HR-менеджер — обязанности, требования и компетенции. | HR-elearning

HR-менеджер vs специалист по кадрам.

Жизнь идет, времена меняются, а вместе с ними люди и их профессии. С течением времени у общества появляются новые требования и это, несомненно, влечет определенные изменения. Совсем недавно работники отдела кадров (специалист по кадрам, инспектор отдела кадров и т.п.) занимались только кадровым делопроизводством. Но в современных экономических условиях работа с персоналом несколько изменились, и стала включать в себя не только кадровое делопроизводство, но и обучение, оценку, аттестацию, мотивацию персонала, создание корпоративной культуры и бренда работодателя.

Знакомьтесь, НR менеджер (менеджер по персоналу) — «human research manager».

HR-менеджер — профессия нового тысячелетия. Однако нельзя сказать, что эта профессия является совсем новой, в каждом отделе кадров имеются специалисты по кадрам, но новое имя добавило ряд новых знаний, требований и обязанностей.

Различия между кадровиком и НR-менеджером достаточно существенные. Специалисты отдела кадров осуществляют «координацию человеческих ресурсов предприятия», в то время как менеджер по персоналу решает задачи построения комплексной системы управления персоналом.

Основной задачей HR-менеджера является разработка конкретной кадровой программы с подробным описанием плана действий по поиску, подготовке и организации деятельности персонала, создание корпоративной культуры. К числу задач, стоящих перед этим специалистом, можно отнести также следующие: организация четкой и слаженной работы трудового коллектива предприятия; обучение и тренинги персонала компании; выявление мотивации работников предприятия при индивидуальном подходе к каждому сотруднику; защита трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.

В чем же состоят обязанности современного менеджера по персоналу (hr-менеджера)?

Давайте попробуем разобраться с сегодняшней сутью этой профессии. В его функции прежде всего входит деятельность по общению с людьми, то есть подбор кандидатов на вакантную должность, создание системы поощрения и наказания работников, а также поддержание и даже разработка корпоративного стиля компании. Именно от этих людей в основном зависит атмосфера в коллективе. Поэтому в компетенцию менеджера по персоналу так же входит обязанность формулировать и доносить до сотрудников цели и миссию предприятия, проводить мероприятия, которые бы способствовали укреплению внутреннего духа организации, а также открывать перед каждым работником его перспективы на должности, которую он занимает.

Требования к HR-менеджеру.

К основным требованиям к менеджеру по персоналу можно отнести высшее образование, оно может быть юридическим, экономическим, психологическим, педагогическим, торговым – по большому счету любым, но обязательно глубоким и системным.

Особое внимание здесь уделяется моральным качествам. Профессионал в данной отрасли должен быть организованным, проницательным, коммуникабельным и практичным.

Менеджеру по подбору персонала должно быть хорошо общаться с людьми, а людям с ним. Важно, что бы в общение не было тягости, потому что разговаривать по роду занятий придется немало.

Нужно уметь выслушать сотрудников, оценить особенности их поведения, уметь прогнозировать профессиональную успешность, иногда даже помочь дельным советом. Но в это же время такой специалист должен быть хорошим управляющим.

От менеджера по персоналу также требуется авторитетность и жесткость, для того, чтобы суметь справиться с поставленными задачами.

Должностные обязанности менеджера по персоналу.

Сегодня к каждому, кто так или иначе по своей должности связан с профессией менеджера по персоналу, выдвигаются следующие требования и обязанности:

Наблюдение за рынком труда, владение информацией о сложившейся ситуации с кадрами, средней заработной плате на рынке и информирование об этом руководство.

Производить набор, отбор и оценку соискателей. Проведение собеседований с кандидатами.

Искать новые источники и методы по поиску профессиональных кадров.

Умение составлять профессиограмму на каждое отдельное вакантное место, то есть хорошо знать какими личностными и профессиональными качествами должен обладать претендент на ту или иную должность.

Планирование потребностей в персонале на ближайшее время и в перспективе, создание резерва сотрудников, а также оперативный поиск нужных специалистов.

Знание трудового законодательства, основ делового общения, работы с документами и грамотной как устной, так и письменной речи.

Составление и оформление трудовых договоров, контрактов и соглашений, формирование и учет личных дел сотрудников.

Разрабатывает программы по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

Организация программ стажировки, обучения, повышения квалификации, аттестации работников, разработка, организация и проведение тренинговых, социальных программ.

Принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к производственной деятельности.

Мотивация сотрудников компании, нахождение индивидуального подхода к ним.

Осуществление контроля за соблюдением правил внутреннего распорядка предприятия, принятие участия в разрешении трудовых конфликтов и споров.

Кроме того, владение творческим мышлением, аналитическим умом, долговременной и оперативной памятью, а также устойчивым вниманием и наблюдательностью.

В целом же можно сказать, что работа менеджера по подбору персонала – это хитрое сочетание рутинных и творческих задач, не каждому под силу с ними справится.

На сегодняшний день высококвалифицированных менеджеров по персоналу немного, поскольку постоянного обеспечения рынка готовыми специалистами данной сферы не производиться должным образом. Министерство образования РФ с 2000 года утвердило специальность «Управление персоналом», но качество менеджеров со специальным вузовским образованием по данному направлению оставляет желать лучшего.

В настоящее время спрос удовлетворяется, в основном, за счет переквалификации других специалистов внутри самой компании, чаще всего кадровиков. Главным способом же получения знаний и профессиональных умений в такой ситуации становится самообразование, метод проб и ошибок. Однако, если вы чувствуете в себе силы – смело идите в менеджеры по персоналу.

НОВЫЙ ПОДХОД В КАДРОВОЙ РАБОТЕ: ВНЕДРЕНИЕ ПРОФСТАНДАРТОВ.

С 1 июля 2016 года работодатели обязаны применять профстандарты, если требования к квалификации, которая необходима сотруднику для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 2 мая 2015 г. № 122-ФЗ). Для остальных работников профстандарты носят рекомендательный характер.

Профессиональный стандарт – характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Указание на необходимость предполагает обязательность профессиональных стандартов без каких-либо ограничений.

Статья 57 Трудового кодекса РФ устанавливает, что если в соответствии с Трудовым кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов.

Трудовой кодекс дает определение квалификации работника, под которой понимается уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника. То есть, если по должности предусмотрено наличие квалификационных ограничений, то применение профессиональных стандартов является обязательным для всех работодателей независимо от организационно правовой формы организации.

Для чего нужны профстандарты?

Профессиональный стандарт – это название важного основополагающего документа, содержащего описание следующих норм:

• трудовые функции работника в соответствии с его квалификацией и занимаемой должностью;
• требования к его опыту и знаниям.

Таким образом, можно сказать, что профессиональные стандарты включают в себя описание качественного уровня квалификации сотрудника, которому тот обязан соответствовать, чтобы по праву занимать свое место в штате любой компании, вне зависимости от рода ее деятельности (ст. 195.1 ТК РФ).

Для чего нужны профстандарты: распределение обязанностей

В первую очередь, профстандарт для кадровиков 2016 года разграничивает сферы деятельности сотрудников HR-служб. Теперь круг обязанностей каждого специалиста четко регламентирован. Исходя из содержания новых документов:

• специалисты по делопроизводству занимаются подготовкой первичных, учетных, плановых и организационно-кадровых документов (приказов, распоряжений), а также их регистрацией и сдачей на архивное хранение;

• сотрудники, занимающиеся подбором персонала, собирают и систематизируют информацию о текущей потребности компании в кадрах, отбирают новых работников, взаимодействуют с государственными структурами и частными лицами, курирующими вопросы занятости населения;

• менеджеры по персоналу оценивают квалификацию работников, организовывают и проводят их аттестацию;

• специалисты по развитию подбирают курсы повышения квалификации, иные мероприятия, способствующие карьерному росту работников;

• менеджеры по нормированию и оплате труда курируют вопросы корректировки системы заработной платы и поощрений, разработки принципов нематериальной мотивации;

• менеджеры по социальной политике занимаются разработкой и внедрением соответствующих соцпрограмм, следят за правильностью их проведения;

• работники, в чью компетенцию входит решение вопросов миграции кадров, занимаются переводом сотрудников из одного структурного подразделения компании в другое, а также трудоустройством лиц, не имеющих гражданства РФ;

• руководители организуют бесперебойную деятельность вверенного им подразделения, контролируют правильность оформления документов и их соответствие нормам действующего законодательства, а также подготавливают внутреннюю управленческую отчетность.

Об утверждении профстандартов для кадровиков на 2017 год.

В сфере кадровой работы в настоящее время действуют следующие профессиональные стандарты:

1. «Специалист по управлению персоналом» (утвержден приказом Минтруда РФ от 06.10.2015 № 691н). Данный документ содержит квалификационные требования к руководителям подразделений по управлению кадрами, сотрудникам кадровых служб и специалистам по кадрам и профориентации.

Скачать профессиональный стандарт Специалист по управлению персоналом (рекрутер).

2. «Специалист по подбору персонала (рекрутер)» (утвержден приказом Минтруда РФ от 09.10.2015 № 717н). Этот стандарт содержит требования к рекрутерам, HR-менеджерам, в чьи обязанности входит исключительно поиск работников и их первичная адаптация на рабочем месте.

Скачать профессиональный стандарт Специалист по подбору персонала (рекрутер).

Скачать профессиональный стандарт Специалист по подбору персонала (рекрутер)

Профессиональный стандарт состоит из 4 разделов:
1. Общие положения.
2. Описание трудовых функций, входящих в профстандарт.
3. Характеристика общих трудовых функций (содержит перечень: трудовые действия, необходимые умения, необходимые знания).
4. Информация об организациях, разработавших профстандарт.

Необходимые знания и умения

Это те знания и умения, которые необходимо знать и уметь делать менеджеру по персоналу для выполнения своих должностных обязанностей.

В профстандарте специалиста по управлению персоналом знания и умения приводятся по каждой трудовой функции в рамках обобщенной.

Так для выполнения первой обобщенной трудовой функции: документационное обеспечение работы с персоналом (по всем трем трудовым функциям) требуется знание:

– трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права;

– законодательства РФ о персональных данных;

– основ архивного законодательства и нормативных правовых актов РФ, в части ведения документации по персоналу;

– основ документооборота и документационного обеспечения;

– структуры организации;

– локальные нормативные акты организации;

– технологий, методов и методик проведения анализа и систематизации документов и информации;

– нормы этики и делового общения.

– базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними.

А далее имеются отличия, в зависимости от выполняемых трудовых функций.

С перечнем всех трудовых функций, знаний и умений, для их выполнения, вы можете ознакомиться в профстандартах, скачав их выше.

