Пример как написать коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП

Содержание

Как составить коммерческое предложение, примеры коммерческих предложений | Блог YAGLA

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

  • Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

  • Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

  • Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

  • презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
  • это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
  • и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

  1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
  2. Чтобы найти новых клиентов.
    Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
  3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
  4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре.

Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

  • оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
  • оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
  • оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП

отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

  • оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
  • оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому

компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

  1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
  2. Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
  3. Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом —

без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения

и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

  1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
  2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
  3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

  1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
  2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
  3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
  4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
  5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Коммерческое предложение: образцы, примеры, как составить

Здравствуйте! Сегодня поговорим о коммерческом предложении и о том, как его составить. Мне уже не раз задавали подобные вопросы, поэтому статья «в тему». Начнем с самого начала, о том, что такое коммерческое предложение, как его составить и в конце приведу примеры / образцы коммерческого предложения. В этой статье собраны рекомендации многих специалистов, поэтому в достоверности информации я не сомневаюсь.

Что такое коммерческое предложение

Любой бизнесмен, желающий привлечь как можно большее количество клиентов, задумывается о разработке коммерческого предложения. Именно оно побуждает потенциального потребителя купить товар компании или ее услугу. Часто его путают со спецификацией продукции, которая просто знакомит клиента с конкретным товаром, не побуждая покупателя к приобретению.

Разновидности коммерческих предложений

Существует два вида коммерческих предложений:

  1. Персонифицированное. Оно создается для конкретного человека, внутри документа содержится личное обращение к адресату.
  2. Неперсонифицированное. Другое название такого вида коммерческого предложения – «холодное». В документе нет обращения к конкретному потребителю или потенциальному партнеру, информация обезличена и направлена сразу на большое количество потенциальных клиентов.

Какие функции выполняет коммерческое предложение

Прежде чем начать составлять коммерческое предложение, нужно понять, какие функции оно выполняет. Чем-то они схожи с задачами рекламных сообщений:

  • Привлечь внимание.
  • Заинтересовать.
  • Подтолкнуть к покупке.
  • Вызвать желание приобрести товар.

Исходя из этих задач, разрабатывается коммерческое предложение. Обычно в самом начале используют визуальные эффекты, например, логотип организации.

Если коммерческое предложение отдается потенциальному клиенту в печатном виде, то отдельное внимание уделяется качеству бумаги, на котором печатается предложение. Можно для большего воздействия на клиента нанести специальные водяные знаки на документ. Ламинированная бумага произведет на потребителя товара приятное впечатление.

Стандартная структура коммерческого предложения (шаблон)

  • Заголовок, содержащий графическое изображение (как правило, логотип).
  • Подзаголовок, определяющий товар/услугу.
  • Привлечение внимания, рекламирование услуг и продукции.
  • Все выгоды от сотрудничества.
  • Контактные данные отправителя, товарные знаки.

Составляя коммерческое предложение, нужно понимать, что каждый структурный элемент выполняет свои отдельные функции. Так, например, заголовок используется для привлечения внимания, мотивации к дальнейшему изучению документа. Именно данную часть коммерческого предложения можно назвать самой важной. Подзаголовок должен заинтересовать клиента еще больше, а основной текст обосновать ту информацию, которая была написана выше. А вот в конце предложения, как правило, нужно утвердить потребителя в необходимости покупки.

Как должно выглядеть правильное коммерческое предложение

Для составления предложения, дающего наибольшую отдачу, нужно понимать, что документ должен:

  • быть конкретным и четким;
  • демонстрировать все возможные выгоды, которые получит адресат;
  • ни в коем случае не содержать ошибок;
  • быть грамотным и структурированным;
  • содержать информацию о специальных предложениях для клиента;
  • быть составлен таким образом, что все сомнения у покупателя исчезнут.

Правила составления коммерческого предложения

Перед тем, как начать составлять предложение, необходимо определить, кто будет целевой аудиторией данного документа. Потом определяются желания, возможности потенциальных клиентов. Очень важно на этом этапе узнать реальные потребности покупателя.

После того, как необходимая информация будет получена, нужно структурировать ее. Для этого составляется примерный план предложения, с указанием преимуществ компаний, различных проводимых акций. Содержание данного документа может состоять из следующих разделов:

  • Четкое определение проблемы.
  • Варианты ее разрешения.
  • Аргументы, которые доказывают необходимость пользования услугами именно вашей организации.
  • Описание различных акций и предложений, увеличивающих выгоду покупателя.
  • Призыв к действию.

В заголовке стоит упомянуть о решении конкретной проблемы потребителя. Важно указать ему конечный продукт, сделать который помогут товары вашей компании.

Не стоит в коммерческое предложение вносить информацию о достижениях компании. Необходимо избегать длинных рассказов о том, как все начиналось. Потенциальный потребитель вряд ли заинтересуется этим.

При написании предложения стоит избегать технических аспектов, не использовать научных терминов. Донести информацию нужно на простом и понятном для покупателя языке.

Стоит использовать четкие и понятные аргументы, которые действительно помогут клиенту утвердиться в решении купить товар.

Не стоит делать коммерческое предложение слишком объемным. Оно должно быть кратким, четким и ясным. Вряд ли потенциальному клиенту захочется читать многостраничные документы, такое изобилие информации может просто отпугнуть его.

Очень важно, чтобы предложение было оформлено качественно. Стоит воспользоваться услугами профессионального дизайнера. Красивое оформление может привлечь внимание потребителей.

В качестве аргументации можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть важно, чтобы эти два текста давали читателю понимание, что компания действительно эффективна в той или иной сфере.
  2. Рассказать о своей истории успеха. Обязательно в центр повествования нужно поставить собственную компанию или себя самого. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя, побудит его к каким-то активным действиям.

Стоит понимать, что коммерческое предложение должно быть продающим, а автор его выступает в роли продавца. Очень важно поставить себя на место продавца, чтобы максимально точно понимать то, что ожидает покупатель от товара или услуги. Нужно использовать правильную аргументацию, выстроить общение с клиентом. Только так коммерческое предложение будет действительно давать положительный результат.

Как увеличить читаемость коммерческого предложения

Можно увеличить читаемость коммерческого предложения следующими способами:

  • Разбить информацию на абзацы, не делать их полотнами.
  • Использование подзаголовков.
  • Применение различных графических элементов, в том числе иллюстраций, маркированных списков.
  • Использование шрифта с засечками в печатном варианте.
  • Применение различных начертаний текста (использование курсива, жирного или подчеркнутого выделения необходимой информации).

Еще несколько правил (образец составления)

Заголовок. Именно эта часть коммерческого предложения является наиболее интересной для потребителя, если она заинтересует его, то с большей вероятностью потенциальный клиент прочтет всю информацию до конца. Стоит оценить, как будут воздействовать на покупателя слова «новый» и «бесплатный». В некоторых случаях они могут оттолкнуть клиента.

Не стоит использовать большое количество отрицаний или обобщенную информацию. Шрифт текста должен быть одинаковым. Доказано, что почти треть читателей обращают внимание на цитаты и информацию, заключенную в кавычки. Заголовок не должен быть емким и информативным.

Основной текст. В этой части коммерческого предложения очень важно, чтобы читатель не потерял интерес. Лучше всего уместить информацию в одном абзаце небольшого размера. А уже далее уделить внимание конкретным деталям. Стоит выделить преимущества товара, обязательно обращаться к читателю на «Вы». Составление длинных и сложных предложений может отпугнуть. Использовать профессиональные термины нежелательно.

Стоит говорить о товаре в настоящем времени, указывая его цену. Нужно предоставить клиенту и аргументы – результаты опросов, исследований, возможно, поместить один из отзывов потребителей. Нежелательно использовать превосходные степени, сравнения. Конкретика и понятность – вот главные условия составления хорошего коммерческого предложения.

Ошибки, которые допускают при составлении

Неестественное восхваление клиента.

Не нужно использовать шаблоны и дежурные фразы, которые только оттолкнут потенциального клиента.

Использование критических замечаний в сторону адресата.

Делать этого совершенно не нужно, даже если цель компании – помочь потенциальному потребителю. Это может вызвать крайне негативные эмоции у клиента. Лучше всего использовать кнут и пряник – вначале выделить плюсы, а только потом указать на совсем незначительные недоработки.

Перенасыщение предложения общей информацией о клиенте.

Не нужно говорить потребителю о том, что он знает и без этого. Лучше поделиться совершенно новыми и интересными данными, которые покупателю будет интересно изучить.

Запугивание клиента или так называемые «страшилки».

Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.

Направление одного предложения сразу большому количеству лиц.

Неперсонифированная информация вызовет меньший интерес у потенциальных покупателей. Отдача от таких предложений будет минимальная. Не нужно пытаться охватить сразу большую аудиторию. Лучше выделить сектор, работа с которым с наибольшей вероятностью даст отличный результат. Важно написать коммерческое предложение так, чтобы читатель смог ощутить, что с ним говорят наедине. Возможно использование дополнительной информации, которая укажет, что общение ведется именно с данным клиентом. Стоит использовать информацию о предыдущем общении, если оно конечно было.

Неправильное понимание понятия «длинного» письма.

Многие уверены, что клиенту не интересны большие объемы информации. Однако стоит понимать, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель посчитает длинным. Размер цепляющего и действительно интересного коммерческого предложения не напугает потребителя, потому что он прочтет всю имеющуюся информацию на одном дыхании.

Не зря люди часто совсем короткие фильмы могут назвать скучными и растянутыми, а 3-х часовое кино назвать самым захватывающим, не упомянув о его длительности. Также обстоит дело с художественными произведениями, новостями, книгами, письмами. Читатель не воспримет 5 листов коммерческого предложения отрицательно, если они действительно будут познавательными и цепляющими.

На первый план ставить соответствие предложения грамматическим правилам.

Такое отношение к написанию текстов может сложиться еще со школьной скамьи, где главным фактором была именно грамматическая составляющая. В жизни же все совсем не так. Читателю куда важнее понять то, о чем написано. Нужно чтобы информация читалась и воспринималась клиентом легко и неформально. Стоит выстроить предложение так, чтобы оно было похоже на настоящее общение продавца с покупателем. Тут будут вполне допустимо использовать фрагменты предложений и фраз, иногда даже желательно.

Дать клиенту причину не изучать ваше коммерческое предложение.

Не стоит наивно полагать, что читатель будет крайне заинтересован в информации о вашей фирме, тем более об ее истории. Это совсем не так. Потенциальному покупателю это наименее интересно. Привлечь его внимание необходимо некой провокацией, необычным утверждением – словом всем тем, что выведет его из состояния равновесия и заставит прочесть коммерческое предложение до конца. Стоит учесть и тот факт, что удержание интереса не менее важный аспект. Нужно сделать упор на то, что сможет мотивировать человека. Наиболее часто нужды появляются из-за некого страха, желания стать индивидуальным, чувства вины, стремления стать красивым или здоровым. Именно в этом ключе и стоит рассмотреть проблему, посвятить ей коммерческое предложение. А далее показать, что предлагаемый товар все нужды сможет удовлетворить.

Голословность утверждений.

Вряд ли клиент будет расположен к вашему коммерческому предложению. Нужно обязательно подкреплять информацию вполне конкретными доказательствами. Приводить стоит наиболее четкие аргументы. Такой подход сможет убедить читателя в том, чтобы он купил товар или стал сотрудничать.

Проверка коммерческого предложения

Есть несколько довольно простых способов, которые помогут понять, какое влияние предложение окажет на адресата.

  • Так называемая проверка «на беглый просмотр». Для этого нужно просто посмотреть на документ. Важно понять, какие части текста выделяются так, что их действительно хочется прочитать. Это заголовки, логотипы, выделения текстовой информации, фотографии. Если используемая там информация смогла помочь составить целостную картину о сути коммерческого предложения, то все сделано правильно.
  • Проверка на понимание. Важно найти среди своих друзей и знакомых такого человека, который бы подпадал под целевую аудиторию вашего предложения. Если после первого прочтения он уловил все основные мысли документа, увидел преимущества представленного товара, то можно делать вывод, что предложение составлено правильно.
  • Проверка «на пальцы». Стоит попробовать прочитать текст без слов о товаре вроде «лучший», «уникальный». Если читать предложение интересно и в таком виде, значит все сделано правильно. Очень важно, чтобы все хвалебные речи о своей компании были подкреплены точными данными, отзывами, историями, сертификатами.

Примеры / образцы коммерческого предложения

Примеров и образцов коммерческого предложения можно приводить очень много. Все они по своему хороши. Покажу одни из самых удачных на мой взгляд, которые разрабатывал Денис Каплунов.

Коммерческие предложения на оказание услуг:

  • Пример 1;
  • Пример 2;
  • Пример 3.

В картинках:

Коммерческое предложение на поставку (продажу) товаров:

В картинках:

По мере нахождения хороших вариантов, буду дополнять списки.

Коммерческое предложение составлено, а что делать дальше

Не стоит наивно полагать, что после составления коммерческого предложения, работа заканчивается. Его нужно будет не только отправить адресатам, но еще и активно следить за тем, как на ваше письмо отреагировали. Очень важно быть в курсе событий. Стоит разделять несколько стадий прохождения предложения: «изучение», «рассмотрение альтернативных вариантов», «ваше предложение выбрано». Знать о том, что происходит с вашим документом в фирме потенциального клиента, просто необходимо для контроля собственных продаж, а также возможностей роста сбыта и продвижения.

Стоит составить некую базу данных клиентов, проверить достоверность найденных контактных данных, для этого можно позвонить по указанному номеру и уточнить адрес электронной почты. Перед отправлением или сразу же позже стоит сообщить секретарю или менеджеру об отправке коммерческого предложения. Не нужно общаться, используя в разговоре сленг или неформальное общение. Стоит уточнить время, в течение которого будет дан ответ.

Обязательно нужно указывать точные данные адресата – ФИО, название компании, должность. Во-первых, это сделает коммерческое предложение персонифицированным, а во-вторых, система не посчитает письмо спамом.

Как составить коммерческое предложение: образец, правильный шаблон

Коммерческое предложение – это популярный инструмент, пригодный как для поддержания отношений с имеющимися партнерами, так и для привлечения новых. Его цель – побуждение получателя коммерческого предложения к совершению определенного действия. Действие указано в самом предложении (звонок, письмо, визит в офис). Понимание того, как составить коммерческое предложение, поможет извлечь из него максимальную выгоду.

Коммерческое предложение, изложенное в письменном или электронном виде, отличается от устного диалога с клиентом, так как информацию необходимо изложить предельно ясно и структурированно без прямого контакта.

Обязательные элементы КП

Грамотно составленное коммерческое предложение должно включать следующие элементы (перечислены в порядке представления в коммерческом предложении):

  • Данные компании, составившей коммерческое предложение, логотип и контакты.
  • Адресат коммерческого предложения (компания или лицо).
  • Название письма (коммерческое предложение).
  • Дата составления коммерческого предложения.
  • Документ и его номер в документообороте компании.
  • Порядок оплаты, возможность оплаты в рассрочку.
  • Сроки и условия поставки.
  • Перечень товаров или услуг, стоимость каждой позиции, итоговая сумма по коммерческому предложению.
  • Фото и описание технических характеристик товаров, представленных в коммерческом предложении.
  • ФИО, подпись лица, ответственного за коммерческое предложение, печать компании.
  • Период действия коммерческого предложения.
  • Контакты лица, с которым может связаться заинтересованный клиент.

Часто компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность. Ведь именно это показатели надежного партнера. Использование такой формы коммерческого предложения о сотрудничестве может повысить уровень продаж компании.

Компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения можно разделить на две категории: холодные и горячие.

Базовые («холодные») коммерческие предложения

Эти коммерческие предложения не имеют конкретного адресата, а направляются широкой аудитории с целью привлечь как можно больше клиентов. Положительными сторонами данного вида предложений по продаже товара или услуги можно считать:

  • Большой охват рассылки.
  • Незначительные траты времени и денег в расчете на одного адресата.

Отрицательными сторонами являются:

  • Обезличенность обращения.
  • Возможность направления лицу, которое не занимается подобными вопросами.
  • Высокий риск попасть в «мусорную корзину».

Использование «холодных» коммерческих обращений уместно, если вы предлагаете оказание услуг или товары, которые могут заинтересовать широкий круг людей. Пример качественного «холодного» коммерческого предложения можно посмотреть здесь.

Как показывает практика, базовые коммерческие уведомления малоэффективны. Компании получают их пачками, и шанс отправиться в спам велик. Излишняя активность может пагубно сказаться на репутации вашей компании.

Персональные («теплые») коммерческие предложения

«Теплое» коммерческое предложение направляется конкретному человеку, уже ожидающему его получения. Как правило, оно готовится по итогам телефонных или личных переговоров.

Эффективное продающее коммерческое предложение должно учитывать потребности клиента и содержать четкую и лаконичную информацию о вашей продукции или услуге. Если на переговорах речь шла о конкретной марке бетона, в КП пишите именно о ней. Направлять потенциальному клиенту полный каталог своих товаров не нужно.

У нас можно посмотреть образец качественного персонального коммерческого предложения.

Также приведем в пример фразы, которые будут уместны в начале «теплого» коммерческого предложения:

«Продолжая наш диалог, направляю Вам…»

«По Вашей просьбе высылаю Вам…»

По прошествии нескольких дней после отправления персонального коммерческого предложения необходимо позвонить клиенту, чтобы узнать, насколько его заинтересовало ваше предложение, выяснить его пожелания. Без такого прощупывания почвы оценить эффективность КП невозможно. Оперативно дорабатывайте его с учетом полученной информации.

Рекомендации по составлению коммерческого предложения:

  1. Необходимо точно определить цель составления коммерческого предложения.
  2. Качество важнее количества. Старайтесь не предлагать клиенту огромного количества товаров или услуг, а сконцентрировать внимание на наиболее важных моментах, которые с большей вероятностью заинтересуют клиента.
  3. Коммерческое предложение должно помочь клиенту решить его проблемы, поэтому необходимо доказать это фактами. Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
  4. Клиент должен четко понимать ценовую политику компании, поэтому необходимо показать материальную выгоду, которую он получит. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, это должно быть мотивировано (выше качество, оптимизация процессов, экономия на других аспектах деятельности).
  5. Призыв к осуществлению определенного действия (звонок менеджеру, покупка товара, визит в офис или на сайт).
  6. Выражение признательности после первой сделки. После совершения первой продажи необходимо поблагодарить клиента за сотрудничество, что поможет вам наладить долгосрочный контакт.

Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.

Усилители коммерческого предложения

Правильно составить коммерческое предложение помогут так называемые усилители:

  1. Использование неопровержимых фактов.
  2. Оперирование конкретными числами.
  3. Приведение подробных подсчетов.
  4. Наглядная демонстрация товаров в коммерческом предложении.
  5. Использование имен известных клиентов вашей компании.
  6. Положительные отзывы клиентов.

Все это действеннее немотивированных рекламных призывов и туманных обещаний.

Учтя вышеприведенные рекомендации по составлению коммерческого предложения, вы сможете добиться серьезных успехов в привлечении новых клиентов этим способом и наладить с ними долгосрочное сотрудничество.

Как составить коммерческое предложение? +3 образца

Обычно, предприниматели уделяют больше времени и денег на сайт, но не на коммерческое предложение. Но если хотите преуспеть в продажах и развивать компанию, уделяйте одинаковое внимание каждому аспекту, который поможет клиенту определиться с выбором в вашу пользу. Рассмотрим образцы составления коммерческого предложения в этой статье.

Чтобы КП не перемещали в корзину и не откладывали «на потом», также рассмотрим принципы правильного составления, оформления, моменты отправки и дальнейших действий. Ведь на этом этапе продажа только начинается.

Содержание статьи

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение (КП) – это документ с краткой презентацией компании и условиями сотрудничества, который отправляют клиенту после первого контакта.

Цель КП — рассказать о продукте и услугах клиенту и перевести его на следующий этап по воронке продаж.

От грамотного составления коммерческого предложения зависят продажи фирмы.

Коммерческое предложение нужно каждому, кто продаёт. Не могу вспомнить компании, которые обходились бы без него.

Зачем коммерческое предожение

  • Определите цель коммерческого предложения. Какую функцию будет выполнять КП, зачем вы отправляете его клиенту?
  • Каких действий вы ждёте от человека, посмотревшего КП?

Так станет яснее, чем наполнять КП. Что оно должно в себе содержать.

Типичные цели КП
Познакомить клиента с компанией и вплотную подвести его к решению о покупке/сотрудничестве
Предоставить данные о нашем продукте, чтобы при следующем разговоре с менеджером у клиента сформировалось отношение к компании
Закрыть на продажу

Как правильно составить КП

Для начала — нет правильных и не правильных КП. Это, естественно, клише. Есть КП, которые хорошо выполняют свою задачу, и которые выполняют её плохо.

Эффективность КП нужно отслеживать хотя бы на уровне нравится предложение клиентам или нет.

Каким бы удачным вам ни казался визуал и сильный текст, в основе предложения остаётся ваш продукт. Поэтому убедитесь, что у вас по-настоящему стоящий продукт, который решает проблемы клиента и только потом думайте как этот продукт продавать.

Создайте сильный «оффер» – предложение дополнительной ценности, отстройку от конкурентов, решение проблем целевой аудитории. Позаботьтесь о превышении ценности предложения над его стоимостью.

Оффер — это ёмкое и лаконичное описание главной выгоды вашего предложения. Он должен располагаться на самой первой странице сайта и первом блоке любого КП.

Сильный оффер содержит в себе цифры, выгоды, отстройку от конкурентов и в конечном итоге должен давать очевидную причину обратиться именно к вам.

Недавно читал рассказ одного предпринимателя о формуле Бернулли применительно к бизнесу. Если кратко, то люди принимают решение ориентируясь на вероятность получения позитивного результата + насколько ценность предложения превосходит цену.

Простыми словами: увеличивайте вероятность достижения результата клиентом и усиливайте разницу между ценой и ценностью продукта. Тогда люди будут покупать.

Структура коммерческого предложения

Составляем КП по структуре, которую применяют и к сайтам, ведь логика поведения и правда похожа.

