Показания счетчика воды когда передавать: Передача показаний счётчиков воды и тепла

Содержание

Услуги и продукты | Центр-СБК

Основным направлением деятельности межрегионального информационно-расчетного центра ООО «Центр-СБК» является информационно-расчетное обслуживание (ИРО) предприятий жилищно-коммунального хозяйства и органов местного самоуправления.

Наша цель – предоставить полный комплекс услуг управляющим организациям и взять на себя вопросы, связанные с расчетами жилищно-коммунальных услуг, доставкой и оплатой платежных документов, взаимодействием со сборщиками и органами социальной защиты населения, абонентским обслуживанием, выгрузкой данных в ГИС ЖКХ, защитой персональных данных.

ООО «Центр-СБК» работает на рынке услуг по ведению расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг с 2001 года. Мы располагаем всем необходимым, чтобы качественно и в сроки, установленные законодательством и договорами управления, рассчитать размер платы и выставить счета потребителям, обеспечить доступ к широкой сети банков-сборщиков платежей, принять абонента и ответить на его вопросы, касающиеся сумм, указанных в платежном документе.

Мы предлагаем свои услуги:
  • органам власти и местного самоуправления;
  • управляющим организациям, ТСЖ, ТСН, ЖСК и иным специализированным кооперативам;
  • ресурсоснабжающим организациям;
  • организациям, оказывающим населению регулярные услуги, не входящие в сферу ЖКХ (обслуживание домофонов, телеантенн, приборов учета, внутриквартирного оборудования и т.д.).

Полный комплекс услуг по ведению расчетов с потребителями включает в себя:
  • формирование исчерпывающего набора данных, необходимых для ведения расчетов с каждым потребителем Ваших услуг, (в момент заключения договора на информационно-расчетное обслуживание) в электронном виде;
  • ведение данных, то есть поддержание их в актуальном состоянии, обеспечение их сохранности;
  • расчет размера платы за оказанные услуги;
  • ведение информационных обменов по мерам социальной поддержки, предоставляемым отдельным категориям граждан (жилищные субсидии, ЕДК), со всеми организациями;
  • печать и доставка до потребителей платежных документов (квитанций) на оплату оказанных им услуг;
  • организация доступа к банковской сети приема платежей потребителей;
  • консультационное обслуживание потребителей по вопросам расчета стоимости и оплаты оказанных им услуг;
  • предоставление заказчику полного набора отчетов о произведенных расчетах, поступивших оплатах.

Набор заказываемых Вами услуг отражается в договоре на информационно-расчетное обслуживание и влияет на стоимость договора.

При заказе полного перечня услуг информационно-расчетного обслуживания все Ваши затраты на ведение расчетов с бытовыми потребителями будут равны только стоимости договора на информационно-расчетное обслуживание.

Приём показаний приборов учёта воды

Услуга приёма показаний приборов учёта воды позволяет, не выходя из дома, передать показания счётчиков воды для включения их в Единый платежный документ.

Как найти на портале государственных услуг г. Москвы услугу «Приём показаний приборов учёта воды»?

  1. Войти на портал. Для этого в адресной строке браузера нужно указать адрес портала mos.ru и перейти к порталу (нажать Enter):
  2. В списке услуг выбрать раздел «Квартира, ЖКУ»:
  3. Выбрать услугу «Приём показаний приборов учёта воды»:
  4. Нажать кнопку «Получить услугу»:

 

Шаг 1. «Основные документы»

На первом шаге необходимо вручную ввести десятизначный номер финансового лицевого счёта вашей квартиры в поле «Код плательщика» либо выбрать сохранённое ранее значение.

Код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В случае отображения сообщения об ошибке «Код плательщика в системе не найден» вам следует обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района для уточнения вашего кода плательщика.

Для перехода к следующему шагу необходимо нажать кнопку «Продолжить».

Шаг 2. «Показания приборов учёта»

Блок «Данные плательщика» является информационным и недоступен для редактирования.

В блоке «Показания приборов учёта» отображается информация за предыдущие 3 месяца, текущий и 2 будущих месяца.

Можно переименовать номер каждого счётчика в пользовательское наименование. Для этого следует нажать на номер счётчика и в появившемся окне ввести свое наименование.

Отсутствие информации по одному из счётчиков может свидетельствовать об окончании срока его поверки. Для просмотра сведений о действии поверки по счётчику следует нажать кнопку «?» слева от названия счётчика.

Для внесения показаний приборов учета воды нажмите на соответствующее поле напротив необходимого счётчика и введите текущее показание вашего счётчика (единицы измерения расхода воды в кубометрах, м3).

Форма внесения показаний приборов учёта имеет следующие ограничения:

– нельзя вносить показания, если у вас установлен новый счётчик. В этом случае вам необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС Вашего района для передачи документации и внесения первичных показаний;

– нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учёту в следующем расчётном периоде.

– показания, внесённые вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчёте начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчётном периоде;

– нельзя вносить показания меньше поверочных;

– нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания;

– возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до 7 целых знаков и 3 знаков после запятой.

– вводимое показание не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м3/мес.: 6,935 м3/мес. – холодная вода, 4,745 м3/мес. – горячая вода).

Для удаления некорректно внесённых показаний следует нажать крестик «x» рядом с показанием, которое требуется удалить.

Удаление показаний по приборам учёта на Портале имеет следующие ограничения:

– удалять показания можно только за текущий и 2 последующих месяца;

– показание можно удалить в течение 24 часов после внесения или до 20 числа соответствующего месяца. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, то для его исправления необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможно только последовательное удаление показаний. Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов;

– возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил;

– пользователь не может удалить показания, введённые сотрудниками МФЦ/ГКУ ИС.

Внимательно проверьте введённые показания и нажмите кнопку «Продолжить».

Часто задаваемые вопросы

Как проверить поступление платежа?

Информация о платежах доступна в Личном кабинете:https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login. Платежи подгружаются по мере поступления сведений от банковских организаций.

У меня была замена счётчиков воды холодной и горячей воды. В пришедшей квитанции обнаружил, что перепутаны номера счётчиков. Проверил копию акта приёмки. В акте приёмки ошибки нет. Теперь у меня два вопроса:
1. Где и кто так напортачил? 2. Что мне с этим делать?

Информацию (серийные номера, начальные показания, сроки поверки) о приборах учета (согласно актам) вводит в базу данных (в карточку лицевого счета) бухгалтер управляющей организации.
Вам необходимо обратиться в бухгалтерию для исправления данных (№приборов учета).

Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Скорей всего счетчик водоснабжения по горячей воде  закрыт по истечении срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет :  https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.


Как можно получить квитанцию об оплате через Личный кабинет или при онлайн-оплате без авторизации?

Информация о произведенном платеже предоставляется на электронную почту, указанную Вами при производстве оплаты. При оплате через Личный кабинет информация о платеже поступает автоматически на адрес электронной почты, с которой произведен вход в Личный кабинет.
Квитанцию (чек) о произведенном платеже можно получить непосредственно в банке, владельцем карты которого Вы являетесь.
 Получить повторную  информацию о платеже возможно при обращении  в службу поддержки ЮMoney (новый бренд Яндекс.Деньги):  88002506699
Информацию можно посмотреть тут: https://money.yandex.ru/help.xml
Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Кто может использовать интернет – сервис "Личный кабинет" и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Интернет-сервис Личный кабинет и телефон для передачи показаний приборов учета предназначен для получателей "розовых" счетов от АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство".

