Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

	Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков
	Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.
	Выбор страховой компании и оформление полиса
	Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»
	Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани
	Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан
	Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

Как передать показания счетчика воды в Казани — Как передать показания счетчика воды? — Вода — Справочник

22. 11.2018

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Показания счетчиков горячей и холодной воды в Казани проще всего передать через сайт «Государственные услуги Републики Татарстан». От жителей частного сектора и юридических лиц показания приборов учета холодной воды принимает так же городской Водоканала.

Показания счетчиков воды через сайт Госуслуг РТ

Портал Государственных услуг Республики Татарстан предоставляет самую удобную возможность передать показания счетчиков горячей и холодной воды. Сделать это можно с 10 по 20 число текущего месяца.

Чтобы передать показания через сайт госуслуг, необходимо на нем зарегистрироваться. Регистрация проводится по телефону, надо сообщить свой номер, а затем ввести в специальное «окошко» код подтверждения, который придет СМС-сообщением.

Вход в раздел передачи показаний счетчиков воды располагается по следующей ссылке: https://uslugi.tatarstan.ru/jkh/water/authenticate?callback_url=%2Fjkh%2Fwater

Вы глядит он так:

Показания счетчиков воды в Казани по телефону

Показания приборов учета можно так же передать через Call-центр Единого расчетного центра Казани по телефону +7 (843) 205-37-34.

При звонке необходимо будет назвать платежный код указанный в счет фактуре (верхний левый угол). Показания принимаются с 5 по 22 числа месяца включительно, в рабочие дни с 8.00 до 20.00 часов, в выходные с 8.00 до 16.00 часов.

Показания счетчиков холодной воды через Водоканал

Юридические лица и собственники частных жилых домов, имеющие прямые договора с МПУ Водоканал Казани, могут передать показания счетчиков воды непосредственно поставщику воды. Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте «Водоканала».

Вход в личный кабинет для юридических лиц осуществляется по ИНН. Для потребителей частного сектора — по номеру лицевого счета. Необходим будет так же и пароль, который можно получить, отправив запрос интернет приемную. В ответ на указанный email будут высланы «доступы» к «Личному кабинету».

Услуга «Личный кабинет» предоставляется 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ.

Вход в «Личный кабинет» на сайте казанского Водоканала находится по этой ссылке http://kznvodokanal.ru/customers/online/. И выглядит следующим образом:

Кроме того, собственники частных домов в Казани могут передать городскому Водоканалу показания счетчика через мобильное приложение WhatsApp по телефонам +7 (917) 860-43-39, +7 (917) 862-01-31.

Показания необходимо передавать до 25 числа каждого месяца. Сообщение должно содержать фото, на котором четко видны: серийный номер, показание прибора учета и год выпуска. Кроме того необходима фотография квитанции от Водоканала с читаемым номером лицевого счета.

В случае возникновения разногласий, с потребителем свяжется сотрудник Водоканала. Подробнее об этом способе передачи показаний счетчика можно почитать на сайте водоснабжающей организации — http://kznvodokanal.ru/customers/send-pu/.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В  «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они  «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего  «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления  (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

ЖКХ онлайн: передача показаний ИПУ

   Показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) воды следует передавать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.

   Для передачи показаний счетчиков дистанционно вам понадобится код плательщика – персональный 10-значный код. Посмотреть код можно в ЕПД за любой месяц: он указывается с правой стороны квитанции под периодом оплаты.

   Передать показания счетчиков воды вы можете несколькими способами:

·   Через интернет на Официальном сайте Мэра Москвы  www.mos.ru

·   По городскому телефону, позвонив в единую сервисную службу по приему показаний ИПУ: +7 (495) 539-25-25.График работы службы – с 8.00 до 20.00, обращаться только в будние дни (с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным).

·   Через приложение «Госуслуги Москвы».

·   С помощью мобильного телефона – отправив SMS-сообщение:

1.   Добавьте код плательщика и номер квартиры. Отправьте на короткий номер 7377бесплатное сообщение с текстом:  вода кп Х квартираN (например, «вода кп 1234567890 квартира 23»), где Х (код плательщика) — это номер лицевого счета (указан в правом верхнем углу квитанции из ЕИРЦ), N- номер квартиры.

2.   Получите информацию о показаниях счетчиков водоучета за предыдущий период. Отправьте бесплатное сообщение с текстом:  вода инфо последний на короткий номер 7377.

3.   После получения ответного SMSс последними показаниями, отправьте на короткий номер 7377 текущие показания счетчиков в той же последовательности: вода добавить счетчик №1 счетчик №2 (например, «вода добавить 10.1 20.3»). Если в квартире установлено более 2 приборов учета, отправьте сообщение с текстом:

 вода добавить счетчикХВС№1 счетчикХВС№2 счетчикГВС№1 счетчикГВС№2 (например, «вода добавить 10.1 20.3 12.2 19.5»).

4.   Внимание! Показания счетчиков воды необходимо вносить в соответствии с очередностью предоставления показаний за предыдущий период. Например, при запросе информации за предыдущий период, вы получили SMS с текстом: «Показания счетчиков за предыдущий месяц по коду плательщика 1393091197: счетчик ХВС (№12-0632517-АВ) — 567; счетчик ГВС (№12-0835471-АВ) — 501». Следовательно, для ввода показаний за текущий период необходимо отправить сообщение вида: вода добавить счетчикХВС счетчикГВС.

