Мнения (вопросы) для Историй ВКонтакте: как задать, ответить

Теперь получать обратную связь от клиентов будет ещё удобнее — в Историях появился новый стикер «Мнения». Пользователи могут отвечать публично или анонимно — все реакции попадут в уведомления.

Разбираемся, как использовать стикер при создании истории, придумать тему и название кнопки.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Читайте также:

Полное руководство по Историям ВКонтакте

Как задать вопрос в Истории ВКонтакте с использованием стикера «Мнения»

Чтобы задать вопросы в Истории ВК с помощью новой наклейки, зайдите в соцсеть с мобильного устройства и начните добавлять сторис.

Выберите изображение, которое будет фоном и нажмите иконку наклеек сверху.

Далее тапаем на стикер «Мнения» в появившемся окне.

Стикер появится на экране. Теперь нужно отредактировать текст вопроса и надпись на кнопке. Для этого просто нажмите на текст и введите свой.

В завершении выберите местоположении наклейки с вопросом и кликайте «Опубликовать сейчас». Перед этим можно добавить и другие элементы, такие как надписи, хэштеги или ссылки.

Когда ваши подписчики увидят Историю с вопросом, они смогут оставить ответ от своего имени или анонимно. И как вы успели заменить, это практически полный аналог стикеры Вопросы для Историй в Инстаграм.

Новые ответы отобразятся в уведомлениях.

Также, недавно появился новый

стикер «Товар», который позволяет отмечать товары в Историях.

Какие интересные вопросы можно задавать в Историях ВКонтакте своим подписчикам

Предлагаем список идей, которые можно использовать вместо со стикером «Мнения».

1. Продолжите фразу… Напишите начало предложения и попросите подписчиков его продолжить. Например, «Если бы у вас был 1 миллион долларов, то…»
2. В какое время вы отправились, если бы у вас была машина времени.
3. Как оригинальный подарок сделать своему парню/девушке.
4. Ваша любимая песня/книга/фильм.
5. Какое самое лучшее место для прогулок в нашем городе.
6. Вы отправляетесь на необитаемый остров. Назовите три вещи, которые вы возьмёте с собой
7. Почему вы подписались на меня. Често и просто попросите об обратной связи.
8. Вы бы полетели с экспедицией на Марс вместе с Илоном Маском.
9. Вы себя чаще хвалите или ругаете.
10. Вы опоздали на работу/учебу на целый час. Как будет оправдываться?

Напомним, ранее в ВК появилось новое меню группы.

Идеи для историй в ВК: +31 идея с мнениями, вопросами, цифрами

На фоне ТТ, Инсты и клипов в ВК, истории в ВК как будто отошли на задний план, но у этого инструмента большой потенциал, так, как его почти никто не использует (а это значит, что конкуренция ниже, чем в том же Инстаграм).

При этом сторис показываются в самом видном месте — над лентой новостей в мобильном приложении и на сайте ВК. Используя этот инструмент, можно получить дополнительные охваты.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

В статье приведем несколько идей для сторис в ВК — для личных и коммерческих аккаунтов, а также для сообществ.

Читайте также: 29 идей для сторис в Инстаграм

Идеи для историй в ВК

Редактор сторис ВК сильно уступает редактору Инсты, например, в нем меньше интерактивных стикеров, чем в IG, да и вообще мало стикеров — пока всего 9.

P.S. Что делать, если идею невозможно реализовать при помощи стандартного редактора — брать сторис из Инсты или видео из Тик-Тока и перезаливать в ВК.

Для личного аккаунта

1. Расскажите о своем дне. Для этой идеи не нужны стикеры, достаточно рассказать на камеру, как прошел ваш день и показать несколько фоток. Пример — предприниматель Роман Горшков рассказывает про свой опыт периодического голодания, вторым экраном в сторис — тренировка, на третьем — видео с набережной.

2. Бумеранг. Это зацикленные видео, которые проигрываются вперед-назад. В Инстаграм сторис их делают в режиме «Бумеранг», а в ВК этот режим называется «пинг-понг».

Пример таких видео:

3. Коллаж. Выложите коллаж из фото — это может быть подборка семейных снимков, фото с мероприятия, личные фото (например, разные эмоции на фото)Ю товары (это уже для коммерческого аккаунта).

P.S. Мы уже писали, с помощью каких приложений можно создать коллаж для Инстаграм сторис — эта информация подходит и для ВК сторис.

4. Эстафета. Это один из самых популярных видов сторис (правда в основном среди подростков). Создается сторис, где подписчикам предлагается выбрать число, слово, картинку или смайлик, например, «Выберите число, и я расскажу, 3 факта о себе». К числам можно добавить обозначение: 1 — личные, 2 — об учебе, 3 — о своем хобби. Подписчики присылают свои цифры, ответы можно записать отдельным сторис или прислать подписчикам в личку.

Второй пример использования — когда сами подписчики выполняют задание на основе своего выбора. В ВК есть группы, где пользователи делятся своими примерами эстафет.

Эту идею можно использовать и для коммерческих аккаунтов, а также в сообществах (ниже напишем, как).

5. Видео/фото досуга с указанием времени. Пользователи соцсетей любят делиться впечатлениями о проведенном досуге — выложите фото или видео и добавьте стикер времени.

6. Сторис со стикером-упоминанием. Отметьте в сторис друга, коллегу, аккаунт компании или заведения, в котором отдыхали.

Как и зачем использовать упоминания в сторис, мы уже писали на примере Инстаграм.

7. Поздравление друга с ДР или любым другим праздником.

Просто поздравьте друга, коллегу или родственника со значимой датой. Можно в поздравлении использовать стикер-упоминание (но не обязательно, если не хотите, чтобы все знали, кому именно посвящено поздравление).

8. Сторис со стикером геолокации. Отличный способ показать сторис с путешествия, личной или деловой поездки.

9. Вопрос к подписчикам. Задавайте подписчикам вопросы или пусть они задают вопросы вам. Чтобы получить больше откликов, можно спросить что-то провокационное.

10. Вопрос-анкета. Раньше в школе было развлечение — заполнение анкет с вопросами. Сейчас такую анкету можно создать онлайн и выложить в сторис. От предыдущей идеи отличается тем, что здесь подписчикам задается сразу несколько вопросов.

Что-то подобное можно создать для коммерческого аккаунта или сообщества, чтобы лучше узнать своих подписчиков, только стоит убрать из анкеты слишком личные вопросы. Можно задать вопросы по теме группы или по товарам.

11. Воспоминание. Что вы постили в этот день несколько лет назад? Такая фишка есть на Фейсбуке и теперь перебралась в ВК — постить свои воспоминания (в виде записи на стене или статуса) прошлых лет.

12. Игра «Закончи фразу». Вы постите начало фразы в сторис, а подписчики должны написать продолжение через стикер ответов или в комментах.

13. Игры и эффекты из Тик-Тока. В ВК нет подобного функционала, но можно повысить вовлеченность подписчиков, выкладывая ролики с эффектами и играми из Тик-Ток. Так заодно пропиарите свой аккаунт в ТТ. Подробнее: Популярные эффекты в Тик-Ток.

14. Стиль и предпочтения. Покажите свой стиль в одежде, подборку любимых книг и фильмов, любимое блюдо, любимые заведения.

15. Хобби или экспертный контент. Поделитесь с подписчиками своими хобби или выкладывайте сторис на тему того, в чем вы являетесь экспертом, например, вы хорошо рисуете — покажите свои наброски, пару лайфхаков по рисованию, какие кисти используете, как научиться рисовать, можно ли заработать на рисовании.

16. Сторис с эффектами и масками. В ВК есть эффекты и маски наподобие Тик-Тока, правда их там значительно меньше и они попроще.

