Как вызвать скорую помощь с мобильного с Мегафона

Как вызвать скорую с МегаФона – вопрос, интересующий каждого пятого обладателя связи этого оператора, судя по статистике. Каждый человек, будь то взрослый или ребенок, имеет в наше время при себе мобильный телефон. Когда возникает стрессовая ситуация, требующая немедленного вмешательства врачей, казалось бы, что может быть проще: достал мобильный, набрал нужные цифры и вызвал неотложку. Но мало кто знает, как правильно вызвать бригаду неотложной помощи с сотового телефона. В данном случае в голову приходит только номер 03, но он доступен лишь со стационарных телефонов.

Короткий номер «Скорой помощи» с МегаФона

Скорая с мобильного МегаФон вызывается очень легко и быстро, если знать правильный номер. Достаточно набрать цифры 112 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно всем пользователям, независимо от их тарифа. Мобильный оператор сделал это с той целью, чтобы все, кто нуждаются в первой незамедлительной помощи, могли ее получить. Бесплатный вызов неотложной помощи осуществляется круглосуточно с любого тарифа.

Уже несколько лет действуют номера 101, 102, 103, 104 – по которым можно дозвониться в соответствующую службу, а также единый номер 112.

Как вызвать «Скорую помощь» с МегаФона по экстренной связи

Иногда можно не дозвониться в неотложную помощь по номеру 112, если сеть перегружена. Поэтому существует второй вариант того, как позвонить в скорую с МегаФона. Достаточно набрать единый для всей территории Российской Федерации номер 112. Звонок не оплачивается по тарифу, так как он бесплатный. Автоинформатор предложит выбрать нужную экстренную службу из инструкции.

1. Код пожарной службы.
2. Код полиции.
3. Код неотложной медицинской службы.
4. Код аварийной газовой службы.

Соответственно, чтобы связаться со скорой помощью, надо нажать на клавиатуре мобильного номер 3.

Во время вашего звонка спутник:

• вычисляет ваше местоположение;
• находит отделение ближайшей скорой помощи;
• направляет звонок на станцию неотложки, которая находится вблизи.

Благодаря этому бригада медицинских сотрудников в считанные минуты приезжает к нуждающемуся. В среднем приходится ожидать 10-15 минут.

Преимуществом вызова скорой с МегаФона по номеру 112 есть то, что он осуществляется абсолютно бесплатно при любом тарифе, даже когда:

• на счету нет денег;
• SIM-карта заблокирована;
• в телефоне отсутствует SIM-карта.

Скорая помощь с МегаФона: когда звонить

Напоследок следует отметить следующее – не стоит злоупотреблять звонками в неотложку. Прежде чем достать гаджет и набрать номер, нужно задать себе вопрос, что вы ожидаете: спасти жизнь себе или кому-то другому в тяжелой ситуации, заполучить нужную для работы справку о здоровье или рецепт для лечения.

Помните! Скорая служба – экстренная и неотложная. Она существует для того, чтобы предоставить первую помощь в тяжелых ситуациях со здоровьем. Советы, рецепты и справки выдают специальные службы, врачи и медицинские сестры в больницах. Вызов «Скорой помощи» с МегаФона осуществляется тогда, когда жизни действительно что-то угрожает. Если есть возможность и время самостоятельно добраться к поликлинике, такой вызов может попросту забрать бригаду у того, кому помощь действительно экстренно нужна.

Скорая помощь – бесплатная медицинская служба. Бригада медсотрудников приедет на вызов, независимо от того, есть ли у вас медицинский страховой полис или нет, действителен он или нет.

Беда может случиться в любую минуту. Никто не знает, когда именно понадобятся жизненно необходимые знания вызова скорой с МегаФона. На поиски телефона неотложки в Интернете уйдет драгоценное время. Поэтому рекомендуем сохранить данные номера в телефонной книжке.

Персональный сайт — Как вызвать Скорую помощь?

Как вызвать с мобильного?

 

С развитием сотовой связи все большее количество людей отказывается от стационарных проводных телефонов в пользу аналогичных мобильных устройств. Сотовая связь, как правило, дешевле, удобнее, современнее. Ничего не омрачает жизнь пользователя сотового телефона, пока однажды ему не придется набрать номер для вызова экстренной службы. Тогда он с ужасом обнаруживает, что с детства заученные короткие номера 01, 02, 03, 04 в его мобильном телефоне не работают. И он начинает искать пути неожиданно возникшей проблемы. Чаще всего она заключается в том, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона.

Все дело в том, что по стандарту GSM набираемый номер не может состоять менее чем из трех цифр. Именно по этой причине и не набираются такие привычные нам двузначные номера. Они дополнены еще одной цифрой и полный трехзначный номер различных экстренных служб будет отличаться у различных операторов сотовой связи. Поэтому, мы приведем полные номера набора экстренных служб ведущей тройки операторов сотовой связи, взятые с их официальных сайтов.

 

Вызов экстренных служб у сотового оператора МТС.

101 — Аварийно-спасательная служба

102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Служба газа

Телефоны экстренной помощи Билайн.
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Аварийная служба газа

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мегафон.
010 — Вызов МЧС, пожарной охраны
020 — Вызов полиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной газовой службы

Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2.

У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.
01* или 010 или 101 — Служба спасения, служба пожарной охраны
02* или 020 или 102 — Служба полиции, служба «Антитеррор»
03* или 030 или 103 — Служба скорой медицинской помощи
04* или 040 или 104 — Аварийная служба газовой сети

Звонок на данные номера абсолютно бесплатный.

Если вы боитесь, что не запомните правила набора номера телефонов экстренных служб для вашего оператора, или у вас какой-то другой (местный) оператор сотовой связи, то выучите один единственный номер 112 — это телефон Единой службы спасения. При звонке на указанный номер вам автоответчиком вам будут сообщены голосовые инструкции по дальнейшим действиям. От вас потребуется набрать добавочный номер (1 — пожарной, 2 — полиции, 3 — скорой помощи, 4 — газа) после чего вы будете переадресованы соответствующую службу.

Будьте здоровы, берегите себя и своих близких!

Источник

Вызов «03» — ГБУЗ Архангельской области «АОКССМП»

Телефоны вызова скорой медицинской помощи

103 с любых сотовых телефонов; 03 со стационарных телефонов;
112 вызов бригады скорой медицинской помощи через Центр обработки вызовов системы-112 (со всех мобильных).
ПОМНИТЕ, что Вы также можете вызвать скорую медицинскую помощь, обратившись лично на любую подстанцию или филиал.

Алгоритм экстренного вызова скорой медицинской помощи

Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова скорой помощи, Вы сократите время на приём вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.
Как только Вы совершите вызов по телефону «03» со стационарного телефона или «103» с мобильного (сотового) Вы услышите длинные гудки – Вы дозвонились до скорой помощи. Если Вам не ответили моментально после того, как Вы набрали номер, пожалуйста, не разрывайте соединения, в данный момент важно сохранять спокойствие и терпение, в трубке Вы будете продолжать слышать длинные гудки ожидания. Это вовсе не означает, что Вам целенаправленно не хотят отвечать или же у аппарата на другом конце провода никого нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности медицинского персонала (в сутки в оперативный отдел скорой помощи поступает свыше 500 вызовов), свободного диспетчера на момент Вашего звонка может не оказаться. На станции реализована многоканальная система телефонной связи, что позволяет отложить принятие вызова, пока идёт разговор с другим абонентом. Вам ответят в 100% случаев, за исключением случаев, когда разрыв связи произошёл в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с Вашей стороны.

Как только свободный диспетчер появится, после прекращения длинных гудков ожидания Вы услышите: «Скорая помощь, (номер диспетчера), что у вас случилось?».
Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы, необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это в разы упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады скорой медицинской помощи и срочности направления.
Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи. В большинстве случаев номер, с которого совершается вызов, автоматически определяется.
В случае, если пострадавших несколько, необходимо в первую очередь сообщить их точное количество.
Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:

— улица,
— дом,
— корпус (при наличии),
— квартира и (или) комната,
— подъезд,

— этаж,
— код или домофон (сообщите, как бригада скорой помощи может попасть к Вам, в случае, если Вы вызываете бригаду на дом),
— кто вызывает (обязательно укажите кому делается вызов: Вы сами себе, родственнику, знакомому или прохожему; сообщите информацию о себе, кем Вы являетесь пострадавшему),
— пол,
— возраст,
— фамилия, имя, отчество (при наличии).

Также следует указывать пути подъезда к Вашему дому, если они затруднены. Если несчастный случай произошёл в общественном месте, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда. Чем больше точных координат будет иметься у диспетчера, тем проще будет найти пострадавшего бригаде и оказать первую помощь. Если Вы или Ваши родственники (знакомые) могут организовать встречу прибывшей бригады, необходимо указать где и кто будет встречать бригаду.

После того, как диспетчер получил от Вас все ответы, не завершайте вызов, после перепроверки адреса вызова диспетчер сообщит «Вызов принят, ожидайте».

Ждите, бригада приедет.

Как набрать скорую помощь с мобильного билайн

Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного?

В последнее время мобильный телефон сопровождает нас везде – на работе, дома и на отдыхе. Благодаря этой маленькой вещице мы можем не только развлекаться и налаживать коммуникацию, — иногда телефон становится нашим спасителем в экстренных ситуациях.

Если же вам понадобится вызвать скорую помощь, стандартный номер «03», который разучен нами с детства, в этих случаях не действует. Теперь для того, чтобы связаться с экстренной службой по мобильному, нужно набирать трёхзначный код.

Какие действуют номера  экспресс-помощи?

Несколько лет назад в России были введены единые номера экстренной помощи, набор которых может осуществляться не только со стационарных телефонов, но и мобильных устройств. Если у вас возникнет необходимость вызвать скорую помощь или позвонить в милицию, теперь не нужно вспоминать трудные номера, которые ранее были разными для каждого оператора. Для немедленных вызовов действуют единые комбинации, а звонки совершаются абсолютно бесплатно.

