В переписки: «В переписке нас легко игнорировать»: как писать клиенту, чтобы он захотел купить

Содержание

Эксперты: деловая переписка в мессенджерах и соцсетях создает киберугрозы для компаний — Экономика и бизнес

МОСКВА, 17 июля. /ТАСС/. Отправленные сотрудниками компаний третьим лицам скриншоты с рабочей перепиской могут попасть в руки мошенников. Такие действия приводят не только к репутационным и финансовым рискам для компаний, но и к риску киберугроз, считают опрошенные ТАСС эксперты.

Согласно данным опроса аналитического центра «АльфаСтрахование», который есть в распоряжении ТАСС, более 60% россиян отправляют скриншоты с рабочей перепиской в мессенджерах или выкладывают их в социальные сети. Также, на вопрос о том, какой корпоративный способ коммуникации принят в их компании, большая часть опрошенных ответила, что для этих целей либо по договоренности используется один из стандартных мессенджеров (43%), либо способ общения вовсе не регулируется (23%).

Эксперты рассказали ТАСС, чем чревата такая практика, когда сотрудники делятся рабочей перепиской в мессенджерах с коллегами и друзьями. «Последствия могут быть очень разными, так как, вынося рабочие переписки вовне, человек создает не только риск киберугроз, но также репутационные риски, финансовые, ставит под сомнение действия коллег, их компетентность, решения руководства и так далее», — отметил генеральный директор IT-компании SAS Россия/СНГ Александр Тихонов.

Он пояснил, что, если в переписке видны номера телефонов коллег, этой информацией могут воспользоваться злоумышленники — для взлома, спама, выуживания данных с помощью социальной инженерии. Тихонов уточнил, что злоумышленник может попытаться втереться к кому-то в доверие, если в сообщении видны имена коллег. Кроме того, по его словам, если в переписке кто-то из коллег выглядит некомпетентно, то это ставит под сомнение профессионализм команды, говорит о напряженных отношениях внутри коллектива. «Хорошо, если этим воспользуются рекрутеры, но могут воспользоваться и конкуренты или, что хуже, мошенники, применяя манипулятивные техники и давление», — добавил Тихонов.

Исполнительный директор Artezio (входит в группу «Ланит») Павел Адылин отметил, что не все пользователи социальных сетей достаточно четко представляют себе последствия публичного распространения любой информации. Причем не важно, будут ли это личные данные, фото и видео или служебная информация, включая фотографии из офисов или какие-то рабочие заметки, уточнил он. «Нужно признать, что в обществе отсутствует культура пользования новыми публичными цифровыми сервисами, они появились относительно недавно и воспринимаются как простой и доступный инструмент для коммуникации с друзьями и знакомыми. Человек обычно предполагает, что социальные сети не несут опасности, в цифровом пространстве его окружают друзья», — указал Адылин.

Он добавил, что решить проблему можно за счет постепенного повышения уровня грамотности и цифровой безопасности бизнеса. По его словам, как бы бизнес ни старался контролировать этот процесс, избежать утечек будет очень сложно, а попытки контролировать и запрещать могут привести к негативным последствиям, сказаться на рабочей атмосфере или отношениях между нанимателем и работником.

Александр Тихонов также отметил, что публикация рабочей переписки — это вопрос бизнес-этики, корректности и уважительного отношения к коллегам, вопрос соблюдения границ. Он считает, что в компании должны быть приняты форматы приемлемого и неприемлемого поведения. Эксперт пояснил, что, если хочется поделиться какими-то рабочими моментами, то это нужно делать осознанно, с полным пониманием того, что за этим может последовать.

О сервисах для корпоративной переписки

В «Лаборатории Касперского» ТАСС сообщили, что для компании большое значение имеет выбор сервиса для корпоративного общения.

Там отметили, что в качестве сервиса для коммуникации внутри компании важно обязательно использовать один из утвержденных IT- или ИБ-службой ресурсов, так как они проходят проверку на надежность и соответствие корпоративным стандартам.

В «Лаборатории Касперского» указали, что с переходом на «удаленку» стал все чаще проявляться феномен так называемых теневых IT. Это не одобренные компанией сервисы, которые тем не менее используются сотрудниками для работы. Также дополнительным благоприятным фактором для развития теневых IT стало размывание границ между личным и рабочим пространствами в связи с удаленным характером работы. Сотрудники все чаще используют личные гаджеты, а также установленные на них программы для личного пользования в рабочих целях, пояснили в компании.

Например, согласно проведенному во время первой волны пандемии исследованию «Лаборатории Касперского», 59% россиян используют личную почту для решения рабочих вопросов, и половина из них признают, что такое использование участилось при удаленной работе. Также 55% респондентов в России общаются по работе в мессенджерах, не одобренных IT-отделами компаний, а 55% из них делают это чаще именно в новых обстоятельствах. На глобальном уровне меньшая доля сотрудников — 38% — используют личные мессенджеры для рабочих целей.

«Не секрет, что сейчас многие компании в России охотно используют социальные сети для организации удаленных рабочих мест. Существующие мессенджеры, группы в соцсетях представляются бизнесу дешевым способом наладить удаленные коммуникации. Но такая стратегия может оказаться очень опасной, ведь соцсети — это публичные платформы, поэтому чувствительная информация может стать доступной злоумышленникам. Мы уже видим примеры, как телефонные мошенники находят в соцсетях данные для своих сценариев психологического давления на клиентов банков. Никто не может исключить вероятности, что в будущем их заинтересует бизнес-информация из соцсетей», — отметил исполнительный директор Artezio Павел Адылин.

В «Лаборатории Касперского» рекомендуют повышать цифровую грамотность сотрудников, запланировать обучение основам информационной безопасности, в том числе онлайн. Там отмечают, что это позволит выработать понимание, какими данными и с помощью каких сервисов делиться можно, а какими — нет. А также рекомендуют установить проверенное ПО, которое содержит функцию защиты от применения сотрудниками сторонних (а не теневых) IT-решений.

WhatsApp разрешает читать сообщения модераторам после жалоб пользователей

Мессенджер WhatsApp использует специальных модераторов для проверки сообщений, на которые пожаловались пользователи. Для этого компания отказывается от сквозного шифрования, позволяя постороннему читать часть переписки. Об этом сообщается в расследовании некоммерческой организации ProPublica.

