Коммерческое предложение пример письма: Как правильно написать коммерческое предложение? Образцы и рекомендации
Сопроводительное email-письмо для коммерческого предложения
Недавно мы опубликовали статью «Как отправить коммерческое предложение по e-mail?«, в которой пришли к выводу, что классическое КП должно отправляться в виде приложения к email-письму.
Следовательно, вполне логично задуматься над тем, что писать в сопроводительном письме, чтобы стимулировать читателя к открытию прилагаемого коммерческого предложения.
Мы обратили внимание на тот факт, что многие компании отправляют КП без сопроводительного письма — просто файл-приложение к пустому письму. Насколько это грамотно и корректно?
Да, письмо нужно и оно должно быть. Причин тому множество. Это раз.
И что в нём написать, чтобы добиться поставленной цели? Это задача номер два.
Сопроводительное email-письмо должно быть априори!
Если КП отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.
Запомните, всё это больше нужно вам, чем клиенту.
Даже если он отправил заявку на коммерческое предложение. Поэтому инициатива должна исходить именно от вас.
У каждого текста есть персональная задача. Какая она у сопроводительного письма? Верно — напомнить читателю о разговоре и сообщить информацию, которая «заставит» получателя ознакомиться с КП.
Он не должен гадать и догадываться. Ему нужно получить точные сведения, которые помогут принять решение.
Сопроводительное email-письмо в стиле отмазки
Если мы говорим о том, что отправляемое в файле КП нужно сопровождать письмом, то это не значит, что оно должно просто быть.
Это не значит, что достаточно написать «Отправляем Вам наше коммерческое предложение«.
Одного предложения в таком email-письме тоже недостаточно. А сколько нужно? Много текста тут тоже перебор.
И тут мы вспоминаем современное правило корректной email-переписки: письмо не должно содержать больше шести предложений.
Да, друзья. У вас есть максимум 6 предложений, чтобы убедить получателя email-письма ознакомиться с вашим коммерческим предложением.
Как этого добиться? Включаем понятие «логика текста» и работаем над планом.
Логика и план сопроводительного письма
Запомните — сопроводительное письмо не является продающим текстом. Это, скорее, информационный текст, преследующий конкретную цель.
Следовательно, нам нужно представить именно информацию, которая поможет найти ответ на вопрос «Почему мне нужно прочитать это коммерческое предложение прямо сейчас?».
Одна небольшая ремарка — если читатель не ознакомится с коммерческим предложением в момент получения email-письма, вряд ли у него найдётся для этого время позже…
И здесь изложение у нас должно идти логически выстроенным: текущее предложение основывается на предыдущем и «подготавливает» к следующему.
Поэтому давайте продумаем простой план:
- Здороваемся.
- Представляемся.
- Напоминаем предысторию и говорим о коммерческом предложении.
- Указываем детали коммерческого предложения.
- Сообщаем одну-две ключевых выгод предложения.
- Призываем к действию
Шесть пунктов, шесть предложений.
Примеры сопроводительного email-письма
Мы согласны с утверждением, что без наглядности и примеров любая теория и какие угодно рекомендации выглядят пустыми и слишком общими.
Итак, встречайте пример сопроводительного email-письма:
Здравствуйте, Иван!
Меня зовут Сергей Иванов, я — директор компании «____________». Мы с Вами познакомились на встрече предпринимателей Санкт-Петербурга, которая состоялась 27 июля в «Гостином Дворе».
У нас с Вами была очень занимательная и содержательная беседа относительно видов бизнеса с быстрой окупаемостью — как мы договорились, отправляю более подробную информацию о проекте «Мини-завод по производству газобетона».
Если кратко: окупаемость инвестиций — 7-9 месяцев; гарантийный срок эксплуатации линии — 7 лет; расчётная прибыль — от 145 000 р. в месяц.
Прилагаю детальную информацию и расчёты — со мной можно связаться по тел.
_________.
С наилучшими пожеланиями,
Сергей Иванов.
Заметили одну маленькую особенность? Я нигде не использовал сочетание слов «коммерческое предложение», вы даже слова «предложение» не найдёте. Как думаете, почему?
Ещё предлагаю вам изучить вариант сопроводительного письма, когда поступает запрос на коммерческое предложение через форму корпоративного сайта:
Здравствуйте, Иван!
Меня зовут Сергей Иванов, я руководитель проекта «__________». Вы оставили запрос через форму сайта, в котором хотели бы получить более детальную информацию о нашей программе «____________».
Все интересующие Вас сведения прилагаю, плюс экономическое обоснование главной выгоды — способствование снижению возврата товаров до 5-7 %.
Изучите все данные в предложении, при возникновении дополнительных вопросов — со мной лично можно связаться по тел.____________.
С наилучшими пожеланиями, Сергей Иванов
Как видите, все предельно, ясно, понятно и бьёт по потребностям получателей.
Желаем вам лаконичных и эффективных писем!
Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.
Понравилось? Поделитесь с друзьями!
Коммерческое предложение. Пример горячего коммерческого предложения
«Всегда учитывайте интерес инвесторов, партнеров, клиентов. Зная их интересы, вы сможете сформулировать предложение, которое их заинтересует. Всегда прежде всего узнавайте планы, намерения, проблемы инвесторов. Пусть ваше предложение будет решением их проблем, и тогда они обязательно ответят согласием». С. Давлатов
Цель этой статьи — ознакомиться с таким письмом, как коммерческое предложение; научиться составлять горячее коммерческое предложение, на которое откликнется адресат письма, чтобы состоялась сделка.
В статье дается пример горячего предложения, так как оно соответствует тематике сайта и всем правилам составления делового письма.
Коммерческое предложение относится к рекламно-информационному виду делового письма и является инструментом маркетинга, за исключением публичной оферты, имеющей юридическую значимость.
Это письмо, отправляемое адресату электронной почтой или иным способом связи для получения отклика на коммерческое предложение. В случае получения отклика от адресата письма происходит переход на следующий этап коммуникации — деловая встреча, обсуждение и подписание договора. Содержание и объем коммерческого предложения бывают разными. Цель такого предложения — продать товар или услугу. Задача коммерческого предложения — описать выгоду, которую получит адресат, когда откликнется на него.
Следует обратить внимание, что коммерческое предложение не обязывает ни одну из сторон к принятию обязательств, но является маркетинговым инструментом, которое стимулирует адресата совершить дальнейшие действия к заключению коммерческой сделки. Оферта и публичная оферта, напротив, имеет юридическую значимость и связывает стороны обязательствами исполнить или принять условия оферты. Оферта — вид делового письма, условия которого регулируются законодательством отдельной страны (в Республике Казахстан оферта регулируется Гражданским кодексом).
Посмотреть примеры, образцы оферты можно по ссылке Образец Оферты.
Коммерческое предложение разделяют на два вида:
- Холодное коммерческое предложение — это один из рекламных инструментов маркетинга. Холодное предложение в основном отправляется массово потенциальным клиентам без персонального к ним обращения по адресам почтовой рассылки (часто его составляют копирайтеры). Это говорит о том, что адресат коммерческого предложения его не ждет и даже не нуждается в услугах, товарах или в других условиях предложения. Таким образом, у холодного коммерческого предложения есть два варианта исхода: 1) адресат им заинтересуется, если оно действительно будет выгодным для него; 2) адресат отправит его в папку спам или в корзину.
- Горячее коммерческое предложение — это письмо с персональным обращением к адресату, которое соответствует всем правилам составления делового письма, но не является документом, так как не имеет юридической значимости. Горячее предложение, как правило, отправляется заинтересованному адресату/клиенту, так как он может предварительно согласиться ознакомиться с ним или сам запросить коммерческое предложение; либо автор письма достаточно хорошо знает и уверен, что коммерческое предложение заинтересует адресата, как потенциального клиента.
Горячее предложение, как правило, отправляется заинтересованному адресату/клиенту, так как он может предварительно согласиться ознакомиться с ним или сам запросить коммерческое предложение; либо автор письма достаточно хорошо знает и уверен, что коммерческое предложение заинтересует адресата, как потенциального клиента.Текст горячего коммерческого предложения составляется по стандартной структуре делового письма, состоящей из четырех частей:
- Вводная часть о Себе содержит приветствие, представление автора письма или краткое содержание/анонс того, о чем пойдет речь в письме;
- Вводная часть о Них содержит краткую информацию об адресате коммерческого предложения, о том, что автор осведомлен о деятельности компании адресата и знает о его задачах, достижениях, успехах, что говорит о внимании и интересе к деятельности адресата, как потенциального партнера или клиента.
- Основная/мотивационная часть содержит описание коммерческого предложения, причин, «основной боли» адресата и пути выхода из этой проблемы, то есть какую проблему разрешит коммерческое предложение;
- Заключительная/резолютивная часть содержит подведение итога и обозначение конкретных ответных действий адресата/призыв к действию (отвечает на вопрос: «что надо сделать?»).
Уважаемый Имя Отчество, ТОО «Бизнес Этикет» выражает Вам искреннее уважение и представляет Вашему вниманию уникальное коммерческое предложение о проведении семинара-практикума по теме «Корпоративная этика» для сотрудников фронт-офиса АО «Л-банк». Мы знаем, что согласно Кодекса и делового поведения для работников Вашего Банка определены стандарты делового поведения. Главным принципом которого является обеспечение надлежащего выполнения работниками принципов и правил взаимодействия между Банком и его клиентами. ТОО «Бизнес Этикет» предлагает Вам оказание услуг по обучению персонала Банка корпоративной этике. Для более подробной информации о семинаре-практикуме прилагаем к этому письму Программу семинара «Корпоративная этика». |
Одной из приоритетных целей семинара является развитие этики (морали) поведения сотрудника Банка, что неизменно приведет к осознанному и естественному принятию и соблюдению работником Банка этикета (правил), установленных Кодексом. По результатам семинара-практикума работники Вашего Банка узнают и смогут успешно применять на практике инструменты этического поведения на основе морали, которая в отличие от установленных норм этикета, позволяет преодолеть внутренние сопротивления сотрудника, как личности. Наша методика позволяет максимально эффективно настроить работника так, что соблюдение норм Кодекса станет для него естественным и комфортным. В результате Вы достигнете высокоразвитого этического уровня персонала Банка, который неизменно приведет к улучшению обслуживания клиентов Вашего Банка на высочайшем уровне и к достижению главной стратегической цели Банка — стать одним из лидирующих Банков Республики Казахстан.
Для проведения семинара сотрудникам Вашего Банка или в случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 7ХХХХХХХХХХХ0. Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы и в случае Вашего положительного решения Вам будет направлен проект Договора на проведение семинара.Как написать эффективное «холодное» коммерческое предложение
Обучение в онлайн-университете: курс «Коммерческий копирайтинг: практика работы с текстом»
Что такое коммерческое предложение
Коммерческое предложение, КП или компред — предложение о сотрудничестве.
В нем одна компания предлагает товары или услуги другой компании или клиенту. Чаще всего КП отправляют по электронной почте. Компредом можно считать все письма, в которых есть оффер — предложение купить, оставить заявку или узнать подробности.
Пример коммерческого предложения с сайта shard-copywriting.ru
Виды коммерческих предложений
Холодные. Такое коммерческое предложение отправляют холодной целевой аудитории — той, с которой еще не взаимодействовали. Чаще всего используют единый шаблон для всех получателей. КП можно персонализировать, но если в базе много адресов, на это уйдет много времени. Главная цель холодного коммерческого предложения — заинтересовать получателя и получить обратную связь.
Теплые. Его отправляют теплой аудитории — тем, с кем было минимум одно касание: например, людям, которые оставили заявку на обратную связь на сайте. Чаще всего такие КП тоже шаблонные, но часть информации может быть персонализированной.
Например, если потенциальный клиент заполнил на сайте какую-то форму, в компред можно автоматически подставлять данные из нее. Главная цель послания — добиться общения, провести потенциального клиента дальше по воронке продаж.
Горячие. Его отправляют горячей аудитории — тем, с кем уже обговаривали условия сотрудничества: например, в переписке или на личной встрече. Коммерческое предложение подробно расписывает, повторяет и закрепляет условия сотрудничества, обговоренные ранее. Горячий компред обязательно персонализируют. Его цель — подробно описать условия сотрудничества и заключить сделку.
Структура коммерческого предложения
Редактор Екатерина Кушнир рекомендует следующую структуру:
заголовок → оффер → основная часть → цена и аргументация → работа с возражениями → призыв к действию → контакты
Копирайтер Даниил Шардаков советует читателям использовать другую структуру:
колонтитул → заголовок → лид → оффер → выгоды → обработка возражений → призыв → постскриптум
Для холодных коммерческих предложений я использую такой вариант структуры:
- заголовок — кратко описываю главную выгоду получателя;
- лид — «цепляю» боль, предлагаю продукт в качестве решения проблемы;
- основная часть — подробно рассказываю о продукте;
- оффер — рассказываю о преимуществах компании, выгодах клиента;
- цена — называю точную сумму и аргументирую ее;
- призыв к действию — оставляю контакты, напоминаю о преимуществах и мотивирую позвонить или написать.
Моя структура короче, потому что холодные КП часто ассоциируют со спамом.
Коротким письмом с фактами и цифрами легче заинтересовать и получить обратную связь. Длинное письмо уместно для теплых и горячих КП.
Как написать текст для компреда
Заголовок. Выносим в заголовок главную мысль — что получит клиент от сотрудничества. Используйте конкретные факты и цифры, если это уместно. Постарайтесь сразу рассказать о главной выгоде — почему получатель должен выбрать именно вас.
Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.
Заголовок может быть длинным. Главное — сделать его привлекательным: дать гарантию, рассказать о том, что именно предлагаете, упомянуть о преимуществах.
Если получается слишком длинным, используйте подзаголовок.
Заголовок может быть таким: есть конкретика, выгода получателя, гарантии
Лид. Лид-абзац — введение, второе, на что обратит внимание получатель вашего письма. Я описываю в нем главную боль целевой аудитории — проблему, которую можно решить продуктом. Чтобы узнать боли, нужно проанализировать ЦА: узнать, что беспокоит потенциальных клиентов, чего они боятся, чего хотят.
Задача лид-абзаца — увлечь получателя, заинтересовать, заставить читать дальше. Достаточно 2–3 предложений: в первых расскажите о боли, в последнем предложите ваш продукт в качестве решения.
Например, лид может быть таким, если мы рассылаем письма владельцам ресурсов с нулевой или очень низкой посещаемостью
Основная часть. В ней подробно описываем продукт, товар или услугу, которую предлагаем. Например, если это услуга — пишем, что в нее входит.
Если товар — говорим о его характеристиках.
