Как вызвать Скорую Помощь с мобильного Мотива

Каждый пользователь мобильной сети должен знать о том, как на какие номера он может звонить в опасной для здоровья ситуации. Условия набора короткого номера скорой помощи отличаются внутри сети любого мобильного оператора. Поэтому клиентам компании Мотив будет полезно знать о том, как вызвать медицинских сотрудников на помощь с этого оператора. Существует два способа вызова скорой помощи.

Стандартный номер скорой помощи

Стандартное обращение в больницу с мобильного устройства через оператора Мотив нужно проводить по следующей инструкции:

• необходимо нажать на иконку, которая отображает контакты пользователя;
• после этого нужно набрать команду 903 и нажать клавишу вызова;
• произойдет звонок в скорую помощь;
• требуется без паники сообщить о проблеме и назвать адрес, где располагается абонент.

Данный алгоритм прост, любой пользователь сможет вызвать медицинских работников в случае чрезвычайной ситуации.

Единый номер

В том случае, если нельзя вызвать скорую по стандартному номеру, можно использовать единую комбинацию цифр для всех операторов. При этом номер будет действовать для всех экстренных патрулей, что дает ему преимущество.

При использовании данного варианта нужно пользоваться следующей методикой:

• требуется набрать на устройстве номер 112;
• далее необходимо нажать на кнопку вызова абонента;
• после этого пользователю будет доступно голосовое меню, на котором нужно выбрать клавишу 3;
• произойдет соединение с диспетчером скорой помощи, которому надо объяснить ситуацию и назвать адрес;

При использовании этого способа можно набрать номер скорой помощи даже без каких-либо средств на счету.

Что нужно запомнить

Эксперты считают, что нельзя забывать о следующих нюансах.

1. Номера специальных служб необходимо сразу добавить в каталог адресов мобильного устройства, чтобы в критический момент они были доступны.
2. Обращение по единому номеру скорой помощи доступно с любого телефона, даже если он без симки или с отрицательным счетом. В меню требуется выбрать пункт «скорая помощь», так как в списке есть и другие варианты.
3. Нельзя паниковать или спорить с сотрудником медицинской помощи, который находится по другую сторону сотового устройства.

Также стоит помнить, что нужно внятно произнести адрес нахождения, чтобы машина скорой помощи приехала без промедлений.

Вопросы от абонентов

Часто случаются непредвиденные ситуации, в которых есть риск не дозвониться до скорой помощи. Однако многие подобные случаи разрешимы. Разберем подробно часто задаваемые вопросы от пользователей сети Мотив.

Возможен ли звонок при нулевом балансе

Некоторые абоненты считают, что звонки в скорую помощь являются платными. Это заблуждение, вызов в экстренную службу с любого мобильного устройства совершенно бесплатен. Требуется звонить по стандартному номеру 903, тогда денежные средства не будут списаны.

По номеру 903 можно позвонить даже без средств на счету. Но при минусовом балансе лучше звонить на номер 112, который доступен всегда при любых обстоятельствах.

Можно ли вызвать скорую помощь с телефона без сим-карты

В том случае, если в телефоне не имеется сим-карты, также можно попасть в скорую помощь. Для этого набирается универсальная комбинация 112 и нажимается вызов. После этого пользователь сможет общаться с диспетчером медицинской помощи. Нужно лишь держать зарядку на телефоне.

Можно ли позвонить в скорую помощь для консультации

Скорая помощь является как экстренной, так и справочной службой. Конечно, никто из сотрудников не поставить диагноз по телефону, однако проконсультировать и подсказать, что нужно делать при определенных ситуациях, сможет.

В том случае, если пользователь находится в экстренной ситуации, но сомневается в том, стоит ли вызывать медицинского работника, он может позвонить диспетчеру по единому номеру 112 и попросить, чтобы абонента соединили с дежурным врачом. Именно он подскажет, что требуется делать при не тяжелых случаях болезни.

Что делать, если позвонить невозможно

Есть несколько вариантов действий в том случае, если стандартные номера скорой помощи не доступны или линия вызовов перегружена. Необходимо выбрать способ наиболее оптимальный для пользователя, чтобы быстрее дозвониться до медицинских сотрудников.

1. Если абонент не может дозвониться до сотрудника скорой по номерам 903 и 112, он может позвонить в службу поддержки оператора Мотив, которая доступна по комбинациям 8 800 240 0000 и 111. После обращения к техподдержке нужно сказать сотруднику о проблеме и попросить связать пользователя с нужной службой или вызвать ее по названному адресу.
2. Можно обратиться к соседям за помощью. В частности, попросить их набрать комбинацию 112 или 03 со стационарного телефона. При этом нужно помнить, что линия может быть по-прежнему перегружена.
3. Также рекомендуется обратиться к поисковикам Яндекс или Google с запросом «частная скорая помощь», при этом нужно указать город проживания. Чтобы дозвониться до негосударственной клиники потребуется положительный баланс на телефоне.
4. Если прочие варианты не действуют, можно набрать номер 8 800 200 03 89 — горячая линия Министерства Здравоохранения. Звонок бесплатен, однако ситуация должна быть действительно тяжелой.

Данные варианты помогут пользователям, которые по определенным причинам не смогли дозвониться по универсальным номерам в скорую помощь.

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

МТС, МегаФон, Билайн, Скай-Линк, Мотив, TELE2, U-Tel, через службу 112, при нулевом балансе.

В жизни каждого человека может случиться ситуация, когда потребуется вызвать медика или полицию. На номера экстренных служб можно звонить даже с заблокированного или телефона без сим-карты. Привычные номера 01, 02, 03 – не помогут. Так как же вызвать скорую с мобильного?

Как вызвать скорую помощь через службу спасения 112

На территории РФ действует единая диспетчерская «Служба спасения». Дозвониться к ней можно, набрав 112 на клавиатуре. В службу спасения обращаются, когда нужно вызвать пожарных, полицию, аварийку или скорую. При звонке с обычного и мобильного телефона номер службы не меняется. Вызовы с любых операторов связи бесплатны.

Звонки на номер 112 возможны при:

• отсутствии средств на счете мобильного телефона;
• заблокированной сим-карте;
• отсутствии сим-карты вообще.

Номера телефона экстренных служб разных операторов сотовой сети России

К сожалению, привычные для многих двухзначные номера экстренных служб не сработают. При звонке с мобильного телефона нужно набирать трехзначный номер. А вот будет ли это «003», «030» или «903» зависит от конкретного оператора. Различия в наборе номеров скорой с телефонов вызывает путаницу. Поэтому следует заранее ознакомиться со списком экстренных номеров.

МТС, МегаФон, Билайн

Чтобы вызвать скорую с мобильного телефона данного оператора достаточно набрать номер экстренной службы:

101 — пожарная и спасатели.

102 — полиция.

103 — вызов скорой помощи.

104 — аварийная газовая служба.

Скай-Линк, Мотив

Как вызвать скорую с мобильного телефона Скай-Линк и Мотив?

901 — пожарная и спасатели.

902 — полиция.

903 — вызов скорой помощи.

904 — служба газа.

TELE2 и U-Tel

Как вызвать скорую или другую экстренную службу с телефона TELE2 и U-Tel?

010 — пожарная и спасатели.

020 — полиция.

030 — вызов скорой помощи.

040 — служба газа.

Для устарелых телефонов

Старые аппараты могут не поддерживать быстрые номера. Как с таком случае вызвать скорую с телефона? Достаточно после номера экстренной службы добавить значок

*:

101* — вызов пожарной охраны, спасателей.

102* — вызов полиции.

103* — вызов скорой помощи.

104* — вызов аварийной службы газа.

После набора любой из комбинаций нужно набрать кнопку вызова (зеленая трубка).

Вот как просто и быстро вызвать скорую или другую экстренную службу с телефона.

Как позвонить в скорую с мобильного телефона при нулевом балансе

Сегодня операторы мобильной связи предоставляют своим клиентам массу преимуществ. В частности — возможность связаться с родными в любой удобный момент. Однако не все пользователи могут воспользоваться еще одним преимуществом — быстрым вызовом экстренных служб, например, скорой. Во-первых, не знают, как это сделать. Во-вторых, считаю, что такие звонки в скорую платные. Это заблуждение. Все звонки с мобильного любого оператора на номера экстренных служб осуществляются бесплатно.

Для вызова скорой с телефона при нулевом балансе

• Позвонить в службу спасения 112.
• Набрать трехзначный номер скорой (003, 103 или 903) исходя из того, каким оператором вы пользуетесь.
• Набрать 103*.

Ускорение ответа

Когда звонок осуществляется сразу в экстренную службу, можно ожидать быстрой реакции и прибытия специалистов сразу. Если звонок осуществляется в службу спасения, то сначала его принимает диспетчер, который затем переадресует вызов в службу нужного района.

Чтобы ускорить реакцию на вызов можно попробовать набрать двузначный номер, но по правилам набора городских номеров. То есть:

0 — код междугородней связи города — двухзначный номер службы.

Иногда это позволяет ускорить реакцию на вызов.

Можно ли позвонить в скорую для консультации онлайн

Скорая — это не только экстренная, но еще и справочная служба. Ни один специалист не возьмется ставить диагноз по телефону, но проконсультировать, подсказать какие-то элементарные вещи сможет. Если вы плохо себя чувствуете и сомневаетесь, стоит ли вызывать участкового или медпомощь, можно позвонить в скорую и попросить оператора, чтобы вас соединили с дежурным врачом. Например, у вас просто сильно болит голова, а на часах половина второго ночи. В таком случае лучше набрать скорую и попросить, чтобы вас соединили с линией консультации. Дежурный врач подскажет, как продержаться до утра.

[center][center]

Скорая помощь в Нижнем Тагиле |

Вызов экстренных служб — это то, что может понадобиться любому человеку. Потому знать наизусть их номера должен каждый. Внезапное недомогание, несчастный случай, дорожно-транспортное происшествие могут случиться в любой момент. Потому номер скорой помощи необходимо помнить всегда. О том, как вызвать скорую помощь в Нижнем Тагиле Свердловской области, пойдет речь ниже.

город Нижний Тагил, герб

Номера телефонов скорой помощи Нижнего Тагила

О том, как вызвать медиков со стационарного телефона, известно всем уже давно. Номер 03 действовал еще в советские времена и продолжает действовать сейчас. Но сегодня чаще пользуются не стационарными, а мобильными телефонами. Для абонентов крупнейших российских операторов (Мегафон, МТС, Теле2, Билайн) действуют не двузначные, а трехзначные номера. Обычно с мобильного нужно набирать 103. Также у каждого оператора может быть собственный вариант.

С некоторых пор в России действует единый номер для вызова специалистов экстренных служб. Для этого нужно набрать 112 и объяснить оператору причину звонка. Он определит, в чьей компетенции описанный случай, и переключит на нужную службу.

Номер 112 можно набирать как со стационарного телефона, так и с сотового.

Если помощь оператора 112 Вам не требуется, то медицинскую и другие экстренные службы вызывайте по телефонам:

01 (101 для моб. телефонов)	пожарные и спасатели
02 (102 для мобильных)	полиция
03 (103 для мобильных)	вызвать скорую
04 (104 для мобильных)	служба газа

Кроме того, каждому нижетагильцу доступна возможность вызвать платную скорую помощь, а также можно обратиться непосредственно на станцию скорой помощи.

В Уральском федеральном округе каждый город имеет свои станции и подстанции скорой помощи. Находясь поблизости от них, удобно обратиться прямо туда.

Когда скорую помощь вызывать необходимо?

Жителям Нижнего Тагила полезно будет знать, какие случаи требуют вызова скорой помощи. Это все ситуации, когда есть явная угроза жизни и состоянию здоровья человека. К таким случаям относят:

• потерю сознания;
• резкое затруднение дыхания;
• возникновение сильного кровотечения;
• удар электрическим током или молнией;
• наступление родов или угрозу прерывания беременности;
• получение опасной травмы;
• сильные боли в брюшной полости;
• утопление.

Требуется содействие скорой помощи при дорожно-транспортных происшествиях, если есть пострадавшие. При этом вызывающий медиков должен сообщить число лиц, нуждающихся в помощи. Это необходимо для определения количества направляемых бригад.

От лица, вызывающего скорую помощь, зависит очень многое. Если человек не сможет внятно и четко объяснить, что произошло, диспетчеру будет сложнее разобраться, какое именно содействие требуется и какая специализация должна быть у направляемой бригады.

Когда вызов скорой помощи не требуется?

Поскольку наши граждане привыкли набирать телефон скорой помощи при любом ухудшении самочувствия, нужно разобраться, в каких случаях медики не обязаны приезжать по вызову. Жители Нижнего Тагила должны понимать, что служба экстренной медицинской помощи не предназначена для:

• выполнения стандартных лечебных процедур, назначенных врачом;
• выдачи справок;
• транспортировки тел умерших.

Если скорая будет выезжать по подобным вызовам, то бригад просто может не хватить для тех ситуаций, когда действительно жизнь человека будет в опасности. Также недопустимы ложные вызовы. За такие действия нижетагильцу грозит ответственность согласно законодательству.

Скорая помощь номер 03. Как вызвать с мобильника скорую помощь

Перед тем как набрать номер телефона скорой помощи в Москве, убедитесь, что сможете назвать адрес и точное местонахождение больного.

В столице реализована система многоканальной связи, и, если на том конце сразу не подняли трубку – это значит, что все диспетчеры заняты, а ваш вызов поставлен в очередь. Сохраняйте спокойствие, первый освободившийся сотрудник вам обязательно ответит. Не нужно бросать трубку и перезванивать – ваш звонок снова поставят в конец очереди.

Во время разговора с диспетчером необходимо:

• сообщить номер телефона, с которого делается звонок или на который можно будет перезвонить впоследствии
• указать количество больных
• описать случившееся — что заставило вызвать скорую помощь
• назвать адрес: улицу, дом, корпус, квартиру, подъезд, этаж, домофон
• сообщить, кто и где будет встречать бригаду врачей
• сказать, кто вызывает – родственник, посторонний или сами себе
• назвать возраст и пол больного, его фамилию

Все поставщики сервиса мобильной связи в соответствии с законодательством обязаны бесплатно предоставлять собственным абонентам доступ к номерам скорой помощи. Поэтому каждый человек может в случае необходимости беспрепятственно вызвать скорую помощь со своего мобильного.

112

В каждом российском субъекте, в том числе в Москве, работает единый номер, который принадлежит экстренной службе. Используя его можно выйти на связь не только со скорой медпомощью, но и с полицейскими и мчэсовцами. На сегодняшний день единый номер, применяемый для экстренных служб — это №

112 . Сотрудники диспетчерской не просто выполняют прием звонка, но и оформляют карточку о случившемся происшествии во все привлекаемые службы, а заодно отслеживают, как они реагируют на него.

Если требуется помощь неотложная — как вызвать через систему 112? Ведь многим известно, что в иностранных кинофильмах часто упоминаются №911 для вызова службы спасения с сотового телефона. Вместе с тем это способствует тому, что многие граждане в критической ситуации звонят именно по нему что не может не вызывать беспокойства.

В действительности в России для звонка в настоящую диспетчерскую нужно набрать №112.

Сделать это возможно даже:

• с sim-карты, которая заблокирована;
• при отрицательном или нулевом балансе;
• со смартфона, в котором совсем отсутствует какой-нибудь оператор.

Когда произошла какая-нибудь неприятность с человеком, то необходимо позвонить сюда и по существу рассказать диспетчеру о возникшей проблеме. Он произведет оценку ситуации и выполнит переадресацию звонка в ближайший к пользователю центр экстренного реагирования. Вызов скорой срочно с мобильного телефона можно осуществлять круглосуточно.

Мегафон и другие операторы

В стрессовой ситуации граждане зачастую теряются и не знают, как позвать на помощь со смартфона, ведь обычный традиционный номер в этом случае не действует. Поэтому важно знать, как позвонить и вызвать скорую с собственного мобильного.

Привычный каждому с детских лет двузначный номер 03 с развитием сотовой связи утратил собственную актуальность. Мобильная связь не осуществляет поддержку двузначных комбинаций, потому для вызова медпомощи нужно набрать сочетание из 3-х цифр. Сотовые компании не смогли решить вопрос единого номера и теперь абоненты должны вызывать скорую медпомощь, набирая разные комбинации цифр.