[Перейти в раздел Управление персоналом]

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Скачать должностную инструкцию
менеджера по персоналу (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

1. Менеджер по персоналу относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
3. Назначение на должность менеджера по персоналу и освобождение от нее производится приказом
4. Менеджер по персоналу должен знать:
   1. 4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом.
   2. 4.2. Законодательство о труде.
   3. 4.3. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
   4. 4.4. Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг.
   5. 4.5. Порядок ценообразования и налогообложения.
   6. 4.6. Основы маркетинга.
   7. 4.7. Современные концепции управления персоналом.
   8. 4.8. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.
   9. 4.9. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.
   10. 4.10. Порядок разработки трудовых договоров (контрактов).
   11. 4.11. Методы и организацию менеджмента.
   12. 4.12. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия.
   13. 4.13. Структуру управления предприятия и их кадровый состав.
   14. 4.14. Основы общей и социальной психологии труда.
   15. 4.15. Основы производственной педагогики.
   16. 4.16. Этику делового общения.
   17. 4.17. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом.
   18. 4.18. Основы организации делопроизводства.
   19. 4.19. Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
   20. 4.20. Правила внутреннего трудового распорядка.
   21. 4.21. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. Менеджер по персоналу в своей деятельности руководствуется:
   1. 5.2. Настоящей должностной инструкцией.
6. На время отсутствия менеджера по персоналу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по персоналу:

1. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.
2. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.
3. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.
4. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.
5. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.
6. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.
7. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.
8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.
9. Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста.
10. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.
11. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.
12. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.
13. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.

III. Права

Менеджер по персоналу имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию (отчеты, объяснения, пр.).
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Курсы ИнтерКОЛО::Должностная инструкция менеджера по персоналу

← Вернуться на страницу Должностные инструкции 

I. Общие положения

1. Менеджер по персоналу относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Назначение на должность менеджера по персоналу и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению _____________________

4. Менеджер по персоналу должен знать:

• Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом.
• Законодательство о труде.
• Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
• Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг.
• Порядок ценообразования и налогообложения.
• Основы маркетинга.
• Современные концепции управления персоналом.
• Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.
• Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.
• Порядок разработки трудовых договоров (контрактов).
• Методы и организацию менеджмента.
• Основы технологии производства и перспективы развития предприятия.
• Структуру управления предприятия и их кадровый состав.
• Основы общей и социальной психологии труда.
• Основы производственной педагогики.
• Этику делового общения.
• Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом.
• Основы организации делопроизводства.
• Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Менеджер по персоналу в своей деятельности руководствуется:

• Положением о (наименование соответствующего структурного подразделения)
• Настоящей должностной инструкцией.

6. Менеджер по персоналу

подчиняется непосредственно (директору предприятия; руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу).

7. На время отсутствия менеджера по персоналу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 

II. Должностные обязанности

Менеджер по персоналу:

1. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

2. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

3. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

4. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.

5. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

6. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников предприятия.

7. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения сотрудников предприятия.

9. Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста.

10. Консультирует руководителей подразделений разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

11. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

12. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

13. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками. 

III. Права

 Менеджер по персоналу имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.

3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию (отчеты, объяснения, пр.).

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей. 

IV. Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Профессия | Молодежный кадровый центр

Необходимые умения и навыки: 

• совместно с руководителями структурных подразделений участвовать в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников; 

• консультировать руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом; 

• принимать участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов; 

• контролировать соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом; 

• оказывать методическую помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом; 

• уметь организовывать здоровые и безопасные условия труда для подчиненных исполнителей; 

• иметь навыки работы с людьми, кадровой документацией; 

• уметь разрабатывать и поддерживать корпоративный стиль компании. 

Требуемый уровень образования 

Высшее профессиональное образование в области управления персоналом (по специальности менеджмент). Возможно высшее профессиональное образование в области психологии, социологии, педагогики с дополнительной профессиональной подготовкой в области менеджмента. 

Опыт работы 

При непрофильной подготовке (высшее профессиональное образование в области психологии, социологии, педагогики) требуется стаж работы — не менее 2-х лет. 

Дополнительные материалы по профессии

Менеджер по персоналу должен обладать такими качествами как ответственность, организованность, коммуникабельность, уверенность в себе, тактичность, доброжелательность, стрессоустойчивость, иметь хорошо развитую речь, аналитические способности, грамотный русский язык. Карьерный рост возможен при наличии достаточного образования. 

Заработная плата менеджера по персоналу зависит от места и опыта работы, а также круга функциональных обязанностей. Менеджер по персоналу отличная стартовая площадка на пути дальнейшего карьерного роста к позиции HR-директора.

Образец должностной инструкции менеджера по персоналу (2021)

Должностная инструкция менеджера по персоналу составляется для определения круга обязанностей обозначенного специалиста, применительно к нуждам конкретного предприятия. Для этого в инструкции описываются основные требования к квалификации менеджера, какими навыка он должен владеть и прочие моменты, важные для выстраивания рабочего процесса. Несмотря на то, что необходимость должностной инструкции не закреплена законодательно, на практике почти во всех компаниях этот документ включается в перечень рабочей документации.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции менеджера по персоналу .doc

Образец должностной инструкции менеджера по персоналу

1. Основной раздел

1. Менеджер по персоналу отвечает за поиск кадров для требуемых руководством предприятия позиций.
2. Менеджер по персоналу назначается и освобождается от должности директором предприятия, по представлению начальника кадрового отдела.
3. Менеджер по персоналу состоит в подчинении у начальника кадрового отдела.
4. На время отсутствия менеджера по персоналу его функции передаются другому работнику отдела.

Кандидат на эту должность обязан отвечать следующим квалификационным требованиям:

• законченное среднее или высшее образование;
• опыт работы на профильных должностях от 0,5 года.

Менеджер по персоналу должен разбираться в:

• актуальном трудовом законодательстве;
• принятых на предприятии нормах документооборота;
• составлении документов по работникам для государственных органов;
• основных методах поиска специалистов;
• способах проверки информации, представленной соискателями;
• методах проведения профессионального тестирования кандидатов;
• приемах собеседования с кандидатами;
• стандартах вознаграждения сотрудников, принятых на предприятии;
• принципах работы своего предприятия;
• управленческой структуре предприятия;
• текущем состоянии персонала предприятия;
• планах по привлечению нового персонала на предприятие;
• текущем состоянии рынка труда и его перспективах в требуемых регионах и отраслях;
• передовых практиках в кадровом деле;
• внесении информации о сотрудниках в соответствующую базу данных предприятия;
• актуальных профессиональных стандартах по востребованным позициям;
• способах расчета эффективности деятельности сотрудников;
• нормативах премирования и поощрения сотрудников;
• пользовании компьютерами, требуемыми программами и оргтехникой.

Менеджер по персоналу руководствуется:

• нормативами трудового законодательства;
• соответствующими документами предприятия;
• пунктами инструкции.

2. Функции

За менеджером по персоналу закрепляются следующие обязанности:

1. Подбор кандидатур для требуемых предприятию должностных позиций.
2. Взаимодействие с менеджерами предприятия по вопросам кадров.
3. Сотрудничество с кадровыми агентствами в вопросах поиска и отбора кандидатур.
4. Участие в мероприятиях по аттестации сотрудников предприятия.
5. Подготовка обзоров и отчетов по рынку труда.
6. Участие в составлении планов по кадровому развитию предприятия.
7. Взаимодействие с сотрудниками предприятия по проблемным моментам работы.
8. Проведение тестов и собеседований с соискателями, а также проверка сообщенных ими сведений.
9. Отслеживание новаций в сфере кадрового законотворчества.
10. Участие в работе по поощрению работников предприятия.
11. Объяснение соискателям и новым сотрудникам основных рабочих моментов на предприятии.
12. Сотрудничество с коллегами по вопросам кадровой деятельности.
13. Участие в подготовке программ по переподготовке и повышению квалификации сотрудников.
14. Участие в разрешении трудовых споров между сотрудниками.

3. Ответственность

Менеджер по персоналу может привлекаться к ответственности в следующих случаях:

1. За ущерб, который был причинён предприятию из-за его некомпетентности, — в соответствии с правилами трудового законодательства.
2. За передачу внутренней информации третьим лицам — в пределах, прописанных в законодательстве.
3. За совершенные в ходе выполнения своих обязанностей правонарушения — в соответствии с действующими законодательными нормами.

4. Права

За менеджером по персоналу закреплен следующий объём прав:

1. Передавать руководству предложения по улучшению ситуации в зоне своей ответственности.
2. Принимать участие в совещаниях своего отдела по вопросам развития.
3. Требовать от работников предприятия данных, которые необходимы для выполнения своих обязанностей.
4. Взаимодействовать со службой безопасности по вопросам оперативной проверки данных, представленных соискателями.
5. Требовать от начальника отдела создания оптимальных условий для ведения своей деятельности.

Для чего нужна инструкция?

Любая компания сталкивается с необходимостью упорядочивания кадровых вопросов. Мало просто назначить сотрудника в отдел — он должен знать порядок взаимодействия с коллегами, объем требуемой работы, свои права и другие моменты, без которых невозможно продуктивное выполнение своих функций. Заполнению этих пробелов и служит должностная инструкция. Её основные функции:

• формализация рабочего процесса;
• информирование сотрудника по основным аспектам его деятельности;
• предотвращение возможных рабочих конфликтов;
• урегулирование трудовых и судебных споров.

Благодаря такому многообразию функций, сейчас инструкция считается стандартным документом для любой специальности.

Основы составления должностной инструкции

В российском законодательстве нет указаний о формате должностной инструкции. Как результат — работодатель может переделывать типовые образцы под свои нужды. Но имеются и определенные стандарты написания ДИ. Так, в её состав включают 4 базовых раздела, которые конкретизируют основные аспекты деятельности сотрудника:

1. Основной раздел.
2. Обязанности.
3. Ответственность.
4. Права.

Эти разделы берутся из образцов инструкций, а затем дорабатываются, исходя из нужд конкретного работодателя. Данные разделы могут быть дополнены несколькими пунктами, конкретизирующими, например, условия работы, должностные связи или оценку качества труда.

Общий раздел

В данной части инструкции прописываются разнообразные основы взаимодействия работника и его нанимателя. Дается описание процедуры его замены, требуемая от него квалификация, владение определенными рабочими навыками и другие моменты. В основном, все здесь прописывается стандартно. Исключением является список требуемых навыков, составляемый под нужды конкретного нанимателя. В части компаний от менеджера по персоналу, кроме подбора кадров, ожидается владение и другими навыками: проверка данных, тестирование соискателей на детекторе лжи, урегулирование деловых конфликтов и прочее.

Требуемые от менеджера навыки должны соответствовать требуемым от него обязанностям, представленным в следующем пункте ДИ.

Функции

Из всех разделов — наиболее индивидуализированный. Ведь у любого работодателя может быть свое представление, чем должен заниматься его менеджер по персоналу. В разный компаниях, отличающихся по размеру, отраслям и организационной форме, данные специалисты, несмотря на одинаковое название, могут выполнять разные обязанности.

Рекомендуется не перегружать сотрудника второстепенными функциями, создающими помехи его основной деятельности.

