Урок 3. Полезные навыки лидера

Лидерство определяется не только качествами характера, но и навыками и умениями, которым можно научиться. Развивая комплексно эти навыки и умения, можно добиться хороших результатов.

Эти навыки определяют способность человека правильно разбираться в сложных ситуациях, принимать правильные решения и достигать целей самому или вместе с командой.

Содержание:

Быть лидером означает развиваться систематически, осваивать новые техники, методики по управлению временем и организации деятельности своей команды, неустанно учиться новому.

Лидерские навыки

Стивен Кови, один из 25-ти самых влиятельных американских авторов, по версии журнала «Тайм», в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» главными лидерскими навыками считает:

✔	Проактивность (человек – кузнец своего счастья).
✔	Умение видеть конечную цель (начиная делать что-либо, вы должны иметь четкое представление о том, что будет в финале).
✔	Способность сконцентрироваться на важном (делайте все значимые дела в первую очередь, не откладывая).
✔	Умение найти взаимную выгоду (не только для себя, но и для всех в сфере деятельности).
✔	Стремление в первую очередь понять, а потом – быть понятым (умение слушать собеседника).
✔	Совместные действия (сопоставление взглядов и обмен знаниями).
✔	Постоянное самосовершенствование.

И, говоря о целях, мы обязаны рассказать о технике SMART.

Критерии SMART

Умение правильно ставить перед собой цели – важный навык, необходимый каждому. Он позволяет сосредотачиваться на результате, конкретно планировать его достижение.

Критерии SMART – мнемоническая аббревиатура, используемая для определения целей и постановки задач. Впервые термин был употреблен в 1965 г. в работе П. Мейера, который изучал проблематику эффективного менеджмента.

Несмотря на то что в проектном планировании SMART – аббревиатура, в английском языке слово «smart» имеет значение «умный». Перевод в данном случае играет важную роль, так как отражает суть расшифровки – постановка цели должна быть умной. Критерии включают в себя следующее:

S – конкретный (specific)

M – измеримый (measurable)

A – достижимый (attainable)

R – актуальный (relevant)

T – ограниченный во времени (time-bound)

Разберемся с этим навыком планирования на простом примере. Допустим, ваша цель – создать собственный бизнес. Конкретность цели – к примеру, вы делаете отличные поздравительные открытки собственными руками и хотите зарабатывать, продавая их через Интернет. Измерение – вы ставите задачу подготовиться к продажам в течение 4 недель и продавать не менее 5 открыток в неделю.

Достижение – вы создаете сайт, делаете первые 30 открыток, рассказываете об этом друзьям, рекламируете товар через реферальные ссылки и соцсети. Цель актуальна ввиду того, что вы сможете заработать, занимаясь любимым делом. Ограничение во времени – 4 недели на запуск ресурса и 30 открыток для продаж в течение 6 недель.

Этот пример демонстрирует, что навык правильной постановки цели является обязательным условием для достижения успеха в любой области. При этом неважно, работаете вы сами или в команде. Применение критериев SMART поможет четко увидеть цель, сформулировать поэтапные задачи по ее осуществлению, сконцентрироваться на достижении конкретного результата, а это именно те навыки, которые являются отличительной чертой хорошего лидера.

Управление временем в лидерстве

Управление временем (англ. time-management) – процесс сознательного контроля затраченного на конкретную деятельность времени для увеличения производительности и эффективности. Навык тайм-менеджмента помогает лидеру лучше планировать свое рабочее время и время подчиненных, приучает к лучшей самоорганизации и разумному планированию досуга.

Методики и техники управления временем. Существуют различные методы и техники, которые используются при планировании времени. Некоторые из них описаны на нашем сайте. Также в менеджменте применяются метод «Альпы», АВС-анализ, ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра, метод Парето и др. О них подробно можно прочитать в Википедии. С точки зрения развития навыков лидерства, нас больше всего интересует техника самоменеджмента.

Самоменеджмент – методика тайм-менеджмента, направленная на поиск оптимальной формы организации деятельности для достижения поставленного результата. Проще говоря, это навык самоорганизации, планирования времени с целью увеличения эффективности работы.

Американские бизнес-тренеры выделяют 12 основных правил самоменеджмента, которые позволяют упростить работу, при этом повысив ее результативность:

1. Живите по вашей системе ценностей.
2. Если у вас есть собственное мнение – выскажите его.
3. Выполняйте данные обещания.
4. Хотите нести больше ответственности – будьте готовы нести ее в полной мере.
5. Доверие является результатом оправданных ожиданий.
6. Будьте более продуктивным, откажитесь от плохих привычек.
7. Придерживайтесь трудовой этики.
8. Будьте разносторонним и интересным.
9. Будьте учтивым, вежливым и уважительно относитесь к окружающим.
10. Соблюдайте дисциплину.
11. Помните, что у вас всегда есть выбор.
12. Занимайтесь собой, поддерживайте форму.

Теперь рассмотрим более практичную часть. Если вы никогда раньше не прибегали к самоменеджменту для планирования своей занятости, самое время начать это делать, ведь польза этого лидерского навыка огромна.

Вот несколько упражнений на отработку данного навыка:

1

Упражнение 1. Начните с того, что каждый день перед окончанием рабочего дня (или перед сном) составляйте план заданий на день. Делайте это как можно более конкретно, ранжируя задачи по степени важности. Следующий день начинайте с решения наиболее важных заданий, приступая к ним без отлагательств. Постепенно вы научитесь не только планировать время и наиболее эффективного его использовать, но и четко видеть цели и пути их достижения.

2

Упражнение 2. «Похитители времени». Запишите на листе бумаги 5 основных причин потери своего времени. Это может быть, например, заваленный документами рабочий стол, на котором тяжело что-то найти. Проанализируйте свои ответы. Старайтесь не допускать потери времени по записанным пунктам в будущем. Организуйте рабочее место удобнее. Не опаздывайте на встречи и требуйте того же от других.

Также обязательно обратите внимание на вспомогательные материалы, которые помогут лучше разобраться в теме.

Дополнительные материалы к данному уроку

Также вы можете прочитать полезные материалы по лидерству в специальном разделе «Лидерство и взаимоотношения» нашего блога. Тему данного урока дополняют статьи:

Просим также обратить внимание, что некоторые тестовые вопросы к данному уроку, а также к экзамену по лидерству составлены на основе материала приведенных выше статей.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Теперь, когда вы ознакомились с рекомендациями по улучшению лидерских навыков, переходим к уроку на тему коммуникаций.

Ключевые навыки современного лидера

Ключевые навыки современного лидера

Слово лидерство (leadership) произошло от английского глагола «lead», что значит «вести». Соответственно, есть ведущий и его последователи. Почему люди соглашаются идти за кем-либо? Плюс, такой человек мотивирует работать вместе с ним, двигаться в одну сторону, навстречу общим целям. Как он это делает? Ключевые навыки современного лидера – именно они позволяют лидеру вести за собой толпу.

Что должен уметь лидер

Выделяют огромное число черт, которые необходимы лидеру. В разных исследованиях их насчитываются десятки, сотни. Однако, помимо черт характера, существуют навыки, которые лидер должен иметь в своем арсенале. Роберт Дилтс, автор книги “Альфа-лидерство”, выделяет 4 основных навыка современного лидера:

1. Видеть

Навык видения – основополагающий для ведущего. Настоящий лидер смотрит далеко вперёд и понимает, куда и с какой целью следует вести людей. Лидер мультипликационной индустрии Уолт Дисней определил развитие мультипликации на ближайшие десятки лет. Генри Форд дал будущее автопрому. Лидер предвидит будущее и формирует события, исходя из своего видения. Одновременно это привлекает других людей, для которых эти события становятся значимыми.

2. Мотивировать

Лидер стимулирует себя и команду. Даже в самой безвыходной ситуации он верит в то, что выход существует. Он смотрит на проблемы шире и видит за рамками то, что скрыто от других, находя в этом источник мотивации. Лидер вдохновляет и побуждать других к действию.

3. Распознавать слабые сигналы (быть чувствительным)

Никогда мир не менялся так стремительно, как сейчас. Лидер максимально чуток к изменениям, происходящим как во внешнем мире, так и внутри команды. Умение получать быстро реагировать, встраиваться в систему, работать с обратной связью – быть на полшага впереди всех.

4. Быть гибким в поведении

Лидер должен уметь реагировать не только быстро, но и обладать разными стратегиями поведения. К каждому человеку лидер ищет свой подход. Важно найти его и применять, учитывая интересы всех сторон, и действовать, исходя из установки “выигрыш-выигрыш”, когда обе стороны получают взаимную выгоду.

Быть любознательным, организованным, коммуникабельным, уметь слышать и слушать – всё это также важно для лидера. К тому же, чтобы притягивать к себе людей, лидер должен обладать харизмой. Харизматичный лидер привлекателен. Такому человеку хотят подражать и следовать за ним. Его сложно не заметить в толпе. Поэтому харизматичность является неотъемлемой составляющей настоящего лидера.

Важно, чтобы лидер реализовывал эти знания и навыки в своем поведении. Любое слово должно воплощаться в действиях и поступках. Если лидер много говорит и мало делает, доверие к нему резко падает.

Определяет лидера его команда. Она способная поддержать его в стремлениях и начинаниях. Скажи, кто твоя команда, кто те люди, которые следуют за тобой, и я скажу, кто ты. Лидер не может существовать без поддержки. Умение найти людей, на которых можно опереться, так же входит в навыки современного лидера.

Читайте также:

Важнейшие навыки лидера

Лидер помимо развития лидерских качеств должен приобретать лидерские навыки, это крайне необходимо для эффективного управления людьми. Если вы ими не обладаете, не нужно расстраиваться, начиная с сегодняшнего дня, вы можете наметить шаги к получению необходимых лидерских навыков. Но чтобы их развивать, давайте определимся, какими навыками должен обладать лидер в полном смысле этого слова.

Лидерские навыки.

Коммуникативные навыки.

Сколько и как охотно вы говорите и поддерживаете обмен информацией? Можете ли вы хранить информацию в секрете? Как часто вы можете и на самом деле слушаете других людей больше, чем говорите? Как вы можете оценить свои навыки общения с каждым из ваших сотрудников? Как вы справляетесь с нехорошими новостями, которые вы получаете?

Основные жалобы сотрудников почти каждой организации любого типа – состоят в «отсутствии общения». В данном контексте подразумеваются межличностные связи между лидером и последователями, а также общий поток необходимой информации в рамках всей организации. Лидеры должны научиться владеть коммуникативными навыками в частности производить обмен информацией, и поддерживать межличностные связи с другими. Коммуникативные навыки необходимо культивировать всем лидерам.

Навыки построения и поддержания отношений.

Какой уровень доверия и чувства уважения сложен у вас с каждым из ваших сотрудников? С каждым из ваших коллег? Насколько трудно или легко вы начинаете строить новые отношения? Углублять существующие отношения? Умеете ли вы эффективно строить и поддерживать отношения с другими людьми?

Отношения развиваются из хороших межличностных и групповых коммуникативных навыков, однако, навыки построения и поддержания отношений можно отнести к отдельной тематике. Лидер, который любит общаться, который может строить и углублять отношения с другими людьми, получает значительное преимущество. Такой лидер способен создать команду и добиваться впечатляющих результатов.

Навыки убеждения.

Каков уровень силы вашего убеждения и насколько вы влиятельны? В каких обстоятельствах вы можете убедить других людей в верности вашей точки зрения? В какой степени люди ценят ваше мнение и следуют вашему примеру?

Способность влиять на других людей и заставлять их двигаться в определённом направлении является очень важным навыком для лидера. В действительности, лидерство часто определяется как: умение убеждать и оказывать влияние на других людей, с тем, чтобы они делали то, чего не стали бы делать без убеждения лидера. Ваша способность к убеждению непосредственно связана с тем, насколько люди доверяют вам и как хорошо наложены ваши связи и отношения.

Приспособляемость.

В какой степени вы можете отказаться от жёсткости? Контроля? Насколько легко вы переносите перемены? Испытываете ли вы трудности в принятии решений, попадая в незнакомую для вас обстановку? Как вы реагируете на нежелательный исход ситуации?

Адаптивность и гибкость являются важными факторами успеха в руководстве. Лидер должен уметь легко перемещаться из одного набора обстоятельств (плана) к следующему (незапланированный исход), а также принимать всё спокойно, даже если обстоятельства крайне нежелательны. Хороший лидер должен уметь принимать изменения и рассматривать их как возможности. Итак, приспособляемость это ещё один из важнейших навыков для лидера, которые вам следует развивать.

Командная работа.

Какое значение вы придаёте командной работе в группе? Содействуете ли вы созданию командного духа у тех людей, которые идут за вами? Каким образом вы ведёте совместную работу с вашими коллегами? Как вы справляетесь с конфликтами в команде?

Ни один человек не способен сделать всего. Вот почему создание команды состоящей из людей с набором различных навыков имеет такое большое значение. Лидер должен знать, как строить и развивать такие команды. Хороший руководитель всегда знает, когда быть лидером, а когда последователем, он умеет быть хорошим последователем, когда это необходимо.

Коучинг и развитие.

Как вы относитесь к развитию людей вокруг вас? Поощряете ли вы, воспитываете ли и строите ли потенциал тех, кто идёт за вами? Насколько легко или тяжело для вас оставить ваши потребности и разделить управление с другими? Умеете ли вы хорошо распределять задачи?

Развитие других людей необходимо хорошему лидеру. Поощрение других в расширении своих способностей и взятии на себя дополнительных задач вот в чём должен взять на себя ответственность лидер. Лидер, который чувствует угрозу со стороны возможностей других людей, вряд ли может назваться настоящим лидером. Коучинг и развитие есть неотъемлемая часть навыков, которые должен культивировать лидер.

Принятие решений.

Насколько комфортно вы умеете принимать окончательные решения? Склонны ли вы к слишком быстрому принятию решений, без должного анализа, или же вы слишком долго проводите анализ, размышляете над всеми возможными последствиями, что так и не можете принять решение? В каких областях вы уверенно принимаете решения и стоите за то, во что верите?

