Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Содержание

Гости в ВК — как посмотреть гостей в контакте

30 апреля, 2020

Автор: Maksim

ВКонтакте это открытая социальная сеть с множеством настроек по конфиденциальности. И если ваш профиль открыт для всех — на него будут заходить другие пользователи.

Как посмотреть скрытых гостей в контакте? Кто заходил на страницу, интересовался вами и смотрел ваши фотографии и записи на стене? Решение есть, подробно об этом читайте ниже.

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Прошлый материал был посвящен тому, как посмотреть скрытых друзей в вк, сегодня вы узнаете, какие к вам заходят гости ВКонтакте, а точнее, как это можно узнать.

Как посмотреть гостей в ВК

Способ 1

Социальная сеть не представляет такого функционала по умолчанию и узнать на сто процентов, кто к вам заходил можно только по оставленным вам лайкам, сообщениям или упоминаниям. Но, все-таки один способ есть, он конечно не суперточный, но тех, кто интересуется вашей страницей и, кто действительно к вам заходил — покажет.

Важно! Но, есть нюанс, некоторым, почему-то могут просто показываться люди, к которым часто заходят именно они, но не всегда. И работает данный способ только с друзьями.

Узнать, кто интересуется вашей страницей и заходит на нее можно при удалении аккаунта. Но удалять страницу ВКонтакте не нужно, необходимо лишь будет дойти до определенного шага.

1. Откройте настройки, промотайте страницу до низа и кликните по ссылке удаления аккаунта.

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

2. В открывшемся окне установите галочку у параметра, что вас никто не комментирует и увидите список пользователей, которые недавно заходили к вам.

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Чтобы увидеть, кто заходил еще, просто повторяйте эти действия и имена будут меняться.

Способ 2

Зайдите в раздел с друзьями и кликните по кнопке поиска друзей. Разверните параметры поиска в правой колонке и укажите в поле «Регион» Россию. Далее еще раз кликните по этому полю и установите «Регион» в положение «Выбрать страну».

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Откроется список пользователей, которые так или иначе интересовались вашей страницей. Каждый раз, когда вы так будете делать перечень людей будет немного меняться, но, не значительно.

Про приложения и программы для отслеживания гостей

Приложения внутри сети, типа «Мои гости» использовать не рекомендую, т.к. от них нет толка, они не показывают гостей. А все их методы — ловушки и т.д. основаны на том, чтобы человек нажал на ссылку — совершил действие, после чего он будет засчитан, как гость. С тем же успехом разместите интересный пост, который будут лайкать, все, кто лайкнул — были на вашей странице.

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Вознаграждение, которое они просят за свои услуги — просто выкинете на ветер. Приложений, которые реально могут показать вам гостей страницы — просто нет, это не позволяет реализовать сама социальная сеть.

Они не работают, если данные и показываются, они берутся из потолка или показывают тех людей, кто когда-то оставлял вам лайки и писал комментарии. Все это делается, чтобы вы думали, что они работают. ВК сам опровергает, то что они показывают хоть сколько-либо правдивые данные.

Важно! Ни в коем случае не приобретайте такие услуги, будь то программа или приложения — это все мошенничество и дополнительно в случае с софтом, можно потерять еще и доступ к странице или просто вк заблокируют.

Функция статистика для страниц с более 100 подписчиков

Если у вас более ста подписчиков, вам становится доступна функция просмотра статистики вашей страницы. Работает она точно также, как статистика в группах или сообществах.

Кликните по иконке статистики под своей аватаркой и вам откроется подробная информация с графиком о посетителях.

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Это их возраст, пол, откуда они заходили и т.д. Увидеть, кто именно заходил так не получится, но иметь такого вида данные тоже довольно интересно. Накрутить подписчиков в вк и открыть ее тоже можно.

В заключение

Пишите в комментариях, какими способами пользуетесь вы и, что действительно работает. Надеюсь материал был вам полезен, и вы не стали устанавливать себе непонятные приложения, которые кишат рекламой и просьбой о вознаграждении.

Как в ВК проверить гостей

Многие пользователи ВК хотят знать кто и когда просматривает их страницу. В отличие от Одноклассников, где каждый пользователь может видеть полный список всех тех людей, которые просмотрели их страницу в течение дня, разработчики ВКонтакте так и не добавили эту функцию.

Итак, узнать кто именно просматривает вашу страницу в течение дня нельзя, однако, есть способы частично вычислить ваших гостей несколькими доступными способами.

Как в ВК проверить гостей

Как в ВК проверить гостей

Отслеживание гостей с помощью приложений

В контакте есть немало приложений, разработанные умельцами. Они позиционируют себя как приложения, которые могут выяснить, кто заходит на вашу страницу. Однако, они не могут дать полный отчет. Работают они по двум принципам, которые определяют их специфику.

Принцип работыПреимуществаНедостатки
Анализ лайков и комментариевОни собирают и анализируют всю информацию по лайкам и комментариям, которые ваши друзья оставляют на вашей странице. Считается, что если они выразили свое отношение к опубликованным вам материалам, то они заходили к вам на страницуОни не могут отследить тех, кто просто просматривает вашу страницу, но не оставляет никаких следов своего присутствия. Вы не узнаете о таких гостях, даже если они будут заходить к вам каждый день
"Отлов" по ссылкеПриложения генерируют персональную ссылку, которую вы должны разместить в своем профиле. Эта ссылка перенаправит каждого, кто нажмет на нее на приложение, которое ее сгенерировала. Каждый, кто перейдет по ссылке будет замечен приложением. Так что вы сможете отследить некоторых из своих гостей
Так же как и в первом случае, осторожных гостей она не захватит. О них вы не узнаете ничего.

Попавшиеся таким образом хотя бы один раз могут быть осторожнее и, заметив подобную ссылку, сразу поймут, что она отслеживает посетителей

Не переходите по непонятным или незнакомым вам ссылкам

Не переходите по непонятным или незнакомым вам ссылкам

Примечание! Будьте осторожны и не переходите по непонятным или незнакомым вам ссылкам, если не хотите быть замеченными. Если вы не уверенны в ссылке, или она кажется вам подозрительной. Чтобы поверить ее, откройте эту ссылку в режиме инкогнито или в другом браузере, вы не должны быть авторизованы, тогда вас не отследят.

Отслеживание с помощью приложения Мои Гости

Шаг 1. Установите эту программу и запустите ее.

Устанавливаем приложения Мои Гости и запускаем его

Устанавливаем приложения Мои Гости и запускаем его

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Мой профиль».

Нажимаем на кнопку «Мой профиль»

Нажимаем на кнопку «Мой профиль»

Шаг 3. Активируйте свою личную ссылку нажав на соответствующую кнопку в разделе «Ловушка для гостей».

Активируем свою личную ссылку

Активируем свою личную ссылку

Шаг 4. Приложение автоматически сгенерирует вашу личную ссылку. Ее нужно разместить везде, в разделе «Личный веб-сайт» в профиле или же в обычном посте. Ее можно замаскировать, воспользовавшись сервисом сокращения ссылки Google.

Статистика гостей ВК

Каждый пользователь ВК, у которого подписчиков больше 100, может получить информацию о статистике своей страницы. Как только число ваших последователей достигнет этой цифры, на вашей странице, под фотографией, появится специальная кнопка, вы можете увидеть ее на скриншоте ниже.

Кнопка статистики посетителей в ВК

Кнопка статистики посетителей в ВК

Этот способ имеет ряд преимуществ:

  1. Статистика отражает абсолютно всех гостей, которые посетили вашу страницу.
  2. Это способ, предоставленный самими разработчиками социальной сети.
  3. Вы можете отслеживать динамику посещаемости вашей страницы.
  4. Информация о гостях обновляется каждый день.

Однако, как и у всех других способов у него есть свои недостатки. Статистика не отражает имена и профили ваших гостей. Она предоставляет лишь информацию о поле, возрасте и локации вашего гостя. Однако, в некоторых ситуациях этого бывает достаточно.

Для того, чтобы ознакомиться со статистикой, убедитесь, что у вас достаточно подписчиков, после чего щелкните по кнопке, которая была упомянута выше.

Шаг 1. Нажав на кнопку, вы увидите страницу со статистикой. Она выглядит следующим образом:

Нажимаем кнопку «Посещаемость»

Нажимаем кнопку «Посещаемость»

Шаг 2. Перейдите в раздел «Посещаемость». Стандартно, вы попадаете на страницу, которая предоставляет информацию об охвате, то есть, о всех пользователях, которые видят ваши публикации в своей ленте новостей. Поэтому нам нужна вторая вкладка.

Переходим в раздел «Посещаемость»

Переходим в раздел «Посещаемость»

Шаг 3. Пролистайте страницу вниз, до диаграмм. Просмотрев их вы уже сможете получить общее представление о своих посетителях. Это посетители за все время, вы можете настроить фильтр по месяцам, неделям и дням.

Шаг 4. Изучите диаграмму. Ее может быть достаточно. Например, среди моих знакомых только один человек из Сургута. Высока вероятность, что это именно он заходил на страницу сегодня.

Диаграмма посещаемости

Диаграмма посещаемости

Шаг 5. Чтобы получить более подробную информацию о посетителях, скачайте файл с таблицами. Ссылка для скачивания размещена в правом верхнем углу. Выберите необходимый вам вариант и загрузите на свой компьютер.

Скачиваем файл с таблицами

Скачиваем файл с таблицами

Шаг 6. Откройте файл. Вы должны увидеть что-то наподобие того, что вы видите на скриншоте.

Открываем скачанный файл

Открываем скачанный файл

Итак, по этой статистике напрашивается вывод, что на страницу заходило 5 человек, 3 из которых — женщины. Две из них в возрасте 45+, возраст третьей не определился. Если вы догадываетесь, кто мог зайти на вашу страницу, вы сможете подтвердить или опровергнуть свои подозрения.

Примечание! Статистика достоверно определяет количество гостей. Если возраст пользователя не указан, система может попробовать автоматически его определить. Также если у вашего гостя не указан город, вы не увидите его в статистике.

