Компьютер не видит телефон через USB — что делать?

Возможные неполадки, инструкция по диагностике проблемы и другие полезные советы.

Даже с наличием высокоскоростного интернета и практически безграничных облачных хранилищ многие пользователи подключают смартфоны к компьютеру, чтобы скопировать фотографии, скинуть музыку или раздать интернет. Обычно все работает практически автоматически, и никаких проблем не возникает. Но что делать, если при подключении смартфона к компьютеру через USB-кабель ничего не происходит?

Проверка USB-кабеля и разъемов

В первую очередь, нужно проверить работоспособность разъемов и самого шнура. Здесь все просто — попробуйте подключить к ПК другое устройство, используя те же разъемы и кабель. Если этот телефон снова будет не виден на компьютере, значит есть какая-то механическая проблема. Замените USB-шнур и попробуйте использовать другие разъемы на ПК.

Если проблема окажется в USB-разъемах, нужно попробовать обновить их драйвера через диспетчер устройств, обратиться к мастеру или в сервисный центр.

Настройки USB-подключения

Следующим по распространенности и важности фактором являются настройки Android-устройства. Если телефон подключается к ПК для передачи данных, а в этом разделе задана настройка «Только зарядка», то при подключении с компьютером ничего происходить не будет, а смартфон будет просто заряжаться.

Обычно при сопряжении в статус-баре смартфона (верхняя строка с уведомлениями и временем) появляется значок USB. Нужно нажать на уведомление и в открывшихся настройках выбрать нужный пункт, в нашем случае «USB-накопитель».

Если в статус-баре оповещения нет, нужно зайти в настройки, воспользоваться поиском по фразе «USB» и найти там те же настройки, которые описаны выше.

Включить режим отладки

В некоторых случаях решить проблему помогает режим отладки. Подробно о его включении и назначении можно почитать в этой статье. Для активации режима отладки нужно открыть раздел «Режим разработчика» и найти там соответствующий тумблер.

Режим модема

На многих форумах подобную проблему объясняют программным конфликтом, связанным с активацией режима модема. Зайдите в «Настройки» — «Еще» — «Режим модема» и при необходимости отключите функцию USB-модема.

Драйвера и диспетчер устройств Windows

Обычно при подключении смартфонов к ПК драйвера и соответствующее ПО устанавливаются автоматически — на это требуется пару минут. Если же по каким-то причинам этого не случилось, возможны проблемы с обнаружением телефона и передачей данных.

Чтобы исправить неполадку, на Windows нужно зайти в «Мой компьютер» — «Свойства системы» — «Диспетчер устройств».

В списке должно быть «Неизвестное устройство» — это наверняка подключаемый смартфон. Нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвера» — «Автоматический поиск обновленных драйверов». Дождитесь окончания процесса. Если все завершится правильно, ПК должен обнаружить телефон.

Если это действие результата не принесет, нужно предварительно скачать драйвера для определенной модели смартфона или планшета с официального сайта, на форумах (4PDA) или через программу Universal Adb Driver. При обновлении драйверов нужно выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и задать папку со скачанными файлами.

Если не один из предложенных совет не помог решить проблемы и ошибки при подключении Android-телефона к компьютеру, с большой долей вероятности в одном из устройств есть какая-то серьезная аппаратная поломка, которую придется диагностировать и ремонтировать в сервисном центре.

Загрузка…

Почему компьютер не видит телефон через USB

На сегодняшний день многие из нынешних пользователей очень часто сталкиваются с таким явлением, что их некогда вполне пригодное устройство начинает не реагировать на подключение к персональному компьютеру. К примеру компьютер, не хочет видеть подключенное к нему устройство. В данном руководстве, вы сможете узнать известные проблемы и как их можно исправить.

Компьютер не видит телефон через USB

Прежде чем продолжить данную статью, хотелось бы отметить, что все что будет описано ниже самой статьи, тема будет относится только к телефонам для Android, так-как данная модель самая необычная и распространенная в настоящее время. Но если же у вас другое устройство на андроиде, то отдельные пунктики в статье также смогут вам исправить проблему.

Что делать и как исправить, если ваш персональный компьютер на отрез отказывается видеть телефон через USB кабель.

Так почему же некогда пригодный Android телефон не отвечает на подключение компьютера
Прежде чем начать данную статью, вам нужно уточнить тот факт, когда в последний раз ваше устройство подключалось и функционировало нормально. Ведь нередко бывают случаи, когда сами пользователи по своей ошибке делают что-либо со своими устройствами.

Первым делом, если же вы приобрели новое устройство, ну а сама система у вас старая, к примеру Windows XP ( то обязательно стоит обновиться до новой операционной системы, так-как современные телефоны поддерживают только протокол MTP (Media Transfer Protocol). Ну или в крайнем случае, скачать специальный софт на самом сайте Microsoft тут. и установить его. После установки, не забываем перезагрузить ваш компьютер, ну а когда ПК будет включен проверяем свое устройство.

Теперь постараемся ответить на вопрос почему компьютер не видит телефон через USB, когда ваше устройство не отображается на таких известных системах, как Windows 7, 8.1 и Windows 10. В данной статье речь пойдет, только об устройствах Android 5, и для Android 4.4.

Примечание: Прежде чем приступить к задаче, пользователю нужно будет отключить специальный пароль или графический ключ, чтобы его устройство могло конкретно отображать все файлы и папки, когда само устройство будет подключено к ПК.

Когда вы в первый раз подключаете свое устройство, то убедитесь, что оно успешно уведомляет вас, какое подключение выбрать, для зарядки, для флешки, ну или для перетаскивания фотографий. Увидеть такое уведомление можно на самом устройстве, ну или на вкладке USB. Именно там вы должны будете определиться, в качестве чего будет подключено ваше устройство.

Уведомление о USB подключении

Такие уведомления обычно входят карты памяти, ну или в крайнем случает камера. Если же вы не увидите своего телефона в области подключения, то вам следует зайти в его настройки и там включить его. Сделать это можно по следующему пути Настройки — Беспроводные сети — Еще.

Отключение USB модема на Android

Если же ваше устройство будет подключено как камера, то нажмите на уведомление, там вы сможете включить такую расширенную опцию, как MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

Первым делом хотелось бы отметить следующее, что на старых устройствах Android оптимальным решением будет использовать метод USB Mass Storage (Хранилище данных). Для того чтобы подключить данный метод, следует нажать на область уведомления по своему устройству, ну и там выбрать этот тип подключения.

Устройство только заряжается, но не подключается

Если же ваше устройство в ходе подключения ни о чем вас не уведомляет или компьютер не видит телефон через USB, то переходим к следующим ниже описанным действиям.

1. В начале пробуем подключить наше с вами устройство к совсем другому порту USB. Лучше всего подключить наше с вами устройство к USB 2.0, так как они более усовершенствованные.
2. Также не забываем исключить проблему с самим кабелем нашего устройства, нередко бывают случаи, когда кабели просто-напросто изнашиваются.
3. Так же не забываем исключить поломку гнезда для USB нашего устройства на самом устройстве. Если устройство попадало в жидкость, это может стать причиной.
4. Проверяем наше устройство на совсем другом компьютере. Если же вы уверены, что проблема не в самом устройстве, то идем по пути Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (это для того, чтобы система исправила ошибки автоматически, если такие присутствуют). Если после всех перечисленных действий, ничего не помогло, то в последнем случае обновляем свои драйвера для ПК и для самого устройства.

В нынешнее время во многих устройствах Android в качестве использования подключаются только в режиме зарядки. Чтобы исправить данную проблему, проверяем в уведомлениях доступность других выборов для использования USB.

Телефон Android не подключается к компьютеру/ноутбуку по USB и только идет зарядка

Если при подключении через USB компьютер не видит Android как флешку или медиапроигрыватель, то причину следует искать в настройках устройства и ПК. Обычно причина неполадки имеет программный характер и быстро устраняется, но в отдельных случаях может потребоваться замена кабеля или разъема.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Проверка кабеля и разъема

Если компьютер не распознает подключенный Андроид, попробуйте установить соединение через другой кабель USB. Если никакого эффекта нет, то проблема не в кабеле.

Следующим шагом будет использование другого разъема USB. Затем попробуйте подключить Android к другому компьютеру.

Проверка настроек Android

Если телефон защищен графическим ключом или паролем, разблокируйте его перед подключением к компьютеру — в заблокированном состоянии система не определяет устройство.

Увеличить

Подробно о том, как подключить Андроид в режиме флешки, мы рассказывали в другой инструкции, здесь же повторим основные моменты. Зайдите в раздел «Для разработчиков» в настройках и убедитесь, что отладка по USB включена.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Увеличить

Подключите устройство к компьютеру и проверьте шторку уведомлений. Если есть уведомление о зарядке через USB, нажмите на него, чтобы изменить режим. Выберите передачу файлов (MTP) или фото (PTP).

Увеличить

Если Андроид вообще не подключается и не определяется системой, убедитесь, что в настройках телефона отключен режим USB-модема.

1. Откройте настройки Android.
2. В поле «Беспроводные сети» нажмите «Еще».
3. Выберите «Режим модема» и отключите USB-модем.

Увеличить

В телефонах Samsung это будет так:

• Настройки
• Сетевые подключения
• Модем и точки доступа

Увеличить

При включенном USB-модеме телефон не виден для ПК, даже если другие условия подключения выполняются.

Изменение параметров компьютера

Если на телефоне все в порядке, но компьютер отказывается его обнаруживать, проверьте наличие необходимого программного обеспечения. Например, при подключении устройства к компьютеру с Windows XP убедитесь, что на нем установлен Media Transfer Protocol. На Windows 10 и других версиях он уже установлен по умолчанию в систему и устанавливать не нужно.

