как определить, что сотрудник вам лжёт?

Все врут. Даже самые честные когда-нибудь врут. Вопрос лишь в том, каким образом это происходит и как определить, что ваш сотрудник делает это прямо сейчас.

В 2002 представители Массачусетского университета провели интересное исследование. Оно показало, что порядка 60% за 10 минут диалога могут соврать до трёх раз.

Ложь легко распознать. Достаточно лишь учитывать специфику поведения тех, кто врёт. Люди отличаются по темпераменту. Поэтому поведение одного на грани психического расстройства будет соответствовать абсолютной норме, которая выражает полное спокойствие другого. Речь идёт о мимике и жестикуляции. Манера речи также играет важную роль для тех, кто желает отличить нормальное поведение человека от необычного.

Возможно, вас обманывают

Собеседник крутит головой. Это может быть первой реакцией на ваш вопрос. Скорее всего, вам планируют сказать неправду. Причём голова может повернуться в любом направлении: вниз, вверх, влево или вправо.

Тяжело дышит. Это рефлекторная реакция тела. Вранье порождает тяжёлое дыхание. Причём тон голоса становится поверхностным, ведь из-за такого дыхания приподнимаются плечи. Это происходит в связи с изменением частоты сердцебиения. Все закономерно: когда врём, мы ощущаем напряжение. Тело даёт ответную реакцию на наши ощущения и мысли.

Сохраняет подозрительное спокойствие. Когда человек говорит неправду, он нервничает. Тем не менее психологи рекомендуют обратить внимание на тех, кто слишком уравновешен и практически не двигается, пока ведёт диалог. В нормальной беседе люди транслируют своё отношение к вопросам через жесты и мимику. Их движения расслабленные и мягкие, причём неосознанные. Поэтому если вы видите своего сотрудника в кататоническом состоянии, пока задуматься, правду ли он говорит.

Повторяется. Человек повторно употребляет слова и фразы, так как старается убедить не только вас, но и себя в том, что говорит. Это своеобразная попытка легализации лжи в собственном сознании. Помимо того, к повторениям можно относиться как к желанию “тянуть” время, чтобы можно было подумать, что сказать дальше.

Прикрывает рот. Если человек не желает отвечать на вопрос, он автоматически прикрывает рот ладонью. Он скрывает от вас какую-то информацию или не хочет говорить правду. Очевидное нежелание коммуницировать.

Шаркает ногами. Он нервничает, соответственно, ощущает дискомфорт. Тело лжеца так и кричит о его желании убежать от разговора, забыть ситуацию. Обращайте внимание на ноги собеседника, ведь они могут транслировать его мысли.

Не замолкает. Если собеседник много разговаривает, в буквальном смысле стараясь дать вам больше информации, чем нужно, он вам врёт. Человек много говорит в надежде на то, что вы благодаря разговорчивости увидите в нем открытую личность и начнёте ему верить.

Испытывает трудности речи. Происходит это на физическом уровне. Если бы вы посмотрели, как допрашивают подозреваемых, то заметили бы, что спустя некоторое время у них возникают сложности в произношении. Этот процесс можно рассмотреть с физиологической точки зрения. Когда человек испытывает стресс, слюна автоматически прекращает выделяться в привычном количестве. Сухость во рту затрудняет процесс речи. Если во время разговора с вами сотрудник покусывает губы, вероятно, от врёт.

Тыкает пальцем. Такой манёвр говорит о проявлении агрессии. Доказано, что агрессивность является результатом неуверенности в себе. Сотрудник, который пытается вам соврать, злится, что ложь может быть раскрыта. Поэтому он “атакует” первым.

Не моргает. Принято считать, что люди избегают зрительного контакта, когда врут. Тем не менее самые отчаянные вруны будут непрерывно смотреть вам в глаза, ведь таким образом можно подсознательно манипулировать вами.

У нас есть отличная новость! У вас не будет необходимости играть с сотрудниками в гляделки и использовать другие методы в попытках распознать ложь, если вы автоматизируете свой бизнес. Автоматизированный бизнес — это прозрачный бизнес. Вы будете видеть конкретные цифры и подробные отчёты, контролировать действия каждого из сотрудников. Вы мгновенно распознаете обман и ложь. А в вашей команде останутся лишь те люди, которые разделяют общие цели и ценности.

Подписывайтесь на наш канал «Автоматизация бизнеса»:

5 признаков, что человек тебе врет — Женский журнал «ЗОЛОТОЙ»

Вывести врунишку на чистую воду теперь не составит труда, причем чем лучше ты знаешь человека, тем легче тебе будет его «рассекретить».

Если тебе надо выяснить, почему любимый задержался с работы или куда ребенок дел деньги, а полиграфа под рукой нет, обрати внимание на эти признаки – и сможешь поймать на лжи любого врунишку.

---

Меняет тембр голоса

Для начала об очевидном – уличить во вранье гораздо проще человека, которого ты хорошо знаешь. Если тебе знаком набор его стандартных фраз, жестов и эмоций в определенной ситуации, заметить неладное не составит труда.

Читай также: Как за 10 минут распознать мужчину, непригодного для отношений >>>>>

И первое, на что стоит обратить внимание, это даже не что, а как тебе рассказывают – как правило, у лгунов голос звучит выше и громче обычного. Кроме того, врунишка подсознательно стесняется своего «некошерного» поведения – и поэтому стремится завершить рассказ побыстрее, чтобы покончить и с чувством неловкости, так что речь убыстряется. Словом, если, отвечая на вопрос «где тебя носило до 4 утра?», муж сбивается на фальцет или переходит на скороговорки, ищи в его рассказе следующие признаки.

Использует «убеждающие» фразы

«Правда», «честно-честно», «откровенно говоря», «будем честны», «мамой клянусь», «я бы сам не поверил», «даже не сомневайся» – эти наивные попытки гарантировать твое доверие обязательно проявятся в речи лжеца, как и слова-паразиты, которых раньше не было – с помощью них он будет маскировать паузы в разговоре, чтобы «додумать» свою версию.

Читай также: Пара-психология – как уберечься от измен >>>>>

Обилие внезапных «собственно», «так сказать», «понятное дело», «естественно» и просто «эммм» должны тебя насторожить. А еще обрати внимание на попытки перевести тему разговора – например, с помощью такого безотказного оружия, как лесть. Секунду назад ты запоминала и анализировала каждую деталь, но вот тебе сказали, что ты, «кстати», чертовски привлекательно выглядишь, явно похудела и цвет платья – явно твой. И все, бдительность снижена, а доверие почти восстановлено – разве может врать человек, который говорит только прописные истины!

Поправляет одежду

Даже вруны 80 lvl в процессе лжи подсознательно чувствуют что-то вроде угрызений совести, сдобренных страхом, что их поймают и рассекретят – поэтому они непроизвольно стараются жестами отвлечь твое внимание от содержания рассказа. Крутить пуговицу и прядь волос, стучать пальцами по столу, тереть нос или лоб, почесываться, ходить из угла в угол – вариаций масса.

Читай также: Любит-не любит – как разгадать его чувства по невербальным сигналам >>>>>

Той же цели – сохранить тайну за семью замками – служат и закрытые позы: скрещенные руки, поза нога на ногу, а также стремление спрятать руки за спину или в карманы и отгородиться от собеседника – например, столом.

А вот если человек не смотрит в глаза во время разговора – это еще не показатель. Во-первых, стеснительные и неуверенные в себе люди избегают прямых взглядов в любой ситуации. Во-вторых, большинство врунов «со стажем» знают, что их могут поймать на этом очевидном признаке – поэтому лгут в глаза, не смущаясь. И в-третьих, если человек действительно вспоминает какую-то сложную историю, он может смотреть в сторону, просто чтобы собраться с мыслями.

Теряется при дополнительных вопросах и комментариях

Если конкретный врунишка не придумывает на ходу, а выдает тебе заранее подготовленную и отшлифованную версию, он уже снабдил ее деталями для достоверности – запоминай их и с интересом расспрашивай дальше. Где, с кем, куда, во сколько, сколько стоило, кто там был, а что он сказал, а что ты сказал – только так, чтобы это было похоже на живое участие, а не на допрос.

Читай также: Пара-психология – 5 табу в общении с мужчиной >>>>>

Дело в том, что «фантазер» довольно быстро забывает мелкие детали истории, особенно те, которые пришлось выдумать по пути в ответ на твои участливые вопросы. Поэтому когда вы вернетесь к теме через пару дней, он обязательно запутается в показаниях – главное, чтобы память не подвела тебя. Кстати, в ответ на твое «а ты говорил не так…», лжец, скорее всего, постарается тебя же и обвинить – скажет, что ты не так запомнила, что он имел в виду другое и, вообще, «какая разница? Кто на такую ерунду обращает внимание?»

Краснеет

Врать и не краснеть – это про незаурядный актерский талант. А большинство простых смертных выдает физиология: врунишки могут покрываться румянцем, мурашками, потеть, даже переставать моргать – сейчас они слишком сконцентрированы на предмете разговора, плюс «мониторят» реакцию собеседника – верит или нет?