При попытке заполнить новые показания сервис отказывает во вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м3 (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

По какой схеме рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ  Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. В соответствии с пунктом 14.1  статьи 155 Жилищного кодекса РФ  собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Центральный банк Российской Федерации устанавливает процентную ставку рефинансирования.

Как правильно нужно оплачивать пени?

Пени включены в платежный документ «Cчет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». Если у Вас на руках нет квитанции, то при оплате коммунальных услуг Вам нужно предупредить оператора, какую сумму Вам необходимо засчитать как пени.

Должен ли быть составлен акт о неисправности счетчика на воду? Кто обязательно должен его подписать?

Заключение о неисправности дается на основании результатов поверки, проведенной специализированной организацией. В случае явного несоответствия показаний приборов учета фактическому потреблению коммунального ресурса, по соглашению потребителя и исполнителя услуги (ресурсоснабжающей организации) прибор учета может быть признан не исправным без проведения поверки путем составления акта. Указанный акт должен быть подписан уполномоченным представителем исполнителя услуг (ресурсоснабжающей организации) и потребителем услуг.

Что такое поверка приборов учета?

Поверка – это процедура проверки соответствия метрологических характеристик измерительного прибора паспортным значениям. При поверке приборов учета, в том числе и счетчиков воды используется методика поверки. В методике поверки описаны действия по пунктам, которые нужно произвести для получения ответа на вопрос, соответствует ли прибор метрологическим характеристикам или нет. Как правило, методику поверки разрабатывает сам производитель прибора, в которой помимо численных значений результатов и допустимых отклонений от результатов, приводятся необходимые для поверки приборы и классы их точности. При поверке расходомеров, счетчиков воды используются в большинстве случаев метод сличения и весовой метод.

Проведение поверки приборов учета энергоресурсов воды, тепла и электроэнергии отражается в паспорте прибора нанесением поверительного клейма и штампом с фиксированием даты очередной поверки. Аккредитация на право поверки средств измерений проводится уполномоченным на то государственным органом управления.

Поверка счетчиков воды проводится в соответствии с требованиями ГОСТ 8.156 (п.3.4.8) и МИ 1592-99. Необходимость проведения поверки приборов учёта воды определяют: Федеральный Закон от 26 июня 2008 года № 102 — ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

Статья 9. Требования к средствам измерений

1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации при утверждении типа приборов учета составляет - для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды не менее 4 лет.

Как произвести поверку приборов учета?

1. Вызвать мастера для выполнения следующих действий :

  • составления Акта (в котором фиксируются показания счётчика на момент его снятия)

  • выполнения демонтажа счётчика

установки переходника вместо счётчика (на период поверки )

2. Отвезти счётчик в поверяющую организацию - государственное предприятие «Тест-Санкт-Петербург» (отдел теплотехнических измерений) по адресу :Улица Курляндская, д.1, оф.113, станция метро «Балтийская», тел.: 244-60-10. E-mail: [email protected] поверки – 3 часа. По итогам поверки «Тест СПб» выдаёт свидетельство о Поверке с указанием срока действия. Следует учитывать, что по результатам поверки Ваш счётчик может быть признан не пригодным для дальнейшей эксплуатации.

После проведения поверки счётчика, необходимо вызвать мастера:

  • для установки поверенного прибора учёта

  • опломбировки поверенного прибора учёта

  • составления Акта ввода в эксплуатацию поверенного прибора учёта

В нашем доме и в квартире установлены счетчики воды. Часто из горячего крана вода течет чуть теплая, ее приходится долго сливать, а платим как за горячую. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? И как потребовать у управляющей компании перерасчет за то, что они по сути не выполняют свои обязательства по качественному предоставлению коммунальных услуг?

В новых Правилах предоставления коммунальных услуг четко сказано, что исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, а в случае нарушений предоставления коммунальных услуг - снизить плату за такую коммунальную услугу (данному вопросу посвящен целый раздел в Правилах). Кроме того, установлены четкие требования, которым должны отвечать коммунальные услуги. Все требования прописаны в Приложении № 1 к новым Правилам и в нем же закреплен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, например, если у вас вместо горячей воды бежит теплая или горячей/холодной воды нет вовсе, то это уже нарушение и вы имеете право узнать его причину и оформить перерасчет при оплате за такую коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (в свою управляющую организацию, ТСЖ) и сообщить (по телефону или написав заявление) о некачественной коммунальной услуге, при этом обязательно надо указать свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение, и вид коммунальной услуги.

Диспетчер, принявший ваше сообщение, обязан:

  1. зарегистрировать сообщение (записать дату и время начала нарушения)

  2. сообщить свои данные (ФИО), регистрационный номер и время регистрации вашего сообщения

  3. сообщить о причинах нарушения, если они ему известны, или организовать проверку сообщения

Причем в правилах есть важный пункт о том, что исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, а не приходить в любое время. После проведения проверки исполнитель коммунальных услуг обязан:

  1. составить акт проведенной проверки;

  2. в течение суток сообщить о причинах нарушения и его предполагаемой продолжительности;

  3. сообщить дату и время возобновления подачи коммунальной услуги;

  4. составить акт об устранении выявленных недостатков.

Если в результате проверки установлено что нарушения подачи коммунальной услуги не было, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

В случае подтверждения нарушения, вы имеете право потребовать снизить плату и произвести перерасчет. Сведения об уменьшении платы за коммунальные услуги с указанием оснований должны быть отражены в платежном документе (квитанции).

Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу сэкономить на оплате?

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Согласно законодательству (Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений») все собственники помещений, в которых установлены приборы учета, обязаны обеспечить их поверку. Сроки поверки указываются в технической документации к счетчику. Обычно поверка проводится 1 раз в 4 года для приборов учета горячей и раз в 6 лет для счетчиков холодной воды. Но здесь есть важный момент: штрафы за отсутствие поверки приборов учета законодательством не предусмотрены. Если вы вовремя не провели поверку, то в таком случае плата за коммунальную услугу начисляется не по показаниям прибора учета, а по нормативам. 

Как в официальном порядке разделить лицевой счет?

Согласно п. 4 ст. 69 Жилищного кодекса РФ гражданин, переставший быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжающий проживать в занимаемом жилом помещении, сохраняет те же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Данное лицо самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.

Лицевой счет является документом бухгалтерского учета, отражающим специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению (квартира, комната, дом).

Лица, совместно проживающие с нанимателем жилого помещения, вписанные в договор социального найма, сославшись на то обстоятельство, что они не являются членами семьи нанимателя и ведут раздельное с ним хозяйство, могут обратиться в бухгалтерию организации, в чьем управлении или собственности находится спорное помещение. Программное обеспечение АРМ "Бухгалтер" такую возможность предусматривает.

Для взыскания ранее оплаченных за бывшего члена семьи платежей следует обратиться в суд по месту жительства в общем порядке с иском о взыскании денежных средств, заплаченных за жилье и коммунальные услуги. В качестве оснований для удовлетворения исковых требований следует сослаться на следующие нормы:

  • ст. 1102 ГК РФ, предусматривающую обязанность лица, неосновательно сберегшего за счет другого лица имущество, возвратить его;

  • п. 2 ст. 69 ЖК РФ, согласно которому члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. При этом дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма;

  • пп. 5 п. 3 ст. 67 и ст. 68 ЖК РФ, согласно которым граждане обязаны вносить плату за жилье и коммунальные услуги.