Скачать Media Transfer Protocol

Если вы подключаете телефон первый раз, то компьютеру понадобятся драйверы для вашего устройства. Скачать их можно на официальном сайте производителя телефона/планшета. Обычно они устанавливаются автоматически, но иногда приходится инсталлировать драйверы вручную.

Некоторые модели управляются только через специальные утилиты, которые идут в комплекте. Установите их на компьютер, чтобы управлять содержимым Android-устройства.

Если компьютер в принципе не распознает флешки и другие устройства, подключенные через USB, то нужно устранить эту неполадку. Чтобы сделать это в автоматическом режиме, откройте в панели управления раздел «Устранение неполадок» и выберите инструмент «Настройка устройства».

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

Компьютер не видит телефон через USB кабель. Что делать?

Компьютеры и мобильные телефоны прочно вошли в жизнь современного человека. Причем между собой эти устройства способны взаимодействовать посредством беспроводной связи или USB. В последнем случае потребуется специальный USB-кабель, как правило, совместимый с разъёмами USB 2.0 и 3.0. При подключении смартфона компьютер автоматически определяет его в качестве накопителя для передачи данных. Это дает возможность пользователю отправлять на телефон определенные файлы, например, музыку или видеофильмы, и наоборот скидывать важную информацию с флеш-накопителя смартфона на жесткий диск компьютера. Но иногда случается так, что компьютер не видит телефон через USB-кабель.

С этой проблемой, пожалуй, хотя бы раз, но сталкивался каждый пользователь. Какие признаки у этой поломки? Все довольно просто: вы подключаете смартфон по шнуру, но ПК либо вовсе не видит его, либо распознает, но как неизвестное устройство. В отдельных случаях может быть так, что компьютер не видит телефон через USB, но на него поступает зарядка. Эта ситуация требует отдельного внимания. Дальше рассмотрим основные причины, почему так происходит, и что делать пользователю в конкретной ситуации.

Причины отсутствия связи ПК и смартфона через шнур

Все возможные причины специалисты условно делят на две большие группы – программные и аппаратные. Первые вызваны программной частью смартфона на Android или компьютера под управлением операционной системы Windows 10, вторые связаны с внутренней «начинкой», к примеру, к такой проблеме способен привести неисправный разъем USB. Для начала перезагрузите оба устройства – и телефон, и компьютер. Часто одной перезагрузкой устраняются различные программные ошибки. Если же после перезагрузки ничего не изменилось, то прежде чем переходить к конкретным действиям ответьте себе на несколько важных вопросов:

1. Ремонтировался ли смартфон, в частности разъем Если вы не так давно забрали девайс с ремонта, то это может быть причиной. Вы могли отдать устройство в непроверенный сервисный центр, где гнездо перепаяли так, что передается только одна зарядка, данные не передаются. Решение – повторный ремонт.
2. Используется оригинальный шнур или нет. Важно пользоваться оригинальным шнуром USB, который был в упаковке с телефоном Samsung, Lenovo, HTC, LG. Если вы пользуетесь китайским аналогом, то проверьте его работоспособность на другом компьютере.
3. Какая операционная система ПК используется. В данной статье рассматривается проблема на примере Windows 10, но подобная неполадка встречается и в других версиях ОС – Windows 7 и Windows 8, а также в Mac OS. В последнем случае для решения проблемы рекомендуем установить специальную программу под названием Android File Transfer.

Ответив на эти вопросы, вы уже на первом этапе сможете разобраться, где кроется корень проблемы. Если же смартфон не был в ремонте, используется оригинальный кабель USB, но подключения все равно нет, переходим дальше.

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Иногда пользователи заимствуют от беспроводной гарнитуры, девайсов, имеющих разъем USB для подключения к компьютеру кабель с целью синхронизации смартфона с ПК. Несмотря на то, что такой шнур внешне схож с кабелем USB, он предназначен исключительно для зарядки, и не способен передавать данные. Вы можете в этом убедиться, если возьмете другой смартфон и подключите его к ПК через этот же шнур.

Включаем режим передачи данных

Важно учитывать и тот факт, что большинство современных смартфонов определяются компьютером только после их разблокировки. По умолчанию многие модели телефонов подключается к ПК только для зарядки. Чтобы исправить это, необходимо включить режим «передача данных».

Для этого пользуемся «шторкой» или другими словами верхним меню и смотрим текущий статус подключения телефона.

По умолчанию установлен статус «Зарядка устройства через USB». Жмем на него.

В открывшемся меню необходимо активировать функцию «Передача данных». Теперь, при условии отсутствия аппаратных проблем, между телефоном и компьютер будет происходить обмен файлами.

Еще один важный момент – стоит отключить функцию USB-модеv. Для этого переходим в настройки устройства, дальше выбираем «Сеть и интернет», затем «Точка доступа и модем». В завершении переводим ползунок в положение выключено напротив USB-модем.

В мобильных телефонах в зависимости от бренда и версии Android расположение разделов меню может отличаться, но сам порядок действий и принцип актуален для всех устройств под управлением Андроид.

Проверяем драйвера

В принципе, больше ничего в исправном смартфоне менять/переключать не нужно. Остальные проблемы решаются уже на компьютере. Но для начала попробуйте поменять порт USB. Если вы изначально подключали девайс к порту на лицевой панели, воспользуйтесь разъемами задней части ПК. Поменять порт – это первое, что необходимо сделать пользователям USB-hub.

Открываем «Диспетчер устройств». В Windows 10 это можно сделать, открыв программу «Выполнить» нажатием клавиш на клавиатуре Win+R и введя команду devmgmt.msc

Перед нами откроется окно диспетчера устройств.

Проверяем наличие драйверов у контроллеров USB. Разворачиваем соответствующую вкладку и убеждаемся, что напротив названия контроллеров отсутствует желтый флажок с восклицательным знаком.

Если же такой знак присутствует, значит, на контроллер не установлена управляющая программа, то есть драйвер. Драйвер ищем на сайте изготовителя материнской платы или производителя ноутбука.

Проверяем вкладку «Переносные устройства». Здесь будет перечень устройств, среди которых должно быть название вашего смартфона. Так вот напротив него тоже не должно быть восклицательного знака. Для большей уверенности жмем ПКМ на названии телефона, дальше выбираем «Свойства», дальше жмем вкладку «Драйвер» и «Обновить».

Система предложит выбрать управляющую программу с компьютера среди тех драйверов, которые доступны к установке. Лучше всего выбрать стандартную программу USB-устройство MTP.

Устанавливаем обновления Windows

Бывает и так, что никаких восклицательных знаков напротив устройств нет, все установлено, но передача данных не происходит. В таком случае есть смысл установить обновление для Windows 10, а именно KB3010081. Это обновление отвечает за корректную работу Windows Media Player, плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы. Этот способ – как еще один вариант решения имеющейся проблемы.

Проверка антивирусной программой

Нередко отсутствие каких-либо функций и возможностей телефона связаны с вирусами. Вредоносные программы могут быть и в системе компьютера. Поэтому проверьте антивирусом с актуальной базой сигнатур и Windows 10, и Android на телефоне.

Переходим в безопасный режим

Также стоит попробовать подключить девайс к компьютеру, предварительно переведя его в безопасный режим. Удерживаем кнопку питания, после чего откроется боковое меню, где будет предложено пользователю отключить, перезагрузить телефон, здесь необходимо не однократно нажать на кнопку «Отключить», а нажать и удерживать ее. Системе предложит перейти в безопасный режим.

Соглашаемся, и после перезагрузки подключаем устройство по USB. Если вдруг в безопасном режиме компьютер видит телефон, то, вероятней всего, причина кроется в каком-либо ПО. Вспомните, какие программы вы устанавливали в последнее время, когда образовалась проблема, возможно, этому предшествовала установка определенной утилиты на телефон. В идеале ее необходимо обнаружить и удалить.

Если ничего не помогает

Мы рассмотрели наиболее частые причины появления проблемы на Windows 10, а также на ПК с более старыми версиями ОС – Windows 7, 8. Когда ничего не помогает, целесообразно сбросить настройки телефона до заводских значений. Делается это через основное меню телефона. Внимательно проверьте разъем для подключения на предмет загрязнений, постарайтесь вычистить его, если таковые имеются. После чего повторите попытку подключения. Всегда можно обратиться к профессионалам, чтобы они осмотрели и проверили разъем на телефоне, возможно, потребуется его перепайка.

Не видит телефон через USB

Попробуем рассмотреть основные причины неполадки и способы решения для каждого из них.

Повреждения

Прежде, чем искать проблему глубоко в программных установках и вирусах, следует проверить внешние причины неполадки. Часто так бывает, что из-за повреждений USB шнура компьютер не находит мобильные устройства. Оболочка кабеля может быть недостаточно прочной и выйти из строя уже через месяц с момента его эксплуатации, что и приводит к неполадке.

Если с кабелем все в порядке, переходим к проверке порта USB на компьютере. Вход для шнура мобильного устройства имеет контроллер и мост материнской платы, которые часто повреждаются из-за хрупкого строения. Чтобы выяснить проблему, нужно подключить телефон к другому разъему на компьютере. Если ничего не произошло, а мобильник все так же не обнаруживается, проверьте гнездо на телефоне. Возможно, устройство подвергалось воздействию воды или сильным ударам. В таком случае требуется замена разъема на мобильном устройстве.

Осуществите окончательную проверку аппаратных причин путем перезагрузки оборудования, или изъятием аккумулятора на несколько минут и обратную его установку. Когда ни один из методов не дал положительного результата, переходите к проверке программных причин.