Другие идеи

Что еще выкладывать в сторис в ВК? Пожелание доброго дня, обстановку вокруг, какую книгу сейчас читаете, какой фильм сейчас смотрите, что кушали на завтрак, что купили в магазине, сторис с друзьями, цитаты, селфи, какая у вас погода, снимки природы, сторис с питомцами, фото из окна автомобиля или из самолета (вас обязательно спросят, куда отправляетесь), скрин смешных или приятных переписок/комментов, анекдоты и мемы, фото любимой кружки, танцы, рабочее пространство, привычки, мечты и свои хотелки.

Для сообществ и коммерческих аккаунтов

1. Музыка. Можно прорекламировать музыкальный трек или запустить мини-конкурс — предложить подписчикам снять танец под конкретный трек, а потом выложить лучшее видео в сторис с упоминанием победителя.

На такие сторис можно брать заказы у музыкантов, желающих продвигать свою музыку в ВК.

2. Вопросы. Тут ничего нового — задавайте вопросы подписчикам сообщества или клиентам компании, чтобы они проявляли активность. Используется стикер «Мнения».

3. Опросы. Создавайте опросы с двумя или более вариантами ответа, если делали такие в Инстаграм сторис — проблем не возникнет, внешний вид стикера почти такой же. Подробнее: Как сделать опрос в истории в ВК.

4. Видео по теме сообщества. Посты в группе могут остаться незамеченными, если подписчик давно туда не заходил, а вот сторис всегда висят вверху ленты — это хороший способ напомнить о себе. Размещайте сторис по теме группы — если она про собачек, выкладывайте сторис с собачками, если группа с цитатами — выкладывайте их.

5. Видео или фото товара. В сторис хорошо рекламировать товары и услуги — свои или чужие (партнерские/по дропшиппингу).

Можно выложить фото или видео с товаром, а можно использовать стикер «Товар» — разрешается добавлять товары, размещенные в соответствующем каталоге в ВК или с сайта Алиэкспресс.

6. Отзывы. Публикуйте отзывы клиентов, чтобы повысить интерес к своим товарам и услугам.

7. Вовлекающие истории, цель которых — побудить подписчиков писать вам в личку, поставить лайк, написать комментарий.

8. Примеры работ (портфолио). Показывайте примеры своих работ. В сторис ниже тату-мастер показывает сделанную татуировку и предлагает записаться к ней, чтобы набить такую же. Мотивирует скидками до конца августа.

9. Серийный контент. Можно снимать мини-сериалы с сюжетом или незаконченные видео с призывом поставить лайк/написать комментарий, чтобы увидеть вторую часть (эта фишка сейчас пользуется большой популярностью в Тик-Ток, можно перенять ее для ВК).

10. Тесты. Используйте стикер «Опрос», чтобы создавать интерактивные тесты. Можно придумать тесты по теме сообщества, по бренду (для коммерческого аккаунта).

11. Эстафета. Мы уже писали выше, что можно использовать эстафеты для коммерческих аккаунтов или сообществ. Самый простой пример: сторис с заданием «Напишите цифру, и я вышлю вам в личку каталог товаров с прайсом: 1 — каталог платьев, 2 — каталог обуви, 3 — каталог со шляпами».

Кстати, для этой задачи тоже можно использовать стикер «Опрос».

12. Игры и викторины. Самый простой способ развлечь подписчиков сообщества — придумывать для них игры.

Примеры игр:

• собери слово из букв;
• пришли в комментарии к сторис смайлик, с которым ассоциируется наше сообщество;
• пришли в сообщество под закрепленным постом фотку того, на что сейчас смотрит камера твоего телефона;
• города;
• сделайт репост сторис себе на стену и посмотри, какой смайл тебе отправят в комментах (в сторис список эмоджи и обозначение каждого, например, «смайл сердечко — люблю, подмигивающий смайл — хочу дружить»).

13. Конкурсы. В сторис можно анонсировать конкурс в группе ВКонтакте или провести конкурс прямо в сторис, используя идею с играми, опросами или эстафетой — победителя определить по комментариям к истории.

14. Реклама. Все привыкли к рекламе в постах сообщества, но можно также размещать ее в сторис. Выше мы уже писали какое преимущество у сторис перед обычными постами в сообществе.

15. Челлендж. В Тик-Ток челленджи супер-популярны, в Инстаграм уже создали стикер с челленджами, надеясь повторить успех ТТ, а в ВК….ничего такого нет. Придумайте свой челлендж, добавьте друзей через стикер упоминаний — пусть повторяют.

Заключение

Используйте личные истории и истории сообществ ВКонтакте для вовлечения подписчиков и продвижения аккаунта/паблика. По сути, сторис в ВК и сторис в Инстаграм выполняют одни и те же задачи — привлечь внимание и повысить интерес к профилю, расшевелить аудиторию, получить новых клиентов, напомнить о себе, выложить короткое видео или фотку, когда нет времени для полноценного поста, провести конкурс, анонсировать мероприятие, рассказать о товаре/услугах

Полезные ссылки:

Активный отдых и туристические походы: активный туризм

Путешествия — это «Клуб Приключений»! У тех, кто собирается активно провести отпуск, уже давно не встаёт вопрос, к кому обратиться. Обращаются к нам! В ответ на это высокое доверие мы постоянно развиваемся и гарантируем надёжность и высокое качество работы!

Путешествия и походы на сапсёрфах!

  Предоплата от 20%

Что вы получаете: за вами сразу закрепляется место в группе, и если с приближением путешествия стоимость участия повысится, для вас она останется прежней! 

  Мы уверены, что вам понравится! 

Инструкторы гарантируют, что всё будет именно так, как написано на сайте. Если ваше доверие не будет оправдано, то вам будут возвращены деньги.

Все программы на нашем сайте организуют и проводят проверенные инструкторы — увлечённые и опытные путешественники. 
А с впечатлениями участников сотен походов и путешествий, которые они уже провели, вы можете ознакомиться в разделе отзывы.

  Если у вас изменятся планы — ничего страшного! 

Вы сможете скорректировать сроки путешествия или перенести свою заявку на другую программу. Просто сообщите об этом не менее чем за 10 дней, и вся сумма предоплаты будет сохранена.

  Мы всё упростили для вас! 

Не нужно ехать подписывать договор или сканировать документы — на нашем сайте действует публичная оферта. 
У нас удобные способы оплаты, и есть оплата на сайте.

Добро пожаловать на наш новый сайт! Мы постарались сделать его наглядным и удобным. Впереди у нас много новых идей! Кликните по значку карандашика справа внизу, если у вас появятся замечания. Желаем приятного и полезного времяпрепровождения на сайте!
 

  Общайтесь в чате с другими участниками группы уже сейчас! 

Мы добавим вас в чат вашей группы, чтобы вы смогли заранее познакомиться с участниками.
 

  Нам важно ваше мнение! 

После путешествия мы связываемся со всеми участниками, чтобы получить обратную связь. Нам важно убедиться, что вы довольны. И важно узнать, что вы посоветуете улучшить. Это помогает нам при следующих путешествиях.

Горячая линия вк ком. Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте? Контактные телефоны и номера поддержки

Даже в самых маленьких социальных сетях есть большой штат специалистов, которые в любой момент могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить о гигантах из сериала или ВКонтакте, штат которых, наверное, измеряется десятками тысяч человек …

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы с сайтом.И часто это трудности, которые можно решить всего за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно по таким вопросам обычно создается служба технической поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, в социальной сети используется большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос по проекту. Однако некоторые задают в службу поддержки каверзные вопросы, удаленно связанные с сайтом и агентами службы поддержки, однако они все равно отвечают, иногда даже с юмором.

Очень часто возникает вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, это невозможно. Конечно, у такой огромной структуры есть официальный телефонный номер, но с его помощью вы не сможете решить возникшую трудность — все вопросы нужно задавать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой вы сможете увидеть наиболее часто задаваемые вопросы. Чуть выше находится строка поиска, где вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

Внизу диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, на планшете появится время ожидания ответа, после чего нужно нажать на кнопку «Задать вопрос». На открывшейся странице вы сможете более подробно рассказать о своей проблеме. По завершении нажмите «Отправить» и дождитесь ответа от агента.