Перечень номеров экстренных служб:

•  «101 » — Пожарная и МЧС;
•  «102 » — Полиция;
•  «103 » — Скорая помощь;
•  «104 » — Служба газа.

Подобные цифры легко запоминаются. Такие простые комбинации помогут сэкономить драгоценное время в случае трудных и чрезвычайных ситуаций.

Вызов «Скорой» по номеру 112 с мобильного

Когда вам требуется срочно вызвать Скорую помощь, можно растеряться и начать набирать абсолютно другие номера экстренных служб. В таком случае вам пригодиться единый номер  – «112», который представляет отечественный аналог службы 911. Сотрудник на другом конце провода узнает вашу проблему, а потом перенаправит звонок на конкретное подразделение.

Вызов на 112  осуществляется совершенно бесплатно, независимо от того, какой у вас оператор, имеется ли баланс на счету или же вы пребываете в минусе. Звонок в любом случае состоится. Если ваш телефон заблокирован или утрачена сим-карта, смело можете набирать номер с такого мобильного.

Важный момент: используя этот номер, следует помнить, что соединение происходит сначала с оператором, а потом звонок передаётся конкретному подразделению. Если вам дорога каждая секунда для спасения жизни, рекомендуем вспомнить другие номера.

Номера по вызову Скорой от конкретных операторов сотовой связи

Чтобы максимально быстро вызвать медиков, следует осуществить звонок в пункты скорой помощи. Цифровые комбинации у разных операторов различны. Хотя они в наше время активно вытесняются едиными номерами, всё-таки не перестают действовать. Поэтому, чтобы вы не запутались с набором во время экстренной ситуации, рекомендуем сохранить их в телефонной книге.

На сегодняшний день действуют следующие номера:

•  для операторов МТС, Мегафон, U-tel и Теле-2 нужно набирать 030 ;
•  чтобы связаться со Скорой посредством Билайн, введите комбинацию 003 ;
•  Скайлив и Мотив предлагают использовать 903 .

Если вам требуется сделать звонок с мобильного на другие службы, просто замените цифру «3» из представленных выше сочетаний на одну из следующих: для полиции – «2», для пожарной – «1», а для газовщиков – «4».

Как вызвать Скорую с мобильного Билайн

Появление мобильной связи очень упростило жизнь каждому человеку. Но вот, в экстренных ситуациях мобильная связь может подвести, особенно если не знать номера телефонов служб спасения. Телефоны для вызова экстренных служб всегда должны быть под рукой для того, чтобы в нужный момент можно было ими воспользоваться, не теряя ни минуты.

Но часто бывает так, что в непредсказуемых ситуациях самое главное забывается, поэтому номера милиции, скорой помощи, пожарных и аварийной газовой службы должны быть в памяти телефона. Если же вы не позаботились об этом заранее, то можно столкнуться с некоторыми трудностями при вызове неотложных служб. Ведь все мы привыкли, что со стационарных телефонов номер скорой помощи набирали просто: 03. С мобильного все немного сложнее, поскольку в мобильной связи двухзначные номера не предусматриваются. Поэтому набирая с мобильного телефона 03 вы лишь услышите всем известную фразу: Неправильно набранный номер».

А вместе с этим, потеряете драгоценное время, которое временами так необходимо.

Что нужно набирать, чтобы позвонить в скорую помощь абонентам мобильного оператора Билайн?

С недавнего времени для всех мобильных операторов введена система вызова экстренных служб, в частности, и скорой помощи. Для этого впереди стандартного и всем известного номера необходимо добавить цифру «1». Но стоит отметить, что еще не все операторы перешли на такую систему, поэтому могут возникнуть сбои. Во избежание подобных ситуаций стоит уточнить правила набора номеров каждого из операторов. Для сотового оператора сети Билайн предусмотрен следующий набор вызова скорой помощи: 003. Соответственно, чтобы звонить на все остальные экстренные номера (милицию, газовую и пожарную службу) к существующим стандартным номерам нужно впереди прибавить «0». Но запомните, что этот набор действует только для сети Билайн, для других операторов необходимо нажимать другую комбинацию (например, добавлять «0» в конце номера).

Звонить в скорую можно даже в таких ситуациях, когда осуществить обычные звонки невозможно:

• Когда в телефоне отсутствует или заблокирована Сим-карта;
• Когда плохое покрытие сети и отсутствует связь;
• Когда на балансе нет средств;
• Когда заблокирован телефон. Этот пункт касается кнопочных телефонов, так как сенсорные телефоны для вызова неотложной помощи разблокировать все-таки придется.

Единый номер вызова скорой помощи для абонентов Билайн

Если по каким-то причинам вам не удалось позвонить в скорую помощь или вы забыли в панике номер телефона, на помощь всегда придет «Служба спасения». Данная организация может помочь в любом вопросе, в частности, и в медицинском. Вызвать ее можно, если набрать цифры 112.

С помощью спутника отслеживается звонок и место вашего расположения, автоматически звонок переключается на станцию, которая расположена наиболее близко к вам. В этом случае, сотрудники службы приезжают очень быстро и помогут решить любую проблему.

Звонить в службу «112» абсолютно бесплатно и звонки можно осуществлять и при отрицательном балансе на телефоне.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка…

Как позвонить в скорую с мобильного?

Вызвать «Скорую помощь» с мобильного давно привычным «03» не получится. Звонки с сотового телефона осуществимы только в отношении как минимум трехзначных номеров. Позвонить в экстренные службы, когда под рукой нет стационарного аппарата, можно несколькими способами.

В России примерно два года назад появились экстренные номера, на которые можно звонить совершенно с любых сотовых операторов. Если же произошла сложная жизненная ситуация, то не нужно вспоминать, у какого оператора какая цифровая комбинация. Скорую помощью можно вызвать, набрав на телефоне бесплатный номер 103.

Экстренные службы:

• Вызвать пожарную службу можно, набрав следующую комбинацию цифр: 101.
• Вызов полиции происходит по команде 102.
• Номер газовой службы – 104.

Универсальный SOS

Когда у Вас нет денег на счету, вы ушли в минус, либо находитесь вне зоны действия сети, поможет универсальный номер вызова экстренной помощи 112. Бесплатный звонок может быть совершен даже когда телефон заблокирован или там вовсе нет сим-карты.

Когда ответит оператор, клиент может объяснить ему, что случилось, а первый в свою очередь соединит абонента с нужной ему службой.

Читайте также, с каких цифр начинаются номера Билайн.

Вызов с разных операторов

Если же Вам понадобилась срочная медицинская помощь, то лучше всего звонить в скорую напрямую без операторов. Для того чтобы всегда иметь номера под рукой, лучше записать их в память телефона.

Вызываем в зависимости от сотового оператора:

• МТС, Мегафон, Теле2, Utel – 030;
• С Билайна – 003;
• Скайлинк и Мотив – 903.

Звонить на номера других экстренных служб можно таким же образом, только тройка меняется на другую цифру: 1 – пожарная служба, 2 – полиция, 4 – газовики.

Звонки с Билайн осуществляются по следующим командам:

Читайте также, как подключить услугу «Локатор» и как настроить «Черный список».

Главная » Частые вопросы » Как позвонить с мобильного телефона в скорую помощь?

По какому номеру телефона можно вызвать скорую с мобильного?

Каждый человек должен знать, как позвонить в скорую с мобильного. Бывают сложные ситуации, в которых каждая секунда играет большую роль в спасении жизни. В стрессовой ситуации людям сложно запоминать номера. Поэтому нужно запомнить короткий номер или записать в память телефона.

Главное сохранять спокойствие, действовать быстро и четко. Как бы там ни было, вы не одни, вас обязательно услышат и из любой ситуации существует выход.

Как вызвать скорую с сотового через единую службу спасения?

Из стационарных телефонов неотложку можно вызвать через 03, это знают все, особенно старшее поколение, которое жило еще до эры GSM. Но технические нюансы GSM не позволяют использовать ту же двухзначную комбинацию.

GSM — стандарты поддерживают номера, в которых не меньше чем три цифры. Поэтому всем знакомую комбинацию цифр 03 для вызова неотложки использовать не получится.

У каждой компании, предоставляющей услуги связи, свой номер скорой помощи. Для того чтобы в сложной ситуации не вспоминать какой именно у вашего оператора, существует служба спасения 112.

Вызвать неотложную помощь по мобильному телефону, можно набрав 103. Звонить можно с любой сим-карты, звонок абсолютно бесплатный.

Хорошо, что развитие науки и технический прогресс помогает людям в самые сложные моменты жизни. Ведь каждую минуту происходит множество аварий, пожаров и прочих катастроф, а простая мобилка может спасти сотни жизней.

Как звонить в скорую с мобильного через разных операторов?

Стационарными телефонами пользуются все реже, и не всегда они есть поблизости в нужный момент. Сотовая связь стремительно развивается во всех регионах.

Множество новых компаний предлагают свои услуги связи. Возможность связаться с квалифицированными специалистами, позвать на помощь, независимо от места вашего нахождения, это одно из главных преимуществ мобилок.

Разные организации ввели свои трехзначные комбинации цифр для экстренных служб. В основе лежит знакомые цифры 03, дополненные 0 или 1.

Их рекомендуется записать в телефон и при необходимости звонить напрямую. Ведь каждый может оказаться в таком месте и в то время, когда может понадобиться спасать себя, своего близкого или знакомого, или даже совсем незнакомого человека. В случае беды, вы сможете сделать вызов медиков с сотового, не теряя ни секунды драгоценного времени.

Номер скорой с мобильного МТС

Компания МТС ввела простую комбинацию 103, через которую вы сможете вызывать неотложку. Звонок бесплатный.