Драйвера

Так бывает, что мобильное устройство не отображается на компьютере, но заряд батареи осуществляется. В таком случае можно проверить драйверное обеспечение на ПК:

1. В диспетчере устройств откройте графу под названием «Контроллеры USB».
2. Отыщите название своего смартфона. Чаще всего устройство схоже с моделью или названием ОС телефона.
3. Откройте с помощью щелчка правой кнопки мыши новое меню и выберите строку «Свойства».
4. Подключите интернет или проверьте его наличие.
5. Установите драйверное обеспечение автоматическим путем, для чего нужно нажать правую кнопку мыши на названии вашего телефона и в выпавшем меню нажать на строку «Обновить драйверы».

Дальнейшие процедуры будут выполнены компьютером автоматически.

Несовместимость

Если драйверы правильно установлены, но мобильное устройство не отображается на компьютере, возможно, дело в прерывании работы центрального процессора ПК. Устранить неполадку можно следующим способом:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Во время загрузки оборудования нажмите на клавишу F.
3. С помощью клавиши вниз выберите строку «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» и нажмите Enter.

Когда компьютер полностью загрузится, снова подключите мобильный телефон к оборудованию.

Вирусы

Поломка может быть связана с заражением одного из устройств. Проверить компьютер на наличие вирусов можно с помощью антивирусного обеспечения. Мобильное устройство можно просканировать с помощью программы Doctor Web, которая проверит устройство и автоматическим путем устранит вредоносные программы. Когда устройство отобразиться на компьютере, следует повторить процедуру сканирования на телефоне еще раз с помощью антивирусного обеспечения ПК.

Когда уже не осталось вариантов решения проблемы, но телефон все еще не отображается на компьютере, следует обратиться в сервисный центр для консультации от профессионала и помощи по устранению неполадки.

Почему компьютер не видит телефон через USB и не подключается

Передавать данные со смартфона на компьютер и обратно — стандартная, привычная даже для не слишком опытных пользователей практика. Каждый день сотни тысяч человек подключают один конец USB-кабеля к разъёму ПК, другой — к телефону и надеются, что связь между устройствами будет установлена так быстро, как только возможно. В большинстве случаев так и происходит: гаджет, подсоединённый к машине посредством интерфейса USB 2.0/3.0, обнаруживается автоматически — и, выбрав способ дальнейшей обработки данных, владелец приступает к главному делу — копированию, перемещению или управлению файлами.

Но что делать, если компьютер не видит телефон через USB (Android)? Случается такое, к сожалению, нередко, и какой-либо одной причины вычленить невозможно: пользователю придётся решать проблему комплексно, проверяя сразу несколько возможных версий. Возможно, причина в аппаратных неполадках; может быть, неожиданно перестал функционировать давным-давно установленный драйвер; наконец, причина может заключаться в неправильных настройках подсоединения.

Не торопитесь принимать решение, менять кабель и, тем более, перепрошивать телефон. Скорее всего, после прочтения приведённых ниже советов получится справиться с проблемой проще и быстрее. Готовы? Приступаем к устранению неисправностей!

Причины, почему телефон не видит компьютер через USB

Начать следует с перечня причин, по которым компьютер может не опознавать подключённый смартфон. Самыми распространёнными, к которым, скорее всего, относится и ваш случай, относятся:

1. Проблемы с разъёмом USB. Относятся к аппаратной части, могут проявляться как с «принимающей», так и с «отдающей» стороны. Проще всего проверить качество связи USB с материнской платой ПК. Сложнее — понять, что ПК не видит смартфон андроид через usb по причине неполадок в самом гаджете. Кроме того, неисправен может быть не один разъём, а целая группа; тогда выявить «слабое место» станет ещё труднее.
2. Отсутствие драйвера для гаджета. С большой долей вероятности, если раньше проблем с подсоединением не было, служебная программа была инсталлирована, но затем по каким-либо причинам «удалилась» — из-за неправильных настроек операционной системы или по какой-либо иной причине.
3. Проблемы с гаджетом. Программа не обязательно была удалена. Вполне может быть, что ошибочные действия пользователя, активность вредоносной программы или, напротив, антивируса привели к повреждению одного или нескольких файлов — и именно поэтому вам теперь приходится бороться с проблемой.
4. Неверные настройки телефона. Довольно редко, но всё же блокировать собственное «опознавание» может и сам гаджет. Причина — неправильный выбор способа подсоединения или серьёзный сбой встроенного ПО. Способ устранения проблемы напрямую зависит от её источника.
5. Блокировка подключаемого смартфона антивирусным приложением или действующим вирусом. В первом случае вероятно, что телефон уже заражён вредоносным кодом и «не допускается» к компьютеру именно по этой причине; во втором — можно предположить, что с той же степенью неудачи юзер будет пытаться подключать другое оборудование.
6. Телефон не видит юсб-кабель. Ещё одна аппаратная проблема. Чаще всего она решается попыткой подключения через запасной шнур. Если такого под рукой нет, тщательно осмотрите кабель: на поверхности есть потёртости, открытые участки, а контакты «выворочены» или вовсе болтаются на одном проводе? Значит, пришла пора приобрести новый шнур! Кроме того, передающее устройство может быть просто не приспособлено для конкретного гаджета — это возможно, если вместо «родного» вы используете дешёвый покупной кабель.
7. Сбой в функционировании программы, отвечающей за связь телефона и ПК. В настоящее время такие приложения перестали являться необходимостью — в большинстве случаев вам понадобится только драйвер. Проверьте, не так ли это: если вы можете подключить смартфон напрямую, но не через утилиту — просто переустановите последнюю.
8. Выход из строя какой-либо аппаратной связки компьютера. Самый простой (и самый дешёвый) случай — отказ USB-портов, упомянутый выше. При отказе других элементов материнской платы или токоведущих частей искать источник проблемы придётся значительно дольше — и, вероятно, в этой ситуации проще будет обратиться в сервисный центр.

Самый первый шаг, который предстоит сделать пользователю, желающему узнать, почему комп не видит телефон через usb, — определить причину неполадок: программную или аппаратную.

Сделать это довольно легко — просто опирайтесь на простой алгоритм:

• Смартфон не отображается, однако при подключении успешно начинает заряжаться? Значит, дело с почти стопроцентной вероятности в программном обеспечении. Электрический ток, необходимый как для восполнения аккумулятора, так и для передачи данных, исправно поступает на разъём — и решить проблему будет значительно проще.
• Гаджет не только не обнаруживается, но и не заряжается? Тогда причина аппаратная. Дело не обязательно в разъёме телефона — иногда вполне достаточно сменить кабель или подправить подключение USB к «материнке».

Выше уже были кратко перечислены возможные причины неполадок. Прочтя более удобную классификацию, вы поймёте, что именно могло привести к таким последствиям:

1. Перед первым неудачным подключением вы переустановили операционную систему. В результате, как несложно догадаться, «слетели» все драйверы — и, если телефон сравнительно старый, они могут не восстановиться автоматически при новом подключении.
2. Вы, намеренно или случайно, деинсталлировали «ненужные» драйверы, а вместе с ними — и программное обеспечение для своего гаджета. Как и в предыдущем случае, самовосстановление не всегда возможно — в некоторых случаях придётся исправлять собственную ошибку вручную.
3. Компьютер не видит смартфон Андроид через USB после того, как вы перепрошили устройство, установили на него кастомное рекавери, неудачно почистили от вирусов, удалили какие-либо важные системные файлы и так далее. Современные ОС обладают неплохой способностью к «регенерации» — однако иногда вся предусмотрительность разработчиков не может конкурировать с изобретательностью пользователей.
4. Смартфон, компьютер или шнур (а иногда — всё вместе) подверглись разрушающему механическому воздействию. Вы могли уронить телефон на твёрдую поверхность, и в результате отошли контакты разъёма; под воздействием скачков напряжения перегрелся и разрушился вход на ПК; шнур повредился в результате слишком сильного растяжения — и многое-многое другое.

Не стоит забывать и о проблемах с переходными устройствами. Причина элементарно может заключаться в некачественном, неподходящем или рассчитанном только на подзарядку шнуре. В этом случае, как несложно догадаться, самым простым способом решения проблемы станет замена кабеля.

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, можно переходить от теории к практике. Прочтя советы выше, вы уже можете заключить, программной или аппаратной природы проблема. Верно принятое решение поможет существенно сократить путь к исправлению ситуации. Чтобы выяснить, что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB, следуйте новому алгоритму:

1. Слегка, не прилагая чрезмерных усилий, подвигайте кабелем в области разъёмов телефона (в первую очередь) и компьютера. Может быть, причина всего лишь в неправильном соединении; мало того, проблема может быть быстро преходящей: после перезагрузки вы со сложностями не столкнётесь. Контакты чаще всего отходят в местах крепления, так что небольшое смещение относительно исходной точки может привести к успешному определению гаджета.
2. Если ничего не произошло, попробуйте подключить смартфон через другой шнур — целый, относительно новый и исправный. Этот шаг поможет полностью исключить версию с неисправным кабелем — разумеется, если и это соединительное устройство не окажется нерабочим. Такое случается; если не уверены в качестве своих кабелей, просто приобретите новый.
3. Не помогло? Попробуйте подключить свой телефон к другому ПК или ноутбуку — если причина в неисправности основного, а не периферийного устройства, вы убедитесь, что гаджет без проблем определяется, и с передачей файлов проблем больше не возникает.
4. Не помешает попробовать и прямо противоположное: подключить к вашему компьютеру какой-либо другой, желательно — схожий по характеристикам смартфон. Если по-прежнему компьютер не видит файлы телефона через usb, то причина неполадок в нём, а не в гаджете.
5. Наконец, попробуйте подсоединить телефон на той же машине, но к другому разъёму. Скорее всего, вы уже делали это раньше — однако повторить попытку перед дальнейшими действиями не помешает. Не игнорируйте заднюю панель корпуса: как правило, вся нагрузка приходится на переднюю, и её разъёмы быстрее выходят из строя.