Ответственность

В данном разделе разобраны основные нарушения, за которые менеджера по персоналу можно будет привлечь к ответственности. Для ряда позиций, в том числе и менеджера по персоналу, имеет смысл отдельно выделить пункт об ответственности за разглашение внутренней информации.

Сама ответственность упоминается в общей форме, с минимумом конкретизации. Это объясняется тем, что конкретная ответственность может быть определена лишь в ходе соответствующих разбирательств.

Права

Раздел посвящен описанию прав, имеющихся у специалиста. Они довольно стандартны, но могут разнообразиться в зависимости от особенностей работодателя. Так, если в компании присутствует служба безопасности, то менеджеру следует дать право на получение от её сотрудников информации по соискателям и сведениям, которые они предоставили.

После окончания процессов составления и согласования инструкции, она распечатывается на корпоративном бланке. Руководитель предприятия и нанимаемый работник своими подписями подтверждают, что согласны с её содержанием. Дополнительно могут потребоваться подписи лиц, с которыми согласовывалось назначение. Печать предприятия ставить в инструкции не обязательно.

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу относится к категории специалистов.

На должность менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование.

Назначение на должность менеджера по персоналу и освобождение от нее производится приказом генерального директора.

В своей деятельности менеджер по персоналу руководствуется:

• законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия;
• уставом предприятия;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

Менеджер по персоналу должен знать:

• Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом,
• Трудовое законодательство,
• Структуру и штат предприятия,
• Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг,
• Порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах,
• Порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением,
• Порядок формирования и ведения банка данных о персонале предприятия,
• Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала,
• Кадровую политику и стратегию предприятия,
• Основы организации делопроизводства,
• Порядок разработки трудовых договоров,
• Порядок составления установленной отчетности по кадрам,
• Возможности использования современных информационных технологий в работе кадровых служб,
• Средства вычислительной техники, программу 1С,
• Правила внутреннего трудового распорядка,
• Правила и нормы охраны труда.

Менеджер по персоналу подчиняется директору по персоналу.

На время отсутствия менеджера по персоналу (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора  предприятия, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

 

Должностные обязанности

Менеджер по персоналу:

• Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.
• Доводит информацию по кадровым вопросам и кадровым решениям до персонала предприятия.
• Оформляет все документы, совместно с руководителями структурных подразделений, связанные с вопросами мотивации и развития персонала.
• Разрабатывает положения по мотивации персонала.
• Проводит опросы и анкетирования, связанные с развитием, удовлетворённостью и лояльностью персонала.
• Участвует в мероприятиях нематериальной мотивации.
• Осуществляет работу с персоналом (консультирование работников по вопросам трудового законодательства, развития и т.д.).
• Подготавливает необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления на работников к поощрениям и награждениям.
• Составляет установленную отчетность по мотивации.
• Ведет учет личного состава и его развития, участвует в создании кадрового резерва.
• Участвует в обучении персонала.
• Выполняет отдельные задания и поручения своего непосредственного руководителя.

 

Права

Менеджер по персоналу имеет право:

• Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
• По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по вопросам, связанным с управлением персоналом.
• Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.
• Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб и подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
• Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
• Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
• За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

 

Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность:

• За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
• За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
• За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с:

• Трудовым Кодексом РФ, с учетом изменений и дополнений.
• Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21.08.98 г. «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».
• Уставом предприятия.
• Стандартами менеджмента качества предприятия.

Профессия менеджер по персоналу — должностные обязанности и функции

Такая профессия как “Менеджер по персоналу” довольно новая в странах СНГ, от чего у многих извращенное представление об этой должности, почти все считают подобную работу довольно легкой и простой в освоении, не требующей абсолютно никаких профессиональных навыков. Но на самом деле, это конечно же не так. Давайте разберемся, как можно занять подобную вакансию, что от вас будет требовать работодатель и как на самом деле выглядит работа в сфере найма персонала. Сегодня есть возможность пройти обучающие курсы http://spbshb.ru в Школе Бухгалтерии — множество специальностей и навыков можно освоить за короткий срок по самым выгодным ценам.

Начнём мы, пожалуй, с базовых понятий о данной профессии. Менеджер по персоналу — это человек, который контролирует человеческий ресурс на предприятии, если проще — нанимает и увольняет работников и организовывает им рабочее место, мотивирует, помогает сколотить мощный, дружный, а самое главное продуктивный коллектив работников.

На самом деле сфера влияния и обязанности могут кардинально различаться и зависят напрямую от требований вашего работодателя. Так что первым делом заступая на должность менеджера по персоналу, вы обязаны провести длительную беседу со своим непосредственным начальником, прийти к общему мнению, четко и ясно расписать с ним ваши основные задачи и обязанности — обязательно необходимо понять, что ваш работодатель вкладывает в понятие “Менеджер по персоналу”. Если же ваши взгляды различаются, и вы не находите общий язык, то ни о какой работе естественно не может быть и речи. На такой должности первостепенно нужно понимать, что вы с руководителем должны быть на “одной волне”, нет смысла “прогибаться” под руководителя иначе это помешает дальнейшей работе. После собеседования вы обязаны вникнуть в работу предприятия, ознакомиться с организацией работы, проанализировать экономическую ситуацию, оценить кадровый потенциал.
Так как у каждого работодателя могут быть различные запросы к должностным обязанностям менеджера по персоналу, давайте рассмотрим основные обязанности и навыки.

Обязанности менеджера по персоналу:

1. Мониторинг рынка труда, своевременное информирование руководителей компании о ситуации на рынке со средней заработной платой и кадрами.

2. Поиск высококвалифицированных специалистов необходимого предприятию профиля. Планирование подбора кадров, на ближайшее будущее так и на нынешнюю ситуацию. Создание необходимого кадрового резерва.

3. Создание мотивации для работников, материальная мотивация по большей части зависит от руководства компании, в то время как успешную систему нематериальной мотивации должен разработать менеджер по персоналу.

4. Повышение квалификации кадров — организация курсов, семинаров. Создание курсов для повышения квалификации.

5. Предоставление различных услуг по человеческим ресурсам, консультация вышестоящих лиц.

6. Организация работы, беседы с желающими подать на увольнение, создание работоспособного коллектива.

Стоит еще отметить, что на маленьких предприятиях такая должность не востребована, все вышеперечисленные функции менеджера по персоналу, зачастую исполняет секретарь. Существует определенный норматив — для 80 — 100 работников, необходим один менеджер. Если же в компании работает большое количество сотрудников, должностные обязанности менеджера по персоналу делят между собой несколько человек.

Разобравшись с функциями, давайте посмотрим, какие же навыки необходимы для менеджера по персоналу.

* В первую очередь необходимы знания трудового законодательства, так и организации производства: правила оформления документов увольнения, приема, умение вести документацию по отпускам, болезням, декретам.

* Менеджер по персоналу должен понимать, какими личностными характеристиками обязан обладать тот или иной сотрудник, обязан уметь составлять профессиограмму на каждое рабочее место.
* Обязан владеть специальными социальными и психологическими навыками, иметь хорошую коммуникабельность, иметь контакт с сотрудниками, непосредственно влиять на формирование успешного коллектива.

* Необходимо иметь приветливый, располагающий к себе внешний вид и профессионально владеть навыками общения. Это просто необходимо во время проведения первого, в ходе которого возможный сотрудник и формирует базовое представление о вашем предприятии.

* Умение правильно доносить мысли вышестоящему начальству от рабочего коллектива про желания что-либо поменять на предприятии.

Усомниться в компетенции менеджера по персоналу очень легко. Ведь это совсем не легкая работа, а ответственность просто огромная. Помимо перечисленных, базовых навыков — будут полезны и эти, особенно если есть огромное желание развиваться в этой сфере и быть на высоте:
— Хорошая память ( запоминать всех сотрудников по именам, держать в голове о каждом короткое представление его личности)
— Организация мелких праздников, дней рождений, корпоративов на неофициальной
основе.
— Быть “душой компании” и иметь желание общаться с коллективом на различные, нерабочие темы и вопросы

Человек, заступающий на эту нелегкую должность должен соответствовать контингенту, с которым вы будете работать, иначе вы просто не сможете создать хороший коллектив. Он обязан быть эталоном корпоративного звена для сотрудников. Должен быть мостом между начальством и теми же сотрудниками. Работники вашего предприятия должны видеть в вас человека, который решает их проблемы, а не просто выслушивает их. Менеджер по персоналу — это не “шестерка” руководства, как считают многие предприниматели и руководители фирм, придуманная для избегания общения со своим же персоналом на каверзные темы по улучшению труда. Менеджер по персоналу — это полноценный (хоть и не признанный) член руководства предприятия с огромной ответственностью и большим багажом умений.

Просмотров страницы: 1568

Основная роль менеджера по персоналу в современном бизнесе

Тема « роль менеджера по персоналу » часто подталкивает многих из нас к дискуссии: « Нужны ли стартапам и растущим предприятиям отдельный модуль управления персоналом ?» По мнению большинства бизнес-экспертов, четкий и решительный ответ на этот вопрос — « Да! “.

Большинство крупнейших компаний в современном мире изначально были небольшими стартапами, которые со временем выросли и стали гигантами, такими как Apple, Samsung, Facebook и т. Д.Это почему? Это потому, что у них был систематический и хорошо структурированный процесс управления персоналом, в котором их человеческие ресурсы рассматривались как человеческие активы, а не как затраты для организации.

Теперь, без лишних слов, давайте выясним жизненно важные роли менеджера по персоналу в растущем бизнесе.

Роль менеджера по персоналу

Управление человеческими ресурсами управляется набором действий, который включает в себя процессы набора или найма сотрудников ; планирование кадровых потребностей; ориентация на организацию; обеспечение обучения, льгот и стимулов; общение сотрудников на всех уровнях; управление посещаемостью; оценка их производительности и многое другое .Вот наиболее распространенные и важные обязанности, которые выполняет опытный менеджер по персоналу:

Развитие навыков и потенциала сотрудников

Специалисты по персоналу не только консультируют руководителей, но и советуют руководителям высшего звена поручать соответствующие задачи соответствующим сотрудникам. Такое распределение задач в соответствии с предпочтениями сотрудников помогает всем сотрудникам адаптироваться к эргономике организации, чтобы добиться от них наилучших результатов.

При этом, чтобы создать эффективную рабочую силу, компании часто конкурируют друг с другом в поисках « лучших талантов ». Но дело не только в найме талантов, роль менеджера по персоналу должна заключаться в оттачивании навыков существующих людей для развития конкурентного преимущества с целью предоставления потребителям лучших товаров и услуг.

Сохранение простоты процессов

Когда малый бизнес начинает расти, каждый процесс становится более сложным из-за расширенной организационной структуры.Чтобы формальные действия выполнялись быстрее и чтобы дух гибкого предпринимательства оставался живым и не подавленным, менеджер по персоналу может оптимизировать работу с помощью программного обеспечения для работы с персоналом, которое может дать ему / ей преимущество над конкурентами. Удивительно, но программное обеспечение для автоматизированного управления персоналом может позволить менеджеру по персоналу предоставлять индивидуальный доступ пользователям в соответствии с такими ролями, как сотрудник , менеджер, руководитель, менеджер по персоналу и так далее.