• Для звонка с МТС нужно набрать номер скорой — 030. Между прочим, смежные категории быстрого реагирования вызывают схожим образом. Т. е. для вызова пожарных используется №010, а полиции — №020. Достаточно помнить, что перед привычным номером следует ставить дополнительно «0». Такой же номер надо набирать, чтобы вызвать быстро скорую с мобильного.
• в этом вопросе немного выделился среди конкурирующих организаций. Сложно сказать стоило ли идти на подобный шаг, вероятно, абонентам было бы более удобно использовать единый номер скорой помощи. Когда необходимо позвонить в скорую с Beeline, то надо поочередно нажать на 003. Как видно особенной оригинальностью компания Билайн не отличилась, но поставила ноль не в конце, а непосредственно в начале комбинации.
• Если у вас Tele2, то набирается 030. Эта компания не стала оригинальничать и выбрала наиболее популярный вариант. Можно отметить, что вызов не подвергается тарификации у всех операторов и осуществляется даже в случае отрицательного баланса.
• С следует набрать №103, после чего выполнить активацию вызова. Здесь, несмотря на то что дополнительная цифра обладает отличием по сравнению с другими операторами, в основе находится привычный для граждан №03.

Кроме известных компаний, существуют еще операторы, которые работают в конкретных местностях и не представлены повсеместно по всей России. В частности, можно выделить следующие:

• №903 — Скай-Линк;
• №030 — U-tel;
• №903 — Мотив.

Как не сложно заметить, каждый оператор обладает собственным вариантом и не всегда они наделены одним форматом. Потому после подсоединения к определенной компании клиенту лучше уточнить, как правильно вызвать экстренную медслужбу.

Вызов экстренных служб бесплатен

Некоторые правила

Естественно, желательно сделать сохранение номера «неотложки» в памяти устройства, чтобы быстро воспользоваться им, если это вдруг понадобится сделать.

Важно помнить, что никогда не следует осуществлять вызов скорой ради развлечения. Ведь теряется доступную медпомощь, которую возможно запросить в то же время, когда она в действительности необходима. Подобное поведение незаконно и его можно отследить по телефону, с которого осуществляется звонок.

Вызывая скорую медпомощь, следует придерживаться определенных правил. Какую информацию понадобится сообщить?

• Пол пострадавшего, и их число, если таковых несколько.
• Возраст – когда не известно точно, говорите приблизительно.
• Что конкретно произошло вкратце: было ли это ДТП, находится ли человек в сознания и т. п.
• Адрес — чем точнее указывается, тем быстрее прибудет скорая, можно рассказать ориентирами, как следует подъехать автомобилю при затрудненном доступе, к месту ЧП, кто станет встречать. Это в особенности важно, если это место находится где-нибудь на автостраде или абсолютно незнакомо звонящему.
• Кто сделал вызов — родственник или обычный прохожий.

Желательно взять у диспетчера «номер наряда». В случае необходимости это поможет найти пострадавшего и отблагодарить врача, если появится подобное желание. Прекращать разговор с диспетчером следует только после того, как он повесит трубку.

Каждый человек, независимо от своего возраста и статуса, должен знать короткие номера, по которым он может обратиться в случае опасности для здоровья и жизни. Если абонент мобильного офиса Мотив захочет вызвать врачей, то ему стоит ближе познакомиться с тем, как это делать правильно.

Никто не имеет стопроцентной гарантии, что до конца своих дней проживет здоровым и не попадет ни разу в больницу. Такое является скорее исключением, чем правилом. Именно из-за этого, абсолютно каждый человек, обладающий современным сотовым гаджетом, должен знать как позвать врачей на помощь.

Обратиться к медицинским специалистам есть возможность по короткому номеру и правила его набора внутри сети каждого из мобильных офисов отличаются. Если потребитель присоединился к оператору указанному выше, тогда информация о том, как вызвать скорую с Мотива будет крайне полезной.

Возможные варианты обращения к докторам

На вопрос как с Мотива вызвать скорую множество людей дадут ответ, что просто нужно набрать комбинацию 03. На самом деле это очень грубая ошибка и ее допускают многие, а потом еще и возмущаются, что не удалось в нужный момент обратиться в профессионалам. Позвать скорую помощь есть шанс, если абонентом будут использоваться немного другие числовые комбинации, а какие именно стоит обсудить детальнее.

Стандартная команда для голосовой связи

Как с Мотива позвонить в скорую и что при этом говорить квалифицированному персоналу нужно объяснять даже маленьким деткам. Стандартное обращение в представленную службу с сотового телефона будет носить такого рода характер и выполняться по следующему алгоритму:

• выполняется клик по иконке, отображающей меню набора абонентских контактов;
• набирается командная задача 903 ;
• производится звонок на номер, указанный выше;
• четко и без паники стоит назвать свой адрес, указать какая именно проблема есть.

По такому простому принципу с мобильного может позвать медиков для оказания первой необходимой помощи каждый.

Главное точно рассказать о состоянии больного, чтобы сотрудники медицинской структуры могли верно сориентироваться при выборе нужного автомобиля, оборудованного под потребности человека с проблемами определенного типажа.

Номер на все случаи жизни

Вызвать скорую с Мотива вполне можно беспроблемно, используя при этом универсальный номер, действующий для всех экстренных патрулей. Позвонить на бесплатную линию такого образца можно за посредничеством использования такой методики:

• на физической либо сенсорной клавиатуре гаджета прописать команду 112 ;
• нажать стандартную кнопку осуществления голосового соединения;
• нажать клавишу три, ведь именно под ней в голосовом меню скрывается скорая помощь;
• дождаться соединения с диспетчером и грамотно объяснить ситуацию.

Набирается с мобильного Мотив скорая помощь практически мгновенно, а дальше все зависит только от реакции дежурной бригады докторов.

Как звонить в скорую с Мотива стоит хорошенько запомнить, чтобы в нужный момент никакая паника не помешала этому действию. Совершать разговоры можно без денег на счету, даже если смартфон заблокирован, система разрешает ввод экстренных номеров и позволяет звонить.

Сотовая связь стремительно развивается, все больше людей отказываются от стационарных проводных телефонов, переходя на мобильные устройства связи. Мобильный телефон – самое распространенное средство связи. В экстренной ситуации он может спасти жизнь. Но, если нужно вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, не рассчитывайте на заученный с детства двузначный номер 03. В настоящее время мобильная связь с экстренными службами помощи осуществляется по трехзначным номерам.

Данная публикация расскажет о том, как вызывать скорую медицинскую помощь с сотового телефона, как правильно набрать номер у различных операторов сотовой связи: МТС, Мегафон, Теле2, U-tel, Билайн, Мотив и Скайлинк.

Как вызвать скорую с сотового через единую службу спасения: номер «112»

Сейчас вызов скорой помощи с мобильного телефона по 03 невозможен, потому что стандарты GSM двузначные цифры не поддерживают. В России есть – единая служба спасения, позвонить в которую можно, набрав номер «112». Он поддерживается как сотовыми операторами, так и городскими телефонами. Комбинация цифр 112 дает возможность быстро дозвониться до оператора, который, в свою очередь, перенаправит звонок на близлежащую к пострадавшему территорию спасателей.

А если у телефона отсутствует симка или у него блокировка по сим-карте? Что делать тогда? Вы не знаете, как набрать номер скорой помощи? Все очень просто, набирайте 112 – вам ответят! Это очень большой плюс единой службы спасения. Данный номер действует не только на территории Российской Федерации: независимо от места прописки и проживания абонента, также он действителен во всех странах, входящих в Евросоюз.

Вызовы экстренных служб у операторов сотовой связи

Привожу полные номера набора экстренных служб ведущих операторов сотовой связи, взятые из официальных источников.

Номер телефона скорой помощи: как вызвать Скорую с сотового/мобильного телефона

Вызов экстренных служб у сотового оператора МТС

• 101 — Аварийно-спасательная служба.
• 102 — Полиция.
• 103 — Скорая помощь.
• 104 — Служба газа.

Телефоны экстренной помощи Билайн

• 101 — Пожарная охрана.
• 102 — Полиция.
• 103 — Скорая помощь.
• 104 — Аварийная служба газа.

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мегафон

• 010 — Вызов МЧС, пожарной охраны.
• 020 — Вызов полиции.
• 030 — Вызов скорой помощи.
• 040 — Вызов аварийной газовой службы.

Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2

У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.

• 01* или 010 или 101 — Служба спасения, служба пожарной охраны.
• 02* или 020 или 102 — Служба полиции, служба «Антитеррор».
• 03* или 030 или 103 — Служба скорой медицинской помощи.
• 04* или 040 или 104 — Аварийная служба газовой сети.

Помните, что звонки на данные номера бесплатные.

В шоковой ситуации, когда нужен экстренный вызов скорой помощи на место происшествия, если вы забыли как правильно набирать номер у вашего оператора сотовой связи, заучите один единственный номер 112 – телефон Единой службы спасения. При звонке автоответчиком вам сообщат голосовые инструкции по дальнейшим действиям.

От вас потребуется набрать добавочный номер:

• 1 – пожарной,
• 2 – полиции,
• 3 – скорой помощи,
• 4 – газа.

После чего вы будете переадресованы на соответствующую службу.

Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного: звонок напрямую

Быстрый способ вызова «скорой»с мобильного – звонок напрямую, по номерам, разным для каждого оператора. Чтобы не запутаться, имейте эти номера всегда под рукой, сохраните их в телефоне.

Вызвать «Скорую помощь» по номерам, в зависимости от сотового оператора можно так:

1. Мегафон, МТС, U-tel и Теле2 — набрать 030;
2. Билайн — позвонить 003;
3. Мотив и Скайлинк — набрать 903.

Возможен ли вызов скорой с сотового телефона при нулевом балансе

Постоянно следить за счетом мобильника нереально, а средства заканчиваются неожиданно. Как позвонить в службу спасения при нулевом или отрицательном балансе? Часто от того, насколько быстро приедет доктор, зависит жизнь человека. Если вы оказались в трагической ситуации или рядом с человеком, которому плохо, смело набирайте цифры 1-1-2 и следуйте подсказкам диспетчера или системы. Звонок для всех операторов, которые зарегистрированы на территории России, бесплатный. Невыполнение закона карается жесткими административными мерами.

Вызвать экстренную службу 112 можно и если на счету нет средств, потеряна или заблокирована симка. При минимальном уровне сети наберите комбинацию 911, а потом в системе автоответчика выберите пункт 3, после чего вы соединитесь с оператором. Единый телефон экстренного спасения действует по всей территории РФ. Дозвонившись медикам, объясняйте сложившуюся ситуацию четко, точно указывайте свое месторасположение, чтобы бригада неотложки быстрее вникла в суть проблемы.

После беседы врач должен сообщить, что вызов принят, и указать время обращения. Если медицинский работник отказывает в приеме заявки, например, из-за возраста человека или по другой причине, то смело звоните в полицию, поскольку фельдшер попадает под 124 ст. УК РФ. Неоказание помощи больному влечет за собой соответствующее наказание медицинского работника.

Видео: как набрать скорую с сотового телефона

Банальность и простота этой причины «на лицо» — множество людей попросту не имеют ни малейшего понятия, как вызвать скорую, полицию или пожарных с мобильного телефона.

Вызов экстренных служб через единый короткий номер

Буквально недавно в стране стал действителен общий номер «112», набирая который удается мгновенно дозвониться в ту или иную службу. Совершив вызов, вы дозвонитесь в:

1. Службу спасения.
2. Полицию.
3. Скорую.
4. Газовую службу.

«112» сегодня является единым номером для всех украинских экстренных служб. Привилегия этих цифр состоит в том, что на него есть возможность позвонить с разных украинских операторов. Вы можете легко вызвать экстренные службы (скорую, газовщиков, полицию, пожарников) со своего мобильного телефона, причем неважно будет это оператор Лайф, Киевстар или Водафон. Как позвонить в скорую напрямую читайте далее.

Как вызвать скорую с мобильного Украина 2019?

На сегодняшний день, чтобы быстро дозвониться и получить помощь, люди прибегают к использованию этих номеров. На все представленные номера звонки могут осуществляться, как со стационарных операторов, так и мобильных.

А знаете ли вы что необходимо озвучивать, совершая экстренный звонок?

Конечно же, чтобы вызвать экстренную службу должна случиться какое-то непредвиденное происшествие, вызвавшее стресс. Когда так случается, у человека непроизвольно вылетают из головы даже самые элементарные вещи. Состояние паники заканчивается тем, что специалисту оператору приходится вникать в какие-то непонятные невнятные объяснения на повышенных тонах. Тем самым, люди теряют свое драгоценное время, в котором так нуждаются. Как же нужно общаться по телефону в таких случаях и о чем первоочередно стоит сказать оператору?

• Первое, что нужно сделать, это постараться сформулировать то, из-за чего вы набрали экстренный номер. Если, например скорая помощь нужна не вам, тогда попробуйте узнать, были ли у человека в прошлом какие-то заболевания или недуги, когда в последний раз он проходил лечение, в какой момент его состояние начало ухудшаться и прочие подобные нюансы.
• Если вы позвонили в пожарную или полицию, по тому же принципу обозначьте, что произошло. После этого всегда нужно указать точный адрес, вплоть до номера этажа и подъезда, кода домофона и т.д.
• Когда диалог уже будет подходить к концу, не забудьте назвать правильный контактный номер телефона и адрес. Даже если человек что-то перепутает и его трудно будет найти, вам перезвонят на номер, с которого был совершен вызов для уточнения всех подробностей.

Как ускорить вызов скорой помощи или полиции с мобильного аппарата?

Нет ничего удивительного и сверхъестественного в том, что когда человек намеренно совершает звонок в службу помощи, он рассчитывает, что на его жалобу или просьбу среагируют максимально оперативно, и что помощь прибудет фактически моментально.

Тем не менее, в связи с тем, что для всех служб помощи существует один номер, изначально на вызов отвечает диспетчер, в свою очередь, занимающийся перенаправлением информации непосредственно в отделение конкретного района и т.д.

Исходя из этого можно сделать вывод, чтобы на звонок отреагировали настолько оперативно, насколько это возможно, нужно сразу звонить в отделение городских служб, которые относятся к вашему району.

Как ни странно, но многие не знают, как вызвать скорую с мобильного в Украине в 2018-ом году. Все довольно просто. Для этого потребуется нажать «0», после — код городской междугородней связи, в котором вы находитесь, и подходящий короткий номер. «1» вводить не нужно. Это дает возможность в перечне случаев существенно повлиять на ускорение реагирования на поступающий звонок.

Что если номер для вызова с мобильного не работает?

Бывают такие ситуации, когда набирая один из номеров не получается установить связь или диспетчер попросту не реагирует. Как, в таком случае, позвонить в скорую и прочие инстанции с мобильного?

Если когда вы набираете номер интересующей службы не получается дозвониться, что полностью рушит все ваши надежды, тогда имеет смысл набрать один из вышеупомянутых существующих районных номеров. В вашей телефонной книге, очень желательно, чтобы находились такие номера, поэтому позаботьтесь об этом заранее.

Помимо этого, следует в любом случае помнить, что даже частные здравоохранительные организации, которые предоставляют услуги в сфере безопасности, насчитывают базу коротких номеров использующихся людьми в критичных случаях.

Другие короткие номера для вызова с мобильного телефона

Очевидно, что короткие номера на этом не заканчиваются. Есть много других, по которым люди запросто бесплатно звонят со своего гаджета.

Может так сложиться, что базируясь на сложившемся происшествии, людям могут понадобиться не только такие знания, как набрать полицию, пожарных или скорую с мобильного. Как раз для этого и разработали иные короткие номера, совершив звонок на которые можно детально проконсультироваться с высококвалифицированными специалистами. Ниже мы вам предлагаем перечень этих номеров:

Вопрос-ответ

Заключение

Благодаря этой статье теперь вы знаете, как вызвать скорую помощь и другие экстренные службы с мобильного телефона любых операторов связи (Киевстар, Лайф, Vodafone) таким образом, чтобы вам помогли быстро и результативно. Пользуйтесь всей полученной информацией, чтобы оперативно решать непредсказуемые ситуации, лучше заранее внесите эти короткие номера в контакты своего мобильного телефона.