С большой долей вероятности проблема будет заключаться всё-таки в неисправном кабеле. В идеале он должен быть оригинальным или по крайней мере выпущенным тем же производителем. Не стоит приобретать и пользоваться дешёвыми китайскими «поделками» — они или быстро выходят из строя, или вовсе не снабжаются каналами для передачи данных. Кроме того, подключая их, вы не можете гарантировать стабильное напряжение в цепи — и ставите под угрозу работоспособность гаджета.

Несложно будет проверить и порты ПК. Прежде всего, как упоминалось выше, проверьте, заряжается ли телефона при подключении. Если да, можно сделать вывод, что ток на контакты подаётся в штатном режиме. С другой стороны, исправный порт будет видеть другие портативные устройства, в частности — флеш-память. Не торопитесь пользоваться последними достижениями техники: для проверки лучше пользоваться USB спецификации 2.0, а не 3.0. В первую очередь это актуально, когда комп не видит телефон через ЮСБ, а смартфон относительно старой модели.

Что делать, если виноват телефон на Андроид

Итак, вы с большей или меньшей уверенностью пришли к выводу, что проблема не аппаратная, а программная. Отлично — значит, можно приступать к новому шагу исправления ситуации. Как обычно, придерживайтесь алгоритма, несложного и интуитивно понятного:

1. Сделайте перезагрузку телефона. Оптимально будет не просто перезапустить его, но выполнить полный цикл выключения-включения; на современных устройствах это не отнимет много времени.
2. Снова, не торопясь и действуя без приложения лишних усилий, попытайтесь подсоединить гаджет к компьютеру. Как только последний начнёт заряжаться (а это, как уже было выяснено, непременный критерий программной проблемы), откройте шторку уведомлений. Проверьте, какой способ подключения выбран: вместо «Только зарядки» должен стоять любой другой вариант — в противном случае объяснить, почему возникла проблема, не составит труда. Оптимально будет выбрать универсальный вариант: «USB-накопитель».

3. Если получилось, отлично — можете закрывать инструкцию и приступать к передаче данных. Если вы по-прежнему испытываете затруднения, в настройках гаджета выберите подраздел «Беспроводные сети/Сети и соединения». Вполне может оказаться, что ПК или ноутбук не видит смартфон андроид через usb по причине активированного режима модема. Если последний включён — выключите его; если отключён — всё равно включите, а потом снова выключите. Часто этот параметр напрямую влияет на качество связи с компьютером.

4. Если и этот шаг не дал результата, войдите в подраздел «Разработчикам/Для разработчиков». Здесь, не извлекая шнура из обоих разъёмов, попробуйте несколько раз активировать и деактивировать режим отладки. Не бойтесь: на состоянии телефона это негативным образом не скажется, а решить проблему иногда помогает.

5. Опять неудачный исход? Что ж, отсоедините устройство от ПК и, если можете это сделать без повреждения корпуса, достаньте из него аккумулятор. Подождите пять-десять минут, а затем снова вставьте его и включите аппарат. Попробуйте снова — возможно, такое небольшое «обнуление» благотворно скажется на подключении к компьютеру.
6. Далее — вспомните, какие приложения вы устанавливали в последние дни, непосредственно перед возникновением проблемы, и деинсталлируйте их. Чтобы не напрягать память, можете воспользоваться менеджером программ — как правило, такие утилиты поддерживают сортировку по дате. Не дорожите бесполезными приложениями — лучше остаться без них, чем постоянно задаваться вопросом, почему телефон не видит компьютер через usb.
7. Используйте для оценки состояния гаджета заслуживающий доверия антивирус. Маловероятно, но всё же причиной «неопознанности» может стать вредоносный код, занесённый на телефон. Удалите его — и попробуйте подключиться заново!
8. Если ни один из перечисленных вариантов не помогает, просто выполните сброс до исходных настроек. Не забывайте перед этим ответственным шагом скопировать важные данные, как минимум — на внешнюю флеш-карту.

Можно предположить, что причиной «проблемного» подключения стали неправильные настройки смартфона. Современные модели, как правило, поддерживают несколько режимов подсоединения. И, неправильно выбрав основной, пользователь рискует столкнуться с описываемой в статье проблемой.

Так, обычно вы можете выбирать между следующими вариантами:

1. При таком подключении можно передавать в обоих направлениях абсолютно любые файлы, однако работать с гаджетом посредством файлового менеджера не получится.
2. Выбрав этот способ, вы получите возможность оперировать только с мультимедийными данными: изображениями, музыкальными записями, видеороликами.
3. CD-ROM. Позволяет использовать телефон как съёмный привод и установить на компьютер, перейдя в соответствующий «диск», полезные утилиты и драйверы.
4. Зарядка. Иногда пользователя не интересует, почему ноутбук не видит телефон через USB, и нужно всего лишь подзарядить гаджет. Режим нужен именно для этого — и работает при программных сбоях безотказно.

В ранних версиях операционной системы могут встречаться и другие, теперь уже кажущиеся экзотическими варианты. В любом случае вам нужно отказаться от «Только зарядки» и перейти к любому другому, подразумевающему обнаружение компьютером телефона.

Помимо прочего, иногда бывает полезно несколько раз переключиться между режимами. Возможно, на третьей или четвёртой попытке ПК наконец найдёт мобильное устройство. В качество основного способа крайне рекомендуется устанавливать MTP.

В некоторых случаях, помимо прочего, не помешает проверить флеш-память, подключённую в телефоне, или на время извлечь её и проверить, что произойдёт. Если на носителе есть критические ошибки или недоверенные файлы, такой нехитрый способ поможет быстро и надёжно решить вопрос. В дальнейшем просто исправьте проблемы — и продолжайте пользоваться накопителем.

Телефон не подключается к компьютеру из-за операционной системы

Довольно редко встречающаяся проблема — несовместимость нового, рассчитанного под современные ОС телефона и старой операционки, приверженцем которой является пользователь. К таким относится, в частности, по-прежнему распространённая Windows XP. Если комп не видит телефон Андроид через USB именно по этой причине, попробуйте следующее:

• Скачайте приложение Media Transfer Protocol Porting Kit, перейдя по ссылке. Сразу после загрузки на винчестер установите утилиту обычным способом. Программа обеспечит ОС всеми необходимыми для корректной работы компонентами.

• Снова подключите гаджет и проверьте, не произошло ли нужных вам перемен. Как правило, этой меры достаточно, чтобы обеспечить функционирование на старых операционках.

Иногда для того, чтобы заставить изменения вступить в силу, требуется перезагрузить как компьютер, так и гаджет. Потратьте на это несколько минут — и снова повторите попытку.

Что делать, если проблема подключения из-за компьютера (ноутбука)

Выше уже было рассказано, как отличить аппаратную проблему от программной, а неполадку из-за ПК — от сбоя телефона. Если в ходе дальнейших изысканий вы решили, что дело в компьютере, то пройдите ещё несколько шагов:

1. В штатном режиме, не выдёргивая шнура и не прибегая к кнопке питания, выключите машину, а также, пользуясь тумблером на задней панели, прервите поступление тока к блоку питания.
2. Выждите 20–25 секунд, после чего, не возобновляя ток, нажмите на кнопку «Включить» и немного подержите её. Это позволит свести ёмкость аккумуляторов к нулевой, а следовательно — почти полностью снять статическое напряжение. Теперь устранить проблему, из-за которой компьютер не видит телефон через юсб, будет проще.
3. Загляните внутрь системного блока. Не поленитесь сделать это, даже если придётся доставать компьютер из-под стола и откручивать винтики. Возможно, все неполадки вызваны отходом контактов разъёмов. Тогда просто исправьте подсоединение — и, как и в предыдущих случаях, снова повторите попытку.
4. Если ничего не помогает, снова включив операционку, зайдите в список подключённых устройств. Найдите здесь свой гаджет — и, если он деактивирован (внизу есть характерная чёрная стрелочка), заново включите его.

5. Если в упомянутом выше перечне присутствуют «неопознанные» устройства, проверьте, не является ли одно из них вашим телефоном. Сделать это проще всего эмпирическим путём: извлеките, а затем снова подсоедините его и понаблюдайте за изменениями в списке. Решить вопрос в столь сложном случае помогает установка — или переустановка — драйверов.
6. Помимо того, могут отсутствовать драйверы не только телефона, но и для самих разъёмов. Скорее всего, вы сможете справиться самостоятельно и с этой проблемой — просто инсталлируйте нужные служебные программы, воспользовавшись любым доступным «сборником».
7. До сих пор ничего не происходит? Не стоит отчаиваться! Теперь, чтобы разобраться, почему ПК не видит телефон через usb, запустите полное сканирование всех подключённых к компьютеру носителей антивирусным продуктом. Можете выбирать любой — главное, чтобы он имел достаточно положительных отзывов и не требовал слишком большого количества разрешений.
8. С другой стороны, ПО именно такого типа может блокировать подключение. Возможно, решить проблему вам поможет временное отключение защитных опций — поищите, где в настройках программы можно внести необходимые изменения.

9. Деинсталлируйте утилиты, установленные на компьютер непосредственно перед тем, как вы в первый раз обнаружили проблему. Поможет в этом сортировка по дате — или одна из контрольных точек.

Перепробовали всё, но проблема по-прежнему не решена? Убедитесь, что компьютер нормально «воспринимает» другие съёмные устройства! Если неисправность носит глобальный характер, разумнее всего будет направить ПК в сервисный центр, доверив «лечение» профессионалам.

