ВНИМАНИЕ!
Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? «Скорая помощь» –  служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его. После того как вы позвоните по номеру «103» диспетчер сам решит, какую бригаду к Вам направить. Для того чтоб диспетчеру было проще разобраться какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. Даже в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, если среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии и т.д. Проблема доступности и доезда бригады Скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили Скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на дорогах города. Однако не все участники дорожного движения с должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редкость на сегодняшний день и то, что некоторые водители норовят устроить «гоночные соревнования» с автомобилями Скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников Скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь. Въезжая в узкие переулки наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу, т.к. порой весь проезд заставлен частными автомашинами. Владельцам автомашин не мешало бы думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб.

Когда и как звонить в скорую? — Межрегиональный Информационный Ресурс Молодежи

Недуг, будь то отравление, травма или сердечный приступ, может настигнуть в любом месте, и если возникла угроза жизни и здоровью, требуется экстренная медпомощь. Каждый из нас имеет право вызвать скорую помощь в любую точку на территории страны.

В каких случаях можно вызывать скорую помощь? Если вы чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градуса, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.

Согласно нормативу, бригада службы «03» должна прибыть не позднее 20 минут после приема вызова диспетчером. В регионах же данный норматив могут изменить по уважительным причинам, в частности, увеличить его в разумных пределах в районах со сложной транспортной доступностью. При этом кроме привычных реанимобилей может использоваться санитарная авиация. В Дагестане в 2020 году «воздушная» скорая эвакуировала более 250 тяжелобольных пациентов.

Рассказываем, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов

Все мы с детства знаем короткий номер для вызова скорой – «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах. Однако чаще всего при себе мы имеем только смартфон. Как же вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов? Мы расскажем актуальные данные с учетом недавнего реформирования системы номеров экстренной связи.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МТС

Здесь существует два варианта:

Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на скорую.

По последнему номеру можно дозвониться даже при отсутствии денег на счету, заблокированной симкарте и даже если телефон не ловит сеть. В обоих случаях плата за вызов не взимается.

Как вызвать скорую помощь абонентам Билайн

Здесь также два способа – прямой номер для вызова скорой – 103, общий номер вызова экстренных служб – 112. Звонок бесплатный.

Как вызвать скорую помощь абонентам МегаФона

Этим вопросом интересуется каждый пятый обладатель связи этого оператора. Ответ простой: достаточно набрать цифры 130 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Однако иногда можно не дозвониться по этому номеру, если сеть перегружена. Тогда набираем единый номер вызова экстренных оперативных служб –

1 — код пожарной службы

2 — код полиции

3 — код скорой

4 — код аварийной газовой службы

Нажимаем на клавиатуре мобильного номер 3.

Как вызвать скорую помощь абонентам Теле2

Абоненты Теле2 могут набрать прямой номер 103 либо единый номер вызова экстренных оперативных служб – 112.

Важно отметить, что по закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д. Отсутствие паспорта и полиса обязательного медстрахования не лишает вас права на получение скорой помощи. Однако медики будут очень благодарны, если вы сможете назвать номер вашего полиса ОМС, поскольку этот вид помощи сейчас финансируется из средств ОМС. Поэтому лучше записать его в электронный блокнот в своем смартфоне или иметь при себе в любом другом виде.

По ссылке можно посмотреть адреса станций скорой помощи в Дагестане.

Как вызвать с мобильного телефона экстренную службу?

Каждый должен знать телефоны вызова пожарной охраны, полиции, скорой помощи и газовой службы с мобильного телефона. Беда может случиться внезапно. Внезапная болезнь, исчезновение человека, ДТП или несчастный случай. Никогда не знаешь, когда они могут понадобиться.

Правила набора экстренных номеров с сотовых телефонов

На все телефоны экстренных служб ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ. Вы можете связаться со службами экстренной помощи даже в том случае, если ваш номер заблокирован за неуплату или в телефон не вставлена SIM-карта.

Источник информации: www.64.mchs.gov.ru

Как вызвать платную скорую помощь мобильного телефона. Единый многоканальный телефон +7 495 766-18-11

Запишите и запомните номер телефона, который видите на сайте. Из этой статьи Вы поймете, почему звонок в нашу службу может спасти жизнь Вам или Вашим близким. Нужно признать тот факт, что жители России не особо доверяют врачам. В доказательство можно привести такое наблюдение: люди чаще предпочитают терпеть, как говорится, до последнего, но не обращаться в больницу к участковому терапевту. А когда становится совсем невыносимо, они звонят в скорую. Как вызвать службу неотложной помощи знают далеко не все. Поэтому в стрессовой ситуации люди часто паникуют, теряются, не понимают, что делать и чем помочь, когда человеку плохо. Очень важно, чтобы каждый был в состоянии вспомнить и набрать номер скорой, без помощи которой у пострадавшего нет шансов на выживание. Но прежде, чем ответить на вопрос, как вызвать скорую помощь, нужно рассказать немного об изменениях в системе функционирования этой службы. В таком большой городе, как Москва, государственная служба скорой помощи ежедневно обрабатывает 2000 вызовов из 5000 поступающих звонков. Что же происходит с теми, кто не вошел в те 2 000 вызовов, куда машины скорой были отправлены? Понятно, что нужно сделать поправку на баловство по телефону, ложные вызовы, звонки психически нестабильных жителей.