МУП «Ухтаводоканал» МОГО «Ухта»

ПЕРИОД ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА ПО  ХОЛОДНОЙ ВОДЕ с 20–25

числа текущего месяца

     Передать показания можно следующими способами:

• по телефону: 76-11-79, 76-12-23, 76-28-62;
• через информационную систему  «ГИС ЖКХ»;
• посредством отправки СМС сообщений по тел.:+7-932-120-48-20;
• по средством отправки на электронную почту [email protected]
• непосредственно в МУП «Ухтаводоканал», каб. 101, 1 этаж, г. Ухта, ул. Дзержинского, д. 4А.
• через Viber: для получения приглашения от чат-бота приёма показаний: считайте QR-код своим мобильным устройством и направьте любое сообщение или пройдите по ссылке: viber://pa?chatURI=ukhtavodokanal
  

 

Передача показаний приборов учета возможна посредством СМС сообщений на номер +7-932-120-48-20. Для того, чтобы передать показания приборов учета необходимо набрать сообщение: буквами слово Показания, сделать пробел, указать цифрами номер договора 501****** (номер договора указан в квитанции за холодную воду) и оправить сообщение. Если у Вас установлен один прибор учета, то придет сообщение: «Укажите показания по ресурсу холодная вода: п/у №****», в ответ должно быть отправлено СМС сообщение с показаниями прибора учета.  Если у Вас установлено два прибора учета, то придет сообщение: «Укажите через пробел показания по ресурсу холодная вода: п/у №****, п/у №****», в ответ должно быть отправлено СМС сообщение с показаниями приборов учета через пробел. Сообщения должны быть переданы без кавычек.

В случае корректной передачи показаний Вам придет сообщение «Показания приняты. Спасибо». Если сообщение будет не корректно (не верный формат, нет действующих приборов учета, некорректное показание и др.), Вам придет сообщение с соответствующим текстом.

Передача показаний по средствам электронный почты [email protected] должна выполнятся с 20 по 25 число каждого месяца в строгом формате:

Для передачи показаний  нужно направить пустое письмо, указав в теме письма только корректный, действующий номер договора 501****** (номер договора указан в квитанции). В ответ система пришлет список приборов учета, для которых необходимо указать показания в отмеченном *(звездочкой) поле и отправить обратно ответным сообщением.

Хочу платить за тепло и воду не выходя из дома. Рассказываем о сервисах СГК

Существует как минимум два очень удобных способа платить за тепло, не выходя из дома, и три способа передавать показания счетчика горячей воды дистанционно. Выбирайте!

Способ первый. Личный кабинет

Личный кабинет Сибирской генерирующей компании — один из самых удобных инструментов для потребителей. На сегодняшний день им пользуются больше 200 тысяч человек во всех городах присутствия энергохолдинга. О том, как зарегистрироваться в личном кабинете, мы писали здесь.

Что можно сделать в личном кабинете? Оплатить счет за тепло и горячую воду (в Красноярске еще и за холодную воду, и за водоотведение), передать показания приборов учета, просмотреть сумму начислений и оплат.

Сколько времени уйдет на оплату счета или передачу показаний? Около одной минуты.

По данным на 1 марта 2020 года, в личном кабинете зарегистрировано более 200 тысяч пользователей
Скачать

Способ второй. Мобильное приложение

Мобильное приложение СГК доступно для Android OS и для IOS. Скачать его можно в магазинах Apple Store или Google Play, набрав в поисковой строке название приложения СГК. Зарегистрироваться в нем очень просто, подробная инструкция здесь. Мобильное приложение есть у 121 тысячи пользователей.

Что можно сделать через мобильное приложение? Оплатить счет за тепло и горячую воду (в Красноярске еще и за холодную воду, и за водоотведение), передать показания, задать вопрос, просмотреть сумму начислений и оплат.

Оплатить счета за коммунальные услуги через личный кабинет и мобильное приложение можно без комиссии. А еще в сервисах можно добавить несколько адресов, то есть передавать показания или платить за услуги можно по нескольким лицевым счетам. Например, если в свой личный кабинет подключить и адрес родителей-пенсионеров, то можно помочь им передавать показания и платить по счетам всего за несколько минут, без очередей в банках.

Сколько времени уйдет на оплату счета или передачу показаний? Около одной минуты.

По данным на 1 марта 2020 года, мобильным приложением пользуется более 121 тысячи человек
Скачать

Способ третий. Голосовое сообщение

Во многих городах Сибири теперь доступна новая услуга — передача показаний счетчиков воды голосовым сообщением. Нужно только позвонить по номеру call-центра (в каждом городе разные номера, но информационный центр единый). Если ваш номер телефона указан в личном кабинете, вам даже не придется называть адрес и лицевой счет. Робот узнает вас, предложит выбрать в тоновом режиме нужную услугу и проинструктирует, как передать показания счетчика.

Если вдруг робот не смог идентифицировать ваш номер, вас переключат на оператора, который поможет привязать номер телефона к лицевому счету и ответит на ваши вопросы по работе сервиса. В следующем месяце робот уже узнает вас.

Что можно сделать через call-центр? Передать показания голосовым сообщением, задать вопрос оператору.

Сколько времени уйдет на передачу показаний? Одна–две минуты.

Номера call-центра Сибирской генерирующей компании в разных городах:

Телефоны сall-центра СГК
Скачать

На то, чтобы оплатить счета за воду и тепло, передать показания счетчиков или задать вопрос через сервисы СГК, уходит около минуты. А все, что необходимо для этого, — мобильный телефон или компьютер с доступом в интернет. Для личного обращения в Центр обслуживания клиентов времени нужно гораздо больше с учетом дороги до ЦОКа и периода ожидания.

