Как писать коммерческое предложение — Скорозвон

Коммерческое предложение или КП — очень распространенный инструмент продаж. Как и в любой другой области есть сторонники КП и противники, которые совершенно уверенны в недейственности данного способа привлечения клиентов. 

Первые же на своем опыте доказывают эффективность писем. Поэтому, справедливо будет сказать, что коммерческие предложения работают в том случае, если правильно составлены, точно попадают в аудиторию и способны заставить руководителя их открыть.

На тему того, как правильно создать КП написано множество постов и книг, которые предлагают готовые алгоритмы создания «эффективных» продающих писем. Именно поэтому, все эти алгоритмы, став достоянием каждого второго неопытного менеджера по продажам, на сегодняшний день не работают. Слепое следование правилам снизило качество создаваемых и рассылаемых писем. Ухудшение качества и рост количества писем привело к спаму и снижению лояльности руководителей, которые этот спам получали.

Как итог теперь мы имеем следующие проблемы при отправке КП:

• Руководители или секретари удаляют письма по заголовкам, даже не открыв;
• Если клиент письмо открыл и увидел стандартные фразы, он не будет его читать и сразу удалит;
• Если клиент все-таки открыл и прочитал письмо — это ничего не значит. Он может закрыть КП и сразу забыть о нем.

Как заставить клиента открыть, прочитать и ответить на письмо

Тема письма

Есть несколько подходов к созданию темы писем.

Самый простой — сказать правду, то есть обозначить тему письма как «Коммерческое предложение». С одной стороны, честность ценится, но с другой — ежедневно на почту компаний поступает не одно и не два КП, они прилетают постоянно. Поэтому просматривать и прочитывать все коммерческие предложения, чтобы понять в чем суть, времени нет.

Сторонники инфобизнеса придерживаются позиции, что заголовок должен быть ярким, броским, кричащим, например:

«Не открывайте это письмо…»

«Ваши последние 10 сантиметров»

«Как тебе не стыдно?»

«Над вами тоже смеются?»

«Б****, это печально (+18)»

По теории, такие заголовки должны интриговать читателя и он обязательно откроет письмо. Но как правило, руководители бизнеса достаточно умные люди, поэтому подобные низкосортные фразы их не цепляют.

Самым удобным для клиента будет увидеть письмо с понятной темой, по которой он сможет определить полезность письма. Скажите, о чем ваше предложение и какую выгоду клиент может получить. То есть заголовок должен быть очень кратким резюме всего коммерческого предложения.

«Установим выставочный стенд»

«Распродажа канцтоваров»

Текст письма

Начнем с того, что делать не нужно.

Не нужно вставлять в первый абзац большое описание истории вашей компании — лучше ограничиться названием (если оно громкое и известное) и ссылкой на сайт. Если о существовании вашей компании никто не знает, а на рынке вы первый год, то акцентировать внимание на ней не стоит, достаточно будет логотипа в подписи или просто адреса сайта в контактах.

Не нужно в каждом абзаце вставлять Имя Отчество клиента, с целью показать ему свое уважение и почтение. Достаточно поздороваться по имени и, возможно, вставить Имя второй раз в конце текста письма, где вы побуждаете читателя к действию:

«Екатерина, здравствуйте!
….. ….
Екатерина, если вам интересно наше предложение, пройдите на сайт и оставьте заявку на подключение…»
Не нужно писать длинные и подробные письма. Коммерческое предложение в письме должно быть лаконичным. Расширенную информацию всегда можно вложить в виде презентации. В то же время 2-х предложений в тексте письма тоже будет мало,чтобы заинтересовать читателя.

Ограничивайте себя 1500-2000 знаков. Важные моменты, преимущества и, главное, выгоды выделяйте шрифтом и маркером, помещайте в списки. Читать списки удобно и чаще всего при беглом просмотре читаются только они.

Чему стоит уделить внимание

Уникальность. Если вы хотите, чтобы письмо получило шанс на отклик, пишите предложение конкретно под клиента: узнайте как он работает и как вы реально можете быть ему полезны. В письме скажите, что вы посмотрели сайт, пообщались с менеджерами или клиентами их компании, опишите какие проблемы заметили и как можно их решить с помощью вашего предложения. Только если вы озвучите реальную боль — клиент заинтересуется.
Грамотность. Если вы пишите коммерческое предложение с грамматическими и пунктуационными ошибками — это провал. Не считайте клиента дураком и выставляйте себя в подобном свете. Письмо должно быть написано красивым деловым языком, без ошибок.
Понятность

. Не засыпайте клиента профессиональными терминами и умными фразами. Используйте простые предложения, избегайте сложноподчиненных конструкций и длинных перечислений.
Действие. После прочтения письма клиент должен понять, что ему делать дальше. Давайте четкую установку: позвоните нам по телефону, оставьте заявку, нажмите на кнопку, пройдите по ссылке.
Дизайн. Не обязательно письмо должно быть на круто задизайненной странице — оно может быть простым. Выделите важные части шрифтом, поделите текст на небольшие абзацы, отрегулируйте отступы. Не стоит раскрашивать красным и желтым заголовки, а едко зеленым свои контакты — такой «дизайн» вызывает ассоциацию с дешевой рекламой, поэтому письмо будет с брезгливостью закрыто.

Вы ознакомились с нашими рекомендациями, основанными на личном опыте написания и получения коммерческих писем. Надеемся, они будут полезны в работе.

Отметим, что в сервисе «Скорозвон» коммерческие письма Вы можете отправлять прямо из карточки клиента во время звонка.

Как писать коммерческое предложение: секреты копирайтера

В прошлый раз мы начали обсуждать животрепещущую для многих тему — как правильно составить коммерческое предложение, чтобы оно работало на ваш бизнес и почему так важна тема письма для его электронной рассылки. 

 

Сегодня попробуем разобрать подробнее виды и варианты коммерческих предложений и собственно текст коммерческого предложения в деталях.

 

А если вы вдруг решили, что эта тема не особо для вас актуальна, скажу вот что: эффективное коммерческое предложение по своей сути — это продающее письмо, (а не длинный послужной список последних достижений компании, как многие думают).

 

А продающие тексты актуальны всегда — и для сайтов, и для полиграфической продукции, и даже для соцсетей. И потому продолжим, мой молчаливый, но внимательный читатель.

 

Итак, секрет №2. Не устаю повторять, но это работает. Поэтому снова и снова: говорите на языке целевой аудитории

 

Для того чтобы текст коммерческого предложения действительно работал, нужно хорошо знать и понимать его целевую аудиторию.

 

Так, если вы продаете металлорежущий инструмент суровым снабженцам заводов и фабрик, вполне уместен будет официальный, деловой стиль и даже страшное слово «номенклатура». Главное, чтобы и автор, и читатель понимали о чем идет речь и почему металлорежущий инструмент нужно покупать именно у вас. Только не пишите хвалебных од вашей компании, это никого не интересует. 

 

Продавайте преимущества и выгоды и желательно в денежном эквиваленте. Вы удивитесь, но текст коммерческого предложения может почти полностью состоять из цифр и при этом быть интересным получателю.

 

Если ваша целевая аудитория женская, продавайте эмоции. Пишите метафорами, завлекайте слоганами, продавайте не отсутствие морщин, а сияние кожи и восхищенный взгляд поклонников.

 

 

Раз уж мы заговорили об аудитории текста и способах общения с ней, хочу еще раз напомнить: если вы обращаетесь к неизвестным вам людям во множественном числе, то есть в начале текста коммерческого предложения у вас стоит: Уважаемые дамы и господа!, то все «вы» в тексте должны быть с маленькой буквы.

 

«Вы» с большой буквы уместно и грамотно только в том случае, когда вы обращаетесь к человеку по имени-отчеству и безмерно его при этом уважаете.

 

Секрет №3 банален, но тоже отлично работает: не пишите «простыней» текста

 

Уложитесь в стандартную страницу А4 и тогда у текста вашего коммерческого предложения больше шансов, что его дочитают до конца.

 

Оформление коммерческого предложения подразумевает обязательную разбивку всего текста на логичные абзацы и фирменный бланк компании или эффектный дизайн вашего продающего письма.

 

Секрет №4 Одно коммерческое предложение – одна продажа

 

Не пытайтесь продать в тексте одного коммерческого предложения сразу всё, что предлагает ваша компания.

 

Цель по-настоящему эффективного коммерческого предложения может быть только одна, например, продать услуги компании или новый продукт, поэтому в тексте лучше акцентироваться на чем-то одном, а не распыляться, пытаясь рассказать сразу всё-всё.

 

Тренинги, программу лояльности клиентов и прочие плюшки могут и должны озвучить ваши менеджеры по продажам.

 

Как правильно составить коммерческое предложение?

Видов и вариантов коммерческих предложений так же много, как и техник продающего письма. Мне нравится вариант, озвученный знаменитым копирайтером Дж. Шугерманом, когда в первом и достаточно простом предложении мы четко заявляем о том, что предлагаем, например, «возможность взаимовыгодного сотрудничества», а собственно в тексте коммерческого предложения доказываем эту мысль выгодами.

 

Идеально, когда читающий чувствует, что вы знаете, о чем говорите и понимаете специфику его бизнеса. Этот действенный принцип прямых продаж работает и в продающем письме: подсознательно согласившись с вами по множеству пунктов, читатель склонен согласиться и с финальным призывом к действию.

 

Секрет №5: Озвучьте ваши ожидания клиенту

 

Обязательно напишите, что именно вы ждете от читающего текст коммерческого предложения. Многим российским предпринимателям не нравятся прямые призывы к действию, будь то сдержанный вариант: «Свяжитесь с нами удобным вам способом» или более агрессивный: «Свяжитесь с нами прямо сейчас!».

 

Однако другой гуру копирайтинга, продающего письма и рекламы Дэвид Огилви неоднократно писал о том, что продающий текст без призыва к действию – деньги на ветер.

 

Секрет №6 Контакты, контакты и еще раз контакты!

 

Помимо призыва к действию, в котором нужно озвучить, каких действий вы ждете от читающего текст коммерческого предложения, не забудьте указать все способы связи, включая название сайта компании, контактные телефоны, адрес электронной почты и т.д., то есть все каналы, по которым ваша компания доступна и ждет нового партнера прямо сейчас!;)

 

И помните, шаблоны коммерческих предложений не работают. Напишите или закажите текст коммерческого предложения, который будет работать под вашу целевую аудиторию и на ваш бизнес. Это долгосрочное вложение стоит того.

 

А с каким коммерческим предложением работает ваша компания? Работает ли оно? Какой вариант коммерческого предложения лично вы считаете наиболее убедительными?

 

В тему поста:

Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться

«Вы» с большой или «вы» с маленькой —  как правильно обращаться к аудитории сайта?

Еще про Дэвида Огилви, или 10 шагов к тому, чтобы писать лучше

 

 

 

Автор: Марина Чепурнова

общие подходы и правила оформления

Коммерческое предложение – это один из самых эффективных инструментов при работе как с потенциальными, так и с текущими партнерами. Коммерческие предложения на вид бывают совершенно разные, однако, объединяет их одно: это мотивация на совершение определенного действия. В этой статье мы рассмотрим как составить эффективное коммерческое предложение.

 

Что это такое

«Пришлите нам свое коммерческое, мы его рассмотрим» — эту фразу можно часто услышать, если вы являетесь владельцем бизнеса или менеджером в какой-либо компании.

Коммерческое предложение (КП) – это обращение к клиенту для того чтобы он выбрал именно вас. Кратко говоря, КП – это перечисление того, чем занимается ваша компания, какие у нее преимущества, а также почему должны выбрать именно вас среди десятков других таких же фирм, причем, КП не должно быть навязчивым и обязано нести только правдивую информацию.

Цель коммерческого – это побуждение человека к взаимодействия с вами. КП может быть не только в письменной, но и в устной форме, однако, последний вариант осуществить намного сложнее, ведь необходимо для начала напроситься на встречу с клиентом.

Видео — как правильно составить эффективное коммерческое предложение:

При разработке КП уделяется внимание всем мелочам: его структуре, длине, содержанию. Иногда КП даже называют разновидностью продающего текста, т. к. оно побуждает человека ответить на него, приобрести товар или хотя бы подумать над предложением компании.

Виды КП

Самой распространенной классификацией коммерческих предложений является классификация на холодные, горячие и комбинированные КП.

• Холодное коммерческое – это обращение к клиенту, который впервые слышит о вашей компании и в силу этого не желает пользоваться ее продуктом или услугой. Холодное КП направлено на то, чтобы привлечь внимание потенциального заказчика и подходит как для широкой, так и для узкой целевой аудитории. Например, холодные коммерческие направляют компании, которые производят питьевую воду, продукты и прочие неотъемлемые от повседневной жизни вещи, так и те фирмы, у которых очень узкая специализация (аренда автокранов, продажа кассовых аппаратов). Холодное КП еще иногда называют базовым или типовым, т. к. на основе него строиться следующий вид – горячее КП.
• Горячее КП – это обращение уже не к группе потенциальных клиентов, а к одному из них, который либо уже пользовался услугами компании, либо имеет о них представление и уже немного заинтересован в сотрудничестве. Возможно, перед тем как направить такое КП, вы уже провели ни одну встречу и рассказали обо всех нюансах работы с вами. В этом документе содержатся не общие фразы о компании, а уже конкретная информация для того, чтобы еще сильнее разогреть потенциального заказчика и повысить его заинтересованность в вашем с ним взаимодействии.
• Комбинированное КП – еще один вид коммерческих предложений, который встречается практически в каждой крупной компании. Оно направляется тем клиентам, которые уже знают некоторую информацию об организации и ее продукте или услугах, однако, желают расширить свои знания. В отличие от горячего КП, такое предложение высылается как и до встречи или телефонного звонка, так и после них. Целевая аудитория комбинированного коммерческого более узкая, чем для холодного, и более широкая чем для горячего КП.

