Поставщикам

Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству производителей и поставщиков

В связи с открытием гипермаркетов мы приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству производителей и поставщиков, предлагающих товары, реализуемых в нашей сети товарных подгрупп.

Если Вы планируете подать коммерческое предложение в АО «УК «СТАРТ», внимательно ознакомьтесь с порядком и условиями подачи предложения.

Сроки рассмотрения коммерческого предложения

Если коммерческое предложение, поданное Вами, соответствует всем ниже приведенным требованиям, Вам будет выслан ответ по электронной почте в течение 14-и календарных дней после подачи коммерческого предложения.

Условия подачи коммерческого предложения

Коммерческие предложения могут содержать только товары, отвечающие требованиям к товару, приведенным в разделе «Требования».

Условия коммерческого предложения для компании АО «УК «СТАРТ» должны быть взаимовыгодными и соответствовать сложившейся ситуации на рынке.

Коммерческое предложение направляется по электронной почте по указанному адресу с указанием слов «Коммерческое предложение» в теме письма и подробной описью всех вложенных в письмо файлов в теле письма. Необходимые каталоги, если они не могут быть поданы по электронной почте, подаются в запечатанных конвертах на бумажных, либо электронных носителях с пометкой «В коммерческий отдел» и ссылкой на поданное по электронной почте коммерческое предложение, позволяющее однозначно определить принадлежность конверта. Каталоги, образцы, и другие материалы, отправленные с коммерческим предложением, не возвращаются.

Конверты в адрес АО «УК «СТАРТ» направляются либо экспресс-почтой (Россия, 192283, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом 89, Лит. А, пом. 12Н ), либо личной доставкой администратору торгового зала магазина «СТАРТ» на ул. Бухарестской, д. 89.

Преимуществом при подаче коммерческого предложения являются:

• готовность компании-поставщика выделить сотрудника для работы непосредственно с магазином «СТАРТ»
• предоставление промоутеров (продавцов-консультантов данного товара) в магазин «СТАРТ»
• регулярное проведение обучения для сотрудников магазина «СТАРТ» (продавцов-консультантов) по поставляемому товару
• обязательства безусловной гарантии на все товары, предлагаемые для АО «УК «СТАРТ»
• наличие программы и бюджета поддержки и продвижения товара (данная программа и бюджет прилагаются к коммерческому предложению в виде отдельного файла)
• проведение компанией регулярных маркетинговых исследований, относящихся к оценке объемов и предпочтений рынка, лояльности и конкурентной среды (данные исследований прилагаются к коммерческому предложению в виде отдельного файла)

Внимание! Не гарантируется получение и отправка ответов на коммерческие предложения, отправленные с адресов, зарегистрированных на серверах mail.ru (inbox.ru, bk.ru).

его понятие, значение, правильное составление и рассылка

Коммерческое предложение – это изъявление желания одной организации к другой в письменном или устном виде о вступлении с ней в деловые отношения. Если его грамотно и правильно предоставить, то контора может рассчитывать на положительный результат.

Обычно составлением такого предложения занимаются менеджеры. На них ложится большая ответственность, так как в случае неудачи компания может потерять потенциальную прибыль.

Коммерческое предложение, для чего оно необходимо

Сегодня коммерческое предложение исполняет роль информации, которая продает товары или услуги предприятия. В него включаются имеющиеся системы скидок, начисления бонусов и другие сведения, которые могут заинтересовать вероятных партнеров.

Коммерческое предложение можно назвать презентацией товара и целой компании

Его можно назвать презентацией компании или рекламной акцией, способствующей продвижению услуг и товаров.

Чтобы был результат, его необходимо верно написать и оформить.

Составление коммерческого предложения необходимо по двум основным причинам:

1. Вызвать интерес покупателей и партнеров к своим товарам и услугам.
2. Увеличение клиентской базы, продаж и получение прибыли.

Для разных аудиторий нельзя использовать одно и то же предложение. Оно должно быть составлено для конкретного круга лиц на определенный вид товаров или услуг.

В связи с вышеизложенным коммерческое предложение позволит увеличить клиентскую базу, тем самым умножая прибыль.

Виды коммерческого предложения

Данное предложение может быть холодным или теплым.

Холодное или базовое

Оно высылается нескольким организациям, которые его не ожидают. Основная цель такой рассылки — привлечь внимание потенциальных клиентов, чтобы они захотели приобрести товар или воспользоваться услугой.

Вид такого предложения позволяет экономить время и захватывает обширный круг вероятных партнеров. Однако, в связи с тем, что оно не адресовано конкретному лицу, его могут прочитать те сотрудники, которые не принимают решений по данному вопросу и проигнорировать письмо.

Увидев какую-либо ошибку в тексте, клиент вряд ли будет его читать дальше. Можно выделить три этапа, когда предложение может быть отвергнуто:

• получение предложения: здесь очень важно вызвать интерес. Для этого можно воспользоваться некоторыми способами. Например, если оно высылается по электронной почте, то необходимо придумать захватывающий заголовок или, если предложение высылается в конверте, то надо придумать интересный дизайн;
• вскрытие предложения. Здесь важно без лишних слов прописать суть предложения. Выделить основные выгоды для клиента.
• прочтение.

Если первые два этапа подействуют на потребителя, то гарантирован положительный результат.

Теплое

Такое предложение высылается тем клиентам, с которыми уже проведен разговор, и они ждут его.

Теплое коммерческое предложение отправляют клиентам, с которыми уже был проведен разговор

Оно точно дойдет до адресата и будет прочитано.

В отличие от холодного типа здесь следует максимально подробно изложить смысл и описать предлагаемую услугу или товар.

Такой тип КП можно расписать на несколько страниц.

Прежде чем писать коммерческое предложение, необходимо проанализировать и определить потребности клиентов.

Для этого надо выявить их проблемы и найти способы решения. Без анализа предложение не даст никаких результатов.

Коммерческое предложение: это оферта или нет

Приравнивание коммерческого предложения к оферте не совсем верно. Для того, чтобы понять почему, необходимо разобраться, что такое оферта.

Оферта – предложение организации о заключении сделки или о сотрудничестве, которое сделано от организации кому-то конкретно или определенному кругу лиц.

В оферте содержатся пункты договора: предмет договора, стоимость, сроки, права и т.д.. Акцептовав (согласиться) оферту, клиент автоматически становится стороной договора.

Главным отличием коммерческого предложения от оферты является свободная форма его написания и отсутствие пунктов договора. Предложение будет являться офертой, только в случае, если в нем это указано.

Шаги по написанию коммерческого предложения

Прежде всего необходимо сформулировать для себя цель написания данного предложения. Например, рассылка предложения своим клиентам, чтобы их заинтересовала минимум одна единица продукции.

Далее сделать акцент не на количестве, а на качестве. Не надо пытаться вписать в него сразу всю информацию. Лучше обратить особое внимание на те сведения, которые наиболее востребованы, и не использовать ненужные фразы, отвлекающие читателя от смысла.

Нужно тщательно прописать оффер. Оффер – это то, что предлагается клиенту. Он должен быть разработан на основании следующих моментов:

• быстрое и качественное предоставление услуги;
  

  Первым шагом написания предложения должна быть формулировка его цели

• выгодные цены;
• дополнительный сервис;
• имеющаяся рассрочка (отсрочка) платежа;
• предоставление системы скидок;
• наличие доставки;
• предоставление гарантии;
• престижность;
• наличие нескольких вариантов продукции;
• качественный результат.

Необходимо сконцентрировать внимание на проблемах клиента, правильно составленное предложение ориентировано на решении его проблем. Если в предложении имеется только описание услуги или товара, то оно будет бесполезным.

И, конечно, нужно предоставить информацию о формировании цены на продукцию или услугу. Потребитель должен знать, каким образом сформировалась цена, какие факторы на нее повлияли.

Лучше в тексте использовать сведения о ценах конкурентов. В этом случае клиент будет видеть свою выгоду.

Составление правильного предложения состоит из нескольких этапов. Соблюдая каждый из них, можно добиться желаемого результата.

Как составить коммерческое предложение

Правильно составленное коммерческое предложение включает несколько обязательных составляющих.

1. Реквизиты компании с номером телефона руководителя или менеджера.
2. ФИО, кому адресовано предложение.
3. Указание, что это коммерческое предложение.
4. Исходящий номер и дату составления документа.
5. Выделенные выгодные условия для клиента (скидки, бонусы, отсрочка и т.д.).
6. Наличие фотографии предлагаемого товара.

Процесс формирования коммерческого предложения можно разделить на два этапа.

Этап написания текста

Перед написанием текста нужно тщательно проанализировать целевую аудиторию

К основным правилам этого шага можно отнести:

• тщательное исследование целевой аудитории, которой будет адресовано данное предложение. Необходимо выявить основные потребности клиентов. Затем продумать каким образом данные проблемы можно решить;
• написание заголовка. Он должен быть запоминающимся и вызывать интерес потребителей. После его прочтения клиент должен захотеть узнать, что написано дальше;
• написание вступления, которое вкратце расскажет, о чем текст. Оно не должно быть длинным. Достаточно 3-4 предложений;
• детально расписанный основной смысл предлагаемого товара или услуги;
• привлечение внимания к тому, что имеются какие-либо ограничения по времени или количеству;

И, наконец, нужно указать, что должен совершить потенциальный клиент, чтобы получить товар или услугу.

Этап оформления

Лучше всего для написания использовать фирменный бланк организации. Если такой возможности нет, то следует соблюдать следующие правила:

• на титульном листе необходимо разместить логотип предприятия;
• стиль написания текста должен быть везде одинаковый;
• нужно исключить использование сленгов, жаргонной речи, сокращений и аббревиатур;
• если предложение «холодного» типа, то в нем не надо указывать цены;
• в предложении, составленном по «горячему» виду, должен быть прайс-лист с ценами;
• текст должен быть выровнен;
• в конце руководителю необходимо расписаться и поставить печать.

Если оформить и написать предложение по всем правилам, шанс, что его получатель пойдет на контакт, возрастет.

Ошибки в составлении коммерческого предложения

Для того, чтобы получить положительный результат от высылаемого предложения, стоит избегать следующих ошибок:

1. Употребление слов «мы», «наш». Акцент нужно делать на клиенте, поэтому необходимо использовать больше слов «вы», «ваш» и т.д.. Так клиент сможет увидеть свою выгоду.
2. Отправление предложения тем клиентам, которые в нем не будут заинтересованы. Не надо тратить свое время зря.
   

   В коммерческом предложении нужно говорить не о себе, а о клиенте

3. Оформление предложения в таком дизайне, который отталкивает потребителя.
4. Объем текста очень большой.
5. Предоставление предложения тому человеку в организации, который никак не влияет на его принятие.
6. В тексте нельзя употреблять следующие фразы: мы хотим с вами работать, наше предложение должно вас заинтересовать, мы хотим, чтобы вы приобретали у нас и т.д.. 
7. Необоснованное восхваление клиента. Например, использование фраз типа: «Вы самый надежный клиент».
8. Использование критики по отношению к клиенту. Нельзя напрямую говорить о том, что у потенциального партнера существуют слабые стороны. Нужно обозначить, что отправляющая предложение компания может сделать работу клиентов еще лучше и эффективнее.
9. Не надо писать то, что уже известно клиенту.
10. Не надо устрашать клиента, говорить о том, что если он не примет предложение, у него будет все плохо. Лучше акцентировать внимание на тех моментах, которые помогут улучшить качество его работы. Для этого в тексте используются слова «эффективнее», «удобнее» и т.д..
11. Использование в тексте лишней информации. Например, история создания предприятия.
12. Использование неправдивых сведений. Все пункты предложения должны быть подтверждены фактами.

При составлении коммерческого предложения существует вероятность допустить массу ошибок. Тщательно анализируя каждый пункт, их можно избежать.

Распространение коммерческого предложения

Распространять предложение можно, используя два способа:

1. Выслать по электронной почте. Отправлять надо только нужным людям. Для их определения необходимо проанализировать предприятие и составить список, кому оно может быть интересно.
2. Распространение на бумажном носителе. Такая форма наиболее надежная, так как такое письмо точно откроют и прочтут.

Чтобы предложение было прочитанным, необходимо тщательно продумать способ его отправки.

Выражения, которые вызовут интерес

Существуют выражения, которые употреблять в тексте не стоит. Они отпугнут клиента, а предложение окажется в мусорном ведре.

Но есть те фразы, которые способны вызвать интерес и побудить к сотрудничеству. К таким выражениям относятся:

1. Всего за одну неделю вам удастся получить двойную прибыль.
   

   Обязательно нужно употреблять в своем предложении фразы, побуждающие к сотрудничеству

2. Себестоимость вашей продукции снизится на 50%.
3. Все работы будут выполнены в максимально короткое время.
4. Вы сможете получить скидки и гарантию на продукцию в течение 5 лет.

Таких фраз очень много. Их обязательно надо употреблять, чтобы сохранить хорошую репутацию.

Что поможет повлиять на результат

1. Использование фактов. Они будут говорить о достоверности данного предложения.
2. Применение результатов исследований.
3. Использование цифр. Они являются конкретными сведениями и придадут тексту наглядность.
4. Произведение расчетов. Если в предложении имеется фраза о том, что клиент получит выгоду, необходимо показать ее в расчетах.
5. Использование схем, картинок, фотографий. Они помогут клиенту визуально оценить предлагаемый продукт.
6. Таблицы и графики покажут, каким образом будет достигнут положительный эффект.
7. Перечисление известных компаний, которые пользуются услугами предприятия. Такой список будет говорить о надежности организации.
8. Использование отзывов и историй клиентов.

Применение данных советов позволит повысить качество составляемого предложения.

Проверка коммерческого предложения

Когда текст составлен, его стоит тщательно проанализировать, ответив на следующие вопросы:

1. На кого направлен продукт?
2. Какие проблемы может решить продукт?
   

   Прежде, чем отправлять предложение клиенту, его необходимо тщательно проанализировать

3. История создания продукта или услуги.
4. Когда стоит применять продукт?
5. Какая основная польза продукта или услуги?
6. Какие результаты принесет использование продукта?
7. Что усовершенствует продукт в работе клиента?
8. В чем отличие продукта от аналогов, производящихся конкурентами?
9. Есть ли у продукта награды, премии, знаки отличия?
10. Какое время продукт используется на рынке?
11. Рассмотрены ли причины использования продукта?
12. Какие имеются вариации продукта?

Правильность оформления предложения можно проверить, используя следующие моменты:

1. Итоговая цифра должна находиться перед таблицей. Это повысит шансы того, что данные будут полностью изучены. Однако если есть необходимость завуалировать цену товара, цифру лучше разместить под таблицей.
2. Соединить одинаковую информацию в таблице. Надо объединить столбцы и ячейки, в которых содержится одна и та же информация.
3. В каждом столбце должна быть одна и та же единица измерения. Например, нельзя использовать в одном столбце цену в разных валютах.
4. Не надо делать очень большую таблицу. Ее вряд ли кто-то захочет изучать. Идеальный размер таблицы, помещенный на формат А4.
5. Таблица должна быть оформлена таким образом, чтобы ее было удобно анализировать. Везде должен быть одинаковый шрифт, предложения выровнены, выделять маркером только важную информацию и т.д..

Тщательная проверка составленного предложения позволит устранить ошибки и повысит гарантию того, что клиент даст положительный ответ.

Коммерческое предложение является хорошим способом для привлечения клиентов и увеличения прибыли предприятия. Если подойти к этому вопросу безответственно, то такое предложение проигнорируют. Чтобы добиться положительного результата, оно должно быть грамотно и правильно написано. 

В этом видео вы узнаете, как составить продающее коммерческое предложение:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как составить коммерческое предложение?

11.03.2015 13 032 7 Время на чтение: 16 мин.

Сегодня мы поговорим о том, как составить коммерческое предложение. При ведении практически любого вида бизнеса главным условием для увеличения прибыли является увеличение количества клиентов и, как следствие, объемов продаж. А одним из инструментов для наращивания клиентской базы, да и вообще построения грамотной работы с потенциальными и действующими клиентами, служит рассылка коммерческих предложений. В этой публикации я расскажу о том, что это такое, каких видов бывает и как его правильно составить, чтобы добиться максимального эффекта.

Что такое коммерческое предложение, виды и особенности

Коммерческое предложение — это письмо-обращение, содержащее выгодное описание предлагаемого товара/услуги/сотрудничества и побуждающее адресата к совершению покупки либо обратной связи с отправителем.

Маркетологи выделяют 2 вида коммерческих предложений:

1. Холодное коммерческое предложение — обращение к потенциальному клиенту, пока не имеющему никакого представления о вашей компании. Главная цель такого письма — еще не продать товар/услугу, а заявить о своем существовании и получить обратную связь.
2. Горячее коммерческое предложение — обращение к клиенту, с которым уже имеются контакты. Такое письмо может содержать информацию о проведении акций, распродаж, специальных условий, и его главной целью является уже непосредственно побуждение к совершению покупки.