Проверьте настройки электропитания USB портов на ноутбуке

Возможно также, что сложности возникли из-за сбившихся настроек питания. Чтобы убедиться в этом, а заодно исправить ситуацию, следуйте несложной инструкции:

1. В подразделе «Электропитание» найдите пункт «Изменение параметров».
2. Оказавшись в дополнительных настройках, — их вы здесь найдёте без труда, — найдите «Параметры временного отключения USB-порта».
3. «Запретите» отключение для всех доступных в соответствующем подпункте параметров — и не забудьте по окончании сохранить изменения.

А теперь — снова попробуйте подключить гаджет к порту. Вполне вероятно, что описанный шаг наконец поможет вам понять, почему комп не видит телефон через usb, и избавиться от неприятной проблемы.

Как проверить работу USB контроллера в Windows

Не пренебрегайте и проверкой исправности контроллеров. Сделать это можно очень быстро, буквально в несколько щелчков мыши. Скорее всего, проблема будет заключаться в неустановленном драйвере. Следуйте алгоритму:

1. В «Диспетчере устройств» удостоверьтесь, что подключённый гаджет, даже если он пока что не отображается в «Проводнике», работает в нормальном режиме.

2. Не закрывайте окно — вместо этого предпримите небольшую хитрость: удалите свой гаджет, а затем, пользуясь соответствующей кнопкой, обновите список подключённого оборудования.

С некоторой долей вероятности драйвер в ходе сделанных вами манипуляций обновится сам. Не получилось? Попробуйте инсталлировать служебное ПО вручную!

Как переустановить USB драйвер смартфона на Android

Теперь — несколько слов о порядке установки упомянутых выше утилит. Приведённая схема подходит для устройств большинства производителей. Следуя ей, вы наверняка сможете справиться с проблемой. Кроме того, следует учитывать, что современные устройства хранят свои драйверы в общих каталогах — «ручной» поиск при таком подходе существенно усложняется.

Если компьютер не видит телефон Самсунг через USB, следуйте алгоритму:

1. В уже известном меню устройств выберите для своего гаджета пункт «Обновить драйвер».

2. Задайте автоматическое обнаружение подходящей версии. Обычно этого более чем достаточно, чтобы компьютер наконец смог найти устройство. Если не выйдет — выберите поиск в ручном режиме.

3. Для этого щёлкните по второй плашке. Теперь вы можете указать программе, в каком каталоге она должна искать подходящие данные.

4. И здесь, чтобы ещё облегчить задачу, вы можете воспользоваться второй по счёту ссылкой. Обязательно отметьте вариант «Только совместимые» — это позволит избежать установки устаревших, откровенно ненужных утилит.

5. Отлично! Остаётся кликнуть «Далее» — и подождать, пока компьютер решит вашу проблему.

Для того, чтобы программа заработала как надо, не поленитесь перезагрузить ПК и снова подключить гаджет. Если подыскать нужный драйвер так и не удалось, воспользуйтесь одной из сборок, в изобилии представленных в Интернете. Скачивать их можно как для компьютера, так и из официального магазина Android. В самых крайних случаях помогает продукт «на все случаи жизни» — Universal Adb Driver. Распространяется он совершенно бесплатно и помогает даже в самых «экзотических» случаях.

Как переустановить USB драйвер iPhone

Если ноут не видит телефон через USB, а речь идёт об iPhone, попробуйте следующее:

1. Снова подключите аппарат, не обращая внимания на прошлые неудачи.
2. Найдите на винчестере, на котором располагается системная папка, подкаталог Apple\Mobile Device Support\Drivers — возможно, вам проще будет найти его через «Поиск», тем более находятся искомые данные в скрытой папке %CommonProgramW6432%.

3. Найдите здесь файлы, имеющие расширения INF — скорее всего, их будет два.
4. Установите их заново, воспользовавшись возможностями контекстного меню.

Поздравляем! Теперь, чтобы наконец избавиться от возникшей проблемы, просто перезагрузитесь — и повторите попытку.

Используйте программу синхронизации телефона и компьютера от производителя

Если производителем предусмотрена специальная программа для сопряжения гаджета и ПК, используйте её — или как минимум установите. При инсталляции, помимо не слишком нужной оболочки, на винчестер будут добавлены служебные приложения, обеспечивающие нормальное функционирование подсоединяемого устройства. Примеры таких утилит — Nokia Suite, Samsung Kies.

Если телефон не распознается при прошивке

Бывает, и нередко, что проблема возникает непосредственно во время перепрошивки, добавления кастомного рекавери и прочих сложных действий. Возможно, устранить ошибку поможет новая инсталляция драйвера — попробуйте сделать это. Если не помогает, придерживайтесь последовательности манипуляций:

• Удостоверьтесь, что приложение запущено с администраторскими правами, а гаджет переведён в состояние bootloader. Если то или иное условие не выполняется, прежде всего обеспечьте подключение выдвинутым критериям.
• Используйте для подключения оригинальный, выпущенный тем же производителем — или, по крайней мере, максимально короткий кабель, чтобы гарантировать поступление электросигнала.
• Пользуйтесь только разъёмами спецификации 2.0 — как показывает практика, они надёжнее «скоростных».

Если ничего из вышеперечисленного, как и раньше, не помогает, попробуйте перезапуск ОС и установку последних обновлений. Не вышло? Попытайтесь выполнить задачу на другом компьютере!

Ошибка «Windows не может запустить данное устройство…»

Иногда на экране компьютера высвечивается и такое уведомление. Для быстрого и сравнительно безопасного исправления ситуации попробуйте новый вариант действий:

1. Перейдите в ветку реестра CurrentControlSet/Control/Class/. В таком виде вы её можете отыскать в «Поиске».
2. Хотите пройти вес путь самостоятельно? Тогда поищите указанные подкаталоги по ссылке HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/.
3. Здесь зайдите в подпапку, название которой будет начинаться с идентификатора EEC5AD98.
4. Переместив взгляд вправо, полностью удалите запись UpperFilters — описываемое действие, если вы не затронете прочих параметров, не принесёт операционке никакого ущерба.

Как несложно угадать, теперь вы снова должны выполнить перезагрузку — и в очередной раз подключить смартфон к разъёму.

Если сломался разъем в телефоне

Выяснив в ходе описываемых действий, что проблема кроется в неисправном (кстати, не всегда полностью нерабочем) разъёме, откажитесь от использования кабеля вплоть до похода в ремонтную мастерскую — откладывать его надолго не стоит. Чтобы скинуть по-настоящему важные данные и подготовить гаджет к сдаче в сервис, попробуйте одно из приложений для обмена файлами с ПК по беспроводным сетям.

Помимо того, вы можете скинуть пароли, фотографии, музыку и прочее на любой облачный сервис, от iCloud до «Яндекс.Диска». Если данные не занимают много места, поступите ещё проще: пошлите их сами себе по электронной почте или воспользуйтесь приложением MyPhoneExplorer — оно одинаково хорошо работает в обоих режимах.

Заключительные советы

Помимо описанных выше, в наибольшей степени «популярных» причин неполадки, можно привести множество других. Так, дело может заключаться в неправильной любительской прошивке, переполненности внутреннего хранилища, даже в нестабильной работе аккумулятора. Иногда для нормального подключения достаточно разблокировать экран смартфона.

Не помог ни один из вариантов, приведённых выше? Значит, придётся выполнить полный сброс телефона. Кроме того, не забывайте о пересылке данных другими способами, не подразумевающими физического подсоединения. Пробуйте разные пути, ищите новые варианты — и не забывайте перед тем, как сдать аппарат в ремонт, забэкапить важную информацию!

Почему компьютер не видит телефон через USB: причины появления и методы решения проблемы

Обычно при подключении телефона к USB-порту компьютера по умолчанию активируется режим зарядки, при котором телефон заряжается, но не позволяет оперировать записанными на нем файлами через интерфейс Windows. Поэтому люди, желающие просмотреть или скопировать сохраненные на телефонах файлы, вынуждены уточнять, почему компьютер не видит телефон через USB, и искать способы исправления этой ситуации. Сегодня мы детально рассмотрим этот вопрос. В частности, подробно расскажем, почему компьютер не видит файлы телефона через USB, и посоветуем, как исправить ситуацию при минимальных затратах времени и сил.

 

В рамках подготовленного материала рассмотрим самые действенные способы решения проблемы – от проверки целостности присоединяемых устройств до внесения изменений в настройки этих девайсов.

 

Содержание

 

1. Почему телефон не виден компьютеру?
2. Что делать, если компьютер не видит файлы телефона?

Почему еще компьютер не видит телефон?

 

Почему телефон не виден компьютеру?

 

Сначала рассмотрим ситуацию, когда при соединении телефона и ПК не происходит ничего. То есть телефон не определяется, да и зарядка автоматически не начинается. Объясняется такое явление нарушением соединения на физическом уровне, причем возможных причины (если не рассматривать маловероятные варианты) всего три:

 

• Поврежден соединительный кабель. Для проверки версии необходимо взять другой кабель и соединить с его помощью ПК и смартфон. Если соединение произошло успешно, то причина изначального отсутствия соединения заключалась в неудовлетворительном состоянии старого кабеля.
• Повреждено зарядное гнездо телефона. Проверка осуществляется путем подключения смартфона к другому ПК, ноутбуку или повербанку. Если телефон не определяется, то проблема в зарядном гнезде смартфона. В этом случае понадобится заказать ремонт устройства в сервисном центре или (как кардинальный вариант) купить новый смартфон.
• Поврежден USB-порт ПК. Для проверки достаточно подключить к конкретному USB-порту компьютера другие устройства (мышь, клавиатуру или другой смартфон). Если реакции не последует, то понадобится или ремонтировать неработающий USB-порт на компьютере или в дальнейшем выполнять подключение через другие (работающие) порты.