Все дело в потоке посетителей: с 20-го по 25-е число и с 10-го по 15-е число каждого месяца людей в ЦОКах бывает почти в три раза больше. Связано это с тем, что после 20-го числа потребители начинают передавать показания счетчиков, а после 10-го числа приходят с квитанциями, чтобы уточнить начисления. В такие дни время ожидания может увеличиваться в несколько раз. И вместо того чтобы потратить одну–две минуты на решение вопроса через сервисы СГК, приходится ждать своей очереди. Хотя больше 50% вопросов, с которыми обращаются потребители, можно решить удаленно.

Решить каждый из этих вопросов можно за несколько минут с помощью сервисов СГК
Скачать

Три из этих пяти вопросов точно можно решить дистанционно. А свободное время — занять более интересными и приятными вещами.

На то, чтобы передать показания счетчиков или оплатить счета дистанционно, уйдет всего пара минут
Скачать

Личный кабинет

Личный кабинет предназначен для передачи показаний индивидуальных приборов учета и просмотра истории переданных показаний через сайт.  

Порядок работы в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Восстановление пароля

Привязка лицевого счета

Передача показаний

Просмотр истории переданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Порядок работы в личном кабинете

После установки ИПУ для передачи показаний через сайт необходимо:

1. Передать первичные показания в бухгалтерию по номеру 247-95-10;

2. Зарегистрироваться на сайте;

3. Войти в личный кабинет;

4. Привязать лицевой счет;

5. Передать показания.

Регистрация в личном кабинете

Для того, что бы открыть окно регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться» 

 

В форме регистрации в соответствующие поля введите сведения для регистрации (адрес эл.почты, фамилия, имя, отчество, улица, дом, квартира, телефон, пароль и подтверждение пароля).  

 

Пример заполнения

После введения данных для регистрации, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», появится сообщение об успешном завершении регистрации.  

Сообщение о завершении регистрации

Вход в личный кабинет

Для входа в Личный кабинет перейдите на страницу авторизации по ссылке войти в личный кабинет (после завершения регистрации) либо по ссылке Личный кабинет.

В форме авторизации введите логин (e-mail) и пароль, указанные при регистрации. 

Заполненная форма авторизации

После ввода данных  нажмите кнопку «Войти».

 

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет, выполните восстановление.

Со страницы авторизации по кнопке «Восстановление пароля» перейдите к форме восстановления пароля.

Переход на страницу восстановления пароля

В форме восстановления пароля введите e-mail, указанный при регистрации, и по кнопке «Восстановить пароль» подтвердите свои действия. 

Форма восстановления пароля

На указанный e-mail автоматически высылается сообщение с паролем для личного кабинета.

Привязка лицевого счета в личном кабинете

При первом входе в личный кабинет необходимо привязать лицевой счет.

Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции.

Расположение лицевого счета на квитанции старого образца 

Расположение лицевого счета на квитанции нового образца

Для привязки лицевого счета нажмите на ссылку Прикрепить лицевой счет к учетной записи. 

Заполнить номер лицевого счета и номер квартиры и нажать кнопку «Прикрепить лицевой счет».

 

Заполненная форма прикрепления лицевого счета

После прикрепления лицевого счета личный кабинет выглядит следующим образом:

Передача показаний 

После того, как лицевой счет прикреплен к личному кабинету, можно приступить к передаче показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).

Номер ИПУ на сайте не соответствует номеру ИПУ в паспорте.

При установке индивидуальных приборов учета первичные показания необходимо передать по телефону бухгалтерии 247-95-10.

В связи с возросшим количеством общедомовых приборов учета тепловой энергии, сжатых сроков обработки показаний по ОПУ, сроки по фиксации показаний ИПУ перенесены по 5 число месяца. Информация по изменению сроков передачи показаний ежемесячно размещается на сайте в личном кабинете и в квитанциях за жилищно — коммунальные услуги. С 01.03.2017 г. показания по приборам учета воды необходимо передавать на сайт с 25 числа по последний день месяца. 

Доступны для передачи показаний только расчетные ИПУ. ИПУ не прошедшие госпроверку не отображаются. 

Для передачи показаний ИПУ перейдите по ссылке Передать показания счетчиков, введите показания ИПУ и нажмите кнопку «Отправить показания». 

Передача показаний счетчиков

Просмотр истории переданных показаний

Для просмотра переданных показаний через сайт перейдите по ссылке История переданных показаний.

История преданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Ознакомиться с ответами на дополнительные вопросы по передаче показаний можно в разделе Часто задаваемые вопросы.  

Городской расчетный центр Новороссийск

Уважаемые потребители!

В соответствии с требованиями ПП РФ № 354 с 01.03.2020 показания индивидуальных приборов учёта(ИПУ) предоставляются не позднее 25-го числа текущего месяца.

Способы и сроки указаны в таблице:

Для абонентов АО «Новороссийская управляющая компания»
Сроки	Способы
с 20 по 24 число	cообщение на WhatsApp с адресом квартиры (или ЛС) и показаниями ИПУ на номер +7(918)058-31-63
	эл.почта [email protected] (без цитирования предыдущих сообщений):
	ящик, установленный на Вашем доме (обязательно наличие адреса и/или ЛС) до 9:00
с 20 по 25 число	звонок оператору по телефону: 8(8617)301-679 с 8:00 до 17:00 в будние дни
	личный кабинет пользователя на сайте: Lk.novgrc.ru
	ящик, размещенный в кассах ООО «ГРЦ»
Для абонентов АО «АТЭК» филиал «Новороссийские тепловые сети»
Сроки	Способы
с 20 по 24 число	эл.почта [email protected] (без цитирования предыдущих сообщений)
с 20 по 25 число	звонок оператору по телефону: 8(8617)301-679 с 8:00 до 17:00 в будние дни
	личный кабинет пользователя на сайте: Lk.novgrc.ru
	ящик, размещенный в кассах ООО «ГРЦ»
Для абонентов ООО «Управляющая компания Август»
Сроки	Способы
с 20 по 24 число	SMS с адресом квартиры (или ЛС) и показаниями ИПУ на номер 8(989)766-46-48 (смс не должно содержать более 26 символов включая знаки препинания и пробелы).
	эл.почта [email protected] (без цитирования предыдущих сообщений)
	ящик, установленный на Вашем доме (обязательно наличие адреса и/или ЛС)
с 20 по 25 число	звонок оператору по телефону: 8(8617) 301-679 с 8:00 до 17:00 в будние дни
	личный кабинет пользователя на сайте: Lk.novgrc.ru
	ящик, размещенный в кассах ООО «ГРЦ»

Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов — NYC DEP

Все объекты недвижимости в Нью-Йорке, которые получают от нас услуги, оплачиваются в виде счетов за воду и канализацию. Счета за большинство свойств выставляются на основе потребления в помещении, которое измеряется водомером в верхней части водопровода, где он входит в здание. У каждого объекта недвижимости, подключенного к системе, должна быть хотя бы одна учетная запись.

Если у вас есть вопросы о способах оплаты, посетите страницу Как платить. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

С кем я могу поговорить о моем счете за воду и канализацию?

Если у вас есть вопросы о счетах за воду и канализацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Какая информация указана в моем счете за воду и канализацию?

Ваш счет за воду и канализацию содержит несколько важных сведений (см. Пример счета за воду и канализацию).

В верхней части чека находятся поля, в которых написано следующее:

• Номер вашего счета (13 номеров)
• Дата выставления векселя
• Дата оплаты счета
• Сумма векселя,
• Место для ввода суммы, которую вы отправляете на платеж

Что делает DEP для обеспечения точности моего счета?

DEP имеет штат профессионалов по обеспечению качества, чтобы гарантировать точность вашего счета.Необычные всплески тарифов помечаются и проверяются перед отправкой по почте. Если показания счетчика сомнительны, DEP выставит вам расчетный счет до тех пор, пока не будут получены точные показания. Клиенты, которые считают, что их счет неточен, могут подать официальную апелляцию. После отправки сотрудники DEP вручную проверит точность вашего счета и предоставят вам письменный ответ. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Позаботится ли моя ипотечная компания о моих счетах за воду и канализацию?

Большинство ипотечных компаний больше не будут оплачивать счета за воду и канализацию для небольшой собственности (до 5-семейных домов).

Как я могу оплатить счет за воду и канализацию?

Вы можете оплатить счет онлайн, по телефону, по почте или лично. Чтобы ознакомиться с подробным списком вариантов, посетите раздел «Как платить».

Что такое счетчик воды и автоматическое считывание показаний счетчика?

Устройства

для автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) — это небольшие маломощные радиопередатчики, которые подключаются к индивидуальному счетчику воды в вашем доме. Эти устройства отправляют показания вашего водомера на сеть приемников на крыше по всему городу.Эти приемники предоставляют DEP всю необходимую информацию о потреблении воды и счетах, а также избавляют от необходимости посещать вашу собственность считывателям счетчиков. Чтобы узнать больше, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Как определяется плата за воду?

Как и компании водоснабжения по всей стране, наш бюджет финансируется за счет доходов, которые он собирает за счет платы за воду и канализацию. Совет по водоснабжению города Нью-Йорка несет ответственность за установление этих ставок и должен гарантировать, что они могут полностью покрыть наши операционные и капитальные потребности.Это включает в себя заработную плату и льготы для наших более чем 6000 сотрудников, а также крупные капитальные инициативы для защиты нашей критически важной инфраструктуры и обеспечения того, чтобы жители Нью-Йорка продолжали получать надежный источник питьевой воды на десятилетия вперед.

Хотя тарифы на воду должны удовлетворять капитальные и эксплуатационные потребности системы водоснабжения и канализации Нью-Йорка, Совет по водным ресурсам также стремится устанавливать справедливые и справедливые тарифы, которые способствуют сохранению и понятны городским потребителям водоснабжения и канализации.Прежде чем будет принято какое-либо повышение ставки, Совет по водным ресурсам запрашивает общественное мнение посредством слушаний.

Посетите раздел «Как мы выставляем вам счет» для получения дополнительной информации.

Как мне получить счет за воду и канализацию?

Если вы еще не создали учетную запись или не получаете счет за воду и канализацию и знаете, что у вас есть счетчик воды, обратитесь в службу поддержки клиентов. При желании вы также можете загрузить нашу регистрационную форму клиента.

В настоящее время большинство небольших объектов недвижимости в Нью-Йорке оплачиваются по счетчику по счетчику воды в их собственности.Счетчики воды считываются каждые четыре часа автоматическим устройством для снятия показаний, а счета для большинства клиентов выставляются каждые три месяца. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Более крупные жилые дома могут быть включены в Многосемейную программу сохранения (MCP). MCP основан на фиксированной годовой ставке за единицу и предназначен для поощрения сохранения, при этом позволяя участникам оставаться на фиксированной ставке.

Почему я получил ориентировочный счет?

Расчетный счет выставляется, если мы не смогли получить показания вашего счетчика.Если это произойдет один или даже два раза, вы можете легко сверить предполагаемое значение в вашем счете с показанием на вашем счетчике. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы назначить встречу для ремонта или установки автоматического считывающего устройства.

