Не подключается роутер к компьютеру через кабель: Семь советов что делать, если компьютер не видит роутер
1. Перезагрузите роутер и проверьте правильность подключения кабелей
При использовании кабеля для подключения, проверьте, в какие порты подключены сетевые разъёмы. Интернет-кабель, который предоставляется провайдером, должен быть включен в отдельный слот. Обычно он находится на некотором удалении от остальных портов или обозначается другим цветом (зачастую синим).
После этого перезагрузите маршрутизатор. Это действие следует выполнить независимо от того, как выполняется подключение к роутеру — с помощью провода или по беспроводной сети (WiFi). Для перезагрузки устройства используйте кнопку «Power» или «On/Off» на самом устройстве. Нажмите кнопку для отключения маршрутизатора, а через 10-15 секунд повторите нажатие, чтобы его включить. В случае, когда на задней панели нет отдельной кнопки для перезагрузки, отключите аппарат от электрической сети, вынув блок питания из розетки. По прошествии 30-40 секунд снова включите устройство, и после его загрузки проверьте, видит ли компьютер роутер.
2. Выполните диагностику подключения
Запустите панель управления Windows на том компьютере, где возникают трудности с подключением. В центре управления сетями выберите отмеченный на скриншоте пункт меню.
Найдите необходимый адаптер сети, кликните на нём правой кнопкой и запустите диагностику. Windows попытается выявить проблему, которая возникает при подключении. В случае успешного обнаружения и исправления неполадок система сообщит вам, что неисправности были устранены. Затем повторите подключение, и компьютер будет видеть роутер.
Важно! Диагностика сети может занимать несколько минут. Рекомендуется не прерывать процесс выявления неполадок.
3. Используйте другой тип подключения
Если предыдущие действия не помогли, попробуйте подключиться к домашней сети другим способом. Если используется кабельное подключение, подключитесь по WiFi, и наоборот. Такой метод позволяет локализовать ошибку и для её дальнейшего исправления. Среди недостатков можно отметить, что настольные ПК редко оснащены WiFi адаптером, поэтому зачастую воспользоваться этим способом можно только на ноутбуке. Для диагностики можно воспользоваться вторым компьютером. Это поможет определить, где возникает ошибка — на компьютере или роутере.
4. При использовании WiFi проверьте открытость имени сети
Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.
Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.
5. Убедитесь в исправности Ethernet-порта на компьютере
Подключите интернет-кабель непосредственно к компьютеру, без использования роутера. Если доступ в Интернет появится, то компьютер не видит роутер из-за проблем с самим маршрутизатором. В противном случае, если доступ в Интернет не появится, ошибка может возникать из-за неполадок с сетевой картой компьютера. Рекомендуется переустановить драйвер сетевой карты или заменить её.
6. Замените сетевой кабель
Выход сетевого кабеля из строя — одна из частых причин, по которым компьютер не видит роутер. Поломка кабеля обычно связана с его физическим повреждением, которое не всегда легко заметить. Шнур могут повредить дети или домашние животные, он может быть передавлен дверью или зажат плинтусом. Попробуйте использовать другой Ethernet-кабель для подключения компьютера к маршрутизатору.
7. Вставьте сетевой кабель в другой порт роутера
Причиной возникновения неполадок может являться поломка одного из LAN-портов устройства. Современные маршрутизаторы оснащены несколькими портами Ethernet, как правило, их четыре. Отсоедините сетевой кабель, которым роутер подключается к компьютеру, от используемого входа и подключите к соседнему. Если компьютер всё ещё не видит роутер, попробуйте вставить шнур в другой порт. Если подключение успешное, на корпусе маршрутизатора загорится соответствующий индикатор LAN.
Обратите внимание! Подключать кабели к роутеру рекомендуется только при выключенном электрическом питании. В противном случае есть риск поломки устройства.
Что делать, если ни один способ не помог
В случае, когда вы попробовали все методы исправления ошибки, а компьютер по прежнему не видит роутер, восстановите заводские настройки маршрутизатора. Нажмите кнопку «Reset» сзади устройства и удерживайте её на протяжении 10-20 секунд. Если кнопка внутренняя, для нажатия используйте скрепку. После успешного восстановления заводских параметров попробуйте повторить подключение.
Если и этот способ не помог, обратитесь в сервисный центр. В большинстве случаев проблема исправляется перепрошивкой устройства, но выполнить её в домашних условиях довольно трудно, т.к. компьютер не видит роутер.
Важно! Перед тем как относить роутер в ремонт, убедитесь, что проблема связана именно с ним, а не с вашим компьютером. Попробуйте подключиться к устройству через другой ПК или ноутбук.
Обучающее видео: Ноутбук не видит домашний wifi
В последнее время мы много описывали решения разных проблем, связанных с подключением к беспроводным сетям Wi-Fi. Теперь пришло время немного уделить внимание и проблемам, с которыми можно столкнуться при использовании кабельного подключения к интернету. Хотя здесь и намного реже возникают разные ошибки и трудности, но все равно иногда приходится разбираться с непонятными проблемами.
