Как правильно составить коммерческое предложение о сотрудничестве: Attention Required! | Cloudflare
Сотрудничество — основа всякого бизнеса. Как правило, совместная деятельность начинается с предложения одной из сторон. Корректно и правильно сделать предложение очень важно: именно от этого зависит принятие решения о коммерческом сотрудничестве.
Как составить коммерческое предложение
Правильно составляем коммерческое предложение (образец заполнения) по шагам. Менеджер по продажам часто сталкивается с необходимостью составления коммерческих предложений. Как составить его правильно?
Разумеется, что выступления в устной форме не должны расходиться с письменными предложениями. Помимо этого, следует помнить, что при непосредственном общении клиент улавливает от силы 30 процентов «смысловой нагрузки» обращения, а 70 процентов идет на мимику, жесты, интонацию.
Письменное обращение обладает одним несомненным недостатком – здесь мы не можем использовать внешние факторы, такие как личную харизму, уверенность голоса, выразительность жестов. Поэтому, каждый нюанс, каждое слово в письменной форме имеет огромную важность, поскольку с большой долей вероятности, потенциальный клиент будет знакомиться и с предложениями конкурирующих организаций.
Вместе с тем, в письменной форме необходимо предусмотреть тот фактор, что прочесть его может несколько иной человек, чем тот с которым мы говорили лично. В связи с этим, очень важно показать и донести до читателя, всю важность послания, а также верно озвучить мысль, почему мы предлагаем ему подобное предложение. Давайте посмотрим, как именно необходимо составлять письменное предложение, чтобы привлечь клиента, произведя на него самое выгодное впечатление.
Структура коммерческого предложения
«Шапка» – логотип компании
Наше коммерческое предложение, прежде всего, необходимо отпечатать на бланке фирмы, который обязательно должен содержать логотип компании и контактные реквизиты предприятия. Если рассматривать идеальный вариант, то «шапка» должна быть цветной – для этого прекрасно подходит лазерный принтер, но можно воспользоваться услугами полиграфии. В случае недоступности подобных бланков, когда письмо отправляется при помощи факса или интернет почты, можно использовать и черно-белый вариант. Здесь следует учесть, что «шапка» обязательно должна присутствовать не только на главной, но и на последующих страницах письма.
Регистрационный номер и дата предложения
Некоторые фирмы обязательно регистрируют входящие и исходящие письма, документы, а также коммерческие предложения. По этой причине две строки на первой странице справа вверху, будут очень важны. Первая строка – ваша регистрация, вторая – вашего клиента.
Адресат (название фирмы, телефон/факс, почтовый адрес, электронная почта)
Подобная информация тоже находится на первой странице в правом верхнем углу. Чтобы не создавать путаницы и лишней сложности, необходима полная запись контактных данных, несмотря на кол-во уже отправленных предложений и вашу хорошую память. Помните об удобстве работы ваших коллег в отпускное время или отсутствия по иной причине.
Кому (ФИО, должность)
Необходимо писать должность и в полной форме – ФИО человека, получающего предложение. Поскольку необходимость обращения несколько раз к человеку, как в личной беседе, называя его по имени, отчеству, отсутствует, нужно полностью их указать. Никаких сокращений! Необходима абсолютная внимательность при указании должности и имени человека!
Уважаемые господа!
Изначально предполагается, что по интересующему вопросу предстоит обсуждение несколькими людьми, а среди них могут быть и люди, сотрудники фирмы, занимающие более высокие посты, чем клиент, обращение которому вы направляете. Если ваше коммерческое предложение направлено не гендиректору и не хозяину фирмы, то обычно данный вариант обращения будет наилучшим. Обычно даже при обращении к одному человеку, данная форма употребительна. Принято выделять его шрифтом, крупнее и выразительнее, чем остальное.
Обязательно выразите уважение
После самого обращения, следует отдать дань вежливости. При этом не следует однообразно использовать одну форму при дальнейшей переписке, если она затянулась.
Укажите повод обращения
В первых строках обязательно нужно показать клиенту, с какой целью отправлено коммерческое предложение. К примеру, если ранее состоялась встреча, на которой было оговорено, что в дальнейшем человеку будет направлено предложение – необходимо именно так и написать. Клиент должен с первых строк ясно понять, что получил письмо именно по собственной просьбе!
Опишите потребности клиента
После основной части должно следовать краткое изложение проблем, волнующих вашего клиента и каким образом данное предложение может ему в этом способствовать. Это поможет человеку сразу понять, насколько точно он изложил суть своей проблемы, а также ваше понимание вопроса. К примеру, если ваше изложение не точно или не полно, клиент на следующей встрече сможет дополнить описание задачи. Этой части следует уделить от одной до двух третей на странице.
Коммерческая часть
Здесь следует описать в краткой форме смысл предложения, не нужно вдаваться в подробные детали, для этого существуют приложения. Можно указать лишь ссылки в тексте на соответствующую страницу или параграф. В случае наличия нескольких решений проблемы, следует описать все возможные варианты с их достоинствами и недостатками.
Приложение
Технические подробности, расчеты и описания следует оформить в виде приложений по форме, где на каждой странице в правом верхнем углу обязательно писать «Приложение № …» (если их больше одного). Располагаются такие приложения после основного предложения. Можно использовать и несколько приложений, только соблюдайте меру – лишнее нагромождение фактов только утомит клиента и вряд ли будет им правильно понято.
Инвестиции
Финансовая сторона вопроса должна строиться по принципу слоёного пирога. То есть в начале и в конце цены, необходимо указать положительные стороны и преимущества, получаемые клиентом в случае выбора именно этой точки зрения в решении проблемы. В случае наличия нескольких решений, необходимо прокомментировать вкратце разницу в цене.
Срок актуальности предложения
Расценки на поставки, финансовая сторона вопроса и прочее, все это изменчиво. И нужно показать клиенту, что данное предложение имеет свои сроки. Необходимо точно указать период актуальности вашего предложения.
Описание вашей фирмы
Указываем выгоды и преимущества для клиента, имеющего дело с вашей фирмой.
Следующий контакт – дата
Нужно описать каким образом и когда вы планируете контактировать с клиентом, в письменной или устной форме. Будьте активны в этом вопросе, не ждите, что вам позвонят.
Прочее
Дата
Всегда указывайте дату предложения – это позволяет избежать различных накладок, когда вы длительное время присылаете клиенту различные дополнения или поправки, а он уже потерялся в очередности документации.
Подпись
Ваши должность, имя и фамилия, в обязательном порядке должны быть указаны после вступления. В случае предложения в бумажной форме – очень желательна будет ваша подпись.
Номера страниц
Многостраничные предложения следует нумеровать, причем в форме «страница №… (из) …» – иначе клиент просто не дочитает обращение, а возможно потеряет другие страницы или запутается в них.
Как оформлять
Как в школе. Новый абзац с красной строки. Дополнительный интервал между абзацами дает более привлекательное оформление. Можно использовать форматирование «по ширине». Times New Roman (12 или 14) наиболее подходящий тип шрифта. Не следует употреблять слишком экзотические варианты шрифтов, поскольку это лишь затрудняет восприятие информации.
Суть предложения должна умещаться не более чем на двух страницах. Равномерное распределение текста и наполненность страниц благоприятно сказывается на восприятии клиентом. Деловой, корпоративный стиль подачи информации и в оформлении сыграет вам на руку. Цветное предложение лучше всего. Курьерская передача или почтовая требует аккуратности сшивания документации. Последуйте этим советам в точности и вы добьетесь успеха!
В нашей базе договоров и бланков, вы можете скачать типовой образец коммерческого предложения, а также: образец договора о сотрудничестве.
© Сергей, BBF.RU
Обновлено: 24 января 2020
Образцы писем, правила и рекомендации
При составлении письма с предложением сотрудничества их авторы чаще всего грешат стилистическими нарушениями.- Образы и шаблоны – польза и опасности
- Как написать коммерческое предложение о сотрудничестве
- Типичные ошибки
- Ответ на коммерческое предложение
- Сроки ответа на предложение о сотрудничестве
Сотрудничество в бизнесе – это совместная взаимовыгодная хозяйственная деятельность. Оно замышляется с целью увеличения доходов каждой из договаривающихся сторон. Однако поскольку удачная идея редко приходит двум будущим партнёрам в головы одновременно, всегда есть кто-то один, выступающий инициатором. К тому же, в сотрудничестве всегда одна из сторон заинтересована больше другой, пусть и ненамного – полного равенства не бывает в природе.
Случай из истории. Ярким примером удачного сотрудничества могут служить взаимовыгодные отношения советской пищевой промышленности с фирмой Pepsi. Американский производитель напитков получил исключительное право на торговлю водкой «Столичная», а взамен в СССР поставлял свой концентрат и оборудование для розлива. Сделка обошлась без уплаты драгоценной иностранной валюты.