Предлагаете ли вы программы финансовой помощи?

Если у меня нет средств для оплаты счета, что мне делать?

Если вы не можете произвести полную оплату и хотите заключить соглашение об оплате для погашения задолженности за воду и канализацию, пожалуйста, свяжитесь с 718-595-7890 или напишите по электронной почте collectionsunit @ dep.nyc.gov.

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки клиентов с любыми дополнительными вопросами.

Могу ли я совершать платежи, если у меня есть платежное соглашение?

Да. Вы можете произвести оплату онлайн, по телефону, чеком или лично. Наши онлайн-варианты и варианты оплаты по телефону сообщат вам вашу сумму, чтобы вы знали, сколько вам нужно заплатить, чтобы оставаться в курсе вашего соглашения. Посетите раздел «Как платить», чтобы узнать больше о вариантах оплаты.

Сколько времени займет публикация моего платежа?

Обработка платежа займет не менее трех рабочих дней.

Где я могу увидеть свою историю платежей?

Вы можете получить доступ к своей истории счетов и платежей, создав учетную запись My DEP.

Как мне прочитать счетчик воды в жилом доме?

Где найти свой счетчик?

Счетчики воды могут быть установлены в различных местах. Типичные места включают подвал, кладовку в холле или в метровую яму во дворе. Их следует устанавливать в теплом, сухом месте, защищенном от сквозняков и холода. Если вы не можете найти свой счетчик, свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Автоматические счетчики используются и позволяют считывать счетчики, не ступая на частную территорию. Новые счетчики снизили предполагаемые показания и повысили эффективность.

Как читать ваш счетчик?

Считывание показаний счетчика воды аналогично считыванию показаний одометра в автомобиле. Прочтите все числа слева направо. Не включайте числа после десятичной точки или числа с черным фоном. Аналогично читаются и субметры.

Как вы рассчитываете потребление воды?

Чтобы рассчитать потребление воды, вычтите предыдущее показание счетчика (P) из текущего значения счетчика (C).В примере счетчика потребление воды составляло 3 сотни кубических футов. (Пример счетчика: 900-897 = 3) Щелкните здесь, чтобы увидеть, что означает использование воды в долларах и центах.

Преобразование HCF в галлоны

Для выставления счетов PWD измеряет потребление воды в сотнях кубических футов (HCF) каждый месяц. Но вы можете легко рассчитать потребление в галлонах.

В сотне кубических футов 748 галлонов.

Умножьте количество HCF на 748 галлонов, чтобы определить количество использованных галлонов.

Счетчик Пример:

3 x 748 = 2244 галлона

Использование глюкометра для поиска утечки

Ваш счетчик воды — важный инструмент сохранения. Помимо предоставления вам информации о том, сколько воды вы используете, показания счетчика также могут помочь вам обнаружить утечки в водопроводе.

Чтобы проверить утечку, сначала необходимо закрыть все краны внутри и снаружи дома. При выполнении этой задачи убедитесь, что унитаз не смыт и автоматический генератор льда не работает.

Когда вода отключена, индикатор низкого расхода не должен двигаться. В зависимости от типа глюкометра, индикатор представляет собой черный или красный треугольник.

4 главных совета по считыванию показаний счетчика воды

Точное знание того, сколько воды вы используете на регулярной основе, может помочь вам значительно сократить потребление воды. Как только вы узнаете, сколько вы используете, вы сможете использовать эти данные, чтобы внести значимые изменения в свое потребление. Первый шаг — научиться читать счетчик воды как профессионал!

Если вы когда-либо читали показания одометра автомобиля, у вас есть преимущество в том, как считать показания счетчика воды.Регулярное считывание показаний счетчика может помочь вам выявить и остановить дорогостоящие утечки, получить представление о том, сколько воды расходуют отдельные задачи, и оценить свое потребление воды за данную неделю или месяц. Полезные советы по считыванию показаний счетчика:

1. Считайте показания счетчика слева направо , как одометр в автомобиле.

2. Разберитесь с цифрами на «одометре» . Белые цифры на «одометре» измеряют воду в сотнях кубических футов. Вам выставляется счет только за каждые 100 кубических футов, или 1 CCF, воды, которую вы используете.1 CCF = 748 галлонов. Цифры, выделенные черным цветом, измеряют единицы меньше ста кубических футов. Два черных числа на циферблате не используются для выставления счетов, но помогают измерять меньшее потребление воды или утечки. Поэтому, если вы проводите частые проверки и хотите глубже изучить использование воды, возможно, стоит также следить за черными цифрами.

3. Регулярно считывайте показания счетчика на предмет дорогостоящих утечек . Утечки — это наихудший вид расходов на воду, потому что они связаны со всеми расходами и без каких-либо преимуществ.Чтобы проверить утечку, отключите всю воду в вашем доме и снимите показания счетчика, затем подождите 15-20 минут и сделайте еще один. Не забудьте также использовать на глюкометре руку для подметания. Один оборот подметальной стрелки равен 7,48 галлона (один кубический фут). Если стрелка развертки переместилась или числа выросли, у вас есть утечка, которую необходимо устранить.

4. Используйте свой глюкометр, чтобы получить важную информацию . Вы можете лучше понять, как обычные задачи, такие как орошение растений, влияют на использование воды, измеряя показатели до и после каждой задачи.Вы также можете проводить измерения в начале и в конце недели, чтобы узнать, сколько воды вы в среднем потребляете за неделю. Эти числа можно умножить, чтобы экстраполировать, сколько воды вы используете для конкретной задачи в месяц или сколько воды вы можете рассчитывать использовать в течение всего месяца, что поможет вам внести коррективы или оценить ваш счет за воду и бюджет — ваши деньги или ваши вода — соответственно.