К тому же у человека, рассказывающего выдуманную историю, снижено эмоциональное вовлечение – а значит, и жестикуляция. Он может просто стоять как истукан или же использовать жесты, не соответствующие словам (например, кивать в знак неодобрения или невпопад пожимать плечами).

Смотри также: Его глазами – 8 верных признаков, что ты ему действительно нравишься >>>>>

Если после подробного анализа ты поняла, что история о том, как твой муж до 4 утра переводил бабушку через дорогу – неприкрытая ложь, подумай вот о чем: у вранья бывают две причины. Первая – это «ложь вежливости», определенная форма заботы о ближнем и социализации. Это когда на вопрос беременной подруги, не поправилась ли она, ты не говоришь, что она стала безразмерной как дирижабль, а убеждаешь, что никогда не видела ее красивее. Вторая причина лжи – это страх. Да, ты удивишься, но любимый врет тебе из страха тебя потерять (или из страха, что ты его убьешь, узнав правду). Согласись, чувствовать, что твоей реакции боятся – намного приятнее, чем чувствовать себя обманутой. Теперь остается только решить, что делать с незадачливым вруном.

Дарья Крутских

Как по мимике, жестам и другим внешним признакам понять, что собеседник врёт?

Психолог Сергей Мучкин рассказал, как можно изобличить обманщика без слов. Одно из определений лжи, считает психолог, — это когда человек пытается убедить собеседника в том, во что сам не верит. «Ложь всегда сопровождается, во-первых, определенными эмоциями у того, кто пытается убедить, такими, как стыд, нервозность, волнение, вина. И, во-вторых, все эти эмоции всегда проявляются на нашей невербалике — микродвижения тела, мимика, жестикуляция», — считает Сергей Мучкин.

Обратить внимание, надо, в первую очередь, на то, насколько человек соблюдает с собеседником глазной контакт, не отводит ли он глаза в сторону, особенно на прямой вопрос. Дети, когда лгут, им стыдно в глаза смотреть. Также лгун старается прикрывать руками лицо, рот и, может быть, нос.

У говорящего неправду может перехватывать горло, и голос становиться немного неестественным. И тогда, чтобы скрыть это, человек может начать либо говорить подчеркнуто монотонно, либо у него голос начинает по громкости играть.

По тому, что человек говорит, тоже можно понять, что он лжет. «Во-первых, лгут может выпячивать второстепенные факты, а самые главные стараться скрыть. Во-вторых, человек в ответ на прямой вопрос уходит от ответа, отвечает шуткой, пытается перевести тему или дать уклончивый ответ», — говорит психолог.

Если мы хотим определить — человек говорит правду или лжет, желательно посмотреть, его тело, мимику при правдивой информации, а потом уже отслеживать изменения мимики, считает эксперт.

Если вы хотите солгать убедительно (иногда это бывает необходимо), то надо смотреть собеседнику в глаза и стараться искренне улыбаться и быть максимально живым, искренним, насколько это возможно. «Искренняя улыбка — это улыбка, в которой задействована вся мимика лица, в отличие от неискренней, где задействованы только губы», — подчеркнул Сергей Мучкин.

 Советы:

 Любой собеседник невольно подаёт множество самых разных сигналов, что говорит неправду. Но делать выводы можно только к концу разговора, потому, как отдельные признаки вранья могут быть проявлением волнения, косноязычия и так далее.

 Обратите внимание на глаза. Если человек, задумываясь, смотрит чуть вверх и вправо от себя, то скорее всего, что-то выдумывает. А если влево, то вспоминает.

 У обманщика обычно начинает срываться голос. Иногда он нервно прикрывает рот рукой. На прямой вопрос отводит взгляд, отвечает шуткой, пытается сменить тему.

 Если нужно убедительно соврать, смотрите, так сказать, жертве прямо в глаза и искренне улыбайтесь всем лицом, а не только губами.

 Лукавство близкого человека нам распознать куда проще, чем ложь незнакомца. Главное, чтобы попытки раскрыть чужой обман не превратились в паранойю.

Как распознать по мимике и жестам, что человек вам врет

Согласно статистике, каждый человек хотя бы раз в день лжет. Психологи утверждают, что ложь всегда проявляется невербально — через микродвижения тела, мимику и жесты. Но как распознать, что вам говорят неправду? Читайте в нашем материале основные признаки, которые выдают в собеседнике ложь. А приобретенные навыки можно будет проверить в психологическом проекте «Детектор лжи», премьера которого состоится уже этой осенью

Больше по теме: 6 признаков того, что человек вам врет

Как распознать ложь по мимике лица и глазам

Если человек говорит неправду, это всегда проявляется на микромимике лица. Непроизвольное поднятие бровей, складки на лбу. Если на лице заметна некая ассиметрия, то это верный признак лжи. Когда человек врет, он гораздо чаще дотрагивается руками к своему рту или носу, также он может прикрывать рот рукой или поджимать губы. 

Частое моргание также свидетельствует о неправде. При этом веки собеседника  дольше остаются закрытыми. У мужчин часто наблюдается желание тереть глаза во время утаивания правды. По направлению взгляда легко определить, правду ли вам говорят. Так, если собеседник выдумывает информацию на ходу, он склонен прятать взгляд или смотреть в сторону. Взгляд правши во время лжи часто направлен вверх влево, а вот если собеседник смотрит вверх вправо, скорее всего, он попросту вспоминает что-то.

Как распознать ложь благодаря языку тела

Эту аксиому знает каждый: человек, который врет, потеет сильнее, чем тот, кто говорит правду. Также стоит обратить особое внимание на кивки головой. Как правило, это движение происходит непроизвольно. Однако часто, когда собеседник выдумывает факты, возникает задержка между словами и кивком головой.

Помните поговорку «На воре и шапка горит»? Так вот, человек, который лжет, часто суетлив, ему сложно усидеть на месте, его позы часто неестественны или очень часто меняются. 

Человек, который говорит правду, наклоняется в сторону собеседника, лжец  — отдаляется. Во время общения многие неосознанно используют зеркалирование – повторяют жесты визави. Неспокойное положение рук (приглаживание волос, поправка галстука, желание сжать что-нибудь) также выдают лжеца.

Участившееся дыхание собеседника свидетельствует о том, что он врет.

Как определить по разговору, что вам врут

Изменение скорости и тембра голоса могут свидетельствовать о лжи. Таким же свидетельством может быть колебание перед ответом или внезапное заикание, долгие паузы. Излишняя болтливость, суетливость и попытки уйти от прямого ответа на простой вопрос также свидетельствуют о лжи. В таком случае стоит обратить дополнительные факторы: мимику лица и движения тела. 

Также важно помнить, что неправдивые люди часто путаются в своих ответах, обрывают фразы на середине, отшучиваются от неудобных вопросов. В то же время частое употребление одних и тех же «заученных» механических ответов, скорее всего, свидетельствует о неправдивости данных. 

Больше о том, как распознать ложь, смотрите в психологическом проекте «Детектор брехні»!

Читайте нас также в Viber и Telegram СТБ

PHNjcmlwdCBkYXRhLW91dHN0cmVhbS1pZD0iNzg5Ig0KZGF0YS1vdXRzdHJlYW0tZm9ybWF0PSJvdXRzdHJlYW0iIGRhdGEtb3V0c3RyZWFtLXNpdGVfaWQ9IlNUQl9PdXRzdHJlYW0iIGRhdGEtb3V0c3RyZWFtLWNvbnRlbnRfaWQ9Ind3dy5zdGIudWEvZGV0ZWN0b3IiIHNyYz0iLy9wbGF5ZXIudmVydGFtZWRpYS5jb20vb3V0c3RyZWFtLXVuaXQvMi4wMS9vdXRzdHJlYW0tdW5pdC5taW4uanM/ZmI9MDAxIj48L3NjcmlwdD4NCg==

PGRpdiBpZD0nZGl2LWdwdC1hZC0xNDgyNDg1OTg3MTc0LTAnPg0KPHNjcmlwdD4NCmdvb2dsZXRhZy5jbWQucHVzaChmdW5jdGlvbigpIHsgZ29vZ2xldGFnLmRpc3BsYXkoJ2Rpdi1ncHQtYWQtMTQ4MjQ4NTk4NzE3NC0wJyk7IH0pOw0KPC9zY3JpcHQ+DQo8L2Rpdj4=

«Человек врет в двух измерениях»: о роли нейросетей в определении лжи

Д. П.: Получается, что мы хотим посмотреть, насколько сама структура текста человека, который умышленно использует ложь, отличается от структуры достоверного текста. Как строятся причинно-следственные связи, как строится аргументация. И вот это нам позволяет выяснить анализ дискурса.

– Пример с бананами и яблоками напоминает саму концепцию машинного обучения и машинного перевода: программе не нужно понимать смысл слов, чтобы найти соответствия.

Б. Г.: Это в чем-то проще, потому что у людей разные языки, разные культуры, разные поводы, а логика одна и та же. А мы берем самый-самый высокий уровень абстракции: как же люди организуют мысли, по какой структуре их излагают (независимо от языковых средств), и о чем и как надо подумать, чтобы это понять.