 

Порядок выполнения проверок произвольный. Но отметим, что в большинстве случаев причина «невидимости» телефона объясняется плохим состоянием кабеля или неработоспособностью гнезда для зарядки на телефоне, потому рекомендуем проверять эти варианты в первую очередь.

 

Что делать, если компьютер не видит файлы телефона?

 

Далее поговорим о более распространенных ситуациях, когда мобильный телефон заряжается, но как отдельный девайс (с возможностью просмотра, копирования и удаления записанных на нем файлов) компьютером не определяется. Такое явление может обосновываться множеством обстоятельств, поэтому далее мы рассмотрим самые распространенные причины возникновения подобных ситуаций и подскажем, что делать, если ПК не видит телефон при осуществлении подключения через USB-порт. Для повышения удобства восприятия информации каждой причине посвятим отдельный раздел.

 

Важно: Перед применением нижеприведенных способов, попробуйте перезагрузить компьютер и смартфон. Зачастую такое решение позволяет достичь требуемого результата без дополнительных ухищрений.

 

Неверный выбор режима подключения телефона к ПК

 

Часто «невидимость» смартфона объясняется неверно выбранным режимом подключения. По умолчанию обычно включается опция «Только зарядка» (другое название «Зарядка по USB»). Чтобы компьютер увидел телефон, нужно установить режим «USB-накопитель» или «Медиа-устройство (MTP)». Для установки подходящего режима обычно достаточно подсоединить телефон к ПК и, после появления строки с типом подключения, выбрать нужный вариант. Если строка не появилась, надо сдвинуть вниз шторку, найти соответствующую опцию, двойным нажатием перейти в меню выбора режима и указать требуемый вариант.

 

Можно пойти более сложным путем и установить режим через настройки телефона. Понадобится найти меню «Система», перейти в раздел «Для разработчиков», нажать на строку «Конфигурация USB по умолчанию» и выбрать из перечня «Передача файлов». Также, в качестве альтернативного варианта, можно активировать опцию «Отладка по USB». Она тоже находится в разделе «Для разработчиков». Внесенные настройки будут активны до момента их отключения непосредственно пользователем.

 

Важно: Способ, обозначенный в предыдущем абзаце, предполагает наличие доступа к разделу «Для разработчиков». Если на смартфоне такого раздела нет (он скрыт), то его нужно добавить. Перейдите в раздел «Система» («О телефоне») и многократно (обычно достаточно 5-7 раз) быстро нажмите на строку «Номер сборки». После появления надписи о получении прав разработчика вновь зайдите в настройки телефона. Там появится нужный раздел.

 

Отсутствие на ПК необходимых драйверов

 

После подключения телефона зайдите в диспетчер устройств ПК и посмотрите, есть ли смартфон в списке переносных устройств. Если есть, но не определяется (или определяется, но без доступа к сохраненным файлам), то причина наверняка в отсутствии установленных драйверов. Для их автоматической установки необходимо переподключить смартфон к USB. Если не помогло, то понадобится нажать ПКМ на обозначение (или название) мобильного телефона в диспетчере устройств, выбрать команду «Обновить драйверы», а затем указать место размещения драйверов или активировать опцию автоматического поиска. Если нужного драйвера не найдется, скачайте его из интернета и повторите процесс обновления.

 

Также можно воспользоваться другим решением – установить на компьютер специализированную подборку драйверов для всех элементов ПК и утилиту для управления смартфоном на ПК (обычно есть на сайте производителя смартфона). С помощью первой программы надо будет загрузить и инсталлировать нужные драйверы. Вторую программу достаточно просто запустить, настроить и воспользоваться ее функционалом. Обычно хватает даже одного из перечисленных действий, но для перестраховки можно применить их оба.

 

Почему еще компьютер не видит телефон?

 

Основные причины такого явления мы рассмотрели в предыдущих разделах. Но существуют и другие (более редкие) причины, из-за которых телефон не виден компьютеру. Далее представим их краткое описание:

 

1. Вирусы. Некоторые вирусы блокируют часть функций компьютера, потому затруднения с определением телефона могут быть прямо связаны с вредоносным воздействием вирусных программ. Рекомендуем установить антивирус и просканировать систему.
2. Программная блокировка USB-портов. На некоторых компьютерах установлен софт, не позволяющий считывать информацию с устройств, присоединяемых по USB. Если на ПК установлено такое ПО, его потребуется отключить. Иначе просмотреть через компьютер файлы, находящиеся на телефоне, не выйдет.
3. Активированный режим модема на телефоне. Нужно проверить состояние этого режима. Если он включен, то его надо выключить и повторить попытку подключения смартфона к ПК. Для выключения режима нужно перейти в раздел «Беспроводные сети» (на некоторых телефонах эти разделы называются иначе – «Подключения» и «Сеть и интернет»), найти опцию включения режима модема и деактивировать ее. Затем останется переподключить телефон к ПК.

 

Если вышеприведенные причины не помогли достичь результата, то останется лишь пригласить специалиста, который точно выяснит, почему компьютер не видит телефон, и устранит источник возникновения проблемы.

 

Похожие статьи:

Если ваш компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod

Если вы подключаете свое устройство к компьютеру с помощью кабеля USB, а компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, узнайте, что делать.

Дополнительные действия для Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
2. На Mac выберите «Finder»> «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что установлен флажок «CD, DVD и устройства iOS».
3. Нажмите и удерживайте клавишу «Option», затем выберите «Информация о системе» в меню Apple . В списке слева выберите USB.
4. Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, загрузите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или по-прежнему нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 8 июля 2021 г.

, Как исправить, что телефон Android не отображается на ПК Проблема

Один из самых быстрых способов передачи контента с телефона Android на ПК или наоборот — это подключение обоих устройств с помощью кабеля USB.В большинстве случаев соединение будет работать без проблем, однако бывают случаи, когда компьютер не распознает телефон. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с телефоном Android, который не отображается на ПК.

Если у вас возникли проблемы с вашим компьютером или устройством Android, свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий.Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

, Как исправить, что телефон Android не отображается на ПК Проблема

Перед выполнением любого из рекомендуемых действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, лучше всего сначала перезагрузить компьютер и телефон Android. Это действие обновляет операционную систему и удаляет все поврежденные временные данные, которые могут быть причиной проблемы.

Попробуйте использовать другой шнур USB

Одним из распространенных факторов, которые могут вызвать эту проблему, является неисправный шнур USB, поэтому вы должны сначала устранить эту возможность.

• Подключите телефон к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Попробуйте подключить телефон к другому USB-порту.

Убедитесь, что телефон Android не отображается на ПК, проблема по-прежнему возникает.

Очистите порт USB

Грязь или мусор, которые могут попасть в USB-порт компьютера, могут помешать установлению любого соединения между телефоном и компьютером. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам следует осмотреть USB-порт компьютера и телефона, и, если вы обнаружите какой-либо мусор, вы можете удалить его с помощью зубочистки.

Убедитесь, что телефон Android не отображается на ПК, проблема по-прежнему возникает.

Проверить режим подключения

При подключении телефона Android к компьютеру будет доступно несколько режимов подключения. Обязательно выберите MTP, Передача файлов или Диспетчер файлов устройства.

• Подключите устройство к компьютеру.
• На телефоне откройте окна уведомлений и выберите MTP select. В зависимости от производителя этот параметр может иметь разные имена, например «Передача файлов» или «Диспетчер файлов устройства».

Убедитесь, что телефон Android не отображается на ПК, проблема по-прежнему возникает.

Обновите драйвер MTP

Вам следует проверить, правильно ли телефон распознается вашим компьютером. Перейдите в панель управления и перейдите к устройствам и принтерам. Если вам удастся найти имя вашего Android-устройства, соединение MTP работает правильно. Если ваше устройство называется MTP или Unspecified, вам необходимо обновить некоторые драйверы.

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», затем щелкните «Диспетчер устройств».
• Разверните Портативные устройства и посмотрите, находится ли там ваше устройство. Если на нем нет настоящего имени вашего устройства или на нем есть желтый восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
• В окне «Обновить драйвер» будет предложено либо выполнить автоматический поиск драйвера, либо просмотреть его вручную на компьютере. Выбирайте последнее.
• Щелкните «Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
• Щелкните «Устройство USB MTP», чтобы выделить его, а затем щелкните «Далее».
• Старый драйвер следует заменить новым. Дождитесь завершения процесса. Теперь ваше устройство Android должно отображаться как мультимедийное устройство в диспетчере файлов.

Убедитесь, что телефон Android не отображается на ПК, проблема по-прежнему возникает.

Телефон Samsung не подключается к ПК Easy FIX 2020

Проверьте USB-кабель вашего телефона

Если ваш телефон Samsung не подключается к ПК, первым делом проверьте USB-кабель, который вы используете для подключения его к компьютеру.Samsung рекомендует всегда использовать официальный кабель, входящий в комплект поставки телефона. Чтобы убедиться, что проблема не в кабеле, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что кабель не поврежден.
• Убедитесь, что кабель достаточно быстрый для вашего компьютера и / или является ли кабель передачи данных. Для правильного подключения более новым компьютерам может потребоваться кабель для передачи данных со скоростью USB 3.1.
• Не думайте, что кабель, успешно заряжающий ваш телефон, означает, что это правильный тип для синхронизации и передачи данных на ваш компьютер.Это не так, и кабель может быть неподходящего типа.

Ваш телефон Samsung подключен к компьютеру?

Если при подключении телефона к компьютеру не появляется информационное окно, возможно, он все еще подключен.

• Чтобы проверить, подключен ли ваш телефон к компьютеру, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в нижнем левом углу экрана компьютера и выберите «Проводник».
• В папках в левом столбце окна вы должны увидеть свое устройство в разделе «Этот компьютер» или «Устройства и драйверы».’