Видео — Как увидеть гостей в контакте

Другие способы определения гостей

В интернете описано множество других методов. Например, согласно одному источнику, людей, которые чаще всего заходят на вашу страницу, можно определить при удалении страницы. Они предлагают перейти в настройки, начать удаление и в качестве причины удаления, указать, что вам недостаточно внимания и комментариев.

В этом случае, система автоматически составляет сообщение, которое появится на вашей стене. По заверению некоторых людей, в этом сообщении отражаются имена тех, кто заходит на вашу страницу чаще всего.

Согласно одному источнику, людей, которые чаще всего заходят на вашу страницу, можно определить при удалении страницы

Согласно одному источнику, людей, которые чаще всего заходят на вашу страницу, можно определить при удалении страницы

Этот способ вызывает массу вопросов, связанных с тем, что система в принципе не хранит данные об именах посетителей, и с тем, что сегодня чаще всего вашу страницу посещают одни люди, а четыре года назад — другие. Этот способ был протестирован на нескольких аккаунтах, что позволило сделать следующие выводы:

  1. В этом списке отражаются только имена друзей. Если на вашу страницу часто заходит тот, кто вашим другом не является, он чисто теоретически не сможет появиться в этом списке.
  2. В него попадают только так называемые «важные» друзья, первые 5 в вашем списке друзей.

Напрашивается очевидный вывод: этот способ не пригоден для отслеживания своих гостей. Так или иначе, рассмотренных выше способов будет достаточно, если использовать их грамотно.

как узнать, кто заходил на мою страницу

«Одноклассники» и «ВКонтакте» – самые популярные социальные сети в пространстве русскоязычного интернета. Однако если в первых предусмотрен раздел «Гости», то пользователям «ВК» такая опция по умолчанию недоступна. На текущий момент в ВКонтакте нет вариантов как узнать, кто заходил на мою страницу, гарантирующих удовлетворительный результат на 100%. В лучшем случае удастся получить сведения о нескольких наиболее активных посетителях.

Для чего это необходимо

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Узнать, кто заходил на страницу в соцсети ВК нужно тем, кто размещает на своем аккаунте информацию коммерческого характера. Мониторя статистику посещения и отслеживая ее динамику, можно повысить продажи и определить целевую аудиторию для продвигаемых товаров и брендов. Причиной интереса часто выступает обыкновенное любопытство.

Можно ли рассекретить посетителей своей учетной записи? Есть несколько эффективных методов вычислить тех, кто перешел на страницу, но пожелал остаться неизвестным.

Удаляем страницу, чтобы увидеть, кто ее посещал

Этот способ – довольно оригинальный, позволяет увидеть, кто заходил на страницу в ВК без скачивания и инсталляции сторонних приложений. При удалении аккаунта нужно указать причины, затем будет предоставлен список гостей, часто просматривающих страницу. Кликнув на опцию «Удаление страницы», потребуется выбрать «Мою страницу не хотят комментировать». Затем на экране появятся ники гостей, которые «пожалеют» об уходе из социальной сети. Естественно, страницу удалять не стоит, кликнув по клавише «Отмена».

Рассекречивание посетителей страницы ВКонтакте с помощью приложений

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Большинство приложений работает по идентичному алгоритму, отслеживая статистику репостов, лайков и другой активности. Однако большинство из них требует платы за пользование, при этом качество услуг не всегда соответствует заявленному разработчиками. Поэтому перед тем, как устанавливать определенные приложения или отправлять SMS на незнакомые номера, стоит прочесть отзывы в заслуживающих доверия источниках.

Гости ВК

Приложение «Гости ВКонтакте» найти можно, вбив его название в поисковое окно магазина AppStore или Play Market. В основном окне программы расположены 3 раздела:

  1. «Профиль» – содержит данные статистики посещаемости страницы, а также информацию о реакциях на комментарии и записи на ней.
  2. «Ловушки» – предусмотрены для публикации привлекающих посетителей ссылок-ловушек.
  3. «Гости» – отображает список гостей.

Информация!

Приложение относится к Freeware (бесплатным), при этом в нем отсутствует навязчивая реклама.

Следопыт

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Просмотр гостей возможен посредством приложения «Следопыт». После скачивания и инсталляции необходимо разместить в профиле ссылку со специальным кодом. Когда посетитель перейдет по данной ссылке, «Следопыт» моментально известит об этом хозяина страницы. Далеко не все гости кликают по подобным ссылкам, однако совершившие шаг сразу же становятся рассекреченными.

Мои поклонники и гости

Найти приложение можно посредством поиска по разделу. Когда установочный файл найден и инсталляция завершена, остается кликнуть «Запуск» и выбрать опцию «Мои гости». После непродолжительного анализа на экране отобразятся наиболее активные пользователи, недавно заходившие на страницу.

Информация!

Если владелец аккаунта желает оставаться инкогнито, путешествуя по учетным записям гостей, установивших аналогичное приложение, он может за отдельную плату активировать опцию «Невидимка».

Гости и друзья

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Владельцам портативных устройств, работающих под управлением ОС Android, можно посмотреть список посетителей страницы, скачав и установив приложение «Гости и друзья». С его помощью можно узнать имена пользователей, удаливших вас из списка друзей, а также более 50% людей, заходивших на страницу в разное время. Приложение бесплатное, занимает менее 3 мб свободного места.

Рассекречивание посетителей с помощью страницы друга

Получить информацию о посетителях свой страницы можно, зайдя в социальную сеть с аккаунта человека из числа друзей. Для этого потребуется залогиниться в ВК, используя его пароль, и найти свою учетную запись, кликнув по списку друзей. Вверху будут отображаться наиболее активные гости, снизу – самые пассивные.

Информация!

Выполнять подобные действия с аккаунта своего приятеля необходимо потому, что в случае просмотра списка друзей со своей страницы выстраивание перечня организуется исходя из активности к друзьям, а не наоборот.

Публикуем ссылку ловушку в ВК

Способ позволяет рассекретить посетителей своего аккаунта путем выявления их IP-адресов. Выполняется согласно следующему алгоритму:

  1. В профиле размещается ссылка, которая при переходе на нее перебрасывает в «ловушку» на аккаунт в Instagram, Facebook или другой социальной сети.
  2. После клика по ссылке анонимность автоматически утрачивается.

Такой способ работает исключительно в случае, если пользователь заходит из своей учетной записи в соцсети ВКонтакте.

Сообщества и публичные страницы «ВКонтакте»

В соцсети ВКонтакте доступна масса всевозможных приложений, предназначенных для отслеживания статистики посещаемости личной страницы. Скачать их можно из раздела «Игры», расположенного на главной странице слева. В поисковом окне необходимо вбить запрос «Гости» либо название одного из приложений с идентичным функционалом. Далее определяем, какое из них заслуживает доверия, посредством изучения отзывов на проверенных ресурсах либо используя информацию из данного текста.

Существует еще один нестандартный способ получения информации о посетителях страницы. В соцсети «Одноклассники» есть возможность поиска гостей. Человек, который зашел на учетную запись и кликнул по ссылке на профиль в «Одноклассниках», утратит свою анонимность, его визит не останется незамеченным. Однако для этого он должен быть зарегистрирован на двух ресурсах, иначе сделать «деанон» не получится.

Как посмотреть гостей страницы ВКонтакте

Работаем со страничкой ВКонтакте в своё удовольствие!

…однако, мы знаем, что, например, посмотреть посетителей своей странички (попросту Гостей), а уж тем более отследить их активность в своём аккаунте невозможно! Нет такой возможности по умолчанию в настройках соцсети. Не предусмотрено разработчиками!

..сие обстоятельство многих печалит… ведь так хочется знать кто, когда и зачем посещал нашу страничку ВКонтакте, а это тайна! а тайна всегда манит…

В этой статье доподлинно разберёмся — как посмотреть гостей ВКонтакте, как отследить их действия? …и многое-многое другое из проверенных, бесплатных и безопасных способов контроля посетителей странички ВК! Наша безопасность — главное!

По порядку:

 

 

 

ВКонтакте не дает возможности видеть посетителей страницы

 

 

 

Как и говорилось, разработчики не предусмотрели возможности отслеживать посетителей личной страницы вконтакте. Вероятно, это их дальновидный и тонкий расчёт.

Вот например, в «одноклассниках» возможность узнать кто посещал нашу страничку, имеется от самого рождения соцсети (если я не ошибаюсь). А Вконтакте такой возможности нет.

 

 

Возможно, это как-то связано с конфиденциальностью… не с новомодным законом о конфиденциальности, но обусловлено целями дать пользователю больше свободы действий в социальной сети.

 

 

 

Однако тайна тайнами, но мы же хотим знать кто посещал нашу страницу ВК, какие совершал действия… и прочее интересное и манящее…

 

 

 

В статье узнаем, как реализовать этакое наше желание при помощи официального приложения Мои гости, которое же легко скачать и настроить. И, что — важно, совершенно бесплатно!

 

 

 

 

вернуться к оглавлению

установим и настроем приложение «Мои Гости»

 

 

 

 

При помощи приложения ВК «Мои гости», без особого труда узнаем некоторую информацию о посетителях нашей страницы.

Для этого нужно установить приложение…

 

 

 

Открываем свою страницу ВК. …далее в левом меню отыскиваем раздел «Игры», тюкаем «мышкой» опцию…

 

 

 

смотреть гостей ВКонтакте

 

 

 

Нас перебросит на страницу возможных приложений для ВКонтакте.

 

В окно поиска (оно чуть ниже) вводим сочетание Мои гости.

 

…откроется страница соответствующих запросу приложений.

 

 

 

мои гости ВКонтакте

 

 

 

Как видите, приложение нашлось: оно первое в списке…

 

Запускаем приложение для своей страницы: кликаем по значку… затем жмём на кнопку «Запустить приложение»…

 

 

 

установить Мои гости Вконтакте

 

 

 

Обратите внимание на ссылку в окне: «Показать полностью» — пройдя по ссылке возможно ознакомиться с перечнем возможностей приложения Мои гости (чуть ниже я дам список возможностей приложения Мои гости).