Даже ребенок знает, как вызвать скорую по телефону, и часто дети набирают цифры 103 на телефоне, чтобы пошутить. Однако, с июня 2016 года всё стало иначе. Как вызвать скорую в Москве по новым правилам? Функция оказания неотложной и скорой помощи теперь частично передана негосударственным организациям. Впрочем, это ситуация уже сложилась достаточно давно, а теперь ее просто закрепили на законодательном уровне. Только то, что у бюджетных мед работников всего 20 минут на каждого пациента говорит о многом, а время ожидания приезда бригады может составить несколько часов. В Москве существует порядка 30 частных служб, обеспечивающих выезд скорой на место происшествия или по адресу проживания. В частных службах используется самая современная техника, поэтому внесите наш номер в список контактов в Вашем смартфоне, чтобы знать, как вызвать скорую с мобильного. Особенно это важно, когда речь идет об экстренной ситуации, когда требуется медицинская помощь немедленно. Наши бригады всегда находятся в состоянии готовности выехать по первому требованию. Наши операторы не заставят Вас ждать, а сразу ответят на вызов. В государственной скорой все гораздо сложнее: время ожидания ответа оператора может составить 10-15 минут. Приезда бригады можно прождать и полдня.

что говорить диспетчеру и сколько ждать

Машина скорой помощи на трассе

Ежедневно станции скорой помощи в Подмосковье принимают не менее 7 тысяч вызовов. Задача бригады – быстро оказать первую помощь пациенту или оперативно привезти его в больниц.  В каких случаях стоит вызывать скорую помощь и что говорить диспетчеру, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Виды скорой помощи

Вручение ключей от СМП

Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи утвержден приказом Минздрава России от 20.06.2013 «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи». Скорая, в том числе специализированная, медпомощь оказывается в двух формах: экстренной и неотложной. Экстренная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, а неотложная – при состояниях без явных признаков угрозы жизни пациента.

Поводами для вызова скорой экстренной помощи могут быть:

• нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения,
• внезапные боли, травмы, ожоги, кровотечения,
• психические расстройства,
• роды, угроза прерывания беременности.

В зависимости от ситуации на вызов приедет ближайшая свободная общепрофильная или специализированная бригада медиков.

На вызовы по неотложной помощи отправляют ближайшие свободные общепрофильные выездные бригады. Поводами для вызова скорой в неотложной форме могут быть внезапные острые состояния и обострения хронических болезней без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства. Констатацию смерти тоже осуществляет скорая помощь, но только если это произошло в нерабочие часы медицинских организаций, которые оказывают медпомощь в амбулаторных условиях.

Скорая медпомощь оказывается как выездной бригадой, так и амбулаторно или в условиях стационара.

Инновационное лечение рака в Подмосковье: современные онкоцентры и своевременная диагностика>>

Как вызывать

Диспетчер центра скорой помощи

Вызов скорой помощи в Московской области осуществляется по номеру «112».

После того как вы позвонили и дождались ответа диспетчера, нужно подробно рассказать о том, что случилось, назвать номер телефона, адрес больного, его ФИО, дату рождения, а также фамилию вызывающего. Если больной находится не дома, а на улице, следует как можно более конкретно описать место и указать ориентиры (автобусные остановки, магазины, строения).

В зависимости от состояния больного диспетчер направит на вызов бригаду экстренной помощи или неотложной.

Смотрите инфографику о работе службы «112» в Подмосковье>>

Сколько ждать

Полис ОМС

Отделения скорой помощи организовывают с учетом 20-минутной транспортной доступности. Именно в течение этого времени после звонка диспетчеру бригада скорой помощи должна приехать к вам домой. Однако на практике для этого не всегда есть техническая возможность.

Поэтому установленные параметры могут обоснованно корректироваться с учетом транспортной доступности, а также климатических и географических особенностей субъекта РФ.