Лидер должен уметь разбираться в ситуации и уметь достаточно быстро анализировать поступающую информацию, чтобы иметь возможность принимать взвешенные решения. Слишком быстрое или слишком медленное принятие решений препятствует эффективному руководству. Решительность – это одно из важнейших качеств настоящего лидера, а умение принимать правильные решения – является одним из основных его навыков.

Планирование.

Насколько легко вы умеете составлять планы мероприятий и проектов? Насколько легко вы держите свой план в уме и придерживаетесь своего плана? Умеете ли вы разбираться в эффективности своего плана в данный момент времени с тем, чтобы в случае если план уже не актуален, внести в него изменения?

Планирование предполагает принятие определённых предположений о будущих событиях и принятии мер для оказания положительного влияния на исход данных событий. Планирование часто требует умения мыслить стратегически. Планы очень важны для достижения тех или иных целей, но они не должны быть неизменяемыми – так как исход событий не всегда может быть ожидаемым, а обстоятельства не всегда могут соответствовать тому, что было запланировано. Планирование – ещё один из самых необходимых навыков для хорошего лидера.

Лидер не обязательно должен обладать всеми перечисленными навыками, тем не менее, тот лидер, который ими обладает, имеет несравненные преимущества перед тем, кто ещё не обрёл один или несколько из данных навыков.

6 несложных методов их развития и усовершенствования

Если одни люди рождаются с уже ярко выраженными лидерскими задатками, то для других людей обучение таким навыкам – это достаточно сложный и напряженный процесс. Эффективные руководители являются важной составляющей любого бизнеса, следовательно, взращивание лидеров в собственной команде – задача первостепенная и необходимая.

С нуля развить лидерские качества крайне сложно. Это не технические навыки, которыми можно овладеть, пройдя ряд учебных курсов. Это те качества, которые вырабатываются только путем саморазвития и работы над собой. Начните этот долгий и не всегда простой путь с нижеописанных методов самоусовершенствования и выработки навыков лидерства.

1. Постоянно анализируйте любую обратную связь

Эффективные руководители всегда открыты для любого вида обратной связи. Прислушивайтесь к мнению, комментариям и критике других людей и обязательно принимайте её к сведению. Процесс анализа подобной обратной связи должен быть непрерывным, а его целью является объективное понимание ваших сильных сторон и возможностей собственного усовершенствования с помощью советов от широкого круга самых различных людей. В случае возникновения затруднительных ситуаций обязательно консультируйтесь со своими коллегами, наставниками и руководителями – это поможет вам развить лидерское мышление.

2. Читайте, читайте и еще раз читайте

Истинные лидеры черпают вдохновение и полезную информацию у профессионалов из разных сфер, поскольку истинно успешные люди всегда руководствуются жаждой знаний и личностного роста. Такое стремление может быть отчасти удовлетворено с помощью чтения самых разнообразных материалов, включая описания реальных бизнес-моделей, мемуары и автобиографии широко известных лидеров. Вся эта информация представляет собой благодатную почву для новых перспектив и идей, на которых можно строить и развивать свой собственный стиль.

3. Учитесь управлять через неформальное общение

Управление с помощью неформального общения, так сказать, с помощью «хождения в народ» поможет вам лично увидеть все проблемные аспекты бизнеса, которым крайне необходимо ваше внимание. Это действенный способ коммуникации с членами команды, а также получения информации о том, что их действительно беспокоит. Умение слушать и слышать своих сотрудников, решать их вопросы и поддерживать их интересы поможет вам, как лидеру, вырасти в их глазах, причем зачастую не прикладывая к этому чрезмерных усилий. Для того чтобы стать эффективным руководителем, необходимо всегда быть информированным о том, что происходит в каждой сфере вашего бизнеса и в каждом отделе вашей компании. Именно такое неформальное общение с коллективом значительно вам в этом поспособствует.

4. Изыскивайте все возможности для саморазвития

За собственное развитие вы отвечаете сами. Причем такие источники для саморазвития далеко не всегда находятся в сфере только вашего бизнеса и ваших должностных обязанностей. Для того чтобы совершенствовать и развивать свои навыки лидерства, необходимо использовать все возможности. Возложите на себя новые обязанности или попробуйте разрешить те ситуации, которые находятся вне зоны вашего комфорта. Попробуйте найти способы взаимодействия и управления как можно большим количеством людей. Чем больше у вас опыта управления людьми и ситуациями, тем больше шансов того, что вы будете расти и развиваться как лидер и мудрый руководитель.

5. Совершенствуйте свои навыки общения

Эффективные руководители должны уметь общаться на всех уровнях и со всеми людьми независимо от их статуса и общественного положения. Развитие навыков общения может упрочить ваши навыки лидерства и вооружить вас необходимыми инструментами как для разрешения конфликтных ситуаций и управления в кризисных условиях, так и для правильной оценки достижений и положительного опыта. Ваше умение общаться поможет вам поделиться своим видением с другими. Изыскивайте возможности выступать публично, делать презентации, писать статьи и информационные заметки, а также просто как можно больше общаться с различными людьми.

6. Продолжайте развиваться и вне пределов своего рабочего места

Развитие ваших навыков лидерства не ограничивается только тем, чем вы занимаетесь на рабочем месте. Многие другие виды деятельности могут помочь вам совершенствоваться как лидеру, предлагая новые перспективы и способы расширения кругозора. Например, общественные и культурно-развлекательные события – это не просто веселое времяпровождение, но и возможность поделиться своими идеями и пообщаться с новыми людьми. То же самое относится и к занятиям спортом или посещению тематических, профильных мероприятий. Обратите внимание на свои интересы вне работы, поскольку это тоже немаловажные возможности для саморазвития.

Все эти вышеперечисленные методы оказывают существенную помощь в процессе развития навыков лидерства, причем использовать их можно, так сказать, без отрыва от производства, не тратя время на прохождение учебных курсов и тренингов. Самая эффективные действия по самообразованию и саморазвитию – это те привычные действия, которые происходят в течение вашего стандартного рабочего дня, и если вы хотите превратиться в по-настоящему успешного лидера и руководителя, то вся ваша ежедневная рабочая деятельность должна быть направлена на процесс личностного роста и работы над собой.

Приобретенные и развитые у лидера навыки и умения. Практические рекомендации

Приобретенные и развитые у лидера навыки и умения. Практические рекомендации

Будьте проактивным человеком. Менять жизнь и меняться самому – это в вашей власти. Другими словами – ответственность за то, что с вами происходит полностью в ваших руках. Не устраивает то, что есть сейчас? Начните действовать и измените это.

Выход из зоны комфорта. Займитесь тем, чем никогда раньше не занимались, но о чем мечтали. Научитесь танцевать или рисовать, займитесь скалолазанием – делайте то, на что раньше не решались. Не ждите подходящего случая или того, кто согласится составить вам компанию. Это научит смотреть на вещи шире, воплощать свои идеи и быть самостоятельным в выборе.

Постоянный личностный рост. Все время самосовершенствуйтесь. Интересуйтесь последними разработками и инновациями в сфере вашей работы и в смежных областях, углубляйте свою компетенцию. Развивайте творческие способности и креативность . Это научит вас живому мышлению и нестандартным действиям.

Станьте лидером в жизни. Недостаточно быть лидером только в офисе. Будьте активными в нерабочих отношениях с другими людьми, семьей, друзьями, с которыми играете в футбол или теннис. Ставьте перед собой задачу быть лидером во всех сферах вашей жизни.

Самоуверенность. Именно вера в собственные силы, а не высокомерие и заносчивость является отличительной чертой характера лидера.

Умение общаться с людьми. Навыки успешного общения имеют для лидера огромное значение. О них мы поговорим в одном из следующих уроков.

Помня все вышеперечисленное и постоянно культивируя в себе качества характера лидера, вы сможете развить их и добиться положительных результатов.

Soft skills умения. Concept

Soft skills are a cluster of productive personality traits that characterize one’s relationships in a milieu. These skills can include,abilities,skills, personal habits, cognitive or emotional empathy,,and. A definition based on review literature explains soft skills as an umbrella term for skills under three key functional elements: people skills, social skills, and personal career attributes.National Business Education Association deems soft skills as critical for being industrious in today’s workplace.Soft skills complement hard skills also known as technical skills, for productive workplace performance and everyday life competencies (Arkansas Department of Education, 2007). Hard skills were the only skills necessary for career employment and were generally quantifiable and measurable from educational background, work experience or through interview.

In the 21st century, soft skills are a major differentiator, aforand success in life.A study conducted by Harvard University noted that 80% of achievements in career are determined by soft skills and only 20% by hard skills. Experts say soft skills training should begin for a person when they are students, to perform efficiently in their academic environment as well as in their future workplace.A public interest study conducted by McDonald’s in UK predicted over half a million people will be held back from job sectors by 2020 due to lack of soft skills.

Технологические навыки. Деятельность менеджеров в организации

Ниже приведено одно из определений понятия менеджмент:

Менеджмент — это эффективное и производительное достижение целей орга­низации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

В этом определении заключены две важные идеи:

 1) основные функции управ­ления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль;

2) эффектив­ное и производительное достижение целей организации.

Выполнение основных функций управления предполагает использование менеджерами различных навы­ков и умений.

Обратимся к первой части определения менеджмента: эффективное и произво­дительное достижение целей организации. Управление организацией имеет важ­нейшее значение хотя бы потому, что она сама по себе играет весьма существенную социальную роль. В современной индустриальной среде, в которой доминируют сложнейшие технологии, организации объединяют в себе знания, людей и материа­лы и тем самым выполняют задачи, непосильные величайшему, по работающему в одиночку гению. Именно организации обеспечивают безаварийное осуществление 17 тыс. авиарейсов ежедневно, обеспечивают население бензином и электричеством, теплом и связью, миллионами автомобилей, тысячами кинофильмов, так любимы­ми всеми нами компакт-дисками. Организации — основа нашего общества. По окон­чании учебного заведения большинство выпускников пойдут работать в какую-то из них. Да и сейчас вы являетесь членами организаций, будь то колледж, универси­тет, церковь, студенческое общество или клуб, Мы ежедневно сталкиваемся с дея­тельностью организаций: при продлении водительских прав, при обслуживании в приемном покое больницы, когда мы покупаем продукты в супермаркете, посещаем кафе или приобретаем одежду. А основную ответственность за деятельность органи­заций несут их менеджеры. Именно они следят за тем, чтобы с умом использовались имеющиеся в распоряжении организации ресурсы.

Полезные навыки. 10 важных навыков для каждого человека

Жизнь очень сложная и запутанная штука. В ней ни дня не проживешь без необходимых навыков и умений, которые делают нас более продуктивными и счастливыми. В этой статье мы рассмотрим наиболее необходимые навыки, обладая которыми человек может уверенно идти по жизни .

Навыки выживания

Банально, но это так. Даже если вам никогда в жизни не придется ночевать в лесу и ловить голыми руками рыбу, рано или поздно вопрос о приготовлении еды или оказание первой медицинской помощи станет на повестке дня. Да и заблудиться сейчас можно не только в лесу, но и в мегаполисе.

Саморазвитие

Человек по своей природе существо ленивое и не любит выходить из зоны комфорта. Если не заставлять себя двигаться вперед и совершенствоваться как умственно, так и физически, мы обречены на неудачу. Это касается работы, личных отношений, здоровья – всего, из чего состоит жизнь.

Умение принимать обоснованные решения

Так же как и принимать их последствия. Да, человек – это не робот, он не может все время руководствоваться холодным расчетом и железной логикой, что прекрасно. Но взвешенные и обдуманные решения зачастую самые правильные, как не крути.

Самодисциплина

Без нее человек сам себе становится злейшим врагом. Систематические опоздания на работу, сорванные дедлайны, испорченные отношения с людьми, проблемы со здоровьем – последствий масса.

Умение грамотно излагать свои мысли

Не важно – в письменном виде или устной форме. Пока вы не сможете внятно доносить свои мысли другим людям, шансы быть услышанным и понятым близки к нулю.

Коммуникабельность

Даже если вы законченный интроверт, общение с людьми все равно поджидает на каждом углу. С ними приходится контактировать каждый день и нужно уметь это делать на должном уровне. Без этого навыка нереально добиться своих целей и задач в жизни, что явно не входит в планы здравомыслящего человека. Да, многие гении были социопатами, но об их гениальности становилось известно уже после смерти. Общайтесь продуктивно!

Анализ информации и критическое мышление

В наше технологически продвинутое время количество информации просто зашкаливает. Это неплохо, поскольку среди нее есть много полезной и жизненно-важной, но без вашей критической оценки и систематизации она станет попросту непригодной.

Умение зарабатывать деньги

Да, не в деньгах счастье, но и жить без них невозможно. Не всегда удается получить желаемую должность и оклад, но это и не повод сидеть на диване и прокрастинировать. Тем более, что финансовая независимость – это первый шаг на пути к свободе.

Отдых

Без качественного отдыха не может быть и речи о продуктивности в делах. В первую очередь это сон, что необходимо нам физически. Но и психологическая разгрузка тоже должна присутствовать: чтение книг, прогулки, путешествия, музыка – все что угодно.

Умение ставить перед собой конкретные цели

Без них человек похож на лодку посреди океана в шторм. Чтобы добиться чего-либо в жизни нужно четко понимать свою цель и идти к ней. Даже если это что-то глобальное и займет годы – не страшно. Нужно просто составить план и разработать стратегию, разбив одну большую цель на части. Если это действительно того стоит, с каждым днем вы будите к ней приближаться.

Все перечисленное играет огромную роль в нашей жизни, делая её более осмысленной и успешной. Ни один из навыков не дается нам при рождении, для их приобретения и развития нужно прилагать немало усилий.

Гибкие навыки 21 века.

Ги́бкие на́выки или мя́гкие на́выки ( soft skills ) — комплекс неспециализированных, важных длянадпрофессиональных, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокуюи являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

Гибкие навыки, в отличие от профессиональных навыков в традиционном понимании (рассматриваемых в этом дискурсе как «жёстких», от hard skills ), не зависят от специфики конкретной работы, тесно связаны с личностными качествами и(,, самоменеджмент), а также социальными навыками (, в частности,; работа в команде,) и(,,,).