В сегодняшней статье мы ознакомимся с основными проблемами и способами их решения, которые появляются, при кабельном подключении компьютера к интернету, через роутер. Мы будем рассматривать случай именно при подключении через это устройство. Если Вы подключены по кабельной сети напрямую от провайдера, то это уже немного другое и сегодня такую тему мы не затрагиваем.
Такой вид подключения часто используют если нужно организовать сеть Wi-Fi, но при этом, имеются стационарные компьютеры, нужно провести и к ним интернет. А у таких компьютеров, обычно, нет беспроводного адаптера. Конечно, есть выход из такой ситуации без лишнего протягивания проводов — нужно приобрести специальный адаптер Wi-Fi, подключаемый через USB.
Поиск и устранение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера
Но мы пока подробнее рассмотрим тему нашей статьи. Если соединив компьютер кабелем с роутером, не появляется интернет, то необходимо посмотреть на такие важные вопросы:
- Попробуйте подключить другой ПК к этому же кабелю. Будет ли он работать?
- Подключите кабельный интернет к ПК без роутера. Заработает ли он сейчас?
- На роутере должен светиться светодиодный индикатор LAN.
- Нужно взглянуть на статус подключения по локальной сети. Что он показывает? Он может совсем не подавать признаков активности, при подключении кабеля. А может начинать идентификацию подключения.
В зависимости от того, какой ответы будет на эти вопросы, мы и будем определять причину неполадки.
Компьютер не видит подключенный кабель LAN
В этом случае, при подключении сетевого кабеля, не появляется никаких сообщений и активности со стороны последнего. Значок сетевых подключений перечеркнут красным, а если навести на него курсор, то появится надпись «Нет подключения». Все выглядит точно так же, как если бы кабель и вовсе не был подключен.
Здесь проблема может прятаться в трех местах: как в роутере или компьютере, так и причиной может быть поврежденный кабель. Для начала проверим исправность самого компьютера.
Подключите к нему кабель без роутера, напрямую. Если статус подключения к сети поменялся, то по всей видимости ПК тут не при чем. Или можно наоборот проверить, подключив кабель через роутер к другому ПК.
Если компьютер продолжает не видеть подключаемые к нему кабеля, независимо от их источников, то по всей видимости у нас проблемы с сетевой картой. В случае необходимости всегда можно приобрести и установить другую, тем более она не дорого стоит. Но для начала, убедитесь в том, что на компьютере действительно есть драйвер сетевой карты. Проверить это можно зайдя в диспетчер устройств и развернув список сетевых адаптеров. Убедитесь, есть ли там ваша карта. Ее название может отличатся от того, что показано на рисунке ниже.
В некоторых случаях сетевая карта может отображаться, но возле нее будет стоять желтенький восклицательный знак. Это говорит о том, что сетевая карта может работать не корректно. Нужно попробовать заново установить драйвер для этого устройства. Скачайте его с официального сайта производителя и вручную установите.
Иногда можно столкнуться с тем, что разъем, для подключения сетевого кабеля, на роутере перегорел, или как то поврежден. На маршрутизаторах очень часто имеется несколько таких разъемов, по этом попытайтесь подключить кабель в другие. Возможно все заработает.
Проблема может быть и в самом роутере, это проверяется подключением его к нескольким разным компьютерам. Если во всех случаях соединение с интернетом так и не появилось, то очевидно, что виновник маршрутизатор. Не обязательно это может быть физическая неисправность, возможно просто что-то в настройках сбито. Сбросьте на нем настройки и выполните перезапуск, затем снова проверьте.
При этом надо быть уверенным что сам кабель исправен. Он ведь тоже может где-нибудь переломиться, либо иметь плохой контакт. Можно поискать другой и проверить его. Но проблема может быть связанна с настройками на компьютере. В некоторых случаях на ПК может быть отключена локальная сеть.
Тут нужно, через Панель управления, зайти в раздел Сети и Интернета, открыть Сетевые подключения. В случае, когда под значком подключения по локальной сети будет статус «Отключено», то сделайте по нему клик правой кнопкой и включите.
Обычно одна из этих рекомендаций обязательно помогает.
Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается
Теперь посмотрим, что можно сделать, если компьютер замечает подключение сетевого кабеля, но к интернету все равно не удается подключиться. Например, подключили кабель и появился статус сети «Идентификация». Вроде все круто и сеть должна скоро появится! Но проходит время и ничего не меняется.
Другой случай, когда компьютер не опознает сеть и показывает соответствующий статус.
Обычно, такие ошибки связанны напрямую с получением адреса IP. На компьютере может быть отключено автоматическое определение сетевых настроек, или вместо этого записан конкретный статический IP адрес. К примеру, он может остаться от предыдущего подключения. Но для роутера он является не корректным и вы не сможете установить соединение с интернетом. На самом роутере может не работать DHCP, который автоматически выдает адреса всем устройствам. Опять же, нужно зайти в настройки и включить эту функцию, либо вручную ввести все необходимые адреса на своем компьютере.
Что бы включить автоматическое определение адресов IP и DNS, нужно зайти в Панель управления и там открыть раздел Сетей и Интернета. Дальше заходим в сетевые подключения. Туда можно попасть и другим способом, сделайте это так, как показано на рисунке ниже.