Как видите, ничего сложного в этом нет.Мы же, в свою очередь, советуем искать ответы на свои вопросы касаемо просторов Рунета, так как с вероятностью 99% ответ уже был озвучен не раз. Кроме того, вы меньше заняты поддержкой.

Что ж, если у вас возникнут к нам вопросы, задавайте их в этой ветке, мы обязательно постараемся на них ответить.

Администрация ВКонтакте всегда хочет помочь вам в развитии вашего паблика. Чем выше популярность пабликов в целом, тем выше популярность самой социальной сети.Поэтому есть обратная связь ВК, и вы всегда можете задать ей конкретные вопросы и получить взвешенные ответы. Администрация ВКонтакте отвечает в течении 24 часов. Вопросы должны быть максимально точными и подробными. Обращаться за помощью очень просто. О том, как общаться с администраторами ВКонтакте и наладить с ними общение, читайте в этой статье.

Чтобы быть услышанным администрацией ВКонтакте, нужно быть максимально вежливым. Важно написать письмо в техподдержку без ошибок, серьезно отнестись к общению, чтобы показать свой уровень и настрой.

Даже если вы допустили какие-то ошибки при сохранении сообщества, то, скорее всего, вас простят. Чтобы вас услышали, важно понимать принцип администрирования ВК. Их мало — вас много.

Администрация ВКонтакте — как с ними взаимодействовать?

Если напишете правильно и по делу, то вам обязательно ответят.

Наверняка у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который очень хотелось задать руководству сайта ВКонтакте.Но не каждый пользователь пытался это сделать. Возникают разные вопросы: касательно работы сайта, технических вопросов, рекламы, жалоб и многого другого. Все это можно сделать всего за пару минут. И самое главное, связаться с администрацией достаточно просто.

Если хочешь добиться результата, всегда общайся по делу. Правильно сформулируйте вопрос. Подумайте о ситуации. Если администрация ВК увидит, что их пишет взрослый и грамотный человек, то быстрее разберутся с вопросом.

Например, музыка на вашем сайте перестала работать. Причину вы, конечно, не знаете. Благодаря возможности обратиться в службу поддержки сайта, вы получите ответ от администрации в течение 24 часов. Если проблема в сайте, то они проинформируют вас об этом, если проблема с вами, то обязательно помогут решить ее, шаг за шагом объясняя каждое действие.

Ждать целый день — это довольно долго. Иногда мы хотим получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант.Чтобы получить ответ, нужно подождать.

Любое взаимодействие с администрацией осуществляется посредством письменного обращения. Есть три типа звонков:

1. Поддержка (помощь на сайте). В этом разделе сайта вы можете найти готовые ответы на часто задаваемые вопросы или задать свой собственный. Претензии, жалобы, предложения (кроме рекламы), вопросы — все это можно оставить здесь.
2. Реклама. Любой вопрос относительно рекламы на сайте можно задать, написав на почту [email protected].
3. Нажмите. Если вы представитель прессы, то вам нужно написать на почту [email protected].

Независимо от типа обращения, вы получите ответ в течение 24 часов.

Как написать / задать вопрос администрации?

Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то при обычном обращении могут возникнуть некоторые трудности, особенно для неосведомленных пользователей. Действительно, сейчас на сайте нет кнопки, которая бы напрямую открывала контактную форму.

Для начала нам нужно открыть раздел справки на сайте. Это можно сделать двумя способами:

Вы попадете на страницу поддержки. Будет две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Здесь действительно много, так что вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.

Где найти форму обратной связи в сети ВКонтакте

А что, если в этом списке нет ответа на наш вопрос? Затем вам нужно открыть форму обратной связи.Как это сделать:

Готово. Ваш запрос отправлен, теперь вам нужно дождаться ответа.

Простой способ позвонить ВК обратная связь

Вы можете не только что-либо спросить, но и оставить на сайте жалобы или свои пожелания.

Как связаться с администрацией ВК по телефону?

Довольно популярный вопрос, который часто появляется на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т. Д.

Дело в том, что у администрации ВКонтакте нет номера телефона для связи с пользователями.Любое обращение может быть подано только в письменной форме.

Поэтому, если вы ищете, как связаться с руководством ВК по телефону, не теряйте зря время.

Как подтвердить свою страницу?

Верификация на сайте ВКонтакте — это проверка страницы на подлинность и соответствие личности или организации, стоящей за ней.

Отличительной чертой проверенной страницы является галочка рядом с названием сообщества.

Для профилей требования следующие:

1. Человек должен быть известен (узнаваем).В качестве критериев известности можно использовать заметное присутствие на других сайтах, цитирование в СМИ и статью в Википедии.
2. Страница должна быть пустой. Не содержать спама и оскорблений. Комментарии должны проходить модерацию.
3. Имя должно быть настоящим (его могут указать те, кто больше известен под псевдонимом).
4. Должна быть включена двойная аутентификация.
5. Контент должен быть уникальным и постоянно обновляться.
6. Должно быть минимум ссылок на сторонние ресурсы, другие социальные сервисы, репосты из других социальных сетей.сети.
7. Запрещается размещение вредоносных ссылок, массовое упоминание или рассылка приглашений и сообщений, искусственное увеличение показателей активности (подписки, лайки и т. Д.).
8. Сама страница должна быть заполнена, фотографии размещены, а количество друзей не должно превышать количество подписчиков.

Соответствие всем вышеперечисленным требованиям не означает, что ваша страница должна быть подтверждена. ВКонтакте оставляет за собой право отказать в проверке без объяснения причин.

Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращения в техподдержку. Причиной тому могут быть трудности со сменой пароля, невозможность войти в свой аккаунт, взлом личной страницы. Как для многих это может быть сложно, но если вы разберетесь и внимательно изучите меню страницы, то поймете, что ничего сложного в этом нет.

Возможности

Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как ВКонтакте, заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами.Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связаны с функциональностью сайта. Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, ведь сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы. Специфика техподдержки в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что решением проблем никто не занимается.

Основная отличительная черта: социальные сети оказывают поддержку пользователям только на сайте.Для подачи заявки необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты изучат его, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность — масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системы безопасности.

Как это работает

Как написать в поддержку ВК при возникновении проблемы? Это легко сделать, так как взаимодействие с пользователем налажено.Служба поддержки работает с 2011 года. В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала командой техподдержки ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу поддержки без дополнительного слова технический. Это значит, что сервис решает не только технические вопросы.

В отличие от других социальных сетей, «ВКонтакте» создана поддержка, деятельность которой направлена ​​на живого пользователя, а не на источник информации.Если вы не знаете, как написать сообщение в поддержку ВК, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется служба помощи пользователям в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть учетные записи в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать пользователям доверие администрации и управления сайтом.Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов; агенты подходят к каждому запросу индивидуально. Для контакта предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые сервисы или звонить в колл-центр.

Какие проблемы решает

Вопрос, как писать в поддержку ВК волнует многих пользователей, столкнувшихся с проблемами на сайте. Несмотря на отлаженные действия сервиса, ожидание ответа на запрос занимает 24 часа, иногда дольше.Прежде чем обратиться за помощью, подумайте, действительно ли вам нужна поддержка службы или проблему можно решить самостоятельно. Если пользователь хочет пожаловаться на незаконную группу, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, то эта проблема решается исключительно через службу технической поддержки. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете вернуть к ней доступ с помощью сервиса.

Связаться со службой поддержки

Как написать вопрос в поддержку ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно).Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как обратиться за помощью по работе социальной сети, попросите помочь с этим более продвинутого пользователя.