Пишите только то, что важно клиенту. Ему не важно, сколько лет вы на рынке и какие трудности есть на производстве. Описывайте продукт с выгодной стороны и показывайте преимущества. Например, расскажите, какие именно работы входят в комплексное сопровождение, какой бренд поставляет расходники, организуете ли доставку для оптовых покупок.
В нашем примере маркетинг индивидуален — можно рассказать, какие услуги входят в продвижение чаще всего, и предложить консультацию
Оффер. Это — главная часть коммерческого предложения. Здесь описываем то, что отличает вас от других компаний, почему получатель письма должен обратиться именно к вам. В оффере используют УТП — уникальное торговое предложение. Например, бесплатную доставку, скидку, гарантию качества, сертификат на второй заказ в подарок и так далее.
Пишите «в мире клиента» — указывайте не свои преимущества, а его выгоды.
Например, читателю неважно, сколько у вас филиалов — ему важно, сможет ли он приехать в офис в своем городе. Ему все равно, что вы достигли хороших отношений с поставщиками, ему интересно, получит ли он скидку.
Достаточно 3–4 главных преимуществ
Цена. Ее нужно обязательно указывать: так вы сразу отсеете неплатежеспособных клиентов и не потратите на них лишнее время. Чтобы не напугать потенциального клиента, обоснуйте стоимость расскажите, что входит в эту цену.
Чем выше стоимость, тем подробнее ее нужно обосновывать.
Если рассчитываете цену индивидуально, расскажите, что входит в минимальную стоимость
Контакты. Завершите письмо контактом и призывом к действию. Если это уместно, напомните о выгоде для клиента или кратко обо всех преимуществах — так вы закончите КП на позитивной ноте.
Не растягивайте последний модуль, помните о длине коммерческого предложения
Что должно получиться
Такое коммерческое предложение получилось у меня для примера.
Название компании и номер телефона вымышленные:
Чтобы коммерческое предложение получилось сильным
- Не используйте оценочные суждения: у каждого свое понятие «хорошо», «быстро», «качественно»;
- не решайте за читателя — предоставьте ему факты, а он уже сам решит, подходит ли ему ваше предложение;
- не используйте «спамные» слова — многие системы распознают содержание письма и отправляют в «спам»;
- пишите кратко.
Читать еще: «Правила хорошего коммерческого предложения»
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Составление коммерческого предложения: 5 важных советов | by tsockol
Составление коммерческого предложения: 5 важных советов
Как показывает практика, порой даже «некрасивое» компредложение способно зацепить клиента и обеспечить конверсию 33%.
О том, почему не стоит пренебрегать штампом «Важно!» и как найти свою «фишку» при составлении коммерческого предложения – в нашей статье.
Составление коммерческого предложения требует к себе внимательного подхода, поэтому, чтобы обеспечить высокую конверсию, при написании. правильного коммерческого предложения придерживайтесь ряда правил.
Совет 1. Знайте своего покупателя в лицо, тогда он простит вам мелкие ошибки
Одна из главных ошибок при составлении коммерческого предложения заключается в том, что авторы не следят за грамотностью, легкостью и ясностью стиля. Помните, что пословица «Встречают по одежке, а провожают по уму» по‑прежнему актуальна. Поэтому как выглядит ваше коммерческое предложение(КП), такое впечатление вы и произведете на потенциального клиента. Однако если вы хорошо знаете своего покупателя и уверены в том, кому будет интересна продукция компании, ваше коммерческое предложение найдет отклик даже несмотря на ошибки, допущенные при его составлении.
Пример.
Один из наших партнеров, занимающийся пошивом школьной формы, разослал довольно необычное коммерческое предложение. Это было самое дерзкое нарушение всех правил дизайна и копирайтинга, которое я когда‑либо видела (образец того, как правильно написать коммерческое предложение 1).
В письме использовались разные шрифты и стили, слова и предложения были выделены с помощью различных цветов, подчеркиваний, дополнительных и ненужных украшений. Кроме того, письмо было напечатано на самой обычной бумаге с двух сторон. Компания заказала наиболее дешевый вариант рассылки: мы не указывали на конвертах имя получателя, а просто писали «В администрацию». В письме не было никаких особых выгодных условий сотрудничества.
Результат. Когда мы в первый раз разослали 200 таких писем, компания получила 60 заказов, то есть конверсия составила 33%. Все дело в том, что компания хорошо подобрала целевую аудиторию для рассылки письма, которую составляли директора учебных заведений. Даже несмотря на то что сейчас миром правят высокие технологии, многие руководители школ до сих пор не воспринимают электронные письма.
Им проще и удобнее работать с бумажным форматом: это понятный и доступный для них вид рекламы. Благодаря удачной и точечной работе с клиентами у нашего партнера до сих пор нет отбоя от заказов.
Совет 2. Используйте штампы важности и отзывы клиентов
Во-первых, что правильно написать коммерческое предложение, надо указать отзывы реальных компаний и руководителей. Как правило, организации с удовольствием соглашаются дать отклик: для них это тоже своего рода реклама, особенно если речь идет о сфере b2b. Во-вторых, отзывы должны отражать практическую пользу, которую клиент получил от вашего товара или услуги.
Пример. У одного из челябинских бизнес-тренеров бюджет на продвижение услуг был ограниченным, поэтому он решил отправить своим потенциальным клиентам всего сто писем. Обычно при таком количестве сообщений отклика почти нет, но мы решили сделать все возможное, чтобы добиться максимальной конверсии.
Во-первых, на конвертах указали имя и фамилию руководителя, которому адресовалось коммерческое предложение.
Во-вторых, тщательно подготовили текст самого письма. Для этого изучили форумы, где руководители различных компаний обменивались мнениями об обучающих семинарах и высказывали свои пожелания о том, как бы им хотелось улучшить мероприятия, которые они посещают, какие знания и опыт они хотели бы получить. В-третьих, при составлении коммерческого предложения в текс были добавлены отзывы реальных клиентов, которые уже успели побывать на семинарах этого тренера и могли рассказать о том, каких успехов в бизнесе они добились после посещения занятий.
Также мы поставили на конверт заметный штамп «ВАЖНО!». Эта простая уловка никак не влияет на стоимость письма, но привлекает внимание секретаря, который действительно считает такое письмо очень важным и откладывает его для руководства.
Результат. Это было приглашение на бесплатный ознакомительный семинар, после которого заинтересованные клиенты могли оплатить уже расширенный курс обучения. В итоге после рассылки ста почтовых писем сразу восемь человек захотели посетить встречу.
Совет 3. Выделите свое конкурентное преимущество с помощью результатов опроса
Опросы помогут вам не только лучше узнать потребности целевой аудитории, но и использовать полученные сведения в реальном коммерческом предложении. Например, компания, работающая с натяжными потолками, задала своим постоянным клиентам вопрос: «Почему вы выбрали именно нас?».
Клиенты ответили, что им нравится чистота, которую работники фирмы оставляют после себя. Тогда в своем коммерческом письме компания сделала акцент на идее «После нас чисто!» и добавила изображение пылесоса. Этот простой прием очень хорошо сработал, и скоро компания стала ассоциироваться у клиентов именно с чистотой и порядком.
Пример. Одна из компаний, занимающихся очисткой трубопроводов, проанализировала свою целевую аудиторию и выяснила, с какими проблемами сталкиваются потенциальные заказчики. На основании опроса был создан дизайн коммерческого предложения, подчеркивающий, что компания отлично справляется именно с этими вопросами (образец документа 2).
Образец того, как написать коммерческое предложение:
Совет 4. Заденьте клиента за живое
Многие считают, коммерческое предложенин обязательно должно быть длинным. Это большая ошибка. Значение имеет не размер КП, а буквально несколько фраз при составлении коммерческого предложения, которые могут зацепить клиента, заставить его прочитать ваше предложение до конца и обратиться в компанию. В этом хорошо помогают и опросы, с помощью которых можно выяснить, какие проблемы есть у клиентов, что их интересует больше всего. Нужно обнажить эти наболевшие вопросы в тексте коммерческого письма.
Пример. Могу подтвердить на своем примере, что «удар по больному месту» клиента работает очень хорошо. В самом начале деятельности нашей компании мы рассылали очень простое черно-белое коммерческое предложение. В нем я писала о том, что волнует многих руководителей: как привлечь новых клиентов. Обозначив проблему, я предлагала несколько вариантов ее решения, акцентируя внимание именно на почтовой рассылке как на мало известном, но достаточно эффективном способе лидогенерации.
Секрет в том, что люди очень любят получать письма и никогда не выбросят запечатанный конверт, пока не узнают, что внутри. Поэтому почти все бумажные письма, в отличие от электронных, открываются и просматриваются. Такой посыл должен был заставить адресата задуматься и дочитать письмо.
Другое коммерческое предложение также принесло нам хорошее количество откликов. После его написания мы сегментировали клиентскую базу и выделили сферы, где работают наши потенциальные партнеры. Далее мы персонализировали каждое письмо и включили в него буквально одну-две фразы о той области, к которой принадлежит компания заказчика.
Результат. Больше всего откликов (70%) мы получили от компаний, занимающихся пожарными системами и системами безопасности. Порядка 20% откликов было от компаний, продающих мебель, и 10% – от компаний, занимающихся сайтами. Всего же было отправлено 500 писем. Если бы мы разослали всем одинаковые письма, то, я уверена, отклик был бы намного меньше. Кроме того, это позволило проанализировать, в каких сферах наша услуга наиболее востребованна.
Более 80% всех заказов на тот момент мы получали именно благодаря использованию подобного способа рассылки.
Совет 5. Рассказывайте истории
Люди любят читать истории. При написании письма постарайтесь создать такую картинку, которая отложилась бы в памяти у клиента, зацепила его взгляд и выделила вас среди конкурентов. Например, у одной компании было очень строгое коммерческое предложение, в котором она предлагала купить трикотажное постельное белье. Откликов было мало. Как только компания разбавила свое объявление яркими прилагательными и сделала образ насыщенным («шикарное белье для волшебных романтических вечеров»), ее товар стал продаваться намного лучше.
Благодарим журнал Коммерческий директор за интересный материал.
Как составить коммерческое предложение: образец, правильный шаблон
Коммерческое предложение – это популярный инструмент, пригодный как для поддержания отношений с имеющимися партнерами, так и для привлечения новых.
Его цель – побуждение получателя коммерческого предложения к совершению определенного действия. Действие указано в самом предложении (звонок, письмо, визит в офис). Понимание того, как составить коммерческое предложение, поможет извлечь из него максимальную выгоду.
Коммерческое предложение, изложенное в письменном или электронном виде, отличается от устного диалога с клиентом, так как информацию необходимо изложить предельно ясно и структурированно без прямого контакта.
Обязательные элементы КП
Грамотно составленное коммерческое предложение должно включать следующие элементы (перечислены в порядке представления в коммерческом предложении):
- Данные компании, составившей коммерческое предложение, логотип и контакты.
- Адресат коммерческого предложения (компания или лицо).
- Название письма (коммерческое предложение).
- Дата составления коммерческого предложения.
- Документ и его номер в документообороте компании.
- Порядок оплаты, возможность оплаты в рассрочку.
- Сроки и условия поставки.
- Перечень товаров или услуг, стоимость каждой позиции, итоговая сумма по коммерческому предложению.
- Фото и описание технических характеристик товаров, представленных в коммерческом предложении.
- ФИО, подпись лица, ответственного за коммерческое предложение, печать компании.
- Период действия коммерческого предложения.
- Контакты лица, с которым может связаться заинтересованный клиент.
Часто компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность. Ведь именно это показатели надежного партнера. Использование такой формы коммерческого предложения о сотрудничестве может повысить уровень продаж компании.
Компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность.
Виды коммерческих предложений
Коммерческие предложения можно разделить на две категории: холодные и горячие.
Базовые («холодные») коммерческие предложения
Эти коммерческие предложения не имеют конкретного адресата, а направляются широкой аудитории с целью привлечь как можно больше клиентов. Положительными сторонами данного вида предложений по продаже товара или услуги можно считать:
- Большой охват рассылки.
- Незначительные траты времени и денег в расчете на одного адресата.
Отрицательными сторонами являются:
- Обезличенность обращения.
- Возможность направления лицу, которое не занимается подобными вопросами.
- Высокий риск попасть в «мусорную корзину».
Использование «холодных» коммерческих обращений уместно, если вы предлагаете оказание услуг или товары, которые могут заинтересовать широкий круг людей. Пример качественного «холодного» коммерческого предложения можно посмотреть здесь.
Как показывает практика, базовые коммерческие уведомления малоэффективны. Компании получают их пачками, и шанс отправиться в спам велик.
Излишняя активность может пагубно сказаться на репутации вашей компании.
Персональные («теплые») коммерческие предложения
«Теплое» коммерческое предложение направляется конкретному человеку, уже ожидающему его получения. Как правило, оно готовится по итогам телефонных или личных переговоров.
Эффективное продающее коммерческое предложение должно учитывать потребности клиента и содержать четкую и лаконичную информацию о вашей продукции или услуге. Если на переговорах речь шла о конкретной марке бетона, в КП пишите именно о ней. Направлять потенциальному клиенту полный каталог своих товаров не нужно.
У нас можно посмотреть образец качественного персонального коммерческого предложения.
Также приведем в пример фразы, которые будут уместны в начале «теплого» коммерческого предложения:
«Продолжая наш диалог, направляю Вам…»
«По Вашей просьбе высылаю Вам…»
По прошествии нескольких дней после отправления персонального коммерческого предложения необходимо позвонить клиенту, чтобы узнать, насколько его заинтересовало ваше предложение, выяснить его пожелания.
Без такого прощупывания почвы оценить эффективность КП невозможно. Оперативно дорабатывайте его с учетом полученной информации.
Рекомендации по составлению коммерческого предложения:
- Необходимо точно определить цель составления коммерческого предложения.
- Качество важнее количества. Старайтесь не предлагать клиенту огромного количества товаров или услуг, а сконцентрировать внимание на наиболее важных моментах, которые с большей вероятностью заинтересуют клиента.
- Коммерческое предложение должно помочь клиенту решить его проблемы, поэтому необходимо доказать это фактами. Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
- Клиент должен четко понимать ценовую политику компании, поэтому необходимо показать материальную выгоду, которую он получит. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, это должно быть мотивировано (выше качество, оптимизация процессов, экономия на других аспектах деятельности).
- Призыв к осуществлению определенного действия (звонок менеджеру, покупка товара, визит в офис или на сайт).
- Выражение признательности после первой сделки. После совершения первой продажи необходимо поблагодарить клиента за сотрудничество, что поможет вам наладить долгосрочный контакт.
Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
Усилители коммерческого предложения
Правильно составить коммерческое предложение помогут так называемые усилители:
- Использование неопровержимых фактов.
- Оперирование конкретными числами.
- Приведение подробных подсчетов.
- Наглядная демонстрация товаров в коммерческом предложении.
- Использование имен известных клиентов вашей компании.
- Положительные отзывы клиентов.
Все это действеннее немотивированных рекламных призывов и туманных обещаний.
Учтя вышеприведенные рекомендации по составлению коммерческого предложения, вы сможете добиться серьезных успехов в привлечении новых клиентов этим способом и наладить с ними долгосрочное сотрудничество.
Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ 2020 и 2021
Что такое запрос коммерческих предложений в закупках
Коммерческое предложение в закупках — это ответ поставщика на просьбу заказчика предоставить ценовую информацию.
Запросы же бывают двух типов: общедоступные и персональные. В первом случае заказчик на своем сайте или в ЕИС размещает сообщение о том, что он заинтересован в будущей покупке и предлагает всем желающим присылать данные по стоимости. Во втором — обращение направляется непосредственно конкретным поставщикам, их должно быть не менее пяти, согласно методическим рекомендациям Минэкономразвития России (утв. Приказом от 02.10.2013 № 567).
Закон не устанавливает требования к содержанию запроса. Но желательно оформить его на официальном бланке организации. В содержании следует максимально точно описать товар, работу или услугу, которые планируете закупать. Как правило, такое письмо содержит:
- Описание объекта закупки.
- Основные технических характеристики.
- Существенные условия исполнения контракта.
- Срок представления ценовой информации.
Информация о стоимости необходима заказчику, чтобы сформировать начальную максимальную цену контракта (НМЦК). Коммерческое предложение при этом должно полностью учитывать все условия закупки, для которой его запрашивают. Также оно должно иметь срок действия, в нем не просто должна быть отражена реальная стоимость товаров, работ, услуг без умышленного завышения или занижения, но и подробно указано, из чего она складывается (за единицу, с НДС или без, есть ли доставка и т.д.).
Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ
Скачать
Более простой вариант — оформить письмо, образец запроса на коммерческое предложение в такой форме представлен ниже.
Скачать
Ответ на обращение
Если поставщик заинтересован в дальнейшем участии в торгах, ему следует незамедлительно направить ответ на запрос коммерческого предложения, пример которого можно скачать ниже.
Скачать
Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ
Для определения НМЦК по 223-ФЗ можно воспользоваться одним или несколькими способами.
1. Поискать данные о стоимости на продукцию в реестре закупок, которые проводились в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ. Все нужные данные размещается в ЕИС, при этом для целей определения НМЦК можно использовать информацию о ценах того участника, с которым заключается договор.
2. Поискать данные о рыночных ценах в едином реестре договоров по 223-ФЗ и в едином реестре государственных и муниципальных контрактов, по 44-ФЗ.
3. Собрать и проанализировать общедоступную информацию о рыночных ценах. К ней относится в том числе:
- сведения о стоимости продукции из каталогов, рекламы, описаний товаров;
- сведения о котировках на российских и иностранных биржах;
- сведения о стоимости на продукцию на ЭТП;
- данные государственной статистической отчетности о ценах продукции.
4. Осуществить поиск в официальных источниках уполномоченных государственных и муниципальных органов.
5. Если применимо, можно поискать данные о рыночной стоимости объектов оценки, определенной в соответствии с законодательством, которое регулирует оценочную деятельность в РФ.
6. При возможности можно использовать данные информационно-ценовых агентств.
7. Наконец, можно запросить информацию о рыночных ценах на продукцию минимум у трех поставщиков, которые специализируются на поставке нужной продукции. Их контакты всегда есть в открытом доступе. Чтобы их получить, можно воспользоваться любой поисковой системой.
Запрос коммерческого предложения, образец по 223 ФЗ
Скачать
Запрос коммерческого и ценового предложения: правила составления, образец
Время на чтение: 4 минуты
АА
Запрос коммерческого предложения – это один из видов коммерческого письма. Такие запросы обычно содержат просьбу о предоставлении информации насчёт каких-либо товаров или услуг.
Кроме того, нередко запросы создаются для уточнения уже имеющейся информации.
В данной статье мы расскажем о том, как правильно составить такое письмо, познакомим вас с его образцами. Также вы узнаете несколько техник, с помощью которых можно сделать запрос коммерческого предложения более эффективным и привлекательным для адресата.
Содержание статьи
Что такое коммерческие запросы?
Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:
8-495-565-32-46
Обязательные составляющие письма-запроса — запроса коммерческого предложения
Такое письмо имеет свободную форму, но в нём обязательно должны быть освещены некоторые моменты:
- по какому поводу был совершен запрос;
- о каком именно товаре хочет узнать отправитель;
- условия и сроки оплаты товара.
Как грамотно составить письмо-запрос?
Чтобы получатель серьёзно отнёсся к отправителю, крайне важно составить запрос грамотно. Структура должна быть похожа на общую форму деловых писем.
Предлагаем вашему вниманию примерный порядок составления запроса.
- Данные обеих сторон сотрудничества (реквизиты).
- Дата написания, а также исходящий номер.
- Точный заголовок, освещающий суть вопроса.
- Непосредственное обращение к получателю.
- Описание цели письма.
- Суть письма (деловое предложение или просьба о конкретной информации).
- Предложение сотрудничества, ожидание успешной сделки.
- Искренняя благодарность за будущий ответ.
- Подпись адресанта (занимаемая должность, фамилия, инициалы).
Образец запроса коммерческого предложения
Примеры, которые вы прочтёте далее – это лишь общая форма запроса коммерческих писем. Придерживаясь общего плана, можно составлять уникальные письма. Главное – грамотность и чёткость формулировок.
- «Уважаемые господа!
Наша организация – известный и амбициозный производитель верхней одежды. В связи с нашими производственными нуждами, мы хотим приобрести большую партию пуговиц для пальто и плащей.
Можете ли вы оформить для нас коммерческое предложение на покупку соответствующего товара? Нашей фирме требуется (указать количество) пуговиц. Дополнительно укажите точную стоимость перевозки.
Ожидаем ваш детальный ответ.
Должность, ФИО, подпись»
В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания.
- «Уважаемые господа!
В течение 5 лет наша компания продала в (указать страну, город) много различной бытовой техники. Мы продаём технику как отечественных, так и заграничных брендов.
Наши сотрудники посетили вашу недавнюю выставку в (указать страну, город), и представленная продукция вызвала у нас живой интерес.
Если вы согласны с тем, чтобы наша компания продавала ваши изделия, просим ответить на данное письмо предложением о поставке.
Пожалуйста, приложите к нему подробные технические характеристики всех позиций. Мы не только продаём технику, но и предлагаем всем покупателям качественное сервисное обслуживание, поэтому нареканий на ваши изделия у них не будет.
Надеемся на быстрый ответ.
С уважением,
Должность, ФИО, подпись»
Крайне желательно, чтобы запрос коммерческого предложения был подписан уполномоченным лицом или начальником компании. Оформлять такой запрос следует на бланке вашей фирмы.
Техники и сценарии для составления запроса
Стоит понимать, что запрос коммерческого предложения – это не просто письмо, а чёткий и продуманный план сотрудничества. Сначала его нужно сочинить, а уже потом – перенести на бумагу. В идеале ваша компания должна заранее иметь несколько заготовок таких писем «на все случаи жизни».
Не нужно забывать, что в современном мире больше всего ценится оригинальность. Обладая оригинальностью и остроумием, можно продать даже некачественный товар.
Впрочем, мы не рекомендуем вам этого делать.
Пять оригинальных сценариев, с помощью которых можно создать запрос коммерческого предложения:
- Письмо после телефонного разговора с представителем компании. В нём можно написать: «Как мы и обещали во время телефонного разговора, отправляем вам своё предложение». Это очень простой приём, но он вызывает доверие у получателя письма, ведь вы сделали именно то, что пообещали. Значит, вашей компании можно доверять.
- Чёткий акцент на основную проблему. Применяя такой сценарий, вы можете предложить своему партнёру решение его проблемы. К примеру, владельцам интернет-магазина одежды можно сразу предложить виджет, позволяющий покупателям делать замеры вещей. В таком письме вы даёте понять, что ваше решение поможет устранить проблему и повысить прибыльность деятельности компании-получателя.
- Неожиданное, «шокирующее» заявление. Используя этот сценарий, вам придётся пофантазировать. Нужно зацепить клиента «холодным душем». Оцените недостатки деятельности клиента, оцените свои собственные возможности… И предложите то, от чего он не сможет отказаться! Можно даже немного приукрасить, но при этом не следует отходить от делового стиля письма.
- Строгая демонстрация предложения. Этот сценарий уместен в переписке между двумя серьёзными организациями. После обращения к адресату вы сразу должны перейти к сути письма. Выражаться следует сухо, но доброжелательно, проявляя заинтересованность в сотрудничестве. Использовать эту технику нужно лишь в том случае, если получатель уже знает, что именно вы хотите ему предложить.
- Презентация «товара лицом». Если в вашем коммерческом предложении есть определённые товары, то вы можете сразу прикрепить их фотографии и описать очевидные выгоды. Изображения товаров должны находиться в самом начале письма, и «изюминки» следует разместить на самом видном месте.
Нужно зацепить клиента «холодным душем». Оцените недостатки деятельности клиента, оцените свои собственные возможности… И предложите то, от чего он не сможет отказаться! Можно даже немного приукрасить, но при этом не следует отходить от делового стиля письма.Главное – грамотность и чёткость формулировок.
Как составить запрос цены?
Запрос цены – вид запроса, который составляется в том случае, если организация хочет купить услуги или товары у другой компании, но для начала предпочитает узнать точную цену. Этот вид запроса отправляют Другое название такого письма – запрос котировок.
В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания. Можно сразу написать, какой именно объём товаров или услуг необходим вашей компании, а можно сказать, что точный объём закупки будет зависеть от предложенных цен. Чтобы цена в письме-ответе была корректной, вы должны точно указать спецификацию выбранных товаров.
Кроме того, в запросе цены можно запросить данные об условиях оплаты, объёме контракта, уровне качества товара. Поставщики обычно стараются отвечать на такие письма сразу же, но вы можете назвать желаемую дату и время отправки ответа. Общая же форма запроса цены ничем не отличается от формы коммерческого запроса. Если ваши попытки приведут к ожидаемому результату, не забудьте про проверку контрагента.
Это нужно сделать для своего же блага.
Где найти нового партнёра по бизнесу? Как начать участвовать в тендерах — советы начинающим участникам в тендерных торгах.
Информация о том, почему коммерческое предложение не является публичной офертой вот здесь. В этой же статье вы найдёте определение публичной оферты и её значение во внешнеторговых операциях.
Резюмируем. Чтобы создать коммерческий запрос, нужно не только знать правильный алгоритм письма, но и обладать творческим мышлением. Если вам удастся, не отступая от делового стиля, оригинально «продать» свой запрос – вероятность положительного ответа сильно возрастёт. Поэтому все подобные запросы сначала тщательно продумываются, и лишь потом – составляются на бумаге.
Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».
Автор статьи
Стаж юридической практики более 13 лет. Специализируюсь на финансовом праве, коммерческой деятельности, налоговом праве, страховании, гражданском праве.
Написано статей
Бесплатная консультация по телефону:
8-495-565-32-46
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!
Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.
Как написать письмо-предложение (с шаблоном и примером)
Эта статья была одобрена карьерным тренером Indeed.
То, как вы общаетесь в бизнес-среде, напрямую влияет на восприятие вас и ваших идей. Письмо с предложением — это письменная форма общения, которая может существенно повлиять на вашу карьеру. При составлении письма-предложения ваши идеи должны быть ясными, информативными и убедительными.
Из этой статьи вы узнаете, как написать убедительное письмо с предложением и правильно его структурировать.
Связано: 5 шагов к отличному деловому письму
Что такое письмо-предложение?
Письмо с предложением — это профессиональный документ, который знакомит с вашими бизнес-идеями важного получателя, ответственного за принятие решений.
Письмо с предложением может предложить идею, чтобы попытаться убедить получателя прочитать полный документ с подтверждающей информацией, или это может быть само предложение.
Когда вы используете письма с предложениями?
Письма с предложениями можно использовать для различных целей, включая проекты малого бизнеса, такие как запрос ссуды или предложение нового маркетингового плана вашему руководителю.Письма с предложениями также могут быть отправлены в качестве краткого предшественника более крупного и подробного бизнес-предложения, такого как правительственный грант на исследовательский проект.
Почему так важны письма с предложениями?
Письма с предложениями важны, потому что они обычно являются первым впечатлением, которое получатель производит о вас и вашем бизнесе. Четкое и влиятельное письмо увеличит вероятность того, что ваша аудитория поддержит ваше предложение и продвинется вперед.
Как написать письмо с предложением
То, что вы включите в письмо с предложением, будет зависеть от проекта.
Вот некоторые общие детали, которые вы должны учитывать при составлении письма с предложением:
- Представьтесь и предоставьте справочную информацию.
- Укажите цель предложения.
- Определите свои цели и задачи.
- Выделите то, что вас отличает.
- Кратко обсудите бюджет и способы использования средств.
- Завершите призывом к действию и запросите ответ.
- Закройте письмо и укажите контактные данные.
1. Представьтесь и предоставьте справочную информацию
Цель представления вашего предложения — заинтересовать читателя. Этот абзац должен включать основную информацию о вашей компании и обзор темы, чтобы было понятно, что получатель будет читать. Если вы продолжаете встречу, кратко упомяните встречу во вступительных словах для контекста. Если у вашей компании уже есть отношения с получателем вашего письма, также укажите это.
2. Укажите цель предложения
Ваша цель предложения — это то, что вы намереваетесь выполнить, или какая проблема существует, которую вы собираетесь исправить.
Предложение о деловом соглашении будет содержать четкие детали и основные условия договоренности, в то время как предложение по изменению дизайна веб-сайта компании будет обсуждать ваше понимание текущих проблем с веб-сайтом.
3. Определите свои цели и задачи
Опишите долгосрочные результаты, которых вы планируете достичь, и цели, которые вы поставите для их достижения.Будьте предельно ясны и, если возможно, укажите конкретные цифры. Например, вместо «Мы значительно повысим нашу продуктивность с помощью этого кредита» вы можете написать: «Мы увеличим нашу продуктивность на 40% в течение следующего года с запрошенной суммой кредита. Мы увеличим нашу продуктивность с помощью добавление двух новых машин и четырех дополнительных сотрудников «.