Рекомендованные блоки для вашего документа будут такие:

  • Блок 1 – Оффер компании и короткое его описание
  • Блок 2 – Решение проблемы клиента. Что вы делаете, и как это помогает
  • Блок 3 – Рассказ об уже решённых задачах, полученных результатах у других
  • Блок 4 – С кем уже работали, какие компании?
  • Блок 5 – Сравнение себя с другими компаниями или из разряда «Мы и обычное моющее средство»
  • Блок 6 – Причина принять решение безотлагательно. Акции и скидки «ранним пташкам»
  • Блок 7 – Призыв к действию
  • Блок 8 – Контакты для связи

Не обязательно использовать все блоки в своём коммерческом предложении. Оно может уместиться и на одной страничке А4.

Желательно, чтобы ваш документ был красиво оформлен в PDF, а не в Word.

Разбираем примеры

Давайте посмотрим что используют в своей работе крупные компании; банки, мобильные операторы, колл-центры.

Пример КП на Эквайринг от банка УРАЛСИБ

КП от УРАЛСИБ, по-моему мнению, неудачный. Сделано в Word, визуально не привлекательно, с использованием клише «благодарим за сотрудничество и проявленный интерес», без оффера, без очевидных преимуществ перед другими.

Для сравнения возьмём КП от банка Тинькофф. Разница очевидна.

Здесь мы видим 6 блоков: Оффер, 3 блока с преимуществами и объяснениями, блок с вариантами решений, блок с дальнейшим планом действий. Всё выполнено в цветах компании и приятно оформлено визуально.

Ниже ещё один хороший пример от банка Точка. Именно этот PDF рассказывает о бонусах после оформления расчётного счёта у них.

Пример КП от Кассабланки

Пример КП от Кассабланки

Индивидуальность Коммерческого предложения

Чаще всего компании создают шаблон конкретного предложения для всех клиентов без изменений. КП смотрится выигрышнее, если будет адаптированным индивидуально.

Как минимум, обращайтесь по имени к человеку в тексте письма.

Можно автоматически подставлять данные клиента из CRM-системы, которая сама подставит имя из карточки.

Таким образом вы увеличите лояльность клиента и вероятность, что он продолжит работу именно с вами.

Если КП предполагает расчёт под индивидуальные предпочтения, то сделайте это. Обычно, компании только обещают индивидуальный подход, а расчёт стоимости услуг клиент всё равно получает шаблоном, без учёта ньюансов из разговора с менеджером.

Картинка или вложенные файлы?

Часто КП отправляют как вложенный документ к письму и для просмотра его нужно скачать.

Но можно прикреплять КП и в тело самого письма одной большой картинкой. В таком случае скачивать не придётся, а завлекающий дизайн расположится в самом письме. Я так делал, когда искал менеджеров в компанию – описание вакансии было аккуратно размещено в теле письма как изображение.

Убедитесь, что картинка не весит слишком много, иначе она не прогрузится или будет делать это мучительно долго.

Уменьшите размер изображения, прогнав его через специальные сервисы или программы.

Что ещё приложить к КП? Записи звонков от колл-центра

Продумайте, какие другие приложения добавить в КП. Например, колл-центру будут полезны присылаемые записи звонков. Так, можно будет вместе с КП сразу оценить работу сотрудников.

Можно прослушать звонки.

Мне понравилось такое решение.

Прилагайте к КП также другие файлы, которые помогут клиенту быстрее принять решение.

Звонки и другие дополнения можно присылать отдельными вложениями в письме

Активные видеоотзывы

Соберите видеоотзывы с ваших постоянных клиентов и разместите их в коммерческом предложении, с указанием активной ссылки на ролики.

Это хорошо повысит лояльность к вашей компании. Живые отзывы клиентов часто становятся определяющим фактором выбора для покупателей.

Картинки с видеоотзывами и ссылки на ролики YouTube

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица с конкурентами выручает в сложныхситуациях. Но её используют не многие.

Человек чаще обращается к компаниям на этапе сравнения их преимуществ и выбора, с кем в итоге работать. Сравнение требует много времени и нервов, поэтому вы сильно упростите работу клиенту и разгрузите его, предоставив сравнения, чем же вы лучше.

Сравнительная таблица открытия РС от Банка Точка

Такую табличку я видел, когда выбирал банк для открытия расчётного счёта и у одного телефонного оператора, когда выбирал, какую внедрить IP-телефонию.

В каждом случае я сравнивал много тарифов и других критериев и в итоге обратился в банк, из которого прислали сравнительную табличку.

А вот с IP-телефонией не сложилось, выбор остановил на другой. Важнее оказались другие критерии. Оператор с табличкой остался на втором месте в списке наиболее удовлетворявших мои запросы

Подружитесь с конкретикой

Усиливайте данные о компании цифрами. Сколько лет работаете в отрасли, сколько проектов уже реализовано, как изменились показатели клиентов после начала сотрудничества с вами, какой % покупателей становятся лояльными и обращаются повторно, среднее время оказания услуг и тп.

Цифры дают конкретику. Они подкупают клиента лучше, чем «мы любим наших покупателей». Покажите в цифрах, в чём выражается любовь.

Не «Быстро доставим», а «доставим на следующий день«

Не «Индивидуальный подход», а «Личный менеджер с 1-ой минуты сотрудничества«

Не «Высокое качество», а «В доме будут жить ваши дети и дети их детей«

Конкретика, понимаете?

Характеристика → свойство → выгода

Каждое описание продукта раскладывайте на составляющие: Характеристика → Свойство → Выгода

Клиенту нет дела до свойств и тем более характеристик. Раскрывайте выгоду продукта и говорите о ней.

Пример из интернет-магазина женской одежды
Характеристики: Материал — хлопок 100%, Цвет — бежевый, Длина — 117, Производство — Россия, Тип рисунка — однотонный
Свойства: натуральная ткань, красивый дизайн, базовый бежевый цвет, производство в России, однотонный рисунок, полуприлегающий силуэт.
Выгода: Платье с имитацией костюма – беспроигрышный вариант для поклонников оригинальных решений. Модель выполнена в базовом бежевом цвете, по краю проходит широкая контрастная полоса, что дарит дизайну современное звучание. Модель украшают декоративные пуговицы, которые добавляют акцент. Полуприлегающий силуэт аккуратно подчеркивает фигуру и дарит комфорт.

Включите в КП только необходимую информацию

Определите ключевые факторы принятия клиентом решения. Чтодля него важно, а что нет. Расположите факторы в порядке убывания и продумайте,о каких упоминать не следует.

Такие предположения невозможны, когда у вас нет описания портрета целевой аудитории. Если у вас ещё нет описания ЦА, то составьте образ одного, единственного клиента, который приносит больше всего прибыли. Уделите этому 15 минут и станет понятно, какие критерии выбора компании будут важны для этого человека.

Примеры факторов принятия решения для клиента:

Скорость доставки, стоимость, сроки исполнения, сроки доставки, удобство оформления, простота использования, помощь и консультации менеджера, работа менеджера, скорость ответов, лёгкий первый шаг для начала работы, авторитет бренда, надежность компании, сколько существует на рынке, опыт работы в выбранной сфере, результаты работ, кейсы, гарантии, возможность возврата, отказа, возможность посмотреть предварительно, попробовать бесплатный тестовый период, примерить, расположение, социальное доказательство, отзывы, рекомендации друзей, как много знакомых уже работали с вами, личный бренд руководителя, наличие профессионалов. компетентность менеджера и других, узнаваемость, медийность компании, упоминание в СМИ, в рейтингах, в списках.

Приведите КП к законченной визуальной концепции

Оформите КП в соответствии с высоким статусом компании. От визуального оформления зависит отношение клиента к вашей фирме.

Заказать дизайн можно у фрилансеров или дизайн-студий.

Также следуйте следующим рекомендациям:

  1. Разделяйте текст на абзацы. В одном абзаце пишите не больше четырёх предложений
  2. Делите текст на пункты
  3. Избегайте множественной структуры из подпунктов
  4. Оформляйте названия разделов для визуального отличия от тела письма. Иногда используйте другой шрифт, больший размер, бОльшую жирность и отступ.
  5. Разделяйте текст на колонки, где это возможно и оправданно
  6. Используйте таблицы и сравнения
  7. Говорите на языке клиента. Сложные формулировки и предложения только отпугнут. КП, как визуально, так и текстом не должно создавать когнитивного напряжения в голове у клиента.

Давайте клиенту больше, чем обещали

Это правило работает не только для коммерческого предложения, но и для всей деятельности бизнеса. Превосходить ожидания сыграет вам на руку.

Подумайте как можно превзойти ожидания клиента, поделиться дополнительной ценностью с ним и подогреть интерес.

Можно также делать подарки и после заключения сделки. Мне, например, вручали вино после открытия расчётного счёта. Приятно 🙂

Стадии жизни ДО и ПОСЛЕ отправки коммечреского предложения

Коммерческое предложение — лишь один из этапов воронки продаж, по которой менеджер проводит лиды.

Пример упрощённой воронки продаж

Отслеживать также нужно и скрипты продаж менеджеров. Каким образом они будут договариваться об отправке КП клиенту? Договорились ли о времени следующего созвона? Сколько времени вы выделяете клиенту на ознакомление? Стимулируете ли как-то на просмотр в кратчайшие сроки?

Таким же образом уделите внимание следующим шагам в воронке после отправки КП. Что вы будете говорить клиенту при следующем звонке? Как будете обрабатывать возражения? Как измените скрипт разговора если клиенты не будут находить время посмотреть КП? Какое следующее действие клиента после прочтения КП? Отслеживаете ли вы открываемость писем?

КП хорошо продаёт в связке с отстроенным отделом продаж и обученными менеджерами.

Ошибки при составлении Коммерческого предложения

Вот ошибки, которых стоит избегать при составлении КП:

  • врать о цифрах
  • не прописана цель отправки КП
  • КП оформлено в Word
  • КП не ориентировано на целевую аудиторию. Не решает их проблемы
  • написанные отзывы, восхваление вас клиентом
  • стоковые, шаблонные фотографии с улыбающимися людьми из интернета
  • слишком много информации
  • нет нужной информации
  • не понятно что делать после прочтения КП. Какой следующий шаг?
  • не обсудили с менеджером время на просмотр КП и следующего созвона
  • забыли про клиента после отправки КП. Ждёте звонка сами

Надеюсь, теперь вы знаете как составить коммерческое предложение и в голове есть образец работы с ним до и после отправки. Чао, действуйте!

Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные  адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  1. Привлечь внимание
  2. Вызвать интерес
  3. Пробудить желание
  4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

  1. Заголовок предложение  и графическая иллюстрация
  2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
  3. Основной текст коммерческого предложения
  4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
  5. Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

  • Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
  • Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
  • Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
  • Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

  • По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
  • Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
  • Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
  • Заголовок должен быть прямым и простым.
  • Не стоит применять отрицания в заголовках.
  • Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
  • Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
  • Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
  • Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

  • Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
  • Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
  • Длинный первый абзац спугнет читателя.
  • О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

  • Любите свой товар.
  • В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
  • “Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
  • Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
  • При написании текста используйте разговорный язык.  Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
  • Пишите текст в настоящем времени.
  • Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
  • Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
  • В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
  • Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
  • Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
  • Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

  • Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
  • После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
  • Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
  • Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
  • С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
  • Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
  • Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

  • Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
  • Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
  • Последний абзац должен быть не более 3 строк.
  • По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Учет договоров и коммерческих предложений в программе.

Как составить коммерческое предложение — wilda.ru

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это продающий текст, основная цель которого — получить от клиента желаемое действие — позвонить в вашу компанию, написать письмо, зарегистрироваться на сайте и т.д.

Перед составлением коммерческого предложения вы должны обязательно определить:

Кто ваш клиент;

Что вы ему предлагаете;

Что он должен сделать после прочтения.

Как это сделать узнайте в специальной статье Основы маркетинга.

В данной статье речь пойдет больше о структуре и оформлении коммерческих предложений.

Виды коммерческих предложений

Прежде всего необходимо отметить, что существуют два вида коммерческих предложений: «Холодное» коммерческое предложение (отправляется «холодному»или неподготовленному клиенту, который не ждет его от вас), а «Горячее» коммерческое предложение (отправляется клиенту, с которым уже велись переговоры, и были выяснены его потребности).

«Холодное» коммерческое предложение

Важно помнить, что «холодное» коммерческое предложение не продает товары или услуги — оно продает интерес к ним, поэтому не стоит пытаться включить в коммерческое предложение максимальное количество информации. Наоборот, важно сделать акцент на одном, но большом преимуществе! Максимальный размер коммерческого предложения, таким образом, должен не превышать размер листа формата А4.

Правильно составленное коммерческое предложение должно иметь определенную структуру:

Заголовок

Сильный заголовок – это 80 % успеха вашей рекламы. Он должен привлекать внимание и соответствовать запросу потенциального клиента. Он должен отличать вас от конкурентов и предлагать такую выгоду, от которой тяжело отказаться!

Вот несколько типовых моделей для составления заголовков:

Заголовок — Вопрос

Вопрос в заголовке подсознательно заставляет человека на него отвечать. А для того, чтобы ответить на вопрос, его нужно осмыслить. Таким образом, заголовок заставляет читателя обратить внимание на проблему, и если она для него актуальна, то и на текст коммерческого предложения.

Самой большой популярностью пользуются заголовки, начинающиеся со слова «Как». Общий стереотип предполагает, что за словом «как», по умолчанию, стоит практическое руководство, которое весьма и весьма полезно, вот почему к этому слову читатели испытывают особое доверие.

Например: «Как заработать 10 000 дол. за один день?»

Заголовок — Решение проблемы (Вопрос и ответ на него)

На наш взгляд – самый эффективный вариант заголовка.

Например: «Досаждают кредиторы? Оформляем личное банкротство!».

Заголовок — Указание целевой аудитории

В заголовке можно сразу обозначить, для кого ваше предложение.
Например: «Вы владелец интернет-бизнеса? Удвойте продажи за 60 дней. Тренинг с гарантией».

Заголовок — Личный опыт

У людей всегда возникает больше доверия к тем, кто уже что-то сделал, а не к тем, кто просто рассуждает о том, как что-то делать.
Например: «Как я похудела на 20 кг».

Заголовок — Тайна, секрет, интрига

Люди просто обожают секреты и тайны, особенно если эти тайны позволят им получить те или иные преимущества.

Например: «А вы знали, какой автомобиль у Шумахера»?

Заголовок — Цифры

Цифры в заголовках выступают в роли количественного показателя материала. Помимо этого цифры помогают упорядочить содержимое и являются хорошей доказательной базой.

Например: «5 легких способов похудеть».

Заголовок – «Страшилка»

Страх – это очень сильный мотивирующий фактор. Но использовать его нужно с умом. Чрезмерное запугивание клиента может оказать и обратный эффект – ваше предложение спровоцирует негативную реакцию! Гораздо лучше работают Гарантии.

Заголовок — Гарантия

Гарантия, по сути, — это производная страха, только поданная под другим соусом. Когда человек чувствует свою защищенность, он становится более лояльным по отношению к тексту, который читает.

Для «холодного» коммерческого предложения категорически не рекомендуем использовать в качестве заголовка «Коммерческое предложение», так как клиент автоматически отправит его в мусорную корзину.

В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании и имя получателя.

После написания заголовка ответьте себе на три вопроса:

— Вам хочется узнать подробности после прочтения заголовка?

— Вам он нравится?

— Вам не стыдно публиковать текст с таким заголовком.

Вводный абзац

Главная задача вводного абзаца — поддержать интерес и раскрыть более подробно тему коммерческого предложения. Вводный абзац должен быть логическим продолжением заголовка, чтобы коммерческое предложение выглядело цельным и последовательным.

Вводный абзац может, как и заголовок, состоять из вопросов или утверждения.

Заголовок «Как бросить курить?»

Пример вводного абзаца: «Давно хотите бросить курить, но не знаете как? Все перепробовали, но ничего не помогло? Поздравляем! Наконец-то вы нашли решение!»

В вводном абзаце запрещено указывать следующую информацию:

  • рассказ о вашей компании;
  • история вашей фирмы;
  • рассказ о ваших продуктах и услугах;
  • ваши регалии, звания, награды;
  • свойства и характеристики ваших продуктов и услуг.

Оффер (предложение)

Оффер — сердце вашего коммерческого предложения, его суть. В нем вы конкретно говорите человеку, какую выгоду ему предлагаете и за счет чего.

Пример:

Неправильный оффер: «Мы предлагаем посетить семинар».

Правильный оффер: «Мы предлагаем повысить ваши продажи на 50%, посетив наш семинар!»

Оффер должен состоять из одного, максимум двух предложений.

Имеет смысл выделить оффер начертанием или цветом.

Преимущества — выгоды

После того, как вы сделали мощный оффер, самое время усилить его дополнительными выгодами. В этом блоке вы рассказываете клиенту, каким образом собираетесь исполнить то, что пообещали ему в оффере. Здесь можно описать преимущества вашего товара/услуги в разрезе выгод для клиента.

Запомните! Сами по себе свойства товара или услуги никому не интересны – важно только то, что клиент будет с этого иметь!

При работе над рекламным обращением думайте о человеке и его проблемах.

Мотивом для клиента может стать как выгода (прибыль) от вашего товара или услуги, так и отсутствие потерь! Причем терять для клиента всегда хуже, чем приобретать!

Приведите прозрачное и понятное объяснение, как ваше предложение решает проблемы клиента или улучшает его жизнь. Объясните, что клиент не тратит деньги, а инвестирует! Нет лучшей инвестиции, чем инвестиция в себя.

Рекламируйте результат, а не процесс! Например, не борьба с лишним весом, а снижение веса!

Выгоду всегда указывайте в числовой форме. Например, не просто «большой заработок», а «заработок 200 тыс. руб».

Проценты переводите в рубли. Например, скидка 10% — 20 000 руб!

Упрощайте все сложные для восприятия цифры с помощью сравнений. Например, жесткий диск компьютера в 1000 Мб это много или мало? Гораздо лучше будет перевести эту цифру в более понятную плоскость для клиента. Например, жесткий диск для 10000 фотографий или 50000 песен или 100 фильмов.

Хороший прием — сравнение цены товара для каждой категории покупателей с их эталоном ценности. Например, для студента – «книга по цене гамбургера», для бизнесмена – «книга по стоимости ланча» и т.д.

В качестве доказательств используйте факты, результаты исследований и расчеты. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов.

Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста.

Изображения – «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»! В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно предлагать читателям картинки, фотографии или прочие изображения.

Гарантии – конкретные гарантии (возможно расширенные и нестандартные) способны качественно улучшить коммерческое предложение.

Отзывы

Завершить описание преимуществ и выгод для клиента можно с помощью отзывов.

Можно использовать:

  1. Отзывы других клиентов. Это доказательство можно назвать, пожалуй, самым ценным. Особенно если клиент этот довольно известен и авторитетен. Очень важно, чтобы отклик покупателя имел ту же смысловую нагрузку, что и само коммерческое предложение. То есть указывал на выгоду, полученную клиентом от использования вашего продукта/услуги.
  2. Рассказать о своей собственной истории успеха. Это должна быть продающая история, которая действительно заинтересует покупателя и побудит его к каким-то активным действиям.
  3. Список клиентов – актуален, если в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать, что если вам доверяют такие крупные компании, значит с вами можно иметь дело!

Цена

Этот пункт структуры многие упускают. И зря! Цена обязательно должна быть указана в вашем коммерческом предложении. Указывая цены, вы показываете клиенту, что максимально открыты, и он знает чего ожидать при обращении в вашу компанию.

Когда цены на товар или услугу отсутствуют в вашем коммерческом предложении, то клиент чувствует в этом подвох и с большой вероятностью не будет к вам обращаться.

Бонусы

Бонусы факультативны для коммерческого предложения, но с ними оно работает гораздо лучше.

Правила составления бонусов:

— Бонус дополняет основной продукт;

— Бонус полезен, нужен и востребован клиентами;

— Бонус имеет определенную ценность, в том числе и денежную;

— Несколько бонусов куда лучше одного;

— Бонус не должен быть ценнее самого продукта;

Ограничения (дедлайн)

Дедлайн (англ. крайний срок) – ограничение срока действия всего предложения или бонуса.

Дедлайн может быть временной или количественный. Временной – когда предложение действует до определенной даты или времени. Указывайте всегда четкие сроки, например, не в «июне», а «с 1 по 10 июня».

Количественный дедлайн – когда количество товара ограничено, например, остатками на складе или товара, участвующего в акции.

Если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» коммерческого предложения отсутствие ограничения убивает более половины продаж.

Призыв к действию

Заканчивать любое рекламное предложение необходимо призывом к действию. Это и есть конечная цель коммерческого предложения, то действие, которое мы ждем от клиента после его прочтения.

Самый лучший призыв к действию — это глагол в повелительном наклонении. Например: «Позвоните», «Кликните», «Напишите», «Купите», «Оформите заказ», «Закажите первую партию прямо сейчас и получите 25% скидку»!

К слову, призыв к действию имеет смысл сделать не только в коммерческом предложении, но и на сайте, и на визитной карточке, и в подписи на электронной почте.

Контакты

Не забудьте указать контактные данные: имя отправителя и телефоны, почту, сайт, в зависимости от того, какое действие клиент должен совершить.

Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если вы хотите усилить ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. обязательно нужно брать на вооружение.

Ошибки при составлении коммерческих предложений

Ниже приведен список самых распространенных ошибок при создании коммерческих предложений, которые могут негативно влиять на восприятие клиентами.

  1. Подробный рассказ о своей компании вместо того, чтобы рассказать о конкретных выгодах для клиента. Информация о вашей компании особо никому не интересна. Можно рассказать о компании в одном двух предложениях, но не в разделе Оффер, Заголовок или Вводный абзац. Эти разделы нужны исключительно для решения вопроса клиента!
  2. Неестественное восхваление клиента. Как известно, во всем нужна мера, вы можете похвалить клиента, но откровенная лесть, в купе с шаблонными фразами, вызовет только негатив и нежелание обращаться в вашу компанию.
  3. Использование критических замечаний в сторону адресата. Очевидно, что явная критика не вызовет у клиента положительных эмоций и не будет способствовать обращению в вашу компанию. Можно очень аккуратно усомниться в удобстве использования конкурентного продукта клиентом, но, все же, лучше рассказать о преимуществах вашего продукта!
  4. Запугивание клиента или так называемые «страшилки». Ни в коем случае нельзя пугать потребителя, говорить ему, что без вашей помощи может случиться нечто ужасное. Никакого негатива и шаблонности. Стоит выделить достоинства использования продукции, невзначай сравнить с тем, что есть сейчас (применять слова: удобнее, выгоднее, эффективнее), давать только конкретную информацию.
  5. Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда коммерческое предложение перегружено избытком информации, да еще и в непонятных для читателя формулировках, куда относится, кстати, иностранные слова и очень узкоспециализированная терминология.