 

 

 

Как только кликните «запустить… приложение» в принципе оно будет активно, однако, для удобств навигации… отправим ссылку приложения в левое меню:

…для этого потребуется открыть опцию «Действия»… а в выпадающем списке команд выбрать «Добавить в левое меню».

 

 

 

Мои гости Вконтакте настроить

 

 

 

После этого, раздел меню Мои гости станет виден среди ваших установленных расширений.

 

 

 

 

смотреть гостей ВК

 

 

 

 

вернуться к оглавлению

что можно узнать с помощью приложения Мои гости

 

 

 

 

 

 

Вот основное меню нашего установленного приложения. Как видите, вполне удобное управление программой просмотра гостей ВКонтакте.

 

 

 

 

приложение Мои Гости

 

 

 

 

Под вкладками (разделами меню) мы увидим имена и аватарки тех пользователей, которые заходили на нашу страницу, проявляя ту или иную активность (заметьте: от момента использования программы). …поэтому, как видите, у меня и нет посетителей — я установила приложение только что.

 

 

 

 

вернуться к оглавлению

основные доступные возможности «Мои гости»:

 

 

 

 

Удобный просмотр списка ГОСТЕЙ ПРОФИЛЯ — мгновенные оповещения о любой активности;

Определение тайных ПОКЛОННИЦ и ПОКЛОННИКОВ;

Мгновенные оповещения об УДАЛИВШИХСЯ ДРУЗЬЯХ;

ПРОДВИЖЕНИЕ личной страницы ВК;

Удобные ссылки-ловушки гостей;

Определение ДАТЫ РЕГИСТРАЦИИ ВК;

Определение ЛУЧШИХ ДРУЗЕЙ;

Очистка ЗАБЛОКИРОВАННЫХ друзей;

Списки друзей по Времени посещения ВК;

Услуга НЕВИДИМКА;

Удобная СТАТИСТИКА ПРОФИЛЯ;

Гости друга;

 

 

 

 

вернуться к оглавлению

опция приложения Поймать больше гостей

 

 

 

 

Если посмотрите на картинку, расположенную чуть ниже, то увидите опцию «Поймать больше гостей»…

 

 

 

мои гости в сети вконтакте

 

 

 

Переходим по этой ссылке (тюкаем её) — откроется окно опции «поймать больше гостей»

 

…нужно скопировать адрес из левой части скриншота ниже на свою личную страницу в поле «Личный сайт».

 

 

 

ловушка посетителей

 

 

 

Для того, чтобы отыскать поле «Личный сайт» — заходим в личный аккаунт ВК (на свою страницу): кликаем «Редактировать»…

 

 

 

 

настройки страницы вк

 

 

 

 

…далее переходим в опцию «Контакты»…

 

 

 

 

контакты ВК

 

 

 

 

Вписываем скопированный адрес в графу "Личный сайт".

 

В общем, всё просто…

 

 

 

 

вернуться к оглавлению

сторонние программы для просмотра гостей страницы

 

 

 

 

 

Скачивайте приложения только с официальных источников. Это касается любых веб программ для компьютера!

 

 

Использовать какие-то сторонние программы для отслеживания статистики посещений вашей личной страницы ВКонтакте — я не рекомендую! Опасно. Можно заполучить не только опасные вирусы, но и стать хозяином взломанной странички.

 

 

 

Спасибо за чтение!..

 

 


Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях...


Самое время рассказать о статье в соцсетях, буду признателен... complitra.ru !

Гости ВКонтакте - как узнать кто заходил ко мне на страницу: просмотр через программу

Любой активный пользователь современной социальной сети желает видеть людей, которые заходят с определенной целью на страницу. В большом количестве сервисов функция отслеживания посетителей полностью отсутствует, для ВК она также не предусмотрена. Тем не менее многие продвинутые пользователи могут решить вопрос, как посмотреть в ВКонтакте кто заходил в гости на страницу и увидеть тех людей, что время от времени заходят в профиль, используя разные методы и утилиты.

Можно ли увидеть гостей в ВКонтакте бесплатно?

как в контакте посмотреть гостейкак в контакте посмотреть гостей

Разработчики страниц ВК не предусмотрели возможность учесть посетивших личный профиль визитеров. Если есть необходимость в просмотре посетителей, стоит использовать одно или несколько современных функциональных сетевых приложений или программ. После того как активность на странице ясна, можно предпринять следующие полезные для развития аккаунта действия:

  1. Можно добавить частого гостя в друзья.
  2. Возможно стоит выйти на связь с посетителями для последующего общения.
  3. Есть возможность познакомиться с тематической группой пользователей.
  4. Это идеальная возможность эффективно продвигать и реализовывать товар или услуги.
  5. Отличная возможность запустить рекламу своих услуг.

Самый простой метод увидеть гостей страницы, заключается в попытке его удаления. При осуществлении данного процесса, социальная сеть попросит указать причину и после ее указания представит список людей, которые расстроятся, если профиль будет удален. Обычно в этом списке присутствуют люди, что наиболее часто посещали профиль.

Можно выбрать пункт, где говорится о том, что страницу не комментируют.

Автоматически будут показаны личные данные пары человек, являющиеся постоянными посетителями профиля.

Как проверить гостей в ВК с помощью приложения «Мои гости»?

Особого внимания заслуживает просмотр гостей при помощи специальных утилит. Есть большое количество специальных сервисных программ, позволяющих быстро обнаружить людей, посещающих профиль. Большинство из них рассчитаны на показ бывших в гостях друзей. Для иных пользователей потребуется использовать специальные программы-ловушки.

Если скачать MyVk Гости можно узнать всех посетителей профиля. Это могут быть не только друзья, но также посторонние визитеры, совершившие на странице определенные действия. В приложении есть специальный раздел «Мои гости», после активности которого, можно получить информацию относительно заходивших в гости людей.

Недостатком приложения является отсутствие возможности распознавать посетителей, не совершающих на странице никаких действий.

Чтобы установить программу, потребуется выбрать на странице специальный пункт «Приложения», ввести название приложения. Как только отыщется нужная утилита, потребуется кликнуть по ней, после чего пойдет ее установка. Среди нескольких правил использования приложения, можно выделить несколько:

  • Перед запуском приложения желательно прочитать правила его использования, а не только можно ли смотреть гостей профиля.
  • В некоторых программах указан факт использования личной информации посторонними.
  • Чтобы приложение работало, потребуется разрешить постоянный доступ к системному обновлению его статуса, размещаемым заметкам, перечню приятелей и их фото.
  • Установка подобных приложений осуществляется не на личный компьютер, но непосредственно на страницу профиля.

При использовании приложения можно настроить получение уведомлений. Если требуется постоянно отслеживать статистику посещений и активности, потребуется проставить галочку рядом с соответствующей строкой. После проведенной установки пользователь может узнать рейтинг приятелей по уровню посещений и за любой необходимый временной период.

Как посмотреть гостей в ВКонтакте в мобильной версии?

как посмотреть в вк гостейкак посмотреть в вк гостей

Если интересуют гости ВКонтакте как узнать кто заходил ко мне на страницу просмотр профиля можно не только с ПК, но со страницы, предварительно открытой с телефона. Для этой цели можно скачать приложение «Ловушка гостей» и решая вопрос, как проверить количество и качество посетителей, выполнить такие действия:

  1. Найти программу;
  2. Запустить приложение;
  3. Как только появится специальное окошко, где будет отражен запрос на получение разрешения доступа к данным;
  4. Нужно активировать кнопку «Разрешить»;
  5. Во вкладке «Настройки» нужно скопировать ссылку;
  6. Адрес нужно проставить на стене или ином доступном месте.

После установки данного приложения пойманных гостей можно увидеть в специальной вкладке. После получения всех данных делается анализ информации и предпринимать соответствующие действия, по продвижению товара и услуг, например. Это идеальный вариант, как увидеть информацию Мои гости в мобильной версии и совершенно бесплатно.

Благодаря подобным программам, можно не задаваться вопросом, видно ли, как часто я посещаю тот или иной профиль.

Подводя итоги

В качестве заключения стоит обратить внимание на осторожность. Перед скачиванием и установкой утилиты, помогающей узнать, кто заходил к вам на страницу, кто посещал профиль с телефона или с ПК, стоит изучить отзывы о приложениях, почитать информацию о разработчиках. В сети гуляет огромное количество программ данной тематики, при помощи них злоумышленники собирают информацию с аккаунтов и проводить незаконные операции, с финансами, в том числе.

Как посмотреть гостей ВКонтакте

Как посмотреть гостей ВКонтактеВряд ли есть хоть он человек, активный пользователь ВК, которому неинтересно, кто заходит к нему на страницу. И если в Одноклассниках, к примеру, реализован такой функционал, то в этой социальной сети его нет. Возможно, пока, но факт остается фактом: сервис посещений в ВК отсутствует.
Но есть пользователи, уверяющие, что такой функционал существует, правда, только на уровне приложения. То есть, установив специальное приложение, каждый может посмотреть, кто заходит на его страницу. Правда это, домыслы или попытки поживиться на доверчивости пользователей, особенно юных, мы попробуем разобраться.

Как посмотреть гостей В Контакте

Действительно, в Контакте существуют несколько специальных приложений, позволяющих просматривать страницы людей, которые посещали страницу за определенный период. И первое — «Мои Гости и Поклонники». Итак, чтобы узнать об его функциональных возможностях, выполните следующие два действия:
  • Первое действие. Найдите приложение, введя название в поисковой строке Контакта, или кликните на ссылку, и запустите. Приложение Мои Гости и Поклонники Вконтакте
  • Действие второе. Первый запуск откроет перед вами вкладку «Мои гости», где отображены ваши друзья, знакомые, поклонники, посетившие страницу за последнее время.
Переход во вкладку Мои гости Вконтакте
Единственный нюанс, о котором вы должны знать, — приложение не покажет ваших тайных поклонников, просто время от времени просматривающих вашу страницу. Чтобы пользователь попал в этот список, ему необходимо проявить на вашей стене активность: прокомментировать запись или нажать сердечко («мне нравится»). Всех остальных гостей приложение не покажет.