4. Выделите то, что вас отличает
Если ваше предложение является ответом на проблему компании, демонстрация ваших ценных активов может помочь вам выделиться.Укажите некоторые из ваших особых навыков, связанных с проектом, и причины, по которым вы лучше всего подходите для этой работы.
Это может включать в себя опыт решения аналогичной проблемы или описание уникального процесса, который дает отличные результаты. Если ваше предложение касается коммерческого предприятия, выделите несколько факторов, которые отличают ваши идеи от других. Выделяя свои ключевые отличия, вы можете использовать маркеры, чтобы перечислить свои функции, чтобы их было легче читать.
5. Кратко обсудите бюджет и способы использования средств
Стоимость является основным фактором для лиц, принимающих решения.В зависимости от причины, по которой вы написали письмо с предложением, вам может потребоваться указать подробную информацию о том, как вы будете использовать заем или во сколько ваш проект будет стоить инвесторам. Возможно, вам не нужно будет включать полный отчет о расходах, но предоставление общего представления о бюджете позволит инвесторам лучше взглянуть на проект.
6. Закончите с призывом к действию и запросите дальнейшие действия
Призыв к действию — это просьба к получателю предпринять дополнительные шаги, которая побуждает его двигаться вперед.
Это может увеличить шансы, что они ответят. Это может быть просто ответ на ваше предложение, если они хотят выступить дальше.
Кроме того, в том числе ваше намерение следить за ними, дает понять, что вы серьезно относитесь к своему предложению. Сообщите им, в какой день вы снова с ними свяжетесь, чтобы они могли ожидать вашего звонка или электронного письма.
Связано: Написание дополнительного электронного письма
7. Закройте письмо и укажите контактную информацию
Поблагодарите получателя за рассмотрение вашего предложения и просите его связаться с вами, если у него возникнут вопросы.Завершите письмо профессиональным заключением, например «С уважением» или «С уважением», за которым следует запятая. Введите свое имя несколькими строками ниже, затем подпишите свое имя над введенным именем.
Шаблон письма с предложением
Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве общего ориентира, чтобы убедиться, что вы включите всю важную информацию в свое следующее письмо с предложением:
[Ваше имя]
[Компания, если применимо]
[ Ваш адрес]
[Дата]
[Имя получателя]
[Компания получателя]
[Почтовый адрес получателя]
[Приветствие]
[Это первое предложение должно включать ваше имя и вашу компанию.
Упомяните любые предыдущие встречи по данной теме или любую предыдущую историю компании. Кратко опишите суть вашего предложения.]
[Во втором абзаце укажите цель вашего предложения. Включите конкретную информацию, чтобы прояснить это.]
[В третьем абзаце укажите конкретные цели, которые вы намереваетесь достичь, и задачи, которые вы поставили для достижения этих целей.]
[В четвертом абзаце дайте обзор что делает вашу миссию уникальной.В следующих предложениях подкрепите свои утверждения конкретными примерами из предыдущего опыта и успехов. По возможности используйте числа для количественной оценки вашего успеха.]
[В пятом абзаце кратко обсудите, как вы распределите свой заем или грант, или дайте обзор стоимости проекта инвесторам.]
[В шестом абзаце, призовите получателя к действию, чтобы убедить его действовать в соответствии с вашим предложением. Укажите, когда и как вы будете с ними работать.]
[В первом предложении вашего заключительного абзаца выразите благодарность и поблагодарите получателя за время, потраченное на рассмотрение вашего предложения.
Включите свою контактную информацию и дайте им знать, что вы с радостью ответите на любые вопросы.]
[Подпись]
[Подпись]
Связано: 8 Рекомендации по этикету деловой электронной почты
Пример письма с предложением
Вот пример письма-предложения для бизнес-плана:
Сара Джонсон
Pro Design LLC
555 Silver Lane
Raleigh, NC 27513
5 декабря 2019 г. Garrett Williams
Marketing Masters
1443 East Drive
Raleigh, NC 27514
Уважаемый господинWilliams,
Наша команда в Pro Design с удовольствием обсудила с вами возможность поработать с вами над разработкой нового веб-сайта для вашей компании. Мы начали работу над этим проектом на прошлой неделе после получения первого письма по электронной почте и представляем предлагаемый план действий на ваше рассмотрение.
12 декабря мы обсудили ваши растущие опасения по поводу дизайна вашего веб-сайта. Сложная навигация и отсутствие мобильной совместимости постепенно влияли на привлечение клиентов.Сделав интерфейс более привлекательным, удобным для пользователя и совместимым как с Android, так и с IOS, мы можем увеличить количество времени, которое потенциальные клиенты проводят на вашем веб-сайте, что приведет к увеличению количества потенциальных клиентов и клиентуры.
Согласно цели, которую вы озвучили на встрече, нашей целью будет увеличение вашей клиентуры на 30% и увеличение количества потенциальных клиентов на 40% в течение следующего года. Эта цель будет достигнута посредством следующих шагов:
1. Изучение вашей идеальной клиентуры для определения бренда вашей компании
2.Работа с вашей командой по маркетингу для разработки согласованного обмена сообщениями для вашего идеального клиента
3. Восстановление веб-сайта с нуля с использованием наиболее удобных для пользователя функций
4.
Создание безупречного мобильного дизайна, привлекающего мобильных потребителей в
5. Полная интеграция вашего бренда и обмена сообщениями с новым интерфейсом
Наша компания завершила аналогичный проект для отеля в Атланте восемь месяцев назад.Наш дизайн продержал пользователей на их веб-сайтах на 150% дольше и привел к увеличению продаж на 40% в течение шести месяцев.
Для проекта такого калибра мы оцениваем бюджет примерно от 12 000 до 15 000 долларов. Мы можем обсудить план более подробно, если вы решите продолжить, и можем скорректировать бюджет в соответствии с вашими конкретными потребностями и нашими рекомендациями.
Если вы хотите продвинуться вперед с нашим предложением, пришлите мне электронное письмо, чтобы мы могли сразу же начать обсуждение и планирование следующих шагов.Я свяжусь с вами по электронной почте в следующий четверг, 12 декабря.
Спасибо за просмотр нашего предложения. Если у вас есть дополнительные вопросы, со мной можно связаться по электронной почте [email protected] или по телефону 919-222-3333.
С уважением,
Сара Джонсон
Примеры писем с предложениями | LoveToKnow
Письмо с предложением — это тип делового письма, которое будет использовано, чтобы познакомить кого-то с вашими идеями.Например, это может быть коммерческое письмо, рекламирующее продукты или услуги потенциальному клиенту, письмо с предложением новой корпоративной программы вашему боссу или другой тип предложения. Чтобы получить доступ к этим образцам писем, просто щелкните изображение, которое нужно загрузить, затем поместите курсор в любом месте PDF-файла, чтобы внести изменения. Если вам нужна помощь с файлом, эти советы могут быть полезны.
Пример письма с коммерческим предложением для продуктов
Когда вы будете готовы написать следующее письмо с предложением о продаже продукта, этот пример поможет вам начать работу.Просто измените детали в соответствии с вашими конкретными предложениями!
Статьи по ТемеУбедитесь, что ваше коммерческое письмо адресовано конкретному человеку (или название должности, если имя невозможно). Он также должен включать следующие элементы:
- Введение, в котором основное внимание уделяется основной проблеме, с которой сталкивается клиент и которую решает ваш продукт
- Описание того, почему вы понимаете их озабоченность и находитесь в идеальном положении для решения проблемы
- Преимущества вашего продукта
- Три варианта решения позволяют сравнивать покупки и уменьшать вероятность того, что ваш потенциальный клиент будет искать другие предложения.
Пример письма с предложением о продаже услуг
Когда вы продвигаете услугу, вы будете следовать многим из тех же правил, что и письмо о продукте, но есть несколько ключевых отличий.Используйте этот пример письма для вдохновения.
При написании письма с предложением своих услуг обязательно:
- Напишите профессиональное письмо на имя человека или должность
- Выразите, что вы знаете, как трудно найти хорошее обслуживание и что вы можете помочь
- Объясните, почему ваша организация обладает уникальной квалификацией, чтобы удовлетворить потребности потенциального клиента
- Три варианта (чтобы дать потенциальному клиенту ощущение «покупки», а не «продажи»)
- Конкретная дата, за которой вы будете следить
Письмо-предложение по внутреннему проекту
Написание внутреннего предложения может показаться таким же устрашающим, как написание коммерческого письма клиенту.Вы не только предлагаете что-то, что, по вашему мнению, будет действительно влиятельным для вашей компании, вам также необходимо приложить все усилия для своего босса. Обновите этот пример внутреннего предложения, указав детали вашего проекта.
Убедитесь, что ваше внутреннее предложение включает:
- Проблема, с которой сталкивается компания
- Насколько серьезна проблема, предпочтительно с точки зрения финансовых затрат
- Решение, которое вы предлагаете
- Ресурсы, необходимые для вашего решения
- Преимущества вашего решения
Пример спонсорского предложения
Для спонсорского предложения обязательно начинайте с места благодарности.Если получатель уже помогал вам в прошлом, скажите спасибо. Если нет, сделайте общее заявление о том, насколько вы благодарны сообществу за решительную поддержку вашего проекта, чтобы предоставить социальное доказательство, которое может помочь повысить вероятность того, что ваш потенциальный клиент решит. Используйте этот образец письма с предложением о спонсорстве в качестве руководства.
Письмо с предложением о спонсорстве должно включать:
- Заявление с благодарностью за поддержку в прошлом (если применимо)
- Несколько фактов, описывающих положительное влияние вашего мероприятия
- Два или три варианта спонсорства, с преимуществами каждого из них
- Предполагаемое заявление с благодарностью получателю за его или ее поддержка
- День и время, когда вы позвоните им, чтобы ответить на любые вопросы
Деловое предложение о партнерстве
Если вы хотите сотрудничать с другим бизнесом, который предлагает продукты или услуги, которые дополняют предложения вашей фирмы, но не являются конкурентоспособными, рассмотрите возможность отправки такого письма, чтобы начать обсуждение.Такое партнерство может предоставить отличные возможности для обеих организаций.
Письмо с предложением о партнерстве должно включать:
- Общий обзор того, почему вы стремитесь к партнерству с получателем
- Информация о том, как потенциальный партнер может извлечь выгоду из возможности партнерства
- Запрос на начало первоначального обсуждения с потенциальным партнером
- Призыв к действию с конкретный таймфрейм
© LoveToKnow, Corp., 2006-2021., если не указано иное. Все права защищены.
Как написать письмо с предложением (с примерами)
Написание письма с предложением может показаться простым. Вам нужно представиться, написать несколько деталей о проекте и указать цену на свои услуги, верно?
Если вы применяете подход, аналогичный только что описанному, вы, вероятно, теряете продажи и клиентов. Когда дело доходит до написания предложений, большинство продавцов допускают несколько ошибок, убивающих конверсию.И простая реальность такова, что большинство из них можно исправить быстро и легко.
В этой статье мы покажем вам, как написать привлекательное письмо с предложением. Мы дадим вам проверенную структуру, дадим несколько легко реализуемых советов по повышению ваших шансов на успех и покажем вам практический пример письма, которое можно использовать сегодня.
Что такое письмо-предложение?
Чаще всего «письмо с предложением» (термин, имеющий несколько совпадающих значений) — это документ, который действует как полное предложение для небольших проектов, где подробное предложение с оглавлением и подробными деталями проекта, не требуется.
В качестве альтернативы письмо с предложением отправляется либо в качестве предшественника всеобъемлющего и более подробного делового предложения, либо включается как часть фактического предложения, используемого в качестве сопроводительного письма для привлечения потенциальных клиентов.
Первому определению и будет посвящена данная статья. Письма с предложениями представляют собой более короткие сокращенные формы полных предложений. Тем не менее, они имеют аналогичную, хотя и более лаконичную структуру.
Следует отметить еще один момент. Иногда термины «предложение» и «письмо с предложением» используются как синонимы.В таких случаях «письмо с предложением» должно быть полным предложением, и вам следует соответствующим образом структурировать и написать свой документ.
Как написать письмо-предложение?
Вы всегда должны следовать любым конкретным инструкциям получателя, особенно если вы отвечаете на RFP (запрос предложений). Вообще говоря, вы можете использовать следующую структуру при создании письма-предложения:
Введение и история вопроса
Задайте контекст для письма, предоставив небольшую справочную информацию в первом абзаце.Если вы уже общались с получателем, укажите это во вступительных словах. Возможно, вы обсудили проблему потенциального клиента и согласились с приблизительным набором целей. Сделайте ссылку на этот разговор и вкратце повторите (в нескольких предложениях или около того), почему вы подходите для решения проблемы.
Постановка проблемы
Вы можете включить это как часть раздела выше, или вы можете посвятить этому несколько абзацев, в зависимости от степени проблемы.
Цели и задачи
При описании целей и задач лучше всего быть как можно более конкретным. Цели должны быть изложены в виде списка, желательно с приложенными рисунками. Лучше сказать что-то вроде: «Мы повысим производительность на 30% за три месяца», чем «Мы значительно повысим производительность». Вы также можете предоставить подробную информацию о методах, которые вы будете использовать для достижения этих целей.
Оценка
Как клиенты узнают о прогрессе? Вы будете отправлять ежемесячный отчет? Будет ли у них доступ к панели инструментов аналитики в реальном времени? Кто будет основным контактным лицом? Какие показатели вы будете использовать для измерения успеха? Нарисуйте четкую картину того, как вы убедитесь, что получатели знают, что проект продвигается в правильном направлении.
Бюджет
Обычно не рекомендуется давать полную разбивку расходов в сопроводительном письме, но вы должны дать представление о бюджете. Стоимость проекта является важным фактором в процессе принятия решений, поэтому важно включить эту информацию.
Контактная информация
Предоставление полного набора контактных данных в конце письма, включая номер телефона и адрес электронной почты, может быть невероятно полезным, если клиенты хотят позвонить или написать вам напрямую.
Пример письма-предложения
Приведенный ниже шаблон предложения создан для того, чтобы показать вам, как может выглядеть типовое деловое письмо с предложением. В зависимости от вашего понимания потенциального клиента, вы можете сделать его длиннее или короче или добавить более подробную информацию в определенные разделы.
Письмо должно иметь традиционный формат и содержать имена и адреса как вас, так и вашего получателя на бланке.
Уважаемый господин / госпожа,
Было приятно поговорить с вами в пятницу о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь в отношении набора и обучения персонала.Вы описали свое желание улучшить практику приема на работу и внедрить проверенные методы адаптации персонала, ориентированные на результат.
