Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на устранение строительных дефектовИзменение разрешенного использования земельного участка Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление замечаний к промежуточным отчётным документамНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для многодетных семейПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условийСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

Как правильно снимать и передавать показания водосчетчиков?

Как правильно снимать и передавать показания водосчетчиков?

Смотрите так же материал по теме: Способы передачи показаний индивидуальных электросчетчиков.

Индивидуальные приборы учета воды могут быть электронными или механическими. Наибольшей популярностью пользуются именно механические счетчики ввиду их относительно низкой цены. Конструкции лицевой панели различных водосчетчиков могут незначительно различаться, но, как правило, они во многом схожи. Обычно на панели располагаются: инвентарный номер счетчика, название серийной модели, рабочие характеристики, круговая шкала (у механических счетчиков) и табло с цифрами — электронное или механическое.

Итак, как правильно снимать показания водосчетчиков? Целые кубы обычно обозначаются черным цветом и располагаются слева от запятой — вне зависимости от количества цифр, которое может отобразить табло счетчика. Доли кубов обычно отделены запятой и могут быть выделены красным цветом. Для передачи показаний вам понадобятся целые кубы.

Способы передачи показаний счетчиков

Хотя Постановление Правительства № 344 от 16.04.2013 отменило обязанность граждан снимать и передавать показания строго с 23 по 26 число текущего месяца, мы рекомендуем продолжать подавать показания в установленном ранее порядке при наличии таковой возможности, так как это влияет на расчет ОДН, если в доме установлен общедомовой прибор учета по воде.

Существует 4 способа передачи показаний:

1) Позвонить по телефону бухгалтеру вашего ЭУ в часы работы предприятия (понедельник — четверг с 8:30 до 17:30; пятница с 8:30 до 16:00) и сообщить показания счетчиков холодной воды.

ЭУ-1 330-26-15
ЭУ-2 332-42-32, 336-45-53
ЭУ-3 306-64-67

Показания счетчиков горячей воды принимает исполнитель данной коммунальной услуги — ФГУП «УЭВ». По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно к исполнителю по тел. 326-99-42, 326-99-19.

2) Оставить показания счетчиков (указав ваш адрес, серийный номер счетчика и число, когда были сняты показания) в специальном ящике для сбора показаний, расположенном на вашем ЭУ. Обращаем ваше внимание, что с 1 августа 2020 года в многоквартирных домах под управлением ФГБУ «ЖКУ ННЦ» исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ». Сотрудники ФГУП «УЭВ» вносят в систему начислений показания квартирных счётчиков горячей воды самостоятельно. В связи с этим на входе в ЭУ расположены 2 отдельных ящика для сбора показаний — для горячей воды и для холодной.

Посмотреть, какое ЖЭУ обслуживает именно ваш дом, можно здесь.

3) Сообщить показания оператору системы приема платежей «Город». Посмотреть, где расположены кассы системы «Город» можно на официальном сайте «Города» с помощью Яндекс.Карт.

4) Внести показания в Личном кабинете в разделе «Лицевой счет», вкладка «Счетчики». Как получить доступ в Личный кабинет?

Серийный номер счетчика в Личном кабинете совпадает с серийным номером на лицевой панели вашего счетчика. После того, как вы внесете текущие показания счетчиков, система предложит вам сохранить разницу показаний (картинка увеличивается по клику):

Если вы видите неправдоподобно большие цифры, проверьте, правильно ли вы внесли показания текущего месяца.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

	Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков
	Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.
	Выбор страховой компании и оформление полиса
	Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»
	Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани
	Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан
	Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

Вопросы.

Сервис «Вопрос-ответ» предназначен для кратких ответов на вопросы потребителей по общим принципам расчётов и предоставлению коммунальных услуг и не является сервисом для приёма обращений потребителей. Обращения потребителей в ГОУП «Мурманскводоканал» принимаются в письменном виде с указанием фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть отправлен ответ, с приложением необходимых документов и материалов, относящихся к теме обращения.
Внимание! Работа сервиса восстановлена.

Проверить статус вашего вопроса

Задать вопрос

Здравствуйте. В связи с пропуском своевременной поверки счетчика, начисления проходят второй месяц п…

Осуществляет ли ваша компания услуги по утилизации и вывозу жидких бытовых отходов

Поставили пломбы на счетчики воды (новые счетчики), дали акт, куда его передавать и как?

Здравствуйте, несколько месяцев передавала показания через сайт мривц. А оказывается надо через ЕРЦ5…

Почему простую систему подачи данных за воду усложнили, и теперь идут срывы, какая выгода в этом пос…

Добрый день. 18 мая 2021г был составлен Акт замены-приемки узла индивидуального учета воды (ХВС, ГВС…

Чуть ранее я спрашивала по поводу проданной отцом квартиры и непонятного долга. Дело в том, что расч…

Здравствуйте. Отец в мае продал квартиру(ул. Полухина 14-7). Приём населения из-за ковида был приост…

Не могу оплатить квитанцию. Не находят в банках лицевой счёт, указанный в квитанции. Ранее оплата пр…

Добрый день ! Купили квартиру, по акту передачи квартиры зафиксированы показания счетчиков на момен…

О2, 2021 г закончился срок по счётчикам, можно ли сделать поверку или нужно произвести замену.

Здраствуйте.Месяц назад отправили документына закрытие лиц.счета и возвоат переплаты.В течении каког…

Здравствуйте. Я не могу найти акт поверки счетчиков. а значит не знаю срок их следующей поверки. Где…

Была произведена поверка счетчика, нужно ли вызывать специалиста водоканала для повторного ввода в э…

Здравствуйте. По адресу; ул. Шевченко, д. 16а,кв. 39, сменился собственник. Вопрос; Что надо делать …

Здравствуйте! Меняли часть трубы горячего водоснабжения, мастера сорвали пломбу. Обнаружила вчера 04…

Имеем ли мы право самостоятельно заменить счетчики перед приходом представителей водоканала?

Хотелось бы получать счёт за водоснабжение на электронную почту.Что для этого нужно сделать?

Здравствуйте, как узнать лицевой счет для оплаты? Тот по которому платила ранее, сбербанк не находит…

Добрый день. 12.03.2021 были введены в эксплуатацию (опломбированы) новые счётчики ХВ и ГВ (акт вво…

Здравствуйте. Приходят квитанции за потребление воды на Фрунзе 22 корпус кв. 8 на 2 человека. Прожив…

В августе 2021г кончается поверка счетчиков.Когда и где записаться на на поверку.Невозможно дозвони…

Ставила новые счётчики в 2015 году, куда обратиться за поверкой счётчиков ??

Ввод в эксплуатацию водосчетчика назначен на сегодня (01.07.2021). Предварительно 30.06.2021 пыталас…

Здравствуйте! В мае 2020г ЕРЦ не передал сведения по моим счетчикам в МРИВЦ. По акту контрольного ос…

Вопрос:
15.07.2021
Здравствуйте. В связи с пропуском своевременной поверки счетчика, начисления проходят второй месяц по нормативу. В начале июня с детьми улетели в отпуск (билеты имеются), обратно едем машиной, отметить никакой документ не можем, так как его попросту нет. Как можно подать на перерасчет?

Ответ:
При наличии возможности установки приборов учёта перерасчёт за период временного отсутствия не производится.

Наверх

Вопрос:
14.07.2021
Осуществляет ли ваша компания услуги по утилизации и вывозу жидких бытовых отходов

Ответ:
Подобные услуги наше предприятие не оказывает.

Наверх

Вопрос:
14.07.2021
Поставили пломбы на счетчики воды (новые счетчики), дали акт, куда его передавать и как?

