Если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, мы попробуем встроенный в Windows 10 инструмент устранения неполадок.Вот как это запустить:

1. Зайдите в Настройки.
2. Перейдите на Обновления и безопасность > Устранение неполадок.
3. Выберите Internet Connections и перейдите к Запустите средство устранения неполадок.
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране и дайте процессу завершиться.
5. Перезагрузите компьютер.

И, наконец, последнее, что мы попробуем, — сбросить winsock и очистить DNS.Вот что вам нужно сделать:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. При запуске командной строки введите следующие строки:
   • сброс Winsock netsh
   • netsh int ip сброс
   • ipconfig / релиз
   • ipconfig / обновить
   • ipconfig / flushdns

Отсутствие доступа к маршрутизатору может стать большой проблемой, особенно потому, что вы не можете изменить какие-либо настройки маршрутизатора.Если у вас возникли проблемы с подключением к маршрутизатору, попробуйте некоторые из наших решений.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВАМ НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

Спасибо!

Есть 1 комментарии

Почему мой компьютер (или устройства) не подключается к моему беспроводному маршрутизатору?

Нет ничего более разочаровывающего, когда что-то просто не работает после нескольких часов попыток заставить это работать.Это то, что лучше всего умеют делать ПК и беспроводные сети… до бесконечности расстраивать вас.

Одна из самых больших проблем, с которыми я сталкиваюсь, — это когда кто-то не может подключить свой компьютер к домашней беспроводной сети. Тем не менее, кажется, что он связан везде, кроме их дома.

Прежде чем я смогу взглянуть на него, я слышу длинный список вещей, которые пытались заставить работать беспроводное соединение. Например, повторный ввод пароля шифрования тысячу раз, «сначала перезагружает маршрутизатор, затем мой компьютер», (и еще десяток других способов), даже перемещая ПК ближе к маршрутизатору.

Ничего не работает 🙁

Но в этом списке всегда отсутствуют две вещи, если этот флажок установлен, это может сэкономить часы разочарования и позволить больше часов серфить в Интернете.

Самый большой элемент, который может легко сбить вас с толку при устранении проблем с беспроводным подключением, — это НЕ , проверяющая конфигурацию скорости беспроводной связи на маршрутизаторе и ПК.

Скорость беспроводной связи составляет 802.11 b / g / n, где:

• 802.11b работает с максимальной пропускной способностью 11 Мбит / с (постепенно выводится из эксплуатации с новыми ПК и маршрутизаторами)

• 802.11g работает с максимальной пропускной способностью 54 Мбит / с

• 802.11n работает с максимальной пропускной способностью 300 Мбит / с

Допустим, у вас есть маршрутизатор, поддерживающий скорости b, g и n. Ваш компьютер, которым вы владели какое-то время, может иметь беспроводную карту, которая может работать только на скоростях b и g, но по-прежнему не будет подключаться к маршрутизатору.

Скорее всего, если вы проверите конфигурацию беспроводного маршрутизатора, он может быть настроен только на принудительное использование g. Из-за этого он не позволяет вашему компьютеру подключаться с одной из более низких скоростей (в данном случае b или g).

Решение: изменить конфигурацию скорости на маршрутизаторе на автоматическую или смешанную (с учетом всех скоростей, поддерживаемых маршрутизатором). Теперь ваш компьютер сможет подключиться к маршрутизатору… наконец.

Это решение также будет работать для других ваших устройств, у которых могут возникнуть проблемы с подключением к вашему беспроводному маршрутизатору, например Xbox, PS3, Wii, телефона Android или IPhone.В основном все, что можно подключить через беспроводное соединение.

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда вы выбираете «Авто» на вашем маршрутизаторе, максимальная скорость в вашей сети будет определяться самым медленным устройством, подключенным к вашему маршрутизатору. Например, если у вас есть два устройства, которые могут подключаться с использованием 802.11n, и одно устройство, которое подключается с помощью 802.11g, максимальная скорость в вашей сети будет 802.11g (54 Мбит / с). В этом нет ничего плохого, но вы должны знать об этом при устранении проблем со скоростью беспроводной связи .

Если вы не хотите изменять конфигурацию маршрутизатора на автоматический режим, проверьте настройки беспроводной сетевой карты вашего ПК. Возможно, скорость, которую он использует, может быть настроена только на использование g, в то время как ваш маршрутизатор настроен на использование только n (вместо auto). Обычно беспроводные сетевые карты ПК обычно устанавливаются в автоматический режим, но проверить это никогда не помешает.

Чтобы проверить настройки на вашем ПК с Windows:

• щелкните Пуск , затем введите ncpa.cpl в поле Выполнить (в Windows 7 вы также можете нажать Пуск — > Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Измените настройки адаптера ).
• затем щелкните правой кнопкой мыши беспроводной адаптер и выберите свойства.