Второе приложение — Мои друзья (связи, посетители).

По функциональности эти два приложения ВК практически идентичны. Чтобы сравнить, сделайте следующее:

  • Шаг первый. Найдите через поиск или кликните на ссылку и запустите его. Поиск приложения Мои друзья (связи, посетители) Вконтакте
  • Шаг второй. Запуск приложения откроет перед вами вкладку «Кто заходил», где также представлен список посетителей вашей страницы.
Поиск посетителей страницы через приложение Мои друзья
Здесь также, как и в предыдущем приложении, отмечаются лишь активные ваши друзья/поклонники.

Если на вашу страницу подписано больше 100 пользователей соц.

сети, вы сможете воспользоваться дополнительной опцией: увидеть, кто и сколько раз просмотрел ваш аккаунт. Ну а как сделать так, чтобы на вашу страницу активно подписывались реальные пользователи, вы можете прочитать в отдельной нашей статье про накрутку.

Два описанных приложения, «Мои друзья» и «Мои Гости и Поклонники», позволяют поймать неуловимых посетителей вашего аккаунта с помощью специальной ловушки.

Ловушка гостей В Контакте

Чтобы воспользоваться специальной функцией, выполните следующие четыре шага:
  • Шаг первый. Запустите приложение Мои Гости и перейдите с вкладки «Гости» на «Главную». Запуск приложения Мои Гости
  • Шаг второй. Кликните на «Хотите еще больше гостей?» и выберите один из способов размещения. Поиск ловушки гостей Вконтакте
  • Шаг третий. Нажмите на выбранный вариант.

    Как сделать лучше:

    • Поставьте ссылку на «собственный сайт», в этом месте гости особенно хорошо ловятся.
    • Можно поместить ссылку и в записи на стене, но необходимо что-то придумать, чтобы привлечь внимание и вызвать любопытство посетителя.Способы размещения ловушки для гостей Вконтакте
    • Шаг четвертый. Ловушка установлена, теперь остается только наблюдать, кто окажется наиболее любопытным.

    Приложение ловушка В Контакте

    Можно воспользоваться и специальным приложением, «Ловушкой гостей»:
    • Запустите ловушку.Запуск ловушки для гостей
    • Кликните «Разрешить».
      Активация доступа к личным данным для приложения Мои Гости
    • Скопируйте ссылку в «Настройках».
    Ссылка для ловушки гостей Вконтакте
    Размещение ссылки (Ловушки гостей) Вконтакте

    И вставьте туда, где ловушка-приложение сработает, например, закрепленной записью с броским заголовком или в графе «сайт».

    Ловушка уже работает, и всех пойманных гостей она показывает в отдельной вкладке с одноименным названием.

    Уведомление о посещении страницы Вконтакте

    «Уличенный» в излишнем внимании к вам и вашей странице гость, увидит сообщение:

    Уведомление о посещении чужой страницы Вконтакте

    Программа для просмотра гостей Вконтакте

    Просматривать гостей Контакта сторонними программами невозможно, поскольку они не разработаны. Есть лишь злоумышленники, которые таким способом уводят чужие страницы.

Ваше полное руководство по процессам, стратегиям и программному обеспечению

Как в контакте проверить гостей: Как посмотреть гостей ВКонтакте – 2 простых способа

Прибытие и заселение гостя в ваш отель типа «постель и завтрак» - самая важная часть их обслуживания клиентов.

Вы хотите, чтобы они приходили и чувствовали себя узнаваемыми, внимательными и, что самое главное, желанными гостями. В конце концов, это их первое впечатление о вашей собственности.

Чтобы пройти регистрацию прямо в вашей собственности, есть о чем подумать. Потребности гостя всегда должны быть на первом месте, но вам также необходимо учитывать эффективность вашего бизнеса и то, как вы можете работать наиболее эффективно.

Этот блог поможет сделать регистрацию в отеле более понятной и даст вам некоторые идеи о том, в каком направлении идет процесс регистрации, в том числе о том, что вы можете делать в своем отеле.

Процесс заселения в отель и ожидания гостей

Регистрация в отеле имеет довольно историческую рутину, которая сохраняется и по сей день.

Обычно процесс:

  • Гость прибывает и направляется к рецепции / стойке регистрации.
  • Гость идентифицирован и проверяется его данные
  • Персонал стойки регистрации познакомит гостей с отелем.
  • Гость ознакомится с удобствами, правилами и т.д. и задаст любые вопросы.
  • Гостю будут переданы ключи / ключ-карта
  • Багаж занесен в номер гостем или персоналом отеля
  • Гость входит и заселяется в свою комнату

Примерно так было уже так долго, что это именно то, чего ожидают гости, но удовлетворены ли они процессом, который на бумаге выглядит простым, но может стать сложным и отнимать много времени?

Обычно гостям сообщают, когда они могут заселиться и выселиться, а также обычно согласовывают время регистрации заезда и отъезда.Однако между отелем и гостем часто могут быть приняты другие меры для раннего заезда или позднего выезда.

У большинства отелей есть крайний срок регистрации, потому что стойка регистрации закрывается в определенное время дня, например, ночью. Однако это не всегда удобно для гостя, поскольку время полета не всегда совпадает со временем регистрации и отъезда.

Гибкая регистрация гостей в отеле

Гости, которые останавливаются в вашем отеле типа «постель и завтрак», приезжают со всего мира, а это значит, что планы поездок и логистика будут варьироваться от одного гостя к другому.

Экономика совместного использования также создала уникальных конкурентов, таких как Airbnb, что позволяет гостям быть более гибкими в своих планах путешествий. Создав для своих гостей гибкий график, вы сможете лучше конкурировать с этими списками и сделать свое объявление более привлекательным, если оно у вас появится.

Если вы разрешите гостям оплачивать ранний / поздний заезд в отель, это может стать настоящим преимуществом. Гости любят дополнительное пространство для маневра, которое значительно упрощает планирование поездки.

Эта практика становится тенденцией, и не только в небольших помещениях.Известные бренды, такие как Hilton, Marriott и Intercontinental Hotels Group, предлагают эту привилегию. Это также еще один способ увеличить дополнительный доход от вашей собственности.

Разрешает ли ваш отель онлайн-регистрацию?

Путешественникам обычно нравятся новые технологии, и им определенно нравится иметь возможность выбора. Когда дело доходит до процесса регистрации, гости будут прыгать на все, что облегчает им задачу.

Удаленная или онлайн-регистрация может сэкономить гостю много времени и понравится тем, кто ищет минимум человеческих контактов, прежде чем поселиться в своей комнате.

Онлайн-регистрация может быть включена через ваш веб-сайт или через специальное мобильное приложение, что упрощает работу с гостями.

Возможность онлайн-регистрации также может быть использована для вашего маркетинга и повышения лояльности. Гости могут узнать больше о вашей собственности, получить эксклюзивные предложения или получить дополнительную скидку на другие удобства, пока они обсуждают процесс онлайн-регистрации.

Вы можете сделать свою программу лояльности более привлекательной, указав удаленную регистрацию в качестве вознаграждения за регистрацию, что даст путешественникам реальный стимул получить то, что, по их мнению, не получают другие гости.

Большинство путешественников заинтересованы в онлайн-регистрации, поскольку это взывает к их потребности в расширении возможностей, свободе и удобстве. Им не придется беспокоиться о длинных очередях или задержках в обслуживании.

Вот основные причины, по которым вам следует рассмотреть возможность онлайн-регистрации в вашем отеле:

  • Удобно для гостя
  • Сокращает очереди в холле
  • Улучшает отношения с клиентами
  • Демонстрирует ваш веб-сайт и другие части вашей собственности
  • Снижает нагрузку на персонал
  • Повышает качество обслуживания гостей
  • Дополнительный источник дохода

Среднее время заселения в гостиницу

Спрос на круглосуточное и качественное обслуживание клиентов растет во всех отраслях, но это всегда было особенно важно в сфере гостеприимства.

Путешественники хотят контролировать свое расписание и наслаждаться поездкой так, как им удобно.

Противоречие с этим - общая тенденция, когда гостей просят заселиться в свой номер во второй половине дня и выписаться утром. Например, в некоторых отелях может потребоваться, чтобы гости регистрировались после 14:00, а выезжали до 10:00.

Круглосуточная регистрация - это то, о чем вам следует серьезно подумать по следующим причинам:

Это улучшит качество обслуживания гостей

Когда ваши гости приходят, они обычно устали, им нужно принять душ, освежиться и поесть.Но поскольку регистрация заезда невозможна до полудня, им приходится с нетерпением ждать, чтобы получить доступ к комнате, за которую они заплатили.

Это не очень хорошее качество обслуживания клиентов, и AirBnB это даже решила. AirBnB позволяет гостям связаться с хозяином и договориться о удобном для них времени регистрации.

24-часовая регистрация означает, что гости могут получить доступ к вашей собственности в любое время, , используя множество различных методов, таких как:

  • Швейцар круглосуточно
  • Сейф
  • Сейф с клавиатурой и ключом от номера

Этот процесс регистрации особенно полезен для:

  • Удовлетворение деловых путешественников, которым, возможно, придется работать допоздна или приходить очень рано
  • Те, которые прибывают очень ранними рейсами, испытывают задержки или отмены.
  • Международные путешественники, меняющие часовые пояса.

Это может помочь увеличить RevPAR

Реализация стратегии круглосуточной регистрации может сработать как метод увеличения доходов вашего отеля типа «постель и завтрак». Это не только улучшит качество обслуживания клиентов и количество предложений, которые вы можете делать, но и предоставите их гостям за дополнительную плату.

Например,

Standard Hotels взимает 5% надбавку за свой пакет услуг «Регистрация в любое время», а сеть отелей Marriott позволяет гибко проводить регистрацию заезда и выезда в зависимости от наличия возможности.

Если это пользуется спросом у ваших клиентов, они не прочь заплатить немного больше, и в процессе вы увеличите свой RevPAR.

