайзер имеет власть над многими аспектами вашего франчайзингового подразделения, вам придется выбирать себе сотрудников. В ваших интересах нанимать лучших людей, которых вы можете найти. Они должны не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь личность, соответствующую ценностям бизнеса.

• Управляет финансами и счетами. Сюда входит оплата заработной платы и счетов. Это большая ответственность; если вы забудете отсортировать платежную ведомость, ваши сотрудники могут расстроиться, а если вы ошибетесь с налогами, вы рискуете столкнуться с серьезными последствиями. Будет полезно, если вы сможете управлять своими собственными счетами, но если вы не чувствуете уверенности в этой стороне бизнеса, вы можете заручиться помощью профессионального бухгалтерского агентства, чтобы следить за своими финансами.

• Создает базу лояльных клиентов. Если вам повезет, ваш франчайзинговый бренд с первого дня привлечет покупателей или клиентов. Например, если вы откроете магазин Dunkin ’Donuts, местные жители будут покупать у вас, так как они уже знают о репутации бренда. Однако вам, возможно, придется потрудиться, чтобы поощрять повторение обычаев. Вы должны стремиться обеспечить отличное обслуживание клиентов и прислушиваться к отзывам, чтобы понять, чего хотят ваши клиенты.

• Продвигает франшизу. Многие франчайзеры запрашивают регулярный маркетинговый сбор для финансирования национальных рекламных кампаний, но они также ожидают, что вы будете осуществлять маркетинговую деятельность на местном уровне. Конечно, при этом вам придется придерживаться строгих правил франчайзера, поскольку вы должны правильно представлять свой бизнес, но, вероятно, у вас будет свобода решать, какой тип маркетинга вы будете проводить. Это может быть посещение местных мероприятий, выступление на местном радио или предложение скидок, подарков или дегустации прохожим.

• Поддерживает рост франшизы. Вы всегда должны думать о том, как вы можете развивать бизнес. Выход на новые территории, расширение клиентской базы и добавление в вашу команду могут положительно повлиять на производительность и прибыльность бизнеса. Это порадует вашего франчайзера и может увеличить вашу зарплату. Короче говоря, будьте восприимчивы к потенциальным возможностям и сохраняйте непредвзятость. Вам нужно будет проверить соглашение о франшизе, чтобы убедиться, что вы не нарушаете какие-либо положения и условия, но в целом рост положительный.

Что делает франчайзи успешным?

Если вы возьмете на себя все перечисленные выше обязанности, вы, скорее всего, станете очень успешным франчайзи. Чтобы успешно управлять своей собственной франшизой, вам также необходимо научиться новым навыкам и применять их в своей франшизе. Как мы уже объясняли, вы возьмете на себя множество ролей, от финансового советника до инструктора и помощника по обслуживанию клиентов, поэтому вы должны быть готовы усвоить много новой информации и погрузиться в эту роль.Франчайзер излагает стандарты бренда, но вы несете ответственность за ежедневное управление франшизой.

Вы также должны быть готовы посвятить значительную часть своего времени новому бизнесу. Это правда, что, присоединившись к системе франчайзинга, вы сэкономите время, которое вы потратили бы на развитие бизнеса с нуля, но это не значит, что это будет легкая поездка. Вы по-прежнему будете владельцем бизнеса, а это значит, что вам придется много работать и преданно работать. Вы должны быть готовы потратить столько времени и усилий, сколько потребуется, чтобы сделать ваше подразделение прибыльным.

Поговорите со своей семьей, прежде чем подписывать договор франшизы, чтобы убедиться, что они понимают, что оно будет включать. Скорее всего, вам придется пожертвовать временем с семьей, особенно на ранних этапах. Вы также можете обнаружить, что дополнительный стресс, связанный с запуском франчайзингового подразделения, скажется на ваших отношениях с семьей и друзьями. Но до тех пор, пока у вас есть хорошая сеть поддержки, вы сможете выйти на другой конец с процветающим бизнесом.

Индустрия франчайзинга

Согласно исследованию франчайзинга, проведенному Британской ассоциацией франчайзинга (NatWest Franchise Survey 2018), сектор франчайзинга в Великобритании переживает бум, причем большая часть недавнего роста приходится на долю лиц младше 30 лет и женщин-предпринимателей.Почти 50 000 франшиз приносят британской экономике более 17 миллиардов фунтов стерлингов и обеспечивают более 710 000 рабочих мест. За последние два года 37 процентов всех новых франчайзи составляли женщины, а более 25 процентов были в возрасте 30 лет и младше.