В качестве доказательств следует приобщить к исковому заявлению в т.ч. копии квитанций об оплате жилья и коммунальных услуг, выписку из лицевого счета.

Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями счетчиков?

Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Зачем ставят одновременно и общедомовые и индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!

Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика, позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.

Я переехала жить в квартиру мужа, прописалась там, но у меня в собственности есть своя квартира, в которой никто не живет. Должна ли я как собственник квартиры оплачивать коммунальные услуги которыми фактически не пользуюсь, счетчики не ставила, оплачиваю их в другом помещении где проживаю фактически?

Да, должны. Вы, как собственник квартиры, обязаны оплачивать коммунальные услуги начиная с того момента как приобрели квартиру, не зависимо от того, проживаете вы там постоянно или нет. Если в квартире стоят счетчики, то коммунальные услуги оплачиваете по их показаниям, если же счетчики не установлены – то по нормативам потребления. В вашем случае единственный верный вариант - установка счетчиков, которая вам будет выгодна, т.к. если в квартире никто не живет, пользование коммунальными услугами не происходит, то и показания счетчиков будут нулевыми. Кроме того, установка приборов учета - обязательная процедура по закону.

Но важно еще помнить об общедомовых нуждах, которые необходимо оплачивать в любом случае, не зависимо от наличия или отсутствия счетчиков в вашей квартире и не зависимо от того проживаете вы в ней или нет.

Как можно проверить правильность начислений за тепло на общедомовые нужды по счетчикам, т.к. у жильцов ведь нет информации об их показаниях?

Если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан ежемесячно снимать с него показания в период с 23-го по 25-е число и заносить их в специальный журнал учета, т.к. по новым Правилам управляющая организация или ТСЖ обязаны вести такие журналы учета.

Вы, как собственник, имеете право в любой момент запросить сведения о показаниях общедомовых приборов учета и проверить правильность расчета платежей. Такие данные должны быть предоставлены вам в течение одного рабочего дня со дня обращения. Получив эти данные, вы можете самостоятельно проверить расчеты по формулам приложения N 2 к новым правилам.

Кстати, сведения о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета должны сохраняться исполнителем коммунальных услуг не менее трех лет.

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов - указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?

По закону собственники помещений обязаны установить и ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не устанавили приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники. Ответ: Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

 Почему плата за лифт берется с м2 ?

Федеральным законодательством услуга по содержанию лифтов  относится к жилищным услугам. Следовательно, начисление платы производится с м2 площади жилого помещения.  Лифты являются общим имуществом собственников помещений, расходы на содержание которых должны нести все собственники, а величина этих расходов определяется, исходя из доли в праве общей собственности на общее имущество, которая, в свою очередь, пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику.
Вследствие этого размер платы за услуги по содержанию лифтов рассчитывается, исходя из размера общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику в многоквартирном доме.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.06 №491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование и т.д. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество (п. 28 Правил).

Подготовлено с использованием материалов сайта http://www.fondgkh.ru/

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь по телефону информационно-справочной службы АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство":   (812) 335-85-08

Передать показания за воду Челябинск (vsbt174.ru)

 

Вся информация на сайте размещена в информационно-ознакомительных целях. Оставаясь на сайте вы принимайте правила и политику конфиденциальности

 Перейти на главную  

 

Передать в «ГЦНКП»

Передать показания холодной и горячей воды в «Расчетные Системы» вы можете в личном кабинете. Вход в личный кабинет расположен на странице ниже.

             
В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.
Счетчик электричества в многоквартирных домах находиться на лестничной площадке возле вашей квартиры. На каждом счетчике есть номер квартиры, показатели которой он измеряет, кроме этого, каждый прибор имеет свой уникальный номер, привязанный к лицевому счету квартиры. Циферблат электросчетчиков бывает электронный и механический, на механическом после запятой или точки обычно одна цифра, на электронном две. Для показаний нужно брать цифру слева от разделительной запятой или точки. Например, на рисунке снизу мы запишем (25 Квт)

Счетчик воды как правило размещен в ванной или туалете. На его циферблате есть несколько черных и красных цифр. Для того чтобы узнать показатели, нужно посмотреть на прибор и округлить цифры до целого числа. Например, если у вас (659) на черном фоне, и (89+-) на красном, то округлив мы получаем 660 кубов.

Счетчик газа в квартирах он расположен на кухне и тут тот же принцип, что и со счетчиком воды. Есть несколько цифр на черном циферблате и несколько на красном, так же вписываем число, отображаемое на черном фоне. На электронном табло, как на рисунке снизу, число слева направо до точки, в нашем случае (360 кубометров) Уважаемые потребители, на всех счетчиках должна стоять пломба, если ее нет, или она повреждена, нужно написать заявление в жэк как можно скорее. Для того чтобы передать показания счетчика в Передать показания за воду Челябинск (vsbt174.ru) воспользуйтесь нашим сервисом.      
Челябинск Городской Центр Начислений Коммунальных Платежей
Аша «Челябэнергосбыт»
 

Не получается передать показания счетчиков воды. Что делать?

Многие красноярцы не смогли передать показания счетчиков в феврале. Если в личном кабинете или мобильном приложении СГК пропал один или несколько счетчиков горячей и холодной воды и невозможно передать показания, значит, у жителя истек срок поверки счетчика.

1 февраля завершился уже второй льготный период, который СГК предоставила жителям Красноярска, чтобы сделать поверку индивидуальных приборов учета. Первый льготный период, когда к начислению платы за горячую и холодную воду принимались показания счетчиков с истекшим сроком поверки, устанавливало правительство РФ. Он закончился 31 декабря 2020 года.

 Что нужно делать?

  • В Красноярске можно заказать поверку в СГК по телефону 8 (391) 257-95-68. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 по 17:00. Информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию.
  • Заказать поверку в любой аккредитованной организации. После поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту [email protected] В письме указать город и адрес, а также контактный телефон, на случай если специалистам нужно будет с вами связаться. После внесения информации о проведении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков. 

Как будет начисляться плата, пока не пройдена поверка

После истечения срока поверки первые три месяца начисление платы производится по среднему потреблению. Для каждой квартиры оно свое. Среднее потребление высчитывается, исходя из переданных показаний счетчиков за последние 6 месяцев. После трех месяцев начисление платы будет идти по нормативу. Если житель долго не передавал показания и вычислить среднее потребление невозможно, то начисления произведут сразу по нормативу. 

В Красноярске исключение — жители, которые успели заказать поверку счетчиков в СГК. Ажиотаж на поверку в конце года был высокий, и специалисты не успели выполнить все заявки, поэтому показания будут приниматься к расчету до тех пор, пока не сделают поверку.

Где посмотреть срок поверки счетчика?

Уведомление о необходимости сделать поверку счетчика воды приходит в мобильном приложении СГК, а также в квитанции за месяц до окончания срока поверки.

Самостоятельно эту информацию можно посмотреть в мобильном приложении СГК в разделе «Счетчики», далее «История показаний».

Срок поверки счетчика в мобильном приложении
Скачать

В квитанции — в разделе «Информация по индивидуальным приборам учета» в строчке «Срок поверки».