Как набрать скорую с мобильного Мегафон?

Компания Мегафон для срочного вызова медицинских работников предлагает ввести 030. Средства за звонок не взымаются.

Но если сим-карта заблокирована, то с Мегафона не получится осуществить звонок.

Вызываем скорую с Билайна

Если компания сотовой связи Билайн, то для вызова медицинской помощи нужно набрать 003 или 103. Эта простая комбинация сможет спасти кому-то жизнь, если скорая приедет вовремя, и врачи смогут помочь. Абоненты Билайна могут звонить на 103 бесплатно.

Как звонить в скорую с Теле2?

Звонить в неотложку через мобилку с сим-картой Теле2 можно набрав 030. Если не удалось дозвониться, то можно попробовать 03*.

Также компания поддерживает единый экстренный номер 103.

Универсальный SOS

Сегодня с развитием GSM связи есть возможность оказать помощь людям при возникновении беды, аварии, катастрофы. Вызвать медиков можно, набрав 112.

Звонок на 112 можно произвести при любом балансе, даже если сим-карта заблокирована. Даже если вы находитесь в месте с плохим покрытием, сеть пропадает или даже в вашей мобилке нет сим-карты, набрав 112, вы сможете вызвать помощь через оператора. В экстренном случае специалист выслушает и поможет вам.

Специалист службы спасения узнает у вас всю необходимую информацию и соединит с нужной службой.

Единственный минус — уйдет больше времени, дозвониться не всегда получается быстро, и нужно будет подробно описать, где вы находитесь.

Возможен ли вызов скорой с сотового телефона при нулевом балансе?

Человеческая жизнь бесценна, поэтому компании мобильной связи позволяют своим абонентам звонить в неотложку при нулевом балансе, набирая 112.

Ведь бывают случаи, когда не успели пополнить счет, а нужно срочно помочь, вызвать квалифицированных специалистов. Набирайте комбинацию 112, и специалист подскажет вам, что делать в сложившейся ситуации.

Если сеть очень слабая, то можно набрать 911, включится автоответчик, после чего набираете 3 для соединения с оператором.

Подведем итоги

Хорошо если вы не попадали в сложные ситуации, но от беды никто не застрахован. Медицинская помощь в любой момент может понадобиться вам или другим людям.  В такой ситуации нельзя паниковать, нужно действовать. Какому номеру, какому сотовому оператору звонить решать вам. Но для того чтобы не потерять много времени желательно записать экстренные контакты в память.

Будет полезно просмотреть:

Существует несколько способов вызвать экстренную службу:

1. С помощью комбинации 103.
2. С помощью единственной службы спасения 112.
3. Ввести комбинацию в зависимости от фирмы (МТС – 103; Мегафон – 030; Билайн – 003,103; Теле2 – 030, 03*,103).

Желательно набирать экстренный номер напрямую, предварительно сохранив в памяти сотового нужные контакты. Но если у вас заблокирована или отсутствует сим-карта, плохой сигнал или пропадает сеть, то можно связаться с оператором через 112. Специалист поможет вам, но потребуется дополнительное время, для того чтобы объяснить все детали и место нахождения.

Специалист сможет перенаправить вас и соединить с нужной службой. Через 112 можно вызвать полицию, пожарников или аварийную газовую службу.



Как вызвать скорую помощь с мобильного и с городского телефонов в Москве

MoscowMap.ru 13 декабря 2018

Все номера телефонов с цифрой «0» в начале несколько лет назад вначале были упразднены. Многие об этом не знают и поэтому продолжают использовать их.

Нынешний номер скорой помощи как при наборе с мобильных номеров, таки и при наборе со стационарного  – 103.

Кроме номера 103, существует еще и номер 112 — специально для вызова мобильных телефонов. Вызов скорой помощи с мобильного 112 работает и при заблокированной SIM-карте, и при её отсутствии, а также номер работает и при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают на вызов, как на русском, так и на английском языках.

Как быстро происходит соединение с оператором «Скорой помощи»?

Как правило, соединение с оператором при звонке по номеру «103» происходит в течение нескольких секунд.

Иногда, в период массового поступления вызовов можно услышать автоответчик: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим». В таком случае необходимо дождаться соединения с оператором.

 Что необходимо сообщить оператору «Службы 103»?

1.Объяснить что случилось: на вопросы задаваемые оператором стоит отвечать максимально точно и подробно, что позволит определить, какая бригада скорой помощи необходима в данном случае.

2. Адрес, где находится человек требующий помощи. Лучше назвать все известные детали – кодовый замок, место ближайшего подъезда к дому и т.п.

3. Если скорая помощь вызывается на улицу, в парк и т.п. то необходимо назвать четкие ориентиры, куда именно должна подъехать бригада. Постараться визуально оценить и выбрать место наилучшего подъезда для кареты скорой помощи.

4. По возможности надо указать:
— фамилию, имя, отчество человека нуждающегося в помощи врачей (если известно)
— дату рождения (если известно)
— фамилию вызывающего

Диспетчер проверит повторно адрес и телефон, обязательно уточнит округ Москвы для исключения ошибки. Далее сообщается информация — какая бригада направлена на вызов, либо происходит переключение для уточнения ситуации на дежурного врача консультативного пульта. 

Каждый звонок, после поступления в «Службу 103» и обработки в Диспетчерском центре, передается на ближайшую к вызываемому пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их около шестидесяти.

На многих подстанциях «Скорой помощи» помимо линейных бригад существуют и специализированные бригады — педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д.

Какую еще информацию можно получить по номеру 103? 

Совершив звонок по номеру 103 можно не только вызвать врача, но и получить консультационную помощь: адреса, телефоны, специализацию поликлиник, больниц и т.д. Для этого нужно попросить оператора переключить на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.

Как вызывать службу спасения в Москве немым людям?

Для немых граждан в столице существуют специальные номера для видеосвязи. Необходимо набрать в телефоне в разделе видеовызова номер «1111» или «1112». Ответит оператор для перевода языка жестов. Номера эти работают с 9.00 до 19.00, в выходные дни номера не обслуживаются.

Либо стоит воспользоваться мобильным приложением «Скорая помощь».

Важно знать!

Законодательно право на  получение скорой помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России, и, независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д.

Отсутствие паспорта и полиса ОМС не является причиной для отказа на  получение скорой помощи.

Что надо знать о европейском телефоне спасения 112 | Советы туристам в Германии | DW

Во всех странах ЕС уже несколько лет действует единый бесплатный номер вызова спасательных служб — 112, однако даже не все жители объединенной Европы знают о его существовании, не говоря о туристах из других стран и регионов мира. В разгар летнего отпускного сезона многие немецкие СМИ в очередной раз напомнили своим слушателями и читателям эту важную информацию.

В Евросоюзе теперь даже отмечается День телефона спасения 112 — 11 февраля. Дата знаковая (11.2) и легко запоминается. Помимо стран ЕС, номер 112 действует в Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии. Последней из государств Евросоюза, включивших эту телефонную линию, стала в 2008 году Болгария.

Cкорая помощь

Центральные диспетчерские

Решение о едином номере Европейская комиссия приняла еще в 1991 году. В большинстве стран продолжают параллельно действовать старые номера служб спасения и полиции. В Германии этот номер — 110. Но некоторые страны от «своих» номеров отказались и полностью перешли на европейский стандарт.

В каждой стране звонки со стационарных или мобильных телефонов поступают в единую диспетчерскую. В большинстве государств ее сотрудник тут же передает информацию напрямую в скорую помощь, пожарную охрану, полицию или в другую службу, например, воздушного спасения (ссылка на репортаж о «воздушной неотложке» в Германии — в конце текста) или горным спасателям.

В некоторых странах центральная диспетчерская на основе предварительных сведений переключает разговор непосредственно на оператора одной из этих служб, который принимает решение о дальнейших срочных мерах.

Аварийная тумба на автобане

Sprechen Sie Deutsch? Вы говорите по-русски?

Сотрудники телефонных центров помимо языка своей страны владеют иностранными языками. Обязательным, правда, является только английский, но многие операторы службы спасения также говорят на других распространенных в Европе языках. Однако гарантии того, что, например, во Франции можно сообщить о происшествии и вызвать помощь на немецком языке, нет, хотя вероятность велика.

Чтобы правильно оценить ситуацию и направить на место необходимую помощь, диспетчеру необходимо знать ответы на следующие стандартные вопросы (в скобках — немецкий перевод):

— Где произошел несчастный случай? (Wo ist der Unfall passiert?)
— Сколько человек пострадало? (Wie viele Verletzte gibt es?)
— Какие травмы получены? (Welche Verletzungen liegen vor?)
— Кто сообщает о несчастном случае (Wer meldet den Unfall?)

После этого рекомендуется некоторое время оставаться на связи, так как у оператора могут возникнуть дополнительные вопросы.

Спасательный вертолет

Вызовы с мобильных телефонов

Если свои тонкости, если приходится вызывать помощь с мобильных телефонов. Во многих странах разговор по номеру 112 возможен даже в том случае, если в мобильнике отсутствует SIM-карта, не введен код или включен режим блокировки. Исключения составляют Германия, Бельгия и некоторые регионы Италии, Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра. Главная причина: частые ложные вызовы.

В большинстве стран диспетчерские службы автоматически получают информацию о месте нахождения абонента от провайдеров мобильной связи. Однако из-за технических проблем данные не всегда корректны, а в ряде стран эта система пока вообще не используется (Италия, Литва, Нидерланды, Польша, Румыния, Словакия). В отношении Италии Европейская комиссия уже начала по этому поводу штрафную процедуру из-за невыполнения договорных условий.

Конечно, по номеру 112 можно и нужно звонить при любых несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях, то есть не только при автомобильных авариях. Что касается Германии, то на немецких автобанах через каждые два километра установлены специальные аварийные тумбы или колонки (Notrufsäule) оранжевого цвета с надписью SOS. Направление к ближайшей через каждые сто метров указано стрелками на металлических отбойниках или на белых маркировочных знаках.