• Чтобы получить совет или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
• Вверху страницы есть раздел справки, щелкните по нему.
• Появляется строка, в которой пользователь может описать проблему. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и четко изложить суть вопроса.
• Если вопросы, предложенные службой поддержки для обращения, не устраивают пользователя или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Слишком многие сталкиваются с одними и теми же проблемами, общими для всех.
• Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. Один запрос обрабатывается в течение суток.
• Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Задать вопрос».
• Появится простая форма, которую вам необходимо заполнить, указав важные факты и детали. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВК довольно просто. Сервис не пропускает ни одной заявки.

С телефона

Если пользователь верифицирует свой аккаунт через портативное устройство, возникает естественный вопрос: как написать поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках».Есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет адресовать проблему конкретно специалистам по обслуживанию, этот вариант не сработает. Он отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В целом, с написанием запроса из мобильного приложения сложностей возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте.Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для этого зайдите в свой почтовый ящик, задайте вопрос, запрос или укажите проблему и отправьте письмо на адрес, указанный на сайте. Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше обращаться прямо со своей страницы. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки на создание запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если вы не умеете писать поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню слева.Помимо стандартного меню, появятся строки «Блог», «Разработчики», «Реклама», «Еще». Щелкните последний активный заголовок. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Стоит отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети.Для кого-то это может быть работа, для кого-то хранилище фотографий или документов, для кого-то главное средство связи и так далее. Соответственно, для таких пользователей неожиданная проблема в работе социальной сети может стать настоящим стрессом (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и т. Д.), Который в том числе может затянуться на некоторое время. . Служба поддержки сети ВКонтакте всегда готова помочь пользователю с любыми вопросами. Вы можете связаться с ней прямо со своей страницы, о чем пойдет речь ниже.

Как написать в поддержку ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то обратиться в службу поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность связаться со специалистами ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно нажать на свой аватар в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, способная ответить на большинство вопросов пользователя о работе социальной сети ВКонтакте.Просмотрите базу данных вопросов и ответов, чтобы найти решение вашей проблемы.

Обратите внимание: вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность перейти к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если вы не можете решить проблему с помощью простых вопросов и ответов, вы можете обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите по ссылке из браузера, по которой вы авторизованы ВКонтакте: https: // vk.ru / support? act =new.

Откроется страница поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окне, а ниже подробно описать, в чем проблема. При необходимости к сообщению, отправляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно прикрепить сообщение или фотографии.

Когда все поля заполнены, нажмите «Отправить», после чего появится окно, в котором будет записано приблизительное время ожидания ответа. Если вас это устраивает и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, нажмите «Задать вопрос».

После того, как вы отправите свой вопрос, вы всегда можете вернуться к нему из раздела «Помощь» на своей странице. Если вы вспомнили какие-либо подробности о своем вопросе, вы можете перейти к уже опубликованной проблеме, которая находится на рассмотрении, и добавить к ней сообщение, а также прикрепить фотографию или документ.

Обратите внимание: если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время вам удалось решить свою проблему самостоятельно, не забудьте перейти к заданному вопросу и написать, что он больше не актуален или нажать кнопку «Удалить вопрос» «.

Как звонить на горячую линию поддержки ВКонтакте

Многие пользователи привыкли, что по телефону можно связаться практически с любой организацией. Но в случае соцсети ВКонтакте это неактуально.

В сети легко найти телефон ВКонтакте, но не службу поддержки, а главный офис компании, по которому следует обращаться к коммерческим предложениям или по другим важным вопросам. Телефона горячей линии службы поддержки как такового нет, и единственный способ для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос — написать «ВКонтакте» описанным выше способом.

Вы можете написать в службу поддержки ВКонтакте как если у вас есть доступ к вашей личной странице, так и в случае ее отсутствия. Предлагаю вашему вниманию наиболее полный обзор существующих методик:

Как написать письмо в службу поддержки, если у вас есть доступ к личной странице?

Заходим на сайт под вашим логином и паролем. В правом верхнем углу наведите указатель мыши на свое имя и щелкните его. Выберите пункт « Справка ».

Откроется страница поиска в каталоге ВКонтакте.Мы представляем «Как задать вопрос в службу поддержки?». Мы видим текст. В третьем абзаце написано:

.

К сожалению, нас накрыла лавина вопросов, потому что обычная кнопка «написать нам» временно недоступна. Если у вас есть вопросы, которые невозможно решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Нажмите на ссылку, и мы сможем ввести ваш вопрос.

Альтернативный способ обращения в службу поддержки ВКонтакте

После перехода в Справку открывается страница поиска в каталоге ВКонтакте.Мы раскрываем первую попавшуюся тему справки.

Затем мы нажимаем кнопку «Это не решает мою проблему», затем щелкаем ссылку «У меня есть вопросы».

Во всплывающем окне нажмите «Задать вопрос».

Появится форма для связи со службой поддержки. Заливаем. Отправляем.

Как связаться со службой поддержки ВКонтакте по электронной почте?

Вы можете связаться со службой поддержки VK.com напрямую, используя обычную почту. Все, что вам нужно, это отправить электронное письмо на ящик [электронная почта защищена].На такие письма отвечают примерно через 3-4 дня, так что наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВКонтакте через расширенную форму восстановления доступа — очень распространенный способ обращения в службу поддержки. Используется в тех случаях, когда обычным способом вернуть доступ к социальной сети не представляется возможным. Пошаговая инструкция.

По мере появления новых способов обращения в службу поддержки ВК буду обновлять эту инструкцию. На всякий случай советую поставить эту страницу в закладки.Если у вас есть вопросы ко мне, задавайте их в комментариях.

Наклейка

Мнения в VK Stories: как пользоваться и какие вопросы задавать

Теперь получать обратную связь от покупателей будет еще удобнее — в Stories появилась новая наклейка «Мнения». Пользователи могут отвечать публично или анонимно — все реакции будут включены в уведомления.

Давайте разберемся, как использовать стикер при создании истории, придумаем тему и название для кнопки.

Авто-продвижение в Инстаграм без блоков

Рекомендовано : Jesica — это приложение для продвижения Instagram (от создателей Instaplus.меня). Установите Jesica на свой телефон или компьютер с Android, и приложению понравится, подпишется и откажется от подписки, как если бы вы делали это сами:

• Нет блоков. Пределы работают так, как если бы вы все это делали вручную.
• Безопасно. Вам не нужно вводить пароль для своей учетной записи.
• Высокая скорость. Вы можете ставить до 1000 лайков и 500 подписок в день.

Попробовать 5 дней бесплатно >>
Реклама

Читайте также: Полное руководство по историям ВКонтакте

Как задать вопрос в VK Stories с помощью стикера «Мнения»

Чтобы задать вопросы в VK Stories с помощью нового стикера, зайдите в социальную сеть со своего мобильного устройства и начните добавлять истории.

Выберите изображение в качестве фона и щелкните значок стикера вверху.

Затем нажмите на наклейку «Мнения» в появившемся окне.

Наклейка появится на экране. Теперь вам нужно отредактировать текст вопроса и метку на кнопке. Для этого просто нажмите на текст и введите свой.

Наконец, выберите расположение наклейки с вопросом и нажмите «Опубликовать сейчас». Перед этим вы можете добавить другие элементы, такие как метки, хэштеги или ссылки.

Когда ваши подписчики видят историю с вопросом, они могут оставить ответ от своего имени или анонимно. И так как вам удалось его заменить, это практически полный аналог стикеров Вопросы для историй в Instagram.

Новые ответы появятся в уведомлениях.

Также недавно появилась новая наклейка «Товар» , которая позволяет помечать товары в историях.

Какие интересные вопросы можно задать подписчикам в VK Stories

Вот список идей, которые можно использовать вместо стикера «Мнения».

1. Продолжить фразу… Напишите начало предложения и попросите подписчиков продолжить его. Например, «Если бы у вас был 1 миллион долларов, то…»
2. Во сколько бы вы пошли, если бы у вас была машина времени.
3. В качестве оригинального подарка сделать своему парню / девушке.
4. Ваша любимая песня / книга / фильм.
5. Какое место лучше всего для прогулок в нашем городе.
6. Вы попадаете на необитаемый остров. Назовите три вещи, которые вы возьмете с собой
7. Почему вы последовали за мной.Честно и просто прошу отзывов.
8. Вы бы отправились в экспедицию на Марс с Илоном Маском.
9. Вы чаще хваляете или ругаете себя.
10. Вы опоздали на работу / учебу на час. Чем это будет оправдано?