Очень часто бизнесмены допускают грубейшую ошибку, рассылая горячие коммерческие предложения незнакомым клиентам. Такие действия вряд ли будут иметь успех, а скорее, наоборот, приведут к формированию негативного мнения о компании и игнорировании предложений.

Как составить коммерческое предложение?

Чаще всего о том, как составить коммерческое предложение, задумываются начинающие предприниматели сразу после открытия бизнеса или работники коммерческих структур, которые никогда ранее этого не делали. Более опытные коммерсанты, конечно же, уже имеют представление о том, как написать коммерческое предложение, но и они часто допускают довольно грубые ошибки, исправив которые, можно было бы существенно увеличить эффект от такой рассылки.

Многие пытаются пойти по наиболее простому пути: скачать образец (шаблон) коммерческого предложения своей тематики в интернете и отредактировать его, заменив имеющиеся данные своими. Это далеко не лучший вариант. Во-первых, не факт, что тот образец, который вы найдете, составлен действительно грамотно и профессионально. Во-вторых, вполне вероятно, что специфика конкретно вашей деятельности требует иного подхода к составлению коммерческого предложения. И, в-третьих, представьте, как отреагирует ваш потенциальный клиент, если буквально несколько дней назад он получал коммерческое предложение, составленное по точно такому же шаблону, от другой компании.

Есть и другой путь: заказать коммерческое предложение у профессиональных маркетологов. Но в этом случае придется заплатить немалую сумму, и далеко не факт, что предприниматель, особенно начинающий, готов нести эти расходы, да и не факт, что они окупятся.

Остается единственный рациональный выход: составить коммерческое предложение самостоятельно. В этом нет ничего сложного, и далее я дам некоторые советы и рекомендации о том, как сделать это профессионально и грамотно. Рассмотрим ключевые элементы внешнего вида, содержания и формы коммерческого предложения.

Создание коммерческого предложения

1. Фирменный бланк. Коммерческое предложение должно быть составлено на фирменном бланке компании, содержащем ее логотип, название, контактную информацию. Так оно будет выглядеть гораздо солиднее, чем простая «бумажка» или текст, набранный в письме электронной почты. Если вы отсылаете коммерческое предложение на е-мейл, приложите его к письму в виде документа, а в самом письме кратко попросите адресата рассмотреть вложение, например:

— Здравствуйте! Предлагаем Вам ознакомиться с возможностями для повышения эффективности Вашего бизнеса (см. вложение).
С Уважением, Фамилия, Имя, должность.

2. Заголовок, привлекающий внимание. Первое, что необходимо для того, чтобы правильно составить коммерческое предложение — яркий, заинтересовывающий, привлекающий внимание заголовок. Конечно же, при этом на 100% соответствующий тексту обращения. Вариант заголовка «Коммерческое предложение фирмы X» — далеко не самый удачный вариант: адресат может отложить его рассмотрение «на потом» и в результате забыть, а если получит письмо с таким заголовком по электронной почте — может удалить, или, того хуже, пожаловаться на спам, что создаст проблемы для последующих рассылок.

А вот положительные примеры заголовков для коммерческих предложений:

• Возможности для увеличения объемов продаж на 30%;
• Как сократить расходы на рекламу вдвое?

3. Грамотность. Любая, даже самая незаметная и «незначительная» ошибка или описка сразу перечеркнет все выгоды, которые сулит коммерческое предложение. Причем, речь идет не только об орфографических (написание слов) и пунктуационных (расстановка знаков препинания) ошибках, но и о стилистических (построение предложений) и даже типографических (нормы оформления текста) ошибках. То есть, если вы даже наставите где-то лишних пробелов, поставите запятую не сразу после слова, а через пробел, не поставите пробел после запятой и т.д. — все это очень негативно повлияет на восприятие всего текста коммерческого предложения. Кроме того, необходимо отказаться от чересчур длинных предложений, сложных для восприятия. Поэтому прежде, чем делать рассылку, проверьте грамотность несколько раз.

4. Краткость — сестра таланта. Коммерческое предложение ни в коем случае не должно быть чересчур длинным, иначе его просто никто не станет читать. Нужно максимально постараться уместить его на одной странице, в крайних случаях — на двух страницах, но не больше. Кроме того, ни в коем случае не нужно дополнять коммерческое предложение прайсами, тарифами, перечнями товаров и услуг и т.д. — все это вы сможете прислать дополнительно, но лишь после того, как потенциальный клиент проявит заинтересованность и свяжется с вами. В противном случае, чем больше будет текста и различных вложений — тем меньше будет желания клиента в это все вникать. Берегите время своих клиентов.

5. Обращение к адресату. Коммерческое предложение будет иметь больший эффект, если оно будет персонифицировано. То есть, в «шапке» будет указано, к примеру: «Генеральному директору ООО «Радуга» Иванову С.П.», а текст будет начинаться с обращения «Уважаемый Сергей Петрович!». В этом случае потенциальный клиент будет видеть, что вы не просто рассылаете спам, а обращаетесь конкретно к нему.

6. Живой текст. Думая о том, как составить коммерческое предложение, избегайте сухости и занудства. Вы — не госорган, пишущий отписки на жалобы граждан. Обращайтесь к потенциальному клиенту «живым» языком, стараясь «зацепить» его, затронуть те темы, которые ему действительно важны. При этом, конечно же, не забывая о корпоративной этике.

Пример: Представьте, как Вы бы отреагировали, если бы кто-то сказал, что сможет за месяц увеличить оборот Вашей компании в 2 раза без увеличения затрат? Вы бы посчитали его сумасшедшим! Тем не менее, такой вариант возможен, а мы — и есть те «сумасшедшие», которые готовы доказать это на деле!

7. Забота о клиенте вместо хвалебных од себе. При создании коммерческого предложения многие компании уделяют много слов нахваливанию себя, при этом не уделяя никакого внимания тому, кому оно адресовано. Такое коммерческое предложение сразу обречено на провал: потенциальному клиенту важны его проблемы и его личная выгода, а не ваши достижения.

Примеры фраз, которые не желательно использовать:

— Мы работаем на рынке уже более 10 лет;
— В числе наших клиентов такие известные компании как …
— Мы — обладатели престижной премии «бизнес года»;
— Нам доверяют более 100 партнеров из разных уголков страны;
— Мы любим и ценим каждого клиента.

Примеры фраз, которые желательно использовать:

— Вам, как и любому бизнесмену, наверняка будет интересна возможность оптимизации налогообложения;
— Вы хотите узнать, как продавать дороже, не потеряв при этом лояльности клиентов?
— Вам интересно, как нарастить обороты бизнеса и выйти на лидирующие позиции в регионе во время кризиса?

8. Только конкретика. Думая над тем, как написать коммерческое предложение, очень четко определитесь: что именно вы хотите продать с его помощью? Варианты «все» и «чем больше — тем лучше» сразу отметайте — так вы не продадите вообще ничего. Коммерческое предложение должно быть максимально конкретным, направленным на вызывание интереса к какому-то конкретному товару или услуге, поэтому сосредоточьтесь именно на нем.

Примеры общих фраз, которых следует избегать:

— Мы предлагаем вам взаимовыгодное сотрудничество;
— В нашем ассортименте только товары наивысшего качества;
— Мы готовы предоставить вам любые транспортные услуги.

Примеры конкретных фраз, которые следует использовать:

— Пакет «эконом» позволит вам снизить 50% расходов на бухгалтерское сопровождение;
— Размещение рекламы на ТОП-10 финансовых порталов страны;
— Детская одежда из Китая от прямых производителей.

9. Акцент на выгоде клиента, а не на преимуществах товара/услуги. Составляя коммерческое предложение, акцентируйте внимание на том, какие конкретные преимущества и выгоды получит клиент, приобретая ваш товар, и избегайте описания технических характеристик товара, как бы хороши они не были.

Пример, как нельзя писать: наш супер-пылесос имеет мощность 5 кВт, 3 съемных пылесборника, функцию увлажнения воздуха, …

Пример, как нужно писать: наш пылесос сможет идеально очистить вашу комнату от пыли всего за 1 минуту, работая практически бесшумно и увлажняя воздух прямо во время уборки.

10. Побуждение к действию. Завершить коммерческое предложение обязательно следует неким призывом к действию. Причем, желательно не к совершению покупки, что может, наоборот, отпугнуть клиента, а, например, к выяснению подробностей. В этом плане всегда хорошо оставлять в коммерческом предложении легкую недосказанность (но не полную интригу!). Кроме того, хорошо выставить некоторое ограничение, не позволяющее клиенту отложить вас в «долгий ящик» и забыть, а побуждающее сделать звонок или обратиться в ближайшее время.

Примеры фраз для завершения коммерческого предложения:

— Свяжитесь с нами в любое удобное время. Акция действует до конца марта;
— Мы готовы оказать дополнительную бесплатную консультацию по телефону …;
— Первым 20 клиентам мы бесплатно предоставим бизнес-план по оптимизации продаж нашей продукции.

Также неплохо указать контактное лицо и подчеркнуть, что это человек, отвечающий именно за работу с данным клиентом. Например, «Ваш персональный менеджер — Сергей».

Теперь вы получили некоторые советы и рекомендации о том, как составить коммерческое предложение, и каких ошибок нельзя допускать при его составлении. Конечно же, создание коммерческого предложения — процесс творческий, поэтому люди с творческими способностями имеют в этом плане больше шансов на успех. Но в любом случае опыт и анализ помогут вам научиться составлять эффективные коммерческие предложения, которые позволят существенно увеличить обороты вашего бизнеса.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении, где вы всегда сможете научиться актуальным способам заработка и инвестирования, построению грамотных взаимоотношений с банками, ведению личных финансов и семейного бюджета, то есть, сможете повысить свою финансовую грамотность. До новых встреч!

Создание коммерческого предложения — Класс365

Создание коммерческого предложения

1. Выберите в главном меню вкладку «Продажи».

2. В открывшемся подменю выберите пункт «Коммерческие предложения».

3. Нажмите кнопку «Добавить».

Заполнение коммерческого предложения

Номер коммерческого предложения – выставляется автоматически по порядку. При необходимости его можно изменить вручную.

Дата коммерческого предложения – устанавливается дата на момент создания предложения. При необходимости дату можно изменить вручную.

Контрагент – указывается покупатель, для которого составляется коммерческое предложение. Это можно сделать двумя способами.

Нажмите на кнопку «Расширенный поиск» и в открывшейся форме при помощи функции «Поиск» выберите контрагента.

Введите наименование контрагента в пустое поле и из появившегося списка выберите контрагента.

Если вам надо составить коммерческое предложение для покупателя, которого нет в справочнике контрагентов, нажмите «Создать нового контрагента» в выпадающем списке.

Договор – указывается заключенный договор с покупателем. Договоры с контрагентом могут быть созданы тогда, когда есть необходимость отслеживать операции по контрагенту в разрезе договоров. Например, в том случае если контрагент поставляет вашей организации товар и оказывает транспортные услуги, и вам нужно видеть обороты и задолженность независимо по двум договорам (отдельно по товарам и услугам). Если такой необходимости нет, договор можно не создавать.

Учет НДС – если товар продается с НДС и цена товара или услуги включает НДС, нажмите на кнопку «НДС в сумме». Если товар продается с НДС и  цена не включает НДС, но его надо рассчитать и отразить в документах, нажмите кнопку «НДС сверху». Если товар или услуга продается без НДС, нажмите кнопку «Без НДС».

Примечание. Если ваша организация работает без НДС, то в карточке товара в поле «НДС» поставьте без НДС.

Товары/услуги – для того чтобы добавить в коммерческое предложение товар или услугу нажмите кнопку «Добавить

».

Добавление товара или услуги

Товар/услуга – выберите товар или услугу. Это можно сделать двумя способами.

1. Нажмите на кнопку «Расширенный поиск» и в справочнике товара или услуг выберите нужный товар.

2. Введите наименование товара в пустое поле и из появившегося списка выберите нужный товар. Вы также можете из этой формы добавить новый товар или услугу, которых нет в справочнике.

Количество – укажите количество товара или услуг.

Цена – указать цену на товар или услугу. Это можно сделать двумя способами.

1.Поставить цену вручную.

2.Подставить сохраненную цену. Сохраненная цена – это цена, которая была назначена ранее. Если вы хотите назначить новую цену, нажмите на ссылку «Назначить новую цену». В открывшейся форме укажите новую цену и запишите ее название. Нажмите кнопку «Сохранить», выберите новую цену и цена подставится автоматически.

Скидка – укажите скидку на товар или услугу в процентах или рублях. Скидка указывается на общую сумму этого товара.

Нажмите «Сохранить» и этот  товар добавится в состав коммерческого предложения.

Удалить – чтобы удалить ненужную позицию из коммерческого предложения, установите отметку вначале строки, нажмите «Удалить». Удалять можно сразу несколько позиций.

Поиск – используется для поиска в составе коммерческого предложения различных значений. Вводить можно как целые слова, так и части слов или цифры.

Без статуса – подставляется статус, который соответствует состоянию коммерческого предложения. При желании вы можете добавить свой статус, нажав в выпадающем списке на «добавить».

Для того чтобы сохранить и распечатать заполненное коммерческое предложение нажмите кнопку «Сохранить».

Печать – для того, чтобы распечатать коммерческое предложение нажмите на кнопку «Печать». В открывшейся форме выберите формат, в котором хотите распечатать документ и нажмите кнопку «Загрузить».

Комментарии – для того чтобы записать комментарии к коммерческому предложению нажмите на «Комментарии» и в появившемся внизу поле напишите текст. Нажмите на кнопку «Отправить комментарий» и он сохранится. Нажав на «скрепку», можно прикрепить файл к комментарию.

Автор – указывается сотрудник, который создал коммерческое предложение.

Организация – указывается организация, от которой составляется коммерческое предложение. При клике на наименование организации ее можно поменять, выбрав из появившегося списка. Каждый сотрудник имеет доступ к определенным организациям. Поэтому в появившемся списке имеются только те организации, к которым имеет доступ сотрудник, составляющий коммерческое предложение.

Дополнительные возможности в коммерческом предложении

• Отправка SMS покупателю

В верхней части документа перейдите по ссылке «Отправить SMS

» и заполните форму отправки.

 

• Отправка коммерческого предложения по e-mail из системы

В верхней части документа перейдите по ссылке «Отправить Email» и заполните форму отправки.

 

• Оформление заказа покупателя на основании коммерческого предложения

Если покупатель принял ваше предложение и от него поступил заказ на товар или услуги, перейдите по ссылке;«Оформить Заказ покупателя». Состав заказа заполнится автоматически на основании данных из коммерческого предложения.

 

• Оформление счета на основании коммерческого предложения

Чтобы выписать покупателю счет на оплату перейдите по ссылке «Оформить счет покупателю». В счет перенесутся все данные из коммерческого предложения.

 

• Просмотр связанных документов из формы коммерческого предложения

В закладке «Связанные документы» вы можете посмотреть какие документы оформлялись на основании этого коммерческого предложения, а также зайти в эти документы.

 

• Просмотр истории изменений документа

Для этого зайдите снова в коммерческое предложение, в нижней части документа перейдите по ссылке, указывающей дату около слова «Изменен». В открывшейся форме представлена история изменений документа: дата изменения, пользователь вносивший изменение и действие. По этим полям можно сделать сортировку.

 

• Создание собственного шаблона коммерческого предложения

Для этого нажмите на кнопку «Печать». В открывшейся форме перейдите по ссылке «Скачать шаблон». Внесите изменения в скаченный шаблон и сохраните его. В форме выбора шаблона документа перейдите по ссылке «Загрузить пользовательский шаблон

» и вставьте ваш измененный шаблон. Введите наименование шаблона и нажмите кнопку «Сохранить». Чтобы распечатать коммерческое предложение по вашему шаблону, установите отметку и выберите формат документа. Нажмите кнопку «Загрузить».

 

 << перейти в раздел справки «Продажи»

<< перейти на Главную страницу справки

Как составить коммерческое предложение — ПОЛЕЗНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ УЧЕБЫ И РАБОТЫ

В своей деятельности практически каждая организация задается вопросами: Как правильно составить коммерческое предложение? Каким должно быть грамотное предложение? Есть ли шаблон или его можно составить в произвольной форме? Есть ли отличия при составлении коммерческого предложения для торгов (по 44-ФЗ или 223-ФЗ).
Во-первых, нужно помнить, что коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения бывают: холодное, горячее и публичная оферта.

Холодное предложение отправляется потенциальным клиентам впервые для их привлечения (по сути они представляют собой спам, который может заинтересовать).

Горячее предложение высылается клиенту, который уже заинтересовался предлагаемыми товарами (работами, услугами) и попросил детализацию условий.

Оферта представляет собой публичный договор, который считается заключенным с момента выполнения определенного условия (например, регистрации на сайте).

Как правило, чтобы правильно составить коммерческое предложение пользователи пытаются скачать подходящий шаблон или образец, посмотреть варианты коммерческих предложений или воспользоваться конструктором. На сайте можно посмотреть образец официального коммерческого предложения, которое можно использовать при закупке товаров (работ, услуг), написанного для закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Также здесь можно скачать программу для создания коммерческого предложения.