Дальше сделайте клик правой кнопкой мышки по Подключению локальной сети и откройте его свойства. Затем выполните действия показанные на этом рисунке.
Отсоедините свой сетевой кабель от компьютера и снова выполните его подключение. После этого интернет должен начать нормально работать.
Перейдя по таким же путям, в тех же настройках, можно и вручную указать адреса IP. Только в этом случае активируйте Использование следующего IP. Какой адрес нужно вписать, определяем с помощью адреса, по которому доступны настройки роутера. Например, настройки маршрутизатора 192.168.1.1, значит адрес должен быть вписан на подобии такого 192.168.1.60. Просто берем адрес и последнее число меняем на другое, к примеру 60.
DNS тоже можно указывать вручную, они будут иметь такой вид: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Или как это отображается в статусе «Без доступа к Интернету».
Такое сообщение говорит, что кабель подключен и все успешно работает, в том числе и роутер, но доступа к интернету нет. Возможно сам маршрутизатор не подключен к сети, либо имеет неправильные настройки. В некоторых случаях проблемы могут быть со стороны провайдера, по этому можно связаться с ним и уточнить.
В этой небольшой пошаговой инструкции «для чайников» я покажу, как подключить роутер к компьютеру с помощью сетевого кабеля. Если речь идёт о ноутбуке, то у него обязательно должен быть Ethernet-порт. Если его нет, то можно сделать подключение через WiFi. В дальнейшем существует два способа настроить маршрутизатор — через веб-интерфейс панели управления или с использованием утилиты на CD. Я буду разбирать подключение роутеров по сетевому проводу на примере TP-Link TL-WR740N и TL-WR741ND, но это руководство подходит для любой модели.
Подключение роутера к компьютеру по сетевому кабелю
Первый вариант подключить маршрутизатор к компьютеру — с помощью сетевого кабеля, который лежит в коробке в комплекте у любого устройства данного типа. Обычно у стационарного ПК нет беспроводного модуля, поэтому целесообразно соединять его именно проводом.
При этом нужно строго соблюдать назначение портов — то есть разъемов, расположенных на задней части корпуса роутера.
- WAN — используется для подключения в него кабеля от интернет провайдера
- LAN — для патчкорда от компьютера
Более подробно про назначение портов WAN и LAN мы рассказываем отдельно.
Мы вынимаем интернет-провод, который ранее был вставлен напрямую в компьютер, и подключаем его в порт роутера, который помечен как WAN. Часто он имеет цвет, отличающийся от других. О том, что делать, если провод не определяется в маршрутизаторе, читайте отдельно.
Далее берем из коробки роутера Ethernet-кабель с двумя свободными концами. Одной стороной вставляем в сетевой разъем ПК — туда, куда раньше шел провод от провайдера, который вам завели в квартиру при подключении интернета. Он расположен на задней панели корпуса компьютера. На ноутбуке его нужно искать сзади или сбоку
Другой конец подсоединяем к любому из нескольких портов LAN на роутере. Они обозначены цифрами и также зачастую помечены каким-то одним цветом.
Установка маршрутизатора TP-Link по кабелю
Далее нужно сделать соответствующие установки на компьютере, чтобы он подключался к роутеру. Для этого на Windows идем по «маршруту»
«Пуск — Панель Управления — Сеть и Интернет — Центр управления сетями и общим доступом — Управление сетевыми подключениями — Изменения параметров адаптера». Здесь видим «Подключение по локальной сети». Кликаем по нему правой кнопкой мыши, заходим в «Свойства» и открываем «Протокол интернета версии 4«.
Если тут что-то написано, то аккуратно переписываем себе на бумагу, после чего выставляем галочки на «Получить IP адрес» и «Получить DNS-сервера» — АВТОМАТИЧЕСКИ
Сохраняем все параметры.
Как подключить роутер TP-Link к ноутбуку по WiFi?
Зачастую, подключить роутер к ноутбуку по кабелю не получается, так как у последнего отсутствует соответствующий разъем на корпусе. Но это не проблема, так как у всех современных маршрутизаторов TP-Link есть возможность сделать это по WiFi. Как только вы его включите в сеть, она начнет раздавать беспроводную сеть с именем типа «TP-LINK_XXX», которая открыта для коннекта.
Рекомендую перед подключением выполнить сброс роутера ТП-Линк, чтобы все настройки вернулись к заданным по умолчанию. Делается это кнопкой «Ресет».
Но для начала нужно также, как и в первом случае, зайти в «Изменение параметров адаптера», только на этот раз выбрать для редактирования «Беспроводное сетевое соединение»
И так же выставляем флажки на «автомат».
После этого подключаемся к этой беспроводной сети TP-Link. В более новых модификациях бывает, что она все же защищена паролем (PIN) — если это так, то найти его можно на наклейке на корпусе.
Как подключить роутер ТП-Линк на компьютере без диска?
Самый простой вариант дальнейших действий — это открыть браузер и ввести ip адрес, по которому расположена админка маршрутизатора. У TP-Link в большинстве случаев это 192.168.0.1, но в некоторых моделях бывает и 192.168.1.1 — уточнить это можно на наклейке, которая находится внизу устройства. Там же размещены и логин с паролем для входа.