В статье говорится о том, что WhatsApp, несмотря на заверения о невозможности участия третьего лица в переписке, имеет возможность читать сообщения своих пользователей.

Для этого компания пользуется услугами компании Accenture и свыше тысячи модераторов, которые регулярно проверяют жалобы от пользователей. Работники используют специальную программу от Facebook — она позволяет сканировать личные сообщения, изображения и видео, на которые пожаловались юзеры мессенджера.

Модераторы реагируют на подобное обращение и выносят решение. В среднем на это уходит меньше минуты, а контент оценивается на наличие не только спама и признаков мошенничества, но призывов к терроризму и детского порно.

Партнер агентства по управлению репутацией и аналитике социальных медиа Digital Guru Ольга Соколова заявила «Газете.Ru», что идея полностью безопасного мессенджера — это «больше рекламный манифест, чем реальная жизнь».

По ее словам, крупные интернет-компании неизбежно сотрудничают с государственными структурами и делятся данными о своих пользователях. «В погоне за жесткой модерацией детской порнографии, запрещенных препаратов, терроризма приходится жертвовать конфиденциальностью данных», — пояснила она.

Эксперт по кибербезопасности в «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев уточнил «Газете.Ru», что лазейка прописана в пользовательском соглашении мессенджера.

«Там указано, что сервис может получить доступ к последним сообщениям, на которые человек пожаловался, а также к другим данным в рамках общения с таким подозрительным контактом», — отметил он.

Такие меры компания объясняет борьбой с распространением сомнительного контента. По словам Чебышева, сквозное шифрование действительно присутствует в мессенджере, но для модераторов существует обход.

Как работает лазейка

После нажатия кнопки «Пожаловаться» начинает работать другой алгоритм, по которому определенные сообщения будут доступны модераторам, добавил Чебышев.

Руководитель отдела продвижения продуктов «Кода Безопасности» Павел Коростелев в комментарии «Газете.Ru» заметил, что для российских пользователей WhatsApp функции «Пожаловаться на сообщение» нет — жалобу можно отправить только на отдельного человека.

Ольга Соколова из Digital Guru считает, что алгоритм WhatsApp основан на копировании и вставке сообщений и другого контента из личного чата в чат модератора. В таком случае сквозное шифрование остается, а модератор не получает доступ к переписке, но видит сообщение или сообщения, на которые жалуется пользователь.

В результате инициатором действий становится пользователь, подающий жалобу — он нарушает тайну переписки, а не сам сервис.
«Мессенджеры отчаянно пытаются не нарушить границы конфиденциальности пользователей, но также хотят помогать правительствам раскрывать преступления», — заключила эксперт.

WhatsApp заверяет в приватности

Директор по коммуникациям WhatsApp Карл Вуг подтвердил, что на компанию работают подрядчики, проверяющие сообщения. По его словам, компания не считает этих работников модераторами. «На самом деле мы обычно не используем этот термин в отношении WhatsApp», — подчеркнул Вуг.

В Facebook достаточно открыто говорят о модерации контента на других платформах компании — одноименной социальной сети и Instagram. По оценке техногиганта, для этих целей наняты около 15 тыс. модераторов. При этом никакого шифрования в личных сообщениях этих сервисов не существует. О похожей системе проверки контента в WhatsApp никогда не говорилось публично.

Возможно, это связано с тем, что мессенджер позиционирует себя как более приватный сервис. Так, глава Facebook Марк Цукерберг уверял, что в WhatsApp работает оконечное шифрование (end-to-end encryption), защищающее тайну переписки.

Бизнесмен уверял, что даже его компания не сможет ничего увидеть, не говоря уже о посторонних лицах.

Павел Коростелев из «Кода Безопасности» обратил внимание, что к Facebook появились вопросы из-за появления исследования про модераторов, проверяющих сообщения. «С учетом того, что любой мессенджер представляет централизованную систему, где обмен сообщениями идет не напрямую между пользователями, а через серверы, алгоритм получается довольно непрозрачным», — добавил он.

По мнению специалиста, никто не может гарантировать стопроцентную анонимность просто потому, что такова архитектура приложений.

«Я бы вообще не относился к любым современным мессенджерам как приложениям, которые могут обеспечить высокий уровень конфиденциальности и приватности», — констатировал он.

Переписка с бабушками и дедушками — Старость в радость

Людям, которые живут в домах престарелых, многие годы не приходят письма, где на конверте стояли бы их имя и фамилия. У нас есть возможность это исправить.

Стать внуком или внучкой по переписке — это простой способ дать жителям интернатов возможность почувствовать себя нужными и важными для кого-то. Письмо от незнакомого, но участливого волонтера может вернуть пожилому человеку в доме престарелых радость общения и возможность получать тепло и поддержку из внешнего мира — то, чего они так часто бывают лишены.

Стать внуком или внучкой по переписке это и большая радость, и большая ответственность. Каждый участник программы должен писать регулярно и соблюдать правила переписки, чтобы бабушки и дедушки не грустили в ожидании письма и не переживали о том, что о них забыли. Давайте дарить радость общения вместе!


Если вы не готовы писать регулярно, поздравьте открыткой с праздником.


Им пока никто не пишет

Выберите одного человека, кому вы хотели бы писать, и оставьте комментарий к соответствующему фото.

 
Стать внуком или внучкой по переписке

 


Как стать внуком или внучкой по переписке

  1. Ознакомьтесь с правилами переписки. Очень важно, чтобы вы понимали, чего от вас ждут бабушки и дедушки, и в чем особенность такого вида общения.
  2. Зарегистрируйтесь на сайте (в качестве имени укажите слово латинскими буквами), см. пример заполнения:
  3. Перейдите в почту, адрес которой вы указали, откройте письмо с подтверждением регистрации и нажмите на ссылку в нём.
  4. Вернитесь на эту страницу. Выберите только одного человека, которому вы хотели бы писать, и оставьте рядом с его фото комментарий “Хочу писать”.
  5. С вами свяжется координатор, расскажет, как вести переписку, и сообщит адрес пожилого человека
  6. Напишите свое первое письмо 

«Здравствуйте, уважаемая/ый (имя, отчество).