Срок поверки счетчика в квитанции
Скачать

 
Подведем итог: чтобы счетчики вернулись в мобильное приложение и личный кабинет и по ним можно было передавать показания, нужно сделать поверку, передать документы в СГК, а затем спокойно передавать показания. 

ООО "Томскводоканал"

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Передача показаний приборов учета по электронной почте

На электронную почту [email protected] направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
  • Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
  • Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными - литры.

Пример сообщения:
г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют "закрытую" схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

Передача показаний приборов учета по телефону


Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. "б" "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" № 354 от 06.05.2011.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п.60 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" № 354 от 06.05.2011.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

Передача показаний

«КП «Бердянскводоканал» БГС сообщает, что согласно действующего законодательства, а именно Закона Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» от 22.06.2017г, а также «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов Украины», утвержденных приказом министерства по вопросам ЖКХ Украины №190 от 27.06.2008г., абонент обязан ежемесячно передавать показания, а контролер, не реже одного раза в год, проверять правильность съема потребителем показаний и состояние прибора учета (опломбировку, показания, расчетный механизм и др.).

В том случае, если абонент не передает показания личного водомера либо не допускает контроллера к водомеру для снятия показаний, начисления первые три месяца производятся по среднесуточному водопотреблению за предыдущие 12 месяцев, а после окончания трехмесячного срока, по нормам водопотребления.

Для возобновления платы по фактическим показаниям, абоненту необходимо предоставить контролеру доступ к прибору учета. Для этого нужно оставить заявку на вызов контролера для составления акта контрольного съема. При отсутствии нарушений и наличия заявления на перерасчет от абонента, будет выполнен перерасчет и возобновлено начисление по водомеру.

Внимание! На период действия карантина перерасчет будет временно производиться на основании фото водомера.

Для возобновления расчетов по показаниям водомера, Вам необходимо направить на электронную почту [email protected]  или почтой по адресу: пр. Восточный, 97  заявление на перерасчет и фото вашего водомера, на котором четко видно опломбировку, индикатор и показания счетчика.

Заявки для составления акта принимаются по телефонам 3-40-54, 050-400-39-92, а также в Сервисном центре по адресу: г. Бердянск, пр. Восточный, 97, кабинет №18. (вне очереди)

В дальнейшем для начисления за фактически потребленные услуги, абоненту необходимо передавать показания водомера ежемесячно с 15 до 30(31) число (детальнее >), любым удобным способом.

Если начисления в предыдущем месяце были выполнены на показания БОЛЬШЕ, ЧЕМ вы передавали В ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ, то чтобы выполнить перерасчет, необходимо вызвать контролера для составления акта обследования, затем обратиться в Сервисный центр КП «Бердянскводоканал» БГС (кабинет №18) и оформить заявление на перерасчет. При себе в обязательном порядке иметь документ, подтверждающий личность, а также акт обследования, составленный контролером.

Заявки для составления акта принимаются по телефонам 3-40-54, 050-400-39-92, а также в Сервисном центре по адресу: г. Бердянск, пр. Восточный, 97, кабинет №18.

Внимание! На период действия карантина перерасчет будет временно производиться на основании фото водомера.

Для возобновления расчетов по показаниям водомера, Вам необходимо направить на электронную почту [email protected]  или почтой по адресу: пр. Восточный, 97  заявление на перерасчет и фото вашего водомера, на котором четко видно опломбировку, индикатор и показания счетчика.

Впредь, для начисления за фактически потребленные услуги, Вам необходимо передавать показания водомера ежемесячно с 15 до 30(31) число (детальнее >), любым удобным способом.

По телефону

+38 (093) 170-01-02,  6-02-70 (круглосуточно)
3-63-29 в рабочее время ( Пн–Чт с 7-30 до 16-30, Пт с 7-30 до 15-30, перерыв с 11-30 до 12-18)

або SMS на номер +38 (093) 177-01-02

Важно!!! При передаче показаний водомера(ов) указывайте лицевой счет, адрес и ФИО.

Через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ передать показания по счетчикам воды. После входа в личный кабинет, остается только ввести данные показания водомера(ов) и нажать кнопку «сохранить».

Примечание:
  • Для регистрации в личном кабинете перейдите по этой ссылке и заполните необходимые данные.
  • Показания в личном кабинете можно передать в любой день месяца.
  • В личном кабинете заблокирована возможность передавать показания по общим и транзитным счетчикам воды. По таким водомерам показания лучше передавать другими спобами, поскольку распределение объемов потребленной воды производится в индивидуальном порядке контролером.
  • По всем вопросам по личному кабинету вы можете обратиться к администратору сайта (написать администратору сайта)

Пример передачи показаний через личный кабинет:

Через чат-бот в Telegram

Передавать данные за потребленную воду становится удобнее и проще. База Бердянского водоканала внесена в единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот gkh.in.ua в мессенджере Телеграм, где можно передать показания счетчиков воды.

Для регистрации в чат-боте нужно следовать инструкции, которую выводит на экран программа:

  1. Зайти в бот можно по активной ссылке vodabrd.com.ua/telegram либо отсканировав QR-код, указанный ниже.

  2. Чат-бот запускается, когда вы нажимаете кнопку start и поделитесь номером.

  3. Потом вы выбираете язык и формат общения. По умолчанию «робот» будет переписываться с вами от имени сотрудника коммунального предприятия. Но вы можете выбрать и другого предложенного персонажа.

  4. Затем надо последовательно ввести город, улицу, дом и квартиру (если живете в многоэтажке). После каждого шага вам надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз.

  5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это - КП “Бердянскводоканал”.

  6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.

После индентификации адреса, бот предложит вам несколько вариантов действий:

  • передать показания
  • показать взаиморасчеты
  • удалить адрес

Есть еще две кнопки: назад и домой. Первая возвращает на один шаг обратно, вторая – возвращает из любого места общения на место выбора домовладения.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота.
  • Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
  • Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
  • В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
  • К слову, gkh.in.ua - единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.

Через чат-бот в Viber

С февраля 2020 года работает чат-бот в Viber, через который можно передать показания счетчиков воды. Также чат-бот позволяет просмотреть текущий баланс по вашему лицевому счету.

  1.  Установите  программу Viber, если этого еще не сделали
     
  2. Пройдите по ссылке vodabrd.com.ua/viber (если читаете эту статью со смартфона), либо отсканируйте QR-код ниже (в Viber есть свой сканер QR-кодов, который можно запустить через меню программы).

     

     
  3. Для начала настройки чат-бота отправьте любое сообщение ему - в результате бот попросит указать ваш мобильный номер телефона. Нажимаем "Довавить мобильный номер" (номер также можно ввести вручную)
     
  4. Для добавления адреса выбираем "добавить домовладение".  И следуя подсказкам последовательно вводим город, улицу, дом и квартиру. После каждого шага надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз, а в конце перепроверить полный адрес.

  5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это - КП “Бердянскводоканал” БГС.
     
  6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.
     

В чат-боте для передачи показаний нужно выбрать из списка домовладение, по которому хотите передать показания. Нажать "Передать показания" и указать текущие показания счетчика в формате 0000 m3. Если по этому домовладению числится два счетчика или более, то показания передаются последовательно по подсказкам бота.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота:
  • Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
  • Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
  • В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
  • К слову, gkh.in.ua - единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.

 

AMR Часто задаваемые вопросы | Розвилл, Миннесота

Где мой счетчик воды?


Подавляющее большинство счетчиков воды расположены внутри здания в подвале, обычно вдоль передней стены вашего дома.