Расширяющаяся индустрия франчайзинга принесла пользу региональной экономике. С 2015 года экономический рост составил 11 процентов в Йоркшире (до 1 миллиарда фунтов стерлингов), 7 процентов на северо-востоке (до 800 миллионов фунтов стерлингов), 14 процентов в Ист-Мидлендсе (до 1,2 миллиарда фунтов стерлингов) и 18 процентов в Уэльсе. (до 500 миллионов фунтов стерлингов).

Рассмотрев преимущества франчайзи и британскую индустрию франчайзинга в целом, становится ясно, что сейчас самое лучшее время для того, чтобы осуществить свою мечту и стать собственным боссом, открыв франшизу. Загляните в наш каталог франшиз сегодня, чтобы узнать о некоторых из наших самых интересных брендов, ищущих франчайзи. Вы также можете ознакомиться с нашими лучшими франшизами и самыми прибыльными франшизами.

Элис Таффери, компания Point Franchise ©

Основы покупки франчайзингового бизнеса для предпринимателей

Мнения, высказанные предпринимателем, участника — их собственные.

Если покупка существующего бизнеса вам не подходит, но начинать с нуля звучит немного пугающе, вы можете подойти для владения франшизой. Что такое франшиза и как узнать, подходите ли вы для нее? По сути, франчайзи платит франчайзеру первоначальный взнос и текущие роялти. Взамен получатель франшизы получает возможность использовать товарный знак, постоянную поддержку со стороны франчайзера и право использовать систему ведения бизнеса франчайзера и продавать свои продукты или услуги.

Помимо хорошо известного бренда, покупка франшизы предлагает множество других преимуществ, которые недоступны предпринимателю, начинающему бизнес с нуля. Возможно, наиболее важным является то, что вы получаете проверенную систему работы и обучение тому, как ее использовать. Новые франчайзи могут избежать многих ошибок, которые обычно совершают начинающие предприниматели, потому что франчайзер уже усовершенствовал повседневные операции путем проб и ошибок.

Авторитетные франчайзеры проводят исследования рынка перед продажей новой торговой точки, поэтому вы почувствуете большую уверенность в наличии спроса на товар или услугу.Неспособность провести адекватное исследование рынка — одна из самых серьезных ошибок, которые обычно совершают независимые предприниматели; как франчайзи, это делается за вас. Франчайзер также дает вам четкое представление о конкуренции и о том, как отличиться от них.

Наконец, франчайзи пользуются преимуществом численности. Вы выиграете от экономии на масштабе при покупке материалов, расходных материалов и услуг, таких как реклама, а также при переговорах о местах и ​​условиях аренды. Для сравнения: независимые операторы вынуждены вести переговоры самостоятельно, обычно получая менее выгодные условия.Некоторые поставщики не будут иметь дело с новым бизнесом или откажутся от вашего бизнеса, потому что ваш аккаунт недостаточно велик.

Франшиза или возможность для бизнеса?

Бизнес-возможности менее структурированы, чем франшизы, поэтому определение того, что составляет бизнес-возможность, нелегко определить. По сути, деловая возможность — это любой пакет товаров или услуг, который позволяет покупателю начать бизнес и в котором продавец представляет, что он предоставит план маркетинга или продаж, что существует рынок для продукта или услуги и что предприятие будет прибыльным.

Вот и другие ключевые факторы:

• Деловая возможность обычно не связана с товарным знаком продавца; покупатели действуют под своим именем.
• Деловые возможности обычно дешевле, чем франшизы, и, как правило, не взимают постоянных роялти.
• Деловые возможности позволяют покупателям действовать без ограничений в отношении географического рынка и операций.
• Большинство коммерческих предприятий не имеют постоянных поддерживающих отношений между продавцом и покупателем; после продажи первоначального пакета покупатели остаются сами по себе.

Дополнительные сведения о различиях между франшизами, бизнес-возможностями, программами MLM и лицензионными соглашениями можно найти в следующих статьях:

Плюсы

Самая большая сила франчайзинга — это его способность объединять независимых розничных торговцев с помощью единой торговой марки и бизнес-концепции. У этого присоединения много преимуществ: узнаваемость бренда, единообразие в удовлетворении ожиданий клиентов, эффективность объединенной рекламы и эффективность групповых закупок.

Для индивидуального собственника франчайзинг дает несколько преимуществ. Постоянно присутствующий риск бизнес-неудач снижается, если бизнес-программа уже доказала свою успешность на рынке; использование зарегистрированного товарного знака избавляет владельца бизнеса от затрат на создание и рекламу имени, которое узнают клиенты; а преимущества групповой рекламы и закупок делают операции более прибыльными. Кроме того, постоянное обучение позволяет мгновенно получить опыт работы, который в противном случае пришлось бы приобретать методом проб и ошибок.Кроме того, с франчайзингом расширение кажется более естественным. Успешная работа по франшизе может быстро привести к созданию второго, затем третьего бизнеса и так далее. Таким образом создаются судьбы.