Меня зовут Мария — я знакомая девочек волонтёров, которые к вам приезжали.
Девочки рассказали мне, что вы будете рады, если вам кто-нибудь будет писать
письма, поэтому я решила стать вашим другом по переписке. Буду регулярно писать
вам письма, и рассказывать о себе и своей жизни.»


 

Правила переписки

  1. Если вы только начинаете переписку — берите не более одного человека, чтобы понять, насколько вам будет комфортно этим заниматься
  2. Пишите регулярно, не реже раза в месяц — это главное правило
  3. Регулярно отвечайте на письма от координатора
  4. Если понимаете, что писать регулярно больше не можете, — сразу же сообщите координатору. В этом нет ничего страшного, мы найдем другого волонтера, но очень плохо — бросить и не сообщить об этом
  5. Пишите добрые письма, проявляйте внимание к проблемам пожилого человека
  6. В случае любых затруднений или вопросов — не решайте их самостоятельно, а обращайтесь к координатору по переписке

Подробные правила и инструкции по переписке вам отправит координатор.

 


 Координаторы переписки

Если остались вопросы, напишите руководителю программы «Внуки по переписке» Людмиле Фильчуковой: [email protected]

Если вы не готовы писать регулярно, поздравьте открыткой с праздником

главные правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях – The City, 02.09.2019

В диджитал-эпоху коммуникация даже по рабочим вопросам часто происходит в режиме онлайн, поэтому важно знать базовые правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях. Попросили рассказать о них создателя телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольгу Лукинову.

Ольга Лукинова. Фото: личный архив

– Какие слова и обороты лучше не использовать во время деловой переписки?

– Первым делом я бы посоветовала отказаться от выражения «Доброго времени суток». Этот оборот многие любят, но он некорректен. Родительный падеж в русском языке чаще всего употребляется, когда мы прощаемся: «Удачи!», «Спокойной ночи», «Счастливого пути», – перед ними еще опущено слово «желаю». Когда мы здороваемся, то используем именительный падеж: «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброе утро». Поэтому с точки зрения грамматики было бы правильнее сказать «Доброе время суток». Но по содержанию это обобщение: мы пытаемся объединить ночь, день и вечер. Это бессмысленно: все понимают, что письмо может быть написано в одно время, а прочитано – в другое. Гораздо разумнее сказать нейтральное «Здравствуйте» или «Добрый день».

Фото: NordWood Themes

– Уместно ли впервые писать с рабочим вопросом в личный мессенджер, в том числе в WhatsApp?

– Если у вас есть выбор, то всегда лучше написать незнакомому человеку на почту – именно этот инструмент считается основным в деловой коммуникации. И уже по почте можно договориться об общении в мессенджере, если всем участникам переписки так будет удобнее. Если у вас есть контакт только в WhatsApp или Telegram, то уместнее будет в самом начале беседы спросить, удобно ли человеку общаться здесь или лучше перейти в почту.

– Обязательно ли указывать в первом сообщении, откуда у вас контакты собеседника?

– Если вы нашли контакты в общедоступном месте, например, на сайте организации, то указывать источник необязательно. Но если вы пишете по чьей-то рекомендации, то можно об этом сказать. Однако предварительно стоит уточнить у знакомого, можно ли на него ссылаться. Иначе может получиться неприятная ситуация: вдруг вам дали контакты, не спросив разрешения у их владельца. Бывают неловкие моменты, когда человек ссылается на кого-то, а вы не можете вспомнить, кто это. Так что если вы не уверены, что собеседник помнит того, кто дал вам контакты, лучше не указывать источник.

– Корректно ли звонить не со срочным вопросом без предварительного сообщения в мессенджер или письма на почту?

– Звонок без предупреждения – не очень вежливый поступок, это все равно, что прийти в гости без предварительной договоренности. Вы можете оторвать человека от дел или поставить в неловкое положение, если он не один и ему неудобно разговаривать. По телефону часто бывает сложно решить некоторые вопросы: например, вы хотите договориться о встрече, но для этого собеседнику нужно заглянуть в свое расписание. А оно у него, предположим, в телефоне. Это означает, что вам придется прервать разговор, чтобы человек смог проверить календарь, и только после этого связаться снова. Поэтому если вам нужно договориться о встрече, сообщить фактическую информацию, попросить чьи-то контакты, то всегда лучше писать. Если у вас разговор, в котором необходимо что-то обсудить, то всегда лучше договариваться о таком звонке заранее, можно даже смской.

– Уместно ли напомнить о своем вопросе, если ответа долго нет? Если уместно, то сколько по времени нужно ждать ответа по почте, прежде чем писать личные сообщения?

– Если вы в письме напишете дату, до которой нужно получить ответ, то можете повторно написать письмо или даже позвонить с чистой совестью. Ведь вы заранее сообщили, когда день дедлайна. Если вы не обозначили дату, то тогда любое напоминание может быть воспринято без радости: вы ведь не сказали, что вопрос срочный, вот собеседник и не спешит на него отвечать, а тут вы прибегаете и начинаете поторапливать. Лучше всего сразу сообщить, когда нужен ответ, и желательно объяснить причину: «Пришлите, пожалуйста, правки до конца вторника, потому что в среду мы уже отправляем макет в печать».

Фото: Bethany Legg

– Можно ли отправлять голосовые сообщения коллегам и клиентам?

– Можно, если ваш клиент заказал написать вам песню. Тогда напойте ее в голосовом сообщении и отправьте. Если серьезно, то голосовые можно отправлять только по взаимной договоренности обоих собеседников. Если вам удобно отправлять голосовое, это еще не значит, что собеседнику будет удобно его прослушать, ведь это занимает гораздо больше времени, чем чтение. Плюс ко всему, не все умеют прослушивать сообщения так, чтобы окружающим не было слышно. Тем более в голосовых сообщениях фактическую информацию очень неудобно искать: ваш собеседник не сможет скопировать голосовое сообщение, чтобы переслать кому-то, ему придется набирать текст, который вы надиктовали. Поэтому в деловом общении голосовых сообщений лучше избегать.

– Можно ли в деловой переписке использовать смайлы?