Это может увеличить прямые бронирования

«Бесплатная круглосуточная регистрация при бронировании напрямую» - очень заманчивый стимул для поощрения гостей бронировать прямо на вашем сайте.

Вы можете предложить гостям онлайн-код, который позволит им пройти регистрацию на веб-сайте примерно за 24 часа до прибытия. Это означает, что по прибытии они могут без проблем и задержек отправиться прямо в свою комнату.

Снизить нагрузку на персонал

Отправка автоматических электронных писем перед прибытием, которые предоставляют гостям подробную информацию о том, куда им нужно идти и как попасть в свой номер по прибытии, а также время работы стойки регистрации, означает, что персоналу придется тратить гораздо меньше времени на ручную работу. данные гостя и регистрация гостей.

Стойка регистрации в отеле: близится ли он к исчезновению?

Стойка регистрации на протяжении всей истории являлась оплотом пребывания в отеле.Для гостей обычное дело - пройти через дверь и увидеть сотрудника за стойкой.

Промышленность и даже многие гости очень любят эту традицию, но с развитием технологий кажется неизбежным, что стойка регистрации станет избыточной для требований. Автоматизация стойки регистрации с помощью таких систем, как онлайн-регистрация, - это большой способ сократить расходы на рабочую силу, что с энтузиазмом воспримет многие крупные отели.

Проблема со стойкой регистрации заключается в том, что многие гости не хотят общаться с сотрудниками, когда они только что прибыли, проведя долгое время в пути.Одна из функций стойки регистрации может заключаться в том, чтобы попытаться обновить или продать больше, но если гости устали и разочарованы пребыванием в воздухе или в дороге, они, как правило, все равно не будут очень восприимчивы к этим предложениям.

Однако, если они смогут пройти дистанционную регистрацию до прибытия, их могут заставить потратить немного больше онлайн.

При расписании регистрации заезда на стойке регистрации могут легко попасть несколько гостей, пытающихся пройти регистрацию одновременно. Когда гости сразу же испытывают задержки или недовольство, это сразу же влияет на их общее восприятие объекта размещения.Стремление к гибкости присуще сегодняшнему гостю; то, чего не предлагает стойка регистрации.

В то же время для отеля важно, чтобы у отеля было хотя бы базовое взаимодействие со своими гостями, чтобы хотя бы сделать отель более домашним и гостеприимным. Также важно знать цель поездки гостя, чтобы вы могли адаптировать свои услуги. Они приезжают на свадьбу, похороны, работу, праздник и т. Д.? Знание цели гостя означает, что сотрудники могут знать, что им предложить.
Что-то, что может помочь во всех отношениях, - это установка киосков регистрации; несколько терминалов, где гости могут самостоятельно пройти регистрацию, не вставая в очередь к стойке регистрации. В отеле может по-прежнему находиться сотрудник, но гостям не нужно взаимодействовать, если они тоже не хотят. Это улучшит процессы в отеле и обеспечит бесперебойную работу, удовлетворяя потребности любого типа гостей.

Мобильная регистрация в вашем отеле

Очевидно, чтобы обеспечить гибкое время прибытия и отъезда гостей, вам необходимо настроить собственное административное расписание.Это может быть довольно сложно, особенно для операторов B&B с минимальным персоналом.

Путешественники теперь полагаются на свои мобильные устройства, чтобы зарегистрироваться на рейс, поймать поездку и сделать заказ в своих любимых ресторанах. Они хотят иметь такое же удобство при заселении в отель. Сегодняшние путешественники не ждут в очереди у стойки регистрации, а хотят, чтобы у них был простой процесс, позволяющий им пройти прямо в свой номер.

Услуги мобильной регистрации не только приносят пользу вашим гостям, но и помогают в повседневной работе.Это упрощает процесс регистрации, снижает трение на стойке регистрации и позволяет сотрудникам стойки регистрации тратить больше времени на помощь гостям, что приводит к более индивидуальному обслуживанию гостей. Упрощенный и простой процесс регистрации не только улучшает впечатления гостей, но и освобождает время сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении услуг следующего уровня.

Существуют дополнительные перспективные функции, которые могут быть реализованы вместе с мобильной регистрацией для дальнейшего упрощения процесса регистрации.Включение таких функций, как аутентификация по мобильному идентификатору и мобильные платежи, позволяет гостям получить полностью цифровой опыт работы с вашим объектом и дает им возможность взаимодействовать через канал, который им удобнее.

Предлагая оптимизированный процесс мобильной регистрации, ваши гости сразу же получают легкость и удобство, которые они ожидают от других секторов туристической индустрии, и автоматически повышают уровень их опыта в вашем отеле.

Стоимость самостоятельной регистрации в вашем отеле

Самостоятельная регистрация действительно может упростить процесс для гостей и помочь персонализировать его.

Вот несколько ключевых моментов:

1. Самообслуживание не означает отсутствие обслуживания

Предоставление гостям возможности пропустить утомительные процедуры и регистрацию в удобное для них время улучшит их впечатления и повысит уровень удовлетворенности вашей недвижимостью.

2. Персонал может расставить приоритеты

Когда персоналу больше не нужно постоянно задействовать для выполнения ручных или рутинных процессов в холле и на стойке регистрации, они могут переключить свое внимание на предоставление более качественных услуг другим способом.Например, семья приходит уставшей и сварливой, а персонал всегда готов отвлечь и развлечь детей, пока родители завершают самостоятельную регистрацию.

3. Возможности дополнительных продаж и получения прибыли

Если гости выберут самостоятельную регистрацию заезда, они будут спокойнее и с большей вероятностью будут восприимчивы к дополнительным предложениям. Представляйте допродажи, обновления, перекрестные продажи и пакеты прямо из киоска или терминала регистрации.

4. Системная интеграция

Важно, чтобы ваша система управления недвижимостью и устройства или приложения саморегистрации могли взаимодействовать друг с другом.Например, когда комната убрана и помечена как готовая в PMS, гость должен иметь возможность войти и забронировать эту комнату в киоске. Интеграция также важна для обеспечения правильной и точной записи данных. Детали, которые гость вводит в терминал саморегистрации, должны быть записаны в PMS.

5. Больше строк нет

Никому не нравится внешний вид отеля с кучей людей, толпящихся у стойки регистрации или у входа. Из-за этого отель выглядит неприветливо, обслуживание кажется медленным, а обстановка - стрессовой.Устранение очередей поможет вашей собственности выглядеть лучше.

Порядок проживания в отеле

В каждом отеле будет своя политика регистрации; Вам решать, как вы хотите обслуживать своих гостей, в соответствии с правилами регистрации заезда.

Вам следует серьезно подумать о гибкой политике регистрации заезда и отъезда, поскольку она мгновенно улучшит качество обслуживания гостей.

Гибкая регистрация на рейс

Вы можете получить дополнительный доход с гибким временным пакетом.Как оператор B&B, вы знаете, что есть причина, по которой большинство отелей работают по расписанию, при котором регистрация заезда происходит во второй половине дня, а выезд - в поздние утренние часы. Однако все больше и больше гостей находят это неудобным и готовы платить больше, чтобы пользоваться большей гибкостью. Вы можете предложить пакет с гибким графиком, который позволяет гостям самостоятельно выбирать время заезда и выезда и использовать это как возможность для получения дополнительной прибыли для вашей собственности.

Молодые путешественники и индивидуальные путешественники предпочитают быть более спонтанными, и они с большей вероятностью бронируют номер в отеле типа «постель и завтрак», который предлагает им больше возможностей.

Установив альтернативное время заезда и выезда для ваших гостей, вы начнете привлекать этих мотивированных путешественников.

Путешественников все больше раздражает стандартное время регистрации заезда и выезда в отелях типа «постель и завтрак» по всему миру, и это может существенно повлиять на их восприятие вашей собственности.Создав этот новый тип политики, вы увидите прямое влияние на рейтинги удовлетворенности гостей и улучшение ваших онлайн-обзоров.

Многие люди предпочитают останавливаться в отелях типа «постель и завтрак», потому что это более аутентичный и личный опыт. Они ищут индивидуальные варианты, которые могут включать гибкое время прибытия и отъезда гостей.

Программа регистрации гостиницы

В идеале вам не следует использовать слишком много разных программ для обработки регистрации и других процессов в вашем отеле.Если вы можете сделать все это с помощью одного программного обеспечения или, по крайней мере, убедиться, что ваши системы легко интегрируются друг с другом, это сделает головоломку на вашем участке намного более гладкой.

В большинстве случаев вам следует искать не программное обеспечение для регистрации в отеле, а систему управления недвижимостью.

С учетом сказанного, программное обеспечение для управления отелями немного переключает свое внимание с управления номерами и бронированием на предоставление цифровых услуг для гостей в отелях в режиме реального времени.С учетом новых поколений путешественников и постоянно развивающегося рынка онлайн-продаж именно способность отелей предоставлять современные услуги поможет им оставаться конкурентоспособными. Самообслуживание в отелях устраняет канцелярскую часть работы для сотрудников стойки регистрации и оставляет больше возможностей для человеческого взаимодействия, повышает точность рутинных процедур, снижает затраты и улучшает обслуживание гостей.

С помощью программного обеспечения для регистрации в отеле, которое вы используете, вы можете:

Отправлять автоматические электронные письма
Процесс регистрации не должен откладываться до момента прибытия ваших гостей в ваш отель типа «постель и завтрак».

Вместо этого начните с отправки автоматических электронных писем перед прибытием, которые предоставляют гостям подробную информацию о том, что им понадобится по прибытии, а также о том, чем можно заняться в этом районе.

Должно быть 2 емейла:

  • Подтверждение бронирования

Это автоматическое электронное письмо, которое отправляется из системы бронирования вашего отеля сразу после того, как ваш гость вводит свои данные для оформления бронирования. Обычно требуется кредитная карта, поэтому цель этого письма - заверить гостей в том, что бронирование было успешным.Это также дает им уверенность в том, что ваш отель является законным, а их конфиденциальные финансовые данные находятся в безопасности.