Скачать образец коммерческого предложения на клининговые услуги можно ЗДЕСЬ.

Также различают коммерческие предложения по цели:

• презентационное КП направляется клиентам тогда, когда нужно представить новую услугу или товар, которые только вышли на рынок;
• акционное КП направляется как потенциальным, так и постоянным клиентам, для того чтобы известить их о проходящих в компании акциях, скидках, бонусах и прочих приятных для клиентов моментах;
• КП с благодарностью – это обращение к заказчику (который уже пользовался услугами или продуктом компании) с целью поблагодарить его за это, а также еще раз ненавязчиво предложить свои услуги.

Конечно, кроме вышеназванных видов существуют и другие категории коммерческих предложений. Самая важная из них – это эффективные и неэффективные КП.

Как правильно составить и оформить коммерческое предложение

При составлении коммерческого предложения особенное внимание должно быть уделено его структуре: оно должно свободно и легко читаться. Следует избегать огромных абзацев текста, сложных слов и всего того, что затруднит понимание для читающего его человека.

Пример коммерческого предложения на услуги по обслуживанию лифтов можете посмотреть ЗДЕСЬ.

Размер КП тоже играет роль. Например, если это комбинированное или горячее КП, то его размер не может быть более 2-3 страниц. Конечно, есть специфичные отрасти, где объем КП может быть и 10 страниц, однако, лучше сокращать этот документ до минимума. Если же КП холодное, то и вовсе его нужно сократить до 1 страницы текста для того, чтобы максимально заинтересовать потенциального заказчика и не дать ему заскучать при чтении вашего обращения.

Видео — как написать продающее коммерческое предложение:

Если вы составляете КП впервые, то без шаблонов, представленных в интернете, вам точно не обойтись. Однако если вы любите структурировать текст, то вам будет намного легче работать.

Обязательно добавляйте в КП расчеты, таблицы, выноски, списки. Они привлекают внимание и делают текст более легким и читабельным.

Обязательной информацией в коммерческом предложении являются: краткая характеристика компании (которая обращается с КП), выгоды при работе с ней, контактная информация, побуждение к действию.

К необязательной информации можно отнести все то, что носит отвлеченный характер. Например, перед тем, как закрыть клиента на продажу, вы будете на 3 страницах рассказывать о том, как другой заказчик приобрел товар и остался доволен вашей продукцией. Эта информация – необязательная, однако, небольшое лирическое отступление иногда не помешает.

Пять правил составления удачного коммерческого предложения

Конечно, все зависит от сферы деятельности и самой компании, которой направляется коммерческое предложение, однако, если вы воспользуетесь ниже изложенными правилами, ваши шансы на то, что вам ответят на КП сильно возрастут.

1. Составить эффективное КП без знания своей целевой аудитории просто нереально.

Для того чтобы познакомиться с ней проведите небольшой маркетинговый анализ. Проанализируйте что важно вашему клиенту, какие у него потребности, боли. К чему он относится с недоверием, а что наоборот может подтолкнуть его к покупке продукта или услуги вашей компании. На основе полученной информации и составляется КП, учитывая все нюансы вашей целевой аудитории.

2. Используйте методы составления эффективных заголовков.

Заголовок – это то, что может как привлечь потенциального заказчика, так и полностью отпугнуть его. Пусть он заинтригует его. Если вы оказываете посреднические услуги при регистрации бизнеса, то для заголовка КП вполне сойдет «Легкий старт в бизнесе» или «А сколько вы готовы заплатить за успех?». Не используйте банальных слов и фраз в заголовках – клиент даже не прочитает, что будет в вашем КП, если увидит еще один текст, озаглавленный «Коммерческое предложение» или «Почему стоить купить бетон именно у нас».

Скачать образец коммерческого предложения на поставку канцелярских товаров и сувенирной продукции можно по ССЫЛКЕ.

3. Говорите с клиентом на его языке.

Если вы уже провели подготовительную работу с ним по закрытию продажи, то в начале коммерческого обязательно упомяните про это: «Добрый день, Николай! В начале нашей телефонной беседы Вы высказали пожелание подробнее ознакомиться с услугами нашей компании и в связи с этим я высылаю вам коммерческое предложение…». Также вы можете использовать слова или речевые обороты, присущие вашей потенциальной клиентуре. Например, автолюбители никогда не говорят «У меня прокололась автомобильная шина», однако, если опоздают на работу из-за этой проблемы, то их оправдание будет звучать следующим образом: «У меня спустило колесо, еле добрался до шиномонтажа». Используйте эти выражения в КП. Замените шину на колесо, а сервис по ремонту – шиномонтажом. Клиенты любят, когда с ними говорят на одном языке – это простая психология.

4. Больше говорите о выгодах клиента и меньше о своих.

Используйте слово «Вы» хотя бы в 2 раза чаще, чем слово «Мы» или «Наша компания». Людям нравится когда в первую очередь заботятся о них. Например, если бы вы обращались от имени какого-нибудь электронного журнала, то могли бы сказать, что существует уже 3 года в сети, в месяц вас посещает около 100 000 человек, а весь контент, который представлен в вашем журнале – авторский. Однако клиент, который хотел бы разместить рекламу на вашем ресурсе, скорее всего на такое не клюнет. Если же вы станете перечислять выгоды заказчика от сотрудничества с вами, то тогда такое КП скорее всего даст результат. Вы можете написать в своем КП о том, что вы работаете в индивидуальном порядке с каждым рекламодателем, что их потенциальные клиенты – это как раз аудитория, которая посещает ваш сайт, а также о том, что если они разместят на вашем ресурсе рекламу хотя бы на 2 месяца, то получат скидку в 15%.

5. Закрытие на продажу.

Без этого пункта КП точно не будет рассмотрено. Представьте, вы прочитали дивное письмо о том, почему вам нужно покупать кирпич именно в фирме ООО «Красный дом». Однако, это письмо носит просто информативный характер, в конце вам желают хорошего дня… и все. Для того чтобы клиент совершил действие, которое вам нужно, просто подтолкните его к этому. Напишите в конце КП: Звоните по тел., Пиши на E-mail, заказывайте доставку у нас. В общем, побуждайте его на совершение действия.

Предлагаем скачать образец коммерческого предложения на услуги по возврату долгов — ССЫЛКА.

Итак, коммерческое предложение – это односторонний разговор с клиентом, в ходе которого вы стараетесь его убедить в том, что сотрудничество с вами – это то, что клиенту всегда и было нужно. Говорите с ним на одном языке, не стройте громоздких предложений и делайте акцент именно на выгодах клиента, и тогда вам обязательно ответят на ваше предложение.

Видео — шаблоны и заготовки для создания коммерческого предложения:

Как правильно составить технико-коммерческое предложение

За основу берется информация по выявлению важных для клиента задач, которая была получена во время проведенных ранее переговоров.

Правила составления ТКП

Четко выраженной структуры коммерческое предложение не имеет, но, как правило, оно обязательно включает в себя следующие разделы:

• Шапка. Размещается на каждой странице предложения. Включает в себя информацию о компании-отправителе, ее название, логотип и контакты, а также описание наименования документа.
• Общие данные. Представляют собой тезисное описание сути ТКП и содержание документа.
• Информационные данные о претенденте. В этом разделе указывается информация о компании-подрядчике: наименование, опыт работы, готовность взять заказ в работу согласно техзаданию, подтверждение готовности заключить сделку на оговоренных с потенциальным заказчиком условиях.
• Описание техрешения. Данный раздел включает в себя чертежи, планы, схемы и графики, а также их теоретическую расшифровку с описанием оборудования и программ, которые будут использоваться в процессе работы.
• Пути реализации проекта. Этот раздел ТКП состоит из детального их описания, рассмотрения ресурсов, которые могут потребоваться при реализации заказа, а также сроки выполнения каждого описанного в техзадании этапа.
• Смета. Включает в себя не только итоговую стоимость проекта, но и описание стоимости каждого этапа.

В самом конце документа указывается ФИО и должность лица, от имени которого он составлялся. Важным нюансом также является соблюдение правил оформления текстовых документов и нумерация всех страниц ТКП.

Перед отправкой необходимо тщательно проверить на наличие возможных ошибок ТКП или сопоставить с примером технико-коммерческого предложения. Кроме того, не будет лишним взглянуть на него со стороны заказчика: насколько понятно и грамотно оно составлено.

Как усилить эффект ТКП

Клиенты, для которых предназначается технико-коммерческое предложение зачастую заинтересованы в сотрудничестве с отправителем, но это не означает безоговорочное заключение сделки. Поэтому не будет лишним подстраховаться и по возможности усилить эффект ТКП. Для этого в предложение следует включить следующие сведения:

• Результаты исследований. Они вызывают у людей большое доверие, так как являются некой гарантией достоверности предоставляемой информации.
• Интересные факты. Их эффект схож с внедрением в ТКП результатов исследований. Особенно если они подкреплены доказательствами.
• Числовые данные. Информация, которая предоставляется в словах и цифрах оказывает разное воздействие на человека. Числовые сведения вызывают большее доверие, так как более убедительно показывают реальное состояние вещей.
• Расчеты. Детальные расчеты каждого вида задач – неотъемлемая часть хорошего ТКП.
• Графики, схемы, иллюстрации. Важнейшую роль в восприятии информации играет визуализация информации. Особенно это касается проектов, которые содержат много «сухих» данных.
• Список клиентов. Если ранее компания сотрудничала с фирмами, название которых у всех на слуху, эту информацию обязательно стоит указать в ТКП.
• Отзывы. Наличие положительных отзывов от довольных клиентов вызовет дополнительное доверие потенциального заказчика.

Для привлекательности предложения следует использовать как можно больше всевозможных усилителей, но при этом не стоит забывать, что они должны быть уместны.

Особенности распространения ТКП

Как правило, технико-коммерческое предложение распространяется методом прямого маркетинга. Суть его заключается в отправке документа непосредственно на емейл потенциального заказчика. Однако стоит понимать, что это делается только после проведения предварительных переговоров, в ходе которых выявляются потребности будущего партнера. На основании полученной информации формируется содержание ТКП, смета и прочие важные нюансы.

Некоторые компании предпочитают отправлять предложение не электронной почтой, а в бумажном варианте. Данный способ менее популярен в современном мире, но считается более серьезным. Причем некоторые специалисты считают, что в этом случае документы следует заполнять вручную, показывая тем самым индивидуальный подход к клиенту.

ТКП благодаря своей действенности по праву является одним из самых востребованных инструментов взаимодействия между партнерами. Правильное его составление в разы повышает вероятность выбора потенциальным заказчиком именно вашей компании. А значит, не стоит пренебрегать описанными выше рекомендациями и правилами. Они помогут создать максимально привлекательное предложение и тем самым заполучить клиента.

Источник: https://www.gd.ru/

Как пишется коммерческое предложение

Коммерческим предложением называется специальный документ, в котором представлена исчерпывающая информация о продукции и услугах предприятия. Рассылается в целях рекламы партнёрам или потенциальным клиентам. Не стоит путать коммерческое предложение с прайс-листами или листовками. Оно имеет специфику составления, свои задачи и стиль оформления. В отличие от тех же прайсов, в которых представлены цены, цель этого документа — стимулировать потенциальных клиентов купить продукцию или заказать услугу. Чтобы данный инструмент принёс ожидаемый результат, важно правильно его составить, грамотно презентовать деятельность и возможности предприятия. Именно поэтому доверить оформление стоит профессионалам. Заказать коммерческое предложение можно на сайте kaplunoff, где вы найдёте и другие виды веб-услуг.

Основные особенности и виды

Коммерческие предложения, в отличие от рекламных буклетов, предназначаются очень узкой целевой аудитории. Рассылаются они конкретному адресату — компаниями или даже лицам, которые трудятся на ответственных постах и вправе принимать решения.

По принципу составления данный инструмент различается на 2 вида: типовой и индивидуальный. Первый представляет собой детальный список услуг или товаров предприятия, содержит информацию о том, как и где их купить, заказать. Типовые коммерческие предложения составляются по единому шаблону для всех адресатов. Они ориентированы на широкую целевую аудиторию. Крупные предприятия, которые занимаются выпуском продукции и продвижением её в больших объёмах, обычно подготавливают типовые документы для разных отраслей производства и направлений бизнеса. Во многом по принципу составления такие предложения схожи с рекламными текстами, поскольку рассказывают о товарах и деятельности компании в положительном свете, выгоде сотрудничества. Составляются в форме обращения к получателю, характеризуются более узкой направленностью.