Экстренная помощь

Сигнал экстренной помощи поступает в диспетчерскую вместе с точными координатами места происшествия, так как все аварийные тумбы имеют автоматический идентификационный номер. Отметим, что городские телефонные автоматы также зарегистрированы в специальной базе данных, а звонки из них по номеру 112 осуществляются бесплатно.

Этим летом в период сильной жары и пробок на автобанах сотрудники диспетчерских центров, в которые поступают экстренные вызовы через аварийные колонки, были специально подготовлены и к тому, чтобы дать практические советы, как вести себя в случае теплового удара или других проблем со здоровьем из-за высоких температур на дорогах. Разумеется, вызова на место бригады неотложной помощи это не исключает.

Новые системы

Что касается дальнейшего развития и повышения эффективности служб спасения, Европейская комиссия всячески поддерживает меры по внедрению так называемой системы eCall. Это оборудование устанавливается производителями на автомобилях. В случае аварии система автоматически оповещает диспетчерскую службу, передавая, в частности, точные данные о том, где именно находится машина. При необходимости водитель или пассажиры могут активировать вызов и вручную.

После вызова и до момента прибытия спасателей и врачей очень важно оказать пострадавшим первую помощь. Самое важное здесь — непрямой массаж сердца, искусственная вентиляция легких, перевод пострадавшего в положение на бок, остановка сильного кровотечения. Эксперты рекомендуют регулярно освежать навыки оказания первой помощи самостоятельно или, что еще лучше, на специальных курсах. Кстати, тот, кто отказывает первую помощь до прибытия профессиональных спасателей, не несет юридической ответственности за возможные ошибки.

Автор: Максим Нелюбин
Редактор: Ефим Шуман

Как вызвать с мобильного телефона экстренную службу?

Каждый должен знать телефоны вызова пожарной охраны, полиции, скорой помощи и газовой службы с мобильного телефона. Беда может случиться внезапно. Внезапная болезнь, исчезновение человека, ДТП или несчастный случай. Никогда не знаешь, когда они могут понадобиться.

 

 

Правила набора экстренных номеров с сотовых телефонов

Служба	МТС	Билайн	Мегафон	Другие операторы
Единый телефон пожарных и спасателей в Саратовской области	112	112	112	112
Единый телефон спасения в Саратовской области	112	112	112	112
Полиция в Саратовской области	020	020	020	002 и 022
Скорая помощь в Саратовской области	030	03*	030	003 и 033
Аварийная газовая служба в Саратовской области	040	04*	040	004

На все телефоны экстренных служб ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ. Вы можете связаться со службами экстренной помощи даже в том случае, если ваш номер заблокирован за неуплату или в телефон не вставлена SIM-карта.

Источник информации: www.64.mchs.gov.ru

Некоторые Android-устройства не звонят в службу 911, когда вы говорите им вызвать скорую помощь — Naked Security

Кто-то не дышит. Вы паникуете, берете телефон и вызываете скорую.

Или ты?

К сожалению, если вы используете телефон Android, возможно, это не так. Вместо этого вы могли бы вызвать, скажем, медицинский транспорт, который не уполномочен принимать меры в чрезвычайных ситуациях.

Как недавно сообщило агентство Idaho Statesmen, пользователи Android, использующие голосовые команды, могут сказать своим смартфонам «вызвать скорую помощь», но эта фраза не заставляет всех Android-устройств набирать номер службы экстренной помощи в США — 911.Газета не уточнила, на каких моделях Android не набирают 911.

Однако скажите Siri, чтобы она вызывала скорую помощь, и голосовой помощник наберет 911. Это облегчение. Но когда некоторым телефонам Android дается эта голосовая команда, они вместо этого открывают список компаний скорой помощи. В качестве альтернативы они могут ответить с помощью поиска Google, который вернет, например, сообщение в блоге о том, когда уместно вызывать скорую помощь, сообщает Statesman.

Диспетчер

службы экстренной помощи при травмах EMS — компания из Бойсе, штат Айдахо, которая перевозит пациентов на своих машинах скорой помощи, в том числе, например, из больниц в дома престарелых, — сообщили новостному агентству, что они получают постоянный поток звонков, которые имели в виду пойти на 911.

Причина этого вполне может быть в том, что Injury Care EMS — первая компания, которая появилась в списке компаний скорой помощи Google в районе Бойсе. Владелец службы экстренной помощи при травмах доктор Ричард Раднович и его диспетчеры сообщили Statesman, что они получают неуместные звонки несколько раз в неделю.

Рич Райт, студент ЕМТ и представитель сообщества по оказанию помощи при травмах, сказал Statesman, что один из таких недавних звонков был от матери, чей сын слишком много пил. Он сказал, что она пыталась заставить парамедиков помочь ему:

Это была мама, которая была в панике, и она изо всех сил пыталась вызвать скорую помощь своему сыну, и мы просто оказались той компанией, которую набрал ее телефон.

Диспетчер

сообщает таким абонентам, что им нужно повесить трубку и набрать 911, но даже те несколько секунд, которые требуются, чтобы сказать им об этом, и чтобы звонящие повесили трубку и набрали нужный номер, отнимают драгоценное время во время чрезвычайной ситуации. Еще больше времени уходит, если вызывающий абонент сбит с толку и диспетчеру нужно объяснить это более подробно.

Спасатель Siri

Мы видели несколько случаев, когда Siri использовалась для вызова экстренных служб, а затем использовалась для спасения человеческих жизней, все потому, что при оказании медицинской помощи нуждающимся людям экономилось драгоценное время.

Был один такой случай в 2017 году, когда четырехлетний ребенок спас жизнь своей матери, посоветовав Сири набрать 999 — номер британской службы экстренной помощи — чтобы «спасти жизнь мамы».

За год до этого австралийская мать, бросившись в детскую, когда радионяня показала, что ее годовалый ребенок перестал дышать, уронила телефон, когда включала свет. Ей все же удалось попросить Сири позвать на помощь, пока она делала искусственное дыхание. И она, и ее муж считали, что несколько драгоценных секунд, которые им дала Сири, потенциально имели большое значение.

Результат этой конкретной истории — один из плюсов того факта, что недавние iPhone приобрели способность всегда прислушиваться к командам. Эта функция появилась в iOS 9, когда Apple включила активацию встроенного личного помощника по звуку вашего голоса, вместо того, чтобы ждать, пока вы удерживаете кнопку «Домой».

Вопрос общественной безопасности

Таковы некоторые из способов, благодаря которым Siri спасает жизни. Голосовой помощник Google? Не так много.По крайней мере, об этом не упоминалось в заголовках о спасении мумий или младенцев, хотя это, конечно, не означает, что этого не произошло.

Во всяком случае, Раднович обратился к государственному деятелю, потому что он рассматривает этот вопрос как вопрос общественной безопасности. Он также обратился к Google, но ни он, ни газета не получили от компании особого удовлетворения.

Из электронного письма, отправленного представителем Google государственному деятелю:

Поддерживаемый запрос для Google Ассистента: «Привет, Google, позвони 911.Ассистент позвонит в службу экстренной помощи. В настоящее время запрос на «вызов скорую помощь» не поддерживается, и мы не рекомендуем использовать эту голосовую команду.

Хорошо … итак, не может Google просто переписать код так, чтобы голосовая команда «вызвать скорую» запускала вызов 911, как предлагает Райт?

Извините, Google, но ваш отказ не учитывается.

пользователей Android, мы не можем сказать вам, какие модели вызывают 911, когда вы просите скорую помощь, а какие нет.Поэтому вместо того, чтобы Google изменил ситуацию так, чтобы голосовая команда запускала вызов службы экстренной помощи, постарайтесь запомнить, что в США безопаснее всего набрать 911 или попросить голосового помощника Google набрать 911, а не скорую помощь.

Бог знает, что вы получите, если не сделаете этого.

Как позвонить в скорую помощь

Citizen Aid — это приложение с полезными советами о действиях в случае возможного террористического акта. Беги, прячься и говори — будь в безопасности. Убегайте, если можете, и поощряйте других бежать вместе с вами.Найдите безопасное убежище и спрячьтесь, если не можете сбежать. Сиди тихо и молчи. Держитесь подальше от дверей и окон. Поставьте телефон на беззвучный режим и выключите вибрацию.

Как позвонить в службу экстренной помощи, если нужно молчать:

Настройте свой телефон, чтобы отправлять текстовые сообщения службам экстренной помощи. Вы можете сделать это, отправив СМС «Зарегистрироваться» на номер 999. Если вам нужна помощь в экстренных случаях, зарегистрируйте свой телефон. Отправьте сообщение о характере чрезвычайной ситуации и своем местонахождении на номер 999. Не считайте, что текст был получен, пока вы не получите ответное сообщение.Это может занять 2–3 минуты. Если вы не получили его, попробуйте еще раз.

Если вы звоните по номеру 999 со своего мобильного телефона и не можете говорить — коснитесь трубки или нажмите 55, когда будет предложено, это укажет обработчикам вызовов, что вам нужна их помощь, но вы не сможете шуметь. Они свяжут вас с командой полиции по поиску решений. Команда тихого решения постарается помочь с вопросами типа «да» или «нет».

Если вы пользуетесь стационарным телефоном, и если оператор связи BT позаботится о вашей безопасности, он автоматически переадресует ваш звонок в полицию.Если они услышат фоновый шум, указывающий на то, что это случайный звонок, они повесят трубку, но оставят разговор открытым на случай, если вы снова поднимете трубку. Если они в какой-то момент будут беспокоиться о вашей безопасности, они переведут ваш звонок в полицию.