«Мне были деньги очень нужны, а банк их не дал»

– Учитывается ли в вашем алгоритме только структура текста, или берется в расчет также информация о самих банковских услугах?

Д.П.: Датасет из 2746 жалоб, составленных клиентами банка, был нами взят из текстов, собранных на PlanetFeedback.com и датированных 2006–2010 годами. Здесь нам уже известна фактология, особенно что касается практик банков во время кризиса 2007 года. Сначала 400 текстов были размечены вручную, оставшиеся – автоматически с последующей ручной перепроверкой. Когда мы принимали решение о том, разметить жалобу как правдивую или как недостоверную, какой лейбл ей поставить, мы опирались именно на информацию о банковских услугах. Но на обучение классификатора она никак не влияла, там брались в расчет только признаки структуры текста.

– Получается, в жалобах любому производителю уже собрана огромная база, которую можно использовать для машинного обучения!

Б. Г.: Конечно! Если магазин или банк дал нам полмиллиона жалоб (мы сейчас делаем это для банка), сразу понятно будет, где обман. Они пишут, что «у меня не было денег, мне были деньги очень нужны, а банк их не дал», и все! Как только кому-то что-то очень нужно, и банк, конечно же, виноват, этот человек врет. А когда клиент подробно жалуется, перечисляя свои действия: я позвонил, мне сказали одно, я написал, а мне не ответили, – скорее всего, он не врет. Обычные люди с трудом изобретают сценарии.

– Потому что если человек скажет, что он звонил и писал, это же можно проверить.

Б. Г.: Да. Если эмоции преобладают, фактов нет, «они такие плохие, они вообще всех обманывают», то и доказательств, скорее всего, нет. Это противоположный вариант натренированному вруну (о котором речь пойдет во второй части интервью, – прим. Indicator.Ru). Бизнесмены теряют огромное количество денег, компенсируя жалобы всем подряд.

«Система достаточно надежная, когда работает вместе с человеком»

– А какова вероятность ошибки вашего алгоритма?

Д. П.: Алгоритм прав более чем в 80% случаев. Если алгоритм нашел некоторое количество текстов с ложью от одного автора, эта информация проверяется вручную. Так что система достаточно надежная, когда работает вместе с человеком.

– Возможно ли увеличить точность оценки, если кроме текста задать в алгоритм дополнительные параметры? Осуществимо ли это?

Б. Г.: Наша исследовательская задача заключалась в том, чтобы оценить роль дискурсивных признаков в автоматическом распознавании достоверности текстов. Обычно state-of-the-art подходы в этой сфере опираются, если говорить про признаки текстов, на лексические, стилистические и синтаксические признаки. Другие признаки характеризуют поведение пользователей: как часто они оставляют отзывы или комментарии, не противоречит ли их содержание друг другу. Сетевые признаки позволяют посмотреть, как распространяется информация в Интернете, где ее источник. Сложные модели на основе нейросетей работают с различными комбинациями признаков. Тема распознавания достоверности новостей стала очень актуальной по всему миру начиная с 2016 года (президентские выборы в США), а распознавание достоверности интернет-отзывов – важная задача e-commerce.

Поэтому автоматическим распознаванием достоверности текстов занимаются и научные коллективы, и коммерческие организации, и некоммерческие объединения. Сделано уже очень много. Но дискурсивные признаки почти не затрагивались, и мы поставили себе задачу исследовать именно их. В дальнейшем их можно объединить с другими признаками. В 2017 году одна из соавторов, Дина Писаревская, сделала пилотное исследование, представленное на воркшопе конференции EMNLP, в нем для русского языка на небольшом датасете фейковых и достоверных новостей рассматривался вклад лексических, принадлежащих частям речи и дискурсивных признаков в задаче распознавания достоверности текста. Было бы интересно продолжить эту работу.

– Этот алгоритм уже используется в компаниях?

Б. Г.: Мы оформляем патенты, но реально продавать свои разработки тяжело. В компаниях из сферы услуг бывает очень сложная иерархия, отделы по работе с клиентами, большой бюрократический аппарат. У каждого отдела свой бюджет, и у работающих с клиентами, бывает, нет механизма, позволяющего купить эту систему, даже когда есть деньги. Но это скорее проблемы менеджмента, организации компании.

Продолжение следует

Понравился материал? Добавьте Indicator.Ru в «Мои источники» Яндекс.Новостей и читайте нас чаще.

Подписывайтесь на Indicator.Ru в соцсетях: Facebook, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники.

Обмани меня: 10 простых способов распознать ложь

Все люди врут. Кто-то постоянно, кто-то реже, но факт остается фактом — мы все лгуны. И следует учитывать, что чем более подкован человек в этом деле, тем сложнее становится возможность его разоблачения. Психологи говорят, что есть несколько базовых признаков в поведении врущего вам человека, которые позволяют это определить. Некоторые признаки весьма очевидны, другие — напротив, однако все же есть способы, как уличить человека в том, что он говорит вам неправду. Нужно всего лишь знать, на что следует обращать внимание. Предлагаем ознакомится с простыми советами, которые помогут вам вывести лгуна на чистую воду.

Глаза в глаза

Когда человек врет, он старается не смотреть вам прямо в глаза, или часто уводит взгляд. Если человек врет в разговоре с вами, то чаще всего он думает, что вы оцениваете каждое его слово, поэтому такой человек старается смотреть либо в пол, либо не в вашу сторону. Некоторые лгуны, наоборот, стараются смотреть прямо в глаза, думая, что таким образом вся сказанная ими информация будет казаться вам более правдоподобной.

Усиление слов в произносимых фразах и контрвопросы

Лгуны часто повышают голос и делают акцент на конкретные слова в сказанных ими фразах. «Да я НИКОГДА В ЖИЗНИ не встречался с этой девушкой!» Таким образом лжецы стараются заставить человека больше не задавать новые вопросы, развивая ту или иную тему дальше. Они стараются показать, что абсолютно чисты перед вами, однако чаще всего такой прием делает всю рассказанную ими историю еще более неправдоподобной. Еще одним частым приемом лгуна является контрвопрос: «откуда у тебя эта информация?» или «кто тебе такое сказал?». Тем самым врушка пытается выиграть время на придумывание ответа на ваш вопрос, пока вы сами будет отвечать на его поставленный вопрос.

Странная жестикуляция и поведение

Очень часто лгуны стараются отворачиваться от человека, с которым они разговаривают, начинают часто моргать, меньше улыбаться. Тон их голоса несколько изменяется. Они могут скрещивать руки, стараясь тем самым «закрыться» от вас и ваших вопросов, либо постоянно чего-то недоговаривают. Иногда люди слишком часто ерзают сидя, например, на стуле. Конечно, это может говорить о том, что стул, на котором они сидят, не совсем удобный, однако чаще всего они тем самым показывают, что чувствуют себя некомфортно в разговоре с вами. Некоторые люди, любящие приврать, трогают части своего лица, растирают мочки уха, или чешут нос, либо начинают играть со своими карманными предметами: ключами, телефоном, ручкой или любым другим предметом, который окажется на этот момент у них в руках.

Лишняя информация

Лжецы очень часто стараются предоставить дополнительную информацию по вашему вопросу, даже если вы об этом их не просите. Они думают, что если свою историю сделать более детальней и объемней, то она покажется вам более правдоподобной. Но, к сожалению для них, в итоге история становится более запутанной и менее правдивой. Чем длиннее их ответ, тем больше вероятность того, что он не имеет ничего общего с правдой или хотя бы частично ею является.

Защитная позиция

Человек, который начинает вам врать, занимает защитную позицию. Он всяческими способами постарается отвлечь ваше внимание от него самого и нередко начинает злиться даже, казалось бы, при самом простом и невинном вопросе. Люди, которые говорят правду, как правило действуют иначе — занимают атакующую и активную позицию. Они не начинают придумывать ответы. Это становится очевидным, когда в разговоре этот человек просто говорит вам, что хотел бы сменить тему разговора.

Акцент на незначительные детали

Если человек врет, то он старается делать акцент на малозначительные детали, тем самым пытаясь отвлечь вас и пропустить важные. Излишнее подчеркивание незначительных деталей позволяет лжецу чувствовать себя более комфортно в разговоре с вами, однако у человека, который будет слышать ложь, начнет появляться ощущение, что здесь что-то не так и оппонент явно пропускает важную информацию. В данном случае лжеца очень легко вывести на чистую воду, если вы будете записывать те детали, о которых он говорит, а затем задавать вопросы, связанные с этими деталями, и тем самым проверить — не упустил ли он чего.