Индивидуальные представляют собой информацию, предназначенную определённому клиенту. Составляются для конкретного лица компании, ответственного за принятие решений. В этом документе учитываются потребности данного потенциального клиента, специфика его деятельности, требования к продукции, перспективы. То есть, при составлении преследуется задача предвидеть возможные вопросы и сразу же дать на них детальные ответы, тем самым исключив потребность их возникновения у адресата.

Согласно статистическим данным, типовые инструменты побуждают к покупке только 7% целевой аудитории, а на индивидуальные откликаются до 100%.

Основные правила составления

Несмотря на индивидуальный характер коммерческих предложений, есть несколько определений, согласно которым их нужно оформлять:

• Информация должна быть интересной для адресата. Важно составлять её с учётом предпочтений. По некоторым особенностям текст пишется, как и рекламный. То есть, предлагает покупателю то, что ему нужно, соответствует его интересам. И при представлении продукции важно в первую очередь представить плюсы, которые станут доступны лишь после приобретения товара. Потом стоит обратить внимание и на его качественные показатели.
• Размер не имеет значения. Объём документа может быть любым. Несмотря на довольно распространённое мнение, будто текст оптимального размера должен вмещаться на лист А4, это не всегда верно. Содержимое может быть и длиннее, важно оформить его в интересном и легкочитаемом стиле, чтобы возникло желание изучить информацию до конца. Скучно поданные сведения даже в небольшом объёме не привлекут аудиторию.
• Привлекающий заголовок. Он должен цеплять, равно как и первые строки. Если они не смогут заинтересовать потенциального клиента, то шансы на то, что текст будет изучен до конца, практически равны нулю. Среди требований к заголовку — информативность и полное представление темы. Первые строки должны рассказывать о нуждах адресата, а последующие — о продукте. Опираться стоит на желание клиента самоутвердиться, стать заметнее или популярнее, если он купит товар или закажет услугу. От правильно выбранного мотиватора и грамотно составленного текста читатель сразу получит представление о том, что данный продукт сможет удовлетворить его потребности.
• Стиль написания выбирается официальный. Не стоит использовать казённые обороты, много специфической терминологии. В идеале, текст должен быть написан деловым языком, максимально упрощённым и приближённым к разговорному.
• Полная контактная информация. Важно предоставить в распоряжение адресата самые разные способы для связи, чтобы он мог быстро и в любой момент ими воспользоваться для уточнения деталей или оформления заказа. Размещают контактные сведения на первой странице, пишут крупным шрифтом.

При написании важно детально представить характеристики товаров, цены и способы оплаты, доставки. Обязательно коммерческое предложение должно содержать логотип компании, Ф.И.О. получателя, дату составления, заголовок выделяется для привлечения внимания. Отправлять документ нужно конкретному лицу в фирме потенциального клиента, но важно, чтобы данный человек имел право принимать решения.

Фото: podmoga24.ru, kaplunoff.com

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

1. Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем. С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.
2. Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.
3. Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.

4. Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений. Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.

5. Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

• интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
• в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

• цветные конверты нестандартного размера
• написание адреса от руки синей пастой
• никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
• фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
• приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Рекомендации по отправке писем

1. Используйте html-письма, в котором работают все ссылки и кнопки. Представьте, вы получили предложение от двух компаний, которое вам интересно и готовы прямо сейчас сделать покупку. У одной компании в письме написан текст. Для того чтобы воспользоваться предложением, вам надо перейти на сайт, найти нужный товар и пройти весь путь с оформлением покупки. А в письме другой компании есть ссылка на товар и предложение купить в один клик. Какой вариант вы выберете?
2. Темы писем должны привлекать, но не обманывать. Не надо писать про скидку 50% на всё, если ваше предложение распространяется только на часть товаров.
3. Не заваливайте подписчиков письмами, чтобы не надоесть.

В B2C, в отличие от B2B, ваши письма попадают сразу к тому человеку, который принимает решение о покупке. И здесь очень важно разговаривать на одном языке с покупателями. Нужно уметь напоминать о себе так, чтобы вас не сочли навязчивым.

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

О каких необычных способах отправки коммерческих предложений вы слышали? Или вы знаете случаи, когда компания приложила много усилий для того, чтобы сделать коммерческое предложение более заметным, но это не принесло результат? Поделитесь в комментариях своими историями.

Пожалуйста, оцените эту статью

Всего проголосовало: 25

Коммерческое предложение на поставку товара — как правильно заполнить

Зачем составляют коммерческие предложения

Коммерческое предложение — это документ, в котором кратко описывается вся основная информация об том или ином товаре или услуге. Такой документ включает в себя подробное ценообразование продукта. С помощью такого предложения будущий покупатель имеет возможность более детально ознакомиться с продукцией, которую вы пытаетесь реализовать. Проще говоря, коммерческое предложение — это реклама товара или услуги, которая помогает привлечь новых клиентов.

Основные задачи коммерческого предложения:

1. Привлечение внимания к товару или услуге.
2. Повышения интереса к товару или услуге.
3. Вызвать заинтересованность потенциальных покупателей в сотрудничестве именно с вашей компанией.
4. Заключение контракта на поставку товара или услуг.

Стоит заметить, что этот документ является одним из самых важных перед заключением контракта, поэтому к созданию этого буклета необходимо подойти внимательно. Писать рекламные документы, необходимо соблюдая некоторые правила, которые помогут избавиться от нежелательных ошибок и уменьшить время на написание таких документов.

Основы написания документа

Как правило, коммерческие предложения составляются менеджерами, поэтому каждый из них должен знать, как правильно пишется подобный документ. Существует несколько этапов, следуя которым можно создать идеальное коммерческое предложение.

Этапы написания коммерческого предложения:

1. Перед тем, как перейти непосредственно к написанию предложения, необходимо узнать у потенциального покупателя о предложениях от конкурентов. Для выполнения этой цели необходимо наладить с предпринимателем более тесный контакт.
2. После того, как вы узнаете подробную информацию о предложении конкурентов, рекомендуется начать создавать свое предложение, которое будет иметь свои преимущества, например, уникальность продукции, её стоимость, востребованность товара или услуги на рынке и т. д.

Акцентировать внимание в предложении также можно на первичные и вторичные потребности.

К первичным относятся:

• Цена товара или услуги.
• Размер скидки при покупке.
• Качество товара, которое измеряется в цифрах или с помощью сравнений с другими подобными товарами.

К вторичным относятся:

• Сервис.
• Срок поставки.
• Разнообразие товаров или услуг предоставляемых компанией.
• Возможность выбора количества товаров в партии.

Заметка! Все вышеуказанные пункты могут переплетаться в предложении и быть разбросаны по тексту, но они должны обязательно в нем присутствовать. Без этих преимуществ текст будет пустым и бесполезным.

Выделяют два типа коммерческих предложений:

1. Индивидуальное предложение.
2. Рекламное предложение.

В первом случае предложение на поставку товара составляется для определенного предпринимателя. С учетом всех преимуществ вашей компании.

[box type=»download»] Совет! Перед тем, как составлять запрос на поставку, созвонитесь с заказчиком и уточните всю подробную информацию. Для того, чтобы составить предложение правильно менеджеру необходимо узнать полное ФИО заказчика и дату его рождения и контактные данные, это можно сделать у секретаря предпринимателя. В некоторых случаях одного звонка будет недостаточно, поэтому звонить потенциальному клиенту можно 2-3 раза через определенное время, для уточнения деталей сделки.[/box]

После всех этих действий можно составлять индивидуальное предложение для сотрудничества.

Во втором случае предложение составляется с указанием всех основных преимуществ, которые выделены в виде таблицы или схемы. Учитывать особенности каждого клиента в рекламном буклете не потребуется. Главной задачей рекламного предложения является привлечение новых клиентов, поэтому в таком документе рекомендуется указывать скидки и акции, которые действуют в вашей компании.

Требования к тексту

В зависимости от того, какое предложение индивидуальное или рекламное создает менеджер, требования к тексту отличаются.

Основные требования к тексту:

• КП должно подробно описывать работу вашей компании.
• В коммерческом предложении необходимо делать акцент на преимущества компании, то есть объяснять потенциальному клиенту, почему именно ваша фирма станет надежным партнером.
• Если составляется КП индивидуальное — текст должен быть написан в официально-деловом стиле, если рекламное — в публицистическом.
• В составленном документе должны присутствовать цифры, например, количество произведенной продукции и т. д.

Оформление и дизайн

При составлении индивидуального КП

Оформление в виде делового документа. В конце предложения обязательно ставится подпись директора компании, его инициалы, дата и штамп.

При составлении рекламного КП

Дизайн и оформление может быть самым разным. Например, в виде буклета, рекламного флаера, презентации отправленной на электронную почту и т. д. Рекламное предложение рекламирует компанию, но у оно также должно иметь обращение, например «уважаемый клиент» и т. п.

Форма и структура КП

Коммерческое предложение печатают на бланке компании, где должна быть указана:

• Контактная информация (сайт, адрес, электронная почта).
• Название компании.
• Фирменный логотип и ФИО владельца компании либо его представителя.

Структура коммерческого предложения:

1. Заголовок, который написан более крупным шрифтом, нежели основной текст.
2. Небольшой абзац, в котором идет речь о проблемах, какие может решить ваша компания.
3. Преимущества и основная информация о компании и предоставляемых ею услуг.
4. Абзац, который способен заинтересовать покупателя (реклама).
5. Сроки действия акций и предложения.
6. Контактное лицо, должность, телефон, электронная почта.

Чего стоит избегать при написании?

1. Затертых, общепринятых фраз. Воды — предложений, которые не несут информации для клиента.
2. Не нужно писать длинных и сложных для чтения абзацев. Все должно быть просто и предельно ясно.
3. Не стоит описывать все преимущества компании или товаров, если вы хотите указать какую-либо информацию, то укажите её в цифрах.
4. Нельзя рассказывать об истинах, которые наверняка понятны будущему партнеру. Употребляйте слова понятные каждому. Избегайте жаргона.
5. Не стоит описывать производство товаров, не нужно описывать длину, ширину, объем и т. д. Расскажите лучше о выгоде, которую может получить ваш будущий партнер.

[box type=»download»] Совет! В конце документа обязательно указывайте временные рамки, в которых действует предложение.[/box]

Как составить коммерческое предложение на поставку товара

КП на поставку товара составляется по той же структуре, что и обычное коммерческое предложение. Стоит заметить, что в таком документе рекомендуется добавить такие пункты как:

• Доставка товара.
• Стоимость доставки.
• Ассортимент компании.
• Скидки и стоимость поставки партии.
• Количество единиц товара, которые вы предлагаете.
• Обслуживание техники или конструкций и т. д.

Заметка! В предложении на поставку товара необходимо указать качество товаров, например, технические условия производства или Госты, которым соответствует товар.

Варианты коммерческих предложений на поставку товара

[box type=»download»] Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара в формате MS Word.[/box]

Составить коммерческое предложение на поставку товара можно разными способами, но в каждом из вариантов должны присутствовать вышеуказанные пункты.

Образцы и бланки

Образцы составленных готовых предложений можно найти в интернете.

[box type=»download»] Совет! Первое коммерческое предложение рекомендуется составить самостоятельно (с помощью указанной структуры). Если КП будет просто переписано с какого-либо сайта, оно не будет уникальным.[/box]

Бланки для коммерческих предложений также рекомендуется создавать самостоятельно. Проявив минимум усилий и максимум фантазии можно создать качественный документ, который будет привлекать клиентов.

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

1. Составив небольшой план документа.
2. Заранее договорившись с клиентом о поставке товаров.
3. Проверив текст на отсутствие ошибок (несколько раз перечитав текст).
4. Используя компьютерные программы и готовые бланки.
5. Заказав создание коммерческого предложения у специализирующейся на этом компании.

Правильное написание слова «предложение» [Инфографика]

Ниже приводится список из 255 вариантов написания слова «предложение».