После того, как попали в панель управления, достаточно запустить мастер быстро настройки и пошагово пройти весь процесс соединения с интернетом:
- выбрать тип подключения
- ввести данные для авторизации
- настроить wifi сеть
Более подробно про установку роутера TP-Link без диска через браузер на компьютере или ноутбуке можно прочитать в статьях про
Спасибо!Не помоглоЛучшие предложения
Александр
Специалист по беспроводным сетям, компьютерной технике и системам видеонаблюдения. Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана в Москве. Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Задать вопрос
Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус «неопознанная сеть», или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.
Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля. Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Для начала, посмотрите инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру (ноутбуку) по сетевому кабелю. Возможно, вы что-то делаете не так.
- Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
- При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
- Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
- Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть).
- Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть «Идентификация…», «Неопознанная сеть», «Без доступа к интернету» (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер «Нет доступных подключений».
- Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.
Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.
Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений
Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».
Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.
Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:
В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10). Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».
Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.
Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств
Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:
Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.
Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.
Ошибки «Непознанная сеть», «Идентификация», и «Без доступа к интернету»
Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения «Идентификация», «Непознанная сеть», или «Без доступа к интернету», после подключения сетевого кабеля.
В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше), нажмите правой кнопкой мыши на адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet», и выберите «Свойства».
Выделите пункт «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)», и нажмите на кнопку «Свойства». Выставьте автоматическое получение адресов.
Если у вас ошибка «Ограничено», или «Без доступа к интернету» с желтым значком, то смотрите статью подключение «Ограничено» в Windows 10.
Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает
Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.Физические неполадки:
- Не работает порт роутера
- Не работает сетевой кабель
- Не работает порт компьютера
Программные неполадки:
- Программно отключена сетевая карта
- Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
- Блокировка соединения антивирусом
- Неправильные настройки беспроводной сети
Физические неполадки
Если у вас также не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке. Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power).
Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк «Power» всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы.
На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает (сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме.
Если «закольцевав» кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер.
Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта). Возьмём для примера Windows XP, 7, 8, 10.
Путь для ХР
Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети.
Путь для Windows 7, 8, 10
Пуск(«Параметры» для Windows 8) — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Подключение по локальной сети.
Подключение по локальной сети может отключаться само при отсутствии связи с интернет, если такой параметр выбран в управлении настройками питания. Более того вы можете вообще не найти подключение по локальной сети в указанном месте, это говорит о необходимости установки драверов на сетевую карту.
Если на подключении по локальной сети нарисован красный крестик, то не работает порт компьютера, учитывая предыдущие проверки.
Программные неполадки
Если индикаторные лампочки горят, соответственно включённым LAN кабелям, значит физическая связь присутствует, и проблему следует искать в настройках компьютера или некорректной работе программного обеспечения.
Чтобы исключить неправильную работу драйвера сетевой карты, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, как работает сетевая карта. Вполне возможно, есть ошибки в её работе. В таком случае, можно обновить драйвер сетевой карты.
Чтобы исключить блокировку соединения антивирусом отключите его на время и попробуйте выйти в интернет.
Последней и одной из самых важных проверок является проверка автоматического получения IP адреса, чтобы исключить неправильные настройки беспроводной сети.
Для Windows XP нажмите «Пуск», «Панель управления», «Сетевые подключения», найдите иконку «Подключение по локальной сети» («Подключение по беспроводной сети»), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать «Свойства», в открывшемся окне в списке выбрать «Протокол интернета TCP/IP» так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку «Свойства» под списком. В открывшемся окне убедитесь, что выбрано «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически», если нет, то выберите.
| Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows XP |
| Получать IP адрес и адрес DNS сервера автоматически в Windows Vista,7,8,10 |
Хотя бы один из перечисленных рецептов должен решить вашу проблему. Если проблема осталась, обратитесь к специалисту. Как правило, этим занимаются те же сервисные центры что ремонтируют компьютеры. Всё же надеюсь, что вы смогли решить ваши проблемы, малой кровью, с помощью данной статьи.
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка «Сетевой кабель не подключен». Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись «Сетевой кабель не подключен» будет возле адаптера «Ethernet», а в Windows 7 – возле «Подключение по локальной сети». А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает ошибка «Неопознанная сеть».
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком), а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель).
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка «Сетевой кабель не подключен».
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть).
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него). Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру по кабелю.
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc).Открыв вкладку «сетевые адаптеры» найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть «LAN». У меня, например, на ноутбуке это «Realtek PCIe GBE Family Controller». Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство».
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите «Свойства».