Куда уводит глаза человек когда врет

Следите за движением глаз оппонента, с которым вы разговариваете. Если человек пытается что-то вспомнить (и если он правша), то его взгляд будет направлен вверх и влево. Если этот человек пытается что-то придумать, то его взгляд будет направлен вверх и вправо. С левшами то же самое, только в данном случае правду человек будет вспоминать, глядя вверх и вправо, а сочинять ложь, смотря вверх и влево. Кроме того, люди, которые врут, очень часто моргают или потирают глаза. Как правило, лгунишки держат закрытыми веки несколько дольше, чем при обычном моргании. Закрытые веки дольше, чем обычно — признак того, что человеку не нравится то, что он слышит. Помимо этого, лжец может совершать движения рук на уровне глаз, что может говорить о том, что он хочет «закрыться» от правды.

Да ты вспотел!

Некоторые люди, говоря неправду, потеют больше, чем обычно. Однако следует учесть, что хотя повышенное потоотделение действительно может являться маркером того, врет человек вам или нет, — воспринимать его как канонический показатель правды или лжи не стоит. Дело в том, что некоторые люди начинают потеть, когда нервничают или стесняются. А вот совокупность признаков чрезмерной «текучести», покраснения лица и явные проблемы в глотании является уже более подходящим индикатором того, что человек вам пытается соврать.

Микромимика

Самые честные эмоции, как правило, проявляются на лице человека на короткие мгновения только в самом начале разговора. Это может быть полуулыбка, длящаяся первые пять секунд, или взволнованный вид, длящийся примерно такое же количество времени. Эти микровыражения эмоций иногда замечаются буквально на подсознательном уровне и позволяют правильно определить — лжет человек, или нет. Хотя вы даже можете и не понимать, как вы это узнали. Многие люди буквально «нутром» чувствуют, что человек, сидящий напротив них, врет. Обычно к такому выводу позволяют прийти наблюдения за микровыражениями. Как правило такие выражения эмоций происходят очень быстро, но если вы будете внимательными, то обязательно сможете их заметить.

Расскажи-ка мне все сначала

Попросите лжеца повторить всю его историю с самого начала. Если история выдуманная, то человеку будет очень трудно вспомнить все те детали, которые в ней присутствовали. Вы сразу же заметите, что человек почувствует себя некомфортно и взволнованно и начнет подбирать слова.

В большинстве случаев очень легко определить, что человек вам лжет. Просто потому, что вы это в буквальном смысле чувствуете, а также знаете, что этот человек не может говорить всю правду на сто процентов. Если вы начнете внимательнее наблюдать за поведением и движением человека во время разговора, то станете замечать гораздо больше деталей. Первоначально вы, скорее всего, будете списывать все на ваше «нутро», однако вскоре поймете, что стали более наблюдательными, чем раньше сами считали. Следуя основным принципам, вы с легкостью сможете не только уличать лжецов, но и станете более внимательными и наблюдательными с людьми, с которыми вы разговариваете.

11 моментов в переписке, которые покажут, что человек вам врет

Люди думают, что, общаясь дистанционно, врать, как и говорить правду, намного легче. В переписке не нужно смотреть собеседнику в глаза, он не видит вашего выражения лица, вашего замешательства или испуга. Можно не отвечать сразу, хорошенько обдумать свои слова и решить, что лучше написать.

И хотя все это дает некоторую фору, лжец частенько прокалывается.

AdMe.ru приводит список приемов, которые могут сигнализировать о том, что вас пытаются обмануть. Изучите их все, чтобы никто не смог вас одурачить.

1. Длинные предложения

Обманщик подсознательно старается скрыть ложь в массе текста. Исследование Корнеллского университета подтвердило, что лживое предложение обычно длиннее правдивого. Когда испытуемым приходилось врать, все их фразы становились длиннее в среднем на одно слово.

2. Вводные слова

Чтобы не говорить прямо и категорично, обманщик будет использовать слова, обозначающие неуверенность и вероятность. Скорее всего, он просто не хочет, чтобы вы обиделись, но и просьбу вашу выполнять тоже не хочет. Поэтому юлит. Во время исследования женщины, которым приходилось лгать, часто использовали вариации слов «возможно», «стараться», «я». Интересно, что особых различий в лексике испытуемых мужчин ученые не обнаружили.

3. Повтор информации

Главная задача лжеца — убедить вас. На войне все средства хороши, поэтому он может повторять свою ложь снова и снова, пока вы не поверите. Не зря же говорят: «Ложь, повторенная тысячу раз, становится правдой». Будьте внимательны и не давайте так легко провести себя.

4. Задержка при ответе

Если собеседник долго не отвечает на ваш вопрос, кто знает, может, он занят или не видит сообщения. Но иногда это может сигнализировать о том, что ему нужно время, чтобы придумать ответ. Или обманщик может испытывать муки совести и сомневаться, сказать правду или соврать.

5. Долгий набор текста

Если ваш собеседник никогда не отличался красноречием и любовью к редактированию, то это может насторожить. Скорее всего, он корректирует свой ответ, чтобы тот казался убедительным.

6. Отсутствие ответа

Умалчивание — это тоже разновидность лжи. В письменном общении уйти от ответа гораздо легче, чем разговаривая с глазу на глаз. Можно просто выйти из соцсети. А можно перевести тему или вернуться к прошлому разговору, надеясь, что в потоке информации отсутствие ответа на прямой вопрос останется незамеченным хотя бы на какое-то время.

7. Давление на совесть

Человек — очень уязвимое создание. Недоброжелатели могут без зазрения совести играть на наших чувствах. Некоторые лжецы делают это, чтобы мы почувствовали себя виноватыми и перестали задавать неудобные вопросы. У них это часто получается, и вы из правого мгновенно становитесь виноватым. Не дайте себя одурачить и отслеживайте эти моменты.

8. Перевод стрелок

Это тоже своеобразный способ играть на наших эмоциях. В этом случае лжец начинает управлять ситуацией. Он задает нам вопросы и заставляет оправдываться и объяснять свои слова. Поэтому все хорошие журналисты никогда не отвечают на вопросы тех людей, у которых берут интервью, ведь это способ рассеять их внимание.

9. Закидывание удочек

Чтобы обезопасить себя, лжец может сначала проверить вашу реакцию. Вдруг кто-то сильно разозлится, узнав правду? В этой ситуации обманщик опять перехватывает управление в свои руки. Отвечает уже не он, а вы. Не дайте ему сойти с темы, не позволяйте встать над вами.

10. Режим дурачка

Это один из самых распространенных приемов. Он нужен для того, чтобы оттянуть время для ответа. Может, лжец надеется, что вы забудете о проблеме и не будете к нему приставать. Если на таких людей надавить чуть посильнее, скорее всего, они будут либо игнорировать, либо нападать. Единственное, чего они боятся, это закон, и справиться с ними можно только так.

11. Жалобы

Помните, как мы притворялись, что у нас болит живот, чтобы не идти в школу? Многие пользуются этим приемом и в старшем возрасте. Ведь никто не будет «докапываться» до больного человека. А он просто выбивает себе время на раздумья.

Если подобными текстами люди отвечают вам на ваш запрос, это значит, что они, скорее всего, не хотят иметь с вами дела. Если вас не связывают никакие денежно-имущественные отношения, откажитесь от общения с такими людьми.

6 способов обнаружить лжеца за считанные секунды

Источник: lightwavemedia / Shutterstock

Вы можете быть шокированы, узнав, что более 80 процентов лжи остаются незамеченными. Однако, если вспомнить, когда вы были маленьким ребенком, вас не должно удивлять, что ложь — такое распространенное поведение. Когда их спрашивают о том, чтобы съесть конфету перед обедом, большинству детей гарантированно выругают, если они признают свой проступок, в то время как ложь обеспечивает гораздо меньшую вероятность наказания, то есть, если их не поймают.

Этот процесс упущенной выгоды, через который проходят дети, чтобы избежать неприятностей, закладывает основу для модели лжи в будущем.

Хотя людям всегда сойдет с рук ложь, большую часть лжи довольно легко обнаружить, если вы умеете читать знаки. Вот несколько методов, чтобы определить, говорит ли кто-то правду или нет.

1. Начните с нейтральных вопросов.

Задавая кому-то простые, не опасные вопросы, вы можете увидеть базовый уровень ответа.Спросите их о погоде, их планах на выходные или о чем-нибудь, что могло бы вызвать нормальный, комфортный ответ. Когда они отвечают, наблюдайте за их языком тела и движением глаз — вы хотите знать, как они действуют, когда говорят правду. Они меняют позицию? Взглянуть в ту или иную сторону? Или смотреть тебе в глаза? Убедитесь, что вы задаете достаточно вопросов, чтобы увидеть закономерность.

2. Найдите горячую точку.

Как только вы переместитесь с нейтральной территории в «зону лжи», вы сможете наблюдать изменения в языке тела, мимике, движениях глаз и структуре предложений.Каждый человек будет давать разные подсознательные подсказки, когда солгает, поэтому важно соблюдать нормальный исходный уровень, прежде чем войти в зону лжи.

3. Следите за языком тела.

Лжецы часто тянутся внутрь, когда лгут, чтобы почувствовать себя меньше и менее заметными. Многие люди начинают нервничать и иногда закрывают руки, чтобы подсознательно скрыть суетливые пальцы. Вы также можете наблюдать пожимание плечами.

4. Наблюдайте за мимикой лица.