– Смайлики – это атрибут неформального общения, поэтому в деловой переписке их лучше не использовать. Не все люди одинаково понимают смайлы. Например, смайл, где сложены две ладошки, воспринимают одновременно как «спасибо», «пожалуйста» и «хоть бы получилось». На разных устройствах из-за различий кодировки смайл может отображаться некорректно. Иностранцы, например, не понимают, что скобочки без двоеточия – это тоже смайлы. В общем, из-за них может возникнуть недопонимание, поэтому лучше отказаться от смайлов. Однако если у вас не слишком формальные отношения и ваш собеседник сам активно использует смайлы, то можете тоже вставлять их в переписку в умеренном количестве – главное не переборщить.

Фото: Damian Zaleski

– Уместно ли писать «Вы» с большой буквы?

– По правилам русского языка мы должны писать «Вы» с большой буквы, если обращаемся к одному человеку и хотим выразить ему свое уважение. Однако сегодня эта норма перестает быть такой строгой: в повседневной переписке допустимо писать «вы» с маленькой буквы. Более того, я проводила опрос в своем телеграм-канале «Цифровой этикет», и 64% сказали, что «Вы» с большой буквы кажется им слишком нарочитым и неестественным. Думаю, тут стоит ориентироваться на собеседника: если он находится на значительно более высокой позиции по отношению к вам, сам всегда пишет «Вы» с большой буквы, а письмо ваше очень официальное, то, конечно, лучше бы написать «Вы» по старым нормам.

– По каким вопросам допустимо писать в нерабочее время?

– В нерабочее время, конечно, можно писать только по очень срочному вопросу. Если вы работаете по ночам, это не значит, что другие тоже. Поэтому если пишете письмо ночью, то воспользуйтесь функцией отложенной отправки – сейчас они есть во всех почтовых сервисах: просто устанавливаете удобное время, когда собеседник должен получить ваше письмо.

Если вопрос важный и его нужно решить поскорее, то напишите в мессенджер, где человек онлайн или недавно был. Попросите его связаться с вами, когда ему будет удобно. Только обязательно сообщите о причине беспокойства, чтобы не заставлять человека напрасно переживать. Но если ситуация критическая или вопрос очень срочный, то лучше сразу позвонить.

Фото: Drew Beamer

– Перечислите, пожалуйста, раздражающие, некорректные формулировки, которых лучше избегать?

– Самые раздражающие формулировки – те, в которых сообщение не высказывается напрямую, а собеседник должен догадываться, что от него хотят, это своего рода манипуляция: «Коллеги» вместо «Аня и Наташа!», «Удалось ли вам посмотреть отчет?» вместо «Посмотрите, пожалуйста, отчет», «Нам стоило бы провести встречу» вместо «Давайте встретимся в четверг», «Буду благодарна за оперативный ответ» вместо «Пришлите, пожалуйста, ответ до конца рабочего дня».

– Есть ли базовые правила делового общения?

– Правил делового общения очень много. К счастью, большинство из них определяются заботой об удобстве собеседника. Например, не рекомендуется писать письма по ночам, чтобы не отвлекать человека от отдыха. Не рекомендуется разбивать сообщение в мессенджере по словам, чтобы не приковывать внимание собеседника к экрану. Не рекомендуется отправлять письма без темы, потому что их потом невозможно найти в почте. И многие другие. Но их не надо заучивать наизусть. Нужно просто всегда думать о том, как сделать удобнее.

Ксения Сергиенко

Эксперты предупредили о последствиях деловой переписки в соцсетях

Рабочие переписки в мессенджерах и соцсетях могут обернуться для компании утечкой важной информации, несут для нее репутационные и финансовые риски, пишет ТАСС со ссылкой на экспертов.

«Если в переписке видны номера телефонов коллег, этой информацией могут воспользоваться злоумышленники: например, для взлома, спама, выуживания данных с помощью социальной инженерии», — говорит генеральный директор IT-компании SAS Россия/СНГ Александр Тихонов. По его словам, злоумышленник может попытаться втереться к кому-то в доверие, если в сообщении видны имена коллег. Бывает и такое, что в переписке кто-то из коллег выглядит некомпетентно. Это ставит под сомнение профессионализм всей команды, говорит о напряженных отношениях внутри коллектива. А это всегда на руку конкурентам или, что еще хуже — мошенникам, считает эксперт.

В «Лаборатории Касперского» рассказали, что риски киберугроз для компаний стали актуальней после перехода на «удаленку», поскольку работники офисов для деловой переписки стали чаще использовать теневые IT, то есть — не одобренные компанией сервисы. «Сотрудники все чаще используют личные гаджеты, а также установленные на них программы для личного пользования в рабочих целях», — пояснили в компании. Так, 59% россиян используют личную почту для решения рабочих вопросов, 55% — общаются по работе в мессенджерах, не одобренных IT-отделами, и признаются, что с переходом на дистанционный формат занятости стали делать это регулярно.

По данным аналитического центра «АльфаСтрахование», более 60% россиян отправляют скриншоты с рабочей перепиской в мессенджерах или выкладывают их в социальные сети. Причем, 43% опрошенных рассказали, что для корпоративной коммуникации в компании используется один из из стандартных мессенджеров, а 23% ответили, что в их компании способ общения вовсе не регулируется.

«Человек, как правило, считает, что социальные сети не несут опасности, что в цифровом пространстве его окружают только друзья», — говорит исполнительный директор компании Artezio (входит в группу «Ланит») Павел Адылин. Он подчеркнул, что решить проблему можно лишь за счет постепенного повышения уровня грамотности и цифровой безопасности бизнеса.

Как выбесить клиента в переписке. Общение по email

А про новогодние подарки правильнее напомнить в другом письме.

4. Писать без знаков препинания и с ошибками

Речь не о редких опечатках, а о регулярном игнорировании любых правил пунктуации и орфографии. Ошибка на ошибке — показатель, что человек по ту сторону письма слишком часто прогуливал уроки в школе.

Как делать: знать элементарные правила родного языка — это не привилегированный навык, а норма. Даже необязательно знать их наизусть, достаточно научиться гуглить. Более того, все почтовые сервисы подчеркивают слова с явными ошибками красной пунктирной линией. Можно не игнорировать хотя бы ее? Да-да, все мы ужасно торопимся, а на правки нет времени — адресат ведь и так поймет, о чем речь. Но, пожалуйста, выделите 30 секунд, чтобы перечитать письмо перед отправкой, устранить хотя бы грубые ошибки и поставить запятые.

5. Писать в теме ASAP, СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!