Если вы все еще не знаете, как лучше всего считывать показания счетчика, подумайте о том, чтобы во время следующего визита понаблюдать за тем, как это делает сотрудник SJW.Показания счетчика SJW имеют рейтинг точности 99,85% при 1,5 миллионах считываний в год. Считыватели счетчиков SJW невероятно трудолюбивы и эффективны, часто при выполнении своих обязанностей часто проходят от 6 до 10 миль в день. Наши 15-метровые считыватели обслуживают 230 000 счетчиков, которые считываются ежемесячно или раз в два месяца.

Хотите узнать больше о считывании показаний счетчика воды? Посмотрите это полезное видео.

Что за черт! Почему мой счет за воду так сильно вырос в этом месяце? — Коммунальный район Cypress Forest

Вышеупомянутый вопрос является обычным звонком, который наш оператор получает от клиентов каждый месяц.Так почему же некоторые клиенты видят внезапный рост своих счетов за воду? Причины будут разными. Чтобы определить причину необычно высокого счета за воду, посмотрите на свой счет за воду и найдите количество использованной воды, а затем выполните следующие действия:

Давайте подтвердим показания вашего счетчика — Как читать ваш счетчик

• Стили счетчика могут отличаться, но диаграмма справа является типичной. Большая стрелка на циферблате измеряет расход воды в галлонах. Один галлон воды проходит через счетчик воды, когда подметающая стрелка перемещается от одного числа к другому (например,г., от 0 до 1). Полный оборот равен 10 галлонам. У большинства счетчиков есть индикатор низкого расхода, который поворачивается, когда вода проходит через счетчик воды. Обычно это выглядит как маленький треугольник (на рисунке), звездочка или шестеренка.
• Пример: стрелка развертки находится на «1», поэтому показание составляет 1 356 411 галлонов. Последнее число справа — статический ноль (не меняется). Когда стрелка развертки находится на «3», показание будет 1 356 413 галлонов. Счетчик показывает 1 356 410 галлонов воды, зарегистрированных с момента его установки. Поскольку выставленный счет составляет всего тысячу галлонов воды, считыватель счетчика отбрасывает последние три цифры на черном фоне. Показанное значение будет 1356 или 1 356 000 галлонов. Посмотрите на свой последний счет за воду. Показание под текущим значением теперь будет вашим предыдущим показанием. Вычтите предыдущее показание из показания на вашем счетчике, и вы получите количество воды, использованной с момента последнего считывания.
• Если вы считаете, что показания счетчика были неправильными, позвоните нам.Считывание показаний счетчика выполняется вручную, и ошибки возможны, хотя и случаются редко. Техник по обслуживанию повторно снимет показания вашего счетчика. Если обнаружена ошибка, вы получите корректировку счета.

Есть ли утечка?

Большинство всплесков водопотребления происходит из-за утечки или увеличения использования воды на лужайках вне помещений. Выполните следующие шаги
, чтобы проверить утечку.

• Посмотрите на счетчик воды и найдите индикатор низкого расхода, также называемый течеискателем. Обычно это маленький треугольник, который медленно вращается при малом использовании и быстро вращается при повышенном расходе воды.
• Треугольник вращается? Если это так, даже очень медленно, у вас может быть утечка. Убедитесь, что вода не используется внутри или снаружи дома. Если вы не используете воду сознательно, а треугольник продолжает вращаться, у вас утечка.
• Если вам нужна помощь в проведении этого теста, позвоните нам. Мы поможем вам с бесплатным сервисным звонком на дом. Хотя мы не можем войти в ваш дом, мы можем помочь вам с тестом.

Проверить герметичность туалета

Утечки в туалете — один из наиболее частых источников утечек.Протекающие туалеты могут незаметно тратить сотни галлонов в день, и их следует немедленно отремонтировать. Выявить утечку в туалете легко и, как правило, недорого. Чтобы найти утечку в унитазе, выполните следующие действия: Подождите 5-10 минут после последнего смыва.

• Снимите крышку бака. Уровень воды в баке слишком высок и не переливается ли она в переливную трубку? Если это у вас утечка.
• Не снимая крышку бачка, положите в бачок унитаза пищевой краситель, воронение для белья или таблетку для определения утечек.Подождите не менее 30 минут. Если в миске появилась цветная вода, значит, у вас утечка.

Показания счетчика правильные, утечки нет. Что теперь?

• Орошение газонов — одно из самых больших расходов воды в жаркие и засушливые месяцы. Проверьте настройки контроллера полива. Поливайте ровно столько, сколько необходимо, чтобы газон оставался здоровым. Вода на улице после того, как ваша система заработала, указывает на то, что вы чрезмерно поливаете, или что вам может потребоваться ремонт или регулировка вашей ирригационной системы.
• Если вы можете, снимите показания счетчика, выполните полный цикл ирригационной системы, а затем повторно считайте показания счетчика. Количество воды, которое вы используете за цикл полива, может помочь определить, сколько воды используется еженедельно или ежемесячно.
• К другим причинам увеличения водопотребления относятся:
  • Наполнение бассейнов
  • Гости, проживающие в вашем доме
  • Неисправные умягчители воды

Точный ли мой счетчик воды?

Счетчики воды теряют точность с возрастом.По мере старения счетчиков детали изнашиваются, в результате чего счетчики не регистрируются. Поэтому мы меняем счетчики по графику в зависимости от водопотребления. Счетчики почти никогда не переоценивают расход воды. Если вы считаете, что ваш счетчик неточен, позвоните нам.