Как выразить своё стремление к совместной работе, приносящей пользу как минимум двум предприятиям? Можно направиться в офис нужной фирмы и на словах изложить плодотворную идею, и так предприниматели поступают часто. Телефонный разговор – тоже вариант. Когда же есть желание дать потенциальному партнёру возможность обдумать, оценить и взвесить глубину мысли, бизнесмены обычно используют эпистолярную форму, то есть письменное предложение о сотрудничестве. О том, как правильно составить этот документ, будет рассказано в этой статье.
Образы и шаблоны – польза и опасности
В нашу эпоху всеобщей стандартизации и унификации, особенно высоко ценится «живое слово». Так как искусству изложения мыслей на бумаге (сейчас – чаще на экране монитора) будущих бизнесменов почти никто не учит, возникает соблазн просто скачать образец предложения о сотрудничестве, заменить в нём названия фирм, имена-отчества и другие нужные слова, и получить готовое письмо. Ничего скверного в этом методе нет, однако такое заимствование таит в себе следующие опасности:
- Нет гарантии, что шаблон составлен абсолютно правильно;
- Образец может не вполне соответствовать актуальной ситуации;
- Кто-то уже прислал такой текст контрагенту, с которым предприятие стремится заключить договор о сотрудничестве. В принципе, ничего страшного, но у адресата может возникнуть подозрение о низком уровне интеллекта вероятного партнёра. Особенно плохо, если это правда.
Из всех перечисленных негативных последствий шаблонного подхода отнюдь не следует, что образцами пользоваться нельзя. Можно и нужно. Только, во-первых, необходимо знать общие правила и структуру составляемого документа, а во-вторых, желательно отнестись к делу творчески.
Как написать коммерческое предложение о сотрудничестве
Принимаясь за любое дело, необходимо подумать о его конечной цели. В данном случае программа-максимум состоит в убеждении желанного делового партнёра в выгодности сотрудничества. Что касается минимального допустимого эффекта, то он выражается стремлением дать почву для размышлений по тому же поводу. Не исключено, что задумавшись о вероятных перспективах и возможностях, открываемых совместной деятельностью, предприниматель «дозреет» и сделает встречный шаг.
Скачать образец
Исходя из цели, можно определиться с тем, как правильно составить письмо, содержащее предложение сотрудничества. В первую очередь оно должно соответствовать правилам деловой этики. Ими предусмотрены следующие стандарты:
- Текст размещается на фирменном бланке организации-адресанта;
- Заголовок должен кратко и ясно выражать суть письма;
- В отечественной практике наиболее распространённым и приемлемым обращением является прилагательное «уважаемый» с использованием имени и отчества лица, принимающего решения нужного уровня. Узнать, как зовут руководителя, обычно несложно;
- Употреблять такие формы приветствия, как «здравствуйте», или «добрый день» в принципе, тоже можно, но в переписке они не всегда уместны. К тому же нет никакой гарантии, что документ будет прочитан в указанное время суток.
- Уничижаться, извиняться за «отнятое время» (драгоценное, конечно) и льстить нельзя. Отношение к вероятному партнёру формируется с первых секунд знакомства, пусть и заочного. Потом отстаивать свои интересы будет трудно.
- Вежливо поблагодарить за внимание можно и нужно.
В конце текста выражается надежда на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Структура письма проста, и включает всего три пункта:
- Обращение;
- Суть предлагаемого сотрудничества;
- Выражение надежды на возникновение диалога с целью уточнения деталей.
О том, что независимо от способа доставки, текст должен содержать контактные реквизиты адресата, даже упоминать излишне. Это – само собой разумеется.
Для чтения удобней структурированный (то есть разбитый на подзаголовки или абзацы) текст, но это правило – общее для всей деловой переписки.
Типичные ошибки
Ошибки допускают все, и на них, конечно, учатся (но лучше на чужих). При составлении письма с предложением сотрудничества их авторы чаще всего грешат следующими стилистическими нарушениями.
Излишняя немногословность
Текст должен быть кратким, но не настолько, чтобы человек, читающий его, был вынужден догадываться о смысле. Считается, что один лист – предел, но если требуется больший объем, то лучше перейти на другую страницу и всё же досказать идею сотрудничества до конца. Если с самого начала предложение «зацепило», то время на чтение найдётся.
Повторы главной мысли
Пытаясь быть убедительными, некоторые авторы по два-три раза возвращаются к главной идее, на разные лады расхваливая её выгодность. Если это и в самом деле так, то вероятный партнёр сам сразу же оценит степень прибыльности сделки для себя. Не стоит предполагать, что он не умеет считать.
Самовосхваление
Хвастунов никто не любит – ни девушки, ни перспективные деловые партнёры. Если продукт или услуга в самом деле хороши, то об этом контрагент узнает по своим каналам, проверив информацию. Словам всё равно мало кто верит.
Допускаются тонкие намёки и ссылки на авторитетное экспертное мнение, но много места этому отводить не надо.
Слишком много цифр
Экономическое обоснование само по себе хорошо, но в письме, предлагающем сотрудничество, пространным расчётам не место. Достаточно указать вероятную величину рентабельности, а выкладки припасти для личной встречи. В этом есть своя интрига.
Ответ на коммерческое предложение
Оставление письма о предложении сотрудничества без ответа – нарушение деловой этики. Даже если партнёрство не представляет интереса, сообщить об этом необходимо. Разумеется, речь идёт не о массовой рассылке, а о конкретном предложении, адресованном руководителю.
Итак, вариантов может быть только два. Предприятие-адресат может:
- Выразить заинтересованность;
- Вежливо отклонить предложение.
Для обоих случаев есть свои правила, хоть и неписанные, но соблюдаемые большинством бизнесменов.
Если интерес есть. Понятно, что лучший вариант – когда сотрудничество «срастается» к обоюдному удовольствию. В этом случае форма ответа не так уж и важна. Наиболее заинтересованная сторона, а именно инициатор и автор письма будет рад ответу в любой форме – хоть устной и по телефону. За этой приятной реакцией наверняка последует приглашение к переговорам, которые, конечно, ещё неизвестно чем закончатся, но шанс на успех появляется.
Когда приглашение не принято. Психологически, нормальному человеку отказывать всегда труднее, чем соглашаться. Однако, когда это неизбежно, то следует помнить об этике поведения, выражаемой в создании условий «сохранения лица» (этому моменту большое внимание уделяют японские бизнесмены). В письменном виде отказ оформляется следующим образом:
- Ответ печатается на бланке фирмы;
- Документ озаглавливается как «ответ на предложение о сотрудничестве» с указанием входящих реквизитов и даты полученного письма. Если корреспонденция ведётся по электронной почте, использование выставляемой по умолчанию темы «Re:» нежелательно;
- Отказ сопровождается выражением сожаления. Распространено словосочетание «мы вынуждены»;
- Не лишним выглядит благодарность за предоставленную информацию;
- Указываются причины отказа. Они могут быть самыми общими или вполне конкретными, если деловые интересы от этого не страдают. Допустима формулировка «предлагаемое Вами сотрудничество не вполне соответствует политике нашей фирмы». Принятием более выгодного предложения отказ традиционно не аргументируется;
- Завершать текст отказа рекомендуется выражением надежды на сотрудничество в будущем, даже если автор понимает, что это лишь дань вежливости.
- Идеально, если в письме предлагается обсудить альтернативную совместную деятельность, в которой возможный партнёр заинтересован.
Использование шаблона при составлении отказа оправдано по причине возможной многочисленности сходных ситуаций. Сочинять ответ каждый раз слишком трудоёмко. Образец культурного и обоснованного отказа:
Скачать образец
Соблюдение правил делового общения важно не только по этическим причинам, но и из практических соображений. Ситуация на рынке скоротечна, и нет гарантии, что ранее отвергнутое предложение в новых условиях не засияет свежими красками.
Сроки ответа на предложение о сотрудничестве
Общепринятые деловые обыкновения предполагают реакцию на «горячие» предложения, в случае использования электронных каналов связи, в течение двух часов. Если за это время решение не принято, желательно, чтобы ответственное лицо всё равно связалось с отправителем и сообщило о переносе времени рассмотрения вопроса руководством.
Срок ответа на «бумажное» письмо – до двух дней. Практическая польза отклика состоит и в том, что предлагающая сторона не будет слать повторных писем.
Понравилась статья?
Опубликовано
Поделись в соц.сетях
Добавить комментарий
Вам понравится
как составить и написать текст + образец
Коммерческое предложение по своей сути — призыв заключить сделку. Оно направляется как единичному покупателю, так и группе потенциально заинтересованных лиц. Но написать просто текст с призывом к сотрудничеству — этого мало. Текст нужен такой, который сразу, с первых строк, «зацепит» покупателя (будь то товар или услуга). Чтобы труд автора не пропал даром, стоит изучить азы составления продуктивного коммерческого предложения.