Почему в городе устанавливаются новые водомеры?


Счетчики воды и их регистры потенциально могут потерять точность с возрастом; поэтому их следует заменять каждые 15–20 лет.

Когда назначены встречи?


Встречи запланированы на часы 7:30 a.м. до 15:00, будни.

Нужно ли будет рабочим входить в мой дом, чтобы обслуживать счетчик и радио?


Да, специалисту по счетчику потребуется доступ внутрь вашего дома для обслуживания счетчика. Пространство вокруг счетчика должно быть чистым и свободным, чтобы технический специалист по счетчику мог безопасно выполнять работу.

Сколько времени займет моя встреча?


Оказавшись в вашем доме, обслуживание счетчика займет от 20 до 30 минут. В некоторых случаях это может занять больше времени, если технический специалист столкнется с трудностями.

Должен ли я быть дома на приеме?


Да, при выполнении работы должен присутствовать взрослый 18 лет и старше.

Будет ли остановлена ​​подача воды?


Если необходимо заменить сам счетчик, перерывы обычно длятся менее получаса. Если проблема связана с радио, подключенным к счетчику, подача воды не будет прервана.


Каковы преимущества AMR?
Улучшенное обслуживание клиентов, в том числе:
  • Минимальная потребность в доступе к вашей собственности для считывания показаний счетчика
  • Расширенное обслуживание клиентов
  • Pro-Active обнаружение утечек.
  • Расходы на контролируемые показания счетчиков
  • Меньше травм сотрудников, особенно на территориях с огороженными дворами, собаками и ландшафтным дизайном.

Как работает AMR?


Используя беспроводные радиопередатчики, данные об использовании воды считываются «Блоком сбора данных», а затем передаются в зоны выставления счетов и коммунальные услуги.

Какая информация будет передаваться?


Коллекторные блоки передают показания счетчиков, идентификационную и диагностическую информацию.

Безопасна ли информация моей учетной записи?


Да, личная информация не передается.В системе используется технология, которая была первоначально разработана военными США для безопасного обмена данными, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Действительно ли нужна эта новая система?


Да. Мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и точность выставления счетов. Технология AMR поможет нам достичь этих целей.

Будет ли радиопередатчик мешать работе моего телевизора, гаражных ворот или кардиостимулятора?


Нет, радиопередачи происходят на определенной частоте, отличной от частот, используемых телевизорами, гаражными воротами, кардиостимуляторами и другой электроникой.

Есть ли потенциальные проблемы со здоровьем при использовании радиосигналов?


Исследования, проведенные в отношении передачи маломощных радиочастотных сигналов, не выявили отрицательного воздействия на здоровье.

Используется ли это радио для прослушивания разговоров в моем доме?


Точно нет. Это устройство, запрограммированное только на передачу расхода воды.

Что питает радиопередатчик AMR?


Радио работает от батареек. Ожидаемый срок службы батареи - 20 лет, что совпадает с ожидаемым сроком службы жилого водомера.


Означает ли это, что мой счет будет увеличиваться?
Не обязательно. В некоторых случаях ваш счет может увеличиться, но только если ваш текущий счетчик сообщает об использовании. В настоящее время большинство жителей платят за воду, которую они фактически используют, в то время как некоторые жители платят только за часть воды. Это условие справедливо не для всех жителей. С этого момента новая система обеспечит справедливость и равенство для всех жителей и предприятий.

Сколько это будет стоить?


Дополнительная плата за замену / обновление счетчика не взимается.

Увижу ли я изменение в моей службе после установки AMR?


Единственное существенное изменение в вашей коммунальной службе будет заключаться в том, что после установки системы AMR считыватели счетчиков больше не будут посещать вашу собственность для сбора показаний счетчиков.

Нужно ли мне обслуживать измерители AMR?


Нет. Город Розвилл берет на себя все текущее обслуживание оборудования. Не трогайте устройства. Не стучите по ним и не пытайтесь что-то изменить. Учите детей не трогать и не играть рядом с коммунальным оборудованием, включая счетчики и радиопередатчики.

Разве мой счетчик воды не стоит снаружи дома, разве это не то, что читается?


Нет, счетчики воды находятся в домах, чтобы не замерзать в зимние месяцы.

Большинство домов оборудовано внешним считывающим устройством, соединенным с внутренним счетчиком проводом. Это то, что считыватель счетчика использовал для получения показаний расхода воды. Установщики заменили счетчик воды в вашем доме и установили новое радиоустройство внутри или снаружи в зависимости от силы сигнала.

Как узнать, что мои показания верны?


Технология считывания AMR использует электронные регистры для сбора показаний и радио для отправки данных, которые оказались более точными, чем визуальное считывание показаний счетчика, поскольку исключают возможность человеческих ошибок. Кроме того, каждое радиоустройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный идентификационный номер сравнивается в электронном виде с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться, что полученные показания счетчика соответствуют счетчику, назначенному вашей учетной записи.

Было ли это новое оборудование AMR проверено на точность и надежность?


Да, это оборудование прошло многочисленные тесты на точность выставления счетов и надежность системы.

Часто задаваемые вопросы о счетчиках воды - DEP

В Нью-Йорке устройства автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) подключаются к вашему индивидуальному счетчику воды. Эти устройства передают показания в компьютеризированную биллинговую систему до четырех раз в день. Эта технология позволяет клиентам просматривать и управлять своим потреблением воды на ежедневной, еженедельной, ежемесячной и ежегодной основе, используя свою учетную запись MY DEP.Чтобы запланировать установку, ремонт или замену устройства AMR, обратитесь в службу поддержки клиентов. Перейдите в раздел «Как мы выставляем вам счет», чтобы узнать больше о тарифах на воду, или в разделе «Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов», где есть вопросы о счетах за воду и канализацию.

Как я могу установить счетчик воды в моем доме?

Владельцы собственности должны связаться со службой поддержки клиентов, чтобы запланировать установку автоматического считывающего устройства.

Кто отвечает за счетчик воды?

Для большинства небольших объектов в Нью-Йорке DEP несет ответственность за первоначальную установку, замену и ремонт счетчика воды.В некоторых случаях ответственность может нести собственник, и все вновь построенные или отремонтированные объекты должны устанавливать счетчики воды за свой счет. Владельцы собственности также могут нести ответственность за замену счетчика, если он был незаконно удален.

Владельцы собственности несут ответственность за защиту своих счетчиков воды и обеспечение того, чтобы они не были повреждены морозом или небрежностью. Узнайте больше о том, как защитить свои трубы и счетчики от замерзания.

Счетчики воды необходимо устанавливать на линии водоснабжения в непосредственной близости от того места, где она входит в здание.Некоторые водопроводы проходят в собственность под землей, что требует установки счетчика воды в яме, которая может находиться в помещении, в подвале, под черным полом, в гараже или на открытом воздухе во дворе. Там, где требуется открытый колодец, он должен быть изолирован для защиты счетчика зимой.

Как я могу проверить точность моего водомера?

Если вы чувствуете, что ваш счетчик воды ведет запись неправильно, вы можете попросить провести «проверку точности счетчика» на вашем счетчике воды.Этот тест является платным, и до того, как можно будет назначить встречу для проверки счетчика воды, необходимо внести плату за обслуживание в размере 180 долларов США. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации об этой услуге.

Как мне прочитать счетчик воды?