Ответ:
Если акт составлен представителем другой организации (не нашего предприятия), то нужно копию такого акта направить в наш адрес любым доступным способом.

Наверх

Вопрос:
13.07.2021
Здравствуйте, несколько месяцев передавала показания через сайт мривц. А оказывается надо через ЕРЦ51. Насчитали по среднему. Что делать? Если я сейчас передам показания, то получится очень много.

Ответ:
При длительном непредоставлении показаний для производства перерасчёта вам следует вызвать нашего представителя для составления акта контрольного осмотра водосчётчиков.

Наверх

Вопрос:
13.07.2021
Почему простую систему подачи данных за воду усложнили, и теперь идут срывы, какая выгода в этом поставщикам. Почему никто за это безобразие не наказан. А если наказан кем и когда

Ответ:
Если вы имеете в виду передачу показаний приборов учёта, то способы их передачи указаны в квитанции за водоснабжение и они практически не изменились по сравнению с прошлыми периодами.

Наверх

Вопрос:
13.07.2021
Добрый день. 18 мая 2021г был составлен Акт замены-приемки узла индивидуального учета воды (ХВС, ГВС). Акт выслала по почте [email protected]. Копию Акта унесла в МРИВЦ (Хлобыстова,26). Прошел месяц, пришли квитанции за июнь. Новые показания ГВС учтены в квитанции Мурманэнергосбыта. А показания счетчиков ХВС за водоснабжение и водоотведение (ГОУП Мурманскводоканал) не учтены. Сегодня отправила письмо и копию Акта по почте [email protected] Когда будут приняты к учету новые показания счетчиков? Или нужно лично принести копию (оригинал) Акта на Дзержинского 9 ?

Ответ:
Информация о вводе в эксплуатацию приборов учёта по вашему помещению направлена в адрес расчётного центра ООО «ЕРЦ».

Наверх

Вопрос:
13.07.2021
Чуть ранее я спрашивала по поводу проданной отцом квартиры и непонятного долга. Дело в том, что расчётный центр ничего не может сказать, а вы выступили в суд истцом. Ваш водоканал подал в суд, значит вы в курсе всей ситуации. Расчётный центр посоветовал обратиться к вам. Получается что вы друг на друга «стрелки» переводите. Откуда такие начисления по квитанция? Какую информацию вы им предоставили (или наоборот не предоставили) когда отец продал квартиру ? Расчётный центр-это посредник между вами и абонентами. Вы предоставляете услугу, вам платили деньги, вы подали в суд на отца-с вас я и спрашиваю разъяснений. Очень удобно оставлять телефоны на которые не отвечают люди или отвечают со словами «ну я не знаю. Я за это не отвечаю. Звоните туда — то и» и дают телефон не доступный для звонка. Приходить нельзя к вам-не прнимаете, дозвониться не возможно!! У вас есть номер телефона, который я вам оставила, буду рада звонку от вашей конторы с разъяснениями.

Ответ:
Вы можете направить в наш адрес письменное обращение со всеми интересующими вас вопросами, по которым вам будет дан подробный ответ.

Наверх

Вопрос:
12.07.2021
Здравствуйте. Отец в мае продал квартиру(ул. Полухина 14-7). Приём населения из-за ковида был приостановлен и ему сказали — «никуда не ходите. Всё коммунальные службы будут уведамлены.» И все коммунальные службы были действительно в курсе, кроме Вас. Новый жилец переоформил все на себя. Спустя 3 месяца он связался с нами и сказал, что приходят квитанции на имя отца и на них» долг»который увеличивается. В квитанции написано, что прописанных 0 человек, и квадратных метров тоже 0.но сумма за каждый месяц прибавлялась на 1003р. 22коп.за что идут эти начисления, если отец прописан по новому адресу, пользуется по новому адресу водой и платит за неё там? В добавок подали на отца в суд, за что? В квитанции — 0 кв.метров, как происходят начисления?

Ответ:
По вопросу переоформления лицевого счёта жилого помещения, а также по вопросу расчётов за водоснабжение вам следует обращаться в расчётный центр ООО «ЕРЦ».

Наверх

Вопрос:
09.07.2021
Не могу оплатить квитанцию. Не находят в банках лицевой счёт, указанный в квитанции. Ранее оплата проходила без проблем. Прошу сообщить причины

Ответ:
По вопросам оплаты обращайтесь в ваш банк. С нашей стороны необходимая информация для оплаты как указана в квитанциях, так и передана в банки, с которыми заключены соответствующие соглашения.

Наверх

Вопрос:
09.07.2021
Добрый день ! Купили квартиру, по акту передачи квартиры зафиксированы показания счетчиков на момент вступления в собственность, квитанции пока приходят на старых владельцев (начисления идут вероятно по нормативу, без показаний счетчиков). Какие документы и куда необходимо направить для переоформления квитанций и выставления счетов по счетчикам ?

Ответ:
По вопросу переоформления лицевого счёта вам следует обращаться в расчётный центр ООО «ЕРЦ» с документами, подтверждающими переход права собственности. По счётчикам — проверьте, не закончился ли срок действия их поверки. Если с поверкой всё нормально, вероятно, прежние собственники длительное время не передавали показания приборов учёта, и счётчики были сняты с расчёта. В этом случае возврат на расчёт по их показаниям может быть произведён по результатам контрольного осмотра с составлением акта.

Наверх

Вопрос:
08.07.2021
О2, 2021 г закончился срок по счётчикам, можно ли сделать поверку или нужно произвести замену.

Ответ:
Вы можете как заменить приборы учёта, так и сделать их поверку. Мы рекомендуем замену водосчётчиков.

Наверх

Вопрос:
08.07.2021
Здраствуйте.Месяц назад отправили документына закрытие лиц.счета и возвоат переплаты.В течении какого времени расмотриваются документы.

Ответ:
Информации о поступлении обращений от вашего имени не зафиксировано.

Наверх

Вопрос:
07.07.2021
Здравствуйте. Я не могу найти акт поверки счетчиков. а значит не знаю срок их следующей поверки. Где взять эти сведения? Спасибо.

Ответ:
Сведения о сроке поверки счётчиков указываются в их паспортах, а также в акте ввода в эксплуатацию.

Наверх

Вопрос:
07.07.2021
Была произведена поверка счетчика, нужно ли вызывать специалиста водоканала для повторного ввода в эксплуатацию?

Ответ:
Если счётчик не был ранее снят с расчёта, то есть поверка произведена до истечения срока действия предыдущей, достаточно только проинформировать нас о проведении поверки. Если же счётчик был снят с расчёта, необходим его ввод в эксплуатацию.

Наверх

Вопрос:
06.07.2021
Здравствуйте. По адресу; ул. Шевченко, д. 16а,кв. 39, сменился собственник. Вопрос; Что надо делать со старыми водосчетчиками. Надо ли ставить новые водосчетчики или сделать поверку счетчиков, которые остались от прежнего квартиросъемщика ?Спасибо.

Ответ:
Если у водосчётчиков не закончился срок действия поверки, менять их не нужно, можно продолжать рассчитываться по их показаниям.

Наверх

Вопрос:
05.07.2021
Здравствуйте! Меняли часть трубы горячего водоснабжения, мастера сорвали пломбу. Обнаружила вчера 04.07.2021. Дозвонится по телефону не могу.

Ответ:
Вы можете подать заявку как по телефону, так и в письменном и электронном виде, в том числе через специальную форму обращений на нашем сайте.

Наверх

Вопрос:
05.07.2021
Имеем ли мы право самостоятельно заменить счетчики перед приходом представителей водоканала?

Ответ:
Да, вы можете самостоятельно заменить приборы учёта, сохранив старые и предъявив их нашему представителю.