Это помогает менеджеру по персоналу делать все проще, быстрее, согласованнее и прозрачнее, даже не используя бумаги, что помогает сэкономить на растрате с трудом заработанных денег.

Мотивация сотрудников

Независимо от того, насколько хорошо спланированы стратегии управления вашими сотрудниками, вы как менеджер по персоналу должны выполнять все действия таким образом, чтобы это вдохновляло или мотивировало каждого человека. Поскольку отношения между менеджментом персонала и другими сотрудниками являются симбиотическими, становится важным изменить тон управления персоналом на немного неформальный и дружелюбный.

Принятие экологически безопасных методов

HR должен оглянуться назад и определить лучшее решение для определенного набора проблем.Иногда HR-специалисту может быть сложно выйти за рамки мгновенных операционных проблем, чтобы определить наиболее эффективное решение. Это может произойти из-за повышенного давления операционной деятельности. Для этого менеджер по персоналу не должен попадаться в такие ловушки.

Например, если менеджер по персоналу использовал программное обеспечение для набора персонала , чтобы нанять персонал, он или она может оценить стоимость и время, связанные с процессом, чтобы он или она могли сравнить с процессом найма в обычной ручке. и бумажный метод.Таким образом, менеджер по персоналу может применить метод, обеспечивающий максимальную рентабельность инвестиций.

Решение проблем и оценка

Отдел кадров должен подготовить стратегический план для удовлетворения меняющихся потребностей сотрудников из-за постоянно меняющегося рынка труда. Под этим мы подразумеваем, что все вознаграждения и льготы сотрудников должны оцениваться на постоянной основе, чтобы проверять, удовлетворяют ли они сотрудников или нет.

Повышение удержания сотрудников

Вы будете удивлены, узнав, что добавление нескольких простых настроек в процесс управления сотрудниками может значительно повысить уровень удержания сотрудников.Такие настройки, как дополнительные праздники, пенсионные пособия, льготы, планы медицинского страхования, могут оставить положительный отпечаток в сознании сотрудников и, таким образом, помогут повысить уровень удержания сотрудников в течение определенного периода.

Согласование кадровой и бизнес-стратегии

Для достижения долгосрочного устойчивого роста с высокой производительностью требуется HR, чтобы распространять нечувствительные бизнес-стратегии среди обычных сотрудников, чтобы все могли быть на одной странице. Этот процесс согласования HR-стратегии с бизнес-стратегиями объединяет все спорадические усилия в единую силу.Будучи менеджером по персоналу, нужно быть уверенным, что информация, проходящая через отдел кадров, актуальна.

Заключительные мысли

Менеджер по персоналу обеспечивает эффективное выполнение этих задач, что способствует росту растущего начинающего бизнеса. Кроме того, поскольку менеджер по персоналу оценивает своих сотрудников и напрямую подчиняется генеральному директору, они косвенно играют роль консультанта, а не просто работника уединенной бизнес-функции!

Однако роль менеджера по персоналу может быть действительно подавляющей, особенно когда бизнес начинает расти быстрее.Чтобы решить эту проблему, автоматизированное решение HRM может сыграть большую роль и дать фору. Если вы сталкиваетесь с трудностями при управлении отделом кадров вашего растущего бизнеса, вы можете попробовать инструмент WordPress HRM , чтобы сделать работу более простым и быстрым способом.

Получите БЕСПЛАТНО WordPress HRM

Нравится:

Нравится Загрузка …

(Кадры) Образец описания должности менеджера по персоналу

Обязанности менеджера по персоналу:

• Разработка и реализация кадровых стратегий и инициатив в соответствии с общей бизнес-стратегией
• Связь между руководством и сотрудниками путем рассмотрения требований, жалоб или других вопросов
• Управление процессом найма и отбора

Нанять менеджера по персоналу? Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы опубликовать эту вакансию и нанимать лучше и быстрее.

Краткое описание вакансии

Мы ищем менеджера по персоналу, который будет контролировать все аспекты практики и процессов управления персоналом.

Что такое менеджер по персоналу?

Для нас менеджер по персоналу — это человек, к которому мы обращаемся по всем вопросам, связанным с сотрудниками. Это означает, что ваши обязанности менеджера по персоналу будут включать в себя управление такими видами деятельности, как планирование работы, набор, отношения с сотрудниками, управление производительностью, обучение и развитие, а также управление талантами.

Работа менеджера по персоналу важна для успеха в бизнесе.Люди — наш самый важный актив, и вы будете тем, кто обеспечит нам счастливое и продуктивное рабочее место, где каждый будет работать для реализации нашей установленной миссии и целей. Продвижение корпоративных ценностей и формирование позитивной культуры — жизненно важный аспект полного описания должности и спецификации менеджера по персоналу.

Обязанности

• Разработка и реализация кадровых стратегий и инициатив в соответствии с общей бизнес-стратегией
• Управление мостом и отношения с сотрудниками путем рассмотрения требований, жалоб и других вопросов
• Управление процессом найма и отбора
• Поддержка текущих и будущих потребностей бизнеса посредством развития, вовлечения, мотивации и сохранения человеческого капитала
• Разработка и мониторинг общих кадровых стратегий, систем, тактик и процедур в организации
• Создавать благоприятную рабочую среду
• Контроль и управление системой служебной аттестации, обеспечивающей высокую производительность
• Ведение плана заработной платы и программы льгот
• Оценка потребностей в обучении для применения и мониторинга программ обучения
• Отчитываться перед руководством и оказывать поддержку в принятии решений с помощью HR-показателей
• Обеспечение соблюдения правовых норм в управлении персоналом

Требования

• Подтвержденный опыт работы в качестве менеджера по персоналу или другого руководителя отдела кадров
• Ориентация на людей и результат
• Подтвержденный опыт работы с метриками управления персоналом
• Знание кадровых систем и баз данных
• Способность разрабатывать стратегию наряду с лидерскими качествами
• Отличные навыки активного слушания, ведения переговоров и презентаций
• Компетентность в построении и эффективном управлении межличностными отношениями на всех уровнях компании
• Глубокие знания трудового законодательства и передового опыта работы с персоналом
• Степень в области человеческих ресурсов или смежной области

Дополнительные ресурсы:

Основные обязанности менеджера по персоналу | Малый бизнес

Рут Мэйхью Обновлено 5 февраля 2019 г.

У менеджера по персоналу две основные функции: надзор за функциями отдела и управление сотрудниками.Вот почему менеджеры по персоналу должны хорошо разбираться в каждой из дисциплин человеческих ресурсов — вознаграждениях и льготах, обучении и развитии, отношениях с сотрудниками, а также наборе и отборе персонала. К основным компетенциям в области управления персоналом относятся хорошие коммуникативные навыки и способность принимать решения на основе аналитических навыков и критических мыслительных процессов.

Общие обязанности менеджеров по персоналу

Менеджеры по персоналу несут стратегические и функциональные обязанности по всем дисциплинам управления персоналом.У менеджера по персоналу есть опыт специалиста по персоналу в сочетании с общими деловыми и управленческими навыками. В крупных организациях менеджер по персоналу подчиняется директору отдела кадров или руководителю отдела кадров высшего уровня.

В небольших компаниях некоторые менеджеры по персоналу выполняют все функции отдела или работают с помощником по персоналу или специалистом общего профиля, который занимается административными вопросами. Независимо от размера отдела или компании, менеджер по персоналу должен обладать навыками для выполнения всех функций управления персоналом, если это необходимо.

Компенсация и льготы

Менеджеры по персоналу обеспечивают руководство и направление специалистам по компенсациям и льготам. В рамках этой дисциплины менеджеры по персоналу разрабатывают стратегические планы вознаграждения, согласовывают системы управления эффективностью со структурой вознаграждения и следят за переговорами по групповым льготам в области здравоохранения.

Примеры обязанностей менеджера по персоналу включают контроль за соблюдением Закона о семейных и медицинских отпусках, а также соблюдение положений о конфиденциальности медицинских файлов сотрудников.Менеджеры по персоналу для небольших компаний могут также проводить открытую регистрацию на ежегодные выборы сотрудников, относящиеся к медицинскому страхованию.

Обучение и развитие

Обучение и развитие сотрудников включает ориентацию на прием новых сотрудников, обучение руководству и профессиональное развитие. Менеджеры по персоналу проводят периодические оценки потребностей, чтобы определить, когда необходимо обучение, а также тип обучения, необходимого для повышения производительности и производительности. Они изучают отчеты о производительности сотрудников, чтобы определить области, в которых сотрудники могут улучшить свои профессиональные навыки или развитие, например семинары по методам лидерства.

Они также играют важную роль в реализации стратегии развития сотрудников и планирования преемственности на основе обучения и профессионального развития. Планирование преемственности основывается на знаниях менеджера о развитии сотрудников, обучении и будущих потребностях в бизнесе, чтобы разработать карьерные пути для сотрудников, демонстрирующих способности и стремление к продвижению вверх.

Эффективные отношения с сотрудниками

Хотя специалист по отношениям с сотрудниками несет ответственность за расследование и решение проблем на рабочем месте, менеджер по персоналу несет конечную ответственность за сохранение отношений между работодателем и сотрудником с помощью эффективных стратегий отношений с сотрудниками.Эффективная стратегия взаимоотношений с сотрудниками содержит конкретные шаги для обеспечения общего благополучия сотрудников. Это также гарантирует, что у сотрудников будет безопасная рабочая среда, свободная от дискриминации и притеснений. Менеджеры по персоналу для малых предприятий проводят расследования на рабочих местах и ​​рассматривают жалобы сотрудников.

Менеджеры по персоналу также могут быть основным контактным лицом для юрисконсульта по вопросам снижения рисков и судебных разбирательств по вопросам взаимоотношений с сотрудниками.Пример снижения риска, которым занимается менеджер по персоналу, включает изучение текущих политик на рабочем месте и обучение сотрудников и менеджеров этим политикам, чтобы свести к минимуму частоту жалоб сотрудников из-за неправильного толкования или непонимания политик компании.

Набор и отбор

Менеджеры по персоналу разрабатывают стратегические решения для удовлетворения потребностей в рабочей силе и тенденций в области рабочей силы. Менеджер по трудоустройству фактически наблюдает за процессами найма и отбора; однако менеджер по персоналу несет основную ответственность за решения, связанные с корпоративным брендом, поскольку это касается найма и удержания талантливых сотрудников.Например, менеджер по персоналу в медицинской фирме может использовать свои знания о нехватке медперсонала для разработки стратегии удержания сотрудников или поддержания текущего уровня укомплектования персоналом.

Стратегия может включать разработку программы мотивации для медсестер или предоставление медсестрам перекрестного обучения, чтобы они могли получить сертификаты по разным специальностям и стать более ценными для организации. Корпоративный брендинг в том, что касается набора и удержания персонала, означает продвижение компании как предпочтительного работодателя.Руководители отдела кадров, отвечающие за это, обычно изучают процесс найма и отбора, а также компенсацию и льготы, чтобы найти способы обратиться к высококвалифицированным кандидатам.