  • Жду встречи с вами

Тон этого письма должен быть личным, показывая им, что вы цените их бизнес и ждете встречи с ними. Это придает вашему отелю индивидуальный подход и дает им теплые нечеткие чувства о вас. Мы рекомендуем вам отправить его через день после бронирования. Вы даже можете использовать это как возможность перепродать дополнительные услуги.
Отправляя эти электронные письма, вы гарантируете, что ваши гости прибудут с четким набором ожиданий. Они будут готовы к заселению в ваш отель и с нетерпением будут ждать их пребывания у вас.

Мгновенное сохранение данных бронирования гостей

Правильно подобранная гостиничная технология предоставит вам все необходимые подробные данные о каждом отдельном госте.

Вы можете просмотреть эти данные во время регистрации, чтобы ознакомиться с выбором, который ваши гости сделали для своего пребывания.

Например, они могли запросить определенный тип завтрака. Вы можете подтвердить их заказ на завтрак и любые другие требования, которые они предъявляют к еде, без необходимости спрашивать вас, помните ли вы их запрос.

Ваши технологии не только повысят эффективность процесса регистрации, но и зададут тон всему опыту пребывания гостей в вашем отеле типа «постель и завтрак». Представьте, как будут впечатлены ваши гости!

Функциональность системы регистрации гостиницы в PMS

PMS обрабатывает все ваши рабочие задачи, включая регистрацию и выписку.Это означает, что вам больше не нужно бояться вставать из-за стола, потому что вы не уверены, когда гости будут регистрироваться. С помощью PMS вы можете автоматизировать процесс регистрации и планировать день вперед (не вставая с постели ... или из-за стола для завтрака ... или между лунками на поле для гольфа) на , выполнив всего несколькими щелчками мышки:

  • Укажите время регистрации заезда и отъезда в вашем отеле
  • Разрешить гостям сообщать вам время прибытия
  • Смотрите ваши заезды и выезды на день
  • Разрешить гостям заранее пройти регистрацию заезда
  • Обработка платежей и распечатка / отправка счетов по электронной почте
  • Отправлять электронные письма до и после отъезда

Система регистрации в гостинице

Технологии малых отелей постоянно развиваются - и с такой скоростью, что бывает сложно понять, какая технология подходит для вашего отеля типа «постель и завтрак».

Но вы можете значительно упростить процесс выбора, сузив его до одного фактора: как он повлияет на общее впечатление о гостях. В большинстве случаев технология регистрации, которую вы используете, должна прямо или косвенно принести пользу вашим гостям.

Сделать дополнительные принадлежности доступными для покупки

Во время регистрации гостей вы можете напомнить им о дополнительных услугах, которые доступны для покупки, а также предоставить им подтверждение покупок, которые уже были сделаны.

Система управления стойкой регистрации будет отслеживать любые бронирования, такие как трансфер, туры или столики, и вы можете распечатать маршрут для ваших гостей при регистрации.

Вы также можете предоставить своим гостям возможность приобрести корзины с вином и сыром, туристические пакеты и другие дополнительные услуги во время регистрации в номере.

Вы можете создать свою собственную стойку консьержа прямо в отеле типа «постель и завтрак»!

Выбор системы регистрации

Система регистрации в отеле, безусловно, эволюционировала с годами.Быстрое обслуживание - один из главных приоритетов для любого гостя. Автоматическая регистрация позволяет гостям быстро пройти в свои номера, не тратя время на стойку регистрации. Отели, в которых до сих пор используются традиционные методы ручного ввода информации, увеличивают период ожидания гостей и рискуют произвести неверное впечатление на утомленных путешественников.

Выберите PMS, которая функционально выделяется в качестве лидера в области проверки программного обеспечения. Ищите простоту использования и что-то, что предназначено для таких же объектов недвижимости, как ваша.

Комплексное решение - привлекательный вариант, , поскольку он также предлагает:

  • Система онлайн-бронирования - для бронирования без комиссии на вашем веб-сайте и страницах в социальных сетях
  • Менеджер каналов - для управления распределением ваших номеров на сайтах бронирования, таких как Booking.com, Expedia и Airbnb.
  • Конструктор веб-сайтов - для создания красивого, функционального веб-сайта, который превращает «посетителей» в «заказчиков».
  • Платежное решение - для быстрой и удобной обработки депозитов, платежей и возвратов

Регистрация в отеле приложение

Приложение для регистрации в отеле - один из самых простых способов обеспечить удаленную / онлайн-регистрацию или самостоятельную регистрацию.

Мобильные бронирования стали обычным явлением в течение многих лет, и они продолжают расти, поэтому имеет смысл также разрешить гостям регистрироваться и выезжать через свои интеллектуальные устройства.

Marriott Hotels запустили мобильное приложение для регистрации заезда

Чтобы использовать приложение Marriott Hotels, необходимо пройти регистрацию заезда после 16:00. за день до бронирования или за два часа до прибытия. Когда гости попадают в отель, они могут подойти к мобильной стойке регистрации и сразу же получить ключ-карту.

Кроме того, приложение автоматически уведомит гостей, когда их номер будет готов.

Функция регистрации является частью бесплатного мобильного приложения Marriott и доступна в Apple App Store и Google Play.

Мобильное приложение Marriott также позволяет гостям сделать первоначальное бронирование на своем мобильном устройстве, получить доступ к своей бонусной учетной записи и просмотреть путеводители по городу.

Мобильная система регистрации отъезда и регистрации через мобильное приложение также может быть доступна для владельцев карт лояльности.Гости могут узнать больше о ваших услугах и даже воспользоваться предложениями в Интернете. Процесс самостоятельной регистрации отъезда также можно ускорить с помощью оптимизированного для мобильных устройств программного обеспечения для отелей.

По сути, путешественники теперь ожидают, что смогут делать практически все со своими смартфонами, а технологии играют центральную роль в их образе жизни. Приобретите мобильное приложение для своей собственности, которое позволит вашим гостям самостоятельно регистрироваться и выезжать. Вы не увязнете в дополнительной работе в неудобное время, и им не придется ждать, чтобы попасть в свою комнату.

Основные выводы

  • Процесс регистрации имеет долгую историю и рутинный процесс, формирующий ожидания гостей
  • Однако ожидания гостей меняются, и они требуют лучшего обслуживания
  • Гибкая регистрация на рейс становится приоритетом для путешественников
  • Онлайн-регистрация чрезвычайно удобна как для отеля, так и для гостей
  • Удаленная регистрация также может создать дополнительные источники дохода
  • Круглосуточная регистрация на рейс может быть использована для увеличения продаж и прямого бронирования
  • Мобильная регистрация - отличный способ упростить работу с недвижимостью и повысить качество обслуживания гостей
  • Самостоятельная регистрация - это то, что путешественники ищут все больше и больше, и это дает преимущества для вашего объекта.
  • В каждом отеле есть своя собственная политика регистрации, и вы должны создать такую, которая подойдет вашим гостям
  • Программное обеспечение для регистрации может иметь несколько форм, но вы должны искать PMS, которая включает в себя возможности регистрации.
  • Использование технологии для регистрации позволяет представить гостям ряд предложений во время процесса

Watch a Little Hotelier demo

.

Скрипт привязки для приветствия гостей в функции

Сценарий привязки для приветствия гостей в функции

Всякий раз, когда у вас есть мероприятие в школе, колледже или университете, самые важные люди, которые сделают его красивым, - это приглашенные вами гости. Гости могут сделать вашу программу очаровательной и интересной для зрителей, чтобы они почувствовали себя особенными. Следовательно, как их поприветствовать и представить публике. Давайте посмотрим на хороший скрипт привязки для приема гостей в функции.

1. Доброе утро / вечер / день всем высокопоставленным лицам, гостям и делегатам с большой радостью и безмерным ликованием. Для меня большая честь тепло приветствовать всех присутствующих здесь на праздновании Emerge 2020. Это стало регулярным аспектом и частью (вставьте название вашей академии). Академическая программа по организации этого симпозиума, который предшествует проведению дня колледжа с _________.

А теперь я приглашаю гостей на сегодняшнее мероприятие с просьбой занять позицию и занять уважаемое кресло.

Я приглашаю (указать имя гостя) председателя __________ выйти на сцену. Две девушки пойдут утешать председателя.

О председателе говорить не приходится. Весь кампус вибрирует и повторяет ее известность.

Она научила ее скромной карьере скромного учителя, поднялась до должности профессора и, все еще не заботясь о своем здоровье, проявляет живой интерес к процессу обучения.

Пожалуйста, тепло поприветствуйте __________.Прошу ________ поднести ей букет.

2. Я очень рад воспользоваться возможностью представить нашего главного гостя дня _________, директора ________. (Добавьте сюда его биографию)

От имени руководства я благодарю его за любезное присутствие, чтобы присоединиться к нам сегодня, чтобы усилить нашу радость.

3. Для нас большая честь иметь с собой почетного главного гостя. Его Превосходительство г-н ________, - Сэр, вы вряд ли нуждаетесь в представлении, вы заставили всех нас гордиться вашей выдающейся работой в различных сферах.Вы один из самых известных сановников дипломатической службы.

Почетные гости: г-н ________, про-вице-председатель школы, человек с ясным видением и источник просветляющих идей, кумир знаний, опыта и вдохновения для всех нас.

4. Я приветствую ________ почетного главного гостя господина / госпожи _________. Director_______. Уважаемые ученые _______. Заместитель начальника _________. преподаватели и участники.

Прошу проректора _________ сэр подарить цветы директору __________.Большое спасибо, сэр.

Прошу директора __________ сэр вручить цветы уважаемому главному гостю ______________ сэр. Большое спасибо, сэр.

5. Я смиренно приглашаю _________ (также добавьте сюда должность). Сейчас прошу _______ поднести букет _______.

Кроме того, я сердечно приглашаю господина / госпожу _________ директора колледжа занять свое почетное кресло на сцене. Сейчас прошу ______ поднести букет _______.