Во время ожидания скорой помощи нужно подготовить документы больного: паспорт, полис обязательного медицинского страхования, а также анализы и медицинские карты и выписки (при их наличии). Если в доме есть домашние животные, их нужно изолировать. В случае если скорую помощь вы вызываете себе и дома больше никого нет, то дверь стоит открыть сразу после разговора с диспетчером.

Ожидая скорую, сохраняйте спокойствие – помните, если бригада не успевает уложиться в отведенное время, в большинстве случаев в этом виноваты не медики, а дорожные пробки.

Узнайте, как в Подмосковье получить полис ОМС>>

Как вызвать скорую помощь с мобильного и с городского телефонов в Москве

MoscowMap.ru 13 декабря 2018

Все номера телефонов с цифрой «0» в начале несколько лет назад вначале были упразднены. Многие об этом не знают и поэтому продолжают использовать их.

Нынешний номер скорой помощи как при наборе с мобильных номеров, таки и при наборе со стационарного  – 103.

Кроме номера 103, существует еще и номер 112 — специально для вызова мобильных телефонов. Вызов скорой помощи с мобильного 112 работает и при заблокированной SIM-карте, и при её отсутствии, а также номер работает и при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают на вызов, как на русском, так и на английском языках.

Как быстро происходит соединение с оператором «Скорой помощи»?

Как правило, соединение с оператором при звонке по номеру «103» происходит в течение нескольких секунд.

Иногда, в период массового поступления вызовов можно услышать автоответчик: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим». В таком случае необходимо дождаться соединения с оператором.

 Что необходимо сообщить оператору «Службы 103»?

1.Объяснить что случилось: на вопросы задаваемые оператором стоит отвечать максимально точно и подробно, что позволит определить, какая бригада скорой помощи необходима в данном случае.

2. Адрес, где находится человек требующий помощи. Лучше назвать все известные детали – кодовый замок, место ближайшего подъезда к дому и т.п.

3. Если скорая помощь вызывается на улицу, в парк и т.п. то необходимо назвать четкие ориентиры, куда именно должна подъехать бригада. Постараться визуально оценить и выбрать место наилучшего подъезда для кареты скорой помощи.

4. По возможности надо указать:
— фамилию, имя, отчество человека нуждающегося в помощи врачей (если известно)
— дату рождения (если известно)
— фамилию вызывающего

Диспетчер проверит повторно адрес и телефон, обязательно уточнит округ Москвы для исключения ошибки. Далее сообщается информация — какая бригада направлена на вызов, либо происходит переключение для уточнения ситуации на дежурного врача консультативного пульта. 

Каждый звонок, после поступления в «Службу 103» и обработки в Диспетчерском центре, передается на ближайшую к вызываемому пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их около шестидесяти.

На многих подстанциях «Скорой помощи» помимо линейных бригад существуют и специализированные бригады — педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д.

Какую еще информацию можно получить по номеру 103? 

Совершив звонок по номеру 103 можно не только вызвать врача, но и получить консультационную помощь: адреса, телефоны, специализацию поликлиник, больниц и т.д. Для этого нужно попросить оператора переключить на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.

Как вызывать службу спасения в Москве немым людям?

Для немых граждан в столице существуют специальные номера для видеосвязи. Необходимо набрать в телефоне в разделе видеовызова номер «1111» или «1112». Ответит оператор для перевода языка жестов. Номера эти работают с 9.00 до 19.00, в выходные дни номера не обслуживаются.

Либо стоит воспользоваться мобильным приложением «Скорая помощь».

Важно знать!

Законодательно право на  получение скорой помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России, и, независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д.

Отсутствие паспорта и полиса ОМС не является причиной для отказа на  получение скорой помощи.

Как позвонить в скорую помощь

Citizen Aid — это приложение с полезными советами о действиях в случае возможного террористического акта. Беги, прячься и говори — будь в безопасности. Убегайте, если можете, и поощряйте других бежать вместе с вами. Найдите безопасное убежище и спрячьтесь, если не можете сбежать. Сиди тихо и молчи. Держитесь подальше от дверей и окон. Поставьте телефон на беззвучный режим и выключите вибрацию.

Как позвонить в службу экстренной помощи, если вам нужно молчать:

Настройте свой телефон, чтобы отправлять текстовые сообщения службам экстренной помощи.Вы можете сделать это, отправив СМС «Зарегистрироваться» на номер 999. Если вам нужна помощь в экстренных случаях, зарегистрируйте свой телефон. Отправьте сообщение о характере чрезвычайной ситуации и своем местонахождении на номер 999. Не считайте, что текст был получен, пока вы не получите ответное сообщение. Это может занять 2–3 минуты. Если вы не получили его, попробуйте еще раз.