Звонок в скорую помощь

Звонить в скорую — люди считают своей второй натурой. Однако в очень стрессовой ситуации легко обнаружить, что ваш ум пуст. Номера телефонов экстренных служб во всем мире разные.В Великобритании по номеру 999 и по всей Европе 112 свяжется с оператором службы экстренной помощи. Вас спросят, какая услуга вам нужна — полиция, пожарная или скорая помощь.

Номер 911 в США и 000 в Австралии.

Оператору необходимо знать , где вы находитесь. — используйте ориентиры, ориентиры, спросите местных жителей или используйте карты Google и предоставьте как можно больше информации, чтобы помочь им определить ваше точное местоположение. Используйте громкую связь , чтобы вы могли продолжать оказывать первую помощь во время разговора со службами экстренной помощи.Делайте то, что они советуют.

Им нужно будет знать:

• Ваше имя
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Ваше местонахождение (включая почтовый индекс, если возможно)
• Тип аварии
• Число пострадавших
• Примерный возраст раненых
• Находятся ли пострадавшие в сознании или без сознания, дышат они или нет
• Любая другая важная информация (например, принимают ли они лекарства)

Если это опасная для жизни ситуация, немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи.

Службы экстренной помощи захотят проработать свой алгоритм вопросов, чтобы классифицировать ваш звонок. Если ваш звонок серьезный, они уже отправили скорую помощь, но все же необходимо собрать всю информацию, чтобы передать ее медицинским службам.

По какому номеру мне позвонить?

Большинство людей в Великобритании знают, что в экстренных случаях вам следует позвонить по номеру 999, чтобы связаться с пожарной, полицией или скорую помощь. Тем не менее, недавно было введено несколько новых номеров.Вы знаете, по какому номеру следует позвонить, чтобы получить необходимую помощь в экстренных случаях?

999: только в экстренных случаях

Номер

999 используется в Великобритании более 80 лет и является первым в мире единым номером службы экстренной помощи. Номер 999 был выбран по техническим причинам, но имел случайное преимущество — номер 9 можно было легко найти на дисковом телефоне, так как он был рядом с ограничителем набора номера.

999 используется в Бахрейне, Бангладеш, Ботсване, Гане, Гонконге, Кении, Макао, Малайзии, Маврикии, Катаре, Ирландии, Польше, Саудовской Аравии, Сингапуре, Эсватини, Тринидаде и Тобаго, Сейшельских островах, Объединенных Арабских Эмиратах, США. Королевство и Зимбабве.

По этому номеру вы можете позвонить:

• Полиция
• Скорая помощь
• Пожарная служба
• Береговая охрана
• Спасательная служба в горах (вы должны сначала спросить полицию)
• Спасательная служба на низинах
• Спасательная служба в пещерах
• Служба поиска и спасения в Морланде
• Служба поиска и спасения в зыбучих песках
• Спасение шахт
• Обезвреживание бомбы

112: Только для экстренных случаев

112 был представлен в апреле 1995 года в Великобритании.Он был введен по всей Европе, чтобы путешественники могли звонить по стандартному номеру через ЕС.

Он подключается к тем же службам, что и 999, и работает точно так же. Ни один из номеров не имеет приоритета над другим, поэтому вы можете использовать любой из них для связи со службами экстренной помощи.

Всегда проводите собственное исследование перед поездкой.

999 и 112: как позвонить в экстренную службу

Чтобы позвонить по 999 и 112, просто введите номер в свой мобильный или стационарный телефон.Звонок бесплатный. Оператор ответит и спросит: «Какая услуга вам нужна?». Если вы не уверены, оператор может посоветовать.

В 2009 году в сетях мобильной связи Великобритании был введен «Роуминг для экстренных вызовов». Это означает, что хотя мобильный телефон может отображать сообщение «нет сигнала», при экстренном вызове будет предпринята попытка связаться с другой сетью. Однако вы не сможете принять вызов в этой сети, даже если входящий вызов поступает от служб экстренной помощи.

Однако, если в вашем телефоне нет SIM-карты, вы не сможете совершать экстренные вызовы.На телефоне без SIM-карты может отображаться сообщение «Только экстренные вызовы», но это сообщение отображается программным обеспечением телефона. Вызов службы экстренной помощи без SIM-карты был заблокирован из-за необнаруживаемых ложных звонков.

999: Как отправить SMS в чрезвычайной ситуации

Вы можете отправить текст на 999 (но вы должны предварительно зарегистрироваться для этой услуги). Для предварительной регистрации отправьте текстовое сообщение «зарегистрироваться» на номер 999.

Вы можете отправлять текстовые сообщения только из своей телефонной сети. Если у вас слабый или прерывистый сигнал в вашей домашней сети, отправка текста на номер 999 может спасти вам жизнь.

111: Номер службы экстренной помощи NHS

NHS 111 может помочь, если у вас есть срочная медицинская проблема, которая не является неотложной проблемой, и вы не знаете, что делать.

Вы поговорите с консультантом, который задаст вам ряд вопросов о вашем состоянии или состоянии пострадавшего.

101: Неэкстренный номер только для полиции

Номер

101 доступен, только если вы звоните из Англии, Уэльса, Шотландии или Северной Ирландии. Стоимость звонков — 15 пенсов за звонок.

Вы можете позвонить по номеру 101, чтобы сообщить о преступлении, которое не является экстренным. Например:

• Ваш автомобиль или имущество были украдены
• Ваша собственность была повреждена
• Вы подозреваете употребление наркотиков или связанное с ними преступление в вашем районе
• Поделитесь информацией о преступлениях в вашем районе
• Обратитесь в полицию

999, когда это чрезвычайная ситуация, например, когда преступление продолжается, кто-то подозреваемый в преступлении находится поблизости, когда существует опасность для жизни или когда применяется насилие или угроза насилия.

Звонок в службу экстренной помощи: Звонок 911 в Германии и ЕС

Кому вы звоните в экстренных случаях и что эквивалентно набирать 911 в Германии? 911 или 9-1-1 — синоним вызова службы экстренной помощи, поскольку это номер службы экстренной помощи в Северной Америке. В фильмах и поп-культуре стало общеизвестным, что набор 911 в США, Канаде или Мексике соединит вас с диспетчерской, которая может отправить сотрудников службы экстренной помощи. В то время как Соединенное Королевство, британские территории и Гонконг, а также другие страны используют 999, номер службы экстренной помощи для использования в Германии и Европейском союзе 112.Мы обсудим, кому звонить в службу экстренной помощи и по каким телефонным номерам выходить.

Вызов службы экстренной помощи в Германии

112 — это единственный номер, по которому можно звонить в службу экстренной помощи в Германии и странах Европейского Союза. Что представляет собой чрезвычайная ситуация, может быть субъективным вопросом, и, как и в Великобритании или США, злоупотребление номерами службы экстренной помощи или розыгрыши влекут за собой крупный штраф. Но звонить по номеру 112 обязательно в следующих случаях:

• Несчастные случаи
• Пожар
• Опасные и, возможно, опасные для жизни ситуации
• Тяжелые травмы
• Сильная потеря крови, обморок или шоковое состояние
• Симптомы сердечного приступа или инсульта

Даже если ситуация не ясна или уровень травмы не очевиден, позвоните по номеру 112 — лучше перестраховаться!

Звонить в службу экстренной помощи по номеру 112 можно бесплатно, даже с мобильного телефона.Стандарт GSM включает номер 112, и вы можете звонить даже с заблокированных телефонов, без SIM-карты или плохого приема.

Вызов полиции в Германии

В большинстве экстренных случаев вызов 112 в Германии будет эквивалентен вызову 911. Если требуется присутствие полиции, они также могут отправить полицию. Однако существует отдельный номер службы экстренной помощи полиции: 110. Так в чем разница и по какому телефону когда звонить?

Короче говоря, 112 предназначен в основном для оказания неотложной медицинской помощи или при опасности для жизни и здоровья.Номер экстренной помощи полиции 110 предназначен для неотложных немедицинских ситуаций, уголовных преступлений и серьезных дорожно-транспортных происшествий, когда полиции необходимо обезопасить место происшествия.

Другие номера экстренных служб в Германии

Вы можете столкнуться с другой сложной или чрезвычайной ситуацией, но вам не нужно звонить по номеру 112 или 110. Не волнуйтесь, мы позаботимся о вас — в Германии, вероятно, есть номер для этого! Следующий обзор охватывает менее серьезные случаи, когда вам может потребоваться быстрая помощь.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ	НОМЕР	КОГДА ЗВОНИТЬ
Скорая медицинская помощь	116117	Когда вам нужно найти врача или специалиста в нерабочее время, но не не нужны аварийно-спасательные службы или скорая помощь.
Централизованное аннулирование карты	116 116	Для сообщения об утере или краже удостоверения личности или паспорта и аннулирования кредитных карт.
Инфолиния Федерального министерства здравоохранения	030 346 465 100	Общие вопросы о системе здравоохранения Германии
Горячая линия	0800 1 11 01 110800 1 11 01 22	Горячая линия для проблем и кризисов, например издевательства и моббинг, потеря работы, наркомания, одиночество, суицидальные мысли

Истоки вызова службы экстренной помощи 112

Германия и ЕС используют номер 112 для вызова службы экстренной помощи по разным причинам.Два разных номера предотвращают случайный вызов путем повторного нажатия одной клавиши. На старых дисковых телефонах номера 1 и 2 имели короткое время в пути и позволяли быстрее звонить. Их также можно было использовать даже при установленном замке циферблата.