• , затем нажмите кнопку Настроить

• убедитесь, что выбрана вкладка Advanced , и найдите настройку скорости (некоторые сетевые карты по умолчанию настроены автоматически и не позволяют изменить ее.

Другой сценарий, когда ваш маршрутизатор поддерживает только скорости соединения g и n, в то время как беспроводная карта вашего ПК устарела и может работать только с b соединениями.

В этом случае проверьте, доступен ли новый драйвер для беспроводной карты. В противном случае вам может потребоваться приобрести новую карту беспроводной связи, чтобы решить проблему.

Как видите, существует множество сценариев, которые могут сбить вас с толку при попытке устранить проблемы со скоростью беспроводной сети. В итоге проверьте все устройства и убедитесь, что они настроены на использование одинаковой скорости или настроены на автоматический режим.

Имейте в виду, что если вы не используете автоконфигурацию на своем маршрутизаторе и настроите его на использование только одной скорости, вы можете столкнуться с проблемами в будущем при попытке настроить другие устройства в вашем доме.Просто то, о чем вам нужно знать (и не расстраиваться).

Wireless великолепен и избавляет от необходимости подключать устройства с помощью кабелей или проводов. Одним из недостатков беспроводного сигнала является то, что он может быть подвержен помехам.

Это тот случай, когда компьютер или устройства не могут связаться с вашим маршрутизатором (или очень плохо). Большинство беспроводных маршрутизаторов работают в диапазоне 2,4 ГГц (другие маршрутизаторы WI-Fi могут использовать диапазон 5 ГГц).В этом диапазоне вы можете выбрать канал (1,4,6, 9, 11 и т. Д.) Для трансляции.

Здесь могут возникать проблемы с подключением, такие как постоянное прерывание беспроводных подключений (после подключения), низкая производительность и т. Д.

Если у вас есть телефоны или даже микроволновая печь, работающая в полосе частот (например, 2,4 ГГц) или близкой к ней (например, 2,4 ГГц), в которой работает ваш маршрутизатор, существует вероятность того, что ваша беспроводная сеть будет разрушена.

Решение? Попробуйте изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор.Поступая таким образом, вы можете уйти достаточно далеко в канальном (частотном) спектре, в котором находятся устройства-нарушители, и устранить проблему.

Чтобы внести изменения, перейдите на страницу администрирования беспроводного маршрутизатора и выберите канал.

Например, если у вас есть маршрутизатор Linksys, откройте браузер и введите http://192.168.1.1 или https://192.168.1.1 .

После подключения к беспроводному маршрутизатору и входа в систему перейдите на страницу настроек беспроводного канала и измените его на другой канал.Возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы увидеть, какие каналы подходят вам лучше всего.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы по-прежнему не можете подключиться к маршрутизатору, откройте командную строку на своем ПК (нажмите Пуск -> затем введите cmd в поле run ). В командной строке введите ipconfig . Найдите свой беспроводной адаптер и используйте IP-адрес рядом со шлюзом по умолчанию.

Если по-прежнему не удается подключиться

Другая возможная причина, по которой вы не можете подключить свой компьютер или устройства, может быть связана с типом шифрования.

Если на вашем беспроводном маршрутизаторе используется WPA2, убедитесь, что вы используете WPA2 на устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться. Если вы используете WEP (надеюсь, нет), то же самое необходимо и на подключающемся устройстве.

ПРИМЕЧАНИЕ. Шифрование WEP очень слабое, и его легко исправить. Если возможно, используйте WPA2 с очень надежным паролем.

Надеюсь, вы сможете подключиться к Интернету с помощью одного из этих решений!

Устройство не может подключиться к Wi-Fi? Вот что делать

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с соблюдением правил редакции.Хотя в этом посте могут содержаться предложения от наших партнеров, мы придерживаемся собственного мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

Вы приходите домой и пытаетесь подключить ноутбук к домашней сети Wi-Fi. Обычно он подключается сразу, но по какой-то причине сеть не пропускает. Или вы покупаете новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключить его к сети Wi-Fi. Что происходит с вашим Wi-Fi?

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш Интернет не работает. Во многих случаях исправить это так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как животное случайно вытащило его.Иногда перезапуск сетевого драйвера ноутбука (оборудования, которое позволяет устройству взаимодействовать с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi. Используйте это руководство по потенциальным проблемам с интернет-сетью, чтобы выяснить, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как вы можете это исправить самостоятельно.