Навыки данного класса сложно отслеживать, измерять в связи со значительной гуманитарной составляющей, не поддающейся простым чётким определениям и метрикам. Однако, на сегодняшний день существуют тесты и методики интервью, помогающие оценить уровень развития данной группы навыков.

Возникновение понятия относят к исследованиям, связанным с реформой системы подготовки личного состава1959—1972 годы, а также исследования компетенций под руководствомв ходе подбора сотрудников дипломатической информационной службы1971—1991 годы, которые привели к возникновению понятияи методик оценки компетенций.

Актуальность

Считается, что гибкие навыки должны стать востребованными в условиях технического прогресса и динамично меняющейся бизнес-средыначала XXI века, в частности, участники, а такжеотмечали, что трансформацияв условияхприводит к возрастанию потребности в гибких навыках, а Ассоциация бизнес-образования США иопределяют гибкие навыки как критически важный фактор трудоустройствав условиях современного.

Для создания большинства товаров и услуг сегодня требуетсяпрофессионалов из разных областей. Такая кооперация возможна на основе развитых soft skills.

Экономистсчитает развитие гибких навыков одним из трендов, которые в ближайшее время будут определятьстраны. Политтехнологтакже отметил возрастающую роль сквозных компетенций — способность видеть целое, выявлять закономерности в сложных объектах, грамотно строить коммуникацию и включаться в коллективную работу.

Для освоения гибких навыков существуют различные способы, среди которых специалисты выделяют, корпоративные программы подготовки и обучения,и.

Основные качества лидера

Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства. Первые исследователи пытались выявить те качества, которые отличают «великих людей» в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от нелидеров. Исходя из этого подхода, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базировался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.

В этом направлении были проведены сотни исследований, породивших предельно длинный список выявленных лидерских качеств Ральф Стогдилл в 1948 г. и Ричард Манн в 1959 г. попытались обобщить и сгруппировать все ранее выявленные лидерские качества. Так Стогдилл пришел к выводу, что в основном пять качеств характеризуют лидера:

• ум или интеллектуальные способности;
• господство или преобладание над другими;
• уверенность в себе;
• активность и энергичность;
• знание дела.

Однако эти пять качеств не объясняли появление лидера. Многие люди с этими качествами так и оставались последователями. Манна постигло аналогичное разочарование. Среди семи личностных качеств лидера, которые он выявил, ум являлся лучшим предсказателем того, что его обладатель будет лидером. Однако практика этого не подтвердила. Несмотря на это, изучение лидерских качеств было продолжено вплоть до середины 80-х гг. Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие четыре группы лидерских качеств:

• управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
• управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
• управление доверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
• управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресур сы, включая ресурсы других людей.

 

Беннис предлагает лидерам делиться властью в организации для «создания среды, в которой люди почувствуют значимость и возможность познания того, что они делают, а также то, что они часть этого общего дела. Создаваемая таким образом организационная среда должна вселять в людей силу и энергию через качество работы и посвященность работе.

Личностные качества лидеров

Последующее изучение привело к выделению четырех групп лидерских качеств: физиологические, психологические, или эмоциональные, умственные, или интеллектуальные, и личностные деловые.

Физиологические качества

К физиологическим относят такие качества человека, как рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Конечно, в какой-то степени может существовать связь между наличием этих качеств и лидерством. Однако быть физически выше и крупнее, чем средний человек в группе, еще не дает никакого права быть в ней лидером. Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина, Ганди подтверждают факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую сторону могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории. Те, кто еще верит в приоритет физиологических качеств, полагаются в своем суждении в значительной мере на использование силы в занятии лидерской позиции, что, как уже отмечалось, не является характерным для эффективного лидерства.

Психологические и эмоциональные качества

Психологические, или эмоциональные, качества проявляются на практике главным образом через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы. Изучение их взаимосвязи с лидерством привело к появлению очень длинного списка этих качеств. Большинство из них так и не получило подтверждения практикой своей связи с лидерством.

Изучение умственных, или интеллектуальных, качеств и их связи с лидерством проводилось многими учеными, и в общем их результаты совпадают в том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров. К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения. Эффективное выполнение этих функций, как известно, связано с наличием рассматриваемых способностей. Однако последующие исследования показали, Что корреляция между этими качествами и лидерством достаточно Мала. Так, если средний интеллектуальный уровень последователей невысок, то быть для лидера слишком умным значит сталкиваться с множеством проблем.

Личностные и деловые качества

Личностные деловые качества носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций. Их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии. Однако точное их измерение затруднено. Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства. Так, например, деловые качества, сделавшие кого-то лидером в коммерческом банке, вряд ли пригодятся для лидерства в исследовательской лаборатории или в театре.

Теория лидерских качеств страдает рядом недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать «единственно верный» образ лидера, а следовательно, заложить какие-то основы теории.

Во-вторых, по различным причинам, таким, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств, а также в силу непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации, не удалось установить тесную связь между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего.

Суммируя сказанное, можно сделать заключение, что подход, изучающий лидерские качества, несомненно интересен, но, к сожалению, до сих пор не принес пользы практике. Однако он послужил толчком к появлению и развитию других концепций лидерства и оказался надежным сдерживающим средством в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства.

• < Назад
• Вперёд >

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

6 ключевых навыков лидерства: определения и примеры

Навыки лидерства могут помочь вам во всех аспектах вашей карьеры, от подачи заявления на работу до продвижения по службе. Один из многих социальных навыков, которые ценят работодатели, лидерство часто включает в себя несколько различных личностных качеств и коммуникативных способностей, которые могут быть полезны каждому, чтобы со временем учиться и практиковаться.

Знание определений лидерских навыков и просмотр соответствующих примеров может быть особенно полезным при написании резюме.Если вы подаете заявку на вакансии, требующие от вас инициативы и лидерства — будь то менеджер или среди ваших коллег — вам следует указать лидерские качества в своем резюме. S

Если вы не знаете, как показать свое лидерство Вы можете получить профессиональную индивидуальную помощь с помощью нашей анкеты для обратной связи с резюме .

Что такое лидерские качества?

Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели.Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, лидерские качества требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию. Лидерство — это не просто один навык, а скорее сочетание нескольких разных навыков, работающих вместе.

Вот несколько примеров навыков, которые делают сильного лидера:

• Терпение
• Эмпатия
• Активное слушание
• Надежность
• Надежность
• Креативность
• Позитивность
• Эффективная обратная связь
• Своевременное общение
• Создание команды
• Гибкость
• Принятие риска

• Способность обучать и наставлять

Что делает хорошего лидера?

Эффективные лидеры необходимы любой организации.Они могут помочь создать сильные команды внутри бизнеса и обеспечить успешное выполнение проектов, инициатив или других рабочих функций. Хорошие лидеры обладают сильными навыками межличностного общения и общения, и любой может стать таковым, научившись тренировать и оттачивать лидерские способности.

Большинство людей видели результаты как эффективных, так и неэффективных руководителей на работе. Хорошие лидеры повышают вовлеченность сотрудников, поддерживают позитивную атмосферу и помогают устранять препятствия для своей команды.Хорошее лидерство также заразительно, вдохновляя коллег применять положительные лидерские качества в своей работе.

Подробнее: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

6 лучших лидерских навыков

Практически любой положительный мягкий навык можно рассматривать как лидерский навык. Например, активное слушание помогает лидерам доводить проекты до конца, выслушивая идеи и проблемы команды. Сочувствие, например, помогает лидерам понять, что их команда думает о своей рабочей нагрузке, окружающей среде и отношениях на рабочем месте.

Вот список обязательных лидерских навыков, которые могут оказаться ценными для любого, кто подает заявку на работу или хочет продвинуться по карьерной лестнице:

1. Решительность

Эффективные лидеры — это те, кто может быстро принимать решения с помощью информации у них есть. Эффективное принятие решений приходит со временем и опытом. По мере того, как вы ближе познакомитесь со своей отраслью, вы сможете быстрее принимать решения, даже если у вас нет всей необходимой информации.Решительность рассматривается как ценный лидерский навык, поскольку он помогает быстрее продвигать проекты и повышать эффективность.

Эффективная решительность требует исследования, оценки, решения проблем и постановки целей, часто с быстрым поворотом. Лица, принимающие решения, должны иметь возможность опираться на свой собственный опыт решения аналогичных задач, оценивать, что может работать лучше всего, принимать решения и быть уверенными в том, что они несут ответственность за результат. Ключевые навыки, связанные с тем, чтобы быть сильным лидером через решительность, включают:

Подробнее: Навыки принятия решений: определение и примеры

2.Целостность

Честность часто рассматривается как правдивость или честность, но во многих случаях это также означает наличие и отстаивание набора сильных ценностей. Честность на рабочем месте часто означает возможность делать этичный выбор и помогать компании поддерживать положительный имидж. Все предприятия стремятся нанимать сотрудников, обладающих сильным чувством честности.

Честность в качестве лидера не только способствует наиболее правдивой и справедливой практике и результату, но также подает сильный и положительный пример вашей команде.Добросовестный лидер также демонстрирует следующие навыки:

Подробнее: Целостность: определение и примеры

3. Построение отношений (или построение команды)

Лидерство требует способности создавать и поддерживать сильную и сплоченную команду людей, работающих для достижения той же цели. Для построения команды требуются другие сильные стороны лидерства, такие как эффективные коммуникативные навыки и разрешение конфликтов. Построение отношений потенциально является одним из наиболее важных навыков для руководящей роли, поскольку оно делает более эффективным обмен информацией о задачах, обязанностях и целях.Как только вы поймете друг друга, вы сможете более эффективно оценивать сильные стороны, делегировать задачи и добиваться поставленных целей. Успешный лидер, умеющий строить отношения, также будет обладать следующими навыками:

Подробнее: Навыки построения взаимоотношений: определения и примеры

4. Решение проблем

Хорошие лидеры умеют решать проблемы которые возникают на работе. Эффективное решение проблемы часто требует сохранения спокойствия и поиска пошагового решения.Навыки решения проблем могут помочь лидерам принимать быстрые решения, устранять препятствия как со своей командой, так и с внешними командами, а также обеспечивать своевременное завершение проектов в соответствии со спецификациями. Лидеры, которые эффективно решают проблемы, также обладают следующими навыками:

5. Надежность

Быть надежным лидером означает, что люди могут доверять вам и полагаться на вас. Надежный человек выполняет планы и сдерживает обещания. Прочные отношения, построенные надежным лидером, создают стойкую команду, способную преодолевать возникающие трудности.Быть надежным профессионалом означает соблюдать сроки, быть прямолинейным, выполнять обязательства и, когда вы не можете выполнить обещание или цель, сообщать об этом заранее и иметь запасной план. Надежные лидеры также обладают следующими навыками:

6. Способность обучать и наставлять

Один из навыков, который отличает лидерство от многих других компетенций, — это способность учить и наставлять. Эффективное обучение коллег или непосредственных подчиненных карьерному росту помогает организации расширяться.Часто этот навык требует, чтобы лидеры меньше думали о себе и больше о том, как сделать свою команду успешной. Чтобы добиться успеха в качестве лидера, который может обучать и наставлять команду, вы можете отточить следующие связанные навыки:

• Мотивация
• Ясность
• Способность распознавать и вознаграждать
• Понимание различий между сотрудниками
• Оценка
• Полезность

• Положительное подкрепление

Как определить свой стиль лидерства

Хотя вы будете использовать разные стили лидерства в разных случаях, определение своего стиля лидерства может помочь вам усовершенствовать определенные навыки, которые будут эффективны для вашей команды или проекта.Вы можете использовать цели своей команды или проекта, чтобы определить, какие стили лидерства будут для вас наиболее эффективными.

1. Начните с наблюдения за тем, как вы ведете.

Ваш стиль лидерства, скорее всего, впишется в один из 10 стилей лидерства, представленных ниже. Узнайте, какие характеристики, методы и приемы определяют каждый стиль, и определите, какой из них лучше всего определяет ваш. Вы можете использовать комбинацию разных стилей.

2. Учитывайте все характеристики вашего стиля лидерства

Отвечаете ли вы всем навыкам и ожиданиям вашего стиля лидерства? Если нет, какие цели вы могли бы поставить перед собой лучше?

3.Проверьте, эффективно ли ваше текущее руководство.

Используете ли вы сочетание разных стилей лидерства или сосредотачиваетесь на одном, эффективен ли ваш подход для достижения ваших целей? Спросите свою команду, чувствуют ли они себя мотивированными и продуктивными в своей рабочей среде, а если нет, то что, по их мнению, могло бы сделать ее более мотивированной. Это может означать сосредоточение внимания на других методах или вообще переход к другому стилю лидерства.

Вот наиболее распространенные и эффективные стили лидерства, которые следует учитывать:

Подробнее: 10 общих стилей лидерства

Как развить свои лидерские навыки

Вы можете практиковать хорошие лидерские навыки на любой должности по адресу: любой уровень.Например, явка на собрания вовремя и сдача работы по графику демонстрируют надежность. Предложение поддержки и наставничества менее опытным коллегам также является примером лидерства. Если это кажется вам подходящим, вы можете подумать о поиске руководящих ролей, чтобы развить и практиковать свои лидерские навыки.

Вот несколько примеров дополнительных способов развития лидерских навыков:

Найдите такие ресурсы, как книги или подкасты о лидерстве.

Самостоятельное изучение лидерства может помочь вам лучше понять, как развивать свои лидерские навыки.Существует множество книг на эту тему, в том числе книга Дейла Карнеги 1937 года « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, », которая на протяжении десятилетий была любимой среди многих бизнес-лидеров. Есть также много подкастов и видео-семинаров, которые вы можете бесплатно найти в Интернете.

Примите участие в учебных курсах или семинарах по лидерству.

Вы можете найти как личные, так и онлайн-курсы, которые помогут обучить лидерским навыкам. В частности, личные курсы часто включают практические занятия и ролевые игры.

Найдите лидерскую деятельность вне работы.

Если у вас возникли проблемы с поиском возможностей для руководства на работе, возможно, вы сможете найти их за пределами своего рабочего места. Это может включать руководство в организации мероприятий или совместных занятий с коллегами. На работе вы можете попробовать несколько упражнений по развитию лидерских качеств, которые помогут вам развить свои навыки, одновременно обучая свою команду формированию их.