Управление человеческими ресурсами — Энциклопедия — Деловые термины

Управление человеческими ресурсами (HRM) — это термин, используемый для описания формальных систем, разработанных для управления людьми в организации. Обязанности менеджера по персоналу делятся на три основных области: укомплектование персоналом, компенсация и льготы сотрудникам, а также определение / проектирование работы.По сути, цель HRM — максимизировать продуктивность организации за счет оптимизации эффективности ее сотрудников. Этот мандат вряд ли изменится каким-либо фундаментальным образом, несмотря на постоянно увеличивающиеся темпы изменений в деловом мире. Как заметил Эдвард Л. Губман в журнале Journal of Business Strategy , «основная миссия человеческих ресурсов всегда будет заключаться в приобретении, развитии и удержании талантов; согласовании рабочей силы с бизнесом; и внесении отличного вклада в бизнес.Эти три проблемы никогда не изменятся ».

До недавнего времени отдел кадров организации часто относился к нижним ступеням корпоративной иерархии, несмотря на то, что его задача состоит в том, чтобы пополнять и подпитывать то, что часто цитируется-; законно-; как самый большой ресурс организации, это рабочая сила. Но в последние годы признание важности управления человеческими ресурсами для общего состояния компании резко возросло. Это признание важности HRM распространяется и на малые предприятия, хотя они, как правило, не имеют при том же объеме требований к человеческим ресурсам, что и более крупные организации, они тоже сталкиваются с проблемами управления персоналом, которые могут иметь решающее влияние на здоровье бизнеса.Как прокомментировал Ирвинг Бёрстинер в The Small Business Handbook : «Наем нужных людей — и их хорошее обучение — часто может означать разницу между вычеркиванием минимальных средств к существованию и устойчивым ростом бизнеса». Проблемы с персоналом не делают различия между малый и большой бизнес. Вы найдете их во всех компаниях, независимо от их размера «.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Бизнес-консультанты отмечают, что современное управление человеческими ресурсами руководствуется несколькими главными принципами.Возможно, главный принцип — это простое признание того, что человеческие ресурсы являются наиболее важными активами организации; бизнес не может быть успешным без эффективного управления этим ресурсом. Еще один важный принцип, сформулированный Майклом Армстронгом в его книге A Handbook of Human Resource Management , заключается в том, что успех в бизнесе «с наибольшей вероятностью будет достигнут, если кадровая политика и процедуры предприятия будут тесно связаны с кадровыми политиками и процедурами предприятия и будут вносить значительный вклад. к, достижению корпоративных целей и стратегических планов.«Третий руководящий принцип, аналогичный по своему охвату, гласит, что ответственность за поиск, обеспечение, руководство и развитие сотрудников, чьи таланты и желания совместимы с производственными потребностями и будущими целями компании, лежат в сфере ответственности HR. культура -; будь то поощрение интеграции и сотрудничества в компании, введение количественных показателей эффективности или принятие каких-либо других мер — также часто упоминаются как ключевые компоненты успеха в бизнесе. HRM, резюмировал Армстронг, «является стратегическим подходом к приобретению, мотивация, развитие и управление человеческими ресурсами организации.Он посвящен формированию соответствующей корпоративной культуры и внедрению программ, которые отражают и поддерживают основные ценности предприятия и обеспечивают его успех ».

ПОЛОЖЕНИЕ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМИ РЕСУРСАМИ

Обязанности отдела кадров можно разделить на три области: индивидуальная, организационная и карьерная. Индивидуальное управление подразумевает оказание помощи сотрудникам в выявлении их сильных и слабых сторон, исправлении их недостатков и внесении максимального вклада в развитие предприятия.Эти обязанности выполняются посредством различных мероприятий, таких как анализ производительности, обучение и тестирование. Между тем, организационное развитие сосредоточено на создании успешной системы, которая максимизирует человеческие (и другие) ресурсы как часть более крупных бизнес-стратегий. Эта важная обязанность также включает создание и поддержку программы изменений, которая позволяет организации реагировать на меняющиеся внешние и внутренние влияния. Наконец, есть ответственность за управление развитием карьеры.Это влечет за собой подбор людей с наиболее подходящей работой и карьерным ростом в организации.

Функции управления человеческими ресурсами идеально расположены рядом с теоретическим центром организации, с доступом ко всем сферам бизнеса. Поскольку отдел HRM или менеджер отвечает за управление производительностью и развитием сотрудников на всех уровнях, персонал отдела кадров должен иметь доступ и поддержку ключевых лиц, принимающих решения. Кроме того, отдел управления персоналом должен располагаться таким образом, чтобы он мог эффективно взаимодействовать со всеми сферами деятельности компании.

Структуры управления персоналом сильно различаются от бизнеса к бизнесу, в зависимости от типа, размера и основных принципов организации, которую они обслуживают. Но большинство организаций организуют функции управления человеческими ресурсами вокруг групп людей, которым нужно помочь; они выполняют подбор персонала, административные и другие обязанности в одном месте. Различные группы развития сотрудников для каждого отдела необходимы для обучения и развития сотрудников в специализированных областях, таких как продажи, инжиниринг, маркетинг или обучение руководителей.Напротив, некоторые отделы HRM полностью независимы и организованы исключительно по функциям. Один и тот же учебный отдел, например, обслуживает все подразделения организации.

Однако в последние годы наблюдатели отмечают явную тенденцию к фундаментальной переоценке структур и должностей человеческих ресурсов. «Каскад изменения условий ведения бизнеса, изменения организационной структуры и смены руководства заставил отделы кадров почти мгновенно изменить свои взгляды на свою роль и функции», — написал Джон Джонстон в Business Quarterly .«Раньше компании структурировались на централизованной и разобщенной основе — головной офис, маркетинг, производство, доставка и т. Д. Теперь они стремятся к децентрализации и интеграции своих операций, создавая кросс-функциональные команды». Сегодня высшее руководство ожидает, что HR выйти за рамки традиционного, раздробленного «бункерного» подхода к более интегрированной, децентрализованной функции поддержки ». Учитывая это изменение ожиданий, Джонстон отметил, что «все более распространенной тенденцией в человеческих ресурсах является децентрализация функции управления персоналом и передача ее подотчетности конкретному линейному руководству.Это увеличивает вероятность того, что HR будет рассматриваться и включаться как неотъемлемая часть бизнес-процесса, как и его аналоги в маркетинге, финансах и операциях. Тем не менее, HR сохранит централизованные функциональные отношения в областях, где действительно необходимы специализированные знания, например, в вопросах оплаты труда и найма. и организация, в которой они работают.Таким образом, HRM занимается не только закреплением и развитием талантов отдельных сотрудников, но и реализацией программ, которые улучшают общение и сотрудничество между этими отдельными сотрудниками в целях развития организации.

Основные обязанности, связанные с управлением человеческими ресурсами, включают: анализ работы и укомплектование персоналом, организацию и использование рабочей силы, измерение и оценку производительности рабочей силы, внедрение систем вознаграждения для сотрудников, профессиональное развитие работников и поддержание рабочей силы.

Анализ работы состоит из определения — часто с помощью других сфер деятельности компании — характера и обязанностей на различных должностях. Это может включать определение навыков и опыта, необходимых для адекватной работы на должности, определение рабочих мест и отраслевых тенденций, а также прогнозирование будущих уровней занятости и требований к квалификации. «Анализ вакансий является краеугольным камнем практики управления человеческими ресурсами, поскольку он предоставляет достоверную информацию о вакансиях, которая используется для найма и продвижения людей, установления заработной платы, определения потребностей в обучении и принятия других важных решений в области управления человеческими ресурсами», — заявил Томас С.Бейтман и Карл П. Цайтхамл в Менеджмент: функции и стратегия . Между тем укомплектование персоналом — это фактический процесс управления потоком персонала в организацию, внутри (посредством переводов и продвижения по службе) и из нее. После того, как набор персонала завершен, отбор осуществляется с помощью объявлений о вакансиях, собеседований, проверок рекомендаций, тестирования и других инструментов.

Организация, использование и обслуживание сотрудников компании — еще одна ключевая функция HRM.Это включает в себя разработку организационной структуры, которая максимально использует человеческие ресурсы предприятия, и создание систем коммуникации, которые помогают организации работать единообразно. Другие обязанности в этой области включают безопасность и здоровье, а также отношения между работниками и руководством. Деятельность по поддержанию человеческих ресурсов, связанная с безопасностью и здоровьем, обычно влечет за собой соблюдение федеральных законов, защищающих сотрудников от опасностей на рабочем месте. Эти правила передаются несколькими федеральными агентствами, в том числе Управлением по охране труда (OSHA) и Агентством по охране окружающей среды (EPA), а также различными государственными агентствами, которые реализуют законы в области оплаты труда, защиты сотрудников и других сфер. .Задачи обслуживания, связанные с отношениями между работниками и руководством, в первую очередь включают: работу с профсоюзами; рассмотрение жалоб, связанных с неправомерным поведением, таким как кража или сексуальные домогательства; и разработка систем связи, способствующих сотрудничеству и общему пониманию миссии среди сотрудников.

Оценка эффективности — это практика оценки эффективности работы сотрудников и предоставления им отзывов как о положительных, так и о отрицательных аспектах их работы. Показатели эффективности очень важны как для организации, так и для отдельных лиц, поскольку они являются первичными данными, используемыми при определении увеличения заработной платы, продвижения по службе и, в случае неудовлетворительной работы работников, увольнения.

Системы вознаграждения обычно также управляются отделами кадров. Этот аспект управления человеческими ресурсами очень важен, поскольку это механизм, с помощью которого организации предоставляют своим работникам вознаграждение за прошлые достижения и стимулы для высокой производительности в будущем. Это также механизм, с помощью которого организации решают проблемы в рамках своей рабочей силы путем введения дисциплинарных мер. По словам Губмана, согласование рабочей силы с целями компании «требует предоставления работникам таких трудовых отношений, которые мотивируют их взять на себя ответственность за бизнес-план.»

Развитие и обучение сотрудников — еще одна важная обязанность персонала отдела кадров. Отдел кадров отвечает за исследование потребностей организации в обучении, а также за инициирование и оценку программ развития сотрудников, разработанных для удовлетворения этих потребностей. Эти программы обучения могут варьироваться от программ ориентации, которые предназначены для адаптации новых сотрудников к компании, к амбициозным образовательным программам, предназначенным для ознакомления работников с новой системой программного обеспечения.

«После привлечения в организацию нужных специалистов, — писал Губман, — вторая традиционная проблема для человеческих ресурсов — это согласовать персонал с бизнесом; постоянно наращивать потенциал персонала для выполнения бизнес-плана.«Это достигается посредством служебной аттестации, обучения и других мероприятий. В сфере служебной аттестации специалисты по управлению человеческими ресурсами должны разработать единые стандарты оценки, разработать методы проверки, обучить менеджеров проводить оценку, а затем оценивать эффективность и отслеживать ее эффективность. обзоры эффективности. Они также должны увязывать процесс оценки со стратегиями вознаграждения и стимулирования и обеспечивать соблюдение федеральных норм.