Наверх

Вопрос:
04.07.2021
Хотелось бы получать счёт за водоснабжение на электронную почту.Что для этого нужно сделать?

Ответ:
Для этого вам следует открыть личный кабинет (в полной версии) на сайте расчётного центра ООО «ЕРЦ».

Наверх

Вопрос:
03.07.2021
Здравствуйте, как узнать лицевой счет для оплаты? Тот по которому платила ранее, сбербанк не находит.

Ответ:
Лицевой счёт указан в вашей квитанции за водоснабжение и водоотведение, которая ежемесячно доставляется в почтовый ящик вашего жилого помещения.

Наверх

Вопрос:
02.07.2021
Добрый день. 12.03.2021 были введены в эксплуатацию (опломбированы) новые счётчики ХВ и ГВ (акт ввода в эксплуатацию №023901 от 12.03.2021). До сих пор в квитанциях на оплату водоснабжения указаны номера старых счётчиков, соответственно, не имею возможности передавать актуальные показания. Уточните, пожалуйста, что требуется сделать для обеспечения передачи показаний и корректного учёта. Спасибо.

Ответ:
В наших квитанциях не указываются заводские номера приборов учёта. Для облегчения процесса передачи и учёта показаний водосчётчиков в квитанциях указаны их идентификаторы, присвоенные программным обеспечением расчётного центра, и при замене приборов учёта идентификаторы могут не изменяться. В случае, если некорректно учитываются показания новых водосчётчиков, вам следует обратиться в расчётный центр ООО «ЕРЦ» за разъяснениями.

Наверх

Вопрос:
01.07.2021
Здравствуйте. Приходят квитанции за потребление воды на Фрунзе 22 корпус кв. 8 на 2 человека. Проживает там 1 человек. Справка из МФЦ есть. Почему идёт начисление на 2?

Ответ:
Для изменения количества зарегистрированных лиц вам следует представить справку по форме № 9 в расчётный центр ООО «ЕРЦ».

Наверх

Вопрос:
01.07.2021
В августе 2021г кончается поверка счетчиков.Когда и где записаться на на поверку.Невозможно дозвониться!

Ответ:
ГОУП «Мурманскводоканал» не занимается поверкой приборов учёта. По данному вопросу вам следует обращаться в организации, предоставляющие подобные услуги.

Наверх

Вопрос:
01.07.2021
Ставила новые счётчики в 2015 году, куда обратиться за поверкой счётчиков ??

Ответ:
По вопросу поверки приборов учёта вам следует обращаться в организации, предоставляющие подобные услуги.

Наверх

Вопрос:
01.07.2021
Ввод в эксплуатацию водосчетчика назначен на сегодня (01.07.2021). Предварительно 30.06.2021 пыталась в течении дня по телефону 477-937 уточнить время. Телефон не отвечает. Связи с вашей организацией нет СОВСЕМ. В 9ч. 37м. специалист позвонил по телефону, сообщив о своем визите и отказался подождать 10 минут. Заявку подавали в мае месяце. Мы все работаем, не только Ваша достопочтенная служба, с которой нет никакой связи. Будьте добры уточнить когда в ближайшее время ожидать ваших специалистов. Полное безобразие.

Ответ:
При подаче заявки на ввод в эксплуатацию приборов учёта потребителю назначается конкретный день её исполнения и оговаривается временной промежуток, в течение которого следует ожидать прихода контролёра. Если в назначенное время потребителем не обеспечен доступ к приборам учёта в связи с отсутствием по указанному адресу, заявка считается невыполненной по вине потребителя, после чего следует подать новую заявку на ввод ИПУ.

Наверх

Вопрос:
29.06.2021
Здравствуйте! В мае 2020г ЕРЦ не передал сведения по моим счетчикам в МРИВЦ. По акту контрольного осмотра счетчиков специалистом водоканала МРИВЦ сделал перерасчет только за период своей работы. Поэтому водоканал получил от меня двойную оплату: и по счетчикам, и по нормативу за период работы ЕРЦ. Сейчас опять начисляет ЕРЦ. Достаточно ли заявления на перерасчет на эл.почту ЕРЦ?

Ответ:
По вопросам расчёта платы за водоснабжение вы можете обратиться в расчётный центр ООО «ЕРЦ».

Наверх

Задать

вопрос

Информация о сроках и способе передачи показаний приборов учета ресурсоснабжающей организации

Напоминаем Вам, что потребитель обязан при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать их исполнителю или уполномоченному им лицу.

Просим Вас снимать показания водосчетчиков (индивидуальных приборов учета потребленной холодной и горячей воды — далее ИПУ) с 19 по 25 число каждого месяца и в срок до 25 числа (включительно) передавать данные в АО ЕРКЦ или в ЖЭУ.

Показания ИПУ могут быть переданы в АО ЕРКЦ на бумажных носителях или в электронном виде через сайт на странице «Личный кабинет». 

Инструкция пользователя по регистрации в личном кабинете доступна по ссылке: «Инструкция». 

При себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы на жилое помещение.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что при непредставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки, а также в случае выхода из строя или окончания срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки, или в случае, если исполнитель не допущен до прибора учета для проверки его состояния и достоверности представленных потребителем сведений, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ, а по истечении трех расчетных периодов — по нормативам потребления коммунальных услуг.

При несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, повлекшего искажение его показаний или повреждение прибора учета, и несанкционированном подключении оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения исполнитель услуг производит доначисление платы за соответствующие коммунальные услуги исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных по пропускной способности трубы (для услуг водоснабжения, водоотведения) или с учетом мощности подключенного оборудования (для иных видов коммунальных услуг).

 

Личный кабинет

Личный кабинет предназначен для передачи показаний индивидуальных приборов учета и просмотра истории переданных показаний через сайт.  

Порядок работы в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Восстановление пароля

Привязка лицевого счета

Передача показаний

Просмотр истории переданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Порядок работы в личном кабинете

После установки ИПУ для передачи показаний через сайт необходимо:

1. Передать первичные показания в бухгалтерию по номеру 247-95-10;

2. Зарегистрироваться на сайте;

3. Войти в личный кабинет;

4. Привязать лицевой счет;

5. Передать показания.

Регистрация в личном кабинете

Для того, что бы открыть окно регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться» 

 

В форме регистрации в соответствующие поля введите сведения для регистрации (адрес эл.почты, фамилия, имя, отчество, улица, дом, квартира, телефон, пароль и подтверждение пароля).  

 

Пример заполнения

После введения данных для регистрации, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», появится сообщение об успешном завершении регистрации.  

Сообщение о завершении регистрации

Вход в личный кабинет

Для входа в Личный кабинет перейдите на страницу авторизации по ссылке войти в личный кабинет (после завершения регистрации) либо по ссылке Личный кабинет.

В форме авторизации введите логин (e-mail) и пароль, указанные при регистрации. 

Заполненная форма авторизации

После ввода данных  нажмите кнопку «Войти».

 

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет, выполните восстановление.

Со страницы авторизации по кнопке «Восстановление пароля» перейдите к форме восстановления пароля.

Переход на страницу восстановления пароля

В форме восстановления пароля введите e-mail, указанный при регистрации, и по кнопке «Восстановить пароль» подтвердите свои действия. 

Форма восстановления пароля

На указанный e-mail автоматически высылается сообщение с паролем для личного кабинета.

Привязка лицевого счета в личном кабинете

При первом входе в личный кабинет необходимо привязать лицевой счет.

Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции.

Расположение лицевого счета на квитанции старого образца 

Расположение лицевого счета на квитанции нового образца

Для привязки лицевого счета нажмите на ссылку Прикрепить лицевой счет к учетной записи. 