Коммерческое предложение и его структура

Колонтитул

В колонтитул чаще помещается информация, которую получатель должен быстро найти (например, наименование организации, контактные данные)

Шапка

В верхней части коммерческого предложения обычно печатается шапка (фирменный бланк), где содержится полная информация об организации (индивидуальном предпринимателе): наименование полное и сокращенное, адрес юридический и фактический, контактные данные и др.

Заголовок

Для официального коммерческого предложения, как правило, используется стандартная фраза «Коммерческое предложение».  Но если оно предназначено для привлечения потенциальных покупателей, то лучше использовать другое название.

Текст коммерческого предложения

Первый абзац должен вызвать интерес к предлагаемым товарам (работам, услугам). Для его составления важно придерживаться следующего принципа: люди приобретает не продукцию, а решение проблемы с ее помощью.
В следующем абзаце желательно написать о выгодах, которые можно получить при принятии данного коммерческого предложения.
Затем в тексте нужно предупредить все возражения и отрицания, которые могут возникнуть при чтении: подтвердить репутацию, предоставить гарантии и описать другие преимущества.
Желательно, если в тексте будут изображения для лучшей визуализации предлагаемых товаров (работ, услуг).

В тексте НЕ НУЖНО:
Писать о компании (клиента больше интересует решение его проблем с помощью продукции).
Предлагать выгоды, которые являются разумеющимися (никто не предлагает некачественный товар).
Сразу засыпать читателя всей имеющейся информацией (заинтересованные спросят ее сами).

Цена

Если в коммерческом предложении не указана стоимость, то интерес в данном падает, так как не много человек захотят тратить время на выяснение цены. Цена должна привлекать ее размером или наличием дополнительных выгод и бонусов. Если указана высокая стоимость, то она должна быть обоснована.

Призыв к действию

В предложении должно быть указано действие, которое является его целью. То есть, читатель должен понять, что ему нужно сделать для получения продукции (работ, услуг): позвонить, написать письмо, заполнить форму на сайте, посетить магазин и др.

В итоге

Необязательный элемент коммерческого предложения, но помогающий усилить его действие. В нем указывается ограничение, которое стимулирует читателей обратить внимание на предложение именно сейчас. Это может быть ограничение сроков действия акции, ограничения количества по выгодной цене и др.

 

образцы и шаблоны для разных сфер деятельности

В данной статье мы рассмотрим основные виды коммерческих предложений и приведем пошаговые рекомендации, следуя которым можно значительно повысить интерес клиентов к товару и сделать КП более эффективным, так же рассмотрим программы и сервисы которые помогут при разработке.
Коммерческое предложение это неотъемлемый документ используемый в большинстве компаний, с помощью которого можно не только предлагать свои товары и услуги как новым компаниям так и партнерам, но и мотивировать Ваших клиентов на покупку нового товара или услуги.

Цели коммерческого предложения

Что бы коммерческое предложение приносило результаты оно должно быть в первую очередь правильно составлено. Для правильной разработки КП очень важно понимать, какую основную информационную нагрузку оно должно нести.

Как правило, среди основных критериев, которые влияют на то, позвонит ли получатель коммерческого предложения по указанному в коммерческом предложения телефону, являются несколько основных и множество дополнительных.

Почему покупатель должен позвонить по телефону?

На этот вопрос, очень просто дать ответ, поставив себя на место клиента.

Основные мотивирующие факторы

1. Цена товара или услуги

Это относиться к коммерческим предложениям, основной целью которых является продажа. Здесь все очень просто, получатель (потенциальный покупатель), если конечно он заинтересован в покупке, скорее всего просмотрел аналогичные товары рынка и покупать товар или услугу дороже чем у конкурентов не будет, если конечно на это нет очень существенных причин.

Большинству пользователей интернета знаком интернет-магазин A liE xpressкоторый стал очень популярным в последнее время. Не сложно догадаться, что своей популярностью он обязан очень низким ценам на товары, которые размещаются на сайте.

Поэтому указываемые цены, должны быть если не ниже, то как минимум на уровне конкурентов .

2. Сроки поставки товара (оказания услуги)

Данный критерий является вторым по значимости после цены, и может перевесить выбор в пользу Вашей компании, даже если цена незначительно больше. Этому есть простое объяснение, если срок поставки существенно разнится (например на две недели), а стоимость различается не существенно, выбор будет сделан в пользу поставщика, который работает более оперативно .

3. Качество

Качество является очень важным стимулом, который должен быть отражен в коммерческом предложении. Конечно многое здесь зависит от того, что именно продается.

К примеру если это товар , то не лишним будет указать, что он поставляется напрямую с завода производители и для большего доверия написать адрес завода.

Если продается услуга , то отзывы людей об ее качестве, будут отлично мотивировать клиента для звонка именно в Вашу компанию. Однако об отзывах, более подробно напишем далее. Будет отлично, если к коммерческому предложению будут прикреплены сертификаты качества.

4. Оформление

Однозначно, оформление коммерческого предложения влияет на выбор покупателя. Наверняка Вы и сами неоднократно получали однотипные письма, состоящие только из одного листа Word или документа Excel с перечислением всех товаров или услуг компании. В большинстве случаев такие коммерческое предложение не только не читаются, но даже не открываются.

Сравните два варианта КП: с оформлением ибез

Как можно относиться серьезно к компании, которая предлагает товар, написав о нем всего несколько строчек в документе Word, и прикрепив несколько некачественных фотографий к письму. Однозначно, рассылать полученный текст, без оформления нельзя, даже если их ждут после личной беседы по телефону.

Дополнительные мотивирующие факторы

1. Скидки, акции и бонусы

Последнее время скидки не вызывают большого интереса у клиентов, так как по большому счету существенных преимуществ они не несут, однако не стоит о них забывать, ведь именно они могут сыграть решающую роль при выборе клиента.

Покажите людям на цифрах , кукую экономию они получат заказав не 10, а сразу 100 экземпляров товара. Покажите сколько они смогут сэкономить.

Дайте полезный подарок, который получить покупатель при заказе товара в течение недели.

2. Наличие дополнительного сервиса

В зависимости от того, что именно продается не лишним будет указать наличие дополнительных сервисов, которые Вы можете оказать покупателю при заказе именно у Вас.

К дополнительным сервисам можно отнести :

бесплатную доставку;

бесплатное сервисное обслуживание;

бесплатный монтаж;

доставка до сервиса.

Если скажем это услуга, то бесплатный выезд мастера, бесплатная диагностика и т.д.

Не малую роль могут играть отзывы и рекомендации от Ваших партнеров, которые воспользовались услугами или являются покупателями товаров.

Важно понимать, что отзывы оставленные на Вашем сайте будут менее ценные, чем те которые клиенты смогут найти о компании в интернете на сторонних сайтах отзывов или сайтах Ваших партнеров.

Представьте, как увеличиться доверие человека, если начав искать отзывы о Вашем товаре или услуг, он найдет только положительные и не на сайте Вашей компании, а на специализированном сайте отзывов наподобие irecommend.ru или otzyv.ru.

Не обязательно вставлять все благодарственные письма, можно просто поставить ссылки на страницы Вашего сайта, где их смогут посмотреть заинтересовавшиеся люди.

4. Факты и результаты исследований

Не стоит недооценивать своих потенциальных покупателей и значительно приукрашать действительность, однако если товар действительно хорош, не лишним будет указать правдивые факты или к примеру результаты исследований, которые помогут с выбором.

Однако сильное искажение действительности может сойти за обман и произведет отрицательный эффект.

5. Расчеты лучше текста

Можно тысячу раз описывать преимущества, однако один наглядный расчет покажет заказчику выгоды, которые он получит в результате использования товара, будут значительно лучше.

И чем более прозрачным и понятным будет расчет, тем сильнее он мотивирует для звонка.

6. Фотографии или видео

Не стоит скупиться на фотографии которые должны показывать товар со всех сторон. Клиенту будет проще сделать выбор, если он сможет сразу посмотреть как будет выглядеть товар.

Если товар сложный или это услуга, можно дать ссылку на видео, которое покажет весь процесс, а он может быть очень интересен покупателю. Наличие фото и видео в коммерческом предложении несомненно благоприятно повлияет на решение заказчика в положительную сторону.

7. Контакты

Звонок по контактным данным принесут желаемый результат от рассылки, однако если среди всех контактов заказчик не найдет наиболее подходящее для звонка, (скажем не будет бесплатного номера 8 800) может передумать звонить и возможная сделка сорвется. Поэтому постарайтесь указать в коммерческом предложении максимум способов связаться с Вами .

Если в офисе расположено несколько человек, необходимо указать в коммерческом предложении ФИО сотрудника, который сможет ответить на вопросы возникшие у заказчика. Большим минусом будет если человек дозвонившись в компанию, не сможет получить дополнительную информацию, скорее всего как клиент будет потерян.

Для упрощения набора номера Ваших контактных данных, можно создать QR -код и разместить его на странице контактов, с помощью специальной программы на смартфоне, человек его распознает и совершить звонок. Для создания QR -кода есть бесплатные сервисы, которые легко ищутся через поисковую систему.

В контактах рядом с фамилиями сотрудников ответственных за информацию о товаре, можно разместить их фотографии, таким образом заказчик говоря по телефону, будет видеть с кем именно говорит, что положительно скажется на беседе в целом.

Если целью коммерческого предложения является визит клиента в офис, то обязательно укажите адрес, способы как добраться на машине и на общественном транспорте, а так же добавьте фотографию фасада здания с входом, через который можно пройти в Ваш офис.

Какие бывают коммерческие предложения

Коммерческое предложения можно разделить на три большие группы , это:

холодные;

теплые;

горячие.

Горячие КП

Такие КП, как правило персонифицированные, говоря другими словами направленные для прочтения определенному человеку. В таких предложениях, обычно указывается должность и имя человека для которого оно направлено. Самым распространенным примером горячего КП, может стать предложение которое отправляется клиенту после телефонного разговора .

В большинстве случаев, запрос клиентом прайс-листа или КП необходим для сравнения цен. Человек обзванивает несколько компаний, просит направить ему коммерческое предложение и потом, сравнивает цены и в большинстве случаев заказывает в компании где цена более привлекательная.

При составлении и отправке такого предложения важно понимать, что оно должно быть отправлено максимально быстро и с конкурентными ценами. Такое КП способно принести результат.

Теплые КП

Предложения называемые теплыми, как правило, рассылаются после звонка продавца потенциальному клиенту, то есть противоположное горячему, когда клиенту звонит продавцу.

Схема работы очень проста : менеджером компании продавца, подбирается база телефонов компаний, которым может быть интересна услуга или товар продавца. Если сразу не получен резкий отказ, менеджер либо спрашивает когда перезвонить и узнать о потребности либо просить указать email для отправки коммерческого предложения.

Отклик от теплых КП меньше , чем от горячих и их рассылка более трудоемка, так как перед отправкой необходимо позвонить в компанию и «прощупать почву».

Холодные КП

Для данных коммерческих предложений собираются базы email адресов компаний которым возможна будет интересна услуга или товар, после чего направляется письмо.

Отклик на холодные КП очень мал, что может быть связано не только с некачественным подбором email адресов, но и отсутствием интереса к товару у клиента.

1. Структура

Шапка или титульная страница — вводит клиента в суть дела и может содержать контактные данные, логотип или фото.

Вводная часть — коротко описывается суть предложения, с максимальным количеством фактов и цифр, которые должны подчеркивать уникальность товара или услуги.

Прайс-лист — обязательной составляющей любого коммерческого предложения являются цены, которые как уже писалось выше, должны быть ниже чем у конкурентов. В прайс-листе можно наглядно отразить, сколько клиент сэкономит купив партию оптом или заказав более 10 шт. за раз. Определенно не стоит указывать весь прайс-лист, укажите лучшие цены.

Заключение — в нем стоит описать все преимущества перед конкурентами и рассказать все те факты, за счет которых Ваша компания привлекательнее.

Контакты — основные контакты лучше всего продублировать на всех страницах (телефон, сайт), однако на последней странице указать все возможные контакты (телефон, email, сайт, факс, Skype, Viber, Whatsapp и группы в социальных сетях), что бы дать клиенту более удобный способ связи.

2. Минимум «воды»

В коммерческом предложении должно быть минимум обобщающей информации. Все должно быть четко и по делу. Не стоит приукрашать или вводить в заблуждение клиентов, такая информация может дать скорее эффект антирекламы.

3. Составляйте правильные заголовки

Первое, на что обращается внимание при чтении коммерческого предложения это заголовки. Правильные заголовки выбелят суть и Вашу уникальность из общей массы и побудят клиента к его прочтению до самого конца. Чем более цепляющими и создающими интригу будет заголовки, тем больше шансов, что клиент позвонит по контактным данным.

Заголовки будут более читаемыми если их шрифт будет отличаться от цвета основного текста, однако не слишком отличаться от общей цветовой гаммы документа.

4. Визуализируйте все возможные данные

Визуализация данных не только обеспечит более понятное восприятие информации Вашим клиентом, но и заострит внимание на ключевых аспектах предложения . Информация представленная в виде таблиц, графиков, чертежей и диаграмм будет привлекать внимание и подталкивать читателя к изучению.

В настоящее время в интернете существует множество онлайн сервисов позволяющих максимально просто и быстро визуализировать любые данные.

5. Правильное оформление

Несомненно содержание имеет главный смысл, однако для начала чтения текста, оно должно заинтересовать клиента. Именно поэтому очень важно отнестись к разработке дизайна коммерческого предложения.

Главной задачей оформления должно являться создание уникального торгового предложения, которое будет выделяться из сотен других. Наличие красивой шапки не сделает коммерческое предложение уникальным, нужно продумать комплексный дизайн, в который как минимум должно входить оформление титульной страницы, оформление внутренних страниц, кнопки, нумерованные списки, сноски и различные указатели, с помощью которых можно акцентировать внимание на нужной информации.

6. Правильно оформляйте текст

Оформление текста влияет на читаемость, поэтому не малое внимание следует уделить именно тексту:

Большое количество информации следует разбивать на абзаца, а каждый абзац начинать с красной строки;

Ключевые фразы следует выделять, для акцентирования внимания, либо жирным шрифтом, либо курсив;

Не создавайте документ с «экзотическим» шрифтом, лучше всего использовать стандартные, всеми легко читаемые шрифты.

7. Одно коммерческое предложение — один товар

Для достижения максимальной эффективности от рассылки КП, следует сделать для каждого товара одно коммерческое предложение, в котором писать только об этом товаре или услуге.

Таким образом можно будет рассылать его более точечно, аудитория рассылки будет более целевая, а количество откликов — максимальным.

Данная ошибка является очень распространенной, так как множество продавцов думают, не если не позвонят по одному товару, заинтересуются другим, однако это не правильно. Клиент попросту может не найти необходимую информацию и закрыть данное КП. Поэтому перечислять все услуги которые оказывает Ваша компания или писать полный перечень товаров не следует.

8. Проявите оригинальность

Сделайте Ваше КП окончательно не похожим на других, придумайте что-то уникальное, которого еще нет у других. Придумайте уникальный сервис, который будет полезен целевой аудитории.

9. Подтолкните клиента к действию

Очень часто от момента первого прочтения до звонка, может пройти достаточно много времени, а за этот промежуток клиент может либо потерять Ваши контакты либо найти другую фирму. Именно поэтому важно ненавязчиво подтолкнуть человека к звонку.

Мотивирующей информацией может быть как срок действия цены, так и дополнительные бонусы, которые покупатель получит позвонив в компанию именно сегодня. Для каждого товара или услуги, важно подобрать именно такие привлекательные преимущества, которые смогут мотивировать на звонок.

10. Формат электронного файла

Формат файла в котором будет рассылаться коммерческое предложениена email , должен быть доступен для просмотра на компьютерах под управлением любых операционных систем, а так же планшетах и мобильниках.

Наиболее удобным для просмотра и повсеместно распространенным является формат pdf . По нашему мнению, именно в pdf файле и стоит рассылать коммерческое предложение. Не будет ошибкой, если КП будет отправлено в виде графического файла jpeg , хотя конечно удобство просмотра несколько пострадает, но теперь и пользователи у которых не установлена программа для просмотра pdf смогут ознакомиться с КП с помощью стандартной программы просмотра изображений, установленной на каждом компьютере с операционной системой.

Образцы коммерческих предложений

	КП на оказание рекламных услуг городской радиостанцией
	КП на оказание услуг прачечной
	КП банка на предоставление услуг эквайринга
	КП на оказание услуг консалтинговой компании
	КП на оказание услуг по поставкам оригинальных автозапчастей

Как доставить коммерческое предложение клиенту

Существует два способа передачи КП клиенту: электронный и личный .

Последнее время самым распространенным является электронный способ, однако он не является самым эффективным.

Отправка через электронную почту

Самым простым способом презентовать Ваши услуги или товары является отправка через электронную почту. У данного способа есть как свои преимущества так и недостатки.