Если вы звоните по номеру 999 со своего мобильного телефона и не можете говорить — коснитесь трубки или нажмите 55, когда будет предложено, это укажет операторам вызова, что вам нужна их помощь, но вы не сможете шуметь.Они свяжут вас с командой полиции по поиску безмолвных решений. Команда тихого решения постарается помочь с вопросами типа «да» или «нет».

Если вы пользуетесь стационарным телефоном, и если оператор связи BT позаботится о вашей безопасности, он автоматически переадресует ваш звонок в полицию. Если они услышат фоновый шум, указывающий на то, что это случайный звонок, они повесят трубку, но оставят разговор открытым на случай, если вы снова возьмете трубку. Если они в какой-то момент будут беспокоиться о вашей безопасности, они переведут ваш звонок в полицию.

Звонок в скорую помощь

Звонить в скорую — люди считают своей второй натурой. Однако в очень стрессовой ситуации легко обнаружить, что ваш ум пуст. Номера телефонов экстренных служб во всем мире разные. В Великобритании по номеру 999 и по всей Европе 112 свяжется с оператором службы экстренной помощи. Вас спросят, какая услуга вам нужна — полиция, пожарная или скорая помощь.

Номер 911 в США и 000 в Австралии.

Оператору необходимо знать , где вы находитесь. — используйте ориентиры, ориентиры, спросите местных жителей или используйте карты Google и предоставьте как можно больше информации, чтобы помочь им определить ваше точное местоположение. Используйте громкую связь , чтобы вы могли продолжать оказывать первую помощь во время разговора со службами экстренной помощи. Делайте то, что они советуют.

Им нужно будет знать:

• Ваше имя
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Ваше местонахождение (включая почтовый индекс, если возможно)
• Тип аварии
• Число пострадавших
• Примерный возраст раненых
• Вне зависимости от того, находятся ли пострадавшие в сознании или без сознания, дышат они или нет
• Любая другая соответствующая информация (например, принимают ли они лекарства)

Если это опасная для жизни ситуация, немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи.

Службы экстренной помощи захотят проработать свой алгоритм вопросов, чтобы классифицировать ваш звонок. Если ваш звонок серьезный, они уже отправили скорую помощь, но все же необходимо собрать всю информацию, чтобы передать ее медицинским службам.

911.gov

В экстренной ситуации немедленно наберите 911 или местный номер службы экстренной помощи.

Чрезвычайная ситуация — это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции, пожарной части или скорой помощи. Примеры включают:

• Пожар
• Преступление, особенно в процессе
• Автокатастрофа, особенно если кто-то ранен
• Неотложная медицинская помощь, особенно при симптомах, требующих немедленной медицинской помощи

Когда вы звоните в службу 911, будьте готовы ответить на вопросы оператора, который может включать:

• Место происшествия, включая почтовый адрес
• Телефонный номер, по которому вы звоните с
• Характер аварии
• Подробные сведения о чрезвычайной ситуации, такие как физическое описание человека, который мог совершить преступление, описание любого пожара, который может гореть, или описание травм или симптомов, которые испытывает человек, оказавшийся в неотложной медицинской помощи

Помните, что вопросы ответственного за вызов важны, чтобы быстро получить нужную помощь.Будьте готовы следовать любым инструкциям оператора связи. Многие центры 911 могут точно сказать вам, что делать до прибытия помощи, например, предоставить пошаговые инструкции, как помочь человеку, который задыхается или нуждается в первой помощи или СЛР. Не кладите трубку, пока оператор вызова не попросит вас сделать это.

НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ 911 , если у вас появятся симптомы, требующие неотложной помощи, такие как:

• Затрудненное дыхание или одышка
• Постоянная боль или давление в груди
• Новое замешательство или невозможность возбудить
• Голубоватые губы или лицо

Коронавирус / COVID-19 Ресурсы для службы экстренной помощи

Как вызвать скорую помощь

Подпишитесь на новую первую помощь бесплатно

Вызывать скорую помощь — это то, что почти из нас придется делать в течение всей жизни, будь то друг, родственник или незнакомец на улице.Часто чрезвычайная ситуация вызывает сильный стресс, что затрудняет даже простой телефонный звонок. Какой бы стрессовой ни была ситуация, главное — сохранять спокойствие. Это позволит вам предоставить оператору точную и четкую информацию, чтобы как можно скорее получить необходимую помощь. Ниже приведены несколько дополнительных советов, которые стоит знать, если вам нужно позвонить.

1) Знайте правильное число ! Это может показаться глупым, но, хотя вы можете знать номер для своей страны, если вы уезжаете за границу, убедитесь, что вы нашли правильный номер для связи со службами экстренной помощи.В Европе вы можете использовать 112 для связи со службами экстренной помощи, даже в Великобритании (999 и 112 здесь могут использоваться как взаимозаменяемые, но чаще всего используется 999). В США и Канаде это 911. Список стран и номеров можно найти на этой странице в Википедии.