Дизайн коммерческого предложения

Дизайн коммерческого предложения строится от главной идеи — конкурентного преимущества. Важно, чтобы оно было отображено визуально, т.е. фотографией или картинкой. Изображения в коммерческом предложении гораздо важнее, чем текст. Это тот случай, когда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Сила фотографий и изображений в тексте не уступает силе заголовка.

Наиболее эффекивны:

  • Фотографии «было/стало»
  • Чем сильнее контраст между «было» и «стало», тем больше внимания привлекает изображение.
  • Фотографии объекта продаж, услуги;
  • Фотографии объекта продаж или услуги в использовании;
  • Фотографии довольных клиентов с объектом в руках;

Помимо картинок и фотографий необходимо использовать «Иконки» — символьные обозначения предметов или действий, например, иконка телефонной трубки перед номером телефона, или иконка конверт перед формой отправки сообщения или контактами.

Также, в дизайне коммерческого предложения необходимо использовать фирменные шрифты, цвета, графику и логотипы.

Проверьте структуру вашего предложения

Заголовок – Описание ключевой проблемы клиента или выгоды от сотрудничества.

Вводный абзац – Раскрытие ключевой проблемы или выгоды клиента более подробно.

Оффер — краткое описание решения ключевой проблемы клиента или описание выгоды клиента.

Преимущества продукта/услуги, трансформированные в выгоды для клиента. Подробное описание по пунктам, каким образом преимущество товара или услуги решает проблему клиента. Самые важные преимущества идут в начале. Лучше 3 основных, максимум – 6. Могут быть обозначены отличия от конкурентов.

Отзывы – факультативны для коммерческого предложения, в виду необходимости краткого изложения материала, но если место позволяет – необходимо оставить.

Цена – принципиально важно указывать цену в коммерческом предложении.

Бонус (при желании) Обязательно с ограничением по времени или количеству!

Призыв к действию – Цель коммерческого предложения: Позвонить, написать, зарегистрироваться и т.д.

Контакты – Телефон, почта, сайт, менеджер.

Постскриптум. Дополнительная выгода или резюме. Факультативно.

Проверьте оформление вашего предложения

Текст читаемый, размер 12-14 пикселей, шрифт с засечками (для бумажного носителя), без засечек (для интернет-предложения).

Предложения короткие, длиной в одну строку.

Абзац состоит из 3-4 предложений максимум.

Абзацы выделены подзаголовками. Сами заголовки выделены жирным начертанием или цветом.

Проверка на понимание. Критерий проверки очень прост – текст должен быть написан так, что будет понятен даже ребенку 12 лет.

Проверка текста на опечатки и грамматические ошибки.

«Горячее» коммерческое предложение

«Горячие коммерческие предложения» — персональные коммерческие предложения, поскольку направляются конкретному адресату после предварительного выяснения его потребностей.

В отличие от «холодного», «горячее» коммерческое предложение должно содержать максимально полную и конкретную информацию для клиента.

Начинать такие коммерческие предложения нужно со следующих фраз: «В продолжение нашего разговора направляю вам…». «Как вы и просили, высылаю…».

Оформление «горячего коммерческго предложения»

Шапка с данными ИНН/КПП, логотипом и контактами компании (телефонный номер, адрес электронной почты).

Указание адресата письма или того лица, для которого оно предназначено.

Наименование письма (пояснение, что данный документ является коммерческим предложением).

Дата составления и номер коммерческого предложения. Номер исходящего документа (в компании должен поддерживаться внутренний документооборот).

Описание характеристик товара или услуги с перечислением выгод для клиента.

Возможности и условия оплаты, рассрочки.

Сроки поставки (если коммерческое предложение отправляется в регион, необходимо приложить к нему перечень других товаров и условия поставки).

Нумерация каждой позиции, краткое наименование товара или услуги на русском языке, стоимость единицы продукции или услуги, сумма по каждой позиции и итоговая сумма (все в рублях; в случае указания стоимости в условных единицах необходимо указать курс пересчета в рубли).

Фотографии (или схематическое изображение) товара и краткое описание технических характеристик.

Печать организации и ФИО ответственного лица с подписью.

Срок действия коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, указанных цен, резерва на товар и пр.).

Контакты ответственного менеджера.

Последняя важная рекомендация – коммерческое предложение всегда стоит отправлять с бланком первого заказа. Такой вариант будет стимулировать получателя на оформление договора. Также прикрепите к письму договор – признак добропорядочности и прозрачности вашей работы.

Как написать коммерческое предложение [Примеры + шаблон]

Наконец-то это произошло — вы начали новый бизнес, и ваша клиентская база начинает расширяться. Но даже несмотря на то, что вы добиваетесь прогресса, вы все равно чувствуете, что могли бы добиться большего.

Вокруг вас целый мир неиспользованного потенциала — потенциальных клиентов, которые, как вы знаете, выиграют от вашего продукта или услуги. И проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, связаны не столько с надежностью вашего решения, сколько с тем, как вы можете достичь своей потенциальной базы.

Вот здесь и появляются бизнес-предложения — они могут сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. Твердое предложение может обрисовать ваше ценностное предложение и убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.

Здесь мы рассмотрим различные виды бизнес-предложений, разберемся, как их составить, рассмотрим некоторые идеи и примеры, которые помогут вам в разработке.

Точно знаете, что вам нужно? Перейдите к одному из следующих разделов:

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью обеспечения делового соглашения.

Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам искать инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение поможет вам найти новых клиентов.

Типы деловых предложений

Есть два типа деловых предложений: незапрошенные и запрошенные.

  • Незапрошенные деловые предложения — С незапрошенными деловыми предложениями вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он не запрашивает его, чтобы получить свой бизнес.
  • Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.

В запрошенном бизнес-предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений). Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании подать предложение, в котором подробно описывается, как они ее решат.

Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги по созданию вашего предложения аналогичны. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.

Как написать деловое предложение

  1. Начните с титульного листа.
  2. Создайте оглавление.
  3. Объясните причину в кратком изложении.
  4. Укажите проблему или необходимость.
  5. Предложите решение.
  6. Поделитесь своей квалификацией.
  7. Включите варианты ценообразования.
  8. Уточните свои условия.
  9. Включите место для подписей документа соглашения.

Прежде чем писать коммерческое предложение, очень важно понимать, для какой компании вы пишете предложение. Если они прислали вам запрос предложения, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно сначала позвонить или встретиться с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и свои цели.

После того, как вы закончите исследование, самое время приступить к написанию бизнес-предложения. Не существует универсального подхода к написанию бизнес-предложения, но давайте взглянем на некоторые элементы, которые часто включают в себя. (Я разработал это бизнес-предложение с помощью Canva.)

Следуйте вместе с шаблоном бизнес-предложения HubSpot

Скачать шаблон бесплатно

1. Начните с титульного листа.

Здесь вы должны передать некоторую основную информацию.Представьте себя и свой бизнес. Обязательно укажите свое имя, название вашей компании, дату, когда вы отправили предложение, и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.

Ваш титульный лист должен сочетать вовлеченность с профессионализмом. Это средство для настройки тона, поэтому вам нужно убедиться, что ваш звук гладкий, эстетически привлекательный и не слишком «необычный».

Вот пример того, как это выглядит, если все сделано правильно:

2. Создайте оглавление.

Надежный UX ценен практически в любом контексте — и бизнес-предложения не исключение. Вам нужно сделать вещи максимально простыми и доступными для людей, стоящих по другую сторону вашего предложения. Это начинается с оглавления.

Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, что будет включено в коммерческое предложение. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, полезно включить интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.

3. Объясните свое «почему» в резюме.

В исполнительном резюме подробно рассказывается, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение лучше всего для потенциального клиента. Здесь важна конкретность — почему вы для них лучший вариант.

Подобно ценностному предложению, ваше резюме описывает преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента. После прочтения вашего резюме потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете ему помочь, даже если он не прочитал полное предложение.Вот как это должно выглядеть:

Этот пример вдумчиво и эффективно передает как то, что делает бизнес в целом, так и то, как он может конкретно удовлетворить потребности читателя. Вот как не должно выглядеть ваше:

Этот конкретный пример очень расплывчатый. Он не намекает на то, что конкретно может получить читатель в результате ведения бизнеса с Outbound Telecom, и не говорит о том, почему его следует считать «лучшим в своей отрасли».»

4. Укажите проблему или необходимость.

Здесь вы предоставляете сводку проблемы, влияющей на потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой они нуждаются.

Ключевыми факторами здесь являются исследования, критическое мышление и дополнительные размышления. Вы должны делать домашнее задание. Взгляните комплексно на конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш клиент, и вы можете помочь в их решении. Затем убедительно сформулируйте их так, чтобы подготовить вас к следующему шагу.

5. Предложите решение.

Здесь вы предлагаете стратегию решения проблемы. Как и в последнем шаге, на этом вам нужно опираться на конкретность и индивидуальность. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиентов, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.

Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и временные рамки, когда им следует их ожидать.

6.Поделитесь своей квалификацией.

Вы достаточно квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? Используйте этот раздел, чтобы рассказать, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.

7. Включите варианты ценообразования.

Ценообразование — это место, где все может стать немного сложнее, поскольку вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальному клиенту несколько вариантов ценообразования в соответствии с его бюджетом, включите дополнительную таблицу сборов.Некоторое программное обеспечение для предложений предлагает адаптивные таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять продукты или услуги, которые им интересны, и цена автоматически корректируется.

8. Разъясните свои условия.

Здесь вы подробно расскажете о сроках проекта, ценах и графиках платежей. По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они принимают ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия со своей командой юристов.

9. Добавьте место для подписей в документе о соглашении.

Включите поле для подписи, чтобы клиент мог подписать, и сообщите ему, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить предложение для потенциального клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы без ответа, на которые вы можете ответить.

Бизнес-предложения

  1. Начните с контура.
  2. Включите данные и визуальные эффекты.
  3. Добавьте социальное доказательство.
  4. Включите видео в свое предложение.
  5. Используйте призыв к действию.
  6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
  7. Создайте ощущение срочности.
  8. Будьте проще.
  9. Примите решение за них.
  10. Оставайтесь на бренде.
  11. Контроль качества.

При написании бизнес-предложения нужно о многом помнить.Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

1. Начните с наброска.

Если вы хотите составить продуманное и эффективное бизнес-предложение, вам нужно иметь некоторое представление о том, чего вы надеетесь достичь с его помощью. Поэтому, прежде чем погрузиться в письменную форму, обрисуйте основные разделы вашего делового предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, а ваше сообщение останется неизменным во время написания.

2. Включите данные и визуальные эффекты.

Вы хотите, чтобы ваше деловое предложение привлекло внимание вашего потенциального клиента и помогло выделить вас среди других предложений, которые они могли бы получить.Один из лучших способов сделать это — включить точные количественные данные, которые помогут подчеркнуть ценность вашего бизнеса.

Если вы можете найти какие-то уместные, убедительные цифры, которые подчеркивают то, что вы предлагаете, вы можете установить авторитет и сделать себя намного более убедительным — это также поможет включить визуальные элементы, такие как диаграммы и графики, для улучшения вашего предложения.

3. Добавьте социальное доказательство.

Как и в предыдущем пункте, добавление социального доказательства придает вашему предложению еще одну степень достоверности.Вы можете быть настолько убедительными, только когда лично говорите о том, насколько хорош ваш бизнес.

Перспективы скептические. Во многих, если не в большинстве, случаях они, вероятно, не поверит вам на слово. Скорее всего, они будут доверять коллегам и другим клиентам, а не тем, кто пытается выиграть их бизнес. Вот почему включение таких элементов, как цитаты клиентов и отзывы клиентов, может иметь большое значение.

4. Включите видео в свое предложение.

Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Они могут сделать ваш документ более насыщенным и интересным.

Добавляете ли вы видео в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке по проекту, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, такие дополнения могут произвести впечатление — особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или слуховыми коммуникаторами.

5. Используйте призыв к действию.

Перспективам нужно направление. Лучшее предложение в мире может продвинуть вас так далеко только в том случае, если вы четко не определите следующие шаги.Вот почему вы должны убедиться, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения.

Четкий призыв к действию — лучший способ добиться этого. Определите и подчеркните, что именно они должны делать, чтобы удовлетворить интерес, вызванный вашим предложением. Без этого руководства вы можете оставить своего читателя в подвешенном состоянии.

6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.

Они говорят, что вы не получите, если не попросите — читатели не будут исследовать верхние уровни ваших решений, если вы не дадите им возможность.Если вы хотите использовать свое деловое предложение как шанс получить максимальную отдачу от интереса читателей, вам необходимо включить дополнительную информацию о своем бизнесе, чтобы они могли действовать. Им нужно знать, что еще вы можете предложить.

7. Создайте ощущение срочности.

Нет окончательного плана того, как долго должно быть бизнес-предложение. Ваше должно быть столько времени, сколько потребуется, чтобы донести информацию, которую вы хотите донести.

Тем не менее, вам лучше сосредоточиться на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования слишком большого количества делового жаргона. Вы хотите, чтобы ваше предложение было достаточно простым, чтобы его понял любой, кто его подберет. Так что не увлекайтесь чрезмерной фантазией.

8. Будьте проще.

Нет окончательного плана того, как долго должно быть бизнес-предложение. Ваше должно быть столько времени, сколько потребуется, чтобы донести информацию, которую вы хотите донести.

Тем не менее, вам лучше сосредоточиться на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования слишком большого количества делового жаргона. Вы хотите, чтобы ваше предложение было достаточно простым, чтобы его понял любой, кто его подберет. Так что не увлекайтесь чрезмерной фантазией.

9. Примите решение за них.

Сделайте копию так, чтобы сказать «нет» предложению означало бы перешагнуть через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.

10. Оставайтесь на бренде.

Не бойтесь раскрыть индивидуальность вашей компании в своем предложении. Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.

11. Контроль качества.

Ваше предложение должно быть чистым и герметичным. Вы не хотите подрывать свой обмен сообщениями, выглядя неряшливо и непрофессионально. Перед отправкой предложения обязательно прочтите и перечитайте его на предмет опечаток или грамматических ошибок.

Примеры бизнес-предложений

Вам нужно вдохновение, прежде чем начать писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков программного обеспечения для бизнес-предложений, которые вы можете использовать для создания своего предложения.

1. Предложение по веб-дизайну

Источник изображения: PandaDoc

Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает в себя краткий анализ их текущего веб-сайта и того, какие конкретные функции могут быть добавлены или улучшены.

2. Предложение по поисковой оптимизации

Источник изображения: Bidsketch

Это предложение четко описывает шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту увеличить свою видимость и посещаемость из поисковых систем. Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках выполнения.

3. Коммерческое предложение

Источник изображения: PandaDoc

Хотя этот шаблон прост, он дает потенциальному клиенту обзор продуктов и услуг, которые вы предлагаете, и того, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.

4. Предложение по маркетинговому проекту

Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и подробностей, чтобы удовлетворить аудиторию. Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и конкретное изложение проекта, это одностраничное предложение вам подойдет. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты с помощью этого привлекательного и удобного для чтения шаблона.

Источник изображения: Lucidpress

5. Предложение по бизнес-консультированию

Это предложение идет намного глубже, предлагая несколько различных макетов страниц для удовлетворения ваших потребностей.Вы можете представить свои предложения, снизить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого шаблона консалтинга.

Источник изображения: Proposify

6. Предложение по маркетингу в социальных сетях

Источник изображения: PandaDoc

В этом шаблоне сочетаются привлекательные визуальные эффекты с профессиональной копией и прочной структурой. Это отличный вариант для любого бизнеса, который ищет шаблон предложения, который поддается продуманной организации и эффективно передает любую необходимую информацию.

7. Предложение по контент-маркетингу

Источник изображения: Nusil

Этот интерактивный шаблон включает в себя интересную копию, которая может послужить источником вдохновения для любого бизнеса, желающего произвести смелое впечатление. Если вы ищете привлекательный вариант цифровых предложений, обратите внимание на этот шаблон.

В зависимости от типа бизнеса, в котором вы работаете, элементы вашего бизнес-предложения будут варьироваться в зависимости от потребностей потенциального клиента. Сделав профессиональное индивидуальное бизнес-предложение, вы обязательно порадуете своего клиента и, возможно, выиграете его бизнес.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.

Как написать деловое предложение (примеры и шаблоны)

Великий Марк Кьюбан однажды сказал: «Продажи лечат все». Если бизнес не продается, он не приносит прибыли, и, следовательно, бизнес терпит крах. Вот почему вам нужно писать деловые предложения.

Хорошо составленное бизнес-предложение часто может означать разницу между выигрышем или проигрышем потенциального клиента.

В этом подробном руководстве по созданию шаблонов бизнес-предложений мы покажем вам, как заключать больше сделок, увеличивать продажи и достигать бизнес-целей.

Загрузите наш бесплатный шаблон бизнес-предложения, чтобы привлечь новых клиентов.

Вот что будет рассмотрено в этом руководстве (нажмите, чтобы перейти вперед):

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это документ, используемый B2B или деловой компанией (это может быть не всегда), когда продавец стремится убедить потенциального покупателя купить их товары или услуги.

Шаблон бизнес-предложения, как и этот план контент-маркетинга, описывает, чем занимается ваш бизнес и что вы можете сделать для своего клиента.


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Чтобы разработать шаблон бизнес-предложения, привлекающий внимание клиента, определите его болевые точки. Затем предоставьте своему покупателю правильное решение, чтобы облегчить это разочарование.

Вернуться к содержанию

Что следует включить в коммерческое предложение?
Деловое предложение обычно направлено на ответы на следующие вопросы:
  • Кто вы и чем занимается ваша компания
  • Проблема, с которой сталкивается покупатель
  • Решение проблемы, которое предлагает ваша компания
  • Как ваша компания будет эффективно внедрять это решение
  • Оценка ресурсов (время, деньги и т. Д.), Необходимых для внедрения решения

Вы можете увидеть, как этот образец бизнес-предложения охватывает вышеупомянутые моменты.


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Какие три типа бизнес-предложений?

1. Официально запрошено

Официально запрошенное деловое предложение делается, когда вы отвечаете на официальный запрос делового предложения. В этом сценарии вы знаете все требования и имеете дополнительную (если не всю) информацию о потенциальном покупателе. Вам просто нужно написать предложение, чтобы ваш покупатель оценил его.

2. Неофициальный запрос

Неформально запрошенные деловые предложения пишутся, когда нет официального запроса предложений. Потенциальный покупатель заинтересован в ваших услугах и запрашивает предложение, чтобы оценить его.

Неформально запрошенное предложение требует от вас гораздо большего исследования. Такие предложения обычно создаются в результате неформальных разговоров. Они не основаны на официальных запросах, которые часто содержат более подробную информацию.

3. Незапрашиваемое

Думайте об этом как о маркетинговой брошюре или холодном письме. Незапрошенные бизнес-предложения часто используют общий, универсальный подход к бизнес-предложениям. Им не хватает понимания покупателя или его требований.

Но с дополнительным исследованием рынка, персонализацией и определением болевых точек клиента вы можете предложить индивидуальное решение, основанное на потребностях вашего покупателя. Это может быть очень убедительным подходом, например, в этом примере бизнес-предложения:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Как написать коммерческое предложение?

Прежде чем приступить к созданию шаблона бизнес-предложения, вам необходимо знать, что он включает.На высоком уровне ваше бизнес-предложение должно включать следующее:

  1. Название
  2. Содержание
  3. Краткое содержание
  4. Постановка задачи
  5. Предлагаемое решение
  6. Квалификация
  7. Хронология
  8. Цены, выставление счетов и юридические вопросы
  9. Условия использования
  10. Приемка

Название коммерческого предложения

Убедительный заголовок может означать разницу между тем, кто прочитает ваше предложение или проигнорирует его в пользу конкурента.

Что делает хороший титульный лист? Вот основные элементы, которые нужно включить:

  • Ваше имя и название компании
  • Название потенциального клиента (или его компании)
  • Дата подачи предложения

Используйте этот шаблон

Серый шаблон предложения по бизнес-консалтингу, приведенный выше, содержит все детали, которые потенциальный клиент хотел бы знать. Название также предлагает серьезную ощутимую выгоду для потенциального покупателя.Честно говоря: «Кто не хочет развивать свой бизнес?»

Содержание

Оглавление является основной частью каждого шаблона бизнес-предложения. Это делает ваше предложение легко читаемым и читаемым.

Люди, которым вы будете рассказывать, обычно являются руководителями высшего звена. Это занятые люди, у которых нет времени прочитать ваше предложение за один присест.

Добавление оглавления к вашему документу позволяет им легко просматривать его в своем собственном темпе.Они также могут бегло просмотреть части предложения, которые они считают более важными. Вы можете увидеть, как в этом абстрактном шаблоне бизнес-предложения используется оглавление:


Используйте этот шаблон

Вы также можете упростить навигацию по шаблону бизнес-предложения, добавив в документ гиперссылки, особенно в оглавление. Таким образом, ваши клиенты могут переходить к определенным разделам без необходимости прокручивать весь документ.

В редакторе Venngage легко добавлять гиперссылки.Выделите текст, который хотите превратить в ссылку, затем нажмите значок ссылки на верхней панели. Оттуда выберите страницу, на которую хотите создать ссылку! Затем загрузите готовый дизайн в виде интерактивного PDF-файла .

Краткое содержание

Краткое изложение является основным элементом всех видов годовых отчетов, планов проектов и даже маркетинговых планов. Это краткое изложение всего содержания вашего документа. Другими словами, набросок бизнес-предложения, который легко просмотреть.

Цели вашего резюме:

  1. Представьте свою компанию покупателю
  2. Сделайте обзор целей вашей компании
  3. Покажите вехи вашей компании, общее видение и планы на будущее
  4. Включите любую другую важную информацию

Этот пример серого бизнес-предложения содержит подробное, но краткое резюме, включая некоторые социальные доказательства в виде клиентов, с которыми они работали:

Используйте этот шаблон

С самого начала делайте краткое и ясное резюме.Это задает правильный тон для остальной части вашего предложения. Это также дает вашему покупателю повод продолжить чтение вашего предложения.