Заполнить номер лицевого счета и номер квартиры и нажать кнопку «Прикрепить лицевой счет».

 

Заполненная форма прикрепления лицевого счета

После прикрепления лицевого счета личный кабинет выглядит следующим образом:

Передача показаний 

После того, как лицевой счет прикреплен к личному кабинету, можно приступить к передаче показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).

Номер ИПУ на сайте не соответствует номеру ИПУ в паспорте.

При установке индивидуальных приборов учета первичные показания необходимо передать по телефону бухгалтерии 247-95-10.

В связи с возросшим количеством общедомовых приборов учета тепловой энергии, сжатых сроков обработки показаний по ОПУ, сроки по фиксации показаний ИПУ перенесены по 5 число месяца. Информация по изменению сроков передачи показаний ежемесячно размещается на сайте в личном кабинете и в квитанциях за жилищно — коммунальные услуги. С 01.03.2017 г. показания по приборам учета воды необходимо передавать на сайт с 25 числа по последний день месяца. 

Доступны для передачи показаний только расчетные ИПУ. ИПУ не прошедшие госпроверку не отображаются. 

Для передачи показаний ИПУ перейдите по ссылке Передать показания счетчиков, введите показания ИПУ и нажмите кнопку «Отправить показания». 

Передача показаний счетчиков

Просмотр истории переданных показаний

Для просмотра переданных показаний через сайт перейдите по ссылке История переданных показаний.

История преданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Ознакомиться с ответами на дополнительные вопросы по передаче показаний можно в разделе Часто задаваемые вопросы. 

Передать показания счетчика воды в Москве – инструкция

 

Содержание:

1. Какие показания водосчетчиков надо передавать?
2. Сдать показания счетчиков воды — способы
3. Порядок передачи показаний и сроки приема
4. Кто может обратиться за услугой и стоимость

 

После изменений правил предоставления коммунальных услуг, жители Москвы больше не обязаны передавать показания счетчика воды. Это положение закреплено принятым в 2013 году Постановлением Правительства РФ №344. Однако, если у управляющей компании не будет фактических данных для расчета стоимости водоснабжения, она имеет полное право перевести потребителя на нормативную тарификацию. Автоматический перевод на норматив происходит спустя три месяца с момента последней передачи показаний. Более того, даже если затем подать показания счетчиков воды в УК, перерасчет производиться не будет.

 

Между тем нормативы потребления на одного в несколько раз выше среднего фактического расхода. Следовательно, за свою забывчивость клиент может серьезно переплатить. Кроме того, сводится к нулю весь практический смысл установки водомера. Именно поэтому отправлять данные всех счетчиков (не только воды, но и газа, и электроэнергии) нужно вовремя. Однако, сначала необходимо разобраться с условиями передачи показаний приборов учета воды в Москве.

 

Какие показания водосчетчиков надо передавать?

 

Перед тем как передать данные водомера в снабжающую организацию, необходимо их корректно снять и записать. При первом выполнении этих действий могут возникнуть трудности, поэтому лучше всего действовать по пошаговому алгоритму.

1. При наличии двух счетчиков для горячей и холодной воды необходимо определить назначение каждого из них. Зачастую устройство для измерения расхода ХВС обозначается синим, а для ГВС – красным. При этом важно понимать, что цвет корпуса измерителя расхода воды никак не регламентируется, следовательно – расцветка может отличаться. Поэтому самый надежный способ узнать принадлежность счетчика – проверить на практике. Достаточно просто открыть кран с холодной водой и взглянуть на измерительные устройства. Активизировавшийся индикатор движения воды прямо укажет на счетчик ХВС.
2. Затем следует зафиксировать данные счетчика. Передать в снабжающую организацию нужно только количество кубометров, которое на роликовом индикаторе обозначается черным цветом. Красные цифры указывают на количество литров; данная информация носит, во многом, справочный характер. Если же аппарат учета воды оснащен цифровым дисплеем, то для уточнения формы вывода показаний на экран можно обратиться инструкции по эксплуатации.
3. При необходимости сведения можно округлить до целых кубометров. Это потребуется, если пользователь собирается отправлять показания по СМС. Округление может производиться как в большую, так и в меньшую сторону – так или иначе разница между заявленным и фактическим объемом потребления воды будет автоматически учтена в следующем месяце.

Теперь можно передать показания водосчетчиков непосредственно в управляющую компанию. Подробности различных вариантов вы узнаете из следующего раздела.

 

Сдать показания счетчиков воды — способы

 

 

Благодаря внедрению современных технологий в управление ЖКХ Москвы передать показания счетчиков воды можно несколькими способами – как лично, так и удаленно. Большинство из них дают возможность заметно ускорить получение информации поставщиком водоснабжения. Для некоторых методов требуется регистрация на официальных интернет-ресурсах, другие же доступны к использованию сразу. В настоящий момент насчитывается пять вариантов для передачи данных  учета в снабжающую организацию:

• В офисе управляющей компании. Этот метод подразумевает под собой личный визит в УК и заполнение бланка, который необходимо опустить в установленный специально для этой цели ящик или передать бланк сотруднику организации. Адрес управляющей организации обычно указывается в квитанциях на оплату воды.
• По телефону. Нужно позвонить на специальную горячую линию в Москве +7 (495) 539-25-25 и устно передать специалисту контактного центра необходимую информацию: Ф. И. О., код плательщика (указывается на платежных квитанциях) и непосредственно показания счетчиков воды. Недостаток этого варианта – загруженность горячей линии: порой дозвониться до операторов и осуществить передачу сведений удается лишь с третьей, а то и четвертой попытки.
• Через Личный кабинет на официальном сайте мэра Москвы (pgu.mos.ru). Этот портал позволяет не только передать данные ИПУ, но и получать многие другие услуги дистанционно, не выходя из дома. Однако, для того, чтобы сдать показания счетчиков воды через интернет, требуется регистрация по номеру телефона. Дополнительно можно указать номер СНИЛС – это заметно расширит перечень доступных действий. Доступ к полному функционалу личного кабинета возможен после визита в МФЦ с паспортом для подтверждения личности, но для того, чтобы передать данные водосчетчиков, этого не требуется.
• С помощью мобильного приложения. Для использования этого способа нужно скачать приложение «Госуслуги Москвы» из AppStore или Google Play Market. Данная программа обладает схожей функциональностью с сайтом мэра Москвы, однако для полноценного использования приложения также нужна регистрация. После нее следует выбрать пункты меню «Жилье» – «Показания счетчиков» – «Внести показания» и заполнить поля для сведений о потреблении воды.
• По СМС через Единую Мобильную Платформу. Для того, чтобы передать показания приборов учета таким образом, следует сначала зарегистрироваться в СМС-сервисе. Это делается путем отправки на бесплатный номер 7377 сообщение вида «вода кп XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX – индивидуальный код плательщика, указанный в квитанции на оплату ЖКУ. После этого можно непосредственно передать показания сообщением вида «вода добавить XXX YYY», где XXX – данные счетчика холодного водоснабжения, а YYY – показания прибора учета горячей воды. Подробные условия использования Единой Мобильной Платформы можно узнать на портале Мэра Москвы: http://mosapps.mos.ru/faq/sms/gkh. Там же приведен полный перечень доступных к использованию СМС-команд.

Выбор конкретного варианта остается за пользователем.

 

 

Порядок передачи показаний и сроки приема

 

Государство больше не регламентирует сроки приема показаний счетчиков воды. Это обусловлено принятием Федеральных законов №№ 209-ФЗ и 261-ФЗ, которые определяют порядок использования индивидуальных приборов учета. Теперь сроки отправки данных устройств учета определяются договором на предоставление коммунальных услуг, который заключается между владельцем жилого помещения и снабжающей организацией.