Преимущества

• Снижение риска
• Работа под ключ
• Стандартизированные продукты и системы
• Стандартизированные финансовые и бухгалтерские системы
• Коллективная покупательная способность
• Надзор и консультации доступны
• Национальные и местные рекламные программы
• Пункты- коммерческая реклама
• Единая упаковка
• Текущие исследования и разработки
• Финансовая помощь
• Руководство по выбору места
• Руководство по эксплуатации предоставлено
• Помощь в продажах и маркетинге

Минусы

Франчайзинг, однако, не для всех.Сильно независимые предприниматели (вы знаете, кто вы) могут раздражаться строгими операционными требованиями и спецификациями франчайзингового бизнеса. Если нужно делать что-то по-вашему, вы можете пойти в другом направлении.

Также знайте, что одни системы франчайзинга лучше других. Слабая программа франчайзинга не научит вас хорошо справляться с проблемами бизнеса, не поможет вам при возникновении проблем и не сможет наилучшим образом использовать ваши рекламные деньги.

Даунсайд

• Потеря контроля
• Обязательный контракт
• Проблемы франчайзера — это также ваши проблемы

Если вы подумываете о покупке франшизы, не позволяйте необузданным ожиданиям повлиять на ваше решение. Хотя франчайзинг предназначен для вовлечения в бизнес людей, которые никогда раньше не владели бизнесом, азарт, связанный с владением имуществом, может создать импульс для продвижения вперед без надлежащего планирования. Если вы броситесь с головой в покупку франшизы в надежде повысить вашу текущую рабочую зарплату, но заработок не позволяет вам вытащить более половины вашей прежней зарплаты, вы будете одним несчастным туристом.Поработайте с хорошей CPA, чтобы подготовить прогноз денежного потока для бизнеса, прежде чем делать решительный шаг. Знайте, сколько времени потребуется, чтобы выйти на уровень безубыточности и получить прибыль, а также размер зарплаты, которую вы реально сможете выплатить себе.

Сопутствующие расходы

Что касается капитальных вложений, то размер комиссии за франшизу будет зависеть от прибыльности бизнеса. У большинства компаний есть масштаб, когда речь идет о сборах за франшизу. Они могут иметь различные диапазоны, от 2000 до 100 000 долларов и более, в зависимости от размера системы.В дополнение к этой предварительной франшизе — единовременной оплате, которую франчайзер оценивает вас за привилегию использовать бизнес-концепцию, посещать их учебную программу и изучать весь бизнес — также будет постоянный гонорар, обычно от 2 до 10 процентов, или ежемесячная цифра.

Некоторые из других затрат, связанных с франшизой, включают:

Помещение / расположение
В некоторых случаях вам также может потребоваться купить землю или здание, или вам, возможно, придется арендовать здание.Если вы арендуете здание, вы будете нести ответственность не только за ежемесячную аренду, но и за единовременный залог. Кроме того, вам придется заплатить за улучшения арендованного имущества. В некоторых случаях владелец здания добавит их и учтет их при аренде, возможно, взимая с вас небольшую дополнительную плату. Франчайзер может предоставить вам пособие на улучшение арендованного имущества, которое составляет от 10 000 до 35 000 долларов для вашей средней франшизы. Большинство франчайзеров сообщат вам, какими будут их предполагаемые улучшения в арендуемой собственности.

Оборудование
Разным предприятиям потребуется различное оборудование. Как правило, для большинства покупок оборудования доступны долгосрочные платежи. К счастью, большинство банков предоставляют ссуды на оборудование, потому что оно также служит залогом.

Знаки
Вывески снаружи могут быть очень дорогими для владельца малого бизнеса. Большинство франчайзеров разработали пакет знаков, который франчайзи обязан приобрести.

Начальный инвентарь
Обычно он состоит как минимум из двухнедельного запаса, если вы не работаете в бизнесе, требующем гораздо более сложного инвентаря.Большинство франчайзеров расскажут вам, каковы их требования к начальному инвентарю.

Оборотный капитал
При аренде от вас могут потребовать внести платежи за первый и последний месяц, а также плату за обеспечение. Вам также нужно будет внести залог в электрические, газовые и телефонные компании (которые захотят внести залог перед тем, как предоставить вам услуги). Вам понадобится оборотный капитал и деньги в денежном ящике, чтобы внести сдачу. Вам понадобятся деньги, чтобы платить своим сотрудникам. Вам понадобятся деньги, чтобы работать, пока не появится денежный поток.Если вы покупаете франшизу, основанную на начисленных счетах, вам придется позволить себе некоторый дополнительный капитал, прежде чем счета будут оплачены покупателями и возвращены вам.