Совет для профессионалов: Постарайтесь написать исполнительное резюме таким образом, чтобы даже если ваш потенциальный клиент не прочитает все предложение (с хорошим исполнительным резюме, скорее всего, они прочитают), он должен иметь четкое представление о том, что вы компания делает, и как вы можете им помочь.

Вернуться к содержанию

Постановка задачи

Цель написания бизнес-предложения — решить проблему покупателя.Ваша цель — как можно яснее обрисовать формулировку проблемы. Это развивает у вашей перспективы чувство безотлагательности. Они захотят найти решение проблемы. И у вас есть это решение.

Четко сформулированная постановка задачи выполняет две функции:

  • Он показывает потенциальному клиенту, что вы выполнили свою домашнюю работу, вместо того, чтобы послать общий питч.
  • Это дает вам возможность указать на проблему, о которой ваш потенциальный клиент может и не подозревать.
Воспользуйтесь этим шаблоном

Этот смелый шаблон бизнес-предложения, приведенный выше, четко описывает текущую проблему, а также дает луч надежды на то, как вы можете решить проблему своего потенциального клиента. Это подводит меня к…

Предлагаемое решение

Хорошая штука. В разделе предлагаемых решений вы показываете, как можно облегчить болевые точки потенциального покупателя. Это может поместиться в разделе постановки проблемы, но если у вас есть комплексное решение или вы предпочитаете уточнить детали, отдельный раздел будет хорошей идеей.

Не сообщайте подробностей о решении, которое вы предоставите. Объясните, как вы планируете реализовать это решение. Включите примерный график времени, когда они могут ожидать вашего решения, и любые соответствующие детали.

Для вдохновения посмотрите, как этот шаблон бизнес-предложения быстро и лаконично описывает план проекта, результаты и показатели:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Квалификация

На этом этапе потенциальному клиенту, которому вы предлагаете свое решение, нравится то, что он читает.Но они могут не доверять тому, что вы сдержите свои обещания. Почему это?

Это потому, что они тебя не знают. Ваша задача — убедить их, что вы можете решить их проблему. Этот раздел важен, потому что он действует как социальное доказательство. Вы можете выделить то, что ваша компания делает лучше всего и насколько квалифицирована ваша команда.


Используйте этот шаблон

В этом бесплатном шаблоне бизнес-предложения представлены похвалы компании, отзывы клиентов, соответствующие тематические исследования и отраслевые награды.Вы также можете включить другие формы социального доказательства, чтобы зарекомендовать себя как надежный бизнес. Это увеличивает вероятность того, что они скажут «да»!

Совет для профессионалов: Прикрепление подробных тематических исследований вашей работы — отличный способ завоевать доверие потенциального клиента, продемонстрировав, как вы решали аналогичные проблемы для других клиентов в прошлом. Наш пост с примерами из практики может показать вам, как именно это сделать.

Хронология

Чтобы еще больше продемонстрировать, насколько вы готовы, важно наметить следующие шаги, которые вы предпримете, если покупатель решит работать с вами.

Предоставьте график того, как и когда вы завершите все свои результаты. Вы можете сделать это, разработав блок-схему. Или добавьте дорожную карту с указанием сроков. Предлагаете долгосрочный проект? Инфографика временной шкалы подойдет лучше.

Если вы посмотрите на этот абстрактный шаблон бизнес-предложения ниже, то даже такая простая вещь, как таблица, может помочь.

Используйте этот шаблон

Сроки не всегда высечены на камне, это скорее приблизительная оценка.Цель состоит в том, чтобы прояснить любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего клиента о том, как вы будете выполнять основной процесс продаж B2B.

Вернуться к содержанию

Цены, выставление счетов и юридические вопросы

На этой странице вы можете указать свои комиссионные, график платежей, условия оплаты, а также юридические аспекты, связанные с этой сделкой.

Ключ к хорошей цене — предоставить покупателю различные варианты. В этом может помочь таблица сравнения цен. Вы хотите дать своему клиенту пространство для работы.Убедитесь, что вы не отпугиваете клиента высокой ценой и не недооцениваете себя.

Поэтапное ценообразование — еще один отличный способ убедиться, что ваш клиент знает, за что он платит. Посмотрите, как это делает этот простой шаблон бизнес-предложения:


Используйте этот шаблон

Юридические аспекты могут быть включены прямо в раздел условий. Кроме того, вы можете добавить их в раздел подписи предложения, чтобы упростить задачу.

Условия использования

Обобщите все, что вы обещали выполнить до сих пор. Включите взамен то, что вы ожидаете от потенциального покупателя. Добавьте общую временную шкалу проекта от начала до конца, а также способы оплаты и график платежей. Таким образом, вы оба будете четко понимать, о чем идет речь.

Этот шаг очень важен, так как он описывает все юридические аспекты сделки. Вот почему раздел условий и положений вашего предложения должен быть как можно более четким.

Используйте этот шаблон

Я рекомендую проконсультироваться с юристом или вашей командой юристов при работе над этим разделом коммерческого предложения. Если вы ветеран бизнеса и понимаете юридические аспекты своего бизнеса, вы можете использовать одни и те же условия для всех своих предложений.

Приемка

Последний этап всего процесса. Ваш клиент прочитал ваше коммерческое предложение и хочет купить то, что вы предлагаете.

Добавьте небольшой раздел в конце вашего предложения, чтобы получить необходимые подписи.Таким образом, вы и ваш клиент можете подписать предложение, и партнерство станет официальным.

Не забудьте также указать свою контактную информацию в шаблоне бизнес-предложения. Это мягкая подсказка для вашего клиента, чтобы он мог связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы.

Используйте этот шаблон

Вернуться к содержанию

Примеры бизнес-предложений и советы по дизайну

Теперь вы знаете, как написать коммерческое предложение.Ниже вы найдете несколько замечательных шаблонов бизнес-предложений и примеров, с которых можно начать. Я также включил несколько советов по дизайну, которые следует учитывать при создании следующего бизнес-предложения:

1. Знайте свою аудиторию

Если у вас есть некоторая ясность в отношении того, кто ваш идеальный покупатель, его болевые точки, их бюджет, сроки и многое другое, вы уже выиграли половину битвы.

Если вы ведете бизнес, который помогает клиентам во всем, от раздачи подарков до развития их блога, определите, каких клиентов следует предлагать.Это верный способ закрыть сделку.

Отображение пользовательских персонажей для вашего идеального покупателя может внести некоторую ясность. Это также поможет вам правильно позиционировать свое бизнес-предложение. Это увеличивает вероятность того, что ваш покупатель переместит ваше коммерческое предложение на «Да!» куча.

2. Разместите свой бренд в центре внимания

Если ваша компания следует определенным рекомендациям по использованию бренда, включите их в шаблоны бизнес-предложений. Подумайте, как в этом примере бизнес-предложения используется фирменный стиль:

Используйте этот шаблон

Все, от цветовой палитры до логотипа компании, следует принципам их бренда.Результат: бизнес-предложение, согласованное во всех отношениях.

Совет для профессионалов: Заменить этот шаблон в соответствии с активами вашего бренда на самом деле довольно просто. Функция Venngage MyBrand Kit позволяет импортировать цветовые палитры, логотипы, а также выбор шрифтов. Любой шаблон Venngage теперь может быть вашим шаблоном.

Вы также можете рассмотреть этот образец шаблона бизнес-предложения:

Источник

Дизайнерские компании знают свой дизайн.Они проделали феноменальную работу, сохранив единообразие фирменных цветов, выбрав черный дизайн. Эта уникальная цветовая схема также делает их белый логотип заметным во всем предложении.

3. Попробуйте меньше текста, больше визуальных эффектов

Вы когда-нибудь читали предложение и думали про себя: «Вау, это весь текст, без изображений, мне это нравится!»? Да, я тоже.

Шаблон бесплатного коммерческого предложения, представленный ниже, является прекрасным примером принципа «меньше значит больше». Он делает феноменальную работу по передаче того, что ему нужно.Заменив часть текста значками и визуальными элементами, вы получите чистое бизнес-предложение, которое гораздо легче поддается сканированию.

Используйте этот шаблон

Хотите, чтобы все было строго профессионально? Вместо значков вы всегда можете добавить хедшоты своей команды. Это показывает покупателю, с кем он будет работать.

Для вдохновения ознакомьтесь с этим официальным форматом бизнес-предложения:

Используйте этот шаблон

4.Измените дизайн своего бизнес-предложения

Не помешает время от времени делать все возможное. Оживите свой шаблон бизнес-предложения дополнительными цветами. Это поможет сделать ваше деловое предложение более интересным. Это также помогает вашим покупателям быстрее сохранять информацию.

Источник

В примере бизнес-предложения чередуется черный, белый и серый фон. Ей по-прежнему удается поддерживать последовательность в своем брендинге. Просто время от времени меняя свой фон, вы также можете внести разнообразие в стандартное бизнес-предложение.

Этот образец бизнес-предложения SEO доказывает, что можно менять цвета на любой другой странице. Но во всем предложении сохраняется одна и та же цветовая схема:


Используйте этот шаблон

Pro Совет: Вы не эксперт по цвету? Наше руководство по выбору цветов поможет вам выбрать правильную цветовую схему для ваших предложений.

Вернуться к содержанию

FAQ по коммерческим предложениям

Какова цель делового предложения?

По сути, бизнес-предложение направлено на оптимизацию процесса продаж B2B (который часто бывает сложным) между вами как продавцом и покупателем.

Он выполняет двойную функцию — выступает в качестве источника информации. Предложение также действует как коммерческое предложение, направленное на то, чтобы убедить вашего покупателя, почему он должен покупать то, что вы предлагаете.

Каковы лучшие методы разработки бизнес-предложений?
  1. Сделайте тщательную проверку орфографии. Цель вашего делового предложения — убедить покупателя, почему вы идеальный человек для этой работы. Предложение с опечатками или грамматическими ошибками говорит об обратном.Тщательная проверка орфографии перед отправкой предложения является обязательной.
  2. Пусть ваш бренд сияет. Как обсуждалось ранее, написание бизнес-предложения — это знание своего идеального покупателя и сосредоточение внимания на его болевых точках. Но это не значит, что ваш шаблон бизнес-предложения должен быть скучным. Продемонстрируйте, насколько вы отличаетесь от других компаний. Вы можете сделать это с помощью руководящих принципов вашего бренда, используя больше визуальных элементов, изменив дизайн вашего предложения или продемонстрировав свою индивидуальность в написании.
  3. Загрузите коммерческое предложение в формате PDF. Это позволяет вам приложить к вашему бизнес-предложению другие гарантии. Это может быть видеоролик с разъяснениями компании или тематические исследования, демонстрирующие работу, проделанную с прошлыми клиентами. Кроме того, кто не любит экономить бумагу?

Как долго должно быть ваше коммерческое предложение?

Продолжительность зависит от объема работ, а также от сложности проекта. Вот шаблон одностраничного бизнес-предложения:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Может ли шаблон вашего бизнес-предложения действительно состоять из одной страницы? Да, если вы понимаете, кто ваш покупатель и его болевые точки.Вы также должны иметь возможность кратко изложить все, что ваш идеальный покупатель должен знать о вашем бизнесе.

Или, если вы любите приключения, как насчет двух страниц? Часто клиенты предпочитают, чтобы вы сразу переходили к делу и избегали всякой ерунды.

Например, этот зеленый современный шаблон маркетингового предложения не тратит времени на то, чтобы перейти к медным кнопкам:

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Не существует единого подхода, подходящего для всех, когда дело доходит до решения, сколько страниц вы должны включить в свой шаблон бизнес-предложения. И, в конце концов, «единственные правила — это те, которые вы устанавливаете для себя».

В конце концов, написание успешных деловых предложений, которые продают, — это все, что вы понимаете своего покупателя, его потенциальные болевые точки и позиционируете себя как человека, который может облегчить эти болевые точки.

Теперь, когда вы знаете, как писать убедительные деловые предложения, чего вы ждете?

Примите меры и начните создавать свои собственные бизнес-предложения, чтобы заключать больше сделок и развивать свой бизнес уже сегодня!


Создание бизнес-предложения Контрольный список стратегии роста

: спланируйте бизнес-цели с помощью этих 5 шаблонов

Как создать бизнес-план, чтобы вызвать доверие у инвесторов (+ шаблоны бизнес-планов)

Более 55 настраиваемых шаблонов дизайна годового отчета, примеров и советов

Что такое маркетинговый план и как его составить (20+ шаблонов маркетинговых планов)

12 шаблонов презентаций для бизнеса и лучшие практики дизайна, чтобы произвести впечатление на инвесторов

Примеры белой книги с переворачиванием страниц и советы по дизайну

Как написать коммерческое предложение [Обновлено 2021 г.]

Ничто так не отвечает прямым потребностям клиента, как хорошо написанное бизнес-предложение.

Но как сделать так, чтобы ваше предложение заинтересовало каждого потенциального клиента?

Мы проанализировали 1,8 миллиона предложений , отправленных через платформу PandaDoc, чтобы понять, что работает лучше всего, а что нет.

Вот что мы узнали о составлении коммерческих предложений:

Базовая структура вашего бизнес-предложения

  1. Титульная страница
  2. Сопроводительное письмо
  3. Оглавление
  4. Резюме
  5. Страницы предложений и решений
  6. Ценообразование
  7. О нас
  8. Отзывы и социальные доказательства
  9. Соглашение и CTA
  10. Улучшите свои навыки написания предложений

Предложение решение

Оптимизируйте рабочий процесс своего отдела продаж с помощью лучшего программного обеспечения для бизнес-предложений

Попробуйте бесплатно

Базовая структура вашего бизнес-предложения

Создание бизнес-предложения похоже на строительство дома.

Хотя есть определенные элементы, которые всегда необходимы, например, фундамент, дом различается в зависимости от местоположения и предпочтений архитектора или домовладельца.

Таким же образом компоненты бизнес-предложения могут различаться в зависимости от отрасли, размера компании и многих других факторов.

Как и все остальное, хорошо написанное предложение начинается со сбора информации и оценки проблем, которые пытается решить ваш потенциальный клиент.

Имея это в виду, следующие элементы — это то, что читатели хотят почерпнуть из вашего предложения.Думайте об этом как о крыше, стенах и фундаменте вашего документа:

  1. Информация о вашей компании. Ваше прошлое, ваша квалификация и почему вы подходите лучше, чем остальные ваши конкуренты. [Перейти к: О нас и отзывы]
  2. Подтвержденное знание проблемы. Доказательство того, что вы выслушали и провели исследование. Вы знаете, что нужно клиенту, и у вас есть жизнеспособное решение. [Перейти к: предложения и решения]
  3. Цены и методология. Как вы планируете решить проблему клиента, информацию о предлагаемом вами решении и сколько оно будет стоить. [Перейти к: Цены]

В следующем разделе мы расскажем, как составить бизнес-предложение на примере нашего шаблона предложения в социальных сетях.

Если вы не работаете в социальных сетях, не волнуйтесь.

Хотя шаблон, который мы используем, является примером простого предложения по проекту, базовая структура применима почти к каждому бизнес-предложению, независимо от того, насколько сложными они могут быть.

Вы можете скачать этот пример предложения и сотни других шаблонов бизнес-предложений на нашем сайте.

Вот 10 элементов бизнес-предложения и то, что нужно включить в каждый раздел.

01. Титульная страница

Этот раздел включает основную информацию, такую ​​как название и контактная информация вашей компании, логотип вашей компании, имя и контактная информация вашего клиента, дата и заголовок.

Хороший титульный лист делает проектное предложение аккуратным, организованным и хорошо скомпонованным.

Это также самое первое, что увидит ваш потенциальный клиент, когда откроет ваше предложение, и все знают, насколько важным может быть это первое впечатление.

Исследования показали, что при разработке визуального контента, такого как веб-сайты, у вас есть всего 50 миллисекунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление.

То же самое и с титульным листом.

В отличие от остальной части вашего документа, титульный лист — это место, где вы можете разместить графику и визуальный контент, чтобы задать тон, прежде чем читатель погрузится в суть вашего предложения.

Но не переусердствуйте со сложной графикой и логотипами на этой странице. Согласно исследованию Google, пользователям нравится простой и знакомый дизайн, особенно на первый взгляд.

02. Сопроводительное письмо

Вы бы не подошли к своему потенциальному клиенту и не углубились в детали проекта, не представившись, не так ли?

Сопроводительное письмо — это введение.

Включите краткую информацию о вашей компании, краткую справочную информацию о том, как ваша компания возникла, и краткий обзор того, что делает вашу компанию лучше остальных.

Сделайте его дружелюбным и поощряйте читателя задавать любые вопросы. Закройте его благодарностью и подписью.

Проверьте это:

Уважаемый [Client.FirstName]

Спасибо за то, что выбрали [Sender.Company] для ваших потребностей в маркетинге в социальных сетях.

В приложении вы найдете предложение, основанное на нашем понимании ваших ожиданий от социальных сетей. Вкратце предлагаем:

  • Расширенная стратегия социальных сетей на неиспользуемых в настоящее время платформах и каналах
  • Комплексная стратегия распространения, предназначенная для создания оригинального и уникального контента
  • Улучшенная автоматизация публикации для увеличения взаимодействия с аудиторией в часы пик и процедуры основаны на всестороннем анализе, тщательном изучении тенденций в социальных сетях и применении специфических особенностей [Client.Компания].

    Мы уверены в достижении эффективных результатов в ваших социальных сетях.

    Еще раз благодарим за внимание к нам. Не стесняйтесь обращаться к нам с вопросами.

    Моя контактная информация указана ниже.

    Совет от профессионала:

    Разработка бизнес-предложения — тяжелая работа, но вы можете значительно упростить ее, начав с шаблона или создав свой собственный.В нашем примере мы используем пользовательские переменные, такие как [Client.FirstName], чтобы упростить изменение элементов предложения, которые будут меняться каждый раз, когда вы отправляете свой контент. Если вы создаете предложение самостоятельно, запишите свои переменные и отслеживайте их, а затем замените текст с помощью инструмента поиска / замены в текстовом процессоре.

    В нашем примере предложения обратите внимание, что мы также использовали изображение, чтобы вещи были веселыми и интересными.

    Это очень важно для всего вашего предложения.В ходе нашего исследования мы обнаружили, что предложение с такими материалами, как фотографии и видео, будет закрыто на 32% с большей вероятностью.

    При разработке предложения не бойтесь добавлять графику и изображения, чтобы заинтересовать читателей. Выигрышное бизнес-предложение — это больше, чем просто черный текст на белой странице.

    03. Содержание

    Если ваше предложение не очень краткое, включите в него оглавление, в котором излагается основная структура вашего документа.

    Оглавление — важная, но часто упускаемая из виду часть любого длинного документа, потому что она помогает читателю понять, что он может ожидать от предложения.

    Оглавление — важная, но часто упускаемая из виду часть любого длинного документа, потому что она помогает читателю понять, что он может ожидать от предложения.

    Большинство текстовых редакторов автоматически создают оглавление, используя заголовки в документе. Во время написания найдите время, чтобы установить форматирование для своих заголовков, а затем просто сгенерируйте оглавление из этих заголовков.

    Совет от профессионала:

    Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете создать интерактивное оглавление, чтобы ваш потенциальный клиент мог легко повторно посещать разделы без необходимости перемещаться по нескольким страницам.

    Оглавление не всегда необходимо, но оно может значительно облегчить анализ любого предложения, поскольку ваш документ передается всем соответствующим сторонам.

    Помните: Документы предложения нельзя читать в хронологическом порядке. Разные лица, принимающие решения, будут заботиться о разных вещах и проверит ваше предложение, чтобы увидеть, как оно решает их уникальные болевые точки.

    Не теряйте сделку только потому, что заинтересованные стороны не смогли найти то, что искали!

    04.Краткое содержание

    Ваше краткое изложение создает основу для остальной части вашего предложения, предоставляя общий обзор, который резюмирует содержание будущих страниц.

    Смотрите также

    Как написать резюме

    В нашем примере наши потенциальные клиенты — это в первую очередь риэлторы в районе Большого Чикаго, которые стремятся привлечь новых клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях, поэтому ваше резюме может выглядеть так:

    В этом предложении излагается скоординированный план, разработанный с целью увеличения присутствия John’s Real Estate в социальных сетях, в первую очередь в Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter.

    Привлекая аудиторию через каналы социальных сетей, наша команда продемонстрирует способность повышать осведомленность, расширять потенциальный охват вашей компании на вашем целевом рынке и способствовать увеличению посещаемости веб-сайта, что в конечном итоге приведет к росту выручки.

    Мы помогаем риелторам определять, нацеливать своих идеальных клиентов и общаться с ними с помощью каждого из следующих способов:

    • Создание привлекательного социального контента
    • Публикация обновлений, связанных с компанией
    • Промоакции и социальные кампании
    • Интеграция активности в социальных сетях в другие маркетинговые планы
    • Мониторинг
    • Аналитика

    В то время как наши конкуренты обслуживают различные отрасли и целевые аудитории, мы специализируемся на сфере недвижимости.Наш соучредитель Том Ланкастер также имеет опыт работы в социальных сетях и недвижимости, что дает ему уникальный взгляд на потребности рынка.

    Ваше собственное резюме будет меняться в зависимости от обязанностей, которые вы выполняете для клиента, и от того, в какой отрасли они работают.

    Ваш тон также может измениться. Если вы ориентируетесь на молодой туристический стартап, управляемый выпускниками колледжей, вы можете использовать более непринужденный тон, приправленный отраслевым жаргоном и юмором.

    Jump Social Media Marketing предлагает полный спектр услуг в социальных сетях для индустрии недвижимости.Наша команда следит за тем, чтобы риэлторы нацелены на свой основной рынок, предлагая достоверное сообщение по самым лучшим каналам.

    Jump Social Media Marketing будет работать над выявлением, таргетингом и маркетингом вашего идеального клиента через каналы Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter. По оценкам нашей команды, в следующие шесть месяцев мы увеличим количество ваших подписчиков в социальных сетях с 214 ваших подписчиков до более 5000 и привлечем дополнительных потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

    Мы знаем, что сегодняшние риэлторы также занимаются маркетингом домов и собственными риэлторскими фирмами.Имея опыт работы в сфере недвижимости и социальных сетей, Jump Social Media понимает уникальные потребности вашей отрасли.