Напомним, ранее в ВК появилось новое групповое меню.

Ваш вопрос — это ваш ответ при использовании VIBBES KADA

У нас много желаний, но мы не знаем ответа на свои вопросы.Мы не знаем, о чем спросить. Мы продолжаем вращать ситуацию по кругу. Но когда вы используете VK, ваш вопрос становится вашим ответом. Вам может быть интересно, КАК это возможно? Но с VK это возможно. Потому что VK — это простейший лечебный инструмент из когда-либо созданных. Здесь я собираюсь написать несколько примеров, когда вопросы становились ответами при использовании VK .

Было трое друзей. Они дружили с детства. Они жили вместе друг с другом, вместе учились, вместе работали, поженились, и даже их женам было комфортно друг с другом.Эта дружба становилась все крепче и крепче день ото дня, и они стали ближе друг к другу, так что даже деньги не могли помешать их дружбе. Все они были очень довольны друг другом. Один друг нуждался в деньгах, а другой дал ему требуемые деньги.

Прошло время и теперь пора было вернуть деньги. Хотя он мог вернуть деньги, один из трех друзей этого не делал. Он мог вернуть деньги, но не возвращал деньги без причины.Второй друг подошел к третьему другу и рассказал ему о своей проблеме. Они оба хотели, чтобы деньги вернулись, но без проблем для дружбы. Они оба хотели, чтобы их дружба была надежной даже в отношении денег. Один из друзей спросил нас: «Как VK может мне помочь в этом случае, когда оба моих друга остаются со мной на всю жизнь, и этот денежный вопрос тоже решается с полной легкостью?»

На что я ответил: «Ваш вопрос — это ваш ответ». Вы должны запросить VK , «Решите денежный вопрос с легкостью, и мои друзья живут со мной на всю жизнь. Простая просьба, только что повторенная трижды, снова и снова, может внести эту ситуацию в вашу жизнь.

Другой пример — мать, которая хотела, чтобы ее сын хорошо учился на экзаменах. Ее сын был менее склонен к учебе, так как боялся, что не сможет выучить длинные главы, так как он чувствовал, что в этих главах есть много вещей, которые нужно выучить. Он также привык думать, что есть много тем, которые должны быть более интересными для детей.

Он хотел иметь простые методы обучения и экспериментальные способы извлечения уроков.Его мать не знала решения этой проблемы, но она хотела, чтобы ее сын хорошо учился. Она спросила: «Как мой сын может хорошо, охотно и легко учиться?» Вау, снова вопрос — это ее ответ: VK «мой сын учится хорошо, охотно и с полной легкостью».

В жизни есть множество ситуаций, и каждая из них имеет свое решение. 20 лет назад человек купил землю и построил на ней дом. Поскольку дом был построен, у них было много проблем в доме.После некоторого расследования они узнали, что на той земле было место поклонения, и его необходимо восстановить. Человек и его семья совершили множество ритуалов и потратили много денег на ритуалы. Они также построили временный храм с ритуалами, так как его история была связана с некоторыми религиозными вопросами.

Семья пыталась выполнить все возможные ритуалы, но при строительстве было много препятствий, и работа не заканчивалась. Он понятия не имел, почему дела складывались не в его пользу и почему дела шли так плохо.Он задался вопросом «что я могу сделать, чтобы разрешить мою ситуацию с VK ». Как я могу облегчить свою жизнь? Как я могу устранить препятствия в своей жизни? » Опять простая просьба к VK «убери мои препятствия и сгладь мою жизнь» — простой ответ. VK — это божественный инструмент, и энергии в нем по-своему направляют человека. Единственное, что нужно сделать, — это снова и снова спрашивать VK на этом простом языке, когда у вас нет самостоятельного решения.Проверьте здесь, что такое ВК?

Теперь, прежде чем спрашивать нас о решении вашей проблемы, пожалуйста, еще раз проверьте свой вопрос, возможно, вы сможете найти свое решение там. Пожалуйста, запишите в поле для комментариев ниже, если вы когда-нибудь нашли ответ на свою проблему. Мы и другие пользователи VK получили некоторую выгоду от вашего вопроса.

Чтобы узнать больше о ВКонтакте и его использовании, проверьте и нажмите здесь: —

Как звонить в службу поддержки в контакте.Как написать в техподдержку ВК

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техподдержку (справочный центр) сайта ВКонтакте и получить помощь, откройте эту страницу: Помощь на сайте ВКонтакте (открывается в новом окне).

Вы увидите строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите свой вопрос». Начните вводить здесь свой вопрос или описание проблемы.

Когда вы введете это, уже существующие ответы на подобные вопросы появятся чуть ниже — вы можете сразу их увидеть.Если вы не можете найти ответ на свой вопрос или решение вашей проблемы, нажмите кнопку «Ни один из этих вариантов не работает». Тогда вы можете задать вопрос в службу поддержки, и живой сотрудник ответит на него, но вам придется ждать ответа. Срок ожидания вам подскажет — например, 38 часов. Согласен? Нажмите «Задайте вопрос», опишите проблему более подробно и нажмите «Отправить».

После этого ждите ответа, но не ранее указанного.

Если вы не можете найти, как задать вопрос в службу поддержки, попробуйте набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочтите, там будет действующая ссылка для создания запроса.

Обратиться в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предложенные ответы и варианты решения проблем, можно по этой ссылке: Новый вопрос. Еще раз обратите внимание: ждать ответа придется долго, и в 95% случаев решение уже здесь: Готовые решения проблем ВКонтакте — просто найдите и прочтите.

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. «Справка» или «Поддержка» (если вы видите такой элемент, щелкните «Еще» ).
3. Прокрутите до конца.
4. Если не помогло, нажмите
5. Щелкните «У меня остались вопросы».
6. «Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
7. Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона, через мобильное приложение на Android, iPhone

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. VK Pay.
3. Настройки (кнопка переключения передач).
4. «Справка».
5. Выберите один из готовых ответов, наиболее близкий к вашей проблеме.
6. Прокрутите до конца.
7. Если это не помогает, щелкните «Это не решает мою проблему.»
8. Щелкните «У меня остались вопросы».
9. Открывает «Новый вопрос». Заполните «Суть проблемы» (несколько слов, как можно короче) и «Подробнее о проблеме».
10. При необходимости прикрепите файлы (фотографии, картинки).
11. Щелкните , отметьте или «Создать» или вверху справа.

Вы всегда можете найти свой вопрос в службу поддержки в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Об удаленных фотографиях

Если вы хотите обратиться в службу поддержки, чтобы они помогли вам восстановить удаленные фотографии, сначала прочтите это: Как восстановить удаленную фотографию ВКонтакте и попытаться вернуть их самостоятельно.

Если обидели, обидели, унизили

Почему не отвечает служба поддержки ВКонтакте? Почему нет никакого ответа? Когда они мне ответят? Сколько ждать?

При обращении в службу поддержки отображается время ожидания ответа. Например, ждать ответа два дня — это нормально.Может, ответят быстро, а может и нет — точно сказать невозможно. Ведь на службу поддержки большая нагрузка.

Но даже если вам написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло, паниковать рано. В конце концов, это примерное время отклика, которое система рассчитала исходя из того, как служба поддержки успела отреагировать в это время. А как это на самом деле получится, точно никто не знает.Это может быть 17, 18 или 34 часа.

Почему служба поддержки вообще не отвечает? На самом деле это случается очень редко. Чаще бывает иная ситуация: вам только кажется, что вы туда обратились, а на самом деле вы просто написали где-то в интернете комментарий. Естественно, в этом случае вы не получите никакого ответа. Поэтому надо быть осторожными.