Что теперь?

Некоторые всплески водопользования нельзя точно идентифицировать. Мы поможем в расследовании жалоб на высокий уровень водопотребления, однако Cypress Forest не может контролировать воду, которая проходит через счетчик. Заказчик несет ответственность за обнаружение и устранение утечек, а также за предотвращение потерь воды.

Показания метра | Брэндон-Ирен WSC

Счетчик Kamstrump Flow IQ 2100

• Цифровой дисплей
• Радио, считываемое сотрудником через антенну, конвертер Bluetooth и смартфон Andriod или стол
• Отображает инфокоды (поток, утечка, разрыв, высыхание, обратный поток и вмешательство)
• Сохраняет журнал данных инфокодов и суточных показаний счетчика
• Использует ультразвуковое измерение (без движущихся механических частей)
• лучшая в отрасли точность (начало малого расхода при.015 галлонов в минуту)

Видео с дополнительной информацией

Как клиент, было бы неплохо проверять свой собственный счетчик раз в месяц или чаще, если вы чувствуете в этом необходимость. Это может помочь вовремя обнаружить утечки и предотвратить получение большого счета за воду. Это также поможет в поиске других возможных проблем и поможет сберечь воду.

Как читать счетчик

• Шаг 1 Найдите свой счетчик, который обычно находится в передней части собственности, рядом с улицей.Коробка обычно находится на прямой линии с главным наружным краном. Он размещен в бетонном ящике, обычно помеченном как «вода». Снимите крышку с помощью такого инструмента, как большая отвертка. Вставьте инструмент в одно из отверстий и снимите крышку.
• ШАГ 2 Открыв крышку счетчика, вы увидите счетчик Kamstrup FlowIQ 2100. На лицевой стороне счетчика вы увидите цифровой дисплей с 9 цифрами. 8 чисел плюс одно десятичное число. Цифры представляют собой показания счетчика в галлонах.Числовой дисплей будет меняться каждые 30 секунд, если через счетчик течет вода, которые затем можно легко преобразовать в галлоны в минуту. Числовой дисплей не изменится, если не будет потока воды. Прочтите числовой дисплей слева направо. Это показания вашего счетчика.

Сравнение показаний на счете и счетчика

При сравнении показаний банкноты с показаниями счетчика исключите десятичную точку. Поскольку десятичная точка в счете не указана.Имейте в виду, что вы можете проверять свой счетчик не в тот день, который использовался для выставления счетов. Это может привести к разнице в найденной вами сумме по сравнению с суммой, на которой основан ваш счет.

Инфокоды

• Расход : вода течет через счетчик
• Утечка : обнаружена небольшая утечка
• Взрыв : обнаружена плохая утечка
• Сухой : в счетчике нет воды
• Тампер : счетчик подвергся физическому насилию
• Реверс : обратный поток воды

Действия по поиску утечки

1. Убедитесь, что все краны отключены и все туалеты или поплавки для кормушек для скота не работают постоянно (хороший способ обнаружить утечку в унитазе — положить пищевой краситель в унитаз и посмотреть, попадет ли он в унитаз).
2. Проверить двор на наличие стоячей воды, проточной воды, сырости или зеленых пятен
3. Проверить под домом или вокруг фундамента на наличие стоячей воды, проточной воды или сырости

Степень протечки

Серьезность утечки можно определить по цифровому дисплею счетчика.Дисплей будет меняться каждые 30 секунд, если поток присутствует. Отображение числа не изменится, если поток отсутствует.

Пример

Цифровой дисплей измерителя: 00000325,2, через 30 секунд он меняется на 00000327,8

327,8-325,2 = 2,6

Это 2,6 галлона за полминуты!

Автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) | Даллас, ИЛИ

Dallas переходит на AMR

Автоматическое считывание показаний счетчика или AMR — это технология автоматического сбора данных со счетчика воды и их передачи непосредственно в мэрию для выставления счетов, устранения неполадок и анализа.Это устранит затраты на ручное снятие показаний каждого счетчика каждый месяц и поможет нам обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов и более точные счета. Эта система также может обеспечивать своевременное обнаружение утечек в частных домах и на предприятиях.

Со временем счетчики, как правило, регистрируют меньше воды, чем фактически используется. Поскольку новые счетчики работают более эффективно, некоторые клиенты могут видеть небольшое увеличение ежемесячного потребления воды в своих счетах за воду. Точные показания счетчиков позволяют лучше прогнозировать долгосрочный бюджет и могут помочь снизить общие ставки.

Возраст существующих счетчиков в системе водоснабжения составляет от 2 до 50 лет, и их необходимо периодически заменять для обеспечения надлежащей работы и точности. Счетчики старше 20 лет подлежат замене. Возраст более половины метров города превышает 20 лет. Город Даллас все еще нуждается в замене счетчиков с течением времени, и внедрение AMR дало возможность не только добиться этого, но и воспользоваться преимуществами существующих технологий для повышения нашей операционной эффективности.

Часто задаваемые вопросы о AMR

Как работает AMR?
Есть несколько способов снять показания счетчика воды удаленно.Мы выбрали систему, которая использует небольшой радиопередатчик малой мощности в блоке счетчика. Затем показания передаются непосредственно в мэрию. Они питаются от батарей, срок службы которых обычно составляет 10-20 лет.

Можно ли использовать блок AMR для внезапного отключения водоснабжения?
Нет. Блоки AMR регистрируют только количество воды, проходящей через счетчик. Блок AMR не может прекратить подачу воды потребителю воды.