Выражений для приглашения Гостей на сцену:

  • Для меня большая честь приветствовать господина/Ms/Sri/Smt/Dr./Prof _______________ на сцену.
  • Могу я пригласить на сцену главного гостя, господина / госпожи / сэра/Smt/Dr./Prof __________________.
  • Следующий сановник, который удостоит нас своим присутствием. Г-н / Госпожа / Сэр / Смт / Доктор / Проф __________.
  • Я рад пригласить на сцену господина / госпожи / сэра/Smt/Dr./Prof _______________________.
  • Теперь очередь _____________________ выйти на сцену.
  • Я прошу мистера / миссис / сэра/Smt/Dr./Prof_________________________ украсить сцену.
  • Далее ждем появления ___________________ на сцене.
  • Для меня большая честь пригласить на сцену господина / госпожи / сэра/Smt/Dr./Prof ____________________.
  • С равным удовольствием приглашаю ______________ на сцену.

Также читают:

Вывод:

Вышеупомянутый сценарий сравнения приветствия гостя заставит вашего гостя почувствовать себя особенным и комфортным.

Была ли статья полезной? Не стесняйтесь писать свое мнение о статье в поле для комментариев ниже.Более того, если вам нужен какой-либо сценарий, не стесняйтесь обращаться к нам или писать в поле для комментариев.

Подробнее: скрипты привязки

,

Как справиться с прогулкой в ​​гостях

В общем, гостиница обязана принимать гостей. Законная причина отказа в размещении гостя может включать отсутствие свободных номеров, хулиганство или нежелание потенциального гостя оплачивать проживание или услуги.

Кто такой гость? Гость, который прибывает в отель без бронирования, называется «Входящим».

Классический кошмар для любого путешественника, который путешествует на многие мили, а затем заходит в отель и обнаруживает, что отель полностью занят. У отелей нет обязательств по размещению гостей, которые прибывают без бронирования, когда нет свободных номеров на ночь.

Когда отель не может разместить бездомного гостя, агент на стойке регистрации может немного облегчить ситуацию для гостя, предложив и предоставив направления к альтернативным отелям поблизости.

Сотрудники стойки регистрации могут даже позвонить в другие подобные отели и помочь гостю забронировать номер.

Если кажется, что нет альтернативы отказу гостя, менеджер, а не агент на стойке регистрации, должен объяснить этот вопрос в личном кабинете.

Регистрировать одного гостя на виду у другого, которого невозможно разместить, может быть очень неудобно и неудобно.

Следующие шаги необходимо уточнить, прежде чем принимать бронирование без регистрации:

  1. Если гость представляет письмо с подтверждением, проверьте дату и название отеля; гость мог прибыть в другой день не в тот отель.

  2. Уточните у гостя, если бронирование было сделано другим лицом, возможно, агент по бронированию сделал бронирование под именем заказчика / звонящего!

  3. Повторно подтвердите бронирование, выполнив поиск в программном обеспечении отеля по фамилии, имени, номеру бронирования, частичному поиску имени, номеру мобильного телефона, имени букера, компании, туристическому агенту и т. Д. Если гость забронировал номер у туристического агента, попросите гостя позвоните в турагентство и получите более подробную информацию о бронировании.

  4. Попросите гостя еще раз подтвердить дату прибытия и дату отъезда, гость может прибыть в другую дату или возможно, что этот гость не явился в предыдущую ночь.

  5. Если все вышеперечисленные проверки дали отрицательный результат, то после проверки наличия номеров в отеле агент на стойке регистрации может создать новое бронирование. Когда резервирование создается для постоянного гостя, исходный сегмент резервирования должен быть помечен как «Walk-In».

  6. Также рекомендуется взимать предоплату за полную аренду комнаты и приблизительные непредвиденные расходы с гостя, не входящего в отель.


,

Инструктивное руководство по развертыванию гостевого доступа ISE

Чтобы получить автономную или распечатанную копию этого документа, просто выберите ⋮ Параметры> Версия для печати, страница . Затем вы можете распечатать, распечатать в PDF или скопировать и вставить в любой другой формат документа, который вам нравится.

Автор: Джейсон Кунст

Содержание

О Cisco Identity Services Engine (ISE)

Рисунок 1: Cisco Identity Services Engine

Cisco ISE - это ведущая система управления доступом к сети и реализации политик на основе идентификации.Это общий механизм политик для управления доступом к конечным точкам и администрирования сетевых устройств для предприятий. ISE позволяет администратору централизованно управлять политиками доступа для проводных, беспроводных и оконечных точек VPN в сети.

ISE создает контекст о конечных точках, включая пользователей и группы (кто), тип устройства (что), время доступа (когда), местоположение доступа (где), тип доступа (проводной / беспроводной / VPN) (как), угрозы и уязвимости , Путем обмена жизненно важными контекстными данными с интеграцией технологических партнеров и реализацией политики Cisco Software Defined Segmentation, ISE превращает сеть из канала передачи данных в средство обеспечения безопасности, которое ускоряет обнаружение и устранение сетевых угроз. ,

Об этом руководстве

В этом руководстве описывается процесс и передовые методы настройки ISE с контроллером беспроводной локальной сети Cisco (WLC) или коммутатором Cisco для обеспечения гостевого доступа.

Это руководство разработано для использования в среде, где уже установлены WLC и ISE.

Цель этого руководства - помочь вам с типичными вопросами по настройке и развертыванию, а также описать конфигурации
с Cisco WLC, коммутатором Cisco и ISE. Обратите внимание, что в руководстве не рассматриваются более сложные конфигурации, такие как настройка балансировки нагрузки или внешних / якорных контроллеров.

Рисунок 2: ISE для гостевой реализации потока

В этом документе четыре основных раздела. В разделе Define показано, как определить проблемные области, план развертывания и другие соображения; раздел Design показывает, как спроектировать сеть гостевого доступа; раздел Deploy содержит инструкции по различным конфигурациям и передовым методам; и, наконец, в разделе Operate показано, как управлять гостевой сетью, управляемой Cisco ISE.

Что рассматривается в этом руководстве?

В этом руководстве представлена ​​информация о следующих конфигурациях:

  • Основные настройки портала в ISE 2.3.
  • Политики и правила авторизации для гостевых порталов точек доступа, саморегистрируемых и спонсируемых гостевых порталов.
  • Минимальные настройки, необходимые для гостевого потока.
  • Настройка Cisco WLC 8.5 и более поздних версий с любым типом гостевого портала в ISE.
  • Настройка коммутатора Cisco, например коммутатора Cisco Catalyst серии 3850 для гостевого доступа.

Что не рассматривается в этом руководстве?

Это руководство не охватывает следующие темы:

  • Инструменты, необходимые для настройки нескольких контроллеров и коммутаторов
  • Модели и режимы развертывания, такие как:
    • SDA / ДНК
    • VRF
    • Другие беспроводные системы, такие как:
  • Простые беспроводные инструменты настройки, такие как:

Что такое гостевой доступ?

Когда люди за пределами вашей компании пытаются использовать сеть вашей компании для доступа к Интернету или ресурсам и услугам в вашей сети, вы можете предоставить им доступ к сети с помощью порталов гостевого доступа.В число гостей обычно входят авторизованные посетители, подрядчики, клиенты или другие временные пользователи, которым требуется доступ к вашей сети.

В этом руководстве поддерживаются два типа порталов гостевого доступа:

  • Гостевой доступ с точкой доступа Гостевые порталы
  • Гостевой доступ с авторизованными гостевыми порталами

Гостевой доступ с точкой доступа Гостевые порталы

Гостевой портал Hotspot обеспечивает доступ к сети для гостей, не требуя имени пользователя и пароля.Этот тип гостевого доступа устраняет накладные расходы, необходимые для управления каждой отдельной гостевой учетной записью. Когда гости подключаются к сети, они перенаправляются на гостевой портал ISE Hotspot, где они должны принять Политику допустимого использования (AUP), чтобы получить доступ к сети и, в конечном итоге, к Интернету.

Гостевой доступ с авторизованными гостевыми порталами

Аттестованный гостевой портал требует, чтобы у гостей были имя пользователя и пароль для доступа. Используя портал саморегистрации, гости могут создавать свои собственные учетные данные, которые затем могут использоваться для входа на гостевой портал.Учетные данные также могут быть созданы для гостя спонсором. Спонсором может быть сотрудник или посол лобби. Когда гости подключаются к сети, они перенаправляются на портал. Они входят на этот портал, используя учетные данные, созданные ими при самостоятельной регистрации или предоставленные спонсором. После входа в систему от них может потребоваться принять AUP, прежде чем они смогут получить доступ к сети, в зависимости от портала. Доступ также можно настроить с помощью спонсируемого гостевого портала, который требует, чтобы у пользователей были учетные данные, созданные спонсором.

Дополнительные сведения о гостевых порталах и функциях см. В разделе «Гостевой доступ Cisco» в Руководстве администратора Cisco Identity Services Engine .

Лицензирование

Гостевой доступ ISE требует базовой лицензии для каждой гостевой конечной точки. Для получения дополнительной информации о лицензировании см. Страницу сообщества по лицензированию ISE.

Модель развертывания ISE

Часто задают вопрос о безопасном развертывании гостевого портала ISE в DMZ.Несмотря на то, что существует несколько вариантов, выбор наилучшего подхода на основе их требований является прерогативой клиентов. Ниже приведены некоторые общие рекомендации:

ISE PSN в DMZ - необходимо включить связь между PSN и узлами PAN и MNT для синхронизации базы данных. Обратите внимание, что в этом контексте этот PSN используется только для гостевых порталов. Для резервирования следует использовать более одного PSN. Ваши спонсоры подключаются к PSN внутри сети для создания гостевых учетных записей.
ISE PSN с интерфейсом в DMZ - У вас будет отдельный интерфейс на внутреннем ISE PSN для трафика Гостевого портала, имея интерфейс в DMZ. Здесь вы разрешите связь с PSN только от беспроводных контроллеров и клиентов для RADIUS и гостевого портала. Этот же PSN можно использовать для создания портала спонсора. Для резервирования рекомендуются два PSN с интерфейсами в DMZ.
Отдельное развертывание ISE в DMZ - Для клиентов, которые очень заботятся о безопасности, вы можете выделить отдельное развертывание ISE для обработки гостевого доступа.В зависимости от того, сколько местоположений вы хотите обслуживать, вы можете начать с автономной установки высокой доступности с двумя PAN + MNT / PSN, расположенными в вашей DMZ.