Читайте также…

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области «Городская станция скорой медицинской помощи город Нижний Тагил» |

10.02.2022	Уважаемые посетители! Просим вас ознакомиться с информационными материалами об особенностях распространения вируса, мерах профилактики заболевания и правилах поведения в случае заражения новой коронавирусной инфекцией на Информационном портале Свердловской области в подразделе «Информационные материалы» специального раздела «Вакцинация. Остановим COVID-19 вместе» https://све.рф/вакцинация-COVID-19/info.
04.02.2022	Уважаемые посетители! Получить консультацию по вопросам распространения коронавирусной инфекции, а также по другим вопросам, связанным со здравоохранением: записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом и др. можно по телефону горячей линии — «122».
28.01.2022	ВНИМАНИЕ! Памятка для граждан о действиях в случае бессимптомного или легкого течения новой коронавирусной инфекции и острой респираторной вирусной инфекции (pdf).
17.12.2021	ВНИМАНИЕ! С 1 ЯНВАРЯ 2022 ГОДА ПЕНСИОННЫЙ ФОНД НАЧНЕТ НАЗНАЧАТЬ НЕКОТОРЫЕ ВИДЫ ВЫПЛАТ. Подробности в прикрепленном файле (pdf).
08.12.2021	Уважаемые жители города Нижний Тагил, работники ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил»! 9 декабря 2021 года с 13.00 до 14.30 юрисконсульт Руш Евгения Августовна проведёт консультирование по вопросам противодействия коррупции по телефону 25-26-00
10.09.2021	17.09.2021 — Всемирный день безопасности пациентов! Объявление о проведении Всемирного дня безопасности пациентов 2021 г. (в формате PDF). МЕРОПРИЯТИЯ, ПОСВЯЩЕННЫЕ ВСЕМИРНОМУ ДНЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПАЦИЕНТОВ (в формате DOC). Информационные и методические материалы о Всемирном дне безопасности пациентов: сайт ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, раздел «Всемирный день безопасности пациентов»: http://nqi-russia.ru/events/patient_safety_day_2021/
05.07.2021	Внимание!!! Участились случаи телефонных и интернет-мошенничеств!!! Прошу ознакомиться с настоящей памяткой (в формате PDF).
18.12.2020	Уважаемые сотрудники, жители и гости города Нижний Тагил! Настоящим информируем о начале функционирования «горячей линии» 122. На данной горячей линии граждане могут получить консультацию по вопросам распространения коронавирусной инфекции, а также по другим вопросам, связанным со здравоохранением: записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом и др.
01.12.2020	Уважаемые жители города Нижний Тагил и работники «ГССМП г. Нижний Тагил»!                   9 декабря 2020 года с 13.00 до 14.30 юрисконсульт учреждения Руш Евгения Августовна проведёт консультирование по вопросам противодействия коррупции по телефону 25-26-00
11.11.2020	Уважаемые посетители! Министерством здравоохранения Российской Федерации в настоящее время организован опрос граждан Российской Федерации на портале Госуслуг о приоритетных направлениях программы модернизации первичного звена здравоохранения по ссылке http://pos.gosuslugi.ru/lkp/ до 15.11.2020. Предлагаем принять участие в опросе.
20.03.2020	Уважаемые посетители! В связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.03.2020г. личный прием граждан временно ограничен, просьба по всем вопросам обращаться письменно на адрес электронной почты: [email protected] или почтовый адрес: 622036, Октябрьской революции ул., д. 60.
16.03.2020	Информация о коронавирусе в формате RAR, а так же на сайте Росминздрав: https://www.rosminzdrav.ru/ministry/covid19
15.03.2020	В целях повышения информированности населения и медицинских работников о деятельности страховых представителей просим посмотреть видеоролик «Страховые представители» (https://youtu.be/oGCb95S6vP8)
20.12.2019	В 2019 году в Нижнем Тагиле служба скорой медицинской помощи отмечает столетие. С праздником, дорогие коллеги! С юбилеем службы скорой медицинской помощи! Посмотреть видео.
15.12.2019	В целях правового информирования и правового просвещения населения просим ознакомиться с материалами, подготовленными Департаментом по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области и Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области (в формате PDF)
15.12.2019	Информационно-разъяснительный буклет об охране окружающей среды (в формате PDF)
12.12.2019	Уважаемые жители Свердловской области! С 01.12.2019 «горячая линия» Министерства здравоохранения Свердловской области начала функционировать в круглосуточном режиме без праздничных и выходных дней. Дополнительно информируем, что жители Свердловской области могут обратиться на «горячую линию» Министерства здравоохранения Свердловской области для записи на прием к врачу в государственные учреждения здравоохранения, подведомственные Министерству здравоохранения Свердловской области, а также за консультацией по вопросам, направленным на охрану и укрепление здоровья, по вопросам оказания медицинской помощи гражданам больным онкологическими заболеваниями, в том числе по вопросам паллиативной помощи, анальгезии (купированию хронической острой боли), льготного лекарственного обеспечения, высокотехнологичной помощи детям и другим вопросам.
05.12.2019	Уважаемые жители города Нижний Тагил, работники ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил»! 9 декабря 2019 года с 13.00 до 14.30 юрисконсульт Петров Виктор Юрьевич проводит приём (консультирование) по вопросам противодействия коррупции по адресу ул. Октябрьской революции, 60
11.09.2019	Уважаемые коллеги, гости и жители города Нижний Тагил! 17.09.2019 в Учреждении проводится Всемирный день безопасности пациента в соответствии с планом мероприятий. (в формате DOCX)
28.01.2019	Уважаемые коллеги, гости и жители города Нижний Тагил! В Свердловской области открыты Диспетчерские Центры Связи (ДЦС) для граждан с нарушением слуха. Подробности во вложении (в формате DOCX)
28.08.2018	Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи (в формате PDF)
06.12.2017	Уважаемые коллеги, гости и жители города Нижний Тагил! В минувшую субботу, 02.12.2017, в Нижнетагильском филиале Свердловского областного медицинского колледжа состоялся Первый открытый турнир по волейболу среди медицинских учреждений. Подробности и фотографии по ссылке
05.12.2017	Уважаемые жители города Нижний Тагил, сотрудники ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил», 8 декабря 2017 г. с 13.00 до 14.30 по адресу ул. Октябрьской революции, д. 60 в актовом зале административного здания юрисконсульт Петров Виктор Юрьевич проводит приём (консультирование) по вопросам противодействия коррупции.
01.12.2017	Уважаемые коллеги, гости и жители города Нижний Тагил! 02.12.2017 в 16:00 в Медицинском колледже по адресу г. Нижний Тагил пр. Ленина, д. 27а состоится Первый открытый турнир по волейболу среди медицинских учреждений. Вход свободный! Приглашаются все желающие!
28.02.2017	Руководителю, главному бухгалтеру организации Информационное письмо о смене КПП
26.01.2017	Уважаемые гости и сотрудники ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил» Напоминаем Вам, что с 01.11.2016 на территории ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил» действует система видеонаблюдения.               С положением о системе видеонаблюдения в Учреждении можно ознакомиться в разделе «Правила внутреннего трудового распорядка»
13.12.2016	Во исполнение приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.06.2016г. №425н «Об утверждении порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента» в ГССМП открыто помещение для ознакомления с медицинской документацией на базе кабинета медицинской статистики (2-й этаж центральной подстанции, адрес: ул. Октябрьской революции, 60)               График работы помещения: понедельник – пятница с 09:00ч. до 15:00ч. Основанием для ознакомления с медицинской документацией является письменный запрос пациента либо его законного представителя. После одобрения письменного запроса главным врачом ГССМП или его заместителем по медицинской части для посещения помещения для ознакомления с медицинской документацией необходимо предварительно записаться по телефону: 25-59-51 (медицинский статистик Бурдакова Татьяна Геннадьевна). Пациентам либо его законным представителям запрещается выносить медицинскую документацию из выделенного помещения, делать копии, выписки, фотографии и т.д. Правила оформления письменного запроса и порядок ознакомления с медицинской документацией отражены в приказе МЗ РФ №425н от 29.06.16г. С текстом приказа можно ознакомиться в разделе «документы» на данном сайте.
02.12.2016	Уважаемые гости и жители города Нижнего Тагила. Предлагаем Вам ознакомиться с представленной информацией по профилактике кори (документ PDF).
18.08.2016	Уважаемые гости и жители города Нижнего Тагила, имеющие ограниченные физические возможности! Вы можете вызвать скорую помощь с помощью смс-сообщения на номер 8-982-690-07-47. В смс-сообщении необходимо указать адрес вызова, фамилию и возраст пациента, причину вызова.
01.07.2015	Уважаемые гости и жители Горноуральского городского округа! Вызвать скорую помощь Вы можете по следующим телефонам:               со стационарного телефона: 03 с телефона оператора сотовой связи «Мегафон»: 030 (103) с телефона оператора сотовой связи «МТС»: 030 (103) с телефона оператора сотовой связи «Билайн»: 003 (103) с телефона оператора сотовой связи «Мотив»: 903 (103)
04.04.2014	Информируем о круглосуточной бесплатной для граждан возможности вызова скорой медицинской помощи по единому номеру подвижной и фиксированной связи: 103 .
28.01.2014	Уважаемые контрагенты! Напоминаем вам, что реквизиты ГБУЗ СО «ГССМП г. Нижний Тагил» в счетах, счетах-фактурах, договорах, актах и накладных следует указывать строго в соответствии с информацией, приведенноЙ в разделе Учреждение — > Реквизиты.
28.01.2013	Пилотный запуск сайта.

Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона

Автор admin На чтение 5 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 26.11.2017

Экстренная помощь может понадобиться в любой момент. Трудно предугадать, когда человеку может стать плохо и потребуется неотложная помощь, причём неважно близкому или постороннему. К сожалению, в стрессовой ситуации человек часто теряется и не знает, как вызвать скорую с мобильного, ведь привычный стандартный номер тут не поможет. Нередко стечение обстоятельств может стать причиной неприятных последствий. Поэтому в текущей статье будут рассмотрены номера, которые позволяют соединиться с экстренной службой.

Как вызвать скорую с мобильного

Большинство пользователей мобильного телефона не ориентируются в номерах, по которым можно вызвать помощь. Причём это касается не только «Скорой помощи», но и других служб экстренного реагирования: пожарной, полиции или МЧС.

Привычные всем с детства двузначные номера 02, 03 и так далее, с появлением мобильной связи потеряли свою актуальность. Мобильная связь не поддерживает двузначные номера, поэтому чтобы вызвать медицинскую помощь необходимо набрать комбинацию из трёх цифр. К сожалению, сотовые операторы не пришли к единому решению проблемы и по одному и тому же номеру вызвать скорую с Мегафона и, например, Билайна не получится. В связи с этим рассмотрим варианты соединения по каждому оператору, который имеет распространение на территории страны.

Оператор связи «Мегафон»

Мегафон входит в тройку лидеров, среди компаний, предоставляющих услуги сотовой связи. Его предпочитают многие пользователи. Как вызвать скорую с мобильного если вы подключены именно к этому оператору?

За основу для номера соединения оператор взял привычную комбинацию и добавил к нему ещё один ноль. Для того чтобы соединиться с ближайшей станцией скорой помощи абоненту необходимо набрать комбинацию 030 и нажать клавишу вызова.

Оператор МТС

Оператор связи МТС в вопросе определения номера для экстренной связи с медицинской службой остался солидарен с предыдущим конкурентом. Чтобы совершить звонок в «Скорую помощь» и дозвониться нужно также набрать 030 и нажать на кнопку вызова.

Стоит отметить, что смежные группы экстренного реагирования вызываются аналогичным образом. То есть чтобы вызвать пожарных нужно набрать 010, связаться с полицией – 020. Абоненту достаточно запомнить, что перед привычным номером нужно подставить дополнительный ноль и звонок состоится.

Компания Билайн

Билайн в текущем вопросе выделился среди конкурентов. Сложно сделать выводы стоило ли делать такой шаг, возможно, пользователям было бы удобнее иметь единый номер для связи с экстренными службами с сотового телефона. Тем не менее номер отличается от вариантов, выбранных конкурентами.

Если нужно позвонить в скорую с Билайна, то необходимо набрать 003 и нажать кнопку вызова. Как видим особой оригинальностью оператор не отличился и выбрал все тот же ноль, но подставил его не в конце, а в начале комбинации.

Оператор Теле2

Как вызвать скорую с мобильного если у вас Теле2. Эта компания появилась на рынке не так давно, но уже заняла и укрепила позицию. Этот оператор не стал оригинальничать и выбрал самый распространённый вариант. Чтобы позвонить в медицинскую службу нужно набрать 030 и нажать кнопку вызова.

Стоит отметить, что звонок не тарифицируется у всех операторов связи и выполняется даже при отрицательном балансе.

Компания Yota

Эта организация также набирает популярность. Оператор сотовой связи изначально позиционировал себя не как привычная компания. Поэтому и номер для звонка в «Скорую помощь» с их сим-карты значительно отличается.

Чтобы совершить звонок и соединиться с ближайшим пунктом скорой медицинской помощи необходимо набрать номер 103 и активировать вызов. Несмотря на то что дополнительная цифра отличается от остальных компаний, в основу все так же взят привычный номер 03.

Другие операторы

Помимо всем известных лидеров рынка, есть ещё операторы, которые имеют региональное распространение и не представлены по всей стране. Вот примеры нескольких таких компаний, с номерами для звонка:

• Скай-Линк — 903;
• U-tel – 030;
• Мотив – 903.

Как видно из приведённых примеров, каждая компания имеет свой вариант и не всегда они имеют единый формат. Поэтому сразу после подключения к конкретному оператору связи пользователю стоит уточнить как с него вызвать каждую экстренную службу.

Система 112

Все давно привыкли к тому, что в зарубежных фильмах продвигается номер службы спасения 911. Многие соотечественники даже уверены, что в России присутствует служба с аналогичным номером. На самом деле это не так.

На территории России действует единая служба вызова службы быстрого реагирования. Но её номер отличается, от привычного всем по американским фильмам. Чтобы позвонить в реальную диспетчерскую необходимо набрать номер 112.

Совершить звонок можно:

• при отрицательном балансе;
• с заблокированной сим-карты;
• с телефона в котором вовсе нет сим-карты какого-либо оператора.

Если случилась неприятность любого характера, нужно совершить звонок по указанному номеру и сообщить оператору суть проблемы. Он оценит ситуацию и переадресует звонок в ближайший к абоненту пункт нужной службы экстренного реагирования. Звонок бесплатный, а служба работает круглосуточно.

На этом вопрос о том, как вызвать скорую с мобильного можно считать исчерпанным. После покупки сим-карты уточните у оператора способ соединения с экстренными службами и будьте здоровы.

В Полевском работает телефон 112

Единый номер 112 службы для экстренных вызовов дейсвует в Полевском, как и во всём мире.

Нововведением года можно считать ежедневные доклады руководителя Единой дежурно-диспетчерской службы о происшествиях в Полевском, сообщения о которых поступили на единый номер 112. Директор ЕДДС Константин Новиков информирует участников утренних оперативных совещаний в администрации Полевского городского округа о том, сколько сигналов о пожарах, вызовов бригады скорой помощи и других экстренных служб принято ЕДДС и переадресовано соответствующим подразделениям для оказания полевчанам экстренной помощи. Константин Николаевич рассказал «Диалогу», как работает его организация и для чего она нужна жителям.

– Набирая номер 112, вы попадаете в службу единого телефона спасения. Служба принимает звонки от жителей Полевского округа о чрезвычайных ситуациях и происшествиях, угрожающих их жизни и здоровью. Служба 112 – это не служба спасения. Человеку, который набрал номер 112, отвечает специалист-оператор. Он выясняет причину обращения и в зависимости от проблемы и ситуации либо переадресовывает звонок в соответствующую службу, либо обрабатывает вызов сам. Также оператор может продиктовать необходимый номер телефона и посоветовать позвонить напрямую, – поясняет Константин Николаевич.

Номер 112, как экстренные номера 101, 102, 103, 104, можно набирать с любого телефона – стационарного или мобильного.

Находится ЕДДС Полевского на Свердлова, 29. В служебном помещении установлено два автоматизированных рабочих места для специалистов. Номер 112 многоканальный, звонки принимаются в круглосуточном режиме, разговоры с оператором записываются.

Напомним, что номер 112 – это единый номер телефона большинства стран Европы, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился по инициативе Швеции и благодаря Решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В нашей стране с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы 112 – аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб. Начиная с 2014 года были введены и новые номера телефонов вызова экстренных служб: к уже имеющимся номерам добавили цифру «1» (например, полицию вызывали по номеру «02», сейчас «102» и так далее).

Позвонить на дву­значный номер по мобильному телефону ранее было невозможно. У разных операторов сотовой связи трёхзначные номера для вызова экстренных служб различались, и граждане не всегда могли их вспомнить в чрезвычайной ситуации. Теперь все операторы установили единые трёхзначные номера экстренных служб для своих абонентов. Набрав номер 112, можно оперативно с помощью специалиста вызвать сразу несколько служб, к примеру, скорую помощь и полицию.

Экстренные вызовы с мобильного телефона

Как вызвать скорую помощь от МТС – информация, которая должна быть у каждого гражданина. Безопасность жизни и ценность здоровья всегда являются приоритетом для добросовестного гражданина, но при ухудшении здоровья или возникновении беды очень важно своевременно оказать первую помощь. И именно от того, насколько быстро будет оказана врачебная консультация, часто зависит жизнь. В любом случае, в экстренных ситуациях нас часто охватывает паника, мы забываем все цифры и не знаем, что делать.Но код вызова медицинской кареты нужно довести до автоматизма, чтобы человек мог среагировать при любых обстоятельствах.

Постоянный номер скорой помощи 103. Что касается тарификации таких вызовов, отметим, что экстренные службы правоохранительных органов, пожарные, медицинские или аварийные газовые службы всегда могут бесплатно позвонить с любого оператора.