Дальше переходим на вкладку «Дополнительно». В списке найдите и выберите пункт «Spped&Duplex». И слева в выпадающем меню установите значение «Auto Negotiation». Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: «100 Mbps Full Duplex». Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка.Другие причины, по которым компьютер не реагирует на подключение сетевого кабеля
1 Поломка сетевой карты. Правда, в таком случае, вы скорее всего не увидите ее в диспетчере устройств. Но бывает по-разному. Чтобы это выяснить, нужно подключить к ней другой кабель. Соединить с другим маршрутизатором, или провайдером. Или к этому же кабелю подключить другие устройство. 2 Проблемы у провайдера. Для примера: работник провайдера подключал интернет другому абоненту, и случайно отключил ваш кабель от оборудования, или кабель перебит где-то в подъезде. А может его кто-то специально обрезал. В таких случаях будет сообщение «Сетевой кабель не подключен». Нужно обращаться в поддержку провайдера. Только перед этим хорошо бы убедится, что проблема не в сетевой карте вашего компьютера. Так же не редко бывает, что пропадают контакты на коннекторе, в который обжат сетевой кабель от провайдера. Нужно просто заново и правильно обжать сетевой кабель. Или вызвать мастеров. 3 Проблема с роутером. Может быть. Но проверить все это очень просто. Отключите интернет от роутера (только если у вас не ADSL), и подключите его напрямую к компьютеру. Если компьютер увидит сетевой кабель, то проблема либо в роутере, либо в кабеле, которым вы соединяете ПК с маршрутизатором. Так же можете глянуть статью: не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера. 4 Неисправен сетевой кабель. И такое может быть. Но, если мы имеем введу кабель которым соединяем компьютер с роутером, то это легко проверить, подключив им другое устройство, или подключив кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера.Часто встречаю вопросы о том, что после соединения маршрутизатора с компьютером по сетевому кабелю, ничего не происходит. Компьютер вообще никак не реагирует на подключение, и не видит роутер. Проблема такая действительно есть, и я хочу рассказать вам о возможных причинах и решениях.
Как правило, соединение компьютера с маршрутизатором по сетевому кабелю, это проще простого. У нас есть инструкция, по которой вы точно все сделаете правильно. Обычно, про подключении по беспроводной сети возникает намного больше проблем. Но, сегодня мы поговорим именно о проблемах с соединением по сетевому кабелю.
Значит, если вы подключаете сетевой кабель к роутеру и компьютеру, а компьютер отказывается хоть как-то реагировать на это подключение, то сначала нам нужно найти причину. Кстати, Wi-Fi сеть от этого роутера может хорошо работать и раздавать интернет. В нашем случае, это не стол важно. Хотя, если и беспроводная сеть не работает, и индикаторы на маршрутизаторе горят не как обычно (особенно, если горит только индикатор питания), то скорее всего ваш роутер просто сломался. Если же он работает как обычно, то причину нужно искать в другом.
Почему нет связи между компьютером и роутером по LAN?
В первую очередь, я советую проверить, правильно ли вы подключили компьютер к маршрутизатору. При подключении сетевого кабеля к компьютеру (или ноутбуку), вряд ли можно ошибиться, а вот при подключении к роутеру – можно (хотя, сложно). На роутере, сетевой кабель от компьютера нужно подключать в желтый LAN разъем. И только в него. Их там как правило 4 штуки.
С этим я думаю проблем возникнуть не должно.
Дальше, хорошо бы проверить сетевой кабель, которым вы соединяете устрйоства. Если есть возможность подключить все это с помощью другого кабеля, то обязательно попробуйте это сделать.
Очень часто, в этой ситуации виновен именно компьютер, или ноутбук. А не маршрутизатор, как почему-то сразу все думают. Дело в том, что сетевые карты на компьютерах могут очень просто и непонятно выходить из строя. Горят они очень хорошо. Что бы проверить это, просто подключите к компьютеру сетевой кабель от другого роутера, модема, или сразу от провайдера. Если, например, при подключении интернета напрямую к компьютеру все работает, то причину нужно искать в кабеле, или что скорее всего в роутере.
Так же, советую зайти в диспетчер устройств и посмотреть, как работает сетевая карта. Возможно, есть ошибки в ее работе. В таком случае, обновите драйвер. Так же, проверьте включено ли сетевое соединение. Как это сделать, я писал в этой статье.
Обратите еще внимание на индикаторы подключения по LAN, которые должны быть на вашем роутере.
Еще посмотрите статью, в которой я писал о проблемах с доступом к настройкам роутера. Там есть несколько советов, которые могут вам пригодится.
Если вы знаете о других возможных причинах, по которым не удается соединить компьютер с роутером по кабелю, то поделитесь ими в комментариях, будем очень благодарны!
Почему мой Wi-Fi не работает?
Обновлено: 02/02/2020 от Computer Hope
Есть много вещей, которые приводят к тому, что соединение Wi-Fi перестает работать. Ниже приведен список шагов в порядке наиболее распространенных для устранения этой проблемы.
Wi-Fi не включен на устройстве
У большинства современных ноутбуков есть кнопка, которая включает и выключает Wi-Fi на вашем компьютере в качестве функции безопасности. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен, посмотрев на любую кнопку или индикатор состояния. Обычно индикатор будет синим или зеленым, когда включен.
Убедитесь, что беспроводное соединение включено
В Windows убедитесь, что соединение не отключено, нажав Пуск , введя сетевое соединение в текстовом поле Поиск и выбрав Просмотр сетевых подключений .
НаконечникВ Windows 8 введите сетевое подключение в любом месте на начальном экране и выберите Просмотр параметра сетевых подключений в результатах поиска.
