Как позвонить а скорую с сотового телефона: Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2

Содержание

Как вызвать с мобильного скорую: описание способов

Кажется, на вопрос «Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?» каждый знает ответ. Достаточно ведь набрать с мобильника каждому знакомую комбинацию «03» .

На самом деле этот номер скорой помощи вам не поможет (речь о случаях, когда звонят не с домашнего стационарного телефона, а с мобильного). Позвоните сами и удостоверитесь. И это касается не только вызова медиков, но и почти всех других экстренных вызовов: когда пытаетесь дозвониться до милиции или справочной, в мобильнике только слышно, что номер набран некорректно.

А причина такого рода проблемы в том, что вы неправильно набираете номера. Если нужно вызывать скорую с сотового телефона или другую любую экстренную службу, набирать на клавиатуре мобильника нужно обязательно три цифры.

Это значит, что вам нужно будет указывать вместо привычного номера такие номера:«03». Как позвонить именно в вашем случае, зависит от того, какой у вас мобильный – какой сотовый оператор. По этой причине абонентом звонить в скорую не так просто.

А каковы единые телефонные номера различных экстренных служб

В январе 2014 года абонентам стало намного легче, потому что в это время в РФ стали работать над единой системой телефонных номеров различных служб. Благодаря проведенным изменениям клиенты различных компаний (МТС, Мегафон, Билайн и др.) могут звонить в «Скорую помощь» и прочие службы, используя одинаковые телефоны.

А теперь разберем, как вызвать скорую помощь. С вас потребуется лишь набрать с мобильника короткий номер «103». При этом совершать такой вызов могут абоненты любых сотовых операторов страны.

Звонок будет совершенно безвозмездным – вы можете совершат его, даже если на счету нет денежных средств. Условия такие для всех регионов страны: и в Москве, и в Махачкале.

Теперь вы знаете, как можно вызвать с мобильного скорую. Только жаль, что этот способ действует не всегда. Дело в том, что номер вызова службы скорой помощи может не работать пока в некоторых регионах. Это может быть из-за того, сотовый оператор еще не внес изменения и не установил новые номера или по другим причинам. В таких случаях полезно знать, как вызвать скорую помощь с мобильного по комбинациям определенных сотовых операторов.

Вызов скорой помощи с сотового при разных операторах

Если вы хотите вызвать скорую помощь по мобильному телефону, воспользовавшись комбинациями определенного сотового оператора, вам будет полезна информация:

  • Какой номер, если у абонента сотовый МТС: 030. Такой же при звонках с Мегафон, Теле2 и U-tel.
  • Что делать в случаях, когда билайновский номер: звонить на 003.
  • Что делать тем, у кого Скай-Линк или МОТИВ: звонить на 903.

Таким же образом вы можете набрать номер прочих экстренных служб. В таком случае потребуется заменять цифру «3» на ту, которая нужна в вашем случае (например, если хотите в полицию, то набирайте «2»).

В России экстренные вызовы совершаются легко! Приятно, что если нужно вызвать неотложку, со счета позвонившего оператор связи средства не списывает.

Вызываем скорую помощью через систему 112

Понадобилась помощь специалистов для близких, а до ближайшей клиники далеко? Звоните в скорую помощь по номеру 112 (здесь вы можете вызывать и пожарников, и милиционеров) – получите помощь быстрых и квалифицированных специалистов.

Как позвонить в скорую с мобильного телефона - номера для всех операторов и стран

Автор android На чтение 4 мин.

Очень часто экстренная ситуация застаёт нас внезапно. ДТП, неудачное падение или столкновение, резкий приступ боли. Возможно, плохо стало не вам, а вашему спутнику или вообще незнакомому человеку на улице. Нет времени бежать к телефону-автомату; к счастью, у нас почти всегда с собой мобильный телефон.

[su_note]Казалось бы, что проще: вызвать скорую с мобильного! Но не тут-то было. Въевшиеся нам в память цифры 03 здесь не работают. Более того: у разных операторов эти номера могут быть разными![/su_note]

Как же быть готовым к экстренному звонку медикам в любой ситуации? Попробуем разобраться.

Начнём с хороших новостей: способы звонить в скорую с мобильного есть. И вы можете сейчас потратить пять минут на эту статью, чтобы нужная информация отложилось у вас в памяти и в записной книжке телефона. Для начала ответим на популярные вопросы.

 

[su_heading size=»20″ margin=»10″]Частые вопросы о вызове скорой с сотового телефона[/su_heading]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Платны ли звонки на номер скорой?
  • Нет, ни у одного оператора. На номера других экстренных служб звонить также можно бесплатно.[/su_list]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • И даже если на счету нет денег?
  • Более того: даже если у вас отрицательный баланс. Звонки в экстренные службы (в том числе в скорую помощь) принимает любой оператор.[/su_list]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Как сделать вызов, если в смартфоне нет SIM-карты?
  • Вам придётся звонить на номер 112. Первый оператор, поймавший ваш сигнал, передаст его в единый колл-центр. Ваше местоположение обнаружат по базовым станциям, зарегистрировавшим ваш звонок.[/su_list]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • А можно ли вызвать скорую помощь через Skype?
  • Нет. В условиях соглашения прямо написано, что Skype не предназначен для вызова экстренных служб. То же самое относится к Viber, WhatsApp, Tango и другим подобным сервисам. Поэтому, даже если у вас есть Wi-Fi и установлены приложения для звонков через Интернет, звонить вам придётся традиционным способом.[/su_list]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Зависит ли номер от модели телефона и операционной системы?
  • Нет. Только от вашего оператора.[/su_list]

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • А как быстро скорая отреагирует на такой звонок?
  • Как обычно. Если врачи готовы – выедут сразу. Если вы близко к больнице, будут быстро. Если вам не повезло и вы находитесь далеко – придётся ждать.[/su_list]

Номера вызова скорой помощи с мобильного для разных стран

Неизвестно, в каком краю вам внезапно понадобится вызвать скорую. Если номер для вызова скорой помощи с мобильного в своей стране вы запомните без труда, то для других стран всё не так очевидно. Попросить прохожих вызвать скорую может быть сложно из-за языкового барьера. Попробуем привести таблицу номеров в некоторых странах мира.

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Россия — 030 (МТС, Мегафон, Билайн, TELE 2, U-tel),903 (СкайЛинк, Мотив), 112 (общий номер спасательных служб)
  • Украина, Беларусь – 103 (скорая помощь), 112 (спасательные службы)
  • Болгария – 150
  • Молдова – 903
  • Польша – 999
  • Чехия – 155
  • Хорватия, Черногория – 94
  • Франция – 15
  • Великобритания – 999 (единый номер для всех экстренных служб)
  • Испания – 112 (единый номер)
  • Грузия — 113
  • Турция – 112
  • Египет – 123
  • Таиланд – 1554
  • Израиль — 101
  • США – 911 (единый номер для всех экстренных служб)
  • Япония, Южная Корея – 119 (легко запомнить: 911 наоборот)[/su_list]

[su_note]Прежде чем выезжать в ту или иную страну, запишите соответствующий номер в записную книжку своего телефона и добавьте в Избранное. Напомним, вызов скорой часто делается по срочному поводу, когда роль играют секунды.[/su_note]

И, если вы едете в дальнее зарубежье, выучите хотя бы несколько английских слов – так вероятность что вас поймут на том конце, вырастает в разы. Времени лезть в разговорник у вас с высокой вероятностью не будет.

Надеемся, этот материал вам никогда не пригодится. Но если неприятности случаются, лучше встречать их в готовности,

Как вызвать скорую с мобильного, скорая помощь с мобильного

Проблемы со здоровьем могут возникнуть в самый неожиданный момент – к сожалению, от этого никто не застрахован. Даже если вы заботитесь о себе, ведете здоровый  образ жизни и абсолютно уверены, что с вами ничего не случится, заболеть могут ваши близкие, вы можете стать свидетелем ДТП или оказаться на месте пожара. Главное в таких случаях – не растеряться и немедленно вызвать скорую помощь. Особенно это важно, когда в сложную ситуацию попал ребенок или пожилой человек. От того, насколько вы оперативно среагируете, зависит, смогут ли медики помочь больному или раненому.

Телефон платной скорой помощи в СПб

Все знают, как совершить вызов скорой помощи в СПб, если рядом стационарный телефон. Номер «03» знаком каждому. Но что делать, когда несчастье произошло за городом или на улице, а под руками только мобильный? И если нужна не бесплатная скорая помощь, на которую не всегда можно рассчитывать, а частная, в которой вы уверены? Как вызвать скорую с мобильного?

Если с вами или вашими близкими произошла беда – сердечный приступ, травма, ожог, если требуется медицинская помощь для ребенка, необходима госпитализация или лечение, вы в любой момент можете позвонить с мобильного или стационарного телефона в CORIS. Это круглосуточная платная скорая помощь, наш номер в СПб и Ленобласти — (812) 327-13-13. Диспетчеры мгновенно отреагируют на вызов и направят дежурную бригаду медиков в нужное место.