Экстренные вызовы:

Вызов скорой помощи от МТС с мобильного:

• бесплатно для абонента Мегафон, Билайн, Йота;
• возможно только для 103;
• реально, даже если на счету отрицательный баланс.

При наборе 103 четко и без паники необходимо назвать проблему, с которой вы столкнулись, свое имя и местонахождение. Если вы не знаете адрес, поищите местные достопримечательности.

Внимание! Двузначные комбинации, которые были ранее (01, 02, 03, 04) с 2020 года больше не действуют! Врачей на них не позовешь.

Альтернативные способы связи

На территории РФ действует альтернативный дозвон в службу спасения — 112 для мобильного и городского.Это аналог аварийно-спасательной платформы 911, которая также активно функционирует. Звонки на такие номера доступны даже с телефона без SIM-карты и с заблокированной карты. Специалисты на линии 112, в свою очередь, уже свяжут вас с соответствующей спецслужбой для решения проблемы.

Обратите внимание, что в РФ ложные звонки абонентам уголовно наказуемы. Так, за заведомо ложный вызов скорой помощи нарушитель заплатит штраф в размере от 1000 до 1500 рублей.Помимо. хулигана отправят на исправительные работы на 100 часов. Как показывает статистика, в России на каждую сотню приходится 4 ложных звонка.

Вызов скорой помощи с мобильного телефона МТС доступен круглосуточно и в любом месте нахождения абонента. Единственное требование — минимальный уровень сотовой сети.

Появление мобильной связи значительно упростило жизнь каждому человеку. Но сейчас в экстренных ситуациях мобильная связь может дать сбой, особенно если не знать номера телефонов спасательных служб.Телефоны экстренных служб всегда должны быть под рукой, чтобы вы могли воспользоваться ими в нужный момент, не теряя ни минуты.

Но часто бывает так, что в непредвиденных ситуациях забывается самое главное, поэтому номера полиции, скорой помощи, пожарных и аварийной газовой службы должны быть в памяти телефона. Если вы не позаботились об этом заранее, то можете столкнуться с некоторыми трудностями при вызове экстренных служб. Ведь все мы привыкли, что со стационарных телефонов номер скорой помощи набирался просто: 03.С мобильным все немного сложнее, так как двузначные номера в мобильной связи не предусмотрены. Поэтому, набрав 03 с мобильного телефона, вы услышите только известную фразу: Неверно набранный номер. А вместе с этим вы потеряете драгоценное время, которое так необходимо порой.

Что нужно набрать для вызова скорой помощи для абонентов сотового оператора Билайн?

Недавно для всех операторов мобильной связи была внедрена система вызова экстренных служб, в частности, и скорой помощи.Для этого перед стандартным и всем известным номером нужно добавить цифру «1». Но стоит отметить, что еще не все операторы перешли на такую ​​систему, поэтому могут возникать сбои. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит уточнить правила набора для каждого из операторов. Для оператора мобильной связи сети Билайн предусмотрен следующий набор вызова скорой помощи: 003. Соответственно, чтобы позвонить на все остальные номера экстренных служб (полиция, газовая и пожарная служба), к существующим стандартным номерам нужно добавить «0».Но помните, что этот набор действует только для сети Билайн, для других операторов нужно нажимать другую комбинацию (например, добавить «0» в конце номера).

Вы можете вызвать скорую помощь даже в ситуациях, когда обычные звонки невозможны:

• Когда SIM-карта отсутствует в телефоне или заблокирована;
• При плохом покрытии сети и отсутствии связи;
• При отсутствии средств на балансе;
• Когда телефон заблокирован.Этот момент касается кнопочных телефонов, так как сенсорные телефоны для вызова экстренной помощи все равно придется разблокировать.

Единый номер вызова скорой помощи для абонентов Билайн

Если по какой-то причине Вы не смогли вызвать скорую помощь или в панике забыли свой номер телефона, Служба Спасения всегда придет на помощь. Эта организация может помочь в любом вопросе, в частности, в медицинском. Вы можете позвонить, если наберете 112.

Спутник отслеживает вызов и ваше местоположение и автоматически переключает вызов на ближайшую к вам станцию.В этом случае обслуживающий персонал приедет очень быстро и поможет решить любую проблему.

Звонок в службу «112» абсолютно бесплатен и звонить можно даже при отрицательном балансе на телефоне.

Мобильный телефон является наиболее распространенным средством связи и уже давно заменил стационарный телефон, плеер, компьютер и игровую приставку. А в экстренной ситуации сотовый телефон может спасти жизнь. Однако если вам нужно вызвать скорую помощь с мобильного телефона, не стоит рассчитывать на выученный с детства номер 03.мобильная связь со службами экстренной помощи осуществляется только по трехзначным номерам.

Единые номера экстренных служб

Около 2 лет назад в России появилась система единых номеров экстренных служб, на которые можно звонить с телефонов любых операторов связи. Теперь в сложной ситуации не нужно пытаться угадать и запомнить, к какому оператору относится какая цифровая комбинация – чтобы сразу вызвать скорую помощь, достаточно позвонить по бесплатному номеру 103.Все единые номера экстренных служб:

• 101 — позвонить в пожарную часть МЧС
• 102 — позвонить в полицию
• 104 — вызов аварийной газовой службы

Эти комбинации легко запомнить и сэкономить драгоценные минуты, когда возникает чрезвычайная ситуация.

Вызов скорой помощи с мобильного телефона через службу 112

Если произошла непредвиденная ситуация и нужно как можно быстрее вызвать скорую помощь с мобильного телефона, человек может растеряться и забыть о номере 103.В этом случае пригодится единый номер телефона экстренной помощи 112 (российский аналог 911). Набрав его, абонент может изложить суть проблемы оператору, который соединит его с подходящим отделом.

Звонить на единый номер можно бесплатно с мобильного телефона любого оператора связи, при этом баланс может быть нулевым или в минусе — звонок все равно состоится. Даже заблокированный телефон или устройство без SIM-карты не помеха, когда нужно вызвать скорую помощь с мобильного.Вы также можете позвонить по этому номеру, если вам нужна экстренная помощь пожарных, полиции или МЧС.

Несмотря на неоспоримые преимущества службы 112, нужно всегда помнить, что связь осуществляется не напрямую, а через посредника, а значит дозвониться до скорой помощи быстро с мобильного телефона получится, а не так как мы хотелось бы. При переходе на нужную единицу теряются драгоценные секунды, которые могут стоить кому-то жизни.

Телефонные номера для вызова скорой помощи с мобильного

Один из самых быстрых способов вызвать скорую помощь с мобильного — позвонить напрямую по номерам, которые у каждого оператора разные. Их постепенно заменяют одиночными телефонами, но они до сих пор работают. Чтобы не запутаться и иметь эти номера всегда под рукой, следует сохранить их в телефоне.

Вызов скорой помощи по номерам, в зависимости от мобильного оператора:

Мегафон, МТС, Ю-тел и Теле2 — набрать 030;
Билайн — звоните 003;
Мотив и Скайлинк — наберите 903.

Звонки на другие номера экстренных служб осуществляются по тому же принципу, только цифра 3 меняется на одну из следующих: 2 – полиция, 1 – пожарная охрана, 4 – газовая служба.

В случае серьезных проблем со здоровьем граждане вынуждены выбирать: обратиться в ближайшую поликлинику или дождаться врача. При острых симптомах, когда болезнь протекает остро, врачи рекомендуют не рисковать и вызывать скорую помощь. Жители столицы могут вызвать врача на дом в Москве из поликлиники по месту жительства.

Как мне вызвать скорую помощь или бригаду неотложной медицинской помощи по телефону?

В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, которая помогает оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, которые можно набрать как со стационарного номера, так и с мобильного устройства:

1. «103» — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи для вызова скорой помощи.
2. «112» — единый номер для всех экстренных служб в РФ.

Все залы многоканальные и работают круглосуточно. Ранее в России был только один канал связи — «03». В 2014 году появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники с помощью дополнительного номера «1».

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Для вызова участкового врача на дом необходимо сообщить оператору цель вызова, например, неотложная медицинская помощь.После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.

Что сказать диспетчеру при звонке в поликлинику?

Вызов медицинских служб не должен длиться более 5 минут. За это время абоненту необходимо:

1. Указать причину беспокойства … Рекомендуется максимально подробно описать симптом заболевания, уточнить, кто нуждается в помощи, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать педиатра.
2. Представьтесь и назовите пациента, его возраст .
3. Укажите точный адрес . Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по закону, в случае вызова скорой помощи, клиент воспользуется услугами медицинской бригады по месту жительства ( например, из 170 поликлиники, а не по заявлению гражданина из ВАО).
4. Оставьте контактный номер .

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь.Граждане могут звонить операторам в Москве по номерам экстренных служб даже при отрицательном балансе мобильного телефона. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).

Что необходимо для вызова врачей-специалистов на дом: с ОМС и без?

В столице и других городах России оказание услуг терапевта осуществляется бесплатно за мед.политика. Телефоны горячей линии в городских больницах работают круглосуточно, без перерывов и выходных. При вызове скорой помощи оператор может указать номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).

Услуги без полиса обязательного медицинского страхования

При отсутствии полиса ОМС у граждан есть 2 варианта:

1. Платный вызов врача на дом в Москве.
2. Помощь специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

При выборе первого варианта граждане всегда могут вызвать врача в столице на платной основе, даже если прописаны в другом городе (например, Троицке). Рекомендуется уточнять заранее, чтобы звонок был недорогим.

Без полиса ОМС пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи, имеют право обратиться в страховую компанию. Контактный номер указан в полисе ДМС (на оборотной стороне). В зависимости от договора со страховой компанией клиенты ДМС могут бесплатно получить консультацию ЛОР-врача, невролога, психиатра, нарколога, дерматолога и других специалистов.

Когда вы вызываете скорую или экстренную помощь?

Время прибытия бригады скорой помощи не должно превышать 20 минут. Специалисты скорой медицинской помощи выезжают при непосредственной угрозе жизни или необходимости срочной госпитализации больного (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).

Неотложная помощь оказывается при острой боли, грозящей серьезными нарушениями здоровья. Это может быть повышение давления, резкие головные боли. Время прибытия — не более 2 часов.

При звонке абонент сообщает о своих симптомах. В обязанности оператора горячей линии входит определение того, кто получит вызов: скорая помощь или бригада скорой помощи.

Когда требуется экстренный вызов для вызова врача на дом?

Работа мобильных операторов заключается не только в разработке новых тарифных планов и их сопровождении. По результатам регулярно проводимых опросов пользователей провайдеры узнают не только об удовлетворенности клиентов базовыми и вспомогательными услугами, но и выявляют узкие места для их оперативного устранения.Чтобы вовремя прийти на помощь абонентам, сотовые операторы просчитали разные ситуации.

Все с детства знают, что для вызова врачей в случае серьезных проблем со здоровьем нужно набрать 03 со стационарного телефона. При совершении звонка с мобильного устройства комбинация будет другой. Если вам нужно вызвать скорую помощь от Билайн, нужно знать, что номер для сотовых телефонов не «03». О том, как вызвать скорую помощь с мобильного, можно ли это сделать, если нет средств на балансе, и есть ли альтернативы — в предлагаемом материале.

Для начала разберемся, что привычный телефон «03» теперь работает только при звонках со стационарных устройств. Если вы введете эти цифры на мобильном устройстве, система интерпретирует этот набор символов как USSD-команду. Все номера экстренных служб для всех поставщиков указаны в трехзначном формате.

Если вам срочно нужно вызвать скорую помощь с мобильного, абонентам Билайн нужно будет набрать комбинацию из трех цифр – «103». Вы можете вызвать другие службы (вызов пожарных, полиции) с помощью следующих цифровых комбинаций:

• «101» — полиция;
• «102» — пожарная часть;
• «104» — аварийная газовая служба.

Эти трехзначные комбинации необходимо запомнить. Если все же узнать или запомнить номер скорой помощи не удалось, можно сделать звонок в МЧС по общему номеру 112. Список всех контактов, которые могут понадобиться в критической ситуации, также приведен на сайте Билайн. Например, абонентам из Москвы нужно пройти по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/poleznye-komandy/telefony-ekstrennoy-pomoshchi/. Здесь указаны адреса и телефоны местных станций и районов, а также номера некоторых других служб.

При звонках на вышеуказанные номера действуют следующие правила тарификации:

• минут не списываются с пакета;
• средства со счета не списываются.

Звонки на вышеуказанные номера осуществляются бесплатно и круглосуточно.

Как вызвать скорую помощь от Билайн через службу 112

Если требуется срочная помощь, а как ее вызвать на Билайн пользователь не знает, на помощь придет единая экстренная служба.Как набрать его с мобильного? Для совершения звонка с сотового телефона в единый оператор спасательных организаций необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию из трех цифр «112» и нажать кнопку вызова.

После подключения необходимо предоставить сотруднику следующую информацию:

• местоположение;
• фамилия, имя, отчество;
• суть проблемы.

Специалист переведет звонок для связи с компетентным органом.

Вы можете звонить по номеру 112 в экстренных случаях, даже если:

• на балансе нет средств;
• SIM-карта не установлена ​​в сотовом устройстве.

Работает ли 911

Телефон «911» известен всем по голливудским триллерам. Это контактный номер службы спасения в США и Канаде. И, хотя он не действует за пределами штатов Северной Америки, «Билайн» учел вероятную реакцию на повторение в критических ситуациях ранее наблюдаемого на экране поведения.При наборе этой комбинации абонентом на территории Российской Федерации, независимо от оператора сотовой связи, телефонный звонок автоматически переадресовывается на единый номер службы экстренной помощи 112.

.

Как вызвать скорую от Билайн при нулевом балансе

Позвонить на номер 103 на Билайн может любой абонент вне зависимости от местонахождения, статуса счета, подключенного пакета услуг, остатка минут в наборе. Звонок бесплатный, а соединение осуществляется всегда без исключения.

Альтернативный способ — приложение «Мобильный спасатель»

Для оказания своевременной помощи в сложных жизненных ситуациях существует специальное приложение «Мобильный спасатель», разработанное и внедренное МЧС России. Его можно установить на различные устройства. Для этого нужно воспользоваться ссылкой http://spasatel.mchs.ru/ или найти в Google Play, AppStore, Microsoft Store. Благодаря описанному приложению вы сможете:

• овладеть основами оказания первой помощи;
• узнать основные правила поведения в чрезвычайных ситуациях;
• составляют обращения в соответствующие ведомства.

При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо нажать «Экстренную кнопку». После этого на пульт МЧС будет передано:

• номер телефона;
• местоположение в координатах.

Не позднее чем через 5-10 минут прозвучит входящий звонок от службы спасения, по результатам выяснения обстоятельств специалист переадресует вызов в нужное подразделение.

Номера местной службы экстренной помощи в районе залива

или «911» альтернативы звонку с мобильного телефона.

 Загрузить эту страницу в формате PDF 

Позвонив по номеру «911» на свой мобильный телефон в любом месте в районе залива, вы можете соединиться с региональным диспетчерским центром CHP (Дорожный патруль) в Вальехо. Время ожидания может быть длительным, чтобы связаться с диспетчером CHP, который затем должен будет перевести ваш звонок обратно в диспетчерский центр экстренной помощи местного агентства. Поэтому, если вы не находитесь на автостраде (или у вас нет другой причины звонить в CHP), не набирайте «911» на своем мобильном телефоне.

Вместо этого заранее запрограммируйте местные семизначные (10 цифр с кодом города) номера экстренных служб для городов, в которых вы живете и работаете, и набирайте их непосредственно в экстренных случаях.