Все водомеры, одобренные для использования DEP, читаются как автомобильные одометры. Чтобы узнать, как правильно считывать показания счетчика воды, скачайте «Как считывать показания счетчика воды».

Что мне делать, если я покупаю или продаю недвижимость?

Если вы покупаете недвижимость в Нью-Йорке, важно запросить показания счетчика передачи собственности (или показания титула) до закрытия.Чтобы защитить себя от расходов, понесенных продавцом, вы должны получить показания за тридцать (30) дней до закрытия. Покупатели должны попросить своего законного представителя, чтобы продавец получил этот титул за тридцать дней до закрытия.

Важные шаги, о которых следует помнить:

  1. Покупатели должны запросить показания счетчика титулов в DEP как минимум за месяц до закрытия. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы запланировать чтение заголовка.
  2. Продавцам необходимо остановить автоматическую оплату счетов до того, как продажа будет окончательной.Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
  3. Продавцы, которые решили участвовать в Программе защиты линии обслуживания, должны позвонить по телефону (888) 300-3570, чтобы отменить покрытие защиты линии обслуживания.
  4. Продавцы должны выйти из своей учетной записи My DEP до того, как продажа станет окончательной, чтобы перестать получать уведомления об утечках и безбумажные счета. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
  5. Покупатели должны заполнить регистрационную форму клиента. Эта форма предоставляет DEP соответствующую информацию для счетов за воду и канализацию.После регистрации воспользуйтесь преимуществами онлайн-оплаты счетов и зарегистрируйте учетную запись My DEP. Учетная запись My DEP позволяет вам отслеживать потребление воды, обнаруживать дорогостоящие утечки и оплачивать счета онлайн.

Чтобы распечатать эту информацию, загрузите Руководство по покупке или продаже недвижимости.

Может ли устройство AMR изменить показания счетчика воды?

Нет, устройство AMR не может изменять показания водомера. Как устройство с односторонней передачей, он не может повлиять на то, как ваш счетчик воды измеряет ваше потребление.

Соответствует ли оборудование AMR отраслевым и федеральным стандартам?

Да. Технология AMR предназначена для работы на очень низких уровнях мощности и широко используется в коммунальной отрасли. Мы используем только оборудование AMR, которое было протестировано и соответствует стандартам Американского национального института стандартов (ANSI) и Федеральной комиссии по связи (FCC). Подобные системы используются во многих других крупных городах, включая Бостон, Даллас, Детройт и Вашингтон, округ Колумбия

.

Почему показания моего водомера снимаются в разное время дня?

Показания счетчика воды

AMR снимаются в разное время дня, чтобы гарантировать, что радиочастоты передаются и принимаются должным образом.

Почему в определенное время нет чтения, только оценки?

Более 99% всех автоматических показаний счетчиков принимаются без сбоев. Однако бывают случаи, когда DEP не может принять сигнал водомера. В этих редких случаях на графике потребления будет отображаться либо «Чтение недоступно», либо среднее потребление будет отображаться на основе следующего полученного считывания. Поскольку система AMR отправляет ежедневные показания счетчиков воды, отдельные сбои не повлияют на ваш счет за воду.Если нет чтения более недели, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы назначить встречу.

Мешает ли оборудование AMR работе телевизора, персональных компьютеров или другого электронного оборудования?

Нет. Оборудование AMR в большинстве случаев находится за пределами вашего здания и работает в маломощном диапазоне частот, зарезервированном специально для этой цели. Маловероятно, что это помешает работе любого другого электронного оборудования.

Работает ли передатчик AMR от электричества в моем доме?

Нет, передатчики AMR работают от батарей со сроком службы 20 лет.

Отправьте показания счетчика воды

Время от времени, когда мы не можем получить показания вашего внутреннего счетчика воды, мы будем просить вас о помощи. Вот как быть счетчиком.

Это случается - для жилых домов с внутренними счетчиками воды иногда считыватели счетчиков воды WSSC не могут получить показания использования воды. В таком случае мы попросим вас предоставить показания счетчика самостоятельно.

Есть несколько способов отправить показания счетчика:

  • Самый простой способ - отправить показания счетчика онлайн через портал MyWSSCWater.Просто войдите в систему, чтобы ввести показания счетчика прямо на сайт.
  • Используйте систему голосового ответа: вы можете отправить показания счетчика по телефону с помощью нашей автоматизированной интерактивной системы голосового ответа, которая доступна круглосуточно и без выходных. Наберите 301-206-4001 или бесплатно 1-800-634-8400. Убедитесь, что у вас под рукой номер вашего счета WSSC Water .
  • Позвоните в службу поддержки клиентов: наберите 301-206-4001 (бесплатный номер 1-800-634-8400), чтобы поговорить с консультантом по обслуживанию клиентов.
  • Электронная почта: отправьте изображение показаний счетчика в службу поддержки клиентов @ wsscwater.com. Не забудьте указать номер счета и адрес службы в теме или теле письма.
  • Карточка запроса показаний счетчика: если вы получили карточку запроса показаний счетчика, введите показания счетчика вручную и незамедлительно верните карту в WSSC Water.

Видеоурок по чтению счетчика

Если у вас дома есть счетчик воды, но вы не знаете, как его читать - или даже не знаете, где он находится - посмотрите это видео, чтобы пройти через этот простой процесс.

Автоматические показания счетчиков - Сент-Катаринс

Городские власти внедряют новые автоматизированные считыватели счетчиков воды на Сент-Катаринсе.

Новые считыватели передают информацию об использовании воды непосредственно в биллинговую систему города. Это не только облегчает жизнь жителей, но и более частое чтение может помочь заранее выявить потенциальные проблемы. Например, протекающие краны и туалеты.

Разница между интеллектуальным счетчиком и программой AMR

Интеллектуальный счетчик - это электронное устройство, используемое компаниями по распределению электроэнергии для регистрации потребления электроэнергии в доме или на предприятии клиента.

Новая городская программа автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) использует беспроводную технологию для автоматического сбора данных о потреблении воды, диагностических данных и данных о состоянии с городских счетчиков воды и передачи этих данных в базу данных для выставления счетов, устранения неполадок и анализа.

Передатчик AMR с батарейным питанием подключается напрямую к счетчику воды в доме и обменивается беспроводной связью с мобильным оборудованием для считывания показаний, установленным в принадлежащих городу транспортных средствах для считывания счетчиков. В настоящее время передатчик AMR отправляет беспроводные сигналы на мобильное считывающее оборудование три раза в год и работает в диапазоне 900 МГц, лицензированном Министерством промышленности Канады.Эти передачи длятся менее 1/8 секунды при уровнях мощности менее 2 Вт.

Все новые водомеры и передатчики AMR были установлены внутри собственности клиентов, и для обеспечения целостности и точности электронные компоненты счетчиков воды и передатчиков AMR герметично закрыты для защиты устройства от влаги, пыли, загрязнений и механических повреждений. Эти устройства имеют исключительный послужной список в Северной Америке и не подвержены тем же видам отказов, что и интеллектуальные счетчики электроэнергии.