Подробнее: 15 эффективных действий по развитию лидерства, которые вы можете сделать сегодня

Чтобы развить свои лидерские навыки вне работы, вы можете:

Исследовать курсы лидерства

поэтому вы можете выбирать из широкого спектра онлайн-курсов, тренингов и семинаров по лидерству.Простой онлайн-поиск предложит несколько вариантов, которые помогут вам найти наиболее подходящий для вашего расписания, желаемых навыков, цены и продолжительности.

Станьте лидером существующей группы

Вы можете принадлежать к церковной группе, книжному клубу, спортивной команде или другому хобби или клубу. Ты лидер? Если нет, определите, нужен ли он им. Лучший способ развить лидерские качества — это лидерство.

Создайте новую группу или команду

Если у вас есть интерес к определенному хобби или спорту, а в вашем сообществе его нет, начните свое собственное.Планирование, создание и управление новой группой, имеющей краткосрочные и долгосрочные цели, не только научат вас ценному лидерскому опыту, но также обогатят вашу жизнь и разовьют хобби.

Изучите стили лидерства, которыми вы восхищаетесь.

Когда вы видите лидеров, которыми вы восхищаетесь, независимо от того, работают они на вашей работе или в вашем сообществе, обратите внимание на их особые качества, которые делают их великими лидерами. Сосредоточьтесь на том, как вы можете развить эти качества и применить их в своей работе. Также может быть полезно поставить конкретные цели по развитию одной практики за раз.

Найдите наставника

Лучший способ учиться — учиться у тех, кто вам больше всего нравится. Если возможно, попросите лидера, которого вы уважаете, наставлять вас еженедельно или ежемесячно. Они могут помочь вам установить цели, чтобы стать лучшим лидером, развивая навыки и используя их.

Подробнее: Как найти наставника

Как выделить лидерские качества при приеме на работу

Если лидерство является одной из ваших карьерных целей, вы должны включить лидерские качества в свое резюме.Попробуйте включить ключевые качества, которыми вы обладаете, которые могут быть ценными для будущих работодателей. Вы можете представить эти навыки в различных областях своего резюме, таких как разделы навыков и достижений, а также в разделе опыта. Ваше сопроводительное письмо также является хорошим местом для демонстрации лидерских качеств.

Лидерские навыки для резюме

Два раздела, в которые вы можете включить свои лидерские навыки в свое резюме или в Indeed Resume, — это раздел ваших навыков и раздел достижений.

Ключевые лидерские навыки, которые нужно включить в свое резюме

Раздел навыков может включать в себя лидерские навыки, которые, по вашему мнению, может проверить любой из ваших профессиональных рекомендаций от вашего имени. Вот как вы можете сообщить о своих лидерских качествах в своем резюме:

* Навыки: Лидерство, переговоры, разрешение конфликтов, наставничество, коммуникация *

Или, если вы предпочитаете более подробную информацию в разделе своих навыков, используйте этот формат:

Навыки

• * Лидерство | Руководил, наставлял, делегировал и управлял командой из 50 сотрудников для выполнения и устранения краткосрочных и долгосрочных целей компании.Нанял и поощрял команду последовательно достигать, а затем перевыполнять цели каждый месяц. *

Между тем, ваш список достижений может включать награды или почести, отражающие лидерство. Хороший пример перечисления лидерских достижений может выглядеть следующим образом:

Достижения
Компания XYZ, руководитель группы

• Достигнута производительность на 40% выше запланированной (2015, 2016 годы)

• Выиграл премию «Лидер и наставник компании» (2018)

По теме: 25 ключевых слов для использования в своем резюме

Лидерские навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо дает возможность помочь потенциальным работодатель лучше вас понимает.Чтобы поделиться лидерскими качествами в сопроводительном письме, выберите одно или два достижения и опишите, какой навык вы использовали и каков был результат. Например, если вы были менеджером проекта важной инициативы, вы могли бы объяснить, как вы собрали команду вокруг общей цели, и включить показатель, демонстрирующий успех проекта.

Подробнее: Пример сопроводительного письма руководителя группы

Лидерские навыки могут быть основой карьерного роста как для менеджеров, так и для отдельных сотрудников.Работодатели любого размера ценят людей с лидерскими качествами, а это означает, что этот набор навыков стоит развивать в любой отрасли.

Навыки принятия решений: определение и примеры

Эта статья была одобрена карьерным тренером Indeed

---

Навыки принятия решений могут помочь сделать выбор, который улучшит вашу организацию. Способность принимать решения — это лидерская черта, которая отражает вашу способность объективно мыслить и связывает концепции с целями, которых вы пытаетесь достичь.Ваша способность быстро принимать решения может помочь установить прочную связь со всеми сотрудниками, которая укрепит культуру вашей компании.

В этой статье мы поговорим о том, что такое навыки принятия решений, примерах навыков принятия решений, как улучшить навыки принятия решений и как выделить их при приеме на работу.

Подробнее: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Что такое навыки принятия решений?

Навыки принятия решений показывают ваше умение выбирать между двумя или более альтернативами.Вы можете принимать решения после того, как обработаете всю доступную вам информацию и поговорите с нужными контактными лицами, вовлеченными в определенную ситуацию. В целом, важно определить процессы, которые помогут вам принять правильное решение от имени организации, и приложить согласованные усилия для выявления предубеждений, которые могут повлиять на его результат.

Подробнее: Что такое стратегическое планирование? Определение, методы и примеры

Примеры навыков принятия решений

Чтобы принимать правильные решения, вы должны обладать самыми разнообразными навыками.Ознакомьтесь с этими нижеприведенными навыками принятия решений, которые вы можете добавить в свое резюме, чтобы выделиться перед своим будущим работодателем:

• Решение проблем
• Лидерство
• Рассуждение
• Интуиция
• Работа в команде
• Эмоциональный интеллект
• Творчество
• Тайм-менеджмент
• Организация

Решение проблем

Руководители могут использовать свои навыки решения проблем для принятия важных для своей компании решений.Вам нужно учесть различные точки зрения, чтобы учесть многочисленные переменные, необходимые для принятия продуманного решения. Вы должны отделить эмоции от разговоров с людьми, которые повлияют на ваше решение. Суть владения искусными навыками решения проблем заключается в том, что вы можете быстро и эффективно формулировать решения, поэтому вам нужно проводить исследования и уделять пристальное внимание деталям, чтобы сопоставить факты с ситуацией, с которой вы обращаетесь.

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

Лидерство

Лидерство определяется как акт организации нескольких сотрудников в вашей организации, и хорошее руководство может достичь консенсуса по поводу конкретного решения.В этом случае лидерство включает в себя работу с людьми для оценки настоящего и мотивации их для достижения своих целей после принятия решения.

Удостоверьтесь, что у вас есть время, чтобы построить прочные отношения со своими коллегами, чтобы вы могли узнать их поближе и позволить им свободно говорить с вами. Чем более заинтересованным и представительным вы являетесь, тем выше вероятность того, что вы будете сплоченно работать со своей командой и сделаете продуктивный выбор, который будет иметь долгосрочные последствия.

Подробнее: Навыки лидерства: определения и примеры

Рассуждение

Рассуждение — один из основных навыков, необходимых для информирования о решении, которое вы можете принять.Обязательно ознакомьтесь со всеми преимуществами и недостатками решений, которые вы собираетесь предпринять. Это лучший способ рассуждать о настоящем и планировать будущее, оставаясь при этом объективным и обоснованным во время этого процесса.

Рассмотрите все доступные и актуальные данные, которые помогут вам направлять процесс принятия решений и определить свою позицию в отношении того, с кем вы это делаете. Вы хотите, чтобы ваши рассуждения соответствовали людям, которым вы доверяете, и стремитесь оставаться верными целям, которых вы пытаетесь достичь.

Связанные: индуктивные и дедуктивные рассуждения

Интуиция

Интуиция — это способность принимать решения и доверять своим инстинктам. Ваши инстинкты основаны на опыте, свидетелями которого вы были в прошлом, и основных ценностях, которыми вы руководствуетесь каждый день. Сумма опыта и уроков, которые вы извлекли из него, влияют на ваше решение. Вам нужно связать свои инстинкты с потенциальными действиями, которые вы можете предпринять, чтобы увидеть, является ли ваше решение логичным и действенным.

Работа в команде

Вы должны сотрудничать со своими коллегами в какой-то момент, чтобы принять правильное решение. Например, вам, возможно, придется поработать со своим менеджером по маркетингу, чтобы узнать, как лучше всего работать с клиентом и улучшить результаты его маркетинговой кампании в прошлом квартале.

Здесь вы используете рассуждения, чтобы разбить варианты, чтобы помочь клиенту улучшить свою кампанию, поэтому отчет о состоянии может предоставить вам соответствующие данные. После этого вы можете взвесить возможные ключевые показатели эффективности (KPI), которые могут измерить его успех в будущем.В целом, ваша способность работать с командой определяет получаемые вами результаты и количество людей, на которых влияет решение, принятое вашей командой.

Подробнее: Навыки работы в команде: определения и примеры

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект заставляет вас критически осознавать свои эмоции, и вы можете выражать их таким образом, чтобы побудить к действию. Ваши эмоции должны заложить основу для вашего вдохновения в отношении конкретной цели или миссии, которая вас мотивирует.Однако то, как вы анализируете данные по предмету, будет определять, насколько вы информированы при принятии окончательного решения.

Подробнее: Эмоциональный интеллект: определения и примеры

Творчество

Ваше творческое начало использует ваше логическое и эмоциональное мышление для создания уникального решения. У вас должны быть доверенные сотрудники в вашей организации, чтобы обмениваться идеями и предлагать краткосрочные и долгосрочные решения. Вы также можете использовать свой творческий потенциал, чтобы определить разговоры, которые вы ведете с сотрудниками во время встреч, и время, отведенное на то, чтобы гарантировать, что все будут услышаны.Подумайте о том, чтобы проводить еженедельные мозговые штурмы, чтобы максимально раскрыть творческий потенциал сотрудников и получить примечательную информацию.

Подробнее: Творческие навыки: определения и примеры

Тайм-менеджмент

Поскольку решения нужно принимать быстро, вы должны указать количество времени, которое у вас есть на принятие решения. Вы всегда должны работать в рамках вашей ситуации, но тайм-менеджмент позволяет вам структурировать то, как вы можете принять решение. Если вам нужно принять решение к концу недели, вы можете уделить время каждому этапу процесса принятия решения, включая возможные действия и целевые решения, которые вы можете предпринять.

Подробнее: Навыки тайм-менеджмента: определения и примеры

Организация

Организация жизненно важна для принятия окончательного решения. Вы должны использовать этот навык, чтобы узнать, каких результатов вы ищете и является ли это главным приоритетом. Если вы проводите опросы о своем продукте, ваша приоритетная задача — получить обратную связь от целевой аудитории и посмотреть, правильно ли вы используете персональные данные пользователя для своей маркетинговой кампании.

Подробнее: Что такое организационные навыки?

Как улучшить навыки принятия решений

Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам улучшить свои навыки принятия решений:

1. Определите ситуацию.
2. Отметьте возможные решения или действия.
3. Перечислите преимущества и недостатки каждого варианта.
4. Выберите решение, к которому вы хотите приступить, и оцените результаты.

1. Определите ситуацию

Проблемы может распознать любой член организации. О них следует сообщать руководителю отдела или отделу кадров в зависимости от серьезности проблемы. Руководящий состав также может быть проинформирован, если он привязан к поставленным ими долгосрочным целям.Запланируйте встречу со всеми вовлеченными сторонами, прежде чем приступить к информированию остальной части организации.

2. Отметьте возможные решения или действия

Задокументируйте все возможные решения стоящей перед вами проблемы и записывайте их. Разместите их перед своей командой во время встречи, чтобы они могли активно участвовать в этом процессе. Им также следует отправить электронное письмо, чтобы они сами записали это. После того, как у вас есть список решений, перечислите возможные действия для всех членов команды по выполнению согласованного решения.

3. Перечислите преимущества и недостатки каждого варианта.

Подробно обсудите все «за» и «против», чтобы увидеть, какие варианты могут перейти к стадии принятия решения. Не торопитесь и мудро подсчитайте плюсы и минусы, чтобы увидеть, соответствует ли он вашим целям и KPI, которые измеряют его успех.

4. Выберите решение, к которому вы хотите приступить, и оцените результаты.

Думайте о принятом вами решении как о решении, имеющем краткосрочные и долгосрочные последствия.Хорошая новость заключается в том, что вы всегда будете извлекать уроки из принимаемых вами решений, поэтому отслеживайте эффективность этого решения, чтобы согласовать результат с перечисленными вами плюсами и минусами.

Подробнее: 10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Как выделить навыки принятия решений

Взгляните на три способа продемонстрировать свои навыки принятия решений в своем резюме:

Используйте подходящие глаголы, указанные в описании должности.

Связь слов — ключ к правильному отображению ваших навыков руководителю по найму.Глаголы, подобные отобранному, решенному, выработанному стратегии и исполнителю, служат примером человека, принимающего решения. Предостережение заключается в том, что вам нужно расширить содержание описания, чтобы получить интервью.

Подчеркните метрики, которые вы заработали на разных должностях.

Перечислите наиболее эффективные метрики на каждой должности, которую вы занимали, чтобы заинтересовать рекрутера. Например, ваша последняя должность на руководящей должности сделала вас ответственным за управление командой из 10 человек и направила их через шестиступенчатый процесс создания контента, который повысил вовлеченность на 20%.

Ознакомьтесь с примерами с веб-сайтов с объявлениями о вакансиях

Поскольку вы адаптируете свое резюме к компании в целевой отрасли, просмотрите несколько сайтов с объявлениями о вакансиях, чтобы сравнить опыт других соискателей и посмотреть, сможете ли вы продемонстрировать свои решения навыки точно так же.

Навыки построения взаимоотношений: определения и примеры

Отношения на рабочем месте могут быть очень полезными для успеха, которого вы достигнете в своей карьере. Установление прочных профессиональных отношений может помочь вам приобрести новые навыки, а также применить и развить свои текущие навыки.Поскольку для успешного построения отношений может потребоваться сочетание различных навыков межличностного общения, может быть важно улучшить эти области навыков, чтобы помочь вам развиваться в карьере.