Звонок 911 в ЕС

112 — это общий номер службы экстренной помощи почти в каждом государстве-члене Европейского Союза, хотя могут существовать дополнительные номера, как в Германии. Следующие страны ввели 112 для служб экстренной помощи — обратите внимание на дополнительные номера или исключения:

• Албания : полиция 129, скорая помощь 127, пожарная 128
• Андорра : полиция 110
• Австрия : только полиция, пожарная 122, скорая помощь 144
• Беларусь : только пожарная, 102 полиция, 103 скорая помощь
• Бельгия : скорая помощь и пожарная, 101 полиция
• Босния и Герцеговина : полиция 122, пожарная 123, скорая помощь 124
• Болгария : скорая помощь 150, 160 пожарных, 166 полиция
• Хорватия : (наряду с 192 для полиции, 193 для пожарных, 194 для скорой помощи и 195 для поиска и спасания на море)
• Кипр
• Чешская Республика : скорая помощь 155, 158 полиции, 150 пожарных
• Дания
• Эстония
• Финляндия
• Франция : 15 скорой помощи, 17 полицейских, 18 пожарных
• Гибралтар : 190 пожарных и скорой помощи, 199 полицейских
• Грузия
• Греция : 100 полицейских, 166 скорой помощи, 199 пожарных
• Венгрия : 104 скорая помощь, 105 пожарных, 107 полицейских
• Исландия
• Ирландия
• Италия : 112 полиция, 113 национальная полиция, 115 пожарных, 118 скорая помощь
• Косово : 192 полиции, 193 пожарные, 194 скорая помощь
• Латвия : 110 полиция, 113 скорая помощь
• Лихтенштейн : 112 полиция, 144 скорая помощь, 118 пожарных
• Литва : 011 пожарная, 022 полиция, 033 скорая помощь
• Люксембург : 113 полиция
• Мальта
• Молдова
• Монако : 15 скорая помощь, 17 полицейских, 18 пожарных
• Черногория : 112 полиции, 123 пожарных, 124 скорая помощь
• Нидерланды
• Северная Македония : 192 полиции, 193 пожарных, 194 амбулаторных ce
• Норвегия : 110 пожарных, 112 полицейских, 113 скорой помощи
• Польша : 999 скорая помощь, 998 пожарных, 997 полиции
• Румыния
• Португалия : 117 лесных пожаров
• Россия : 101 пожарная, 102 полиции, 103 скорая помощь
• Сербия : 192 полиции, 193 пожарных, 194 скорой помощи
• Словакия : 155 скорая помощь, 158 полицейских, 150 пожарных
• Словения : 113 полиция
• Испания : 091 полиция, 061 скорая помощь, 080 пожарная
• Швеция
• Швейцария : 117 полиция, 144 скорая помощь, 118 пожарная
• Турция
• Украина : 101 пожарная, 102 полиция, 103 скорая помощь
• Великобритания : также 999

Во многих странах 112 доступен вместе с другими номерами или может быть переадресован на местные номера службы экстренной помощи, например, в Канаде и США. tes в Бразилии, Австралии и Новой Зеландии, а также в других странах Азии, Латинской Америки и Африки.

Как позвонить в службу экстренной помощи в Германии или ЕС

Когда вы звоните по номеру 112 в службу экстренной помощи в Германии или стране Европейского Союза, выполните следующие действия:

1. После завершения вызова вас могут попросить нажать 1, чтобы вызвать скорую помощь или пожарную часть, и 2, чтобы позвонить в полицию, в зависимости от страны.
2. Диспетчер службы экстренной помощи ответит на ваш звонок.
3. Укажите место происшествия: точный адрес, место происшествия, ближайший ориентир, здание или участок.Если вы не знаете или не можете указать свое точное местоположение, службы экстренной помощи могут попытаться определить ваше местонахождение с помощью сигнала GPS вашего мобильного телефона.
4. Опишите аварийную ситуацию: что произошло? Пожар, несчастный случай, ограбление, удар, взрыв и т. Д.
5. При необходимости укажите подробную информацию: сколько человек пострадало, кто вовлечен, сколько ранено и т. Д.
6. Следуйте инструкциям диспетчера.

Хотите узнать больше о медицинских услугах в Германии? Мы расскажем , как получить медицинскую страховку в Германии!

9-1-1 Основная информация — Национальная ассоциация номеров экстренных служб

Что такое 9-1-1?

Девять-один-один — это число, которым больше всего людей в США.С. и некоторые люди из других стран звонят за помощью в полицию, пожарную охрану или неотложную медицинскую помощь. В некоторых местах вы можете связаться с токсикологической службой, позвонив по телефону 9-1-1, но вам следует проконсультироваться с местными властями в вашем районе, чтобы убедиться в этом. Вызов 9-1-1 передается по выделенным сетям в соответствующую точку ответа 9-1-1 (PSAP) для местоположения вызывающего абонента, а затем обученный персонал отправляет необходимую экстренную помощь.

Что такое улучшенный 9-1-1?

Enhanced 9-1-1 или E9-1-1 — это система, которая направляет экстренный вызов в соответствующую точку ответа 9-1-1 (PSAP) для местоположения вызывающего абонента, И автоматически отображает номер телефона вызывающего абонента и адрес.Оператор службы 9-1-1 обычно просит вызывающего абонента проверить информацию, отображаемую на экране его или ее компьютера. В большинстве регионов информация о номере телефона и местоположении доступна для звонков по телефону 9-1-1 с сотового / беспроводного телефона.

Кто платит за 9-1-1?

В большинстве районов каждое домашнее хозяйство и предприятие платят небольшую ежемесячную плату за услугу 9-1-1, которая указывается в их телефонных счетах. Плата за вызов 9-1-1 не взимается. Однако скорая помощь / скорая помощь, отправленная через службу 9-1-1, может взимать плату за доставку кого-либо в больницу; это отдельная плата за скорую помощь, а не за 9-1-1.

Когда следует использовать 9-1-1?

Девять-один-один (9-1-1) можно использовать только в экстренных ситуациях. Чрезвычайная ситуация — это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции / шерифа, пожарной части или скорой помощи. Если вы когда-либо сомневаетесь в том, является ли ситуация чрезвычайной, вам следует позвонить по телефону 9-1-1. Лучше перестраховаться и позволить оператору службы 9-1-1 определить, нужна ли вам экстренная помощь.

Не звоните 9-1-1:

• для информации
• для справки
• , когда вам скучно и вы просто хотите поговорить
• для оплаты штрафных билетов
• для вашего питомца
• в качестве розыгрыша

Если вы позвонили в службу 9-1-1 по ошибке, не кладите трубку.Расскажите абоненту, что произошло, чтобы он знал, что на самом деле нет чрезвычайной ситуации.

А как насчет звонков для розыгрыша 9-1-1?

Это розыгрыш, когда кто-то звонит в службу 9-1-1, чтобы пошутить, или звонит в службу 9-1-1 и кладет трубку. Шутки призывы не только тратить время и деньги, но также могут быть опасны. Если линии 9-1-1 или абоненты заняты розыгрышами, кто-то, у кого действительно возникла чрезвычайная ситуация, может не получить необходимую помощь. В большинстве случаев звонки по телефону 9-1-1 являются противозаконными.

Как мне позвонить в службу 9-1-1?

• В экстренных случаях наберите на своем телефоне 9-1-1.Звонок бесплатный. Вы можете использовать любой тип телефона: кнопочный, поворотный, сотовый / беспроводной, беспроводной или таксофон. (В некоторых телефонах-автоматах вам могут потребоваться монеты, чтобы получить гудок; во многих беспроводных телефонах Enhanced 9-1-1 еще не работает.) четко. Сообщите оператору службы 9-1-1 ваше имя, номер телефона и адрес, по которому вам потребуется помощь.

• Ответьте на вопросы оператора.Оставайтесь на связи, если это безопасно, и не кладите трубку, пока об этом не скажет принимающий вызов.

Что делать, если вызывающий 9-1-1 не говорит по-английски?

При необходимости оператор службы 9-1-1 может добавить к линии переводчика из внешней службы. Абонент, не говорящий по-английски, может услышать короткий разговор на английском и некоторые щелчки при добавлении переводчика к линии.

Что делать, если вызывающий 9-1-1 глухой или с нарушением слуха / речи?

Операторы службы 9-1-1 обучены отвечать экстренные вызовы от глухих, глухих / слепых, слабослышащих или речевых людей ослаблен.

Если вы используете TTY / TDD, вам следует:

• Сохраняйте спокойствие, используя свой телетайп 9-1-1.
• Вы можете получить более быстрый ответ от 9-1-1, несколько раз нажав любую из клавиш TTY.
• Дайте время вызывающему абоненту подключиться к телетайпу. Если необходимо, нажмите клавиши TTY еще раз. Оператор службы 9-1-1 должен ответить и введите «GA» для перехода вперед.
• Подскажите, какая помощь нужна — полиция, пожарная отделение или скорая помощь.Укажите свое имя, номер телефона и адрес или место, где нужна помощь.
• Оставайтесь на телефоне, если это безопасно. Ответить на звонок вопросы берущего.

Если вы используете VRS (Video Relay Service) или IP (Интернет-протокол) Relay, вы должны:

• Зарегистрируйтесь и укажите свой адрес с реле провайдер по вашему выбору. Держите свой адрес в курсе.
• Имейте в виду, что переадресация вызовов может занять несколько минут. соединять.Если вы положите трубку, ваш звонок может не быть связан с 9-1-1.

• Будьте готовы предоставить информацию о своем местонахождении, используя адрес, перекресток улиц или ориентиры, особенно если вы не в своем зарегистрированное место.
• Ваш звонок может потребоваться переадресовать, чтобы дозвониться до правильный центр 9-1-1.
• Оставайтесь на телефоне, если это безопасно. Ответить на звонок вопросы берущего.

Если у вас нет TTY / TDD или доступа к реле услуги, набирайте 9-1-1, желательно со стационарного телефона.С 9-1-1 звонки со стационарного телефона, в звонке отображается адрес звонящего экран берущего. Не кладите трубку; держите линию открытой, чтобы абонент мог прислушайтесь к фоновому шуму. Если вам необходимо позвонить с мобильного телефона, покиньте линию открыто. Звонок с мобильного телефона может отображать ваше приблизительное местоположение.