Мы готовы оказать неотложную помощь в самых сложных ситуациях. К вашим услугам квалифицированный медперсонал и оборудованные всем необходимым реанимобили. В отличие от городской скорой, не имеющей права выезжать за пределы города, и областной, которой разрешается перевозить пациентов только в пределах Ленобласти, мы работаем как в СПб, так и в ЛО, а также осуществляем междугородную и международную перевозку пациентов.

Скорая помощь в СПб с мобильного:

  • платная скорая помощь Coris (812) 327-13-13;
  • городская станция скорой помощи – 103.

Обязательно запишите эти номера в записную книжку своего сотового телефона, чтобы знать, как вызвать скорую помощь. Помните! Быстрый вызов скорой помощи может спасти чью-то жизнь!

Официальный сайт станции скорой медицинской помощи г. Екатеринбург-Населению

Алгоритм обращения граждан по вызову бригады СМП

Никто из нас не застрахован от проблем со здоровьем. Иногда счет может идти на минуты! В этом случае очень важно иметь возможность оперативно вызвать скорую помощь в любом месте и в любое время.

Скорая медицинская помощь оказывается бригадами СМП круглосуточно, вне зависимости от праздничных и выходных дней!

В последнее время актуальным вопросом стал вызов скорой помощи с мобильного телефона. Это логично, если учесть, что сегодня мобильный телефон есть практически у каждого. Не столько важно абонентом какого сотового оператора вы являетесь, сколько вы должны знать, как помочь себе или близким в трудную минуту. Запомните телефоны, приведённые ниже, и быть может завтра, они спасут вас или ваших близких от беды.

Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:

а) по стационарному телефону путем набора номеров «03», «112» и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

б) по мобильному  телефону путем набора номеров «103», «112» и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

в) при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь.

Важно! 

В Екатеринбурге  существует единая служба спасения, до которой можно дозвониться с мобильного телефона  по номеру 112. Если Вы не помните номер скорой помощи или возникли трудности при его наборе, позвонить в службу спасения – единственный верный вариант. Более того, номер 112 доступен даже при заблокированной сим-карте или отрицательном балансе на счете.

При общении с оператором скорой помощи или службы спасения постарайтесь говорить максимально лаконично, но при этом четко и ясно. Если сократить время разговора жизненно необходимо, заранее предупредите об этом оператора, чтобы он задавал Вам только самые важные вопросы, экономя время.

 

Отсутствие у пациентов полиса ОМС и паспорта не является поводом для отказа в оказании им скорой медицинской помощи!

_______________________________________________________________

 

Факт обращения гражданина за оказанием медицинской помощи составляет врачебную тайну.

Основание: ст.13 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».

 

Справочный отдел МБУ «ССМП» может давать устную информацию о судьбе пациента за последние трое суток только при личном обращении или при обращении законного представителя пациента при предъявлении  документов, удостоверяющих личность (круглосуточно, тел. 376-16-61).

 

Архив МБУ «ССМП» может выдавать справку установленного образца об обращении гражданина за медицинской помощью более трех суток назад при личном обращении пациента или при обращении законного представителя пациента при предъявлении соответствующих документов и  документов, удостоверяющих личность.

 

Телефоны экстренных служб для вызова с мобильного телефона

С развитием сотовой связи все большее количество людей отказывается от стационарных проводных телефонов в пользу аналогичных мобильных устройств. Сотовая связь, как правило, дешевле, удобнее, современнее. Ничего не омрачает жизнь пользователя сотового телефона, пока однажды ему не придется набрать номер для вызова экстренной службы. Он с ужасом обнаруживает, что с детства заученные короткие номера 01, 02, 03, 04 в его мобильном телефоне не работают. И он начинает искать пути неожиданно возникшей проблемы. Чаще всего она заключается в том, как вызвать экстренную помощь с мобильного телефона.

Все дело в том, что по стандарту GSM набираемый номер не может состоять менее чем из трех цифр. Именно по этой причине и не набираются такие привычные нам двузначные номера. Они дополнены еще одной цифрой и полный трехзначный номер различных экстренных служб будет отличаться у различных операторов сотовой связи.

Так вызов экстренных служб у сотового оператора МТС:
101 — Аварийно-спасательная служба
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Служба газа
0890 – сотовый оператор

Телефоны экстренной помощи Билайн:
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Аварийная служба газа
0611 – сотовый оператор

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мегафон:
010 (010) — Вызов МЧС, пожарной охраны
020 (020) — Вызов полиции
030 (030) — Вызов скорой помощи
040 (040) — Вызов аварийной газовой службы
0500 – сотовый оператор

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мотив:
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Аварийная служба газа
111 – сотовый оператор

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи РОСТЕЛЕКОМ:
010 (010) — Вызов МЧС, пожарной охраны
020 (020) — Вызов полиции
030 (030) — Вызов скорой помощи
040 (040) — Вызов аварийной газовой службы
0611 – сотовый оператор

Звонок на данные номера абсолютно бесплатный.

Если вы боитесь, что не запомните правила набора номера телефонов экстренных служб для вашего оператора, то выучите один единственный номер 112 — это телефон Единой дежурно - диспетчерской службы спасения. Звонок на него так же бесплатен. Воспользоваться номером можно, даже если на мобильном счету закончились денежные средства, Ваша SIM-карта заблокирована или она совсем отсутствует в телефоне. При звонке на указанный номер диспетчером вам будут сообщены инструкции по дальнейшим действиям.

1. При вызове экстренных служб с помощью телефона нужно соблюдать общие правила. Сначала кратко сообщите причину вызова. Это может быть пожар, технологическая и автомобильная авария, несчастный случай, террористическая атака, взрыв, нападение, запах газа, стрельба и многое другое.

2. После этого необходимо назвать точный адрес: название улицы, номер здания, подъезда, этажа и квартиры, а также другие ориентиры, если экстренная помощь понадобилась вне населенного пункта. При необходимости стоит сообщить код замка общей двери подъезда.

3. Затем нужно представиться: назвать фамилию, номер телефона, с которого передано сообщение.

Вся необходимая информация передается с максимальной точностью. Мобильный телефон может быть единственным средством связи там, где возникла экстренная ситуация, поэтому связь можно обрывать, лишь согласовав с оператором, принявшим вызов.

Будьте здоровы, берегите себя и своих близких!

Для населения - Cтанция скорой медицинской помощи г.Томск

Флешмоб «Курение убивает мышление»
с 21 мая по 31 мая 2021 года в Томской области будет проводиться интернет-флешмоб «Курение убивает мышление»
Площадка для проведения Интернет-флешмоба: группа «Будь здоров, Томск!»
Центра в социальных сетях:
- «ВКонтакте» - https://vk.com/profilaktikatsk;
- «Одноклассники» - https://ok.ru/profilaktikatsk;
- «Фейсбук» - https://www.facebook.com/groups/profilaktikatomsk;
- «Инстаграм» - https://www.instagram.com/cmp tomsk.

В Томской области стартовала социальная акция «Спасибо доктору!»
До 10 июня любой житель Томской области может оставить благодарность врачам, медсестрам, фармацевтам и провизорам в рамках акции «Спасибо Доктору!».
В Томской области стартовала социальная акция «Спасибо доктору!»
Сказать «спасибо» можно на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru либо по телефонам (3822) 516-616 и 8-800-350-8850 (звонок бесплатный). Организатор акции – региональный центр медицинской и фармацевтической информации при поддержке областного департамента здравоохранения.