Надежен ли AMR?
Да.AMR уже несколько лет используется в водных округах по всей стране. Это проверенная технология с чрезвычайно высокой точностью.

Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да. Единственные передаваемые данные — это номер вашего счетчика, показания счетчика и возможные аварийные сигналы утечки. Личная информация о клиентах не передается.

Будет ли радиопередача AMR мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, AMR работает на частоте, отличной от частоты ваших домашних устройств, и не будет создавать помех.

Как я узнаю, что мой счет за воду точен?
Расход воды по-прежнему измеряется водосчетчиком, который работает так же, как и старые счетчики. Если ваш новый AMR отсоединяется или выходит из строя, счетчик продолжает регистрировать потребление воды. Счетчик будет считан вручную, и неисправность будет устранена.

Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чужого?
Каждое устройство AMR имеет уникальный идентификационный номер, связанный с отдельным счетчиком.Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.

Кто отвечает за поиск и устранение утечек на моем участке?
Хотя AMR может помочь предупредить вас об утечках на вашем участке, заказчик по-прежнему несет ответственность за обнаружение и устранение утечек между счетчиком и домом. Наша новая система может помочь выявить возможные утечки воды и предоставить дополнительную информацию по их поиску.

Есть ли опасность от проводов, если в коробке счетчика есть вода?
Нет, провода в безопасности.Однако покупателям ни в коем случае нельзя снимать крышку коробки счетчика. Позвоните нам по телефону 503.831.3508 в рабочее время, если вам нужно попасть в ящик для счетчика. Мы можем предоставить вам персонал, чтобы помочь вам.

Может ли клиент подать апелляцию на счет?
Да. Процесс апелляции клиента останется доступным. С AMR теперь мы сможем предоставить вам ежедневное и почасовое использование для расследования случаев паводка. Часто мы можем помочь клиенту определить, когда происходит его использование. Мы также можем увидеть, как долго продолжается утечка.

Может ли клиент «отказаться» от AMR?
Нет. Опция «Отказаться» не предусмотрена.

Действительно ли нужна эта новая система?
Департамент водоснабжения города Далласа стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и прилагает все усилия для снижения ставок. AMR поможет нам достичь этих целей.

Для получения дополнительной информации о AMR, пожалуйста, позвоните в Департамент общественных работ по телефону 503.831.3559.

Водомеры

Водное агентство округа Сакраменто имеет около 90% наших клиентов с водосчетчиками.В настоящее время мы находимся на последнем этапе установки нового счетчика в Лагуне, который планируется завершить к концу этого года.

Биллинговый отдел агентства (CUBS) собирает показания вашего счетчика примерно каждые 60 дней. Если ваш счетчик по какой-либо причине недоступен, может быть выставлен счет, основанный на предыдущем потреблении, или потребление не будет записано до тех пор, пока счетчик снова не станет доступным.

У некоторых наших клиентов теперь есть автоматическое считывание показаний счетчика, или AMR / AMI, которое представляет собой технологию автоматического сбора показаний счетчика, потребления, диагностики и данных о состоянии из счетчик воды и передачу этих данных в центральную базу данных для выставления счетов, устранения неполадок и анализа.Эта технология в основном позволяет поставщикам коммунальных услуг экономить на периодических поездках в каждое физическое место для снятия показаний счетчика. Еще одно преимущество состоит в том, что выставление счетов может основываться на потреблении почти в реальном времени, а не на оценках, основанных на прошлом или прогнозе потребления.

Как найти счетчик воды

Счетчики воды обычно устанавливают во дворе вашего дома, возле тротуара или тротуара. Вы найдете его внутри прямоугольной коробки в земле рядом с линией владения. Вы несете ответственность за поддержание полного доступа, убирая коробку водомера с озеленением и другими препятствиями, чтобы считывание показаний, а также любое необходимое обслуживание и ремонт могли быть выполнены персоналом Водного агентства.

Вы можете снять показания счетчика и проверить возможные утечки, следуя приведенным ниже инструкциям:

Информация для заказчиков, пользующихся счетчиками

Как считывать показания счетчика воды

Счетчики воды — это точные инструменты, созданные для точного измерения как больших, так и малых объемов воды в течение многих лет. Хотя ваш может выглядеть немного иначе, на рисунке ниже изображен циферблатный регистр, который типичен для большинства бытовых счетчиков воды.

Циферблатные регистры читаются в кубических футах (CF), но счета выставляются с шагом 100 кубических футов. Всегда считайте кубические футы слева направо.

Для расчета использованных галлонов умножьте количество CF на 7,48. Это покажет вам, сколько галлонов вы израсходовали: 1 CF = 7,48 галлона = 62,4 фунта воды.

(Примечание: некоторые старые счетчики предназначены только для считывания в 100 CF, поэтому их необходимо умножить на 748, чтобы рассчитать использованные галлоны.)

Запишите число и снова проверьте свой счетчик через 30 дней.Вычтите первое значение из второго, чтобы определить потребление воды за последний месяц.

На рисунке справа показаны наши новейшие цифровые регистры для метров от 1 до 1,5 дюймов. Этот новый цифровой формат измеряется в кубических футах, но выставляется счет в 100 кубических футах. Не имеет индикатора обнаружения утечек; однако, если самая дальняя цифра справа от десятичного разряда перемещается, это может указывать на утечку, если вся вода была перекрыта.

Обнаружение утечки регистрируется по последней цифре справа.

Проверить герметичность

Индикатор низкого расхода на вашем счетчике вращается, когда вы используете воду.