Обязанности, связанные с деятельностью по обучению и развитию, в то же время включают определение, разработку, выполнение и анализ образовательных программы.Специалист по управлению человеческими ресурсами должен знать основы обучения и мотивации, а также должен тщательно разрабатывать и контролировать программы обучения и развития, которые приносят пользу как всей организации, так и отдельному человеку. Важность этого аспекта работы бизнеса трудно переоценить. Как указали Робертс, Селдон и Робертс в документе Human Resources Management , «качество сотрудников и их развитие посредством обучения и образования являются основными факторами, определяющими долгосрочную прибыльность малого бизнеса».Исследования показали особые преимущества, которые малый бизнес получает от обучения и повышения квалификации своих сотрудников, в том числе: повышение производительности; снижение текучести кадров; повышение эффективности, приводящее к финансовой выгоде; [и] снижение потребности в надзоре ».

Значительный вклад в бизнес-процессы все чаще признается в рамках активной практики управления человеческими ресурсами. Конечно, менеджеры по персоналу всегда вносили свой вклад в общие бизнес-процессы в определенных отношениях-; путем распространения руководящих принципов и мониторинга поведения сотрудников, например, или обеспечения соблюдения организацией нормативных требований, связанных с работниками.Теперь все большее число предприятий включают менеджеров по персоналу в другие бизнес-процессы. В прошлом менеджеры по персоналу выполняли вспомогательную роль, и их мысли об обосновании затрат / выгод и других операционных аспектах бизнеса редко запрашивались. Но, как заметил Джонстон, меняющийся характер бизнес-структур и рынка заставляет владельцев и руководителей бизнеса уделять больше внимания аспектам работы, связанным с человеческими ресурсами: «Задачи, которые когда-то были четко распределены по четко определенной и узкой работе. описания уступили место широким описаниям должностей или определениям ролей.В некоторых случаях развиваются совершенно новые рабочие отношения; дистанционная работа, постоянная работа на условиях неполного рабочего дня и передача основных нестратегических функций на аутсорсинг становятся все более частыми «. Все эти изменения, в которых активно участвуют менеджеры по персоналу, являются важными факторами в формировании эффективности бизнеса.

МЕНЯЮЩАЯСЯ СФЕРА ЧЕЛОВЕКА УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ

В последние годы несколько направлений бизнеса оказали значительное влияние на широкую сферу управления человеческими ресурсами, главным из которых стали новые технологии.Эти новые технологии, особенно в области электронной связи и распространения и поиска информации, резко изменили бизнес-ландшафт. Спутниковая связь, компьютеры и сетевые системы, факсы и другие устройства способствовали изменению способов взаимодействия предприятий друг с другом и со своими работниками. Например, удаленная работа стала очень популярным вариантом для многих сотрудников, и специалистам по управлению персоналом пришлось разработать новые руководящие принципы для этой новой подгруппы сотрудников.

Изменения в организационной структуре также повлияли на меняющийся облик управления человеческими ресурсами. Продолжающаяся эрозия обрабатывающей промышленности в Соединенных Штатах и ​​других странах в сочетании с ростом сферы услуг в этих странах изменила рабочие места, равно как и сокращение представительства профсоюзов во многих отраслях (на самом деле, эти две тенденции часто рассматриваются как взаимосвязанные). Кроме того, изменилась организационная философия. Многие компании отказались от своих традиционных иерархических организационных структур или изменили их в пользу более плоских структур управления.Эксперты HRM отмечают, что это смещение ответственности повлекло за собой необходимость переоценки должностных инструкций, систем оценки и других элементов управления персоналом.

Третий фактор изменения — ускорение глобализации рынка. Это явление привело к усилению конкуренции как за клиентов, так и за рабочие места. Последнее обстоятельство позволило некоторым предприятиям требовать от своих сотрудников более высоких показателей работы, сохраняя при этом компенсацию. К другим факторам, изменившим природу HRM в последние годы, относятся новые управленческие и операционные теории, такие как Total Quality Management (TQM), быстро меняющаяся демография, а также изменения в медицинском страховании, а также в федеральном законодательстве и законодательстве штата о занятости.

МАЛЫЙ БИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ

Потребности малого бизнеса в управлении человеческими ресурсами отличаются по размеру и сложности от потребностей большой фирмы. Тем не менее, даже бизнес, в котором работают всего два-три сотрудника, сталкивается с важными проблемами управления персоналом. Действительно, когда дело доходит до найма сотрудников и управления ими, в мире малого бизнеса очень высоки ставки. Ни одному бизнесу не нужен ленивый, некомпетентный или нечестный сотрудник.Но малому бизнесу с рабочей силой полдюжины человек такой сотрудник нанесет гораздо больше вреда, чем компании с сотнями (или тысячами) сотрудников. Тем не менее, «большинство работодателей малого бизнеса не имеют формального обучения тому, как принимать решения о найме», — отметила Джилл А. Росситер в книге Human Resources: Mastering Your Small Business . «Большинство из них не понимают ни времени, которое на это требуется, ни связанных с этим затрат. Все, что они знают, это то, что им нужна помощь в виде« хорошего »менеджера по продажам,« хорошего »секретаря,« хорошего »сварщика и т. Д. .И они знают, что им нужен кто-то, с кем они могут работать, кто готов потратить время на изучение бизнеса и выполнение работы. Это звучит просто, но это не так ».

Перед тем, как нанять нового сотрудника, владелец малого бизнеса должен взвесить несколько соображений. Первый шаг, который должен сделать владелец малого бизнеса, размышляя о расширении фонда заработной платы сотрудников, — это честно оценить статус Правильно ли используются нынешние сотрудники? Эффективны ли нынешние методы производства? Можно ли удовлетворить потребности бизнеса за счет договоренности с внешним подрядчиком или другими способами? Правильно ли вы, как владелец, тратите свое время? Как заметил Росситер, «любое кадровое изменение следует рассматривать как возможность переосмысления вашей организационной структуры.»

Малым предприятиям также необходимо сопоставлять таланты потенциальных сотрудников с потребностями компании. Усилия по управлению этим могут быть выполнены гораздо более эффективно, если владелец малого бизнеса посвятит энергию определению работы и активному участию в найме персонала. Но задача управления человеческими ресурсами не заканчивается созданием подробного описания должностных обязанностей и подбором подходящего сотрудника. Действительно, процесс найма знаменует начало HRM для владельца малого бизнеса.

Консультанты по малому бизнесу настоятельно рекомендуют даже самым скромным предприятиям внедрять и документировать политику, касающуюся вопросов человеческих ресурсов. «Немногие малые предприятия могут позволить себе даже молодой отдел кадров в течение первых нескольких лет работы», — признал Бёрстинер. «Тем не менее, большое количество кадровых анкет и данных обычно накапливается довольно быстро с самого начала. Чтобы свести проблемы к минимуму, необходимо как можно раньше разработать конкретную кадровую политику.Они становятся полезными руководителями во всех областях: набор и отбор, план компенсации и льготы сотрудникам, обучение, продвижение по службе и увольнение и т. Д. «В зависимости от характера бизнес-предприятия (и собственной зоны комфорта владельца) владелец может даже вовлекать своих сотрудников в эту работу. В любом случае тщательно продуманное руководство для сотрудников или руководство по персоналу может стать неоценимым инструментом в обеспечении того, чтобы владелец малого бизнеса и его или ее сотрудники были на одной странице. Кроме того, письменный отчет может предоставить малому бизнесу некоторая защита в случае, если его управление или операционные процедуры будут поставлены под сомнение на юридической арене.

Некоторым владельцам малого бизнеса также необходимо учитывать потребности в обучении и другом развитии при управлении сотрудниками своего предприятия. Потребность в таких образовательных добавках может резко варьироваться. Например, владельцу пекарни может не потребоваться выделять значительную часть своих ресурсов на обучение сотрудников, но фирме, предоставляющей услуги по электромонтажу коммерческих клиентов, может потребоваться внедрение системы непрерывного образования для своих рабочих, чтобы оставаться жизнеспособной.

Наконец, владельцу малого бизнеса необходимо создать и поддерживать производительную рабочую атмосферу для своей рабочей силы.Сотрудники с гораздо большей вероятностью станут производительным активом для вашей компании, если они будут чувствовать, что с ними обращаются справедливо. Владелец малого бизнеса, который четко сообщает личные ожидания и цели компании, обеспечивает адекватную компенсацию, предлагает значимые возможности для карьерного роста, предвидит потребности в обучении и развитии рабочей силы и обеспечивает значимую обратную связь со своими сотрудниками, с гораздо большей вероятностью будет успешным, чем владелец, который небрежно относится к любой из этих областей.

БИБЛИОГРАФИЯ

Армстронг, Майкл. Справочник по практике управления человеческими ресурсами . Kogan Page Limited, 1999.

.

Бёрстайнер, Ирвинг. Справочник по малому бизнесу . Прентис Холл, 1988.

Грин, Пол К. Создание устойчивых компетенций: связь систем управления персоналом с организационными стратегиями . Джосси-Басс, 1999.

Губман, Эдвард Л. «Рукавица упала». Журнал бизнес-стратегии . Ноябрь-декабрь 1996 г.

Филипп, Харрис. Управление культурой знаний .Human Resource Development Press, март 2005 г.

Джонстон, Джон. «Время восстановить человеческие ресурсы». Ежеквартальный отчет . Зима 1996 года.

Матис, Роберт Л. и Джон Х. Джексон. Управление человеческими ресурсами . Томсон Юго-Западный, 2005.

Росситер, Джилл А. Человеческие ресурсы: освоение малого бизнеса . Upstart Publishing, 1996.

.

Соломон, Шарлин Мармер. «Работать умнее: как HR может помочь». Журнал кадров .Июнь 1993г.

Ульрих, Дэйв. Достижение результатов: новый мандат для специалистов по персоналу . Издательство Гарвардской школы бизнеса, 1998.

Администрация малого бизнеса США. Робертс, Гэри, Гэри Селдон и Карлотта Робертс. «Управление людскими ресурсами.» нет данных

От редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж.Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение.Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Чем занимается менеджер по персоналу или директор?

Вас интересует общий обзор работы, ожиданий и вклада специалиста по кадрам, менеджера или директора? Их роль чрезвычайно важна в работе любой организации, в которой работают люди. Фактически, они вносят фундаментальный вклад в культуру организации, ее развитие и укомплектованность персоналом.

HR играет важную роль в организациях

Специалист по кадрам (HR), менеджер или директор играет самые разные роли в организациях. В зависимости от размера организации у этих кадровых должностей могут быть перекрывающиеся обязанности. В более крупных организациях генеральный менеджер по персоналу, менеджер и директор имеют четко определенные, разделенные роли в управлении персоналом.