 

 

 

 

Внимание !
с 27 апреля 2015 года организована работа "Горячей линии" Департамента здравоохранения по вопросам оказания анальгезирующей (обезболивающей) терапии пациентам с хроническим болевым синдромом на территории Томской области. Обращения граждан принимаются по телефону (3822) 516-616 с09:00 до 20:00
 
 
  • Всемирный день контрацепции
    скачать >>
  • Всемирный день сердца
    скачать >>
  • 26 июня – Международный день борьбы с наркоманией и незаконным оборотом наркотиков
    скачать >>
  • Вред курения
    скачать >>
  • 7 апреля - Всемирный День Здоровья
    скачать >>
  • Мероприятия, приуроченные к Всемирному дню здоровья
    скачать >>
  • Что нужно знать о туберкулезе
    скачать >>
  • ПАМЯТКА ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ГРИППА
    скачать >>
  • 7 вредных привычек, разбивающих сердцеа
    скачать >>
  • Негативное влияние курения на организм человека
    скачать >>
  • Памятка для страдающих депрессией
    скачать >>
  • Вред алкоголя и его влияние на организм человека
    скачать >>
  • ПРОФИЛАКТИКА САХАРНОГО ДИАБЕТА
    скачать >>
  • СОЦИАЛЬНЫЙ ВЫЧЕТ ПО РАСХОДАМ НА ЛЕЧЕНИЕ И ПРИОБРЕТЕНИЕ МЕДИКАМЕНТОВ
    скачать >>
  • ПАКЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ НАЛОГОВЫХ ВЫЧЕТОВ ПО ОПЛАТЕ ЗА ЛЕЧЕНИЕ И (ИЛИ) ПРИОБРЕТЕНИЕ МЕДИКАМЕНТОВ
    скачать >>  
  • ПРОФИЛАКТИКА ЗАБОЛЕВАНИЙ СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТОЙ СИСТЕМЫ
    скачать >>  
  • ПРОФИЛАКТИКА ИНСУЛЬТА
    скачать >>
 
План мероприятий по улучшению качества работы ОГАУЗ "Станция скорой медицинской помощи"
скачать >>
 
Личный прием граждан
по вопросам оказания скорой медицинской помощи
 
1. Родионов Николай Валерьевич – главный врач
    четверг с 15:00 до 17:00, кабинет № 420
 
2. Каредва Сергей Алексеевич – заместитель главного врача по медицинской части
    пятница с 14:00 до 16:00, кабинет № 419
  
В соответствии с федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
 
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Почтовый адрес: улица Белинского, дом 19, город Томск, Томская область, 634029. 
Телефон / Факс: (3822) 53-49-42, 53-46-25, 52-88-53 E-mail: [email protected]
 
Страховые медицинские организации, с которыми заключены договоры на оказание услуг и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию:

•    Томский филиал АО "СК "СОГАЗ-Мед"
•    Филиал АО "МАКС-М" в г.Томске
 

 

ОГБУЗ «ИССМП»

ОГБУЗ "ИССМП" оказывает круглосуточно скорую медицинскую помощь больным и пострадавшим, находящимся на территориях г. Иркутска и Иркутского района.

В структуре Учреждения 5 подстанций, как структурные подразделения станции. Они организованы с расчетом 20-минутной транспортной доступности. Зоны обслуживания подстанций установлены с учетом численности, плотности, особенностей застройки, насыщенности района промышленными предприятиями, состояния транспортных магистралей, интенсивности движения.

Границы обслуживания подстанциями территорий являются условными, так как при поступлении потока вызовов, превышающего возможности подстанции в своевременном обслуживании, в данную зону территории могут направляться выездные бригады сопредельных подстанций.

В настоящее время на станции скорой медицинской помощи трудится более 100 квалифицированных врачей разного профиля – анестезиологи-реаниматологи, кардиологи, неврологи, педиатры, врачи общего профиля, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие 28 высших категорий и 46 врачей с первой категорией. В составе средних медицинских работников трудится более 300 фельдшеров и медицинских сестер, имеющих 26 высших категорий и 43 первых. В настоящее время продолжают свою трудовую деятельность фельдшера, имеющие богатый профессиональный опыт работы.

ВНИМАНИЕ!!! Режим работы станции СМП, включая нерабочие, выходные и праздничные дни: КРУГЛОСУТОЧНЫЙ!

Вызовы от населения  принимаются по телефону "03":

  • для обращения из территории г. Иркутск звонить по номеру "03";
  • для обращений из других территорий звонить по телефонам (3952)  26-53-40

 

Помните! Вызов экстренных служб бесплатен.

  Вызов скорой медицинской помощи с мобильных телефонов осуществляется набором 103 с любого оператора мобильной связи.

Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112.
На русском и английском языках.

Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:

- при отсутствии денежных средств на вашем счету,
- при заблокированной SIM-карте,
- при отсутствии SIM-карты телефона,

Звонок в экстренные службы является бесплатным.

   Для вызова скорой медицинской помощи в г. Иркутске из других территорий:

        8 (3952) 26-53-40

Телефоны "Горячей линии" ОГБУЗ ИССМП:

89016627022, 26-53-41 – круглосуточно; 26-53-13, 26-53-02 – в рабочие дни с 9.00. до 16.00. час.

 Объявление

В связи с эпидемиологической обстановкой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 очный прием по личным вопросам главного врача и руководителей подразделений ОГБУЗ "ИССМП" временно приостановлен, кроме сотрудников станции. Обращение по личным вопросам возможно по телефонам +7 (3952)26-53-13, +7 (3952)26-53-01, через официальный сайт станции www.issmp.ru,электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по почте (664023, г. Иркутск, ул. Омулевского, 44)

Что нужно знать, прежде чем звонить в службу 911 по мобильному телефону

Есть разница между звонком в службу 911 с мобильного и стационарным. Разница связана с тем, как звонки маршрутизируются и как они отслеживаются. Если вы знаете, чего ожидать, у вас больше шансов получить необходимую помощь, когда она вам понадобится.

В большинстве частей Соединенных Штатов, когда вы звоните в службу экстренной помощи со стационарного телефона, сотрудники службы экстренной помощи могут вас найти, даже если вы не знаете, где находитесь или не можете говорить.

Когда вы звоните в службу 911 с обычного стационарного телефона (телефон, подключенный к линиям на опорах), компьютер в диспетчерском центре покажет номер и адрес телефона, который вы используете.

ANI / ALI (автоматическая идентификация номера / автоматическая идентификация местоположения) является стандартным оборудованием в любом пункте ответа на вызовы общественного обслуживания (PSAP), в просторечии известном как центр 911.

Веривелл / Синди Чанг

Мобильные телефоны не являются стационарными

Когда вы звоните в службу экстренной помощи по мобильному телефону, вы посылаете сигналы по воздуху.Башня, которая принимает сигнал вашего телефона, может быть рядом или нет. Диспетчеру недостаточно информации, чтобы вас найти. Это как играть в «Марко Поло» в бассейне, когда у вас завязаны глаза, а вам нужен только звук.

Федеральная комиссия по связи намеревается потребовать, чтобы все операторы беспроводной связи могли определять ваше местоположение для диспетчеров службы 911, но внедрение правила будет происходить поэтапно, и есть множество исключений.

Расположение, расположение, расположение

Когда вы звоните в службу 911 с мобильного телефона, звонок часто поступает в районный центр.Ответить может оператор из далекого города или округа. В этом случае вам потребуется предоставить важную информацию.

Прежде чем они смогут отправить помощь, оператору вызова необходимо немедленно сообщить :

  1. Город , на который вы звоните с
  2. Тип экстренной помощи , который у вас есть (полиция, пожарная или скорая помощь)

Разные службы экстренной помощи используют разные диспетчерские центры. Как только они получат необходимую информацию, оператор звонка может перевести вас в нужный центр.

Подойдет любой телефон

Операторы беспроводной связи должны совершать звонки 911, даже если телефон не активирован. Любой телефон, который включается и принимает сигнал, может позвонить в службу экстренной помощи.

Важное примечание

Если используемый вами телефон не активирован, значит, ему не назначен телефонный номер. Это означает, что если вы отключены от диспетчерского центра, вы должны перезвонить в службу 911. У них не будет возможности позвонить вам.

Сохраняйте спокойствие и говорите четко

Профессиональные операторы связи обучены получать от вас информацию.Они смотрят на экран компьютера, на котором есть все соответствующие вопросы. Внимательно слушайте и отвечайте как можно более кратко.

Помните: респонденты могут ответить, только если они знают, куда они идут. Убедитесь, что вы сообщаете о местонахождении как можно больше деталей.

Национальная ассоциация номеров экстренных служб (NENA) сообщает, что в 2011 году более 31% домохозяйств в США использовали только беспроводной телефон. Кроме того, NENA сообщает, что в 2011 году было совершено 146 миллионов 911 звонков с мобильных телефонов.

Новые способы позвонить в службу экстренной помощи со смартфона, а также приложения для обеспечения безопасности.

Ким Командо | Специально для США СЕГОДНЯ

В эти неспокойные времена, когда мы имеем дело с пандемией и протестами, которые усугубляются обычными рисками несчастных случаев и преступлений, ваш смартфон может быть вашим средством оповещения о чрезвычайных ситуациях. Конечно, вы знаете о AAA для вашего автомобиля. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы просмотреть бесплатное приложение, которое можно использовать для замены AAA.

Я говорю о более важном, а именно о вашей жизни.

Поделитесь этим критическим постом со своими близкими. Это, наверное, самое важное, что вы читали в Интернете за очень долгое время.

Как позвонить в службу экстренной помощи на iPhone

Если вы используете iPhone, функция экстренной помощи вызовет экстренные службы и уведомит ваших контактных лиц, когда вы не можете. В США ваш iPhone позвонит по номеру 911 и соединит вас с оператором. После завершения этого вызова он отправит текстовое сообщение вашим контактам для экстренных случаев (если вы не решите отменить).

Ваш телефон отправит ваше текущее местоположение вашим контактам и обновит их, если ваше местоположение изменится. Даже если вы отключите службы определения местоположения iPhone, телефон автоматически включит их во время экстренного вызова SOS.