К основным преимуществам можно отнести тот факт, что клиенты могут находиться очень далеко от Вас и донести информацию для них быстро, удобно только с помощью электронной почты.

Массово отправить коммерческое предложение в электронном виде намного легче и дешевле (а если не пользоваться специализированными сервисами и вообще бесплатно).

Единственным недостатком перед личным вручением, является меньшая заинтересованность человека в прочтении или даже просмотре данного письма на электронной почте.

Вручение лично печатного экземпляра

Часто от того, будет ли донесена суть до потенциального клиента или партнера зависит очень многое и речь идет даже не о десятках тысяч. В таких случаях можно не лениться и распечатать коммерческое предложение для его личной доставки адресату.

Если нет цветного принтера, можно заказать десяток экземпляров в любой типографии, распечатав на плотных глянцевых листах бумаги, после чего сделав красивый переплет.

Красивое распечатанное коммерческое предложение будет не стыдно вручить лично руководителю организации или оставить в приемной. В отличии от КП которые отправляются по электронной почте, такое предложение наверняка будет изучено и если оно составлено правильно, мотивирует клиента и с Вами свяжутся для заключения контракта или уточнения деталей.

Какие программы и сервисы помогут в разработке КП?

После того как текст коммерческого предложения Вашей фирмы готов, осталось все правильно оформить, добавив графические элементы, таблицы, фотографии и мотивирующее оформление.

Самым простым в освоении является программа Publisher в которой мы и рекомендуем начать разработку. Это специализированная программа для создания презентаций от Microsoft, из которой позднее можно будет экспортировать КП в pdf формат.

Для работы с растровой и векторной графикой конечно лучше всего использовать всем известные программы от компании Adobe — Photoshop и Illustrator. Редактированную графику из них легко переместить в Publisher.

Для визуализации данных удобнее всего использовать онлайн сервисы, среди которых практически все лучшие, являются англоязычными. Среди лучших стоит отметить Easel.ly и tableau.com. С их помощью все данные из сухих цифр приобретут живой вид.

Существуют сервисы, которые могут помочь определить сколько раз открывалось Ваши письма и несколько определенный адресат был занят его чтением. На основании этих данных, можно делать повторные рассылки, по заинтересованным email, если от них не поступило звонка. Но об этом будет написано подробно в другой статье.

Перед отправкой: на какие вопросы отвечает коммерческое предложение?

1. Чем продукт или услуга может реально помочь клиенту

Прочитайте весь текст который был составлен еще раз и проанализируйте, действительно ли предлагаемый продукт способен решить проблемы потенциальны потребителей, правильно ли сделаны акценты на сильных сторонах?

Поставьте себя на место покупателя , появилось бы у Вас желание купить данный товар после прочтения.

2. Основные отличия перед конкурентами

Какие реальные отличия, Вы указали в тексте предложения, которые способны значительно выделить продукт по сравнению с конкурентами? Преимуществом могут быть не только характеристики продукта или услуги, но и дополнительные услуги, которые оказывает только Ваша компания.

3. Факторы способные оттолкнуть от покупки

Проанализируйте текст и постарайтесь найти факты, способные негативным образом повлиять на решение клиента о покупке. Если такие факторы будут найдены, постарайтесь их исправить.

Говоря другими словами, просто поставьте себя не место покупателя или попросите друзей и постарайтесь подумать, что стоит добавить в предложение, что бы оно действительно было интересным.

Вывод

По полученному коммерческому предложению клиент будет делать вывод не только о предлагаемых в нем услугах или товарах, но и о всей компании , с которой ему возможно предстоит сотрудничать в течении длительного времени.

Именно поэтому потратив время на разработку КП сегодня и сделав все максимально информативно, красиво и правильно, Вы сделаете выгодную инвестицию в будущее своей компании . Ведь в большинстве случаев, деньги затраченные на его разработку, могут окупиться при продаже всего одной единицы товара, а хорошее коммерческое предложение способно помочь заключить выгодные контракты и принести миллионные прибыли.

Скачать шаблон

Специально для желающих самостоятельно создать коммерческое предложение, мы подготовили шаблон коммерческого предложения в формате .pub в который Вы сможете внести свои данные — текст, фотографии, прайс-лист, графики и сохранить в формате .pdf для последующей отправки.

Рассылаете коммерческие предложения, а клиенты не звонят? Или начальник поставил задачу написать КП, а идей нет? Тогда изучаем вопрос, смотрим примеры и учимся создавать правильное коммерческое предложение, результат которого не отправляется в мусорную корзину клиента, а отражается в увеличивающихся цифрах продаж вашей компании.

Коммерческое предложение (КП) – это предложение услуг, предоставляемых одной компании другой организации или конкретному человеку. К категории услуг могут быть отнесены и консультирование, и продажа конкретного товара, и обучение персонала организации, и создание сайта, и предложение на поставку строительных материалов.

Взаимодействие с клиентом – это определенная цепочка действий, которые необходимо выполнить, прежде чем он примет решение о покупке и оплатит счет.

Компании, продающие определенный продукт, создают свои сайты, нанимают менеджеров для обзвона клиентов, рассылают предложения, создают и отправляют каталоги товаров, разрабатывают презентации, участвуют в выставках. Каждое из перечисленных действий выполняет свои функции в общей системе продаж, преследует свои цели и должно достигать определенных результатов.

Коммерческое предложение в этой цепи также имеет свое место и выполняет конкретные функции:

• привлечение внимание потенциального клиента к услуге, предоставляемой предприятием;
• формирование интереса к информации, которая представлена в документе, и к предлагаемому продукту;
• стимулирование желания приобрести продукт.

По большому счету, коммерческое предложение является информационным поводом, который может обсуждаться с клиентом, а значит, это прием «открытия дверей» в компанию потенциального партнера.

Виды коммерческих предложений

КП, рассылаемые клиентам на разных этапах продажи, отличаются по целям и ожидаемым результатам.

Оно направляется совершенно незнакомым потенциальным покупателям, с которыми у менеджера по продажам не было никакого предварительного контакта.

Его основные характеристики:

• типовой текст для клиентов с акцентом на предложение продукта или услуги;
• короткое по объему, и, как правило, создается на одном листе;
• отправляется массово, чем напоминает спам-рассылку.

Такое предложение «зацепит» тех клиентов, у кого сформирована потребность в продукте еще до того, как они получили письмо.

«Теплое» КП

Такое предложение рассылается после предварительного звонка клиенту. Как правило, разговор был непродолжительным. Чтобы быстрее его закончить, потенциальному покупателю было проще запросить коммерческое предложение, чем выслушивать информацию о продукте, который пока ему не нужен, или у него просто нет времени на общение.

В результате специалист по продажам направляет потенциальному клиенту письмо, ссылаясь на договоренности, достигнутые по телефону. По большому счету, это все тот же «холодный» клиент, но с ним уже состоялся первый контакт. По результатам отправки появляется возможность повторно позвонить и уточнить, готов ли он обсудить информацию, озвученную в предложении. Это КП является индивидуальным в отличие от «холодного» варианта.

Если в момент повторного звонка менеджера клиент не ознакомился с письмом, то можно уточнить дату и время повторного обращения. Так клиент начинает привыкать к коммуникации с менеджером. Если его заинтересует хотя бы немного текст предложения и устроит общение с «продажником», есть шанс продолжить диалог.

«Горячее»

Все клиенты разные. Потребности у каждого из них индивидуальны: одним важен исключительно сам продукт по низкой стоимости, кому-то хочется получить продукт и доставку, третьи делают акцент на качестве услуги или товара.

В момент общения с клиентом в случае правильно выстроенной коммуникации, менеджер получает информацию о специфике его потребности. И если это произошло, то у специалиста по продажам есть все шансы сделать индивидуальное коммерческое предложение, которое будет бить точно в цель. В этом случае оно перестраивается, расставляются конкретные акценты, поскольку понятно, к какой целевой группе относится потенциальный покупатель.

Этот же вариант рассылается, если клиентом инициативно направлен в компанию запрос на коммерческое предложение. Часто в своем обращении он уточняет, что именно его интересует.

Особенности «горячего» предложения.

1. Направляется индивидуально конкретному человеку или сотруднику компании, и его имя указывается либо в тексте сопроводительного письма, либо в структуре предложения.
2. Может быть более объемным, размещаться на двух и более листах или в форме презентации.
3. Обсуждение, организованное менеджером после того, как клиент ознакомился с предложением, более предметное и конструктивное.

Приведем пример КП, которое может быть направлено после обсуждения с партнером всех деталей сотрудничества.

Структура коммерческого предложения

Коммерческое предложение строится по определенной схеме. Каждая его часть имеет свои задачи. Менеджерам, создающим этот документ, необходимо продумывать каждый его структурный элемент.

В состав предложения входят следующие разделы:

• заголовок;
• оффер;
• убеждение;
• ограничение;
• призыв;
• контакты;
• постскриптум.

Заголовок

Первое, что видит клиент в коммерческом предложении, — это заголовок. Не более 20 секунд понадобится человеку, чтобы прочитать его и принять решение: отправить письмо в корзину или ознакомиться со всем документом. Если клиентам направляются «холодные» предложения, то заголовок является практически единственным шансом их заинтересовать.

Поиск партнёров в бизнесе необходим, так как могут возникнуть идеи или проекты, которые принесут много новых возможностей. Но часто случается, что у руководителя крупного предприятия или фирмы недостаточно времени для того, чтобы встречаться с потенциальными партнёрами, и они просят прислать им коммерческое предложение (КП).

Зачем предлагать услуги

Следует знать, как написать коммерческое предложение правильно, так как от его содержания может зависеть успех сделки. Часто хочется включить в КП максимум информации о своей фирме или услуге, но излишек текста может оттолкнуть потенциального партнера или клиента. Необходимо составить предложение так, чтобы человек, который его читает, заинтересовался и захотел продолжить сотрудничество.

Знание о том, как написать коммерческое предложение, является важным как для новичков бизнеса, так и для людей с большим опытом. Не имеет значения, владелец ли вы крупной фирмы либо начинающий предприниматель, грамотно составленные предложения нужны всем.

Как научиться составлять такие письма

Основные вопросы, которые возникают при составлении КП, касаются того, с чего начать написание, какую информацию включить и как закончить. Образцы коммерческого предложения дают возможность исключить ошибки.

Основные правила

1. Прежде всего необходимо определить сегмент рынка.
2. Важно конкретизировать КП — написать, о каком типе сотрудничества пойдёт речь.
3. Следует постараться заинтересовать с первых строк того, кому адресовано предложение.
4. Обязательно необходимо описать преимущества компании.
5. Важно простым языком, без фанатизма, изложить основные мысли коммерческого предложения. Следует учитывать, что человек, который будет читать текст, не обладает достаточными знаниями о специфике предлагаемого продукта или услуги. Нужно изложить информацию доступно. Также не рекомендуется использовать фразы рекламного характера, так как такой подход может оттолкнуть.
6. Не стоит указывать возможные риски, лучше оставить их без внимания.
7. Текст должен быть написан в деловом стиле, но при этом просто, также рекомендуется исключить яркую эмоциональную окраску.
8. Как бы ни хотелось включить максимум информации в текст письма, следует выделить только основные моменты, а остальные данные преподнести в качестве анонса.
9. Следует продумать ответы на возможные вопросы клиента и его сомнения.

Что необходимо сделать перед написанием КП

Прежде всего нужно составить список тех, кому будут направлены данные предложения. Если есть уверенность в отказе некоторых организаций, то не стоит тратить на них время. Хотя, как показывает практика, добиться сотрудничества можно практически с любой фирмой.

Необходимо составить перечень организаций, которым нужна предлагаемая продукция или услуга, также прописать, что конкретно им может предоставить компания.

Важным моментом является то, что необходимо составить два предложения, отдельно для руководителя и для специалиста. Следует продумать, где какие моменты выделить, так как руководитель — человек, который принимает решения, а специалист — исполнитель, который будет осуществлять поставленную задачу. Поэтому для последнего следует выделить те моменты, которые упростят его работу при дальнейшем сотрудничестве (например, составить коммерческое предложение на поставку чего-либо). А для руководителя будут наиболее значимы перспективы развития и экономия расходов.

Также перед написанием КП рекомендуется потренироваться — сделать несколько образцов писем для разных компаний. В каждом из них следует обозначить деятельность компании и то, чем вы ей можете помочь. Например, в КП от страхового брокера крупному страховщику можно использовать следующие слова:

Уважаемый руководитель!

В сложившейся экономической ситуации необходимо наращивать объёмы продаж. Ваша компания является лидером в данной сфере услуг. Всегда есть необходимость в привлечении новых клиентов. Наше брокерское агентство готово помочь вам. Мы хотим продавать ваши страховые продукты нашим клиентам. Специалисты нашего агентства дадут грамотные консультации в области страхования.

Мы всегда ответим по телефону.

С уважением, фамилия и должность сотрудника.

Как начать написание

Рекомендуется начать составлять правильное коммерческое предложение непосредственно с сути. Необходимо понять, что помимо данного предложения компания, в которую оно отправляется, аналогичных писем получает очень много. Поэтому не нужно углубляться в содержание, рекомендуется с первых фраз раскрыть суть коммерческого предложения и обозначить его цели. Ни в коем случае не стоит начинать письмо с избитых фраз, будьте оригинальны!

Перед написанием предложения стоит сделать анализ компании, для которой оно делается, выявить потребности. Например, можно позвонить и переговорить с представителем компании, при разговоре запомнить несколько фраз, которые будут внесены в анонс КП. То есть, если руководитель компании говорит, что он хочет увеличить офисные продажи, то в анонсе КП рекомендуется написать, что ваша деятельность увеличит офисные продажи.

Если не удаётся переговорить с руководителем компании, можно зайти на официальный сайт, как правило, там отражены основные направления деятельности и перспективы ее развития.

Стиль написания КП

Прежде всего нужно обратить внимание клиента на его проблему, а затем предложить ее решение. Разработка коммерческого предложения предполагает использование простых предложений, которые легко и быстро воспринимаются. Если вам показалось, что та или иная фраза лишняя, то лучше уберите ее.

Необходимо, чтобы текст был живым, рекомендуется добавить в него конкретику — обозначить конкретные цифры, назвать уже имеющихся партнеров. Также можно указать тонкости производства или специфики работы. Расскажите, за счёт чего оптимизируется какой-либо процесс. Не стоит углубляться и описывать всю систему производства. Достаточно будет выделения пары рабочих моментов.

Образцы

Евгений Маляр

# Нюансы бизнеса

Навигация по статье

• Что такое коммерческое предложение
• Цели коммерческого предложения
• Как написать коммерческое предложение
• Структура
• Коммерческое предложение по продаже актива
• Предложение от ресторана
• Предложение для спонсоров
• КП страховой компании
• Как предлагать пластиковые окна
• Технико-коммерческое предложение
• Коммерческое предложение для тендера
• Запрос коммерческого предложения
• Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
• Ответ на коммерческое предложение
• Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

• предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
• после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
• покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Как написать коммерческое предложение

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

• Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
• Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
• Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.

Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

• во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
• во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер . По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.

Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.

Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

1. Договор на питание сотрудников;
2. Организация корпоративных вечеринок;
3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.

Скачать образец

Предложение для спонсоров

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

• Реклама . Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
• Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
• Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.

Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события . Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

• Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
• Возможность обратиться с речью к публике.
• Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
• Размещение презентационных стендов.
• Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.

Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

• туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
• предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр.) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.

Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.

Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.

Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:

Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

1. Представление;
2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
3. Тема послания, изложенная лаконично;
4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

1. Согласие;
2. Необходимость переговоров;
3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.

Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

• имена отправителя и получателя;
• приветствие;
• дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
• выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
• объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
• выражение надежды на сотрудничество в будущем.

Вы намерены заняться рассылкой коммерческих предложений своим потенциальным клиентам? Рассчитываете на последующий шквал звонков и сотни заключенных контрактов? Тогда вам просто необходимо знать основные секреты составления работающего рекламного предложения. Наши советы помогут увеличить продажи за счет грамотно составленного коммерческого предложения.

Всегда помните, что люди бизнеса очень ценят свое время. Не расписывайте на 3-4 листа информацию о своей компании, не перечисляйте прошедшие заслуги. Пишите кратко и только о самом главном. Коммерческое предложение не должно занимать более одной страницы стандартного листа формата А4. Максимальный объем – полторы страницы, при условии, что в документе будет размещена важная графическая информация. Берегите свою репутацию и нервную систему клиента. Не пишите общих фраз и не давайте пустые обещания. Формулировки вроде «немецкое качество», «лучший сервис», «взаимовыгодное сотрудничество» схожи с абстрактным описанием выгод. Больший результат внесет конкретика: наличие сервисной службы с перечнем мест расположения сервисных центров, 100% гарантия на 24 месяца, бесплатный монтаж, доставка до склада, консультации клиента и т.п.

Ненавязчиво подтолкните клиента к быстрым действиям, указав небольшой срок действия предложения. Перечислите все возможные способы связи, включая адрес корпоративного сайта, электронной почты, стационарные и мобильные телефоны, телефон факса. Этим вы подчеркнете доступность и открытость своей фирмы, а также готовность приступить к работе уже сегодня.