Глупо думать, что ASAP и СРОЧНО — это волшебные заклинания, которые заставят адресата моментально выполнить задачу. Скорее всего, получатель просто недовольно покачает головой.

Как делать: если задача реально горит, то логичнее написать в мессенджер или позвонить. Если пожара нет, можно прописать в письме дедлайн и на всякий случай поставить отметку «Важное». Этого достаточно, чтобы человек не прошел мимо сообщения.

6. Использовать доброго времени суток, Вы и канцеляризмы

Канцеляризмы — зло, которое никак не отпустит русский язык. Почему люди используют канцеляризмы? Кажется, что умные и сложные формулировки делают текст более серьезным, деловым, убедительным, важным. Но это не так. Текст становится мертвым и сложным для чтения.

Как делать: чаще всего канцеляризмы бессмысленны. Их можно заменить нормальными словами, и смысл не изменится. «Доброго времени суток» на «Добрый день» (и нестрашно, если адресат прочитает письмо утром или вечером), упростить фразы а-ля «спешим уведомить», «в связи с невозможностью», «доносим до вашего сведения». Желательно убрать заглавные буквы «Вы» и поставить строчные. У некоторых компаний редполитика подразумевает обращение на Вы, но все-таки это считается устаревшим вариантом.

Про канцеляризмы можно сделать отдельную статью, так что закончим с ними советом: пишите проще.

7. Не здороваться в письме

Хуже, чем писать «доброго времени суток», — вообще не здороваться в письме. Это невежливо.

Как делать: старайтесь всегда обращаться к человеку по имени. Если в письме 2-3 адресата, то не зазорно перечислить имена всех.

8. Поставить в копию 100500 человек

Массовая рассылка не запрещается, если вам нужно рассказать новость всей команде. Важно: такое сообщение не подразумевает ответа. Когда каждый участник рассылки нажимает «Ответить всем» и отвечает что-то в стиле «Ухууу, круто!», почтовый ящик превращается в захламленный чердак.

Как делать: во-первых, заранее подумать, не добавляете ли в коммуникацию лишних людей, которым не нужна эта информация, во-вторых, не провоцировать массовую переписку.

9. Обсуждать в почте все нюансы вопроса большой командой

Этот пункт частично повторяет предыдущий. Представим, что скоро новогодний корпоратив. Вы решили уточнить пожелания каждого сотрудника. Во что превратится такая переписка по почте? В балаган и 50 непрочитанных писем за пару часов.

Юрист рассказал, могут ли засудить по переписке в WhatsApp

МОСКВА, 25 ноя – ПРАЙМ. Для обеспечения собственной безопасности следите за тем, что вы публикуете или репостите, ведь даже при удалении информации с вашего телефон, она останется на телефоне получателя и  даже серверах ресурса. Удалив сообщение, при необходимости вы не сможете документально доказать, от кого оно пришло, рассказал агентству «Прайм» старший юрист BGP Litigation Дмитрий Мещеряков.

Специалист рассказал, как включить «режим невидимки» в WhatsApp

«Все мы знаем об уголовном преследовании лиц за лайки и перепосты по экстремистским статьям», — уточняет эксперт. Не следует заниматься рассылками данных, касающихся политики, национальных вопросов и иных сфер деятельности, которые могут повлечь уголовное преследование или являться основанием для исков о защите чести и достоинства.

Переписка в мессенджерах широко используется в судебных делах, так как иногда является единственным доказательством наличия договоренностей по спорным вопросам. При необходимости она может быть осмотрена с участием нотариуса или сотрудников правоохранительных органов или в распечатанном виде приобщена к материалам дела.

«При этом стоит учитывать, что для удобства мы часто сокращаем предложения и слова, которые впоследствии могут быть истолкованы неправильно, или из которых не будет понятен смысл беседы. В связи с чем рекомендуем, следить за тем, что вы отправляете другим лицам, сохранять переписку, если она касается спорных ситуаций, четко формулировать свою мысль и требовать этого от абонента», — заключает юрист.

Эксперт рассказал, как незаметно от всех переписываться в WhatsApp

В свою очередь, руководитель группы специальных проектов юридической фирмы VEGAS LEX Анастасия Чередова добавляет, что направление юридически значимых сообщений (заказа на выполнение работ, согласование цены, подтверждение передачи результат работ и т.д.) через мессенджеры давно не является чем-то необычным. Наиболее активно практика решения деловых вопросов в мессенджерах формируется среди представителей малого и среднего бизнеса. 

Крупный бизнес, как правило, утверждает специальные внутренние регламенты, запрещающие сотрудникам подобный формат коммуникаций. Но несмотря на это, даже крупнейшие игроки рынка попадают в ситуации, когда переписка их сотрудников в мессенджерах становится доступной уполномоченным госорганам (например, в ходе проверок с копированием информации или от собственных контрагентов) и становится одним из доказательств.

В случае возникновения спора относительно обстоятельств, зафиксированных в переписке через мессенджеры, в предмет судебного исследования будут входить следующие вопросы:

— наличие у участников переписки полномочий на совершение юридических действий;

— принадлежность телефонных номеров уполномоченным сотрудникам каждой из сторон или, как минимум, возможность достоверно установить личности;

— согласование такого способа обмена информацией в договоре или иным образом;

— наличие между сторонами сложившейся практики ведения деловой переписки подобным образом;

— достоверность содержания переписки (как правило, данный вопрос решается путем нотариального заверения).

«При этом последняя практика свидетельствует о том, что суды все более лояльны к мессенджерам и могут принять переписку как источник юридически значимой информации даже при отсутствии условий о допустимости такого способа коммуникации в договоре», — заключила эксперт.