Совет от профессионала : Вы старше или у кого-то из членов семьи есть риск падения? Apple Watch могут связываться со службами экстренной помощи автоматически. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать, как настроить обнаружение падения.

Сначала подумайте, кто должен быть в вашем списке контактов для экстренных случаев.Затем откройте приложение «Здоровье», коснитесь своего фото профиля и выберите «Настройки медицинского удостоверения». Выберите «Изменить» и в разделе «Контакты для экстренных случаев» вы можете добавить свои контакты, будь то супруг (а), член семьи или надежный друг.

В разделе «Экстренный доступ» переключите параметр «Показывать при блокировке». Выберите Готово, чтобы сохранить изменения.

iOS 13.5 делает отслеживание контактов iPhone готовым. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать, как будут работать эти предупреждения Bluetooth.

Раньше мы учили детей звонить в службу 911 по стационарному телефону.Считайте, что следующие навыки необходимы сегодня для всех возрастов.

Если вы используете iPhone 7 и более ранние версии, вы запускаете режим SOS, нажав боковую кнопку пять раз и перетащив ярко-красный ползунок, чтобы начать звонок на 911.

Для последних телефонов Apple необходимо нажать и удерживайте боковую кнопку вместе с одной из кнопок громкости, пока на экране не появится ползунок Emergency SOS. Теперь у вас есть два варианта.

Вы можете вручную переместить ползунок, чтобы начать вызов, или можете продолжать удерживать кнопки.Если вы выберете этот второй маршрут, iPhone начнет обратный отсчет, а затем автоматически вызовет службы экстренной помощи. Это удобно, если вы не можете позволить себе смотреть на свой телефон или если вам нужно незаметно набрать 911.

Как позвонить в службу 911 на Android

В Android настройки и функции зависят от производителя смартфона или версии операционной системы. Однако эти действия по вызову службы экстренной помощи во время экстренных ситуаций работают на многих современных телефонах Android.

Сначала нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите параметр аварийного режима. Коснитесь его, и откроется пять вариантов: фонарик, экстренная помощь, поделиться моим местоположением, телефон и Интернет.

Под этими опциями будет кнопка экстренного вызова. Нажмите на кнопку, и она подтвердит, хотите ли вы позвонить в службу 911. Подтвердите, и ваш телефон перейдет в режим энергосбережения для экономии заряда батареи.

Смартфоны Google Pixel и некоторые другие устройства Android позволяют отправлять важную информацию диспетчерам с помощью автоматической голосовой службы Google.Во время вызова службы экстренной помощи вы можете нажать «Медицина», «Пожарная служба» или «Полиция», если не можете говорить.

Компания Google только что выпустила новые приложения для проверки личной безопасности и безопасности для своих телефонов Pixel 3 и 4.

Лучшие приложения безопасности спешат на помощь

Как и следовало ожидать, существуют также приложения для личной безопасности. Вот три, которые мне нравятся:

bSafe

Одна вещь, которая вам понравится в bSafe, - это ее простота. Вы можете активировать сигнал тревоги SOS простым нажатием кнопки.Ваши контакты получат звуковой сигнал с указанием вашего местоположения, и они смогут видеть и слышать все в режиме реального времени.

При премиальной подписке все автоматически записывается с помощью аудио и видео и отправляется на телефоны ваших контактов. Если ваш телефон находится в кармане, сумочке или куртке, вам не нужно нажимать кнопку SOS. Просто произнесите фразу, которую вы предварительно выбрали для активации будильника, и ваши контакты получат экстренное уведомление.

Приложение доступно как для Android, так и для iOS.

Kitestring

Kitestring - это служба SMS, которая проверяет вас. Например, сообщите Китестрингу, когда собираетесь на ночную прогулку или встречаетесь с незнакомцем на свидании. Kitestring отправит вам текстовое сообщение в указанное вами заранее время. Если вы не ответите, ваши контактные лица получат персональное предупреждающее сообщение.

Вы получаете три поездки в месяц и можете указать одного контактного лица на случай чрезвычайной ситуации с бесплатным тарифным планом. Если вы думаете, что вам понадобится услуга более трех раз в месяц, платный план Kitestring Plus включает неограниченное количество поездок, неограниченное количество контактов для экстренных случаев и постоянный режим, в котором Kitestring будет проверять вас каждые несколько минут или часов.Выберите свой тарифный план и зарегистрируйтесь здесь.

Noonlight

Если вы оказались в пугающей ситуации, но не уверены, стоит ли звонить в службу экстренной помощи, приложение Noonlight - отличное решение. Каждый раз, когда вы чувствуете себя небезопасно, откройте приложение Noonlight и нажмите кнопку «удерживать до безопасного состояния».

Когда вы окажетесь в безопасности, отпустите кнопку и введите четырехзначный PIN-код. Но если вы отпустите кнопку и не введете свой PIN-код, Noonlight сообщит в полицию ваше точное местоположение. Даже если вы не можете разговаривать, вы можете общаться с диспетчерами Noonlight с помощью текстовых сообщений 24 часа в сутки.

Включает интеграцию с приложением Tinder, что является значительным шагом вперед в обеспечении безопасности цифровых знакомств. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы просмотреть приложения и советы по безопасности от эксперта по онлайн-знакомствам.

Приложение доступно для Android и iOS.

Совет от профессионала: Хотите, чтобы на вашем телефоне было больше приложений для обеспечения безопасности? Коснитесь или щелкните здесь, чтобы увидеть 9 основных приложений, без которых вы не хотите оставаться в экстренной ситуации.

Что делать, если ваш телефон взломали, украли или потеряли? Примите меры прямо сейчас на своем смартфоне, чтобы ваши данные были в безопасности.

Пока мы говорим о безопасности, найдите время, чтобы обезопасить свой телефон, если он попадет в чужие руки. Все начинается с последних обновлений, а затем мы углубимся в основные и часто скрытые настройки.

Нажмите здесь, чтобы узнать о шагах, которые необходимо предпринять, чтобы защитить свой смартфон от взлома.

Узнайте обо всех последних технологиях на шоу Ким Командо, крупнейшем в стране ток-шоу на радио выходного дня. Ким отвечает на звонки и дает советы о современном цифровом образе жизни - от смартфонов и планшетов до взлома данных и конфиденциальности в Интернете.Чтобы получить ее ежедневные советы, бесплатные информационные бюллетени и многое другое, посетите ее веб-сайт Komando.com.

Что следует знать о вызове 911 в 2021 году

Исторически диспетчерам службы 911 не удавалось отслеживать местонахождение звонящих по мобильным телефонам так же точно, как тех, кто звонит со стационарных телефонов. Это удивительно, учитывая, насколько быстро ваш телефон передает GPS-информацию всем, от пиццерий до электросамокатов. Федеральная комиссия по связи (FCC) ввела в действие правила совместного использования местоположения для операторов сотовой связи, но они вводятся постепенно и допускают тревожную свободу действий.

В настоящее время операторы сотовой связи должны соблюдать правила FCC Enhanced 911 (E911), которые предъявляют все более строгие требования. В настоящее время они требуют, чтобы общенациональные операторы связи предоставляли диспетчерам службы 911 возможность отслеживания местоположения по широте и долготе с точностью до 50–300 метров, в зависимости от типа технологии, которую использует оператор. Эта информация о местоположении должна быть доступна по крайней мере для 50% вызовов службы экстренной помощи по беспроводной связи, а в 2020 году это требование возрастет до 70%.

Это может означать допустимый радиус до 984 футов, что влечет за собой сложный поиск в областях с высокой плотностью населения.Кроме того, правила FCC позволяют определить ваше местоположение в течение шести минут, прежде чем оператор связи сочтет нарушение. В целом это представляет собой огромный объем вызовов без данных о местонахождении или с медленным заполнением. Легко увидеть, как этот набор требований может не соответствовать требованиям, когда время имеет существенное значение, как это произошло в Джорджии, Флориде и других странах.

Хорошие новости? Недавние обновления операционных систем Android и iPhone значительно улучшили способность смартфонов автоматически сообщать точное местоположение диспетчерам службы экстренной помощи, но эта технология не распространяется на телефоны, не относящиеся к смартфонам, или на устаревшие.Даже с этими улучшениями ближайшая вышка сотовой связи может находиться в другом городе или округе, что требует от операторов службы экстренной помощи 911 пересекать границы или городские линии для отправки служб быстрого реагирования.

Еще одна потенциальная проблема: что произойдет, если вы позвоните в службу 911 с мобильного телефона и положите трубку? Если есть причина полагать, что существует опасность, диспетчеры службы 911 говорят, что они запросят ваш номер телефона у оператора связи и попытаются перезвонить, чтобы связаться с вами. Если они не могут получить ваш номер, они, скорее всего, отправят сотрудника к вашему предполагаемому местоположению, которое может быть точным или нет.