Когда вы наберете номер, вас соединят с оператором, который спросит, какая служба экстренной помощи вам нужна. Если вы уже знаете, что из-за характера ситуации вам могут потребоваться дополнительные услуги, например, при дорожно-транспортном происшествии потребуется не только скорая помощь, но и полиция, и даже пожарно-спасательные службы, сообщите об этом оператору.Если вы не уверены, обратитесь в скорую помощь (для вашего пострадавшего / раненых), и вы можете объяснить ситуацию дополнительно после передачи диспетчеру службы скорой помощи, который может запросить резервную копию у других служб в любой момент во время звонка.

2) Знайте , где вы находитесь . Службе скорой помощи потребуется довольно подробная информация (например, название дороги и город), чтобы определить ваше точное местоположение. Это не всегда легко, особенно если вы находитесь в отдаленной или незнакомой местности. Если вы не знаете, где находитесь, попробуйте описать свое местоположение (ориентиры, последний перекресток и т. Д.)). На некоторых автомагистралях есть указатели местонахождения водителей. Если вы находитесь в удаленном районе, вам также может пригодиться ссылка на сетку. Они также попросят ваш контактный номер, если звонок будет прерван из-за плохого сигнала или в случае необходимости перезвонить.

3) Дайте краткое описание того, что произошло (дорожно-транспортное происшествие на высокой скорости, автомобиль врезался в фонарный столб), включая детали несчастных случаев (один пострадавший, без сознания, но дышащий) и любую другую соответствующую информацию, такую ​​как опасности и опасности, такие как для этого могут потребоваться другие службы экстренной помощи.

4) Говорите медленно и четко . Следуйте любым инструкциям, которые дает вам оператор вызова. Некоторые могут предложить простой совет по оказанию первой помощи по телефону.

5) Не кладите трубку , пока вас не попросят. В некоторых случаях оператор остается на линии до прибытия машины скорой помощи.

Помните, что звонки в службу экстренной помощи обычно бесплатны, поэтому кредит не требуется. Кроме того, многие мобильные телефоны позволяют позвонить в службу экстренной помощи без SIM-карты или даже при заблокированной клавиатуре.

Вызов скорой помощи — канал «Лучшее здоровье»

В экстренных случаях вызов скорой помощи может означать разницу между жизнью и смертью. Однако люди иногда не решаются позвонить, потому что не уверены, можно ли считать ситуацию чрезвычайной. В случае сомнений всегда называйте тройной ноль (000). Люди, которые ответят на ваш звонок, обучены помогать вам и направят вас к нужным ресурсам.

Распознавание неотложной медицинской помощи

Неотложная опасность для жизни, требующая оказания скорой помощи, может включать:

• боль в груди или стеснение в груди
• внезапное онемение или паралич лица, руки или ноги
• большие ожоги
• серьезные несчастные случаи или травма
• сильное кровотечение
• затрудненное дыхание
• сильная боль
• потеря сознания.

Как вызвать скорую помощь

Если вам или человеку, за которым вы ухаживаете, требуется немедленная операция или жизненно важная медицинская помощь, позвоните по номеру Triple Zero (000) и попросите скорую помощь, чтобы как можно скорее получить неотложную помощь, для больше шансов на выздоровление.

Вам следует:

• попросить кого-нибудь позвонить, если вы оказываете первую помощь пострадавшему
• Позвоните за помощью, если вы один
• На короткое время оставьте больного или раненого, чтобы вызвать скорую помощь если на ваш призыв о помощи никто не ответит
• постарайтесь не паниковать.Говорите медленно и четко, чтобы оператор мог вас понять.

Когда вы вызываете скорую помощь

Когда вы вызываете тройной ноль (000), вас спросят, какая услуга вам нужна (скорая помощь, полиция или пожарно-спасательная служба). Сообщите оператору, что вам нужна скорая помощь. Они переведут вас к дозвонщику скорой помощи.

Сообщите свой номер телефона и адрес, где находится раненый или больной. Если вы находитесь в загородном владении, вам необходимо знать справочную карту противопожарной защиты вашей собственности или справочную карту VicRoads.

Опишите проблему и то, что произошло, сколько людей вовлечено, возраст и пол пострадавшего, и находятся ли они в сознании или дышат.

В зависимости от того, насколько серьезна проблема, оператор может отправить скорую помощь, пока вы говорите по телефону, даже если вы этого не слышите. Продолжайте отвечать на их вопросы, так как это поможет подготовить парамедиков, пока они будут в пути.

Оператор может дать вам инструкции по оказанию первой помощи по телефону.Не кладите трубку, пока телефонный оператор не скажет вам об этом.