 

Как написать коммерческое предложение: полное руководство на 2021 год

«То, как вы продаете, важнее того, что вы продаете».

— Энди Пол , Эксперт по глобальным продажам

Коммерческое предложение — это официальный документ, отправляемый потенциальным клиентам.

Его роль состоит в том, чтобы описать продукты и услуги, которые продает компания, и предоставить потенциальному клиенту более подробную информацию о результатах, преимуществах, сборах и стоимости всех продвигаемых услуг и продуктов.

Поскольку предложение часто является одним из последних шагов в процессе продажи, многие компании считают его почти формальностью: вы просто отправляете своему потенциальному клиенту окончательную информацию и закрываете сделку.

Однако отличное коммерческое предложение может стать последней каплей, которая превратит потенциального покупателя в покупателя.

Чтобы помочь вам в заключении сделок, предложение должно быть хорошо структурированным, привлекательным, прозрачным и давать потенциальному клиенту все детали, необходимые для обоснования своего решения.

Продолжайте читать и узнайте все, что нужно знать о написании выигрышного коммерческого предложения!

Как написать коммерческое предложение

1. Напишите план
2. Определите проблему вашего потенциального клиента
3. Напишите резюме
4. Проведите маркетинговые исследования
5. Предложите решение
6. Определите результаты
7. Знай свою аудиторию
8. Будьте подробными и прозрачными с ценами
9. Не забывайте CTA
10. Обеспечьте социальное доказательство через отзывы
11. Использовать шаблоны
12. Следовать за

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — это документ, отправляемый частным лицом или компанией своим потенциальным клиентам.

В этом документе мы обычно описываем наш бизнес / продукты / услуги, предоставляем информацию о ценах и другие важные сведения о том, что мы предлагаем.

Поскольку коммерческое предложение обычно отправляется ближе к концу процесса продажи, цель этого документа — завершить продажу, убедив клиента в том, что наше решение является для него идеальным выбором.

Вот почему коммерческое предложение должно быть прозрачным, информативным и интересным.

Определение коммерческого предложения

В Интернете есть множество определений коммерческих предложений, поэтому вы можете интерпретировать этот термин по-разному.

Как правило, коммерческое предложение является официальным, часто имеющим обязательную юридическую силу документом, который частные лица или компании используют для представления своих продуктов или услуг потенциальным клиентам.

Как PandaDoc делает предложения?

В PandaDoc мы стремимся помочь вам персонализировать каждое предложение 100% в соответствии с потребностями каждого клиента. Не должно быть двух одинаковых предложений.

Весь процесс прозрачен и оптимизирован, поэтому вы можете получить хорошо продуманное предложение за считанные минуты.

Чтобы убедиться, что это возможно, мы даем вам возможность использовать:

• Множество настраиваемых шаблонов, которые вы можете редактировать, сохранять и персонализировать по своему усмотрению. Таким образом, вы гарантируете, что каждый клиент получит свой голос и стиль.
• Интеграция с Salesforce, которая позволяет подключиться к CRM и получить доступ к ценным данным о клиентах. Используя эту интеграцию, вы можете предоставить каждому клиенту актуальную информацию и полностью адаптированные предложения.

Мы попросили нашего старшего менеджера по работе с клиентами Артема Воронецкого помочь нам объяснить, насколько мы сосредоточены на предоставлении каждому клиенту индивидуального опыта:

1.Напишите схему

Как и в случае почти любого письменного контента, создание схемы должно быть вашим первым шагом при написании коммерческого предложения или коммерческого предложения.

Подумайте обо всех разделах, которые следует включить в ваше предложение, и кратко запишите их.

Достаточно нескольких предложений о каждом разделе — план должен служить почти напоминанием о том, что вы собираетесь написать, когда вы начнете заполнять вещи содержанием.

Вот несколько разделов, которые необходимо иметь в плане коммерческого предложения:

1. Титульный лист: Аккуратный, увлекательный титульный лист с основной информацией о вашей компании и потенциальных клиентах, к которым вы обращаетесь.
2. Резюме: Чем занимается ваш бизнес и каковы основные преимущества ваших продуктов / услуг. Разберитесь в проблемах своих клиентов и создайте условия для их решения с помощью вашего продукта / услуги.
3. Исследование рынка: Убедитесь, что ваш продукт или услуга действительно решают проблему, основываясь на исследованиях рынка, конкуренции и пользователей. Не всегда это должен быть независимый раздел, но он обязательно должен быть включен в предложение.
4. Результаты: В этом разделе вам необходимо подробно рассказать о ваших целях и сроках.Что ты собираешься делать и как?
5. Значение: Продемонстрируйте, как именно ваш продукт или услуга приносит пользу пользователям. Будьте интересны и искренне покажите им, что это то, что им нужно. Это тот раздел, в котором вы можете начать немного продавать.
6. Стоимость: Конечно, в любом предложении должна быть указана цена. Будьте гибкими и подчеркните, что ваши цены могут измениться в зависимости от конкретного соглашения и потребностей вашего потенциального клиента.

Смотрите также:

5 советов по дизайну ваших предложений, которые помогут привлечь больше клиентов

2. Определите проблему потенциального клиента

Каждый новый клиент индивидуален, и у каждого из них есть свои потребности.

Вы и ваш отдел продаж должны определить эти потребности и адаптировать каждое предложение к ним. Специалисты по продажам занимались этим годами, и с развитием маркетинга, основанного на данных, это стало еще проще.

Вот несколько способов определения потребностей и проблем с использованием данных.

• Используйте свою CRM , чтобы проверить предыдущие разговоры и определить конкретные проблемы, которые уже были высказаны потенциальным клиентом.
• Используйте свою социальную сеть , чтобы определить потребности и проблемы, которые постоянно повторяются в вашем сообществе.
• Используйте Google Analytics , чтобы узнать, какие страницы, услуги и статьи интересуют людей больше всего.
• Используйте инструменты для тепловых карт , чтобы узнать больше о поведении и интересах посетителей.

Эти знания в сочетании с опытом и оценкой ваших продавцов могут дать вам хорошую оценку того, что нужно каждому потенциальному клиенту и как его предложение должно быть адаптировано.

3. Составьте резюме

Поговорите с любой благотворительной или другой некоммерческой организацией, которая когда-либо ответила на RFP (Request For Proposal), и они скажут вам, что краткое изложение является одной из самых важных частей предложения, на которой часто сосредотачиваются лица, принимающие решения.

Роль резюме заключается в том, чтобы привлечь читателя и привлечь его внимание на ранней стадии, чтобы они продолжили читать все предложение с большим интересом.

Используйте сводку, чтобы дать потенциальному клиенту хорошее представление о том, кто вы и как вы можете им помочь.

Вот пример очень краткого резюме:

«Платформа автоматизации Superstar предоставляет услуги по автоматизации маркетинга в SaaS-индустрии с 2010 года.

За последние 10 лет мы помогли более чем 1.000 SaaS-компаний привлечь своих клиентов с помощью умных, персонализированных последовательностей — в рекордно короткие сроки.

В этом предложении мы изложим наш план сотрудничества с [имя клиента] на следующий [период].Проанализировав ваш бизнес и присутствие в Интернете, наша команда по стратегии и планированию смогла оценить, что мы [улучшим конкретный показатель на X].

На следующих страницах мы продемонстрируем, как именно мы планируем воплотить это в жизнь ».

4. Проведите исследование рынка

Маркетинговое исследование — это не то, что ваш потенциальный покупатель будет тратить много времени на чтение, но оно служит важной цели: показывает им, что вы прошли лишнюю милю и хорошо разбираетесь в специфике отрасли.

Часто маркетинговое исследование не требует целого раздела, но его обязательно следует разбросать по всему вашему предложению.

Продемонстрируйте свой опыт работы в отрасли и покажите, что вы знакомы с данными до такой степени, что можете предоставить непревзойденный сервис.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам в исследовании рынка:

• Кто ваши потенциальные клиенты конкуренты и каковы их действия?
• Какова их целевая аудитория и каковы их потребности?
• Какие каналов являются наиболее эффективными в отрасли?
• Какие компании являются самыми популярными в отрасли и что они делают правильно?
• Какую долю рынка занимает ваш потенциальный клиент?
• Какие решения уже использовал ваш потенциальный клиент?

Ответы на эти и многие другие вопросы помогут вам создать успешное коммерческое предложение и произвести впечатление на ваших потенциальных клиентов.

Смотрите также

Рейтинг лучших программ для предложений: 9 наших лучших вариантов

5. Предложите решение

В глазах вашего потенциального клиента этот раздел (и следующий) будет основой всего вашего коммерческого предложения. Что вы предлагаете для решения их проблемы и почему?

Обратите особое внимание на этот раздел и убедитесь, что описанные здесь решения идеально подходят для задач и исследования рынка, которые вы описали в предыдущих разделах.

Вот пример раздела решения.

На первые шесть месяцев сотрудничества мы предлагаем следующие решения:

• Управление страницами социальных сетей [название компании-клиента], включая модерацию комментариев, публикацию и планирование контента, обновление изображений профиля / обложек, ответы на сообщения.
• Продвижение сообщений в социальных сетях согласованной целевой аудитории с согласованным бюджетом.
• Создание двухнедельных и ежемесячных отчетов в социальных сетях для документирования нашего прогресса и кампаний.

6. Определите результаты

Здесь мы подробно рассмотрим конкретные шаги, которые вы предпримете, и материалы, которые вы предоставите своим потенциальным новым клиентам.

Подумайте об этом так: разделы «Решение» и «Результаты» работают вместе, чтобы дать вашему потенциальному клиенту целостное представление о ваших действиях во время сотрудничества.

В то время как раздел «Решение» служит для того, чтобы дать им острый краткий обзор, в разделе «Результаты» используется более подробный подход.

Так что не оставляйте ничего их воображению. Здесь можно указать количество, частоту и другие аспекты ваших продуктов или услуг.

Вот пример.

Список результатов:

• 15 постов в Instagram, доставленных не позднее 25-го числа текущего месяца для каждого следующего месяца.
• 12 сообщений в Facebook, доставленных не позднее 25 числа текущего месяца для каждого следующего месяца.
• Еженедельный отчет в социальных сетях, доставленный к понедельнику следующей недели за последние 7 дней.
• Ежемесячный отчет в социальных сетях, представленный 5-го числа текущего месяца, за последний месяц.
• Четыре ежедневных проверки почтового ящика и комментариев, ответы на комментарии и сообщения (не включая выходные).

Если хотите, вы можете немного углубиться в каждую точку и расширить ее еще дальше.

7. Знайте свою аудиторию

При написании коммерческих предложений обращайте особое внимание на то, кому вы пишете.

Что мы подразумеваем под этим?

Во-первых, вам нужно изучить их компанию.Посетите их социальные сети (в частности, LinkedIn), прочитайте раздел «О нас» на их веб-сайте и ознакомьтесь с их заявлением о миссии.

Так вы узнаете их ценности и начнете понимать тон их голоса. Это поможет вам адаптировать ваше предложение к их ожиданиям.

Во-вторых, не бойтесь провести небольшое исследование о человеке, которому вы обращаетесь. Молодой специалист по персоналу не будет знаком с той же терминологией, что и старший директор по социальным сетям.

Точно так же крупные предприятия ожидают другого стиля общения по сравнению с владельцами малого бизнеса.

8. Расскажите о ценах подробно и прозрачно.

После того, как вы рассмотрели болевые точки потенциального клиента, предложили решение и обрисовали в общих чертах все результаты, пора поговорить о том, во сколько все это будет им обходиться.

Будьте прозрачными и прямыми — это список ваших услуг, и именно столько они стоят.

С другой стороны, клиент должен понимать, что ценообразование гибкое и может обсуждаться.Обычно это указывается в электронном письме или где-нибудь на странице с ценами.

Некоторые компании предпочитают представлять свои цены в виде маркированного списка, но общепризнано, что таблица работает лучше всего.

Вот как это может выглядеть.

800 $

Сервис	Кол-во	Цена	Итого
Сообщений в блоге				$ 240
постов в Instagram	15	$ 20	$ 300
Управление сообществом	1	$ 200	$ 200
Итого			$ 1,640

9.Не забудьте про CTA

Многие компании забывают добавить в свое предложение CTA (призыв к действию).

Но включение умного CTA в методологию вашего торгового предложения может быть ценным фактором, который повлияет на ваши конверсии!

Все мы знаем, что на каждом этапе цикла продаж вы всегда должны стремиться приблизить потенциального покупателя к завершению продажи.

Хороший призыв к действию поможет вам в этом — расскажите клиенту, каким должен быть его следующий шаг, и приблизьте его на шаг к принятию решения.Во многих случаях планирование встречи или звонка может быть хорошим следующим шагом после просмотра предложения.

Вот несколько общих советов по созданию лучшего CTA:

• Будьте краткими: CTA должен быть коротким, обтекаемым предложением с четкой целью в конце. Не нужно превращать его в целый абзац.
• Подумайте о размещении: Когда люди читают блок текста или просматривают страницу, кажется, что они сосредотачиваются на определенных областях страницы. Шаблон чтения Z и шаблон чтения F обычно считаются хорошими интерпретациями поведения пользователя.Разместите ваш CTA где-нибудь в этих строках.
• Сделайте это наглядным: Для вашего призыва к действию рекомендуется визуально выделяться на фоне остальной страницы, будь то цвет, размер шрифта или что-то еще.

10. Обеспечьте социальное доказательство через отзывы

Отличный способ продемонстрировать своим клиентам, что у вас есть большой опыт решения подобных проблем, — это добавить к вашему предложению какое-то социальное доказательство.

Люди постоянно используют социальное доказательство для обоснования своих решений — 82% американцев утверждают, что консультируются со своими друзьями и семьей и просят рекомендаций перед покупкой продукта.

Вы можете только представить, насколько важна молва в индустрии B2B, где лица, принимающие решения, постоянно спрашивают друг друга о рекомендациях.

Отзывы клиентов, ссылки на тематические исследования, обзоры из соответствующих источников — все это может быть хорошим способом повышения доверия.

Больше, чем просто программное обеспечение для предложений

Создавайте, отправляйте и подписывайте предложения для клиентов.

Получи это сейчас

11. Используйте шаблоны

Сделать лучшее коммерческое предложение намного проще, если у вас есть структура, шаблон, который проведет вас через процесс.

В PandaDoc мы поставили перед собой задачу создать лучшее программное обеспечение для предложений, которое поможет вам создавать визуально ошеломляющие предложения, которые порадуют ваших клиентов и в кратчайшие сроки откроют вам новый бизнес.

Вот несколько шаблонов, которые вы можете рассмотреть:

• Шаблон коммерческого предложения, идеально подходит для отправки тарифных планов и получения подписей.
• Шаблон коммерческого предложения, полный шаблон предложения с местом для отзывов, объем работ, цены и другие разделы.
• Шаблон договора купли-продажи, который поможет вам определить характер вашего сотрудничества с клиентом, когда дело доходит до назначения агентов и продвижения их услуг.
• Шаблон договора купли-продажи, подробный документ с особым акцентом на правовые и нормативные правила, касающиеся сотрудничества торгового агентства с клиентом.

Использование этих шаблонов сэкономит вам много времени и покажет вашим клиентам, насколько серьезно вы относитесь к своей работе!

12.Продолжение

Наконец, вы не хотите отправлять предложение и просто ждете, пока потенциальный клиент ответит вам.

Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону — они будут благодарны вам за то, что вы нашли время связаться с ними, и у них могут даже возникнуть вопросы, которые они не решались задать вам.

Подождите день или два и обратитесь к потенциальному клиенту, чтобы узнать, можете ли вы им чем-то помочь.

Многие продавцы не решаются ответить на вопрос, что является ошибкой, поскольку потенциальные клиенты обычно говорят «нет» несколько раз, прежде чем они наконец скажут «да!»

Последнее слово

Учитывайте наше руководство при написании следующего предложения.

Сосредоточьтесь на конкретных потребностях вашего потенциального клиента, проведите исследование, и вы на полпути!

И, если вам нужна помощь в составлении идеального предложения, не стесняйтесь обращаться к нам в PandaDoc. У нас большой опыт в этой области, и наше программное обеспечение позволяет легко писать предложения!

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию и попробуйте PandaDoc!

Первоначально опубликовано 12 мая 2014 г., обновлено 19 июля 2021 г.

Сделать предложение, от которого не откажутся — Предприниматель.com

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Примите меры. Разве вы не хотите, чтобы ваши читатели делали это, когда они получают и читают ваши электронные письма? Вы можете захотеть, чтобы они купили продукт, оплатили услугу, пришли на специальное мероприятие или стали волонтерами для вашей организации. Какой бы ни была ваша цель, вы ждете от них «прямого ответа».

Когда вы отправляете электронное письмо людям из вашего списка, вы участвуете в некотором уровне маркетинга «прямого ответа» — маркетинге, который требует от получателя какого-либо действия.Одним из элементов хорошего прямого маркетинга является предложение, которое побуждает читателя (наблюдателя или слушателя) к действию.