1. Ваш маршрутизатор отключен от сети или отключено питание? Ваше решение может быть таким же простым, как перезагрузка маршрутизатора или его повторное подключение.
2. Ваше устройство пытается подключиться к другой сети Wi-Fi? Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к вашей домашней сети Wi-Fi, оно может пытаться подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к вашей домашней сети и забыть о другой.
3. Ваш пароль Wi-Fi недавно менялся? Возможно, вам придется повторно ввести новый пароль на устройстве, если оно не сохранило автоматически измененный пароль.
4. Работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры? Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя.Проверьте другие сайты или используйте другой веб-браузер, чтобы проверить, является ли это вашим Wi-Fi или просто конкретным сайтом.
5. Можете ли вы подключиться, если переместите устройство ближе к маршрутизатору? Если у вас обычно сильный сигнал в помещениях, удаленных от маршрутизатора, но внезапно вы не можете подключиться, поднесите устройство ближе к маршрутизатору. Если он может принимать сигнал в более близкой комнате, возможно, у вас проблема с сигналом дальнего действия, а не проблема с подключением к Wi-Fi.

Наш совет: узнайте, как помехи Wi-Fi от других сетей могут повлиять на вашу скорость!

Часто ваш ноутбук или телефон на самом деле является источником проблем с подключением.Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок ваших интеллектуальных устройств.

Если вы уже могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но внезапно не смогли, скорее всего, это проблема устройства.

1. Как скажет вам обычный ИТ-специалист, первым делом необходимо перезагрузить устройство.Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

2. Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что на вашем компьютере не включен сетевой адаптер.

На компьютере под управлением Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями. Убедитесь, что опция беспроводного подключения включена.

На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню).Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню не отображается в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать Wi-Fi. Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».

Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте свои настройки, чтобы убедиться, что устройство не находится в режиме полета и что соединение Wi-Fi включено. На устройствах Android проверьте настройки, чтобы убедиться, что режим полета устройства выключен, а Wi-Fi включен.

3. Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать. Обновите драйверы сетевого адаптера, зайдя в диспетчер устройств, выбрав «Сетевые адаптеры», а затем «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.

4. Если это не помогает, исследуйте возможные проблемы с оборудованием или программным обеспечением.Проблемы с оборудованием встречаются нечасто, но сетевой адаптер старого компьютера или планшета может внезапно перестать работать, если он перегреется. Чтобы устранить проблемы с оборудованием, вы можете отнести свое устройство в ремонтную мастерскую и посмотреть, могут ли они помочь в замене какого-либо оборудования. В зависимости от возраста вашего компьютера или другого устройства вам может потребоваться приобрести более новую версию.

Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать вашу возможность подключения к Wi-Fi. Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут обнаружены.Затем перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.

Проблемы беспроводной сети варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые мешают вашему соединению. Если ваше устройство не отвечает за проблемы с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.

Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, то, вероятно, у вас проблема с сетью.Вы можете подтвердить, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попытавшись подключить другие интеллектуальные устройства к вашей сети Wi-Fi.

1. Так же, как ваш ИТ-специалист начинает с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер посоветует вам отключить модем, а затем снова подключить его. Если это не так. работы, отключите маршрутизатор, дайте ему минутку, а затем снова подключите. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора сбрасывает вашу сеть, и проблема волшебным образом исчезает.

2. Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Многие маршрутизаторы сегодня используют двухдиапазонную технологию для увеличения дальности действия маршрутизатора и увеличения скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор обеспечивает связь Wi-Fi через каналы 2,4 ГГц или каналы 5 ГГц.

Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое соединение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору.Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс вашего маршрутизатора.

После того, как вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может решить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов 2,4 ГГц поставляются с каналом по умолчанию 6, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, используя IP-адрес маршрутизатора.

3. Сбросьте настройки сети с помощью портативного компьютера.В Windows перейдите в «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».

В операционной системе Mac Apple рекомендует проверять настройки TCP / IP на панели сети «Системные настройки». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилиты доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

4. Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если ваш сетевой адаптер показывает «Не подключен», нажмите «Подключиться». Может случиться одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, возможно, вам придется отладить настройки беспроводной сети (расширенная техническая проблема для устранения неполадок). Или ваш статус может быть «Получение сетевого адреса» или «Проверка подлинности». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы исправить проблему с IP-адресом.

Вы можете полностью заблокировать доступ к Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

• Вы не оплатили счет
• Вы незаконно передавали / сохраняли определенные типы информации
• Есть проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием

Первое, что вы можете сделать, это пойти к своему интернет-провайдеру сайт обслуживания клиентов, чтобы проверить, не влияют ли на ваше соединение локальные перебои в работе.

Если местных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут сообщить вам о сбоях, которые еще не были обновлены в Интернете. Они также могут сообщить вам, если вы не можете установить соединение из-за просроченных платежей или из-за того, что они обнаружили незаконные данные в вашей сети.