Люди часто лгут по выражению лица, но некоторые из этих выражений лица неуловимы и их трудно заметить. Некоторые люди меняют окраску лица на более легкий оттенок розового, другие слегка раздувают ноздри, кусают губу, слегка потеют или быстро моргают. Каждое из этих изменений в выражении лица означает повышение активности мозга, когда начинается ложь.

5. Слушайте тон, ритм и структуру предложений.

Часто, когда человек лжет, он немного меняет тон и ритм своей речи. Они могут начать говорить быстрее или медленнее, с более высоким или низким тоном. Часто предложения, которые они используют, становятся более сложными, так как их мозг работает с ускорением, чтобы не отставать от рассказа.

6. Следите за тем, чтобы они перестали говорить о себе.

Люди, которые лгут, также иногда начинают отказываться от своей истории и сосредотачиваются на других людях.Вы будете слышать меньше , и , , поскольку лжецы пытаются психологически дистанцироваться от лжи, которую они плетут.

Помните: У всех разное «поведение лжи», поэтому не существует единого гарантированного метода обнаружения лжи. Очень важно иметь возможность сравнивать базовое поведение лжеца с движениями тела, мимикой, движением глаз и словесными сигналами, которые они используют, когда лгут.

Как определить, что кто-то лжет: 10 подсказок и подсказок (в порядке возрастания надежности)

Если вы подозреваете, что кто-то не говорит правду, можете ли вы посмотреть этому человеку в глаза и сказать, что он ‘ ты врешь? Ну, давайте попробуем.Вот три возможных факта о лжи. Можете ли вы сказать, какая из них (если есть) ложь?

• В среднем человек слышит от 10 до 200 лжи в день.
• Незнакомцы лгут друг другу в среднем три раза в течение первых 10 минут встречи.
• Студенты колледжа лгут своим матерям в одной пятой всех взаимодействий.

По словам Памелы Мейер, автора книги Liespotting и ведущей выступления на TED Talk с более чем 16 миллионами просмотров, ответ таков: все они верны.Итак, если нам так часто лгут, как мы можем лучше поймать уловок, с которыми мы взаимодействуем?

Есть признаки поведения и подсказки, которые должны заставить вас задуматься, правдив ли человек, с которым вы имеете дело. Вот 10 вещей, на которые стоит обратить внимание, взятых из советов Мейера и других экспертов и представленных в порядке возрастания надежности.

1. Несоответствие

Мы склонны думать, что лжецы — это те, кто не может рассказать правду, но мы перечислим этот так называемый рассказ первым и, следовательно, наименее надежным, потому что есть и другие объяснения. меняя истории.Слишком легко и обманчиво полагаться на непоследовательность как средство обмана.

На самом деле, самые правдивые люди, когда их просят пересказать историю несколько раз, каждый раз будут вспоминать дополнительные детали, а это значит, что истории, которые они рассказывают, будут меняться. Одна из теорий заключается в том, что когда вы думаете, что помните прошлое событие, вы на самом деле вспоминаете, когда вспоминали его в последний раз.

2. Подозрительные выражения

Есть некоторые подсказки, которые могут указывать на недостоверность: покраснение, моргание, расширенные ноздри, фальшивые улыбки.Обратите на них внимание, запомните, обратите внимание. Тем не менее, не зачитывайте их слишком много.

Потому что, хотя они могут быть показаниями, просто слишком много места для ложных срабатываний, которые могут возникнуть только по выражениям. Даже обученным, опытным следователям действительно сложно определить лжеца по выражению лица.

3. Повторение вопроса

Может быть, они гарантируют, что вас правильно расслышали. Или, может быть, они тянут время или пытаются распечатать то, что вы просили, и выяснить, сколько вы знаете.Если они это делают, отметьте это и взвесьте с другими в списке.

4. Ненужная превосходная степень

Безусловно. Огромный. Буквально. Да, бывают случаи, когда эти слова уместны, но они являются исключением из правил. Люди, которые настаивают на том, чтобы приправить свою речь ими, возможно, пытаются подкрепить свои аргументы или отвлечь вас.

5. Желание все выключить

Они не хотят разговаривать или хотят быстро перейти к другой теме разговора.Это потому, что вы такой скучный собеседник — или, возможно, они хотят выйти из зоны обмана в более безопасное место?

Опять же, это не надежный ответ, но это еще одно свидетельство, которое следует учитывать при оценке вероятности того, что вам говорят что-то неправдивое.

6. Соответствующий язык

Честные люди иногда напоминают вам, что люди в целом не всегда честны. Как? Используя такие фразы, как «Со всей откровенностью», «Если я буду полностью правдивым» или «Если бы мне пришлось ругаться на стопке Библии… «

Будьте начеку. Думайте об этом как о старой пиле» Если вам нужно спросить, вы не можете себе этого позволить «. Здесь, если вам нужно подчеркнуть, что вы говорите правду, вы

7. Процветает в слове

нет

Как отмечает мой коллега Джастин Барисо, ключевые подсказки могут заключаться в том, когда люди «говорят« нет »и смотрят в другую сторону», «говорят« нет »и закрывают их глаза »,« сказать «нет» после колебания »,« сказать «неееет», растянутый в течение длительного периода времени »или« сказать «нет» напевно.«

Уловка: заставьте их сказать слово но на косвенный или открытый вопрос.« Вы подали ложный отчет о расходах? »Вместо« Мне любопытно, насколько точны наши отчеты о расходах. Есть ли у вас какое-либо представление об этом? »

8. Неспособность вспомнить детали при пересказе

Это похоже на № 1 выше, но это другое: это тот случай, когда человек, говорящий, не добавляет новые детали, которые противоречит самому себе, но также не может вспомнить, что он или она ранее сказал.

Уловка (также из интервью Барисо с бывшим агентом контрразведки ФБР Ларэ Куи): попросите их рассказать историю задом наперед. Просто сложнее раскрыть детали, если вы просите их рассказать выдуманную историю в другом порядке, чем они ее выучили.

9. Неуместные эмоции

Вы ищите несоответствие: ужасные новости — но шутливое отношение. Вроде хорошие новости — но чрезмерно сдержанный энтузиазм.

В некоторых случаях это сложно, но Мейер использует ужасающие видео-примеры двух матерей, одна из которых убила дочь, а другая убила своих детей, чтобы показать, как это работает.Первая эмоция женщины — грубая, гневная, неразбавленная. Вторая женщина, которая пытается скрыть ужасную тайну, не может этого сделать — на самом деле она не знает, как поступит жертва такого ужасного преступления, потому что это невозможно вообразить.

10. Презрение

Считайте это бонусом — жестом, который позволяет узнать, когда кто-то презирает вас, но все равно пытается продолжить разговор.

Презрение не обязательно означает, что кто-то лжет, но это означает, что вам следует прекратить разговор.Поскольку презрение — это сочетание гнева и морального превосходства, практически невозможно установить взаимопонимание с тем, кто так себя чувствует. Мейер говорит, что есть надежный жест:

Он отмечен одним поднятым и загнутым уголком губы. Это единственное асимметричное выражение. И в присутствии презрения, независимо от того, следует ли обман — а он не всегда следует — посмотрите в другую сторону, перейдите в другую сторону, пересмотрите сделку, скажите: «Нет, спасибо. Я не приду. на еще один ночной колпак.Спасибо ».

Помните, что все это потенциальные доказательства. Ни одно из них не указывает с уверенностью, что кто-то лжет, и также возможно получение ложных срабатываний. Как говорит Мейер:« Смотри, слушай, исследуй, спрашивай. несколько сложных вопросов, выйдите из этого очень удобного режима познания, войдите в режим любопытства, задайте больше вопросов, проявите немного достоинства [и] относитесь к человеку, с которым вы разговариваете, с взаимопониманием ».

Объедините все это, и у вас будет довольно хорошее представление, говорят ли вам правду.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

5 признаков того, что кто-то лжет вам

Мы все хотели бы избежать того упадочного чувства, которое вы испытываете, когда понимаете, что поверили лжи, которую кто-то сказал вам. Каким бы полезным это ни было для избежания обид и разорванных отношений, в деловом мире одна ложь может означать разницу между успехом и провалом бизнеса, поэтому важно научиться распознавать, когда кто-то пытается вас обмануть. .

Великие владельцы бизнеса развивают почти шестое чувство, чтобы определять, когда им лгут. Они должны быстро принимать решения о том, кого нанимать, увольнять, сотрудничать и предлагать контракты, и если они верят, что ложь не тех людей, это может иметь разрушительные последствия для бизнеса.

Вот 5 признаков того, что кто-то вам лжет.