В Windows 10 введите состояние сети в текстовом поле поиска рядом с Запустите и нажмите Введите .В окне Состояние в разделе Изменить параметры сети выберите параметр Изменить параметры адаптера .
В окне «Сетевые подключения», если в списке указано ваше беспроводное подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Включить ». Если вы видите «Отключить», сетевое соединение уже включено.
Проверьте правильность SSID и ключа безопасности
Если в списке беспроводных подключений указано несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (имя маршрутизатора) и ввели правильный ключ безопасности.Если вы подключаетесь к соседнему маршрутизатору или вводите неправильный ключ безопасности, ноутбук не может подключиться к сети.
Убедитесь, что интернет работает
Если вы можете подключиться к вашему устройству Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, проблема может быть в вашем интернет-сервисе, а не в вашем компьютере. Убедитесь, что подключение к Интернету работает, убедившись, что другое устройство, например, другой компьютер, смартфон или планшет, может подключаться к Интернету. Если Интернет работает на другом устройстве, можно предположить, что проблема связана с компьютером.
Если Интернет не работает на каком-либо устройстве, возможно, возникла проблема с маршрутизатором, модемом или Интернет-провайдером (поставщиком услуг Интернета). Позвоните в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера для помощи в устранении неполадок, связанных с проблемами подключения к Интернету.
Сброс модема и роутера
DSL-модем, кабельный модем или сетевой маршрутизатор нередко сталкиваются с проблемами, препятствующими подключению одного или нескольких устройств к сети. Чтобы убедиться, что это не проблема, отключите питание от задней панели модема и маршрутизатора.После отключения подождите 10-15 секунд, а затем снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не подключатся к Интернету, затем проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте перезагрузить компьютер.
Отключить брандмауэры
Если на компьютере установлено более одного программного брандмауэра, это может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы убедиться, что это не проблема, мы предлагаем временно отключить любые брандмауэры на компьютере.Отключите брандмауэр Windows или любой брандмауэр, который поставляется с программами безопасности.
Восстановление Windows в более ранней копии
Если вы используете Microsoft Windows и Wi-Fi работал в прошлом, попробуйте восстановить Windows в более раннюю копию. В некоторых случаях плохое программное обеспечение или настройки могли вызывать проблемы с вашим адаптером Wi-Fi или проблемы с доступом Windows к интернет-соединению.
Переустановите беспроводное устройство и драйверы
Поврежденные драйверы или проблемы с беспроводными драйверами — это еще одна причина, по которой вы не можете видеть какие-либо сети Wi-Fi или у вас возникают проблемы с обнаружением вашей беспроводной карты.Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, следуя инструкциям ниже.
Извлеките устройство и позвольте Windows повторно обнаружить карту Wi-Fi
- Откройте диспетчер устройств Windows.
- В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
- Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, оставьте его неактивным на время.
- После удаления устройства закройте все окна, перезагрузите компьютер и дайте Windows повторно обнаружить и установить сетевую карту.
Если разрешение Windows повторно обнаружить и установить беспроводную карту не решит вашу проблему, возможно, это сами драйверы. Выполните следующие действия, чтобы переустановить сетевую карту и драйверы беспроводной связи.
Переустановите последние сетевые драйверы
- Найдите и загрузите сетевые драйверы для вашего сетевого адаптера. Если возможно, мы рекомендуем получать драйверы напрямую от производителя (например,например, Dell, HP, Linksys или Netgear).
- Откройте диспетчер устройств Windows.
- В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
- Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, установите флажок.
- После удаления устройства закройте все открытые окна и установите загруженные драйверы. Если для драйверов есть установочный или исполняемый файл, запустите его.
- Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы увидеть, работает ли оно.
Поверните беспроводной маршрутизатор или компьютер
Если у вашего компьютера возникают проблемы с поддержанием сильного сигнала от беспроводного маршрутизатора, это может вызвать проблемы с подключением. Убедитесь, что это не проблема, попытайтесь изменить положение маршрутизатора и его антенн.
Если у вас возникают проблемы с уровнем сигнала, подумайте о том, чтобы приобрести расширитель диапазона (ретранслятор) для вашего дома или офиса, чтобы убедиться, что все области получают сильный сигнал.Кроме того, вы можете попробовать изменить частоту маршрутизатора, чтобы уменьшить помехи сигнала от беспроводных устройств.
Hard reset ноутбука
Если у вас есть ноутбук, попробуйте выполнить его полную перезагрузку, выполнив следующие действия.
- Выключите компьютер.
- Когда ноутбук выключен, отсоедините адаптер переменного тока (питание) и выньте аккумулятор.
- После извлечения аккумулятора и отсоединения шнура питания оставьте компьютер выключенным на 30 секунд.В выключенном состоянии нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом 5-10 секунд.
- Через 30 секунд вставьте аккумулятор обратно в компьютер и подключите шнур питания.
- Включите ноутбук и, пока компьютер загружается, войдите в настройку CMOS.
- В настройке CMOS сбросьте настройки CMOS до значений по умолчанию, сохраните настройки и выйдите из настройки.
Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте удалить адаптер Wi-Fi из диспетчера устройств и перезагрузить ноутбук, чтобы увидеть, обнаружит ли Windows снова адаптер Wi-Fi.
Обновление прошивки роутера
Если у вас никогда не было успеха с подключением компьютера к маршрутизатору, попробуйте обновить прошивку маршрутизатора.
Повреждение операционной системы
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваше Wi-Fi-соединение все еще не работает, проблема может быть связана с повреждением файлов в операционной системе. В крайнем случае, чтобы убедиться, что у вас плохое оборудование, мы предлагаем стереть все и переустановить операционную систему. Это может помочь убедиться, что на компьютере все чисто и никаких проблем не существует.
Плохое оборудование
Если, попробовав все предыдущие предложения, вы все равно не смогли заставить работать соединение Wi-Fi, то неисправен адаптер Wi-Fi или соответствующее оборудование. Если у вас есть настольный компьютер со встроенным Wi-Fi в материнскую плату (на борту), проверьте любой антенный кабель и, если все в порядке, замените материнскую плату. Если у вас есть ноутбук, мы предлагаем его обслуживание.
Если Wi-Fi не работает для нескольких устройств, и вы выполнили все вышеперечисленные шаги, это проблема маршрутизатора, и ее необходимо заменить.
Обходной путь
Если замена оборудования не предусмотрена в вашем бюджете или вам нужно более быстрое решение, обходным решением будет подключение сетевого адаптера USB к компьютеру. Эти адаптеры относительно дешевы и могут быть быстро установлены в компьютер, при условии, что с компьютером все в порядке.
,Эта статья относится к:
TL-WR841N, TL-WDR3500, TL-WR543G Больше
TL-WR841N, TL-WDR3500, TL-WR543G, TL-WR743ND, TL-WR2543ND, Арчер C50, TL-WDR4900, TL-WR941ND, TL-WR843N, TL-WDR4300, TL-TR-WR150 WR340G, TL-WR1043ND, TL-WR1042ND, TL-WDR3600, TL-WR542G, TL-WR842N, Арчер C20 (V1), TL-WR940N, Арчер C7 (V1 V2 V3), Арчер C20i, TL-WR-WR7 , TL-WR840N, TL-WR810N, TL-WR841ND, TL-WR340GD, TL-WR720N, TL-WR843ND, TL-WR842ND, Лучник C5, Лучник C2 (V1)
В этой статье объясняется, как использовать маршрутизатор TP-Link N в качестве точки доступа.Основной маршрутизатор будет подключен к маршрутизатору TP-Link N через порт LAN (как показано ниже). Порт WAN не используется для этой конфигурации.
Точка доступа к главному маршрутизаторуШаг 1
Подключите компьютер ко второму порту LAN на маршрутизаторе TP-Link N с помощью кабеля Ethernet. * Войдите в веб-интерфейс TP-Link через IP-адрес, указанный на ярлыке в нижней части маршрутизатора TP-Link N (см. ссылка ниже для помощи):
Как войти в веб-утилиту маршрутизатора TP-Link
Примечание. Хотя это возможно, не рекомендуется пытаться выполнить этот процесс через Wi-Fi
Шаг 2
Перейдите на Сеть> ЛВС в боковом меню и измените IP-адрес ЛВС вашего маршрутизатора TP-Link N на IP-адрес в том же сегменте основного маршрутизатора.Этот IP-адрес должен быть вне диапазона DHCP основного маршрутизатора.
Пример: , если DHCP вашего основного маршрутизатора — 192.168.2.100 — 192.168.2.199, то вы можете установить IP-адрес маршрутизатора TP-Link N на 192.168.2.X (X должен быть вне диапазона DHCP вашего основного маршрутизатора) , как 192.168.2.11.
Примечание. После изменения IP-адреса локальной сети потребуется перезагрузка, и вам потребуется войти в маршрутизатор TP-Link N с новым IP-адресом.
Шаг 3
Перейдите к Wireless> Wireless Settings и настройте SSID (имя сети) , которое может быть таким же или отличаться от основного маршрутизатора.Выберите Сохранить .
Шаг 4
Перейдите к Wireless> Wireless Security и настройте беспроводную безопасность. WPA / WPA2-Personal рекомендуется в качестве наиболее безопасного варианта. После настройки нажмите Сохранить .
Примечание. При использовании двухдиапазонного маршрутизатора повторите этот процесс также для диапазона 5 ГГц.
Шаг 5
Перейдите к DHCP> Настройки DHCP и выберите Отключить сервер DHCP .Выберите Сохранить .
Шаг 6
Перейдите к Системные инструменты> Перезагрузить и выберите Перезагрузить , чтобы перезагрузить устройство.
Шаг 7
Используйте кабель Ethernet для подключения основного маршрутизатора к маршрутизатору TP-Link N через их порты локальной сети (могут использоваться любые порты локальной сети). Все остальные порты локальной сети на вашем маршрутизаторе TP-Link N теперь будут предоставлять устройствам доступ в Интернет. В качестве альтернативы, любое устройство Wi-Fi теперь может получить доступ к Интернету через маршрутизатор TP-Link N с помощью идентификатора SSID и пароля, настроенных в приведенных выше шагах.