    При написании помните, что ваше резюме не предназначено для объяснения каждой детали или продажи всего вашего ответа на запрос предложения отдельно!

    Совет от профессионала:

    Запрос предложений — это, по сути, постановка проблемы. У вашего клиента есть проблема, которую ему нужно решить, и для этого ему нужна помощь. В своем резюме рассмотрите эту проблему на высоком уровне, и пусть остальная часть вашего предложения говорит сама за себя.

    Не заблудитесь, описывая конечную логистику или стратегические планы. Сосредоточьтесь на потребностях клиента и результатах, которые они конкретно хотели учесть в своем запросе предложений.

    Пусть ваше резюме представляет собой общий обзор и оставьте другие страницы документа для объяснения деталей. Это предотвратит переполнение вашего резюме или его увязку в деталях, которые лучше всего изложить в другом месте.

    05. Страницы предложений и решений

    Раздел предложений — это общий обзор индивидуального решения, разработанного вашей компанией для вашего потенциального клиента.

    В этом разделе подробно рассказывается.

    Предвидьте их вопросы и проведите их через весь процесс, чтобы они знали, на что подписываются, когда нанимают вас.


    Точно опишите, каких результатов они могут ожидать и когда они могут их ожидать. Расписание, в котором сопоставляются результаты и ожидаемая дата, может сделать ваш документ более привлекательным, а информацию — более удобоваримой.

    Вы также можете еще больше разбить свои основные цели, описав, как вы планируете реализовать данную стратегию.
    В нашем примере мы затронули шесть ключевых целей в своем резюме. Давайте подробнее остановимся на них:

    1. Создание привлекательного социального контента

    Начиная с быстрого и тщательного планирования / подготовки, наша команда составит динамичный, постоянный календарь социального контента, который поможет вам достичь ваших целей.

    Мы будем увеличивать социальную аудиторию и базу подписчиков, используя каждый из следующих методов:

    • Кампании хэштегов
    • Активное использование ключевых слов
    • Обмен / ретвит релевантных новостей
    • «Нравится» сообщения
    • Оставаться в курсе новостей отрасли
    • Содействие нашему собственному уникальному контенту для расширения достигать.

    2. Размещение обновлений по теме компании

    Мы планируем привлечь вашу аудиторию в социальных сетях, делясь новостями компании, пресс-релизами, событиями, информацией о сотрудниках и т. Д.

    Мы также будем обращать внимание на отраслевые тенденции и делиться ими. Это поможет выйти на ваш целевой рынок.

    3. Акции и социальные кампании

    Мы будем использовать социальные каналы для связи с вашей базой подписчиков и привлечения их с помощью рекламных акций, чтобы заинтересовать их как текущими событиями, так и самим брендом.

    Эти кампании могут длиться всего один день или длиться до шести месяцев. Мы проанализируем результаты каждой кампании, а затем предоставим отчет об ее успехе.

    Результаты кампаний можно сравнивать, чтобы можно было воспроизвести наиболее эффективные рекламные акции, предложения или конкурсы.

    4. Интеграция деятельности в социальных сетях в другие маркетинговые планы

    Благодаря четкому общению и ежемесячным мозговым штурмам мы сможем объединить маркетинговые инициативы в соответствии с вашими целями и рекламными материалами.

    Кампании через социальные сети важнее, чем просто обмен информацией о розыгрышах, распродажах, конкурсах и / или рекламных акциях. Мы согласовываем график для серии публикаций, чтобы поддерживать волнующий импульс для всех потенциальных клиентов.

    5. Мониторинг

    Для максимального роста важно регулярно поддерживать маркетинговую активность. Мы будем постоянно отслеживать каждый канал и отвечать на любые вопросы, комментарии и публикации в течение двух часов.Два часа позволят нам подтвердить, что точная информация передана запрашивающему лицу.

    6. Аналитика

    Мы предоставим вам следующие товары:

    • Ежедневная и еженедельная аналитика. Рост подписчиков, охват, демографические данные, комментарии, «лайки», репосты, ретвиты и дополнительные показатели, предоставляемые каждой платформой, а также наши собственные внутренние данные отслеживания.
    • Отчетность.Подведение итогов различных результатов и мероприятий за каждый квартал.

    Мы также назначим ежемесячное собрание, чтобы обсуждать результаты, а затем соответствующим образом корректировать наш подход.

    Ваш собственный контент может отличаться от этого в зависимости от ваших навыков написания предложений и услуг, но вы все равно можете использовать этот пример в качестве основы. При необходимости добавьте дополнительные сведения.

    Например, компании, занимающейся кибербезопасностью, потребуется включить информацию о тестировании на проникновение и о том, как часто это будет проводиться для поиска возможных вторжений и взломов.

    Совет от профессионала:

    По нашим данным, предложения с наивысшей степенью закрытия занимают от 6 до 8 страниц. Хотя в этом разделе необходимо всесторонне объяснить ваше решение, не переусердствуйте, копаясь в мелочах, которые вашему потенциальному клиенту не интересны. Дополнительные сведения легко раскрыть с помощью дополнительной документации или быстрого телефонного звонка. В этом разделе сосредоточьтесь на выделении стратегий, планов и конкретных деталей, которые помогут вам заключить сделку.

    Разделение данного раздела

    При написании содержания вашего предложения имейте в виду, что этот раздел является одновременно самым важным и наиболее гибким из всех разделов.

    Необязательно объединять все ваше предложение в один длинный раздел. Его можно легко разбить на более мелкие разделы, например:

    • Стратегическая оценка
    • Реализация
    • Цели и перспективы

    Существуют и другие комбинации, которые вы можете попробовать, в зависимости от вашего предложения и того, как ваше решение должно быть объяснено.

    Если вы предлагаете комплексное решение проблемы клиента, разбивка вашего предложения на небольшие части — отличный способ убедиться, что читатели поняли ваше решение.

    06. Цена

    Это тот раздел, где ясность и конкретика являются ключевыми.

    Создайте таблицу цен, которая четко определяет каждый продукт или услугу и сочетает ее с наиболее точной информацией о ценах, которую вы можете предоставить.

    Jump Social Media Marketing использует ежемесячный платежный цикл.Вот схема цен и услуг для John’s Real Estate:

    При создании предложения все, что вам нужно сделать, это установить цену на товар и количество раздачи.

    Если вы отправляли почасовой контракт, количество становится расчетным количеством часов, вложенных по заранее определенной ставке.

    Для графиков регулярных платежей вам необходимо структурировать документ таким образом, чтобы он отражал ваш ежемесячный рабочий процесс.

    Совет от профессионала:

    PandaDoc и многие другие программные инструменты для создания предложений позволяют вам создавать адаптивные таблицы цен внутри вашего предложения.Ваши получатели могут выбрать услуги, которые им нужны, и автоматически рассчитать общую стоимость в рамках предложения, не требуя, чтобы вы сами повторно цитировали или вычисляли дополнительные цифры.

    Прозрачность имеет решающее значение в этом разделе. Потенциальные клиенты хотят знать, как вы их взимаете, за что и за какой период они должны рассчитывать заплатить.

    Обязательно укажите все подробности ясно и точно.

    07.О нас

    Хотя вы уже поздоровались с сопроводительным письмом, в этом разделе вы можете объяснить, что делает вашу компанию уникальной.

    Если вы представляете малый бизнес или новую компанию, подойдите к делу и дайте потенциальному клиенту возможность познакомиться с вами и членами вашей команды. Включите краткие биографии и фотографии людей, с которыми они будут работать.

    Если у вашей компании есть уникальная предыстория, миссия или цель, которую поддерживает ваша компания, поделитесь этим с читателями.Например:

    Слишком часто в социальных сетях хорошие вещи имеют свою цену. В Jump оплата подписчиков или положительных отзывов о продуктах равносильна преступной деятельности.

    Подлинность важна в современном онлайн-мире, и Jump Social Media Marketing делает ее нашим приоритетом №1 в вашем пространстве социальных сетей.

    Информация, представленная на этой странице, не обязательно должна быть скучным шаблоном компании или продуманно продуманной рекламной презентацией.

    Как гласит старая пословица: люди покупают у людей — так что не бойтесь проявить индивидуальность своей команды.

    08. Отзывы и социальные доказательства

    Ни одно коммерческое предложение не будет полным без информации о ваших прошлых успехах, наградах и хорошо выполненной работе.

    Часто это делается в форме социального доказательства, такого как отзывы клиентов и краткие тематические исследования.

    Зачем это нужно? Потому что социальное доказательство имеет значение!

    Согласно данным, 92% клиентов более склонны доверять заработанным средствам массовой информации, таким как рекомендации друзей и семьи, прежде всего другим формам рекламы.

    Включая рекомендации довольных клиентов и отраслевые награды, подтверждающие ваш опыт, вы можете заслужить дополнительное доверие со стороны потенциальных клиентов.

    Совет от профессионала:

    Если вы получили запрос предложения непосредственно от компании, с которой работали в прошлом, социальное доказательство может быть не столь ценным, поскольку у вас уже есть рабочие отношения с организацией. С другой стороны, если вы отправляете незапрошенные деловые предложения в открытые для публики запросы предложений или у вас новый бизнес, не имеющий серьезных социальных последствий, убедительные одобрения и социальные доказательства могут дать клиенту понять, что вы можете выполнить свою работу.

    Вот хороший пример того, как Jump Social Media Marketing может использовать полученные похвалы:

    Jump Social Media Marketing получил широкое общественное признание за нашу работу.

    Мы были названы Лучшим агентством социальных сетей для малого бизнеса в Чикаго по версии журнала Chicago Tribune за последние три года и были признаны рекомендованным партнером Национальной ассоциацией риэлторов.

    Мы также увеличили страницу Chicago Real Estate Solutions в Facebook с 0 до 5000 за шесть месяцев , получили 250 новых потенциальных клиентов за этот период времени, при этом 25% конвертировались в продажи .

    Вы также можете предоставить отзывы от прошлых клиентов, которые могут рассказать о вашем подходе и о том, как он сработал для них, например:

    Подобные живые и юмористические отзывы могут добавить вашей компании индивидуальности и одновременно укрепить доверие и взаимопонимание с потенциальными клиентами.

    Тем не менее, при составлении отзывов помните о своей отрасли и постарайтесь найти отзывы пользователей, которые соответствуют их настроению.

    Если у вашей отрасли есть серьезные клиенты, юмористический подход может быть неуместным. Если вы работаете с компанией, занимающейся производством 3D-изображений, с клиентами B2B, сообщения и тон, которые они используют со своими клиентами — и то, что они ожидают от предприятий, с которыми они работают, — могут соответствовать различным ожиданиям.

    Обязательно планируйте соответственно.

    09. Соглашение и CTA

    В зависимости от вашего бизнес-предложения вы можете включить соглашение, призыв к действию и условия в конце вашего документа.

    Ваша подпись ниже свидетельствует о принятии этого предложения по маркетингу в социальных сетях и заключении договорного соглашения с Jump Social Media Marketing, начиная с даты подписания ниже:

    В зависимости от ваших целей и процесса продаж вам нужно быть очень осторожным в этом разделе.Во многих юрисдикциях предложения считаются юридически обязательными контрактами, если они соответствуют критериям контракта.

    Добавив юридический язык и / или запрос электронной подписи внизу документа, вы можете заключить договор раньше, чем ожидалось.

    Это может быть не идеально, если ваше предложение предназначено только для приблизительной оценки затрат или привлечения клиента к дальнейшим переговорам.

    Если вы не собираетесь заключать юридически обязывающий контракт на основе своего предложения, обязательно отметьте это в своем документе и предложите читателю связаться с вами, чтобы продвинуть процесс вперед.

    С другой стороны, хорошо продуманные предложения могут дублироваться как полные контракты со всеми условиями, необходимыми для немедленного начала работы.

    Если вы уверены в объеме работы и готовы взять на себя дополнительную работу, сообщите об этом клиенту, продвигая его на подпись.

    10. Совершенствуйте свои навыки написания предложений

    Чтобы создать предложение, которое заинтересует вашего потенциального клиента и поможет ему легко найти нужную информацию, воспользуйтесь этими быстрыми советами:

    1. Визуально. Помогите читателю оставаться вовлеченным, включив в раздел «О нас» фотографии членов команды, фотографии вашей работы, инфографику, цитаты из блоков, маркированные списки и многое другое.
    2. Включите количественные данные. Рассмотрите эти две фразы: «Наши клиенты любят нас!» и «На сегодняшний день мы помогли более чем 700 компаниям увеличить продажи на 35%!» Что звучит лучше? Что более убедительно? Цифры и цифры привлекают внимание и помогают укрепить доверие.
    3. Примите эпоху цифровых технологий. Никто не любит получать по почте толстые конверты. Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете включить видеоролики о своем продукте или услуге (это отличное дополнение к разделу ваших услуг), легко комментировать и редактировать, а также дать возможность подписать свой документ в электронном виде.
    4. Прочитать и перечитать. Ваше предложение знакомит вашего клиента с качеством работы, которого он может ожидать от вашего бизнеса. Если он полон опечаток, орфографических и грамматических ошибок или просто кажется небрежным, вы вряд ли закроете сделку.Обязательно проверяйте каждый отрывок на наличие ошибок, прежде чем отправлять его потенциальным клиентам или сохранять в качестве шаблона.
    5. Следите за расходами. Создание индивидуальных профессиональных бизнес-предложений может занять несколько часов исследований, консультаций и подготовки — и все это без гарантии успеха. Опытные компании делают все возможное, чтобы снизить стоимость подготовки предложения, создавая специальные шаблоны для ускорения процесса. Согласно нашему исследованию, в среднем создается 20 документов из каждого создаваемого вами шаблона .Это огромная экономия времени для любого бизнеса.

    После нажатия кнопки «Отправить»

    После того, как вы отправите свое предложение, ваш следующий шаг будет зависеть от процесса. По нашей информации, около 65% предложений, содержащих блок подписи, закрываются в течение 24 часов.

    Однако ваш пробег может отличаться. RFP, как правило, являются конкурентными процессами, поэтому вам, возможно, придется подождать, пока закроется окно подачи, прежде чем вы услышите ответ.

    Не забудьте связаться с потенциальным клиентом и спросить его, есть ли у него какие-либо вопросы.Судя по предложениям, которые мы рассмотрели, у вас на 30% больше шансов закрыть сделку, если вы отправите серию напоминаний, чтобы ваше предложение было приоритетным.

    PandaDoc и другие программные инструменты для работы с предложениями могут помочь вам отслеживать ваше предложение с помощью аналитики документов, чтобы вы точно знали, когда обратиться.

    Эти инструменты позволяют узнать, когда ваш потенциальный клиент просматривал ваше предложение, сколько раз он его открывал и на какие разделы он тратил больше всего времени.

    Обладая этой информацией, вы можете предвидеть их вопросы или возражения и иметь готовые ответы.

    Шаблоны для начала работы

    Готовы начать, но не знаете, с чего начать? PandaDoc может помочь.

    В рассмотренных нами предложениях предложения, созданные с использованием наших шаблонов, регулярно давали высокоэффективные результаты для клиентов с минимальным временем редактирования.

    Ознакомьтесь с некоторыми показателями лучших исполнителей в нашей библиотеке шаблонов.

    И как только вы приспособили существующий шаблон к вашим личным потребностям, вы можете сохранить его как новый шаблон в своей библиотеке контента для еще более быстрого повторного использования.

    Это так просто.

    Заключительные мысли

    В конечном счете, ваше бизнес-предложение должно быть сфокусировано на потребностях вашего клиента и на том, как ваш бизнес планирует их исправить.

    Независимо от того, как вы решите построить свое предложение, никогда не упускайте из виду эту цель.

    Полученный вами RFP будет содержать большую часть информации, необходимой для создания отличного предложения. Делайте все шаг за шагом и используйте возможность показать клиенту, что ваш бизнес подходит для этой работы.

    Первоначально опубликовано 6 октября 2016 г., обновлено 10 мая 2021 г.

    Как написать резюме — полное руководство на 2021 год

    Ясный, лаконичный, убедительный и привлекающий внимание — вот как написать резюме. Это часть всего вашего отчета, которую все прочитают, и для большинства людей это может быть только то, что они читают.

    Что такое резюме?

    Исполнительное резюме, по самой своей природе, представляет собой обобщение информации, служащее введением в предложение, исполнительное резюме часто содержит краткие заявления, описывающие то, что будет более подробно описано в следующем предложении.

    В среднем предложении краткое изложение предлагает только краткую информацию в механической форме. Но выдающееся исполнительное резюме представляет собой сводку всего предложения таким образом, чтобы вовлечь клиента и работать на ПРОДАЖУ.

    Куда делось резюме?

    Как правило, вы хотите включить резюме в начале вашего бизнес-документа. Это связано с тем, что единственная цель резюме — предоставить обзор следующего документа — аналогично реферату в академической статье.

    Что должно быть включено в резюме?

    Вот что нужно и что нельзя делать при написании эффективного резюме + наш бесплатный шаблон поможет вам!

    До

    1. Напишите яркий вступительный абзац

    Согласно множеству интернет-источников, резюме должно соответствовать определенной длине. Это не тот случай. Хотя резюме не должно быть слишком длинным, оно должно быть исчерпывающим изложением всего предложения.

    В резюме должен быть блестящий вводный абзац. Если потенциальные клиенты только просматривают ваше предложение, вы должны убедиться, что первое, что они, вероятно, прочитают, является самой сильной частью всего вашего предложения.

    Этот вводный абзац должен привлечь внимание с самого начала. Разумно привнести впечатляющие атрибуты вашей компании, но быть конкретными, а не общими. Потенциальные клиенты захотят увидеть реальные доказательства продемонстрированных навыков и уникальных способностей.Используйте этот раздел, чтобы выделить похвалы компании или сотрудникам.

    Целью любого предложения и, соответственно, резюме является продажа. Дайте быстрый удар, сделав уверенную продажу клиенту. Это достигается путем предоставления уникального подхода к актуальной проблеме / проблеме / потребности.

    2. Поставьте перед своей аудиторией вдумчивую цель

    По мере того, как вы удивляете своего читателя захватывающим рекламным роликом и драматическим вступлением, вам стоит подумать о том, чтобы подготовить предложение и резюме специально для вашей аудитории.Даже при использовании шаблона предложение должно быть адаптировано к уникальным потребностям и проблемам каждого клиента.

    Резюме — идеальное место для начала вдумчивого нацеливания на вашу ключевую целевую аудиторию. Здесь вы можете дополнительно определить проблему, с которой сталкивается клиент, например, необходимость новой маркетинговой стратегии, снижение продаж, важность обновленного веб-сайта и т. Д.

    Как только эта проблема будет выявлена, предоставьте хорошо изученную и обоснованную информацию об этой проблеме.Факты, цифры и соответствующие детали важны для клиента и помогут сделать вас экспертом, который много знает о конкретных проблемах своей компании.

    После того, как проблема была названа, продолжайте ориентироваться на компанию, показывая, как ваше предложенное решение будет успешным. Отличный метод — представить факты, касающиеся проблем, а затем быстро предложить практические, но уникальные решения, разработанные специально для клиента.

    3. Предложите опознаваемую цель

    Потенциальный клиент должен видеть, что вы и ваша компания можете для него сделать.Хотя решения и методы являются ключевой частью вашего резюме и предложения в целом, для клиентов наиболее важно то, какими будут результаты этих решений.

    Продемонстрируйте своему клиенту, какую большую отдачу он получит от вашего предложения. И снова ключ к успеху — это цитирование цифр, полученных в результате тщательного исследования, ориентированного на конкретного клиента.

    Однако, предлагая решения и результаты, не говорите слишком обобщенно. Просто сказать клиенту, что ваши методы «увеличат продажи», недостаточно.

    Используйте исследовательские работы и прогнозы, основанные на реалистичном рыночном потенциале, а также на примерах прошлых успехов, и дайте описательные и привлекательные вероятные результаты. Клиенты любят видеть, какие выгоды принесет им ваша работа, и тщательное исследование так важно для изучения и определения того, какими будут эти выгоды.

    Смотрите также:

    Подробное руководство по написанию бизнес-плана (бесплатные шаблоны)

    4. Будьте внимательны Обратите внимание на детали

    Если следовать последнему элементу, внимание к деталям имеет первостепенное значение во всем резюме. Ничто так не портит тяжелую работу над предложением, как небрежное внимание к деталям. Глупых ошибок можно и нужно избегать.

    Ваша цель — стать самой успешной компанией, которая представит предложение вашему потенциальному клиенту. Даже игровое поле путем проверки и перепроверки на наличие ошибок. Это помогает иметь свежий взгляд на корректуру документа за вас.Это основной элемент успеха. Как только это будет сделано, вы можете добавить вышеперечисленные элементы, чтобы сделать все возможное и, надеюсь, заключить следующую деловую сделку.

    5. Используйте шаблон, чтобы сделать это быстрее

    PandaDoc предлагает вам множество бесплатных бизнес-шаблонов, созданных нашей надежной командой успешных бухгалтеров, юристов и владельцев малого бизнеса, которые используют эти документы каждый день.

    Какие шаблоны могут помочь вам в написании резюме?

    Или вы можете создать свои собственные шаблоны для повторного использования, отправки онлайн и легко отслеживать!

    Нельзя

    1 . Держитесь подальше от широких обобщений или ложной информации

    Легкая ловушка, в которую можно попасть при создании резюме или любой части предложения, — это говорить с широкими обобщениями или шаблонными утверждениями. Этого следует избегать, поскольку эти повторяющиеся и часто слышимые идеи приводят к тому, что вы ставите вас в одну кучу с низкими конкурентами.

    Выделиться — значит предлагать вашему клиенту уникальную и ценную информацию. Честные оценки и правдивые обещания — это то, что продают, а не чрезмерное использование, переработанные идеи и пустые заявления.

    Важно неоднократно пересматривать свое резюме — и полное бизнес-предложение -, переписывая и дорабатывая, чтобы создать творческую, профессиональную работу, которой вы будете гордиться и которой будете рады поделиться с потенциальными клиентами.

    2. Не звоните по техническим вопросам

    Для всего есть время и место. Ваша презентация в лифте, которая, по сути, и есть ваше резюме, не место для этого. Как правило, подробные технические объяснения относятся к основной части вашего отчета.Краткое изложение вашего бизнес-плана, предложения или отчета призвано привлечь внимание читателя и заинтересовать его тем, что будет в более крупном документе.