В любом случае, лучше с отправкой показаний счетчика не затягивать и производить эту процедуру ближе к концу отчетного месяца или же в самом начале месяца, следующего за отчетным. Например, если требуется передать данные ИПУ воды за январь, то сделать это нужно с 25 января по 3 февраля. Это позволит избежать вопросов по начислению оплаты водоснабжения.

            

Как уже было сказано, отказ от передачи показаний счетчиков воды влечет за собой расчет расхода воды по среднему потреблению с последующим переводом на нормативную тарификацию. Кому-то эти меры покажутся слишком строгими, но это совсем не так. Например, если житель Риги не передает показания за отчетный месяц с 25 по 27 число, то его расходы резко вырастут в десятки раз. Дело в том, что в таком случае из общедомового расхода будут вычтены общие объемы потребления других квартир (при условии, что эти сведения переданы поставщику водоснабжения). Разница между общим расходом многоквартирного дома и суммарными показаниями индивидуальных счетчиков воды будет взиматься с тех, кто не озаботился передачей данных в ресурсоснабжающую компанию. При этом ни о каком перерасчете в будущем и речи не пойдет.

 

Кто может обратиться за услугой и стоимость

 

Согласно действующему законодательству, осуществлять отправку данных счетчика воды может любое физическое лицо. Таким образом, передать показания может не только владелец жилого помещения, но и арендатор или другое лицо, проживающее в данной квартире.

 

На первый взгляд, это не кажется безопасным решением, но нужно понимать, что никто не сможет извлечь прямую выгоду от умышленной передачи заниженных или, наоборот, завышенных показаний ИПУ воды той или иной квартиры. К тому же всегда есть возможность исправить некорректные сведения вне зависимости от того, что стало причиной ошибки – обычная невнимательность или злой умысел.

Что касается стоимости предоставления данной услуги, то тут все максимально прозрачно. Ни управляющая компания, ни поставщик водоснабжения, ни кто-либо другой не вправе взимать денежную плату за прием показаний счетчиков воды. Если же кем-то озвучиваются требования оплаты передачи данных, то налицо покушение на мошенничество. Обо всех подобных фактах следует сообщать в правоохранительные органы Москвы.

Water Meters — Water & Utilities

Технология автоматического считывания счетчиков (AMR).

Что такое AMR?

AMR — это автоматические считыватели счетчиков. Это метод использования коммуникационных технологий для считывания показаний счетчиков без доступа к счетчику, который находится в ящике для счетчиков в земле.

Как это работает?

Есть несколько способов снятия показаний счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, в которой используется небольшой радиопередатчик, работающий от батареи, который подключен к водомеру с помощью кабеля.Радиоустройство собирает показания счетчика и передает показания на устройство сбора / приема, расположенное в транспортном средстве, которое проезжает по вашему району.

Почему мы предпринимаем эти усилия?

Автоматизированные системы учета быстро становятся стандартом для коммунальных предприятий по всей стране. Мы используем эту технологию с 2007 года для счетчиков квартир, дуплексов и коммерческой недвижимости. Эффективность, полученная в этих областях, теперь будет распределена по всему округу.Эти новые устройства обеспечивают более точный и быстрый сбор показаний расхода воды, чем текущий ручной метод, и улучшают условия безопасности для персонала округа. В настоящее время считыватели счетчиков должны открывать каждую коробку счетчиков, чтобы получить показания. Внедрение автоматического считывания показаний счетчика в качестве стандарта для Арлингтона — один из способов, которым мы можем лучше обслуживать наших клиентов, и позволит нам перейти на более продвинутые методы считывания показаний в будущем.

Сколько счетчиков будет заменено?

Текущая программа AMR для жилых домов заменит существующие 30 000 счетчиков в жилых домах, которые ранее не были установлены счетчиками AMR.Мы начали установку счетчиков AMR этого поколения в 2007 году, заменив устройства AMR предыдущего поколения, установленные в начале 1990-х годов на коммерческих счетах, и расширили охват, включив в него все счета больших квартир и кондоминиумов (жилые дома средней и высокой плотности). В рамках пилотной программы в 2009 году 2200 жителей уже установили технологию AMR.

Технология AMR

Будет ли электронное устройство на счетчике мешать работе другого электронного оборудования?

№Радиопередача осуществляется в соответствии с правилами Федеральной комиссии по связи, чтобы избежать помех другим электронным устройствам.

Является ли это частью фиксированной (закрытой) сети?

Нет. Современная технология автоматических счетчиков по-прежнему требует, чтобы показания регистрировались при движении или ходьбе мимо счетчика. Фиксированная сеть собирает показания в фиксированных точках сбора данных и передает их в электронном виде для выставления счетов без необходимости выезда сотрудников к месту расположения счетчиков.Фиксированные сети могут позволить коммунальной компании предоставлять клиентам доступ в Интернет для чтения информации чаще, чем их счет. Устройства AMR, устанавливаемые в Арлингтоне, обеспечивают основу, необходимую для перехода на фиксированную сеть, если округ примет решение сделать это в будущем.

Было ли это новое оборудование AMR проверено на точность и надежность?

Да, счетчики проходят предварительное тестирование вместе с результатами напрямую от производителя.Радиоустройство будет регулярно проверяться на точность в процессе сбора данных.

Как я узнаю, что вы читаете мои книги, а не чужие?

Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.

Означает ли это, что считывателей счетчиков больше нет?

Нет, вы по-прежнему будете видеть считыватели счетчиков в вашем районе.Бывают случаи, когда передача радиосигнала слабая, и считывающим устройствам, возможно, придется подойти к счетчику, прежде чем получить показания. Большинство чтений будет получено, просто проезжая мимо. Мы будем продолжать посещать вашу собственность для планового обслуживания, технического обслуживания или ремонта и реагировать на чрезвычайные ситуации, связанные с водой.

Установка

Должен ли я быть дома для работы по замене счетчика?

Нет. Поскольку счетчики воды расположены за пределами дома в полосе отвода округа, вам не нужно будет дома для работы по замене.Если у вас есть особые опасения по поводу установленной арматуры, на которую может повлиять временное прекращение подачи воды, позвоните по телефону 703-228-5000, чтобы сообщить об этом, и руководитель свяжется с вами.

Что делать, если после установки у меня возникнут проблемы?

Если у вас возникла утечка, низкое давление или какая-либо другая проблема после установки или в любое другое время, позвоните по телефону 703-228-5000 в рабочее время или 703-228-6555 в нерабочее время, чтобы сообщить о проблеме. Поскольку ваша вода будет временно отключена во время процесса замены счетчика, вы можете испытать кратковременное появление воздуха или обесцвеченной воды.В большинстве случаев из этой ситуации можно прояснить непродолжительное использование холодной воды.

Почему меняют счетчик воды?

Все счетчики будут заменены для модернизации счетчика до счетчика, способного обмениваться данными с оборудованием AMR, а также в качестве расширения существующей программы по замене устаревших счетчиков после того, как они достигнут конца своего жизненного цикла. С введением более новой технологии существующие счетчики не могут обмениваться данными с использованием технологии AMR.

Могу ли я закрыть счетчик после установки?

№Доступ должен быть доступен в любое время. По-прежнему будут случаи, когда технические специалисты по счетчикам будут посещать счетчик на месте для выполнения планового обслуживания или проверки высоких показаний. Препятствия к ящику счетчика могут быть удалены персоналом округа.

Что делать, если что-то перед счетчиком или что-то блокирует?