Плата за рекламу
Обычно взимается плата за рекламу на региональной или национальной основе. Большинство крупных франчайзеров требуют, чтобы их франчайзи вносили определенную сумму в национальный фонд, используемый для продвижения концепции. Плюс в том, что выгоды весьма существенны с точки зрения видимости, которую вы получаете с типом рекламы, которую делает большинство франчайзеров.

Закон о франчайзинге

Важной защитой для человека, планирующего купить франшизу, является Правило FTC о франчайзинге, вступившее в силу 21 октября 1979 года. Правило требует, чтобы покрытые франчайзеры предоставляли полное раскрытие информации, которая необходима потенциальному франчайзи для принятия рационального решения. о том, стоит ли инвестировать. Это раскрытие должно происходить при первом личном контакте, где обсуждается предмет покупки франшизы, и не менее чем за 10 рабочих дней с до до подписания любого контракта с франчайзи или принятия каких-либо денег.Это период «обдумывания», предназначенный для того, чтобы франчайзи не вмешались без тщательной проверки и рассмотрения того, что они делают.

Это означает, что франчайзер, брокер по франчайзингу или любое другое лицо, представляющее франшизу на продажу, должно представить документ о раскрытии информации. документ о раскрытии информации о франшизе (FDD), содержащий обширную информацию о франшизе.Кроме того, вам должны быть предоставлены завершенные контракты, охватывающие все существенные моменты, по крайней мере, за пять дней до фактической даты подписания документов.Опять же, это дает еще один период обдумывания и возможность, чтобы адвокат рассмотрел контракты до их исполнения.

Посетите веб-сайт FTC по франчайзингу и бизнесу, чтобы узнать больше о Правиле франчайзинга.

Законы штата

FTC не требует, чтобы франчайзеры или продавцы деловых возможностей регистрировались в нем или в любом другом государственном учреждении. Однако в некоторых штатах действуют правила регистрации, требующие от продавцов франшизы регистрироваться. Законы некоторых из этих штатов более жесткие, чем законы других, но большинство из них приняли руководящие принципы FDD для своих требований о раскрытии информации.

Однако было бы ошибкой предполагать, что просто потому, что франшиза зарегистрирована в государстве или предоставляет какой-либо тип документа с полным раскрытием информации, вы, как потребитель, будете защищены от возможности сбоя или грабежа. Единственное, что может сделать государственный ревизионный орган, — это убедиться, что франчайзер ответил и подал необходимые документы.

(916) 445-7205 , Отдел франчайзинга и ценных бумаг

Государства регистрации франшизы
Эти 15 штатов требуют, чтобы франчайзер зарегистрировал свой UFOC и поддерживал регистрацию в указанном государственном агентстве.Если компании разрешено продавать франшизы в одном из этих штатов, компания будет зарегистрирована в агентствах, перечисленных здесь. В двух из этих 15 штатов не требуется подавать проспекты эмиссии, как указано ниже.
Штат	Агентство	Номер телефона
Калифорния	Департамент корпораций	(916) 445-7205
(808) 586-2722
Иллинойс	Офис генерального прокурора, Отдел франчайзинга	(217) 782-4465
Секретарь штата Индиана Подразделение франчайзинга	(317) 232-6681
Мэриленд	Офис генерального прокурора, Отдел ценных бумаг	(410) 576-6360
Michigan 3 (требуется уведомление) Офис генерального прокурора, отдел защиты прав потребителей, отдел франчайзинга	(517) 373-7117 9031 0
Миннесота	Министерство торговли Миннесоты, Отдел франчайзинга	(651) 296-6328
Нью-Йорк	Департамент права, Отдел франчайзинга и ценных бумаг	(21210) 41682
Северная Дакота	Управление комиссара по ценным бумагам, подразделение франчайзинга	(701) 328-2910
Орегон (регистрация не требуется 004)	Отдел ценных бумаг, Dept.страхование и финансы Отдел ценных бумаг, франчайзинговый офис	(503) 378-4387 (401) 222-3048
Южная Дакота	Отделение ценных бумаг, франчайзинговое бюро	605) 773-4013
Вирджиния	Комиссия государственной корпорации, франчайзинговое бюро	(804) 371-9276
Вашингтон	Департамент финансовых учреждений, отдел ценных бумаг (360310)	-8760
Висконсин	Комиссия по ценным бумагам штата Висконсин, франчайзинговое бюро	(608) 266-3364

журнал и Предприниматель журнал StartUps .