1. Они касаются лица, рта или горла . Этот подсознательный язык тела может указывать на то, что кто-то вам лжет.Если вы заметили, что к лицу прикасается кто-то, кто обычно этого не делает, это тревожный сигнал, о котором следует помнить.
2. Они повторяются. Если кто-то начинает заикаться, повторяя слова или фразы, это знак того, что он пытается придумать, что сказать дальше. Это может указывать на то, что они придумывают историю, чтобы рассказать. Опять же, сравните их нервную речь с их нормальной речью. Некоторые люди всегда заикаются, поэтому для них это было бы нормальным явлением, а не признаком нечестности.
3. Они делают паузу перед ответом. Длительная или ненормальная пауза перед тем, как кто-то ответит на вопрос, может указывать на то, что он лжет. Это особенно верно, если ответ должен быть простым и очевидным. Пауза перед ответом на, казалось бы, простой вопрос может означать, что они пытаются отслеживать то, что они уже сказали, и как сохранить ложь.
4. Они смотрят в сторону двери. Подсознательно мы смотрим, куда хотим идти, кто-то, кому некомфортно, может смотреть в сторону двери или, как минимум, прерывать зрительный контакт с вами, когда лжет.Другие могут смотреть на свои часы, сигнализируя о своем желании не проводить больше времени в разговоре.
5. Не мигают . Некоторые заядлые лжецы научились телеграфировать уверенность, поэтому вместо того, чтобы прерывать зрительный контакт, они будут смотреть на вас и не моргать. Если кажется, что их зрительный контакт слишком интенсивен, это может быть признаком того, что они пытаются скрыть свою нервозность.

У вас может не быть интуитивного ощущения надежности другого человека, но вы можете научиться замечать детали, которые укажут вам на нечестность.

Поделитесь в социальных сетях, если вы нашли этот пост полезным. Если у вас есть комментарий или вопрос, опубликуйте его и добавьте свой голос в беседу.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

6 способов узнать, лжет ли кто-то

От преувеличений до измышлений — все иногда лгут. Это правда. Даже самые честные люди лгали из вежливости.И хотя причина (и степень) каждой лжи различна — одни предназначены для защиты чувств, а другие гораздо более серьезны — обман происходит. Но как узнать, лжет ли кто-то? Мы попросили детективов, терапевтов и экспертов по языку тела высказать свое мнение по этому поводу, и вот что они сказали.

Знайте исходный уровень человека.

Чтобы определить, лжет ли кто-то, вам нужно знать, как этот человек обычно справляется со стрессом. «Любое отклонение от нормы может указывать на обман или…. дискомфорт, связанный с этим предметом «, — говорит доктор Джонатан Альперт, психотерапевт из Нью-Йорка и автор книги» Бесстрашный: измени свою жизнь за 28 дней «. И Рик Массон, консультант правоохранительных органов и 18-летний ветеран полиции Бозмана Департамент соглашается: «Важно знать, каково типичное физическое поведение человека, чтобы вы могли точно различать признаки лжи», — объясняет Муссон.

Слушайте тон и ритм их голоса.

Хотя все говорят по-своему, лжецы, как правило, говорят несколько слов.«Бормотание и / или более быстрая речь, чем обычно, может указывать на то, что человеку не терпится закончить разговор и избегать ответов на вопросы», — говорит Альперт. Часто встречается фрагментарная речь, также могут возникать тональные сдвиги. Однако, поскольку такое поведение может происходить по бесчисленному множеству других причин, оно является красным флагом только в том случае, если оно отличается от нормы.

Следите за их глазами и языком тела, но знайте, что есть более сильные показатели.

В течение многих лет многие считали физические индикаторы чем-то вроде золотого стандарта детекции лжи, т.е.е. Обычно считалось, что походка, ерзание, потливость и покачивание подразумевают, что человеку неудобно. Бегущие глаза считались подозрительными, а отсутствие зрительного контакта считалось важным признаком.

Считалось, что своенравный взгляд был способом лжеца скрыть правду. Однако недавние исследования показали, что этот метод обнаружения лжи является наиболее неэффективным. По словам Джозефа Хельшера, адвоката и тренера по непрерывному юридическому образованию, «физические признаки лжи в большинстве своем ненадежны.Несмотря на постоянное обучение сотрудников правоохранительных органов обратному, чтение языка тела для определения правдивости было в значительной степени опровергнуто ». И доктор Тина Б. Тессина, психотерапевт и автор « Руководство доктора Романса по поиску любви сегодня », , согласна.

«Язык тела не является хорошим предиктором лжи, поскольку патологические или привычные лжецы могут настолько комфортно лгать, что не выдают ее в позе или выражениях».

Тем не менее, есть несколько исключений.По словам Хельшера, «любое изменение в поведении человека может указывать на неправдивость», а микрозажимы — или непроизвольные выражения лица — также могут предсказать обман.

Прочтите всю историю здесь: Как определить, лжет ли кто-то, по мнению детективов

Используйте этот секретный военный прием, чтобы определить, лжет ли кто-нибудь

Развивайте свой бизнес, Не ваш почтовый ящик

Будьте в курсе и подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей прямо сейчас!

Январь 30, 2019 Читать 5 мин

Бывший сержант-майор «Зеленого берета» (в отставке) Карл Эриксон сталкивался со всеми видами лжецов: воинственными местными жителями, которые не хотят рассказывать вам, где прячутся плохие парни, дружественными силами, которые преувеличивают свои возможности, чтобы помочь, парнями из вашего отряда, которые не Не хочу признавать, насколько сильно они напортачили, список можно продолжать и продолжать.

На протяжении своей карьеры Эриксон усвоил простой метод, которому научил Джон Э. Рид и партнеры, который каждый может использовать, чтобы помочь различить лжецов, собираются ли они на войну или нанимают нового сотрудника. Вот шаги:

Забудьте все, что вы видели в фильмах.

«В кино и на телевидении всегда говорят о глазах. «Если парень смотрит в верхний правый или верхний левый угол, они лгут». Это может быть правдой для некоторых людей, но вы должны помнить, что есть люди, которые будут делать это только потому, что они напуганы или нервничают, а не потому, что они лгут.Вам нужно найти для каждого человека основу правдивости ».

Связано: ознакомьтесь с 9-шаговым контрольным списком безопасности в отеле этого сотрудника ЦРУ

Общайтесь.

«Проведите небольшое исследование до разговора и узнайте правду об этом человеке. Зайдите на их страницы в социальных сетях и найдите простые вещи, о которых они не будут лгать: отпуск, праздники — такие простые вещи. Затем поищите другие вещи, о которых им будет неудобно говорить.”

Связано: Единственная уловка, которую использовал этот морской котик для превращения неудач в успех

Начните с забавного.

«Наблюдайте за языком их тела, пока они отвечают на простые вопросы, о которых вы знаете правду. ‘Сделаете что-нибудь веселое этим летом?’ Если они правдиво отвечают об отпуске и выглядят нервными, теперь вы знаете, что они просто нервничают, и нервозность не означает, что они лгут. Посмотрите, куда смотрят их глаза, обратите внимание, прочищают ли они горло перед тем, как говорить, не так ли? откинуться назад или вперед? »

Медленно увеличьте огонь.

«Затем переходите к темам, о которых, по вашему мнению, они могут лгать, и на которые вы знаете ответ. Это может быть некоторая информация, которую вы читали об их компании в Интернете. Если они лгут, посмотрите и прислушайтесь, что изменилось в их тоне или манеры «.

Теперь приступим.

«На этом этапе у вас должна быть хорошая база для их языка тела и моделей речи, когда они говорят правду. Теперь вы можете перейти к вопросам, на которые вы не знаете ответа. Используя то, о чем вы теперь знаете их поведение, у вас будет больше шансов выяснить, лгут они или нет.»

Связано: Видео: Секретный бизнес по обучению морских котиков

Есть три пути.

» Если вы думаете, что кто-то лжет, задайте ему один и тот же вопрос тремя разными способами. Вы можете подумать, что это нужно для того, чтобы уловить какие-либо различия в их ответах, но я говорю вам, что нужно искать прямо противоположное: есть ли в их ответе аспект сценария? Используют ли они одну и ту же осторожную формулировку снова и снова? Политики в этом великолепны. Это позволяет им ответить на вопрос, не раскрывая ничего, о чем они не хотят, чтобы вы знали.Если это похоже на заранее подготовленный ответ по сценарию, это признак того, что они либо лгут, либо не рассказывают вам всю историю «.

Проверьте их скорость.

» Обратите внимание на то, как быстро они отвечают на вопрос. Они сразу же ответили, не задумываясь? Представьте себе подростка, стоящего перед своими родителями. Если родители задают ему вопрос, и ребенок сразу же начинает отвечать, не задумываясь, он готов. У него была готовая история для вас, мама и папа.«

Имейте вторую пару глаз и ушей.

» Если возможно, пригласите в комнату еще одного наблюдателя. Попросите кого-нибудь из вас притвориться помощником, сидящим в стороне и работающим на ноутбуке, или кого-нибудь, выдающего себя за ИТ-специалиста. Ваш собеседник быстро забудет, что он в комнате. Это дает вам еще одну пару глаз, обращающих строгое внимание на манеры этого человека, человека, который может помочь вам уловить изменения, которые вы могли пропустить. Наблюдая за их глазами, вы можете не заметить, что они стали стучать ногой по земле.«

Конечная цель

» Все это позволяет вам принимать более обоснованные решения о партнерских отношениях. По большей части вы не хотите связываться с лжецами, но вы также не хотите упускать прекрасную возможность, потому что у парня были бегающие глаза, и, оказывается, он просто нервничал. Этот метод может помочь предотвратить это ».