Аламеда – 510-881-8181 (пожарная служба) или 510-522-2423 (полиция)

округ Аламеда (пожарная служба) – 925-447-6880 или 510-881-8181

округ Аламеда (шериф) – 925-462-1212 или 510-351-2020

Аламо – 925-838-6691 (пожарная служба) или 925-646-2441 (шериф)

Олбани – 510-528-5770 (пожарная служба) или 510-525-7300 (полиция)

Американский каньон – 707-253-0911 (шериф)

Антиохия – 925-757-1313 (пожарная служба) или 925-778-3911 (полиция)

БАРТ – 877-679-7000 или 510-464-7000 (полиция)

Бенисия – 707-745-3411 Пожарная служба/полиция

Беркли – 510-981-5911 Пожарная служба/полиция

Blackhawk/Diablo – 925-838-6691 (пожарная служба) или 925-646-2441 (шериф)

Брентвуд – 925-757-1313 (пожарная служба) или 925-778-2441 (полиция)

CAL (Fire) CDF/East Bay – 408-779-6611

Дорожный патруль штата Калифорния (CHP) — 911

Дорожный патруль штата Калифорния (CHP) для неэкстренных случаев: 1-800-835-5247

Castro Valley – 510-881-8181 (пожарная служба) или 510-351-2020 (шериф)

Клейтон – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-673-7350 (полиция)

Конкорд – 925-933-1313 (пожарная служба) или 671-3333 (полиция)

Contra Costa County (Fire) – Центральный/Восток: 925-933-1313, Запад: 510-223-4422

округ Контра-Коста (шериф) – 925-646-2441

Крокетт/Порт-Коста – 925-933-1313 (пожарная служба)

Дейли-Сити – 650-992-2313 (пожарная служба) или 650-992-1225 (полиция)

Данвилл – 925-838-6691 (пожарная служба) или 925-667-7721 (полиция)

Дэвис – 530-756-3400 (пожарная служба) или 530-758-3600 (полиция)

Дублин – 925-447-6880 (пожарная служба) или 667-7721 (полиция)

Район регионального парка Ист-Бэй – 510-881-1121

El Cerrito – 510-237-3231 (пожарная служба) или 510-233-1214 (полиция)

Эль Собранте – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-646-2441 (шериф)

Эмеривилль – 510-596-3737 (полиция)

Фэрфилд – 707-428-7373

Фремонт – 510-881-8181 (пожарная служба) или 510-790-6800 (полиция)

Хейуорд – 510-732-2626 (пожарная служба) или 510-293-7000 (полиция)

Hercules – 925-933-1313 (пожарная служба) или 510-724-1111 (полиция)

Кенсингтон – 510-237-3231 (пожарная служба) или 510-236-0474 (полиция)

Лафайет – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-284-5010 (полиция)

Ливермор – 925-447-6880 (пожарная служба) или 925-371-4987 (полиция)

Мантека – 209-456-8101 (полиция)

округ Марин – 415-472-0911 (пожарная служба/полиция) или 415-488-4321 (пожарная служба) или 415-479-2311 (шериф)

Martinez – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-228-4141 (полиция)

Millbrae – 650-345-1611 (пожарная служба) или 650-697-1212 (полиция)

Морага – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-284-5010 (полиция)

Напа – 707-963-9636 (пожарная служба) или 707-257-9223 (полиция)

округ Напа (шериф) – 707-253-0911

Ньюарк – 510-793-3737 (пожарная служба) или 510-578-4237 (полиция)

Новато – 415-892-1511 (пожарная служба) или 415-897-1122 (полиция)

Окленд – 510-444-1616 (пожарная служба) или 510-777-3211 (полиция)

Оринда – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-284-5010 (полиция)

Pacifica – 650-368-1421 (пожарная служба) или 650-355-4151 (полиция)

Пьемонт – 510-420-3000 (пожарная/полиция)

Пиноле – 510-724-1111 (пожарная/полиция)

Питтсбург – 925-757-1313 (пожарная служба) или 925-646-2441 (полиция)

Плезант-Хилл – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-680-7000 (полиция)

Плезантон – 447-6880 (пожарная служба) или 931-5122 (полиция)

Информационная линия по борьбе с отравлениями – 800-222-1222

Редвуд-Сити – 650-369-3331 (пожарная/полиция)

Ричмонд – 510-233-5223 (пожарная служба) или 510-233-1214 (полиция)

Риверсайд – 951-787-7911 (пожарная/полиция)

округ Риверсайд – 800-472-5697 (пожарная служба) или 951-684-0911 (шериф)

Родео – 925-933-1313 (пожарная служба) или 925-646-2441 (шериф)

Сакраменто – 916-732-0100 (пожарная/полиция)

Сан-Бруно – 650-877-8989 (пожарная служба/полиция) – или 650-780-7100 (полиция)

Сан-Карлос – 650-368-1421 (пожарная служба) или 650-592-2222 (полиция)

Сан-Франциско (пожарная служба/полиция) – 415-553-8090

Сан-Хосе – 408-277-8911 (пожарная/полиция)

Сан-Леандро – 510-638-2123 (пожарная/полиция)

Сан-Лоренцо – 510-881-8181 (пожарная служба) или 510-351-2020 (шериф)

Сан-Матео – 650-522-7700 (полиция)

округ Сан-Матео (пожарная служба) – 650-345-1611

округ Сан-Матео (шериф) – 650-363-4911

Сан-Пабло – 510-223-4422 (пожарная служба) или 510-233-1214 (полиция)

Сан-Рафаэль – 415-453-2424 (полиция)

Сан-Рамон – 925-838-6691 (пожарная служба) или 925-973-2779 (полиция)

Город/округ Санта-Крус – 831-471-1170 (пожарная служба/полиция)

Округ Солано – 707-421-7090 (шериф)

Южный Сан-Франциско – 650-873-3333 (пожарная служба/полиция)

Стоктон – 209-937-7911 (полиция)

Suisun City – 707-421-6622 (пожарная служба/полиция)

Район противопожарной защиты Суйсун – 707-421-7090 (пожарная служба)

Трейси – 209-831-6550 (полиция)

Калифорнийский университет в Беркли – 642-3333 (полиция)

UCSF Сан-Франциско – 415-476-1414 (полиция)

Калифорнийский университет – Канцелярия президента

UCOP 1111 Франклин Ст.корп. Безопасность – 510-987-9700

Служба безопасности UCOP Kaiser Center – 510-271-6131 или 510-272-0909

UCOP, ул. 20, корп. Безопасность – 510-987-0020

UCOP 1111 Бродвей Блд. Безопасность 510-267-1124

Линия резервного копирования записанных сообщений экстренной информации UCOP – 866-272-9009

Юнион-Сити – 881-8181 (пожарная служба) или 471-1365 (полиция)

Вакавилль – 707-449-5200 (пожарная служба/полиция)

Вальехо – 707-552-3285 (пожарная/полиция)

Уолнат-Крик – 925-933-1313 (пожарная/медицинская служба) или 925-935-6400 (полиция)

Информация о дорожном движении на автомагистралях или неэкстренная помощь при авариях — 511 или https://511.орг/

Если ничего не помогает, попробуйте набрать «411».

 

Блог по домашней безопасности — когда звонить в службу 911 и когда звонить на неэкстренные номера

Знайте, почему и как звонить в 911 vs.

запрос неэкстренных услуг

Мы все слышали истории о звонках в службу экстренной помощи, которые были явно неуместными, как тот, который сделала канадка, когда подумала, что такси, в котором она находилась, опаздывает на вокзал. Этот пример явно кажется смешным, но как насчет действительно запутанных ситуаций? События, когда вам нужна помощь полиции или пожарных, но вы не уверены, действительно ли это чрезвычайная ситуация?

Знать , когда звонить 911, , как звонить 911, а также находить номера неэкстренных служб местных органов власти, важно, когда вам нужна помощь, начиная от настоящей чрезвычайной ситуации до простой проблемы или неприятности.

Последствия неаварийного

звонки на 911

Многие люди представляют себе диспетчерский центр 911 как место, где огромное количество операторов ждут звонков от населения. Но вы можете быть удивлены тем, как мало диспетчеров 911 доступно, даже в крупных городах, и насколько они заняты.

Например, в конце 2018 года в Литл-Роке, штат Арканзас, было в общей сложности 57 911 операторов — на 11 человек не хватало их полной численности. Учитывая, что эти операторы должны работать по сменам в своем центре 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники, а также с учетом больничных и отпусков, очень немногие диспетчеры могут быть доступны в любой момент времени, чтобы обслуживать почти 200 000 человек и 246 290 экстренных служб. звонки, которые Литл-Рок получил в 2017 году.По оценкам Национальной ассоциации номеров экстренных служб (NENA), «американцы делают около 240 миллионов экстренных и неэкстренных вызовов службы экстренной помощи в год».

Несмотря на то, что такие технологии, как усовершенствованная технология GPS, поддержка смартфонов и возможность текстовых сообщений в некоторых областях сделали современные колл-центры службы экстренной помощи более эффективными, процесс по-прежнему зависит от людей, отвечающих на телефонные звонки — по одному звонку за раз.

Город Колорадо-Спрингс, штат Колорадо, изо всех сил пытался нанять достаточное количество операторов службы экстренной помощи по состоянию на конец 2018 года, и в новостях стало известно о медленном времени отклика.Жители сообщили, что время ожидания для разговора с оператором службы экстренной помощи в «опасных для жизни ситуациях» составляло до 12 минут, а жертва инсульта умерла, когда его домовладелец потребовал помощи трижды.

Для тех, кто неоднократно звонит в службу 911, когда нет чрезвычайной ситуации, по небрежности или злонамеренно, штрафы могут быть суровыми. Жительница Флориды была арестована в середине 2019 года после того, как неоднократно звонила в полицию и просила помощи в установлении контакта с человеком, который, по ее словам, домогался ее. Не было никаких доказательств того, что такой человек существовал.Жительница Нью-Йорка перед арестом сделала более 24 000 фальшивых звонков в службу экстренной помощи.

Гораздо более распространенным сценарием является непреднамеренный набор номера, особенно с телефонами, которые запрограммированы на автоматический набор номера 911. Сотовые телефоны в США обычно могут звонить по номеру, даже если они разблокированы, и даже если телефон не предназначен для обычного обслуживания. .

Несмотря на то, что аресты часто связаны с преступным намерением или психическим заболеванием, иногда у людей возникают серьезные проблемы с классификацией чрезвычайных и неэкстренных ситуаций.Важно точно понимать, что является основанием для звонка в 911.

Что такое настоящая чрезвычайная ситуация?

Национальная программа 911, совместная работа Министерства транспорта США и Министерства торговли, определяет чрезвычайную ситуацию как «любую ситуацию, которая требует немедленной помощи со стороны полиции, пожарной охраны или скорой помощи» и приводит следующие примеры:

• Пожар
• Преступление, особенно в процессе
• Автомобильная авария, особенно если кто-то ранен
• Неотложная медицинская помощь, особенно при симптомах, требующих немедленной медицинской помощи

Хотя веб-сайт также советует вам звонить по номеру 911, если вы не уверены, что что-то является чрезвычайной ситуацией, вы столкнетесь со многими ситуациями, которые могут оправдать помощь полиции или пожарной охраны, но которые явно не являются чрезвычайными ситуациями.

Шумная вечеринка у соседа не является чрезвычайным происшествием, как и звонок в местную пожарную часть, чтобы узнать, что делать с разряженными огнетушителями. Звоните по номеру 911 только в тех случаях, когда требуется «немедленная помощь по номеру ».

Чего ожидать, когда

по телефону 911

округ Станислаус, штат Калифорния, отвечает звонящим приветствием, похожим на приветствие других центров по всей стране: «911, что у вас за чрезвычайная ситуация?» Их веб-сайт предлагает простой совет, когда вы звоните в службу 911 в экстренной ситуации: отвечайте на их вопросы один за другим .Это позволит избежать путаницы и траты времени на повторение себя и предоставление посторонних деталей — ошибок, которые слишком легко совершить, когда ваши нервы на пределе, а уровень адреналина повышен.

Операторы службы экстренной помощи также обучены задавать вопросы в такой последовательности, которая помогает получить нужные ресурсы. Они могут отправить подразделения еще до того, как закончат задавать вопросы, поэтому не думайте, что помощь не придет, пока они собирают дополнительную информацию; ответы, которые вы им даете, обычно передаются службам быстрого реагирования.

Будьте готовы сообщить им свое местоположение, особенно если вы звоните с дороги или из общественного места. Расширенные службы 911 иногда могут сообщать центрам 911 ваше точное местоположение, но операторы обучены подтверждать эту информацию, поскольку данные о местоположении могут быть неверными или вводить в заблуждение.

Национальная ассоциация номеров экстренных служб рекомендует во время путешествия не отставать от города и округа, в котором вы находитесь. Отметки километров, номера кварталов, пересечения улиц или приблизительное расстояние до выдающихся ориентиров помогают доставить власти на место происшествия.Например, «примерно в миле к югу от средней школы Парка» может быть полезным описанием места происшествия, но адрес улицы или перекресток на месте происшествия был бы еще лучше.

Если вы находитесь на разделенном шоссе, указание направления движения для затронутых полос может быть жизненно важным для отправки ресурсов с правильного перекрестка или съезда. Это особенно верно, если бетонные разделители не позволяют машинам экстренных служб пересекать разделительную полосу.

Если вы находитесь в большом здании, таком как школа или торговый центр, попробуйте сообщить оператору 911 такие данные, как «возле задней погрузочной площадки» или «у главного входа».” Сотрудники службы экстренного реагирования смогут связаться с вами гораздо быстрее, если им не придется осматривать весь комплекс.

Если вы по ошибке позвоните по номеру 911 или во время разговора обнаружите, что другие уже сообщили о происшествии, не кладите трубку , прежде чем сказать оператору, что вам не нужны его услуги. Многие центры 911 обязаны перезванивать и/или направлять сотрудников службы экстренного реагирования в место звонка для расследования. По этой причине Национальный центр 911 рекомендует вам оставаться на линии, чтобы кратко объяснить ситуацию.

Если вы сомневаетесь, позвоните по номеру 911, но не преувеличивайте серьезность инцидента, пытаясь заставить полицию или пожарную службу отреагировать быстрее. В руководстве 2002 года, опубликованном Аризонским государственным университетом, сообщается, что это обычная форма злоупотреблений в службе экстренной помощи, приводя пример заявления о «выстрелах» во время звонка по поводу спора.

Используйте неэкстренные номера, когда это необходимо.

подходит

Многие муниципалитеты создали телефонные центры, не являющиеся экстренными, для маршрутизации запросов, которые требуют помощи города или округа, но не являются экстренными.Некоторые остановились на 311 как на номере, который так же легко запомнить, как и 911, но он приведет вас к оператору неэкстренной помощи, который может вам помочь. Другие органы местного самоуправления опубликовали 10-значный общий номер городских служб.

Крупные города, такие как Нью-Йорк, которые приняли концепцию 311, могут предложить несколько способов получения помощи от города, например, мобильное приложение, ответы в социальных сетях, текстовые сообщения и традиционный колл-центр. В других городах вам может понадобиться провести интернет-поиск нужного вам отделения или проверить «синие страницы» в телефонной книге.В некоторых юрисдикциях вызов 311 фактически поступает в тот же колл-центр, куда направляются вызовы 911, но вашему звонку присваивается более низкий приоритет.

Служба 311 г. Нью-Йорка используется для неэкстренной помощи или информации, включая подачу жалоб или сообщение о гражданских проблемах. Его можно использовать даже (в крайнем случае), когда арендатор не может связаться со своим арендодателем по поводу проблемы. Источник: NYHabitat.com

Будьте готовы к тому, что определенные ситуации получат более низкий приоритет, даже если вы заслуживаете звонка в 911.Незначительные дорожно-транспортные происшествия без травм и преступления против собственности, которые обнаруживаются спустя много времени после происшествия, требуют реагирования полиции, но вам, возможно, придется подождать прибытия полицейского дольше, если другие чрезвычайные ситуации потребуют его внимания. Возможно, вам придется звонить по неэкстренным номерам в обычные рабочие часы, чтобы получить ответы на чисто административные вопросы или проблемы.

Контролируемая охрана умного дома Система

поможет вам связаться со службами экстренной помощи

Что происходит, когда вы не можете позвать на помощь или даже не знаете, что в вашем доме есть проблема? Профессионально контролируемая система безопасности отправляет экстренные службы, когда они больше всего нужны.Но сначала важно понять разницу между неконтролируемой и контролируемой системами безопасности.

Неконтролируемые системы безопасности умного дома оставляют набор номера вам

Неконтролируемая домашняя система безопасности отправит предупреждение на ваше мобильное устройство, когда сработают датчики вторжения или датчики окружающей среды, но вы можете связаться с властями. Это не поможет, если вы недееспособны или недоступны. Подробнее об этом мы говорили в нашей предыдущей статье о разнице между контролируемыми и неконтролируемыми системами.

Если вы не отреагируете на предупреждение, помощь не придет. Даже если вы можете ответить, возможно, вы путешествуете, а это означает, что вы не можете просто позвонить по номеру 911 и легко связаться с местными диспетчерами, которые обслуживают ваш дом. Вам нужно будет позвонить по обычному 10-значному номеру вашего муниципалитета, чтобы вас перевели в центр 911 (если вы его знаете), или подождать, пока вас переведут через диспетчера 911 в районе, в котором вы звоните.

Контролируемые системы безопасности умного дома обеспечивают вызов помощи

быстро

Домашние системы безопасности Frontpoint контролируются профессионалами для большего спокойствия.Когда вы ставите систему на охрану, датчики безопасности (включая датчики движения, датчики открытия дверей/окон и датчики разбития стекла) готовы к обнаружению проблем. Датчики окружающей среды (в том числе датчики дыма и тепла, а также датчики угарного газа) всегда включены круглосуточно и без выходных.