Будьте готовы к приезду скорой помощи. Если с вами кто-то еще, попросите его подождать снаружи, чтобы остановить машину скорой помощи, и убедитесь, что на улице включен свет, а двери не заперты, чтобы они могли получить доступ к вашему дому.

Переводчики для звонков на тройной ноль (000)

Если вы не говорите по-английски или предпочитаете говорить на своем родном языке, вы можете попросить переводчика у оператора. Вам придется немного подождать, пока с вами свяжется переводчик.

Полезно знать несколько слов на английском языке, например, ваш адрес и номер телефона. Использование точных английских слов, таких как «без сознания», «не дышит» и «кровотечение», может помочь оператору быстро доставить вам скорую помощь, пока вы ждете переводчика.

Номер службы экстренной помощи 112 для мобильных телефонов

Стандартный номер службы экстренной помощи в сети Глобальной системы мобильной связи (GSM) 112, по нему можно позвонить только с цифрового мобильного телефона.Если вы позвоните по номеру 112 в любой точке мира, где есть покрытие GSM, вы будете соединены со службой экстренной помощи этой страны.

Звонок по тройному нулю (000), когда вы не можете говорить.

Если вы звоните по тройному нулю (000), но не можете говорить или издавать какие-либо звуки, оператор попросит вас набрать 55. Полиция либо попытается перезвонить вам, либо перезвонит. посетите адрес, с которого вы звоните, чтобы узнать, нужна ли вам помощь. Если вы не наберете 55, когда вас спросят, оператор повесит трубку. Эта система предотвращает случайные вызовы тройного нуля (000).

Звонки на тройной ноль (000) для людей с нарушениями речи или слуха

Если у вас есть нарушения речи или слуха и вы используете телефонную пишущую машинку (TTY), компьютер или модем для телефонных звонков, вы можете вызвать скорую помощь по набрав 106. Это позволит вам перейти в национальную службу экстренной помощи по пересылке текстовых сообщений. Оператор, который ответит на ваш звонок, передаст введенную вами информацию оператору скорой помощи (или полиции или пожарным службам).

Если это не экстренная помощь

Если вам нужна срочная помощь или транспортировка пациентов, обратитесь к местному врачу, договоритесь о визите на дом или позвоните на горячую линию для консультаций по вопросам здоровья, например NURSE-ON-CALL.

Медработники скорой помощи не могут выписывать лекарства. Ваш местный врач — лучший специалист для лечения несрочных заболеваний.

Обучение оказанию первой помощи

Настоятельно рекомендуется пройти курс оказания первой помощи. Люди, прошедшие курс, могут использовать свои знания по оказанию первой помощи, чтобы помочь в чрезвычайной ситуации и даже спасти жизни, пока не прибудет медицинская помощь. Для получения дополнительной информации о курсах первой помощи обратитесь в службу скорой помощи Святого Иоанна в Австралии или в любую организацию по оказанию первой помощи.

Расходы на скорую помощь

Расходы на транспорт скорой помощи, включая неэкстренную транспортировку пациентов (NEPT), не покрываются программой Medicare. Есть несколько способов покрыть расходы на скорую и неэкстренную транспортировку пациентов.

К ним относятся:

• членство в карете скорой помощи
• некоторая частная медицинская страховка
• в качестве действующего держателя карты медицинского обслуживания или пенсионной карты
• в качестве держателя карты Департамента по делам ветеранов.

Информацию о покрытии скорой помощи см. На веб-сайте Министерства здравоохранения и социальных служб.

Где получить помощь

• Скорая помощь Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1800 248 859
• Скорая помощь Святого Иоанна Виктория — для курсов и комплектов первой помощи звоните 1300 360 455 или (03) 8588 8588

Когда звонить 112 или 999

Звоните 112 или 999 в экстренных случаях, когда кто-то:

• серьезно болен
• ранен
• рискует умереть

Когда звонить 112 или 999 для вашего ребенка

Звоните 112 или 999 и попросите скорую помощь, если ваш ребенок:

• без сознания, особенно если он недавно упал или получил травму головы
• не дышит или синеет вокруг губ или лица
• задыхается — меры первой помощи из-за удушья в ожидании приезда скорой помощи
• принял лекарство, яд или химическое вещество и теперь трудно проснуться
• — сильная аллергическая реакция.Это может включать шумное дыхание или затрудненное дыхание.
• имеет большой порез, и вы не можете остановить кровотечение
• имеет припадок впервые
• был диагностирован припадок и припадок длился более 5 минут или один приступ за другим.

Всегда звоните по телефону 112 или 999, если ваш ребенок серьезно болен или травмирован и его жизнь находится в опасности.