В этой статье вы узнаете, что такое навыки построения отношений, примеры наборов навыков, которые включает в себя построение отношений, а также советы, которые помогут вам улучшить построение отношений, а также советы, которые помогут вам выделить эти навыки в своем резюме, в сопроводительном письме и во время интервью.

Что такое навыки построения отношений?

Навыки построения отношений — это комбинация мягких навыков, которые человек применяет для установления связи с другими и формирования позитивных отношений.На рабочем месте навыки построения отношений необходимы для того, чтобы ладить с коллегами, вносить свой вклад в команду и строить взаимопонимание между собой и другими.

Примеры навыков построения отношений

Навыки построения отношений обычно включают в себя сочетание различных мягких навыков, которые могут способствовать тому, как вы взаимодействуете с другими. Следующие наборы навыков обычно могут рассматриваться как необходимые наборы навыков для развития успешных навыков построения отношений:

• Навыки межличностного общения
• Навыки невербального общения
• Навыки вербального общения
• Навыки аудирования
• Эмпатия
• Эмоциональный интеллект
• Сетевое взаимодействие навыки
• Навыки построения команды

Подробнее: Межличностные навыки: определения и примеры

Межличностные навыки

Отношения ориентированы на людей.Чтобы сформировать успешные и прочные рабочие отношения, вы должны обладать эффективными навыками межличностного общения. Способность понимать точку зрения другого человека, проявление уважения, когда вы чувствуете, что это неоправданно, или проявление сострадания к своей команде — все это можно объяснить развитием навыков межличностного общения.

Навыки невербального общения

Невербальное общение может повлиять на то, как вы строите отношения с другими. Например, изучение языка тела может помочь вам уловить эмоции других людей.

Навыки вербального общения

Устное общение также важно для построения прочных отношений. Например, если вы присоединитесь к встрече со своими коллегами, вы можете попрактиковаться в устном общении, находя возможности поделиться идеями и задавать вопросы. Это может показать, что вы заинтересованы и открыты для выслушивания идей своей команды, а также заинтересованы в том, чтобы поделиться своими мыслями.

Навыки аудирования

Активное слушание является важной частью общения, однако развитие навыков активного слушания иногда может быть более эффективным, чем обучение тому, как говорить на собрании.Активное слушание включает в себя зрительный контакт, понимание невербальных сигналов и постановку вопросов, которые показывают, что вы вовлечены в разговор. Это не только показывает, что вы уважаете идеи своей команды, но и демонстрируете, что вам небезразличны все точки зрения.

Эмпатия

Эмпатия — еще один ключевой аспект навыков построения эффективных отношений. Сочувствие к друзьям и коллегам означает, что вы стремитесь понять их чувства и эмоции. Когда вы активно практикуете сочувствие на рабочем месте, вы можете показать своим товарищам по команде и менеджерам свою приверженность поддержанию рабочих отношений.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект может быть полезен для развития в целом, а не только на рабочем месте. Однако эмоциональный интеллект может означать, что вы наблюдаете за динамикой в ​​офисе и находите способы внести свой вклад в свою команду, помочь разрешить конфликты и, как правило, работать с точки зрения понимания.

Сетевые навыки

Построение успешных рабочих отношений также может принести пользу развитию ваших сетевых навыков.Знакомство с новыми людьми, обмен идеями с другими профессионалами и предложение помощи другим бизнес-профессионалам — все это может помочь улучшить ваши навыки нетворкинга. Обладая эффективными навыками работы в сети, вы можете расширить свой профессиональный кругозор, а также установить прочные профессиональные отношения.

Навыки построения команды

Работа в команде почти всегда требует эффективного построения отношений. Развивайте свои навыки командной работы, практикуя эффективное общение, проявляя уважение к идеям других и внося свой вклад и помогая там, где это необходимо.

Связано: 10 советов, которые помогут вам в сети как профессионал

Как улучшить навыки построения отношений

Вы можете развить эффективные навыки построения отношений, улучшив ключевые навыки, на которые вы уже можете положиться твоя работа. Следующая информация содержит некоторые шаги, которые вы можете предпринять для дальнейшего развития своих навыков построения отношений:

1. Развивайте навыки эффективного общения.
2. Практикуйте сочувствие.
3. Развивайте свой эмоциональный интеллект.
4. Спрашивайте отзывы.
5. Примите участие.

1. Развивайте эффективные коммуникативные навыки

Одним из наиболее важных мягких навыков для построения успешных рабочих отношений является общение. Развивая эффективные коммуникативные навыки, вы можете положительно повлиять на то, как вы взаимодействуете с другими. Вы можете практиковать активное слушание, интерпретируя невербальное общение, например, язык тела, а также можете развивать свои коммуникативные навыки, ища возможности присоединиться к беседам или внести свой вклад в собрания команды.

2. Практикуйте сочувствие

Еще одним ключевым фактором успешных деловых отношений является сочувствие. Когда вы проявляете сочувствие к своим сверстникам, вы показываете им, что вам не все равно, что вы понимаете их чувства и точку зрения и что вы уважаете идеи и эмоции других людей. Практика сочувствия может помочь вам положительно повлиять на то, как вы ладите со своими товарищами по команде и другими коллегами.

3. Развивайте свой эмоциональный интеллект

Развитие эмоционального интеллекта — еще один эффективный способ обеспечить построение позитивных рабочих отношений.Вы можете развить свой эмоциональный интеллект, проявляя сочувствие, научившись понимать чувства товарищей по команде и уделяя пристальное внимание динамике на рабочем месте. Это может помочь повысить вашу эмоциональную осведомленность как в отношении собственных эмоций, так и эмоций ваших коллег.

4. Запрос отзывов

Запрос отзывов может быть очень полезным для вашего профессионального развития. Сообщение о своем желании воспользоваться советом для повышения квалификации показывает, что вы мотивированы на успех в своей работе.Это также показывает, что вы открыты для новых идей, осваиваете новые навыки или желаете совершенствоваться. Это может положительно повлиять на ваши навыки взаимоотношений.

5. Примите участие

Еще один способ развития ваших навыков построения отношений — это участие в различных видах деятельности на рабочем месте. Например, вы можете присоединиться к группе коллег за чашкой кофе во время обеда или присоединиться к неформальной встрече, чтобы поделиться своими мыслями с другими товарищами по команде. Вы можете улучшить свою технику построения отношений, общаясь с коллегами и участвуя в различных делах, происходящих в офисе.

Подробнее: Почему сочувствие так важно на рабочем месте?

Навыки построения отношений на рабочем месте

Крепкие рабочие отношения могут быть полезны для вашей работы. Например, вы можете создать более широкие профессиональные сети, найти возможности для продвижения и развить навыки командной работы. Вы также можете воспользоваться следующими советами, которые помогут вам применять эффективные навыки построения отношений на работе.

• Как можно чаще вносите вклад в свою команду, в том числе в новых проектах, упражнениях по построению команды и обмен идеями с коллегами.
• Справляйтесь с конфликтами открыто и профессионально, четко общаясь и сопереживая, чтобы решать проблемы быстро и эффективно.
• Избегайте сплетен на рабочем месте, занимаясь только профессиональными беседами и разговорами, связанными с работой.
• Практикуйте положительные эмоциональные реакции и ищите возможности наставничества, когда вы получаете конструктивную критику от своих руководителей.
• Найдите способы помочь или помочь своей команде и коллегам, когда вы увидите, что это необходимо.

Связано: Как развить свой набор навыков для продвижения по карьерной лестнице

Как выделить навыки построения отношений

Вы можете выделить свои навыки построения отношений в своем резюме, в сопроводительном письме и во время собеседование, демонстрирующее различные наборы навыков, такие как командная работа, лидерство, коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.

Навыки построения отношений в резюме

Чтобы подчеркнуть свои навыки построения отношений в своем резюме, вы можете подумать о том, чтобы сопоставить свои текущие навыки с теми, которые указаны в требованиях к должности.Например, если работа, на которую вы претендуете, требует работы в команде, вы можете включить в нее свои коммуникативные, командные и нетворкинговые навыки. Кроме того, вы можете включить примеры того, как эти навыки помогли вам добиться успеха на прошлых должностях.

Навыки построения отношений в сопроводительном письме

В сопроводительном письме вы можете продемонстрировать свои навыки построения отношений, связав свои наборы навыков с тем, как вы можете быть активом для организации, в которую вы подаете заявку. Например, если интересующей вас компании нужен эффективный эксперт по сетям, обсудите в своем письме, как вы помогли своей прошлой компании построить более сильные деловые сети.

Навыки построения отношений во время собеседования

Во время собеседования вам могут быть заданы вопросы, касающиеся ваших навыков работы в команде, вашей способности эффективно общаться или того, как ваши навыки способствовали успеху вашей последней компании. Вы можете ответить, приведя примеры того, как ваши навыки помогли вам достичь цели или достичь поставленной цели.

Коучинговое лидерство: как стать коучинговым лидером (и когда использовать этот стиль)

Стили лидерства определяют, насколько хорошо сотрудники достигают своих целей и находят удовлетворение в своей карьере.Из многих стилей, которые используют менеджеры, тренерское лидерство становится все более популярным. В этой статье мы обсудим коучинговое лидерство, как стать сильным коучинговым лидером, преимущества и недостатки этого конкретного стиля лидерства и его сравнение с другими стилями управления.

Что такое коучинговое лидерство?

Коучинговое лидерство — это стиль, который включает в себя признание сильных и слабых сторон членов команды и мотивации, чтобы помочь каждому стать лучше.Это один из четырех основных стилей лидерства, которые менеджеры используют для мотивации сотрудников и достижения успеха.

Определенный Полом Херши и Кеннетом Бланшаром в 1960-х годах, коучинговое лидерство широко распространено на современном рабочем месте, поскольку его позитивный характер способствует развитию новых навыков, пересматривает цели компании и способствует формированию уверенной корпоративной культуры. Лидеры, которые занимаются коучингом, часто рассматриваются как ценные наставники.

Связано: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

Как быть лидером коучинга

Знание, с чего начать, помогает вам определить, что делать дальше.Начните с четкого понимания текущих рабочих привычек и продуктивности вашей команды, а затем составьте план, чтобы научить их таким образом, чтобы решать проблемы и обучать правильным процессам. Чтобы стать успешным руководителем коучинга, выполните следующие действия:

1. Определите проблемные области

Найдите время, чтобы сесть со своими сотрудниками и задать открытые вопросы, которые раскрывают детали любых проблем. Таким образом, вы будете готовы к продуктивным коучинговым беседам. Общение с ними лично также поможет вам понять их точку зрения и то, как они думают.Например, некоторые люди подходят к работе с другим подходом и целями. Когда у вас есть четкое представление о различных личностях, это помогает сформировать вашу стратегию.

2. Уравновешивайте похвалу и критику

Как наставнику важно предоставлять полезную обратную связь, чтобы сотрудники знали, как совершенствоваться и что им следует делать дальше. Разумно начинать критику с описания того, что человек сделал хорошо. Когда вы начинаете разговор на позитивной ноте, это ведет к конструктивной критике.

Предоставляя обратную связь, вы должны говорить искренне и сочувственно. Спросите, как они предпочитают получать признание, поскольку некоторым людям не нравится быть в центре внимания, в то время как другим нравится общественная похвала.

3. Рассмотрите возможность индивидуальных занятий

Сотрудникам может быть удобнее говорить и учиться у вас, когда они проводят время один на один. Предложите им возможность оценить уровень интереса.

4. Лидерство в исследовательской мысли

Чтобы стать отличным наставником, нужно время и исследования.Если вы привержены делу, вам следует искать как можно больше информации, чтобы улучшить свои тренерские навыки. Вы можете открыть для себя новые методы и тенденции на профессиональных семинарах, в книгах по бизнесу, онлайн-уроках и многом другом.

Пообщайтесь с другими профессионалами, чтобы узнать, готовы ли они поделиться с вами своим опытом в коучинге. Успешные лидеры учатся методом проб и ошибок и, вероятно, имеют полезные советы, которые они усвоили за долгие годы.

Связано: 10 способов формирования эффективного лидерского поведения

5.Найдите время, чтобы подумать и подготовиться.

В конце дня найдите время, чтобы проанализировать свои коучинговые усилия. Задайте себе вопросы об общем процессе и оцените ответы, полученные во время обучения. Если вы что-то узнали, запишите это, чтобы потом не забыть. Подумайте о любых проблемах и способах их улучшения. Подумайте о том, чтобы разослать анонимный опрос, чтобы узнать, что ваши сотрудники думают о вашем тренерском руководстве.

Связано: Ваш путеводитель по карьере в коучинге для руководителей

6.Связь с сотрудниками

Коучинг требует высокого уровня доверия. Если ваши сотрудники не считают, что вы их уважаете, они будут чувствовать себя осторожными и не решатся прислушаться к вашему совету. Установите с ними прочную связь, участвуя в позитивном взаимодействии. Сделайте ваш комментарий профессиональным и поддерживающим.

7. Выполняйте поставленные задачи

После того, как вы установили доверие и научили членов своей команды, как работать хорошо, продолжайте их усилия, чтобы держать их в курсе.Подумайте о том, чтобы запланировать регулярные последующие встречи, чтобы сотрудники понимали, что от них ожидается выполнение того, чему вы учите. Подумайте о том, как вы могли бы вознаграждать сотрудников в зависимости от результатов работы, чтобы мотивировать их к успеху.

8. Живите целеустремленной жизнью

Даже когда вы не на работе, вы должны стремиться к содержательному взаимодействию с людьми, которые могут наблюдать ваш пример. Успешные лидеры со стилем наставничества не отключают свое мышление, когда идут домой.

9. Тренер в данный момент

Жизнь полна обучающих моментов, которые возникают тогда, когда вы меньше всего их ожидаете. Когда вы тратите время, чтобы научить кого-то сложному процессу или определить сложную концепцию, вы наделяете его ценными знаниями, которые улучшат их опыт работы. Будьте готовы распознавать эти моменты и проявлять терпение, пока другие узнают что-то новое.