УСЛОВНОЕ СОВЕРШЕНСТВО

я предложил бы

ты предложил бы

он она оно предложил бы

мы предложил бы

Они предложил бы

я предложил бы

ты предложил бы

он она оно предложил бы

мы предложил бы

Они предложил бы

УСЛОВНОЕ ИДЕАЛЬНОЕ ПРОГРЕССИВНОЕ

я предлагал бы

ты предлагал бы

он она оно предлагал бы

мы предлагал бы

Они предлагал бы

УСЛОВНЫЙ ПОДАРОК ​​

я предложил бы

ты предложил бы

он она оно предложил бы

мы предложил бы

Они предложил бы

УСЛОВНАЯ ПРОГРЕССИВНАЯ ПРОДАЖА

я будет предлагать

ты будет предлагать

он она оно будет предлагать

мы будет предлагать

Они будет предлагать

БУДУЩЕЕ

я предложит

ты предложит

он она оно предложит

мы предложит

Они предложит

НЕПРЕРЫВНОЕ БУДУЩЕЕ

я будет предлагать

ты будет предлагать

он она оно будет предлагать

мы будет предлагать

Они будет предлагать

ИДЕАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ

я предложит

ты предложит

он она оно предложит

мы предложит

Они предложит

ИДЕАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ

я будет предлагать

ты будет предлагать

он она оно будет предлагать

мы будет предлагать

Они будет предлагать

ИМПЕРАТИВНЫЙ

ты предлагать

мы давайте предложим

НЕКОНЕЧНЫЕ ГЛАГОЛОВЫЕ ФОРМЫ

предложить

ПРОШЛОЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ

я предлагал

ты предлагали

он она оно предлагал

мы предлагали

Они предлагали

ПРОШЛОЕ УЧАСТИЕ

предложил

ПРОШЛОЕ ИДЕАЛЬНОЕ

я предложил

ты предложил

он она оно предложил

мы предложил

Они предложил

ПРОШЛОЕ ИДЕАЛЬНОЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ

я предлагал

ты предлагал

он она оно предлагал

мы предлагал

Они предлагал

ПРИСУТСТВУЕТ

я предлагать

ты предлагать

он она оно предлагает

мы предлагать

Они предлагать

НАСТОЯЩЕЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ

я предлагаю

ты предлагают

он она оно предлагает

мы предлагают

Они предлагают

НАСТОЯЩЕЕ УЧАСТИЕ

предлагая

ПОДАРОК ​​СОВЕРШЕННО

я предложили

ты предложили

он она оно предложил

мы предложили

Они предложили

НАСТОЯЩЕЕ ИДЕАЛЬНОЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ

я предлагали

ты предлагали

он она оно предлагал

мы предлагали

Они предлагали

НАСТОЯЩАЯ СУБЪЕКТИВА

он она оно предлагать

ПРОСТОЕ ПРОШЛОЕ

я предложил

ты предложил

он она оно предложил

мы предложил

Они предложил

Определение предложения Merriam-Webster

pro · pos · al | \ prə-ˈpō-zəl \

1 : акт выдвижения или изложения чего-либо на рассмотрение

б : предложение конкретно : предложение руки и сердца

В случае или в случае — в чем разница?

Многие авторы не уверены, использовать ли в случае или в случае в фразах вроде на всякий случай .

Стоит ли вам вообще использовать любой из них? Как выясняется, обычно есть варианты получше. Некоторые авторы также используют написание в случае и в случае взаимозаменяемо, даже если только одно из них является правильным.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих сбивающих с толку словах.

В чем разница между случаем и случаем?

В этой статье я сравню в случае и в случае . Я выделю правильное написание и приведу несколько примеров, чтобы показать правильный контекст.

Я также продемонстрирую полезный мнемонический прием, который поможет вам решить, что лучше для вашего письма: в случае или в случае .

Когда использовать в футляре

Что означает «футляр»? В случае, если — это фраза, которая означает , если что-то происходит, или , если что-то верно .

Обычно формулируют на всякий случай , что является выражением подготовки к ожидаемым условиям.

Вот несколько примеров,

• Возьмите с собой перцовый баллончик, на случай, если вы встретите медведей в своих путешествиях.
• Если вы не знали, Атертон считает, что ваше предложение будет стоить нам слишком больших денег.
• Должностные лица могут удерживать устройство подозреваемого до тех пор, пока не получат ордер на его обыск, и в случае чрезвычайной ситуации будет исключение из правил. — The Washington Post

В своей книге Garner’s Modern American Usage, Брайан Гарнер предлагает, что в случае обычно лучше заменить союзом , если , или наречием , если .

Второй пример выше можно легко изменить таким образом.

• Если вы не знали, Атертон считает, что ваше предложение будет стоить нам слишком больших денег.
• Если вы не знали, Атертон считает, что ваше предложение будет стоить нам слишком больших денег.

Как видите, значение то же, но слова используются более экономно. Краткость — это достоинство формального письма, поэтому предложение Гарнера — хорошее.

Когда использовать Incase

Что означает случай? Incase — это неправильное написание encase , глагола, означающего, что заключить что-то в другое .

Вы всегда должны использовать , заключить вместо написания в случае .

Например,

• Когда Брэмфорд вытащил свою ветчину из духовки, она была заключена в обугленную шелуху из почерневшей кожи.
• Личинка, заключенная в твердую куколку, претерпела метаморфоз и превратилась во взрослую бабочку.
• Не помогает то, что FedEx Corp. и United Parcel Service Inc. ввели новые тарифы на доставку, которые взимают дополнительную плату за громоздкие упаковки, что делает более дорогостоящим помещать небольшое количество шоколада в пенный охладитель, заполненный пакетами жидкого льда.- The Wall Street Journal

Вот несколько графиков, которые показывают в случае против в корпусе в английском письме с 1800 года. Как видите, в корпусе является явно предпочтительным написанием.

В первом и втором лице настоящего времени глагол остается , заключать как в единственном, так и во множественном числе. В третьем лице единственного числа в настоящем времени оно превращается в в .

• Первый человек присутствует: Я заключил.
• Присутствует второе лицо: Вы закрываете.
• Третье лицо присутствует: Он заключает.

Наконец, e ncase становится , заключенным в в прошедшем времени, , заключенным в как причастие настоящего.

Примечание: Incase — собственное название компании, производящей чехлы для ноутбуков. Очевидно, что, обращаясь к этой компании, вы должны использовать написание в случае .

Уловка запомнить разницу

Incase — это неправильное написание глагола encase . В результате вы всегда должны использовать encase как глагол.

Фраза в случае , когда используется для обозначения , если что-то происходит, должна оставаться двумя словами. Еще лучше, вам следует сократить его до , если или , если , когда это возможно.

И в случае , и , если , начинаются с буквы I .Вы можете использовать это письмо, чтобы напомнить себе, что если вы используете в случае для обозначения , если , вы можете просто использовать , если .

Сводка

Это случай или случай? Incase — это неправильное написание encase . в случае — фраза, которая часто используется для обозначения , если или , если .

Очевидно, вам следует избегать орфографической ошибки в случае , но есть также много лучших вариантов слова, чем в случае .

11 основанных на исследованиях стратегий правописания, которые родители могут попробовать дома

Предисловие: В этой статье вы найдете множество забавных и увлекательных способов реализации основанных на исследованиях стратегий правописания, таких как:

• обучение фонематической осведомленности (стратегия, помогающая ученикам понять буквенно-звуковое соответствие и отдельные части, составляющие слова)
• обучение морфологической осведомленности (понимание / распознавание похожих фрагментов в словах, семействах и частях слов)
• с использованием подход целого слова (запоминание написания слова без необходимости понимать отдельные части, составляющие слово)
• с использованием стратегии, основанной на правилах (обучение явным правилам правописания)
• внедрение мультимодального обучения, которое позволяет учащимся для получения информации с помощью различных режимов (например,g., видеть, чувствовать, слышать, творить)

Имейте в виду, что стратегии в этой статье являются рекомендациями. Пожалуйста, не пытайтесь заставить ребенка использовать все или любую из этих стратегий. Это может привести к разочарованию и отвлечению вашего ребенка от практики правописания.

Каждый ребенок индивидуален, и вы должны проверить его / ее уровень и терпимость к фрустрации, когда навязывают академические задания. Чтобы узнать, как побудить детей выполнять задачи или задания, которые они не хотят выполнять, прочтите «3 способа использования таймеров для мотивации детей» и «Как использовать расписания для улучшения поведения детей».

Рекомендовано: Яйца для чтения — увлекательная интерактивная интерактивная программа чтения и правописания, основанная на исследованиях

Распространенные орфографические ошибки, совершаемые детьми

• Использование неправильного согласного (например, написание cat как kat )
• Использование неправильного гласного (например, написание seat как seet )
• Исключение согласных (например, написание пина как 9049 kiking )
• Исключение гласной (напр.g., написание plain как plan )
• Написание только одной согласной, когда согласная должна быть удвоена (например, написание масла как buter)
• Оставив букву «e», которую следует опустить (например, написание верховая езда как езда )
• обратные буквы (например, написание фольги как фиол)
• исключение «тихой е» (например, написание кайт как комплект )
• использование ys вместо ies (e.g., cherrys вместо Cherries )
• Фонетическое правописание слов, когда вместо него следует использовать определенный суффикс (например, написание vacation как vacashin )
• Использование буквы «s» вместо «c» или «c» вместо «s» (например, отсутствие вместо отсутствие или нарушение вместо нарушение )
• Забвение таких правил, как «i до e, кроме c» (например, написание получить как получить )

Хотя вышеперечисленные ошибки — это те ошибки, которые я наблюдал чаще всего за свою карьеру школьного психолога, есть много других типов орфографических ошибок, которые человек может сделать.

11 основанных на исследованиях стратегий правописания, которые родители могут попробовать дома:

1)

Практика фонематической осведомленности (слышание отдельных звуков в словах) и буквенные звуки .

Пусть ваш ребенок услышит, как это звучит, когда слова разбиваются на отдельные звуки. Покажите им, что происходит, когда вы меняете звук. Например, произнесите отдельно звуки на языке «свинья» (п-и-г), а затем произнесите слово. Затем произнесите звуки большим (b-i-g) и произнесите слово.

Запишите это на бумагу, чтобы они увидели изменение.Поговорите о том, какие звуки разные, а какие одинаковы. Пусть ваш ребенок научится разбивать слова на части и соединять их вместе.

Дополнительные стратегии обучения вашего ребенка или учащихся фонематической осведомленности и буквенным звукам см. В разделах «10 забавных упражнений для обучения вашего ребенка звукам букв» и «Как научить фонематическую осведомленность».

2)

Разрешить начинающим писать фонетически

При первом обучении правописанию разрешите детям произносить слова точно так, как они их слышат.Научите их произносить каждый звук в слове и записывать букву или буквы, обозначающие каждый звук, пока они не произнесут слово.

Например, можно написать лимон как l-e-m-i-n. Затем повторите с ними слово и обсудите, какие буквы они могут изменить, чтобы слово стало правильным (при необходимости помогите им найти правильные буквы для замены).

Вы можете практиковать это несколько раз с разными словами. Пусть перепишут слово правильно и сравнят изменения.

Для детей, у которых есть проблемы с письмом, разрешите им использовать магнитные буквы для создания слова, например, приведенные ниже, или разрешите им печатать на компьютере, если они могут это сделать.

Они также могут создавать буквы / слова из Play-Doh или Wikki Stix, как показано ниже.

3) Научите детей замечать фрагменты словами —

Фрагменты — это несколько букв вместе, которые обычно издают один и тот же звук (например, ch, sh, br, ple, all, ate, at).

Попросите ребенка попрактиковаться в написании нескольких слов, использующих одни и те же фрагменты, чтобы сформировать смысл словосочетаний (групп слов, имеющих общие черты или образцы).

Для увлекательного и эффективного способа обучения звуковым фрагментам и правописанию позвольте вашим детям или ученикам попрактиковаться в игре Didax Chunks: The Incredible Word Building Game.

Великие интерактивные орфографические игры

4)

Практика рифмования слов

Научите детей рифмовать слова и предоставьте им несколько примеров.Научив их рифмовать, дайте им слово и попросите придумать рифмующиеся слова.

Когда они научатся этому, предложите им сказать вам слово и перечислить несколько слов, которые с ним рифмуются. Поощряйте их также записывать рифмующиеся слова.

Позвольте им начинать с обычного словосочетания, такого как «все». Покажите им, как добавление буквы перед словом «все» и изменение этой буквы дает список из нескольких рифмующихся слов (например, например, все, мяч, вызов, падение, холл, торговый центр, высокий, стена).

Опять же, для детей, у которых проблемы с письмом, попробуйте печатать, магнитные буквы или создавать слова из Playdoh или Wikki Stix.

Приведенные ниже стратегии предназначены для студентов, которые владеют фонетической орфографией и готовы или пытаются перейти на следующий уровень; или для студентов, которые борются с фонетической орфографией и могут лучше справиться с запоминанием или правилами.

5)

Изучите правила правописания (также известные как стратегии на основе правил) — См. Список некоторых общих правил правописания ниже

• Правило коротких гласных: Когда односложное слово имеет гласную в середине, это обычно короткий гласный звук (например,г., шляпа , набор , ямка , лот , орех )
• Удвоение согласных: Если f , l или s идет после гласной буквы часто удваивается (например, материал , называется , трава)
• Две гласные вместе: Если две гласные вместе, первая гласная обычно произносит ее имя, а вторая гласная не слышится (например сиденье, дождь, галстук)
• Без звука e: Когда короткое слово имеет гласную, согласную, а затем «е» или более длинное слово имеет тот же образец в последнем слоге, первая гласная обычно длинная а е молчит (е.g., торт, воздушный змей, голосование, немой, медитировать, дебаты)
• y как длинное i: Когда буква y стоит в конце короткого слова, в котором нет других гласных, получается длинный i звук (например, dry, cry, sty, pry)
• y как длинное e: Когда слово состоит из двух слогов, а второй слог состоит только из ay или ey, y образует длинное е звук. (например, мед, деньги, кролик, солнечный)
• I до E: Правило: «i до e, кроме c (e.g., получать, получать, обманывать, зачать) или когда звучит как «а», как в случае с соседом или взвешиванием ».
• Слова с «ch»: Используйте «ch» в начале слов (например, стул, сыр, подбородок) и « tch » в конце (например, часы, ведьма, нашивка)

Это лишь некоторые из правил орфографии. Вы можете выполнить поиск в Google по общим правилам правописания, чтобы узнать больше.

Пожалуйста, помните, что всегда есть исключения из правил правописания, а это означает, что эти правила не будут применяться к каждому слову на английском языке.