Если у вашего ребенка судорожное расстройство

Если у вашего ребенка судорожное расстройство, например, эпилепсия, вы, возможно, получили инструкции о том, что делать в случае припадка.Следуйте этим инструкциям.

Храните все письменные инструкции в удобном месте. Убедитесь, что все, кто заботится о вашем ребенке, знают, где находятся эти инструкции.

Как позвонить по номеру 112 или 999

В Ирландии есть два номера службы экстренной помощи — 112 и 999. Звонить по обоим номерам можно бесплатно.

Позвоните в службу экстренной помощи, набрав 112 или 999 с мобильного или стационарного телефона.

112 также работает бесплатно в любой стране ЕС и с любого телефона.

Посмотрите видеоролик о том, как позвонить в службу экстренной помощи.

Нарушение речи или слуха

Если вы глухой, страдаете нарушением слуха или речи, вы можете зарегистрироваться в службе, которая позволит вам отправлять текстовые сообщения 112 в экстренных случаях. .

Вы должны заранее зарегистрировать свой телефон для службы 112 SMS, чтобы он был готов к работе в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Что происходит, когда вы звоните по номеру 112 или 999

После того, как вы подключитесь к оператору службы экстренной помощи, он направит звонок в соответствующую службу экстренной помощи.

Это может быть:

• скорая помощь
• Gardaí
• пожарная охрана
• береговая охрана

Вызов скорой помощи

Необходимая информация

После подключения к Национальной службе скорой помощи вам необходимо знать:

• номер телефона, с которого вы звоните (чтобы, если вы отключитесь, они могли перезвонить вам)
• адрес или место, где вы находитесь
• ваш Eircode, если возможно
• что произошло

Остаться по телефону

Как только скорая помощь определит ваше местонахождение, они немедленно пришлют скорую помощь.Оператор службы экстренной помощи продолжит задавать вам вопросы. Это не задержит доставку машины скорой помощи.

Оператор службы экстренной помощи задаст вам дополнительные вопросы о пациенте и его состоянии. Вам нужно оставаться на связи, чтобы они посоветовали вам, что делать дальше, пока приедет скорая помощь.

Они могут дать вам инструкции по телефону, чтобы помочь пациенту. Пожалуйста, внимательно выслушайте их инструкции.

Сообщите им, если состояние пациента каким-либо образом изменится.Оператор службы экстренной помощи будет оставаться на линии как можно дольше.

Как вы можете помочь бригаде скорой помощи

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь службе скорой помощи.

Например, сохраняйте спокойствие и:

• , если вы находитесь на улице, оставайтесь с пациентом, пока не прибудет помощь
• Перезвоните в службу скорой помощи, если состояние пациента изменится
• Перезвоните в службу скорой помощи, если ваше местоположение изменится
• , если вы звоните из дома или с работы, попросите кого-нибудь открыть дверь и направить медработников туда, где они нужны.
• заприте домашних животных
• , если можете, запишите данные пациента терапевта и заберите все лекарства они принимают
• , если можете, сообщите фельдшерам о любых аллергиях, которые есть у пациента.

Экстренные ситуации, не опасные для жизни

Если это не опасная для жизни неотложная помощь и срочная медицинская помощь не требуется, рассмотрите другие варианты прежде чем позвонить по номеру 112 или 999.

Например, рассмотрим:

• посещение или вызов вашего врача общей практики
• , посещение местного травматологического отделения
• , путь к местному отделению неотложной помощи — прибытие на машине скорой помощи не означает, что вас увидят быстрее
• самообслуживание на дому
• разговор с фармацевтом

Выбор лучшего сервиса для ваших нужд гарантирует, что скорая помощь сможет помочь людям, которые больше всего нуждаются в помощи.

Как вызвать скорую помощь

Что делать во время звонка

1.Сначала на ваш звонок ответит оператор Spark, который спросит, какую услугу вы запрашиваете: полицию, пожарную службу или скорую помощь. Попросите скорую помощь, и вас переведут в один из наших центров клинической коммуникации.

2. Когда на ваш звонок ответит оператор, мы зададим ряд вопросов. Первый вопрос, который мы зададим вам: «, какой точный адрес экстренной помощи?» Указывая адрес, укажите как можно больше подробностей. E.грамм. название компании, название и номер квартиры / квартиры.

3. Второй вопрос, который мы задаем, — это «С какого номера телефона вы звоните?» — если вы на работе и у вас есть добавочный номер, обязательно сообщите нам и его.

4. Затем мы скажем «Хорошо, расскажи мне, что именно произошло?».