Почему предложение так важно? Правило 40/40/20 маркетинга с прямым откликом гласит, что успех кампании (в данном случае, общение по электронной почте) основан на 40% нацеливании на правильную аудиторию, 40% на предложении, которое вы делаете, и на 20%. на ваше творческое исполнение (включая копирайтинг и дизайн). Вот краткое изложение различных типов предложений и общих характеристик всех отличных предложений.

Предложения, которые требуют немедленной продажи
Прежде чем подумать, что предложить, спросите себя: «Могу ли я продавать свой продукт (или услугу) напрямую?» Вы продаете продукт, который люди могут сразу же взять в телефонную трубку или посетить ваш веб-сайт? Если вы продаете украшения, одежду, товары для домашних животных, мастерскую или множество других товаров, тогда, да, вы можете рассчитывать на прямые продажи по электронной почте. Кроме того, если вы хотите, чтобы люди подписались на специальное мероприятие (сбор средств, турнир по гольфу, летний лагерь и т. Д.)), то вы также можете ожидать прямого ответа.

В этих случаях соответствующее предложение должно подсластить покупку; он должен разжечь желание ваших читателей купить или подписаться сейчас. В идеальном мире это вызывает чувство безотлагательности. Примеры предложений прямой продажи: «Купи один, получи один бесплатно», купоны или раздача товаров при покупке: «Купи цветущие растения на сумму 75 долларов и получи Справочник для садоводов от удостоенного наград садовника и автора Боба. Зеленый большой палец.«

Если вам нужно продвигать специальное мероприятие, вы можете предложить скидку« пораньше »или предоставить льготу для нескольких регистраций. Подарки также хорошо подходят для мероприятий. Вот некоторые примеры предложений:« Подпишитесь на забег 5K и получите бесплатную футболку »или« Купите VIP-пакет сегодня и получите купон на бесплатную поездку на лимузине на шоу ».

Предложения, которые определяют интерес и привлекают потенциальных клиентов
Если ваши продукты или услуги требуют дополнительных консультаций и поддержки, прежде чем кто-то решит купить, то вам подойдет двухэтапный подход к привлечению потенциальных клиентов.С помощью этого метода вы делаете так называемое «мягкое предложение» с целью привлечь ваших получателей, укрепить их доверие и приблизить их к возможной продаже.

Примеры предложений включают в себя технический документ — краткую статью по теме, которая интересна вашим читателям и помогает им познакомиться с темами, связанными с вашим продуктом или услугой. Если вы консультант по связям с общественностью, вы можете предложить информационный бюллетень «10 советов для получения отличного пиара». Или предположим, что вы консультант по питанию; вы можете предложить информационный документ «7 самых здоровых продуктов, которые вы должны есть».«Другие предложения включают бесплатную консультацию или бесплатный образец вашего продукта.» Позвоните сегодня и получите бесплатный 2-фунтовый пакет нашего нового органического корма для собак ».

Организации, не занимающиеся коммерческой деятельностью, могут использовать двухступенчатый Подход лидогенерации также. Чтобы вызвать интерес к предстоящему занятию или семинару, церковь может предложить краткую статью или подкаст на связанную тему, чтобы привлечь своих членов и пробудить их интерес к мероприятию.

Три атрибута отличного предложения
Когда вы определились со своим предложением, просмотрите этот контрольный список, чтобы убедиться, что оно максимально эффективно.

1. Имеет ли ваше предложение высокую воспринимаемую ценность? «Воспринимаемый» — ключевое слово здесь. Хорошая новость в том, что эффективное предложение не обязательно должно стоить дорого. Это просто должно быть что-то ценное для вашей аудитории. Если вы профессиональный дрессировщик собак и у вас есть список адресов электронной почты людей, у которых только что появились новые щенки, ценным предложением будет загружаемая статья «Как дрессировать нового щенка».

2. Легко ли понять ваше предложение и принять меры? Получили ли вы прямую почтовую рассылку или электронное письмо с таким запутанным и запутанным предложением, что вы просто сказали: «Забудьте об этом!»? Вы же не хотите, чтобы люди были ошеломлены и забыли о вашем предложении.Упрости. Не добавляйте много условий или шагов. Если можете, придерживайтесь одного шага: позвоните по этому номеру, щелкните здесь, чтобы загрузить этот технический документ, введите этот код скидки или зарегистрируйтесь здесь.

3. Соответствует ли ваше предложение продукту, услуге или мероприятию, которое вы продвигаете? Отличное предложение не только хорошо для человека, который его получает; это также хорошо для вашего бизнеса или организации. Особенно в случае лидогенерации вы хотите, чтобы ваше предложение было связано с продуктом, который вы продаете, событием, которое вы продвигаете, или услугой, которую вы предоставляете.Таким образом, это поможет увеличить продажи или, что еще лучше, вдохновит вашу аудиторию на немедленные действия. Белая книга или списки «10 советов» — прекрасные тому примеры. Они позволяют вашему читателю сосредоточиться на тех областях, в которых вы разбираетесь.

Подумайте о правиле 40/40/20, когда будете готовить следующее электронное письмо. Помните, что 40 процентов вашего успеха прямого ответа зависит от вашего предложения, поэтому стоит тщательно обдумать, каким вы хотите, чтобы это предложение было. Кроме того, весело проведите время, тестируя разные предложения, чтобы увидеть, какие из них получат лучшие ответы.Это поможет вам понять, что ценит ваша аудитория.

Вы помните, как в детстве ходили в продуктовый магазин и умоляли маму купить вам коробку Lucky Charms, чтобы вы могли положить игрушку внутрь? В этом заключалась сила предложения в действии. Почему-то игрушка никогда не была такой захватывающей, как кажется, но на следующее утро вы ели Lucky Charms. Извлеките урок из ряда хлопьев и создайте предложение, от которого ваши читатели не откажутся.

12 способов эффективного продвижения нового продукта или услуги

Создание нового продукта или услуги — это большая работа, которая, к сожалению, не прекращается, когда она будет готова: запуск и продвижение — вторая половина уравнения.Вы можете предлагать лучший новый продукт или услугу, но если вы не продвигаете их должным образом, вы, скорее всего, упустите возможности или даже в конечном итоге потеряете деньги. Поскольку так много компаний меняют свои продукты и услуги из-за COVID-19 и не могут позволить себе упущенные возможности, мы подумали, что уместно дать вам некоторые рекомендации по этой теме.

В этом руководстве мы собираемся предоставить шаги и примеры 12 эффективных способов продвижения новой услуги или продукта.В их числе:

1. Эксклюзивные превью
2. Вводные предложения
3. Рекламные акции Google My Business
4. Конкурсы и розыгрыши
5. Электронный маркетинг
6. Сообщения в блоге
7. Мероприятия (виртуальные и личные)
8. Обновления
9. Обмены
10. Отзывы клиентов
11. сообщений в социальных сетях
12. Facebook реклама

Итак, приступим.

Лучшие способы продвижения нового товара или услуги

Когда дело доходит до продвижения нового продукта или услуги для вашего бизнеса, может показаться, что вариантов бесконечное множество.Может быть сложно понять, с чего начать и какие методы продвижения принесут вам наилучшие результаты. По правде говоря, существует множество недорогих способов продвижения вашего бизнеса, и то, что работает, может зависеть от вашей отрасли, предложений и аудитории. Взгляните на эти 12 методов ниже и посмотрите, какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса.

1. Предложите постоянным покупателям эксклюзивный превью

Ваши постоянные клиенты являются ключевой частью того, как продвигать ваш продукт, потому что они, скорее всего, не только купят его, но и продвигают в своих сетях.Это может быть частная, личная или виртуальная вечеринка перед запуском: онлайн-тур, предварительный просмотр или демонстрация. Или это может быть даже специальное приглашение протестировать его и дать отзыв. Эти эксклюзивные предложения для постоянных клиентов укрепляют вашу ценность и помогают сохранить их лояльность.

2. Воспользуйтесь специальным вводным предложением

Вместо того, чтобы просто анонсировать свой новый продукт или услугу, вы можете сделать их доступными в рамках специальной вводной сделки. Эта сделка может принимать различные формы, в том числе:

• Цена со скидкой.
• Пакет или пакет со скидкой.
• Совместное продвижение с дополнительным бизнесом.
• Ваучер или купон при покупке.
• Купи один — получишь одну бесплатную сделку.
• Удвойте баллы, если у вас есть программа лояльности.
• Бесплатный подарок за каждого реферала.

Каким бы ни было ваше продвижение, обязательно подчеркните, что оно не будет длиться вечно. Покупатели, чья покупательная способность ограничена либо по времени, либо по запасам, будут ощущать более настоятельную необходимость совершить покупку.

3. Используйте Google Мой бизнес

Существует несколько способов продвижения вашего нового продукта или услуги с помощью бизнес-профиля Google, если у вас есть учетная запись в Google My Business. Первый — через сообщения Google My Business.

Находясь на панели управления GMB, перейдите на вкладку «Сообщения». Оттуда вы можете создать сообщение «Предложение» или «Что нового».

Если вы просто анонсируете новый продукт или услугу, вы можете написать сообщение «Что нового».Просто помните, что сообщения в Google Мой бизнес истекают каждые семь дней, поэтому вам нужно будет делать репост. С другой стороны, если вы проводите специальную вводную сделку, лучше всего подойдет сообщение «Предложение», так как вы можете установить временные рамки. Независимо от того, какой тип публикации вы используете, обязательно включите изображение и призыв к действию, чтобы наиболее эффективно продвигать свой бизнес.

Вы также можете продвигать свой новый продукт / услугу, загружая его фотографии в свой бизнес-профиль через вкладку «Фото» на панели управления GMB, а также добавляя его в качестве нового элемента через вкладку «Продукты / услуги».

Если возможно, вы можете даже опубликовать ответы на часто задаваемые вопросы о новом продукте или услуге в разделе вопросов и ответов своей учетной записи Google Мой бизнес.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого метода продвижения:

4. Проведите конкурс в социальных сетях

Конкурсы

в социальных сетях — это интересный и простой способ связаться с клиентами и привлечь больше поклонников / последователей и потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Конкурсы Facebook привлекают в среднем 34% новых клиентов на кампанию, что является отличным способом борьбы с низким органическим охватом платформы.

Что касается позиционирования, победители вашего розыгрыша в Facebook или Instagram должны получить возможность первыми получить в свои руки ваше новое предложение и получить его бесплатно или со скидкой.

Источник изображения

Обязательно объявляйте контент по всем своим маркетинговым каналам, а не только по социальной платформе, которую вы используете для запуска основной кампании. Это включает в себя другие ваши каналы в социальных сетях, ваш веб-сайт, информационные бюллетени по электронной почте и даже платную рекламу.

Помимо увеличения интереса и покупателей к вашему новому предложению, более активное взаимодействие с вашей учетной записью в социальных сетях, вероятно, привлечет больше трафика на ваш веб-сайт, представит ваш бизнес новым клиентам и создаст забавные средства связи с вашей аудиторией. .

5. Расскажите о себе по электронной почте

Знаете ли вы, что 82% потребителей открывают электронные письма от предприятий и что 76% подписчиков по электронной почте совершили покупки с помощью маркетингового сообщения по электронной почте? Электронная почта — отличный канал для распространения информации о вашем новом продукте / услуге.Кроме того, это отличный стимул для регистрации подписчиков.

Вы можете запустить кампанию по электронной почте, посвященную этому новому предложению, возможно, даже в виде серии электронных писем, накапливающихся до дня запуска. Или вы можете объявить об этом как о главном элементе вашего следующего информационного бюллетеня по электронной почте. Это электронное письмо может быть адресовано вашей широкой аудитории или, в поддержку метода № 2, это может быть эксклюзивное предложение для подписчиков или клиентов.

Несколько советов по электронному маркетингу:

• Больше внимания уделяйте преимуществам / конечной ценности нового продукта, чем его характеристикам
• Выделите предложение в теме сообщения
• Используйте прехедер для дальнейшего увеличения открываемости

Для получения дополнительной информации о том, как объявить о своем новом продукте через этот проверенный маркетинговый канал, перейдите в наш пост: Как писать рекламные электронные письма (с примерами)

6.Написать сообщение в блоге

При продвижении нового продукта или услуги у вас может не быть целевой страницы, на которую клиенты или подписчики могли бы перейти. В конце концов, ваше новое предложение может быть просто обновлением существующей платформы или учетной записи. В этом случае ваша цель может состоять не в том, чтобы привлечь больше клиентов, а в том, чтобы привлечь существующих клиентов или повторно привлечь неактивных клиентов.

Написание сообщения в блоге о недавно выпущенном элементе — отличный способ углубиться во все детали, функции и преимущества, которые вы в противном случае включили бы на целевую страницу, и вы можете поделиться ссылкой на сообщение в блоге через свой электронные письма или каналы социальных сетей.

Пример запуска нового продукта через сообщение в блоге от emma.

Даже если у вас есть целевая страница, сообщение в блоге по-прежнему является отличным каналом для распространения информации о вашем новом предложении и предоставляет вам широкие возможности для ссылки на целевую страницу. Еще несколько примеров сообщений в блогах, рекламирующих новые продукты или услуги, вы можете найти в некоторых из наших прошлых публикаций:

7. Проведите мероприятие

События

не только вдохновляют клиентов вашим новым продуктом или услугой, но также могут привлечь новых потенциальных клиентов, лично взаимодействуя с вами или другими сотрудниками вашего бизнеса — отличный способ привлечь их в качестве клиентов.

Мероприятия не обязательно должны быть модными и суперорганизованными; такие простые вещи, как день открытых дверей или информационная сессия, подойдут для таких мест, как салоны, фитнес-центры, студии йоги, спа и розничные магазины. Если ваш бизнес находится в месте с другими местными предприятиями, вы можете работать вместе, чтобы устроить тротуар распродажи или открытый дом, чтобы привлечь еще больше людей.

Во время пандемии виртуальные мероприятия по-прежнему служат эффективным инструментом продвижения. Вы могли бы:

• Проведите сеанс Facebook Live, демонстрирующий продукт и выделяющий его функции.
• Запустите интерактивные или записанные вопросы и ответы о самом продукте.
• Сосредоточьте мероприятие вокруг влиятельного лица, имеющего опыт работы с вашим новым продуктом или услугой, с обещанием представить новое предложение в конце.

Виртуальный эксклюзивный учебный курс для клиентов по новой версии Salesforce

8. Предложите бесплатное обновление

Если ваш бизнес больше ориентирован на услуги, чем на продукты, например салон, спа, фитнес-центр или консалтинговый бизнес, вы можете предложить клиентам обновление, чтобы опробовать вашу новую услугу.Продвигаете новый вид массажа или ухода за лицом в вашем спа? Обеспечьте бесплатное (но, возможно, временное) обновление для существующих клиентов, чтобы они могли попробовать его. Расширяете предложения вашего агентства по контекстной рекламе? Добавьте новую услугу в пакеты существующих клиентов по их прежним ценам. Другой вариант — предложить бесплатную доставку вашего нового продукта в течение ограниченного времени.

9. Разрешить замену

Если ваш новый продукт, по сути, является обновлением старого, подумайте о программе обмена. Рекламные акции по обмену эффективны, потому что потребители с большей вероятностью купят новый продукт, используя токен или кредит, который у них уже есть (в данном случае продукт, которым они владеют).Вы также можете перепродать старые обменные товары (при условии, что они находятся в достаточно хорошем состоянии) или использовать их для будущих раздач.

10. Делитесь отзывами покупателей

Один из лучших способов продвижения нового продукта или услуги — позволить вашим клиентам продвигать их для вас. Если вы воспользуетесь некоторыми из ранее упомянутых идей (например, предложите обновление или бесплатную пробную версию), вы можете попросить их написать онлайн-обзор новой услуги или предоставить материалы для отзыва.

Источник изображения

Обзоры и отзывы будут неоценимы при развертывании продукта для более широкой аудитории.В конце концов, 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

11. Опубликовать в социальных сетях

Если вы используете какую-либо из упомянутых выше тактик для продвижения своего нового продукта или услуги, обязательно распространяйте информацию о своих сделках и предложениях через свои учетные записи в социальных сетях (как это делали многие компании в приведенных выше примерах). Это простой способ связаться с вашей аудиторией, и ваши подписчики могут легко поделиться вашим постом в своих профилях. Еще одно преимущество заключается в том, что клиенты / потенциальные клиенты могут задавать вопросы о продукте в разделе комментариев.Их вопросы и ваши ответы могут служить обычным FAQ. Сообщение может содержать ссылку на целевую страницу или сообщение в блоге с дополнительной информацией.

Если у вас есть нишевая аудитория или лояльные подписчики, вы также можете использовать собственный хэштег в своем рекламном посте. Это не только расширит охват ваших кампаний, но также может вдохновить клиентов делиться сообщениями и изображениями в своих учетных записях с использованием настраиваемого хэштега. И вы знаете, что это означает: контент, создаваемый пользователями, который затем можно использовать, чтобы еще больше людей опробовали вашу новую услугу или продукт!