Обеспечьте постоянный доступ к счетчику воды, чтобы обеспечить его доступность в любой потенциальной чрезвычайной ситуации, которая потребует отключения счетчика.Будьте осторожны во время листового сезона, чтобы не покрыть водомер кучей листьев.

Мой счет

Какую пользу AMR приносит клиентам?

• Улучшение обслуживания клиентов за счет повышения точности показаний счетчиков.
• Минимальная потребность в доступе к счетчикам в собственности.
• Уменьшение сметных счетов.

Увеличится ли мой счет за воду?

Возможно. Более старые счетчики имеют тенденцию терять точность с возрастом и, следовательно, не измеряют всю воду, проходящую через них.Новый счетчик воды точно измерит расход воды. Все новые счетчики перед отправкой проверяются производителем, чтобы гарантировать правильность их регистрации. Если сразу после установки нового счетчика вы видите более высокий счет, скорее всего, старый счетчик работал медленно.

Могу ли я получить доступ к ежедневным показаниям счетчика в режиме онлайн?

В настоящее время для просмотра доступно только внесенное в счет потребление. Вы можете зарегистрировать свою учетную запись онлайн.

Могу ли я прочитать показания счетчика?

№Только персонал округа имеет право открывать крышку счетчика. Сантехникам не разрешается открывать крышки счетчиков. Позвоните по номеру 703-228-5000 в рабочее время или 703-228-6555 в нерабочее время, если необходим доступ к счетчику.

United Utilities — Автоматические считыватели счетчиков

Мы всегда ищем способы улучшить предоставляемые вам услуги и сделать вещи немного проще, чтобы вы могли заниматься более важными вещами.

Вот почему мы стали немного умнее с нашими новыми счетчиками воды.Когда нам нужно установить новый счетчик или заменить старый, мы используем версии, называемые автоматическими считывателями счетчиков (AMR).

Как это работает

Как следует из названия, эти новые улучшенные счетчики могут считываться нами дистанционно и автоматически, без необходимости беспокоить вас в вашем доме. Наши измерители AMR передают данные, используя радиочастоты, которые улавливаются нашими считывающими устройствами, когда они проезжают мимо вашего дома.

Мы, конечно, любим встречаться с нашими клиентами, но возможность удаленного считывания показаний счетчика имеет множество преимуществ.Вы должны получать точные счета, поскольку нам не приходилось оценивать ваше потребление воды, потому что мы не могли войти в ваш дом, чтобы снять показания вашего счетчика.

Безопасность

Здоровье и безопасность клиентов всегда являются нашим главным приоритетом. Наши измерители AMR передают данные, используя радиочастоты, которые в тысячи раз слабее, чем у мобильных телефонов. Они слабее вашей микроволновой печи, игрушечной радиоуправляемой машинки или даже радионяни. Вам придется стоять рядом с более чем 7000 AMR-метров, чтобы принимать радиочастоты того же уровня, что и при совершении или приеме звонка по мобильному телефону.

«Выбросы от счетчиков AMR намного меньше, чем от другого бытового оборудования, особенно от мобильных телефонов». — Национальный центр экологической токсикологии

Конфиденциальность

Наши новые счетчики умнее, но это не то, что другие коммунальные службы называют «умными счетчиками». Например, они не могут сказать, в какое время дня или ночи вы используете воду или когда ваш дом пуст. Счетчики предназначены для повышения точности выставления счетов за счет автоматической отправки показаний счетчика.Никакая личная информация не сохраняется в счетчике и не передается, мы просто получаем показания счетчика и любые предупреждения, такие как утечка, и все данные, которые мы используем, зашифрованы.

Автоматическое измерение — показания счетчика AMR / AMI

Инфраструктура расширенного измерения

Наши высококвалифицированные сотрудники специализируются на разработке и внедрении расширенной инфраструктуры измерения (AMI) или технологии фиксированных сетей. Эти интеллектуальные системы считывания счетчиков предлагают одностороннюю, двустороннюю и гибридную передачу данных между счетчиком воды и базой данных системы учета по радио или сигналам сотового телефона.Мы создали проприетарное веб-программное обеспечение для эффективной обработки, планирования и совместного использования данных счетчиков AMI. AMI из Фергюсона обеспечивает следующие стратегические преимущества для муниципалитетов:

• Увеличение дохода
  • Счетчики читаются чаще и с повышенной точностью
  • Автоматическое обнаружение несанкционированного доступа к счетчику
  • Легко вносятся изменения в расценки на воду
• Сниженные эксплуатационные расходы
  • Короткие и последовательные платежные циклы
  • Внутренние и наружные счетчики колодцев могут быть точно сняты с удаленного места
  • Устраняет ошибки клавиатуры и записи, возникающие при ручном чтении
• Защита окружающей среды
  • Утечки в водопроводе обнаруживаются быстрее, поэтому их можно быстрее устранить
  • Могут быть установлены дистанционные запорные клапаны для автоматического отключения воды до места утечки

Автоматическое считывание показаний счетчика

В дополнение к нашим комплексным решениям AMI, мы также являемся вашим источником технологии автоматического считывания показаний счетчика (AMR).Предлагаемая нами технология AMR решает проблемы стареющей инфраструктуры, с которыми сталкиваются многие муниципальные управления водоснабжения. Технология AMR от Ferguson включает:

• Автономный учет: это ресурсосберегающее измерительное решение позволяет мгновенно собирать данные водомеров на ходу. После установки считывающего устройства и программного обеспечения в фургон или грузовой автомобиль ваша бригада, занимающаяся считыванием показаний счетчиков, может быстро получить точные показания счетчиков, просто проехав через зону обслуживания.
• Сенсорный замер: для участков, которые не подходят для транспортных средств, сенсорный замер является отличным решением для считывания показаний счетчика. Прикосновение ручного считывающего устройства непосредственно к водосчетчику посылает радиосигнал, который автоматически передает данные счетчика и сохраняет их в портативном устройстве.

Автоматы учета марки

Наши прочные отношения с ключевыми поставщиками означают, что у вас есть доступ к ведущим в отрасли измерительным технологиям.Вы найдете качественные приборы для учета воды и аксессуары следующих ведущих брендов:

упрощает жизнь потребителям с помощью удаленного считывания показаний счетчиков

Удаленное считывание показаний счетчиков — это решение, представленное Saur, чтобы помочь потребителям контролировать свое потребление воды. Но устанавливаемое оборудование выходит далеко за рамки простой дистанционной передачи показаний интеллектуального счетчика. Он также представляет ряд инновационных услуг для клиентов.
Saur предлагает всем своим клиентам, от местных властей до домовладельцев, эффективный и действенный набор услуг, основанный на удаленном считывании данных о потреблении воды. В развернутом в настоящее время решении используется так называемая технология второго поколения или удаленное измерение 2G. Это решение оказалось не только надежным и эффективным, но и простым в установке у потребителей. «В наши дни все, что нам нужно сделать, это заменить существующие счетчики на новые, содержащие радиочастотный модуль», — объясняет Saur Remote Metering Manager Фредерик Бруннер.«Объемы потребляемой воды регистрируются ежедневно и передаются непосредственно в наши центры управления операциями (OCC) через сеть передатчиков и приемников, называемых концентраторами».