Автор коммерческого предложения о сотрудничестве
Зачем пишется коммерческое предложение — это первый вопрос, на который предстоит ответить автору. Сначала стоит определиться с целью написания:
- найти новых покупателей товаров или услуг;
- договориться о посредничестве;
- возобновить деловые контакты со старыми клиентами;
- проверка коммерческого предложения на привлекательность для покупателей.
В каждом случае коммерческое предложение призвано оптимизировать продажи. А для этого нужно предельно выгодно предложить условия сделки. Предложение должно буквально сразить наповал читателя, условия продающего текста — не оставлять ни тени сомнения о выгоде сделки. Информация подаётся доступно для получателя, фальшь и обман только усилят раздражение.
Все эти условия учитываются при составлении предложения. Возможно, в вашей компании присутствует такой талантливый специалист, которому с лёгкостью даётся написание нужного текста. Коммерческое предложение составлять в одиночку сложнее. Команда грамотных критиков позволит предусмотреть все доблестные стороны предлагаемых товаров или услуг. И одновременно не допустит в тексте погрешностей.
На первый взгляд покажется, что написать эффективное коммерческое предложение непросто. Многие руководители обращаются к специалистам по правильному составлению продающих текстов. Но ведь попробовать самому, и потом убедиться, что предложение работает — ещё один плюсик в вашу пользу. Читайте нашу статью до конца — и получите уникальный опыт в вашу профессиональную копилку.
Приступаем к написанию текста
Пишем и оформляем: основные требования
Деление текста на смысловые части упростит работу по составлению предложения. Достаточно выделить 3 пункта плана:
Подробно о том, как написать коммерческое предложение, можно ознакомиться в этой статье: https://ipshnik.com/vedenie-ip/kommercheskoe-predlozhenie-na-okazanie-uslug-obrazets.html
- Введение. В нём указываются мотивы, побудившие автора отправить коммерческое предложение конкретному получателю. Возможно, это проводимая акция, распродажа, появление новой услуги (товара), поздравление с днём рождения и прочее. То есть все те события, к которым привязывается само предложение.
- Основная часть. Здесь указаны условия коммерческого предложения. То есть отображаются все сведения, которые хотелось бы донести до потребителя (читателя).
- Приложение. Оформляется и прилагается к предложению в особых случаях (расшифровка условий сделки, обоснование отдельных моментов, необходимые пояснения). Так как приложение неотделимо от коммерческого предложения, в верхнем правом углу делается надпись: «Приложение № ____к коммерческому предложению от ____________2016г.»
Основной момент: читающий предложение должен легко найти контактные данные. Оформляется текст коммерческого предложения на фирменном бланке организации. На каждом листе предложения — обязательное размещение реквизитов и контактов. Во-первых, вы избавите контрагента от поиска контактов (они всегда в пределах видимости), а во-вторых — обеспечите дополнительное доверие к вашей продукции (услуге).
Внимание! Все важные моменты должны быть замечены во время чтения текста. Поэтому обязательно выделяем другим шрифтом ключевые слова и фразы.
Примерная структура коммерческого предложения:
Как правильно написать коммерческое предложение на поставку товара? Читайте у нас на сайте: https://ipshnik.com/vedenie-ip/kommercheskoe-predlozhenie-na-postavku-tovara.html
- Размещение эмблемы (фирменного знака) организации (если есть).
- Указывается код ОКПО, код ОКУД организации.
- Пишется полное или сокращённое название организации (согласно регистрационным документам).
- Прописывается юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, номер плательщика, телефон (желательно несколько), факс.
- Отдельной чёткой записью — получатель коммерческого предложения. По возможности обращайтесь лично, и обязательно вежливо.
- Название текста.
- Текст предложения.
- Если есть приложение к тексту, то обязательно указываются его реквизиты.
- Контактное лицо, связавшись с которым можно получить компетентную информацию.
Специалист, подготовивший вариант коммерческого предложения, должен согласовать его со всеми заинтересованными лицами организации (руководитель, узкие специалисты, юрист, бухгалтерия). По результатам проверки каждый специалист проставляет визы (на лицевой стороне последнего листа бланка). Рядом с визой указываются замечания, если они есть.
Кто проверяет, правильно ли написано.
Есть государственные стандарты оформления писем. Специалист по документообороту проверяет, насколько оформленный текст соответствует правилам.
УНИФИЦИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИИ
УНИФИЦИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
ПРИНЯТ И Введён В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 3 марта 2003 г. № 65-ст.
Если со стороны проверяющих коммерческий текст будут конкретные замечания, исполнитель исправит недоработки.
Стоит ли подписывать предложение?
Стоит. Руководитель ставит свою подпись на экземпляре, отправляемом заказчику. На оставшемся экземпляре ставится отметка, что копия заверена.
Как быть, если коммерческое предложение содержит коммерческую тайну самой организации либо заказчика? В таком случае обязательна запись о том, что доступ к данному документу ограничен.
В особо важных случаях (на усмотрение руководителя) проставляется печать организации.
Не совершайте типичных ошибок
Главная задача коммерческого предложения — продажа или ознакомление. Только на это стоит делать основной упор. Если вы рекламируете услугу — акцентируйте внимание читателя только на ней (шрифтом, вставками-картинками, цветом и т. д.). Если продавцом услуги выступает массово узнаваемый бренд, то не мешает сделать акцент и на нём. Ознакомьтесь с распространёнными ошибками — и не совершайте похожих.
- Как указывалось выше, наличие фирменного бланка только приветствуется. Но пожалуйста, постарайтесь оформить текст без «крика реквизитов».
- Неверно, если реквизиты фирменного бланка расположены только на первой странице. А вот личная фотография отправителя будет кстати.
- Не размещайте чересчур бурное приветствие потенциальному заказчику. Вежливо и лаконично — этого достаточно.
- Старайтесь не перехваливать свою организацию слишком подробно. Пара веских доводов из истории развития — и достаточно. Заказчика больше интересует личная выгода. Вот на её описание нужно выделить место.
- Ошибка: слишком много «воды» в тексте («взаимовыгодное», «уникальность» и т. д.). Отсутствие конкретики — это повод выбросить коммерческое предложение, не дочитав его до конца.
- Многие забывают указать, почему стоит сделать заказ именно в этой компании, не описаны преимущества.
- Ошибка: текст напрягает (заумностью, сложными предложениями, профессиональными терминами и прочее).
- Без призыва что-либо сделать потенциальный заказчик необязательно сразу перезвонит вам. Побуждайте к действию, укажите, что от человека требуется.
- Много листов — не всегда хорошо. В идеале -1 лист (максимум — 3). Прайс на продукцию или услуги высылайте по запросу (если объём до 20 страниц).
- Один сплошной текст без абзацев, списков, наличие длинных предложений, отсутствие подзаголовков — можете даже не отсылать. Эффективность такого текста равна нулю.
Схема безошибочного составления коммерческого предложения
Пример коммерческого предложения спецодежды.
Пример Коммерческого предложения
Пример оформления коммерческого предложения по продаже дверей.
Пример коммерческого предложения
Вариант оформления предложения рекламного агентства.
Пример коммерческого предложения
Пример предложения офисной мебели: коммерческое предложение.
Пример коммерческого предложения
Пример рекламы на транспорте: коммерческое предложение.
Пример коммерческого предложения
Пишем иностранцу на английском
Перед написанием коммерческого предложения за границу вспоминайте эту фразу: «Уровень вашего письма указывает на качество работы вашей организации». Вас, безусловно, поймут, но на достойное сотрудничество не рассчитывайте. Помните о первом впечатлении, его изначально портить явно не входит в ваши планы.
Письма иностранным партнёрам имеют своеобразное графическое оформление:
- Слева на странице есть вертикальная линия.
- Красных строк вообще нет.
- Примерно равные размеры смысловых блоков (для доступности восприятия).
- Пустое пространство как можно одинаково окружает сам текст. Ничего специально не двигайте. Изначально при сочинении планируйте именно такой вариант размещения.
Определитесь со стилем текста предложения:
- Манера изъяснения: официальная, доверительная, раскрепощённая и т. д.
- Одним письмом решаем один вопрос. Так принято. Хотите решить пару-тройку вопросов — отправьте дополнительные письма.
- Уважайте чужие правила.
- Сокращение слов как в обыденном разговоре — не для делового письма.
Типовая структура письма:
- Фирменный бланк отправителя. Как правило, адрес в нём указан.
- Адрес отправителя указывается наоборот, в отличие от нашего. Сначала Ф.И.О., дом, улица, город, страна, индекс.
- Дата: либо в правом верхнем углу письма, либо через три строки вниз после получателя.
- Начало письма (приветствие, послание, приглашение и т. д.).
- Основной текст (расположение посередине всего предложения).
- Финишное уважительное обращение.
- Указание на возможные приложения к письму.