Легкий доступ к контакту

Для удобного доступа к сайту ВКонтакте, другим социальным сетям и почте используйте домашнюю страницу сайта.Там вы найдете много прекрасных возможностей.

См. Другие полезные инструкции, которые могут вам помочь:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Просто некоторые люди пишут здесь комментарии. А чтобы собственно связаться со службой поддержки ВКонтакте, вам нужно.

В последнее время я начал писать статьи, ориентируясь на запросы пользователей социальной сети Вконтакте, то и дело меня спрашивали «Как написать в техподдержку Вконтакте?» И я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку обратно.

Если у вас проблема с Вконтакте, например, не заходит на страницу, взломана или музыка не играет, не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно проблему вы решите сами быстрее.
2. Есть шанс не получить нормальную помощь, отправят искать информацию.
3. Большинство проблем, связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним.Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, вы можете найти их в разделе. Или воспользуйтесь поиском в блоге.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что есть проблема, которую можно решить только при контакте техподдержки, например, ваша страница украли! Первым делом найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Текущая ссылка http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите эту страницу, в поле, обозначенном стрелкой, вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Также ниже есть ответы на самые популярные вопросы, такие как ,?

Контакты и номера техподдержки Vkontakte

Вы также можете связаться с техподдержкой по электронной почте, указанной ниже, и опубликовать E-mail самой службы технической поддержки и людей, которые ею занимаются. К сожалению, у техподдержки Вконтакте нет телефона, поэтому вы не сможете позвонить и решить свои проблемы.

Электронная почта: [электронная почта защищена] — Связаться со службой поддержки
Электронная почта: [электронная почта защищена] — Гаяне Манукян
Электронная почта: [электронная почта защищена] — Максим Бабичев

Желаю удачи в борьбе с техподдержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если эта статья вам помогла или понравилась, не забудьте поставить лайк , это поможет другим пользователям найти ее быстрее. И я могу узнать, что вас интересует больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Со временем пользователи социальной сети ВКонтакте по-прежнему сталкиваются с необходимостью обращения в техподдержку. Причиной тому может быть сложность смены пароля, невозможность войти в личный кабинет, взлом личной страницы. Как для многих это может быть сложно, но если разобраться и внимательно изучить меню страниц, то поймешь, что ничего сложного в этом нет.

Особенности

Основная особенность технической поддержки такой крупной социальной сети, как ВКонтакте, заключается в том, что ее пользователи не являются клиентами.Именно поэтому большинство проблем, которые решает сервис, связаны с функциональностью сайта. Вопрос, как писать в поддержку ВК, не должен вызывать затруднений у зарегистрированных пользователей, поскольку сотрудники соцсети оперативно реагируют на запросы. Специфика техподдержки заключается в том, что налаженная обратная связь с пользователем максимально комфортна и не создает ощущения, что никто не решает проблемы. Отличительная черта

home: Социальные сети обеспечивают поддержку пользователей только на сайте.Для подачи заявки необходимо заполнить специальную форму в социальной сети и отправить ее. Специалисты изучат его, присвоят степень важности и примут решение по устранению проблемы. Основная сложность заключается в том, что масштабы социальной сети не позволяют разработчикам быстро увидеть какие-то проблемы в работе сайта и системе безопасности.

Как это работает

Как написать в службу поддержки ВК, если возникла проблемная ситуация? Это легко сделать, так как взаимодействие с пользователями налажено.Служба поддержки работает с 2011 года. В начале своей деятельности небольшая группа людей занималась ответами на вопросы пользователей. Со временем она стала техподдержкой ВКонтакте, а чуть позже была реорганизована в Службу поддержки без дополнительного слова «технический». Это означает, что сервис занимается не только техническими проблемами.

В отличие от других социальных сетей, ВКонтакте создал саппорт, деятельность которого направлена ​​на живого пользователя, а не на источник информации.Если вы не знаете, как написать сообщение в службу поддержки ВКонтакте, обратите внимание на сервис Service Desk. Так называется справочная служба для пользователя в социальной сети. В его состав входят агенты, у которых также есть учетные записи в социальной сети. У них нет специального технического образования, ведь для такого специалиста главное — помочь в сложной ситуации не только делом, но и словом, эмоциями.

Такая система организована специально для того, чтобы показать доверительное отношение администрации и руководства сайта к пользователям.Такая поддержка не предполагает шаблонных ответов; агенты подходят к каждому запросу индивидуально. Для контакта предусмотрен отдельный интерфейс, который находится на сайте. Это удобно, ведь вам не нужно писать отдельные письма через почтовые службы или звонить в колл-центр.

Какие вопросы решает

Вопрос, как писать в поддержку ВК, волнует многих пользователей, столкнувшихся с проблемами с сайтом. Несмотря на отлаженные действия сервиса, ожидание ответа на запрос занимает 24 часа, а иногда и дольше.Прежде чем обращаться за помощью, проанализируйте, действительно ли вам нужна поддержка службы или вы можете решить проблему самостоятельно. Если пользователь хочет пожаловаться на группу, которая распространяет или продвигает запрещенные идеи, является незаконным, то такая проблема решается исключительно через службу технической поддержки. Если группа была заблокирована по какой-либо причине, вы также можете восстановить доступ к ней с помощью сервиса.

Обращение в службу поддержки

Как написать вопрос в службу поддержки ВК? Это делается двумя способами: простым (использование сервисов других систем) и сложным (самостоятельно).Наверняка многие выберут первое, но обо всем по порядку. Если вы не знаете, как обратиться за помощью с работой социальной сети, попросите помочь с этим более продвинутого пользователя.

• Чтобы получить совет или решить проблему, зайдите в свой аккаунт ВКонтакте.
• Вверху страницы есть раздел «Помощь», щелкните по нему.
• Появится строка, в которой пользователь может описать проблему, с которой он столкнулся. Избегайте длинных предложений. Лучше кратко и ясно изложить суть вопроса.
• Если вопросы, предложенные службой поддержки, не устраивают пользователя или не решают его проблемы, на странице «Помощь» есть кнопка: «Ни один из этих вариантов не подходит». Многие люди сталкиваются с общими для всех проблемами.
• Если вы нажмете на эту кнопку, появится окно, в котором будет указано приблизительное время ожидания ответа. Чаще всего пользователю не приходится долго ждать. Один запрос обрабатывается в течении 24 часов.
• Чтобы задать интересующий вопрос или объяснить проблему, нажмите кнопку «Задать вопрос».
• Появится простая форма, которую вам нужно заполнить с важными фактами и деталями. Они могут помочь разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.

Как видите, написать в поддержку ВКонтакте довольно просто. Сервис не пропускает ни одного запроса.

С телефона

Если пользователи проверяют свой аккаунт через портативное устройство, возникает закономерный вопрос: как написать в поддержку ВК с телефона? В мобильном приложении «Вопросы и ответы» пользователь найдет в «Настройках».Есть много полезной информации по разным вопросам. Если пользователь хочет адресовать проблему конкретно специалистам по обслуживанию, использовать эту опцию будет невозможно. Он отключен из-за большого объема работы и поступающей информации. В общем, никаких сложностей при написании запроса с мобильным приложением возникнуть не должно.

С компьютера

Как написать в поддержку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сделать это можно не только с помощью обычной формы, но и по электронной почте… Это самый простой способ, доступный каждому пользователю. Для этого зайдите в свой почтовый ящик, напишите вопрос, запрос или сформулируйте проблему и отправьте письмо по адресу, указанному на сайте. Раньше ответа на такой запрос приходилось ждать несколько дней, поэтому пользователю лучше связываться прямо со своей страницы. Кроме того, в социальной сети легко найти прямые ссылки для создания запросов с возможностью прикрепления изображений и других документов.