Преимущества для домовладельцев и местных властей

Удаленное измерение G2 предоставляет множество различных услуг потребителям и местным властям, которые выбирают его. Для обеих групп клиентов данный пакет услуг предоставляется совершенно бесплатно. В качестве дополнительного бонуса владельцу счета больше не нужно находиться в помещении, чтобы технические специалисты Saur могли снимать показания внутреннего счетчика. «Помимо того факта, что наши клиенты могут видеть свои точные показания на ежедневной основе, теперь они получают два шестимесячных счета, точно основанных на фактическом потреблении» , — подчеркивает Фредерик Бруннер. «Они также получают немедленное оповещение по электронной почте или текстовым сообщением, если мы видим необычную структуру потребления» . Так что никаких расчетных счетов и неприятных сюрпризов в результате необнаруженных утечек.
Местные органы власти также получают значительную выгоду от удаленного измерения G2.Эти преимущества сосредоточены в основном на трех уровнях:
● больший контроль потребления воды в результате ежедневных показаний, передаваемых общими счетчиками, и предупреждения о потреблении
● более эффективный мониторинг сети водоснабжения в результате более подробного отслеживания эффективности разбитой на сектора сети и воды возвращено в сеть
● эти услуги стали возможными благодаря реализации функционально совместимой технологии, полностью совместимой с текущим стандартом AFNOR. Таким образом, если местный орган власти меняет поставщика, он может продолжать использовать существующую сеть удаленного чтения, как и раньше, без необходимость достижения какого-либо соглашения с предыдущим поставщиком.

Безопасность, безопасная работа

Дистанционное измерение G2 основано на ежедневной передаче радиочастоты продолжительностью менее одной секунды и использовании мощности сигнала менее 0,65 В / м на расстоянии 1 метра от счетчика воды. Это значение намного ниже значений, генерируемых другими устройствами, которые сейчас являются частью нашей повседневной жизни, такими как мобильные телефоны, микроволновые печи, индукционные плиты и даже компьютеры. Таким образом, учитывая очень низкую мощность, используемую для чрезвычайно короткого времени передачи, само оборудование не представляет опасности для здоровья абонентов.Он также полностью соответствует рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Международной комиссии по защите от неионизирующего излучения (ICNIRP), а также положениям французского указа, опубликованного в 2003 году, относительно личной защиты от электромагнитных полей и измеренная удельная скорость поглощения (SAR). «Кроме того, все передаваемые данные полностью зашифрованы от конца до конца, так что процесс передачи является 100% безопасным» , — продолжает Фредерик Бруннер. «Также важно знать, что батареи, установленные в интеллектуальных счетчиках воды, имеют срок службы около 15 лет, что примерно соответствует сроку службы традиционного счетчика воды» . Таким образом, отсутствует риск случайного отказа системы из-за отсутствия питания: решение для удаленного измерения «Сделано в Saur» G2 рассчитано на долгосрочную надежность.

Радиоизмерение или дистанционное измерение?

Saur предлагает альтернативу удаленному измерению для удовлетворения требований некоторых местных властей или для использования в сельской местности, где обычное решение для удаленного измерения трудно развернуть из-за низкой плотности застройки: радиоизмерение.Выбор технологии также может зависеть от услуг, которые местные власти хотят предоставлять своим потребителям. Удаленный учет может предложить более широкий спектр услуг, поскольку он собирает гораздо более широкий спектр данных.
При использовании радиоизмерения счетчики воды считываются техником, который объезжает соответствующие участки на специально оборудованном транспортном средстве. Умные счетчики, установленные в домах потребителей, автоматически активируются, когда «считыватель радиосчетчиков» оказывается поблизости. Обычно показания счетчиков по радио снимаются два раза в год при выставлении счета.Но Саур также изучает возможности партнерства с местными операторами (почтовое отделение, службы вывоза бытовых отходов и т. Д.), Чтобы увеличить их частоту в качестве основы для предложения дополнительных услуг для потребителей и местных властей.

Автоматические считывающие устройства для проезжей части радио

Автоматические считывающие устройства для проезжей части и

Проект замены счетчика

Город Туника инициировал замену автоматических считывающих устройств для проезжающих мимо автомобилей в августе 2016 г.Большинству городских счетчиков тока около 20 лет или больше, они сломаны и / или неисправны и считываются вручную, что является трудоемким и менее точным. Новая программа для автоматического считывания показаний счетчиков установит новые, более точные счетчики, оснащенные радиоустройством, которое будет считываться с использованием технологии считывания проезда. Щелкните здесь, чтобы прочитать письмо потребителям воды.

Взимается ли эта услуга за дополнительную плату?

Нет. Замена счетчика и пульта дистанционного управления осуществляется бесплатно для клиента.

Зачем мне новый счетчик?

Большинство счетчиков в системе водоснабжения города имеют возраст около 20 лет и старше. Старые счетчики работают медленно и не измеряют всю воду, проходящую через них. Сломанные или неисправные счетчики также способствуют формированию неточных отчетов и потере доходов. Новые счетчики будут точно сообщать о ежедневном потреблении и предоставлять городу более точный отчет об использовании.

Как работает новая система считывания показаний счетчика?

Новые счетчики оснащены радиоустройством и передают показания и данные с помощью технологии проезда мимо.

Увеличится ли мой счет за воду?

Старые счетчики имеют тенденцию работать медленнее и поэтому не измеряют всю воду, проходящую через них. Новый счетчик воды будет точно измерять даже малейшее количество воды, которое старые счетчики не могли зарегистрировать. Все новые счетчики проходят испытания на заводе, чтобы гарантировать правильную регистрацию. Если вы видите более высокий счет, это не потому, что ваш новый счетчик показывает слишком высокие значения; это потому, что старый счетчик работал медленно.Городские власти не будут оплачивать счета клиентам, потому что их старый счетчик работал медленно, но все клиенты с новыми счетчиками теперь будут платить за их фактическое использование.

Изменится ли время оплаты моих счетов за воду?

В настоящее время ваш ежемесячный расчетный период не будет изменен. В вашем первом счете после установки нового счетчика будет отображаться счет за потребление на старом счетчике до момента его снятия. А затем новый счетчик, начиная с нуля и заканчивая тем, что он показывает, когда мы считываем ваш платежный цикл.В последующие месяцы, как и в прошлом, будет отображаться использование активного счетчика и выставлен счет.

Как мне узнать, что вы читаете мои книги, а не чужие?

Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный идентификационный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться в совпадении.

Как узнать, что мои показания верны?

Эти современные счетчики воды имеют электронные регистры, которые трижды проверяют показания счетчика, прежде чем они будут отправлены на передающий блок.Это показание считается более точным, чем показания счетчика визуально.

Почему собираетесь на новую систему?

Для обеспечения более точного учета потребления воды и более экономичного способа передачи данных о потреблении в Департамент водоснабжения. Кроме того, эта программа будет более эффективной и точной, поскольку считыватели счетчиков больше не будут вручную считывать каждый счетчик, чтобы получить данные о потреблении, и увеличат нашу способность отвечать на запросы клиентов.Кроме того, утечки в системе водоснабжения или в отдельных домах или на предприятиях будут обнаружены очень быстро, и общий счет станет более эффективным, а также ежемесячная отчетность.

Сколько времени займет установка счетчика?

В обычных условиях установка занимает около 30 минут. Воду нужно будет отключить до смены счетчика. Обращаем ваше внимание, что в результате замены может остаться воздух или небольшое обесцвечивание линии подачи воды.Это исчезнет после того, как вы пропустите воду в течение нескольких минут. Вы можете услышать некоторый шум, когда воздух выходит из патрубков и арматуры. Это нормально.

Как я узнаю, что ваш установщик работает на вас?

Все установщики будут находиться в четко обозначенных транспортных средствах, в рубашках Vanguard Utility Service, Inc. и иметь идентификационные значки.

Как считывать показания счетчика воды

Есть несколько причин, по которым вы захотите найти и снять показания счетчика воды.Во-первых, вас может заинтересовать, сколько воды вы потребляете в день. Считывая показания счетчика в начале и в конце дня, вы можете сравнить два итоговых значения, чтобы определить, сколько воды использовали вы и ваша семья. Вторая причина — проверка на утечки. Если вы перекроете все краны в доме, посмотрите на свой счетчик, а он все еще вращается, скорее всего, у вас где-то протекает.