Связано: Основные навыки коучинга для сильного лидерства

Часто задаваемые вопросы о коучинговом лидерстве

Вот ответы на часто задаваемые вопросы о том, как быть лидером коучинга:

Каковы преимущества коучинга лидерства?

Коучинговое лидерство дает множество преимуществ, в том числе:

• Непрерывное лидерство
• Повышение производительности труда
• Свободное мышление
• Позитивная культура труда
• Расширение прав и возможностей
• Улучшение коммуникации
• Повышение производительности

• Повышенное самосознание

Прежде всего, коучинговое лидерство дает сотрудникам знания, необходимые для полной реализации их потенциала.А когда они уверены в своих силах и в своих лидерах, это снижает текучесть кадров.

Связано: Как стать коучем (с 5 преимуществами коучинга менеджеров для сотрудников

Каковы проблемы коучинга лидерства?

Хотя коучинг лидерства дает много преимуществ для владельцев бизнеса, есть некоторые проблемы с этим стиль преподавания. Некоторые из них включают:

• Не желающие или самодовольные сотрудники
• Неквалифицированные лидеры, которым не хватает навыков коучинга
• Различия во мнениях
• Отсутствие учебного времени

• Чувствительные ко времени приоритеты

Понимание того, как решать Подобные проблемы являются ключом к тому, чтобы стиль руководства коучинг работал.Кроме того, это помогает понять, что не всегда все идет по плану.

Чем коучинговое лидерство отличается от других стилей?

Коучинговое лидерство отличается от других стилей тем, что основано на совместном партнерстве, направленном на достижение целей. Он стал предпочтительным стилем лидерства для многих компаний, стремящихся повысить удовлетворенность сотрудников и повысить корпоративную культуру. Коучинг часто рассматривается как вложение в таланты, потому что оно требует образования и повышает общий моральный дух.

Другие стили лидерства преследуют другие цели. Например:

• Автократическое лидерство или директивное руководство основано на силе и авторитете. Все решения принимаются конкретным человеком, который не требует обратной связи от членов команды. Это предполагает строгий надзор и прямые приказы.
• Демократическое лидерство следует ценностям, аналогичным ценностям тренерского лидерства. Лидеры приветствуют участие в принятии решений и часто модерируют групповые обсуждения.
• Принцип невмешательства оставляет полную ответственность за сотрудников без руководства. Лидеры в основном избегают руководить сотрудниками и оставляют судьбу группы, включая любые конфликты, на усмотрение команды.

Связано: Стили и теории лидерства

Какие навыки высшего руководства делают великого лидера?

Лидерские навыки — одни из самых востребованных навыков межличностного общения. Итак, что нужно, чтобы стать отличным лидером на рабочем месте?

Будь то руководитель группы, руководитель проекта или руководитель бизнеса, все профессионалы, занимающие руководящие должности, должны обладать сильными лидерскими качествами .

📚Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Лидерство и хорошие коммуникативные навыки идут рука об руку

Само собой разумеется, что лидерами будут отличных коммуникаторов .

Они запускают проекты и принимают решения, которые оказывают прямое влияние на прибыль бизнеса и, что наиболее важно, они постоянно взаимодействуют с людьми.

Подумайте об этом: большинство лидеров управляют командой, и независимо от того, насколько велика команда, лидерам необходимо общаться с каждым членом команды, будь то ежедневно или еженедельно.

И то, как они общаются со своей командой, имеет огромное влияние на успех компании .

Основные навыки, которые необходимо развивать на рабочем месте

Иными словами, развитие сильных лидерских навыков играет решающую роль в успехе любой организации.Невозможно построить успешный бизнес, не имея в команде нужных талантов, в том числе лидеров.

Теперь вопрос: может ли кто-нибудь быть великим лидером?

Если да, то как получить и развить навыки, необходимые для того, чтобы стать великим лидером, как выглядит процесс обучения?

Дело в том, что не , а просто.

Некоторые согласны с тем, что некоторые люди рождены великими лидерами. Другие считают, что лидеры сделаны.

По правде говоря, нет руководства или руководства, которые дадут вам все уловки, чтобы стать великим лидером.Но что можно сказать наверняка, так это то, что лидерство требует отличных навыков межличностного общения .

Итак, какие лидерские навыки являются наиболее востребованными? Почему развитие лидерских качеств имеет решающее значение на рабочем месте? Что нужно, чтобы стать великим лидером? Что по-другому делают успешные лидеры?

Давайте нырнем!

Навыки лидерства: определение и примеры

Не существует уникального способа описать великих лидерских качеств . Неудивительно, что вы можете найти разные списки, описывающие лидерские навыки, которыми нужно обладать, чтобы стать великим лидером на рабочем месте.

По сути, лидерских навыков. — это способности людей руководить и реализовывать проекты, поощрять инициативы, формировать чувство общей цели и расширять возможности других.

Лидерские навыки также включает способности людей направлять сотрудников к достижению бизнес-целей, вдохновлять их, стимулировать изменения и добиваться результатов.

🔎Читайте: 5 прогнозов общения сотрудников на 2020 год (и далее)

Имейте в виду, что не все великие лидеры обладают одинаковыми лидерскими качествами, поскольку эти навыки тесно связаны с личными качествами людей и коммуникативными способностями .В общем, разные люди, разные лидерские качества!

Примеры наиболее востребованных лидерских навыков для сотрудников

На рабочем месте требуется множество различных лидерских навыков, но наиболее востребованными являются:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Способность обмениваться четкими сообщениями и делать сложные идеи понятными для всех
• Навыки стратегического мышления
• Творчество
• Способность вдохновлять и убеждать других
• Гибкость
• Умение превращать информацию в действие
• Планирование проекта
• Активное слушание
• Способность оценивать сильные и слабые стороны сотрудников
• Деловые рассказы
• Управление временем
• Способность к доверию
• Сильные коммуникативные навыки
• Положительность
• Надежность
• Управленческие навыки
• Способность согласовывать сотрудников с ценностями и целями компании
• Сильное видение лидерства
• Набор навыков
• Навыки убеждения
• Умение помочь сотрудникам найти смысл в работе
• Сильная харизма

🔎Читайте: 5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

О каких лидерах мы говорим?

Есть некоторые заблуждения относительно руководства на рабочем месте .

Под «лидерами» мы обычно подразумеваем сотрудников, занимающих руководящие должности в организации. Они находятся на вершине иерархии и управляют командами или даже целыми бизнес-единицами.

Подумайте об этом: когда мы говорим или читаем статьи о лидерстве, первые лидеры, которые приходят нам на ум, — это основатели компании, руководители предприятий, директора или руководители групп.

Однако сотрудники, в том числе не занимающие руководящих должностей, потенциально могут стать лидерами.

Действительно, если у сотрудников есть все необходимое, чтобы быть лидером, в том числе лидерские и управленческие навыки, они могут вдохновлять, мотивировать, а также бросать вызов своим коллегам.

Ким Тернейдж , директор, консультант по лидерству в Talent Plus, говорит:

---

« Наличие определенной автономии в принятии решений на рабочем месте — это способ как определить лидеров, так и помочь им развиваться. В каждой культуре есть люди, которые делают то, чего от них ждут, и не более того.А есть люди, которые естественно делают шаг вперед и берут на себя больше ответственности, проявляют больше инициативы. Это люди, у которых есть реальный лидерский потенциал ».

---

Но отличных — если не исключительных — лидерских качеств недостаточно для того, чтобы сотрудники стали лидерами. Их нужно вдохновлять и ободрять их руководители.

🔎Читайте дальше: Межличностное общение: определение, важность и необходимые навыки

Вот почему все больше и больше компаний начинают внедрять собственные планы развития лидерских качеств, чтобы помочь сотрудникам развить свои лидерские навыки.

Навыки лидерства — что значит быть «великим лидером»?

Есть сотни, если не тысячи различных способов описать «великого лидера» .

Спросите коммуникаторов, экспертов по менеджменту, профессоров или даже руководителей бизнеса, как бы они описали великого лидера. У всех будут разные определения!

Однако большинство экспертов в области лидерства сходятся во мнении, что великих лидеров :

• Воплотите видение компании в реальность
• Верю в свою команду
• Иметь способность мотивировать и вдохновлять других
• Знайте, как общаться и взаимодействовать с сотрудниками
• Иметь четкое видение и знать, как эффективно сообщить об этом на рабочем месте
• Знайте, как обучать сотрудников, чтобы они могли развивать свои навыки и повышать производительность
• Признать чужие достижения
• Имейте сочувствие
• Воплотите видение компании в реальность
• Прекрасно понимают стратегию бизнеса и знают, как донести ее до своих сотрудников.
• Улучшение диалогов на рабочем месте
• Слушайте сотрудников
• На примере
• Умейте создавать единство на рабочем месте
• Поощрять открытое и прозрачное общение
• Являются движущими силами изменений — они способствуют творчеству и инновациям на рабочем месте
• Включайте сотрудников в процесс принятия решений, они эффективно делегируют полномочия
• Сделать благополучие и безопасность сотрудников одним из своих главных приоритетов
• И последнее, но не менее важное: великие лидеры не проигрывают.Они учатся.

Лидерские навыки , включая коммуникативные навыки, являются одними из наиболее важных навыков, которыми должны обладать руководители.

🔎Читайте дальше: Основные каналы связи, которые следует учитывать для вашего бизнеса

Но мы еще не достигли цели: недавний опрос Interact-Harris Poll показал, что 91% опрошенных сотрудников считают, что их менеджеры не умеют хорошо общаться.

Итак, что это значит для вашей организации, если у вас нет «правильных лидеров»?

Более 20 статистических данных о лидерстве, которые необходимо знать в 2020 году

Великие лидеры напрямую влияют на успех своей команды и ее способность добиваться результатов.

И вот почему: то, как руководители общаются на рабочем месте, напрямую влияет на мотивацию сотрудников, моральный дух , продуктивность и, в конечном итоге, на вовлеченность сотрудников .

🔎Читайте дальше: 8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые необходимо знать в 2020 году [ИНФОГРАФИКА]

Подумайте об этом:

• Только 19% организаций говорят, что они «очень эффективны» в воспитании лидеров (Infopro Learning)
• 56% организаций не готовы удовлетворить потребности руководства (Deloitte)
• 77% организаций в целом в настоящее время испытывают дефицит руководства (Elucidat)
• У сотрудников, находящихся под надзором высококвалифицированных руководящих команд, на 39% больше шансов быть вовлеченными (обучение MDA)
• 58% менеджеров заявили, что не получали управленческого обучения (Forbes)
• 82% сотрудников не доверяют своим начальникам правду (Forbes)
• 37% сотрудников считают признание самым важным, что может сделать руководитель или компания, чтобы помочь им добиться большего успеха в своей деятельности
• Только 29% сотрудников довольны возможностями карьерного роста, которые предлагают их компании на данный момент
• Компании с высокой вовлеченностью персонала на прибыльнее на 21% , но 85% сотрудников не заняты на работе
• 32% сотрудников в Великобритании не уверены в том, чтобы предлагать свои идеи работодателям (MDA Training)
• Каждый третий специалист называет скуку основной причиной ухода с работы
• 81% сотрудников готовы уйти с работы
• В целом, уволенные сотрудники обходятся компаниям 450-500 миллиардов долларов ежегодно
• Только 42% сотрудников полностью согласны с тем, что руководство эффективно помогло их организации пережить кризис COVID-19 (Perceptyx)
• 85% сотрудников говорят, что они наиболее мотивированы, когда руководство предлагает регулярные обновления новостей компании (Trade Press Services)
• 56% сотрудников считают, что менеджеры должны повышать квалификацию для поддержки удаленной команды (CIPHR)
• 79% сотрудников хотят уволиться с работы из-за отсутствия признательности со стороны руководителей (GoRemotely)
• 63% миллениалов считают, что их лидерские качества не развиваются (HRPA)
• 38% удаленных сотрудников и 15% удаленных менеджеров не прошли обучение удаленной работе.
• 87% миллениалов считают «возможности профессионального или карьерного роста и развития» важными для них в работе (Gallup)
• Каждый второй сотрудник уволился с работы, чтобы уйти от своего менеджера в какой-то момент своей карьеры (Gallup)
• 56% сотрудников считают, что менеджерам необходимо адаптировать свои навыки для управления удаленной рабочей силой (PowWowNow)

10 вдохновляющих бизнес-лидеров с сильными лидерскими качествами

Действительно ли великие лидеры вдохновляют и мотивируют свои команды? Могут ли они сделать сложные идеи понятными для всех? Или они побуждают сотрудников развивать свои творческие способности?

Может быть, великие лидеры обладают всеми этими лидерскими качествами, а может, и нет.Но всех их объединяет одно: они знают, как привлекать и развивать лучшие таланты .

Они нанимают нужных сотрудников, вдохновляют их и поддерживают их творчество и профессиональное развитие. И все начинается с отличных лидерских качеств навыков!

Но что на самом деле нужно , чтобы стать великим лидером?

Мы собрали ниже вдохновляющие цитаты руководителей предприятий, которые создали или внесли свой вклад в некоторые из самых успешных компаний в мире.

У них разные способы описания лидерства и успеха , но все они имеют по крайней мере одну общую черту — отличные лидерские качества .

Готовы ли вы узнать, что для них значит великое лидерство?