Читайте также:

Специалист сказал, почему лучше отказаться от смартфона с большим экраном

в соответствии с в предложении

SentencesMobile
  • Однако в переписке с Конгрессом в декабре 1776 года Вашингтон настаивал на еще большем количестве людей.
  • Обман был в конечном итоге разоблачен самим Ранкином в переписке с военным ведомством.
  • В переписке с Бертрамом от 11 июля 1905 года Блэкман писал (по словам Коэна):
  • Льюис скромно говорил о своей роли, заявив в переписке с семьей, что ему просто повезло.
  • Статьи выше были просто связаны с предстоящим шоу TA Network.
  • Суммарный улов в системе уловителя и перекачки может изменяться в зависимости от падения температуры поверхностных вод.
  • Конституция 1926 года (в соответствии со всеми советскими конституциями) снизила этот минимум до одного раза в год.
  • В одном варианте герб изображен полностью золотом, что соответствует фону флага.
  • Внутри, в соответствии с этим тимпаном, находятся изображения Богородицы со святыми и двух ангелов.
  • Один из сыновей Бейлиса сделал такое заявление в переписке с Маламудом, когда «Фиксатор» был впервые опубликован.
  • Трудно увидеть в переписке в предложении.
  • Лидер YkkC-yxkD был начат в соответствии с статьями, опубликованными в журналах, отличных от «RNA Biology».
  • Из комнаты Джорджа Чалланского можно попасть в его личную ораторию, расположенную опять же, как и у Маргариты.
  • Но в переписке с Лондоном Грей сослался на этот инцидент как на еще одно доказательство неминуемой опасности для новозеландских поселенцев.
  • В переписке с друзьями он часто упоминал о своем проекте, а именно о создании алфавитного каталога старинных и современных монет.
  • «Притягивание фокуса» или настройка фокусного расстояния объектива в соответствии с физическим расстоянием движущегося объекта от фокальной плоскости.
  • В июле 1840 года в переписке с майором Генри Роулинсоном, который был недавно назначен новым политическим агентом в Кандагаре, Конолли писал:
  • Однако эти выводы были немедленно обсуждены и подвергнуты критике в соответствии с исходным журналом публикации и были с тех пор, как многие не поверили.
  • Вдобавок император в переписке с обеими сторонами увещевал их поддерживать мир в его империи; вскоре после этого он выступил против османов в Венгрии.
  • В переписке с FAA компания Tramco оспаривает точность некоторых нарушений, категорически отрицая некоторые из них и заявляя, что другие не причинили ущерба или были небезопасными условиями.
  • В связи с университетским баскетбольным турниром, проводимым в конце года, журнал запускает ежегодный турнир в рамках «Мартовское безумие», в котором участвуют 64 группы, которые соревнуются за голоса в матчах один на один.
  • Другие предложения : 1 2 3

Друзья по переписке «Арахис» находят утешение в переписке.

Еще до того, как она увидит имя на обратном адресе, Нэнси Слоун знает, кто послал письмо — наклейка Снупи, запечатывающая конверт, — бесполезная распродажа.

Это от Уэсли Моргана, 32-летнего поклонника комикса «Арахис», который рассылает по стране открытки и письма на тему Снупи, чтобы облегчить одиночество пожилым людям в изоляции из-за коронавируса.

«Он уберег меня от одиночества», — сказал 67-летний Слоан, учитель на пенсии, который сейчас находится на карантине в Брукдейлском жилом сообществе для пожилых людей в Денвере. «Я с нетерпением жду его писем».

После того, как в марте Моргана уволили с работы в международном аэропорту Денвера, у него закончились шоу, которые можно было смотреть, и предметы, которые нужно было изготовить.

«В доме всегда было чисто, и я играл« Короля тигров », как и весь остальной мир», — объяснил он. «И что потом?»

Морган узнал об усилиях своего друга писать людям в доме престарелых в Денвере и почувствовал необходимость сделать то же самое, применив свои любимые открытки и канцелярские принадлежности «Арахис», которые собирали и копили на протяжении многих лет.

Подробнее в этой серии:

«Я не мог придумать лучшего способа использовать эту коллекцию», — сказал он. «Это было то, что я мог делать из дома.Мне не нужно было уезжать ».

Сначала Морган просто пошел в Google, обыскивая Интернет в поисках мест или людей, которым он мог бы написать. В конце концов он наткнулся на несколько групп в Facebook, таких как «Не забывай меня» и «От всего сердца», которые принимают и обмениваются запросами на переписку. Там он нашел списки нетерпеливых получателей, от десятков жителей дома престарелых в Нью-Гэмпшире до одинокой пожилой женщины, рекомендованной ее почтальоном.

С тех пор он отправил более 500 писем и получил ответы от 142 человек.Многие из них стали постоянными корреспондентами — его приятелями по переписке, как он их называет.

«Почти каждый раз, когда я получаю что-либо в ответ, это страницы», — сказал он, улыбаясь. «Им просто есть чем поделиться и о чем поговорить».

Слоан — один из его самых постоянных корреспондентов. Она живет одна, выздоравливает от множества недугов, и ее единственное личное общение происходит два раза в день с медперсоналом учреждения. Она и Морган начали писать друг другу так часто, что недавно перешли на электронную почту, чтобы ускорить переписку.

«Мы пишем о наших питомцах, я рассказываю ему о своих путешествиях и поездках, а также о работе, которую раньше выполняла», — сказала она. «Я не знаю. Может быть, потому что я так заперт здесь, я люблю рассказывать о своем прошлом ».

Когда ее беззубый кот-спасатель прошел за ее головой на спинке дивана, Слоан объяснила, насколько важны были письма Моргана.

«Я читала его письма и перечитывала их», — сказала она. «Меня просто подбадривает то, что есть кто-то, честно говоря, мне небезразлично».

Они надеются когда-нибудь встретиться лично.

«Когда все закончится, Уэсли, я собираюсь пригласить тебя на ужин», — сказала она ему по электронной почте, со смехом признав, что не может водить машину из-за неудачной операции на колене, поэтому он придется взять ее вместо нее.

В начале ноября Морган вернулся к работе в аэропорту. Но он продолжает переписку со всеми, кто ему отвечает. Совсем недавно он даже включил в праздничные подарки носки и тапочки — разумеется, на тему «Арахис».

«Они были для меня ярким пятном в этом году, — сказал Морган, — и я просто хотел, чтобы они это знали.»

___

« Одно хорошее дело »- это серия, в которой рассказывается о людях, чьи действия вызывают проблески радости в трудные времена, — рассказах о людях, которые находят способ изменить мир к лучшему, даже если он незначителен. Прочтите сборник историй по адресу https://apnews.com/hub/one-good-thing

___

Ассошиэйтед Пресс получает поддержку от Фонда Лилли через The Conversation U.S. AP несет полную ответственность за этот контент.

Создание настраиваемого поля для использования в наборах полей для корреспонденции

Ранний доступ В следующих документах описываются функции, которые в настоящее время доступны не для всех учетных записей.Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами Procore для получения дополнительной информации.