# Можно Я отправляю текст на 9-1-1?

Текстовые сообщения на номер 9-1-1 недоступны в большинстве регионов.

Индустрия 9-1-1 стремится работать с операторы беспроводной связи и FCC должны ввести текстовые сообщения на номер 9-1-1 в страна в ближайшие несколько лет.Вы можете обратиться в местный центр 9-1-1, чтобы посмотрите, доступна ли она в вашем районе.

Когда в вашем районе доступен текст на номер 9-1-1 пожалуйста, не забывайте «Звоните, когда можете когда ты не можешь ». Текстовые сообщения следует использовать только тогда, когда вы не можете голосовой вызов 9-1-1.

Вот несколько вещей, которые нужно знать, если вам нужно отправить экстренное сообщение на номер 9-1-1:

• Расположение текста информация не так надежна, как современные технологии определения местоположения.
• Первое дело 9-1-1 необходимо знать, где требуется помощь и какой вид помощи.
• Текст полностью прописан.
• Будьте готовы ответить вопросы и следуйте инструкциям оператора службы 9-1-1.
• Как все текстовые сообщения, сообщения получение может занять больше времени, сообщения могут выйти из строя или ваше сообщение может не приниматься вообще.
• Если текст на 9-1-1 — это недоступен в вашем регионе или временно недоступен, вы должны получить сообщение на ваш телефон, чтобы указать, что текст не был получен 9-1-1.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации о text-to-9-1-1.

NENA 9-1-1 Вопросы и ответы Информация предоставлена ​​частично Правительственным советом Северного и Центрального Техаса, округом 9-1-1 округа Таррант, округом 9-1-1 округа Денко, округом Грейтер-Харрис и NENA Public Education & Комитет по обучению PSAP.

Как мне позвонить 999 или 111? Объяснение медицинских номеров

Важно, чтобы вы получали необходимую услугу и не вызывали экстренные службы без необходимости. Звонить по номерам 111 и 999 можно бесплатно.

111

Если вам нужен медицинский совет или лечение, но это не экстренная помощь .

Вы поговорите с обученными консультантами, которым помогают медсестры и фельдшеры. Они спросят о ваших симптомах и предложат свою помощь.

Вам следует позвонить по номеру 111 неэкстренной медицинской помощи, если:

• вам срочно нужна медицинская помощь, но не экстренная
• вы считаете, что вам может потребоваться стационарное лечение
• у вас нет врача или его нет часы приёма
• вам нужна медицинская консультация и вы не знаете, что делать дальше.

Переводчики доступны для этой службы.Они могут перевести, если вам трудно говорить по-английски, или вы можете попросить воспользоваться услугой на другом языке.

999

Это номер службы экстренной помощи — скорая помощь, полиция и пожарная служба.

Вы должны звонить по номеру службы экстренной помощи 999 только в том случае, если:

• есть неотложная медицинская помощь — кто-то серьезно болен или ранен, и его жизнь находится под угрозой
• есть пожар
• происходит преступление, например, нападение или кража со взломом

Другие полезные номера

101

По телефону полиции Великобритании, не относящемуся к чрезвычайным ситуациям, вы можете сообщить о преступлении или происшествии, если вам не нужно, чтобы полиция прибыла немедленно.

Звонки на номер 101 стоят 15 пенсов за звонок, сколько бы вы ни говорили по телефону.

Центр экстренного управления Unite Student (ECC)

Центр ECC предназначен только для клиентов Unite Student и может быть вызван круглосуточно и без выходных, если команда на месте недоступна. Вы можете позвонить в ECC:

• Из пунктов вызова в вашем здании
• Через приложение MyUnite
• По телефону 0300 303 1611

Вам следует позвонить в ECC , если:

• у вас есть срочная проблема социального обеспечения о себе или о своем соседе по квартире
• вам необходимо сообщить о чрезвычайном техническом обслуживании или проблеме безопасности

Посетите приемную, если вы хотите узнать больше о любой из этих услуг.

Мобильные телефоны в сочетании с компьютерной локаторной системой сокращают время отклика служб экстренной медицинской помощи в центре Лондона

Ann R Coll Surg Engl. 2008 Март; 90 (2): 113–116.

JA Gossage

¹ Отделение хирургии, Госпиталь Св. Томаса, Лондон, Великобритания

DP Frith

² Отделение неотложной и неотложной помощи, Госпиталь Св. Томаса, Лондон, Великобритания

TWG Carrell

¹ Отделение хирургии, больница Святого Томаса, Лондон, Великобритания

M Damiani

³ Служба скорой помощи Лондона, Лондон, Великобритания

J Terris

² Отделение травм и неотложной помощи, больница Святого Томаса, Лондон, Великобритания

KG Burnand

¹ Хирургическое отделение больницы Святого Томаса, Лондон, Великобритания

¹ Хирургическое отделение больницы Святого Томаса, Лондон, Великобритания

² Отделение неотложной помощи больницы Святого Томаса, Лондон, Великобритания

³ Служба скорой помощи Лондона, Лондон Великобритания

Переписка с К.Г. Бернандом, Академический отдел хирургии, 1-й этаж северного крыла, Сент-Томас ‘s Hospital, Lambeth Palace Rd, London SE1 7EH, UK T: +44 (0) 20 7188 80216; Факс: +44 (0) 20 7928 8742; Э: ку[email protected] Авторские права © 2008, Анналы Королевского колледжа хирургов Англии Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Abstract

ВВЕДЕНИЕ

Цель этого исследования состояла в том, чтобы определить, связаны ли мобильные телефоны и устройства определения местоположения мобильных телефонов с улучшенным временем отклика скорой помощи в центре Лондона.

ПАЦИЕНТЫ И МЕТОДЫ

Были проанализированы все звонки из базы данных Лондонской службы скорой помощи с 1999 года. Кроме того, 100 последовательных пациентов заполнили анкету об использовании мобильных телефонов во время посещения отделения неотложной помощи больницы Святого Томаса в центре Лондона.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Использование мобильных телефонов в чрезвычайных ситуациях в центре Лондона увеличилось с 4007 (5% от общего числа) звонков в январе 1999 года до 21 585 (29%) в августе 2004 года. система определения местоположения мобильного телефона (среднее 469 с против 444 с; P = 0,0195). Доля звонков по мобильным телефонам, сделанных с мобильных телефонов в чрезвычайных ситуациях, угрожающих жизни, была выше после травм, чем при неотложной медицинской помощи (41% против 16%, P = 0.0063). Из числа пациентов, доставленных в отделение неотложной помощи на машине скорой помощи, 44% обратились в службу скорой помощи по мобильному телефону. Три четверти звонков из-за пределов дома или на работе были по мобильному телефону, и 72% пациентов указали, что для обращения в службу экстренной помощи потребовалось бы больше времени, если бы они не использовали мобильный телефон.

ВЫВОДЫ

С момента внедрения системы определения местоположения по мобильному телефону время реакции машин скорой помощи улучшилось.Мобильные системы определения местоположения в городских районах по всей Великобритании могут привести к более быстрому реагированию и, потенциально, к улучшению результатов лечения пациентов.

Ключевые слова: Мобильный телефон, Телефон, Скорая помощь, Локатор, Реагирование, Травма

За последние годы во всем мире значительно увеличилось количество людей, владеющих мобильными телефонами. ¹ В прессе и популярных средствах массовой информации появилось несколько сообщений о том, что звонки по мобильному телефону привели к успешному спасению раненых или больных, часто в удаленных местах.С 1998 года службы экстренной помощи могут автоматически определять местонахождение 999 звонков со стационарных телефонов. В феврале 2004 года лондонская служба скорой помощи NHS Trust представила систему определения местоположения расширенной информационной службы для экстренных вызовов (EISEC) для звонков по мобильным телефонам в центральном районе Лондона. Эта система определяет местонахождение звонка по мобильному телефону в любой из основных сетей (Vodafone, O ₂ , 3, T-mobile, Orange, British Telecom и Cable & Wireless).

Первый звонок используется для каждого инцидента, набор координат передается в центр управления скорой помощью, которые накладываются на компьютеризированную карту, позволяющую персоналу диспетчерской задать дополнительные вопросы, чтобы определить точное место происшествия. .Время ответа — от момента поступления первого вызова до прибытия машины скорой помощи. В городских районах с высокой плотностью телефонных мачт система EISEC может определять местоположение мобильного телефона в небольшом радиусе, иногда всего 30 м, хотя в сельской местности с меньшим количеством мачт он может увеличиваться до более 3000 м. Система EISEC также может помочь в обнаружении ложных вызовов, определяя, когда местонахождение вызывающего абонента не находится в непосредственной близости от места происшествия.

В ряде исследований изучались предполагаемые риски чрезмерного использования мобильных телефонов; ^{2 — 4} однако, насколько нам известно, было опубликовано только одно исследование о потенциальных преимуществах улучшения доступа к неотложной медицинской помощи.Этот телефонный опрос, проведенный в Австралии, показал, что каждый восьмой из опрошенных использовал мобильный телефон, чтобы сообщить о дорожно-транспортном происшествии, и каждый 45 использовал мобильный телефон, чтобы сообщить о потере в сельской местности. ⁵

Преимущества быстрой реанимации и доставки тяжелораненых пациентов в больницы были четко определены. ^{6 — 9} Мы попытались выяснить, есть ли какие-либо доказательства того, что повышение доступности мобильных телефонов положительно сказалось на сокращении времени реагирования на несчастные случаи и другие неотложные медицинские ситуации в крупном городе.

Пациенты и методы

Поиск в PubMed и Medline проводился с использованием ключевых слов: время отклика, мобильные телефоны, травмы и компьютерные устройства обнаружения. Все звонки в Лондонскую службу скорой помощи (LAS) с января 1999 г. по август 2004 г. были пересмотрены. Звонки по мобильным телефонам идентифицировались с помощью префикса 07, который был введен для всех номеров мобильных телефонов в 1999 году.