В Generic Recruitment Company мы обладаем более чем двадцатилетним опытом оказания услуг по подбору персонала таким предприятиям, как то, которое вы представляете. Наша команда имеет конкретный опыт в вашей конкретной области, работая с компаниями A и B.
В этом письме я хотел бы вкратце описать, как Generic Recruitment Company предоставит комплексное решение вашей проблемы, а также цели, которые мы могли бы достичь.
Цели
O Наша общая цель будет заключаться в сокращении общего объема ресурсов — рабочего времени персонала и общих расходов — затрачиваемых на набор персонала на XX% при сохранении текущих результатов. Мы повысим продуктивность нового персонала в течение первых XX месяцев работы на XX% за счет улучшения процессов обучения персонала.
Для достижения этой цели мы должны выполнить ряд промежуточных задач:
- Обзор текущей практики найма и обучения.
- Создание инфраструктуры тестирования и постановка жизнеспособных KPI.
- Период тестирования и внедрения для выявления возможных положительных изменений.
- Долгосрочный анализ и оптимизация новых процессов в течение нескольких месяцев.
Оценка и отчетность
Вы будете получать ежемесячный отчет, который будет охватывать все важные KPI. Вашим основным контактным лицом будет руководитель группы.Каждый квартал вас будут приглашать на презентацию, объясняющую результаты тестирования, положительные изменения и общий прогресс в достижении целей проекта.
Бюджет
Как обсуждалось ранее, приблизительная стоимость проекта составляет 10 000 долларов США, выплачиваемых ежеквартально в течение 12 месяцев. Этот план выплат, конечно, гибкий и открытый для обсуждения.
Если вы хотите продолжить работу над проектом, не стесняйтесь обращаться ко мне.Я указал свои контактные данные ниже. Если вы готовы сразу приступить к работе, просто подпишите ниже.
С уважением,
XРассматривали ли вы предложение программного обеспечения?
Один из самых простых способов упростить рабочий процесс создания предложения, независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием, — это использовать такое программное обеспечение, как PandaDoc.
Вы можете не только работать с шаблоном, основанным на описанной выше структуре, но также можете воспользоваться преимуществами инструментов совместной работы, функций автоматизации и элементов предложения с возможностью перетаскивания, таких как электронные подписи и варианты оплаты.
Если вы хотите провести тест-драйв PandaDoc и точно посмотреть, что он может сделать с вашими письмами с предложениями, вы можете подписаться на бесплатную 14-дневную пробную версию.
Как написать эффективное деловое предложение / письмо | Малый бизнес
Автор: Ван Томпсон Обновлено 8 марта 2019 г.
Хорошее общение в бизнесе может иметь огромное значение для вашего восприятия. Независимо от того, пишете ли вы официальное предложение в форме письма или просто деловое письмо, правильное форматирование и четкое и лаконичное объяснение ваших идей гарантирует, что ваша аудитория поймет ваши идеи и увеличит вероятность их положительного восприятия.
Отформатируйте письмо
Правильно отформатируйте письмо. Напишите на фирменном бланке свое имя, адрес и другую контактную информацию по центру вверху. Если у вас нет фирменного бланка, введите свое имя и адрес в правом верхнем углу письма. Имя и адрес получателя должны быть на две строки ниже вашего адреса и в левом углу. Разместите дату по центру под адресом получателя или справа в строке под адресом получателя.
Затем поместите строку «Re:» слева под датой.Эта строка должна содержать четкую, сжатую информацию по теме письма. Например, если вы обсуждаете предложение, напишите что-нибудь вроде: «Re: предложение о расширении партнерства».
Обратитесь к получателю
Начните свое письмо с официального приветствия, используя надлежащее название получателя. Правильные титулы включают «мистер», «мисс» и «доктор». Не обращайтесь к женщине как «миссис» или «мисс», если она явно не сказала вам об этом. После приветствия следует поставить двоеточие, чтобы ваше приветствие выглядело так: «Уважаемый доктор.Смит: «
Предоставьте подробные сведения о себе
Предоставьте любую справочную информацию в первом абзаце. Например, если вы следите за встречей, кратко обсудите ее тему. Если вы отправляете предложение, дайте краткое изложение предложения в первом абзаце. Это может помочь вашей аудитории понять сложные предложения
Укажите вашу цель
Четко и лаконично укажите цель вашего письма и требуемые вами следующие действия.При написании предложения укажите четкие детали, не добавляющие посторонней информации. Например, предложение о деловом соглашении должно содержать основные условия предложения. Вы также должны включить в свое предложение любую соответствующую статистику или факты. Предложения сильнее и убедительнее, когда они основаны на исследованиях или реальном опыте.
Запросить дополнительную информацию от получателя
Если вы просите получателя о конкретных действиях, например о возмещении или продлении срока, укажите это в последнем абзаце.Если предложение приносит получателю какие-либо потенциальные выгоды, обязательно укажите это. Человек, запрашивающий возмещение от компании, может подчеркнуть, что это возмещение побудит ее покровительствовать компании в будущем.
Закройте письмо.
Закройте письмо, поблагодарив человека за внимание и посоветуя ему связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы. Письмо должно заканчиваться прощальным словом, например «С уважением» или «Искренне Ваш», за которым следует запятая. Введите свое имя в несколько строк под прощальным словом и подпишите свое имя над напечатанным именем.
Приложите документацию
Включите в свое письмо любую сопроводительную документацию. Обозначьте эти вложения, напечатав «вложения:» слева под своей подписью. Перечислите вложения после этого слова. Проверьте свое письмо на предмет опечаток, орфографических или грамматических ошибок.
Как написать коммерческое предложение
Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему. Это руководство научит вас методам создания коммерческих предложений, которые эффективно продемонстрируют возможности вашей фирмы.
ЧТО ОЖИДАТЬ Написание коммерческого предложения — очень важный шаг в привлечении нового клиента или продаже существующему.Есть несколько основных особенностей выигравшего коммерческого предложения. В этом Business Builder вы узнаете, что это за шаги и как их эффективно использовать.Цель Business Builder — описать, как разработать предложение, которое получает продажу, выиграет тендер, получит контракт. Этот Business Builder проведет вас через необходимые шаги по разработке предложения, которое наилучшим образом продвигает возможности вашей фирмы.
ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]
Хорошее предложение — это большие затраты времени, но если его сделать правильно, это может означать дополнительный бизнес и, следовательно, дополнительный доход для вашей фирмы.Вам следует подумать о написании предложения, когда —
- существует определенная вероятность того, что вы получите бизнес. Если это долгосрочный план, возможно, вы зря тратите время, когда его лучше потратить на более вероятных потенциальных клиентов.
- , когда предложение можно использовать с другими потенциальными клиентами, но персонализировать с учетом их особых потребностей.
- , когда вы должны использовать предложение, чтобы попасть в списки авторизованных участников торгов.
Коммерческое предложение преследует три основные цели.
Во-первых, информирует потенциального клиента обо всей природе его потребности. Часто потенциальный клиент может осознавать лишь часть своей потребности. Это может быть прекрасной возможностью для вас продемонстрировать свою способность видеть «лес из-за деревьев» как объективный сторонний эксперт.
Во-вторых, предложение убеждает потенциального клиента в том, что вы способны предоставить то, что ему нужно, лучше, чем он сам.
В-третьих, предложение обеспечивает обоснование инвестиций потенциального клиента в терминах, которые полезны и понятны клиенту.
Однако, чтобы убедить вашего клиента в том, что вы лучший человек для этой работы, вы должны заставить его прочитать ваше предложение. Так как же заставить этого занятого руководителя отложить в сторону другие насущные вопросы и принять ваше предложение? Ответ — написать предложение, которое удовлетворяет его потребности, а не то, что продает ваши услуги. А для этого вы должны полностью понимать природу, масштабы и потребности потенциального клиента и представлять свои идеи таким образом, чтобы убедить потенциального клиента в том, что ваш продукт или услуга представляет собой лучший способ удовлетворить его потребности.
Имейте в виду … Вы должны передать ощущение того, что вы являетесь экспертом, всем, кто читает предложение.
Предложение должно продемонстрировать вашу ценность для организации вашего потенциального клиента. Вы должны убедить своего потенциального клиента, почему он не может удовлетворить свои потребности с помощью внутренних ресурсов своей организации.
Вы должны отличать свои товары или услуги от конкурентов — если вы сначала можете показать своему потенциальному клиенту, что ему нужны внешние ресурсы для удовлетворения его потребностей, тогда вы должны убедить его, что вы лучший выбор для этой работы.
Предложение предлагает решения с добавленной стоимостью. Организации не заинтересованы в новизне подходов. У них есть проблемы, требующие решения… быстро! Победившее предложение покажет, как клиент может решить свои проблемы и достичь своих целей, а также будет хорошо выглядеть для остальной части организации, особенно для своего начальника.
СОЗДАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ [наверх]
Обычно стандартная длина предложения отсутствует. В зависимости от бизнеса, которым вы занимаетесь, предложение может быть двухстраничным письмом или десятистраничным документом.Важно знать протокол, если он есть. Представьте, как нелепо было бы отправить короткое письмо, когда ваш конкурент представил клиенту объемную диссертацию, не говоря уже о том, что вы, вероятно, упустите шанс получить хорошее задание. В некоторых случаях запрос предложений (RFP) может быть отправлен потенциальным поставщикам / поставщикам услуг потенциальным клиентом для участия в торгах по проекту или заданию.
Часто эти RFP устанавливают очень четкие руководящие принципы относительно желаемого содержания и длины предложения.Когда эта информация будет предоставлена, следуйте ее букве. Клиенты формулируют свои требования таким образом по уважительной причине — часто потому, что они ожидают рассмотрения сразу нескольких предложений. Они хотят иметь возможность легко сравнивать поданные предложения. Если они не могут быстро найти нужную информацию, они не будут тратить время на ее поиск. Здесь инновации не вознаграждаются. Однако в случаях, когда требования клиента неизвестны, лучший совет состоит в том, чтобы предложение было настолько длинным, насколько это необходимо, чтобы четко описывать работу, которую вы собираетесь выполнять.Однако, независимо от длины, вы должны предпринять некоторые необходимые шаги и некоторые стандартные функции, которые должны быть включены в ваше предложение. Вы найдете их в следующих разделах.
Читая следующие разделы, вы можете найти полезным обратиться к образцу предложения далее в этом документе для дальнейших пояснений и примеров.
Тема вашего предложения
Это особенно важно для организаций, которые получают одновременно несколько разных предложений.Указание темы или причины предложения помогает гарантировать, что ваше предложение будет передано соответствующему персоналу. Тема должна быть одной из первых вещей, которую увидит ваш потенциальный клиент. Если ваше предложение представлено в формате отчета, заголовок предложения должен появиться на титульной странице или в качестве заголовка вашего предложения, за которым следует краткое описание того, как вы собираетесь помочь потенциальному клиенту. Если ваше предложение написано в форме письма, убедитесь, что вы изложили свою тему в первом абзаце. Помните, что у вашего потенциального клиента нет и не будет времени на поиск причины предложения.Будьте ясны и избегайте миловидности. Это не заголовок, предназначенный для развлечения, а описание, которое четко информирует потенциального клиента о причине предложения. Соответствующая тема может описывать, как ваш продукт (или услуга) позволит клиенту решить его проблему или достичь своей цели.
Например, , если вы представляете коммерческую клининговую службу, тема вашего предложения может быть такой: «Обеспечение максимальной отдачи от клининговых услуг для ABC Corp.»
Если вы маркетинговая консалтинговая компания, это может быть: «Увеличение прибыли XYZ за счет диверсифицированного маркетингового подхода.”
А теперь сформулируйте общую тему вашего предложения.
РАЗРАБОТКА ТЕЛА ВАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ [наверх]
Теперь вы готовы создать приблизительный набросок вашего предложения. Коммерческие предложения обычно включают введение, определение проекта или потребности, обсуждение подхода, преимуществ вашего продукта / услуги и затрат, связанных с выполнением работы.
Есть ли еще какие-нибудь основные моменты, которые вы хотите включить? Найдите время и набросайте набросок.
Подготовьте введение , в котором обсуждается характер потребностей вашего потенциального клиента. В этом разделе вы должны указать, как организовано ваше предложение, и включить описание потенциального клиента и его бизнеса. Вам будет выгодно, чтобы сообщение было теплым и адаптированным к потенциальному клиенту, но в то же время дало понять, что вы хорошо понимаете потребности своего потенциального клиента. Ваша тема может быть включена в это введение.
Не используйте излишне заботливые заявления, такие как «Мы искренне благодарны за возможность предложить…». Эти утверждения немедленно влияют на ваши рычаги воздействия на потенциального клиента: он становится начальником, а вы — подчиненным.Помните, что это предложение должно представлять вас как эксперта — того, кого вашему потенциальному клиенту посчастливилось нанять для удовлетворения своих потребностей.
Например, , если вы консультант по вопросам управления, ваше представление может начаться:
«За последние 20 лет Management Inc. помогла более ста компаниям повысить их производительность. Как и эти компании, Trailer Courier Service стремится оптимизировать операции и устранить ненужные функции. В следующем предложении мы обсудим наш подход к достижению более высокой производительности, определим преимущества, связанные с этой более высокой эффективностью, и — «
Напишите ваше введение прямо сейчас.Не забудьте указать, что делает ваш потенциальный клиент и как вы организовали остальную часть предложения.
Обсудите текущую ситуацию или свое понимание проблемы клиента или потребность . Это действительно раздел определения проблемы. Убедитесь, что вы четко понимаете потребности вашего клиента. Если у вас есть сомнения, позвоните по телефону, чтобы подтвердить. Вы можете позвонить своему потенциальному клиенту напрямую или использовать суррогатную мать, возможно, контакт, который направил вас на потенциальный проект или задание.
После подробного описания ситуации, которую воспринимает потенциальный клиент, вы можете расширить определение проблемы, если уместно, добавив свои собственные опасения. Это не только подтвердит ваше понимание ситуации, но и передаст вашу глубину и понимание имеющейся возможности. Вы можете представить это как следующий этап. Таким образом, это не увеличивает без надобности текущую ситуацию (и связанные с этим затраты), но дает потенциальному клиенту возможность получить дополнительные выгоды.Выявление проблемы или возможности заранее закладывает основу для остальной части предложения.
Например, , если вы работаете в детском саду и запрашиваете корпоративные счета, ваше введение может начинаться так: «В последнее десятилетие сложилась тенденция, когда все больше и больше матерей возвращаются на работу. Однако мало что изменилось, чтобы обеспечить этим матерям надежный и доступный по цене уход за ребенком. Когда мама не может рассчитывать на надлежащий уход за своим ребенком, ваша организация не может полагаться на маму… »
Определите текущую возможность или проблему.Убедитесь, что вы четко понимаете ситуацию. Можете ли вы расширить определение, демонстрируя, как вы можете повысить ценность организации?