При срабатывании одного или нескольких датчиков Frontpoint Hub получает сигнал. Это тогда:

• Подает сигнал тревоги в доме
• Уведомляет вас через ваши устройства
• Отправляет оповещение в службу профессионального мониторинга Frontpoint

Служба мониторинга сразу дважды попытается связаться с вами.Если вы не ответите или ответите, но введете неправильный пароль, мониторы вызовут помощь. Пользователи, у которых есть смарт-камеры, могут просматривать свою ленту с любого устройства, чтобы понять, что происходит (служба мониторинга не будет просматривать вашу видеотрансляцию). Информация с видеокамер, которую вы можете предоставить наблюдателям и/или властям, может помочь определить приоритет вашего звонка в случае серьезной чрезвычайной ситуации.

Есть одно исключение из этого протокола: когда датчик угарного газа Frontpoint срабатывает, служба мониторинга немедленно вызывает помощь , потому что бесцветный газ без запаха может быстро вывести людей из строя.

Абоненты Frontpoint Security также могут активировать свою систему сигнализации и связаться с 911 одним действием на клавиатуре:

• Нажмите одновременно клавиши 4 и 6, чтобы вызвать пожарную тревогу
• Нажмите одновременно клавиши 7 и 9, чтобы вызвать медицинскую тревогу
• Нажмите одновременно клавиши # и *, чтобы активировать тревогу паники

Тревога и призывы о помощи также могут быть активированы с помощью приложения Frontpoint или подвесного пульта управления тревогой, а оповещения могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями безопасности или медицинскими потребностями.

Используйте 911 для экстренных случаев и 311 или

номера вашего местного агентства для несрочных вопросов

Резервирование 911 для серьезных угроз жизни и имуществу — это правильно, и это закон во многих частях Соединенных Штатов. Использование 311 или других неэкстренных номеров, предоставленных вашим городом или округом, высвобождает ресурсы для реальных экстренных случаев и может доставить вас в нужный отдел быстрее, чем звонить по телефону 911. 

Знать, когда и как звонить в службу экстренной помощи, несложно, но иногда в стрессовых ситуациях требуется хладнокровие.

А если вы недоступны или недееспособны во время реальной чрезвычайной ситуации в вашем доме, интеллектуальная система безопасности, контролируемая профессионалами, гарантирует, что помощь уже в пути.

Распространите информацию о том, когда звонить в службу экстренной помощи, поделившись этой статьей в социальных сетях!

Служба Frontpoint обеспечивает безопасность домов независимо от того, находятся ли в них семьи или нет. Уже более десяти лет мы революционизируем индустрию домашней безопасности. И мы только начинаем. Чтобы купить системы домашней безопасности своими руками, ознакомьтесь с нашими комплектами безопасности .Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить предложение, свяжитесь с нами по телефону 1-877-602-5276.

Скорая помощь в Японии: прошлое, настоящее и будущее | International Journal of Emergency Medicine

В последнее время не было обзоров состояния развития экстренной медицины в Японии [1, 2]. Со временем демография Японии резко изменилась, поскольку население стало старше, а уровень рождаемости неуклонно снижался. На самом деле в Японии проживает самое большое количество людей старше 65 лет (26.3%) по данным worldatlas.com 2018 г. [3]. Виды неотложных ситуаций, наблюдаемых в японских больницах, также изменились по мере улучшения характеристик безопасности автомобилей.

Традиционный метод оказания неотложной помощи в крупных мегаполисах Японии организован в соответствии с тремя уровнями неотложной помощи в зависимости от остроты состояния пациента по оценке парамедиков. Идея этой структуры заключалась в том, чтобы централизовать перевод самых больных пациентов в третичные центры неотложной помощи для оптимизации ухода за ними.Однако недавние изменения в демографическом составе населения и типах получаемых травм серьезно изменили эту традиционную систему. В этом обзоре экстренная медицина в Японии описывается путем рассмотрения ее истории, последних изменений и текущей структуры, текущих проблем и будущих направлений в стране, столкнувшейся со все более стареющей демографией.

История и изменение демографического состава пациентов неотложной помощи

С 1930-х годов местные органы власти нанимали фельдшеров и предоставляли услуги скорой помощи отделениям неотложной помощи больниц бесплатно для населения [2].В 1960-х годах количество пациентов с травмами в Японии быстро росло по мере развития экономики. К 1970 г. число погибших в результате дорожно-транспортных происшествий составило 16 765 человек [4]. В то время экстренных пациентов осматривали врачи разных специальностей в зависимости от предполагаемой медицинской необходимости. Трудности в лечении возникали, когда пациент с травмой получил множественные травмы и нуждался в одновременной помощи более чем одного специалиста. Вместо оказания одновременной помощи при травмах помощь оказывалась последовательно рядом специалистов, иногда в разных учреждениях.В результате раненых пациентов несколько раз перенаправляли для оказания специализированной помощи для удовлетворения всех их потребностей. В 1967 году был основан Центр интенсивной терапии Университета Осаки, чтобы впервые в Японии оказывать всю необходимую помощь пациентам с множественными травмами в одном месте. После 1971 года количество пациентов с травмами уменьшилось после того, как закон потребовал использования ремней безопасности для автомобилей и шлемов для мотоциклов, и уменьшилось еще больше после введения правила «запрет на вождение в нетрезвом виде» (3904 смертельных случая в год в 2016 году).В то же время количество назначенных третичных центров неотложной помощи / интенсивной терапии увеличилось по всей Японии до 289 центров в 2018 году [5]. В отличие от снижения числа травматологических больных количество вызовов скорой помощи увеличилось и составило в 2018 г. до 6,2 млн [6] (рис. 1). Категории заболеваний пациентов в центрах неотложной помощи в 2011 г. включали травму (18,3%), инсульт (17,3%), сердечно-сосудистые заболевания (15,5%), заболевания органов пищеварения (11,0%), остановку сердца (9,6%) и другие [7]. Эти результаты свидетельствуют о том, что причины активации скорой помощи изменились от молодых пациентов с травмами к пожилым пациентам.Ожидается, что по мере старения населения Японии и развития медицинских вмешательств в области неотложной помощи использование машин скорой помощи будет увеличиваться. Кроме того, проблемой также признается чрезмерное использование бесплатной службы скорой помощи и злоупотребление ею.

Рис. 1

Ежегодное количество смертей в результате дорожно-транспортных происшествий и пациентов, доставленных машиной скорой помощи. По мере того как население Японии стареет и разрабатывается более эффективная медицинская помощь, ожидается, что использование скорой помощи будет расти телефонный номер, назначенный в качестве универсального номера экстренного доступа, который напрямую подключается к диспетчерскому центру, расположенному в региональном штабе противопожарной защиты.К месту происшествия направляется ближайшая доступная скорая помощь. Все расходы покрываются местными органами власти, и с пациента не взимается плата за уход и/или транспортировку. Обучение EMS разделено на три уровня персонала догоспитальной неотложной помощи: бригада скорой помощи базового уровня, персонал со средним уровнем знаний (SFAC [Стандартный класс первой помощи]) и персонал с продвинутым уровнем (ELST [Emergency Life- Техник по спасению]). Персонал скорой помощи, имеющий право на ELST, должен иметь 5-летний или 2000-часовой опыт работы в качестве SFAC [8].

В Японии существует три назначенных уровня больниц неотложной помощи, которые классифицируются в зависимости от состояния пациента (рис. 2). Назначенный «первичный» центр неотложной помощи работает с пациентами, которых можно лечить амбулаторно, назначенный «вторичный» центр неотложной помощи работает с пациентами, которые могут лечиться как стационарные пациенты на общем медицинском этаже, а назначенный «третичный» медицинский центр работает с пациентами. которым необходимо управлять в операционной или отделении интенсивной терапии [9].Эта система предоставила японскому населению эффективную высококачественную медицинскую помощь, как сообщалось в 1985 году [10]. Парамедики сортируют пациентов на месте происшествия и доставляют их на наиболее подходящий уровень больницы. Их решения о сортировке периодически пересматриваются на конференциях по медицинскому контролю, проводимых в каждом городе.

Рис. 2

Система догоспитальной сортировки в зависимости от остроты заболевания в Японии. Персонал службы неотложной медицинской помощи отвечает на вызовы службы экстренной помощи и сортирует пациентов в соответствии с их предполагаемой остротой в соответствии с протоколом.Специализированная больница первичной неотложной помощи выбирается, если состояние пациента достаточно для выписки. Специализированная больница вторичной неотложной помощи выбирается, если пациент достаточно болен, чтобы его можно было госпитализировать в медицинский/хирургический этаж. Специализированная больница третичной неотложной помощи выбирается, если пациенты достаточно больны, чтобы их можно было госпитализировать в отделение интенсивной терапии (ОИТ) или им требуются неотложные вмешательства в операционной (ИЛИ)

Пациенты с немедленными смертельными состояниями, такими как остановка сердца, множественные травмы и инсульт переводятся непосредственно в назначенные третичные больницы неотложной помощи.Пациенты «без очереди» наблюдаются только в назначенных первичных и вторичных больницах неотложной помощи. Обозначенные третичные больницы скорой помощи принимают пациентов, доставленных машиной скорой помощи, но не принимают без очереди. Идея здесь состоит в том, чтобы централизовать уход за наиболее тяжелыми пациентами и оптимизировать использование ресурсов. Например, в нескольких больницах третичного уровня реализована новая концепция рабочего процесса под названием Hybrid ER, которая включает в себя компьютерную томографическую (КТ) сканирующую систему с функциями интервенционной радиологии, которые позволяют проводить КТ-обследование и экстренное терапевтическое вмешательство в одной и той же палате без перемещения пациента.Это означает, что первой койкой для сортировки тяжелобольных пациентов является компьютерный стол. Гибридная система ER снизила смертность в ER [11, 12].

Догоспитальная сортировка персоналом скорой медицинской помощи (всеми государственными служащими) поддерживает качество неотложной помощи, стратифицированное, насколько им известно. Число больничных коек в Японии самое высокое в мире (12,98 [Япония] против 2,87 [США] на 1000 жителей) [13]. Но в то же время часто происходит перенаправление в другие больницы.Поскольку пожилые пациенты и пациенты с потерей сознания требуют широкого дифференциального диагноза, медикам будет довольно сложно и трудно направлять пациентов в отделение неотложной помощи с «подходящим персоналом». Это распространенный сценарий, вызывающий отклонения «не по специальности» и приводящий к длительным и неудачным отклонениям скорой помощи. Основными причинами отклонений являются пожилые пациенты, иностранцы, пациенты с потерей сознания, ночное время и выходные/праздничные дни [14].

В эпоху коронавирусной инфекции (COVID-19) в 2020 г. произошло увеличение степени сложности поступления в стационар по поводу острого заболевания в 2020 г. по сравнению с той же неделей 2019 г., несмотря на снижение количество перевезенных больных [15].Однако, поскольку сортировка проводится персоналом скорой помощи до прибытия пациента в отделение неотложной помощи (ER) и не увеличивает время ожидания в ER, вероятность переполненности ER снижается.

Сертификация/кадровое обеспечение

Многопрофильный персонал и недостаточное количество врачей скорой помощи

Японская ассоциация неотложной медицины является специализированным советом по неотложной медицине/неотложной медицине, сертифицирующим органом, и в то же время крупнейшей профессиональной организацией скорой медицинской помощи в Японии.По состоянию на январь 2018 г. его член насчитывал 10 581 человек, а количество членов, сертифицированных советом директоров, составляло 4790 [16]. Напротив, более 25 000 врачей неотложной помощи сертифицированы Американским советом по неотложной медицинской помощи, и в США практикуют примерно 35 000–40 000 врачей неотложной помощи [17]. Направленность сертификации советов в Японии несколько отличается от сертификации медицины неотложной помощи в США.

Врачи скорой помощи, работающие в назначенных третичных больницах неотложной помощи, обычно проходят обучение по одной дополнительной специальности, такой как травматологическая хирургия, интервенционная радиология или реаниматология в Японии.Это может быть связано с тем, что по большей части Япония использует многопрофильную модель укомплектования персоналом в городских районах, в отличие от однопрофильного укомплектования персоналом в отделениях неотложной помощи США. В назначенных вторичных больницах неотложной помощи терапевты и хирурги часто работают по совместительству, работая в ночное время в отделении неотложной помощи. Большинству пациентов в специально отведенных больницах первичной и вторичной неотложной помощи занимаются специалисты, не являющиеся врачами неотложной медицины/неотложной медицины. Некоторым больницам это было необходимо для решения кадровых проблем.Как можно себе представить, для поддержания высокого качества неотложной помощи необходимо непрерывное образование таких врачей, как терапевты и хирурги.

Изменения в системе последипломного обучения и влияние на систему неотложной помощи

В 2004 г. система последипломного обучения в Японии изменилась, и был введен двухгодичный курс предварительной клинической подготовки (с 3-месячным курсом факультативного курса по неотложной медицинской помощи) стали обязательными [18]. Основная цель этой системы заключалась в том, чтобы обеспечить подготовку по первичной медико-санитарной помощи перед специализированной подготовкой и обеспечить адекватную заработную плату стажеров.По сути, Министерство здравоохранения, труда и социального обеспечения надеялось лучше подготовиться к медицинским потребностям стареющего населения [19]. Аспиранты часто подрабатывали в отделениях неотложной помощи в небольших общественных больницах или клиниках, чтобы увеличить свой доход, поскольку им не платили достаточно хорошо. Эта новая система означала, что больше не было необходимости в том, чтобы стажеры последипломного образования укомплектовывали отделения неотложной помощи небольших общественных больниц по совместительству, как это обычно делалось в прошлом. В результате ряд больниц отказались от статуса больницы скорой помощи из-за проблем с персоналом в ночное время.Таким образом, количество специализированных больниц скорой помощи сократилось с 4965 в 2004 г. до 4370 в 2008 г. [20, 21].

В 2008 г. сообщалось, что назначенные третичные центры неотложной помощи отказывали пациентам и перенаправляли машины скорой помощи в среднем около 200 раз в год. Затем в 2006 г. широко освещался трагический случай с беременной женщиной, которая умерла от внутричерепного кровоизлияния после многократных диверсий скорой помощи. Девятнадцать отделений неотложной помощи отказались принять эту пациентку по разным причинам, и ее первичное обследование заняло около 3 часов [22].Эти неудачные перенаправления машин скорой помощи были связаны не только с нехваткой персонала, но и с системой многопрофильного штатного расписания, которая требует большего количества персонала и дает больше причин для перенаправления пациентов, потому что их состояние «не соответствует их специальности», и нет специалистов. был доступен в больнице. Внедрение однопрофильной модели штатного расписания врачей скорой помощи в англо-американской системе может в некоторой степени решить эту проблему, и это начало происходить в некоторых частях Японии [23].

Последипломное обучение по выбору после нескольких лет предварительной подготовки

Двухгодичная программа предварительной клинической подготовки помогла стандартизировать систему образования, чтобы помочь слушателям в изучении первичной медико-санитарной помощи. Стажеры чередуются по нескольким специальностям в течение от 1 до 3 месяцев. Через 2 года они могут специализироваться по специальности по своему выбору. На третьем курсе они поступают в резидентуру по специальности на 3–4 года. Что обычно происходит после этого в программе Университета Осаки, так это то, что врачи получают степень доктора философии.Обычно в течение этого 4-летнего периода они занимаются фундаментальными исследованиями и частичной клинической работой.

В нашей программе слушатели первого года обучения (PGY 1 и 2) работают в нескольких отделениях, но не имеют возможности увидеть все типы остроты и разновидности заболеваний. Прежде всего, несмотря на то, что неотложная медицинская помощь является обязательной областью, необходимая ротация резидентов может частично выполняться с анестезиологией или реаниматологией. Во-вторых, в существующей системе неотложной медицинской помощи пациентов сортируют в зависимости от их предполагаемой остроты и переводят в назначенные центры неотложной помощи разного уровня.Учащиеся первого года обучения могут не увидеть достаточное количество пациентов с различными уровнями остроты зрения, чтобы всесторонне изучить неотложную медицину в одной специализированной больнице неотложной помощи третичного уровня, где обслуживаются только самые тяжелобольные или раненые пациенты. Крайне желательно, чтобы они приобрели навыки распознавания состояний высокой остроты, которые могут развиться из, казалось бы, состояний низкой остроты.

Необходима более стандартизированная программа, чтобы стажеры могли чередоваться не только в назначенных центрах неотложной помощи третичного уровня, но и в назначенных больницах первичной и вторичной неотложной помощи для получения всестороннего опыта.