В течение последних 2 месяцев исследования использовалась локаторная система расширенной информационной службы для экстренных вызовов (EISEC) для идентификации звонящего. расположение для большинства основных сетей мобильной связи.Время реакции машины скорой помощи на звонки по мобильному телефону, сделанные в случае возникновения опасной для жизни ситуации, когда система определения местоположения была доступна, затем сравнивалось со временем, когда система отсутствовала. Характер и серьезность чрезвычайной ситуации были классифицированы в соответствии с кодами Advanced Medical Priority Dispatch System (AMPDS), используемыми LAS. Затем был проведен анализ подгрупп для сравнения звонков, связанных с травмами и дорожно-транспортными происшествиями. Время ответа в каждой группе рассчитывали как среднее значение с 95% доверительным интервалом и сравнивали с тестом Стьюдента t .

Кроме того, 100 из 106 пациентов (94%) обратились во время посещения отделения неотложной помощи больницы Святого Томаса и заполнили анкету. Анкета исследовала использование и восприятие пациентом мобильных и стационарных телефонов при вызове неотложной помощи.

Результаты

Использование мобильных телефонов в чрезвычайных ситуациях неуклонно росло с 4007 звонков в месяц (5% от общего числа) в январе 1999 г. до 21 585 (29%) в августе 2004 г. (). В 2000 г. постановление правительства Великобритании ¹⁰ ввело 8 минут для времени реагирования на опасные для жизни чрезвычайные ситуации.С тех пор количество звонков с временем ответа менее 8 минут увеличилось с 38% до 72% в августе 2004 года. Количество звонков, сделанных в случае возникновения опасных для жизни ситуаций (45 412 звонков в январе 2000 года и 45 551 звонок в августе 2004 года ), а доля пациентов, доставленных в больницу после вызова службы экстренной помощи (53 606 вызовов в январе 2000 г. и 54 789 вызовов в августе 2004 г.), существенно не изменилась за этот период.

Сравнение количества звонков со стационарного телефона и мобильного телефона за последние 5 лет.

С момента внедрения системы определения местоположения мобильного телефона не было существенной разницы в общем времени ответа на опасные для жизни звонки на мобильные телефоны по сравнению со стационарными телефонами (в среднем 446 с [95% ДИ 397–495; n = 11 009] по сравнению с 452 с [95% ДИ 410–494; n = 42 450; P = 0,8]). Однако анализ только звонков по мобильному телефону выявил значительное улучшение времени реакции на вызовы службы экстренной помощи с использованием системы локатора EISEC (в среднем 432 с с EISEC [95% ДИ 414–451; n = 6432] по сравнению с 463 с без EISEC [95% ДИ 443–484; n = 4577; P = 0.032]). Использование системы EISEC для определения местоположения мобильных телефонов при инцидентах, кодированных AMPDS как травма или дорожно-транспортное происшествие, также было связано с более быстрым временем реакции (в среднем 469 с [95% ДИ 425–513; n = 1068] по сравнению с 444 с. [95% ДИ 398–490; n = 960; P = 0,0195;]). Доля звонков с мобильных телефонов выше при травмах, чем при неотложной медицинской помощи (41% против 16%; n = 22 825; P = 0,006), что, вероятно, отражает доступность мобильных телефонов по сравнению со стационарными телефонами на месте происшествия. этих инцидентов.

Время реакции между звонками по поводу травмы с мобильного телефона, когда доступен локатор, по сравнению с одним мобильным телефоном и стационарным телефоном. * Мобильный (без локатора) по сравнению с мобильным (локатор), P = 0,0195, тест Стьюдента t -тест.

Из 100 пациентов, обратившихся в отделение неотложной и неотложной помощи больницы Святого Томаса, 44 использовали мобильный телефон для связи со службой скорой помощи. Звонки вне дома или на работе в основном были по мобильному телефону (18 из 26; 70%).Большинство звонков на дом или на работу были со стационарных телефонов (48 из 74; 65%), при этом 13% (6 из 48) звонили по стационарному телефону из-за плохого приема мобильного телефона.

Вне дома или на работе 24% пользователей мобильных телефонов имели проблемы с приемом телефона (11 из 44), и только 17% (3 из 18) имели доступ к стационарному телефону на месте происшествия. Еще 24% (11 из 44) имели проблемы с описанием своего местоположения, что было неприменимо к пользователям фиксированной связи. Большинство из этих звонивших (13 из 18; 72%) считают, что, если бы они не использовали мобильный телефон, на то, чтобы связаться со службами скорой помощи, потребовалось бы больше времени.Все пользователи стационарных телефонов вне дома или на работе считали, что на поиск стационарных телефонов ушло менее 10 минут; из этих 25% (2 из 8) думали, что мобильный телефон все еще экономит время.

Обсуждение

Это исследование является первым, демонстрирующим, что использование мобильных телефонов в сочетании с системой определения местоположения мобильных телефонов EISEC сокращает время реагирования на неотложную медицинскую помощь в густонаселенной городской среде. Увеличение доли звонков с мобильных телефонов за 5-летний период отражает их широкую доступность, несмотря на то, что абсолютное количество звонков остается относительно неизменным.Повышение доступности мобильных телефонов не привело к увеличению количества неуместных звонков, поскольку в 2000 и 2004 годах было такое же общее количество звонков, что привело к переводу пациентов в больницу и возникновению опасных для жизни событий.

Получение помощи от экстренных служб в случае происшествия состоит из двух этапов. Первый этап — это время, прошедшее с момента происшествия до вызова службы экстренной помощи. Данные опроса пациентов свидетельствуют о том, что в инцидентах, происходящих вне дома или на рабочем месте, доступ к мобильному телефону сокращает время, затрачиваемое с момента инцидента до вызова экстренных служб.Телефонная связь по-прежнему оставалась важным фактором, даже несмотря на то, что это исследование проводилось в центральной части города.

Второй этап экстренного реагирования — это время, необходимое экстренным службам для ответа на вызов 999. Из данных Лондонской службы скорой помощи мы обнаружили, что использование мобильного телефона не связано с более быстрым временем отклика по сравнению с использованием стационарного телефона. Однако использование локатора мобильного телефона приводит к более быстрому времени отклика после звонка с мобильного телефона.Это может отражать трудности, с которыми может столкнуться приемник вызова скорой помощи при определении местоположения пользователя мобильного телефона без устройства определения местоположения. Это улучшение в основном наблюдается для вызовов, классифицированных системой сортировки скорой помощи как травма или дорожно-транспортное происшествие. Большинство этих типов вызовов совершается вне дома или на работе, когда использование устройства определения местоположения было бы наиболее полезным.

Постановление правительства Великобритании, изданное в 2000 году, направлено на сокращение времени реагирования на опасные для жизни чрезвычайные ситуации до менее 8 минут.Это привело к ряду организационных изменений, включая систему приоритетной диспетчеризации в сочетании с увеличением количества автомобилей и мотоциклов быстрого реагирования. Улучшение времени отклика в период с 2000 г. до введения системы EISEC в начале 2004 г., вероятно, является следствием этих изменений. Однако наше исследование показало, что внедрение системы EISEC в 2004 году было связано со скромным, но значительным улучшением времени отклика после этих изменений. Это связано с тем, что время, необходимое для определения места происшествия и направления машины аварийного реагирования, улучшилось, особенно в случае опасных для жизни чрезвычайных ситуаций.

Исследование было основано на цифрах, полученных в центральной части города, где есть стационарные телефоны. В сельской местности стационарные телефоны могут быть недоступны, а местонахождение пациента описать труднее. Широко распространенное исследование систем определения местоположения мобильных телефонов в Великобритании может привести к более быстрому времени отклика как в городских, так и в сельских районах и может улучшить результаты лечения пациентов.

Ссылки

1. Кунди М., Майлд К., Харделл Л., Мэттссон, МО. Мобильные телефоны и рак — обзор эпидемиологических данных.J Toxicol Environ Health B Crit Rev.2004; 7: 351–84. [PubMed] [Google Scholar] 2. Johal S, Napier F, Britt-Compton J, Marshall T. Мобильные телефоны и вождение. J Public Health (Oxf) 2005; 27: 112–3. [PubMed] [Google Scholar] 3. Кызылай А., Озтуран О, Эрдем Т., Кальчоглу М.Т., Миман МС. Влияние хронического воздействия электромагнитных полей мобильных телефонов на слух у крыс. Auris Nasus Larynx. 2003. 30: 239–45. [PubMed] [Google Scholar] 4. Violanti JM. Сотовые телефоны и смертельные ДТП. Accid Anal Пред.1998. 30: 519–24. [PubMed] [Google Scholar] 5. Чепмен С., Скофилд В. Спасатели и самаритяне: использование сотовых (мобильных) телефонов в Австралии в экстренных случаях. Accid Anal Пред. 1998. 30: 815–9. [PubMed] [Google Scholar] 6. Дик В.Ф. Установление стандартов и повышение качества лечения травм. Eur J Emerg Med. 1996; 3: 270–3. [PubMed] [Google Scholar] 7. Эрве С., Гайяр М., Хугенар П. Ранняя медицинская помощь и смертность при политравме. J Trauma. 1987. 27: 1279–85. [PubMed] [Google Scholar] 8. Николл Дж., Тернер Дж.Эффективность региональной травматологической системы в снижении смертности от тяжелой травмы: до и после исследования. BMJ. 1997; 315: 1349–54. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 9. Николл Дж. П., Брейзер Дж. Э., Снукс Х.А. Влияние лондонской службы скорой медицинской помощи на вертолете на выживаемость после травм. BMJ. 1995; 311: 217–22. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 10.