настроек смартфона, которые могут спасти вам жизнь в чрезвычайной ситуации

Чрезвычайные ситуации по определению являются неожиданными, поэтому очень важно точно знать, как ваш телефон может помочь, когда он вам больше всего нужен. И iOS, и Android имеют встроенные возможности, которые почти мгновенно сообщат службам быстрого реагирования, семье и друзьям о том, что вам нужна помощь.

Если вы боитесь набирать номер скорая из кармана, вы можете ограничить эти настройки, но вы не можете отключить их полностью - федеральный закон требует, чтобы все телефоны, продаваемые в США, имели возможность набирать 911, независимо от того, есть ли у них активный SIM-карта или подключены к доступным беспроводным сетям.Если ваше устройство может устанавливать какое-либо соединение, вы можете обратиться за помощью.

Настройки экстренного вызова на iPhone

Самый быстрый способ вызвать службу экстренной помощи с iPhone - использовать Emergency SOS. При полной активации вы сможете уведомить первых респондентов, не доставая устройство из кармана или сумки - пока вы можете схватить свой телефон, вы можете запустить сотовую сигнальную ракету.

По умолчанию iPhone 8 или более поздняя модель обращается за помощью, если вы удерживаете боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости.Сделайте это, и через несколько секунд появится ползунок Emergency SOS. Затем вы можете перетащить его вправо, чтобы позвонить, или продолжайте удерживать, чтобы активировать пятисекундный обратный отсчет до того, как звонок закончится. Вы не можете это выключить. Во время обратного отсчета ваш телефон будет вибрировать, чтобы вы знали, что он работает. Остановите обратный отсчет в любой момент, отпустив кнопки.

На всех моделях iPhone вы можете быстро нажать боковую или верхнюю кнопку пять раз, чтобы сделать то же самое (кроме Индии, где это делается три раза).Хотя этот параметр установлен по умолчанию на любом iPhone 7 или более ранней модели, вы можете отключить его на новых устройствах, открыв приложение «Настройки», найдя Emergency SOS и выключив переключатель «Вызов с боковой кнопкой» . Если вы все же используете его, вам нужно быстро нажать на него, иначе он не сработает. Этот метод запускает трехсекундный обратный отсчет до того, как раздастся звонок, и активирует громкий будильник, даже если громкость вашего телефона полностью отключена. Единственный способ предотвратить срабатывание сирены - отключить переключатель «Звук обратного отсчета» в настройках Emergency SOS .Отмените вызов, нажав кнопку «Стоп» и подтвердив свое желание «Прекратить вызов ».

Также имеется переключатель Auto Call в настройках экстренной помощи. Когда он включен, ваш телефон автоматически наберет местный номер службы экстренной помощи после окончания обратного отсчета. Если вы выключите его, вы все равно можете использовать ползунок для принудительного вызова, но ваш телефон не будет совершать вызовы сам по себе. Это может помочь, если вы склонны случайно активировать функции экстренного вызова, но не поможет, если вы не можете взаимодействовать со своим телефоном.Для этой функции также требуется SIM-карта, и вам все равно может потребоваться указать службу экстренной помощи в некоторых регионах, сообщает Apple.

[Связано: узнайте о функциях безопасности в Uber, Tinder и других популярных приложениях]

Вы можете управлять своими контактами в экстренных случаях в настройках экстренной помощи, нажав Редактировать контакты для экстренных случаев в Health , после чего вы попадете во встроенное приложение Apple Health. Там нажмите Edit в правом верхнем углу и прокрутите вниз до , добавьте контакт для экстренной помощи .После завершения любого вызова службы экстренной помощи ваш телефон отправит этим контактам текстовое сообщение о вашей ситуации, если вы не решите отменить сообщение. Ваше устройство также отправит им ваше местоположение и обновит их при изменении вашего местоположения, даже если службы определения местоположения отключены.

Независимо от того, какой ярлык экстренной помощи SOS вы используете, ваш телефон будет отключать биометрические данные, такие как Touch ID, до тех пор, пока вы не введете пароль, даже если вы отмените вызов. Это не позволяет никому использовать ваш отпечаток пальца или лицо, чтобы открыть ваш телефон.

Вы также можете позвонить за помощью, активировав экран блокировки, нажав Экстренный вызов и набрав 911 или другой номер службы экстренной помощи.

Настройки экстренного вызова на телефонах Android

Настройки экстренного вызова, встроенные в телефоны Android, могут отличаться в зависимости от производителя вашего устройства, но Google включает приложение личной безопасности на стандартные телефоны Android, и другие пользователи могут получить его бесплатно в магазине Google Play.

Если на устройстве установлен экран блокировки, внизу экрана ввода пароля будет кнопка вызова службы экстренной помощи.Вы или кто-либо другой сможете набрать 911 с этого экрана, независимо от того, будет ли это автоматически или требуется ввести номер вручную.

Ваш телефон также может отправлять данные о вашем местоположении службам быстрого реагирования во время экстренного вызова или текстового сообщения, если у вас включена служба экстренного определения местоположения Android и она доступна в стране, в которой вы находитесь. Чтобы управлять этой функцией, откройте приложение "Настройки" и нажмите " Местоположение". или Безопасность и местоположение , а затем нажмите Местоположение .Затем перейдите в Advanced> Emergency Location Service или Google Emergency Location Service и включите или выключите его.

Не останавливайтесь на достигнутом

Независимо от того, какую операционную систему вы используете, убедитесь, что у вас есть время, чтобы изучить функции безопасности, встроенные в различные приложения, после того как вы настроите встроенные настройки так, как вам нравится. Затем подумайте о загрузке некоторых других приложений, которые могут помочь в определенных чрезвычайных ситуациях. Никогда нельзя быть слишком подготовленным.

911.gov

Главная / Часто задаваемые вопросы

Вообще говоря, люди знают, что им следует звонить в службу 911 в экстренной ситуации, но они менее осведомлены об обстоятельствах, при которых им не следует звонить в службу 911. В результате многие запросы в службу 911 не связаны с настоящими чрезвычайными ситуациями, что перегружает службу 911. система с неэкстренными вызовами.

Стоит ли мне звонить в службу 911, если я думаю, что мог или подвергся воздействию коронавируса?

Звонить в службу 911 следует в случае реальной опасности.Позвоните по номеру 911, если у вас появятся симптомы, требующие неотложной помощи, такие как:
  • Затрудненное дыхание или одышка
  • Постоянная боль или давление в груди
  • Новое замешательство или невозможность возбудить
  • Голубоватые губы или лицо

Если вы думаете, что подверглись воздействию коронавируса или у вас есть такие симптомы, как жар или кашель, позвоните своему врачу за медицинской помощью.Если у вас нет поставщика медицинских услуг, обратитесь в местный отдел здравоохранения за инструкциями. Если он доступен в вашем районе, позвоните по телефону 211/311/411, чтобы получить общую информацию о том, как ваше сообщество борется с пандемией.

Узнайте больше о том, когда звонить 911
Ресурсы по коронавирусу / COVID-19 для 911

Что происходит, когда вы звоните в службу 911?

Многие центры обработки вызовов службы экстренной помощи следуют протоколам, которые направляют вызывающих абонентов через последовательность вопросов, чтобы быстро получить информацию, необходимую для отправки нужных респондентов в нужное место.Звонящие могут также дать инструкции о том, что делать до прибытия помощи. Несмотря на то, что протоколы предназначены для того, чтобы помочь вызывающим абонентов успокоить вызывающих и взять на себя ответственность за ситуацию, этот опыт может быть стрессовым для звонящего по телефону 911, который не привык иметь дело с чрезвычайными ситуациями. Когда вы звоните в службу 911, будьте готовы ответить на вопросы оператора, который может включать:
  • Место происшествия, включая почтовый адрес и номер комнаты / квартиры, если вы находитесь в большом здании
  • Телефонный номер, по которому вы звоните с
  • Характер аварии
  • Подробные сведения о чрезвычайной ситуации, такие как физическое описание человека, который мог совершить преступление, описание любого пожара, который может гореть, или описание травм или симптомов, которые испытывает человек, нуждающийся в неотложной медицинской помощи

Помните, что вопросы звонящего важны, чтобы как можно быстрее получить нужную помощь.Будьте готовы следовать любым инструкциям оператора связи. Многие центры 911 могут точно сказать вам, что делать до прибытия помощи, например, предоставить пошаговые инструкции, как помочь человеку, который задыхается или нуждается в первой помощи или СЛР. Не кладите трубку , пока оператор не попросит вас сделать это.

Могу ли я позвонить в службу экстренной помощи по телефону 911?

Количество звонков в службу 911 с помощью текстовых сообщений растет в Соединенных Штатах, и предпринимаются усилия по получению текстовых сообщений в центрах обработки вызовов по всей стране.Если вам нужна экстренная помощь, всегда лучше позвонить по номеру 911, если вы можете, и написать текстовое сообщение, если вы не можете.