- Допустимо вставить постскриптум.
- Указать автора.
Составляем письмо на русском языке:
Пример составления письма иностранцу на английском языке
Вот так оно выглядит в переводе на английский язык:
Пример делового письма на английском языке
В обращении к иностранному контрагенту часто использует типичные фразы.
Типичные фразы для письма иностранному партнёру
Хорошим тоном считается вежливое завершение коммерческого предложения. Обычно для этого подходят следующие фразы:
Вежливое обращение при завершении письма
Какой почтой отсылать
Единого совета тут нет. Каждый выбирает удобный для себя способ. Массовые рассылки удобнее, конечно, делать по электронной почте. Возможностей у неё, безусловно, больше. И прежде всего для того, чтобы выгоднее преподнести услугу или товар. А вот передать секретную информацию лучше в виде бумажного сообщения.
Перед написанием коммерческого предложения учитывайте вариант отправки.
Образцы сопроводительных писем
Для чего составляется
Сопроводительное письмо — это краткое изложение основного послания. Носит, скорее, пояснительный характер. Составляется в следующих случаях:
- Объёмное коммерческое предложение.
- Содержимое разбито на составные части.
Структура сопроводительного письма
Форма письма — произвольная. Однако, стоит придерживаться определённой структуры:
- Личное обращение. Получателю будет приятно читать письмо, адресованное именно ему.
- Основной смысл. Кратко описываются основные момента основного письма (описание компании, выгода сотрудничества, контакты).
- Заключение. Чаще всего содержит вежливую фразу «с уважением…», а также «подробности во вложении».
Образец сопроводительного письма
Постарайтесь составить грамотное сопроводительное письмо на английском языке. Это позволит вам:
- Обратить на себя внимание. Не забывайте о первом впечатлении.
- Убедить в вашей грамотности и профессионализме.
Пример сопроводительного письма на английском языке
Ждать или напоминать
После отправки коммерческого предложения иногда возникают вопросы: «Стоит ли напомнить о своём предложении? И как это сделать правильно?».
Выбирая между пассивным ожиданием и навязчивостью, стоит выбрать «золотую середину». Иначе скажем «не стать надоедливой мухой, мыслящей по шаблону». Разнообразие ситуаций порождает массу вариантов действий. Чуткость, вежливость, нескончаемое саморазвитие и хватка акулы — этот микс гарантирует удачные продажи.
Приведём пример отправки коммерческого предложения с дальнейшими действиями:
- Отправка письма по электронной почте или с помощью телефакса. Сперва стоит позвонить потенциальному заказчику, согласовать с ним вариант получения коммерческого предложения. Возможно, заказчик сообщит email, на который удобно переслать письмо. Вариант отправки письма по телефаксу удобен, когда предложение небольшое (1–2 листа).
- В день отправки желательно перезвонить и уточнить: получено ли сообщение. Спросить, всё ли понятно в письме. Обязательно задать вопрос: «Когда я могу вам перезвонить, чтобы узнать о возможности сотрудничества». Таким способом прокладывается цепочка к дальнейшим переговорам. Обычно договариваются созвониться через 3–5 дней. Инициатором звонка, в первую очередь, выступает отправитель коммерческого предложения. Именно отправитель берёт беседу под контроль — ненавязчиво диктует свои условия.
- В момент последующего разговора учитывайте, что получатель предложения не обязан иметь к вам никаких вопросов. Эти вопросы провоцирует отправитель. Например, если клиент не проявляет особого интереса к вашему предложению, стоит самостоятельно смоделировать вопрос вместо клиента. «Заказчики часто интересуются: в чём же основные преимущества нашей продукции (услуги) перед конкурентами». И на этот вопрос самостоятельно ответить. Таким образом проведёте дополнительную презентацию.
- Не факт, что клиент немедленно воспользуется вашим предложением. Обзвон делается систематически, с разумными интервалами.
- Дополнительно заявлять о себе можно рассылками по email.
Никто, кроме самого предпринимателя, не знает всех подробностей и нюансов своего бизнеса. При составлении коммерческого предложения обязательно учитывайте мнение компетентных сотрудников. Внимательно относитесь к критике, зачастую она положительно влияет на составление удачного предложения. Как видно из статьи, существуют определённые правила грамотного составления текста. Но опять же — это вариант шаблона. Обязательно добавьте частичку личного креатива — и попадёте в десятку!
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!
Что такое коммерческое предложение?
Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).
Компред — это не…
- презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
- это не текст о компании — не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
- и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.
Зачем нужно составлять компред?
- Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
- Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
- Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
- Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.
Виды коммерческих предложений
По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.
1. Холодное КП
Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.
Правила составления холодного КП:
- оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
- оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
- оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.
2. Горячее КП
Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.
Правила составления горячего КП:
- оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
- оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.
Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.
Что нужно сделать перед написанием КП
- Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
- Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
- Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.
Структура коммерческого предложения
Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!
1. Заголовок
От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом — без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.
2. Оффер
Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?
3. Линейка товаров или услуг
Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.
4. Цены, скидки
Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.
5. Преимущества работы с вами
Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.
6. Социальные доказательства, гарантии
Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.
7. Призыв к действию
Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.
8. Контакты, логотип
Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.
Секретные фишки
Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:
- Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
- Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
- Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.
Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.
Дизайн коммерческого предложения
Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.
Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:
- Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
- Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
- Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
- Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
- Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.
КП составили. Что дальше?
А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?
Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!
дата: 30.01.2020
автор: Ольга Кузьменко, шеф-редактор ОТС
Мы уже рассказывали о том, как правильно составить коммерческое предложение для участия в закупках по 44-ФЗ, чтобы заказчик сформировал адекватную начальную максимальную цену в торгах.
У компаний, которые занимаются продажами в b2b- и b2c секторах, строгих требований к оформлению и содержанию КП нет. Однако для того, чтобы клиент купил ваши товары, работы или услуги, предложение должно быть правильно написано, чтобы его заинтересовать. В материале мы расскажем, как описать свою продукцию, чтобы подтолкнуть покупателя к сделке.
Содержание:
- Что такое коммерческое предложение
- Частные цели КП
- Виды КП
- Холодное коммерческое предложение
- Горячее коммерческое предложение
- Персонализация
- Структура коммерческого предложения
- Заголовок
- Лид и оффер
- Выгоды
- Прайс-лист
- Подтверждение качества
- Призыв к действию
- Контакты
- Оформление и дизайн
- Типовые ошибки при подготовке КП
- Как заработать на коммерческих закупках?
Что такое коммерческое предложение
Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент для работы с действующими и потенциальными клиентами. Итогом коммуникации с помощью КП должен стать перевод покупателя на следующий этап воронки продаж: звонок, личную встречу, а в идеале — заключение сделки.
Частные цели КП
- Привлечение внимания к бренду. Ваши услуги могут не заинтересовать клиента сегодня, но через год его компания вырастет, и он вспомнит название вашей фирмы. А кто-то из адресатов пойдет искать информацию о вашей компании в интернете, и вы сможете догнать его ретаргетом.
- Поиск новых клиентов. Грамотно составленное коммерческое предложение может убедить в необходимости вашего продукта даже «холодных» клиентов.
- Презентация нового функционала или линейки товаров. Повторные продажи обходятся компании дешевле, чем привлечение новых клиентов. Текущим партнерам нужно рассказывать обо всех положительных изменениях: доработках продукта, расширении ассортимента, введении новых услуг, — чтобы они не забывали о пользе, которую вы им приносите, и не уходили к конкурентам.
- Проведение маркетинговой акции. Скидки, бонусы за покупку и другие «плюшки» могут склонить к покупке клиентов, для которых цена — главный критерий в принятии решений.
Виды КП
Коммерческие предложения делятся три типа в зависимости от аудитории:- Холодные — для клиентов, которые о вас не знают или не собирались ничего у вас покупать.
- Горячие — для клиентов, которые связались с вами сами или согласились посмотреть КП.
- Публичные оферты — неограниченному кругу лиц. Их использую SaaS-сервисы, интернет-магазины и другие онлайн-ресурсы. За акцепт предложения обычно принимается регистрация на сайте, нажатие на кнопку «Оплатить» или другие действия, оговоренные в оферте.
Холодное коммерческое предложение
«Холодные» КП отправляют людям и организациям, которые не выражали желания купить ваши товары и услуги, — по сути, это спам. Такие письма надо готовить грамотно и с осторожностью — если почтовый клиент заподозрит, что вы рассылаете сообщения всем подряд, он отправит ваш домен в черный список. Поэтому перед запуском рассылки нужно чистить базу: удалять адреса с ошибками и общие почтовые ящики (они могут начинаться на info@ или support@), а также электронные почты, с которых клиенты отправляют рассылки и автоматические письма, например [email protected].
В «холодных» КП очень важную роль играет тема письма: агрессивные «продающие» заголовки («Купите ХХХ по выгодной цене прямо сейчас!!!») — прямая дорога в спам.