Другая проблема Wi-Fi, с которой вы можете столкнуться в связи с вашим провайдером, — это дросселирование интернета. Запустите стандартный тест скорости интернета, а затем тест скорости VPN при различных онлайн-действиях и в разное время дня.Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.

Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется переждать погодные условия, из-за которых вышли из строя кабели.

Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером об оплате для восстановления вашего интернет-сервиса.

Если незаконная передача контента не привела к прекращению обслуживания, оплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.

Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает ваш Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными тестирования скорости. Имейте в виду, что в некоторых интернет-планах есть условия, разрешающие регулирование интернета, поэтому вы не сможете решить проблемы с медленным соединением из-за удушения.

После того, как ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы ускорить работу в Интернете.Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к сети, также могут ускорить просмотр, например, хорошая очистка жесткого диска и обновление определенных программ или программного обеспечения.

Не удается подключиться к Интернету? Попробуйте эти 10 советов

Когда вы внезапно не можете подключиться к Интернету, возможно, что-то из этого вышло неправильно. Используйте предложения из этого списка, чтобы найти и решить распространенные проблемы с подключением к Интернету.

Как исправить проблемы с подключением к Интернету

Когда у вас возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего начать устранение неполадок с простых решений и при необходимости перейти к более продвинутым исправлениям.

1. Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено . Отсоединенные или незакрепленные сетевые кабели, маршрутизаторы и модемы легко пропустить. Тем не менее, эти устройства являются частой причиной того, что вы не можете подключиться к Интернету. Если вы находитесь в беспроводной сети, другая причина в том, что на устройстве отключено радио Wi-Fi.

2. Прежде чем предположить, что ваше интернет-соединение неисправно, посетите несколько веб-сайтов, а не только один .То, что может показаться проблемой с сетью при подключении к Интернету, может быть веб-сайтом или сервером, который временно отключен.

3. Избегайте конфликтов IP-адресов . Если ваш компьютер и другое устройство в сети имеют одинаковый IP-адрес, конфликт между ними мешает правильной работе в сети. Чтобы разрешить конфликт IP-адресов, освободите и обновите свой IP-адрес. Если ваша сеть использует статические IP-адреса, вручную измените свой IP-адрес на другой номер.

4. Проверить работу брандмауэра компьютера . Брандмауэр не позволяет нежелательному сетевому трафику нарушать его работу. Эти программные брандмауэры могут работать со сбоями и блокировать действительный интернет-трафик. Когда два программных брандмауэра, такие как брандмауэр Windows и продукт стороннего производителя, установлены на одном компьютере, конфликт между ними также может неправильно блокировать трафик.

   Если вы недавно установили или обновили программный брандмауэр на своем компьютере, временно отключите его, чтобы определить, может ли он быть причиной проблемы с подключением к Интернету.

5. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия беспроводного сигнала . Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа. Чем дальше от устройства Wi-Fi, тем медленнее локальное соединение. Помехи беспроводного сигнала в этом районе также могут ограничивать радиус действия Wi-Fi-соединения.

   Если вы не можете подключиться к точке доступа и не можете подключиться к Интернету, измерьте мощность вашего беспроводного сигнала, а затем увеличьте радиус действия вашего Wi-Fi.

6. Проверьте конфигурацию беспроводной сети . Сети Wi-Fi с параметрами шифрования, такими как WPA или WEP, требуют от компьютеров использования соответствующих ключей безопасности при подключении. Если кто-то изменит ключ шифрования или парольную фразу на точке доступа, устройства, которые работали раньше, не смогут устанавливать сеансы и подключения к Интернету. Аналогичным образом (хотя и с меньшей вероятностью), если настройки точки доступа изменены так, чтобы требовать определенный номер канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.

   В этом случае попробуйте следующие возможные решения:

   • Убедитесь, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе не менялись в последнее время (при необходимости обратитесь к сетевому администратору).
   • Если пароль был изменен, и вы не помните новый, измените пароль еще раз, а затем обновите свои устройства, чтобы они использовали тот же пароль. Вы можете сделать это, войдя в роутер.
   • При использовании точки доступа внимательно следуйте инструкциям поставщика.

7. Проверить работу широкополосного маршрутизатора или точки доступа . Домашними сетями, в которых используются широкополосные маршрутизаторы, легче управлять, чем без них, но технические сбои в работе маршрутизатора могут препятствовать подключению компьютеров к Интернету. Сбои маршрутизатора вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или выходом из строя старого устройства. Типичные симптомы неисправного маршрутизатора включают в себя то, что компьютеры в сети не могут получить IP-адреса или консоль маршрутизатора не отвечает на запросы.