Даже если в вашем районе доступны услуги отправки текста на номер 911, голосовой вызов остается лучшим способом дозвониться до службы 911. Если вы отправляете текстовое сообщение на номер 911, но услуги отправки текста на номер 911 недоступны в вашем районе, вы должен получить немедленное обратное сообщение от провайдера беспроводной связи о том, что текстовое сообщение не было доставлено. Для получения дополнительной информации об отправке текста на номер 911 перейдите в раздел «Краткие сведения о службе 911».

Что делать, если я случайно набрал 911?

Если вы по ошибке наберете 911, или если ребенок в вашем доме наберет 911, когда нет экстренной помощи, не вешайте - это может заставить сотрудников службы 911 подумать, что существует экстренная ситуация, и, возможно, отправить ответчиков к вам.Вместо этого просто объясните звонящему, что произошло.

Могу ли я набрать 911 с мобильного телефона без тарифного плана беспроводной связи?

Все беспроводные телефоны, даже те, которые не подписаны или не поддерживаются конкретным оператором связи, могут позвонить по номеру 911.Тем не менее, звонки в службу 911 на телефоны, которые не обслуживаются, не передают информацию о местонахождении звонящего в центр обработки вызовов службы экстренной помощи, и центр обработки вызовов не может перезвонить на эти телефоны, чтобы узнать местоположение звонящего или характер чрезвычайной ситуации. В случае отключения центр 911 не имеет возможности перезвонить вызывающему абоненту.

Эти неинициализированные телефоны часто используются для злонамеренных или ложных звонков в центры обработки вызовов 911. Эти вызовы являются обузой для системы 911, потому что центры обработки вызовов 911 необходимы, чтобы выяснить, действительно ли существует экстренная ситуация.

Часто родители предоставляют эти неинициализированные беспроводные телефоны в качестве игрушек маленьким детям, не подозревая, что, если ребенок наберет 911, прямой звонок будет соединен с местным центром обработки вызовов 911. Родителям рекомендуется вынуть из телефона аккумулятор, прежде чем отдавать эти телефоны детям.

Как я могу предотвратить случайный набор номера 911 моим ребенком?

Научить детей звонить в службу 911 так же важно, как и научить их звонить в службу экстренной помощи.Доступны различные ресурсы, чтобы помочь родителям и педагогам обучать детей тому, когда и как звонить в службу 911. Для получения дополнительной информации посетите службу 911 для детей. Родители также должны знать, что беспроводные телефоны, у которых нет текущего тарифного плана через поставщика услуг беспроводной связи, по-прежнему могут соединять вызовы с местным центром 911. Детям следует посоветовать не набирать 911 с этих старых или неинициализированных телефонов. Родителям рекомендуется вынуть аккумулятор из телефона, прежде чем давать эти телефоны детям.

Как мне сделать "тестовый" звонок, чтобы убедиться, что служба 911 работает для меня?

Тестовые звонки подтверждают, что местная служба 911 может принять ваш звонок в службу 911 и имеет правильную информацию о местоположении.Тестовые звонки можно запланировать, связавшись с вашим местным колл-центром 911 по его номеру телефона, не относящемуся к экстренным службам. Чтобы связаться с местным центром 911, отвечающим за ответы на звонки из вашего местоположения, перейдите сюда и щелкните штат, в котором вы находитесь. Будет определено лицо, ответственное за работу системы 911 штата, и они должны знать, с кем вам следует поговорить в местном центре обработки вызовов 911, чтобы назначить день и время для тестовых звонков.

Как я узнаю, что у местной службы экстренной помощи 911 правильный адрес моего дома или офиса?

При звонке в службу 911 важно знать свое местоположение и иметь возможность сообщить службе 911 правильный адрес и ближайшие улицы или ориентиры.Если вы хотите связаться с местным центром службы поддержки 911, чтобы убедиться, что адрес, соответствующий вашему номеру телефона, верен, не набирайте 911. Чтобы связаться с местным центром службы 911, отвечающим за ответы на звонки из вашего местоположения, перейдите сюда и нажмите на состояние в котором вы находитесь. Будет определено лицо, ответственное за работу системы 911 штата, и они должны знать, с кем вам следует поговорить в местном центре обработки вызовов 911, чтобы подтвердить свой адрес.

Как я могу получить копию звонка в службу 911?

Информационные центры 911 сохраняют звонки в службу 911, и время, необходимое им для их сохранения, варьируется от штата к штату.Чтобы связаться с местным центром 911, отвечающим за ответы на звонки из определенного места, перейдите сюда и щелкните состояние, в котором был сделан звонок в службу 911. Будет определено лицо, ответственное за работу системы 911 штата, и они должны знать, с кем вам следует поговорить в местном центре обработки вызовов 911, чтобы обсудить, как получить копию звонка в службу 911.

Как я могу позвонить в службу 911 в другом штате, округе или городе?

За некоторыми исключениями, вызовы службы экстренной помощи не могут быть переведены в другие города или штаты.Лучший способ получить экстренную помощь в другом штате, округе или городе - это набрать 10-значный номер телефона правоохранительных органов в районе, где требуется помощь. Эти номера можно найти на сайтах местных правоохранительных органов.

Для агентств и организаций, которые имеют национальные центры обработки вызовов (например, горячие линии для самоубийц, токсикологические службы) и желают связаться с соответствующим местным центром обработки вызовов службы экстренной помощи 911, доступен список 10-значных номеров для каждого из примерно 6000 центров обработки вызовов.Доступ к этому списку ограничен по соображениям безопасности, и доступ к списку может быть платным, так как его содержание требует значительных затрат. Если вы хотите связаться с организацией, которая ведет эту базу данных, обратитесь к сотрудникам Национальной программы 911 по адресу [email protected] .

Как я могу зарегистрировать свой телефон для передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP) на 911?

Услуга VoIP позволяет пользователям совершать и принимать звонки на традиционные телефонные номера и с них, используя подключение к Интернету, и может использоваться вместо традиционных телефонных услуг.Поскольку телефоны VoIP можно использовать везде, где есть подключение к Интернету, центр обработки вызовов службы 911 не может определить местонахождение вызывающих абонентов, если вызывающий абонент не зарегистрировал устройство VoIP на физический адрес через провайдера VoIP. Каждый раз, когда телефон VoIP перемещается из одного места в другое, владелец должен связаться с провайдером, чтобы обновить новое физическое местоположение устройства. Узнайте больше об устройствах VoIP от FCC.
Многие частные компании разработали и продают различные компьютерные приложения для смартфонов, призванные дополнить использование службы 911.Но поскольку возможности системы 911 в США различаются, важно, чтобы разработчики приложений подтвердили, что их компания / организация имеет технические возможности и юридические полномочия для связи с 911 от имени вызывающего абонента. Также важно помнить, что «приложение», используемое в одном месте, может не работать или быть законным в другом месте. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно использования определенного приложения в колл-центре в вашем районе, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком приложения напрямую, чтобы задать вопросы о юридических полномочиях или использовании его приложения конкретным колл-центром 911.Есть дополнительная информация для разработчиков приложений, которые хотят интегрироваться с центрами обработки вызовов 911 от NENA и APCO.

Кто управляет центрами обработки вызовов службы 911?

U.Система S. 911 находится в ведении местных властей и властей штата, и их полномочия и обязанности варьируются от штата к штату. Специалисты службы 911 работают в различных местных и государственных учреждениях, включая правоохранительные органы, пожарные департаменты, агентства по управлению чрезвычайными ситуациями и службы информационных технологий (ИТ) в качестве присяжного или гражданского персонала.

Сертифицированы ли звонящие службы 911?

Некоторые специалисты службы 911 сертифицированы как диспетчеры скорой медицинской помощи (EMD), аварийные пожарные диспетчеры (EFD) или диспетчеры аварийной полиции (EPD), что означает, что они прошли дополнительную специализированную подготовку для оказания помощи вызывающим абонентам в таких чрезвычайных ситуациях.Менеджеры и супервизоры также могут быть сертифицированы, демонстрируя, что они владеют обширной базой знаний, необходимой для управления центром обработки вызовов 911.

Почему плата за службу 911 включена в мой счет за стационарную или беспроводную связь?

Органы местного самоуправления и правительства штатов, отвечающие за функционирование национальной системы службы экстренной помощи, принимают законы, позволяющие им взимать плату за службу экстренной помощи через вашу телефонную службу или поставщика услуг беспроводной связи.Сборы, взимаемые поставщиками услуг, распределяются между центрами обработки вызовов 911 правительствами штата и местными властями, чтобы помочь оплатить работу служб 911.

Что такое перераспределение средств службы 911?

Средства, собранные для работы службы экстренной помощи 911, иногда направляются на другие цели правительствами штата или местными властями.Федеральная комиссия по связи (FCC) отвечает за мониторинг и отчетность по сбору и использованию государством средств службы 911, включая информацию об использовании службы службы экстренной помощи не по назначению. Узнайте больше о ежегодном отчете FCC о сокращении пошлин Конгрессу.