    Ваша презентация, независимо от того, насколько техническим является более подробный отчет, должна быть написана так, чтобы непрофессионал понимал, что вы собираетесь предложить. Пока вы занимаетесь этим, откажитесь от жаргона. Ясный, лаконичный и недвусмысленный язык — вот к чему вы должны стремиться.

    3. Не увлекайтесь

    Как бы вы ни были взволнованы перспективой получения дополнительного финансирования или стартового капитала для своей компании, помните — не торопитесь.Идея состоит в том, чтобы заинтересовать читателя остальной частью вашего бизнес-плана, отчета или предложения.

    Краткое содержание на одной странице, в котором отражены важные моменты, выделенные в более длинном документе, будет достаточно для 20-страничного отчета. Как правило, резюме должно составлять не более пяти процентов от общего объема документа.

    4. Оставьте историю своей компании в прошлом

    Не зря это называют историей. В резюме не следует рассказывать историю пути вашей компании от скромного начала до сияющей звезды, которой она является сегодня.История компании никогда не должна появляться в документе, если это явно не требуется. Читателя все это не интересует.

    Определите проблему, определите цель, решите проблемы и предложите решение. Все остальное за пределами этой области — пустая трата времени как для вас, так и для вашей аудитории.

    5. Не оставляйте до последнего

    Это, вероятно, противоречит всему, что вы узнали о написании отчетов, но для этого есть веская причина.

    Как бы соблазнительно ни было оставить резюме как последнее, что нужно добавить к вашему отчету, не делайте этого. Всегда есть риск переделать все, если вы передумаете в отношении определенных аспектов его содержания.

    Вы должны с самого начала четко представлять, какой образ действий вы хотите, чтобы ваши читатели предприняли. Начиная с резюме, вы в первую очередь фиксируете то, чего вы хотите добиться от документа. Во всяком случае, знание того, к чему вы идете, упрощает и ускоряет компиляцию всего документа.

    Бесплатная электронная книга

    Элементы выигрышного торгового предложения: создавайте потрясающие предложения, которые закрывают сделки.

    Бесплатное скачивание

    Как написать резюме

    Хотите узнать, как составить резюме для вашего конкретного документа? Вот несколько распространенных вариантов использования и способы их решения.

    Как написать резюме бизнес-плана

    Когда вы разрабатываете бизнес-план, потенциальные инвесторы или другие заинтересованные стороны часто захотят увидеть краткое изложение в начале, чтобы получить обзор плана на 30 000 футов.

    Вам нужно разделить весь план на несколько абзацев с конкретным обобщением основных моментов, подкрепленных контекстной информацией, которая важна для понимания предлагаемой идеи.

    Краткое изложение для начинающего бизнеса

    Для начинающих предприятий цель — приобрести капитал. Это может быть в форме долевого финансирования, государственных субсидий или бизнес-кредитов от банков, Управления малого бизнеса (SBA) и других кредитных организаций. Независимо от того, какой источник финансирования вы выберете, вам необходимо представить веские аргументы в пользу своего бизнеса. Вот как написать резюме для стартапа.

    1. Опишите возможности для бизнеса — В первом абзаце дайте краткий обзор выявленного вами пробела на рынке.
    2. Объясните, как ваш стартап использует эту возможность. — Вам нужно объяснить, как ваш бизнес обслуживает рынок.
    3. Опишите свой целевой рынок — Сделайте обзор своей целевой клиентской базы.
    4. Обсудите свою бизнес-модель — Обозначьте свои продукты / услуги и объясните, почему они привлекают ваш целевой рынок.
    5. Опишите вашу стратегию продаж и маркетинга — Кратко опишите маркетинговые планы, которые у вас есть для ваших продуктов / услуг.
    6. Опишите ваших конкурентов — Определите свою стратегию для получения части пирога доли рынка и конкурентного преимущества, которое вы предлагаете.
    7. Финансовый анализ — Предоставьте краткое изложение своего финансового плана и включите некоторые прогнозы, пока вы это делаете.
    8. Опишите команду менеджеров — Сделайте краткий обзор их уникальных навыков и ценности, которую они приносят вашему предприятию.
    9. Предоставьте план внедрения — Выделите несколько ключевых моментов того, что требуется, чтобы вывести ваш бизнес от текущего этапа планирования до точки, позволяющей клиентам войти в дверь.
    Краткое изложение существующего бизнеса

    В резюме для устоявшихся компаний используется несколько иной подход. Он ориентирован на предоставление информации о планах роста компании, достижениях, перспективах и т. Д.

    1. Изложите миссию компании — Какова цель фирмы?
    2. Предоставьте некоторую информацию о компании — Опишите продукты / услуги, которые она предлагает, местонахождение бизнеса и ключевые статистические данные в маркированной форме
    3. Выделите достижения — Обозначьте эволюцию и рост бизнеса за годы с точки зрения его клиентской базы, рынка доля, прибыльность, оценка и выручка
    4. Включите финансовую сводку — Этот раздел важен, особенно если целью полного бизнес-плана является поиск финансирования
    5. Опишите будущие цели компании — Дайте обзор перспектив для фирмы

    Как написать резюме маркетингового предложения

    Цель маркетингового предложения — помочь потенциальному клиенту понять не только, какую маркетинговую тактику вы будете использовать и сколько будут стоить ваши услуги, но и как будет работать общая картина.

    Это то, о чем вы должны сказать в своем резюме маркетингового предложения: каких результатов следует ожидать клиенту и каково будет работать с вами?

    Вот как составить резюме маркетингового предложения вместе с подзаголовками, которые вы можете использовать в своем документе.

    1. Введение — Объясните проект и цель маркетингового плана
    2. Информация о компании — Предоставьте краткую справочную информацию о вашей компании, ее структуре и базе клиентов
    3. Команда управления проектом — Перечислите ключевых игроков в команда менеджеров вместе с их навыками и соответствующими ролями в достижении маркетинговых целей
    4. Анализ рынка — Предоставьте обзор рынка для ваших продуктов / услуг, список пунктов с подробным описанием тенденций, которые на них влияют, и ключевых движущих сил
    5. Продукты и услуги — Обозначьте УТП для ваших продуктов / услуг и их конкурентные преимущества на рынке
    6. Маркетинговая стратегия — Опишите целевую аудиторию и методы, которые будут использоваться для ее достижения
    7. Финансовое планирование и прогнозы — Предоставьте информацию, относящуюся к краткосрочной и долгосрочной перспективе. m маркетинговые мероприятия, бюджет, прогнозируемая рентабельность инвестиций и связанные показатели
    8. Цели — Обобщите цели маркетинговой кампании и стратегии, которые будут применяться к ним

    Как написать резюме для отчета

    Другой распространенный вариант использования резюме — это его включение в качестве предисловия к отчетному документу.Он предложит читателю представление о том, как следующий отчет и информация повлияют на более крупную бизнес-модель.

    Итак, вооружите читателя кратким изложением цели, методологии и основных выводов отчета, чтобы ей не приходилось соединять точки во время чтения полного отчета. Вот как написать резюме для отчета.

    1. Напишите вступительное заявление — Кратко опишите объем отчета
    2. Объясните цель исследования — Это связано с целью исследования
    3. Выделите методологию — Опишите Используемые методы установления фактов для сбора информации и используемые методы анализа
    4. Обрисуйте основные выводы — Объясните, какими были результаты исследования и основные выводы, о которых вы хотите, чтобы ваши читатели знали
    5. Опишите свои рекомендации — Вы Здесь также можно указать обоснование

    Это должно охватывать все, что вам когда-либо нужно было знать о резюме.Если вы хотите узнать больше о том, как PandaDoc может помочь упростить, оптимизировать и повысить эффективность всего документооборота, ознакомьтесь с нашими функциями здесь.

    Часто задаваемые вопросы

    • Какова длина резюме?

      Резюме должно представлять собой полное резюме всего документа. Идея состоит в том, чтобы каждый, кто его читает, извлекает из него значимую информацию, не обязательно читая весь документ.

      Как правило, эффективное резюме должно занимать 5–8% всего документа. Например, если полный отчет составляет 50 страниц, постарайтесь составить резюме на 3-4 страницы.

    • В чем разница между резюме и введением?

      Резюме — это первый раздел отчета, плана или предложения.Он появляется перед введением и после оглавления. Резюме — это, по сути, сжатый вариант всего отчета, который может содержать более 20 страниц.

      С другой стороны, введение — это просто краткое объяснение того, чего ожидать от более крупного документа, и причины этого. Резюме даст вам суть всего документа; введения не будет.

    Первоначально опубликовано 20 июня 2013 г., обновлено 10 февраля 2021 г.

    10 важнейших элементов коммерческого предложения

    Оглавление:

    1. Персонализированное сопроводительное письмо
    2. Знайте мотивы своего клиента
    3. Управляющее резюме
    4. Итоги
    5. Интерактивные таблицы цен
    6. Убедительные образы
    7. Составьте план действий
    8. Включите социальное доказательство
    9. Сделайте так, чтобы было легко закрыть
    10. Удобство и доступность

    В мире продаж B2B коммерческие предложения лежат в основе каждой сделки.В конце концов, коммерческие предложения в конечном итоге резюмируют проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, и излагают ваш подход к их решению. Таким образом, когда вы преследуете горячую позицию, тщательно спланированное и хорошо написанное коммерческое предложение — лучший инструмент, который у вас есть в вашем распоряжении для открытия нового бизнеса.

    Успешные коммерческие предложения убедительно свидетельствуют о понимании проблемы потенциального клиента и о том, почему ваша компания является лучшим выбором для предоставления решения, ведущего к закрытой сделке.Однако без твердого, убедительного коммерческого предложения даже самые лучшие решения могут столкнуться с отказом из-за тусклого предложения.

    Независимо от того, что вы продаете, есть определенные ключевые элементы, составляющие каждое выигравшее торговое предложение, и хотя каждое торговое предложение должно быть уникальным для вашего клиента, есть несколько проверенных передовых методов, которые можно применить к любой заявке.

    Вот десять жизненно важных элементов предложения, которые подтолкнут ваших потенциальных клиентов сказать «да»:

    1.Персонализированное сопроводительное письмо

    Из всех элементов предложения персонализированное введение — это тот, который слишком многие продавцы B2B упускают из виду. Многие люди, которые не играли никакой роли в процессе открытия, но активно участвовали в принятии решений, увидят это.

    Ваше сопроводительное письмо, пожалуй, самая важная часть всего вашего предложения — его работа состоит в том, чтобы привлечь внимание вашего потенциального клиента, заставить его читать дальше и дать толчок созданию этих важнейших эмоциональных связей между покупателем и продавцом.

    Ничто не может достичь этих целей лучше, чем персонализация. Чтобы поразить ваших потенциальных клиентов, следуйте этим рекомендациям по сопроводительному письму:

    • Чтобы продемонстрировать ценность, которую вы предлагаете, кратко начните с повторения целей вашего клиента, чтобы продемонстрировать, что вы понимаете его потребности, используя маркированный список с дифференцирующими деталями о вашей компании и решении (две или три веские причины, по которым они должны выбрать ваше… предложение).
    • Для ясности всегда включайте ссылку на номер счета клиента, номер документа, название проекта или указанную инициативу.
    • Ориентируйтесь на клиента, всегда называя имя клиента чаще, чем название компании.
    • Предоставьте информацию, чтобы связаться с основным контактным лицом (POC) в вашей компании, чтобы клиенты могли легко связаться с нужным человеком.
    • Используйте фирменный бланк вашей компании, чтобы усилить впечатление от бренда. Никогда не позволяйте торговым представителям изобретать ваш бренд с помощью универсального или специального брендинга.
    • Храните письмо на одной странице, чтобы потенциальный клиент мог быстро усвоить самую важную и убедительную информацию.
    Смотрите также:

    Как персонализировать процесс продаж через контент

    2. Знайте мотивы клиента

    Первый неофициальный, но очень важный элемент успешного коммерческого предложения — это фундамент знаний, на которых оно построено. Любые успешные отношения основаны на понимании и доверии. Итак, истинное знание вашего клиента будет иметь большое значение для того, чтобы помочь вам наладить с ним хорошие отношения.

    «Поскольку многие люди могут участвовать в принятии решений о покупке, особенно в более крупных организациях, стоит обозначить, кто входит в команду закупок, кто на нее влияет, а также различные приоритеты и источники ценности для каждого».

    По данным Harvard Business Review (HBR)

    Чтобы лучше понять своих клиентов и обратиться к их мотивам, HBR предлагает:

    Бенчмаркинг

    Опрос клиентов, эффективность ваших продуктов и услуг по сравнению с вашими конкурентами на основе широкого диапазона элементов.

    Связь

    Поговорите с клиентами, чтобы понять их впечатления от ваших предложений, и проведите дополнительные интервью, чтобы выяснить их потребности и источники удовлетворения и разочарования, а также компромиссы, на которые они идут при использовании ваших продуктов и услуг.

    Увеличение значения

    Найдите способы повысить ценность, которую вы предлагаете клиентам. После того, как вы определили набор элементов, требующих внимания, проводите однодневные сеансы формирования идей, чтобы определить, на каких основных элементах следует сосредоточиться в первую очередь.

    Картография

    Точно определите, кто входит в команду закупщиков, и укажите различные источники ценности для каждого человека, ответственного за закупки.

    Смотрите также:

    Как создать карту процесса продаж для вашего отдела продаж

    Уточнение

    Возьмите лучшие идеи из сеанса создания идей и обсудите их привлекательность с клиентами и вашу способность их реализовать.Это позволит вам пересмотреть концепции ценностей, понять, как они вписываются в клиентский опыт, и усовершенствовать свой подход.

    Когда вы знаете, кто принимает решения внутри компании, вы получаете огромное преимущество в процессе продаж — вы точно знаете, для кого ваше предложение и у кого оно должно найти отклик.

    Когда вы понимаете, где находится эта компания в своем пространстве и каковы их потребности в следующие несколько лет, вы даете себе понимание, необходимое для достижения этой цели.

    3. Краткое содержание

    Первые впечатления имеют значение. Поэтому используйте знания, которые вы обнаружили в ходе своего исследования, чтобы составить в своем предложении убедительное резюме, сфокусированное на ценности, которую вы приносите клиенту, и прогнозируемых результатах.

    В отличие от сопроводительного письма, в котором представлен широкий обзор, этот раздел должен быть более сфокусированным, четко и кратко описывать, как вы планируете реализовать свое решение, и включать график и подробные сведения о ресурсах, которые потребуются.

    Используйте сильное, убедительное вступительное заявление, в котором четко излагаются результаты, которые вы можете помочь своему потенциальному клиенту достичь с помощью своего решения.

    Что еще нужно учитывать:

    • Избегайте модных словечек, отраслевого жаргона и начинайте со списка результатов или цен.
    • Сосредоточьтесь на том, как вы можете решить их проблемы и уменьшить болевые точки, а НЕ на товарах или услугах, которые вы продаете.
    • Позиционируйте себя как партнера и учителя, а не как торговца или продавца.

    Вкратце, вы должны кратко изложить проблему, потребность или цель; опишите предложенное вами решение; объясните, как вы преодолеете риски, и нарисуйте картину желаемого результата.

    Смотрите также:

    Как написать резюме

    4. Результаты

    потенциальных клиентов B2B ищут результаты, но они в равной степени озабочены особенностями того, как вы можете достичь этих результатов.Ваше предложение должно подкрепить резюме (вступительное заявление), четко объяснив, как вы собираетесь подходить к своему решению.

    Предложите как можно больше деталей при изложении объема вашей работы, подчеркнув, какие именно шаги ваша компания планирует предпринять, не оставляя места для недопонимания или субъективной интерпретации. Это служит двоякой цели: доказывает, что у вас есть хорошо продуманный план, и снижает вероятность недопонимания в будущем, если вы выиграете заявку.

    Покажите свое уникальное ценностное предложение, не усложняя его. Скажем, например, вы конкурируете с несколькими компаниями, которые предлагают аналогичные продукты и услуги по почти одинаковой цене. Что отличает вас от других? Вместо очевидных шаблонных описаний и презентаций продуктов, таких как «наши первоклассные продукты помогут вам достичь ваших целей» или «мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности».

    Как можно более конкретно укажите, что действительно отличает вас от конкурентов, позиционируя свой продукт с учетом потребностей и желаний вашего клиента.

    Вот несколько примеров:

    «Наша CRM-система, совместимая с G-Suite, может помочь вам наладить более устойчивые отношения, снизить затраты на продажи, повысить производительность труда сотрудников и предложить более качественное обслуживание клиентов».

    «С помощью решения NewCo для аналитики продуктов вы можете генерировать полезные, действенные идеи на основе поведения ваших пользователей по более низкой цене, чем инструмент аналитики продуктов Acme Co».

    «Наша система найма может помочь вам снизить 30% затрат на найм фрилансеров на индивидуальной основе, предоставляя вам доступ к постоянно пополняемым и ликвидным ресурсам контрактных рабочих.”

    Не просто перечисляйте свои предложения продуктов, объясняя, что они из себя представляют, почему они важны и какую ценность они имеют для ваших потенциальных клиентов. Вместо того, чтобы просто перечислять свои услуги, объясните, как вы планируете подходить к их предоставлению, а также предложите график их завершения. Но пока не раскрывайте цены. Сохраните это для следующего раздела.

    5. Интерактивные таблицы цен

    Если вы добились успеха в первых четырех шагах, ваш клиент уже продает ваш продукт или услугу к тому моменту, когда они дойдут до этого момента.Вы сделали домашнее задание, продемонстрировали четкое понимание их потребностей и предложили им идеальное решение, поэтому теперь они готовы совершить покупку, даже не заметив финансовых затрат.

    В этом разделе укажите затраты с четкой и простой разбивкой цен для вашего решения. Сообщите финансовые затраты и подробно опишите условия оплаты.

    Делайте вещи краткими и конкретными и используйте интерактивные таблицы цен, которые позволяют вашим потенциальным клиентам и клиентам редактировать количество товаров, выбирать продукты или услуги, которые лучше всего соответствуют их потребностям, и включать дополнительные элементы, позволяя им настраивать ваше решение.

    То, сколько вы заряжаете, менее важно, чем ваше обоснование зарядки. Например, если вы предлагаете новое программное решение, вместо того, чтобы просто указать окончательную стоимость в размере 15000 долларов США, разбейте цены на отдельные позиции, которые показывают, как вы пришли к цене (затраты на лицензирование, этапы работы, предполагаемые часы, которые нужно потратить и оказываемые специфические услуги и др.).

    6. Захватывающие образы

    Включать ли какие-либо фото или видео в ваши предложения или нет, зависит от лучших практик вашей отрасли, но исследование PandaDoc показывает, что предложения с визуальными эффектами 32% чаще закрываются.

    Яркие изображения не только сделают ваше предложение более эстетичным.

    Тщательное включение изображений (и большого количества пробелов) в ваше предложение не только поможет привлечь внимание вашего потенциального клиента, но и представит ценные, действенные сообщения в более сжатой форме.

    Использование изображений, видео, блок-схем и инфографики также поможет разбить поток текста — без каких-либо визуальных эффектов вы просите людей пролезть через стену текста, чтобы принять предложение, за которое вы хотите, чтобы они заплатили. их предельное внимание.

    Один из способов сформировать эмоциональную связь с потенциальным клиентом, например, — познакомить его с командой, с которой они будут работать, если начнут использовать ваш продукт. Подумайте о том, чтобы включить фотографии своей команды, а также краткую биографию каждого члена.

    7. Составьте план действий

    Поскольку большинство решений B2B требуют определенного уровня настройки, обучения или другой поддержки, а также сотрудничества со стороны клиента, здесь вы объясните, как вы все соберете воедино.

    Используйте этот раздел, чтобы подробно описать, как ваше решение будет внедрено в бизнес вашего потенциального клиента. Обязательно сообщите, что у вас есть подробный стратегический план, ориентированный на предоставление максимальной ценности клиенту.

    В этом разделе помогите обосновать свою позицию иллюстративными диаграммами, таблицами, диаграммами и схемами, которые подтверждают ценность предлагаемого решения и шаги, которые вы планируете предпринять для его реализации.

    Это очень важно для того, чтобы ваш потенциальный клиент почувствовал, что ценность, которую предлагает ваше решение, стоит времени, усилий, ресурсов и потенциальных головных болей, связанных с его внедрением.

    Вещи, которые вы хотите включить:

    В случаях, когда ваше решение является заменой существующего, продемонстрируйте потенциальному клиенту, что у вас есть план, позволяющий сделать переход плавным и беспроблемным.

    Поскольку внедрение часто является долгосрочным и даже непрерывным процессом, покажите, как вы планируете удовлетворить потребности своего потенциального клиента в долгосрочной перспективе.

    Используйте один или два отзыва от существующего клиента, которые подчеркивают, насколько хорошо вы работаете с новыми учетными записями.Кстати, пора продемонстрировать свои лучшие работы.

    8. Приложите социальное доказательство

    Слишком много предложений устанавливают нереалистично высокие ожидания без их поддержки и без каких-либо доказательств того, что продукт действительно может дать реальные результаты.

    Вы четко объяснили, почему ваше решение является наилучшим из возможных для вашего потенциального клиента, и теперь пришло время подкрепить свои претензии и сделать обещанное решение достижимым, продемонстрировав надежность.

    Потенциальные клиенты отождествляют себя с историями, которые им находят отклик, поэтому расскажите им о сценарии, в котором ваше решение помогло аналогичному бизнесу добиться успеха.

    Здесь вы используете тематические исследования, отзывы, ссылки и сторонние обзоры, которые объективно подчеркивают ваше решение и прошлые успехи в ситуациях, аналогичных роли вашего потенциального клиента или целям компании. Эти связанные материалы помогут понять, почему ваше решение лучше всего для них.

    Исследовать

    Основные идеи, которые помогут улучшить рабочий процесс вашего предложения

    Скачать сейчас

    Ключи к правильной работе:

    1.Подготовьте несколько тематических исследований

    Регулярно опрашивайте клиентов после каждого проекта и назначайте команду для разработки и написания их между предложениями.

    2. Убедитесь, что все, что вы представляете, актуально.

    В идеале, вы хотите, чтобы нацеленные на результат демонстрации доверия отражали то, на что вы делаете ставку в предложении.

    3. Используйте только недавние обзоры.