Цель

Для создания настраиваемого поля, которое можно использовать в любом наборе полей любой корреспонденции.

Фон

Вы можете создать настраиваемое поле в инструменте администратора, которое можно использовать в любом наборе полей любой корреспонденции.

На что следует обратить внимание

  • Требуемые разрешения пользователя:
    • «Администратор» в инструменте администратора на уровне компании.

Ступени

Создание настраиваемого поля в инструменте корреспонденции
  1. Перейдите к инструменту администратора уровня компании .
  2. В разделе «Настройки инструмента» щелкните Соответствие .
  3. Щелкните вкладку Custom Fields .
  4. Нажмите Создать .
  5. Заполните следующую информацию в новом поле:
    • Имя поля : введите имя поля.
    • Тип поля : выберите тип поля, которое вы хотите создать.
      • Обычный текст (короткий) : поле будет свободным текстовым полем.
      • Число : поле позволяет ввести числовое значение.
      • Поле для галочки : поле будет флажком, который можно пометить или снять.
      • Single Select : поле представляет собой раскрывающееся меню, в котором пользователи могут выбрать одно значение.
      • Множественный выбор : поле представляет собой раскрывающееся меню, которое позволяет пользователям выбирать несколько значений.
      • Дата : поле позволит пользователю выбрать конкретную дату в календаре.
      • Форматированный текст (длинный) : поле будет свободным текстовым полем.
  6. Нажмите Создать .

Переписка Джона Уэсли | Редакционный проект Wesley Works

С самого начала было ясно, что отдел редакционного проекта The Wesley Works, посвященный переписке Джона Уэсли, должен был предоставить доступ не только к почти 3500 сохранившимся письмам, которые он написал, но и по крайней мере к некоторым из писем, которые он получил от других. — часто в рамках постоянной переписки.Существует более 1800 таких «писем», сохранившихся в той или иной форме, которые угрожали превысить возможности семи томов, предназначенных для корреспонденции Уэсли. Компромисс Фрэнка Бейкера в первых двух томах переписки Уэсли (том 25–26), опубликованных в начале 1980-х годов, заключался в том, чтобы включать только избранные письма и часто сокращать избранные. Возможность веб-презентации позволила Совету директоров вернуться к рассмотрению этого вопроса. Было решено сделать транскрипции всех писем Джона Уэсли полностью доступными; но делать это в Интернете, а не в будущих печатных изданиях.Для полноты изложения письма за период, охватываемый первыми двумя опубликованными томами, включены в этот онлайн-сборник (независимо от того, напечатаны они в этих томах или нет).

Редакционные правила
Те, кто использует эту онлайн-коллекцию переписки Уэсли, могут захотеть ознакомиться с правилами, которым следовали при выборе и представлении текста в транскрипции.

Сводный список сохранившейся корреспонденции Уэсли (pdf)
Список всех писем, адресованных Джону Уэсли, которые сохранились в виде оригинальных рукописей или для которых есть важные сохранившиеся выдержки или транскрипции их содержания, а также краткое указание на место хранения или источник письма.Опубликованные «письма» размером с брошюру и целую книгу, специально адресованные Уэсли, включаются только в том случае, если они редки и недоступны через Eighteen Century Collections Online. В список включены все письма, которые планируется включить в транскрипцию ниже — если читатели заметят какие-либо упущения или ошибки, сообщите нам об этом.

Краткие названия и сокращения (pdf)
Список коротких заголовков и сокращений, используемых в аннотации корреспонденции Джона Уэсли, сопоставленный с полными библиографическими списками.

Указания по цитированию (pdf)

Транскрипции
Переписка Уэсли транскрибируется в хронологическом порядке с шагом в полдесятилетия, чтобы обеспечить управляемый размер файлов. Тексты представлены в формате (pdf), который доступен для поиска с помощью Adobe Reader 7.0 и более поздних версий.

1724-30
1731-35
1736-40
1741-45
1746-50
1751-55
1756-60
1761-65
1766-70
1771-75
1776-80
1781–85
1786 –91

Соответствие Определение и значение | Словарь.com

🍎 Элементарный уровень

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

[kawr-uh-spon-duhns, kor-] SHOW IPA

/ ˌkɔr əˈspɒn dəns, ˌkɒr- / PHONETIC RESPELLING

🍎 Elementary Level

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.


существительное

.expandable-content {display: none;}. Css-12x6sdt.expandable.content-extended> .expandable-content {display: block;}]]>

общение путем обмена письмами.

письмо или письма, которые проходят между корреспондентами: Мне понадобится целый день, чтобы ответить на эту деловую переписку.

сходство или аналогия.

договор; соответствие.

новостей, комментариев, писем и т. Д., Полученных от корреспондента газеты или журнала. СМОТРИТЕ БОЛЬШЕ МЕНЬШЕ

ДРУГИХ СЛОВ ДЛЯ корреспонденции

ВИКТОРИНА

РАСШИФРОВАТЬ ЭТУ ВИКТОРИНГУ НА НЕПЕРЕВОДИМЫЕ СЛОВА

Придайте этим словам новое значение, добавив их в свой лексический репертуар и убедившись, что непереводимые слова хорошо переводятся в ваш лексикон.

Вопрос 1 из 10

Заполните пропуск: Если вы забыли чье-то имя, шотландцы называют это а…

ДРУГИЕ СЛОВА ИЗ корреспонденции

non · cor · res · pond · ence, существительное pre · cor · re · spond · ence, существительное

Слова рядом корреспонденция

коррелятивное, коррелятивное соединение, Correns, correp., Корреспонденция, корреспонденция , заочная колонка, заочный комитет, заочное обучение, заочное обучение, заочная школа

Dictionary.com Несокращенный На основе Несокращенного словаря Random House, © Random House, Inc. 2021

Слова, относящиеся к соответствию

написание, сравнение, соответствие, согласованность, сходство, симметрия, сходство, совпадение, эквивалентность, соответствие, соответствие, регулярность, связь, гармония, аналогия, последовательность, корреляция, сходство, совпадение, соответствие

Как использовать соответствие в предложении

.expandable-content {display: none;}. css-12x6sdt.expandable.content-extended> .expandable-content {display: block;}]]>
  • Почему ожидания имеют значение Соответствие между атрибутами вакцины, которые предпочитают американцы, и атрибутами вакцины вакцины, которые мы имеем шанс получить, могут оказаться решающими в определении того, сколько американцев решат вакцинировать.