Старение населения и чрезвычайные ситуации

Самый высокий показатель старения населения в мире

Одной из основных причин увеличения числа вызовов скорой помощи в Японии является старение населения. В Японии самая высокая доля пожилых людей в мире: 26% населения (2018 г.) старше 65 лет (14% в США). Средняя ожидаемая продолжительность здоровой жизни составляла 70,4 года у мужчин и 73,6 года у женщин в 2010 году [24], а в 2016 году ожидаемая продолжительность жизни в Японии была одной из самых высоких в мире (мужчины: 81 год).0 лет; женщины: 87,1 года). Среди людей в возрасте старше 65  лет в 2016 г. 27,1% проживали в домохозяйствах, состоящих из одного человека [25]. Это говорит о том, что большинству людей потребуется поддержка со стороны других примерно в течение последних 10 лет их жизни. Напротив, численность молодого поколения в Японии сокращается. Общий коэффициент фертильности в Японии в 2016 г. составлял всего 1,44. чтобы они могли оставаться в знакомом им сообществе [26] (рис.3). Многим пациентам, возможно, придется изменить свое место жительства в зависимости от их медицинских потребностей, переезжая из дома в центр престарелых и в дом престарелых, но интегрированная система сообщества дает им возможность оставаться в своем сообществе путем плавного перехода к требуемым условиям. уровень ухода. Что не обсуждалось в этой интегрированной системе помощи, так это то, когда активировать неотложную помощь пациентам в конце жизни. Как показано на рис. 3, бюджетная поддержка неотложной помощи или помощи в конце жизни не предусмотрена.Качество внебольничной медицинской помощи может быть более стандартизировано и может подвергаться аудиту. Хотя ожидается, что вызовы скорой помощи будут увеличиваться по мере старения населения, создание этой системы комплексной помощи на уровне сообщества и дальнейшее обсуждение помощи в конце жизни могут облегчить бесполезные вызовы скорой помощи и разгрузить систему неотложной медицинской помощи.

Рис. 3

Модель интегрированной системы медицинской помощи на базе сообщества. К 2025 году, когда бэби-бумеры достигнут возраста 75  лет и старше, будет создана структура под названием «Система интегрированной помощи на базе сообщества», которая комплексно обеспечивает оказание медицинской помощи, включая неотложную помощь, уход за больными, профилактику, жилье, средства к существованию.Пожилые люди смогут прожить остаток своей жизни в знакомой среде и будут приспособлены для удовлетворения своих потребностей в долгосрочном уходе [27, 28]

Перевод пожилых людей в дома престарелых в чрезвычайных ситуациях

Японцы умирают в больницах (80,3 %), дома (12,6%) и в домах престарелых (4,8%) [29]. Однако лишь 17,9% людей хотели бы умереть в больнице. Около 60% принимают во внимание бремя семьи, когда думают о желаемом месте смерти. Есть расхождения между желаниями людей и реальностью; однако пожилые люди в домах престарелых обычно не хотят переводиться в реанимацию в конце жизни.Китамура и др. исследовали пожилых пациентов с внебольничной остановкой сердца в Осаке при свидетелях [30]. Среди этих пациентов большинство прибыли из дома (70,4%, 7656/10 876) или из дома престарелых (12,9%, 1358/10 876). Одна из причин большого количества пациентов из домов престарелых заключается в том, что они часто не нуждаются и, следовательно, иногда не имеют предварительных указаний по обращению с неотложными состояниями пациентов. Сотрудникам и опекунам приходится решать, вызывать ли скорую помощь, что вполне может оказаться бесполезным.Не существует обязательных правил написания предварительных медицинских распоряжений, таких как POLST (распоряжения врачей о жизнеобеспечивающем лечении) или MOLST (медицинские предписания о жизнеобеспечивающем лечении), когда пожилые люди помещаются в дома престарелых [31]. Это область, требующая сотрудничества с законодательной стороной правительства, хотя такие правила могут быть разработаны на добровольной основе в каждом учреждении.

Самоубийство

В Японии самоубийство является основной причиной смерти среди людей в возрасте от 15 до 39 лет.Основными методами являются повешение (>   50%), прыжки с высоты и передозировка наркотиков. Число самоубийств увеличилось после рецессии 1998 г. с 24 391 до 32 863 и остается на уровне около 30 000 в год, несмотря на принятие закона о предупреждении самоубийств [32]. После того, как Специальный комитет Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения по предотвращению самоубийств опубликовал свой окончательный отчет о национальных стратегиях предотвращения самоубийств, число самоубийств снизилось до 21 897 человек. Около 40% совершивших самоубийство были старше 60 лет.Уровень самоубийств в Японии входит в число 6 лучших в мире [33]. Врачи неотложной помощи играют важную роль в установлении связи пациентов с попытками самоубийства со специалистами в области психического здоровья.

Будущие направления и текущие решения: догоспитальная система, позволяющая избежать перенаправления скорой помощи (рис. 4)

Круглосуточная горячая линия

Внебольничная медицинская помощь имеет важное значение для обеспечения эффективной медицинской помощи пациентам. Национальная прямая служба здравоохранения была впервые создана в 1998 году для предоставления медицинских консультаций и информации по телефону круглосуточно и без выходных под руководством медсестры населению Англии и Уэльса [34].В некоторых городах, таких как Осака и Токио, доступна круглосуточная служба поддержки « Anshin » (спокойствие) [35, 36]. Телефонная сортировка и круглосуточные телефоны доверия, такие как в Великобритании, могли бы, возможно, уменьшить количество вызовов скорой помощи и отклонений, хотя аналогичная служба могла бы увеличить количество вызовов скорой помощи в США, возможно, из-за судебной среды.

Рис. 4

Проблемы и возможные решения неотложной медицинской помощи в пожилом обществе

Protect Net специализированных больниц третичной неотложной помощи больницы.Когда парамедики определяют, что пациенту необходимо провести сортировку в связи с высокой степенью остроты, но ожидается, что время транспортировки составит более 30 минут или что 5 разных отделений неотложной помощи не примут пациента, пожарная служба может запросить перевод в другую назначенную больницу скорой помощи через онлайн-сеть, предназначенная для координации соответствующего перевода в больницу. Назначенные третичные больницы неотложной помощи должны принять пациентов для стабилизации, а затем принять решение о дальнейшей судьбе. Эта программа действует как сеть безопасности в столичном районе Осаки.

Приложение скорой помощи для смартфонов для парамедиков и населения

Медицинская информационная система в Осаке под названием ORION (Система интеллектуальной операционной сети по исследованию экстренной информации в Осаке) была разработана для обмена информацией между машиной скорой помощи и больницей с помощью приложения для смартфона на месте происшествия. Эта система приложений для смартфонов была введена в систему скорой медицинской помощи в 2013 году для облегчения выбора больницы и транспортировки неотложных пациентов. Персонал скорой помощи вводит время и место происшествия, жизненные показатели пациентов, симптомы и другую информацию.Они могут обмениваться информацией между соответствующими больницами в зависимости от остроты и предполагаемого заболевания и лечения между собой и определять наиболее подходящую больницу для приема машины скорой помощи, используя систему GPS и ORION [37, 38]. Уровень сложности с получением госпитализации, которая определялась тем, что персонал скорой помощи на месте происшествия сделал ≥ 5 телефонных звонков в больницы, значительно снизился после внедрения этого приложения для смартфонов. Для населения также существует приложение для смартфонов, которое сообщает им, следует ли вызывать скорую помощь, которое было разработано Агентством по борьбе с пожарами и стихийными бедствиями.

Поддержка всеобщего покрытия неотложной медицинской помощи

Медицинские расходы составляют 10,3% ВВП в Японии по сравнению с 16,9% в США [39]. Численность практикующих врачей составляет 17,1 на 100 коек по сравнению с 85,2 на 100 коек в США [40]. Среднее пребывание в больнице в стационаре составляет 16,5 дней в Японии, но только 6,1 дня в США [41]. Медицинские расходы и количество врачей строго регулируются правительством для обеспечения всеобщего охвата [42].Медицинские расходы в Японии регулируются всеобщим страхованием. Например, 70% стоимости оплачивается государством для взрослых моложе 70  лет [43]. Максимальное бремя расходов устанавливается в соответствии с доходами [40].

Министерство здравоохранения, труда и социального обеспечения пересмотрело систему оплаты неотложной медицинской помощи при всеобщем страховании. Чтобы улучшить плохое отношение к педиатрическим, акушерским и психиатрическим неотложным пациентам, была оказана поддержка со стороны правительства, и больницы, оказывающие неотложную помощь такого рода, получают государственные субсидии.Кроме того, чтобы обеспечить беспрепятственный перевод пациентов из больниц неотложной помощи в реабилитационные учреждения или отделения переходного лечения, правительство будет субсидировать процесс улучшения результатов (наличия стационарных коек) [44].

Разработка модели укомплектования персоналом одной специальности

Старение населения и технологические достижения привели к изменениям в оказании неотложной помощи в Японии. Текущая система неотложной медицинской помощи, ориентированная на пациентов в критическом состоянии или раненых, нуждается в дополнительной системе, дополняющей существующую систему, чтобы лучше подготовиться к растущему пожилому населению.Хотя идея о том, что критически больные и травмированные пациенты должны обращаться в специализированный центр неотложной помощи третичного уровня, очень похожа на идею центров травматологии в США для централизации и оптимизации помощи, было признано, что многопрофильная кадровая модель Японии имеет некоторые ограничения. Также хорошо задокументировано, что пожилые пациенты, как правило, имеют малозаметные симптомы и признаки, включая изменения показателей жизнедеятельности, даже если они страдают от опасного для жизни заболевания или травмы [45]. Что касается гериатрической медицины, другие страны со стареющим населением успешно внедрили различные изменения в свои системы неотложной медицинской помощи.В США уже создана гериатрическая программа неотложной помощи [46]. Международная федерация экстренной медицины перечислила восемь минимальных стандартов, касающихся правильного подхода, персонала, окружающей среды, принятия решений, процессов, поддержки, результатов и системы для руководства уходом за пожилыми людьми в отделениях неотложной помощи и национальных системах здравоохранения по всему миру [47]. Сообщалось, что гериатрическое вмешательство в отделении неотложной помощи в Австралии сокращает время до выписки и продолжительность пребывания в отделении неотложной помощи [48].

Несмотря на различия в культурах и системах здравоохранения, в Японии продолжается разработка модели укомплектования персоналом одной специальности, чтобы сократить этот разрыв.Поскольку префектура Окинава находилась под оккупацией США до 1968 года, у них есть модель укомплектования персоналом с одной специальностью, аналогичная модели в префектуре Фукуи в США, где есть лидеры, которые начали использовать эту модель примерно 30  лет назад, и теперь она хорошо известна и уважаема. Tokushukai, крупная общественная группа здравоохранения, управляет крупными общественными больницами, которые были весьма активны и успешны. Их последний успех был достигнут в Медицинском центре Токийского залива в восточной части столичного района Токио, которым руководили обученные в США врачи скорой помощи, госпиталисты и реаниматологи.В настоящее время в Токио есть три отделения «Токийской неотложной помощи» в своих крупных общественных больницах, хотя они укомплектованы хирургами, терапевтами и педиатрами, и, таким образом, это не однопрофильная, а малоспециализированная модель укомплектования персоналом [49]. Крупные общественные больницы лидируют, но академические и университетские больницы также догоняют их. В 2013 году Университет Осаки запустил программу по приглашению врачей скорой помощи, прошедших обучение в США, для преподавания в дочерних больницах. Японская ассоциация неотложной медицины также признала такие потребности и в 2004 году учредила «комитет скорой помощи», а также «комитет резидентов и студентов-медиков».Их последняя генеральная ассамблея в Осаке в 2017 году, главной темой которой была «Любовь к ЭМ», включала видео, призванное привлечь молодых врачей к неотложной помощи. Требование двухлетней предварительной клинической подготовки было, по крайней мере, частично направлено на улучшение потребностей в первичной медико-санитарной помощи в Японии. Как ни странно, с тех пор качество первичной медико-санитарной помощи значительно улучшилось, но неясно, какое влияние это оказало на кадровое обеспечение неотложной помощи в целом.

10 вещей, которые вы могли не знать о телефонном номере службы экстренной помощи 911 в США | Уолденский университет

1. Дома
2. Онлайн-магистерские программы
3. Магистр уголовного правосудия онлайн
4. 10 вещей, которые вы могли не знать о телефонном номере службы экстренной помощи 911 в США

Ресурсные статьи //

Система 911 является одним из ключей к управлению чрезвычайными ситуациями в каждом муниципалитете.

Когда возникает чрезвычайная ситуация, вы звоните 911. Все это знают. Но что еще вы знаете о системе 911? Вот несколько интересных фактов.

1. Система до 911 была ужасной
   Не так давно, если у вас была чрезвычайная ситуация, вы должны были знать номер ближайшей полиции и/или пожарной охраны. И номер службы экстренной помощи часто совпадал с номером обычной службы, а это означало, что сигнал «занято» всегда был высокой вероятностью. Излишне говорить, что это усложняло как сообщение о чрезвычайной ситуации, так и реагирование на нее.
2. Универсальный 911 Разве это не старо
   В то время как 911 теперь является частью почти каждой муниципальной платформы управления чрезвычайными ситуациями, еще в 1989 году только 50% граждан США могли набрать 911. ¹ В настоящее время это число составляет 99%.
3. Первый звонок в службу экстренной помощи был сделан в Хейвилле, штат Алабама
   16 февраля 1968 года в Алабаме был сделан первый звонок в службу экстренной помощи. Но это было не на крайний случай. Это было напоказ: спикер Палаты представителей от Алабамы сделал звонок и предоставил Алабамской телефонной компании право хвастаться тем, что она стала первым поставщиком телефонных услуг, внедрившим новую систему, несмотря на то, что…
4. 911 Разработан AT&T
   После консультации с Федеральной комиссией по связи AT&T выбрала номер 911 и интегрировала эту систему в существующие системы компании.Компания выбрала 911 по трем причинам: во-первых, это короткий и простой набор номера на дисковом телефоне. Во-вторых, число 9 еще не использовалось в качестве расширения. В-третьих, компания уже разработала такие номера, как 411, что позволяет им использовать ту же базовую инфраструктуру для обработки и маршрутизации 911.
5. Технически система 911 не является национальной
   Хотя общая система 911 стала важной частью системы готовности, идентификации и реагирования в чрезвычайных ситуациях в США, она не является национальной системой.В США насчитывается более 5700 первичных и вторичных пунктов экстренной помощи (PSAP), которые обрабатывают звонки службы экстренной помощи. ² Кроме того, более 3000 округов имеют собственные центры экстренной помощи. Каждый PSAP и каждый округ привязаны к своей собственной системе и обрабатывают звонки только из назначенной зоны.
6. Ежедневно совершаются сотни тысяч звонков в службу 911
   В среднем в год в США делается около 240 миллионов звонков в службу 911 ² В среднем это более 600 000 звонков в день.Однако…
7. Многие звонки в службу 911 не являются экстренными случаями
   Люди звонят в 911 по всем вопросам, которые не являются чрезвычайными ситуациями. Переполненные туалеты. Разряженные батарейки в детекторе дыма. Лающие собаки. Часто оператор 911 просто просит звонящего перенаправить свои проблемы на номер, не являющийся экстренным (или, вы знаете, на сантехника). Но некоторые муниципалитеты будут выдвигать обвинения в злоупотреблении 911. Например, в 2015 году женщине из Огайо было предъявлено обвинение в правонарушении за то, что она позвонила в 911, чтобы пожаловаться на плохую китайскую еду. ³
8. Можно звонить с любого мобильного телефона 911
   Если только аккумулятор мобильного телефона не разрядился или пользователь находится полностью за пределами зоны обслуживания любого оператора беспроводной связи, этот телефон может набрать 911. Тарифный план не требуется. Нет сборов. На самом деле…
9. Мобильные телефоны приобретают все большее значение для системы экстренной помощи
   Во многих регионах более 80% вызовов службы экстренной помощи осуществляется с беспроводных устройств. ² В связи с этим операторы беспроводной связи и колл-центры службы экстренной помощи работают над тем, чтобы использовать преимущества мобильных технологий, чтобы лучше и быстрее реагировать на чрезвычайные ситуации.В большинстве регионов, когда вы набираете 911 на мобильном телефоне, оператор 911 видит не только ваш номер (что важно для обратного вызова в случае разрыва звонка), но и ваше местоположение. После того, как эта система почти полностью установлена, системы службы экстренной помощи теперь сосредоточены на обновлении до так называемой системы 911 следующего поколения, системы на основе IP, которая позволяет операторам 911 получать и взаимодействовать с голосом, фотографиями, видео и текстовыми сообщениями.
10. Есть более чем 911 для экстренного управления
    С развитием технологий 911 также развивается, становясь все более важной частью системы управления чрезвычайными ситуациями в каждой области.Управление чрезвычайными ситуациями — от городских и государственных отделов по управлению чрезвычайными ситуациями до Федерального агентства по управлению в чрезвычайных ситуациях и других национальных программ Министерства внутренней безопасности — представляет собой обширную область, в которой участвуют самые разные профессионалы. А со степенью магистра уголовного правосудия, специализирующейся на управлении чрезвычайными ситуациями, вы можете присоединиться к ним или продвинуться среди них.