   Когда это происходит:

   • По возможности проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора, чтобы убедиться, что он работает и правильно реагирует.
   • Проверьте, нужно ли обновить прошивку роутера. Устаревшая прошивка может вызвать проблемы с подключением новых устройств. Обновление прошивки устраняет сбои и сбои в программном обеспечении.
   • Если проблема не в этом, перезагрузите маршрутизатор.

8. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована .Интернет-провайдеры (ISP) могут заблокировать доступ к вашей учетной записи, если вы не сможете произвести платеж или нарушите Условия обслуживания провайдера. При использовании платных точек доступа с почасовой или дневной оплатой люди могут забыть обновлять свои подписки. Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают превышение ограничений пропускной способности, отправку спама и загрузку незаконного или неприемлемого контента.

9. Ищите глюки компа . В редких случаях аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может выйти из строя из-за перегрева или старения.С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, которое управляет адаптером, могут возникать часто, особенно на компьютерах, которые используются в интенсивном режиме. Вирусы и черви также могут отключать или блокировать работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, если вы используете ноутбук или другое мобильное устройство, его транспортировка из одного места в другое может повредить состояние его сети.

   Вот как найти проблемы с компьютером:

10. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, не происходит ли сбой в работе .Если вы пользуетесь услугами спутникового Интернета, вы можете заметить, что не можете подключиться к Интернету в периоды экстремальной погоды. Провайдеры (включая операторов сотового интернета) в густонаселенных городских районах могут быть не в состоянии поддерживать пики сетевого трафика, которые вызывают спорадические перебои в работе некоторых клиентов.

    Если вы подписываетесь на новые или более сложные формы интернет-услуг (например, фиксированную беспроводную широкополосную связь), у вас может быть больше простоев, чем у других, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.

    Некоторые провайдеры дают советы по устранению проблем с подключением к их сети (иногда за плату).

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Что делать, если Windows 10 не может подключиться к сети

Компьютеры, ноутбуки и планшеты с Windows 10 более чем способны получить доступ к сети и Интернету. Несмотря на это, пользователи по-прежнему часто сталкиваются с сбоями и ошибками, которые не позволяют Windows 10 правильно подключаться к сети или Интернету.

Причина сетевых ошибок Windows 10

Когда Windows 10 не может подключиться к сети, может быть много причин:

• Неверная информация (SSID / пароль) — WiFi
• Не подключен / подключен (провод)
• Вне зоны действия, помехи и т. Д. — WiFi
• Фактически подключен, другие проблемы (либо)
• Проблемы с оборудованием или драйверами (либо)

Другие причины проблем с подключением к сети Wi-Fi включают неправильные настройки приложений Windows 10 и перегруженные точки доступа в Интернет.Поскольку существует так много потенциальных причин, вам нужно будет найти множество исправлений, чтобы выявить проблему и решить ее.

Как исправить ошибки сетевого подключения в Windows 10

1. Убедитесь, что это действительно проблема Windows 10. Если вы не можете подключить свой компьютер или планшет с Windows 10 к беспроводной сети, проверьте, можете ли вы подключить какие-либо другие устройства к той же сети.

   Если Интернет работает не на всех ваших устройствах, проблема с подключением, скорее всего, связана с вашим интернет-провайдером, а не с Windows 10.

2. Перезагрузите модем и роутер. Выполнение перезагрузки обычно устраняет большинство проблем с сетевым подключением. Отключите модем и маршрутизатор от розетки, подождите минуту, подключите модем, подождите минуту, а затем подключите маршрутизатор.

   Перезагрузка модема и маршрутизатора также может иногда ускорить ваш Интернет, если скорость загрузки заметно ниже, чем обычно.

3. Убедитесь, что Wi-Fi включен. Ваше устройство с Windows 10 не будет подключаться к сети, если Wi-Fi отключен.Вы можете проверить, включен ли Wi-Fi, открыв Центр действий Windows 10 и щелкнув плитку Wi-Fi.

   Чтобы перейти в Центр поддержки, щелкните значок Уведомления в правом нижнем углу экрана. Если ваше устройство с Windows 10 оснащено сенсорным экраном, вы можете открыть Центр уведомлений, проведя пальцем с правой стороны экрана.

4. Отключите режим полета. В режиме полета отключаются Wi-Fi и Bluetooth при включении.Чтобы отключить его, нажмите на его плитку в Центре действий.

5. Откройте веб-браузер. Если вы пытаетесь подключиться к общедоступной сети Wi-Fi, вам может потребоваться принять условия использования или сначала зарегистрировать свой адрес электронной почты и имя.

   Если требуется что-то подобное, ваше устройство обычно автоматически открывает интернет-браузер и загружает необходимую веб-страницу. Иногда это не происходит автоматически, поэтому вам нужно запустить Edge вручную.