Вот несколько советов, которые помогут вам найти и прочитать счетчик воды:

ШАГ 1. Найдите измеритель

Счетчик воды обычно устанавливается у обочины перед вашим домом или местом работы, на прямой линии с главным наружным краном.Он помещен в бетонный или черный пластиковый ящик. Осторожно снимите крышку с помощью инструмента, например, большой отвертки. Пожалуйста, не используйте пальцы. Вставьте инструмент в одно из отверстий и снимите крышку. Визуально осмотрите область вокруг измерителя, чтобы убедиться, что нет вредных насекомых или других животных.

ШАГ 2: Считайте показания счетчика воды

У всех клиентов в зоне обслуживания Benton Water Dept. потребление воды измеряется с помощью счетчика. Это приводит к тому, что каждый клиент оплачивает свою долю эксплуатации системы в зависимости от количества использованной воды.

Существует два основных типа счетчиков воды — счетчик с прямым отсчетом показаний, который напоминает одометр в автомобиле, и счетчик с круглым отсчетом, который имеет несколько отдельных циферблатов.

ШАГ 3: Считывание показаний счетчика

Benton Water использует водомеры нескольких марок. У всех есть счетчик счетчика, который очень похож на одометр в вашей машине, и имеет шесть или семь цифр для чтения. Показания счетчика измеряются в тысячах галлонов. Биллинговая система запрограммирована так, чтобы снимать показания счетчика и рассчитывать правильное потребление воды в тысячах галлонов.

Измеритель показаний шкалы

— это один из старейших типов счетчиков в нашей системе. Показания на вашем счете рассчитываются путем считывания цифр по одной от миллиона до десятков и округления всех чисел до меньшего числа в последовательности. Ваше значение в счете будет отражать только первые четыре цифры этого значения. Этот счетчик показывает 615 или 615 386 галлонов воды.

Барсучий счетчик — это один из старых счетчиков в нашей системе.Показания на вашем счете основаны на чтении первых четырех цифр, которые являются черными на устройстве считывания одометра, ваши счетчики читаются в тысячах галлонов. Этот счетчик показывает 2 955 или 2 955 000 галлонов воды.

Sensus Meter — это один из типов счетчиков в нашей системе. Показания на вашем счете основаны на чтении первых четырех цифр, которые являются черными на устройстве считывания одометра, ваши счетчики читаются в тысячах галлонов. Этот счетчик показывает 4 567 или 4 567 000 галлонов воды.Красная стрелка — это детектор утечки, поэтому, если все в порядке, включая ледогенераторы, и он движется, у вас есть утечка на вашей стороне измерителя.

Sensus Meter — это новейший тип счетчика в нашей системе. Показания на вашем счете основаны на чтении первых четырех цифр слева на устройстве считывания одометра, ваши счетчики читаются в тысячах галлонов. Этот счетчик показывает 0 или 2,7 галлона воды. Красный циферблат — это детектор утечки, поэтому, если все в порядке, включая ледогенераторы, и он движется, у вас есть утечка на вашей стороне счетчика.Этот счетчик оснащен электронным считывающим устройством, которое передает показания на компьютер в грузовике во время считывания показаний счетчика.

Информация о счетчике воды

Главные счетчики — Вода, продаваемая оптом ассоциациям водников, которые обслуживают удаленные районы округа Салин, измеряется эталонным счетчиком. Они ежемесячно считываются сотрудниками нашего отдела и представителем компании Water Users, LLC, офиса всех этих ассоциаций, в то время как мы сохраняем все показания для главного счетчика в городе бокситы.

Автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) | Даллас, ИЛИ

Dallas переходит на AMR

Автоматизированное считывание показаний счетчика или AMR — это технология автоматического сбора данных со счетчика воды и их передачи непосредственно в мэрию для выставления счетов, устранения неполадок и анализа. Это устранит затраты на ручное снятие показаний каждого счетчика каждый месяц и поможет нам обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов и более точные счета. Эта система также может обеспечивать своевременное обнаружение утечек в частных домах и на предприятиях.

Со временем счетчики, как правило, регистрируют меньше воды, чем фактически используется. Поскольку новые счетчики работают более эффективно, некоторые клиенты могут видеть небольшое увеличение ежемесячного потребления воды в своих счетах за воду. Точные показания счетчиков позволяют лучше прогнозировать долгосрочный бюджет и могут помочь снизить общие ставки.

Возраст существующих счетчиков в системе водоснабжения составляет от 2 до 50 лет, и их необходимо периодически заменять для обеспечения надлежащей работы и точности. Счетчики старше 20 лет подлежат замене.Возраст более половины метров города превышает 20 лет. Город Даллас все еще нуждается в замене счетчиков с течением времени, и внедрение AMR дало возможность не только добиться этого, но и воспользоваться преимуществами существующих технологий для повышения нашей операционной эффективности.

Часто задаваемые вопросы о AMR

Как работает AMR?
Есть несколько способов снять показания счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, которая использует небольшой радиопередатчик малой мощности в блоке счетчика.Затем показания передаются непосредственно в мэрию. Они питаются от батарей, срок службы которых обычно составляет 10-20 лет.

Можно ли использовать блок AMR для внезапного отключения водоснабжения?
Нет. Блоки AMR регистрируют только количество воды, проходящей через счетчик. Блок AMR не может прекратить подачу воды потребителю воды.

Надежен ли AMR?
Да. AMR уже несколько лет используется в водных округах по всей стране.Это проверенная технология с чрезвычайно высокой точностью.

Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да. Единственные передаваемые данные — это номер вашего счетчика, показания счетчика и возможные аварийные сигналы утечки. Личная информация о клиентах не передается.

Будет ли радиопередача AMR мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, AMR работает на частоте, отличной от частоты ваших домашних устройств, и не будет создавать помех.

Как узнать, что мой счет за воду точен?
Расход воды по-прежнему измеряется водосчетчиком, который работает так же, как и старые счетчики.Если ваш новый AMR отсоединяется или выходит из строя, счетчик продолжает регистрировать потребление воды. Счетчик будет считан вручную, и неисправность будет устранена.

Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чужого?
Каждое устройство AMR имеет уникальный идентификационный номер, связанный с отдельным счетчиком. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.

Кто отвечает за поиск и устранение утечек на моем участке?
Хотя AMR может помочь предупредить вас об утечках на вашем участке, заказчик по-прежнему несет ответственность за обнаружение и устранение утечек между счетчиком и домом.Наша новая система может помочь выявить возможные утечки воды и предоставить дополнительную информацию по их поиску.

Есть ли опасность от проводов, если в коробке счетчика есть вода?
Нет, провода в безопасности. Однако покупателям ни в коем случае нельзя снимать крышку коробки счетчика. Позвоните нам по телефону 503.831.3508 в рабочее время, если вам нужно попасть в ящик для счетчика. Мы можем предоставить персонал, чтобы помочь вам.

Может ли клиент подать апелляцию на свой счет?
Да. Процесс апелляции клиента останется доступным.С AMR теперь мы сможем предоставить вам ежедневное и почасовое использование для расследования случаев паводка. Часто мы можем помочь клиенту определить, когда происходит его использование. Мы также можем увидеть, как долго продолжается утечка.

Может ли клиент «отказаться» от AMR?
Нет. Опция «Отказаться» не предусмотрена.

Действительно ли нужна эта новая система?
Департамент водоснабжения города Далласа стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и прилагает все усилия для снижения ставок.