Магистр, специализирующийся на управлении чрезвычайными ситуациями , может помочь вам получить передовые навыки, необходимые для руководства усилиями по реагированию на чрезвычайные ситуации, улучшения государственной политики и защиты сообществ от стихийных бедствий и техногенных катастроф.Это частично степень общественной безопасности, частично степень национальной безопасности и частично степень управления, которая готовит вас к широкому спектру работ по управлению чрезвычайными ситуациями. А благодаря онлайн-обучению вы можете получить степень магистра в области уголовного правосудия со специализацией в управлении чрезвычайными ситуациями более удобно, чем вы думаете.

Когда вы получите степень магистра в онлайн-колледже, у вас будет возможность продолжать работать полный рабочий день, поскольку онлайн-образование предлагает исключительный уровень гибкости.Онлайн-программа получения степени не только позволит вам учиться дома, но и даст вам возможность выбирать, когда в течение дня вы будете выполнять свою курсовую работу. Обладая такой степенью автономии, вы можете получить степень магистра, не разрушая при этом свою жизнь. Это прекрасная возможность и отличный способ стать лидером в системе управления чрезвычайными ситуациями США.

Университет Уолдена является аккредитованным учебным заведением, предлагающим степень магистра уголовного правосудия со специализацией на управлении чрезвычайными ситуациями.Расширьте свои карьерные возможности и получите степень в удобном и гибком формате, который соответствует вашей насыщенной жизни.

¹ Источник: https://gizmodo.com/how-911-become-the-emergency-call-number-1601064956
² Источник: www.nena.org/page/911Statistics
³ Источник: www.usatoday.com/story/news/nation/2015/07/07/arrest-calling-911-bad-chinese-food/29816187

Университет Уолдена аккредитован Высшей учебной комиссией, www.hlcommission.орг.

 

Диспетчерская – город Гамбург

Ниже приводится информация, которая, как мы надеемся, прояснит вопросы, которые могут возникнуть у граждан относительно того, когда звонить и по какому номеру телефона звонить.

Какой номер телефона использовать для вызова полиции/пожарной службы/скорой помощи?

В экстренных случаях ВСЕГДА используйте 911. В неэкстренных случаях используйте 716 648-5111 добавочный номер «0».

Что такое чрезвычайная ситуация?

Когда жизнь или имущество находятся в непосредственной опасности.Если у вас есть вандализм, жалоба на громкую музыку, ключи заперты в автомобиле, а ребенок также не заперт внутри, это не экстренный случай, и следует использовать номер 648-5111. Если совершается преступление, такое как кража, бытовой инцидент, нападение, это считается чрезвычайной ситуацией, и следует использовать 911.
Если гражданину требуется помощь городского департамента, кроме полиции, пожарной охраны или службы скорой помощи, ему следует позвонить по номеру 649-6111 и следовать меню.

Куда звонить при проблемах с коммунальными услугами?

Если какие-либо коммунальные услуги отключены, ПОЖАЛУЙСТА, не звоните по номеру 911 или по номеру неэкстренной службы.Пожалуйста, позвоните в ответственную коммунальную службу. У нас нет причин, по которым утилита не работает или вышла из строя, и мы не знаем, когда она будет восстановлена.

Ниже приведены номера экстренных служб местных коммунальных служб;

Телефоны коммунальных служб:

• Национальная электросеть 1-800-892-2345
• New York State Electric & Gas 1-800-572-1131
• Национальный топливный газ 1-800-444-3130
• Кабель Time Warner 1-866-668-6044

Чего ожидать при обращении за помощью.

Когда вы позвоните в диспетчерскую службы общественной безопасности города Гамбурга за помощью, диспетчер будет задавать вам вопросы, касающиеся вашей проблемы. Чтобы отправить вам нужную помощь, пожалуйста, прислушивайтесь к вопросам, которые задает Диспетчер.

1. Где возникает проблема?
2. В чем проблема?
3. Когда возникла проблема или она находится в процессе?
4. Вас могут спросить, есть ли какие-либо опасности для жизни или опасности, такие как задействованное оружие или физические описания вовлеченных субъектов.
5. ПОЖАЛУЙСТА, сотрудничайте с диспетчером, это обеспечит скорейшую отправку помощи к вам.
6. Диспетчер также запросит ваше имя, адрес и номер телефона на тот случай, если у ответившей службы помощи возникнут вопросы, и нам потребуется связаться с вами.
7. Если вы вызываете скорую помощь, мы предоставляем услуги экстренной медицинской помощи.
8. В этой программе Диспетчер задает заданные по сценарию вопросы, относящиеся к вашей жалобе, исходя из ответов, это позволяет нам отправить нужное оборудование в вашу экстренную службу
9. ПОЖАЛУЙСТА, поймите, что пока один Диспетчер задает вам эти вопросы, выезжает Скорая помощь.

Набираете номер 911 с мобильного телефона?

Если вы воспользуетесь мобильным телефоном для набора 911, вас соединят с Buffalo 911. Вас спросят, где находится экстренная служба, после чего вас переведут в Диспетчерскую службу общественной безопасности Гамбурга. Пожалуйста, поймите, что из-за большого количества звонков вы можете быть переведены в режим HOLD.

Услуги 911 и E911 | Федеральная комиссия по связи

Национальная система 911

Служба

911 является жизненно важной частью нашей национальной системы реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения готовности к стихийным бедствиям.В октябре 1999 г. вступил в силу Закон о беспроводной связи и общественной безопасности 1999 г. (Закон 911) с целью повышения общественной безопасности путем поощрения и облегчения быстрого развертывания общенациональной бесшовной инфраструктуры связи для служб экстренной помощи. Одно из положений Закона 911 предписывает Федеральной комиссии по связи сделать 911 универсальным номером службы экстренной помощи для всех телефонных служб.

FCC предприняла ряд шагов для повышения общественной безопасности, поощряя и координируя разработку общенациональной системы связи для экстренных служб.FCC разработала и установила переходные периоды, чтобы привести национальную коммуникационную инфраструктуру в соответствие.

Чтобы доставлять экстренную помощь быстрее и эффективнее, операторы связи и службы общественной безопасности регулярно модернизируют сеть 911. Например, большинство систем службы экстренной помощи теперь автоматически сообщают номер телефона и местонахождение вызовов службы экстренной помощи, сделанных с проводных телефонов, эта функция называется Enhanced 911 или E911.

FCC также требует, чтобы операторы беспроводной телефонной связи предоставляли возможности 911 и E911, когда это запрашивает пункт общественной безопасности (PSAP).После полной реализации беспроводной E911 будет обеспечивать точное местоположение для звонков службы экстренной помощи с беспроводных телефонов.

Другие правила FCC регулируют 911 для передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP), мобильных спутниковых услуг, телематики и текстовых телефонных устройств (TTY). Требования 911 являются важной частью программ FCC по применению современных коммуникационных технологий для общественной безопасности.

911 Правила –   47 C.F.R. Часть 9

911 История

Закон о беспроводной связи и общественной безопасности от 1999 г. (Закон 911) вступил в силу 26 октября 1999 г.Целью Закона 911 является повышение общественной безопасности путем поощрения и облегчения быстрого развертывания общенациональной бесшовной коммуникационной инфраструктуры для служб экстренной помощи.

Одно из положений закона 911 предписывает Федеральной комиссии по связи сделать 911 универсальным номером службы экстренной помощи для всех телефонных служб. В тех случаях, когда использовались другие номера экстренных служб, Федеральной комиссии связи США было предписано установить соответствующие переходные периоды для областей, в которых 911 не использовался в качестве номера экстренной помощи.

Государственные и местные органы власти продолжают расширять зону действия службы экстренной помощи и модернизировать службы экстренной помощи. Хотя в некоторых округах до сих пор нет основных служб экстренной помощи, операторы беспроводной связи могут доставлять вызовы службы экстренной помощи в соответствующие местные службы экстренной помощи.

Судя по этим отчетам, практически все операторы теперь используют 911 в качестве универсального номера службы экстренной помощи и направляют вызовы 911 в соответствующий PSAP. Однако службы экстренной помощи через PSAP могут быть доступны не во всех населенных пунктах.

911 Реестр ответственных лиц службы общественной безопасности

В декабре 2003 г. Федеральная комиссия по связи США начала сбор данных для создания реестра пунктов общественной безопасности (PSAP). Первичный PSAP определяется как PSAP, на который вызовы службы экстренной помощи направляются непосредственно из диспетчерского пункта службы экстренной помощи, например, селективного маршрутизатора или тандема службы экстренной помощи. Вторичный PSAP определяется как PSAP, на который передаются вызовы службы экстренной помощи из основного PSAP. База данных PSAP служит инструментом, помогающим Комиссии оценивать состояние готовности PSAP и развертывания E911.

---

Загрузите файл реестра FCC Master PSAP (xlsx) | (CSV)

Последнее обновление 31 января 2022 г.

Примечание. Реестр PSAP теперь включает столбец, указывающий дату изменения отдельной информации PSAP.

---

 

Реестр перечисляет PSAP по присвоенному FCC идентификационному номеру, имени PSAP, штату, округу, городу и предоставляет информацию о любом типе изменения записи и причине обновления записи.Для получения дополнительной информации о главном реестре PSAP FCC и требованиях к отчетности перевозчика или для уведомления Комиссии об изменениях в реестре PSAP отправьте электронное письмо по адресу [email protected] .

 

Расширенный 911 — Беспроводные услуги

Правила беспроводной связи Enhanced 911 (E911) Федеральной комиссии по связи США направлены на повышение эффективности и надежности беспроводных служб экстренной помощи путем предоставления диспетчерам службы экстренной помощи дополнительной информации о вызовах службы экстренной помощи по беспроводной связи.Правила беспроводной связи FCC E911 применяются ко всем лицензиатам беспроводной связи, лицензиатам широкополосной службы персональной связи (PCS) и некоторым лицензиатам специализированной мобильной радиосвязи (SMR).

FCC разделила свою программу беспроводной связи E911 на две части: этап I и этап II. На этапе I FCC требует, чтобы операторы связи в течение шести месяцев после действительного запроса от местной службы общественной безопасности (PSAP) предоставили PSAP номер телефона инициатора беспроводного вызова службы экстренной помощи и местонахождение сотовой станции. или базовой станции, передающей вызов.

На этапе II Федеральная комиссия по связи требует от операторов беспроводной связи в течение шести месяцев после действительного запроса PSAP, чтобы они начали предоставлять информацию, более точную для PSAP, в частности, широту и долготу вызывающего абонента. Эта информация должна соответствовать стандартам точности FCC, обычно в пределах от 50 до 300 метров, в зависимости от типа используемой технологии. Развертывание E911 требует разработки новых технологий и обновлений местных 911 PSAP, а также координации между агентствами общественной безопасности, операторами беспроводной связи, поставщиками технологий, производителями оборудования и местными операторами проводной связи.

Закон Кари и Закон РЭЯ БАУМА

В августе 2019 года Комиссия приняла правила для реализации закона Кари, который требует, чтобы многоканальные телефонные системы (MLTS), такие как те, которые используются в отелях и кампусах, позволяли пользователям набирать 911 напрямую, без необходимости набирать префикс, такой как «9», чтобы выйти на внешнюю линию. Чтобы облегчить вход в здание службам экстренного реагирования, закон Кари также требует, чтобы МЛТС уведомляла центральное место для объекта, где установлена ​​МЛТС, например, стойку регистрации или офис службы безопасности, при поступлении вызова службы экстренной помощи.

Также в августе 2019 года в соответствии с разделом 506 Закона РЭЯ БАУМА Комиссия приняла правила, гарантирующие, что информация о «отправляемом местоположении», такая как почтовый адрес, этаж и номер комнаты вызывающего службу 911, передается при звонках 911. чтобы службы экстренного реагирования могли быстрее найти звонящего. Новые правила требуют предоставления диспетчеризируемой информации о местоположении, насколько это технически возможно, при звонках 911 от МЛТС, а также при звонках 911 с фиксированной телефонной связи, взаимосвязанных услуг передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), телекоммуникационных ретрансляционных услуг Интернета ( TRS) и мобильный текстовый сервис.

Дополнительную информацию о требованиях к прямому набору и уведомлению для звонков 911 из МЛТС можно найти на веб-странице МЛТС .

Дополнительную информацию о требованиях к диспетчерскому местоположению для вызовов службы экстренной помощи 911 из МЛТС, фиксированной телефонной связи, взаимосвязанных VoIP, TRS и мобильных текстовых сообщений можно найти на веб-странице диспетчерского местоположения .

Годовые отчеты о сборе и использовании сборов 911

Закон о новых и новых технологиях 911 Improvement Act от 2008 года (Закон NET 911) требует, чтобы Комиссия представляла Конгрессу ежегодный отчет о сборе и распределении сборов и сборов 911 и Enhanced 911 штатами, округом Колумбия, США.С. территории и племенные нации (государства и другие подотчетные субъекты). В рамках своего ежегодного обзора Закон NET 911 требует, чтобы Комиссия сообщала, используются ли сборы и сборы 911, взимаемые штатами и другими подотчетными организациями, для каких-либо целей, кроме поддержки услуг 911 и Enhanced 911 (E911). Комиссия официально запрашивает общественное мнение по отчету, информации, предоставленной Комиссии штатами и другими отчитывающимися организациями, а также по сообщениям о расходовании средств на услуги Next Generation 911 (NG911). 911 Отчеты и подача отчетности в юрисдикцию

 

Информация для потребителей

Официальный номер службы экстренной помощи в Соединенных Штатах и ​​Канаде — 911. Хотя первый звонок в службу 911 был сделан в Хейливилле, штат Алабама, в 1968 году, только в 1999 году Конгресс Соединенных Штатов поручил Федеральной комиссии по связи сделать 911 универсальным номером службы экстренной помощи в США. США для всех телефонных услуг. Сеть 911 в настоящее время является жизненно важной частью нашей национальной системы реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения готовности к стихийным бедствиям.Сотрудники службы экстренной помощи и другие лица часто узнают о чрезвычайных ситуациях по звонкам в службу экстренной помощи. Звонок по номеру 911 быстро соединяет звонящего с ближайшим диспетчером службы общественной безопасности (PSAP), который обучен перенаправлять ваш звонок в местные службы неотложной медицинской помощи, пожарные и правоохранительные органы. Телефоны

911 предназначены для экстренных вызовов, например, для сообщения о совершаемом преступлении, сообщении о пожаре или вызове скорой помощи.

Использование 911 для неэкстренных вызовов может привести к задержке помощи людям, оказавшимся в реальной чрезвычайной ситуации.В некоторых сообществах назначен номер 3-1-1 для неэкстренных звонков в полицию и другие государственные службы.

911 Релизы

• 30 сентября 2021 г. — Публичное уведомление
  FCC предлагает меры безопасности для защиты колл-центров 911 от нарушающих работу роботизированных вызовов

• 17 августа 2021 г. — Публичное уведомление
  PSHSB объявляет дату вступления в силу правил 911 перенаправления сборов

• 16 августа 2021 г. — Публичное уведомление
  Открытие системы сертификации надежности 911

• 25 июня 2021 г. — Приказ
  Федеральная комиссия по связи США принимает приказ об изменении платы 911

• 22 апреля 2021 г. — Пресс-релиз
  FCC предлагает действия по повышению надежности 911

• 23 марта 2021 г. — Отчет
  Отчет Конгрессу о 911 Over WiFi

• 12 марта 2021 г. – Публичное уведомление
  PSHSB объявляет об обновлении формы сертификации

  с преобразованием текста в 911.
• 3 марта 2021 г. – Публичное уведомление
  PSHSB объявляет о сроках подачи комментариев в связи с отменой платы 911 NPRM
   
• 16 января 2020 г. — Публичное уведомление

• 2 декабря 2019 г. – Erratum
  «Применение закона Кари и раздела 506 Закона РЭЯ БАУМА» и др.

• 25 ноября 2019 г. — Отчет и приказ
  FCC принимает правила для передачи вертикальной или «ось Z» информации о местоположении с помощью беспроводных вызовов службы экстренной помощи
   
• 2 августа 2019 г. — Отчет и приказ
  FCC улучшает доступ к 911 и своевременную помощь для служб экстренного реагирования
   
• 24 мая 2019 г. — Приказ
  PSHSB предоставляет множественный запрос на отказ от прав
   
• 4 апреля 2019 г. — Публичное уведомление
  Комментарии и ответы Объявлены даты комментариев для Z-Axis E911 FNPRM
   
• 18 марта 2019 г. — Уведомление о предлагаемом нормотворчестве
  Требования к точности определения местоположения беспроводной сети E911
   
• 2 января 2019 г. — Публичное уведомление
  PSHSB напоминает поставщикам CMRS от 18 января 2019 г. E911 Phase II Крайний срок

Другие версии 911                                                   

Сопутствующий материал .