Использование науки о данных, чтобы определить, кто из этих людей лжет: NewsCenter

22 мая 2018 г.

Исследователи из лаборатории ученого-информатика Эхсана Хока создали игру, которая позволила им проанализировать более 1 миллиона кадров выражений лица, что на сегодняшний день является крупнейшим набором видеоданных для понимания того, как определить, лжет ли кто-то.(Фото из Рочестерского университета / Дж. Адам Фенстер)

Кто-то ерзает в длинной очереди у ворот службы безопасности аэропорта. Может ли наука о данных сказать нам, почему? Этот человек просто нервничает из-за ожидания?

Или это пассажир, которому есть что скрывать?

Даже высококвалифицированные сотрудники службы безопасности аэропортов Управления транспортной безопасности (TSA) все еще с трудом понимают, лжет кто-то или говорит правду, несмотря на миллиарды долларов и годы исследований, которые были потрачены на эту тему.

Теперь исследователи из Рочестерского университета используют науку о данных и онлайн-платформу краудсорсинга под названием ADDR (Automated Dyadic Data Recorder), чтобы углубить наше понимание обмана на основе мимических и вербальных сигналов.

Они также надеются свести к минимуму случаи расового и этнического профилирования, которое, как утверждают критики TSA, происходит, когда пассажиров отводят в сторону в рамках программы агентства по проверке пассажиров методами наблюдения (SPOT).

«По сути, наша система похожа на Skype на стероидах», — говорит Тай Сен, аспирант лаборатории Эхсана Хока, доцента кафедры информатики.Сен тесно сотрудничал с Камрулом Хасаном, другим аспирантом в группе, над двумя статьями в IEEE Automated Face and Gesture Recognition и Proceedings of the ACM on Interactive, Mobile, Wearable and Ubiquitous Technologies. В документах описывается структура, которую лаборатория использовала для создания крупнейшего на данный момент общедоступного набора данных об обмане, и объясняется, почему одни улыбки более лживы, чем другие.

Наука об играх и данных раскрывает правду, скрывающуюся за улыбкой

Вот как работает ADDR: два человека подписываются на Amazon Mechanical Turk, краудсорсинговом интернет-рынке, который подбирает людей для задач, которые компьютеры в настоящее время не могут выполнять.На видео один человек назначается описывающим, а другой — допрашивающим.

Дескриптору показывается изображение, и ему предлагается запомнить как можно больше деталей. Компьютер инструктирует описывающего либо солгать, либо сказать правду о том, что он только что увидел. Допрашивающий, не знакомый с инструкциями для описывающего, затем задает описывающему ряд базовых вопросов, не относящихся к изображению. Это делается для выявления индивидуальных поведенческих различий, которые можно использовать для разработки «персонализированной модели».Обычные вопросы включают: «Во что вы были одеты вчера?» — вызвать психическое состояние, связанное с восстановлением воспоминаний — и «сколько 14 умножить на 4?» — вызвать психическое состояние, соответствующее аналитической памяти.

Сыграйте в игру: Сможете ли вы сказать, кто лжет?

«Часто люди склонны выглядеть определенным образом или показывать какое-то выражение лица, когда они что-то вспоминают», — сказал Сен. «И когда им задают вычислительный вопрос, у них появляется другое выражение лица.”

Это также вопросы, на которые у свидетеля не будет стимула лгать, и которые служат основой для «нормальных» ответов этого человека при честном ответе.

И, конечно же, есть вопросы по самому изображению, на которые свидетель дает правдивый или нечестный ответ.

Весь обмен записывается на отдельном видео для последующего анализа с использованием науки о данных.

1 миллион лиц

Преимущество такого подхода к краудсорсингу заключается в том, что он позволяет исследователям подключиться к гораздо большему кругу участников исследования и собирать данные гораздо быстрее, чем это могло бы произойти, если бы участников пришлось привести в лабораторию, говорит Хок.По его словам, отсутствие стандартизированного и последовательного набора данных с достоверной достоверной информацией стало серьезным препятствием для исследований обмана. С помощью структуры ADDR исследователи собрали 1,3 миллиона кадров выражений лиц 151 пары людей, играющих в игру, за несколько недель усилий. В лаборатории ведется сбор дополнительных данных.

Наука о данных позволяет исследователям быстро анализировать все эти данные новыми способами. Например, они использовали программное обеспечение для автоматического анализа черт лица, чтобы определить, какие единицы действия использовались в данном кадре, и присвоить каждому числовой вес.

Затем исследователи использовали метод неконтролируемой кластеризации — метод машинного обучения, который может автоматически находить закономерности без присвоения заранее определенных ярлыков или категорий.

«В нем говорилось, что существует пять типов« лиц », связанных с улыбкой, которые люди делают, отвечая на вопросы, — сказал Сен. С ложью чаще всего ассоциировалась высокоинтенсивная версия так называемой улыбки Дюшенна, в которой задействованы мышцы щек / глаз и рта. Это согласуется с теорией «наслаждения обманом», согласно которой «когда вы обманываете кого-то, вы, как правило, находите от этого удовольствие», — объяснил Сен.

Еще более загадочным было открытие, что честные свидетели часто сужали глаза, но не улыбались ртом вообще. «Когда мы вернулись и воспроизвели видео, мы обнаружили, что это часто происходило, когда люди пытались вспомнить, что было на изображении», — сказал Сен. «Это показало, что они концентрировались и пытались честно вспомнить».

Улыбка Дюшенна — улыбка, которая распространяется на глазные мышцы — чаще всего ассоциируется с ложью.
(фото Рочестерского университета / Дж.Адам Фенстер)

Свидетели, отвечающие честно, часто сужают глаза, пытаясь правдиво вспомнить информацию.
(фото Рочестерского университета / Дж. Адам Фенстер)

Следующие шаги

Так будут ли эти данные науки подсказывать лжецам просто изменить выражение лица?

Вряд ли. Характерная сильная улыбка Дюшенна, связанная с ложью, включает в себя «мышцу щеки, которую вы не можете контролировать», — говорит Хок.«Это непроизвольно».

Исследователи в области науки о данных говорят, что они только прикоснулись к потенциальным выводам на основе собранных данных.

Хок, например, заинтригован тем фактом, что следователи неосознанно пропускают уникальную информацию, когда им лгут. Например, следователи демонстрируют более вежливую улыбку, когда им лгут. Кроме того, следователь с большей вероятностью ответит улыбкой лживому свидетелю, чем рассказчику правды. Хотя необходимо провести дополнительные исследования, очевидно, что изучение данных следователей дает полезную информацию и может иметь значение для подготовки офицеров TSA.

«Существуют также возможности использования языка для дальнейшего расшифровки неоднозначности в микровыражениях». — говорит Хасан. Хасан в настоящее время исследует это пространство.

«В конце концов, мы по-прежнему хотим, чтобы люди принимали окончательное решение», — говорит Хок. «Но во время допроса важно предоставить им некоторые объективные показатели, которые они могли бы использовать для дальнейшего обоснования своих решений».

Куртис Хаут, Захари Тейчер, Минь Тран, Мэтью Левин и Имин Ян — все студенты лаборатории Хоке — также внесли свой вклад в исследование.

Теги: Data Science, Департамент компьютерных наук, Ehsan Hoque, Feature-post-side, Школа инженерных и прикладных наук Хаджима, результаты исследований

Категория : Наука и технологии

Психологические сыщики — Раскрытие обмана

Маленькая невинная ложь может время от времени успокоить взъерошенные социальные перья, но сокрытие заговора об убийстве или утаивание информации о террористических ячейках может опустошить отдельных людей и общество в целом.Тем не менее, обнаружение обмана часто ставит в тупик самых опытных полицейских, судей, таможенников и других судебно-медицинских экспертов. Исследования показали, что даже агенты ФБР, ЦРУ и Агентства по борьбе с наркотиками не намного лучше, чем случайность, отличая лжецов от рассказчиков правды.

Например, недавний, еще неопубликованный метаанализ 253 исследований людей, отличающих правду от лжи, показал, что общая точность составила всего 53 процента — не намного лучше, чем бросать монетку, отмечают авторы психологи Чарльз Бонд, доктор философии, Техасский христианский университет и Белла ДеПауло, доктор философии Калифорнийского университета в Санта-Барбаре.

Обнаружить уловок бывает непросто. Тесты на полиграфе — так называемые «детекторы лжи» — обычно основаны на обнаружении вегетативных реакций и считаются ненадежными (см. «Полиграф под вопросом»). Вот почему психологи каталогизируют ключи к обману, такие как мимика, язык тела и лингвистика, чтобы поймать нечестных. На основе этого исследования психологи разрабатывают новые инструменты обнаружения, такие как программное обеспечение для анализа мимики и стиля письма.