Если вы не умеете писать в поддержку в новом ВК, обратите внимание на меню слева.кроме стандартного меню будут строки «Блог», «Разработчики», «Реклама», «Еще». Щелкните последнюю активную метку. Должен открыться блок, в котором будет раздел «Помощь» с формой заявки. Стоит отметить, что специалисты сервиса иногда с юмором отвечают на запросы пользователей. Это связано с тем, что многие люди задают непонятные вопросы, на которые сложно или невозможно дать логический ответ.

Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуациями, когда вам нужно было связаться с администрацией ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос, как правильно использовать ту или иную функцию этой социальной сети.

Стоит помнить, что если все же вы не можете решить свою проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать в администрацию Вк. Однако как это сделать?

Следует учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому нужно быть готовым подождать сразу или все же попытаться решить проблему самостоятельно, например, с помощью Интернета. Если вы не нашли свой вопрос на просторах всемирной паутины, то лучше задать его напрямую сотрудникам этой социальной сети.

Итак, давайте подробнее рассмотрим тему, как самому написать администрации ВКонтакте.

Начинаем писать обращение

Первое, что вам нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку, это нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана рядом с «выходом». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в ВКонтакте или, как их называют на самом сайте, с «агентами поддержки». После того, как вы нажали «помощь», мы кратко напишем в верхнем поле о вашей проблеме.Возможно, ваш вопрос довольно часто задают, и на этом этапе вы можете получить ответ, выбрав из списка вопросов и ответов ниже. Если все же ни один из вариантов не подходит, то нужно выбрать соответствующую функцию, которая называется «ни один из этих вариантов не подходит».

После этого вам сообщат, сколько нужно ждать ответа. В среднем это от 24 до 48 часов.

Если вы согласны подождать определенное время, то вам необходимо заполнить специальную форму.Сначала пишем тему. Это лаконичное предложение, которое резюмирует вашу проблему. Ниже, в соответствующем поле, вы можете более подробно рассказать об этой проблеме, чтобы сотрудник службы поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Вы можете, например, таким способом.

Вы также можете прикрепить в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более подробно раскрыть суть вашего вопроса. После того, как вы ввели тему, более подробное описание проблемы и при необходимости приложили дополнительные материалы, вам необходимо нажать на кнопку «отправить».Ваш вопрос будет добавлен в очередь на рассмотрение.

А что дальше?

Когда время пройдет и агент службы поддержки ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажав здесь, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента службы поддержки.

Стоит отметить, что агенты службы поддержки отвечают на любой вопрос лаконично, а главное — вежливо, то есть можно не бояться задать даже самые нелепые на первый взгляд вопросы, они всегда ответят четко и вежливо.Поэтому хочу порекомендовать пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами службы поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже есть реальные люди, которые всегда готовы вам помочь и ответить на любые вопросы. ваших вопросов.

Как говорится, «все профессии нужны, все профессии важны», и такая профессия как саппорт во ВКонтакте тоже неотъемлемая часть нашей жизни, так как мы не всегда можем знать все на 100% об этом соц. сеть.Они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если ответ не был достаточно исчерпывающим, вы можете написать этому сотруднику еще раз в той же форме, и в форме диалога продолжить с ним общение, задав уточняющие вопросы.

Здравствуйте, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки Вконтакте, а именно о том, как с ними можно связаться, чтобы задать любой вопрос или решить проблемы, возникшие связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было обратиться к ним за помощью, я даже не сразу нашел, где именно та страница, где я могу поговорить о взлетах.Поэтому я решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. Если честно, ВК выглядит просто, но иногда какие-то детали приходится очень долго искать.

Сразу хочу сказать тем персонажам, которые ищут телефонный номер, чтобы с ними связаться. Вы не можете связаться по телефону. Нет, конечно, номер телефона есть, но нигде он не афишируется. Даже если вам удастся найти номер, вы, скорее всего, его не дойдете, а если все получится, то вам отправят решать ваши проблемы через форму на сайте в ВК или по почте.Так что просто забудьте о телефоне и воспользуйтесь способами связи с ними, о которых я расскажу в этой статье.

Как связаться со службой поддержки Вконтакте со своей личной страницы?

2. Перейдите во вкладку «Справка».

3. После того, как вы уйдете, появится страница, на которой отображаются самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строчка, в которой вы можете написать свой вопрос, и, конечно, получить готовый ответ, если он есть. Но если готового ответа не было дано, или вам нужно обратиться в службу поддержки, то напишите в этой строке любое одно слово.Я написал несуществующее слово, чтобы сэкономить время. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Именно по этой ссылке мы идем.

4. После того, как вы уйдете, вы попадете на страницу, где вы можете написать им.

Ну в принципе все, напишите свой вопрос и отправьте, через время вы обязательно получите ответ. Примерное время ожидания ответа вам будет указано после отправки апелляции.

Как связаться со службой поддержки ВК по электронной почте (E-mail)?

В жизни бывают разные ситуации, например, через личный профиль нельзя писать, так как у вас нет доступа к нему по разным причинам, а писать нужно. Поэтому есть и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма, которые мы отправляем по адресу [электронная почта защищена] Этот тип общения довольно длительный, так как в среднем они отвечают на такие письма в течение 4 дней.

Где я могу найти ответы?

1.Заходим под вашим логином и паролем в профиль, из которого вы писали.

4. После этого вы попадете на страницу, где сможете увидеть все ваши запросы в службу поддержки и, конечно же, ответы, которые они вам дали.

Ну вот и все, что я хотел вам сказать. Вроде бы все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

VK Edutech Интервью Вопросы и ответы | VK Edutech Placement Papers

Вы можете получить работу на основе этих вопросов интервью VK Edutech, которые были созданы на основе исследования и опроса компании.Первый вопрос, который у нас в голове, — это как взломать интервью VK Edutech, обработанное. Эти вопросы для интервью VK Edutech обеспечат лучшую поддержку для взлома интервью. Это дает правильное направление для проведения интервью за меньшее время, так как большинство компаний задавали похожие вопросы, основанные на их предыдущих собеседованиях и их деловых операциях. Более того, будет лучше расширить ваши знания об истории и текущем положении компании. В дополнение к этому, вопросы собеседования VK Edutech необходимы, чтобы настроить наше мнение, что также повысит ваш уровень уверенности.Вы должны прочитать эти вопросы собеседования, чтобы добиться успеха на собеседовании. Это даст больше шансов попасть в шорт-лист на собеседовании. Вы можете найти лучшие ответы на все вопросы интервью от экспертов и профессионалов, которые сталкивались с такими типами интервью в прошлом. Кроме того, вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech предоставляются как опытным, так и более свежим кандидатам. Кроме того, вы можете легко настроить собеседование на основе ваших знаний и подготовки. Мы обеспечиваем высокий уровень содержания, чтобы составить короткий список на собеседовании и получить работу своей мечты.Более того, большинство компаний повторили свои вопросы на собеседовании. Таким образом, вам также следует прочитать эти вопросы и ответы, потому что вы должны дать правильный ответ на эти вопросы, чтобы попасть в короткий список на собеседовании. Более того, эти вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech имеют много положительного влияния на ваше предстоящее интервью, а также на будущие интервью. Итак, вам следует пройти все эти вопросы и ответы на собеседовании VK Edutech один раз. Вы должны знать свой уровень для этого интервью, основываясь на этих вопросах интервью VK Edutech.Эти вопросы и ответы на интервью VK Edutech были разработаны для взлома интервью. Несомненно, вы добьетесь успеха на собеседовании или работе. Рабочие документы VK Edutech полезны для улучшения знаний и личного развития, которые также будут использоваться в другом собеседовании.