12.Запустить рекламу в Facebook

С 1 миллиардом активных пользователей в день реклама Facebook открывает широкую базу людей, которые будут заинтересованы в вашем новом продукте или услуге. Реклама в Facebook особенно полезна, потому что персонализированные данные, добровольно предоставляемые через профили пользователей, обеспечивают невероятно конкретную целевую аудиторию. Вы можете учитывать пол, возраст, местоположение, интересы, семейное положение, профессию и многое другое, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств. Также есть несколько вариантов для типа объявления, бюджета и продолжительности кампании, поэтому вы можете достичь своих целей по средствам.

Чтобы получить дополнительную помощь по рекламе в Facebook, воспользуйтесь тремя ресурсами:

Как лучше всего продвигать свой новый продукт или услугу?

Наилучший способ продвижения вашего нового продукта или услуги будет зависеть от того, какие каналы посещает ваша аудитория и каково ее поведение в сети. В любом случае вам следует использовать несколько каналов и перекрестное продвижение. Чем более связным и последовательным будет ваш обмен сообщениями и чем больше ваша аудитория узнает об этом, тем большего взаимодействия вы можете ожидать.Попробуйте описанные выше стратегии, чтобы получить желаемые результаты от следующего выпуска продукта, обновления программного обеспечения или предложения новых услуг.

7 мощно эффективных способов продвижения продукта на рынок

Популярная викторина: после, возможно, самой успешной маркетинговой кампании продукта в истории, цена акций этой компании взлетела с 9,08 до 16,23 доллара, т.е. на 78,7%. Кампания увеличила продажи на 36% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И компания захватила на 42% больше рынка.

В конечном итоге компания единогласным решением выиграла «Grand Effie» на 39-й ежегодной премии Effie Awards.И сегодня эта компания крепко удерживает лидирующие позиции на рынке.

Вы еще не разобрались с компанией?

Посмотрите все 66 рекламных роликов из его исторической кампании:

Apple — это компания с оборотом 753 миллиарда долларов. Скорее всего, он содержит более 203 миллиардов долларов наличными, что более чем в два раза превышает объем ликвидных денежных средств правительства США.

В маркетинговом разговоре нельзя не упомянуть Apple. Почему их кампания «Купи Mac» в геометрической прогрессии увеличила их и без того поразительный успех?

Это:

• Превосходно подчеркивает преимущества
• Остается 100% честным
• Использует юмор
• Не использует глупых уловок
• Сообщает, что волнует рынок
• Не попался в ловушку нападок на конкурентов

У вас может не быть миллиардов долларов, которые можно потратить на рекламу.Но вы, безусловно, можете использовать принципы и методы для создания успешных кампаний, подобных Apple.

Итак, читайте дальше, чтобы узнать семь секретов величайших маркетинговых кампаний продукта — плюс несколько эпических маркетинговых неудач, точно не захочет имитировать.

Хотите еще больше маркетинговых идей? Получите (бесплатно!) Пособие по интернет-рекламе .

1. Расскажите (правдивую) историю о своем продукте

Многие маркетологи попадают в ловушку «продажи продукта, а не опыта.«Никому не нужен ваш продукт. Никто не хочет никаких продуктов. Они хотят решения своей проблемы.

Говорите только о преимуществах, функциях и фактах, и вы упускаете очевидные возможности для взаимодействия. Обсуждая их, вы затрагиваете только области мозга Брока и Вернике. Эти области просто превращают слова в значения. Вот и все.

Расскажите историю, и игра изменится. Когда вы это делаете, и особенно когда в вашей истории есть персонаж и сильные эмоции, вы задействуете гораздо больше мозга.Фактически, вы можете заставить работать весь мозг.

Например, лимбическая система проявляет активность, когда вы описываете такие эмоции, как любовь, ненависть, радость, гнев или печаль. Когда вы говорите о запахе лаванды или корицы, начинает работать обонятельная кора.

Легче всего рассказать о ценности вашего продукта запоминающимся образом с помощью рассказов. Статья в New York Times 2012 года подводит итоги исследования когнитивиста Вероники Буленджер (и многих других), в котором делается вывод о мозге:

«… [D] oes не делает особой разницы между чтением опыта и встречей с ним в реальной жизни; в каждом случае стимулируются одни и те же неврологические области.”

Как истории работают в товарном маркетинге?

В начале 1900-х годов у пивовара Schlitz из Милуоки не было ничего хорошего. Они заняли восьмое место среди американских пивоваров и почти не надеялись на рост.

В конце концов они наняли Клода Хопкинса (ныне одного из отцов современной рекламы) из агентства J.L. Stack в Расине, штат Висконсин.

Каждый пивовар в то время кричал о «чистоте» своего пива. Без разъяснения того, что означает «чистый», ни один пивовар не мог превзойти другого.

Хопкинс не сделал бы ничего, чтобы помочь Шлитцу, пока он не разбирался в их продукте и рынке. Итак, Шлитц провел для него экскурсию по их пивоварне.

Ему показали комнаты с зеркальными стеклами, в которые капало пиво по трубам, в которых фильтровался воздух для очистки пива. Каждый насос и трубу чистили дважды в день. И Шлитц стерилизовал каждую пивную бутылку как минимум четыре раза. Наконец, Хопкинс увидел артезианские колодцы глубиной 4000 футов (вау!), Которые поставляли воду. Шлитц провел 1200 экспериментов по производству материнских дрожжевых клеток, используемых для пивоварения.

Итак, первый вопрос Хопкинса был: «Какого черта вы не говорите своему рынку, что делаете это?»

Ответ Шлитца: «Каждый пивовар делает это. Это ничего важного.»

Они были правы. Но Хопкинс настоятельно советовал Шлитцу рекламировать истории об этом, потому что ни один другой пивовар этого не делал. Истории прояснили бы «чистый» для потребителей.

Итак, Хопкинс создал такую ​​рекламу:

(Источник)

О… а Шлитц?

Все, что они сделали, это поднялись с восьмого места на первое место в американском пиве всего за несколько месяцев.

Вывод: Расскажите историю о своих продуктах, но не придумывайте ее просто — вовлекайте своих потенциальных клиентов, ведя их за кулисами.

2. Не работайте против вашего восприятия бренда (или категории продукта)

Многие маркетинговые кампании продукта терпят неудачу. Некоторые катастрофически.

Крупные бренды иногда выходят слишком далеко за рамки своего рыночного восприятия. Например:

Life Savers когда-то продавали газировку в 1980-х годах. Он действительно хорошо показал себя во вкусовых тестах.

(Источник изображения)

Но после продажи на национальном уровне он рухнул. Оказывается, потребители думали, что будут пить жидкие конфеты. Для меня это звучит восхитительно, но рынку в целом эта идея не понравилась.

(Источник изображения)

Шампуни

Clairol «Herbal Essences» пользовались огромным успехом из-за своей провокационной рекламы. Но в 1979 году их шампунь «Touch of Yogurt» произвел грандиозный успех.

Некоторые сбитые с толку покупатели даже съели это и заболели!

Мммммм… волосатый йогурт кто-нибудь?

В довершение всего, Clairol фактически использовала в этом шампуне немного настоящего йогурта (а не искусственного запаха).Будучи молочным, оно сгнило. И пахло.

… Как насчет того, чтобы завершить это коллективным иском на несколько миллионов долларов, пока вы в нем?

Наконец, McDonald’s сделала большой рывок и промахнулась с Arch Deluxe. Они нацелили бургер на более искушенных покупателей — взрослых. В то время McDonald’s был известен в основном как ресторан для детей.

Вы когда-нибудь думали о прекрасных ресторанах в центре… и вам в голову пришла мысль о Макдональдсе?

На их рынке тоже.Думаю, им это не «нравилось».

McDonald’s потратил 300 миллионов долларов на исследования, производство и маркетинг Arch Deluxe, «гамбургера со вкусом взрослых». И сейчас это один из крупнейших провалов продукта в истории. Но, как ни странно, его все еще можно получить во Франции и России.

Вывод: Тщательно обдумайте свою основную аудиторию, прежде чем запускать и продвигать продукт, который может (действительно) не найти отклика.

3. Делайте то, что не могут делать ваши конкуренты

Еще в период расцвета первого стремительного роста Nike, они безбоязненно пробовали то, чего не стали бы делать другие компании.Они потерпели неудачу. Иногда по большому счету.

В 1980-х они попытались выйти на рынок повседневной обуви. И это заставило их уступить британскому Reebok, лидеру спортивных кроссовок Америки.

Но Nike не позволил им остановить их. В 1970-х и начале 1980-х они использовали неизвестную тогда маркетинговую тактику, а иногда и высмеивали: поддержку знаменитостей-спортсменов.

Румынский теннисист Илие Настасе, которого ласково называли «бухарестским шутом» за свои выходки на корте, был первым известным спортсменом, одобренным компанией Nike в 1972 году.Он занимал первое место в мире в 1973 и 1974 годах. Стив Префонтейн, звезда бега на средние дистанции, стал еще одним ключевым игроком в середине 1970-х годов. К 1980 году благодаря этой стратегии компания Nike вышла на IPO и выручка выросла до 270 миллионов долларов.

… А потом они убедили кого-то по имени «Майкл Джеффри Джордан» рекомендовать их обувь в 1985 году. Удивительно, но Джордан был пожизненным поклонником Adidas. Но Adidas не предлагал ему сделки. На момент подписания он не был суперзвездой. Но к 1990 году выручка Nike достигла 2 долларов.2000000000. И по состоянию на прошлый год он составлял почти 32,4 миллиарда долларов.

Сегодня Adidas составляет примерно 1/3 размера Nike. И Reebok примерно 1/45.

Посмотрите одну из ранних рекламных роликов Nike со Спайком Ли и Майклом Джорданом:

И сегодня они расширяют границы, приветствуя участие женщин Ближнего Востока в спорте:

Урок, который нужно усвоить, не очевиден: очевидно, что большинство малых предприятий не могут позволить себе поддержку знаменитостей.

Вывод: Попробуйте что-нибудь новенькое. Будьте готовы потерпеть неудачу. Ваши конкуренты хотят «перестраховаться» и делать то же самое, потому что боятся потерять свое положение на рынке и никогда его не вернуть.

4. Рынок для ваших существующих клиентов

В начале 1990-х годов на рынке напитков доминировали компании Pepsi и Coke. Оба потратили более 100 миллионов долларов на рекламу только одного из своих брендов. В то же время потребление молока в Калифорнии снижалось.

А что такого особенного в молоке? Он был белый. Вот и все. Скучный. О молоке особо нечего сказать. Так что дела у молочных фермеров Калифорнии шли не лучшим образом.

Тем не менее, Национальному совету по молочной промышленности и Калифорнийскому консультативному совету пришлось что-то делать с их ничтожным рекламным бюджетом в 23 миллиона долларов. В конце концов они обратились в рекламное агентство Goodby, Silverstein and Partners (GS&P).

Предыдущие кампании пытались привлечь людей, которые не пили молока.Но исследования, проведенные GS&P, заставили его поверить в то, что рекламировать его нынешним любителям молока можно. Через фокус-группы они обнаружили, что потребители пьют молоко только с чем-то еще. Кроме того, они никогда не думают об этом, пока не закончатся.

Это привело к созданию первого рекламного ролика:

«Есть молоко?» по сей день остается одной из величайших рекламных кампаний. Хотя он был предназначен только для калифорнийцев, он стал культурным феноменом. Сегодня это настолько укоренилось в умах американцев, что кажется, будто это была реклама навсегда.

Немедленные результаты тоже были неплохими. В то время как национальные продажи молока снижались, к 1994 году они выросли в Калифорнии на 7%. Сама кампания получила три Золотых Клиента.

Вывод: Необязательно находить новую аудиторию для увеличения продаж продукции. Вы можете повысить спрос даже среди своих преданных поклонников.

5. Новый продукт? Попробуйте новый бренд

Снова подумайте о газировке Life Savers. Допустим, у вас есть продукт, который идеально подходит для вашего производства.И вы уверены, что вашему рынку это понравится.

Однако ваш продукт зависит от того, как рынок воспринимает ваш бренд. Они могут подумать, что вы делаете продукт потрясающе (но они могут и не думать). Вы не хотите тратить время и деньги на создание продукта, которым никто не пользуется.

Чем вы занимаетесь?

Просто посмотрите на Procter & Gamble. По состоянию на 2015 год эти бренды P&G принесли более 1 миллиарда долларов каждый для компании, которая сейчас составляет 230 миллиардов долларов:

1. Всегда
2. Ариэль
3. Bounty, «Стеганый верх с более быстрым сбором»
4. Charmin
5. Крест
6. Рассвет
7. февраля
8. Прирост
9. Gillette, «Лучшее, что может получить мужчина»
10. Голова и плечи
11. Olay
12. Орал-Б
13. Pampers
14. Pantene
15. СК-II
16. Прилив
17. Викс

… А у P&G всего 55 производственных линий:

Вывод: Если у вас несколько продуктов, создайте совершенно новый бренд.Да, у вас не будет встроенного распознавания имен. Но вы преодолеете барьер, который заставляет ваш рынок думать, что вы не сможете хорошо выпускать разные продукты.

6. Дайте захватывающее обещание — вы действительно выполните его на

A 2009 Consumer Reports Пресс-релиз развенчивает мифы о трех дорогостоящих тренажерах для мышц пресса:

• Ab Rocket (100 долларов), обещающий тело, о котором вы всегда мечтали.
• Rock-N-Go Exerciser (230 долларов), который едва ли похож на тренировку
• Red Exerciser DX (175 долларов США), который помогает пользователям «избавиться от средней части живота на 4 дюйма за 2 недели».

Во всех случаях каждый тренажер задействовал мышцы пресса так же или менее эффективно, чем проработка пресса без него.

«Большое обещание» имеет большое значение для ваших клиентов. Но вы должны поставить на него . Потому что сегодняшние потребители будут читать обзоры на Amazon и других сайтах, чтобы увидеть, насколько хорошо работает ваш продукт. Дать обещание, не выполняя его, означает, что вы выживете только до тех пор, пока ваш рынок не поймет это.

Вы не обязаны выполнять свое точное обещание. Однако вы должны предоставить сенсационную ценность.

Например, «4-часовая рабочая неделя» Тима Ферриса звучит невероятно.Но содержание книги не сокращает вашу рабочую неделю до четырех часов. Тем не менее, он дает вам план, как «избежать рабочего дня с 9 до 17, жить где угодно и присоединиться к новым богатым».

И рынок Тима находит это довольно крутым.

Вывод: Продуктовые маркетологи должны давать обещания, чтобы заинтересовать людей пробовать что-то новое. Но если ваше обещание — ложь, у вас будут проблемы.

7. Быстро терпите неудачу и двигайтесь дальше

Если вы его построите, они придут.Вроде. Сорта. Ну не совсем.

Попытка найти рынок для своего продукта, прежде чем вы узнаете, что рынок существует, — это практически гарантированный рецепт неудачи. Многие продавцы новых продуктов попадают на это, потому что верят, что их продукт хорош. К сожалению, они ни разу не сверились с маркетом.

Один из таких продуктов получил всеобщее внимание. Известный изобретатель Дин Камен под кодовым названием «Джинджер» (сейчас его состояние составляет 500 миллионов долларов, несмотря на катастрофический провал этого продукта) был гением, стоящим за этим.Ходили слухи, что Камен «придумал не что иное, как альтернативу автомобилю».

Он триумфально предсказал, что будет продаваться 10 000 единиц в неделю. И этот продукт стоил огромную цену в 5000 долларов.

Вместо этого продукт привел в ужас как потребителей, так и инвесторов. Было продано около 24 000 единиц за первые первых лет. Или около 38 единиц в неделю.

Знаете продукт?

Сегодня это помогает полицейским из торговых центров, таким как Пол Бларт, защищать американских покупателей:

Это сегвей.

Да, сегвей стал одним из самых грандиозных провалов товарного маркетинга нашего времени. Теперь полицейские управления, гиды по городу и склады покупают его гораздо меньше, чем за 5000 долларов.

Ну хоть маркет есть, да?

Важность культуры инноваций

Если вы хотите добиться успеха как продуктовая компания, подумайте о создании своей корпоративной культуры, как в 3M. Компания была основана в 1902 году, а сейчас ее оборот составляет 114 миллиардов долларов.

Если вы еще не знаете, 3M имеет более 100 000 патентов и создало:

• Целлофановая лента (конец 1920-х гг.)
• Водостойкая наждачная бумага (начало 1920-х)
• Малярная лента (1925)
• Первая магнитная лента для записи звука (конец 1940-х / начало 1950-х годов)
• Почтовые заметки (1980)
• Наклейки Super Sticky Notes (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Скотч прозрачный изолента (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Пленки оптические для ЖК-телевизоров (конец 1990-х — начало 2000-х)
• Scotch-Brite, первый одноразовый скруббер для унитаза со встроенным отбеливателем (2007 г.)
• Респираторы общего назначения (2009 г.)
• 3M Solar Mirror Film 1100, самая большая в мире апертура для концентрированной солнечной энергии

Джон Руппел, вице-президент по глобальным HR-операциям, в котором работают более 90 000 сотрудников в 70 странах, сказал: «Мы автоматически делимся нашими открытиями и технологиями по всей компании.Ни один бизнес не владеет определенной технологией, и естественно работать в разных бизнес-направлениях для достижения более широкой цели 3M ».