Живучесть

Если PSN теряет связь с PAN, вы увидите одно из действий, перечисленных ниже. В этом списке представлен обзор основных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Мы рекомендуем запланировать резервирование WAN, чтобы снизить эти риски.

    Спонсоры
  • не могут создавать, обновлять или удалять гостевые учетные записи, связанные с пользователями, подключающимися к определенной PSN.
  • Сильно пострадает работа портала спонсора.
  • Потоки точки доступа и саморегистрации завершатся ошибкой.
  • Существующие гостевые учетные записи смогут получить доступ к сети.

Рекомендации по настройке для Cisco WLC

Команда беспроводных контроллеров включила параметры конфигурации в свой графический интерфейс, чтобы реализовать лучшие практики для более быстрой настройки ISE. Эти изменения были внесены в Версию 8.5, которая является версией, упомянутой в разделах конфигурации этого документа.В графическом интерфейсе WLC см. Следующие параметры и связанную информацию о ярлыках:

Для получения наилучшей версии кода обратитесь к рекомендованным TAC сборкам AireOS.

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ> AAA> RADIUS> Серверы аутентификации> Применить настройки Cisco ISE по умолчанию - установка флажка Применить настройки Cisco ISE по умолчанию включает изменение авторизации (CoA), устанавливает порт аутентификации RADIUS на 1812 / UDP и дублирует и создает настройки для сервера учета RADIUS.
  2. WLAN> Безопасность> Серверы AAA> Применить настройки Cisco ISE по умолчанию - Установка флажка Применить Cisco ISE по умолчанию включает параметр Разрешить переопределение AAA, устанавливает состояние NAC = ISE NAC и включает профилирование клиентов Radius для профилирования DHCP / HTTP (пробы ).
    Примечание : Настройка состояния NAC для ISE NAC (RADIUS NAC, до AireOS версии 8.5) позволяет ISE отправлять запрос CoA, который позволяет пользователю аутентифицироваться и получать доступ к сети.По сути, этот параметр дает ISE возможность изменять состояние клиента на лету, не требуя нового сеанса. Например, после перенаправления на ISE для аутентификации портала клиент аутентифицируется и ему разрешается доступ к сети. Пожалуйста, обратитесь к рекомендованным TAC сборкам AireOS для получения лучшей версии кода.

Дополнительные сведения о передовых методах работы и таймерах с контроллером беспроводной сети Cisco см .:

ISE + 9800: Руководство по интеграции ISE и Catalyst серии 9800

ISE + AireOS: конфигурация WLC AireOS для ISE

Apple Captive Network Assistant (CNA)

При подключении к гостевым сетям с устройствами Apple iOS Apple использует мини-псевдобраузер, называемый Captive Network Assistant (CNA).Этот браузер не является собственным браузером Safari. CNA всплывает автоматически, когда устройство попадает в ситуацию захваченного портала. Иногда окно CNA скрыто за страницей-заставкой, такой как точка доступа или гостевой портал, и пользователи не могут его видеть и не могут получить доступ к Интернету. Cisco ISE поддерживает CNA только для базового гостевого доступа. Возможности браузера CNA могут быть ограничены для поддержки BYOD (подключение устройства), входа через социальные сети для гостевого доступа и входа на основе SAML SSO. Следовательно, это не рекомендуется для этих рабочих процессов.

Если вам нужно подавить Apple CNA, вы можете сделать это для WLAN или глобально, используя функцию обхода захваченного портала на WLC. В большинстве случаев использования гостя вам не нужно включать функцию обхода. Для получения дополнительной информации перейдите по следующим ссылкам:

Изменение IP-адреса и VLAN

Еще один часто задаваемый вопрос: можно ли изменить IP-адреса гостей после того, как они вошли в систему на портале, например, если у вас есть отдельные VLAN для гостей, подрядчиков и сотрудников.ISE не контролирует конечные точки, когда он подключен к открытой сети, потому что в нем нет соискателя. В сетях 802.1x соискатель имеет возможность освободить / обновить IP-адрес на машине. Однако мы рекомендуем не менять IP-адрес после входа в систему по следующим причинам:

  • Динамические изменения VLAN работают только в операционных системах Windows.
  • Вы можете выполнить обновление IP-адреса при новой авторизации VLAN, запустив элементы управления ActiveX и Java в браузерах.Однако сегодня это не поддерживается большинством браузеров; кроме того, для их запуска требуются права локального администратора на конечной точке.
  • Соединение должно быть к открытой сети без шифрования, что не является истинным разделением.

Для поддержки разделения сети мы рекомендуем вам настроить гостевую WLAN с 802.1X, настроить типы гостей как Гости и Контрагенты и разрешить им обходить веб-вход. Однако обратите внимание, что вы не сможете использовать настройки в типах гостей, такие как разрешенные часы входа в систему или сколько раз пользователь может входить на портал с разных устройств.

Если абсолютно необходимо разделить гостевой трафик с помощью веб-аутентификации, а не 802.1X, мы рекомендуем вам установить таймер низкого DHCP для начального доступа к сети, чтобы при переключении сети устройство могло обновить свой IP-адрес в новой VLAN. , В качестве альтернативы вы можете использовать решение Cisco Software Defined Segmentation и развернуть масштабируемые групповые теги для сегментации.

Предупреждения

На момент публикации этого документа у нас есть следующее предостережение:

  • IPv6 не поддерживается на гостевых порталах ISE.

Модели беспроводного развертывания

Мы рекомендуем, чтобы в вашей модели развертывания использовалась беспроводная мобильность с автоматической привязкой (также называемая гостевым туннелированием), при которой гостевой трафик туннелируется через контроллер привязки. Эта модель требует, чтобы контроллер находился в DMZ.

Этот документ описывает рекомендацию высокого уровня; здесь не обсуждаются различные беспроводные модели. Дополнительные сведения о конструкции беспроводной сети и автоматической привязке WLC см. В руководствах по проектированию беспроводной сети:

ISE + 9800: Руководство по интеграции ISE и Catalyst серии 9800

ISE + AireOS: конфигурация WLC AireOS для ISE

Примечание :

Из-за предупреждения, указанного в CSCul83594, нельзя включить учет RADIUS на двух контроллерах WLC.Оба WLC, отправляющие сообщения запуска и остановки учета с разными идентификаторами сеанса, запутают ISE. Когда это происходит, конечным пользователям отображается сообщение «Ошибка 500» (обычно, когда они перенаправляются на портал ISE). Эта проблема возникает для каждой беспроводной локальной сети. Если у вас есть другие WLAN, которые не используют службы ISE, эта проблема может не возникнуть. Проблема заключается в новом поле упрощенной конфигурации на WLC под названием « Apply Cisco ISE Default Settings ». При включении флажка он автоматически настраивает сервер аутентификации и сервер учета с одним и тем же IP-адресом и настройками.Те же настройки перенесены и в конфигурацию WLAN. Проблема возникает, когда вы настраиваете флажок на обоих WLC. Учет нужно настроить на внешнем контроллере.

В WLC версии 8.6+ идентификатор сеанса будет совместно использоваться между якорными и внешними контроллерами, и тогда учет будет возможен на обоих.

Для получения наилучшей версии кода обратитесь к рекомендованным TAC сборкам AireOS.

Если вы используете FlexConnect, мы рекомендуем использовать режим централизованной коммутации.Локальная коммутация не поддерживает списки ACL DNS на основе URL. Если вы хотите использовать локальную коммутацию FlexConnect, например, ветвь, имейте в виду следующее предостережение:

Без использования списков ACL на основе URL-адресов невозможно легко реализовать списки ACL, которые открывают поставщиков облачных систем единого входа, таких как SAML или доступ к социальным сетям. Один из способов решения проблемы - разрешить доступ ко всему Интернету и включить перенаправление URL только для внутренних сайтов (например, для системы единого входа SAML сотрудника). Написание списков ACL IP для доступа к социальным сетям может быть обременительным, поскольку они обычно разрешаются для нескольких IP-адресов.

Настройка WLC для веб-аутентификации ISE

В этом разделе показано, как настроить необходимые параметры безопасности на WLC для работы с ISE. Если вы работаете с коммутатором, см. Настройка коммутатора для гостевого доступа.

Примечание : В этом разделе представлена ​​информация о том, как настроить один контроллер. Если вы хотите создать конфигурацию с использованием внешней модели привязки, см. Документы, перечисленные в разделе «Модели беспроводного развертывания».

Настройте ISE как сервер аутентификации RADIUS на WLC

  1. Войдите в графический интерфейс WLC-сервера, используя учетные данные администратора.
  2. Щелкните Advanced .
  3. Выберите Security> AAA> RADIUS> Authentication в левом меню, как показано на следующем рисунке:

  4. Нажмите Новый .

    Откроется окно RADIUS Authentication Server , как показано на следующем рисунке:

  5. Введите IP-адрес ISE для IP-адреса сервера и общий секрет RADIUS для полей Shared Secret .
  6. Установите флажок Применить настройки Cisco ISE по умолчанию .
    Примечание : установка флажка «Применить настройки Cisco ISE по умолчанию» включает поддержку CoA, которая требуется для ISE. Он также дублирует этот параметр для учета RADIUS.
  7. Щелкните Применить .
  8. Щелкните вкладку Security и выберите Security> AAA> RADIUS> Accounting .

    ISE будет автоматически настроен как сервер учета RADIUS, как показано на следующем рисунке:

Настроить гостевую WLAN (SSID)

  1. Щелкните вкладку WLAN .

    Из раскрывающегося списка в правой части окна (см. Рисунок ниже) выберите Create New и нажмите Go .

  2. Введите имя профиля и SSID.

  3. Установите флажок Status и в раскрывающемся списке Interface / Interface Group (G) выберите свой интерфейс, в данном случае guest .

  4. Щелкните вкладку Security .
  5. Выберите Нет для конфигурации Layer 2 Security .
.