9-1-1 Основная информация - Национальная ассоциация номеров экстренных служб


Что такое 9-1-1?

Девять-один-один - это число, которым больше всего людей в США.С. и некоторые люди из других стран звонят за помощью в полицию, пожарную охрану или неотложную медицинскую помощь. В некоторых местах вы можете связаться с токсикологической службой, позвонив по телефону 9-1-1, но вам следует проконсультироваться с местными официальными лицами в вашем районе, чтобы убедиться в этом. Вызов 9-1-1 передается по выделенным сетям в соответствующую точку ответа 9-1-1 (PSAP) для местоположения вызывающего абонента, а затем обученный персонал отправляет необходимую экстренную помощь.

Что такое улучшенный 9-1-1?

Enhanced 9-1-1 или E9-1-1 - это система, которая направляет экстренный вызов в соответствующую точку ответа 9-1-1 (PSAP) для местоположения вызывающего абонента, И автоматически отображает номер телефона вызывающего абонента и адрес.Оператор службы 9-1-1 обычно просит вызывающего абонента проверить информацию, отображаемую на экране его или ее компьютера. В большинстве регионов информация о номере телефона и местоположении доступна для звонков по телефону 9-1-1 с сотового / беспроводного телефона.

Кто платит за 9-1-1?

В большинстве районов каждое домохозяйство и предприятие платят небольшую ежемесячную плату за услугу 9-1-1, которая указывается в их телефонных счетах. Плата за вызов 9-1-1 не взимается. Однако скорая помощь / скорая помощь, отправленная через службу 9-1-1, может взимать плату за доставку кого-либо в больницу; это отдельная плата за скорую помощь, а не за 9-1-1.

Когда следует использовать 9-1-1?

Девять-один-один (9-1-1) можно использовать только в экстренных ситуациях. Чрезвычайная ситуация - это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции / шерифа, пожарной части или скорой помощи. Если вы когда-либо сомневаетесь в том, является ли ситуация чрезвычайной, вам следует позвонить по телефону 9-1-1. Лучше перестраховаться и позволить оператору службы 9-1-1 определить, нужна ли вам экстренная помощь.

Не звоните 9-1-1:

  • для информации
  • для справки по каталогу
  • когда вам скучно и вы просто хотите поговорить
  • для оплаты штрафов за нарушение правил движения
  • для вашего питомца
  • в качестве розыгрыша

Если вы позвонили в службу 9-1-1 по ошибке, не кладите трубку.Расскажите абоненту, что произошло, чтобы он знал, что на самом деле нет чрезвычайной ситуации.

А как насчет 9-1-1 розыгрышей?

Это розыгрыш, когда кто-то звонит в службу 9-1-1, чтобы пошутить, или звонит в службу 9-1-1 и кладет трубку. Шутки призывы не только тратить время и деньги, но также могут быть опасны. Если линии 9-1-1 или абоненты заняты розыгрышами, кто-то, у кого действительно возникла чрезвычайная ситуация, может не получить необходимую помощь. В большинстве случаев звонки по телефону 9-1-1 являются противозаконными.

Как мне позвонить в службу 9-1-1?

  • В экстренных случаях наберите на своем телефоне 9-1-1.Звонок бесплатный. Вы можете использовать любой тип телефона: кнопочный, поворотный, сотовый / беспроводной, беспроводной или таксофон. (В некоторых телефонах-автоматах вам могут потребоваться монеты, чтобы получить гудок; во многих беспроводных телефонах Enhanced 9-1-1 еще не работает.)

  • Сохраняйте спокойствие и сообщите об этом в чрезвычайной ситуации

  • Говорите громко и четко. Сообщите оператору службы 9-1-1 ваше имя, номер телефона и адрес, по которому вам потребуется помощь.

  • Ответьте на вопросы оператора связи.Оставайтесь на связи по телефону, если это безопасно, и не кладите трубку, пока оператор звонка не скажет вам об этом.

Что делать, если вызывающий 9-1-1 не говорит по-английски?

При необходимости оператор службы 9-1-1 может добавить к линии переводчика из внешней службы. Абонент, не говорящий по-английски, может услышать короткий разговор на английском и некоторые щелчки при добавлении переводчика к линии.

Что делать, если вызывающий 9-1-1 глухой или с нарушением слуха / речи?

Операторы службы 9-1-1 обучены отвечать экстренные вызовы от глухих, глухих / слепых, слабослышащих или речевых людей ослаблен.

Если вы используете TTY / TDD, вам следует:

  • Сохраняйте спокойствие, используя свой телетайп 9-1-1.
  • Вы можете получить более быстрый ответ от службы 9-1-1: несколько раз нажав любую из клавиш TTY.
  • Дайте время вызывающему абоненту подключиться к телетайпу. Если необходимо, нажмите клавиши TTY еще раз. Оператор службы 9-1-1 должен ответить и введите "GA", чтобы продолжить.
  • Подскажите, какая помощь нужна - полиция, пожарная отделение или скорая помощь.Укажите свое имя, номер телефона и адрес или место, где нужна помощь.
  • Оставайтесь на телефоне, если это безопасно. Ответить на звонок вопросы берущего.

Если вы используете VRS (Video Relay Service) или IP (Интернет-протокол) Relay, вы должны:

  • Регистрация и свой адрес с реле Провайдер по вашему выбору. Держите свой адрес в курсе.
  • Имейте в виду, что переадресация вызовов может занять несколько минут. соединять.Если вы повесите трубку, ваш звонок может не быть связан с 9-1-1.
  • Будьте готовы предоставить информацию о своем местонахождении, используя адрес, перекресток улиц или ориентиры, особенно если вы не в своем зарегистрированное место.
  • Ваш звонок может потребоваться переадресовать, чтобы дозвониться до правильный центр 9-1-1.
  • Оставайтесь на телефоне, если это безопасно. Ответить на звонок вопросы берущего.

Если у вас нет TTY / TDD или доступа к реле услуги, набирайте 9-1-1, желательно со стационарного телефона.С 9-1-1 звонки со стационарного телефона, в звонке отображается адрес звонящего экран берущего. Не кладите трубку; держите линию открытой, чтобы абонент мог прислушайтесь к фоновому шуму. Если вам необходимо позвонить с мобильного телефона, покиньте линию открыто. Звонок с мобильного телефона может отображать ваше приблизительное местоположение.

# Можно Я отправляю текст на 9-1-1?

Текстовые сообщения на номер 9-1-1 недоступны в большинстве регионов.

Индустрия 9-1-1 стремится работать с операторы беспроводной связи и Федеральная комиссия связи (FCC) внедрили текстовые сообщения на номер 9-1-1 в страна в ближайшие несколько лет.Вы можете обратиться в местный центр 9-1-1, чтобы посмотрите, доступна ли она в вашем районе.

Когда в вашем районе доступен текст на номер 9-1-1 пожалуйста, не забывайте "Звоните, когда можете, напишите когда не можешь ». Текстовые сообщения следует использовать только тогда, когда вы не можете голосовой вызов 9-1-1.

Вот несколько вещей, которые нужно знать, если вам нужно отправить экстренное сообщение на номер 9-1-1:

  • Расположение текста информация не так надежна, как современные технологии определения местоположения.
  • Первое дело 9-1-1 необходимо знать, где требуется помощь и ее местонахождение.
  • Текст полностью прописан.
  • Будьте готовы ответить вопросы и следуйте инструкциям оператора службы 9-1-1.
  • Как все текстовые сообщения, сообщения получение может занять больше времени, сообщения могут выходить из строя или ваше сообщение может не приниматься вообще.
  • Если текст на 9-1-1 - это недоступен в вашем регионе или временно недоступен, вы должны получить сообщение на ваш телефон, чтобы указать, что текст не был получен 9-1-1.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации о text-to-9-1-1.

NENA 9-1-1 Вопросы и ответы Информация предоставлена ​​частично Правительственным советом Северного и Центрального Техаса, округом 9-1-1 округа Таррант, округом 9-1-1 округа Денко, округом Большой Харрис и NENA Public Education & Комитет по обучению PSAP.

Подготовка к вызову скорой помощи

Что вы можете сделать, чтобы подготовиться к неотложной медицинской помощи?

Знайте, как приступить к основным методам жизнеобеспечения, пока не прибудет профессиональная помощь. Курсы по СЛР (сердечно-легочная реанимация) и базовой первой помощи предлагаются TIERS, вашим местным Американским Красным Крестом или Американской кардиологической ассоциацией.

  • Разместите список всех номеров телефонов экстренных служб (полиции, пожарно-токсикологических центров, врачей) на всех телефонах в вашем доме или рядом с ними. Убедитесь, что 788-1441 есть в списке и запрограммирован во всех сотовых телефонах.

НО… СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ - ПРОБЛЕМА!