6. Переместитесь в ту же комнату, что и ваш роутер.Стены часто могут блокировать сигналы Wi-Fi и затруднять или даже затруднять подключение Windows 10 к сети.

   Подключитесь к своей сети Wi-Fi, а затем отойдите от маршрутизатора, проверяя значок мощности сигнала Wi-Fi на панели задач. Это поможет вам найти лучшие и худшие места для подключения к Wi-Fi в вашем помещении.

   Если вы живете в большой квартире или доме, может быть хорошей идеей усилить сигнал Wi-Fi, чтобы охватить все пространство.

7. Переезжайте в менее населенное место.Многие общедоступные точки доступа Wi-Fi, например, в ресторанных двориках и аэропортах, накладывают ограничения на количество устройств, которые могут подключаться к ним. Если Windows 10 не подключается к одной из этих сетей, попробуйте переехать в более тихое место с меньшим количеством людей и повторите попытку.

8. Забудьте о своей сети Wi-Fi и снова добавьте ее. Иногда может быть полезно удалить соединение Wi-Fi, которое вызывает проблемы, а затем снова добавить его. После удаления сети перезагрузите компьютер с Windows 10 и попробуйте снова подключиться к сети.Вам понадобятся ваше имя пользователя и пароль.

   Убедитесь, что вы правильно вводите пароль Wi-Fi. Вы можете отобразить введенный вами пароль Wi-Fi, нажав и удерживая значок глаза в текстовом поле пароля.

9. Подключитесь к сети вручную. Если ваше устройство с Windows 10 не подключается к сети автоматически, вы можете сделать это вручную. Откройте меню «Пуск» и щелкните Настройки > Сеть и Интернет > Wi ‑ Fi > Показать доступные сети , а затем выберите свою из списка доступных подключений.Затем щелкните Connect .

10. Перезагрузите компьютер с Windows 10. Перезагрузка устройства часто может решить большинство технических проблем, включая те, которые не позволяют вам подключиться к сети Wi-Fi.

11. Проверьте обновления Windows. Эти обновления могут устранять проблемы в дополнение к загрузке последних версий программного обеспечения и драйверов, необходимых для эффективной работы.

    Для обновления Windows 10 необходим доступ в Интернет. Если вы не можете подключиться к своей сети Wi-Fi, подумайте об использовании общедоступной точки доступа Wi-Fi без ограничений на загрузку, возьмите свой компьютер на работу или к другу в гости.

    Если вы решите использовать общедоступный Wi-Fi, обязательно примите соответствующие меры перед подключением.

12. Запустите средство устранения неполадок сети. Все устройства с Windows 10 имеют встроенные программы устранения неполадок, которые могут сканировать ваше устройство на предмет проблем, исправлять их и предлагать потенциальные решения для обнаруженных проблем.

    Чтобы запустить средство устранения неполадок, откройте меню «Пуск» Windows 10 и нажмите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Подключения к Интернету > Запустите средство устранения неполадок .

13. Временно отключите встроенный брандмауэр Windows 10. Брандмауэр необходим для защиты вашего устройства с Windows 10, но известно, что эта технология вызывает конфликты при подключении к сети.

    После отключения брандмауэра вы можете проверить подключение к Интернету, открыв веб-браузер и посетив безопасный веб-сайт, например Lifewire.com. Если ничего не происходит, вы можете поэкспериментировать, отключив брандмауэры в настройках доменной сети и частной сети .Не забудьте снова включить все брандмауэры после завершения тестирования.

    Невероятно важно, чтобы брандмауэр был включен для защиты устройства с Windows 10. Отключение брандмауэра не должно быть постоянным решением. Если брандмауэр мешает вашему подключению к Интернету, вам может потребоваться выполнить обновление Windows.

14. Если вы используете сторонний брандмауэр в дополнение к встроенному в Windows 10 Защитнику Windows, вы сможете отключить его в настройках этой программы.Многие комплекты стороннего антивирусного программного обеспечения включают брандмауэр. Стоит отключить их по одному, чтобы увидеть, не влияют ли они на работу вашей сети в Windows 10.

15. Откатиться к предыдущему драйверу. Если ваше устройство с Windows 10 перестает подключаться к Интернету после обновления драйвера, вы можете исправить повреждение, вернувшись к предыдущему.

    После отката к предыдущему драйверу перезагрузите устройство.

16. Обновите драйвер сетевого адаптера.Ваш текущий драйвер сетевого адаптера может быть несовместим с вашим оборудованием или операционной системой, поэтому загрузка более нового драйвера может решить проблемы с подключением.