Он сказал также компании:

• Прислушивается к любой новой идее продукта, независимо от сотрудника, его должности или кажущейся абсурдности их идеи
• Предоставляет каждому сотруднику 15% свободного времени для изучения новых идей
• Сохраняет разнообразную рабочую силу в отношении мышления, культуры, пола, этнической принадлежности и опыта

Компания тоже терпит неудачи.Сотрудников не увольняют за неудачный запуск продукта. Фактически, они действительно празднуют это.

Курт Бейнлих, технический директор компании 3M, рассказал об отказе от теплоотталкивающего покрытия, предназначенного для защиты автомобильной краски от сварочных искр:

«Когда мы это узнали, мы отпраздновали, что нашли что-то новаторское и имеющее свое место. Но мы сказали ОК; Давайте двигаться дальше.»

Вау.

Вывод: Как внедрить инновации в корпоративную культуру? Если вы всегда пробуете что-то новое, ничего страшного, если некоторые из них терпят неудачу.

В товарном маркетинге большие риски могут означать большие награды

Делать что-либо сверх нормы пугает большинство компаний. Что, если это закончится неудачей?

Что происходит потом?

Но продуктовые компании, которые идут на риск, не только выздоравливают, но и часто становятся устойчивыми иконами культуры.

И это во многом связано с их готовностью использовать эти секреты в своей деятельности.

Какой из этих уроков вас больше всего вдохновляет? Что вы будете использовать в своем собственном продуктовом маркетинге?

Об авторе

Как внештатный копирайтер, Дэн Стелтер создает убедительный контент, привлекающий потенциальных клиентов, для программного обеспечения B2B, SaaS и сервисных компаний, за что получил прозвище «Ведущий специалист по B2B.«Когда вы не обнаружите, что Дэн помогает B2B отобрать у конкурентов большую долю рынка, вы обнаружите, что он снова переживает старые добрые дни« Симпсонов ».

Как создать отличное предложение

«Заимствование» надежности с вариантами оплаты

На первый взгляд, варианты оплаты не слишком сильно снижают риски.

Необходимость, если хочешь заработать доллар? Конечно. Но справедливо сказать, что многие сочтут добавление вариантов оплаты бизнес-соображением, а не убедительным.

Вот где вы узнаете иначе. Варианты оплаты ЯВЛЯЮТСЯ средством снижения риска по двум веским причинам.

1. Они придают «легитимность» вашей странице

Давайте посмотрим правде в глаза, сегодня в сети много сомнительных компаний, и все они с радостью заберут ваши деньги. И мы часто думаем, что эти гнусные операторы создают некачественные страницы, от которых пахнет неаутентичностью.

К сожалению, это подозрение распространяется и на честный бизнес. Если мы получаем слишком сильный запах дилетантского представления, раздаются предупредительные сигналы.

Однако, когда мы видим знакомые маленькие логотипы Visa, Mastercard или Paypal, представляющие варианты оплаты (обычно в непосредственной близости от кнопки «Купить»), мы видим что-то знакомое и заслуживающее доверия. И это имеет большое значение, чтобы отключить эти звонки.

Практический пример

VWO является прекрасным примером того, как венгерский бренд не только повысил доверие покупателей к странице своего продукта с помощью значков оплаты, но и увеличил количество платящих конверсий.

2. Отвечает на вопрос «как я буду платить?» возражение

Ваш читатель просматривает страницу.Они в восторге от вашего продукта и почти готовы его купить. А потом…

Они попали в раздел покупки.

Без вариантов оплаты они могут остановиться. Считать. Интересно, примете ли вы их кредитную карту, Paypal или любой другой способ оплаты, который они хотят использовать.

Если читатели будут беспокоиться об этом — даже на мгновение — могут сорвать ваш обмен сообщениями. Это тоже можно исправить очень просто. Размещайте логотипы для принимаемых вами способов оплаты, и на этот вопрос вы уже ответили, прежде чем он когда-либо возникнет у читателя.

Настройка способов оплаты обычно не представляет больших проблем. Добавить значки платежей на вашу страницу еще проще.

Как написать электронное письмо с коммерческим предложением (с примером)

Ключевые выводы:

• Укажите личность покупателя, анализ потребностей, цели, сроки, объем предложения и затраты.
• Убедитесь, что ваша электронная почта является профессиональной и удобной для чтения, включая всю информацию, запрошенную получателем.
• Включите любые требуемые следующие шаги или призыв к действию с просьбой о конкретном действии от вашей аудитории.

---

Электронное письмо с коммерческим предложением — это убедительный торговый документ, отправляемый клиентам с целью расширения бизнеса. Умение писать эффективное бизнес-предложение необходимо для роста вашей компании. Электронные письма с коммерческими предложениями могут принимать разные формы и могут быть отправлены новым или существующим клиентам для поддержки роста доходов. В этой статье мы объясняем, как написать успешное электронное письмо с коммерческим предложением.

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Электронное письмо с коммерческим предложением — это письмо, отправляемое на начальных и средних этапах воронки продаж.Этот тип предложения наиболее распространен в сделках между бизнесом.

Деловое предложение может быть отправлено после того, как потенциальный клиент согласился ознакомиться с условиями сделки купли-продажи. Это называется запрошенным деловым предложением. Электронные письма с запрошенными бизнес-предложениями могут быть отдельными торговыми документами или использоваться для выполнения запросов на торги, исследований или предложений по грантам.

Электронное письмо с коммерческим предложением также может быть первой точкой контакта с покупателем. В этих случаях это незапрошенное коммерческое предложение.

В любом случае электронное письмо с коммерческим предложением должно быть эффективным, если оно будет способствовать развитию вашего бизнеса. Успешное предложение имеет сильное введение с четким объективным заявлением, лаконично излагает то, что предлагается, следует формату электронного письма с предложением и требует подтверждения от обеих сторон.

Связано: Как написать холодное электронное письмо

Как написать черновик электронного письма с коммерческим предложением

Рассмотрите письмо с коммерческим предложением как коммерческое предложение.Что вам нужно включить в этот черновик, чтобы совершить продажу? Во-первых, он должен быть убедительным. Во-вторых, электронное письмо с коммерческим предложением также должно точно отражать то, что предлагается.

Создайте черновик электронного письма с коммерческим предложением, выполнив следующие действия:

1. Заполните профиль покупателя.
2. Провести анализ потребностей.
3. Сосредоточьтесь на своих целях и сроках.
4. Обозначьте объем предложения.
5. Включите данные о стоимости.

1.Заполните личность покупателя

Персона покупателя — это документ, который включает в себя такие вещи, как демографические данные покупателя, ценности и мотивирующие факторы. Подумайте, для кого именно вы пишете бизнес-предложение. Определение личности покупателя поможет вам определиться с несколькими жизненно важными элементами, такими как тон, ожидаемый уровень формальности и содержание продаж.

Один из способов создать образ покупателя — опросить существующих клиентов. Например, вы можете отправить клиентам опрос по электронной почте.В ходе опроса вы можете собрать личную демографическую информацию, которая расскажет вам больше о лицах, принимающих решения о покупке, среди вашей клиентской базы с точки зрения возраста, пола и рода занятий.

Вы можете узнать, что нацелились на директоров по маркетингу, когда люди, которые решили покупать у вас, на самом деле являются руководителями.

Сегодня многие ресурсы получают целевую информацию о пользователях из популярных социальных сетей. Как бы вы ни выбрали исследование своих клиентов, используйте собранную вами информацию для составления обобщенного описания покупателя.Это личность вашего покупателя.

Это описание следует учитывать во всех ваших торговых коммуникациях с этой аудиторией и другими идентичными аудиториями, иногда называемыми похожими аудиториями.

2. Проведите анализ потребностей

Изучите любую информацию, относящуюся к конкретному клиенту, на которого вы нацелены своим предложением. Это называется анализом потребностей. В идеале, во время анализа потребностей у вас есть возможность посидеть с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.

Одним из примеров вопроса анализа потребностей может быть: « Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну проблему в своем бизнесе, что бы это было? »Другой пример вопроса:« Представьте, что мы решили проблему, о которой вы упомянули ранее. Сколько времени, денег и других ресурсов можно сэкономить для вашего бизнеса? ”Цель этих вопросов — получить информацию, которая поможет при создании вашего предложения. Если вы отправляете незапрошенное предложение или выполняете запрос предложения, у вас может быть доступ только к ограниченному объему информации.

Затем ваше исследование по анализу потребностей должно включать беседы с другими людьми в вашей сети, которые могут рассказать вам о потребностях вашего потенциального клиента, если это уместно. Вы также можете провести время в Интернете, чтобы узнать больше о компании, чтобы предвидеть их проблемы и предложить решение.

Связано: Определение и примеры навыков ведения переговоров

3. Сосредоточьтесь на своих целях и сроках

Электронное письмо с коммерческим предложением должно начинаться с объективного заявления.В более формальном контексте это было бы резюме. Электронное письмо с предложением уникально, потому что оно не требует резюме, но вам все равно нужно четко указать цель в верхней части письма.

Чтобы узнать цель вашего предложения, рассмотрите следующие вопросы:

• Что нужно клиенту?
• Какую проблему клиента решает это предложение?
• Как ваше решение является правильным ответом на проблему клиента?

Пример: «Цель компании Bizzy Commercial Floor Care при отправке этого предложения — снизить стоимость услуг ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только персонал по прямому найму.”

Эта объективная постановка решает две проблемы для компании Family Grocer. Во-первых, это снижает затраты клиента на уход за полом, а во-вторых, обеспечивает соблюдение стандартов качества, не передавая уборку на аутсорсинг.

Хорошее объективное заявление вызовет интригу в верхней части электронного письма, что очень важно, особенно для незапрошенных предложений, когда у вас мало или совсем нет отношений с потенциальным клиентом.

Вам также следует подумать о сроках выполнения проекта.В случае Bizzy Commercial Floor Care им может потребоваться 30 дней, чтобы нанять персонал для ведения бизнеса компании Family Grocer, а срок соглашения может составлять шесть месяцев, один год или помесячно. Это все элементы, которые следует рассмотреть и включить в процесс электронного письма с коммерческим предложением на раннем этапе.

4. Краткое содержание предложения

После определения цели и общего графика, объем позволяет вам подробно описать, как будет выполняться проект.

«Объем» — это общий термин, используемый для описания того, кто, что, где, когда, как и почему в предложении:

• Кто: Кто будет работать над проектом? Сюда входят заинтересованные стороны, менеджеры по работе с клиентами и рабочая сила. Кто будет основным контактным лицом для клиента? Кто доставит товар или услугу?
• Что: Что будет доставлено? Сколько будет стоить проект? Какие условия оплаты? Какие обязанности потребуются от клиента? Какие обязанности вы возьмете на себя?
• Где: Где будет проходить проект?
• Когда: Когда будут доставлены товары или услуги? Это повторяется по расписанию или это разовая доставка? Когда клиент сможет связаться со службой поддержки, если возникнет проблема?
• Как: Как сообщается о проблемах? Как будет реализован проект? Если повторяется, сколько раз? Как вы убедитесь, что соответствуете стандартам клиента?
• Почему: Почему клиент должен работать с вами? Почему вы выбрали этот товар или услугу как решение проблем клиента?

5.Включите цифры стоимости

Для того, чтобы предложение было эффективным, клиент должен иметь возможность подтвердить стоимость и согласиться с ней.

Используйте уже собранную информацию, чтобы указать цену в своем предложении. Если у вас была возможность провести анализ потребностей во время разговора с клиентом, вы, возможно, уже знали его желаемую стоимость. Тем не менее, оценивая затраты на рабочую силу и другие бизнес-расходы, вы можете рассчитать цену, которая будет выгодна как вам, так и покупателю.

Пример электронного письма с коммерческим предложением

Используйте этот образец электронного письма с коммерческим предложением, чтобы создать свое собственное:

Приветствую, господинПол,

Меня зовут Остин Шик, я менеджер по развитию бизнеса в Bizzy Commercial Floor Care. Моя цель при отправке этого предложения по электронной почте — снизить стоимость ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только персонал, нанятый напрямую. Мы можем сделать это в течение 60 дней с момента принятия предложения.

Вот как будет осуществляться переход:

Во-первых, Bizzy Commercial Floor Care наймет персонал для работы во всех 36 магазинах Джорджии в течение 30 дней.

В течение 60 дней мы предоставим услуги по уборке в ночное время, включая мытье и полировку полов, а также приспособления для полировки и пыления. Мы будем делать это в течение ночи, семь дней в неделю, и компания Family Grocer будет иметь доступ к линии обслуживания клиентов, по которой они смогут позвонить в любое время в случае возникновения проблем. Я буду вашим основным контактным лицом на протяжении всего этого процесса.

Мы в Bizzy Commercial Floor Care уверены, что это решит проблемы, которые вы обсуждали на нашей встрече.Во-первых, вы сказали, что заботитесь о соблюдении стандартов качества, но также хотите сократить расходы. Мы предлагаем наши услуги за 300 долларов в день и будем продолжать оказывать услуги на постоянной основе.

Спасибо за уделенное время. Я свяжусь с вами в течение одного рабочего дня, если не получу известие раньше,

Остин Шик
Менеджер по развитию бизнеса
555-123-3214

Десять способов продвижения нового предложения

Независимо от того, насколько хорош ваш новый продукт или услуга, он не улетит с полок, если вы не продвинете его должным образом.Попробуйте эти проверенные на практике методы, чтобы убедиться, что ваши целевые клиенты знают, что у вас есть привлекательный новый продукт или услуга на рынке

1. Предоставьте существующим клиентам эксклюзивный предварительный просмотр.

Ваши ключевые существующие клиенты с большей вероятностью купят ваше новое предложение, поэтому дайте им почувствовать себя ценными. Организуйте индивидуальные встречи, чтобы рассказать им о своей новой разработке и попросить их ценные отзывы перед основным запуском.

2. Заставьте своих клиентов распространять информацию.

Сарафанный маркетинг — самая эффективная форма рекламы, поэтому заставьте своих клиентов работать на вас. Предложите им вознаграждение, например скидку на их собственный заказ, за ​​знакомство с новым продуктом или услугой.

3. Получите клиентов через дверь.

Используйте известные продукты или услуги в качестве открывателей дверей. Раздайте дегустации, бесплатные образцы или купоны на скидку при продаже существующего продукта.

4. Воспользуйтесь специальными предложениями.

Предложите специальную начальную цену или сделку «два по цене одного». Всегда проверяйте свою маржу и четко определяйте срок действия предложения, прежде чем объявлять рекламную цену; не доводите себя до убытков.

5. Подчеркните преимущества.

Создайте материалы для торговых точек, в которых перечислены преимущества нового предложения. Если возможно, разместите регистрацию за пределами помещения и обновите свой веб-сайт с помощью баннера, рекламирующего новое предложение на главной странице.

6.Получите сотрудников, которые будут благовествовать за вас.

Попросите своих сотрудников распространить информацию. Подробно проинформируйте их о преимуществах нового продукта или услуги и побудите всех, а не только продавцов, рассказать об этом клиентам и другим контактам в их сетях. Инструменты социальных сетей в Интернете, такие как Twitter, могут быть особенно эффективными для этого.

7. Отправляйте обновления в вашу сеть.

Используйте свою базу данных клиентов, чтобы рассказать всем о новом продукте или услуге (но убедитесь, что вы соблюдаете законы о защите данных).Добавляйте краткие сведения в повседневные электронные письма — вы можете добавить их в свою подпись — и включать листовки в исходящую корреспонденцию, чтобы сэкономить на почтовых расходах.

8. Подружитесь.

Партнерский маркетинг означает сотрудничество с другим бизнесом, продукты или услуги которого привлекают к вам схожих клиентов. Согласитесь продвигать их новое предложение, пока они продвигают ваше. Если возможно, объедините силы, чтобы проводить конкурента.

9. Скажи это напрасно.

Получите максимум от бесплатной рекламы.Если вы подаете заявку через Интернет, такие веб-каталоги, как yell.com и Thomson Local , бесплатно включат данные о вашей компании в категорию продуктов или услуг.

10. Будьте внимательны.

Постарайтесь привлечь внимание прессы к вашему новому предложению. В каких журналах или газетах есть читатели, которые захотят их купить? Создайте пресс-релиз, в котором рассказывается о выгодах читателей, и по возможности включите фотографии.

Сократите свой бюджет и повысьте производительность без ущерба для качества.Привлекайте дополнительные интеллектуальные ресурсы на аутсорсинг и добавляйте в свою команду проверенных и опытных фрилансеров с помощью Fiverr Business.

Создавайте проекты, утверждайте бюджеты и управляйте своей внештатной деятельностью в одном рабочем пространстве.

Получите первый год бесплатно

.