  • Его переписка, большая часть которой сохранилась, — это переписка проницательного и чёткого наблюдателя.

  • Хотя Google может утверждать, что фактические сотрудники не читают вашу переписку (их роботы читают), Facebook не может делать таких заявлений.

  • Биографы описывают его как заядлого писателя писем, поэтому мало что из его переписки оказывается доступной для всеобщего обозрения.

  • Переписка между ними стала, по сути, скрытым союзом, ожидающим событий, которые сделают ее прозрачной.

  • Когда их переписка была наконец раскрыта, ее нужно было тщательно проанализировать.

  • Два дня спустя он вошел в офис типографии, с которой вел переписку.

  • Она закончила свою переписку и села в одиночестве за вкусный ужин; поскольку ей больше всего нравились эти угощения.

  • Существенно увеличился объем корреспонденции библиотеки.

  • Он верил в ценность viva voce обсуждения и препятствовал любой ненужной межведомственной переписке.

  • Переписка составляла лишь небольшую часть его метода работы с отделами.

СМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ СМОТРЕТЬ МЕНЬШЕ ПРИМЕРОВ



популярных статейli {-webkit-flex-based: 49%; — ms-flex-предпочтительный-размер: 49%; гибкая основа: 49%;} @media only screen и (max-width: 769px) {. css-2jtp0r> li {-webkit-flex-base: 49%; — ms-flex-предпочтительный-размер: 49%; flex-base: 49%;} } @media only screen и (max-width: 480px) {. css-2jtp0r> li {-webkit-flex-base: 100%; — ms-flex-предпочтительный размер: 100%; flex-base: 100%; }}]]>

Британский словарь определений для корреспонденции

корреспонденции

/ (ˌkɒrɪˈspɒndəns) /


существительное

акт или условие согласования или соответствия

сходство или аналогия

соглашение или соответствие

  1. сообщение обмен письмами
  2. обмен письмами

Словарь английского языка Коллинза — Полное и несокращенное цифровое издание 2012 г. © William Collins Sons & Co.Ltd. 1979, 1986 © HarperCollins Издательство 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

Медицинские определения для переписки

переписки

[корь-спюндинс]


н.

Соотношение между соответствующими точками на каждой сетчатке, при котором при стимуляции создается одно изображение.

Медицинский словарь American Heritage® Стедмана Авторские права © 2002, 2001, 1995 компании Houghton Mifflin. Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

Другие читаютli {-webkit-flex-based: 100%; — ms-flex-предпочтительный размер: 100%; flex-base: 100%;} @ media only screen и (max-width: 769px) {. Css -1uttx60> li {-webkit-flex-base: 100%; — ms-flex-предпочтительный-размер: 100%; flex-base: 100%;}} @ экран только мультимедиа и (max-width: 480px) {. css-1uttx60> li {-webkit-flex-базис: 100%; — ms-flex-предпочтительный-размер: 100%; гибкий-базис: 100%;}}]]>

Артефактные доказательства дискриминации в исследованиях переписки? Репликация метода Ноймарка | IZA

Необходимо

Эти необходимые файлы cookie необходимы для активации основных функций веб-сайта.Отказ от этих технологий недоступен.

cb-enable

Dieses Cookie, специальный статус для Cookie-Einwilligung des Benutzers für die aktuelle Domain. Срок действия: 1 год

laravel_session

Идентификатор сеанса um den Nutzer beim Neuladen wiederzuerkennen und seinen Login Status wiederherzustellen.Срок годности 2 часа

XSRF-ТОКЕН

CSRF-Schutz für Formulare. Срок действия: 2 часа


Аналитика

В целях дальнейшего улучшения нашего предложения и нашего веб-сайта мы собираем анонимные данные для статистики и анализа.С помощью этих файлов cookie мы можем, например, определять количество посетителей и влияние определенных страниц на нашем веб-сайте, а также оптимизировать наш контент.

Нет исследований в переписке | Природа Биотехнологии

Nature Biotechnology больше не будет публиковать исследования в разделе «Переписка».

С момента своего создания этот журнал извлекает выгоду из готовности нашего сообщества участвовать в разделе корреспонденции, охватывающем коммерческие, этические, социальные и правовые аспекты исследований в области биоинженерии.Иногда наши страницы корреспонденции также содержат краткие рецензируемые описания биологических или социальных исследований, имеющих отношение к биотехнологиям. Однако, чтобы привести журнал в соответствие с другими журналами, занимающимися исследованием природы, мы прекращаем практику публикации новых исследовательских данных и методологии в разделе «Переписка». Вместо этого такие исследования теперь будут рассматриваться как краткие сообщения.

Мы ожидаем, что авторы не только приведут в соответствие практику публикаций с нашими родственными журналами, но и получат ряд преимуществ от публикации данных и методологии исследований вне страниц для корреспонденции.Во-первых, теперь все исследования будут содержать подробное описание того, как данные были сгенерированы через раздел онлайн-методов (напротив, методология в переписке часто заканчивается в дополнительной информации). Во-вторых, мы можем предоставить таблицы исходных данных за графиками и рисунками и предложить дополнительную информацию о вкладе авторов, а также заявления о доступности данных и опубликованный контрольный список воспроизводимости. В-третьих, авторы теперь обнаруживают, что их исследования относятся к категории «Исследования», а не «Новости и комментарии», где в настоящее время находится корреспонденция.И, наконец, все исследования, опубликованные в Nature Biotechnology , теперь будут иметь доступный для поиска реферат и метаданные, которые будут проиндексированы PubMed.

Политика применяется ко всем новым материалам, начиная с этого выпуска. Мы с нетерпением ждем публикации всех исследований, относящихся к сфере нашей компетенции, с теми же функциями и функциями. Мы также призываем сообщество продолжать использовать наши страницы для корреспонденции, чтобы делать объявления и повышать осведомленность о множестве практических, экономических, социальных, правовых и этических аспектов, связанных с биотехнологическими исследованиями.

Об этой статье

Цитируйте эту статью

Нет исследований в переписке. Nat Biotechnol 36, 117 (2018).