Запоминание этих правил также может быть затруднительным и обременительным. Стратегии запоминания общих правил правописания включают следующее:

• храните правила в месте, где ребенок / ученик может легко ссылаться на них при написании, например, на своем столе или в своей записной книжке.
• обсудите правила при рассмотрении орфографических ошибок с ребенком (например, если вы и ваш ребенок редактирует свою работу, и вы видите, что он написал catch как cach , и мягко напомните ему: «Помните, что это« ch » в начале слов и« tch »в конце» или пусть он прочитает и произнесет правило вслух)
• после ознакомления с правилом попросите его переписать слово, которое он написал с ошибкой
• сделайте карточки с правилами (вы можете сделать это на учетных карточках) с названием правила на лицевой стороне и определение на спине, как показано здесь.

Создав карточки, сделайте из них игру, чтобы ребенку было веселее. Например, по очереди (сначала вы показываете лицевую сторону карточки и просите ребенка изложить правило. Затем попросите его показать карточку, и вы сформулируете правило)

6)

Научите детей пользоваться онлайн-словарем

Используйте сайт типа dictionary.com . Там ваш ребенок может ввести слово, в котором он не уверен, в поле поиска. Если он напишет слово неправильно, но написание несколько похоже, сайт спросит: «Вы имели в виду _________?»

Например, если вы напишете «вакашин» в поле поиска, в нижней части экрана появится вопрос: «Вы имели в виду отпуск?»

7)

Научите детей редактировать свою работу и использовать повторение

Поощряйте детей внимательно просмотреть свою работу и переписать слово пять-десять раз, если они обнаружат ошибку в написании (рекомендуется десять раз, но для некоторых детей это может быть слишком много).

Гораздо легче заметить орфографические ошибки при перечитывании работы, чем заметить их в первый раз, когда ошибка сделана.

Часто орфографические ошибки укореняются в памяти после повторения одной и той же ошибки несколько раз. Написание слова несколько раз подряд помогает переучить память ребенка.

Вы можете попытаться сделать повторение более увлекательным, превратив его в игру. Для этого по очереди с ребенком. (например, попросите его написать первое слово 10 раз, пока вы смотрите, затем вы пишете следующее слово 10 раз, пока он наблюдает — или любой другой вариант очередности).

Боковое примечание * Некоторые дети более охотно выполняют этот тип задач, когда они могут визуально увидеть, сколько раз они должны написать слово. Например, пронумеруйте бумагу от 1 до 10.

8)

Покажите, как разные звуки могут быть представлены разными способами

Например, звук / k / может быть представлен как c как в cat, a k как в kangaroo, ck как в kick, или ch как в школе.

9)

Научите детей проверять орфографию

Создавайте списки правописания или карточки с правописанием на учетных карточках.Вы можете создать их для своего ребенка вместе с ребенком или побудить ребенка создать их самостоятельно.

Вы также можете приобрести карточки для проверки правописания или поискать бесплатные списки правописания в Интернете, например, на VocabularySpellingCity.com.

Научите ребенка проверять орфографию с помощью следующих четырех шагов:
1. Посмотрите на слово и обратите внимание на написание и то, как оно выглядит.
2. Закройте слово рукой или переверните карточку.
3.Визуализируйте слово в его уме, а затем произнесите слово вслух, мысленно или на бумаге
4. Проверьте иллюстрацию или список, чтобы убедиться, что он написан правильно. Вы можете показать своему ребенку пример того, как это сделать, а затем дать ему возможность попрактиковаться самостоятельно.

10)

Позвольте детям попрактиковаться в написании слов таким образом, чтобы они могли легко исправлять, заменять одну букву на другую или заполнять пропущенные буквы.

Примеры включают:
Использование сухого стирания или классной доски — для задания попробуйте написать слово, но оставьте несколько букв пустыми (пусть ваш ребенок заполнит пропущенные буквы, давая ему / ей указания по мере необходимости).Например, для таблицы слов вы можете написать (t a b _ e) и попросить его / ее попытаться заполнить пропущенную букву.

По мере того, как он / она становится лучше, усложняйте задачу. Если вашему ребенку сложно вспомнить пропущенную букву, попробуйте выбрать одну из трех букв.

Разрешите детям попрактиковаться в правописании на песке в песочнице, как показано ниже (вы можете положить песок в неглубокую форму для запекания вместо противня)

или в сливках для бритья или взбитых сливках (как показано ниже)

Опять же, это позволит им писать и переписывать слова, вносить исправления, заменять буквы, заполнять пропущенные буквы и т. Д.

11) Используйте планшет или устройство. Существует несколько приложений для проверки орфографии, которые позволяют детям весело проводить время, изучая правописание или улучшая свои навыки правописания.

Кроме того, некоторые дети, которые сопротивляются традиционному письму, иногда хотят писать на планшете. Они могут писать пальцем или стилусом, например, показанным ниже.

Если вас беспокоит захват пера / карандаша, см. Раздел «Как помочь своему ребенку с рукописным вводом и захватом карандаша».

Дополнительные советы по улучшению орфографии:

Читайте вместе с ребенком и поощряйте его читать как можно больше. Когда вы встретите слово с определенным шаблоном или правилом, вы можете указать на это слово своему ребенку / ученикам и повторить правило.

Например, если вы видите слово отпуск , вы можете напомнить своему ребенку, что многие слова, оканчивающиеся на звук «голень», пишутся с суффиксом «тион», например, creation , medication , or fiction .

Если вы видите слово «кошка», вы можете напомнить своему ребенку, что несколько трехбуквенных слов заканчиваются на «в», например, летучая мышь, шляпа, и мат. Научите ребенка стараться обращать внимание на эти типы шаблонов при чтении.

Используйте книги для проверки орфографии.

Примечание * Имейте в виду, что каждый ребенок индивидуален. Некоторые реагируют на несколько стратегий, другие — на несколько, а третьи могут не реагировать ни на одну из этих стратегий.

Если ваш ребенок испытывает серьезные трудности с правописанием или приобретает другие академические навыки, несмотря на постоянную практику и рекомендации, поговорите со школой и / или врачом вашего ребенка.

Они должны иметь возможность направить вас к соответствующим специалистам, чтобы определить, что может мешать прогрессу вашего ребенка, и какие дополнительные стратегии могут помочь.

Не забывайте всегда сохранять спокойствие при работе с ребенком или студентом, даже если вы думаете, что они должны получать то, чего не получают. Если вы расстроитесь из-за них, они могут начать чувствовать тревогу, злость, неполноценность, глупость и т. Д., Что приведет к менее продуктивной учебной сессии.

Делайте практические занятия короткими (от 5 до 10 минут для детей младшего возраста или детей, которые легко расстраиваются, и от 10 до 15 минут для детей старшего возраста или детей, которые могут работать дольше без разочарования), если ребенок не хочет продолжать.

Было бы здорово, если бы вы могли прокомментировать ниже после того, как попробовали некоторые из этих стратегий с ребенком или студентом. Я хотел бы услышать, понравилось ли вам заниматься вместе и что вы нашли наиболее полезным.

Изображение вас и / или вашего ребенка или ученика (ов), выполняющих некоторые из этих заданий вместе, было бы прекрасным дополнением к сайту, поэтому не стесняйтесь делиться фотографиями или видео, если вам удобно. По вопросам обращайтесь по адресу [email protected].

Вам также может понравиться: Как изучать правописание: стратегия правописания для студентов с помощью ракет

Видеопрезентация (музыкальная / иллюстрированная)

Рассказанная видеопрезентация

Спасибо, что посетили Education and Behavior. Мы предоставляем детям бесплатную академическую, поведенческую и социально-эмоциональную поддержку! Следите за нами на Фейсбуке! Пожалуйста, поделитесь этой информацией с другими!

Массаж может помочь при сенсорных потребностях и тревоге

Рэйчел Уайз — сертифицированный школьный психолог и лицензированный специалист по поведению со степенью магистра в области образования. Она также является главным автором и генеральным директором educationandbehavior.com, сайта для родителей, опекунов, педагогов, консультантов и терапевтов, где можно найти эффективные, основанные на исследованиях стратегии, которые работают для детей.Рэйчел работает с людьми с академическими и поведенческими потребностями более 20 лет и стремится изменить к лучшему жизнь детей и взрослых, которые их поддерживают. Все основные поведенческие стратегии Рэйчел собраны в ее книге «Укрепление уверенности и улучшение поведения детей, руководство для родителей и учителей». Если вы хотите, чтобы Рэйчел писала для вашего бизнеса, предлагала поведенческие или академические консультации или рассказывала в вашем учреждении об основанных на исследованиях стратегиях поддержки детей, напишите ей по адресу rachelwise @ educationandbehvior.com.

Установите пользовательское содержимое вкладки HTML для автора на странице своего профиля

Как это:

Нравится Загрузка …

Связанные

комментария

Орфография: электронная почта vs. электронная почта

Никто не знает, как написать email . Вы можете сказать: «Никто не знает, как написать электронное письмо », но ошибетесь. Или ты бы?

Сообщение по электронной почте по сравнению с по электронной почте явно повышает кровяное давление во всем мире.На момент написания вопрос о правописании находится прямо в верхней части статьи в Википедии об электронной почте. Между тем группа, называющая себя Советом по опыту электронной почты, объявила официальным термином , адрес электронной почты . У них даже есть петиция.

Compact OED в Великобритании позволяет использовать электронную почту , в то время как Merriam-Webster и Chicago Manual of Style в Штатах требуют электронной почты . Интересно отметить, что OED гордится тем, что отражает тенденции в правописании и употреблении слов — в прошлом году они фигурировали в новостях, убрав 16000 дефисов из Shorter Dictionary (без шуток, пожалуйста), — в то время как Чикаго занимает более диктаторскую позицию.Однако это не совсем атлантический вопрос.

Давайте посмотрим на слово в дикой природе:

• Apple использует адрес электронной почты
• Microsoft обычно использует адрес электронной почты , но иногда адрес электронной почты
• Adobe использует оба
• Google использует адрес электронной почты
• Yahoo использует адрес электронной почты
• CNN использует электронную почту
• Возможно, поддерживая знаменитый «баланс BBC», веб-сайт BBC использует адрес электронной почты в новостях, но, похоже, использует адрес электронной почты на остальной части сайта
• The New York Times использует адрес электронной почты
• прямой.gov.uk использует адрес электронной почты
• usa.gov использует как

Здесь есть определенная тенденция. Люди, которые пишут о технологиях, обычно используют адрес электронной почты , в то время как люди, которые действительно работают с технологиями, используют адрес электронной почты или и то, и другое. Думаю, это хороший аргумент в пользу письма по электронной почте .

Аргумент, который часто приводят сторонники электронной почты , — это отсутствие прецедента. Рентген никогда не превращался в рентгеновский снимок, футболки — это не футболки, и вы едете по S-образной кривой, а не по Scurve.Однако это очень специфические слова, которые используют начальную букву для своей формы, а не для какого-либо конкретного значения. Если вам интересно, они описаны в 7.67 Chicago Manual of Style . (Возможным исключением является рентгеновский снимок, где «X» просто означает «неизвестное» — см. Также «Секретные материалы» и фильм категории B «Холодная война» X для «Неизвестного »). (И снова буква «B» в B-movie — это не аббревиатура. Даже если бы это было так, я не вижу, чтобы bmovie когда-либо появлялся.)

Что касается других электронных слов, OED по-прежнему поддерживает электронную коммерцию, электронное правительство и т. Д.Однако это не должно быть противоречием. По умолчанию дефис помещается не во все слова. Он используется специально там, где это необходимо для облегчения понимания. Когда он больше не нужен, его можно удалить, как показано в последней редакции OED. Такие слова, как электронная коммерция и электронное правительство, без дефисов могут сбить нас с толку, поэтому им нужна рука помощи. Никто серьезно не рискует не понять , электронное письмо . («Что это? Электронная почта? Возможно, какой-то француз пытается связаться со мной через мой компьютер.Но… как? »)

То, что у нас есть в электронном письме , — это написание, которое возникло, а затем устарело, и все это в течение нескольких коротких десятилетий. Поскольку Ангус Стивенсон, редактор Shorter OED , комментирует статью BBC, ссылка на которую приведена выше, электронное письмо — с дефисом — «начинает выглядеть так, как написала бы ваша бабушка».

По крайней мере, есть одна вещь, в которой все согласны с : будь то электронная почта или электронная почта , она не пишется с заглавных букв.Если, конечно, не в начале предложения.

Примечание: этот пост впервые появился в моем старом блоге The Serial Comma в сентябре 2007 года. Теперь этот домен пересылается сюда, и есть несколько ссылок, указывающих на эту страницу, поэтому я обновил его и разместил повторно. здесь.

Как написать коммерческое предложение

Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему.Это руководство научит вас методам создания коммерческих предложений, которые эффективно продемонстрируют возможности вашей фирмы.

ЧТО ОЖИДАТЬ Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему. Есть несколько основных особенностей выигравшего коммерческого предложения. В этом Business Builder вы узнаете, что это за шаги и как их эффективно использовать.

Цель Business Builder — описать, как разработать предложение, которое получает продажу, выиграет тендер, получит контракт.Этот Business Builder проведет вас через необходимые шаги по разработке предложения, которое наилучшим образом продвигает возможности вашей фирмы.

ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]

Хорошее предложение — это большие затраты времени, но если его сделать правильно, это может означать дополнительный бизнес и, следовательно, дополнительный доход для вашей фирмы. Вам следует подумать о написании предложения, когда —

• есть определенная вероятность того, что вы получите бизнес.Если это долгосрочный план, возможно, вы зря тратите время, когда его лучше потратить на более вероятных потенциальных клиентов.
• , когда предложение можно использовать с другими потенциальными клиентами, но персонализировать с учетом их особых потребностей.
• , когда вы должны использовать предложение, чтобы попасть в списки авторизованных участников торгов.

Коммерческое предложение преследует три основные цели.

Во-первых, он информирует потенциального клиента обо всей природе его потребности. Часто потенциальный клиент может осознавать лишь часть своей потребности.Это может быть прекрасной возможностью для вас продемонстрировать свою способность видеть «лес из-за деревьев» как объективный сторонний эксперт.

Во-вторых, предложение убеждает потенциального клиента в том, что вы способны предоставить то, что ему нужно, лучше, чем он сам.

В-третьих, предложение обеспечивает обоснование инвестиций потенциального клиента в терминах, которые полезны и понятны клиенту.

Однако, чтобы убедить вашего клиента в том, что вы лучший человек для этой работы, вы должны заставить его прочитать ваше предложение.Так как же заставить этого занятого руководителя отложить в сторону другие насущные вопросы и принять ваше предложение? Ответ — написать предложение, которое удовлетворяет его потребности, а не то, что продает ваши услуги. А для этого вы должны полностью понимать природу, масштабы и потребности потенциального клиента и представлять свои идеи таким образом, чтобы убедить потенциального клиента в том, что ваш продукт или услуга представляет собой лучший способ удовлетворить его потребности.

Имейте в виду … Вы должны передать ощущение того, что вы являетесь экспертом, всем, кто читает предложение.

Предложение должно продемонстрировать вашу ценность для организации вашего потенциального клиента. Вы должны убедить своего потенциального клиента, почему он не может удовлетворить свои потребности с помощью внутренних ресурсов своей организации.

Вы должны отличать свои товары или услуги от конкурентов — если вы сначала можете показать своему потенциальному клиенту, что ему нужны внешние ресурсы для удовлетворения его потребностей, тогда вы должны убедить его, что вы лучший выбор для этой работы.

Предложение предлагает решения с добавленной стоимостью. Организации не заинтересованы в новизне подходов.У них есть проблемы, требующие решения… быстро! Победившее предложение покажет, как клиент может решить свои проблемы и достичь своих целей, а также будет хорошо выглядеть для остальной части организации, особенно для своего начальника.

СОЗДАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ [вверх]

Обычно стандартная длина предложения отсутствует. В зависимости от бизнеса, которым вы занимаетесь, предложение может быть двухстраничным письмом или десятистраничным документом. Важно знать протокол, если он есть.Представьте, как нелепо было бы отправить короткое письмо, когда ваш конкурент представил клиенту объемную диссертацию, не говоря уже о том, что вы, вероятно, упустите шанс получить хорошее задание. В некоторых случаях запрос предложений (RFP) может быть отправлен потенциальным поставщикам / поставщикам услуг потенциальным клиентом для участия в торгах по проекту или заданию.

Часто эти RFP устанавливают очень четкие руководящие принципы относительно желаемого содержания и длины предложения.Когда эта информация будет предоставлена, следуйте ей до буквы. Клиенты формулируют свои требования таким образом по уважительной причине — часто потому, что они ожидают рассмотрения сразу нескольких предложений. Они хотят иметь возможность легко сравнивать поданные предложения. Если они не могут быстро найти нужную информацию, они не будут тратить время на ее поиск. Здесь инновации не вознаграждаются. Однако в случаях, когда требования клиента неизвестны, лучший совет состоит в том, чтобы предложение было настолько длинным, насколько это необходимо, чтобы четко описывать работу, которую вы собираетесь выполнять.Однако, независимо от длины, вы должны предпринять некоторые необходимые шаги и некоторые стандартные функции, которые должны быть включены в ваше предложение. Вы найдете их в следующих разделах.

Читая следующие разделы, вы можете найти полезным обратиться к образцу предложения далее в этом документе для дальнейших пояснений и примеров.

Тема вашего предложения

Это особенно важно для организаций, которые получают одновременно несколько разных предложений.Указание темы или причины предложения помогает гарантировать, что ваше предложение будет передано соответствующему персоналу. Тема должна быть одной из первых вещей, которую увидит ваш потенциальный клиент. Если ваше предложение представлено в формате отчета, заголовок предложения должен появиться на титульной странице или в качестве заголовка вашего предложения, за которым следует краткое описание того, как вы собираетесь помочь потенциальному клиенту. Если ваше предложение составлено в форме письма, убедитесь, что вы изложили свою тему в первом абзаце. Помните, что у вашего потенциального клиента нет и не будет времени на поиск причины предложения.Будьте ясны и избегайте миловидности. Это не заголовок, предназначенный для развлечения, а описание, которое четко информирует потенциального клиента о причине предложения. Соответствующая тема может описывать, как ваш продукт (или услуга) позволит клиенту решить его проблему или достичь своей цели.

Например, , если вы представляете коммерческую клининговую службу, темой вашего предложения может быть «Обеспечение максимальной отдачи от услуг по уборке для ABC Corp.»

Если вы маркетинговая консалтинговая компания, это может быть: «Увеличение прибыли XYZ за счет диверсифицированного маркетингового подхода.”

Теперь сформулируйте общую тему вашего предложения.

---

---

---

РАЗРАБОТКА ТЕЛА ВАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ [вверх]

Теперь вы готовы создать приблизительный план вашего предложения. Коммерческие предложения обычно включают введение, определение проекта или потребности, обсуждение подхода, преимуществ вашего продукта / услуги и затрат, связанных с выполнением работы.

Есть ли еще какие-нибудь основные моменты, которые вы хотите включить? Найдите время и набросайте набросок.

---

---

---

---

---

Подготовьте введение , в котором обсуждается характер потребностей вашего потенциального клиента. В этом разделе вы должны указать, как организовано ваше предложение, и включить описание потенциального клиента и его бизнеса. Вам будет выгодно, чтобы сообщение было теплым и адаптированным к потенциальному клиенту, но в то же время дало понять, что вы хорошо понимаете потребности своего потенциального клиента. Ваша тема может быть включена в это введение.

Не используйте излишне заботливые заявления, такие как «Мы ​​искренне благодарны за возможность предложить…». Эти утверждения немедленно влияют на ваши рычаги воздействия на потенциального клиента — он становится начальником, а вы — подчиненным.Помните, что это предложение должно представлять вас как эксперта — того, кого вашему потенциальному клиенту посчастливилось нанять для удовлетворения своих потребностей.

Например, , если вы консультант по вопросам управления, ваше представление может начаться:

«За последние 20 лет Management Inc. помогла более чем сотне компаний повысить их производительность. Как и эти компании, Trailer Courier Service стремится оптимизировать операции и устранить ненужные функции. В следующем предложении мы обсудим наш подход к достижению более высокой производительности, определим преимущества, связанные с этой более высокой эффективностью, и — «

Напишите свое введение прямо сейчас.Не забудьте указать, что делает ваш потенциальный клиент и как вы организовали остальную часть предложения.

---

---

---

---

---

Обсудите текущую ситуацию или свое понимание проблемы или потребности клиента . Это действительно раздел определения проблемы. Убедитесь, что вы четко понимаете потребности вашего клиента. Если у вас есть сомнения, позвоните по телефону, чтобы подтвердить. Вы можете позвонить своему потенциальному клиенту напрямую или использовать суррогатную мать, возможно, контакт, который направил вас на потенциальный проект или задание.

После подробного описания ситуации, которую воспринимает потенциальный клиент, вы можете расширить определение проблемы, если уместно, добавив свои собственные опасения. Это не только подтвердит ваше понимание ситуации, но и передаст вашу глубину и понимание имеющейся возможности. Вы можете представить это как следующий этап. Таким образом, это не увеличивает без надобности текущую ситуацию (и связанные с этим затраты), но дает потенциальному клиенту возможность получить дополнительные выгоды.Выявление проблемы или возможности заранее закладывает основу для остальной части предложения.

Например, , если вы работаете в детском саду и запрашиваете корпоративные счета, ваше введение может начинаться так: «В последнее десятилетие сложилась тенденция, когда все больше и больше матерей возвращаются на работу. Однако мало что изменилось, чтобы обеспечить этим матерям надежный и доступный уход за детьми. Когда мама не может рассчитывать на надлежащий уход за своим ребенком, ваша организация не может полагаться на маму… »

Определите текущую возможность или проблему.Убедитесь, что вы четко понимаете ситуацию. Можете ли вы расширить определение, демонстрируя, как вы можете повысить ценность организации?

Затем представьте цели и объем работ, на которые может рассчитывать ваш потенциальный клиент. Опишите, что вы будете делать, и укажите точные сроки доставки или завершения основных работ. Будьте агрессивны, но реалистичны. Сейчас не время давать обещания, которые вы не можете выполнить. Ваш потенциальный клиент будет подозрительным. Ему нужен тот, на кого он может положиться, кому он может доверять.Это может быть первый контакт с этим потенциальным клиентом, но вы намерены сделать его постоянным клиентом. И если вам посчастливится получить задание, вы завоюете доверие и уважение своего клиента, если будете мало обещать или делать слишком много.

Например, , если вы работаете в сфере общественного питания, ваши цели и объем будут следующими: «Обеспечение высококачественной еды и услуг по разумной цене на свадьбу Джонса 18 сентября. Ключевые задачи будут включать:

1.Планирование меню — 6 июня
2. Заказ продуктов и принадлежностей — 12 августа
3. Доставка цветов — 1 сентября (и т. Д.)

Определите ваши цели и объем. Обратитесь к теме вашего предложения, чтобы помочь вам здесь. Затем перечислите основные шаги вашего подхода.

---

---

---

---

---

Теперь пора заполнить детали вашего подхода. Убедитесь, что вы предоставили достаточно деталей, чтобы потенциальный клиент мог их ясно понять, но держите их достаточно широко, чтобы случайно не сузить его варианты или не раскрыть ваши рекомендации.

Например, , если потенциальный клиент хочет пересмотреть свою систему бухгалтерского учета, опишите процесс, который вы будете использовать при оценке лучшей системы, но не предлагайте никаких предварительных предложений на данный момент. У вас может не быть полной информации о его потребностях или возможности поговорить с ним один на один, и любое предложение возможного решения может поставить под угрозу получение вами задания. Возможно, он уже изучил этот вариант и отказался от него по неизвестным вам причинам или, что еще хуже, принял предложение и сделал это сам.

Кроме того, когда вы описываете свой подход, включайте результат или результаты на каждом этапе. Это то, что получает ваш клиент по завершении каждого шага. Результат сигнализирует об окончании одного шага и начале следующего. Тем не менее, не все этапы требуют результатов, а нужны только ключевые. Предоставление результатов — эффективный метод оценки прогресса проекта. Результаты представляют собой свидетельство того, что работа завершается, и являются ценным механизмом для использования при управлении крупными проектами как для заказчика, так и для поставщика.Результатами могут быть товары или услуги. Например, если вы консультант, вы можете предоставить отчет о ходе работы в устной или письменной форме по завершении ключевых этапов проекта. С другой стороны, если вы строительный подрядчик, строящий дом, подходящим результатом может быть завершение строительства комнаты или системы (водопровода, электричества, кондиционирования воздуха и т. Д.).

Подумайте о своем предложении. Сделайте каждый из основных шагов и детально разработайте свой подход. Где это уместно, включите результаты.

---

---

---

---

---

Далее, опишите преимущества, которые потенциальный клиент может ожидать от ваших продуктов или услуг. Это важная часть вашего коммерческого предложения. Сейчас не время скрывать информацию — представляйте все возможные преимущества, которые может дать ваш продукт / услуга. Не растягивайте до смешного, но убедитесь, что вы исчерпали все основные преимущества.

При составлении списка преимуществ всегда помните, что вы можете сделать, чтобы добиться успеха у своего потенциального клиента, как вы можете заставить его хорошо выглядеть.При составлении списка обратите особое внимание на его роль, обязанности и уровень в организации.

Например, , если вы продаете менеджеру модернизированной телефонной системы, убедитесь, что вы знаете, каковы его основные проблемы (возможно, надежность и стоимость), и подчеркните, как ваша система их преодолевает (высокие рейтинги доверия потребителей, модульные функции, так далее.). Однако, если вы не знаете, кто принимает решения, лучше связать преимущества вашего продукта / услуги с общими целями организации.

Возможно, вам придется провести небольшое исследование. Если компания ведет активную рекламную кампанию, найдите журналы или отраслевые журналы, в которых компания может размещать рекламу. Каковы их претензии? На кого они нацелены? Если это публичная компания, получите копию их годового отчета. В нем вы найдете ключевые инициативы компании. В вашей библиотеке может быть копия одного из них, или вы можете позвонить в компанию напрямую. Библиотекарь-справочник также может помочь вам с поиском в журналах и газетах актуальных статей, написанных о компании.Если после этого вы останетесь с пустыми руками, практически у всех организаций есть цели по росту и прибыльности, поэтому свяжите ваши выгоды с тем, как ваш продукт / услуга может увеличить долю рынка, увеличить продажи, снизить затраты, повысить производительность и т. Д.