    При обновлении драйверов рекомендуется подключиться к Интернету, чтобы получить последние версии. Кроме того, не забудьте перезагрузить устройство с Windows 10 после установки драйвера.

    Если вы не уверены, какой адаптер проверить, вы можете вручную обновить драйверы для каждого из них.

17. Проверьте, используете ли вы лимитное соединение.Если ваше устройство с Windows 10 подключено к Интернету, но не может загрузить мультимедиа или выполнить обновление Windows, возможно, у вас установлено лимитное соединение.

    Чтобы проверить, нажмите Settings > Network & Internet > Wi-Fi > имя вашей текущей подключенной сети и убедитесь, что переключатель Set as metered connection установлен в положение Off .

    Если вы используете лимитное соединение и отключите эту возможность, вы можете в конечном итоге превысить свой тарифный план для этого устройства, и в этом случае вы можете получить неожиданный (и БОЛЬШОЙ) счет.Выключайте дозированное соединение только в том случае, если мониторинг использования данных не является проблемой для вашего устройства.

18. Выполните сброс сети Windows 10. Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, сброс сети Windows 10 может решить проблемы с подключением. Откройте Настройки > Сеть и Интернет , прокрутите вниз до нижней части окна и нажмите Сброс сети . Вы получите предупреждение о том, что при сбросе сети Windows 10 будут удалены и переустановлены все ваши сетевые адаптеры, а также восстановлены значения по умолчанию для различных сетевых параметров.Когда будете готовы, нажмите Сбросить сейчас . Начнется сброс, и ваше устройство с Windows 10 должно перезагрузиться.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Может ли подключаться к беспроводному маршрутизатору, но не к Интернету?

Трудно представить, что всего два десятилетия назад только около одного процента населения мира было в сети. Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения мира.Вот насколько важно подключение к Интернету.

Некоторые вещи могут быть довольно неприятными, поскольку отсутствие доступа в Интернет. С одной стороны, вы можете подключиться к беспроводному маршрутизатору, но с другой стороны, вы увидите жуткий желтый треугольник No Internet Access над значком подключения к Интернету.

Хотя сразу определить, связана ли проблема с вашим маршрутизатором, компьютером или вашим интернет-провайдером (ISP), непросто, вы можете исправить эту ошибку и снова подключиться к Интернету.В этом руководстве мы покажем вам, как это сделать.

Кроме того, мы быстро сняли на YouTube видео о некоторых шагах, описанных ниже, поэтому сначала ознакомьтесь с ним, а если это не решит вашу проблему, вернитесь сюда, чтобы узнать о других решениях.

• Исключить ложные срабатывания.
• Проверьте индикаторы маршрутизатора.
• Перезагрузите модем и маршрутизатор.
• Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
• Проверить IP-адрес.
• Проверить сетевую карту.
• Проверить фильтрацию MAC-адресов.
• Сбросить TCP / IP.
• Очистить DNS.
• Отключить программное обеспечение безопасности.
• Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера.
• Обновление прошивки роутера.
• Перезагрузите маршрутизатор.
• Сбросьте настройки сети.

Основными виновниками любых сетевых проблем являются ваше устройство (компьютер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.

Проблемы со стороны маршрутизатора могут заключаться в чем угодно: от устаревшего оборудования до неисправной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, нестабильного сигнала или слишком большого количества людей, одновременно подключенных к сети. Хотя это случается редко, также рекомендуется проверить, нет ли на вашем маршрутизаторе вредоносных программ.

Если возникла проблема с любым из этих устройств, вы увидите такие ошибки, как подключено, но нет Интернета или нет подключения к Интернету сообщения.

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы предпримем более простые шаги по устранению неполадок и перейдем к более продвинутым решениям.

Прежде чем пытаться починить маршрутизатор или оборудование, исключите ложные срабатывания сигнализации, выполнив следующие действия:

• Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено.
• Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно отключен, поэтому вы можете предположить, что ваше соединение неисправно.
• Убедитесь, что другие ваши устройства могут правильно подключаться. Если это только ваш компьютер или мобильное устройство, это может быть неправильно настроено на этом конкретном устройстве. Если нет подключения к Интернету на всех устройствах, проблема может быть в вашем сетевом оборудовании.
• Переключитесь на проводное соединение, если доступно, или попробуйте другое соединение. Если вы можете выйти в Интернет с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен, или есть проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом, или с соединением интернет-провайдера.
• Перезагрузите компьютер, чтобы устранить временные программные сбои, и попробуйте подключиться снова.
• Проверьте, включен ли на вашем устройстве Wi-Fi. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, отключение которого может привести к отключению доступа в Интернет.
• Отключить режим полета, если он включен. Вы можете сделать это с помощью кнопки режима полета на портативном компьютере или из Центра поддержки на ПК с Windows.
• Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности.Повторно введите пароль беспроводной сети и попробуйте подключиться снова. Возможно, вы изменили его и используете старый пароль.
• Переставьте маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы каждый раз получать сильные сигналы.
• Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия обслуживания, превысите лимиты пропускной способности или не обновите / не оплатите подписку.