Давайте рассмотрим некоторые из их самых известных цитат! 💬

Индра Нуйи, бывший председатель и главный исполнительный директор PepsiCo

«Как лидер, я жестко отношусь к себе и поднимаю стандарты для всех; однако я очень внимателен, потому что хочу, чтобы люди преуспели в том, что они делают, чтобы они могли стремиться быть мной в будущем». (цитаты из зеркального обзора)

«Только потому, что вы генеральный директор, не думайте, что вы приземлились. Вы должны постоянно совершенствовать свое обучение, то, как вы думаете, и то, как вы подходите к организации. Я никогда не забывал об этом». (Бизнес и руководство)

« Одна вещь, которую я усвоил как генеральный директор, — это то, что лидерство на разных уровнях сильно отличается. Когда я руководил функцией или бизнесом, у меня были определенные требования и требования, чтобы быть лидером.По мере продвижения вверх по организации требования к руководству этой организацией не растут вертикально; они растут в геометрической прогрессии ». (Fast Company)

Билл Гейтс, соучредитель Microsoft

«Лидеру необходимо создать среду, в которой люди могут анализировать ситуацию и выработать хороший ответ». ( Пондо )

«Великие организации требуют высокого уровня вовлеченности людей» (Пондо)

«Я считаю, что если вы покажете людям проблемы и покажете им решения, они будут побуждены действовать». ( Телеграф )

Мэри Барра, председатель и главный исполнительный директор General Motors

«Если мы завоюем сердца и умы сотрудников, мы добьемся большего успеха в бизнесе». (Стэнфордский бизнес)

«Важно окружить себя людьми, которые бросят вам вызов и расскажут, когда и почему вы ошибаетесь». ( Стратегии влияния )

«Будучи дальновидным лидером, вы должны думать не только о следующем квартале.Вам также следует подумать о следующем десятилетии и о том, какой будет репутация и место вашей компании в мире после 40 квартальных результатов ». (Стратегии влияния)

Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group

«Люди — залог успеха бизнеса. Если вы относитесь к своим сотрудникам, как к умным и способным взрослым, и предоставите им возможность принимать осознанные решения, вы создадите среду, в которой каждый сможет процветать ».( Девственница)

«Если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах. Это так просто». (Девственница)

Херб Келлехер, соучредитель Southwest Airlines

«Ваши сотрудники на первом месте. И если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, знаете что? Ваши клиенты возвращаются, и это радует ваших акционеров. Начни с сотрудников, а остальное следует из этого ». (Ресурсы работодателей)

«Вы должны быть очень терпеливыми, очень настойчивыми.Мир не собирается осыпать вас золотыми монетами только потому, что у вас есть хорошая идея. Вам придется работать как сумасшедший, чтобы довести эту идею до сведения людей «. (Ресурсы для работодателей)

Тим Кук, генеральный директор Apple

«Самое главное, хватит ли у вас смелости признать свою неправоту? А ты меняешься? Для меня как для генерального директора самое важное — это то, что мы сохраняем смелость ». (Fast Company)

«В конечном итоге тон задают руководители компании.Не только генеральный директор, но и руководители компании. Если вы выберете их так тщательно, чтобы они наняли нужных людей, это хорошее самореализующееся пророчество ». (Business Insider)

«Вы пытаетесь выбрать людей, которые вписываются в культуру компании. Вам нужна очень разнообразная группа с очень разнообразным жизненным опытом, рассматривающая каждую проблему. Но вы также хотите, чтобы люди верили в философию, а не просто соглашались. , но глубоко верить в это «. (Business Insider)

«Вы ищете людей, которые не являются политиками.Люди, которые не являются бюрократами. Людей, которым действительно безразлично, кто получит признание. Люди, которые могут в частном порядке отпраздновать достижение, но не заботятся о том, стоит ли их имя в свете. Есть более веские причины делать что-то ». (GeekWire)

Сундар Пичаи, генеральный директор Google, Alphabet

«Как руководитель, большая часть вашей работы заключается в том, чтобы сделать этих людей успешными. Речь идет не столько о попытках добиться успеха (о себе), сколько о том, чтобы убедиться, что у вас есть хорошие люди, и ваша работа состоит в том, чтобы устранить этот барьер, устранить препятствия для них, чтобы они могли добиться успеха в том, что они делают.Так я всегда думал об этом ». (Думайте о маркетинге)




Тони Хси, генеральный директор Zappos

«Я больше считаю свою роль попыткой создать среду, в которой личности, творческий потенциал и индивидуальность всех сотрудников приходят к нам и могут сиять». (Управление инновациями)

«Мы считаем, что очень важно сформулировать основные ценности, которым вы можете следовать.И под обязательством мы подразумеваем, что вы готовы нанимать и увольнять на их основе. Если вы готовы к этому, значит, вы на правильном пути к созданию корпоративной культуры, соответствующей бренду, который вы хотите создать ». (Inc.)

Ховард Шульц, бывший председатель и главный исполнительный директор Starbucks

«Нельзя ожидать, что ваши сотрудники превзойдут ожидания ваших клиентов, если вы не превзойдете ожидания сотрудников от руководства. Таков контракт «. (BusinessInsider)

«Я считаю, что валюта лидерства — прозрачность.Вы должны быть правдивыми. Я не думаю, что ты должен быть уязвимым каждый день, но бывают моменты, когда тебе нужно делиться своей душой и совестью с людьми и показывать им, кто ты есть, и не бояться этого ». (Форбс)

«Людям нужны указания, а не риторика. Им нужно знать, каков план действий и как он будет реализован. Они хотят, чтобы на них возложили ответственность за помощь в решении проблемы и полномочия действовать в соответствии с этим». (хорошие чтения)

Марк Цукерберг, соучредитель, председатель и генеральный директор Facebook

«Люди могут быть действительно умными или обладать навыками, которые применимы напрямую, но если они действительно не верят в это, они не будут усердно работать.” (Inc.)

«Мы ищем людей, которые чем-то увлечены. В каком-то смысле почти не имеет значения, чем вы увлечены ». (Inc.)

Итак, что общего у успешных лидеров?

У всех успешных лидеров есть разные способы определять лидерство и — главные навыки, необходимые для эффективного руководства командой .

Для некоторых из них великие лидеры — это те, кто вдохновляет их команды, в то время как для других быть великим лидером означает мотивировать сотрудников и стимулировать их творчество.

Но все они считают, что общение является ключевым навыком, которым должен обладать лидер. Действительно, именно благодаря отличному общению лидеры могут мотивировать, вдохновлять и поддерживать свои команды.

💡Проверьте важность общения на рабочем месте в инфографике ниже 👇

В конечном счете, великих лидеров — это те, кто создает высокопроизводительные команды, стимулирует изменения и влияет на прибыль бизнеса. И угадай что? Все начинается с сильных лидерских качеств !

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

25 лидерских навыков, которые необходимо освоить быстро

1. Построение отношений (основа высокоэффективной команды)

Некоторые руководители скажут, что им не нужно, чтобы их любили на рабочем месте. Это может быть правдой, но для создания сплоченной и более заинтересованной команды великие лидеры должны овладеть навыками построения хороших рабочих отношений на рабочем месте.

Хорошие рабочие отношения повышают вовлеченность сотрудников, и, согласно метаанализу вовлеченности сотрудников, проведенному Gallup, бизнес-единицы с хорошей вовлеченностью сотрудников имеют на 41% меньше дефектов качества и на 37% меньше прогулов.Было также замечено, что рост производительности на 21% является результатом более высокой вовлеченности сотрудников. Поэтому, даже если вы думаете, что вас не нужно любить на рабочем месте, вам определенно нужно уметь строить хорошие отношения, чтобы быть эффективными. Если ваша команда очень заинтересована и счастлива на рабочем месте, вас, скорее всего, будут любить или, по крайней мере, уважать как хорошего лидера.

Практические советы:

Совет 1. Расскажите о себе во время встреч.

Используйте собрания как форум, чтобы ваша команда могла лучше узнать вас.Позвольте им извлечь уроки из ваших историй, вашего опыта и уроков, которые вы извлекли в своей карьере.

Совет 2. Напишите благодарственные письма.

Сообщите своим сотрудникам, что вы цените выполняемую ими работу, особенно если они выходят за рамки того, что от них ожидается. Отправьте им письма с благодарностью и убедитесь, что их коллеги, коллеги, подчиненные и даже ваши руководители знают, за какую образцовую работу вы их благодарите.

Совет 3.Организуйте командные мероприятия.

Вам не нужно тщательно спланировать тимбилдинговую деятельность, простое спортивное мероприятие после офиса или семейный день с вашими сотрудниками могут быть эффективным способом общения с ними. Они также поймут, что вы пытаетесь поддерживать их баланс между работой и личной жизнью.

2. Гибкость и адаптируемость (оставайтесь на переднем крае)

В исследовании, проведенном Development Dimensions International в 2008 году, наивысшим из трех наиболее важных лидерских качеств с 32% является способность способствовать изменениям.В 2018 году способность к адаптации, безусловно, является одним из важнейших навыков лидерства, поскольку бизнес-среда сильно изменилась и постоянно меняется быстрее, чем когда-либо.

Эффективное руководство должно уметь адаптироваться к изменениям — даже если это означает выход из вашей зоны комфорта — чтобы лидеры не остались позади из-за изменений в отрасли и могли дать своему бизнесу конкурентное преимущество. Это заставляет нас исследовать инновации и творчество как часть набора навыков лучших лидеров.

Заявление:

Отвечать на изменения.

Вам нужно убедиться, что вы разработали план того, как вы должны реагировать на организационные изменения. Составьте подробный план действий и достижимые сроки для решения проблемы изменения политики, с которой вы имеете дело. Постоянно проверяйте свой прогресс, насколько хорошо вы адаптируетесь к изменениям и как вы показываете это своим сотрудникам.

3. Инновации и творчество (раздвиньте границы)

Что потребовалось Apple, чтобы стать лидером в индустрии компьютеров и мобильных технологий? Они вносили инновации в продукты, думая о пользователях, делая свои гаджеты более удобными для пользователей, поскольку клиенты, которым нужна эта функция, были готовы платить за их более дорогие продукты.

Стив Джобс руководил инновациями и творчеством Apple Inc., постоянно опережая конкурентов, и это, вероятно, сделало его одним из самых влиятельных лидеров технологической индустрии на сегодняшний день. Результаты глобального исследования творчества показали, что раскрытие творческого потенциала является ключом к экономическому и социальному росту. Растущий спрос на творчество и инновации будет по-прежнему движущей силой для руководителей, которые должны использовать свои лидерские навыки в этих областях, чтобы быть эффективными и конкурентоспособными.

Практические советы:

Совет 1. Запланируйте время для размышлений.

Найдите время в своем расписании, чтобы сесть и подумать, не отвлекаясь. Это поможет вам организовать свои мысли и поставить цели для себя и своей команды. Используйте это время, чтобы обдумать новые идеи или предложения, которые могут улучшить производительность и продуктивность.

Совет 2. Измените свою точку зрения.

Посмотрите в окно с прекрасным видом вместо того, чтобы оставаться в четырехугольной комнате.Проведите «ходячую встречу» на свежем воздухе с несколькими членами команды во время мозгового штурма; расслабленная обстановка может помочь вашей команде придумать новые идеи.

Совет 3. Сосредоточьтесь на других.

Сделайте ставку на то, чтобы выслушать каждую идею вашей команды. Одна из выброшенных идей может быть именно той, которую вы ищете. Прислушиваясь к индивидуальным идеям, вы также сможете определить тех, кто не разделяет ваших целей. Это может быть хорошей возможностью направить их в правильном направлении.

4. Мотивация сотрудников (повышение эффективности компании)

В тесной связи с построением взаимоотношений способность мотивировать сотрудников так же важна, как и поддерживать высокий уровень вовлеченности сотрудников. Один из самых эффективных навыков лидерства — это умение постоянно мотивировать сотрудников, независимо от их уровня вовлеченности.

Greatify указывают на исследование, проведенное фирмой Interact на 1000 сотрудников в США, в котором говорится, что жалоба номер 1 (63%) сотрудников на своих менеджеров — это отсутствие признательности, и, наоборот, когда менеджеры ценят их вклад, их вовлеченность увеличивается на 60%.В другом исследовании Вестминстерского колледжа было обнаружено, что повышение морального духа — это лучший (32%) метод мотивации, который предпочитают сотрудники. Отсутствие мотивации у сотрудников отрицательно сказывается на компании (в финансовом отношении) в виде прогулов, выбытия сотрудников и низкой производительности.

Практический совет:

Объявите благодарности.

Хвалите публично, но исправляйте в частном порядке. Сотрудники определенно оценят признательность за проделанную ими хорошую работу, а публикация ваших благодарностей может повысить вовлеченность сотрудников.Некоторые сотрудники иногда предпочитают этот тип вознаграждения.

5. Принятие решений (достижение наилучших результатов)

Лидеру поручено постоянно принимать решения. Чтобы быть эффективным лидером, эти навыки принятия решений должны быть на высшем уровне. Критические решения, влияющие на вашу организацию в большом масштабе, должны быть разумными, рациональными и твердыми.

На самом деле от ваших решений как руководителя зависит ваш — и, возможно, успех вашей организации. Вы должны отстаивать свои решения и быть в них уверенными, чтобы убедить людей, вовлеченных в процесс.Принятие непопулярного, но необходимого решения, вероятно, является одной из самых сложных задач для менеджера, но оно является и всегда будет частью должностных инструкций руководителя.

Практические советы:

Совет 1. Определите свои ценности.

Определите свои личные и организационные ценности. Какой трудовой этикой вы придерживаетесь? И какие основные ценности организации убедили вас работать на них?

Совет 2. Поймите ценности своей организации.

Поймите ценности, которые отстаивает ваша организация. Вы должны принять их, потому что в основе всех ваших деловых решений должны лежать эти ценности. Убедитесь, что ценности представлены во всех аспектах компании.

Совет 3. Внимательно изучите свои личные и организационные ценности.

Посмотрите на свои личные ценности наряду с ценностями организации. В чем сходство / различие? Какие изменения вам необходимо внести в свои собственные ценности, чтобы они соответствовали ценностям вашей организации? Чем ближе ваши ценности будут соответствовать ценностям вашей организации, тем более комфортной будет ваша рабочая жизнь.

Совет 4. Применяйте обе ценности в процессе принятия решений.

Как только вы поймете, как ваши собственные ценности переплетаются с вашей организацией, вы сможете включить оба набора ценностей в свой процесс принятия решений. Вы будете лучше ориентированы при возникновении стрессовых ситуаций, поскольку знаете, какие вещи не подлежат обсуждению для вас и вашей организации.

6. Управление конфликтами (будь мудрым советником)

По данным Американской ассоциации менеджмента, менеджер тратит не менее 24% своего времени на управление конфликтом.Конфликт может возникнуть во многих сферах бизнеса. Конфликт — это любая проблема между двумя или более людьми, которая потенциально может нарушить работу. Конфликт в бизнесе может выходить за рамки рабочего места, поскольку он может затрагивать клиентов, поставщиков и даже конкурентов.

Когда возникает конфликт, эффективный руководитель должен иметь возможность вмешаться и разрешить или, по крайней мере, смягчить конфликт, прежде чем он повлияет на бизнес негативно. При правильном решении конфликт может даже оказаться положительным для вашей организации.