VK.com TakeDown Process | Художественная лицензия

На главную »Уловки» VK.com TakeDown Process

VK.com — российская социальная сеть, в чем-то похожая на Facebook .На самом деле это не сайт, предназначенный для продажи работ, но это возможно. Тем не менее, некоторые из вас (, как я, ) могут найти пример у людей, использующих произведения искусства для изображений профиля ( это может быть друг, член семьи или последователь — что может быть приемлемо, но, с другой стороны, это может быть бизнес. Страница, и они должны знать лучше. В конце концов, бизнес есть бизнес и реклама стоит ), или размещение их на своей странице без добавления обратных ссылок или аккредитации. Итак, по закону ( но не разглашается или легко найти ), ВК.com создал форму TakeDown. Начать работу непросто, но завершается одностраничной формой, которую необходимо заполнить. Следующая страница предназначена для пошагового выполнения шагов по завершению процесса с максимальной легкостью и эффективностью, исходя из идеи, что вы никогда раньше не использовали эту форму. Если вы зарегистрированы на VK.com прыгайте вниз, чтобы узнать подробности. Форму заявки можно найти здесь! VK.com предоставили альтернативный адрес электронной почты для отправки претензий, что вы можете сделать, нажав здесь!

Когда найдешь контент на ВК.com вы найдете параметр в правом нижнем углу изображения, который позволяет выбрать параметры «Отчет». Однако вы увидите, что параметры не включают возможность сообщить об изображении как о нарушении. Это нужно делать по-другому. К сожалению, правда в том, что, как и Alibaba, Taobao и некоторые другие, они предполагают, что у вас есть зарегистрированная учетная запись, и даже зарегистрировали свои работы. Следующий процесс объяснит, как это сделать, как если бы у вас не было учетной записи для начала.

Если вы перейдете на их страницу нарушения прав, не имея учетной записи, вы найдете эту страницу.В нем говорится, что вам необходимо иметь учетную запись, чтобы иметь возможность отправлять иски о нарушении авторских прав. Такого быть не должно, поскольку вы можете быть артистом, на которого направили жалобу, а не пользователем. Однако, если вы считаете, что претензия настолько важна, вы можете продолжить так же. Но подождите, сюрприз в конце.

Первое, что вам нужно сделать, это нажать на часть формы « Sign Up ». Это приведет вас на эту страницу. Они утверждают, что по соображениям безопасности вам необходимо указать номер вашего мобильного телефона ( Будьте готовы получить массу спама в свой мобильный ящик, если это не так, ).В любом случае, как только вы это сделаете, вы получите следующий экран.

На свой телефон вы получите 5-значный код, который вы добавите в форму, нажав кнопку « Получить код ». Добавьте код в поле ( довольно быстро, так как он обновляет ), а затем нажмите « Confirm ».

Это приведет вас к разделу, в котором вас попросят создать пароль. Опять же, как и любой другой сайт, лучше всего создать надежный надежный пароль. Так что сделайте это, а затем добавьте это в форму и нажмите « Присоединиться к VK ».В отличие от большинства других социальных сетей, я не получил письма с приветствием. В основном, как вы могли заметить, ни один из описанных выше шагов не требует отправки электронной почты. Итак, вы моментально попадаете в раздел профиля своего аккаунта:

Это будет серия шагов, чтобы узнать, есть ли у вас друзья на VK.com . Для выполнения удаления лучше всего просто нажать « Skip this Step ».

Как видите, существует серия надоедливых вопросов, требующих дополнительных деталей.Опять же, вы можете пропустить этот этап и перейти к следующему.

Опять же, ищу от вас дополнительную информацию о социальных сетях. Просто нажмите « на мою страницу ». Что на самом деле приведет вас к вашему профилю, а не к странице, с которой вы начали процесс.

Здесь я могу задаться вопросом, почему они думают, что я женщина, и заполнить мой профиль всеми необходимыми деталями, или я могу вернуться к форме жалобы (, которая здесь ).

На этом этапе вы можете начать понимать, что весь процесс был пустой тратой времени! Что ж, если вы прочтете всплывающее окно при нажатии в разделе « Confirming Documents », вы обнаружите, что эта форма создана для людей, которые фактически зарегистрировали свои работы для защиты авторских прав.Теперь, как должен знать Европейский Союз и фактически любая сторона, подписавшая Бернскую конвенцию (, а также Россия ), не существует формального требования к людям регистрировать произведения искусства в каком-либо органе по авторскому праву.

Во всяком случае, форма такая же, как и у любой другой. В первом разделе запрашиваются подробности нарушения. Вы можете указать здесь свои причины, по которым вы считаете, что произведение искусства на сайте нарушает ваши права. Затем идут подтверждающие документы.

Как видно из длинного списка, для решения проблемы требуется ряд документов.По сути, единственное, что вы можете предоставить, — это ссылка на ваш официальный сайт, которая будет указывать на публикацию работы под вашим именем. Я бы посоветовал, поскольку это текстовое поле, также добавить текст, чтобы указать, что как гражданин страны в соответствии с Бернской конвенцией вам не нужно регистрировать произведения, и ссылки достаточно для поддержки вашего претензия на право собственности. Вы также можете прикрепить сюда документ об удалении DMCA , который можно сделать здесь, в качестве первого варианта!

Для этого нажмите кнопку « Присоединить ».

Оттуда вы увидите, что у вас есть возможность добавить фотографию или документ. Так что применяйте то, что у вас есть в наличии. и они будут добавлены. После этого, если вы не являетесь законным представителем, вы можете заполнить личные данные, как и все другие формы. Как только вы этого добьетесь, вы можете провести большую часть дня, нажимая на бесчисленное множество флажков, которые находятся внизу. Они являются частью законности, чтобы заявить, что все верно и правильно. Поскольку у вас есть учетная запись и ваше имя указано выше, все, что вам нужно сделать, это нажать « Отправить » с этого момента, и ваша форма исчезнет.Это их процесс. Обычно во второй раз регистрироваться не нужно. Удачи!

Если вы хотите осуществить прямую отправку, вы можете использовать эту форму.

Какой браузер (если есть) сможет воспроизводить видео и аудио в ВКонтакте (vk.com) в Ubuntu без flash-плагина?

Меня в первую очередь беспокоит этот вопрос для Ubuntu на Toshiba AC100 (ARM), потому что плагин Flash для браузеров недоступен в качестве рабочего пакета для Ubuntu на AC100, но это общий вопрос, который будет применяться к любой системе Ubuntu, где никто не хочет использовать устаревший плагин Flash и формат.

На сайте http://vk.com (ВКонтакте — популярный клон Facebook из России) видео и аудио обычно воспроизводятся с помощью Flash. Что делать, если не хочется возиться с фирменным флэш-плагином Adobe, можно ли во «ВКонтакте» проигрывать видео и аудио?

(Как мы знаем, в случае YouTube воспроизведение видео может осуществляться с помощью HTML5 в качестве альтернативы Flash. И действительно, я мог воспроизводить видео с YouTube в Firefox в Ubuntu 12.04 для AC100.)

У ВКонтакте ситуация хуже, чем у YouTube?

Я нашел следующие ответы о HTML5 и ВКонтакте за 2010 год — http: // ответы.google.ru/otvety/thread?tid=405ffaec80c737f7 и http://habrahabr.ru/company/vkontakte/blog/93599/ — мол, ВКонтакте кодирует видео с H.264, и из-за этого воспроизведение HTML5 будет работать только в Google Chrome и Safari (важно для iOS), но не в Firefox и Opera, которые не поддерживают H.264.

Я также нашел следующее заявление о поддержке H.264 в браузерах — http://en.wikipedia.org/wiki/h364#Controversies:

«В январе 2011 года Google объявил, что прекращает поддержку H.264 из своего браузера Chrome и поддерживает как Theora, так и WebM / VP8 для использования только открытых форматов. [16] Однако по состоянию на сентябрь 2012 года Google не выполнил это объявление и по-прежнему поддерживает H.264 в своем браузере Chrome через FFMPEG. Официального заявления по этому поводу не было.

18 марта 2012 года Mozilla объявила, что будет поддерживать H.264 в Firefox на мобильных устройствах из-за преобладания видео в кодировке H.264 и повышенной энергоэффективности использования выделенного H.