Неподготовленный клиент не будет читать полотно текста, потому что его время дорого. Рассказ о выгодах сотрудничества с вами должен поместиться на одну страницу А4. Стоит следить также и за весом вложенных файлов — в большинстве корпоративных почтовых сервисов стоит ограничение на объем входящих писем.
Продажи, особенно на рынке b2b, не происходят с первого касания. Задача «холодного» КП — привлечь внимание клиента и побудить его выйти с вами на контакт.
Горячее коммерческое предложение
«Горячие» КП отправляют после встречи или звонка. Вы уже познакомились с потенциальным покупателем и узнали его потребности, — в презентации покажите, как вы можете эти потребности закрыть.
Если вы обещали клиенту персональные условия, не забудьте указать их в шаблоне презентации. Человек заинтересовался вашим предложением из-за выгод, которые ему пообещали — если вы отправите ему стандартный прайс-лист, то разочаруете клиента и потеряете сделку.
В таком КП нужно подробно написать обо всех возможностях продукта с точки зрения выгоды покупателя. Информацию не обязательно сжимать до одного листа, поскольку клиент ждет вашего письма. К нему также можно приложить презентацию, но если ее размер превышает 5 мегабайт, лучше залить ее на файлообменник и прислать клиенту ссылку на скачивание.
Персонализация
КП нужно составлять и отправлять как можно скорее после первого контакта с клиентом, пока он о вас не забыл. Поэтому если ваш товар ориентируется на разные группы потребителей, заранее определите потребности таких групп и подготовьте шаблоны КП для каждого сегмента вашей целевой аудитории. В этом случае менеджеры потратят меньше времени на подготовку персональных предложений.
Например, у вас есть склад, с которого вы продаете рулоны ткани в районные ателье, и небольшой магазин, куда покупатели приходят за готовыми выкройками. Правильно будет составить два коммерческих предложения: одно для b2b-, а другое — для b2c-клиентов. Если ваши менеджеры будут общаться со свадебным салоном, они смогут оставить в презентации только нужные клиенту ткани: шифон, атлас и т. д.
Структура коммерческого предложения
Стандартный шаблон КП содержит:
- Заголовок
- Лид и оффер
- Выгоды
- Прайс-лист
- Работа с возражениями
- Призыв к действию
Заголовок
Получатель должен по одной фразе понять суть вашего предложения и свою выгоду, иначе он удалит письмо не открывая. Если вы делаете рассылку по холодной базе, писать в теме письма «Коммерческое предложение» не стоит — даже если оно пройдет спам-фильтр, клиент сочтет его нежелательным и отправит в корзину. Кликбейт вроде «Вы увеличите продажи в 20 раз, если воспользуетесь этими инструментами» тоже вызывает раздражение.
Заголовок КП должен быть кратким и четким, чтобы привлечь внимание клиента и вызвать интерес. Перед массовой рассылкой в идеале нужно сначала провести A/B-тест на небольшой базе и посмотреть, с какой темой письма чаще открывают.
Лид и оффер
В первом абзаце обозначьте проблемы клиента — если он узнает свою «боль», то с большей вероятностью продолжит чтение.
В оффере рассказывайте не о своих товарах, а о том, как с их помощью вы можете закрыть потребности клиента. Здесь важно понимать, кому вы пишите — какова роль адресата в принятии решений и насколько он осведомлен, — и выделять те стороны вашего продукта, которые для него наиболее важны.
Перед тем как сформулировать уникальное торговое предложение, проведите анализ конкурентов. Ваше УТП может оказаться типовым или менее привлекательным, чем условия конкурента, услугами которого уже пользуется клиент.
Выгоды
В этом блоке подробнее распишите выгоды, которые ваш продукт принесет клиенту. Характеристики товара описывайте в мире клиента на языке пользы, чтобы он не гадал, для чего ему нужна ваша кровать-чердак, например.
Конечных клиентов (b2c) интересуют потребительские свойства, цена, отзывы, фотографии, условия доставки. Для бизнеса (b2b) главным аргументом в пользу принятия решения может оказаться график поставок, производственные мощности, скидки на оптовые закупки, размер возможной наценки, правила перевозки и хранения, дополнительный сервис или индивидуальные условия для крупных клиентов.
Выберете два-три показателя, в которых вы наиболее сильны, и подкрепите их расчетами и статистикой, говорящими в вашу пользу.
Прайс-лист
После того, как вы описали преимущества вашей продукции, пора рассказать, сколько она стоит. В зависимости от особенностей вашего сектора, прайс-лист может представлять собой список цен на самые популярные товары и услуги, тарифы или пакетные предложения.
Цена играет важную роль при выборе вендора, а когда реальные доходы населения падают — особенно. Когда стоимость товаров и услуг замалчивают, люди склонны завышать возможную цену.
Если на итоговую стоимость влияет много факторов, вы можете предложить клиентам конструктор цен или объяснить, из чего она складывается. Для каждого сектора клиентов можно рассчитать примерную стоимость для конкретного случая, чтобы покупатели могли на нее ориентироваться.
Здесь же можно рассказать о скидках, специальных ценах для оптовиков или VIP-клиентов, а также способах оплаты.
Подтверждение качества
«Команда профессионалов», «большой опыт» и «высокое качество по выгодной цене» — штампы, не говорящие о вашей работе ровным счетом ничего. Чтобы подтвердить свои компетенции, приводите реальные факты и отзывы о своей работе. Например, вы за неделю организовали мероприятие на 1000 гостей или поставили партию товара вне графика, потому что у клиента возникла такая потребность.
Используйте в КП кейсы клиентов, которые с вашей помощью увеличили прибыль или избежали больших убытков. Попросите лояльных клиентов оставить отзыв на вашу работу и составьте список вопросов или пунктов, оценку которых вы бы хотели услышать, чтобы они не ограничивались общими словами о «плодотворном сотрудничестве».
Продемонстрируйте уверенность в качестве своей работы с помощью гарантий. Например, вы можете написать, что готовы бесплатно отремонтировать товар, если он сломается в течение трех лет.
Призыв к действию
В конце коммерческого предложения напишите, что клиент должен сделать для продолжения диалога: ответить на письмо, позвонить, выделить время на личную встречу или что-то еще. Призыв к действию может сопровождаться дедлайном и дополнительной выгодой, например «Напишите нам до конца января, чтобы получить скидку 20%».
Контакты
Последний блок коммерческого предложения — это контакты продавца или менеджера. Все люди пользуются разными способами связи, поэтому правильно указывать несколько вариантов: электронную почту, телефон, опционально — ссылки на соцсети.
Оформление и дизайн
Для составления и оформления КП вы можете использовать удобные вам программы: (Power Point, Word, Keynote) онлайн-сервисы или конструкторы коммерческих предложений. Итоговый файл принято конвертировать в формат PDF, поскольку он открывается на большинстве устройств.
Используйте фирменный стиль (корпоративный шрифт, логотип, цвета), а если его нет, достаточно позаботиться об удобстве восприятия информации.
В электронном виде глаз лучше воспринимает шрифты без засечек (Arial, Calibri, Helvetica), на бумаге — с засечками (Times New Roman, Georgia). Использовать популярные шрифты не обязательно, но во время экспериментов постарайтесь оценить, насколько удобно читать текст с выбранным начертанием. Учтите, что в компании, где работает клиент, может быть принято приносить распечатки КП на одобрение руководителю.
Смысловые единицы текста структурируйте с помощью инструментов форматирования: выделяйте заголовки, оставляйте воздух между абзацами, используйте иконки и другие визуальные объекты для оформления списков. Цифры и статистика лучше воспринимаются в виде инфографики, а визуальное качество материала фотографии передают лучше, чем текст.
Типовые ошибки при подготовке КП
- Невнимательность в приветствии. Больше всего от этого страдают адресаты с отымёнными фамилиями и именами с вариативным написанием. К Андрею Петрову хотя бы раз в жизни обращались «Пётр», к Наталии — «Наталья», в спешке люди могу назвать Марию Мариной, а то и Ириной. Ещё одна ошибка — обращаться к человеку не так, как он вам представился. Если по телефону с вами говорил Алекс, не пишите в письме «Здравствуйте, Александр». Во-первых, клиенту может быть неприятно. Во-вторых, его могут звать Алексей. И особенно внимательно печатайте имена Галина и Юля. Если вы хотите заключить с ними сделку, а не оскорбить, конечно.
- Незнание потребностей целевой аудитории. Сеть супермаркетов, скорее всего, не интересуют прекрасные потребительские качества ваших товаров. B2b-аудиторию волнует спрос, прибыль, бесперебойные поставки, сроки и условия хранения — расскажите о них.