Эффективное лидерство означает, что вы должны уметь выявлять конфликты и предвидеть, как их разрешать. Также важно быть очень рациональным, когда сталкиваешься с конфронтацией. Управление конфликтами, без сомнения, является одной из самых важных лидерских компетенций, но Робин Шорт процитировала исследование, которое показало, что 60% сотрудников в США не прошли никакого обучения навыкам управления конфликтами. Вы обучены противостоять конфликтам на рабочем месте?

Приложение:

Понять друг друга.

Знайте, какова личность каждого участника. Как каждый мотивирован или демотивирован. На какой стиль руководства они реагируют лучше всего в зависимости от их культурного и социального происхождения. Обратитесь за помощью в отдел кадров, чтобы он предоставил вам тесты личности, которые помогут вам лучше понять свою команду.

7. Переговоры (выиграть игру)

Переговоры — это процесс, в котором две стороны с разными идеалами собираются вместе и взаимно соглашаются относительно того, каким должен быть результат.Согласно навыкам, которые вам нужны, процесс переговоров включает 6 этапов: (1) подготовка, (2) обсуждение, (3) уточнение целей, (4) переговоры для достижения беспроигрышного результата, (5) соглашение, (6) Выполнение плана действий. Хорошие переговоры могут быть полезны для организации, потому что они улучшат отношения. Они также помогут найти лучшее долгосрочное решение, максимально используя две разные стороны. Чтобы продвинуть организацию вперед, эффективный лидер должен хорошо разбираться в своем стиле переговоров.

Практические советы:

Совет 1. Будьте лидером, которому они могут доверять.

Завоюйте доверие в своей команде и будьте тем, кому они могут доверять. Даже если переговоры не подходят для одной из сторон, если вовлеченные стороны доверяют переговорщику, им будет легче принять результат, в их пользу или нет.

Совет 2. Будьте демократичны.

Предоставление вариантов выбора облегчает членам вашей команды принятие решений.Они также будут чувствовать себя уполномоченными, потому что им предоставили выбор, а не просто сказали, что им делать.

Совет 3. Молчи о своих жертвах.

Не указывайте, что у вас самая слабая рука. Сохраняйте невозмутимое выражение лица и покажите, что вы серьезно относитесь к делу. Противная сторона не сможет использовать вашу слабость для победы в переговорах.

Важные лидерские навыки для успеха на рабочем месте

Обладаете ли вы лидерскими качествами, которые ищут работодатели? Независимо от того, являетесь ли вы офис-менеджером или руководителем проекта, всем хорошим лидерам требуется ряд навыков межличностного общения, которые помогут им позитивно взаимодействовать с сотрудниками или членами команды.

Что делает лидера эффективным

У эффективных лидеров есть способность хорошо общаться, мотивировать свою команду, выполнять и делегировать обязанности, прислушиваться к отзывам и иметь гибкость для решения проблем на постоянно меняющемся рабочем месте.

Работодатели ищут эти навыки у кандидатов, которых они нанимают на руководящие должности. Сильные лидерские качества также ценны для всех соискателей и сотрудников.

Независимо от того, начинаете ли вы с должности начального уровня и хотите продвинуться по карьерной лестнице или ищете продвижение по службе, ваши лидерские навыки будут одними из самых ценных ваших активов.

Смотрите сейчас: 8 качеств, которые делают исключительного лидера

10 лучших навыков лидерства

Вот десять основных лидерских навыков, которые делают сильного лидера на рабочем месте.

1. Связь

Как руководитель, вы должны уметь четко и лаконично объяснять своим сотрудникам все, от целей организации до конкретных задач. Лидеры должны владеть всеми формами общения, включая личные беседы, беседы в отделах и с участием всего персонала, а также общение по телефону, электронной почте, видео, чату и социальным сетям.

Руководители должны установить постоянный поток общения между собой и своими сотрудниками или членами команды, либо через политику открытых дверей, либо через регулярные беседы с работниками.

Большая часть общения предполагает слушание. Руководители должны регулярно быть доступны для обсуждения вопросов и проблем с сотрудниками. Другие навыки, связанные с общением, включают:

• Активное слушание
• Шарнирно-сочлененный
• Деловые рассказы
• Ясность
• Лаконичность
• Переписка
• Монтаж
• Объясняя
• Выражение
• Организация групповых бесед
• Невербальное общение
• Презентация
• Публичные выступления
• Чтение языка тела
• Уменьшение неоднозначности
• Устное общение
• Письменное сообщение

2.Мотивация

Лидерам необходимо вдохновлять своих сотрудников делать все возможное для своих организаций; просто выплата справедливой заработной платы сотрудникам обычно не является достаточным источником вдохновения (хотя это тоже важно). Есть несколько способов мотивировать своих сотрудников: вы можете повысить самооценку сотрудников за счет признания и поощрений или возложив на сотрудников новые обязанности для увеличения их инвестиций в компанию.

Руководители должны узнать, какие мотиваторы лучше всего работают для их сотрудников или членов команды, чтобы стимулировать продуктивность и увлеченность.Навыки, связанные с эффективной мотивацией, включают:

• Обеспечение автономии сотрудников
• Запрашивает ввод
• Оценка интересов персонала
• Убедительно
• Наставничество
• Открытость для беспокойства сотрудников
• Убедительный
• Обеспечение продуктивной и ответственной работы
• Вручение наград
• Узнавать других
• Постановка эффективных целей
• Тимбилдинг
• Благодарим сотрудников
• Понимание различий между сотрудниками

3.Делегирование

Лидеры, которые пытаются взять на себя слишком много задач, будут изо всех сил пытаться что-либо сделать. Эти лидеры часто опасаются, что делегирование задач является признаком слабости, хотя на самом деле это может быть признаком сильного лидера.

Следовательно, вам необходимо определить навыки каждого из ваших сотрудников и назначить обязанности каждому сотруднику на основе его или ее набора навыков. Делегируя задачи сотрудникам, вы можете сосредоточиться на других важных задачах. Вот некоторые навыки, которые делают хорошего делегата:

• Получение отзывов от сотрудников
• Распределение ресурсов по сотрудникам
• Оценка сильных и слабых сторон сотрудников
• Определение ожиданий
• Оценка производительности сотрудников
• Определение измеримых результатов
• Соответствие задачи нужному сотруднику
• Приоритезация задач
• Установление ожиданий
• Работа в команде
• Управление временем
• Обучение
• Доверие к сотрудникам

4.Позитивность

Позитивный настрой может иметь большое значение в офисе. Вы должны уметь смеяться над собой, когда что-то идет не так, как планировалось; это помогает создать счастливую и здоровую рабочую среду даже в периоды напряженности и стресса.

Простые действия, такие как расспрос сотрудников об их планах на выходные или отпуск, создадут позитивную атмосферу в офисе и поднимут моральный дух среди сотрудников.

Если сотрудники чувствуют, что они работают в благоприятной среде, они с большей вероятностью захотят работать и, следовательно, будут с большей готовностью проводить долгие часы, когда это необходимо.Некоторые навыки, которые помогают создать позитивную атмосферу на рабочем месте, включают:

• Забота
• Управление конфликтами
• Развитие раппорта
• Дипломатия
• Обнадеживает
• Чуткий
• Дружелюбие
• Помогая другим
• Юмор
• Межличностное общение
• Положительное усиление
• Респект
• Социальные

5. Надежность

Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к своему менеджеру или руководителю с вопросами и проблемами.Для вас важно продемонстрировать свою порядочность — сотрудники будут доверять только лидерам, которых они уважают.

Будучи открытым и честным, вы поощряете такую ​​же честность в своих сотрудниках. Вот некоторые навыки и качества, которые помогут вам продемонстрировать свою надежность как лидера:

• Возможность извиниться
• Подотчетность
• Деловая этика
• Конфиденциальность
• Добросовестный
• Последовательное отношение к сотрудникам
• Доверие
• Эмоциональный интеллект
• Эмпатия
• Честность
• Целостность
• Компас морали
• Надежность
• Уважение
• Отстаивая то, что правильно
• Задумчивый

6.Творчество

Как лидер вы должны принять ряд решений, на которые нет четкого ответа, поэтому вам нужно уметь мыслить нестандартно.

Умение пробовать нетрадиционные решения или подходить к проблемам нетрадиционными способами поможет вам решить проблему, которую иначе не решить.

Многие сотрудники также будут впечатлены и вдохновлены лидером, который не всегда выбирает безопасный, традиционный путь. Вот некоторые навыки, связанные с творческим мышлением:

• Аналитический
• Когнитивная гибкость
• Концептуализация
• Критическое мышление
• Любопытство
• Осмысление различных культурных точек зрения
• Форсайт
• Идентификационные узоры
• Образное
• Инновационный
• Прислушиваться к чужим идеям
• Создание абстрактных связей
• Наблюдение
• Открытость
• Решение проблем
• Здравое суждение
• Синтезирующий
• Видение

7.Отзыв

Руководители должны постоянно искать возможности для предоставления членам команды полезной информации об их работе. Тем не менее, существует тонкая грань между предложением сотрудникам совета и помощи и микроменеджментом. Обучая сотрудников тому, как улучшить свою работу и принимать собственные решения, вы будете чувствовать себя более уверенно, делегируя задачи своим сотрудникам.

Сотрудники также будут уважать лидера, который дает четкую, но чуткую обратную связь. Вот некоторые навыки четкой обратной связи:

• Открытость для получения обратной связи
• Укрепление доверия к сотрудникам
• Ясность
• Четкое изложение ожиданий
• Коучинг
• Продолжение
• Частые отзывы
• Прослушивание ответов сотрудников
• Наставничество
• Положительное усиление
• Предоставление конкретных рекомендаций
• Уважительный

8.Ответственность

Лидер несет ответственность как за успехи, так и за неудачи своей команды. Следовательно, вы должны быть готовы принять на себя вину, когда что-то идет не так.

Если ваши сотрудники увидят, что их лидер указывает пальцами и обвиняет других, они потеряют к вам уважение. Принимайте ошибки и неудачи, а затем придумывайте четкие решения для улучшения. Вот некоторые навыки и качества, которые помогают лидерам донести свою ответственность:

• Признание ошибок
• Открытость для отзывов клиентов
• Оценка лучших решений
• Прогнозирование
• Учимся на ошибках прошлого
• Прислушиваться к отзывам сотрудников и руководителей
• Планирование проекта
• Светоотражающая способность
• Устранение проблем
• Прозрачность
• Поиск и устранение неисправностей

9.Обязательство

Лидерам важно выполнять то, на что они согласны. Вы должны быть готовы потратить лишние часы на выполнение задания; сотрудники увидят это обязательство и последуют вашему примеру.

Точно так же, когда вы обещаете своим сотрудникам вознаграждение, например корпоратив, вы всегда должны выполнять его. Лидер не может ожидать, что сотрудники будут выполнять свою работу и свои задачи, если он или она не может делать то же самое. Некоторые навыки, связанные с приверженностью на рабочем месте, включают:

• Применение обратной связи
• Приверженность целям компании
• Определение
• Профессиональное развитие
• После
• Выполнение обещаний
• Страсть
• Настойчивость
• Приоритезация
• Профессионализм
• Командный игрок
• Трудовая этика

10.Гибкость

На работе всегда случаются неудачи и изменения в последнюю минуту. Лидеры должны быть гибкими и принимать любые изменения. Сотрудники оценят вашу способность спокойно принимать изменения и творчески решать проблемы.

Точно так же лидеры должны быть открыты для предложений и отзывов. Если ваши сотрудники недовольны каким-либо аспектом офисной среды, прислушайтесь к их мнению и будьте готовы внести необходимые изменения. Сотрудники оценят способность лидера принимать соответствующие отзывы.Навыки, связанные с гибкостью, включают:

• Возможность изучать новые навыки
• Способность реагировать на новые проблемы или вопросы
• Адаптивность
• Импровизация
• переговоры
• Открыт для отзывов
• Признание сильных сторон и навыков людей
• Отношение к сотрудникам как к физическим лицам

Дополнительные основные навыки для лидеров

Просмотрите список лидерских навыков и примеров, а также некоторые из лучших навыков, которые следует включить в свое резюме и LinkedIn, включите их в свои материалы по поиску работы и карьере и упомяните их во время собеседований.

Как развить лидерские навыки

Вам не нужно руководить или быть менеджером, чтобы развивать лидерские качества. Вы можете развить эти навыки на работе следующими способами:

• Проявите инициативу: Не ограничивайтесь задачами, указанными в должностной инструкции. В долгосрочной перспективе подумайте о том, что принесет пользу вашему отделу и компании. Попробуйте провести мозговой штурм и посвятить себя работе, выходящей за рамки повседневной рутины.
• Просить больше ответственности: Хотя вы не хотели бы требовать дополнительной ответственности на второй неделе работы, как только вы проработаете достаточно долго, чтобы стать экспертом, вы можете поделиться со своим руководителем тем, что вы » жаждут развить свои лидерские способности.Спросите, как вы можете помочь — есть ли в предстоящих проектах, требующие особого внимания? Есть ли работа, которую вы можете исключить из списка дел вашего менеджера?
• Целевые конкретные навыки: Если у вас есть определенный навык, который вы хотите развить, будь то творческое мышление или общение, составьте план по улучшению ваших способностей в этой области. Это может означать посещение класса, поиск наставника для помощи, чтение книг или постановку небольшой цели, которая заставит вас развивать этот навык. Поговорите с менеджерами и коллегами, а также с друзьями за пределами офиса, чтобы помочь разработать план по улучшению.

Как продемонстрировать свои навыки

Вы можете использовать перечисленные здесь слова о навыках при поиске работы. Например, примените термины в своем резюме, особенно в описании вашей истории работы. Вы также можете включить их в свое сопроводительное письмо. Назовите один или два из упомянутых здесь навыков и приведите конкретные примеры случаев, когда вы демонстрировали эти качества на работе.

Вы также можете использовать эти слова в своем интервью. Во время собеседования не забывайте о главных навыках, перечисленных здесь, и будьте готовы привести примеры того, как вы продемонстрировали лидерство, когда отвечаете.

.