Они также обучают специалистов правоохранительных органов.Один из психологов, занимающихся этим, — Пол Экман, доктор философии, заслуженный профессор психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Франциско, изучавший обман около 40 лет. В рамках Института аналитических интервью в Окленде, штат Калифорния, он обучает навыкам проведения интервью всех, от охранников аэропорта до агентов по борьбе с терроризмом, офицеров дипломатической службы и следователей полиции, включая сотрудников ЦРУ, ФБР и других федеральных органов власти. агентства.

Марк Франк, доктор философии, адъюнкт-профессор коммуникаций Университета Рутгерса, и Экман сейчас собирают данные о поведении и физиологии большой выборки людей, которые лгут «по-крупному», из-за чего они могут потерять деньги, их супруга , их репутация, их свобода или их жизнь.Экман говорит, что результаты этого нового набора данных должны дать «очень много [в поле]. Я думаю, это будет гигантский скачок».

Обсуждаемые сигналы обмана

Внешность обманчива? Свидетельства неоднозначны. ДеПауло и соавтор Венди Моррис, аспирантка факультета психологии Университета Вирджинии, провели метаанализ возможных предикторов обмана для «Обнаружения обмана в криминалистических контекстах» (готовится к печати Cambridge University Press).Они предупреждают читателей, что обнаружение обмана — неточная наука, но отмечают связь между ложью и увеличением размера зрачка, показателем напряжения и концентрации. Во-вторых, они обнаруживают, что люди, слушающие лжецов, думают, что кажутся более нервными, чем рассказчики правды, возможно, потому, что их голоса выше. А лжецы чаще, чем правды, сжимают губы. С другой стороны, они отмечают, что лжецы не кажутся более суетливыми, они не больше моргают и не имеют менее расслабленной осанки.Согласно ДеПауло и Моррису, только когда лжецы более мотивированы — когда ставки выше — они кажутся необычно неподвижными и заметно меньше зрительного контакта со слушателями.

Также исследуют признаки телесного обмана — особенно лицевые — Экман и его коллеги, которые в 1978 году опубликовали Систему кодирования действий лица (FACS), которая в сочетании с голосовыми и речевыми измерениями обеспечивает точность обнаружения до 90 процентов, утверждает Экман. Он и его коллеги сейчас автоматизируют FACS для использования в правоохранительных органах.Тем временем они пытаются поднять точность еще выше.

О FACS Экман говорит: «Мы получаем наибольшую выгоду от лицемерных и голосовых реплик, когда имеем дело с ложью об эмоциях в данный момент. Мы добавляем реплики на основе жестов и слов, когда речь идет о лжи о убеждениях и действиях, например о преступлениях». Экман и его коллеги не раскрывают и не публикуют все подтвержденные признаки обмана по очень практической причине: они не хотят сообщать не тем людям.

Экман путем тщательного изучения узнал, что «микровыражения», длящиеся менее одной пятой секунды, могут давать утечку эмоций, которые кто-то хочет скрыть, например гнев или чувство вины.В то же время признаки эмоций не обязательно являются признаками вины. Экман отмечает, что невиновный человек может опасаться и казаться виновным.

Он говорит: «Вы должны использовать ложь как последнее толкование и исключить все остальное, что возможно».

Честно говоря

Выражение лица — не единственный ключ к разгадке. Поскольку обман — это социальный акт, связанный с использованием языка, исследователи также изучают устную и письменную информацию лжецов, чтобы найти отличительные закономерности.

ДеПауло и Моррис говорят, что лжецам требуется больше времени, чтобы начать отвечать на вопросы, чем рассказчикам правды, но когда у них есть время на планирование, лжецы на самом деле начинают свои ответы быстрее, чем рассказчики правды. И они меньше говорят. В целом, по их словам, другим людям лжецы кажутся более негативными — более нервными и жалующимися и менее склонными к сотрудничеству, чем правдивые.

Содержание разговоров может быть еще одной подсказкой. ДеПауло и Моррис сообщают, что лжецы, похоже, скрывают информацию либо из-за вины, либо для того, чтобы облегчить получение правды.

«Ответы лжецов звучат более противоречиво и двойственно, структура их рассказов менее логична, а их истории менее правдоподобны», — говорят они. Лжецы также используют меньше движений рук, чтобы проиллюстрировать свои действия, но с большей вероятностью повторяют слова и фразы, добавляют они.

В Техасском университете в Остине профессор психологии Джеймс Пеннебейкер, доктор философии, и его сотрудники разработали компьютерное программное обеспечение, известное как Linguistic Inquiry and Word Count (LIWC), которое анализирует письменный контент и может с некоторой точностью предсказать, врущий.Пеннебейкер говорит, что у обмана есть три основных письменных маркера:

• Меньше местоимений от первого лица. « Лжецы» избегают заявлений о праве собственности, дистанцируются от своих историй и не берут на себя ответственность за свое поведение, — говорит он.

• Больше слов с отрицательными эмоциями, , например, ненависть, бесполезность и печаль. Лжецы, отмечает Пеннебейкер, обычно более тревожны и иногда чувствуют себя виноватыми.

• Меньше исключающих слов, например, кроме, но или нет — слова, указывающие на то, что писатели различают то, что они делали, от того, чего не делали.У лжецов, похоже, есть проблема с этой сложностью, и это проявляется в их письмах.

Программное обеспечение LIWC, опубликованное Лоуренсом Эрлбаумом, оказалось значительно более эффективным, чем человеческие судьи, в правильном определении вводящих в заблуждение или правдивых письменных образцов, со средней степенью точности 67 процентов по сравнению с 52 процентами. Образцы набирались на пятиминутных сессиях участниками, которых просили написать — как можно убедительнее — правдивые и вводящие в заблуждение эссе о своих взглядах на аборты.Они высказали свои истинные взгляды, что позволило узнать, когда они лгали.

В Университете штата Нью-Мексико докторант психологии Гэри Бонд и его коллеги воспроизвели показатели точности LIWC в полевых условиях, проанализировав расшифровку речи преступников, заключенных в тюрьмы в Нью-Мексико, Канзасе и Миссисипи, и попросили сказать правду или лгать о видео. они только что видели. Более того, в правдивых утверждениях снова было меньше негативных слов, вызывающих эмоции, и больше самореференционных и исключительных слов, чем в ложных утверждениях.

Детекторы лжи

Компьютерные программы — не единственный метод обнаружения лжи. Некоторые ученые считают, что людей, например сотрудников правоохранительных органов, можно научить распознавать лжецов с помощью поведенческих ключей.

В июне APA совместно с ФБР и Национальным институтом юстиции провела комплексный семинар для высших сотрудников правоохранительных органов по использованию интуиции. Эксперты представили последние исследования по выявлению обмана и связанных с ним психологических тем, таких как предвзятость и память событий.Экман считает, что такое обучение поведению может помочь властям выявлять тонкие подсказки, которые они могут упустить из-за того, что имеют дело с таким количеством лжецов.

Нет никаких признаков лжи как таковых, это скорее признаки того, что вы слишком много думаете, когда ответ не должен требовать размышлений, или эмоций, которые не соответствуют тому, о чем говорится, говорит он. «Мы обучаем людей искать« горячие точки », в которых они не получают полную учетную запись», — объясняет он.

Его Институт аналитического интервьюирования обучает людей обнаруживать обман в контексте исследований личности, памяти и многого другого.Например, Экман говорит, что опытные следователи устанавливают взаимопонимание с подозреваемыми: «Люди расскажут свою историю, если они подумают, что вы непредубеждены».

Тем временем Экман объединился с психологом Морин О’Салливан, доктором философии из Университета Сан-Франциско, ведущим исследователем по изучению труднодоступной, очень небольшой части эмоционально интеллигентных людей, которые могут очень точно отличить обманчивость от правдивость. Некоторые из них используют манеру поведения и голосовые подсказки, упомянутые в этой статье, но другие основывают свои суждения на поведении и употреблении слов, которые ранее не выявил ни один исследователь, объясняет О’Салливан.

Могут ли психологи научиться у этих гадательных стержней обучать менее чувствительных людей? Экман считает, что необходимы дополнительные исследования. О’Салливан предполагает, что это может сработать только для тех, кто обладает некоторыми основными навыками: «Не каждый может быть олимпийским спортсменом», — объясняет она. «Агентства должны выявлять людей с базовыми талантами и обучать их».

Дополнительный свет на этот вопрос проливает Фрэнк Рутгерский, который вместе с Томом Фили, доктором философии из Университета Буффало факультета связи Государственного университета Нью-Йорка, недавно изучил исследование по обучению обнаружению обмана.

«Исследование показало, что, хотя методы тренировки, используемые большинством исследователей, явно уступали [например, тренировка всего 10-15 минут], все же наблюдался значительный — хотя и слабый — тренировочный эффект. Поэтому мы предположили, что если бы тренировки проводились должным образом, это могло бы работать значительно лучше », — говорит Фрэнк.

Психология может многое предложить, пишут ДеПауло и Моррис в своей будущей главе книги: «Хорошие человеческие детекторы лжи, если такие есть, скорее всего, будут хорошими интуитивными психологами.