    В зависимости от отрасли и решения, два-три года — хороший жизненный цикл для тематических исследований.

    4. Всегда получайте разрешение клиента заранее

    Поскольку некоторые клиенты не хотят, чтобы их бизнес-задачи или методы были опубликованы, не забудьте получить разрешение от клиента на их показ.

    9. Упростите закрывание

    Теперь, когда ваш потенциальный клиент готов (надеюсь) продвигаться вперед с вашим решением, которое поможет им достичь своих целей, пришло время установить дату истечения срока действия предложения и, так сказать, поставить свою подпись на пунктирной линии.

    Установите четкий крайний срок для принятия решения по вашему коммерческому предложению и дайте возможность потенциальному клиенту поставить свою подпись.

    Не удивляйте потенциальных клиентов сроками. Свяжитесь с ними заранее и назначьте взаимно согласованную дату принятия решения, приемлемую для обеих сторон.

    Это помогает всегда устанавливать даты будущих действий на протяжении всего процесса продаж, поэтому ваш клиент ожидает, что вы будете придерживаться строгого графика.

    Дайте вашим потенциальным клиентам возможность подписать ваше предложение цифровой подписью из любого места — на столе, мобильном устройстве или лично — с помощью юридически обязывающей технологии электронной подписи.

    10. Удобство использования и доступность

    Последний кусок головоломки — это нематериальные элементы предложения, которые не являются самостоятельными. Подумайте о следующем:

    Эстетика

    Подумайте о том, чтобы создать предложение, которое будет выглядеть аккуратным, организованным, хорошо продуманным и удобным для пользователя. Если вы не хотите вдумчиво обдумывать свое предложение, ваш клиент задается вопросом, насколько он вам небезразличен.

    Гибкость

    Лучшие коммерческие предложения адаптивны, что означает, что они отлично смотрятся на всех настольных компьютерах, планшетах, мобильных устройствах и в печатном виде.

    Безопасность

    Коммерческие предложения содержат конфиденциальную информацию только для вас и ваших потенциальных клиентов, поэтому наличие защищенного документа просто необходимо.

    Отслеживаемость

    Возможность отслеживать коммерческие предложения в режиме реального времени по мере их просмотра потенциальными клиентами и их подписания гарантирует, что вы всегда будете в курсе событий и будете продвигать вашу сделку.

    Не существует универсального подхода к созданию успешных коммерческих предложений B2B, но эти компоненты дают вам отправную точку для создания предложения, которое поможет вам заключить сделку.

    Делитесь нашим контентом

    Знаете кого-нибудь, кому эта информация будет полезна? К счастью, мы создали PDF-файл для совместного использования, который вы можете использовать в своей сети.

    Скачать сейчас

    Составьте выгодное коммерческое предложение, чтобы закрыть сделку

    Теперь, когда вы изучили все основы, вы должны быть готовы приложить все усилия, чтобы выдвинуть выигрышное коммерческое предложение.Следуя структуре этих 10 элементов предложения, вы можете поговорить со своим потенциальным клиентом и доказать, почему ваше решение представляет ценность как наиболее подходящую для решения их проблемных точек.

    «Все эффективные коммерческие предложения должны конкретно отвечать потребностям вашей аудитории. Узнайте, чего хотят ваши потенциальные клиенты, и четко опишите, как вы собираетесь их реализовать ».

    Мария-Тереза ​​Джойс, руководитель отдела продаж Pilot.com

    Вооружившись индивидуализированным, четко сфокусированным и хорошо написанным коммерческим предложением, точно адаптированным к потребностям ваших потенциальных клиентов, вы будете на пути к заключению большего числа сделок.Удачи!

    Как написать успешное бизнес-предложение [обновлено в 2021 году]

    Сильное деловое предложение — это отличная возможность выиграть новый бизнес. Это окончательный торговый документ, сжатая версия всей ценности вашего решения для проблемы клиента.

    Тем не менее, не каждое предложение направлено на развитие вашего бизнеса. Необходимо учитывать множество аспектов. Каждая часть успешного бизнес-предложения требует тщательного планирования и разработки, от аудитории до содержания и форматирования.

    Выиграйте больше предложений

    Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.

    Посмотреть курс и план

    Это может показаться сложным, но мы опишем ключевые этапы, стили и содержание выигравшего предложения. Есть также ряд полезных инструментов и тактик, которые улучшат вашу стратегию назначения ставок и продаж. Включение этих концепций приведет к созданию более сильных и привлекательных деловых предложений.

    Что такое предложение?

    Чтобы составить полезное руководство по бизнес-предложению, нам необходимо уточнить, на какой документ мы ссылаемся.

    Деловое предложение — это письменное предложение услуг , адаптированное под клиента.

    Возможно, не во всех определениях используется слово «адаптированный». Однако, поскольку это важнейшая характеристика успешного предложения, это ключевое слово для нашего определения.

    Предложение — это не бизнес-план. Бизнес-планы представляют операционные и финансовые цели компании. Хотя это важный корпоративный документ, он сильно отличается от предложения. Их смешение приведет либо к плохому бизнес-предложению, либо к плохому бизнес-плану.

    Бизнес-предложение создается для конкретного запроса или возможности. Он не готовится к холодному звонку клиенту. Клиент всегда указывает на потребности бизнеса. Это указание может быть таким большим, как публичный правительственный запрос предложений (RFP), или таким маленьким, как электронное письмо, сопровождающее обнадеживающую беседу на сетевой встрече.

    Причина, по которой предложение не может поступить в виде холодного звонка, заключается в том, что оно должно быть адаптировано к потребностям клиента.В документе разъясняется, как ваши услуги могут наилучшим образом решить проблемы клиента.

    Если вы не знаете проблемы клиента, вы не можете предложить решение.

    Подготовка к записи

    Подготовительный этап сделает ваше предложение отличным. Это гарантирует, что в документе не только указано, кто вы, но и определено, почему вы лучший выбор для обслуживания клиента.

    Определите аудиторию
    Аудитория предложения — самый важный фактор, который нужно правильно понять при подготовке предложения.Писатель должен понимать читателя на другой стороне документа.

    Распространенная ошибка — написать общее предложение. Предложение, написанное для описания ваших услуг любой аудитории, не окажет большого влияния. Клиент не хочет интерпретировать, как ваши предложения повысят ценность — это задача автора. Общие предложения не содержат четкого или убедительного документа.

    6 вопросов, которые следует рассмотреть перед написанием предложения

    1. Какова их роль?
    2. Кто принимает решения?
    3. Каковы их основные проблемы?
    4. Какая поддержка или ресурсы у них уже есть?
    5. Знакомы ли они с вашим решением и компанией?
    6. Каков их отраслевой опыт?

    Чтобы ваше предложение было максимально эффективным, готовьте, планируйте, пишите и просматривайте с учетом аудитории.Время, потраченное на понимание читателя, сэкономит время на более поздних этапах разработки предложения.

    Проведение телефонного разговора с клиентом для обсуждения полученных результатов

    Выигрышное бизнес-предложение обычно начинается с телефонного разговора или встречи для углубленного обсуждения результатов. Если возможно, писатель должен напрямую вступить с клиентом в вдумчивый и стратегический разговор, чтобы понять его потребности. В ходе обсуждения результатов вы можете собрать информацию о текущей проблеме клиента, его целях и возможных решениях.Эта критическая информация собирается с помощью целенаправленных вопросов, которые задаются непредвзято.

    В ходе этого широкого обсуждения собраны вопросы, вызывающие обеспокоенность ключевых заинтересованных сторон компании. Заинтересованные стороны клиента могут включать руководителя, торгового представителя или офис-менеджера. У вас могут быть устоявшиеся отношения со своим клиентом или это может потребовать вдумчивого взаимодействия с новым потенциальным клиентом. Обсуждение результатов может также помочь получить ценную информацию за пределами компании клиента, например, поговорить с вашим бизнес-менеджером для анализа конкурентов или с исследователем НИОКР о новых решениях.Во всестороннем обсуждении результатов будет участвовать любой человек, который может внести соответствующий вклад в потребности клиента.

    Ваше предложение — ответ на их проблему. Следовательно, ваш писатель или команда должны иметь глубокое понимание их проблем, потребностей и желаний.

    Зная о проблеме, вы можете предложить решение. Это сердце документа. Ваша компания должна представить предложение, которое лучше соответствует требованиям клиента, чем любой из ваших конкурентов.

    Предлагаемое вами решение должно быть эффективным, действенным и ценным. И каждое из этих качеств должно быть разъяснено в ходе обсуждения, чтобы их можно было передать в документе. Какова общая стратегия? Какие функции делают его более экономичным? Как ваше решение упростит и улучшит работу клиента?

    Обсуждение результатов гарантирует, что автор действительно понимает клиента и решение.

    Задайте вопрос «Почему?»

    Предложение не подчеркивает, насколько велик ваш бизнес.Он подчеркивает, насколько успешным вы можете сделать бизнес своего клиента. Это одна из первых вещей, которую мы преподаем в нашем курсе написания предложений.

    Простой, но важный вопрос, чтобы присоединиться к этой философии: «Почему?».

    Почему клиент должен выбрать именно вас?

    Включая аудиторию и результаты обсуждения результатов, вы должны критически проанализировать свое решение. Где вы добавляете ценность? Как ваше решение увеличивает долгосрочный успех клиента? Как вы однозначно решаете проблемы? Какие аспекты подтверждают вашу надежность? Как ваше решение повлияет на их бизнес?

    Вы работали и зарекомендовали себя раньше? Знакомство позволяет сделать предложение более точным и узким, тогда как новому клиенту требуется более подробная информация о вашей способности решить его проблему.

    Обзор конкурса

    Ваше предложение, скорее всего, будет рассмотрено рядом конкурентов. Следовательно, понимание того, что могут предложить ваши конкуренты, улучшит вашу собственную подачу заявки.

    Некоторые RFP содержат список всех компаний, загрузивших документы предложения. В других случаях ваше собственное понимание вашей отрасли укажет на вероятных конкурентов, которые также будут подавать заявки.

    Если возможно, просмотрите предыдущую работу вашего конкурента, чтобы дать вам представление о решении, стратегии и ценах, которые они предложат.Уточните план предложения, чтобы он был более привлекательным, чем у ваших конкурентов.

    Mindmap

    Все рекомендации, которые мы предоставили на этом этапе подготовки, могут показаться наполненными вопросами, идеями и содержанием. Он должен быть организован так, чтобы получился последовательный и убедительный документ.

    Мы рекомендуем использовать интеллектуальную карту. Это позволяет вам зафиксировать все идеи и их взаимосвязи, которые необходимо объединить в один визуальный макет. Существует множество онлайн-программ, которые помогают зафиксировать эти идеи через цифровую платформу.

    FreeMind — это бесплатный инструмент Mind Map с открытым исходным кодом, для изучения которого требуется всего десять минут. Еще один любимый инструмент — MindMeister, который предлагает бесплатную модель и простой для понимания интерфейс. Лучше всего то, что MindMeister позволяет бесплатно сотрудничать между членами команды в режиме реального времени.

    Использование интеллект-карты гарантирует, что вы соберете все жизненно важные концепции. Затем вы можете организовать их в основную структуру документа предложения. Эта организация особенно ценна при сотрудничестве с командой при разработке предложения.Использование интеллект-карты объединяет мнения всех и позволяет организовывать и реорганизовывать их до тех пор, пока содержание не станет связным и ценным планом предложения.

    Содержание предложения

    Существует множество форматов и стилей для подготовки предложения. Схема ниже представляет собой порядок содержимого, который мы проверили как наиболее эффективный.

    Как написать заголовок предложения

    Название должно быть кратким, увлекательным и представлять собой однострочный обзор всего предложения.

    «Предложение компании XYZ» в качестве названия — упущенная возможность. Это скучно и не дает аудитории ценной информации. Это название предложения эквивалентно названию книги «Книга». И кто купит книгу с таким названием?

    Помните, насколько важна аудитория? Представьте, какой заголовок они хотели бы прочитать. Заголовок — это первая строка вашего документа, поэтому оно должно произвести сильное первое впечатление. Оно должно быть подходящим для клиента и убедительным.

    Рассмотрим пример инженерных услуг строительной компании:

    Uninspired : Предложение по геотехнической оценке

    Убедительно : Обеспечение прочного фундамента: предложение о полной геотехнической оценке перед строительством

    Если вы не уверены в названии, не волнуйтесь.Его можно составить в конце этапа написания. Возможно, это даже лучшее время для названия документа, поскольку процесс написания может вдохновить на создание идеального названия.

    Как написать резюме предложения

    Резюме должно быть именно таким: резюме для занятого руководителя.

    Он должен синтезировать всю ключевую информацию предложения. Эта информация представлена ​​в убедительной и удобоваримой форме, чтобы руководитель мог быстро понять все предложение.

    В нем должна содержаться соответствующая информация о предложении и подчеркиваться, как оно решает проблему клиента. Резюме должно быть убедительным, ясным и включать только концепции предложения. (Здесь нет новой информации!)

    У нас есть целый курс (см. Другие курсы здесь), посвященный тому, как писать резюме. Вы можете просмотреть курс по написанию резюме здесь.

    Обзор

    или Заявление о возможностях

    Этот раздел посвящен проблеме клиента и вашему решению.

    Здесь вы можете представить свое глубокое понимание проблемы клиента. Он может принять, а может и не принять форму полного анализа. Глубина анализа зависит от конкретного предложения.

    Некоторые клиенты, возможно, уже разъяснили свою точную проблему. Другие могут просто иметь цель или KPI (ключевой показатель эффективности), которых они хотят достичь, и не уверены в своем текущем барьере. Будь то краткое или подробное, первая цель — показать, что вы знаете о проблеме. Клиент должен чувствовать, что его проблемы поняты, чтобы быть уверенным в том, что предложенное решение будет успешным.

    Ваша заявка должна аккуратно и эффективно решить их проблему. Уточните, как каждый аспект или этап предлагаемой стратегии будет способствовать общему решению. Читатель должен уметь провести прямую линию от вашего решения своей проблемы.

    Используйте специальную терминологию без жаргона, чтобы изложить свое предложение. Каким бы техническим ни было решение, текст должен быть доступным и ориентированным на аудиторию. В примере с инженерными услугами документ был бы написан иначе, если бы читатель, т.е.е., руководитель или менеджер строительной компании чувствует себя комфортно с инженерно-геологическими работами или проводит их впервые.

    Если вы не уверены, что ваш технический текст доступен, ознакомьтесь с нашим Руководством по техническому написанию для новичков, чтобы обновить его.

    В этом разделе также определяется объем решения. Важно уточнить, где решение начинается и где заканчивается. Например, обновление веб-сайта может включать дизайн сайта, графику и хостинг, но не включает разработку копии или изображений.

    Предложение может предлагать дополнительные услуги помимо запрошенных, если ваш опыт сочтет это ценным для клиента. Это возможность показать свои знания об успешной реализации и возможности увеличения бюджета. Однако, что наиболее важно, уточнение сферы охвата гарантирует, что обе стороны будут на одной странице, что устранит недопонимание в будущем.

    Результаты и сроки

    После обзора ваше предложение должно уточнить особенности того, «что» и «когда».’Этот раздел предлагает клиенту конкретные детали того, как будет разворачиваться решение.

    Результаты должны быть четко определены в отношении того, что клиент ожидает получить или чего достиг. Они должны быть конкретными. Никогда не переоценивайте или не переусердствуйте.

    Давайте возьмем предложение кампании в социальных сетях в качестве примера:

    Результаты:

    • Консультации с командой маркетинга для определения приоритетов социальных сетей для запуска Продукта X.
    • Разработка контента для Facebook и Instagram (24 контента, по 12 на платформу).
    • Управление размещением контента в Facebook и Instagram и взаимодействием с клиентами в течение двухнедельного периода запуска.
    • Заключительный отчет (~ 5 страниц), обобщающий влияние запуска и рекомендуемые дальнейшие действия.

    Временная шкала указывает клиенту, когда результаты будут выполнены. Сроки могут быть строгими в зависимости от требований клиента. Он может быть гибким, в зависимости от предполагаемого графика или даты принятия предложения.Каждый результат должен иметь временную шкалу, связанную с ним. Эта информация даст клиенту контекст о требованиях ко времени для каждого элемента и о том, как быстро предлагаемая работа может быть завершена.

    Ключевым моментом является наличие четко определенных и реалистичных сроков. Часто проекты занимают больше времени, чем ожидалось. Обязательно определите потенциальные слабые стороны графика и устраните их напрямую. Подробный график покажет четкое понимание масштабов проекта и его реализации.

    Ясность имеет решающее значение, потому что своевременные результаты обычно определяют контракт и ваш платеж.У вашего клиента должно быть четкое представление о конечном продукте (-ах), чтобы он знал, когда соглашение было выполнено, и мог с радостью отправить платеж. Путаница в результатах может привести к неловким разговорам или даже к натянутым отношениям, которых лучше полностью избегать за счет конкретики на стадии предложения.

    Создание бюджета предложения

    Самый важный бюджет. Некоторые читатели пропустят документ и сначала прочтут бюджет, а затем вернутся к остальному.

    Следовательно, он должен быть точным, конкурентоспособным и легким для понимания.

    Хотя и проектный, и почасовой бюджет являются общими, мы рекомендуем использовать фиксированную цену, где это возможно. Заказчику может быть сложно оценить перерасход почасовых проектов. Ставка с фиксированной ценой позволяет вам оценить стоимость всего проекта и четко конкурировать по стоимости.

    Независимо от типа бюджета, общая стоимость ставки должна быть разбита на более мелкие элементы.

    Например, услуги по связям с общественностью для запуска книги могут подать предложение на 3500 долларов.Это число может показаться одним клиентам разумным, а другим — шокирующим. Чтобы все клиенты понимали это число, разбейте затраты.

    В этом случае выделите 3500 долларов на копирайтинг за 700 долларов, связь со СМИ за 800 долларов, обучение СМИ за 1200 долларов, подготовку к запуску книги за 500 долларов и администрирование за 300 долларов. Дополнительные детали позволяют клиенту понять ваше решение и вашу ценность.

    Разделение затрат также позволяет клиентам понять области более высоких инвестиций.Ваше общее предложение должно подкреплять каждую статью бюджета явной выгодой для клиента.

    Составление раздела «О нас»

    Многие люди могут спросить: «Разве этот раздел не идет первым?»

    Размещение раздела «О нас» в начале предложения — самая распространенная ошибка, которую мы видим в предложениях.

    Подумайте: если вы читатель, какие у вас первые вопросы?

    Обычно клиента беспокоят вопросы «каково решение?» И «сколько оно стоит?». Если эти пункты приемлемы, то клиент изучает предысторию компании.

    Этот приказ помнит публику. В предложении рассказывается, почему ваше решение является лучшим, а раздел «О нас» является последней, но не вступительной строкой.

    В этом разделе вы можете проявить творческий подход. Он должен содержать контактную информацию, информацию о вашей компании, ключевых сотрудников проекта. Он также может включать предыдущие статистические данные, тематические исследования или образцы работ, которые предоставят убедительные доказательства прошлых историй успеха в аналогичных проектах.

    Добавьте продуманную графику и дизайн

    Графика может помочь читателю понять ваше предложение.Они также могут быть настолько плохо спроектированными или кричащими, что отвлекают от проектного предложения. Графика может помочь произвести положительное первое впечатление. Если в вашей компании есть графический дизайнер, вам следует спросить у него совета, прежде чем начать писать. У них может быть шаблон или руководящие принципы, которым нужно следовать.

    Понимание разницы между хорошей и плохой графикой может быть сложной задачей. Чтобы исключить догадки из эстетики вашего предложения, следуйте указаниям Эдварда Тафте. Тафт, статистик и почетный профессор политологии, статистики и информатики в Йельском университете, посвятил свою карьеру изучению наиболее эффективных способов передачи данных.Он любезно объединил свои знания в четыре руководства по визуальному представлению информации:

        1. Graphical Excellence
          Чтобы создать документ с превосходным графическим качеством, он должен быть полезным. Тафт подчеркивает преобразование данных и информации в форму, наиболее доступную для аудитории. Ваше предложение должно быть эстетически приятным для читателя, позволяя читателю быстро интерпретировать его содержание.

          Примеры: Используйте красивый и разборчивый шрифт.Никогда не используйте шрифт, который выглядит гладким, но затемняет текст, что затрудняет чтение предложения.

        2. Визуальная целостность

          Красивые визуальные эффекты рассказывают отличную историю. Туфте напоминает нам, что эта история должна быть правдой. Упрощенные диаграммы могут сглаживать точки данных, которые не вписываются в дизайн. Это удаление может быть или не быть преднамеренным, но в результате получается неточный документ. Убедитесь, что вы поддерживаете целостность своей работы на протяжении всего процесса разработки предложения, в том числе в графическом представлении.


          Примеры: Выберите графику (фотографии, изображения, диаграммы и т. Д.), Точно отражающую предыдущую работу вашей компании. Не используйте фотографии или изображения исходных материалов, которые вам не принадлежат или которые вы не можете воспроизвести.

        3. Максимальное увеличение соотношения чернил и данных

          Великолепная графика делает больше с меньшими затратами. Тафт подчеркивает эту концепцию благодаря уникальному соотношению количества данных и рукописей. Его совет — собрать как можно больше данных при минимальном количестве чернил.Максимально увеличивая соотношение, читателю может быть передано больше информации на меньшем пространстве. Этот уровень графической коммуникации требует дополнительных усилий со стороны писателя. Копировать данные прямо в предложение очень просто. Сложнее превратить данные в наиболее понятную историю. Однако отдача может быть значительной, если ваш клиент сразу поймет, какую ценность вы предоставляете с помощью своей графики.


          Примеры: Преобразование данных в абзаце текста или таблице данных в графическое представление.Проанализируйте данные, чтобы включить в них важные данные и удалить лишнее.

        4. Эстетическая элегантность

          Tufte не требует самой красивой графики. Tufte призывает к максимально простой графике. Как писатель, вы должны усвоить большой объем информации и представить ее наиболее эффективно. Текст, графики, таблицы, фотографии и значки — все это инструменты для передачи вашего сообщения. Используйте самый убедительный инструмент, чтобы убедиться, что ваш клиент увлечен и заинтересован в работе с вами.

    Пример: Замените длинный пояснительный абзац изображением или фотографией вашей предыдущей работы.