- Выдуманные отзывы и стоковые фотографии. Их сразу видно по расплывчатым фразам и отсутствию конкретики. «Спасибо за эффективное сотрудничество, все выполнено качественно и в срок» можно написать о ком угодно, по этой фразе невозможно определить род деятельности исполнителя. А стоковые модели заливают в фотобанки сотни снимков в одинаковой одежде, поэтому вашего «персонального менеджера» кто-нибудь да встретит на иллюстрации материала о борьбе с мигренью.
- Неструктурированный текст без деления на абзацы, списки, без акцентов на главных мыслях и иллюстраций. Ваше коммерческое предложение, скорее всего, будут читать наискосок — в сплошной стене текста выхватить главное за пару минут невозможно.
- Отсутствие контактов и призыва к действию. Клиент не должен гадать, что вы от него хотите и к кому ему обращаться.
Как заработать на коммерческих закупках?
Как бы привлекательно ни было ваше коммерческое предложение, «холодных» клиентов еще долго придется прогревать до покупки.
На ОТС вы найдете заказы организаций, которые уже готовы приобрести различную продукцию и ждут ваших предложений. Подробнее о преимуществах коммерческих закупок и способах на них заработать директор Академии продаж ОТС Юлия Романова рассказала в коротком видеоролике.
Andra Picincu Обновлено 08 апреля 2019
Помните старую поговорку, Две головы лучше, чем один ? Это касается и бизнеса. Стратегическое партнерство может вывести ваш бизнес на новый уровень и открыть новые двери.
Независимо от вашей отрасли, вы можете использовать опыт и ресурсы другой компании, чтобы укрепить свой бренд и привлечь больше клиентов. Это беспроигрышный вариант для обеих сторон — все, что нужно, это убедительное предложение о партнерстве.
Совет
Подчеркните, как партнерство принесет пользу компании, на которую вы ориентируетесь. Исследуйте его потребности и любые проблемы, с которыми он может столкнуться, и учтите их в своем предложении.
Проведите исследование
Прежде чем сделать предложение о партнерстве, уделите времени исследованию интересующей вас компании . Конечно, вы уже знаете, что это хорошо подходит для вашего бизнеса и что его видение совпадает с вашим, но этого может быть недостаточно. Постарайтесь узнать больше о его истории, достижениях, сотрудниках и результатах деятельности организации.
Чем больше вы знаете об этом, тем выше ваши шансы на успех. Вся идея состоит в том, чтобы продемонстрировал большой интерес к компании , с которой вы хотите сотрудничать. Читайте тематические исследования, проверяйте его веб-сайт и страницы в социальных сетях, ищите пресс-релизы и изучайте его продукты. Убедитесь, что вы знаете, что отличает его от конкурентов и каковы его преимущества.
С этой информацией вы будете лучше подготовлены к предложению о сотрудничестве. Обратитесь к генеральному директору компании или другим лидерам и кратко изложите свою идею.Как только вы привлекли их внимание, напишите предложение, которое подробно описывает ваше видение. Подчеркните, как это партнерство принесет пользу обеим сторонам и почему это разумный шаг.
Структурируйте свое предложение о партнерстве
Ключом к сильному партнерскому предложению является , чтобы убедить читателя, что ваша идея выгодна и правдоподобна . Подкрепите свои претензии неопровержимыми фактами; структурируйте свою подачу так, чтобы она сообщала, что они хотят и должны знать. Держите это коротким и соответствующим.Никто не собирается читать 10-страничное предложение.
Адрес получателя по имени. Представьте себя и свою компанию. Подчеркните свои ключевые достижения и уникальное торговое предложение, чтобы привлечь внимание человека. Охватите следующие пункты в вашем предложении:
Приложите все сопроводительные документы к вашему предложению. Используйте диаграмм, графиков и других изображений , чтобы проиллюстрировать свою точку зрения и подчеркнуть преимущества партнерства.
Максимизируйте свои шансы на успех
Предложение о сотрудничестве не является рекламным письмом. Подчеркните достижения вашей компании и позвольте ее индивидуальности сиять, но воздерживайтесь от чрезмерной рекламы. Помните, что вы пытаетесь развивать взаимовыгодные отношения. Будьте искренни и профессиональны.
Используйте разумное повторение, чтобы подчеркнуть ваши ключевые моменты. Включайте только факты и информацию, относящиеся к компании, с которой вы хотите сотрудничать. Если вы обращаетесь к нескольким компаниям, адаптируют ваше предложение к каждой организации и убедитесь, что оно соответствует их видению и целям.
Избегайте превосходной степени и слов или фраз, которые могут задавать отрицательный тон. Срежь пух и доберись до сути. Через несколько дней после подачи предложения отправьте запрос по электронной почте или по телефону. Сообщите им, что вы готовы ответить на любые вопросы о возможном партнерстве.
Андра Пичинку — консультант по цифровому маркетингу с более чем 10-летним опытом работы. Она тесно сотрудничает с малым бизнесом и крупными организациями, чтобы помочь им расти и повышать узнаваемость бренда.Она имеет степень бакалавра в области маркетинга и международного бизнеса и степень бакалавра в области психологии. За последнее десятилетие она превратила свою страсть к маркетингу и письму в успешный бизнес с международной аудиторией. Текущие и бывшие клиенты включают HOTH, Bisnode Sverige, Nutracelle, CLICK — протеиновый напиток для любителей кофе, InstaCuppa, Marketgoo, GoHarvey, интернет-бренды и многое другое. В своей повседневной жизни г-жа Пичинку предоставляет услуги по цифровому маркетингу и копирайтингу. Ее цель — помочь предприятиям понять и привлечь свою целевую аудиторию новыми, креативными способами.
Любая компания, продающая товары или предоставляющая услуги, нуждается в лояльности существующих клиентов и привлечении новых клиентов. Письмо с предложением поможет вам сделать это. В этой статье мы поговорим о том, как составить идеальное и компетентное письмо-предложение, которое поможет компании выделиться среди конкурентов, чтобы найти и удержать новых клиентов и деловых партнеров.
Image: unsplash.com
Источник: UGC
Современный потребительский рынок перенасыщен товарами и услугами; Таким образом, правильно оформленное письмо с предложением играет важную роль в заключении выгодных контрактов с клиентами. Менеджеры, которые знают, как использовать этот инструмент, находятся в верхней категории.
Как написать хорошее предложение письмо?
Письмо-предложение — это документ с подробным списком товаров и услуг, с которыми компания или организация имеет дело. Такой текст о сотрудничестве составлен в рамках конкретной задачи, поэтому он никогда не бывает статичным.Это не модельный документ, где требуются подписи и штампы, но это важное сообщение, реклама для целевой аудитории.
На предварительной стадии разработки необходимо определить, какую информацию необходимо отразить, а какую опустить. Важно выяснить, кому следует обратиться с предложением? А затем выясните или оцените основные характеристики выбранного адресата или портрет целевой аудитории, если планируется массовое распространение:
- Возраст и Пол в значительной степени определяют формат предложения и его размер.
- Уровень образования будет определять критичность восприятия сложных грамматических структур, а уровень компетентности в целевой области — это отношение адресата к специализированной терминологии, знание рыночной ситуации: уровень цен и конкуренция.
- статус имеет решающее значение. Если этот человек принимает решения в крупной компании, то предложение должно быть заполнено и доставлено в соответствующей «обертке», чтобы не только поощрить адресата к дальнейшим контактам, но и преодолеть все «линии защиты» для Например, личный секретарь, экспедиция, урна и спам-фильтр.
Если письмо с предложением адресовано крупной корпорации, вам следует ознакомиться с правилами закупок предприятия, чтобы предложение не создавало разногласия с принятыми процессами.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Вы должны заранее продумать, какие действия должен предпринять потребитель, когда он или она читает ваше предложение. Он может запросить дополнительную информацию, подписаться на рассылку, приобрести и т. Д. Текст аргумента не должен противоречить цели.В идеале вы должны также знать предпочтения и интересы целевой аудитории и убедиться, что эти интересы соответствуют свойствам продукта или услуг, предлагаемых в письме-предложении.
Письмо формата предложения
Коммерческое предложение либо дает возможность привлечь нового клиента, либо лишает такой возможности. Если вы сделаете все возможное, вы получите возможность для развития бизнеса. С паршивым предложением вы рискуете потерпеть неудачу, даже если вы продаете лучший продукт на рынке.Итак, как написать письмо с предложением и какой формат лучше выбрать? Мы представляем вам 15 лучших шагов к успеху.
1. Внимательно прочитайте запрос предложения. Многие предприятия и правительственные организации отправляют их для получения товаров и услуг. Например, если компания получила повестку в суд, она может направить ее в конкретные юридические фирмы, предложив им представить коммерческое предложение. Правительственная организация может направить такой запрос с предложением о покупке продукции или материалов.Обычно они содержат детали, которые необходимо учитывать перед составлением коммерческого предложения.
ПРОЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать письмо-заявку на вакансию?