Эти роли постепенно расширяют полномочия и ответственность в руках менеджера, затем директора и, в конечном итоге, вице-президента, который может возглавлять несколько отделов, включая администрирование, компенсацию, а также обучение и развитие сотрудников.

Директора по персоналу, а иногда и менеджеры по персоналу, могут возглавлять несколько различных отделов, каждый из которых возглавляется функциональным или специализированным персоналом, таким как менеджер по обучению, менеджер по компенсациям или менеджер по подбору персонала.

Сотрудники отдела кадров являются защитниками как компании, так и людей, которые в ней работают. Следовательно, хороший специалист по персоналу постоянно балансирует, чтобы успешно удовлетворить обе потребности.

Изменение роли человеческих ресурсов

Роль HR-специалиста меняется в соответствии с потребностями сегодняшних быстро меняющихся организаций.В прошлом, поскольку первоначальные кадровые функции HR часто выполнялись за счет бухгалтерского учета, роль HR была сосредоточена на административных задачах, таких как оплата труда сотрудникам, администрирование льгот и учет выходных дней по болезни и личных выходных.

Но требовался более комплексный подход к управлению людьми в организации. Программы и процессы, которые систематически нанимали сотрудников, удерживали сотрудников и касались всех аспектов управления талантами, развивались в лучших организациях.

Затем роль снова изменилась. По-прежнему отвечая за административные задачи, а также за программы и процессы, связанные с людьми, лучшие специалисты по персоналу теперь берут на себя ответственность.

Эти сотрудники также стремятся соответствовать культуре компании. Они хорошо осведомлены о задаче создания культуры, которая поможет вашей организации добиться успеха и процветания. Это совсем другое путешествие, которое продолжает развиваться. Убедитесь, что ваша HR-команда готова к этому.

Рекомендуемые роли HR

Роль менеджера по персоналу должна соответствовать потребностям этой развивающейся, меняющейся организации. Успешные организации становятся более адаптируемыми, устойчивыми, быстро меняющими направление и ориентированными на клиента. Они понимают, что в ближайшие годы организации будут бороться за таланты.

Это признание вызывает потребность в ориентированных на сотрудников рабочих местах и ​​программах, которые удовлетворяют потребности сотрудников в значимой работе, росте, вызовах, общении и эффективном лидерстве.

В этой среде специалист по персоналу, которого уважают линейные руководители и, следовательно, чьи таланты используются менеджерами, отвечает за новые роли. В книге «Защитники человеческих ресурсов» доктор Дэйв Ульрих, один из наиболее популярных ораторов и писателей в области управления персоналом и профессор Мичиганского университета, рекомендует три дополнительные должности для менеджера по персоналу.

• стратегический партнер,
• спонсор или адвокат сотрудника и
• наставник по смене.

В то же время, особенно должность HR-специалиста широкого профиля по-прежнему несет ответственность за повседневные проблемы и жалобы сотрудников, администрирование выплат сотрудникам, часто расчет заработной платы и оформление документов сотрудниками, особенно в отсутствие помощника по персоналу.

Обязанности специалиста по персоналу

В зависимости от размера организации менеджер по персоналу несет ответственность за все функции, которые связаны с потребностями и деятельностью сотрудников организации, включая эти области ответственности.

Когда вы задаете вопрос, чем занимается менеджер по персоналу, специалист общего профиля или директор, как видите, ответ — много. Роль несет ответственность за все процессы и системы, связанные с людьми в организации. Они также должны рассматривать бездействие, «бездействие какого-либо действия, которое должно было быть совершено».

Роль должна поддерживать работу менеджеров, которые контролируют и руководят работой людей организации. Сотрудники отдела кадров направляют усилия на развитие организации.Они серьезно участвуют в определении и развитии организационной культуры, которая позволяет организации преуспевать в обслуживании клиентов.

Специалисты по персоналу должны развивать навыки своих менеджеров и своей организации, чтобы хорошо выполнять эту деятельность. Работа специалиста по персоналу — это постоянная проблема, поскольку персонал отдела кадров совмещает многие роли и виды деятельности в поддержку своих организаций.

Хотите больше информации о роли HR?

Хотите еще более подробную информацию о должностных обязанностях и обязанностях специалистов по персоналу? Взгляните на эти подробные описания должностей.

См. Образец описания должности менеджера по персоналу

Описание позиции:

Менеджер по персоналу направляет и управляет общим предоставлением услуг, политик и программ по управлению персоналом для компании в рамках небольшой и средней компании или частью функции управления персоналом в крупной компании.

Должностные обязанности менеджера по персоналу различаются в зависимости от общих потребностей компании или организации.Менеджер по персоналу определяет или назначает обязанности и должностные обязанности, которые требуются от высшего руководства для удовлетворения потребностей управления своим персоналом.

Основные области, которыми управляет менеджер по персоналу, могут включать:

• набор и укомплектование персоналом;
• организационно-ведомственное планирование;
• системы управления и повышения эффективности;
• организационное развитие;
• трудоустройство и соблюдение нормативных требований в отношении сотрудников;
• сотрудник по адаптации, развитию, оценке потребностей и обучению;
• разработка политики и документация;
• трудовые отношения;
• содействие комитету в масштабах компании;
• сотрудник компании и общение с общественностью;
• управление компенсациями и льготами;
• безопасность, благополучие, благополучие и здоровье сотрудников;
• благотворительная раздача; и
• сотрудников услуг и консультаций.

Иногда менеджер по персоналу отвечает за вспомогательные области, такие как прием, обслуживание клиентов, администрирование или транзакционный учет, чтобы назвать несколько возможностей.

Менеджер по персоналу создает и руководит практикой и целями по управлению персоналом, которые обеспечивают ориентированность на сотрудников; культура высокой производительности, которая подчеркивает полномочия, качество, производительность и стандарты; достижение цели, а также набор и постоянное развитие превосходной рабочей силы.

Менеджер по персоналу отвечает за разработку процессов и показателей, поддерживающих достижение бизнес-целей организации.

Менеджер отдела кадров координирует реализацию услуг, политик и программ, связанных с людьми, через персонал отдела кадров; подчиняется генеральному директору; а также помогает и консультирует менеджеров компании по вопросам управления персоналом.

Основные задачи менеджера по персоналу:

• Здоровье и безопасность персонала.
• Развитие превосходной рабочей силы.
• Развитие отдела кадров.
• Развитие корпоративной культуры, ориентированной на сотрудников, при которой особое внимание уделяется качеству, постоянному совершенствованию, удержанию и развитию ключевых сотрудников, а также высокой производительности.
• Постоянное развитие личности.

Обязанности менеджера по персоналу

В зависимости от организации, менеджер по персоналу может нести ответственность или не отвечать за отношения с общественностью, благотворительные пожертвования, спонсирование спортивных команд и мероприятий сообщества компании, планирование помещений, анализ льгот и администрирование.

В зависимости от потребностей организации такие обязанности могут выполняться финансовым отделом, отделом оборудования, маркетингом, связями с общественностью и / или администрацией.

Независимо от того, какой отдел несет ответственность за выполнение функции, менеджер по персоналу принимает непосредственное участие в принятии решений, их реализации и проверке.

Таким образом, в обязанности менеджера по персоналу может входить следующее.

Развитие отдела кадров

• Наблюдает за реализацией программ управления персоналом через персонал отдела кадров.Определяет возможности для улучшения и решает проблемы.
• Наблюдает и управляет работой сотрудников отдела кадров. Поощряет постоянное развитие персонала отдела кадров.
• Разрабатывает и контролирует годовой бюджет, который включает услуги по персоналу, признание сотрудников, поддержку спортивных команд и общественных мероприятий, благотворительность компании и администрирование льгот.
• Подбирает и контролирует консультантов по персоналу, адвокатов и специалистов по обучению, а также координирует использование компанией страховых брокеров, страховых компаний, пенсионных администраторов и других внешних источников.
• Постоянно изучает все политики, программы и методы управления персоналом, чтобы держать руководство в курсе новых событий.
• Руководит разработкой целей, задач и систем отдела. Обеспечивает руководство стратегическим планированием человеческих ресурсов.
• Устанавливает измерения отдела кадров, которые поддерживают достижение стратегических целей компании.
• Управляет подготовкой и ведением таких отчетов, которые необходимы для выполнения функций отдела.Готовит периодические отчеты для руководства по мере необходимости или по запросу для отслеживания достижения стратегических целей.
• Разрабатывает и администрирует программы, процедуры и руководства, помогающие согласовать персонал со стратегическими целями компании.
• Участвует в собраниях руководителей, руководства и персонала компании, а также посещает другие собрания и семинары.
• Совместно с генеральным директором, финансовым директором и группой по связям с общественностью спланируйте благотворительные и благотворительные пожертвования компании.

Информационные системы управления персоналом (HRIS)

• Управляет развитием и обслуживанием разделов отдела кадров на веб-сайте компании, в частности, подбор персонала, культура и информация о компании; а также интранет сотрудников, вики-страницы, информационные бюллетени и т. д.
• Использует систему HRIS для устранения административных задач, расширения возможностей сотрудников и удовлетворения других потребностей организации.

Обучение и развитие

• Координирует все программы обучения персонала и распределяет полномочия / ответственность отдела кадров и менеджеров в рамках этих программ. Предоставляет необходимое образование и материалы для руководителей и сотрудников, включая семинары, руководства, справочники для сотрудников и стандартизированные отчеты.
• Руководит внедрением системы управления эффективностью, которая включает планы повышения эффективности (PDP) и программы развития сотрудников.
• Устанавливает внутреннюю систему обучения сотрудников, которая отвечает потребностям компании в обучении, включая оценку потребностей в обучении, адаптацию или ориентацию новых сотрудников, развитие менеджмента, производственное перекрестное обучение, измерение воздействия обучения и передачу обучения.
• Помогает менеджерам в выборе и заключении контрактов с внешними программами обучения и консультантами.
• Помогает в разработке и контролирует расходование корпоративного бюджета на обучение. Ведет записи об обучении сотрудников.

Работа

• Устанавливает и руководит стандартными методами и процедурами набора и найма, необходимыми для набора и найма высококлассных сотрудников.
• Интервью с кандидатами на руководящие и руководящие должности; является частью команды по собеседованию финалистов.
• Возглавляет любые комитеты по отбору сотрудников или собрания.

Отношения с сотрудниками

• Формулирует и рекомендует политику управления персоналом и цели компании по любой теме, связанной с отношениями с сотрудниками и их правами.
• Сотрудничает с руководством для передачи информации о политике, процедурах, программах и законах отдела кадров.
• Определяет и рекомендует методы взаимоотношений с сотрудниками, необходимые для установления позитивных отношений между работодателем и сотрудником, а также для поддержания высокого уровня морального духа и мотивации сотрудников.Проводит периодические опросы для измерения удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.
• Обучает и обучает менеджеров их обязанностям по общению, обратной связи, признанию и взаимодействию с подчиненными им сотрудниками. Уверен, что менеджеры знают, как успешно, этично, честно и законно общаться с сотрудниками.
• Проводит расследования при появлении жалоб или опасений сотрудников.
• Наблюдает и консультирует менеджеров и руководителей в системе прогрессивной дисциплины компании.Контролирует внедрение процесса повышения производительности с неработающими сотрудниками.
• Рассматривает, направляет и утверждает рекомендации руководства по увольнению.
• Руководит реализацией программ компании по охране труда. Контролирует отслеживание требуемых OSHA данных.
• Рассматривает апелляции сотрудников в рамках процедуры рассмотрения жалоб компании.