    Включение руководства Tufte в ваше предложение сделает его настолько же привлекательным, насколько и точным. Он красноречиво резюмирует эти усилия в своей книге Визуальное отображение количественной информации : предоставить зрителю «наибольшее количество идей в кратчайшие сроки, используя наименьшее количество чернил на минимальном пространстве.”

    Вот несколько способов улучшить ваше предложение с помощью графики.

        Вот несколько типичных ошибок, на которые следует обратить внимание при создании графики.

            • Сырые стоковые изображения
            • Изображения с непропорциональным масштабом
            • Вдовы и сироты (в типографии)
            • Использование слишком большого количества цветов, не относящихся к вашему бренду
            • Использование слишком большого количества шрифтов (придерживайтесь двух или трех)
            • PDF-файлы не сжимаются для экспорта (не делайте файл слишком большим)
            • Пиксельные изображения с низким разрешением
            • Не используются прозрачные файлы логотипов в формате PNG (спросите о расширении.png версия)

            Условия использования

            Мелкий шрифт попадает в конец. У многих компаний есть стандартные условия предложения, которые нужно вставить. Другим компаниям эта информация может не потребоваться, поскольку детали будут согласованы при выборе. Клиент и отрасль определяют содержание, включенное в этот раздел.

            Стоит ли использовать шаблон?

            Собственные или онлайн-шаблоны предложений могут значительно сэкономить время.

            Если это хорошие шаблоны.

            Вы можете прочитать критику наших любимых шаблонов предложений в этом сообщении блога.

            Расскажите о своей уникальной ценности

            Нет необходимости изобретать велосипед каждый раз, когда вы отправляете новое предложение. Суть вашего бизнеса не меняется, поэтому общая информация может быть собрана в удобном для отрасли порядке для повторного использования.

            Хорошо организованный шаблон может сэкономить драгоценное время для подобных проектов.

            Рост онлайн-программного обеспечения

            Программное обеспечение для онлайн-предложений становится все более доступным и популярным.Существует ряд поставщиков, которые предлагают собственный шаблон в онлайн-пространстве. Этот формат позволяет редактировать предложения в облаке, предварительно разработанные шаблоны и интерактивные предложения.

            Использование программного обеспечения для предложений дает значительные преимущества.

            Мы рассмотрели и протестировали множество программных инструментов для предложений. После глубоких обзоров мы предпочли Qwilr и Proposify. Мы используем и рекомендуем Proposify для наших предложений, и это сокращает наше время на каждое предложение, создает очень привлекательное предложение, а показатели отчетности значительно помогают продажам.

            Qwilr — хороший продукт, но ориентированный на визуальное представление, поэтому это идеальный инструмент, если ваши услуги выиграют от более наглядного представления — управление недвижимостью, архитектура, розничная торговля, общественное питание и т. Д. Форматирование загруженного PDF-файла искажается так. этот инструмент лучше всего подходит только в том случае, если ваши клиенты будут полностью просматривать предложение в Интернете, а не в виде файла PDF.

            Proposify содержит библиотеку документов, состоящую из разделов, которые можно обновлять и использовать повторно, что позволяет сэкономить много времени и при этом создать действительно индивидуализированное предложение.Proposify поддерживает видео, улучшения форматирования и переменные цены. Кроме того, в отчетах указывается количество раз и продолжительность просмотра разделов предложения, что дает неоценимую информацию о продажах. Помимо веб-просмотра, Proposify загружает чистую версию предложения в формате PDF. Это программный инструмент, который мы используем.

            Вот видео, которое показывает функции отчетности Proposify:

            Возможные проблемы с шаблонами

            Шаблоны могут быть опасны, потому что они могут побудить автора создать общее предложение.

            Каждая ставка должна быть разработана с учетом конкретных потребностей клиента. Язык или контент, которые сработали для одного клиента, могут не впечатлить другого. Тем не менее, может быть слишком легко повторно использовать информацию шаблона без корректировки для новой аудитории.

            Используйте шаблоны осторожно.

            Шаблон может быть инструментом, но его не следует использовать всегда. Некоторые предложения легко впишутся в существующий шаблон. Некоторые предложения нужно будет начинать с нуля. Этап подготовки позволит автору определить, подходит ли шаблон.

            Убедитесь, что у вас есть несколько человек для корректуры документа. Самый простой способ проиграть заявку — иметь текст, явно скопированный из предыдущего предложения.

            Написание ответа на запрос предложения

            Основным фактором для изменения шаблона является ответ на запрос предложения (RFP). Во многих RFP указывается желаемый порядок и детали предложения. Затем документ должен соответствовать RFP, чтобы клиент мог легко найти соответствующую информацию.

            Этот ответ может означать, что в обзоре могут использоваться заголовки, соответствующие спецификациям RFP.Коды или номера RFP могут быть включены в текст результатов. Тщательный анализ запроса предложений на предмет форматирования информации обеспечит правильное выполнение этого шага.

            Выиграйте больше предложений

            Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.

            Посмотреть курс и план

            Выбор стиля письма

            Обзор делового письма

            Деловые письма целенаправленны. Его цель может заключаться в убеждении, обучении или консультировании, в зависимости от аудитории и документа.Это формальный стиль, доступный для читателя. Все предложения написаны в деловом стиле.

            Будьте убедительными, позитивными (и реалистичными!)

            Ваше предложение предназначено для продажи вашей компании, поэтому оно должно быть убедительным. Текст должен быть составлен таким образом, чтобы ваше решение было выше других. При изложении концепции используйте убедительные и убедительные формулировки.

            Включение положительных слов или фраз добавит привлекательности предложения. Клиенты хотят видеть положительные результаты и успешные проекты.Позитивность самого предложения читается хорошо.

            Несмотря на убедительность и позитивность, текст также должен быть реалистичным. Следует включать только точную информацию, которая может быть предоставлена ​​полностью.

            Расплывчатые заявления уменьшат ваши шансы на победу, поскольку они не дают клиенту ясности или уверенности. Чрезмерные обещания могут выиграть заявку, но результаты, скорее всего, будут недооценены. Неспособность выполнить поставленные задачи нанесет ущерб долгосрочным отношениям с клиентом и запятнает вашу репутацию в отрасли.

            Будьте точны и лаконичны

            Чтобы ваш язык был реалистичным, будьте точны в тексте. Используйте конкретные термины для обозначения стратегии и результатов. Эти данные позволяют клиенту четко понимать, что он получит, приняв ваше предложение. Убедитесь, что ваше предложение делает кристально ясным образ вашего выигрышного решения.

            Неточно: Проектные работы будут успешно выполнены.

            Точно: Работа по дизайну заголовка веб-сайта и логотипа будет предоставлена ​​как в готовых для Интернета, так и в редактируемых файлах в течение одного месяца после принятия предложения.

            Будьте лаконичны. Все заняты. Предположите, ваша аудитория действительно очень занята.

            Ваше предложение должно содержать всю необходимую и полезную информацию без лишних слов. Удалите посторонние слова, предложения или даже разделы, которые не добавляют ценности вашему читателю.

            Использовать активный голос и простую формулировку

            Активный голос сильнее и легче читается. Это естественный выбор для написания деловых предложений.

            Пассивный: Материалы будут доставлены на объект нашими обученными операторами.

            Действует: Наши обученные операторы доставят материалы на место.

            Еще одна распространенная ошибка в предложениях — писать так, чтобы они выглядели впечатляюще. Конечно, предложение должно произвести впечатление на читателя, но на то есть веские причины. Экстравагантный или высокотехничный текст фактически заставляет читателя меньше интересоваться текстом. Это труднее понять и, следовательно, менее эффективно передавать информацию.

            Пишите, чтобы выразить, а не произвести впечатление.

            Простая формулировка гарантирует доступность текста. Как всегда, помните об аудитории и пишите наиболее простыми словами, подходящими для читателя.

            Избегайте жаргона. Терминология, относящаяся к отрасли, сбивает с толку незнакомого читателя. Используйте общие термины или подробные объяснения, чтобы аудитория могла понять.

            Комплекс: Наш обзор веб-сайта обеспечит отличный UX за счет внедрения исправлений HTML, CSS и Javascript.

            Простой: Обзор нашего веб-сайта обеспечит удобство использования всего сайта за счет изменения дизайна и организации.

            Тон

            Тон делового предложения всегда профессиональный. Однако уровень формальности зависит от отрасли и существующих отношений с клиентом.

            Если клиент совсем новый, поддерживайте формальный, но дружелюбный тон. Если документ предназначен для постоянного клиента, позвольте существующим отношениям определять уровень формальности. Если уместно, это может быть более непринужденный или личный характер.

            Советы по форматированию предложения

            Все деловые читатели просматривают документы.

            Часто предложение проходит первое быстрое рассмотрение. Если он соответствует определенным требованиям, он будет более подробно изучен на следующем этапе оценки. Другой процесс может заключаться в том, что завершается тщательный анализ и лучшие предложения отправляются руководителю для быстрого рассмотрения и принятия решения. Или, возможно, клиенту нужно быстро проверить деталь стратегии, чтобы обсудить ее с коллегами.

            Хотя вы не знаете точного процесса оценки вашего клиента, умное форматирование создает приятный и эффективный опыт для быстрого читателя.Легкость чтения вашего предложения может отличать вас от конкурентов.

            Для отличного контента нужна отличная сцена. Следующее общее руководство позволит создать доступный и привлекательный документ.

            Многоуровневая информация

            Заголовки и подзаголовки — ваши друзья.

            Разделите текст на соответствующие разделы и создайте понятный руководящий заголовок для каждого заголовка. Добавьте разделение везде, где текст предложения естественным образом меняет тему. Эти изменения необходимо задокументировать с заголовками для удобства читателя.

            Оглавление представляет собой полную схему длинного документа, включая все заголовки и подзаголовки.

            Белое пространство

            Белое пространство радует глаз. Он выглядит гладким и современным и делает текст доступным.

            Большие блоки текста или содержимого без пробелов делают документ загроможденным. Читатель завален информацией и может начать бегло просматривать.

            Пустое пространство позволяет вам контролировать внимание читателя в рамках предложения.

            Есть много способов добавить пробел в текстовый документ. Добавление дополнительных пробелов между абзацами или заголовками, настройка полей и даже изменение шрифта — полезные приемы. Еще одна очень ценная тактика:

            Предложение из одного абзаца.

            Одно предложение привлекает внимание читателя. Это явно важно, поскольку оно стоит особняком. Этот прием форматирования следует использовать осторожно, чтобы выделить только самые важные элементы.

            Списки и таблицы

            Список и таблицы должны быть добавлены к вашему предложению, потому что:

                  • легко читаются
                  • они обеспечивают бросающееся в глаза изменение на странице текста
                  • они подчеркивают важность перечисленной или табличной информации.

                Как показано выше, списки и таблицы повышают ценность вашего предложения. Есть много естественных мест, где можно использовать списки или таблицы. Список, представленный в одном предложении, и сравнительные данные лучше всего представлять в этих форматах.

                Предложение :

                Плата за нашу кампанию в Facebook включает дизайн рекламы, расходы на рекламу в Facebook и управление персоналом.

                Список :

                Стоимость нашей кампании в Facebook включает:

                    • рекламный дизайн
                    • Facebook Рекламные расходы
                    • Управление персоналом


                    За списком или таблицей может следовать повествовательный текст, чтобы предоставить читателю дополнительный контекст.

                    Визуальное обращение

                    Когда ваш клиент получит ваше предложение, он должен сразу же открыть его. Документ должен выглядеть профессионально, но эффектно.

                    Визуальная привлекательность может быть добавлена ​​за счет использования цвета, изображений, шрифтов и дизайна макета. Эти функции похожи на экипировку предложения. Они производят важное первое впечатление еще до того, как будет прочитано какое-либо слово.

                    Просмотрите перед отправкой

                    Тщательная проверка имеет решающее значение для успеха документа.Предложения должны быть ориентированы на аудиторию, точны, убедительны, конкурентоспособны, хорошо отформатированы и т. Д. Обзор выявляет проблемы или ошибки, которые могут либо проиграть ставку, либо вызвать дорогостоящие недоразумения в будущем в выигравшей.

                    Каждая компания имеет свой собственный процесс рассмотрения предложений. Они будут включать повторение следующих этапов обзора.

                    Отзыв писателя

                    Рецензия автора должна гарантировать отсутствие ошибок в тексте.

                    Очевидно, он не должен содержать грамматических и орфографических ошибок.В этой проверке можно помочь с помощью инструментов проверки орфографии и грамматики в Microsoft Word или бесплатного онлайн-инструмента Grammarly.

                    Предлагаемое решение также должно быть точным. Тройная проверка сроков, значений бюджета, количества материалов, почасовой оценки и других особенностей. Эта проверка гарантирует, что предлагаемое решение является ясным и правильным в отношении того, что вы можете предложить клиенту. Неправильное заявление может стоить вашей компании миллионы долларов.

                    Внутренняя проверка

                    Внутренняя проверка должна выполняться коллегой или руководителем.Эта проверка обеспечивает еще один аудит элементов обзора автора.

                    Кроме того, рецензент может по-новому взглянуть на документ и его способность убеждать. Эта удаленная проверка гарантирует, что предлагаемое решение и вспомогательные материалы понятны и привлекательны.

                    В целом, предложение должно содержать четкий и убедительный запрос на ведение бизнеса. Иногда эту основную задачу можно скрыть, когда автор предложения находится слишком близко к документу. Внутренняя проверка обеспечивает очевидность коммерческой идеи.

                    Отзыв клиента

                    Этап проверки клиента может применяться в зависимости от желания клиента. Некоторые клиенты могут захотеть просмотреть первоначальную версию и, выбрав одного или нескольких лучших кандидатов, запросить исправления к предложению. Когда их комментарии будут приняты и учтены, можно подписать окончательную версию предложения.

                    Отзывы клиентов — это идеальный вариант, так как они позволяют напрямую понять их потребности. Этот обзор помогает писателю лучше понимать аудиторию, что приносит пользу его нынешней и будущей работе.

                    Советы по подаче предложений

                    После завершения процесса проверки предложение должно быть отправлено клиенту. Это может показаться легким последним шагом, но к нему нельзя относиться легкомысленно.

                    Подробности отправки отзыва

                    Каждый RFP и большинство клиентов имеют определенный или предпочтительный процесс подачи. Убедитесь, что ваш документ предоставлен клиенту именно на этих условиях. Эти сведения могут варьироваться от ссылки на загрузку документа в Интернете до указаний по количеству бумажных копий и форматирования самого документа.

                    Эти данные предоставлены, чтобы клиент мог легко справиться с большим объемом документов. Они также подчеркивают внимание вашей компании к деталям.

                    Например, экологически сознательный клиент может потребовать, чтобы все бумажные предложения были напечатаны на двух сторонах. Этот запрос может показаться простым. Тем не менее, если его пропустить, одностороннее предложение является явным признаком игнорирования инструкций.

                    Совершенное предложение может потерять контракт, если подано неправильно. Еще раз проверьте, соблюдаются ли все требования и процессы подачи.

                    Пересылка по электронной почте или письму

                    Сопроводительное письмо — приятный штрих как для онлайн, так и для офлайн. Это может быть текст электронного письма с подачей заявки или верхний лист в отправленной по почте или представленной бумажной копии предложения.

                    Это письмо, хотя и краткое, должно быть хорошо написано. Используя принципы делового письма, он представляет документ с предложением. Он должен включать любые ключевые имена или коды, связанные с предложением для целей сортировки. Он также создает пространство для обозначения следующего действия.Также необходимо предоставить контактную информацию компании для быстрой справки.

                    Последующие действия клиента

                    Отношения с клиентами — важная часть каждого бизнеса. Документ представляет ценность, которую приносит ваша компания. Но они ведут дела с людьми, а не с документами.

                    Последующие действия с клиентом после подачи предложения. Отношения с каждым клиентом определяют сроки и глубину расследования. Некоторые клиенты могут ожидать, что позвонят, чтобы изучить детали предложения и обсудить работу.Другие клиенты, особенно государственные учреждения, могут оговорить в RFP, что дальнейшие действия не разрешены.

                    Соответствующие последующие действия — это последний шаг в разработке заявки.

                    Заключение

                    Выигрышное бизнес-предложение — это ваша возможность продемонстрировать навыки своего бизнеса и уникальную стратегию удовлетворения потребностей клиента. Разработка сильного предложения — задача не из легких и быстрых. Но, если все сделано хорошо, это ключ к успеху в бизнесе.

                    Выиграйте больше предложений

                    Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.

                    Посмотреть курс и план

                    10 лучших примеров предложений [с критической критикой] 2021

                    Увеличение дохода чаще всего начинается с эффективного предложения. Подготовка выигрышного предложения означает написание письма для клиента и предоставление четкого и ценного решения его проблемы.

                    [Прокрутите вниз, чтобы увидеть примеры]

                    Увеличение дохода чаще всего начинается с эффективного предложения. Написание выигрышного предложения означает письмо для клиента и предоставление четкого и ценного решения его проблемы.Каждое предложение должно быть спланировано до того, как будет написано слово. Такое планирование обеспечивает глубокое рассмотрение аудитории, наиболее эффективную структуру и убедительный контент. Предложение должно представлять собой адаптированный документ, в котором сильные стороны вашей компании отражаются в соответствии с потребностями клиентов. Хотя процесс разработки предложения может показаться пугающим, есть много проверенных примеров, которые могут вас вдохновить.

                    Для каждого конкурса предложений от потенциального клиента есть хорошие и плохие заявки. Чтобы понять, как улучшить вашу ставку, мы проанализировали десять отличных примеров предложений.В этой статье мы рассмотрим эти примеры, выделив как лучшие практики, так и типичные ошибки, которых следует избегать.

                    Эти примеры подготовлены компаниями-разработчиками программного обеспечения. Все можно просмотреть без регистрации. Эти шаблоны являются полезными справочными материалами, но их следует использовать с осторожностью. Структура, заголовки или форматирование, которые выглядят гладкими в одном контексте, могут сбивать с толку или непрактично для вашего клиента. Возьмите наиболее ценные элементы этих примеров и включите их в свое индивидуальное предложение.

                    Выиграйте больше предложений

                    Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.

                    Посмотреть курс и план


                    1. Это предложение эффективно, поскольку дает четкое, конкретное решение проблем клиента. Он начинается с оценочного резюме. В объем услуг включены краткие, но информативные описания предлагаемых услуг.

                      В самом первом абзаце говорится о конкретных преимуществах для клиента.«… мы уверены, что сможем значительно увеличить посещаемость вашего сайта, вовлеченность клиентов и конверсию на сайте». Сроки и бюджет, убедительно сформулированные как «Ваши инвестиции», просты и понятны клиенту, и клиенту легко принять решение.

                      Критика: Размещение тематического исследования немного отвлекает, так как оно может быть включено в конце раздела «О нас».

                    2. Текст и содержание этого предложения сильны, за одним существенным исключением: раздел «О нас».

                    Критика: Хотя разделы «О нас» и «Команда» действительно повышают ценность, клиент больше всего заинтересован в решении. Если решение подходящее, то следующим соображением будут люди, стоящие за ним. Резюме на первой странице должно быть убедительным и конкретным обзором для читателя. Этот раздел вместе с предлагаемыми подробностями обслуживания, сроками и бюджетом читается подробно. Разделы «О нас» просто пролистываются.

                    Независимо от того, используете ли вы программное обеспечение или шаблон вашей компании, сначала предоставьте клиенту наиболее важную информацию.Сделайте так, чтобы клиент мог легко понять и увидеть ценность предложения вашей компании.

                  1. В этом документе четко описан процесс реализации предлагаемых услуг. Финансовые показатели разбиты, чтобы клиент мог понять стоимость единицы, почаса и подписки.

                    Критика: Разделы «О нас» и «Команда» появляются сразу после введения. Убедитесь, что разделы решения идут первыми.

                  2. Здесь разделы «Предпосылки проекта» четко описывают рабочий процесс для клиента.Каждая задача проясняется и, кажется, соответствует спецификациям RFP. Использование клиентских спецификаций для подготовки предложения помогает читателю понять, как ваше решение напрямую решает их проблему. Этот раздел важен и должен располагаться сразу после резюме.

                    Критика: T Вводное резюме должно включать более убедительные и конкретные формулировки. Как отмечалось ранее, разделы «Введение» и «Команда» должны быть ближе к концу предложения.Всегда ведите с пользой для клиента. Это не о твоем бизнесе. В центре внимания должно быть то, как ваш бизнес может помочь клиенту.

                  3. Во введении или исполнительном резюме используются убедительные формулировки и маркированные списки, чтобы подчеркнуть ценность.

                    Критика: Это можно улучшить, переместив язык с общих передовых практик CRM на то, как компания может предложить их конкретно на основе этого предложения. Опять же, раздел «О нас» должен идти после сведений о выгодах для клиентов.


                  4. Элегантное веб-предложение, которое включает в себя конкретные предложения и пояснение стоимости.

                    Критика: Вводное письмо и Краткое содержание содержат убедительные, убедительные элементы, которые относятся к конкретным потребностям клиентов. Эти два элемента можно объединить для усиления первой секции. Опять же, после решения следует представить «Обо мне».


                    Выиграйте больше предложений

                    Узнайте, как писать лучшие предложения за меньшее время, которые приносят больше прибыли.

                    Посмотреть курс и план

                  5. Краткое предложение, охватывающее ряд предложений. Хорошее общее использование белого пространства, позволяющее читателю бегло просматривать и находить важную информацию.

                    Критика: длинные абзацы можно сократить, чтобы улучшить читаемость, и добавить пустое пространство. Помните, что мы говорили о нас?

                  6. Визуально привлекательный документ, подходящий для отрасли.

                    Критика: Увеличение количества разделов «Витрина проекта» улучшило бы поток предложений.

                  7. Простое, но эффективное предложение. Введение фокусируется на потребностях клиентов (и будет более конкретным в реальном документе).

                    Критика: полномочия, отзывы и избранные работы должны быть указаны после резюме проекта.

                  8. Подробное и понятное предложение с подробным описанием процесса и ценообразования. Контент подчеркивает знание компанией потребностей клиентов и их ценностного предложения.

                    Критика: Резюме оставляет желать лучшего.Каждое предложение должно быть убедительным и конкретным, тогда как этот текст скучный и непонятный.


                    9. Заключение

                    Ваше предложение — ваш прямой шанс выиграть новый бизнес.