2. Изучить потребности клиентов. Ваше предложение должно соответствовать текущим запросам клиентов. Изучите принципы работы клиента и определите необходимость написать достойное предложение по письму, которое будет полезно клиенту и поможет вам получить заказ. Желательно связаться с представителем компании, чтобы узнать ответы на следующие вопросы:
- Какие были предприняты попытки решить проблему? Что привело к провалу?
- По каким критериям будет оцениваться предложение?
- Какие особые потребности требует компания?
- Укажите принципы работы компании.Предложение должно учитывать их.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
3. Используйте официальную титульную страницу. Первая страница вашего предложения — это титульный лист. На ней отображается следующая информация:
- Ваше имя;
- название вашей компании;
- Лицо, для которого подается предложение;
- Дата предложения.
4. Укажите проблему, которую предложено решить. Формальное предложение должно включать сформулированную проблему и содержать решение.Опишите потребность клиента простым и понятным языком. Клиент должен убедиться, что вы правильно ориентируетесь в этой ситуации.
5. Поместите свое предложение в контекст. Необходимо предоставить дополнительную информацию и причины для выдвижения такого предложения. Например, вы можете предоставить следующую информацию:
- Предыдущие неудачные попытки решить проблему;
- Запрос коммерческого предложения;
- Источники, которые сообщили вам о проблеме.
6. Сформулируйте определения ключевых терминов. Необходимо четко определить терминологию для конкретной отрасли, которая используется в предложении. Язык должен быть простым и понятным, но при необходимости используйте технические термины.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
7. Предложите подробное решение. Опишите проблему и сообщите свой ответ. Будьте максимально точны в описании. Обычно предлагаемое решение подразумевает необходимость использования ваших услуг или покупки ваших продуктов.
8. Опишите преимущества вашего решения. Следует пояснить, почему предлагаемое решение является оптимальным для клиента. Вы можете использовать список, чтобы выделить ключевые преимущества. Преимущества чаще всего указывают на экономию средств, конфиденциальность и профессиональную квалификацию подрядчика.
9. Укажите календарный план. Разработайте график выполнения задач, необходимых для реализации вашего предложения. Само собой разумеется, что в будущем некоторые детали могут измениться; Однако клиент должен иметь представление о том, как вы собираетесь решить задачу.
10. Финансовая оценка. Клиент должен знать стоимость ваших услуг, чтобы экономический прогноз мог быть наиболее важным аспектом письма с предложением. Возможно, вы будете участвовать в конкурсе с другими компаниями. Обязательно включите цены. Будьте осторожны. Например, рассчитайте ожидаемые деньги и умножьте сумму на 1,5 в случае непредвиденных обстоятельств. Не забудьте включить свободный расчет. Также необходимо указать следующую информацию:
- Первоначальные затраты
- Расходы на оплату труда
- Расходы на материалы
- Текущие ежемесячные расходы
- Операционные расходы
Изображение: не всплеск.com
Источник: UGC
11. Основные условия договора. Если ваше предложение предназначено для того, чтобы стать основой соглашения между вами и клиентом, вам следует обсудить основные положения договора.
12. Укажите опыт профиля. Клиент должен быть уверен в вашей способности реализовать все оговоренные условия для выбора вашего предложения. Опишите один или несколько похожих проектов, в которых вы участвовали, и поделитесь своими достижениями.
13. Определите других участников проекта. Возможно, ваша компания не в состоянии удовлетворить все потребности клиента самостоятельно. В этом случае вам необходимо указать, какую помощь вы планируете привлечь. Кроме того, вы должны объяснить, как вы ожидаете, чтобы обеспечить соблюдение других сотрудников.
Читайте также: Как написать резюме в Нигерии
14. Укажите ссылки. Если в письме-предложении упоминаются исследования, письменные отчеты, наборы данных и другие источники, то в конце документа следует добавить ссылки.Используйте один из стандартных форматов:
- Список источников позволит клиенту быстро проверить информацию.
- Поощряйте клиента задавать вопросы. Введите адрес вашего сайта, чтобы клиент мог узнать больше информации о вашей компании.
15. Работа с возражениями. Если вы завершили работу над текстом, жизненно важно ходить на месте клиента и оценивать полученный документ с его позиции. Возможно, что-то может показаться спорным или ненадежным, или в ходе чтения будут найдены обоснованные возражения, которые демотивируют читателя совершить следующий ожидаемый от него шаг.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Когда вы делаете коммерческое предложение, вы должны принять во внимание все детали и следовать правилам правильной структуры.
Образец письма с предложением
Рассмотрев формат, мы рассмотрим лучшие образцы письма с предложением напрямую:
- Образцы на project-proposal.casual.pm
- Хорошие примеры на business.lovetoknow.com
- Образцы предложений на examples.com
- Проверьте примеры в письмах.org
В дополнение ко всему написанному выше, не забудьте:
- Посмотрите, как ваш клиент выражает свои потребности, какие слова и фразы он или она использует.
- Примите во внимание любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием для понимания.
- Используйте короткие, простые предложения. Документ не должен быть длинным и полным сложных абзацев и профессионального жаргона.
- Включите в документ визуальные эффекты, например графику, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
- Редактировать текст. Проверьте это на грамматические, орфографические ошибки, оцените структуру и содержание.
Изображение: unsplash.com
Источник: UGC
Показателем эффективности письма с предложением будет наличие ответа, а не продажи. Если клиент в данный момент не заинтересован в сотрудничестве или не удовлетворен конкретными позициями вашего предложения, этот результат можно считать положительным. Вы получили информацию о клиенте, он или она узнали о вас, и это может быть использовано в будущем.
Теперь вы получили несколько советов и советов о том, как написать письмо с предложением и чего следует избегать при его написании. Конечно, создание коммерческого предложения — это творческий процесс. Поэтому люди с художественными способностями более склонны к успеху в этом отношении. Но в любом случае, опыт и анализ помогут вам научиться делать эффективные бизнес-предложения, которые значительно увеличат темпы вашего бизнеса.
Читайте также: Как написать письмо в декретный отпуск (с образцом)
.Коммерческое предложение — это деловой документ, написанный продавцом потенциальному покупателю с предложением привлечь внимание покупателя и убедить его в покупке. Такие предложения требуют большого внимания к деталям и в то же время легкости в чтении. Коммерческие предложения обычно пишутся для высшего руководства и направлены на привлечение их внимания. Таким образом, такие документы должны быть очень интересными и предлагать покупателю ряд преимуществ.
Деловое письмо — очень важный аспект в таких предложениях. Решив написать выигрышное коммерческое предложение, нужно усердно учиться. Тем не менее, мы сделали все для вас. Эта статья содержит список из 10 лучших советов, необходимых для написания идеального коммерческого предложения, которое может дать положительный ответ.
10 лучших советов по написанию выигрышного коммерческого предложения
- Установите свои цели . Невозможно написать хорошее бизнес-предложение для достижения положительного результата, не имея конкретной цели для подражания.Эта цель должна быть краткой и точной. Вы должны четко понимать, что вы ожидаете от делового письма.
- Понять свою аудиторию . Прежде чем писать коммерческое предложение, вам необходимо понять аудиторию, чье решение будет окончательным при принятии или отклонении вашего предложения. Выбор аудитории поможет определиться с подбором слов и высказываний, направленных на донесение основного сообщения.
- Разработайте хорошую тему .Мозговой штурм является идеальным решением, потому что в этом случае могут возникнуть некоторые неожиданные моменты, которые кажутся лучшими. Убедитесь, что тема отражает основную идею и привлекает внимание читателя.
- Планируй свой бизнес написание . Приняв решение о коммерческом предложении, вы должны понять, какие аспекты будут включены, а какие вам следует избегать. Важно составить план перед написанием, где выделены основные моменты.
- Поиск шаблонов и образцов .В целом, вы не можете разработать качественное коммерческое предложение, если вы не делали этого раньше. Таким образом, примеры в Интернете являются лучшим выбором, поскольку они помогают организовать ваши идеи.
- Изучите потребности клиента . Завершая деловое письмо для конкретного покупателя, вы должны знать, что может повлиять на его / ее решение, и вы должны применить эти знания в своем предложении.
- Включить статистику . Вы должны показать, что цифры до вашего соглашения и цифры после него будут меняться.Используя цифры, вы можете показать покупателю ваши преимущества, чтобы доказать, что ваши услуги могут улучшить его / ее работу.
- Всегда составляйте резюме, используя графики и схемы . Визуальные эффекты работают как преимущество и помогают получать ожидаемые решения. В целом, если идеи могут быть визуально поддержаны, вы должны это сделать.
- Резюмируйте ваши заявления . Всегда делайте это со ссылкой на преимущества, которые может получить покупатель, если примет ваше предложение. Ваше предложение может быть слишком длинным, и вы должны суммировать все аспекты в заключении.