Компенсация

• Устанавливает структуру заработной платы и окладов компании, политику оплаты и контролирует системы переменной оплаты внутри компании, включая премии и надбавки.
• Ведет исследование конкурентного рынка для определения практики оплаты труда и диапазонов оплаты, которые помогают нанимать и удерживать высококвалифицированный персонал.
• Контролирует все методы и системы оплаты на предмет эффективности и сдерживания затрат.
• Ведет участие как минимум в одном обследовании заработной платы в год. Отслеживает передовой опыт в области компенсаций и льгот посредством исследований и актуальной информации о доступных продуктах.

Преимущества

• С помощью финансового директора получает рентабельные льготы, связанные с обслуживанием сотрудников; отслеживает национальную среду получения льгот для выбора вариантов и экономии затрат.
• Руководит разработкой ориентации на льготы и обучением других льгот для сотрудников и их семей.
• Рекомендует изменить предлагаемые льготы, особенно новые льготы, направленные на удовлетворение и удержание сотрудников.

Закон

• Руководит соблюдением компанией всех существующих государственных и трудовых правовых и правительственных требований к отчетности, включая любые, связанные с Законом о равных возможностях трудоустройства (EEO), Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), Законом о семейных и медицинских отпусках, Законом о пенсионном обеспечении сотрудников ( ERISA), Министерством труда, компенсациями рабочих, Управлением по охране труда (OSHA) и т. Д.Поддерживает минимальную подверженность компании судебным искам.
• Управляет подготовкой информации, запрашиваемой или необходимой для соблюдения законов. Утверждает всю представленную информацию. Служит основным контактом с адвокатом по трудовому праву компании и внешними государственными учреждениями.
• Защищает интересы сотрудников и компании в соответствии с кадровой политикой компании и государственными законами и постановлениями. Минимизирует риск.

Организационное развитие

• Разрабатывает, направляет и управляет процессом развития организации в масштабах компании, который направлен на решение таких вопросов, как планирование преемственности, повышение квалификации сотрудников, удержание ключевых сотрудников, организационная структура и управление изменениями.
• Управляет общением с сотрудниками и обратной связью с помощью таких средств, как встречи компании, программы предложений, опросы удовлетворенности сотрудников, информационные бюллетени, фокус-группы сотрудников, индивидуальные встречи и использование внутренней сети.
• Управляет процессом организационного планирования, которое оценивает структуру компании, план работы и прогнозирование персонала в рамках всей компании. Оценивает планы и изменения в планах. Дает рекомендации руководству.
• Определяет и отслеживает культуру организации, чтобы она поддерживала достижение целей компании и способствовала удовлетворенности сотрудников.
• Участвует в процессе развития организации для планирования, передачи и интеграции результатов стратегического планирования в масштабах всей организации.
• Управляет общекорпоративными комитетами, включая комитеты по здоровью, обучению, охране окружающей среды и безопасности, деятельности, культуре и коммуникациям.
• Информирует генерального директора и исполнительную команду о серьезных проблемах, которые ставят под угрозу достижение целей компании, и о тех, которые не решаются должным образом на уровне линейного руководства.

Менеджер по персоналу принимает на себя другие обязанности, назначенные генеральным директором.

Это описание должности было разработано, чтобы показать общий характер и уровень работы, выполняемой должностными лицами в рамках этой роли менеджера по персоналу. Он не предназначен для того, чтобы содержать или интерпретировать как исчерпывающий перечень всех обязанностей, ответственности и квалификации, требуемых от сотрудников, назначенных на эту работу.

Чтобы успешно выполнять работу менеджера по персоналу, сотрудник должен удовлетворительно выполнять все основные обязанности.Эти требования являются репрезентативными, но не исчерпывающими, в отношении знаний, навыков и способностей, необходимых для выполнения роли менеджера по персоналу компании.

Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять эти важные функции.

Требования к должности менеджера по персоналу

• Знания и опыт в области трудового права, компенсации, организационного планирования, найма, развития организации, отношений с сотрудниками, безопасности, вовлеченности и развития сотрудников.
• Письменные и устные коммуникативные навыки выше среднего.
• Выдающиеся навыки построения межличностных отношений и наставничества сотрудников.
• Продемонстрировал способность руководить и развивать сотрудников отдела кадров.
• Продемонстрированная способность служить знающим ресурсом для высшего руководства, обеспечивающим общее руководство и направление компании.
• Отличное владение компьютером в среде Microsoft Windows. Должен включать знание Excel и навыки работы с информационными системами управления персоналом (HRIS).
• Общие знания различных законов и практик в сфере занятости, а также опыт работы с юристом по корпоративному трудовому праву.
• Опыт управления программами льгот и компенсаций, а также другими программами и процессами признания и привлечения кадровых ресурсов.
• Доказательство способности практиковать и обучать менеджеров организации на практике с высоким уровнем конфиденциальности.
• Отличные организационные навыки управления.

Образование и опыт, необходимые для работы менеджера по персоналу

• Минимум степень бакалавра или эквивалентная в области человеческих ресурсов, бизнеса или развития организации.
• Минимум семь лет опыта прогрессивного лидерства на должностях в сфере управления персоналом.
• Специальное обучение по трудовому праву, компенсациям, организационному планированию, развитию организации, отношениям с сотрудниками, безопасности, обучению и профилактическим трудовым отношениям, предпочтительно.
• Желательно активное участие в соответствующих сетях и организациях по работе с персоналом и постоянное участие в сообществе.
• Имеют постоянные связи с лидерами успешных компаний и организаций, которые практикуют эффективное управление человеческими ресурсами.

Физические требования менеджера по персоналу

Эти физические требования отражают физические требования, необходимые сотруднику для успешного выполнения основных функций, связанных с работой менеджера по персоналу. Разумные приспособления могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять описанные основные функции работы менеджера по персоналу.

Выполняя обязанности менеджера по персоналу, сотрудник должен говорить и слышать.От сотрудника часто требуется сидеть и использовать свои руки и пальцы, чтобы потрогать или пощупать. Иногда от сотрудника требуется стоять, ходить, тянуться руками и руками, подниматься или балансировать, а также наклоняться, становиться на колени, приседать или ползать. Зрение, необходимое для этой работы, включает близкое зрение.

Рабочая среда для менеджера по персоналу

При выполнении обязанностей менеджера по персоналу эти характеристики рабочей среды являются репрезентативными для среды, с которой столкнется менеджер по персоналу.Разумные приспособления могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять основные функции, связанные с работой менеджера по персоналу.

Выполняя свои обязанности на этой работе, сотрудник иногда сталкивается с движущимися механическими частями и транспортными средствами. Уровень шума в рабочей среде обычно от тихого до умеренного.

Заключение

Это должностное описание предназначено для передачи информации, необходимой для понимания объема должности менеджера по персоналу, и не является исчерпывающим списком опыта, навыков, усилий, обязанностей, ответственности или условий работы, связанных с должностью.

Обратите внимание, что предоставленная информация, хотя и является достоверной, не гарантирует ее точность и законность. Сайт читают люди со всего мира, а законы и правила в сфере занятости варьируются от штата к штату и от страны к стране. Обратитесь за юридической помощью или за помощью в государственные, федеральные или международные правительственные ресурсы, чтобы убедиться, что ваше юридическое толкование и решения верны для вашего местоположения. Эта информация предназначена для руководства, идей и помощи.

Нужна дополнительная информация о должностных инструкциях?

Карьерный профиль менеджера по персоналу | Описание работы, заработная плата и рост

Менеджеры по персоналу планируют, направляют и координируют административные функции организации. Они наблюдают за набором, собеседованием и наймом нового персонала; консультируйтесь с высшим руководством по вопросам стратегического планирования; и служить связующим звеном между руководством организации и ее сотрудниками.

Обязанности

Менеджеры по персоналу обычно делают следующее:

• Планировать и координировать трудовые ресурсы организации, чтобы наилучшим образом использовать таланты сотрудников
• Свяжите руководство организации с ее сотрудниками
• Планирование и контроль программ вознаграждения сотрудников
• Работать консультантом с другими менеджерами, консультируя их по вопросам людских ресурсов, таким как равные возможности трудоустройства и сексуальные домогательства
• Координировать и контролировать работу специалистов и обслуживающего персонала
• Наблюдать за процессами найма, собеседования, отбора и найма в организации
• Решение кадровых вопросов, таких как урегулирование споров и руководство дисциплинарными процедурами

Каждая организация хочет привлекать, мотивировать и удерживать квалифицированных сотрудников и подбирать им рабочие места, для которых они хорошо подходят.Менеджеры по персоналу достигают этой цели, руководя административными функциями отделов кадров. Их работа включает в себя надзор за отношениями с сотрудниками, обеспечение соблюдения нормативных требований и администрирование связанных с сотрудниками услуг, таких как расчет заработной платы, обучение и льготы. Они контролируют специалистов и вспомогательный персонал отдела и следят за тем, чтобы задачи выполнялись точно и в срок.

Менеджеры по персоналу также консультируются с высшим руководством по вопросам стратегического планирования организации и управления талантами.Они определяют способы максимизировать ценность сотрудников организации и обеспечивают их максимально эффективное использование. Например, они могут оценивать продуктивность работников и рекомендовать изменения в структуре организации, чтобы помочь организации достичь бюджетных целей.

Некоторые менеджеры по персоналу контролируют все аспекты работы отдела кадров организации, включая программу вознаграждений и льгот, а также программу обучения и развития. Во многих более крупных организациях этими программами руководят специализированные менеджеры, например менеджеры по вознаграждениям и льготам, а также менеджеры по обучению и развитию.

Ниже приведены примеры типов менеджеров по персоналу:

Директора по трудовым отношениям , также называемые менеджеры по связям с персоналом , контролируют политику в области занятости в профсоюзах и других организациях. Они составляют, обсуждают и управляют трудовыми контрактами, которые охватывают такие вопросы, как жалобы, заработная плата, льготы, а также практика профсоюзов и управления. Они также рассматривают трудовые жалобы между сотрудниками и руководством и координируют процедуры рассмотрения жалоб.

Менеджеры по заработной плате контролируют работу отдела заработной платы организации. Они гарантируют, что все аспекты расчета заработной платы обрабатываются правильно и вовремя. Они управляют процедурами расчета заработной платы, готовят отчеты для бухгалтерии и решают любые проблемы или несоответствия с заработной платой.