  1. Все беспроводные устройства Sensus протестированы на соответствие требованиям Министерства промышленности Канады по охране здоровья и безопасности
  2. Передатчик передает только по запросу. Для города Сент-Катаринс регулярное выставление счетов в настоящее время составляет 3 раза в год
  3. Передача длится менее ½ секунды
  4. Передатчик работает на уровне мощности менее 2 Вт
  5. Передатчик работает в полосе частот 900 МГц (так же, как дверь гаража, беспроводной телефон или радионяня)

Как работают счетчики воды

Новые счетчики автоматически записывают и сохраняют информацию о потреблении воды.После установки счетчика вам больше не придется снимать показания счетчика и отправлять свои показания.

Счетчики воды будут иметь передатчики, прикрепленные к счетчику и координатам GPS. Городские жители смогут ездить по улице и получать показания воды с помощью специальной безопасной радиочастоты. Счетчики передают информацию только по запросу. Передатчики простаивают и «просыпаются и считывают показания счетчика» только по команде.

Передается только регистрационный номер счетчика и информация о расходе воды.

Когда будет модернизирован счетчик

Водосчетчики будут модернизированы по секциям. Поскольку это многолетняя программа, могут пройти месяцы или даже годы, прежде чем ваш дом получит право на обновление.

Подробная информация о процессе обновления приведена ниже.

В 2020 году планируется провести модернизацию счетчиков воды

секций:

  1. Раздел H

Ваш раздел можно найти в верхней правой части карты счетчика и счета за воду.

Посещениям всегда будет предшествовать буква.

Процесс обновления

  1. Жители получат письмо, информирующее их о том, что в их районе города планируется модернизировать водосчетчики с ручным считыванием до автоматических.
  2. После получения письма жители должны связаться с ICONIX Waterworks, чтобы договориться о встрече для обновления счетчика воды. Телефон ICONIX: 1-877-256-4763.
    • Обновление обычно занимает 30 минут.
    • Примечание. Не звоните, чтобы записаться на прием, пока не получите письмо из города Сент-Катаринс.

Во время установки

  • Удерживайте и контролируйте любых домашних животных в вашем помещении во время процесса установки.
  • Убедитесь, что взрослый (18+ лет) присутствует во время установки, чтобы обеспечить доступ и разрешение на работу.
  • Убедитесь, что путь к счетчику, территория вокруг вашей системы водоснабжения и запорного клапана легко доступны и свободны от препятствий.

Кто выполняет обновления

ICONIX Waterworks заключила контракт с городом Сент-Катаринс на модернизацию счетчиков воды. Во время обновления ваш дом посетит сотрудник ICONIX, который произведет модернизацию счетчика воды.

Как идентифицировать сотрудника ICONIX

  • Стандартная униформа ICONIX - это рубашка с синим воротником и логотипом ICONIX на левой груди, кепка с логотипом ICONIX и соответствующая верхняя одежда с логотипом ICONIX.
  • Сотрудники обязаны поддерживать деловой вид в соответствии с дресс-кодом ICONIX.
  • Сотрудники
  • ICONIX будут иметь идентификационные значки с фотографиями, подтверждающие, что они являются сотрудником ICONIX и техником по установке. Все сотрудники ICONIX должны постоянно носить идентификационный бейдж с фотографией.
  • Всем сотрудникам / субподрядчикам ICONIX будут предоставлены автомобили с четкой маркировкой Утвержденного подрядчика.
  • Транспортные средства, используемые для всех проектов, имеют предварительно утвержденную идентификацию, а также наклейку «How's My Driving» с номером телефона 1-800, по которому клиенты могут позвонить.Все звонки документируются и сообщаются городу.

Часто задаваемые вопросы

Как мне связаться с ICONIX, чтобы назначить встречу?

Звоните 1-877-256-4763. Обратите внимание: встречи могут быть назначены только ПОСЛЕ того, как вы получили письмо из города о том, что счетчик должен быть обновлен.

Нужно ли обновлять счетчик?

Да, все счетчики воды модернизируются.

Когда заменят счетчик?

Если счетчик был установлен более пяти лет назад, он будет заменен на новый счетчик и передатчик.Если счетчик был установлен в течение последних пяти лет, потребуется только передатчик.

Что такое выход радиочастоты (RF) передатчика?

Информацию о радиочастотном выходе см. В нашем Sensus.

После установки нового счетчика люди все равно будут заходить в мой дом?

Да, городским властям все равно придется время от времени проверять счетчики воды.

Есть плата за обновление?

В соответствии с программой установка счетчика не требует дополнительных затрат.Однако передатчики могут быть установлены раньше срока за счет домовладельца. Напишите в службу водоснабжения по электронной почте или позвоните по телефону 905.688.5605 для получения подробной информации.

Когда я получу свой следующий счет за воду?

Пожалуйста, посетите нашу веб-страницу счетов и показаний счетчиков для получения информации о выставлении счетов.

Редактируемый ...

Город Хайленд-Парк, Иллинойс


Приведенная ниже информация касается нескольких тем, касающихся проекта установки AMR.Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с персоналом Секции водоснабжения напрямую.

Почему меняют счетчик воды?
Водосчетчики обычно имеют срок замены 20 лет. Городские власти инвестируют в свою инфраструктуру, чтобы заменить старые счетчики и модернизировать технологию считывания до системы автоматического считывания показаний счетчиков (AMR), чтобы обеспечить улучшенное обслуживание клиентов, включая более быстрое обнаружение утечек воды в доме и другие преимущества.

Счетчики воды заменяются бесплатно для жителей.

Что такое AMR?
AMR - это автоматическое считывание показаний счетчика. Городские власти заменяют существующие старые водомеры на новые, в которых используется технология AMR для удаленного считывания показаний счетчиков воды и передачи данных в городскую финансовую систему выставления счетов за воду, обеспечивая своевременное и надежное считывание без необходимости доступа к вашей собственности.

Как работает автоматическое считывание показаний счетчика (AMR)?

Небольшая коробка, называемая Meter Interface Unit (MIU), или передатчик, устанавливается внутри вашего дома или офиса рядом со счетчиком воды.Он подключен к вашему новому счетчику воды внутри вашего дома и передает радиосигнал на сборщик данных, который затем передается в город. Каждый счетчик имеет уникальный идентификационный номер, который гарантирует, что только ваши показания будут привязаны к вашей учетной записи. Эта система снижает потребность в считывателях счетчиков для ручного сбора показаний счетчиков. Для тех домохозяйств или предприятий, чьи счетчики находятся в счетных ямах во дворе перед домом, блок MIU будет установлен в счетной яме.

Увеличится ли мой счет за воду?
В рамках этого проекта расход воды не изменится.Владельцам собственности будет выставлен счет за фактическое использование воды, поэтому счет может измениться, если предыдущие показания счетчика занижали или завышали фактическое использование. Новая система учета обеспечивает равенство для всех клиентов за счет точного измерения и выставления счетов жителям и предприятиям.

Сколько мне будет стоить система?
Установка бесплатна. Автоматизированное считывание показаний счетчика (AMR) разработано, чтобы помочь контролировать расходы за счет повышения точности и эффективности считывания показаний счетчика.

Имеет ли автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) какие-либо другие преимущества?
Да. AMR повышает точность. Это также устраняет необходимость в ручном считывании показаний счетчиков, за исключением периодического обслуживания или замены компонентов системы, когда это необходимо. Это позволяет городу работать более эффективно и экономить деньги за счет предотвращения ошибок записи. Проект замены счетчиков воды также поддерживает цели города в области устойчивого развития.