Проверьте свой телефон Samsung на наличие проблем с оборудованием

Если ваш компьютер не распознает телефон Samsung, возможно, проблема связана с самим телефоном. Проверьте, нет ли проблем с вашим телефоном.

• Подключите телефон к компьютеру напрямую, без адаптеров, док-станций и USB-концентраторов. Если вы используете разные разъемы, попробуйте каждый из них по отдельности, подождите несколько минут, чтобы проверить подключение.
• Убедитесь, что ваш телефон включен, а экран разблокирован.Если при подключении USB-кабеля телефон не вибрирует и не издает звуков, возможно, проблема связана с USB-портом (где вы подключаете кабель к телефону). В этом случае Samsung рекомендует найти надежного мастера по ремонту, чтобы осмотреть ваш телефон.

Режим USB для мобильного телефона Samsung

Есть разные режимы USB, в которых ваш телефон может работать при подключении к ПК. Вам необходимо проверить, в каком режиме находится ваш телефон, и изменить его на правильный для передачи данных.Окно уведомления обычно появляется, когда вы подключаете телефон, спрашивая, хотите ли вы передать файлы. Если этого не произошло, попробуйте выполнить следующие действия.

• Начните с доступа к уведомлениям, проведя пальцем вниз от верхнего края экрана.
• Если ваше устройство распознает подключение к ПК, вы должны увидеть уведомление «Система Android». Это может быть что-то вроде «USB для передачи файлов» или «Зарядка по кабелю».
• Выберите уведомление, и вы сможете изменить режим USB на «MTP» или «Передача файлов».

Загрузите Android Smart Switch и обновите драйверы

Если вы выполнили описанные выше действия и обнаружили, что ваш телефон Samsung не подключается к компьютеру, возможно, проблема связана с драйверами устройства. Вы можете попробовать установить Smart Switch и использовать его для автоматического обновления драйверов.

• Загрузите smart switch здесь.
• Обновите драйверы устройств Windows 10 на своем компьютере, выбрав «Пуск» в нижнем левом углу или кнопку «Windows» на клавиатуре.
• Найдите «Диспетчер устройств» на своем ПК и выберите его.
• Найдите драйвер Samsung в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» (контроллеры USB).
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Samsung (он может называться «Samsung Mobile USB Composite Device») и выберите «обновить драйвер».
• Затем следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Если вы пытаетесь передать данные из Samsung в Samsung, и при этом ваш телефон Samsung успешно подключается к компьютеру, у нас есть дальнейшие инструкции по передаче данных из Samsung в Samsung с помощью Samsung Smart Switch.

Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить драйверы устройств Windows 10

Если обновление драйвера в первый раз не работает, вы можете попробовать удалить драйвер в «Диспетчере устройств», а затем перезапустить компьютер.

• Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства в «Диспетчере устройств» и выберите «Удалить».
• Перезагрузите компьютер, затем он попытается переустановить драйвер при запуске.

Если вы выполнили все эти шаги и ваш компьютер не распознает телефон Samsung, следующим шагом будет поиск уважаемой мастерской по ремонту мобильных телефонов, чтобы осмотреть ваш телефон и определить, есть ли неисправность, которую необходимо устранить.

В Aussie Mobile Phone Repairs мы являемся экспертами в ремонте iPhone, поэтому, если вы хотите заказать свой телефон для ремонта, посетите нашу страницу бронирования.

Как просматривать данные на Android с помощью ПК | Small Business

Хотя Android дает вам контроль над некоторым своим содержимым с помощью таких функций, как управление приложениями и загруженным содержимым, он не позволяет вам просто просматривать содержимое вашего устройства, как на компьютере. Если вы хотите сделать это, вы можете подключить свое устройство к ПК и получить доступ к содержимому его карты памяти, что позволит вам просматривать или редактировать его содержимое или использовать его как флэш-накопитель.Это может помочь вам оптимизировать хранение и передачу файлов, повышая эффективность работы вашего устройства в вашем бизнесе. Для разных версий Android требуются разные шаги, но, тем не менее, процесс занимает не более нескольких минут.

Android 2.3

Подключите USB-шнур вашего Android-устройства к свободному USB-порту на вашем компьютере и к вашему устройству.

Проведите пальцем от верхнего края экрана устройства Android к центру или низу экрана, чтобы открыть панель уведомлений.

Нажмите «Включить USB-накопитель».

Нажмите кнопку «Пуск» на своем компьютере, а затем нажмите «Компьютер». Ваше устройство будет отображаться здесь как диск. Если вы его не видите, подождите пару секунд, пока ваше устройство завершит монтирование как накопитель.

Дважды щелкните устройство, чтобы открыть его содержимое. Теперь вы можете просматривать файлы и папки, дважды щелкнув их.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в окне «Компьютер» на ПК, когда будете готовы его отключить.

Щелкните «Извлечь».»Теперь вы можете безопасно отсоединить свое устройство Android от компьютера.

Android 3.0

Подключите кабель USB, прилагаемый к устройству Android, к самому устройству и к свободному порту USB на вашем компьютере.

Нажмите кнопку Пуск

Щелкните «Компьютер». Если ваше устройство Android в настоящее время не указано как диск, подождите, пока оно завершит монтирование в качестве диска.

Дважды щелкните ваше устройство в окне «Компьютер».Теперь вы можете просматривать его файлы и папки, как и любой другой каталог на вашем компьютере.

Отключите устройство от компьютера, когда закончите просматривать его содержимое.

Android 4.0 или 4.1

Подключите устройство Android к свободному USB-порту компьютера с помощью кабеля, прилагаемого к устройству.

Коснитесь значка «Настройки» на устройстве Android.

Нажмите «Беспроводные сети», затем «Еще», затем «Модем и портативная точка доступа».«В поле рядом с« Модем и переносная точка доступа »должен появиться флажок.

Нажмите кнопку« Пуск »на своем ПК, затем нажмите« Компьютер ». Ваше устройство должно появиться в окне как диск. Если нет, подождите несколько секунд. Моменты для завершения монтирования в качестве диска.

Дважды щелкните ваше устройство, чтобы получить доступ к его содержимому. Вы можете просматривать его файлы и папки так же, как и каталоги на вашем ПК.

Отключите устройство от компьютера, когда вы просмотр его содержимого завершен.

Ссылки

Советы

• Вы не можете использовать USB-модем, который расширяет доступ вашего устройства в Интернет к вашему ПК, в то же время, когда вы используете USB-накопитель.

Предупреждения

• Не изменяйте, не перемещайте и не удаляйте какие-либо файлы или папки, если вы не уверены, что они не будут мешать работе вашего устройства. Хотя важные системные файлы не хранятся на карте памяти, вы можете повредить приложения и потенциально потерять личные данные, если измените неправильные файлы или папки.

Writer Bio

Мэтт Скэггс, любитель технологий во всех их формах, начал профессионально писать в 2010 году, специализируясь на компьютерах с Windows и устройствах Android. Его статьи появились на многих веб-сайтах, где есть множество технической информации и учебных пособий. В 2008 году Скэггс окончил Университет Боба Джонса со степенью бакалавра гуманитарных наук.

Как подключить Android-устройство к ПК с помощью USB-кабеля.

Последнее обновление: | Широкоугольное программное обеспечение

Введение

Помимо подключения устройства Android к Droid Transfer по локальной сети Wi-Fi, вы также можете подключить устройство Android к компьютеру с помощью кабеля USB.

Для этого вам необходимо изменить некоторые настройки на вашем устройстве Android, чтобы Droid Transfer и Transfer Companion (работающий на вашем устройстве Android) могли обмениваться данными. В этой статье поддержки показано, как …

Включение параметров разработчика на устройстве Android.

Вам необходимо изменить некоторые настройки на вашем Android-устройстве, чтобы включить «Режим разработчика».

1. Откройте настройки устройства и выберите «О телефоне», «Об устройстве» или просто «О телефоне».
2. Найдите запись «Номер сборки» или «Версия сборки». Эта запись может находиться в дополнительном подменю под названием «Информация о программном обеспечении» или «Информация о программном обеспечении» на некоторых устройствах.
3. Нажмите на запись «Номер сборки» пять или шесть раз. (Нет, правда!)
   Ваше устройство покажет вам, сколько нажатий требуется для включения режима разработчика. По завершении на вашем устройстве будет включен режим разработчика.
4. Вернитесь в главное меню настроек — прокрутите вниз, вы должны увидеть новую запись под названием «Параметры разработчика».

Поздравляем! Теперь вы разработчик! 😉

Включить отладку по USB.

Еще пара настроек, которые нужно изменить …

1. Нажмите, чтобы открыть «Параметры разработчика»
2. Убедитесь, что «Параметры разработчика» включены.
3. Прокрутите вниз до «Отладка по USB» и убедитесь, что он также включен. Если это не так, сдвиньте тумблер вправо, чтобы включить его.
4. В зависимости от вашего устройства Android — на вашем телефоне может появиться окно с просьбой подтвердить, что вы хотите включить отладку по USB. Нажмите «ОК» или «Применить», чтобы включить отладку по USB.

Загрузите Transfer Companion на свое устройство Android.

Загрузите Transfer Companion на свое устройство Android из магазина Google Play. У вас должна быть как минимум версия 1.58 Transfer Companion — поэтому проверяйте наличие обновлений, если вы ранее загрузили Transfer Companion на свое устройство Android.

Загрузите Droid Transfer на свой компьютер.

На вашем ПК с Windows перейдите по этому адресу, чтобы загрузить Droid Transfer …

droidtransfer.net

Запустите Droid Transfer на вашем ПК

Запустите Droid Transfer на своем ПК, и когда вы увидите экран подключения:

Подключите устройство Android к компьютеру с помощью кабеля USB.В зависимости от вашего устройства ваш телефон может запросить разрешение на обмен данными с вашим компьютером.