Затем представьте цели и объем работ, на которые может рассчитывать ваш потенциальный клиент. Опишите, что вы будете делать, и укажите точные сроки доставки или завершения основных работ. Будьте агрессивны, но реалистичны. Сейчас не время давать обещания, которые вы не можете выполнить. Ваш потенциальный клиент будет подозрительным. Ему нужен тот, на кого он может положиться, кому он может доверять.Это может быть первый контакт с этим потенциальным клиентом, но вы намерены сделать его постоянным клиентом. И если вам посчастливится получить задание, вы завоюете доверие и уважение своего клиента, если будете мало обещать или делать слишком много.
Например, , если вы работаете в сфере общественного питания, ваши цели и объем будут следующими: «Обеспечить высококачественные продукты и услуги по разумной цене на свадьбу Джонса 18 сентября. Ключевые задачи будут включать:
1.Планирование меню — 6 июня
2. Заказ продуктов и принадлежностей — 12 августа
3. Доставка цветов — 1 сентября (и т. Д.)Определите ваши цели и объем. Обратитесь к теме вашего предложения, чтобы помочь вам здесь. Затем перечислите основные шаги вашего подхода.
Теперь пора заполнить детали вашего подхода. Убедитесь, что вы предоставили достаточно деталей, чтобы потенциальный клиент мог их ясно понять, но оставьте их достаточно широкими, чтобы случайно не сузить его варианты или не раскрыть ваши рекомендации.
Например, , если потенциальный клиент хочет пересмотреть свою систему бухгалтерского учета, опишите процесс, который вы будете использовать при оценке лучшей системы, но не предлагайте никаких предварительных предложений на данный момент. У вас может не быть полной информации о его потребностях и возможности поговорить с ним один на один, и любое предложение возможного решения может поставить под угрозу получение вами задания. Возможно, он уже изучил этот вариант и отказался от него по неизвестным вам причинам или, что еще хуже, принял предложение и сделал это сам.
Кроме того, когда вы описываете свой подход, включайте результат или результаты на каждом этапе. Это то, что получает ваш клиент по завершении каждого шага. Результат сигнализирует об окончании одного шага и начале следующего. Тем не менее, не все этапы требуют результатов, а нужны только ключевые. Предоставление результатов — эффективный метод оценки прогресса проекта. Результаты представляют собой свидетельство того, что работа завершается, и являются ценным механизмом для использования при управлении крупными проектами как для заказчика, так и для поставщика.Результатами могут быть товары или услуги. Например, если вы консультант, вы можете предоставить отчет о ходе работы в устной или письменной форме по завершении ключевых этапов проекта. С другой стороны, если вы строительный подрядчик, строящий дом, подходящим результатом может быть завершение строительства комнаты или системы (водопровода, электричества, кондиционирования воздуха и т. Д.).
Подумайте о своем предложении. Сделайте каждый из основных шагов и детально разработайте свой подход. Где необходимо, включите результаты.
Затем, опишите преимущества, которые потенциальный клиент может ожидать от ваших продуктов или услуг. Это важная часть вашего коммерческого предложения. Сейчас не время скрывать информацию — представляйте все возможные преимущества, которые может дать ваш продукт / услуга. Не растягивайте до смешного, но убедитесь, что вы исчерпали все основные преимущества.
При составлении списка преимуществ всегда помните, что вы можете сделать, чтобы сделать своего потенциального клиента успешным, как вы можете заставить его хорошо выглядеть.При составлении списка обратите особое внимание на его роль, обязанности и уровень в организации.
Например, , если вы продаете менеджеру модернизированной телефонной системы, убедитесь, что вы знаете, каковы его основные проблемы (возможно, надежность и стоимость), и подчеркните, как ваша система их преодолевает (высокие рейтинги доверия потребителей, модульные функции, так далее.). Однако, если вы не знаете, кто принимает решения, лучше связать преимущества вашего продукта / услуги с общими целями организации.
Возможно, вам придется провести небольшое исследование. Если компания ведет активную рекламную кампанию, найдите журналы или отраслевые журналы, в которых компания может размещать рекламу. Каковы их претензии? На кого они нацелены? Если это публичная компания, получите копию их годового отчета. В нем вы найдете ключевые инициативы компании. В вашей библиотеке может быть копия одного из них, или вы можете позвонить в компанию напрямую. Библиотекарь-справочник также может помочь вам найти в журналах и газетах актуальные статьи о компании.Если после этого вы останетесь с пустыми руками, практически у всех организаций есть цели по росту и прибыльности, поэтому свяжите ваши выгоды с тем, как ваш продукт / услуга может увеличить долю рынка, увеличить продажи, снизить затраты, повысить производительность и т. Д.
Например, , если вы новое туристическое агентство, ищущее коммерческие счета, ваши предложения должны быть полны того, как вы можете сэкономить деньги для своих клиентов — получение лучших предложений на авиабилеты, отели, аренду автомобилей; предлагая дополнительные услуги, которые в настоящее время должны выполнять ваши клиенты; предлагая альтернативные варианты расписания, которые сокращают командировочные расходы и т. д.
Просто помните,
у вашего предложения будет больше шансов на успех, если вы представите его в перспективе, знакомой потенциальному клиенту, показывая, как ваш подход позволит ему или всей организации достичь его / их целей. Если все сделано правильно, ваши выгоды будут косвенно обосновывать, почему ваши товары или услуги должны использоваться потенциальным клиентом. Это может быть указано как конечный продукт или предлагаемый результат проекта. Используйте такие заявления, как « Используя наш современный производственный процесс…», или « Мы будем полагаться на свои тридцать пять лет в бизнесе, чтобы…» в таблице с наиболее значимыми в начале.Это очень эффективный метод передачи ценности, которую вы приносите потенциальному клиенту.Несколько слов об особенностях и преимуществах — Люди покупают продукт или услугу, потому что они нуждаются или хотят этого. Чтобы создать потребность или желание, вы должны продвигать преимущества использования вашего продукта или услуги. Многие владельцы бизнеса продвигают особенности своего бизнеса и пренебрегают указанием на то, какую пользу продукт или услуга принесут покупателю. Функции позволяют продукту или услуге выполнять свои функции.Выгоды — это результаты, которые человек получает от использования продукта или услуги.
Например, функцией локального принтера может быть круглосуточное обслуживание. Выгода для клиента может заключаться в повышении гибкости и ускорении сроков выполнения работ. Клиента больше интересует, как вы можете ему помочь (преимущества), а не детали вашей услуги (особенности).
Перечислите основные преимущества вашего продукта или услуги. Затем запишите, каковы могут быть цели вашего потенциального клиента.Свяжите свои выгоды с целями потенциального клиента. Теперь разработайте раздел о преимуществах вашего предложения, убедившись, что вы пишете его с точки зрения потенциального клиента.
Теперь пора представить стоимость вашего продукта или услуг. Чрезвычайно важно, где вы разместите эту информацию в своем предложении. АБСОЛЮТНО не включайте стоимость в начале, пока у вас не будет возможности полностью объяснить свой подход и вытекающие из этого преимущества. Любой хороший рыбак знает важность начальных этапов приманки призового улова.Точно так же ваш потенциальный клиент должен знать, что он покупает, прежде чем он захочет тратить свои деньги. Если вы слишком рано включите затраты в предложение, это может немедленно оттолкнуть вашего потенциального клиента и заставить его отклонить предложение, прежде чем он получит возможность полностью осознать его влияние.
Ваша оценка затрат на товары или услуги должна быть как можно более подробной, чтобы не возникло недоразумений при доставке товаров или услуг. Если вы цитируете большой проект, разбейте его на этапы, подробно указав об этих расходах.
Например, если вы устанавливаете новую компьютерную систему, этот раздел может начинаться:
1. Оцените параметры оборудования 100 человеко-часов 10 000 долл. США
Ваш потенциальный клиент не захочет удивляться скрытым расходам после того, как он примет ваше предложение. Помните, что вы хотите превратить эту перспективу в постоянного клиента. Раскройте все потенциальные затраты, даже если вы не можете заранее их подсчитать. Будут расходы, над которыми вы не можете повлиять. Спланируйте их и расскажите потенциальному клиенту, что они из себя представляют.Скорее всего, ваш клиент будет иметь ограниченный бюджет, в рамках которого он работает.2. Выбрать и заказать фурнитуру 1/3 предоплаты $ 60 000 3. Установите крепежные детали 1/3 стоимости оборудования
200 человеко-часов60 000 долл. США
20 000 долл. США4. Система отладки Стоимость 1/3
100 человеко-часов60 000 долл. США
10 000 долл. США5.Поезд 50 человеко-часов 5000 долларов США ИТОГО 225 000 долл. США Например, , если установка вашей телефонной системы требует значительного количества поездок (но вы не совсем уверены, сколько или что авиакомпании будут делать в это время), вы можете указать цену за установку плюс поездки ( т. е. 100 000 долларов за установку плюс разумные командировочные расходы). Будьте уверены, это не освобождает вас от должного управления этими расходами; однако в нем сообщается, что существуют дополнительные расходы, которые необходимо предусмотреть в бюджете.Помните, что сюрпризы могут разрушить даже самые лучшие отношения.
Определите стоимость вашего предложения. Вы включили все расходы?
Наконец, вы подошли к концу вашего предложения . Здесь вы хотите напомнить потенциальному клиенту, почему вы лучший выбор для работы. Это хорошее время, чтобы заняться собственным пиаром. Убедитесь, что у вас есть заявление о квалификации, в котором вы говорите, почему вы подходите для выполнения работы для потенциального клиента.Включите корпоративную историю, биографию руководителей вашей компании и опишите свои объекты.
Это может начаться примерно так:
«Как крупнейший производитель велосипедов в США за последние 40 лет, TRED поставил более 10 000 лизинговым компаниям более 10 миллионов велосипедов…»
Дата начала или дата доставки также могут быть полезны и могут иметь значение при получении заказа или нет. Здесь важно соблюдать баланс — если вы можете «начать немедленно», клиент может почувствовать, что вы не заняты, и он может придумывать собственные причины этого.С другой стороны, если вы отложите дату начала / поставки слишком далеко, вы рискуете остудить горячую перспективу. Лучший совет — руководствоваться здравым смыслом и информацией, которую вы уже знаете о своем потенциальном клиенте. Если вчера им это было нужно, ты знаешь, что делать.
Завершите свое предложение заключительным абзацем, содержащим заявление о заинтересованности в выполнении работы для потенциального клиента. Этот абзац также можно использовать для повторения преимуществ ведения бизнеса с вашей компанией.
Например, «Все сотрудники TRED привержены высочайшим стандартам качества в продуктах и услугах. Наша бесплатная услуга по доставке в ночное время означает, что у вас нет запаса запчастей… »
Закройте свое предложение. Расскажите, почему ваша компания — лучший выбор. Повторите значительные преимущества, которые получит ваш потенциальный клиент.
Рекомендации по подготовке предложения
Если ваше предложение представлено в формате отчета, всегда включайте сопроводительное письмо.В сопроводительном письме должны быть кратко изложены ваши цели и выделены области, на которые вы хотели бы обратить особое внимание потенциальным клиентам. Сопроводительное письмо должно быть коротким и дружелюбным, не более одной страницы. Завершите письмо кратким описанием того, почему ваша компания подходит для этой работы. Затем завершите предложенными дальнейшими действиями (т. Е. Я свяжусь с вами DATE, чтобы ответить на любые ваши вопросы). Сопроводительное письмо не только задает тон остальной части предложения, но также предоставляет потенциальному клиенту контакт, по которому он может позвонить для получения дополнительной информации.Вы можете сослаться на сопроводительное письмо в Разделе III в качестве примера.
По возможности используйте графики или диаграммы. Сделав предложение более похожим на отчет, потенциальный клиент сможет прочитать и понять представленную информацию. Используйте понятные, лаконичные диаграммы, чтобы помочь читателю. Одна хорошо составленная диаграмма лучше тысячи слов. Используйте боковые панели и описательные заголовки. Поскольку ваша цель — сделать так, чтобы его прочитали, сделать его привлекательным — несомненный плюс. Проверьте язык, который вы использовали, и убедитесь, что ваше предложение содержит большинство активных глаголов, а не пассивных.
Например, «наша фирма ПРОИЗВОДИТ результаты » vs. «Результаты ПРОИЗВОДИТ нашей фирмой». Предложение является образцом ваших профессиональных навыков. Это то, что потенциальный клиент собирается увидеть, и довольно часто не в вашем присутствии. Это наиболее ощутимый предмет, который вы предлагаете до того, как получите заказ или задание, и он должен продемонстрировать вам
r профессионализм компании. Если ваше предложение находится в формате отчета, привяжите его. Вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть подходящие материалы и оборудование, или попросите местного типографа сделать это за вас.Если ваше предложение представляет собой письмо, напечатайте его на канцелярских принадлежностях. В любом случае убедитесь, что нет опечаток. Опечатки — это признак небрежности и пренебрежения деталями, ни то, ни другое клиент не хочет испытывать в проекте. Если можете, попросите коллегу прочитать ваше предложение на предмет содержания, опечаток и правильной грамматики. Презентация вашего предложения — лучший индикатор того, чем вы занимаетесь.Используйте контрольный список для своего предложения. После того, как ваше предложение будет завершено, убедитесь, что вы включили в него все ключевые элементы, при соблюдении следующих условий:
- Удовлетворяет ли ваше предложение основную цель потребности потенциального клиента?
- Есть ли опасность, что потенциальный клиент может неправильно понять ваш подход, чтобы предоставить ему решение? Вы четко представили свой подход?
- Достаточно ли подробно описана работа, которую вы собираетесь выполнять?
- Достаточно ли веских причин, по которым вы должны быть выбраны в качестве поставщика товаров или услуг, указали ли вы?
- Ваше предложение написано с точки зрения потенциального клиента? Вы используете язык, который ему знаком? Вы знаете его личные цели или цели его организации?
- Ясно ли указаны ваши гонорары или расходы? Следуют ли они описанию вашего подхода и преимуществ?
- Поймет ли клиент, что он или она должен делать после прочтения предложения?
Внесите соответствующие изменения в копию.Когда это будет завершено, вы готовы отправить свое предложение. Один из вариантов — отправить его по почте. Вы можете отправить его стандартной доставкой или в ночное время. Хотя ночная курьерская служба может быть дороже, получатель обращает особое внимание на получение таких посылок. Это то, что ты хочешь.