Городские власти внедряют веб-сайт, позволяющий городским властям и жителям контролировать использование воды и управлять им.Инструмент позволит жителям выявлять потенциальные утечки и предупреждать об уменьшении затрат на ремонт и счета за воду. Городские власти также пересматривают ежеквартальный цикл выставления счетов, чтобы помочь жителям управлять потреблением воды или потенциальными утечками. Более подробная информация об этом инструменте будет доступна летом 2019 года.

Будет ли радиочастота мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, радиопередача выполняется в соответствии с правилами FCC, чтобы избежать помех другим электронным устройствам.

Является ли AMR новой технологией?
Технология AMR используется уже несколько лет и с большим успехом применяется по всей стране.

Будет ли моя информация в безопасности?
Да, передаются только показания потребления и номера счетчиков. Личная информация о клиенте не загружается в передатчик и, следовательно, не передается.

Как мне узнать, что мои показания верны?
Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика.Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение. Это показание считается более точным, чем показания счетчика визуально.

Что делать, если у меня есть вопросы или проблемы?
Если у вас есть вопросы о проекте или вашей службе водоснабжения, обращайтесь в Департамент общественных работ города Хайленд-Парк по телефону 847.432.0807.

Информация о цифровых счетчиках воды AMI

Что такое цифровые счетчики воды?

Цифровые водомеры

Corinth предоставляют клиентам точные данные об их индивидуальном потреблении воды в режиме, близком к реальному времени.Эта технология поможет клиентам глубже понять и понять, как и когда они используют воду.

Почему у нас цифровые водомеры?

Цифровые счетчики воды разработаны, чтобы помочь клиентам понять их использование и сэкономить деньги на счетах за воду.

Многие клиенты сталкиваются с более высокими счетами за воду в летние месяцы и после засухи, когда люди склонны больше поливать свои газоны. Клиенты постоянно выражают потребность в получении более подробной информации о том, как они ежедневно используют воду.Это включало желание видеть частые обновления, получать предупреждения и обнаруживать утечки, чтобы лучше управлять расходами.

В ответ на это в 2016 году городской совет поручил персоналу приступить к тщательной проверке, чтобы найти идеальную технологию, которая позволила бы клиентам больше узнать об их использовании воды. Цифровые счетчики воды от RG3 были признаны самой рентабельной и надежной технологией.

Какую пользу мне приносят цифровые водомеры?

Клиенты могут более внимательно отслеживать потребление воды через веб-портал для клиентов, чтобы управлять своими счетами за воду и сокращать их.Некоторые из многих преимуществ, которые клиенты получают от этой технологии, включают:

Как работает технология?

Показания цифрового водомера зашифровываются и отправляются через автоматизированную сеть с использованием частного радиочастотного (RF) канала от цифрового водомера к коммунальному предприятию.

Дисплей данных счетчика похож на цифры на одометре автомобиля и состоит из девяти цифр. Цифры на счетчике представляют количество израсходованных галлонов с точностью до 1/100 галлона.Последние две цифры можно использовать в качестве индикаторов утечки для определения расхода воды через счетчик. Для выставления счетов счетчик считывается до разряда десятков.

Как я могу получить доступ к данным о моем использовании воды? Портал будет доступен в январе 2022 года.

Клиенты смогут получить доступ к данным об использовании воды через клиентский веб-портал на своем ноутбуке, планшете или мобильном устройстве. Все, что нужно, - это создать уникальное имя пользователя (ваш адрес электронной почты) и пароль для безопасного входа в учетную запись.

Кроме того, представитель службы поддержки клиентов проведет вас через портал и поможет интерпретировать ваши данные о воде.

Какой тип предупреждений я могу настроить?

Настройте оповещения, чтобы определить, есть ли у вас потери воды или отходы на вашем участке. Установите пороговые значения цикла выставления счетов для настройки дополнительных предупреждений:

  • Daily Usage Alert - Предупреждает вас, когда вы используете больше определенного количества в день.
  • Billing Cycle Usage Alert - Предупреждает вас, когда вы используете больше заданной суммы в платежном цикле.

Что мне делать, если я считаю, что показания моего глюкометра неверны?

Если вы считаете, что ваш счет за коммунальные услуги неверен, первое, что вам нужно сделать, это войти в свой клиентский веб-портал и сравнить свое использование с показаниями счетчика. Кроме того, выясните, не было ли других факторов, которые могли повлиять на общую сумму счета. Правильно ли выполнены настройки контроллера вашей автоматической системы полива? Были ли оставлены без присмотра ходовые шланги? У вас неисправный туалет? Был ли кран открыт?

Если вы проверили свою историю использования через веб-портал для клиентов и по-прежнему не можете найти причину высокого счета, обратитесь в Utility Billing по телефону (940) 498-3202 или по электронной почте по адресу utilitybilling @ cityofcorinth.com, или отправьте сообщение о проблеме клиента коммунального предприятия в наш Центр сообщений о проблемах.

Насколько безопасны мои данные и информация?

Данные со счетчиков зашифровываются и отправляются через безопасную сеть в базы данных коммунальных служб. Система счетчика передает только показания счетчика воды, идентификационный номер счетчика и диагностическую информацию для проверки правильности работы оборудования автоматического счетчика. Только ключевой авторизованный персонал коммунальных служб, например представители службы поддержки клиентов, могут получить доступ к вашей учетной записи при необходимости.

Отправьте показания счетчика воды

Вы можете отправить показания счетчика воды вручную в дату вашего заселения, дату вашего выселения или если вам позвонили из нашего офиса, чтобы проверить показания счетчика.

Если вы получили на своей собственности бирку с запросом считывания показаний счетчика, нам потребуется доступ к вашему счетчику, чтобы получить показания и просмотреть счетчик. Чтения, введенные в эту форму, не будут использоваться вместо доступа. Пожалуйста, свяжитесь со Службой охраны окружающей среды по телефону 403-342-8750, чтобы записаться на прием.

Адрес службы

* Имя - Это поле обязательно к заполнению

* Номер счета - Это поле обязательно к заполнению

Ед. изм

* Номер улицы - Это поле обязательно к заполнению

* Название улицы - Это поле обязательно к заполнению

* Телефон - Это поле обязательно к заполнению - неверный номер телефона, введите 10 цифр с кодом города

Электронное письмо - Неверный адрес электронной почты

* Показание счетчика - Это поле обязательно к заполнению

Считывание удаленного счетчика

* Дата считывания счетчика - требуется недопустимая дата (гггг / мм / дд) - требуется выбор

Комментарии

Где находится мой счетчик воды?

Ваш счетчик воды расположен внутри дома, как правило, в подвале или в зоне обслуживания.

Заявление заявителя

Я подтверждаю, что, введя свое имя ниже, я являюсь заявителем на услугу и буду владельцем учетной записи, и я согласен быть связанным, как если бы я подписал этот документ своей собственной собственноручной подписью. Я также согласен с тем, что вся информация в этом приложении является достоверной, точной и полной, насколько мне известно.

Личная информация в этой форме собирается в соответствии с Постановлением о коммунальных предприятиях города Ред-Дир и Законом о свободе информации и защите конфиденциальности (FOIP), раздел 33 (c). Он будет использоваться для целей администрирования счетов, взыскания задолженности, проверки кредитоспособности, проверки клиентов и может быть передан другим городским департаментам для постоянной цели. Городские власти могут применить депозит к любой сумме, причитающейся Городу со стороны клиента, будь то в отношении коммунального счета клиента или иным образом, как это определено Городом по его собственному усмотрению.