Нажмите «ОК» или «Разрешить» в любом запросе, отображаемом на вашем устройстве Android.

Когда Droid Transfer обнаруживает ваше устройство, он запускает Transfer Companion на вашем устройстве Android и начинает загружать данные с вашего телефона через USB-кабель.

Теперь должно быть установлено соединение между Droid Transfer и Transfer Companion, и вы можете начать управление и копирование содержимого вашего телефона Android с помощью Droid Transfer на вашем ПК.

Если у вас возникли проблемы, ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок с USB-подключением, которые помогут вам решить любые проблемы.

Не забудьте поставить лайк и поделиться с друзьями!

Издатель: Широкоугольное программное обеспечение Вернуться к поддержке Droid Transfer

исправлений, когда файлы Android не отображаются на ПК

Если у вас есть устройство Android, и файлы не отображаются на ПК с Windows, можно сделать несколько исправлений.

Если вы используете приложение для копирования файлов, обычно лучше удалить его.

Нет необходимости использовать приложение, поскольку Windows может просматривать и копировать файлы со смартфона Android.

Возможные причины, по которым файлы не отображаются: смартфон, USB-кабель, настройки и компьютер с Windows.

Чтобы узнать, распознает ли ваш ПК с Windows смартфон, перейдите в Диспетчер устройств.

Введите Диспетчер устройств на нижней панели и щелкните по нему.

Когда смартфон Android подключен, он должен отображаться в разделе «Переносные устройства».

Если смартфон не отображается, вероятно, проблема с подключением USB.

Где будут находиться файлы?

Файлы на смартфоне Android можно просмотреть в проводнике Windows.

Путь будет: Этот компьютер–> Имя телефона–> Телефон–> DCIM .

Если вы копируете снимки, сделанные камерой смартфона, они будут в папке камеры.

Исправляет, когда файлы Android не отображаются на ПК

• Разрешить доступ для передачи файлов через USB


Когда смартфон Android впервые подключается к USB-порту ПК, появляется всплывающее окно с сообщением Разрешить доступ к данным .

Обязательно нажмите Разрешить, иначе компьютер не увидит никаких файлов.

Если вы не видите всплывающее окно « Разрешить доступ к вам, данные », его можно проверить, подключив телефон к розетке и потянув меню вниз из верхней части телефона.

Должен отобразиться USB для передачи файлов ; в противном случае его можно быстро изменить.

Как изменить USB параметр передачи файлов на смартфоне Android

1. Потяните вниз верхнюю часть экрана и выберите Нажмите для других опций USB .
2. Убедитесь, что выбрано Передача файлов / Android Auto .

Использовать другой порт USB

Порты

USB иногда могут быть привередливыми, и устройство часто будет работать с другим портом USB.

Порты USB на задней панели компьютера подключаются непосредственно к материнской плате без внутреннего кабеля, что делает их наиболее подходящими для использования.

Проверьте соединения

Проверьте соединения и убедитесь, что кабель правильно вставлен в каждый порт.

Часто чехол для смартфона не позволяет полностью вставить кабель, что вызывает проблемы.

В зависимости от телефона и чехла иногда необходимо временно снять футляр для копирования файлов.

Убедитесь, что USB-кабель является кабелем для передачи данных

Некоторые USB-кабели для смартфонов предназначены только для зарядки.

A Кабель для передачи данных может заряжать и передавать данные и часто толще кабеля только для питания.

USB-кабель, поставляемый со смартфоном, обычно представляет собой кабель для передачи данных.

Используйте другой кабель для передачи данных

Кабели для передачи данных могут выйти из строя, особенно если они плохо построены или используются слишком часто.

Использование другого кабеля часто может решить проблему и позволить скопировать файлы.

Большинство кабелей для передачи данных, которые идут в комплекте с телефоном, имеют хорошую конструкцию, но часто кабели сторонних производителей могут быть дешево построены, что вызывает проблемы с подключением.

Обновить драйверы MTP

Драйверы MTP (протокол передачи мультимедиа) позволяют передавать файлы, включая изображения и видео.

Сюда входят все основные выпуски Windows, такие как Windows 7 и Windows 10.

Если драйверы не установлены или поврежденные файлы не отображаются или не копируются на ПК с Windows.

Как установить или обновить драйверы MTP

1. Подключите смартфон Android, введите Device Manager на нижней панели и откройте его.
2. Нажмите на Переносные устройства
3. Щелкните правой кнопкой мыши по телефону и выберите Обновить драйвер
4. Нажмите Найдите драйверы на моем компьютере
5. Нажмите Позвольте мне выбрать из списка драйверов
6. Выберите MTP USB Drivers и нажмите Далее
7. Драйверы MTP должны установить или обновить

Сводка
Если у вас возникают проблемы с копированием файлов, таких как изображения или видео, со смартфона Android, проверьте несколько исправлений.

Во-первых, убедитесь, что у вас хорошее USB-соединение и что это кабель для передачи данных.

Переключение на другой порт USB часто решает проблему.

Убедитесь, что телефон настроен на передачу файлов с помощью параметров передачи.

Windows также может иметь проблему с драйвером, который необходимо установить или обновить, в основном это драйвер MTP.

Были ли у вас проблемы с копированием файлов со смартфона Android? Сообщите нам свои мысли ниже.

Компьютер не распознает USB-соединение от камеры.

При появлении любого из следующих симптомов.

• На мониторе камеры отображается сообщение о подтверждении назначения подключения.
• Дисковод камеры Съемный диск не отображается в разделе Компьютер в Windows.
• Значок NONAME или значок Untitled не отображается на рабочем столе Mac.

Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки, по которым компьютер не распознает USB-соединение от цифровой камеры Sony.

1. Проверьте кабель USB.
   Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что вы используете тот кабель, который входит в комплект поставки камеры. Другие кабели сторонних производителей могут заряжать камеру, но не всегда позволяют импортировать изображения.
   В зависимости от модели на прилагаемом кабеле будет напечатано слово Sony Corp.
   
   ПРИМЕЧАНИЯ:
   
   • Sony не гарантирует работу USB-кабелей других производителей. Если вам необходимо использовать кабель USB другого производителя по необходимости, например, из-за потери кабеля, поставляемого с камерой, используйте кабель USB 2, соответствующий стандарту USB.0 или выше и возможность передачи данных.
   • Имейте в виду, что некоторые кабели могут только выполнять зарядку и не поддерживают передачу данных.
   • Если ваша камера оснащена разъемом USB Type-C, вы можете передавать данные быстрее, используя кабель USB Type-C, совместимый с USB 3.1.
   • Если ваш компьютер оборудован только портом USB Type-C, подготовьте приобретенный в магазине адаптер преобразования USB, совместимый со стандартом USB.
     
2. Подтвердите настройки камеры.
   Установите USB-соединение и USB LUN Настройте следующим образом:
   ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от модели отображаемый контент или метод настройки могут отличаться. Подробности см. В инструкции по эксплуатации модели.
   • USB-соединение
     MENU → (Настройка) → USB-соединение → Mass Storage
   • USB LUN Setting
     MENU → (Setup) → USB LUN Setting → Multi
     ПРИМЕЧАНИЯ:
     • В некоторых случаях компьютер может не поддерживать Multi .Измените параметр на Single , если соединение не установлено.
     • В зависимости от модели при выборе Single в разделе USB LUN Настройка на камере с двумя слотами для карт памяти, вы можете импортировать данные только с карты памяти, вставленной в слот 1.
   Когда камера распознается компьютером, на мониторе камеры появляется сообщение «USB MODE Mass Storage».
   
   
3. Снова подсоедините кабель USB, следуя приведенной ниже процедуре.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Между разъемом USB на камере и кабелем USB останется зазор, даже если кабель вставлен до упора.
   
   1. Отсоедините кабель USB от камеры и компьютера.
   2. Выключите камеру и снова включите ее.
   3. Снова подсоедините кабель USB к камере, а затем к компьютеру.
   4. Если компьютер не распознает камеру даже после выполнения описанных выше операций, проверьте следующее:
      • Если компьютер и камера подключены через концентратор USB, подключите кабель USB непосредственно к порту USB на компьютере.
      • Подключите камеру к USB-порту компьютера, который уже распознал мышь или другое устройство.
      • Попробуйте подключить камеру ко всем портам USB на компьютере и проверьте, распознает ли порт камеру.
4. Подтвердите отображение на компьютере.
   • Для Windows с установленным PlayMemories Home
     Если для USB-соединение , как описано в шаге 2, установлено значение MTP , появится сообщение «Чтобы использовать *** с PlayMemories Home, необходимо изменить режим работы USB.Вы хотите продолжить? ».
     Если вы хотите импортировать данные с помощью PlayMemories Home, нажмите Да . Если вы нажмете Нет , вы не сможете импортировать данные с помощью PlayMemories Home. Такое же сообщение появится, когда вы перезапустите PlayMemories Home. Щелкните Да .
     
   • Для Mac
     Когда камера распознается компьютером, на рабочем столе появляется значок NONAME или Untitled . Если USB LUN Setting , как описано в шаге 2 установлено значение Multi , также появится значок PMHOME .
     
5. Убедитесь, что другой компьютер распознает камеру.
   Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить камеру к этому компьютеру и проверьте, распознает ли компьютер камеру.
   Если другой компьютер распознает камеру, возможно, проблема в исходном компьютере. Проконсультируйтесь с производителем компьютера.
   Если проблема все еще не решена, возможно, необходимо отремонтировать продукт. Перейдите в раздел «Ремонт продукта».

Ознакомьтесь с приведенными ниже вопросами и ответами.

.