Еще важнее сохранять спокойствие и следовать тем же правилам, что и выше, при разговоре по мобильному телефону. Большая часть территории TIERS по-прежнему не работает с сотовой связью, и помните, что сотовые телефоны иногда ломаются. Кроме того, некоторые системы сотовой связи, например Vonage, НЕ БУДУТ правильно работать при наборе номера 9-1-1.

ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СПОКОЙНЫ, СЛУШАТЬ ЧЕЛОВЕКА, С КОТОРОМ ВЫ ГОВОРИТЕ, И НИКОГДА НЕ ВЕСЬТЕ СВОЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН ДО ПРИЕЗДА СКОРОЙ ПОМОЩИ.

  • Распечатайте этот список и тоже опубликуйте.
  • Опубликуйте четкий набор из направлений к вашему дому вместе с этими номерами служб экстренной помощи на случай, если у вас ничего не получится, или если ребенок или посетитель должны позвать на помощь.
  • Убедитесь, что ваши дети знают, как позвонить за помощью в случае чрезвычайной ситуации, в том числе как позвонить по мобильному телефону.
  • Ваш номер дома должен быть четко обозначен, чтобы скорая помощь могла легко вас найти. TIERS предлагает на продажу светоотражающие указатели с адресом.
  • Оставив на крыльце светильник , даже в дневное время, помогает скорой помощи найти правильное место. Если возможно, попросите кого-нибудь задержать вас и встретить скорую помощь.
  • Имейте под рукой Файл жизни , если возможно. У TIERS есть бесплатные наборы File of Life.
  • Соберите все лекарств , которые человек принимает, в одном месте, чтобы бригада скорой помощи могла их осмотреть, или иметь правильный и актуальный список доступных лекарств.
  • Не следует «одевать» пациента для путешествия - чаще всего бригаде скорой помощи потребуется доступ к рукам, груди и животу пациента для обследования, измерения артериального давления и электрокардиограммы.
  • Если у вас есть животное , поместите его в другую комнату .Даже самое дружелюбное домашнее животное может стать агрессивным, когда в комнату ворвутся посторонние, и станет препятствием для специализированного медицинского оборудования, используемого бригадой скорой помощи.
  • Если можете, убедитесь, что вся мебель перемещена в сторону, и лестница и пол свободны, чтобы экипаж мог внести свои носилки и оборудование. Включите весь свет в комнате, где находится пациент.
  • Бригады скорой помощи нуждаются в кислороде при многих вызовах, поэтому не забудьте потушить все сигареты или другие предметы для курения.
  • Часто предметы, которые нужно просто выбросить, могут остаться на месте серьезной чрезвычайной ситуации. Подготовьте корзину для мусора или мешок для утилизации ненужных предметов.

ПОМОЩЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ!

После того, как вы позвонили в службу 9-1-1 и у диспетчера есть помощь в пути, что вы можете сделать, чтобы помочь пациенту? Ответ будет зависеть от типа заболевания или травмы, но вот некоторые основы.

Всегда хорошо знать, с чего начать базовые методы жизнеобеспечения, пока не прибудет профессиональная помощь.Курсы по СЛР (сердечно-легочная реанимация) и базовой первой помощи предлагаются TIERS и вашим местным офисом Американского Красного Креста или Американской кардиологической ассоциации.

ОСНОВНАЯ СПАСЕНИЕ:

Помните A B C: 1. Дыхательные пути 2. Дыхание 3. Циркуляция

1. Воздушный путь

Если произошел несчастный случай, судорожный припадок, удушье, утопление или рвота, вы должны убедиться, что пациент может вводить и выводить воздух из легких. Посмотрите, может ли человек говорить вслух, если он в сознании.Если нет, загляните в рот, чтобы увидеть, есть ли там что-нибудь. Осторожно проведите пальцем через рот, чтобы удалить предмет, рвоту или избыток слюны. Убедитесь, что ничего не давите в глотку.

ПРИМЕЧАНИЯ:

Если у человека приступ или он может быть другим, НЕ вводите палец в рот .

Если у человека может быть травма шеи или головы, НЕ двигайте головой или шеей , за исключением случаев, когда вам абсолютно необходимо очистить дыхательные пути, а затем двигаться как можно меньше и осторожнее.

2. Дыхание / Спасательное дыхание

Если дыхательные пути чистые, но человек не дышит или дышит так медленно или неглубоко, что его губы начинают бледнеть, вы должны дышать вместо него. Сделайте свежий вдох, прижмите рот к пациенту, зажмите его нос и выдохните в рот. Убедитесь, что сундук поднимается. . Если этого не произошло, проверьте дыхательные пути еще раз!

Начните с двух вдохов, затем по одному каждые пять секунд. Сосчитайте вслух «один Миссисипи, два Миссисипи, три Миссисипи, четыре Миссисипи, пять Миссисипи», чтобы не отставать.

Детям требуется более поверхностное дыхание.

Младенцам требуется только вдохнуть воздух через щеки.

Проверяйте каждую минуту, чтобы видеть, дышит ли теперь пациент самостоятельно.

3. Тираж

Многие люди паникуют при виде крови и сначала пытаются остановить кровотечение. Убедитесь, что A и B выполнены в первую очередь! Затем при необходимости остановите кровотечение.

Исключение: Если ярко-красная кровь фонтанирует, не течет и не сочится, это кровотечение ДОЛЖНО БЫТЬ СЛЕДОВАНО.Надавите на место струи. Если кровотечение не замедляется, наложите жгут между раной и сердцем.

CPR:

ЕСЛИ вы УВЕРЕНЫ, что у человека остановилось сердце, выполнение СЛР - лучший способ помочь человеку выжить. Каждый человек должен знать СЛР, но даже если вы не обучались СЛР, лучше делать все, что в ваших силах, чем ничего не делать! Большинство людей могут эффективно проводить СЛР только на основании того, что они видели по телевизору в прочитанной брошюре. Самая распространенная ошибка - это забвение сделать искусственное дыхание (см. 2. Дыхание / Спасательное дыхание выше).

После A B C:

  • Сохраняйте спокойствие пациента , а также других людей в комнате или помещении. Возьмите на себя ответственность спокойно и тихо. Заверьте их, что помощь придет очень скоро.
  • Держите пациента в удобном, теплом и сухом состоянии , особенно если он находится на улице.
  • Если пациент травмирован, по возможности не перемещайте его.
  • Пациенты с затрудненным дыханием захотят сесть или наклониться, чтобы дышать легче.
  • Следите даже за пациентами, которые хорошо выглядят; им может понадобиться помощь в любой момент.
  • Если состояние пациента стабильное или есть другие люди, которые могут помочь, соберите лекарства пациента, если они есть. Они понадобятся бригаде скорой помощи.
  • Если кто-то может дозвониться до родственника по телефону, оставьте его на телефоне , чтобы бригада скорой помощи могла рассказать им о истории болезни пациента.
  • Если пациент находится в стабильном состоянии или есть другие люди, которые могут помочь, соберите личные вещи, которые может понадобиться пациенту с ними в больнице, найдите ключи, чтобы запереть дом, если там никого нет, и позвоните родственникам, чтобы сообщить им, что происходит

КАК ВЫЗВАТЬ СКОРОЙ ПОМОЩИ

Если вы живете в округе Джефферсон, позвонить за помощью несложно. НАБОР 9-1-1. Когда на ваш звонок ответят, БУДЬТЕ СПОКОЙНЫ. Говорите медленно и четко и слушайте вопросы, которые вам задает диспетчер.

  • Назовите свое имя
  • Укажите адрес экстренной помощи
  • Укажите номер телефона, с которого вы звоните, особенно если это мобильный телефон
  • .
  • Укажите местонахождение жертвы (например, наверху в спальне)
  • Сообщите диспетчеру о характере проблемы.
  • НЕ ВЕСЬТЕ , пока диспетчер не скажет вам об этом. Им может потребоваться дополнительная информация или инструкции.

НО… СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ - ПРОБЛЕМА!

Еще важнее сохранять спокойствие и следовать тем же правилам, что и выше, при разговоре по мобильному телефону .Человек на другом конце должен четко получить вашу информацию и передать ее спасателям, а также помнить, что сотовые телефоны иногда ломаются. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СПОКОЙНЫ, СЛУШАТЬ ЧЕЛОВЕКА, С КОТОРОМ ВЫ ГОВОРИТЕ, И НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ СВОЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН ДО ПРИЕЗДА СКОРОЙ ПОМОЩИ.

Кроме того, некоторые системы сотовой связи, например Vonage, НЕ БУДУТ правильно работать при наборе номера 9-1-1.

ЗДЕСЬ ЧТО ДЕЛАТЬ:

Запрограммируйте 315-788-1441 в каждый сотовый телефон.Этот номер идет напрямую в диспетчерский центр округа Джефферсон и используется для вызова службы экстренной помощи.

.