5. Обработчик вызовов задаст конкретные вопросы, касающиеся причины вашего звонка. Эти вопросы необходимы для обеспечения наилучшего ухода за пациентом. Возможные вопросы включают следующее:

• Вы с пациентом?
• Сколько лет пациенту?
• Пациент не спит?
• Пациент дышит?

6. Пока обработчик вызовов принимает всю необходимую информацию, диспетчер уже организует наиболее подходящую помощь для пациента. В некоторых случаях скорая помощь может прибыть, пока вы все еще разговариваете с обработчиком вызовов.

7. После того, как вся информация будет собрана, обработчик вызовов предоставит инструкции, чтобы помочь вам / пациенту до прибытия помощи. При необходимости обработчик вызовов останется на линии, чтобы предоставить вам поддержку и дальнейшие инструкции до прибытия помощи.В это время мы можем задать несколько дополнительных вопросов, чтобы предоставить как можно больше информации.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ, ПОКА НЕ ПОЛУЧИТЕ КОНТРОЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР.

Центр связи Сент-Джон

Консультация врача

Для получения медицинской консультации позвоните по телефону Healthline по телефону 0800 611 116.

Общий запрос

Кому ты позвонишь? 999, 111, 112 или 101?

Большинство людей, конечно, знают номер 999 — это номер, который мы знаем, чтобы позвонить в случае чрезвычайной ситуации — независимо от того, нужно ли нам связаться с полицией, скорую помощь или пожарную службу.Когда дело доходит до медицинского совета и ответа, действительно ли нам нужно 999? Вы знаете, для чего нужны номера 111, 112 и 101 и, что еще более важно, когда по ним звонить?

Это может немного сбить с толку, поэтому ниже мы рассмотрим каждый номер, что они делают и обсудим, когда вам следует им звонить. Это очень полезно знать, поскольку это означает, что нужные вызовы поступают в нужное место в нужное время — это позволяет каждой службе работать более эффективно и результативно, и вы можете получить именно ту помощь, которая вам нужна.

999 : Только для медицинских АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ . К ним могут относиться потеря сознания, острое спутанное состояние, непрекращающиеся припадки, постоянная сильная боль в груди, затрудненное дыхание, сильное кровотечение, которое невозможно остановить, тяжелые аллергические реакции и тяжелые ожоги или ожоги.

показывают, что большое количество звонков в службу 999, по-прежнему, действительно не нуждаются в машине скорой помощи — это означает, что парамедики были отвлечены от реальных чрезвычайных ситуаций, и это может буквально означать жизнь или смерть для кого-то еще.Звонки бесплатные, доступны 24-7 часов и могут быть набраны с заблокированного мобильного телефона. Всегда лучше — там, где это возможно — звонить в службу экстренной помощи со стационарного телефона, а не с мобильного, так как по стационарному телефону легче найти.

NHS 111 : ранее NHS Direct, в 2013 году он был изменен на NHS 111. Начало было медленным, поскольку люди не были уверены в услуге и в том, что она на самом деле делает, поэтому большинство людей по-прежнему по умолчанию звонили в службу 999, в результате при перегрузке фельдшеров и дежурной линии.111 — это неэкстренный номер — его следует использовать только тогда, когда вам нужна немедленная медицинская консультация и руководство, однако это НЕ опасная для жизни ситуация .

Таким образом, вы обычно звоните 111, если вам нужна медицинская помощь, которая не может дождаться встречи с терапевтом, но не является достаточно серьезной для скорой помощи. Этой команде следует обратиться за заверениями и рекомендациями относительно того, нужно ли вам идти в A&E или нет.

Вы поговорите с высококвалифицированным консультантом при поддержке профессионалов здравоохранения.Они зададут вам ряд вопросов о ваших симптомах и проблемах, а затем посоветуют вам лучший курс действий для вас. Это бесплатная услуга со стационарных и мобильных телефонов, доступная 24 часа в сутки, 365 дней в году. Это лучший номер для звонка, когда вы не знаете, кому звонить, поскольку они укажут вам правильное направление и дадут вам душевное спокойствие.

112 : Он работает точно так же, как 999, и направляет вас в точно такой же центр экстренного вызова.Разница в том, что 112 работает с любого мобильного телефона из ГДЕ из в мире. Это особенно полезно, когда вы находитесь в отпуске за границей, поскольку вам не нужно запоминать номер службы экстренной помощи в стране, которую вы посещаете. В Великобритании 112 также работает на стационарных телефонах, звонки бесплатны и могут быть набраны с заблокированного мобильного телефона.

101 : Это неэкстренный номер только для POLICE . Вы можете использовать 101, когда хотите связаться с полицией, но это не чрезвычайная ситуация, поэтому, если ваша машина была украдена, ваша собственность была повреждена, ваш дом был взломан или вы хотите сообщить о нарушении порядка.