- Не забудьте добавить цены и специальные предложения . Идея без цен не может привлечь чье-либо внимание. Кроме того, вы можете добавить некоторые специальные предложения, и скидка может стать выигрышным решением для вашего предложения.
Мы понимаем, что эффективное деловое письмо — сложный процесс, который требует большого внимания и навыков. Если вы новичок в этой области, вы можете заказать его на Writology.com, и мы гарантируем лучшие цены и самое качественное обслуживание в кратчайшие сроки.У нас есть профессиональные писатели-бизнесмены, которые работали в разных сферах и знают многие сферы с практической стороны. Станьте нашим постоянным клиентом и получите скидки на дополнительные услуги.
,
Если вы занимаетесь обучением или обучением, существует вероятность того, что вы постоянно ищете новых клиентов. В наши дни конкуренция жесткая и все больше и больше, вы можете конкурировать с недорогими онлайн-сервисами. Как вы делаете свои услуги выделиться из толпы? Вам нужно написать убедительное предложение, чтобы предоставить свои услуги по обучению новым клиентам.
Не писатель? Никогда не писал предложение раньше? Не паникуйте.Создание делового предложения может показаться пугающим, но это не должно быть трудной задачей. Как эксперт в области обучения, вы уже обладаете необходимыми навыками. Большая часть написания выигрышного предложения — это понимание структуры и составление документа, который легко читать и понимать.
Вот что вам нужно сделать в предложении: представьтесь, покажите, что вы понимаете позицию своего клиента, выделите ваши услуги, наметьте ваши расходы и помогите своим клиентам понять, что вы подходите для этой работы.И вам не нужно начинать смотреть пустую страницу на вашем компьютере, либо. Вы можете использовать предварительно разработанные шаблоны и просматривать похожие примеры предложений, чтобы сделать процесс написания предложения быстрым и эффективным.
Неопытные авторы предложений иногда допускают ошибку, рассылая только сопроводительное письмо со списком услуг и ценами. Это не очень хорошая идея. Ваша цель — убедить потенциальных клиентов предоставить вам свой бизнес. Вы должны завоевать доверие клиентов и дать им понять, что вы можете предоставлять им необходимые услуги; простой прайс-лист никогда не сможет этого сделать.
Как тренер, вы знаете, что должны учитывать потребности своей аудитории. Это верно и в предложении. Итак, чтобы подготовиться к написанию любого типа предложения, ваш первый шаг должен состоять в сборе информации о вашем клиенте, чтобы вы могли представить предложение, разработанное для удовлетворения конкретных потребностей этого клиента. Конечно, это может занять немного усилий, но это исследование сделает ваше предложение гораздо более выгодным. Никто не любит получать бланки писем; любой клиент с большей вероятностью примет индивидуальное предложение.Ваше время будет лучше обслужено, если вы узнаете о своем потенциальном клиенте и составите предложение, которое конкретно нацелено на их нужды, а не объединяет поле с универсальным подходом для всех или даже предложением из нескольких «пакетов».
После того, как вы собрали информацию об истории, потребностях и проблемах вашего потенциального клиента, вы обнаружите, что написание вашего предложения по обучению является достаточно простым процессом. Это связано с тем, что предложения, предлагающие услуги, независимо от типа услуг, имеют одинаковую структуру: сначала следует введение, затем краткое изложение потребностей клиента, затем описание предлагаемых услуг, а также подробности и стоимость.Затем предложение должно заканчиваться информацией о поставщике услуг, такой как соответствующий опыт, полномочия и возможности.
Итак, для вводного раздела создайте сопроводительное письмо и титульный лист. Сопроводительное письмо должно содержать личное введение, предоставить контактную информацию вашей компании, и включать призыв к действию — спросить о бизнесе клиента или назначить встречу. Титульная страница должна представить ваше предложение с заголовком, который указывает проект или объем услуг по обучению, которые вы предлагаете.В качестве примеров можно привести «Обучение ваших сотрудников новейшему офисному программному обеспечению», «Услуги по наставничеству для помощи студенту в Excel», «Курсы по обращению с опасными отходами для Exaflow, Inc.», или «Обучение программному обеспечению для call-центра AB».
После сопроводительного письма и титульного листа вы добавите страницы, чтобы показать, что вы понимаете потребности и проблемы своего клиента. В зависимости от того, насколько велик предлагаемый объем работ, вам может понадобиться, а может и не понадобиться, предшествовать подробным страницам с кратким резюме.Для сложного проекта или с переменным объемом работ, для которых требуется сводка, этот раздел сводки (часто просто на одну или две страницы) обычно называется «Резюме» для корпоративных клиентов или «Сводка клиентов» для менее формального проекта.
На страницах этого клиент-ориентированного раздела опишите потребности конкретного потенциального клиента и продемонстрируйте свое понимание требований, целей и желаний этого клиента.
Например, вы можете описать, насколько устарели их офисные программные системы, а также необходимость новых продуктов и обучения для их обновления.
Вы можете указать на новые разработки в области клиента, такие как новые правила или проблемы безопасности, которые требуют обучения своих сотрудников.
Или же вы можете принять участие в переподготовке уволенных работников в новой области и обсудить, как бизнес клиента может извлечь выгоду из вашей программы.
Это еще не то место, где вы говорите о своих услугах. Этот раздел должен сосредоточиться на клиенте. Используйте такие темы, как оценка потребностей, цели и задачи, особые потребности и т. Д.
После того, как потребности и цели клиента будут изложены, опишите, как вы планируете достичь этих целей и удовлетворить их потребности. Используйте такие темы, как образование, план обучения, переподготовка, репетиторство, наставничество, коучинг, руководство, предварительные условия, классы, упражнения, учебная программа, материалы, система оценок, карьера и т. Д. Вы также добавите страницы о своих услугах и расходах с названиями, такими как Предоставленные услуги, Преимущества и Сводка стоимости услуг.
Вот несколько связанных примеров, включенных в каждый пакет предложений:
После того, как вы предоставите подробную информацию о своей программе обучения, вам необходимо убедить своего клиента в том, что вы лучший выбор для работы, поэтому добавьте такие страницы, как О нас / компании История, опыт, наши клиенты, отзывы, полномочия, сертификаты, награды и отзывы; другими словами, включите все, что вам нужно, чтобы убедить своего клиента, что вам можно доверять в предоставлении необходимых услуг обучения.Наконец, включите одну или две тематические страницы, чтобы завершить все призывом к действию. Используйте такие темы, как Рекомендации или Оценка.
Услуги по обучению также могут быть частью более крупного проектного предложения. Например, вы можете предложить проект комплексной программной системы, который включает описание оборудования, подробности установки, штатное расписание и так далее. Такое сложное предложение может также включать подмножество тем для обучения. В этом случае вы будете следовать базовой структуре, изложенной здесь, но план обучения, скорее всего, будет указан как один из разделов предложения.
Чтобы убедить клиентов, предложения должны быть визуально привлекательными. Подумайте о том, чтобы сделать что-либо или все это, чтобы добавить графику и всплески цвета: добавьте логотип вашей компании, используйте цветные рамки на своих страницах или выберите нестандартные маркеры и шрифты, которые соответствуют вашему бизнес-стилю. Узнайте, как эффективно выбирать цвета для выигрышного бизнес-предложения.
Пакет предложений для любого бизнеса охватывает все типы предложений и включает образцы и темы для этого типа предложений.Существует также множество специальных тем оформления, которые вы можете использовать для соответствия визуального дизайна вашему логотипу или типу бизнеса. Выберите любой пакет предложений, и вы охвачены. Поскольку вы предоставляете образовательную подготовку, ваше предложение должно быть безупречным. Тщательно вычитайте и проверяйте орфографию на всех страницах, и попросите кого-то, кто не знаком с вашим предложением, пройти последний этап корректуры, потому что в вашей работе легко пропустить ошибки.
Наконец, сохраните свое предложение и доставьте его потенциальному клиенту.Лучший способ доставки будет зависеть от вашего бизнеса и ваших отношений с вашим потенциальным клиентом. Отправка файлов PDF клиентам по электронной почте является обычной практикой; однако учтите, что красиво напечатанное, подписанное и доставленное вручную предложение может произвести на клиента большее впечатление, показывая вам ценность этого клиента, достаточную для дополнительных личных усилий. В наши дни слишком много предприятий автоматизируют все возможное и теряют личный контакт.
Теперь вы знаете, что все предложения по продаже услуг по обучению имеют одинаковый формат и структуру, и вы можете найти все нужные вам темы в пакете предложений.Предварительно написанные тематические страницы содержат объяснения того, что эти конкретные страницы должны содержать. Они помогут вам в написании и форматировании соответствующей информации для разделов вашего предложения. Пакет предложений также содержит широкий спектр обучающих и образовательных предложений, которые дадут вам отличные идеи и помогут вам начать работу над написанием собственного выигрышного предложения.
Добавить комментарий