Если возможно, передайте предложение потенциальному клиенту лично. Это усиливает ваш интерес к проекту и дает возможность встретиться с потенциальным клиентом, если вы еще этого не сделали.В любом случае, как только окончательный документ будет доставлен и у потенциального клиента будет достаточно времени, чтобы просмотреть его, позвоните или посетите, чтобы спросить, можете ли вы прояснить какие-либо аспекты предложения.
Если вы не получите известий от потенциального клиента в течение недели или десяти дней, отправьте ему письмо, подтверждающее ваш интерес к его проекту. Будьте напористы, не доставляйте неудобств. Если вы сделали все, что вы могли придумать в рамках разумного, но до сих пор не слышите от потенциального клиента, отнесите это к опыту и продолжайте свой бизнес.Надеюсь, вы сможете использовать часть своего предложения для другого потенциального клиента. В большинстве случаев вы получите уведомление по телефону или по почте о том, было ли ваше предложение принято или нет. Если это не так, попытайтесь выяснить, почему, и извлеките уроки из отзывов, чтобы вы могли включить их в свое следующее предложение.
Образец коммерческого предложения [вверху]
Ниже приводится образец коммерческого предложения. Это короткое предложение демонстрирует ключевые элементы, обычно присутствующие в успешном коммерческом предложении. Он написан маркетинговой компанией потенциальному клиенту с целью увеличения доли рынка для этого клиента, небольшой компании, занимающейся розничной рыбной ловлей.
СОЗДАНИЕ КОНЦЕПЦИИ [наверх]Предложение компании по производству рыболовных снастей XYZ Тема и вступление Разработка эффективного коммерческого предложения должна иметь измеримые цели. Конечная цель маркетинговой компании ABC — обеспечить продажи и прибыль за счет рекламных инвестиций компании XYZ Fishing Tackle Company. Были рассмотрены четыре конкретных области, а именно:
- Конкурентное давление и рекламная деятельность
- Установление достижимого охвата и целей частоты
- Творческие соображения
- Бюджет
Текущая ситуация
Пресноводные и морские рыбаки тесно связаны между собой и находятся в диапазоне от семи до 65+ лет.Однако основная аудитория для рекламной активности — это возраст от 25 до 54 лет и составляет 48,8% от всего рынка. На этом рынке присутствуют как мужчины, так и женщины, причем две трети участников спортивного рыболовства составляют мужчины. Чаще всего ловят рыбу те, чей доход составляет от 15 000 до 50 000 долларов в год.
Географически южный и северный центральный регионы страны имеют наибольшую и наиболее частую активность в пресноводном спортивном рыболовстве, за ними следуют западные и северо-восточные районы страны.
Цели
Задача состоит в том, чтобы выбрать средства массовой информации, которые окажутся наиболее экономически эффективными, и разработать эффективную рекламу, чтобы гарантировать, что сообщение будет доходить до целевой аудитории с достаточной частотой, чтобы обеспечить запоминаемость. Дальнейшие цели включают в себя выбор средств массовой информации, которые будут синергетически поддерживать творческую стратегию и создать микс мультимедиа, который позволит каждому каналу полностью реализовать свой потенциал для увеличения продаж и доставки сообщения о продажах в стимулирующей манере.
Подъезд
Согласно нашему опыту и тщательным исследованиям, мы будем оценивать радио как первичную среду. Это полуинтрузивная среда, предлагающая очень явные преимущества, одно из которых заключается в четком определении демографической цели без чрезмерных побочных эффектов. Тщательно исследуя форматы станций и данные анализа аудитории, мы можем достичь заранее определенного возраста и уровня доходов потенциальных покупателей.
Мы также оценим печать, потому что этот носитель будет стратегически поддерживать радио и может предложить возможность эффективно сегментировать рынок как в демографическом, так и в психологическом плане при разумных затратах.Использование журналов, специализирующихся на торговле и потребителях, а также местных газет позволит максимально увеличить объем печати.
Телевидение тоже будет считаться средством, которое эффективно работает на высшем уровне вторжения и эмоциональной стимуляции. Эта среда имеет завидный послужной список для запуска новых продуктов и повсеместно используется для представления продуктов и услуг широкого потребления.
Результат
Еженедельные отчеты о ходе работ будут отправляться лицу, назначенному нашим ключевым контактным лицом, а окончательная презентация будет представлена высшему руководству по завершении проекта.
Льготы
Тщательный анализ вашего рынка и средств массовой информации для выхода на этот рынок поможет правильно распределить рекламный бюджет для наиболее полного использования ваших маркетинговых долларов. Этот запланированный маркетинговый подход синергетически приведет к максимально возможному охвату и глубочайшему проникновению с вашим текущим бюджетом. Кроме того, поскольку мы являемся одной из крупнейших и старейших маркетинговых фирм, специализирующихся на рыбной промышленности, у нас есть контракты с некоторыми популярными журналами, радио- и телевизионными станциями.Это позволяет нам договариваться о самых выгодных тарифах на рекламу для наших клиентов.
Затраты
Мы рады предложить следующие расценки на необходимые работы. Стоимость работы на радио и телевидении будет предоставлена после того, как будут окончательно определены частота и выбор радиостанций. Затраты на производство серии из шести радиороликов продолжительностью 60 секунд будут составлять 30 000 долларов, включая написание сценария, повествование, гонорары талантам, права на музыку, производство и пост-продакшн.Эти ролики могут быть завершены в течение шести дней после окончательного утверждения сценария.
Затраты на производство двух полноцветных полностраничных объявлений для показа в журналах Fisherman Today и Sports Fishing , общий тираж которых превышает 2,8 миллиона читателей, составят 7 958,00 долларов США, включая фотографию, копию, макет и готовую пленку. для отправки в издание. Срок изготовления печатной рекламы составляет 4 недели с момента утверждения макета, копии и фотографии. Стоимость размещения рекламы в обоих изданиях шесть раз составит 93 448 долларов.00, за которую взимается комиссия в размере 15%.
Мы произведем серию из шести 30-секундных рекламных роликов для телевидения. Стоимость будет составлять 120 000 долларов и будет включать концепцию, сценарий, талант, повествование, права на музыку, выбор места
ction, производство, пост-продакшн, спецэффекты и мастер-пленки в приемлемых форматах для телевизионных станций.Производство может быть начато в течение семи дней после получения подписанного заказа на поставку и чека на оплату одной трети стоимости каждой включенной позиции.
Закрытие
Мы работаем в сфере маркетинга и рекламы шестьдесят один год. Мы добились успеха в продвижении продукции для моторных лодок Sea Witch, буев Bensons, рыболовных катушек Daiwa и удочек Strarkweather в Австралии. Мы знаем отрасль, а также рынок и готовы помочь вам получить свою долю рынка.
Мы хотим поблагодарить вас за внимание, а также за ваше сотрудничество в сборе информации, необходимой для тщательного изучения целей и задач вашей компании.Если у вас есть какие-либо вопросы, звоните мне по телефону (555)555-1000 .
Вы можете столкнуться с ситуацией, когда полноценное предложение не требуется, но все же необходимо установить контакт. Именно в таких ситуациях можно использовать концептуальный документ. Концептуальные документы являются отличным маркетинговым инструментом, поскольку их относительно легко подготовить, они недороги и хорошо приняты потенциальными клиентами.Они лежат где-то между полномасштабным предложением и неформальным обсуждением, но с одной и той же целью — получить бизнес клиента.
Концептуальный документ должен определить, что вы видите проблемой потенциального клиента, и предложить подход, который обеспечит эффективное решение. Если он будет принят положительно, это может привести либо к заказу, либо к запросу на более официальное предложение. Этот документ обычно имеет длину от трех до пяти страниц, которым предшествует одностраничное сопроводительное письмо.Он должен передать, что это ваши первые мысли после того, как вы потратили некоторое время на решение проблемы.
Как и предложение, концептуальный документ должен показывать, что вы понимаете и обладаете знаниями, необходимыми для решения проблемы клиента. В отличие от предложения, в концептуальном документе не приводится подробная информация по каждому из ключевых разделов — в концептуальных документах используется значительное количество маркированных списков, а в предложениях содержатся таблицы и множество пояснительных текстов. Но не ошибитесь. Концептуальный документ сам по себе является конечным продуктом и не предназначен для модификации, переделки или пересмотра.
Существует общепринятый подход к концептуальным документам, состоящий из пяти частей.
- Сопроводительное письмо: Это письмо начинается с короткого абзаца, подтверждающего вашу заинтересованность в помощи клиенту в решении конкретной проблемы. Во втором абзаце должна быть ссылка на следующий концептуальный документ. Следует указать, что концептуальный документ — это документ, созданный для стимулирования обсуждения и дальнейшего изучения проблемных областей, связанных с клиентом. В третьем абзаце выражается благодарность клиенту за проявленный интерес к вашей компании и за возможность подать концептуальный документ.В заключение можно сказать, что вы с нетерпением ждете сотрудничества с клиентом. Это помогает задать тон совместной работе и сотрудничеству.
- Постановка проблемы: Этот раздел должен состоять всего из двух абзацев или около половины страницы с двойным интервалом. В нем должна быть указана история или предыстория проблемы, а также любые существующие факторы, которые усугубляют проблему. Эта информация может быть получена в основном из того, что вам предоставил потенциальный клиент, или из того, что вы наблюдали самостоятельно.
- Цели: Раздел Цели должен быть кратким и по существу. Это было бы хорошее место для обозначения трех-пяти значимых целей с помощью маркированного списка. Эти цели должны быть тем, что вы считаете важным, а также должны отражать то, что было выражено потенциальным клиентом.
- Предлагаемая методология: Это пошаговое описание предлагаемого вами решения проблем, указанных ранее. Этот раздел может включать две или три страницы и должен отражать ваш подход в конкретных терминах и в хронологической последовательности.
- Резюме: Это может быть не более одного параграфа, в котором снова говорится о проблеме клиента, подчеркивается предлагаемое вами решение и основные преимущества для клиента.
При правильной подготовке концептуальный документ может помочь вам в бизнесе, которым вы занимаетесь, без затрат и интенсивной работы по подготовке полномасштабного предложения. Образец концептуального документа компании XYZ Sports Fishing Tackle Company приведен ниже:
Постановка проблемыJ. LIVINGSTONE SEGAL III Дата John Weldon
xyz Fishing Tackle Company
123 Main Street
Anytown, PA 000000Уважаемый г-н.Велдон:
Как вы знаете, мы занимаемся спортивным рыболовством и морской индустрией более шестидесяти лет. Компания была основана моим дедом в 1934 году в Австралии. Он переехал в США в 1948 году.
Мы знаем отрасль, ценим ваши проблемы и необходимость увеличения доли рынка. Цель этого документа — предоставить нам возможность внимательно изучить наше восприятие ваших потребностей и представить рекомендации, которые можно легко реализовать.
Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы предоставили Дж. Ливингстону Сигалу форум для обсуждения ваших потребностей и помощи в их решении. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне.
С уважением,
Дж. Ливингстон Сигал III
За последние десять лет компания XYZ Fishing Tackle Company почувствовала усиление давления и потерю доли рынка из-за иностранной конкуренции, а также появление общенациональных супермаркетов, выходящих на рынок рыболовных снастей.Еще одна возникшая проблема — снижение признания XYZ как ведущей компании, производящей всю свою продукцию в США.
.Упущены эффективные маркетинговые и рекламные стратегии, что еще больше усугубляет проблемы. Много долларов было потрачено на рекламу с прямым откликом, зачастую не нацеленную на надлежащую аудиторию.
- Таким образом, цели заключаются в следующем:
- Развить представление в индустрии рыболовных снастей США о том, что XYZ является производителем рыболовных катушек, удочек и снастей премиум-класса.
- Используйте средства массовой информации для поддержки усилий по продажам XYZ.
- Поддержите продажи на розничном уровне с помощью эффективных материалов для точек продаж.
- Создавайте специальные рекламные акции в периоды пиковых продаж: Рождество, День отца, День святого Валентина, дни рождения, выпускной, особые личные достижения, а также предсезонные акции. (и др.)
Предлагаемая методология
- Разработка эффективных рекламных и маркетинговых стратегий для преодоления потери доли рынка.
- Создавайте креативные, убедительные и узнаваемые рекламные объявления для использования в печати, на телевидении и радио.
- Определите, какие публикации и вещательные СМИ лучше всего добьются необходимых результатов. (и др.)
Мы считаем, что организованный и тщательный подход, изложенный в этом концептуальном документе, позволит вашей компании добиться увеличения доли рынка, а также вернуться к национальному и международному признанию. Дж. Ливингстон Сигал, Inc.готов служить вам.
РЕСУРСЫ [наверх]
Книги
Убедительные деловые предложения: написание для привлечения клиентов, клиентов и контрактов Том Сант. (AMACOM, 1992).
Выигрышные предложения: написание для получения результатов , 2-е изд. Автор: H.Y. Таммемаги. (Самоконсультация, 1999).
Руководство консультанта по написанию предложений: как удовлетворить ваших клиентов и удвоить свой доход , 3-е изд. пользователя Herman Holtz.(Wiley, 1998).
Профессиональные торговые ассоциации
Американская ассоциация менеджмента
Американская маркетинговая ассоциация
Прочие источники
Местные отделения Ассоциации малого бизнеса США (SBA)
Служба поддержки вышедших на пенсию руководителей (SCORE)
Центры развития малого бизнеса (SBDC)
О писателе — Феличе Филип Верреккья — отмеченный наградами писатель / продюсер / режиссер, живущий в Южном округе Честер, штат Пенсильвания.В дополнение к плотному графику написания статей он выполняет требования для получения степени доктора философии. в трансперсональной психологии.
Все права защищены. Текст этой публикации или любая ее часть не могут быть воспроизведены каким-либо образом без письменного разрешения издателя.
8 лучших и эффективных примеров писем с коммерческими предложениями, которые привлекают больше клиентов
Написать хорошее предложение часто кажется сложнее, чем есть на самом деле. Когда мы находим работу, которая, по нашему мнению, подходит нам, мы хотим представить себя в лучшем свете, и это определенно понятно.
Многие клиенты ежедневно получают большое количество предложений. Безусловно, важно выделиться, чтобы получить работу своей мечты. Поэтому давление еще больше.
С другой стороны, вам может не хватать вдохновения, поэтому это дополнительная проблема, из-за которой предложение написания выглядит еще более трудным. И особенно если вы в самом начале.
Чтобы эти вещи больше не были препятствием, в этом тексте мы предлагаем вам 8 лучших примеров писем с деловыми предложениями.Позвольте им служить вам источником вдохновения и мотивации, и после того, как вы узнаете что-то новое из этих примеров, написание писем с предложениями станет для вас простым делом.