,Принтер@BWINKLER
Позвольте мне поблагодарить вас за размещение на форумах поддержки HP.
MKazi к вашим услугам.
Я понимаю, что серия принтеров HP Photosmart e-All-in-One — D110 и ваш компьютер подключены к одной беспроводной сети и не взаимодействуют друг с другом. Потрясающая диагностика, впечатляющий анализ проблемы с вашей стороны.Слава вам за это. Вы проделали замечательную работу по устранению этой проблемы.
Может ли принтер печатать с других устройств / компьютеров из той же сети?
Какую операционную систему (Windows / Mac OS) вы используете?
Пока ты на это отвечаешь. Я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и исправить ее:
Убедитесь, что принтер подключен к той же беспроводной сети и доступен с компьютера, выполнив следующие действия:
- Откройте веб-браузер на вашем компьютере.Введите IP-адрес принтера в URL веб-браузера и нажмите ввод.
- Если в веб-браузере открывается страница EWS принтера (встроенный веб-сервер), это означает, что компьютер может получить доступ к принтеру, и оба они находятся в одной сети. В этом случае давайте удалим драйверы из корневого уровня, а затем переустановим их. Следующие шаги помогут:
- В Windows найдите и откройте Программы и компоненты.
- Выберите свой принтер HP.
- Выберите Удалить.
- В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
- В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
- Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows Key + R.
- Введите printui.exe / s и нажмите ОК.
- Нажмите на вкладку Драйверы.
- Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите Удалить внизу.
- Выберите ОК.
- Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
- Закрыть Устройства и принтеры.
- Вы можете нажать здесь, чтобы загрузить и установить драйверы.
- Нажмите здесь, чтобы загрузить и установить драйверы для вашего принтера HP.
Другой способ обеспечить беспроводную работу принтера — преобразовать существующее USB-соединение в беспроводное. Шаги, описанные в этом документе HP, помогают преобразовать USB-интерфейс в беспроводной в зависимости от используемой операционной системы: https: // hp.уход / 2F5jprL
Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство прекрасно работает. Дай мне знать.
Всего наилучшего! 🙂
,Привет,
Вы когда-нибудь выключали сеть (маршрутизатор и модем)? Вы также связывались с вашим интернет-провайдером (ISP)?
Причина, по которой я снова спрашиваю об этом, заключается в том, что беспроводная связь работает на вашем ноутбуке : вы заявили об этом дважды. Он может видеть сеть соседа (, если вы дружите с ними, посмотрите, позволят ли вам подключиться для тестирования ). Вы можете подключиться к точке доступа вашей клетки . Я бы даже предположил, что он будет работать нормально с публичной сетью (например, McDonalds).
Что все это значит? На самом деле две вещи: 1) работает беспроводная связь и 2) существует конфликт между беспроводным адаптером в ноутбуке и маршрутизатором.
Вот еще несколько объяснений:
Каждое беспроводное устройство (телефон, ноутбук, планшет) уникально (, как люди ). У них есть свои «идентификаторы», и в некоторых случаях (, как и у людей ) конфликт с другими устройствами.Даже в электронике не все ладно.
Можно ли решить эту проблему?
Конечно, хотя может потребоваться некоторое время и некоторое устранение неполадок, чтобы точно определить, где конфликт между этими двумя.
Вернуться к поиску и устранению неисправностей:
Со стороны ноутбука начнем с обновления драйвера. Это можно сделать по следующей ссылке: Драйверы для ноутбуков HP 15-d006tx . Используйте опцию « Scan Now » (красная кнопка ).Это должен быть простой способ обновить драйвер. У вас есть возможность выбрать операционную систему, а затем получить драйвер напрямую, но вам необходимо знать, как изготовлен беспроводной адаптер. Это можно узнать, зайдя в диспетчер устройств, в сетевом адаптере вы увидите беспроводной драйвер, в котором должно быть указано название производителя (Intel, Ralink, Qualcomm и т. Д.). Обязательно перезагрузите компьютер после обновления.
Если это само по себе не помогло, попробуйте следующее:
Перейдите в Диспетчер устройств> Сетевой адаптер> щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети> выберите «Удалить»> «Перезагрузить».Попробуй еще раз.
На этом этапе, если вы все еще не можете «видеть» домашнюю сеть, но вы можете видеть других и подключаться, как вы это делали ранее, следующим шагом будет переход к просмотру сети.
Для сети:
Убедитесь, что у вас есть маршрутизатор / модем с циклическим включением. После этого рекомендуется связаться с поставщиком услуг или производителем маршрутизатора. Они должны иметь возможность проводить диагностику и обновлять прошивку. Возможно, вам даже придется сбросить настройки маршрутизатора, а затем снова настроить сеть.Это также может быть что-то простое, например, MAC (безопасность), или оно не транслирует сеть (то есть новые устройства, которые ранее не подключались к нему, не могут его видеть).
Чтобы ответить на ваш последний вопрос, вы можете или не сможете его вернуть в соответствии с политикой магазина.
Спасибо большое!
Я работал от имени HP.
,
Добавить комментарий