На передней панели маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными метками в зависимости от модели. К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки / получения (быстро мигают) и индикаторы готовности / обслуживания / подключения.

Проверьте, горят ли индикаторы Ready / Service / Connect , что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением.Но если он по-прежнему исправен и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, есть ли сбой.

Для этого вытащите вилку кабеля питания из модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными примерно на две минуты.

Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и убедитесь, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и очистить память маршрутизатора.

Если ни на одном из них нет индикаторов, скорее всего, проблема в оборудовании. Если после перезапуска модема и маршрутизатора у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, попробуйте следующий шаг.

Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости. Однако, если это только ваш компьютер с Windows, может быть проблема с настройками сети.

• Откройте Настройки> Сеть и Интернет .

• Выберите Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Возможно, это не все, но решит большинство проблем, связанных с сетью.

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору, но при этом нет подключения к Интернету.

Это происходит, когда возникает проблема с подключением маршрутизатора к вашему провайдеру, поэтому он работает в сети, но не имеет действительного общедоступного IP-адреса, поскольку не может подключиться к Интернету.Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

• Войдите в свой маршрутизатор и перейдите в «Настройки »> «Статус » (или «Статус сети»), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано Off или Disabled , а для IP-адреса нет цифр, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего интернет-провайдера.
• Вы можете запросить новый IP-адрес с помощью кнопки Обновить (или аналогичной). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими инструкциями, так как проблема может быть с его стороны.

Другой способ изменить ваш IP-адрес — получить его автоматически. Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его использование в сети или адрес указан не в той сети.

• Если вы используете Windows, выберите Панель управления> Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

• Щелкните Центр управления сетями и общим доступом> Изменить настройки адаптера и дважды щелкните соединение.В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы выберете Ethernet или Wi-Fi.

• Выберите Properties , а затем дважды щелкните Internet Protocol Version 4 или IPv4 .

• На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статическим) или выбрать Получить IP-адрес автоматически , чтобы маршрутизатор автоматически назначил его компьютеру.

Ваша сетевая карта также может вызывать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы.

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств

• Разверните категорию Сетевые адаптеры и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с сетевым адаптером. Если его нет, сетевая карта работает правильно, но если вы видите восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство .

• Подождите около двух минут и затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер> Включить устройство .Убедитесь, что отметка исчезла, а затем попробуйте снова подключиться к Интернету.

Если отметка все еще на месте, возможно, проблема с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному компьютерному технику для ремонта или замены.

Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа в Интернет. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Самый простой способ решить эту проблему — добавить ваш MAC-адрес в список разрешенных.

TCP / IP — это набор протоколов, которые соединяют сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP / IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.

• Введите cmd в строке поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.

• Введите netsh int ip reset и нажмите Enter.Дайте ему завершиться, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.

Этот метод также включает использование командной строки.

• Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора .

• Введите ipconfig / flushdns , чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановлено ли подключение к Интернету.

Брандмауэр и антивирус вашего компьютера могут помешать вам выйти в Интернет.

предотвращают нарушение нормального функционирования вашего компьютера нежелательным сетевым трафиком, но они также могут давать сбой и блокировать подлинный трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.

Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера и посмотрите, восстановлено ли соединение.Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любые вредоносные программы, которые могли нарушить ваше интернет-соединение.

Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с конкретным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере.

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств , затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите Обновить драйвер.

• Выберите S Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера или Найдите на своем компьютере драйверы и нажмите Обзор.

Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Обновление микропрограммы маршрутизатора зависит от маршрутизатора, но необходимо предпринять некоторые аналогичные шаги.Тем не менее, рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или зайти в Интернет и проверить конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.

• Загрузите правильную прошивку с веб-сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки аппаратной версии маршрутизатора и выберите нужный файл.
• У большинства новых маршрутизаторов есть страница в интерфейсе администратора, которая проверяет наличие обновлений микропрограмм и позволяет выполнить обновление напрямую, как показано ниже.Если нет, скачайте файл прошивки и продолжайте.

• Войдите в консоль администратора на маршрутизаторе и найдите раздел микропрограмм в разделе настроек — обычно Management или Advanced . Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки роутера является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.
• Переместите файл прошивки на свой роутер. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или в инструкциях на веб-сайте.Пусть установка будет продолжаться без перерывов.
• После завершения процесса перезагрузите маршрутизатор.