1. Добавьте сопроводительное письмоСопроводительное письмо служит для того, чтобы каким-то образом сообщить вашему потенциальному работодателю о вашем существовании, сказать «привет» и представиться. Это должно быть понятно и просто.
Цель состоит в том, чтобы наладить коммуникацию, поскольку само предложение является более полным описанием ваших навыков, знаний и того, как вы будете выполнять работу на определенной должности или подходить к конкретной проблеме.
Вот отличный пример сопроводительного письма:
Источник: TheAlmanac
2. Выберите правильное изображениеИмейте в виду, что клиенты получают все виды предложений от те, на которые они даже не потрудятся взглянуть, на те, которые будут их радовать и возбуждать. Вы, безусловно, хотите оказаться в последней группе.
Один из способов составить правильное письмо с предложением — добавить что-нибудь, что сделает его привлекательным.
Самый простой способ сделать это — правильно выбрать фотографию. Это может быть фотография, метафорически описывающая вашу профессию, или, если вам так удобнее, может быть буквальное представление того, чем вы занимаетесь.
Если вы пишете незапрошенное предложение, то есть предложение, которое клиент не запрашивал, то лучшим решением будет выбрать простую, но визуально привлекательную фотографию. В этом случае у клиента не будет времени интерпретировать то, что вы хотели сказать, поэтому лучше, чтобы у него было четкое сообщение.
Например, если вы увлекаетесь фотографией, это должно выглядеть так:
Может быть, один и тот же клиент открыл несколько позиций, и так ему будет совершенно ясно, на какую позицию вы претендуете.
Кроме того, такое четкое сообщение даст ему понять, что вы тот, кто заботится о каждой детали, и что прийти к соглашению с вами очень легко, поскольку вы настоящий профессионал. Почему бы не получить несколько дополнительных баллов с самого начала?
3.Обратите внимание на первую страницуВаше предложение — это своего рода презентация, в которой вы продемонстрируете свои навыки, способы решения той или иной проблемы, прейскурант и т.п. Кроме того, важно, чтобы вы все представили в каком-то порядке.
Первая страница вашего предложения должна содержать основную информацию, такую как название предложения, имя клиента, дату и любые другие элементы, которые вы считаете важными для вакансии, на которую вы претендуете.
См. Следующий пример:
Эти «мелочи» говорят о вас больше, чем вы можете себе представить. Когда дело доходит до этого конкретного примера, мы видим, что речь идет о том, чтобы быть организованным человеком и кем-то, кто ориентирован на детали.
Вы показываете, что не из тех, кто упускает важные вещи, которые могут повлиять на вашу работу. И это основные элементы, которые требуются и подразумеваются для любого типа бизнеса.
Клиент может даже не говорить вам об этом, но убедитесь, что это замечено и запомнено.
4. Организуйте свое предложениеКогда вы начнете писать и создавать свое предложение, организуйте каждый сегмент, который вы включите в свое письмо. Так вам будет проще писать без пауз и не забывать ничего важного.
Функция Просперо. Мастер предложений, который выглядит так, может вам очень помочь:
Вы можете видеть, что есть несколько разделов:
- Клиент
- Проект
- Вы
- Ценовая стратегия
- Результаты
- Вехи
Они показывают вам, какую информацию нужно вставить для какого сегмента предложения, а затем в конечном итоге создается предложение по вашему выбору.
Вы можете настроить его, изменить цвета, вставить изображения и логотипы. Это сэкономит вам много времени, и вы сможете подать заявление на несколько вакансий.
Какую бы работу вы ни выполняли, важно знать инструменты, которые помогут вам сделать любую ее часть проще и быстрее. Тем самым вы не экономите на качестве, а повышаете его.
5. Создайте оглавлениеЭто может показаться вам не важным, но оглавление должно быть включено в каждое предложение.
Возможно, у ваших клиентов нет времени прочитать ваше предложение полностью. Может, им срочно нужен кто-то на конкретную должность. Возможно, они прочитали слишком много предложений, запомнили только один раздел вашего документа и хотели проверить, действительно ли это вы.
Это слишком много «Maybes», чтобы рисковать потерять свою позицию только потому, что вы забыли оглавление.
Итак, не забудьте включить его. Оглавление должно выглядеть примерно так:
Источник: VenngageКонечно, вам не следует копировать идентичную таблицу, подобную этой.Отрегулируйте его в соответствии с вашим предложением.
Убедитесь, что вы поместили его в начале документа, чтобы клиенту было легче его увидеть как можно скорее.
Вы можете создать таблицу после завершения всего предложения или в самом начале, если хотите, чтобы она служила вам своего рода личным планом и напоминанием. Выберите более эффективный вариант.
6. Введите детали проектаНет причин рассказывать вашему клиенту весь план на десятках страниц вашего предложения, если, конечно, он не попросил об этом.
Кроме того, вы не должны полностью опускать его и записывать только свои навыки, поскольку клиент должен знать, каким образом вы решите конкретную проблему и почему.
Просто напишите несколько основных этапов и кратко объясните, что каждый из них будет содержать. Таким образом, вы также покажете свой опыт и какой путь вы выберете, чтобы прийти к решению.
Давайте посмотрим на следующий пример:
Источник: Foundr
Конечно, длина этого раздела, в котором вы вводите детали проекта и этапы, будет зависеть от того, что вы делаете и что есть у клиента. просил точно.
7. Определите стратегию ценообразованияВаш прейскурант также является одной из ключевых частей бизнес-предложения. Он должен указывать, сколько стоит каждый сегмент вашей услуги.
В зависимости от того, что вы делаете, вы вводите требуемое время, конечную дату завершения и т. Д. Если предложение охватывает определенные продукты, введите количество и цену.
В конце предложения запишите, сколько стоит ваше полное обслуживание, чтобы клиент учел это при заключении сделки.
Например, Prospero позволяет указать результаты после ввода основной информации о себе, своем клиенте и проекте:
В зависимости от типа вашего бизнеса вы можете добавить все элементы, которые составляют ваше предложение и дать четкое представление обо всем, что входит в ваши услуги.
8. Не забудьте подписьНе забудьте оставить место в конце предложения, где ваш клиент сможет подписаться в электронном виде при необходимости.
Благодаря развитию технологий он может сделать это легко и быстро, и это покажет, что вы позаботились о каждой детали.
Это должно выглядеть примерно так:
ИтогПодводя итог, для того, чтобы бизнес-предложение было успешным, оно должно быть:
- организовано
- подробно
- существенно
- визуально -привлекательный
- ясно и понятно
Это может показаться легче сказать, чем сделать, когда вы уже находитесь под давлением, чтобы представить себя наилучшим образом, не превышать крайний срок подачи заявки, превзойти конкурентов и т. д.
Однако в настоящее время это может быть совсем не так. Один из лучших инструментов на рынке, позволяющий включить в ваше предложение все необходимое, — это Prospero.
Prospero разработан, чтобы охватить все эти важные элементы, оставляя вам много места для настройки и выражения вашего творчества.
Это сэкономит ваше драгоценное время и в то же время порадует ваших клиентов.
Это также позволяет вам видеть, когда ваше предложение было впервые открыто клиентом, сколько раз оно открывалось и сколько времени клиент потратил на просмотр и чтение вашего предложения.
Вместо того, чтобы беспокоиться о том, имел ли клиент возможность взглянуть на него, теперь вы будете точно знать, что происходит.
Если вы хотите с легкостью получить любую должность и привлечь еще больше клиентов, Prospero — это правильный выбор.
Не тратьте зря время, все эти выгодные сделки ждут именно вас!
Как написать бизнес-предложение [Примеры + шаблон]
Вы начали новый бизнес и увеличиваете свою клиентскую базу.Но как вы можете привлечь потенциальных клиентов, которые могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги?
Деловое предложение может сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. В нем излагается ваше ценностное предложение, и его основная цель — убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.
Точно знаете, что вам нужно? Перейдите к одному из следующих разделов:
Что такое бизнес-предложение?
Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью обеспечения делового соглашения.
Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам искать инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение поможет вам найти новых клиентов.
Типы деловых предложений
Есть два типа деловых предложений: незапрошенные и запрошенные.
- Незапрошенные деловые предложения — Незапрошенные деловые предложения вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он не запрашивает его, для развития своего бизнеса.
- Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.
В запрошенном бизнес-предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений). Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании подать предложение, в котором подробно описывается, как они ее решат.
Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги по созданию вашего предложения аналогичны. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.
Как написать коммерческое предложение
- Начните с титульного листа.
- Создайте оглавление.
- Объясните причину в резюме.
- Укажите проблему или необходимость.
- Предложите решение.
- Поделитесь своей квалификацией.
- Включите варианты ценообразования.
- Уточните свои условия.
- Добавьте место для подписей под документом соглашения.
Прежде чем писать коммерческое предложение, очень важно понимать, для какой компании вы пишете предложение. Если они прислали вам запрос предложения, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно сначала позвонить или встретиться с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и свои цели.
После того, как вы закончите исследование, самое время приступить к написанию бизнес-предложения. Не существует универсального подхода к написанию бизнес-предложения, но давайте взглянем на некоторые элементы, которые часто включают в себя. (Я разработал это бизнес-предложение с помощью Canva.)
Следуйте вместе с шаблоном бизнес-предложения HubSpot
Скачать шаблон бесплатно
1. Начните с титульного листа.
Используйте титульный лист, чтобы представить себя и свой бизнес.Обязательно укажите свое имя, название вашей компании, дату, когда вы отправили предложение, и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.
2. Создайте оглавление.
Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, что будет охвачено бизнес-предложением. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, включите интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.
3. Объясните свое «почему» в резюме.
В исполнительном резюме подробно рассказывается, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение лучше всего для потенциального клиента. Подобно ценностному предложению, в нем описываются преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента. После прочтения вашего резюме, даже если они не прочитали полное предложение, потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете им помочь.
4. Укажите проблему или необходимость.
Здесь вы предоставляете сводку проблемы, влияющей на потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой они нуждаются.
5. Предложите решение.
Здесь вы предлагаете стратегию решения проблемы. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиентов, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и временные рамки, когда им следует их ожидать.
6. Поделитесь своей квалификацией.
Вы достаточно квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? Используйте этот раздел, чтобы рассказать, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.
7. Включите варианты ценообразования.
Ценообразование — это место, где все может стать немного сложнее, поскольку вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальному клиенту несколько вариантов ценообразования в соответствии с его бюджетом, включите дополнительную таблицу сборов. Некоторое программное обеспечение для предложений предлагает адаптивные таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять продукты или услуги, которые им интересны, и цена автоматически корректируется.
8. Разъясните свои условия.
Здесь вы подробно расскажете о сроках проекта, ценах и графиках платежей.По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они принимают ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия со своей командой юристов.
9. Добавьте место для подписей в документе о соглашении.
Включите поле для подписи, чтобы клиент мог подписать, и сообщите ему, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить предложение для потенциального клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы без ответа, на которые вы можете ответить.
Бизнес-предложения
- Начните с контура.
- Включите данные и визуальные эффекты.
- Добавьте социальное доказательство.
- Включите видео в свое предложение.
- Используйте призыв к действию.
- Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
- Создайте ощущение срочности.
- Будьте проще.
- Примите решение за них.
- Оставайтесь на бренде.
- Контроль качества.
При написании бизнес-предложения нужно о многом помнить. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:
1. Начните с наброска.
Перед тем, как приступить к письму, выделите основные разделы вашего делового предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, и ваше сообщение останется нетронутым во время написания.
2. Включите данные и визуальные эффекты.
Не забудьте включить убедительные количественные данные. Если возможно, используйте визуальные элементы, такие как диаграммы и графики, для улучшения предложения.
3. Добавьте социальное доказательство.
Цитаты и отзывы клиентов могут вызывать гораздо большее доверие, чем ваши слова сами по себе.
4. Включите видео в свое предложение.
Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Независимо от того, добавляете ли вы это в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке по проекту, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, такие дополнения могут произвести впечатление, особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или слуховыми коммуникаторами.
5. Используйте призыв к действию.
Убедитесь, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения. Если читатель готов к действию, ваш призыв к действию должен четко указывать на следующие шаги в этом процессе.
6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
Говорят, вы не получите, если не попросите.
Когда дело доходит до перепродажи, потенциальному клиенту может понадобиться дополнительная поддержка, но он не знает, что вы предлагаете.
7. Создайте ощущение срочности.
Ваше предложение не должно быть бессрочным. Дайте читателю крайний срок действовать по предложению, чтобы ускорить процесс принятия решения.
8. Будьте проще.
Хотя идеальной длины бизнес-предложения не существует, сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования делового жаргона.
9. Примите решение за них.
Сделайте копию так, чтобы сказать «нет» предложению означало бы перешагнуть через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.
10. Оставайтесь на бренде.
Не бойтесь раскрыть индивидуальность вашей компании в своем предложении.Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.
11. Контроль качества.
Перед отправкой предложения обязательно прочтите и перечитайте его на предмет опечаток или грамматических ошибок.
Примеры бизнес-предложений
Вам нужно вдохновение, прежде чем начать писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков программного обеспечения для бизнес-предложений, которые вы можете использовать для создания своего предложения.
1. Предложение по веб-дизайну
Источник изображения: PandaDoc
Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает в себя краткий анализ их текущего веб-сайта и того, какие конкретные функции можно добавить или улучшить.
2. Предложение по поисковой оптимизации
Источник изображения: Bidsketch
Это предложение четко описывает шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту увеличить свою видимость и посещаемость из поисковых систем.Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках выполнения.
3. Коммерческое предложение
Источник изображения: PandaDoc
Хотя этот шаблон прост, он дает потенциальному клиенту обзор продуктов и услуг, которые вы предлагаете, и того, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.
4. Предложение маркетингового проекта
Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и подробностей, чтобы удовлетворить аудиторию.Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и конкретное изложение проекта, это одностраничное предложение вам подойдет. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты с помощью этого привлекательного и удобного для чтения шаблона.
Источник изображения: Lucidpress
5. Предложение по бизнес-консультированию
Это предложение идет намного глубже, предлагая несколько различных макетов страниц для удовлетворения ваших потребностей. Вы можете представить свои предложения, снизить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого шаблона консалтинга.
Источник изображения: Proposify
В зависимости от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, элементы вашего бизнес-предложения будут варьироваться в зависимости от потребностей потенциального клиента. С профессиональным индивидуальным бизнес-предложением вы обязательно порадуете своего клиента и, возможно, выиграете его бизнес.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.
.
Добавить комментарий