Например, , если вы новое туристическое агентство, ищущее коммерческие счета, ваши предложения должны быть полны того, как вы можете сэкономить деньги для своих клиентов — получение лучших предложений на авиабилеты, отели, аренду автомобилей; предлагая дополнительные услуги, которые в настоящее время должны выполнять ваши клиенты; предлагая альтернативные варианты расписания, которые сокращают командировочные расходы и т. д.

Просто помните,
ваше предложение будет иметь больше шансов на успех, если вы представите его в перспективе, знакомой потенциальному клиенту, показывая, как ваш подход поможет ему или всей организации достичь его / их целей. Если все сделано правильно, ваши выгоды будут косвенно обосновывать, почему ваши товары или услуги должны использоваться потенциальным клиентом. Это может быть указано как конечный продукт или предлагаемый результат проекта. Используйте такие заявления, как « Используя наш современный производственный процесс…», или « Мы будем полагаться на наши тридцать пять лет в бизнесе, чтобы…» Если у вас есть несколько ключевых преимуществ, перечислите их в таблице с наиболее значимыми в начале.Это очень эффективный метод передачи ценности, которую вы приносите потенциальному клиенту.

Несколько слов об особенностях и преимуществах — Люди покупают продукт или услугу, потому что они им нужны или хотят. Чтобы создать потребность или желание, вы должны продвигать преимущества использования вашего продукта или услуги. Многие владельцы бизнеса продвигают особенности своего бизнеса и пренебрегают указанием на то, какую пользу продукт или услуга принесут покупателю. Функции позволяют продукту или услуге выполнять свои функции.Выгоды — это результаты, которые человек получает от использования продукта или услуги.

Например, функцией локального принтера может быть круглосуточное обслуживание. Выгода для клиента может заключаться в повышении гибкости и ускорении сроков выполнения работ. Клиента больше интересует, как вы можете ему помочь (преимущества), а не детали вашей услуги (функции).

Перечислите основные преимущества вашего продукта или услуги. Затем запишите, каковы могут быть цели вашего потенциального клиента.Свяжите свои преимущества с целями потенциального клиента. Теперь разработайте раздел о преимуществах вашего предложения, убедившись, что вы пишете его с точки зрения потенциального клиента.

---

---

---

---

Теперь пора представить стоимость вашего продукта или услуг. Чрезвычайно важно, где вы разместите эту информацию в своем предложении. АБСОЛЮТНО не включайте стоимость в начале, пока у вас не будет возможности полностью объяснить свой подход и вытекающие из этого преимущества. Любой хороший рыбак знает важность начальных этапов приманки призового улова.Точно так же ваш потенциальный клиент должен знать, что он покупает, прежде чем он захочет тратить свои деньги. Если вы слишком рано включите затраты в предложение, это может немедленно оттолкнуть вашего потенциального клиента и заставить его отклонить предложение, прежде чем он получит возможность полностью осознать его влияние.

Ваша оценка стоимости товаров или услуг должна быть как можно более подробной, чтобы не возникло недоразумений при доставке товаров или услуг. Если вы цитируете большой проект, разбейте его на этапы, подробно указав эти затраты.

Например, если вы устанавливаете новую компьютерную систему, этот раздел может начинаться:

1. Оцените параметры оборудования 100 человеко-часов 10 000 долл. США

2. Выбрать и заказать фурнитуру	1/3 предоплаты	60 000 долл. США
3. Установите крепежные детали	1/3 стоимость оборудования 200 человеко-часов	60 000 долл. США долл. США 20 000 долл. США
4. Система отладки	1/3 стоимости 100 человеко-часов	60 000 долл. США 10 000 долл. США
5.Поезд	50 человеко-часов	5 000 долл. США
ИТОГО		225 000 долл. США

Ваш потенциальный клиент не захочет удивляться скрытым расходам после того, как он примет ваше предложение. Помните, что вы хотите превратить эту перспективу в постоянного клиента. Раскройте все потенциальные затраты, даже если вы не можете заранее их подсчитать. Будут расходы, над которыми вы не можете повлиять. Спланируйте их и расскажите потенциальному клиенту, что они собой представляют.Скорее всего, ваш клиент будет иметь ограниченный бюджет, в рамках которого он работает.

Например, , если установка вашей телефонной системы требует значительного количества поездок (но вы не совсем уверены, сколько или что авиакомпании будут делать в это время), вы можете указать цену за установку плюс поездки ( т. е. 100 000 долларов за установку плюс разумные командировочные расходы). Будьте уверены, это не освобождает вас от должного управления этими затратами; однако в нем сообщается, что существуют дополнительные расходы, которые должны быть предусмотрены в бюджете.Помните, что сюрпризы могут разрушить даже самые лучшие отношения.

Определите стоимость вашего предложения. Вы включили все расходы?

---

---

---

---

Наконец, вы подошли к концу вашего предложения . Здесь вы хотите напомнить потенциальному клиенту, почему вы лучший выбор для работы. Это хорошее время, чтобы заняться собственным пиаром. Убедитесь, что у вас есть заявление о квалификации, в котором вы говорите, почему вы подходите для выполнения работы за потенциального клиента.Включите корпоративную историю, биографию руководителей вашей компании и опишите свои объекты.

Это может начаться примерно так:

«Как крупнейший производитель велосипедов в США за последние 40 лет, TRED поставил более 10 000 лизинговым компаниям более 10 миллионов велосипедов…»

Дата начала или дата доставки также могут быть полезны и могут иметь значение при получении заказа или нет. Здесь важно соблюдать баланс — если вы можете «начать немедленно», клиент может почувствовать, что вы не заняты, и он может придумывать собственные причины этого.С другой стороны, если вы отложите дату начала / поставки слишком далеко, вы рискуете остудить горячую перспективу. Лучший совет — руководствоваться здравым смыслом и информацией, которую вы уже знаете о своем потенциальном клиенте. Если вчера им это было нужно, ты знаешь, что делать.

Завершите свое предложение заключительным абзацем, который содержит заявление о заинтересованности в выполнении работы для потенциального клиента. Этот абзац также можно использовать для повторения преимуществ ведения бизнеса с вашей компанией.

Например, «Все сотрудники TRED привержены высочайшим стандартам качества в продуктах и ​​услугах. Наша бесплатная услуга по доставке в ночное время означает, что у вас нет запасных частей… »

Закройте свое предложение. Расскажите, почему ваша компания — лучший выбор. Повторите значительные преимущества, которые получит ваш потенциальный клиент.

Подсказки по подготовке предложения

Если ваше предложение представлено в формате отчета, всегда включайте сопроводительное письмо.В сопроводительном письме должны быть кратко изложены ваши цели и выделены области, на которые вы хотели бы обратить особое внимание потенциальным клиентам. Сопроводительное письмо должно быть коротким и дружелюбным, не более одной страницы. Завершите письмо кратким описанием того, почему ваша компания подходит для этой работы. Затем завершите предложенными дальнейшими действиями (т. Е. Я свяжусь с вами DATE, чтобы ответить на любые ваши вопросы). Сопроводительное письмо не только задает тон остальной части предложения, но также предоставляет потенциальному клиенту контакт, по которому он может позвонить для получения дополнительной информации.Вы можете сослаться на сопроводительное письмо в Разделе III в качестве примера.

По возможности используйте графики или диаграммы. Сделав предложение более похожим на отчет, потенциальный клиент может прочитать и понять представленную информацию. Используйте понятные, лаконичные диаграммы, чтобы помочь читателю. Одна хорошо составленная диаграмма лучше тысячи слов. Используйте боковые панели и описательные заголовки. Поскольку ваша цель — сделать так, чтобы его прочитали, сделать его привлекательным — несомненный плюс. Проверьте язык, который вы использовали, и убедитесь, что ваше предложение содержит большинство активных глаголов, а не пассивных.

Например, «наша фирма ПРОИЗВОДИТ результатов» vs. «Результатов: ПРОИЗВОДИТ нашей фирмой». Предложение является образцом ваших профессиональных навыков. Это то, что потенциальный клиент собирается увидеть, и довольно часто не в вашем присутствии. Это наиболее ощутимый предмет, который вы предлагаете до того, как получите заказ или задание, и он должен продемонстрировать вам
r профессионализм компании. Если ваше предложение находится в формате отчета, привяжите его. Вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть подходящие материалы и оборудование, или попросите местного типографа сделать это за вас.Если ваше предложение представляет собой письмо, напечатайте его на канцелярских принадлежностях. В любом случае убедитесь, что нет опечаток. Опечатки — это признак небрежности и пренебрежения деталями, ни то, ни другое клиент не хочет испытывать в проекте. Если можете, попросите коллегу прочитать ваше предложение на предмет содержания, опечаток и правильной грамматики. Презентация вашего предложения — лучший индикатор того, чем вы занимаетесь.

Используйте контрольный список для своего предложения. После того, как ваше предложение будет завершено, убедитесь, что вы включили в него все ключевые элементы:

• Удовлетворяет ли ваше предложение основную цель потребности потенциального клиента?
• Есть ли опасность, что потенциальный клиент может неправильно понять ваш подход, чтобы предоставить ему решение? Вы четко представили свой подход?
• Достаточно ли подробно описана работа, которую вы собираетесь выполнять?
• Достаточно ли веских причин, по которым вы должны быть выбраны для поставки товаров или услуг, привели ли вы?
• Ваше предложение написано с точки зрения потенциального клиента? Вы используете язык, который ему знаком? Знаете ли вы его личные цели или основные цели его организации?
• Четко ли указаны ваши гонорары или расходы? Следуют ли они описанию вашего подхода и преимуществ?
• Поймет ли клиент, что он должен делать после прочтения предложения?

Внесите соответствующие изменения в копию.Когда это будет завершено, вы готовы отправить свое предложение. Один из вариантов — отправить его по почте. Вы можете отправить его стандартной доставкой или в ночное время. Хотя ночная курьерская служба может быть дороже, получатель обращает особое внимание на получение таких посылок. Это то, что ты хочешь.

Если возможно, передайте предложение потенциальному клиенту лично. Это усиливает ваш интерес к проекту и дает возможность встретиться с потенциальным клиентом, если вы еще этого не сделали.В любом случае, как только окончательный документ будет доставлен и у потенциального клиента будет достаточно времени, чтобы его просмотреть, позвоните или посетите, чтобы спросить, можете ли вы прояснить какие-либо аспекты предложения.

Если вы не получите известий от потенциального клиента в течение недели или десяти дней, отправьте ему письмо, подтверждающее ваш интерес к его проекту. Будьте напористы, не доставляйте неудобств. Если вы сделали все, что вы могли придумать в рамках разумного, но все еще не слышите от потенциального клиента, отнесите это к опыту и продолжайте свой бизнес.Надеюсь, вы сможете использовать часть своего предложения для другого потенциального клиента. В большинстве случаев вы получите уведомление по телефону или по почте о том, было ли ваше предложение принято или нет. Если это не так, попытайтесь выяснить причину и извлечь уроки из отзывов, чтобы вы могли включить их в свое следующее предложение.

Образец коммерческого предложения [вверху]

Ниже приводится образец коммерческого предложения. Это короткое предложение демонстрирует ключевые элементы, обычно присутствующие в успешном коммерческом предложении. Он написан маркетинговой компанией потенциальному клиенту с целью увеличения доли рынка для этого клиента, небольшой компании, занимающейся розничной рыбной ловлей.

Предложение компании по производству рыболовных снастей XYZ Тема и вступление Разработка эффективного коммерческого предложения должна иметь измеримые цели. Конечная цель маркетинговой компании ABC — обеспечить продажи и прибыль за счет инвестиций в рекламу компании XYZ Fishing Tackle Company. Были рассмотрены четыре конкретных области, а именно: Конкурентное давление и рекламная деятельность Установление достижимых целей по охвату и частоте Творческие соображения Бюджет Текущая ситуация Пресноводные и морские рыбаки тесно связаны между собой и находятся в диапазоне от семи до 65+ лет.Однако основная аудитория для рекламной активности — это возраст от 25 до 54 лет и составляет 48,8% от всего рынка. На этом рынке присутствуют как мужчины, так и женщины, причем две трети участников спортивного рыболовства составляют мужчины. Чаще всего ловят рыбу те, чей доход составляет от 15 000 до 50 000 долларов в год. Географически южный и северный центральный регионы страны являются крупнейшими и наиболее частыми местами спортивной рыбной ловли в пресной воде, за ними следуют западные и северо-восточные районы страны. Цели Задача состоит в том, чтобы выбрать средства массовой информации, которые окажутся наиболее экономически эффективными, и разработать эффективную рекламу, чтобы гарантировать, что сообщение будет доходить до целевой аудитории с достаточной частотой, чтобы обеспечить запоминаемость. Дальнейшие цели включают в себя выбор средств массовой информации, которые будут синергетически поддерживать творческую стратегию и создать микс мультимедиа, который позволит каждому средству полностью реализовать свой потенциал для увеличения продаж и доставки сообщения о продажах в стимулирующей манере. Подход Согласно нашему опыту и тщательным исследованиям, мы будем оценивать радио как первичную среду. Это полуинтрузивная среда, предлагающая очень явные преимущества, одно из которых заключается в четком определении демографической цели без чрезмерных побочных эффектов. Тщательно исследуя форматы станций и данные анализа аудитории, мы можем достичь заранее определенного возраста и уровня доходов потенциальных покупателей. Мы также оценим печать, потому что этот носитель будет стратегически поддерживать радио и может предложить возможность эффективно сегментировать рынок как в демографическом, так и в психологическом плане при разумных затратах.Использование журналов, специализирующихся на торговле и потребителях, а также местных газет позволит максимально увеличить объем печати. Телевидение тоже будет считаться средством, которое эффективно работает на высшем уровне вторжения и эмоциональной стимуляции. Эта среда имеет завидный послужной список для запуска новых продуктов и повсеместно используется для представления продуктов и услуг широкого потребления. Результат Еженедельные отчеты о ходе работ будут отправляться лицу, назначенному нашим ключевым контактным лицом, а окончательная презентация будет представлена ​​высшему руководству по завершении проекта. Льготы Тщательный анализ вашего рынка и средств массовой информации для выхода на этот рынок поможет правильно распределить рекламный бюджет для наиболее полного использования ваших маркетинговых долларов. Этот запланированный маркетинговый подход синергетически приведет к наиболее полному охвату и максимально возможному проникновению с вашим текущим бюджетом. Кроме того, поскольку мы являемся одной из крупнейших и старейших маркетинговых фирм, специализирующихся на рыбной промышленности, у нас есть контракты с некоторыми популярными журналами, радио- и телестанциями.Это позволяет нам договариваться о самых выгодных тарифах на рекламу для наших клиентов. Затраты Мы рады предложить следующие расценки на необходимые работы. Стоимость работы на радио и телевидении будет предоставлена ​​после того, как будет окончательно определена частота и выбор станций вещания. Затраты на производство серии из шести радиороликов продолжительностью 60 секунд составят 30 000 долларов, что включает в себя создание сценариев, повествование, оплату талантов, права на музыку, производство и пост-продакшн.Эти ролики могут быть завершены в течение шести дней после окончательного утверждения сценария. Затраты на производство двух полноцветных полностраничных объявлений для показа в журналах Fisherman Today и Sports Fishing , общий тираж которых превышает 2,8 миллиона читателей, составят 7 958 долларов США, включая фотографию, копию, макет и готовую пленку. для отправки в издание. Срок изготовления печатной рекламы составляет 4 недели с момента утверждения макета, копии и фотографии. Стоимость размещения рекламы в обоих изданиях шесть раз составит 93 448 долларов.00, за которую взимается комиссия в размере 15%. Мы произведем серию из шести 30-секундных рекламных роликов для телевидения. Стоимость будет составлять 120 000 долларов и будет включать концепцию, сценарий, талант, повествование, права на музыку, выбор места ction, производство, пост-продакшн, спецэффекты и мастер-пленки в приемлемых форматах для телевизионных станций. Производство может быть начато в течение семи дней после получения подписанного заказа на поставку и чека на оплату одной трети затрат по каждой включенной позиции. Закрытие Мы работаем в сфере маркетинга и рекламы шестьдесят один год. Мы добились успеха в продвижении продукции для моторных лодок Sea Witch, буев Bensons, рыболовных катушек Daiwa и удочек Strarkweather в Австралии. Мы знаем отрасль, а также рынок и готовы помочь вам получить свою долю рынка. Мы хотим поблагодарить вас за внимание, а также за ваше сотрудничество в сборе информации, необходимой для тщательного изучения целей и задач вашей компании.Если у вас есть какие-либо вопросы, звоните мне по телефону (555)555-1000 .

СОЗДАНИЕ КОНЦЕПЦИИ [наверх]

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда полноценное предложение не требуется, но все же необходимо установить контакт. Именно в таких ситуациях можно использовать концептуальный документ. Концептуальные документы являются отличным маркетинговым инструментом, поскольку их относительно легко подготовить, они недороги и хорошо приняты потенциальными клиентами.Они лежат где-то между полномасштабным предложением и неформальным обсуждением, но с одной и той же целью — получить бизнес клиента.

Концептуальный документ должен определить, что вы считаете проблемой потенциального клиента, и предложить подход, который обеспечит эффективное решение. Если он будет принят положительно, это может привести либо к заказу, либо к запросу на более официальное предложение. Этот документ обычно имеет длину от трех до пяти страниц, которым предшествует одностраничное сопроводительное письмо.Он должен передать, что это ваши первые мысли после того, как вы потратили некоторое время на решение проблемы.

Как и предложение, концептуальный документ должен показывать, что вы понимаете и обладаете знаниями, необходимыми для решения проблемы клиента. В отличие от предложения, в концептуальном документе не приводится полная информация по каждому из ключевых разделов — в концептуальных документах используется значительное количество маркированных списков, а в предложениях содержатся таблицы и много пояснительного текста. Но не ошибитесь. Концептуальный документ сам по себе является конечным продуктом и не предназначен для модификации, переделки или пересмотра.

Существует общепринятый подход к концептуальным документам, состоящий из пяти частей.

• Сопроводительное письмо: Это письмо начинается с короткого абзаца, подтверждающего вашу заинтересованность в помощи клиенту в решении конкретной проблемы. Во втором абзаце должна быть ссылка на следующий концептуальный документ. Следует указать, что концептуальный документ — это документ, созданный для стимулирования обсуждения и дальнейшего изучения проблемных областей, связанных с клиентом. В третьем абзаце выражается благодарность клиенту за проявленный интерес к вашей компании и за возможность подать концептуальный документ.В заключение можно сказать, что вы с нетерпением ждете сотрудничества с клиентом. Это помогает задать тон совместной работе и сотрудничеству.
• Постановка проблемы: Этот раздел должен состоять всего из двух абзацев или около половины страницы с двойным интервалом. В нем должна быть указана история или предыстория проблемы, а также любые существующие факторы, которые усугубляют проблему. Эта информация может быть получена в основном из того, что вам предоставил потенциальный клиент, или из того, что вы наблюдали самостоятельно.
• Цели: Раздел Цели должен быть кратким и по существу. Это было бы хорошее место для обозначения трех-пяти значимых целей с помощью маркированного списка. Эти цели должны быть тем, что вы считаете важным, а также должны отражать то, что было выражено потенциальным клиентом.
• Предлагаемая методология: Это пошаговое описание предлагаемого вами решения проблем, указанных ранее. Этот раздел может включать две или три страницы и должен отражать ваш подход в конкретных терминах и в хронологической последовательности.
• Резюме: Это может быть не более одного параграфа, в котором снова излагается проблема клиента, подчеркивается предлагаемое вами решение и основные преимущества для клиента.

При правильной подготовке концептуальный документ может помочь вам в бизнесе, которым вы занимаетесь, без затрат и интенсивной работы по подготовке полномасштабного предложения. Ниже приведен образец концептуального документа компании XYZ Sports Fishing Tackle Company:

J. LIVINGSTONE SEGAL III Дата John Weldon xyz Fishing Tackle Company 123 Main Street Anytown, PA 000000 Уважаемый г-н.Велдон: Как вы знаете, мы занимаемся спортивным рыболовством и морской индустрией более шестидесяти лет. Компания была основана моим дедом в 1934 году в Австралии. Он перевел бизнес в США в 1948 году. Мы знаем отрасль, ценим ваши проблемы и необходимость увеличения доли рынка. Цель этого документа — предоставить нам возможность внимательно изучить наше восприятие ваших потребностей и представить рекомендации, которые можно легко реализовать. Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы предоставили Дж. Ливингстону Сигалу форум для обсуждения ваших потребностей и помощи в их решении. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. С уважением, Дж. Ливингстон Сигал III

Постановка проблемы

За последние десять лет компания XYZ Fishing Tackle Company почувствовала усиление давления и потерю доли рынка из-за иностранной конкуренции, а также появление общенациональных супермаркетов, выходящих на рынок рыболовных снастей.Еще одна возникшая проблема — снижение признания XYZ как ведущей компании, производящей всю свою продукцию в США.

.

Упущены эффективные маркетинговые и рекламные стратегии, что еще больше усугубляет проблемы. Много долларов было потрачено на рекламу с прямым откликом, часто не нацеленную на надлежащую аудиторию.

Таким образом, цели заключаются в следующем:

• Развить представление в индустрии рыболовных снастей США о том, что XYZ является производителем рыболовных катушек, удочек и других снастей премиум-класса.
• Используйте средства массовой информации для поддержки усилий по продажам XYZ.
• Поддержите продажи на розничном уровне с помощью эффективных материалов для точек продаж.
• Создавайте специальные рекламные акции в периоды пиковых продаж: Рождество, День отца, День святого Валентина, дни рождения, выпускной, особые личные достижения, а также предсезонные акции. (и т. д.)

Предлагаемая методология

• Разработайте эффективные рекламные и маркетинговые стратегии, чтобы преодолеть потерю доли рынка.
• Создавайте креативные, запоминающиеся и узнаваемые рекламные объявления для использования в печати, на телевидении и радио.
• Определите, какие публикации и телерадиовещания лучше всего достигнут необходимых результатов. (и т. д.)

Мы считаем, что организованный и тщательный подход, изложенный в этом концептуальном документе, позволит вашей компании добиться увеличения доли рынка, а также вернуться к национальному и международному признанию. Дж. Ливингстон Сигал, Инк.готов служить вам.

РЕСУРСЫ [наверх]

Книги

Убедительные деловые предложения: написание для привлечения клиентов, клиентов и контрактов Том Сант. (AMACOM, 1992).

Выигрышные предложения: написание для получения результатов , 2-е изд. Автор: H.Y. Таммемаги. (Самоконсультация, 1999).

Руководство консультанта по написанию предложений: как удовлетворить ваших клиентов и удвоить свой доход , 3-е изд. пользователя Herman Holtz.(Wiley, 1998).

Профессиональные торговые ассоциации

Американская ассоциация менеджмента

Американская маркетинговая ассоциация

Прочие источники

Местные отделения Ассоциации малого бизнеса США (SBA)

Служба поддержки пенсионеров (SCORE)

Центры развития малого бизнеса (SBDC)

О писателе — Феличе Филип Верреккья — отмеченный наградами писатель / продюсер / режиссер, живущий в Южном округе Честер, штат Пенсильвания.В дополнение к плотному графику написания статей он выполняет требования для получения степени доктора философии. в трансперсональной психологии.

---

Все права защищены. Текст этой публикации или любая ее часть не могут быть воспроизведены каким-либо образом без письменного разрешения издателя.

Хорошо, хорошо, хорошо. Как ты пишешь ОК?

Мы получили следующий вопрос от Тима, одного из читателей нашего электронного бюллетеня:

«Можно ли писать« ОК »вместо« ОК »? Или сокращенная форма всегда должна быть в верхнем регистре? »

Вряд ли он знал, сколько обсуждения его вопрос вызовет в офисе, пишет Кэти Релф .

Простой ответ на вопрос Тима состоит в том, что «хорошо», хотя и приемлемо для текстовых сообщений, на самом деле не подходит для более формального контекста. Общепринятая форма — «ОК» — прописные буквы без точек.

Но, поскольку, похоже, есть некоторая потребность в более сложном ответе, вот небольшая дополнительная информация.

Существует несколько сильно различающихся теорий относительно происхождения ОК, от немецкого «ohne Korrektur» до ольстерского шотландского «och aye» и даже волофского «waw-kay».Но наиболее широко распространенная теория была представлена ​​Алленом Уокером Ридом из Колумбийского университета в 1963 году и уходит своими корнями гораздо ближе к нам.

Он проследил за OK до его первого появления в печати, в Boston Morning Post , в 1839 году. Оно было показано в сатирической статье о орфографии как юмористическое сокращение от слова «все правильно» — преднамеренно неправильно написанное «орл правильное».

(… И давайте сделаем здесь паузу, чтобы посмеяться над собой, обсуждая, как правильно написать слово, которое в своей жизни возникло как преднамеренная орфографическая ошибка.)

Некоторые люди предпочитают писать «хорошо», потому что это больше похоже на слово и позволяет им избежать резкого появления прописных букв. В Modern English Usage HW Fowler пишет: «Альтернативная форма okay особенно полезна в качестве глагола (= сказать OK to, to authorize), позволяя использовать более удобные изменяемые формы ( okays, okayed, okaying ), чем Хорошо. ‘

Однако многие настаивают на том, что нельзя допускать правильного написания. Это потому, что, когда это слово впервые появилось в печати в 1839 году, оно было написано «ОК».Правописание «хорошо» появилось спустя некоторое время. Беглый взгляд на Ngram Viewer от Google позволяет предположить, что у «ОК» было как минимум 100-летнее преимущество перед «хорошо», но большую часть последних 100 лет они шли нога в ногу. Только за последние 20 лет или около того «ОК» решительно вернулось в лидеры.

И это аккуратно возвращает нас к сегодняшнему дню. Наиболее распространенное написание — ОК, и для спокойной жизни оно определенно подходит.